현재 세계 방송, 영상콘텐츠 산업계의 큰 관심을 불러일으키고 있는 이슈 중의 하나는 미국 OTT 사 업자인 Netflix의 유럽 진출과 OTT 서비스의 세계적인 성장가능성일 것이다. 미국 시장의 포화로 인해 세계시장으로 진출하게 된 Netflix는 프랑스를 위시하여 독

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1 KOCCA 제14-23호 (통권 94호) 통계로 보는 콘텐츠산업 하윤금 (정책연구실 산업정보팀 수석연구원) / hayk@kocca.kr

2 현재 세계 방송, 영상콘텐츠 산업계의 큰 관심을 불러일으키고 있는 이슈 중의 하나는 미국 OTT 사 업자인 Netflix의 유럽 진출과 OTT 서비스의 세계적인 성장가능성일 것이다. 미국 시장의 포화로 인해 세계시장으로 진출하게 된 Netflix는 프랑스를 위시하여 독일 시장으로의 진출을 통하여 동영상서비스 분야의 세계 재패 가능성을 시험하고 있다. 뿐만 아니라 2014년 한류 드라마인 별에서 온 그대 의 중 국 진출에서 나타난 것처럼, 중국의 동영상서비스 시장의 급속한 성장 또한 많은 관심을 받고 있다. 연 평균 40%대의 성장률을 나타내고 있는 중국 동영상 시장은 Netflix, Amazon, HBO 등이 중국사업자 Youku, Sohu, Tencent와의 제휴를 통해 진출하고 있어 새로운 경쟁시장으로 부상하고 있다. 이처럼 어느 때 보다 OTT 동영상서비스 시장의 성장가능성이 고조되는 시기에 국내의 지상파 연합 OTT 서비 스인 푹 (Pooq)의 미국 진출 소식도 들려오고 있다. 본고는 미국 OTT 서비스 사업자인 Netflix의 유럽 진출과 중국 시장의 부상, 국내 OTT 서비스의 해 외 진출 등을 계기로, 세계 각국의 OTT 서비스 시장 동향을 살펴보고자 한다. 이를 위하여 PWC의 <Global Entertainment and Media Outlook 2014->의 자료를 이용하여 세계 OTT 서비스 시장 전체의 규모와 성장추이, 세계 권역별 시장의 규모와 성장추이, 그리고 각국별 시장 규모와 성장추이 를 살펴볼 것이다. 이를 통하여 동영상 콘텐츠 서비스의 해외 유통을 위하여 가장 성장 가능성이 큰 시 장은 어디인지를 전망해 보고자 한다. 1. OTT 서비스의 정의 OTT(Over-The-Top) 서비스란 초기에는 Top이 TV에 연결되는 셋톱박스(set-top-box)를 의미하 여 TV 셋톱박스와 같은 단말기를 통한 제3의 독립사업자들에 의해 영화, TV프로그램 등의 프리미엄 콘텐츠를 주문형 비디오(VOD) 방식으로 제공하는 서비스를 지칭하였다. 대표적인 사업자인 Netflix의 경우, 오프라인 비디오대여사업자에서 온라인 DVD대여 사업을 하다가, LG전자와 함께 자체적으로 개발한 셋톱박스를 통해 TV 기반 온라인 영화서비스와 PC 기반 동영상 스트리밍 서비스를 제공하면 서 OTT서비스 사업자로 변신하였다. 이와 같이 초기의 OTT 사업자들은 영화나, 방송콘텐츠 홀더들과 독립적으로 콘텐츠를 빌려와 셋톱박스를 통해 유통하는 사업자들이었다. 하지만 그 의미는 인터넷 기술 환경의 변화에 따라 콘텐츠 유통이 모바일로까지 확대되면서, 그리 고 제3의 독립사업자들에서 콘텐츠를 보유한 방송사업자, 플랫폼을 가진 인터넷사업자들이 대거 참여 02

