릴리스 6.0x 이전에는 Rapid Recovery 를 AppAssure 라고했습니다. 제품의모든구성요소는발전된모습의다음단계를반영하도록리브랜딩되었습니다. 자세한내용은 Rapid Recovery ### ## 의리브랜딩구성요소항목에서설명합니다. 리포지토리업그레이

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1 Rapid Recovery 릴리스노트 2017년 6월이러한릴리스노트는 Rapid Recovery 릴리스, 빌드 에대한정보를제공합니다. 이섹션은다음과같은항목으로구성됩니다. 이릴리스정보 Rapid Recovery 릴리스표기명칭 향상점 이릴리스에서더이상사용되지않음 해결된문제 알려진문제 Rapid Recovery 시스템요구사항 제품라이센스 Rapid Recovery 시작하기 추가리소스 세계화 회사소개 이릴리스정보 Rapid Recovery 소프트웨어는온 - 프레미스또는원격의 VM 및실제서버를위한검증된복원과함께빠른백업을제공합니다. Rapid Recovery 는 Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange 및 Microsoft SharePoint 와같은서버및비즈니스크리티컬응용프로그램에대해보호를제공하고, 성능이뛰어나면서도합리적인가격에사용하기도쉬운백업, 복제및복구솔루션이필요한 IT 전문가를위해만들어진소프트웨어입니다. Rapid Recovery 를사용하면단일웹기반관리콘솔에서중요한모든데이터와응용프로그램을지속적으로백업하고보호할수있습니다. Rapid Recovery 는유지관리릴리스이므로향상점및결함수정은이릴리스마다다릅니다. 오직알려진문제만누적됩니다. 새기능, 향상된기능, 해결된문제, 알려진문제또는다른릴리스에대한구성요소변경에대한자세한내용은기술설명서웹사이트에서 Rapid Recovery 의해당버전에대한릴리스노트를참조하십시오. 예 : 최근주릴리스에대한자세한내용은 Rapid Recovery 릴리스노트를참조하십시오.. 최근부릴리스에대한자세한내용은 Rapid Recovery 6.1 릴리스노트를참조하십시오.. 최근주요유지관리릴리스 Rapid Recovery 에대한자세한내용은 Rapid Recovery 릴리스노트를참조하십시오.. 리브랜딩 NOTE: 기술설명서웹사이트는기본적으로 Rapid Recovery 소프트웨어의일반적으로사용가능한최신릴리스에대한설명서를보여줍니다. 페이지맨위의필터를사용하면여러소프트웨어릴리스또는 Quest DL 시리즈백업및복구어플라이언스에대한설명서를볼수있습니다. 또한가이드범주별로보기를필터링할수있습니다. 릴리스 에는 Quest Software 브랜드를반영하도록 Rapid Recovery 제품및설명서의전체리브랜딩이포함되어있습니다. Quest 에대한자세한내용은회사소개를참조하십시오. 이릴리스정보 1

2 릴리스 6.0x 이전에는 Rapid Recovery 를 AppAssure 라고했습니다. 제품의모든구성요소는발전된모습의다음단계를반영하도록리브랜딩되었습니다. 자세한내용은 Rapid Recovery ### ## 의리브랜딩구성요소항목에서설명합니다. 리포지토리업그레이드주의사항 핵심소프트웨어를이전버전에서릴리스 6.1 로업그레이드하면 ( 예 : Rapid Recovery 6.0x, AppAssure 5.x) 리포지토리의구성표가변경됩니다. 이업데이트는각게스트에 Rapid Recovery Agent 를설치하지않고도 Microsoft Hyper-V 호스트의게스트를보호하는기능을비롯하여최신릴리스의새로운기능을사용할수있도록해줍니다. 업그레이드를통해리포지토리의구조를변경한후에는, Core 버전을다운그레이드할수없습니다. 이릴리스로업그레이드한후나중에이전 Core 버전을사용하려면, 리포지토리에데이터를아카이브해야합니다. 그런다음, 정보를수동으로다시가져와야하는데, 이는많은작업을필요로할수있습니다. 시스템요구설명서주의사항 당사는소프트웨어릴리스각각에대해 Rapid Recovery 소프트웨어및구성요소의시스템요구사항을검토하고업데이트합니다. 지역화된제품설명서버전을사용하는경우릴리스노트에서최신시스템요구사항을참조하십시오. 릴리스노트는릴리스주기에업데이트되어재발행되는경우가있습니다. Rapid Recovery 릴리스표기명칭 Rapid Recovery 릴리스표기명칭은최대 4 개의부분으로구성되어있습니다. 각부분은소수점으로구분되는숫자집합으로구성됩니다. 주릴리스는첫번째숫자로지정됩니다. UI, 리포지토리또는응용프로그램기능에대한현저한변화를포함합니다. 부릴리스는첫번째소수점다음의두번째숫자로지정됩니다. 부릴리스에는주릴리스에포함된변경유형보다더적은범위로새기능이소개됩니다. 유지관리릴리스는두번째소수점다음의세번째숫자로지정됩니다. 이시점과향후릴리스숫자를위해세번째숫자가 0 보다큰경우에는유지관리릴리스입니다. 유지관리릴리스는이전에확인된결함또는동작을수정합니다. 빌드번호 ( 일반적으로 3 또는 4 자릿수 ) 는숫자의네번째숫자집합으로지정됩니다. 이부분은개발과정에서생성된소프트웨어프로그램의버전을구분하는데사용됩니다. Rapid Recovery Agent 소프트웨어의경우빌드번호는 Windows 와 Linux 버전이다를수있습니다. 릴리스번호의처음세개부분이동일할경우빌드번호가다른 Core 와 Agent 간상호운용성에는영향을미치지않습니다. 동일한소프트웨어릴리스의업데이트된빌드는릴리스주기내에서라이센스포털에서제공될수있습니다. 따라서 Core 가보호된시스템에서 Agent 버전을자동업데이트하도록설정된경우단일릴리스에대한빌드번호에서차이를확인할수있습니다. 이러한차이는기능에부정적인영향을미치지않습니다. 또한빌드번호는 Core 의소프트웨어전용버전과 Quest DL 시리즈백업과복구 Appliance 에서사용하는버전사이에다를수있습니다. 빌드번호는코어및 kaseya 구성요소의추가기능간에차이가있다. 빌드번호의차이는복제에영향을미치지않습니다. 릴리스 의경우첫번째자릿수 (6) 는주릴리스입니다. 두번째자릿수 (1) 는부릴리스를나타냅니다. 세번째자릿수 (2) 는결함수정사항이포함된 6.1 에대한두번째유지보수릴리스임을나타냅니다. 이경우는유지관리릴리스는 Quest 의리브랜딩도포함합니다. 빌드번호 (115) 는마지막숫자집합이며일반적으로릴리스노트에서만참조됩니다. 이릴리스의빌드번호는 Core, Windows 및 Linux Agent, Local Mount Utility 등의구성요소간에동일합니다. Rapid Recovery 릴리스표기명칭 2

3 향상점 이섹션에서는기술제품설명서에앞부분에설명되지않은 Rapid Recovery 이상에구현된향상된기능을나열합니다. 이섹션은다음과같은항목으로구성됩니다. 지원되는추가 Linux 배포판 Exchange Server 2016 DAG 지원 vsphere/esxi 6.5 에대한제한된지원 지원되는추가 Linux 배포판 Rapid Recovery 릴리스 에는 CentOS, Red Hat Enterprise Linux(RHEL) 및 Oracle Linux 의버전 7.3 의 Rapid Recovery Agent 에대한지원을확장하는 NBD(Network Block Device) 구현의업데이트가포함되어있습니다. 이러한 3 개 Linux 운영체제는타사구성요소, NBD 를이용하여 TCP/IP 네트워크를통해고정데이터크기블록의읽기및쓰기를지원합니다. Rapid Recovery Agent 에서지원하는나머지 Linux 배포판은커널의 NBD 를포함합니다. Exchange Server 2016 DAG 지원 이제 Rapid Recovery 에서 Exchange Server 2016 DAG 클러스터를지원합니다. 애플리케이션및클러스터구성은 Rapid Recovery 릴리스 및릴리스 에서테스트했고두소프트웨어릴리스와의호환성이확인되었습니다. vsphere/esxi 6.5 에대한제한된지원 릴리스 6.1 을시작으로, Rapid Recovery 는 vsphere/esxi 6.5 에대한제한된지원을제공하고있습니다. 별도로명시한경우를제외하고 ESXi 6 에지원되는기능이이제 ESXi 6.5 에서지원됩니다. 다음상세정보를주의하여읽고충분히숙지하시기바랍니다. 지원되는기능 : ESXi 6.5 에서가상시스템보호 ESXi 6.5 에서복구지점복제 ESXi 6.5 로복구지점가상내보내기 제한사항 : 소스시스템에서보안부트옵션을사용하고있는경우가상시스템을 vcenter/esxi 6.5 로내보낼수없습니다. ESXi 6.5 에서에이전트없이가상시스템을보호할경우 VDDK 6.5 가필요한암호화된 VM 을보호할수없습니다. VM 에에이전트소프트웨어가설치되어있는경우에는이러한제한사항이적용되지않습니다. 이기능 VDDK 6.5 로업그레이드가포함된 Rapid Recovery 릴리스 이상에서지원될것으로예상됩니다. ESXi 6.5 에서에이전트없이가상시스템을보호할경우전송모드가 SAN(Storage Area Network) 으로설정되어있는경우에는전송이작동하지않습니다. SAN 전송모드옵션은에이전트없는보호에만사용할수있습니다. vsphere/esxi 6.5 에대한제한된지원 3

4 일반적으로 ESXi 6.5 에특정된새로운기능은작동하지않으며이후릴리스의 Rapid Recovery 에서업데이트되고테스트될때까지지원되지않습니다. 이릴리스에서더이상사용되지않음 이섹션에는기능, 항목또는 Rapid Recovery 릴리스 에서더이상사용되지않는관련구성요소목록이포함되어있습니다. 이섹션은다음과같은항목으로구성됩니다. Microsoft Exchange Server 2007 SP1 Rollup 5 는사용되지않음 Microsoft Exchange Server 2007 SP1 Rollup 5 는사용되지않음 Microsoft 는수명주기지원정책에따라 2017 년 4 월 11 일화요일부로 Exchange Server 2007 에대한연장지원을종료했습니다. Quest 는 Exchange Server 2007 SP1 Rollup 5 를 Rapid Recovery 릴리스 에서테스트했고문제가없었습니다. 따라서이 Exchange Server 버전에대한제한된지원이릴리스 에대한지원계약을맺은고객에게제공됩니다. Rapid Recovery 이있는이 Exchange 버전의테스트도예정되어있으며해당릴리스에서지원될것입니다. 그러나이 Exchange Server 의버전은더이상사용되지않으며 Rapid Recovery 의향후릴리스에서지원이중단됩니다. Rapid Recovery 를사용하여 Exchange Server 2007 SP1 을백업하는고객에게는 Microsoft 에서지원하는 Exchange Server 버전에대한업데이트를계획하고구현하도록알려주었습니다. 해결된문제 이릴리스에서해결된고객이직면하고있는문제가아래에나열되어있습니다. 표 1. Core 및 Windows의해결된문제 해결된문제설명 문제 ID 기능영역 Windows Server 2012 R2 또는 Windows Server 2016 을실행하는시스템에서버전 또는 6.0.x 의 Agent 소프트웨어를업그레이드한후증분식스냅숏대신기본이미지가생성되었습니다. 복제오류발생시, 오류발생전에성공적으로복제된데이터가스테이징영역 ( 대상 ) 에서지워졌고, 다음복제작업이오류가발생한지점에서다시시작되지않고처음부터다시시작되었습니다. ReFS 파일시스템이있는볼륨의마운트가 Windows Server 2016 에서작동하지않았습니다. DVM 리포지토리에서동일한스냅숏을특정순서로 2 회이상삭제요청하면때때로데이터불일치가발생했고다음오류와함께코어로그가스팸처리되었습니다. 'unmanageddvm.storagesubsystem.' 업그레이드 복제 탑재 리포지토리 해결된문제 4

