발행인강만석 ( 한국콘텐츠진흥원원장직무대행 ) 발행처한국콘텐츠진흥원전라남도나주시교육길 35 T F 기획위원문철수 ( 한신대학교미디어영상광고홍보학부교수, 기획위원장 ) 배진아 ( 공주대학교영상학과교수 ) 성낙용 ( 한국케이블T

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1 ISSN (Online) Special Issue 편성의종말? Vol. 08

2 발행인강만석 ( 한국콘텐츠진흥원원장직무대행 ) 발행처한국콘텐츠진흥원전라남도나주시교육길 35 T F 기획위원문철수 ( 한신대학교미디어영상광고홍보학부교수, 기획위원장 ) 배진아 ( 공주대학교영상학과교수 ) 성낙용 ( 한국케이블TV방송협회콘텐츠국장 ) 정재민 (KAIST 정보미디어경영대학원교수 ) 조영신 (SK경영경제연구소수석연구원 ) 이기태 ( 문화체육관광부방송영상광고과 ) 윤호진 (KOCCA 정책개발팀장 ) 송진 (KOCCA 정책개발팀책임연구원, 간사 ) 발행일 2016년 11월 1일편집 KOCCA 정책개발팀디자인오니트 T 내용문의송진 (KOCCA 정책개발팀 ) T gsong@kocca.kr 격월간 < > 는방송현안및산업동향에대한전문가들의심층적인의견과다채로운정보를제공하고자합니다. < > 에실린글과사진은한국콘텐츠진흥원의허가없이사용할수없으며, 기사의내용은모두필자개인의의견을따른것입니다. < > 는한국콘텐츠진흥원홈페이지 ( 에서무료로다운받을수있으며, 리디북스와교보문고, 와이투북스, 모아진앱을통해전자책으로구독할수있습니다.

3 vol SPECIAL ISSUE 편성의종말? 05 편성은사라지지않는다, 다만확대될뿐이다 배진아 10 그럼에도우리는살아남을것이다 오형일 14 언제어디서나, 원하는콘텐츠를드립니다 정동훈 20 [ 인터뷰 ] 네이버 TV 캐스트팀에게묻다 편집부 Contents Review 24 무소의뿔처럼혼자서간다 강혜란 29 두개의러브스토리, 경계를넘다 장민지 34 이것은정지화면이아닙니다 이명석 Industry & Policy 40 그래서그들은 SNS 로갔다? 송종길 45 이많은영상으로무엇을할까? 최승영 Data & Information 51 국내온라인동영상이용행태 권호영 Editorial 58 끝의시작

4 SPECIAL ISSUE 편성의종말? 편성은사라지지않는다, 다만확대될뿐이다 배진아공주대영상학과교수 그럼에도우리는살아남을것이다 오형일 KBS 방송본부연구원, 언론학박사 언제어디서나, 원하는콘텐츠를드립니다 정동훈광운대학교미디어영상학부교수, Comm.&Tech. Lab 소장 [ 인터뷰 ] 네이버 TV 캐스트팀에묻다 편집부 VOL

5 SPECIAL ISSUE 멀티플랫폼시대, 편성의재해석편성은사라지지않는다, 다만확대될뿐이다 불과얼마전까지만해도설이나추석같은명절연휴가되면제일먼저 신문편성표를따로오려모아두곤했다. 간단한가족회의를거쳐선정된 프로그램에는빨간색연필로테두리를그렸고, 시간맞춰특집프로그램들을 시청했다. 하지만이제는이런풍경을찾아보기어렵다. 명절의유일한낙이 TV 가아니기때문이기도하고, 가족이함께 TV 를시청하는 문화가사라졌기때문이기도하다. 