3 하면서 외연이 넓어지게 되었다. 그 이유는 독립사업자들에 의해 이루어진 OTT 서비스가 급격한 성 장세를 보이면서 유료방송 사업자를 위협하는 cord-cutting 1), cord-shaving 2) 현상 등이 생겨나게 되 고, 이런 위협에 대처하기 위해 방송사업자들도 뛰어들게 되면서 지상파 방송사 중심의 OTT 사업자 Hulu.com이 만들어지고, 유료방송사에서는 TV Everywhere 와 같은 부가적인 OTT 서비스를 출시 하게 되었기 때문이다. 뿐만 아니라 인터넷을 통한 유튜브의 동영상 서비스에 자극받은 애플, 아마존 등의 인터넷사업자들도 스트리밍을 통한 동영상서비스에 가세하면서 인터넷을 통한 동영상서비스인 OTT 서비스가 우후죽순처럼 생겨나게 되고 시장의 경쟁도 치열하게 되었다. 이와 같은 상황에서 현재 OTT 서비스의 개념은 초기의 개념과 확장된 두가지 개념이 혼재하게 되었 다. 한편에서는 인터넷을 통한 동영상콘텐츠 서비스 전체를 OTT 서비스로 보는 넓은 의미의 OTT 서 비스의 개념과 초기의 제3의 독립계 사업자들에 의해 셋톱박스에서 출발한 협의의 OTT 서비스를 OTT 서비스로 지칭하는 두가지 경우가 있다. 현재 광의의 OTT 서비스는 온라인 동영상서비스와 동의어로 사용되고 있고, 협의의 OTT 서비스를 OTT 서비스로 지칭하기도 한다. 이와 같은 맥락에서 온라인 동 영상서비스를 포괄하는 광의의 OTT 서비스를 정의하면 다음과 같다. 1) 셋톱박스와 상관없이 유선인터넷(브로드밴드)이나 무선인터넷(모바일)을 통해 2) 기존의 제 3의 독립사업자들(Netflix 등)과 더불어 통신 및 방송 사업자이 참여하여, 3) 3) 영화, TV프로그램(실시간 방송 포함), UGC(User Generated Contents) 등의 다양한 오디오, 비 디오 콘텐츠를, 4) 4) 주문형 비디오(VOD) 방식과 스트리밍(streaming) 방식으로, 5) 무료(광고기반)와 유료(월정액, 건당과금 등)로, 6) PC, 스마트 TV, 셋톱박스, 콘솔, 블루레이, 스마트폰, 태블릿 등의 접근가능한 단말기에 제공하는 서비스 본고에서도 편의상 광의의 OTT 서비스는 온라인 동영상서비스로, 협의의 OTT 서비스는 OTT 서비 스로 지칭하고자 한다. 1) 유료방송 가입해지 2) OTT서비스로 인해 기존 유료방송서비스를 해지하기보다 유료방송의 프리미엄 채널을 해지하거나 저가의 패키지로 이동하는 현상 3) cf. 제3의 사업자가 하는 서비스만을 OTT로 정의한다면 OTT서비스의 범위가 불필요하게 큰 폭으로 줄어들게 된다., 박민성, OTT서비스 사업 진화방향과 계층별 주요쟁점, 정보통신방송정책, 제23권, 15호, 통권 514호, ) 콘텐츠의 특성은 OTT서비스를 규정하는 근거가 될 수 없다는 주장이 많다. 그래서 UGC를 서비스하는 YouTube 같은 경우도 OTT서비스 사업자로 본다. cf. 박민성, 위의 글 03