5 해결된문제설명문제 ID 기능영역 화이트레이블링을구현한후에이전트없이보호된 VM 에대한볼륨페이지가비어있습니다. 크기가큰데이터베이스가있는보호된 Exchange 서버또는부하가높은서버에서탑재가능성검사를수행하면하위작업간에때때로격차가발생하여일부검사작업에오랜시간이걸리면서서버에서성능저하가초래되었습니다. 리팩터링하는동안계약의재배치로인해 Reports PowerShell 스크립트가실행되지않았습니다. 문제를해결하기위해코드가업데이트되었습니다. Arcserve Unified Data Protection 소프트웨어가호환되지않는제품으로식별되지않았습니다. 새계정추가대화상자에 S3- 호환클라우드계정에대한서비스끝점을입력하는영역이없습니다. 오하이오, 뭄바이및서울지역의버킷에대해 "The authorization mechanism you have provided is not supported. Please use AWS4-HMAC-SHA256( 사용자가제공한인증메커니즘이지원되지않습니다. AWS4-HMAC-SHA256 을사용하십시오 )" 오류와함께 Amazon 에대한아카이브가실패했습니다 볼륨페이지 Exchange 서버검사 PowerShell 유효성검사 아카이브 아카이브 복제일정설정의한국어번역이정확하지않았습니다 국제화, 복제 한국로케일에대한암호화키페이지에서 'State' 열이잘못번역되었습니다 국제화, 암호 화 Rapid Recovery 소프트웨어개발키트에서 AppRecoveryAPI 샘플 AddClusterUnderProtectionSample 이작동하지않습니다. 특정단계후 "No physical extents have been found for cluster offset ' ' cluster length '520.' Extent disk #'1' LCL ' ' LCF '0' PSF '264192( 클러스터오프셋 ' ' 클러스터길이 '520' 범위디스크 #'1' LCL ' ' LCF '0' PSF '264192' 에대한물리적범위를찾지못했습니다.)" 라는오류가표시되고가상내보내기가실패합니다. Core Console 의설정페이지에서클라이언트시간제한필드의유효성검사기능이가끔잘못작동되어 "Uncaught Error( 확인할수없는오류 )" 라는오류를표시합니다 SDK VM 내보내기 GUI Core 설정 사용자인터페이스의한국어번역에서 Pause 단추가번역되어있지 현지화, 보호 일시정지 아카이브마법사의예약페이지에서도구설명텍스트의번역이모두올바르지않습니다. 시스템보호마법사에서 " 기존키와함께 Core 기반암호화를사용하여데이터암호화 " 옵션이선택되지않은경우에도강조표시됩니다. 에이전트없는 Windows Server 2008 R2 보호된시스템에서만든연결된아카이브의복구지점을쓰기가능으로마운트하면볼륨을사용할수없습니다 현지화, 예약아카이브 보호, GUI 아카이브, 에이전트없는보호 해결된문제 5

6 해결된문제설명문제 ID 기능영역 Core 서비스를다시시작하면이메일알림템플릿이기본값으로되돌아갑니다 이메일알림 템플릿, GUI 소스 Core 에볼륨이없는경우보조대상코어로복제가시작되지않습니다 복제 특정환경에서읽기전용모드로마운트된마운트지점에서에이전트없는보호된가상시스템의 GPT 볼륨을열수없습니다. 시스템별전송작업위젯을사용하여모든전송이벤트를검색할때 ( 대시보드보기의 Core Console 에서 ), 텍스트문자열 'Transfer' 가번역되어있지않습니다. 이벤트페이지와복구지점삭제창에서사용자가페이지를새로고칠때까지날짜및시간선택도구가올바르게작동하지않습니다. 아카이브중에디스크메타데이터크기로인해진행률추적속도가저하됩니다. 예를들어, 볼륨에데이터베이스가많은경우진행률표시줄이오랫동안 1% 에머물다가속도가빨라집니다. 로그및데이터파일이다른디렉터리에있을때복구지점에서데이터베이스를열수없습니다 에이전트없는보호 현지화 이벤트, GUI 아카이브, 메타데이터 복구, 애플리케이션지원 표 2. DocRetriever for SharePoint 의해결된문제 해결된문제설명문제 ID 기능영역 Microsoft Office SharePoint Server 2007(32 비트 ) 이설치된시스템에서 DocRetriever Agent 가작동하지않습니다. Sharepoint 2010 데이터베이스에서목록항목을검색할때저장된값이 XML 에서허용되지않는문자인경우복원할수없습니다. " 팜 " 백업에서사이트의바로복원을수행하려고하면 "Cannot find the original destination...( 원래대상을찾을수없습니다...)" 라는오류가나타납니다 복원 복원 복원 표 3. Linux 에서해결된문제 해결된문제설명문제 ID 기능영역 패키지다운로드스크립트가이후에해결된끊어진링크로인해 Debian 8 용모노패키지를다운로드할수없습니다. 'safenet' 암호화된파일파티션을가진사용자는 Rapid Recovery Agent 를사용하여 Linux 시스템을보호할수없습니다 Debian 보호 표 4. Local Mount Utility 의해결된문제 해결된문제설명문제 ID 기능영역 데이터중복제거 (Windows Server 2012 기능 ) 가활성화된볼륨이미지를마운트할수없습니다. 사용자가 LMU 에서여러 Agents 에대한 RP 를검색하려고시도하면 " 연결진행중 " 진행률표시줄이멈춥니다 탑재 GUI 해결된문제 6

7 표 5. Mailbox Restore 의해결된문제 해결된문제설명문제 ID 기능영역 아카이브사서함의메시지가원래위치로복원한후사용자의일반사서함으로복원되었습니다 복원 알려진문제 다음은타사제품으로기인한문제를포함하여릴리스할때존재했던것으로알려진고객이직면하고있는문제목록입니다. 표 6. 중앙관리콘솔의알려진문제 알려진문제설명문제 ID 기능영역 도메인컨트롤러, 그룹및계정의특정구성으로인해단일고객환경에대한중앙관리콘솔을승인할수없습니다. 해결방법 : 없음. 이문제는정확한상황이중복되지않는한반복되지않을것으로예상됩니다 인증 표 7. Core 및 Windows 의알려진문제 알려진문제설명문제 ID 기능영역 CIFS(Common Internet File System) 공유볼륨에저장된 DVM 리포지토리가임의로다음오류와함께오프라인으로전환됩니다. "Multiple connections error occurred while trying to map share( 공유를매핑하는동안여러연결오류가발생했습니다 )." 해결방법 : 이문제를해결하는패치를요청하려면지원부서에문의하십시오. 6.1.x 에저장된아카이브의아카이브압축속도가 AppAssure 릴리스 에서얻은속도보다 50% 까지감소했습니다. 해결방법 : 없음. 데이터베이스파일이보호된 SQL Server 클러스터에대한쿼럼디스크에있는경우다음오류와함께로그잘라내기가발생하지않습니다. "SQL log truncation for the protected has been skipped, because there aren't any SQL databases in protection group( 보호그룹에 SQL 데이터베이스가없기때문에보호를위해 SQL 로그잘라내기를건너뛰었습니다 )." 해결방법 : 다른볼륨으로 SQL 데이터베이스를이동하십시오. 또한사후전송스크립트또는예약된작업을사용하여 SQL 로그잘라내기를별도로예약하십시오. Rapid Recovery Core 릴리스 이상에서만든아카이브는이전릴리스에서만든아카이브보다속도와압축비율측면에서상대적으로성능이낮습니다 에는결함이없습니다. 이결함은릴리스 6.02 에서처음나타났으며릴리스 6.1.0, 및 에서반복됩니다. 해결방법 : 사용가능한즉시지원팀에연락하여이문제를해결하는패치를요청하십시오. 사용자가표준복원을위해 Linux 시스템폴더를대상으로선택하지못하도록제한하는유효성검사가존재하지않아다음오류가발생했습니다 리포지토리 아카이브 SQL 로그잘라내기 아카이브 복원, 유효성검사 알려진문제 7

8 알려진문제설명문제 ID 기능영역 "System.ApplicationException: We do not support rollback to system folders at [destination].(system.applicationexception: [ 대상 ] 에서는시스템폴더로롤백을지원하지않습니다 )" 해결방법 : 표준절차를사용하여비시스템볼륨을복원하거나가상내보내기작업을수행하십시오. 시스템볼륨 (Linux 또는 Windows 시스템의경우 ) 을복원하려면 Rapid Recovery ## ### 의설명에따라 Bare Metal Restore 를수행하십시오. 보존정책논리는롤업동안매월복구지점의생성과정을생략할수있는특정한사례를고려하지않습니다. 예를들어, 증분스냅숏을캡처하는동안오류가발생할때또는야간작업을실행하고롤업이실행되지않는경우롤업정책이매월하나의복구지점을유지하는논리를시행할때드물게매월복구지점이생성되지않을수있습니다. 해결방법 : 원인이건너뛴롤업인경우해결방법은지연롤업이발생하는작업을변경하는것입니다. Core 에서 FIPS 프로토콜이활성화된경우디스크및볼륨은에이전트없이보호되는 VM 을감지하지않습니다. 해결방법 : FIPS 를비활성화하거나지원팀에연락하여지원을받으십시오. Core 는쓰기캐싱이활성화되었을때크기가 16TB 보다큰 DVM 리포지토리를만들수없습니다. 해결방법 : 단일리포지토리에 16TB 보다작은저장위치를여러개만드십시오. 복제를사용하는경우 Core 는 "AABackup" 이라는시드드라이브를사용할수없습니다. 해결방법 : 폴더이름 AABackup 은예약된이름입니다. 시드드라이브이름으로 AABackup 을지정한경우 Rapid Recovery ## ### 의용어해설에설명된대로금지된문자또는구문을포함하지않는다른값으로이름을변경하십시오. 특정쓰기활동이있는볼륨의경우증분이미지가느리게캡처됩니다. 해결방법 : 지원팀에연락하여이상황을해결하는사용자지정이진수를요청하십시오. 현지화를프랑스 OS 로설정하면롤업작업후지연된삭제가취소됩니다. 해결방법 : 지원팀에연락하여이상황을해결하는사용자지정이진수를요청하십시오. 때때로내보낸시스템이소스시스템과다른드라이브문자를사용합니다. 원래소스시스템과관련된드라이브문자와동일한드라이브문자를내보낸시스템에할당하는기능을구현하십시오. 해결방법 : 지원팀에연락하여이상황을해결하는사용자지정이진수를요청하십시오. 고유한환경에서 ' 리포지토리에대한중복캐시재계산 ' 이실패하여복제가증분대신모든데이터를전송합니다. 해결방법 : 지원부서에문의하십시오. Windows Server 2016 에서다음오류와함께로컬 Hyper-V 내보내기가실패합니다. "WMI class "MsvmVirtualSystemGlobalSettingData" or error "properties in class 'MsvmVirtualSystemGlobalSettingData' was not found.( 클래스 'MsvmVirtualSystemGlobalSettingData' 에서 WMI 클래스 보존정책 에이전트없는보호 DVM 리포지토리 복제, 시드드라이브 백업 현지화, 삭제 가상내보내기 복제 가상내보내기 알려진문제 8

9 알려진문제설명문제 ID 기능영역 "MsvmVirtualSystemGlobalSettingData" 또는오류 " 속성이발견되지않았습니다.)" 해결방법 : 로컬 Hyper-V 서버에대한해결방법이없습니다. 원격 Hyper-V 내보내기가예상대로작동합니다. 클러스터에서호스팅되는 VM 의특정상태로인해클러스터의모든노드에대해 Hyper-V 에이전트없는보호가 "Unrecognized Guid Format( 인식할수없는 Guid 형식 )" 오류와함께실패합니다. 해결방법 : 지원팀에연락하여이문제를해결하는사용자지정이진수를요청합니다. 저장소가손상된경우충분한정보를제공하지않는오류와함께실패하는대신아카이브검사작업이취소됩니다. 해결방법 : 없음. 복제된보호시스템의경우소스의설정이복제전에비활성화로변경되었어도 ' 복구지점무결성검사 ' 에대한야간작업설정이기본값 ( 활성화됨 ) 으로설정됩니다. 해결방법 : 없음. 보호된시스템의복구지점을 Azure 로 1 회내보내기를수행하려고하면 Virtual Machine Export Wizard( 가상시스템내보내기마법사 ) 의 Deploy( 배포 ) 페이지에새클라우드서비스이름을지정하려고할때오류가나타납니다. "Object reference not set to an instance of an object( 개체참조가개체의인스턴스로설정되지않았습니다.)" 라는오류가표시됩니다. 해결방법 : Azure 계정에서직접클래식관리모델을사용하여다른리소스와같은리소스그룹에서클라우드서비스를만듭니다. 그런다음, Core 의마법사에서기존클라우드서비스이름을지정합니다. Core Console 의 Recovery Points( 복구지점 ) 페이지에서페이지사이를전환할수있는메뉴추가기능을사용합니다. 해결방법 : 기존탐색방법을사용합니다. 다음오류와함께시드드라이브작업이실패합니다. "Write data task has failed( 쓰기데이터작업이실패했습니다 )." Windows Server 2016 에서보안부팅옵션이활성화되면 Agent 를설치하는동안일부드라이버설치가차단되며다음오류가표시됩니다. "The transfer failed( 전송실패 )." 몇주후에 VM 내보내기가실패합니다. TCP/IP 이벤트 4227 이시스템로그에나타나며, "TCP/IP failed to establish an outgoing connection because the selected local endpoint was recently used to connect to the same remote endpoint( 선택한로컬끝점이최근같은원격끝점에연결하는데사용되었기때문에 TCP/IP 가보내는연결을설정하지못했습니다 )." 이오류는일반적으로보내는연결이빠른속도로열리고닫힐때발생하며, 그결과모든사용가능한로컬포트가사용되며보내는연결에대해 TCP/IP 가강제로로컬포트를재사용하도록합니다. 해결방법 : 동적포트범위를일시적으로증가하고서버를정기적으로다시시작합니다 에이전트없는 Hyper-V 아카이브 복제 VM 내보내기 UI 복제 설치관리자 가상내보내기 알려진문제 9