종이신문을구독하는가정이줄어들면서 집안에서신문을찾아보기힘들어졌기때문일수도있다. 혹은더중요하게는, 리모컨버튼몇번만누르면어느채널에서언제어떤 프로그램을하는지쉽게알수있기때문일지도모른다. 어쨌든중요한것은우리가정에서편성표가사라졌다는사실이다. 배진아공주대영상학과교수 편성을넘어마케팅으로 가정에서편성표가사라졌다면, 방송사에서는편성관련조직이사라지는경우도있다. 2016년 5월, KBS는조직구조를개편하면서편성본부를없애고방송본부를신설했다. 방송본부내에편성마케팅부서를신설했기때문에 편성 이라는단어가아직조직구조안에살아있기는하다. 하지만여기에서편성의개념이새롭게해석되고있다는점을확인할수있다. KBS의설명에따르면, 편성마케팅부서는시청자분석을통해프로그램을평가하고관리하는등편성전략을수립하는역할을수행한다. 이와더불어 KBS의채널이미지를기획하고채널과프로그램을홍보하는마케팅업무를담당하게된다. 편성본부가사라지기는했지만, 편성의개념은시장분석과마케팅, 투자, 판매등의경영개념으로오히려확장되었다고볼수있다. 한편 SBS는부사장직속조직으로편성실을두고있다. 편성실은편성기획팀, 편성팀, 광고운영팀, 콘텐츠파트너십팀, PR팀등으로구성된다. 편성실이단순히프로그램을선택하고배열하는업무를넘어광범위한프로그램홍보와마케팅의역할을수행한다는사실을알수있다. 이처럼조금다른방식이기는하지만, 편성이라는단어는여전히방송사조직도에존재한다. 다만기존의편성조직이편성표짜는일을중심으로운영되었다면, 최근의편성조직은광범위한조사분석과홍보마케팅업무를모두포괄하는방향으로변화하고있다 VOL

6 SPECIAL ISSUE 혼자보는것이함께보는것 사람들은더이상편성표에의존해서 TV를시청하지않는다. 일부프로그램에충성도가높은열성시청자들이 본방사수 를외치기는한다. 하지만드라마 < 모래시계 >(SBS) 가 귀가시계 로불리기도했던 1995년처럼, 본방사수를위해일상의스케줄을변경하는일은거의찾아볼수없다. 편성시간을놓치더라도원하는프로그램을볼수있는플랫폼이다양하게마련되어있기때문이다. 다른 PP 채널을통해재방송을시청할수있는기회가많고, 케이블이나 IPTV의 VOD, PC 인터넷 ( 방송사공식홈페이지, 네이버 TV캐스트, 다음 TV팟등 ), 모바일서비스 ( 푹, 티빙등의어플리케이션, 유튜브등 ) 와같은다양한플랫폼에서도프로그램을시청할수있다. 따라서시청자들은습관적으로혹은우연히 TV를이용하기보다는원하는프로그램을적극적으로찾아서, 원하는시간대에원하는장소에서이용한다. 편성표에의지하던수동적이고습관적인 TV 이용행태는멀티플랫폼환경에서능동적이고계획적인이용으로변화하고있다. 플랫폼의다변화는가족과함께 TV를시청하는동반시청문화에도변화를가져왔다. 기존의동반시청은거실이나안방에가족이둘러앉아 TV를시청하는것이었다. 반면최근에는소셜미디어등을매개로하여친구나지인, 심지어불특정의누군가와함께 TV를시청하는방식으로동반시청의범위가확대되고있다. 잘모르는사람이라도관심사가같다면소셜미디어에서서로이야기를나누며프로그램시청의경험을공유한다. 이제는널리확산된시청방식의하나다. 굳이같은장소에모이지않더라도얼마든지 함께 시청할수있다. 심지어같은시간대에시청하지않더라도 함께 시청할수있는사회적시청이이루어지고있는것이다 VOL