4 2. 온라인 동영상 서비스 시장 분류 위와 같은 관점에서 PWC의 통계를 통해 광의의 OTT 서비스 시장인 온라인 동영상서비스 시장을 살 펴보면, 광의의 OTT 서비스는 Filmed entertainment에 분류되어 있다. PWC는 Filmed entertainment 부분을 영화(Cinema)와 홈비디오(Home Video)로 나누고, 홈비디오(Home Video)를 다시 전자 적 홈비디오(Electronic Home Video)와 물리적 홈비디오(Physical Home Video)로 나누고 있다. 여기 서 온라인 동영상서비스는 전자적 홈비디오(Electronic Home Video) 부분에 해당한다. 이는 OTT 서 비스가 처음 출발했을 때 독립계 홈비디오 사업자들에 의해 시작되어 이를 반영한 결과로 보인다. 5) PWC 자료 속에서 전자적 홈비디오(Electronic Home Video)는 다시 협의의 OTT 서비스(OTT/ Streaming) 부분과 TV 방송사 중심의 가입형 서비스(Through-TV-subscription) 부분으로 나누어져 있다. 이는 Netflix 등과 같이 독립사업자 중심의 OTT 서비스 사업자와 애플 등과 같은 스트리밍 사업 자를 합쳐서 협의의 OTT 서비스(OTT/Streaming) 부분으로 보고, 방송사업자 중심의 가입형 부가서 비스로서 동영상서비스를 TV 방송사 중심의 가입형서비스로 나누고 있다. 그리고 협의의 OTT 서비스 인 OTT/Streaming 부분은 다시 SVOD(Subscription VOD) 6) 서비스와 TVOD(Transactional VOD) 7) 서비스로 나뉜다. 이는 Netflix 등과 같이 월정액 기반의 가입형 서비스를 SVOD로, 애플 등의 개별 콘 텐츠의 건당 구매에 해당하는 서비스를 TVOD로 나눈 것이다. 그림 1 PWC의 전자적 홈비디오 서비스(Electronic Home Video) 분류 Filmed entertainment Cinema Home Video Electronic HomeVideo Physical Home Video OTT/Streaming Through-TVsubscription SVOD TVOD 이와 같은 체계를 전자적 홈비디오 서비스, 즉 광의의 OTT 서비스 부분을 중심으로 재도식화하면 다 음과 같다. 5) PWC 자료에서는 광의의 OTT 서비스 = 온라인 동영상 서비스 = 전자적 홈비디오 서비스가 된다. 6) SVOD, typically the subscriber pays a set amount, (often monthly) for a set amount of video on demand. Netflix, LoveFilm.com, AmazonPrime 등의 서비스 해당 7) With Transactional VOD, the customer pays for each individual video on demand program. itunes, vudu, vimeo, Chill등의 서비스 해당 04

5 표 1 PWC의 광의의 OTT 서비스 분류 체계 광의의 OTT 서비스(Electronic Home Video) 8) 협의의 OTT 서비스(OTT/Streaming) - Over-the-Top service provider TV 가입형 서비스(Through-TV-subscription) - TV Subscription provider - 독립형 사업자(Netflix, Hulu, MTG의 Viaplay, SKY의 NOW 등)에 의한 서비스 -TV 가입을 요구하지 않는 서비스 - 브로드밴드, 무선인터넷을 통한 PC, TV, 태블릿, 스마트폰 등을 통한 서비스 - TV 방송사에 의해 제공된 TV 가입형 패키지 서비스의 일부분 -TV 프로그램의 부가서비스 - TV-everywhere 패키지 서비스(유료TV서비스에 OTT 번들 서비스, SKY의 GO, Comcast의 Xfinity 등) TVOD (Transactional VOD) - itunes 와 같은 오픈 인터넷을 통한 콘텐츠 전달 - Subscription 요구하지 않음, 편당 과금 SVOD (Subscription VOD) - Netflix와 같이 오픈 인터넷을 통한 콘텐츠 전달 subscription 요구, 월정액 3. 온라인 동영상 서비스 시장 규모와 성장률 1) 글로벌 전체 시장 PWC에 의하면 2014년 기준 글로벌 온라인비디오서비스 시장인 광의의 OTT 서비스 시장의 매출액 은 156억 5145만 달러로 약 17조 2166억원 9) 의 시장을 형성하고 있는 것으로 추정된다. 그중 협의의 OTT 서비스가 82억 만 달러(9조 1019억원)로 52. 9%이고, 방송사업자 중심의 TV가입형 서비 스가 73억 만 달러(8조 1147억원), 47.1%로서, 전체 시장에서 독립사업자 중심의 OTT 서비스 가 더 큰 비중을 차지하고 있는 것을 알 수 있다. 이는 2013년 방송사업자 서비스가 50.2%, 독립 사업 자 서비스가 49.8%의 비중을 차지하던 것에서 비중이 역전된 것이다. 이를 통해 온라인 동영상 서비스 시장은 방송사업자 보다 독립사업자 중심의 시장으로 형성되어 감을 알 수 있다. 이와 같은 글로벌 시 장은 년 매출액이 326억 9963만 달러로 2014년 대비 약 2배의 시장으로 성장할 것이 예상되고, 이중 독립사업자의 OTT 서비스의 비중이 69.4%로 방송사업자의 TV가입형 서비스 비중 30.6%의 무 려 2배의 차이가 날것으로 예상된다. 뿐만 아니라 글로벌 시장의 성장률 역시 높을 것이 예상되고 있다. 기존 콘텐츠산업의 평균 성장률이 8) Electronic Home Video서비스는 온라인 동영상 서비스, 혹은 온라인 비디오 서비스로 광의의 OTT 서비스에 해당한다. 여기에는 소비자 지출액, 가입료, 건당과금 등 광고액이 포함된다. 9) 1달러당 1100원 기준 05