10 알려진문제설명문제 ID 기능영역 며칠후부하가높은상태에서 DL 백업및복구 Appliance 에서 "System.OutOfMemoryException" 오류와함께 ESXi 내보내기가시작되지않습니다. 시스템테스트환경에서 "An entry with the same key already exists( 키가같은항목이이미있습니다 )" 오류와함께 ESXi 가상대기가실패합니다. 아직사용하지않은시드드라이브에서복구지점에대해롤업을수행하지않았다는경고메시지가없습니다. 이는대기중인시드드라이브에서복제를사용하는환경에만관련이있습니다. 해결방법 : 결함은알림이없는것만설명하므로해결방법이필요하지않습니다. MongoDB 연결을위한 " 최대연결풀크기 " 및 " 최소연결풀크기 " 필드의유효성을검사하지않아사용자가최소값보다작은최대값을설정할수있습니다. 해결방법 : 적절한값을설정합니다. NTFS 부팅섹터가변경될때 Windows Server 2012 R2 보호시스템에서증분이미지대신기본이미지가캡처됩니다. 이결함은 NTFS 부팅섹터사본에서변경된타사소프트웨어를설치한사용자에게만영향을미칩니다. 해결방법 : 해결방법이없습니다. 중단이활성화된스냅숏이있는 ESXi VM 에서예기치않은기본이미지가캡처되었습니다. 이결함은중단이활성화된 SAN 스냅숏이있는 vcenter 가상시스템을보호하는사용자에게영향을미칩니다. 해결방법 : 중단을비활성화합니다. 시스템별전송작업위젯을사용하여모든전송이벤트를검색할때 ( 대시보드보기의 Core Console 에서 ), 텍스트문자열 'Transfer' 가번역되어있지않습니다. 조각이많은리포지토리에서복구지점의내보내기속도가느립니다. 해결방법 : 두가지의옵션이있습니다. 옵션 1: 시스템보호를일시중지하고, 해당시스템의모든복구지점을아카이브하고, 리포지토리를제거하고, 새리포지토리를만들고, 보호된시스템을새리포지토리로할당하고, 아카이브를새리포지토리로가져온후시스템보호를다시시작합니다. 옵션 2: 지원팀에연락하여이문제를해결하는사용자지정이진수를요청합니다. 여러개의동시보호시스템에대한내보내기를수행할때가상대기성능이느려집니다 ( 예 : 36). 해결방법 : 동시내보내기작업의수를줄입니다. 경고메시지 : "Information about allocated space for some volumes is unavailable...( 일부볼륨에대해할당된공간에대한정보가제공되지않습니다...)" 가 VM 이 NFS(Network File System) 데이터저장소에있을경우보호된시스템에대한요약페이지에표시됩니다. 해결방법 : 해결방법이없습니다. 이것은 NFS 데이터저장소에저장된 VM 의제한사항입니다. 가상내보내기작업이복제작업과동시에시작된경우복제속도가매우느려집니다. 해결방법 : 복제및내보내기가동시에실행되지않도록하는일정을사용합니다 가상내보내기 가상내보내기 복제 Core 설정 백업 가상내보내기 현지화 가상내보내기, 리포지토리 가상내보내기 요약정보 가상내보내기, 복제, 리소스소모 알려진문제 10

11 알려진문제설명문제 ID 기능영역 2 개이상의작업을동시에아카이브할때대상네트워크저장장치에공간이부족한경우실행중인모든아카이브작업이다음오류로실패됩니다. "There is not enough space on the disk.( 디스크에공간이부족합니다.)" 라는오류가표시되며실패합니다. 해결방법 : 네트워크공유에서아카이브가동시에실행되지않도록각아카이브실행일정을다르게설정합니다. 에이전트없이보호되는 WinXPx86 시스템의가상내보내기또는 ESXi 호스트에서보호되는시스템의가상내보내기후에해당 VM 을부팅할수없습니다. SCSI 및 IDE 컨트롤러용컨트롤러드라이버와관련된문제가내보낸 VM 에존재하지않습니다. 해결방법 : 현재해결방법이없습니다. ESXi 호스트에서 RHEL 6 또는 7 의가상내보내기후에해당 VM 을부팅할수없습니다. 해결방법 : 없음. SAN 전송모드를사용하는 ESXi 에이전트없는복원또는가상내보내기가 "One of the parameters was invalid.( 매개변수중하나가잘못되었습니다.)" 오류와함께실패합니다. 해결방법 : 데이터복원을위해네트워크전송모드를사용합니다. ESXi 에서 VM 내보내기에대해자동디스크매핑을사용하는경우드물게충분한정보를제공하지않는메시지와함께오류가발생합니다. "Task 'ReconfigVM_Task' failed: Invalid configuration for device '0'( 작업 'ReconfigVM_Task' 실패 : 장치 '0' 에대한구성이잘못되었습니다 )." 해결방법 : 작업을다시시도하면성공합니다 아카이브 가상내보내기 가상내보내기 에이전트없는 VMware, 데이터복원 가상내보내기 표 8. DL Appliance 의알려진문제 알려진문제설명문제 ID 기능영역 특정고객환경에서존재하지않는엔클로저를참조하는저장소풀로인해프로비저닝 Appliance 페이지를사용할수없으며 "CIM Chassis error(cim 클래식오류 )" 오류가발생합니다. 해결방법 : 지원팀에연락하여이문제를해결하는사용자지정이진수를요청합니다. 때때는 " 내부서버오류 " 가백업페이지에표시됩니다. 해결방법 : 무시하고오류메시지를닫습니다 로업그레이드한후프로비저닝구성을복원하면리포지토리유지관리가실패합니다. 해결방법 : 지원부서에문의하십시오. 사용자가 DL Appliance 에서재탑재작업을동시에여러개시작할수있습니다. 해결방법 : 실행중인다른작업이없을때까지재탑재작업을여러번시작하지마십시오. 이러한문제가발생하는경우 Quest 지원부서에문의하여리포지토리를다시탑재하십시오 GUI 저장소프로비저닝 Windows 백업 저장소프로비저닝 알려진문제 11

12 알려진문제설명문제 ID 기능영역 새리포지토리추가마법사에서리포지토리이름필드의기본값이잘못되었습니다. 해결방법 : 유효성검사규칙에맞는리포지토리이름을수동으로입력합니다. 작업을다시탑재해도 Core 현지화는복원되지않습니다. 해결방법 : Core 설정에서 Core 현지화를직접변경합니다. 한동안실행된후에 DL Appliances 에서 "System.OutOfMemoryException" 오류와함께작업이실패합니다. 해결방법 : 최신 Windows 업데이트를설치하고 Appliance 를재부팅합니다. 이문제가지속되는경우지원팀에연락하십시오. ' 복구 ' 파티션에특정문자가할당되면볼륨의상태는 ' 유효하지않음 ' 으로표시됩니다. 해결방법 : RASR USB 생성작업이완료될때까지기다립니다. 새 ID 모듈이있는 DL1300 및 DL4300 에서치명적인예외와함께 RASR 이시작되지않습니다. 해결방법 : 지원부서에문의하십시오. 볼륨문자가변경되면백업에대한필수볼륨항목을잘못결정하여 Windows 백업을생성할수없습니다. 해결방법 : 파티션의혼합 / 변경된문자가있는현재정책을제거하고볼륨레이블이다른새정책을만듭니다. RUU#3.1 을통해업그레이드한후기존리포지토리확장의매개변수팝업에 DL1300 의내부컨트롤러리포지토리확장에대한실제사용가능한공간이반영되지않습니다. 해결방법 : 리포지토리구성페이지에서리포지토리를확장하십시오. 저장소프로비저닝및프로비저닝구성복원작업을시작할때비호환성에도불구하고이두작업을동시에실행할수있습니다. 해결방법 : 1) OMSA 를사용하여생성된리포지토리 2 가상디스크를제거합니다. 2) Core 서비스를다시시작합니다. Windows 백업에서서버를복원한경우 RUU 를사용하여업그레이드한후서버에서 RASR USB 를생성할수없음 해결방법 : 다음위치에서 RASR 복원을수행하십시오. 1) 이전에만든 RASR USB 2) POST 동안 F8 키를눌러만든 RECOVERY 파티션 3) RASRdisk 가상디스크 4) IDSDM(DL4300 만해당 ). Core 및 Appliance 로그를강제로수집하는경우 Core 인터페이스를사용할수없게됩니다. 해결방법 : GUI 를다시사용할수있도록페이지를새로고칩니다. 기존 Winbackups 볼륨크기가 75GB 이고내부컨트롤러에여유공간이없는서버에서 Windows 백업을강제로실행한경우기본 Appliance 상태는해결기능이없는레드상태가됩니다. 해결방법 : Windows 백업로그를다음과같이지웁니다. 1) 이벤트뷰어를엽니다. 2) 응용프로그램및서비스로그로이동합니다. 3) Microsoft -> Windows -> 저장소프로비저닝 저장소프로비저닝 저장소프로비저닝 가상내보내기 저장소프로비저닝 RASR Windows 백업 저장소프로비저닝 저장소프로비저닝 RASR UI 알려진문제 12

13 알려진문제설명문제 ID 기능영역 백업으로이동합니다. 4) 운영채널을오른쪽클릭하고저장및지우기를선택합니다 ( 또는저장하지않으려면지우기를선택합니다 ). 다시탑재하기전에가상시스템이이미사용한문자를지정한경우충분한정보를제공하지않는오류메시지와함께프로비저닝구성복원작업이실패함 : "Cannot mount volume to the folder 'I:\' because it contains files or folders( 파일이나폴더가포함되어있기때문에폴더 'I:\' 에볼륨을탑재할수없음 )". 해결방법 : 디스크관리자를통해연결된가상미디어에서지정된문자를제거합니다. Appliance 프로비저닝페이지에서볼륨다시탑재작업을다시수행합니다. 프로비저닝크기결정논리의잘못된동작 해결방법 : 프로비저닝을수행할때사용가능한공간보다몇 GB 적은크기로지정합니다. ESXi 호스트가유지관리모드일때 VMM 작업사용가능 해결방법 : ESXi 호스트가유지관리모드인경우가상대기페이지에서 VM 작업을수행하지마십시오. GUI 는다시탑재프로세스확인후즉시비활성화되어야합니다. 해결방법 : 잠시기다린다음 Core Console 페이지를새로고칩니다. 활성작업모니터링이 RASR USB 작업을생성하는중 95% 에서중단됩니다. 해결방법 : GUI 를새로고칩니다. 일반적으로작업이성공적으로완료되지만경우에따라 GUI 를새로고칠때까지올바른상태를반영하지않습니다. 특정환경에서 " 프로비저닝구성복원 " 작업이실패합니다. 해결방법 : " 프로비저닝복원 " 작업을수행하기전에서버에서실제및가상미디어를모두분리합니다. 영어이외의일부언어의경우백업페이지의 ' 백업된항목 ' 에서 'State' 의오역이나타납니다. 해결방법 : 없음. 저장소풀에일관된빈공간이없는경우반환코드 4 가표시되며 VD 디스크프로비저닝이실패합니다. 해결방법 : 지원부서에문의하십시오. DL4x00 Appliance 의가상대기페이지에 " 잘못된상태, 이미열려있음 " 오류가나타나는경우가있습니다. 해결방법 : 오류메시지를닫습니다. 문제가계속나타나면 F5 를클릭하여페이지를다시로드합니다. Appliance 에서시스템의 ESX/Hyper-V 내보내기를실행한경우에는 VM/ 네트워크어댑터시작단추를모두사용안함상태로설정해야합니다. 해결방법 : 해당하는 VM 내보내기가완료되기전에는이러한단추를클릭하지마십시오 프로비저닝 Windows 백업 저장소프로비저닝 가상시스템관리 저장소프로비저닝 RASR 저장소프로비저닝 현지화 저장소프로비저닝 가상시스템관리 알려진문제 13