7 SPECIAL ISSUE 멀티플랫폼시대가도래하면서시청률에근거한편성전략보다는프로그램의사회적파급력이나질적성과를보여주는척도에근거한편성전략이중요해지고있다. 프로그램의질적수준에대한평가가높거나소셜미디어등을통해화제가될경우, 다른플랫폼에서높은성과를낼가능성이크기때문이다. 새로운시대, 새로운척도 TV 시청행태의변화는프로그램을평가하는방식에도자연스럽게변화를가져왔다. 얼마전까지만해도시청률은프로그램의성과를측정하는가장중요한척도였으며, 시청률수치에근거하여프로그램지속여부가결정되곤했다. 하지만시간과장소를초월하는능동적이고계획적인 TV 시청방식이확산되면서시청률의중요성이감소하고있다. 시청률이낮더라도 VOD 등다른플랫폼에서높은성과를보이면경쟁력을인정받는다. 소수채널환경에서는높은시청률을기록할수있는공통분모적성격 (Least Objectionable Programs, Common Denominator Programs) 의프로그램이필요하다면, 다채널환경에서는소수시청자에게소구하는전문화된프로그램이, 뉴미디어환경에서는콘텐츠자체의경쟁력으로소구하는프로그램이요구된다. 편성은시청률에영향을미치는가장중요한요인으로알려져있다. 아무리재미있는프로그램이라하더라도 TV를이용하는가구의비율 (HUT, House Using Television) 이낮은주변시간대에편성된다면시청률은낮아질수밖에없다. 또한같은시간대에다른채널에서강력한프로그램이방송된다면역시높은시청률을기록하기어렵다. 따라서프로그램각각의특징과경쟁력, 다른채널에서방송중인프로그램등을고루고려하여최적의편성을하는일이중요하다. 그러나멀티플랫폼시대가도래하면서시청률에근거한편성전략보다는프로그램의사회적파급력이나질적성과를보여주는척도에근거한편성전략이중요해지고있다. 프로그램의질적수준에대한평가가높거나소셜미디어등을통해화제가될경우, 다른플랫폼에서높은성과를낼가능성이크기때문이다. 그래서시청률외에 CJ E&M의 CoB(Consumer Behavior), 다음소프트의화제성지수, 트위터의사회적시청률 (Social Rating) 등이프로그램의성과를확인하는대안으로제시되고있다. 이와더불어시청률을넘어다양한플랫폼에서의이용행위까지포괄하는통합시청점유율과같은새로운척도도주목받고있다. 편성의소멸? 편성은시청자들이프로그램을편리하게이용할수있도록일반적인시청자들의하루일과에맞춰서프로그램을배열하는일이다. 고전적인의미의방송은콘텐츠보다는하나의 흐름 (flow) 으로이해되곤한다. 편성은여러프로그램을잘정돈하여하나의자연스러운흐름을만들어내는행위이며, 방송은그러한흐름의물결을타고끊임없이이야기들을쏟아낸다. 그리고시청자들은자신이편리한시간에그흐름속으로들어갔다나왔다할뿐이다. 하지만그런방송의의미가약해지고있다. 시청자들은편성시간표라는흐름에맞추어프로그램을시청하지않고스스로편성의주체가되고자한다. 시청자들의취향을만들어내고시청패턴을형성하는편성담당자의역할은더이상의미가없다. 시청자들이시간과공간의구속에서벗어나자유롭게방송프로그램을이용할수있는환경에서, 편성과관련된 선택 과 배열 의권한이시청자에게이동한것이다. 이로인해편성의소멸, 편성부서의폐지등을의미하는편성무용론까지등장하고있다. 가정에서는편성표가사라지고, 방송사에서는편성부서가개편되고, 시청자들의프로그램 VOL