6 1-5% 수준이라면 온라인 비디오시장의 성장률은 년 연평균 19.9%의 고성장이 예견되고 있다. 특히 협의의 OTT 서비스 시장의 경우 28.1% 성장할 것이 예상되며, 이중 정액제 가입형 SVOD 서비스가 28.7%의 성장률을 보여 가장 빠르게 성장하는 분야로 나타나며, 다운로드, 앱을 통한 편당 과금의 TVOD 서비스의 경우가 그 다음으로 27.1%의 성장율을 보일 것으로 예상된다. 이에 비해 TV 방송사 등에서 제공되고 있는 부가서비스로서의 OTT 서비스의 경우는 8.6%의 성장에 그칠 것으로 예 상되고 있다. 표 2 글로벌 온라인비디오 시장 규모와 성장 추이 글로벌 온라인 비디오 구분 글로벌 OTT/ 스트리밍 글로벌 온라인 비디오 -TV 가입형 연도 p SVOD 증감율 (%) TVOD 증감율 (%) 합계 증감율 (%) 합계 증감율 (%) 합계 증감율(%) ) 권역별 시장 광의의 OTT 서비스 시장의 권역별 시장 규모와 성장 추이를 살펴보면, 2014년 기준 가장 큰 규모를 가진 시장은 북미시장으로 90억 만 달러, 전체 시장의 57.7%를 차지하고 있고, 다음은 서유럽 으로 30억 만 달러 19.8%, 아시아가 18억 만 달러로 11.8%, 남미가 8억 만 달러 로 5.6%, 동유럽은 6억 7948만 달러로 4.3%, 중동/아프리카는 1억 만 달러로 0.8%를 차지하 는 것으로 나타났다. 하지만 가장 성장률이 높은 시장은 중동/아프리카 시장으로 년 연평 06

7 균 28.5%, 다음이 서유럽 시장으로 22.8%, 그리고 아시아가 22.5%, 남미가 20.9%, 동유럽이 19.7%, 북미가 18.2%로 전 대륙이 20% 가까운 성장률을 보일 것으로 예상되었다. 표 3 권역별 온라인 비디오 시장 규모와 성장 추이 북미 아시아 남미 서유럽 동유럽 아랍/ 아프리카 전체 위와 같은 권역별 시장을 좀 더 세분화해 보면, 협의의 OTT 서비스 시장을 중심으로 가장 큰 시장을 형성하고 있는 미국을 포함하는 북미의 경우, 전체에서 협의의 OTT 서비스가 66.9%를 차지하고 그중에 서도 SVOD 서비스가 70.2%를 차지하여, 북미시장은 협의의 OTT 서비스, 그 중에서도 SVOD 중심으로 시장이 성장해 감을 알 수 있다. 하지만 이와 같은 성장 현황은 각 권역별로 다르게 나타나고 있다. 가장 높은 성장률이 예상되는 중동/아프리카 권역의 경우 협의의 OTT 서비스 시장이 년 연평균 무려 192.7%의 비약적인 성장을 할 것으로 예측되었다. 중동/아프리카 OTT 서비스 시장 은 방송사 중심의 OTT 서비스 시장으로 형성되어 오다가 2013년 들어 협의의 OTT서비스 시장이 시 작된 것으로 나타난다. 그래서 시장은 방송사를 중심으로 형성되어 있으나 년 쯤에는 독립사업자 OTT 시장도 비슷한 규모가 될 것으로 예상된다. 중동/아프리카 권역은 협의의 OTT 서비스 중에서도 TVOD 시장 중심으로 OTT 서비스 시장이 성장할 것으로 나타나는데, TVOD 시장은 년 연 평균 239.9%의 기하급수적인 성장을 보여줄 것으로 예견되고 있다. 다음으로 동유럽 시장의 성장률이 높은 것으로 나타나고 있는데, 협의의 OTT 서비스 시장은 년 연평균 성장률이 73%로 나타났고, SVOD는 73.6%, TVOD시장은 70.7%로 비슷한 성장률을 보일 것으로 예견되지만, 매출액 규모는 2014년 SVOD가 만 달러, TVOD가 만 달러로 SVOD서비스 시장이 TVOD서비스 시장보다 약 5배 이상의 시장규모를 가지고 있고 이런 상황은 년까지 지속 될 것 같다. 07