14 표 9. Documentation 의알려진문제 알려진문제설명문제 ID 기능영역 구성요소 Microsoft Windows Azure Storage 이제품에서발견된타사구성요소목록에나타나지않습니다. 오래된버전의구성요소가그자리에나타납니다. 해결방법 : Apache 2.0 라이센스를사용하는 Microsoft Windows Azure Storage 은제품도움말의타사구성요소목록에서볼수있으며 About Rapid Recovery(Rapid Recovery 정보 ) 페이지에하이퍼링크로표시되어있습니다. 구성요소 DataGridViewImageAnimator 1.0 이 Rapid Recovery 에서사용되지않는데도제품에서발견된타사구성요소목록에나타납니다. 해결방법 : 이구성요소는향후릴리스의타사구성요소목록에서제거될예정입니다. 구성요소 SimpleRestServices 이제품에서발견된타사구성요소목록에나타나지않습니다. 오래된버전의구성요소가그자리에나타납니다. 해결방법 : SimpleRestServices 은 Rapid Recovery 에서사용됩니다. 구성요소는 MIT N/A 라이센스를사용합니다. 본라이센스복사본을찾아볼수있는위치 구성요소 OpenStack.NET 가제품에서발견된타사구성요소목록에나타나지않습니다. 오래된버전의구성요소가그자리에나타납니다. 해결방법 : OpenStack.NET 는 Rapid Recovery 에서사용되었습니다. 구성요소는 MIT N/A 라이센스를사용합니다. 본라이센스복사본을찾아볼수있는위치 구성요소 NLog 이제품에서발견된타사구성요소목록에나타나지않습니다. 오래된버전의구성요소가그자리에나타납니다. 해결방법 : NLog 은 Rapid Recovery 에서사용되었습니다. 구성요소는 BSD - Kowalski 2011 라이센스, Copyright (c) Jaroslaw Kowalski <jaak@jkowwalski.net> 을사용합니다. 본라이센스복사본을찾아볼수있는위치 구성요소 AWS SDK for.net 가제품에서발견된타사구성요소목록에나타나지않습니다. 오래된버전의구성요소가그자리에나타납니다. 해결방법 : Apache 2.0 라이센스를사용하는 AWS SDK for.net 는제품도움말의타사구성요소목록에서볼수있으며 About Rapid Recovery(Rapid Recovery 정보 ) 페이지에하이퍼링크로표시되어있습니다. Rapid Recovery Core 의제품에있는상황별도움말이 Quest Software 의소유권을반영하기위해릴리스 에서리브랜딩되었습니다. 리브랜딩외에이릴리스에서는도움말파일의내용이변경되지않았습니다. 릴리스 6.1.x 에대한 Rapid Recovery ## ### 절차 "Azure 에서가상시스템배포 " 에는불필요한단계가포함되어있습니다. 이후버전의문서는적절하게수정할예정입니다. 해결방법 : 이절차를따를경우 4 ~ 8 단계를무시하십시오. 현재 9 단계로나타나는단계는 "On the Destination page..."( 대상페이지...) 에서시작해야합니다. 릴리스 6.1.x 에대한 Rapid Recovery ## ### 절차 "Azure 로지속적인내보내기설정 " 에는불필요한단계가포함되어있습니다. 이후버전의문서는적절하게수정할예정입니다 상황별도움말 상황별도움말 상황별도움말 상황별도움말 상황별도움말 상황별도움말 상황별도움말 Azure 내보내기 Azure 내보내기 알려진문제 14

15 알려진문제설명문제 ID 기능영역 해결방법 : 이절차를따를경우 4 및 5 단계를무시하십시오. 지속적인연속내보내기를정의하려고하기때문에복구지점을선택하라는메시지가표시되지않습니다. 마찬가지로, 마법사의끝에요약페이지가없습니다. 마법사의볼륨페이지에서마침 ( 다음대신 ) 을클릭합니다. Azure 에서생성된컨테이너는 Rapid Recovery Core 에서내보낸가상시스템을연결된 Azure 계정에저장하는데사용합니다. 가상내보내기를수행하기전에특정컨테이너를생성한경우가상시스템내보내기마법사는일반적으로이컨테이너를대상창의컨테이너이름필드에서선택한것으로표시합니다. 가상내보내기를정의하는과정으로컨테이너이름필드에유효한컨테이너이름을입력하여컨테이너를생성할경우이컨테이너는마법사에서즉시표시되지않을수있습니다. 이동작은 Rapid Recovery ## ### 의해당절차에반영되어있지않습니다. 해결방법 : 가상시스템내보내기마법사에서컨테이너를만들고해당컨테이너를마법사 UI 에서액세스할수없는경우마법사를닫고다시시작하면새로만든컨테이너에액세스할수있습니다. 이후버전의문서는적절하게수정할예정입니다. Azure 가상내보내기수행시 Rapid Recovery Core 에서는클래식관리모델을사용하여생성된 Azure 저장소및컨테이너를사용합니다. 최신 Resource Manager 배포모델을사용하여 Azure 에서생성된컨테이너는 Core 에서인식되지않습니다. 릴리스 6.1.x 에대한 Rapid Recovery ## ### 절차의 "Azure 저장소계정에컨테이너생성 " 에서는클래식관리모델이필요하다는것을명시하지않고있습니다. 이후버전의문서는적절하게수정할예정입니다. 해결방법 : 클래식관리모델을사용하여가상내보내기를위한저장소계정및컨테이너를생성합니다. 이미클래식모델을사용하여생성한저장소계정이있는경우에는생성된새컨테이너가올바른모델 ( 클래식 ) 을자동으로사용합니다 Azure 내보내기 Azure 내보내기 표 10. Kaseya 추가기능의알려진문제 알려진문제설명문제 ID 기능영역 경우에따라 Kaseya 서버에서 Core 및 Agent 에대한자격증명은 AppRecoveryParams.json 파일에암호화되지않은텍스트로저장됩니다 인증 표 11. Linux 보호의알려진문제 알려진문제설명문제 ID 기능영역 " 비 fs 데이터 " 파티션유형을포함하는경우 Ubuntu Linux Agent 를보호할수없습니다. Linux Agent 와함께 TLS(Transport Layer Security) 1.2 프로토콜을사용할수없습니다. 해결방법 : TLS 를비활성화합니다. 원래설치된시스템이외의초기화시스템을사용하여 Linux 시스템에설치된경우 Agent 서비스를시작할수없다는경고메시지가나타나지않습니다. 예를들어, Debian 8 은기본적으로 SysD 를사용합니다. SysD 를제거하고 SysV 가설치된경우 Agent 가시작되지않습니다. 해결방법 : 결함은알림이없는것만설명하므로해결방법이필요하지않습니다. Linux 시스템의가상내보내기후특정볼륨이탑재되지않습니다. 이결함은 iscsi Dell EqualLogic 시스템에서 LVM 볼륨이있는고객에게만적용됩니다 메타데이터 보안 알림 가상내보내기 (ESXi) 알려진문제 15

16 알려진문제설명문제 ID 기능영역 해결방법 : 현재해결방법이없습니다. BMR 이후에에이전트없이보호되는 Ubuntu 시스템을부팅할수없습니다. 해결방법 : 에이전트없는보호를사용하는대신 Ubuntu 에서 Rapid Recovery Agent 를사용합니다 BMR 부팅가능성 표 12. 로컬탑재유틸리티의알려진문제 알려진문제설명문제 ID 기능영역 Windows Server 2016 시스템에탑재된복구지점의경우 " 탐색 " 버튼이비활성화됩니다. 해결방법 : Windows 탐색기를사용하여탑재된복구지점에서데이터를찾습니다 탑재 표 13. Mailbox Restore 의알려진문제 알려진문제설명문제 ID 기능영역 MailboxRestore 가재미없는얼굴 (ASCII 기호 " ") 과같은이모티콘기호가포함된메시지를복원할수없습니다. 해결방법 : 지원팀에연락하여이문제를해결하는사용자지정이진수를요청합니다. 공용폴더에대한권한을복원하는동안사용자가글로벌주소목록에없는경우충분한정보를제공하지않는오류메시지가표시됩니다. 해결방법 : 이결함은무시할수있는오류메시지만설명하므로해결방법은필요하지않습니다 복원 복원 Rapid Recovery 시스템요구사항 이섹션에서는 Rapid Recovery Core, Rapid Recovery Agent 및 Rapid Recovery Central Management Console 을설치하는데필요한시스템및라이센스요구사항에대해설명합니다. Rapid Recovery 시스템요구사항 16

17 이섹션은다음과같은항목으로구성됩니다. 권장네트워크인프라 UEFI 및 ReFS 지원 동적볼륨과기본볼륨에대한지원 CSV(Cluster Shared Volume) 에대한지원 Rapid Recovery Core 설치요구사항 Rapid Recovery릴리스 6.1 운영체제설치및호환성매트릭스 Rapid Recovery Core 및 Central Management Console 요구사항 Rapid Recovery Agent 소프트웨어요구사항 Rapid Recovery Local Mount Utility 소프트웨어요구사항 Rapid Snap for Virtual 에이전트없는보호 하이퍼바이저요구사항 DVM 리포지토리요구사항 라이센스요구사항 Quest 지원정책 권장네트워크인프라 Rapid Recovery 실행을위해 Quest 는효율적성능을위한 1GbE 의최소네트워크인프라를요구합니다. Quest 는강력한환경에대해 10GbE 네트워크를권장합니다. 5TB 이상의대용량서버를보호하는경우에도 10GbE 네트워크가권장됩니다. 여러개의실제네트워크인터페이스카드 (NIC) 를하나의논리적 NIC 로그룹화하는, 이른바 NIC 티밍을지원하는 Core 시스템에서여러개의 NIC 가제공되고네트워크상의스위치가이를허용하는경우, Core 에서 NIC 티밍을사용하여추가성능을확보할수있습니다. 이러한경우보호된시스템에서 NIC 티밍을지원하는여분의네트워크카드를그룹으로구분해도전체성능을높일수있습니다. Core 에서 iscsi 또는 NAS(Network Attached Storage) 를사용하는경우 Quest 는저장소및네트워크트래픽에대해각각별도의 NIC 카드를사용할것을권장합니다. 예상된대역폭을얻으려면적절한정격의네트워크케이블을사용하십시오. Quest 는네트워크성능을정기적으로테스트하여그에맞게하드웨어를조정하도록권장합니다. 이러한제안은 Rapid Recovery 에서제공하는백업, 복제, 복구기능을비롯해모든비즈니스업무를지원하는데필요한네트워크인프라의일반적인네트워킹요구를기반으로합니다. UEFI 및 ReFS 지원 UEFI(Unified Extensible Firmware Interface) 는 BIOS(Basic Input/Output System) 를대체합니다. Windows 시스템에서 UEFI 는단순 FAT32 볼륨으로처리되는 EFI(Extensible Firmware Interface) 시스템파티션을사용합니다. EFI 시스템파티션에대한보호및복구기능은다음운영체제기반 Rapid Recovery 에서사용할수있습니다. Windows: Windows 8,Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 및 Windows Server 2016 Linux: 지원되는모든버전의 Linux Rapid Recovery 는 Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 및 Windows Server 2016 에대해 ReFS(Resilient File System) 볼륨의보호및복구도지원합니다. UEFI 및 ReFS 지원 17