8 SPECIAL ISSUE 이용이시간과공간을초월하면서다변화된다. 이런일련의변화로인해방송사의편성은소멸되고말것인가? 이러한염려는다음과같은반론에직면한다. 먼저, 시청자들의 TV 시청행위가모두능동적이고계획적인방향으로변하는것은아니며, 기존의수동적ㆍ관습적시청방식은여전히남아있다. 시청방식의변화는하루아침에이루어지지않는다. 새로운시청방식이등장하더라도기존의시청방식이공존한다. 따라서편성은여전히방송사가수행하는중요한기능중의하나가될것이다. 둘째, 편성에따른시청률성과는여전히이후후속플랫폼에서의성과에영향을미치는중요한요인이다. 따라서전체플랫폼시장에서성공하려면, 전략적편성을통한최대시청률달성이여전히중요한과제로남을것이다. 셋째, 앞서방송사의조직구조구성에서살펴본것처럼, 편성은단순한프로그램의배열을넘어콘텐츠의기획, 제작, 마케팅, 유통, 평가등에이르는전과정을포함하는개념으로확대되고있다. 따라서편성의역할은플랫폼과이용행태차원에서시장의속성이더욱복잡다단해지는미래미디어환경에서더욱중요해질것이다. 편성의확장 방송법에따르면방송편성은방송되는사항의종류와내용, 분량, 시각, 배열을정하는것으로정의된다 ( 제2조제15항 ). 이는프로그램을어느요일, 어느시간에배열할지결정하는것을편성으로보는것으로, 좁은의미의정의라할수있다. 즉편성담당자들이자조적으로얘기하곤하는 줄긋기 작업으로편성의범위를좁혀정의한것이다. 그러나선택과배열, 줄긋기작업은생각처럼그렇게단순하지는않다. 하나의프로그램을편성표어디에놓을지결정하려면매우광범위하고복잡한분석과조율, 판단의과정이필요하다. 프로그램속성과대상시청자분석, 관련부서간의이해관계조율, 그밖에방송사의이미지와 VOL

9 SPECIAL ISSUE 멀티플랫폼시대에편성의범위는이전보다훨씬커지고, 편성부서의역할과기능은더욱확장된다. 그결과편성의주체가될것으로예측되었던이용자들은자신도모르는사이방송사의편성전략에영향을받으면서프로그램을선택하고이용하게될것이다. 경영상의문제등방송사안팎의다양한요소를고루감안해편성행위가이루어진다. 그러므로편성은단순한줄긋기가아닌방송사의경영행위와도맞먹는광범위한업무를지칭한다. 방송법에명시된정의의이면에는편성과정에서수행해야할엄청나게중요한업무들이감추어져있는것이다. 이런면에서본다면예전의방송환경에서도편성은이미광범위한방송사의업무를총칭하는것이었다. 새로운미디어환경은프로그램포맷, 플랫폼, 이용자들의욕구, 이용방식등고려해야할것이더욱다양해지고더욱많아졌다. 그러므로편성부서의업무와편성의범위는더욱확장될수밖에없다. 미래편성의재해석 미래멀티플랫폼환경에서방송편성은어떻게재해석되어야할까? 앞의논의에근거하여기존의편성을다시해석한다면, 다음과같이정리할수있다. 첫째, 기존편성이프로그램을가장효율적으로배열함으로써시청률을높이기위한것이라면, 미래편성은다양한플랫폼에서효율적으로서비스를제공함으로써최대의시청자에게도달하기위한것이다. 둘째, 기존편성이시청자의라이프사이클과조화를이루면서최적의시청행위를유도하는것이라면, 미래편성은다양한미디어 플랫폼이용행태에대한체계적이해를토대로가장편리한최적의프로그램서비스를제공하는것이다. 셋째, 기존편성이시청자들의채널흐름을통제하여습관을만들어내는것이라면, 미래편성은시청자들에게적극적으로다가가직접프로그램을판매하는것이다. 넷째, 기존편성이방송사의철학과이념을구현하고이미지를제고하기위해프로그램을배치한다면, 미래편성은방송사가좋은평판을얻고긍정적인채널정체성을형성할수있도록소셜미디어등다양한채널을활용하여적극적으로홍보와마케팅을전개하는것이다. 멀티플랫폼시대에편성의범위는이전보다훨씬커지고, 편성부서의역할과기능은더욱확장된다. 그결과편성의주체가될것으로예측되었던이용자들은자신도모르는사이여전히방송사의편성전략에영향을받으면서프로그램을선택하고이용하게될것이다 VOL