8 다음은 남미 시장으로 협의 OTT 서비스 시장은 년 연평균 55.7% 성장할 것으로 예상되 는데, 특히 57.1% 성장률을 보여줄 SVOD 서비스 중심으로 시장이 확대될 것으로 나타나고 있다. 그 리고 한류 영향이 강한 아시아 시장의 경우 35.4%, 서유럽의 경우 35.3%, 북미의 경우 24%의 성장률 을 보일 것으로 예견되고 있다. 특히 아시아는 29.3% 성장률을 보일 SVOD 중심으로 발전하다가 년 SVOD와 TVOD가 비슷한 매출 규모가 될 것으로 보이나, 44.1%의 성장률이 예측되는 TVOD서비 스 시장이 훨씬 더 빠른 성장률을 보일 것으로 예상된다. 이와 같은 자료를 통해 국내 드라마나 K-pop 뮤직비디오 등 한류 동영상의 영향력이 미치고 있는 중동시장, 동유럽 시장, 아시아 시장 등에서의 협의의 OTT 서비스 시장의 가파른 성장률은 국내 OTT 서비스의 해외 진출에 시사하는 바가 크다고 할 것이다. 표 4 권역별 OTT 서비스별 시장 규모와 성장 추이 북미 OTT/ 스트리밍 북미 SVOD 북미 TVOD 북미 TV가입형 (합계)북미 아시아 OTT/ streaming 아시아 SVOD 아시아 TVOD 아시아 TV가입형 (합계)아시아 남미 OTT/ streaming 남미 SVOD 남미 TVOD 남미 TV가입형 (합계) 남미 서유럽 OTT/ streaming 서유럽 SVOD 서유럽 TVOD 서유럽 TV가입형 (합계)서유럽

9 동유럽 OTT/ streaming 동유럽 SVOD 동유럽 TVOD 동유럽 TV가입형 (합계)동유럽 중동/아프리카 OTT/streaming 중동/아 SVOD 중동/아 TVOD 중동/아프리카 TV가입형 (합계)중동/아프리카 ) 각국별 시장 이상의 권역별 시장을 다시 대표적인 10개국을 선별하여 각국별로 나누어서 살펴보았다. 먼저 2014 년 우리나라의 동영상 서비스 시장은 2억 2390만 달러로 일본, 중국에 이어 아시아에서 세 번째로 큰 시장을 형성하고 있는 것으로 나타난다. 이는 세계 시장 대비 1.4%의 비중을 차지하는 것으로, 년 연평균 22.7%의 성장을 예상하고 있다. 우리나라의 협의의 OTT 서비스의 경우 SVOD 서비스 나 TVOD 서비스 모두 60%대의 높은 성장률이 예상되며, 이에 반해 방송사 중심의 TV 가입형 서비스 의 경우 7.7%의 성장에 머물 것으로 예상하고 있다. 세계적으로 년 사이 협의의 OTT 서비스 연평균 성장률이 높은 나라는 위의 10개국 중 러 시아가 1위로 87%, 다음이 우리나라로 62.4%, 그 다음이 터키로 58.8%, 그리고 브라질이 41.7%, 일 본이 31.6%, 중국이 31.5%, 미국이 24.1% 순으로 나타났다. 특히 러시아의 경우 SVOD 시장은 연평 균 95%씩 성장할 것으로 나타나며, TVOD 시장도 72.5%의 성장이 예상된다. 그리고 터키 시장도 높 은 성장률을 나타낼 것으로 보이는데 TVOD 시장이 74.7%로 SVOD 56.1% 보다 더 높은 성장이 예 상된다. 중국이나 일본 등의 경우도 TVOD 시장이 SVOD 시장보다 더 높은 성장이 예상되는데, 중국 은 TVOD 시장이 연평균 52.4% SVOD 시장이 23.1%, 일본도 TVOD 시장이 66.9%, SVOD 시장이 22.6%의 성장률을 나타낼 것으로 드러났다. 하지만 사우디아라비아 등 중동의 경우 아직 OTT 서비스가 활성화되지 않아 TVOD 서비스만 이루 09