18 동적볼륨과기본볼륨에대한지원 Rapid Recovery 에서는모든동적볼륨과기본볼륨의스냅숏작성이지원됩니다. 또한, Rapid Recovery 에서는단일실제디스크에있는단순동적볼륨내보내기도지원됩니다. 이름에서알수있듯이단순동적볼륨은스트라이프, 미러, 스팬또는 RAID 볼륨이아닙니다. 동적디스크가상내보내기의동작은내보내려는볼륨이 Rapid Recovery Agent 소프트웨어로보호되는지, 아니면에이전트없는보호를사용하는 VM 인지에따라달라집니다. 이는비단순즉복합동적볼륨에는 Rapid Recovery Agent 에서완전히해석할수없는임의의디스크지오메트리가있기때문입니다. Rapid 복구 Agent 소프트웨어로시스템에서복합동적디스크를내보내려고시도하면내보내기가단순동적볼륨으로한정및제한된다고경고하는알림이사용자인터페이스에표시됩니다. 단순동적볼륨이아니면 Rapid Recovery Agent 로내보내기를시도하는경우내보내기작업이모두실패합니다. 반면, 에이전트없이보호하는 VM 의동적볼륨에대해서는보호, 가상내보내기, 데이터복원및 BMR 가지원됩니다. 리포지토리저장소도지원되지만몇가지중요한제한사항이있습니다. 예 : 보호 : 동적볼륨이여러디스크에걸쳐있는경우볼륨의무결성을유지하려면해당디스크를다함께보호해야합니다. 가상내보내기 : 에이전트없는보호를사용하여스트라이프, 미러, 스팬또는 RAID 볼륨과같은복합동적볼륨을 ESXi 또는 Hyper-V 호스트에서내보낼수있습니다. 그러나, 볼륨구문분석없이디스크수준에서볼륨이내보내집니다. 예를들어, 2 개의디스크에걸쳐있는동적볼륨을내보내는경우 2 개의별개디스크볼륨이내보내기에포함됩니다. CAUTION: 여러디스크에걸친동적볼륨을내보내려면원래시스템볼륨이있는동적디스크를내보내디스크유형을보존해야합니다. 데이터복원 : 여러디스크에걸쳐있는동적볼륨을복원하려면원래시스템볼륨이있는동적디스크를복원하여디스크유형을보존해야합니다. 하나의디스크만복원하면디스크구성이손상됩니다. 리포지토리저장소 : 또한, Rapid Recovery 에서는복합동적볼륨 ( 스트라이프, 미러, 스팬또는 RAID) 에대한리포지토리생성이지원됩니다. 리포지토리를호스팅하는시스템의파일시스템은 NTFS 또는 ReFS 여야합니다. CSV(Cluster Shared Volume) 에대한지원 Rapid Recovery 릴리스 6.1 이상에는 Rapid Snap for Virtual 기능이포함되어있습니다. 각노드에설치된 Rapid Recovery Agent 를통해, 사용자는 Windows Server 2012 R2 및 Windows Server 2016 에설치된 Hyper-V CSV(Cluster-Shared Volume) 에서호스팅되는지원 VM 을보호및복원할수있습니다. 또한, Rapid Recovery 릴리스 6.1 이상은 Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 및 Windows Server 2016 에설치된 Hyper-V CSV 로가상내보내기를지원합니다. 지원되는하이퍼바이저에대한자세한내용은하이퍼바이저요구사항을참조하십시오. Rapid Recovery 에서만 Windows Server 2008 R2 에서실행하는 CSV 볼륨의보호및복원을지원합니다. 다음표에는 CSV(Cluster-Shared Volume) 에대한 Rapid Recovery 의현재지원이명시되어있습니다. 표 14. CSV(Cluster-Shared Volume) 에대한 Rapid Recovery 지원 운영체제 Hyper-V CSV 에서 VM 보호 1 및복원 2 Hyper-V CSV 로가상내보내기 CSV 의보호 1 및복원 3 CSV 운영체제 Rapid Recovery 버전 Rapid Recovery 버전 Rapid Recovery 버전 6.0.x 6.1.x 6.0.x 6.1.x 6.0.x 6.1.x Windows Server 2008 R2 아니요아니요예예예예 CSV(Cluster Shared Volume) 에대한지원 18

19 운영체제 Hyper-V CSV 에서 VM 보호 1 및복원 2 Hyper-V CSV 로가상내보내기 CSV 의보호 1 및복원 3 Windows Server 2012 아니요아니요예예아니요아니요 Windows Server 2012 R2 아니요예예예아니요아니요 Windows Server 2016 아니요예아니요예아니요아니요 1 보호에는보호, 복제, 롤업, 마운트및아카이브가포함되어있습니다. 2 복원에는파일수준복원, 볼륨수준복원, Bare Metal 복원, 가상내보내기가포함되어있습니다. 3 복원에는파일수준복원, 볼륨수준복원, Bare Metal 복원이포함됩니다. Rapid Recovery Core 설치요구사항 Rapid Recovery Core 는전용 Windows 64 비트서버에설치합니다. Rapid Recovery 와관련이없는다른응용프로그램, 역할또는기능이서버에설치되어있지않아야합니다. 예를들어, 서버가적절한크기의 Quest DL 시리즈백업및복구장치가아니면하이퍼바이저호스트역할로 Core 시스템을사용하지마십시오. 또다른예로, 대량트래픽웹서버로 Core 서버를사용하지마십시오. 가능하면 Microsoft Exchange Server, SQL Server 또는 Microsoft SharePoint 를 Core 시스템에서설치및실행하지마십시오. Rapid Recovery DocRetriever for SharePoint 를사용하는경우처럼 SQL Server 가 Core 시스템에필요한경우에는충분한 Core 작업에필요한리소스에더하여추가리소스를반드시할당해야합니다. 라이센스및환경요구사항에따라전용서버마다여러 Core 를설치해야할수도있습니다. ( 선택사항 ) 여러 Core 의원격관리용으로 64 비트 Windows 컴퓨터에 Rapid Recovery Central Management Console 을설치할수있습니다. Rapid Recovery Core 에서보호하려는시스템마다해당시스템의운영체제에적합한 Rapid Recovery Agent 소프트웨어버전을설치합니다. ( 선택사항 ) Rapid Recovery Agent 를설치하지않아도 VMware ESXi 호스트에서가상시스템을보호할수있습니다. 이에이전트없는보호에는몇가지제한사항이있습니다. 자세한내용은 Rapid Recovery ### ### 의 "Rapid Snap for Virtual 이해하기 " 항목을참조하십시오. Rapid Recovery 릴리스 6.1 을설치하기전에시스템이다음최소하드웨어및소프트웨어요구사항을충족하는지확인하십시오. 하드웨어, 소프트웨어, 메모리, 저장소및네트워크요구사항의크기조정에대한추가지침은기술문서 "Rapid Recovery 배포크기조정 " 을참조하십시오. CAUTION: Quest 에서는 Rapid Recovery Core 를제한된서버역할을제공하는 Windows Core 운영체제에서실행하는것을지원하지않습니다. 해당운영체제에는모든 Windows Server 2008 Core, Windows Server 2008 R2 Core, Windows Server 2012 Core, Windows Server 2012 R2 Core 및 Windows Server 2016 Core 버전이포함됩니다. Windows Server 2008 Core 외에는, 이러한 Core 버전운영체제에서 Rapid Recovery Agent 소프트웨어를실행하는것이지원됩니다. NOTE: Quest 에서는 Rapid Recovery Core 를 Microsoft Small Business Server 또는 Microsoft Windows Server Essentials 와같은일체형서버제품군에설치하는것을권장하지않습니다. CAUTION: Quest 에서는 Rapid Recovery Core 를 Hyper-V 호스트역할을하는동일한물리적시스템에서실행하는것을권장하지않습니다. (Quest DL 시리즈의백업및복구장치에는이권장사항이적용되지않습니다.) Rapid Recovery Core 설치요구사항 19

20 Rapid Recovery 릴리스 6.1 운영체제설치및호환성매트릭스 Microsoft Windows 운영체제 Rapid Recovery Core 는지원되는 64 비트 Microsoft Windows 운영체제를실행하는적절한크기의서버에설치해야합니다. 다음표와메모는 Windows 운영체제를나열하고모든 Rapid Recovery 구성요소또는기능에대한호환성을설명합니다. NOTE: 이정보는사용자에게호환성에대해설명하기위해제공됩니다. Quest 는 EOL 에도달한운영체제를지원하지않습니다. 표 15. Windows 운영체제와호환되는 Rapid Recovery 구성요소및기능 이표는지원되는모든 Windows OS 및호환가능한 Rapid Recovery 구성요소를나열합니다. Windows OS Core/ Agent Central Management Console 에이전트리스 LMU MR DR URC 복 원 Azure 로 VM 내보내기 Windows XP SP3 아니요아니요예아니요아니요아니요예 1 아니요 Windows Vista 아니요아니요예아니요아니요아니요예 1 아니요 Windows Vista SP2 아니요예예예예예예 1 아니요 Windows 7 아니요아니요예아니요아니요아니요예예 2 Windows 7 SP1 예예예예예예예예 2 Windows 8 예예예예예예예예 2 Windows 8.1 예예예예예예예예 2 Windows 10 예예예예예예예예 2 Windows Server 2003 아니요아니요예아니요아니요아니요예 1 아니요 Windows Server 2008 아니요아니요예아니요아니요아니요예 1 예 2 Windows Server 2008 SP2 예예예예예예예 1 예 2 Windows Server 2008 R2 아니요아니요예아니요아니요아니요예예 2 Windows Server 2008 R2 SP1 예예예예예예예예 2 Windows Server 2012 예예예예예예예예 2 Rapid Recovery 릴리스 6.1 운영체제설치및호환성매트릭스 20

21 Windows OS Core/ Agent Central Management Console 에이전트리스 LMU MR DR URC 복 원 Azure 로 VM 내보내기 Windows Server 2012 R2 예예예예예예예예 2 Windows Server 2016 예 예 예 예 예 예 예 예 Windows 설치및지원노트 : 1 부팅 CD는 Bare Metal Restore를지원하지만 Driver Injection( 드라이버삽입 ) 을지원하지않습니다. 2 Azure로 VM 내보내기는나열된운영체제 x64 버전에만사용할수있습니다. Linux 운영체제 Linux 운영체제는 Rapid Recovery Core 에서보호된시스템으로지원됩니다. 에이전트없는보호를사용하거나 Rapid Recovery Agent 를설치할수있습니다. 다음표와메모에서는지원되는각 Linux 운영체제및배포를나열하고각 Rapid Recovery 구성요소또는기능에대한지원을설명합니다. 표 16. Linux 운영체제와호환가능한 Rapid Recovery 구성요소및기능 이표는지원되는모든 Linux 배포및호환가능한 Rapid Recovery 구성요소를나열합니다. Windows OS Core/Central Management Console Agent 에이전트없음 Linux OS 또는배포 Agent 에이전트없음 Live DVD Red Hat Enterprise Linux 예예예 Red Hat Enterprise Linux 예예예 CentOS Linux 예예예 CentOS Linux 예예예 Debian Linux 7, 8 예예예 Oracle Linux 예예예 Oracle Linux 예예예 Ubuntu Linux LTS, 예예예 Ubuntu Linux 13.04, 예예예 Ubuntu Linux LTS, 예 1 예 1 예 1 Ubuntu Linux 15.04, 예 1 예 1 예 1 Ubuntu Linux LTS 예 1 예 1 예 1 SUSE Linux Enterprise Server(SLES) 11 SP2 이상예예예 Rapid Recovery 릴리스 6.1 운영체제설치및호환성매트릭스 21

22 Windows OS Core/Central Management Console Agent 에이전트없음 SLES 12 예 1 예 1 예 1 Linux 설치및지원노트 : 1 B- 트리파일시스템 (BTRFS) 은커널버전 4.2 이상이포함된운영체제에서만지원됩니다. 현재준수운영체제에는 Ubuntu 버전 , 및 가포함됩니다. SLES 버전 12 및 12 SP1 에이전커널버전이있으므로 Rapid Recovery 에서 BTRFS 의해당구현을지원하지않습니다. Rapid Recovery Core 및 Central Management Console 요구사항 Rapid Recovery Core 및 CMC(Chassis Management Console) 에대한요구사항이다음표에설명되어있습니다. Central 관리콘솔에대한운영체제요구사항은 Rapid Recovery Core 에대한요구사항과동일합니다. 사용자의요구사항에해당하는지침에따라구성요소를동일한시스템또는다른시스템에설치할수있습니다. 표 17. Rapid Recovery Core 및 Central Management Console 요구사항 요구사항 운영체제 아키텍처 세부정보 Rapid Recovery Core 및 Central Management Console 은다음 64 비트 Windows 운영체제 (OS) 중하나가필요합니다. 32 비트 Windows 시스템또는 Linux 배포에서실행되지않습니다. Rapid Recovery Core 의경우다음 x64 Windows 운영체제 (OS) 중하나가필요합니다. Microsoft Windows 7 SP1 Microsoft Windows 8, 8.1* Microsoft Windows 10 Microsoft Windows Server 2008 SP2, 2008 R2 SP1(Core 버전제외 ) Microsoft Windows Server 2012, 2012 R2*(Core 버전제외 ) Microsoft Windows Server 2016*(Core 버전제외 ) Rapid Recovery Core 서비스를실행하려면 Windows 운영체제에.NET Framework 를설치해야합니다. 또한별표 (*) 표시가있는운영체제에는 ASP.NET 4.5x 역할또는기능이필요합니다. Core 를설치하거나업그레이드할경우설치프로그램에서 Core 서버의 OS 를기반으로해당구성요소를확인하고필요할경우자동으로설치또는활성화합니다. Rapid Recovery Core 는따로언급되지않는한목록에표시된모든 Windows OS 의 x64 버전을지원합니다. Rapid Recovery Core 는 Windows Server Core 버전을지원하지않습니다. 나열된운영체제중서비스팩을지정하고있는경우 ( 예 : Windows 7 SP1) 최소지정된서비스팩이있는 OS 이상이필요합니다. 서비스팩없이운영체제가나열되어있는경우 ( 예 : Windows 8) 기본운영체제가지원됩니다. 명시적으로제외된경우를제외하고나열된 OS 에대해이후 OS 도지원됩니다. 최적의성능을위해 Windows 8.1( 또는이상 ) 및 Windows Server 2012( 또는이상 ) 등의최신운영체제에 Rapid Recovery Core 를설치하는것이좋습니다. 64 비트전용 Rapid Recovery Core 및 Central Management Console 요구사항 22