10 SPECIAL ISSUE 편성의종말에대응하는방송의자세그럼에도우리는살아남을것이다 경제학자이자미래학자제레미리프킨은정보화사회가창조한세상이 노동과소유의종말을가져온다고주장한다. 그가집필한 < 노동의종말 > 과 < 소유의종말 > 은과학기술혁명으로변화하는시대상을예리하게포착하고있다. 나는그의문장과사유를좋아한다. 그러나이건노희경드라마를좋아하는것과 큰차이가없다. 아무리현실적이라고해도드라마는어디까지나픽션인것처럼, 리프킨의글도마찬가지다. 우리는여전히노동을꿈꾸고소유를욕망한다. 오히려과거보다간절한지도모르겠다. 기계문명이노동을대체하는세상에서 좀더중요한것은노동할권리다. 접속이중요한사회라하더라도무언가를 소유하고자하는인간의욕망은끝이없다. 편성의종말 이라는주제를보고가장먼저떠오른것은생뚱맞게도리프킨의 종말론이었다. 생명과개념의종말은언제나존재하지만종말론이라는것은있을 수없다는게내생각이다. 종말이란예기치않은방식과모습으로온다. 론 ( 論 ) 을들먹일여지도없이. 그런맥락에서 편성의종말 역시픽션일뿐이다. 아니어쩌면역설일지도모른다. 종말을이야기할때편성의새로운스토리는 비로소시작되기때문이다. 오형일 KBS 방송본부연구원, 언론학박사 달라진편성의임무 편성의종말이라는이야기는내가지상파방송사에서밥벌이를시작한 10여년전부터계속이어져왔다. 그런데현장에서편성의중요성은점점커지고있다는느낌이다. 왜일까? 프로그램을아무리잘만들고특종을취재하더라도, 그걸시청자에게전하는일이만만치않아졌기때문이다. 시간과공간의주도권이프로그램생산자에서시청자에게넘어가면넘어갈수록, 공급자와시청자를매개하는편성의중요성은높아질수밖에없다. 지상파독과점시절의 풍요로운시대 를경험한선배들은자주과거를돌아보며 옛날에는말이다 로시작되는이야기를꺼내곤한다. 이들의이야기를요약하면이렇다. 예전에는시청률 30% 가어려운일도아니었고, 20% 밑으로떨어지면 나는능력이없는것이아닐까? 라는자괴감에빠졌다고한다. 집에돌아오면모든이가텔레비전을켜고지상파채널을보던시대야말로굳이편성이필요하지않았는지도모르겠다. 만들기만하면시청률 20% 가넘는시장에서웬편성? 편성이지상파방송현장에서중요하게부각되는시점은유료채널과디지털미디어의성장 VOL

11 SPECIAL ISSUE 과밀접하게맞물린다. 지상파채널너머에볼것, 할것, 쓸것이많아지면서 TV 브라운관의 6번, 7번, 9번, 11번채널로수렴되던시청자들이사라지기시작했다. 아무리열심히노력해서취재하고만들어도주변에잘봤다는사람이없고그런걸방송했냐고되묻는지인만늘어난다. 아침마다받아보는시청률은끝을알수없는내리막길이다. 어떻게해야하지? 이질문에답하는것, 그것은제작이나보도의영역을넘어선편성의몫이다. 질문은간단하지만답은쉽지않다. 불확실한시대와다변화된시청자의삶의패턴, 너무도많아진콘텐츠와발빠르게변하는미디어갤럭시사이에서매번그잠정적답안지가달라지기때문이다. 