10 어지고 있고, 동남아시아의 태국이나 베트남의 경우도 높은 시장 성장률이 예상되나 OTT 서비스 사업 자는 나타나지 않고 방송사 중심의 가입형 서비스만 이루어지고 있는 현실이다. 다음은 각국별, 서비 스별 예상 매출액과 연평균 성장율을 나타낸 도표이다. 표 5 각국별 온라인 동영상서비스 시장 규모와 성장 추이 미국(전체) 미국 미국(SVOD) 미국(TVOD) 미국(TV-가입형) 러시아(전체) 러시아 러시아(SVOD) 러시아(TVOD) 러시아(TV-가입형) 터키(전체) 터키 터키(SVOD) 터키(TVOD) 터키(TV-가입형) 사우디아라비아(전체) 사우디아라비아 사우디아라비아(SVOD) 사우디아라비아(TVOD) 사우디아라비아 (TV-가입형) 중국(전체) 중국 중국(SVOD) 중국(TVOD) 중국(TV-가입형)

11 일본(전체) 일본 일본(SVOD) 일본(TVOD) 일본(TV-가입형) 한국(전체) 한국 한국(SVOD) 한국(TVOD) 한국(TV-가입형) 태국(전체) 태국 태국(SVOD) 태국(TVOD) 태국(TV-가입형) 베트남(전체) 베트남 베트남(SVOD) 베트남(TVOD) 베트남(TV-가입형) 브라질(전체) 브라질 브라질(SVOD) 브라질(TVOD) 브라질(TV-가입형) 이상에서 나타난 것처럼 OTT 서비스 시장은 북미, 유럽, 아시아의 일본 등을 제외하면 대부분의 국 가에서 초기 시장의 형태를 띠고 있고, 아시아, 중동, 동유럽, 남미 등에서 시장이 형성되는 단계에 있 어 성장 가능성이 큰 것으로 나타나고 있다. 미국의 경우 경쟁력 있는 콘텐츠와 자금력을 배경으로 유 럽 진출을 통해 글로벌 시장 전체를 장악하려는 전략으로 나가고 있다. 우리나라의 경우도 이미 검증 된 한류 콘텐츠와 앞선 IT 기술을 통해 성장 가능성이 높은 시장에서 그 가능성을 타진해 볼 수 있는 좋 은 시점인 것 같다. 11

목 차 변화하는 시대 3 새로운 습관들 4 멀티스크린 생활 6 우선 순위의 변화 7 프로슈머리즘 8 변화하는 비즈니스 10 최적의 TV 및 비디오 경험 11 방법론 정량적 조사 정성적 조사 정량적 조사 > 주요 표본: 브라질, 캐나다, 칠레, 중국, 프랑스, 독일, 이

목 차 변화하는 시대 3 새로운 습관들 4 멀티스크린 생활 6 우선 순위의 변화 7 프로슈머리즘 8 변화하는 비즈니스 10 최적의 TV 및 비디오 경험 11 방법론 정량적 조사 정성적 조사 정량적 조사 > 주요 표본: 브라질, 캐나다, 칠레, 중국, 프랑스, 독일, 이 consumerlab TV 그리고 미디어 미래의 비디오 소비자 요구 정의 에릭슨 소비자 인사이트 요약 보고서 13년 9월 목 차 변화하는 시대 3 새로운 습관들 4 멀티스크린 생활 6 우선 순위의 변화 7 프로슈머리즘 8 변화하는 비즈니스 10 최적의 TV 및 비디오 경험 11 방법론 정량적 조사 정성적 조사 정량적 조사 > 주요 표본: 브라질, 캐나다, 칠레,

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