23 요구사항메모리프로세서저장소 세부정보 8GB RAM 이상 Quest 는 Rapid Recovery Core 서버의성능을최적으로유지하기위해 ECC(Error Checking & Correction) 메모리를사용할것을권장합니다. 쿼드코어이상 Quest 는 DAS(Direct Attached Storage), SAN(Storage Area Network) 또는 NAS(Network Attached Storage) 장치 ( 선호순서로나열 ) 에리포지토리를설치할것을권장합니다. NOTE: NAS 에설치할경우리포지토리크기를 6TB 로제한하는것이좋습니다. 모든저장소장치는최소입력 / 출력요구사항을충족해야합니다. 필요한하드웨어, 소프트웨어, 메모리, 저장소및네트워크크기조정에대한지침은 Quest 기술문서 "Sizing Rapid Recovery Deployments" 를참조하십시오. 네트워크 최소 1 기가비트이더넷 (GbE) NOTE: Quest 는강력한환경을위해 10GbE 네트워크백본을사용하도록권장합니다. 네트워크하드웨어 예상된대역폭을얻으려면적절한정격의네트워크케이블을사용하십시오. NOTE: Quest 는네트워크성능을정기적으로테스트하여그에맞게하드웨어를조정하도록권장합니다. Rapid Recovery Agent 소프트웨어요구사항 Rapid Recovery Agent 소프트웨어의요구사항은다음표에설명되어있습니다. NOTE: Rapid Recovery Agent 는 Linux 운영체제가설치된시스템에 Add-on for Kaseya 를사용하여배포할수없습니다. Add-on 을사용하는경우, Linux 시스템에는 Agent 를수동으로설치해야합니다. 자세한내용은 Rapid Recovery ### ### 를참조하십시오. 표 18. Rapid Recovery Agent 소프트웨어요구사항 다음표의첫번째열에는운영체제, 아키텍처, 메모리, 프로세서, Exchange Server, SQL Server, SharePoint, 저장소, 네트워크및네트워크하드웨어등의 Agent 소프트웨어요구사항이나와있습니다. 두번째열에는각각의특정세부정보가제공됩니다. Rapid Recovery Agent 소프트웨어요구사항 23

24 요구사항 운영체제 세부정보 Rapid Recovery Agent 소프트웨어는다음을포함한 32 비트및 64 비트 Windows 및 Linux 운영체제를지원합니다. Microsoft Windows Vista SP2 Microsoft Windows 7 SP1 Microsoft Windows 8, 8.1* Microsoft Windows 10 Microsoft Windows Server 2008 SP2, 2008 R2 SP1(Windows Server 2008 Core 를제외한모든버전 ) Microsoft Windows Server 2012, 2012 R2* Microsoft Windows Server 2016* Red Hat Enterprise Linux(RHEL) 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7, 6.8, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3 CentOS Linux 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7, 6.8, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3 Oracle Linux 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7, 6.8, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3 Debian Linux 7, 8 Ubuntu Linux LTS, 12.10, 13.04, 13.10, LTS, 14.10, 15.04, 15.10, LTS SUSE Linux Enterprise Server(SLES) 11(SP2 이상 ), 12 NOTE: Rapid Recovery Agent 서비스를실행하려면 Windows 운영체제에 Microsoft.NET Framework 버전 를설치해야합니다. 또한별표 (*) 가표시된위에나열된운영체제는 ASP.NET 4.5.x 역할또는기능도필요합니다. Rapid Recovery Agent 소프트웨어를설치하거나업그레이드할경우설치프로그램에서해당구성요소를확인하거나필요할경우자동으로설치또는활성화합니다. 추가운영체제는에이전트없는보호에대해서만지원됩니다. 자세한내용은 Rapid Snap for Virtual 에이전트없는보호을 ( 를 ) 참조하십시오. 나열된운영체제중서비스팩을지정하고있는경우 ( 예 : Windows 7 SP1) 최소지정된서비스팩이있는 OS 이상이필요합니다. 서비스팩없이운영체제가나열되어있는경우 ( 예 : Windows 8) 기본운영체제가지원됩니다. 명시적으로제외된경우를제외하고나열된 OS 에대해이후 OS 도지원됩니다. Rapid Recovery Agent 소프트웨어는 Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 및 Windows Server 2016 에대한 Windows Server Core 버전설치를지원합니다. Windows Server 2008 R2 Core 의경우에만 SP1 이상이있어야합니다. Windows Server 2008 Core 버전은지원되지않습니다. Rapid Recovery Agent 소프트웨어는이목록에포함된 Linux 배포를지원합니다. 대부분의릴리스된커널버전은테스트를거쳤습니다. 지원되는파일시스템에는 ext2, ext3, ext4 및 xfs 가포함됩니다. BTRFS 도지원됩니다 ( 커널버전 4.2 이상인 Linux 운영체제에서만 ). 자세한내용은 Rapid Recovery 릴리스 6.1 운영체제설치및호환성매트릭스를참조하십시오. Microsoft Hyper-V Server 2012 에설치된 Agent 는 Windows Server 2012 의 Core 버전모드에서작동합니다. NOTE: 클러스터공유볼륨의기본백업은 Windows 2008 R2(SP2 이상 ) 보호된시스템에서만지원됩니다. 아키텍처 32 비트또는 64 비트 Rapid Recovery Agent 소프트웨어요구사항 24

25 요구사항 메모리 프로세서 Microsoft Exchange Server 지원 Microsoft SQL Server 지원 Microsoft SharePoint Server 지원 저장소 네트워크 세부정보 4GB 이상 단일프로세서이상 Microsoft Exchange Server 2007 SP1 Rollup 5 이상, Exchange Server 2010, Exchange Server 2013 또는 Exchange Server 2016 Microsoft SQL Server 2008 이상 Microsoft SharePoint 2007, 2010, 2013, 2016 NOTE: "SharePoint" 지원은위에나열된전체라이센스버전의 Microsoft SharePoint Server 를의미합니다. DAS(Direct Attached Storage), SAN(Storage Area Network) 또는 NAS(Network Attached Storage) 최소 1 기가비트이더넷 (GbE) NOTE: Quest 는강력한환경을위해 10GbE 네트워크백본을사용하도록권장합니다. Quest 는 WAN(Wide Area Network) 을통해시스템을보호하지않을것을권장합니다. 여러개의네트워크로연결된사이트가있는경우 Quest 는각사이트에서 Core 를설치할것을권장합니다. 정보를공유하려면다른사이트에위치한 Core 간에복제할수있습니다. 코어간복제는 WAN 최적화되었습니다. 전송된데이터는전송중압축, 중복제거및암호화됩니다. 네트워크하드웨어 예상된대역폭을얻으려면적절한정격의네트워크케이블을사용하십시오. NOTE: Quest 는네트워크성능을정기적으로테스트하여그에맞게하드웨어를조정하도록권장합니다. Rapid Recovery Local Mount Utility 소프트웨어요구사항 Local Mount Utility(LMU) 는 Rapid Recovery 에포함되어있습니다. Core Console 의다운로드페이지또는 Rapid Recovery License Portal 에서 LMU 설치프로그램을다운로드할수있습니다. Rapid Recovery Local Mount Utility 소프트웨어요구사항 25

26 표 19. Local Mount Utility 소프트웨어요구사항 요구사항 운영체제 세부정보 Rapid Recovery Local Mount Utility 소프트웨어는다음과같은 32 비트및 64 비트 Windows 운영체제를지원합니다. Microsoft Windows Vista SP2 Microsoft Windows 7 SP1 Microsoft Windows 8, 8.1* Microsoft Windows 10 Microsoft Windows Server 2008 SP2, 2008 R2 SP1(Windows Server 2008 Core 및 Windows Server 2008 R2 Core 를제외한모든버전 ) Microsoft Windows Server 2012, 2012 R2* Microsoft Windows Server 2016* NOTE: Local Mount Utility 서비스를실행하려면 Windows 운영체제에 Microsoft.NET Framework 버전 를설치해야합니다. 또한별표 (*) 가표시된위에나열된운영체제는 ASP.NET 4.5.x 역할또는기능도필요합니다. LMU 를설치하거나업그레이드할때설치프로그램에서이러한구성요소를확인하고필요할경우자동으로설치하거나활성화합니다. 나열된운영체제중서비스팩을지정하고있는경우 ( 예 : Windows 7 SP1) 최소지정된서비스팩이있는 OS 이상이필요합니다. 서비스팩없이운영체제가나열되어있는경우 ( 예 : Windows 8) 기본운영체제가지원됩니다. 명시적으로제외된경우를제외하고나열된 OS 에대해이후 OS 도지원됩니다. LMU 소프트웨어는 Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 및 Windows Server 2016 용 Windows Server Core 버전설치를지원합니다. Windows Server 2008 Core 버전및 Windows Server 2008 R2 Core 버전은지원되지않습니다. 아키텍처메모리프로세서네트워크 32비트또는 64비트 4GB 이상단일프로세서이상최소 1기가비트이더넷 (GbE) NOTE: Quest 는강력한환경을위해 10GbE 네트워크백본을사용하도록권장합니다. 네트워크하드웨어 예상된대역폭을얻으려면적절한정격의네트워크케이블을사용하십시오. NOTE: Quest 는네트워크성능을정기적으로테스트하여그에맞게하드웨어를조정하도록권장합니다. Rapid Snap for Virtual 에이전트없는보호 Rapid Recovery 의 Rapid Snap for Virtual 기능을사용하여각게스트시스템에 Rapid Recovery Agent 소프트웨어를설치하지않고특정하이퍼바이저호스트에서가상시스템 (VM) 을보호할수있습니다. Rapid Snap for Virtual 에이전트없는보호 26

27 Hyper-V 하이퍼바이저플랫폼에서이기능을사용하는경우 Hyper-V 호스트에만 Agent 를설치하면됩니다. VMware ESXi 에서이기능을사용하는경우 ESXi 호스트가기본 API 를사용하는게스트시스템에보호기능을확장합니다. Agent 소프트웨어는모든 VM 에설치하지않아도되므로이기능은에이전트없는보호로업계에알려져있습니다. Hyper-V 에서는호스트기반보호라고도합니다. Rapid Snap for Virtual 은몇가지이점을제공하지만몇가지제한사항도있습니다. 예를들어, 볼륨수준에서동적볼륨 ( 예 : 스팬, 스트라이핑, 미러링또는 RAID 볼륨 ) 의스냅숏을캡처할수없습니다. 하지만디스크수준에서동적볼륨의스냅숏을캡처할수는있습니다. 이기능을사용하기전에이점뿐만아니라제한사항도모두파악하고있어야합니다. 자세한내용은 Rapid Recovery ### ### 의 Rapid Snap for Virtual 이해하기항목을참조하십시오. 에이전트없는또는호스트기반보호를사용할때해당 VM 의기본운영체제, RAM, 저장소, 네트워크인프라에대한최소요구사항은 Rapid Recovery Agent 소프트웨어를사용하여보호되는시스템과같습니다. 자세한내용은 Rapid Recovery Agent 소프트웨어요구사항항목을참조하십시오. 다른운영체제에대한에이전트없는지원 Rapid Recovery 릴리스 6.x 는 Windows XP SP3, Windows Vista(SP2 이전 ), Windows Server 2003 및 Windows Server 2008 에서지원하지않는 Microsoft.NET Framework 버전 를사용합니다. 이전 Core 버전 ( 예 : AppAssure Core 5.4.3) 에서이러한운영체제를사용하는시스템을보호한경우이전버전의.NET 을사용한 AppAssure Agent 의해당버전은지원됩니다. 이전 Agent 버전을사용하는 Rapid Recovery Core 에서이러한시스템을계속해서보호할수있습니다. 그러나, 이러한운영체제를사용하는보호된시스템은 Rapid Recovery Agent 릴리스 6.x. 로업그레이드할수없습니다. 그렇기는하지만, 다음방법중하나를사용하여이러한 Windows 운영체제를사용하는시스템을 Rapid Recovery 릴리스 6.x Core 에서보호할수있습니다. 에이전트없는보호를사용하여 VMware ESXi 호스트의가상시스템보호 보호할물리적또는가상시스템에서호환되는이전버전의 Agent 를설치및실행릴리스 의경우, 이러한 OS 에대해유일하게지원되는호환 Agent 버전은 AppAssure Agent 입니다. VMware ESXi 환경은 Quest 에서지원하지않는일부운영체제와호환됩니다. 예를들어, Windows XP SP3, Windows Vista(SP2 이전 ), Windows Server 2003 및 Windows Server 2008 은모두 Microsoft 지원이종료되었습니다. 테스트중다양한 Rapid Recovery 기능 ( 백업, 복원, 복제및내보내기 ) 은이러한특정운영체제에서올바르게작동했습니다. 그렇더라도이러한운영체제사용에따른결과는사용자의책임입니다. Quest 지원부서는지원이종료되거나 Rapid Recovery Agent 에대해지원되지않는운영체제에관련된문제를지원할수없습니다. Rapid Snap for Virtual( 에이전트없는보호 ) 지원제한 지원되는운영체제목록은 Rapid Recovery 릴리스 6.1 운영체제설치및호환성매트릭스를참조하십시오. 알려진모든제한사항은이매트릭스에포함되어있거나 Core 또는 Agent 에대한소프트웨어요구사항표에각각참고사항으로포함되어있습니다. 결함때문에특정기능을일시적으로사용하지못할경우이정보는일반적으로특정릴리스의릴리스노트에보고됩니다. Quest 에서는소프트웨어버전을설치하기전에시스템요구사항및릴리스노트를검토할것을강력하게권장합니다. Quest 는지원되지않는운영체제에서는충분히테스트하지않습니다. Rapid Recovery Agent 소프트웨어에서지원하지않는 OS 를사용하는가상시스템을보호하기위해에이전트없는보호를사용하는경우에생기는결과는사용자의책임입니다. 일부제한사항이적용될수있다는것에유의합니다. 가능한제한사항 : 가상내보내기할수없음 ( 한번또는지속적 ) 아카이브에저장하거나아카이브에서복원할수없음 Bare Metal Restore 를사용하여시스템볼륨에복원할수없음 예를들어, Windows 95 를사용하는시스템을에이전트없이보호하는경우 Hyper-V 로가상내보내기시도는실패합니다. 이오류는이전운영체제의 Hyper-V 지원제한사항으로인해발생합니다. Rapid Snap for Virtual 에이전트없는보호 27