편성이고도화ㆍ전문화될수밖에없는이유다. 편성으로살아남기위해 실제로변화하는미디어환경에서편성의변화를요구하는목소리가늘어나고있다. 프로그램선별, 유통, 홍보, 평가에있어좀더혁신적이고과학적이며창의적인전략이필요하다는것이다. 말이쉽지지상파방송사에서그것을구현하기는쉽지않다. 과거의논리로만들어진서열, 직종, 조직구조, 관료주의가변화를방해한다. 시장의논리를강제로이식한효율성과이윤등의논리도장애요소가되기도한다. 게다가한국은제도적으로구조화된방송생태계가정치권력의논리에좌지우지되면서황폐해진상황이다. 그상황에서가장직격탄을맞는것은지상파채널이므로, 아무리편성이고도화되고전문화되더라도흐름을바꿀수없다는인식역시변화를어렵게만든다. 방송광고시장의포화, 낮은콘텐츠이용대가, 정권비판적인아이템들에대한정치적압력, 콘텐츠형식의변화만으로모바일전략을모색하는현실에서, 지상파가과연무엇을할수있느냐는목소리는 편성 의변화를무력화하는현실적한계다. 그렇지만변하지않으면안된다는절박함의온도가상승하면서조직, 콘텐츠선별및채널편성, 유통, 홍보, 평가등에있어과거와다른움직임이곳곳에서관찰된다. 우선조직측면에서는지상파사업자들이전략기능을강화하고콘텐츠제작과마케팅을유기적으로연계하려는모습이보인다. 경영환경이악화되면서사업과효율성, 수익강조역시공통적으로나타난다. 콘텐츠선별및채널편성측면에서는한정된제작비규모, 유료방송콘텐츠의성장, 시청자들의 TV 시청시간감소가맞물리면서선택과집중, 킬러콘텐츠발굴, 시즌제도입, 적극적인재방전략등이주요하게검토되고있다. 광고와협찬등수익성여부가프로그램편성을결정짓는핵심변수가되는경우도많아졌다. 유통측면에서는미디어환경변화로줄어든광고수익을만회하기위해채널과플랫폼, 국내와국외를가리지않고할수있는것을다하고있다. 온라인과모바일유통을겨냥해 OTT 서비스마이 K와푹 (pooq) 을개발했고, 네이버 TV캐스트등주요포털에클립영상을유통해새로운광고창구를모색하는온라인광고대행사스마트미디어랩 (SMR) 을설립했다. 지상파콘텐츠를 VOL

12 SPECIAL ISSUE 유통하는유료방송사업자와는송출중단과법정소송등을불사하며재송신료 (CPS), VOD 판매단가, VOD 수익배분율을높이기위해전쟁을치르는중이다. 해외시장의판로역시다방면으로확대하고있다. 판권판매, 포맷판매, 공동제작 ( 투자 ) 등가능한모든방안을모색중이다. 홍보와마케팅역시온라인과오프라인, 아날로그와디지털미디어를넘나들며다양한방식으로진행된다. 티저영상을만들고, 카드뉴스를제작하고, 보도자료를뿌리고, 제작발표회를진행하고, 지하철과버스마다포스터를붙이고, 스포일러를흘리고, 스페셜방송을특집편성하고, 포털에광고를낸다. 방송후프로그램에대한평가도복잡해졌다. 예전에는가구시청률만확인했다면, 지금은 문제는편성과관련된대부분요소가복잡해지고고도화되는것과무관하게지상파상황이점점악화된다는것이다. 그보다도큰문제는미래에대한전망역시잿빛이라는사실이다. 그렇다면편성은무엇을위해변하는걸까? 그변화로꿈꾸는지상파방송의미래란어떤모습일까? 2049 타겟시청률, 인터넷화제성지수, 광고수익, 유통수익, 손익, 효율성등등정말많은수치로프로그램을평가한다. 문제는편성과관련된대부분요소가복잡해지고고도화되는것과무관하게지상파상황이점점악화된다는것이다. 