28 Quest 지원담당자에게문의하여특정문제를보고할수있습니다. 이렇게문제를보고하면 Quest 에서기술문서또는향후릴리스노트에구체적으로호환되지않는부분을포함할수있습니다. 하이퍼바이저요구사항 하이퍼바이저는호스트시스템에가상시스템 ( 게스트 ) 를생성하고실행합니다. 각게스트마다고유한운영체제가있습니다. Rapid Recovery 의가상내보내기기능을사용하여 1 회가상내보내기를수행하거나가상대기로알려진지속적인가상내보내기를위한요구사항을정의할수있습니다. 이프로세스는보호되는시스템 ( 실제또는가상 ) 에서수행할수있습니다. 보호된컴퓨터가작동중단되면가상시스템을부팅하여작업을복원한다음, 복구를수행할수있습니다. Rapid Recovery 를통해아래표에설명된 VM 호스트로가상내보내기를수행할수있습니다. 표 20. 가상내보내기를지원하는하이퍼바이저요구사항 다음표에는하이퍼바이저요구사항이나와있습니다. 첫번째열에는가상시스템호스트, 게스트 OS, 저장소및아키텍처등각요구사항이나열됩니다. 두번째열은각요구사항에대한세부정보를지정합니다. 요구사항 세부정보 가상시스템호스트 VMware: VMware Workstation 7.0, 8.0, 9.0, 10, 11, 12 ESXi 5.0, 5.1, 5.5, 6.0, 6.5 의 VMware vsphere Microsoft Hyper-V: NOTE: Quest 는지원되는가장최신버전의 VMware 에서실행할것을권장합니다. Dell 소프트웨어의향후주릴리스는 ESXi 5.0 및 5.1 을지원하지않을것으로예상됩니다. NOTE: 보안부트는새로운 ESXi 6.5 기능입니다. 이기능에대한 Rapid Recovery 지원은가까운미래에예정되어있습니다. 현재 Rapid Recovery 는소스시스템에서보안부트옵션을사용하고있는경우 vcenter/esxi 6.5 에대한가상지원을지원하지않습니다. NOTE: Hyper-V 호스트로가상내보내기의경우 Hyper-V 호스트에.NET 및.NET 2.0 이필요합니다. 1 세대 : Microsoft Server 버전 2008 SP2, 2008 R2 SP1, 2012, 2012 R2, 2016 에서실행중인 Hyper-V Microsoft Windows 8, 8.1(Hyper-V 포함 ), Windows 10 에서실행중인 Hyper-V 2 세대 : Microsoft Server 2012 R2, 2016 에서실행중인 Hyper-V Microsoft Windows 8.1, Windows 10 에서실행중인 Hyper-V 하이퍼바이저요구사항 28

29 요구사항 세부정보 Oracle VirtualBox: NOTE: 다음 UEFI(Unified Extensible Firmware Interface) 운영체제가설치된보호대상시스템만 Hyper-V 2 세대호스트에대한가상내보내기를지원합니다. Windows 8(UEFI) Windows 8.1(UEFI) Windows Server 2012(UEFI) Windows Server 2012 R2(UEFI) Windows Server 2016(UEFI) NOTE: 2 세대 VM 으로 Hyper-V 내보내기는 Hyper-V 호스트에내보내기를수행하기위해할당된 RAM 이충분하지않다면실패할수있습니다. VirtualBox 이상 게스트 ( 내보낸 ) 운영체제 2TB 미만볼륨. 2TB 미만의보호된볼륨의경우 VM( 게스트 ) 은 Rapid Recovery Agent 소프트웨어요구사항항목에설명된것과동일한지원되는운영체제를사용할수있습니다. 2TB 이상볼륨. 보호된볼륨이 2TB 를초과하는시스템에서가상내보내기를수행하려는경우 Windows 2012 R2, Windows Server 2016, VMware ESXi 5.5 또는 VMware ESXi 6.0 을사용하십시오. 이전운영체제는호스트가가상하드디스크 (VHD) 에연결할수없어지원되지않습니다. Hyper-V 1 세대와 2 세대 VM 둘다지원됩니다. NOTE: 일부운영체제는모든하이퍼바이저에서지원되지않습니다. 저장소호스트에예비된저장소는게스트 VM 의저장소와동일하거나커야합니다. 아키텍처 32 비트또는 64 비트 Rapid Recovery 를통해각게스트시스템에 Rapid Recovery Agent 소프트웨어를설치하지않고 VM 호스트를보호할수있습니다. 이를에이전트없는보호라고합니다. 에이전트없는보호제외항목을포함한자세한내용은 Rapid Recovery ### ### 항목 "Rapid Snap for Virtual 이해하기 " 를참조하십시오. 에이전트없는보호는다음표에설명된대로지원됩니다. 표 21. 에이전트없는또는호스트기반보호를지원하는하이퍼바이저요구사항 다음표에는에이전트없는 ( 또는호스트기반 ) 보호와관련된하이퍼바이저요구사항이나와있습니다. 첫번째열에는가상시스템호스트, OS, 저장소및아키텍처등각요구사항이나열됩니다. 두번째열은각요구사항에대한세부정보를지정합니다. 요구사항 세부정보 가상시스템호스트 VMware: ESXi 5.0( 빌드 이상 ), 5.1, 5.5, 6.0, 6.5 의 VMware vsphere 또한, 각게스트에최신 Vmware 도구를설치해야합니다. 하이퍼바이저요구사항 29

30 요구사항 세부정보 Microsoft Hyper-V: NOTE: 다음과같은제한사항은 vsphere/esxi 버전 6.5 를사용하는에이전트가없는보호에적용됩니다. 보안부트는새로운 ESXi 6.5 기능입니다. 이기능에대한 Rapid Recovery 지원은가까운미래에예정되어있습니다. 현재 Rapid Recovery 는소스시스템에서보안부트옵션을사용하고있는경우 vcenter/esxi 6.5 에대한가상지원을지원하지않습니다. ESXi 6.5 는암호화된 VM 에대한지원을시작했습니다. 하지만, 이기능은 VDDK( 가상디스크개발키트 ) 버전 6.5 가필요합니다. 에이전트없는보호를위한 VDDK 6.5 지원이 Rapid Recovery 버전 이상에예정되어있습니다. 해당변경까지 Rapid Recovery 에의한 ESXi 버전 6.5 이상에서암호화된 VM 의에이전트없는보호는지원되지않습니다. 전송모드가 SAN(Storage Area Network) 으로설정되어있는경우에는 ESXi 6.5 에서에이전트없이보호된 VM 에대한전송은작동하지않습니다. NOTE: Quest 는지원되는가장최신버전의 VMware 에서실행할것을강력하게권장합니다. Dell 소프트웨어의향후주릴리스는 ESXi 5.0 및 5.1 을지원하지않을것으로예상됩니다. Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016 Windows 8 x64 Windows 8.1 x64 Windows 10 x64 운영체제 볼륨수준보호의경우게스트 VM 의볼륨에 GPT 또는 MBR 파티션테이블이있어야합니다. 다른파티션테이블이있는경우볼륨수준이아니라디스크수준에서보호가실행됩니다. 저장소호스트에예비된저장소는게스트 VM 의저장소와동일하거나커야합니다. 아키텍처 32 비트또는 64 비트 DVM 리포지토리요구사항 DVM( 중복제거볼륨관리자 ) 리포지토리를생성할때로컬저장소볼륨또는 CIFS(Common Internet File System) 공유위치의저장소볼륨에위치를지정할수있습니다. Core 서버에리포지토리를로컬로생성하는경우그에따라리소스를할당해야합니다. DVM 리포지토리는기본저장장치에저장해야합니다. 데이터도메인과같은아카이브저장장치는성능제한으로인해지원되지않습니다. 마찬가지로, 이러한장치는기본저장장치로사용될때성능제한이있는경향이있기때문에클라우드층을이루는 NAS 파일러에는리포지토리를저장하지말아야합니다. DAS( 직접연결저장소 ), SAN( 저장소영역네트워크 ) 또는 NAS( 네트워크연결저장소 ) 장치에리포지토리위치를지정하는것이좋습니다. 이러한장치는우선순위에따라나열되어있습니다. NAS 에설치할경우리포지토리크기를 6TB 로제한하는것이좋습니다. 모든저장소장치는최소입력 / 출력요구사항을충족해야합니다. 이러한요구사항및하드웨어, 소프트웨어, 메모리, 저장소, 네트워크크기조정요구사항에대한추가지침은아래에언급된 Rapid Recovery ## ## ### 를참조하십시오. DVM 리포지토리요구사항 30

31 DVM 리포지토리를생성할때, 볼륨의리포지토리크기를지정해야합니다. 각 DVM 리포지토리는리포지토리범위를최대 4,096 개 ( 추가저장소볼륨 ) 까지지원합니다. Quest 에서는 Rapid Recovery Core 또는 CSV( 클러스터공유볼륨 ) 의 Core 용리포지토리의설치를지원하지않습니다. 지원되는물리적또는가상호스트의모든볼륨에 DVM 리포지토리를여러개설치할수있습니다. 설치프로그램에서 DVM 리포지토리의크기를결정할수있습니다. NOTE: 리포지토리의크기와상태를모니터링하기위해주문형또는예약된보고서를생성할수있습니다. 리포지토리보고서를생성하는방법에대한자세한내용은 Rapid Recovery ### ### 의 Core Console 에서보고서생성항목을참조하십시오. 항상볼륨의루트폴더가아닌전용폴더또는디렉터리에리포지토리를생성하십시오. 예를들어, 로컬경로에설치하는경우, D:\ 가아니라 D:\Repository\ 를사용하십시오. 가장좋은방법은데이터및메타데이터를위한별도의디렉터리를만드는것입니다. 예를들어, D:\Repository\Data 및 D:\Repository\Metadata 입니다. Rapid Recovery 사용에대한자세한내용은 Rapid Recovery ### ### 를참조하십시오. Rapid Recovery 라이센스관리에대한자세한내용은 Rapid Recovery License Portal ### ### 를참조하십시오. 하드웨어, 소프트웨어, 메모리, 저장소, 네트워크크기조정요구사항에대한자세한내용은기술문서 , "Sizing Rapid Recovery Deployments" 에언급된 Rapid Recovery ## ## ### 를참조하십시오. 라이센스요구사항 Rapid Recovery 구성요소를설치하려면먼저 Rapid Recovery License Portal 에등록하고계정을만든후, Rapid Recovery Core 및 Rapid Recovery Agent 소프트웨어를다운로드하고시스템을구성및보호하는데필요한라이센스키또는파일을받아야합니다. License Portal 을사용하여 Core 를등록하려면서버가인터넷에연결되고정기적으로 License Portal 로확인할수있어야합니다. Rapid Recovery License Portal, 라이센스키받기및계정등록에대한자세한내용은 Rapid Recovery License Portal ### ### 를참조하십시오. Quest 지원정책 유효한지원계약을갖고있는고객에게 Quest 는최신유지관리릴리스에패치를적용할때현재주요및하위릴리스에대해전화또는이메일지원을제공합니다. 이릴리스는 N 으로알려져있습니다. Quest 는 N - 1 및 N - 2 에대해서도완전한지원을제공합니다. 중간버전은제한된지원을제공합니다. 제품수명 (PLC) 지원정책은 Quest 지원웹사이트에있습니다 ( 에방문하여정책및 PLC 를클릭하고소프트웨어제품지원수명정책을확장 ). 완전지원, 제한된지원, 중단된지원은위에나온정책을참조하십시오. 제품라이센스 Rapid Recovery, AppAssure 또는 Quest DL 시리즈백업및복구어플라이언스소프트웨어의모든버전을사용및관리하려면다음두항목이필요합니다. Rapid Recovery License Portal 의계정 라이센스포털계정은무료입니다. 새사용자인경우 에서등록하십시오. 등록하려면 Quest 영업담당자가가지고있는이메일주소를사용하여등록하십시오. 평가판에서업그레이드하는경우평가판과연결된이메일주소를사용하십시오. 다른이메일주소를사용해야할경우 Quest 영업담당자에게문의하십시오. NOTE: 이라이센스포털은최근에리브랜딩되었습니다. AppAssure 또는 Rapid Recovery 에사용하기위해이전에라이센스포털계정을등록했다면해당계정정보를사용하십시오. 이전라이센스포털사용자는 Rapid Recovery 에대한새계정을등록할필요가없습니다. 제품라이센스 31