그보다도큰문제는미래에대한전망역시잿빛이라는사실이다. 그렇다면편성은무엇을위해변하는걸까? 그변화로꿈꾸는지상파방송의미래란어떤모습일까? 아웃라이어를찾아라! 편성의변화. 그것이무엇을꿈꾸는지다소교과서적으로표현해보자. 그건좀더시청자지향적인프로그램을끌어내고, 좀더차별화된프로그램을독려하며, 적시적소에그것을배치하고홍보하여, 궁극적으로가장많은시청자의호응을얻는것이다. 이교과서적인목표를현장에접속하면, 편성의변화가목표로하는바는얼마나많은아웃라이어 (outlier) 를만들어내느냐의문제와직결된다. 좀구체적으로이야기해보자. 과거에도지금도, 편성방향을설정할때가장중요한기준은시청률이다. 방송시장의기본적인수익모델은시청률로대변되는시청자의관심을광고주나여타미디어사업자들에게판매하는것이다. 그리고프로그램의소구력과영향력을가늠할수있는핵심잣대로자주인용되는기준또한시청률이다. 그러므로시청률이낮다는것은곧프로그램의매력도가낮다는뜻으로받아들여지곤한다. 지상파채널의평균시청률은 2016년현재 5% 수준이다. 장르마다차이는있지만 10년전에비해 20~30% 가량떨어진수치다. 이하락추세에서예외였던해는없다. 콘텐츠판매등유통시장을확대하고마케팅기법을고도화한다해도과거의영광, 어제의수치로회귀할수없다. 이런구조에서지상파편성은무엇을목표할수있을까? 하락을최대한늦추는것? 에이, 설마. 문화콘텐츠는도박에비유될정도로불확실하다. 방송콘텐츠라고예외는아니다. 설마했던콘텐츠가대박을터뜨리고기대했던콘텐츠가쪽박을차는경우가비일비재하다. 예측이쉽지않은불확실한영역에서평균과추세란의미가없는지도모른다. 평균시청률 5% 시대에도시청률 40% 를기록하는콘텐츠가예기치않게나타나고, 시청자들이 TV를떠나는추세와무관하게이들을 TV 앞에앉히는프로그램을어렵지않게마주하는곳이바로지상파방송이다. 이변종들이얼마나많은프로그램을먹여살리는지는굳이설명할필요가없을거다 VOL

13 SPECIAL ISSUE 그렇다면? 평균으로설명할수없고추세로수렴되지않는아웃라이어와변종들을다종다양하게만들어내는것. 그것이곧수용자와의접점을고민하는지상파편성이실질적으로지향하는목표다. 그리고그런예외가가능한토양을만드는것이지금가장중요한지상파의편성전략이라할수있다. 언제부터인가지상파편성에서 킬러콘텐츠 라는말이상투어로쓰이기시작한것역시아웃라이어에대한기대를반영하는것아닐까? <1박 2일 >( 출처 : KBS 홈페이지 ) 평균으로설명할수없고추세로수렴되지않는아웃라이어와변종들을다종다양하게만들어내는것. 그것이곧수용자와의접점을고민하는지상파편성이실질적으로지향하는목표다. 그리고그런예외가가능한토양을만드는것이지금가장중요한지상파의편성전략이라할수있다. 예외를만드는새로운질문들 아웃라이어는편성이아니라프로그램과제작에서탄생한다. 나영석 PD, 김태호 PD, 김은숙작가와같은사람들이, 그들이만든 <1박 2일 >(KBS), < 무한도전 >(MBC), < 태양의후예 >(KBS) 와같은프로그램들이, 바로지상파방송계의대표적인아웃라이어라할수있다. 기존의지상파방송에서아웃라이어는전적으로제작의몫이었다. 편성은최대한많은시청자를확보해광고수익을극대화하기위해시간대 (Lifecycle) 별로시청자들이가장선호하는프로그램을선택하는것이핵심이었다. 지금의지상파편성에서이에대한고민은사실크지않다. 