32 라이센스포털에대한자세한내용은문서웹사이트의 Rapid Recovery License Portal ## ### 를참조하십시오.. 소프트웨어라이센스 Rapid Recovery 를사용하려면라이센스가필요합니다. 수명이제한된평가판라이센스를사용하거나장기라이센스 ( 평가판이아닌라이센스 ) 를사용할수있습니다. 평가판라이센스가만료된후 Rapid Recovery Core 는사용자가유효한장기라이센스를획득하여등록할때까지스냅숏작성을중지합니다. Rapid Recovery 의평가판에등록한경우설치관리자는즉시사용가능한평가판라이센스를사용하여구성됩니다. 이임시라이센스는 14 일간유효하며그룹관리자가이평가판라이센스를 28 일라이센스로한번연장할수있습니다. DL 백업및복구어플라이언스를구매한경우해당어플라이언스는어플라이언스에서 Core 를처음시작할때자동으로활성화되는 30 일임시라이센스를사용하여구성되어있습니다. 소프트웨어또는 DL Appliance 를구매한후에이메일로장기라이센스 ( 평가판이아닌라이센스 ) 파일또는라이센스번호를받습니다. 주문서에지정된경우라이센스는최종사용자의이메일주소로발송됩니다. 그렇지않은경우장기라이센스는주문서의연락처이메일주소로발송됩니다. 평가판소프트웨어라이센스를사용하려면다음을수행합니다. 평가판에등록하면평가판라이센스가 Rapid Recovery Core 소프트웨어설치관리자에기록됩니다. 라이센스포털계정에로그인하고 Rapid Recovery Core 소프트웨어를다운로드하기만하면됩니다. 을자세히검토한후에 Rapid Recovery Core 를설치합니다. 시스템보호와백업을즉시시작할수있습니다. 구매한사용소프트웨어라이센스를평가판라이센스없이사용하려면다음을수행합니다. 소프트웨어라이센스를구매한후평가판라이센스를시작하지않으면 Rapid Recovery Core 를설치한후에 Core Console 에서라이센스에대한메시지가표시됩니다. 라이센스번호를입력하거나주문서의이메일로받은라이센스파일을찾습니다. 자세한내용은 Rapid Recovery ## ### 에서라이센스업데이트또는변경항목을참조하십시오. 평가판 DL Appliance 라이센스를사용하려면다음을수행합니다. 각 Quest DL 시리즈어플라이언스에는처음어플라이언스에서 Core 를시작하면자동으로활성화되는 30 일라이센스가들어있습니다. 평가판라이센스를업그레이드하려면다음을수행합니다. 백업이중단되지않도록하려면평가판기간이만료되기전에장기간라이센스로업그레이드하십시오. 평가판라이센스가만료되면 Rapid Recovery Core 에서스냅숏작성이중지됩니다. 라이센스가없어중단된백업을재개하려면장기라이센스를획득하여 Core Console 에라이센스정보를입력합니다. Core 가유예기간후 20 일동안라이센스포털에접속하지않을경우라이센스풀에서자동제거됩니다. Core 가이후에라이센스포털에연결하면라이센스포털에서자동으로복원됩니다. 라이센스업그레이드를요청하려면 에서 Contact Sales 웹양식을작성하여영업담당자에게문의하십시오. 장기 Rapid Recovery 라이센스를업그레이드하거나구매하면새라이센스키또는파일이들어있는이메일을받게됩니다. Core Console 에이라이센스정보를입력합니다. 자세한내용은 Rapid Recovery 사용설명서에서라이센스업데이트또는변경항목을참조하십시오. DL 시리즈백업및복구어플라이언스에라이센스를추가하려면 Rapid Recovery ## ### 에서라이센스추가항목을참조하십시오. Rapid Recovery 시작하기 이주제는데이터와함께 Rapid Recovery 를사용하여데이터보호를시작하는데사용할수있는정보를제공합니다. 이섹션은다음과같은항목으로구성됩니다. 업그레이드및설치지침 추가리소스 Rapid Recovery 시작하기 32

33 업그레이드및설치지침 Quest 는사용자가설치또는업그레이드하기전에 Rapid Recovery ## # ##### ### 를자세히읽고이해하도록권장합니다. 특히업그레이드하는경우 Rapid Recovery 로업그레이드장의모든항목을읽어보십시오. 새로설치하는경우 Rapid Recovery 설치장의모든항목을읽어보십시오. 또한사용자는업그레이드하기전에각릴리스의릴리스노트와해당릴리스의을자세히검토해야합니다. 이과정은잠재적인문제를식별하고예방하는데도움이됩니다. 릴리스노트는각릴리스에대한모든제품문서가마무리된후마지막으로업데이트되므로, 업데이트된시스템요구사항에대한가장좋은정보출처입니다. AppAssure Core 릴리스 또는 Rapid Recovery Core 릴리스 6.0.x 또는 6.1.x 에서업그레이드하는경우 Core 서버에서최신 Core 설치관리자소프트웨어를실행합니다. 복제를사용하는경우에는항상소스 Core 전에대상 Core 부터업그레이드합니다. Agent 소프트웨어를사용하여시스템을보호하려면 AppAssure Core 릴리스 또는 Rapid Recovery Core 릴리스 6.0.x 또는 6.1.x 에서업그레이드하는경우에보호하려는각시스템에서최신 Rapid Recovery Agent 설치관리자를실행합니다. 자세한내용은하위항목보호을참조하십시오. 또한 Rapid Snap for Virtual 기능을사용하여지원되는하이퍼이저플랫폼에서에이전트없이가상시스템을보호할수도있습니다. 중요한제한사항이적용됩니다. 에이전트없는보호의혜택또는제한사항에대한자세한내용은 Rapid Recovery ## ### 의릴리스 6.1 버전에서 Rapid Snap for Virtual 이해하기항목을참조하십시오. Quest 소프트웨어정책은 Rapid Recovery 의이전두주 / 부릴리스를지원하는것입니다. 이전버전을업그레이드할경우우선전체지원되는릴리스 (Rapid Recovery Core 릴리스 6.0.2) 또는한단계이전릴리스 (AppAssure Core 릴리스 5.4.3) 로업그레이드하는것이가장좋습니다. 그런다음, 해당 Rapid Recovery 소프트웨어구성요소에대한 설치관리자를실행하면됩니다. NOTE: 릴리스 은현지화지원을포함하지않았습니다. 영어이외의언어로현지화된 AppAssure Core 를실행할경우 Rapid Recovery Core 릴리스 이상으로업그레이드하십시오. 자세한내용은 Rapid Recovery ## # ##### ### 를참조하십시오. AppAssure Agent 에서 Rapid Recovery Agent 버전 6.x 으로보호되는 Linux 시스템을업그레이드할경우먼저 AppAssure Agent 를제거해야합니다. 자세한내용및관련지침은 Rapid Recovery ## # ##### ### 를참조하십시오. Rapid Recovery Core 소프트웨어를다운로드하려면라이센스포털에계정이등록되어있어야합니다. 등록에성공하면소프트웨어를다운로드하고을자세히검토한후에 Rapid Recovery Core 를설치할수있습니다. 라이센스 Rapid Recovery Core 의평가판에는임시라이센스키가포함될수있습니다. 라이센스키는무중단백업, 복제또는데이터복원을수행하는데필요합니다. 자세한내용은다음리소스를참조하십시오. 라이센스키에대한기본정보는이릴리스노트의제품라이센스섹션에서확인할수있습니다. Rapid Recovery Core 의라이센스관리에대한자세한내용은 Rapid Recovery ## ### 에서라이센스관리항목을참조하십시오. 라이센스전문은 Rapid Recovery License Portal ## ### 를참조하십시오. 보호 물리적또는가상시스템 (VMware vsphere 의 VM 제외 ) 을보호하려면 Rapid Recovery Agent 소프트웨어를설치해야합니다. License Portal 에서 Rapid Recovery Agent 를다운로드하여보호할각시스템에설치할수있습니다. 적절하게구성된 Rapid Recovery Core 에서보호할시스템으로 Agent 를배포할수도있습니다. 대부분의경우 Core 및보호되는시스템을위한 VMware vsphere 호스트를사용하면 Rapid Recovery Agent 를설치하지않고시스템을보호할수있습니다. 에이전트없는보호를사용하면일부제한사항이적용됩니다 ( 특히 SQL Server 또는 Exchange Server 의경우 ). 이러한제한사항에대한자세한내용은 Rapid Recovery ## ### 에서에이전트없는보호이해항목을참조하십시오. 시스템보호또는여러시스템보호마법사를사용하여 Rapid Recovery Core 의보호에시스템을추가합니다. 업그레이드및설치지침 33

34 NOTE: 클러스터를보호하려면먼저리포지토리를생성해야합니다. 자세한내용은 Rapid Recovery 사용설명서에서 DVM 리포지토리생성하기항목을참조하십시오. 시스템을보호하는데에도리포지토리가필요하지만리포지토리는시스템보호워크플로중생성할수있습니다. 추가리소스 다음과같이추가정보를이용할수있습니다. 기술설명서 동영상및자습서 기술자료 기술지원포럼 교육및인증 Rapid Recovery 라이센스포털 세계화 이섹션에는북미외지역의고객이필요에따라이제품을설치하고운영하기위한정보가해당국가의언어로번역되어있습니다. 이절이제품설명서에있는지원되는플랫폼및구성에대한자료를대신하지는않습니다. 이릴리스는유니코드가사용되었으며모든문자집합을지원합니다. 이릴리스에서는모든제품구성요소가동일하거나호환되는문자인코딩을사용하도록구성되며, 동일한로캘및국가별옵션을사용하도록설치됩니다. 이릴리스는북미, 서유럽및남미, 중유럽및동유럽, 극동아시아, 일본지역에서의작동을지원하도록설정됩니다. 양방향쓰기 ( 아랍어및히브리어 ) 를지원합니다. 릴리스는복합스크립트 ( 중앙아시아 - 인도, 태국 ) 를지원합니다. 릴리스는중국어 ( 간체 ), 프랑스어, 독일어, 일본어, 한국어, 포르투갈어 ( 브라질 ), 스페인어로번역됩니다. 이릴리스에는다음과같은알려진기능또는제한사항이있습니다. Rapid Recovery 를사용하려면 Microsoft.NET Framework 가필요합니다. AppAssure 는이전.NET 버전을사용했습니다. 사용가능한다운그레이드옵션이없습니다. AppAssure 에서 Rapid Recovery 로업그레이드했다가이후에이전버전의 AppAssure 를사용하려면 AppAssure Core 및 Agent 의새설치를수행해야합니다. Rapid Recovery 의로그및 KB 문서는영어로만제공됩니다. Kaseya 용 Rapid Recovery Add-On 은영어로만제공됩니다. 이릴리스에대한기술제품설명서는영어로만제공되며, 릴리스노트는위에나열된언어로제공됩니다. 회사소개 Quest 는브랜드그이상을추구합니다. Quest 는귀사의 IT 부서가더욱열심히일하도록노력하고있습니다. 그것을위해 Quest 는귀사가 IT 관리시간을절약하고비즈니스혁신에더많은시간을투자할수있도록커뮤니티중심의소프트웨어솔루션을구축하고있습니다. 귀사의데이터센터를현대화하고, 클라우드속도를향상시키며, 데이터중심비즈니스가성장하기위해필요한전문지식과보안, 접근성을제공합니다. 이와같은혁신을추구하는일원이되도록 Quest 의글로벌커뮤니티로의초대와고객만족보장을위한 Quest 의견고한노력으로 Quest 는오늘날고객에게실질적인영향을미치는솔루션을지속적으로제공하며자부심을느끼고있습니다. Quest 는새로운소프트웨어회사로거듭날수있도록도전하고있습니다. 그리고귀사의파트너로서귀사가만족할수있는 IT 를만들수있도록끊임없이노력하고있 회사소개 34