이미오랜시간의경험에의해각각의시간에적합한장르와프로그램이구조화됐고, 비 ( 非 ) 실시간시청이늘어나면서시간대편성전략이큰효과를발휘하지못하기때문이다. 편성의종말 은바로이변화의국면에서나온오해인지도모르겠다. 현재지상파편성공간에과거와달라진점이있다면앞서설명한조직, 콘텐츠선별및채널편성, 유통, 홍보, 평가방식의고도화를넘어아웃라이어에대한고민, 그것을탄생시킬프로그램제작토양에대한고민을좀더진지하게시작했다는것이다. 이런저런능력과욕망, 잠재력을가진제작주체들을다종다양한아웃라이어로키우기위해편성은어떤특별한경험과기회를제공해야할까? 이경험과기회를좀더효율적이고다양하게제공하기위해제작투자에대한리스크관리와편성포토폴리오를어떻게구축해야할까? 어떻게손해를보지않으면서지속적인프로그램투자를이어갈수있을까? 하나의아웃라이어가버텨낼수있는실패의규모는어느수준까지이고, 한개인과프로그램의실패를어느수준까지인정해줄수있을까? 지상파의위기가가시화된상황에서어떻게프로그램에대한투자를지속하고, 어떻게아웃라이어를지속적으로육성할수있을까? 이는지금이순간지상파편성에서밥벌이를하는사람들이고민하고있으며, 좀더고민해야하는부분이다. 지금지상파에필요한것은편성의종말과같은허무한이야기가아니라, 지속가능한아웃라이어를배출하는새로운편성의경기장을만들어내는것인지도모르겠다 VOL

14 SPECIAL ISSUE 동영상스트리밍과큐레이션서비스로보는편성의변화언제어디서나, 원하는콘텐츠를드립니다 미디어생태계는늘꿈틀거린다. 기술의변화가급격하게이루어지고, 미디어의소비양식이변화한다. 기술의발전은플랫폼의융합을가져오고, 동시에패키지의해체를가속화한다. 디지털융합으로인한통합플랫폼구조는 전통적인방송서비스의시장축소를가져온다. 다채널전송구조와 리턴패스 (return path) 로인한양방향성의특징은시청자를사용자로전환한다. 패키지단위로이용해온미디어는포털또는소셜미디어에서소비되어 분화되고있으며, 다 ( 多 ) 플랫폼이되어간다. 플랫폼의폭과깊이가넓고깊어지고, 시간과장소의장벽은허물어진다. 가전은물론전통적인의미의미디어와는 연관이없던기기분야에서의디지털디스플레이화가빠르게진행되고있다. 냉장고에서동영상을보거나화상채팅을하고, 식탁에서동영상으로주문을하며, 자동차유리는거대한스크린으로변한다. 전통적인경계가흐려지고, 사라지고있다. 미디어생태계는숨가쁘다. 정동훈광운대학교미디어영상학부교수, Comm.&Tech. Lab 소장 인간을이해하는기술 미디어생태계의변화는미디어소비자의행동변화에영향을준다. 그렇다고기술결정론을의미하는것은아니다. 인텔양방향및경험연구부서 (Interaction and Experience Research) 연구소장이었던벨 (Genevieve Bell) 박사는기술이인간을변화시키는것이아니라인간이기술에의해변화되는것을 선택한다 고말한다. 즉, 쉴새없이쏟아지는새로운기술가운데인간에게가장적합하거나인간이변화하고자하는환경에맞는기술이살아남는다는것이다. 미디어소비자의행동을이해하려면인간의기본적인속성을이해해야한다. 인간의본성은모바일이다. 수렵과채집이생활기반이던시대는말할것도없고, 농경사회와산업사회, 그리고지금의정보화사회에서도, 인간은기본적으로걷고뛰며생존과생활을위해움직인다. 소셜은어떠한가? 우리는늘함께했다. 가족과이웃과지역사회와함께. 기술은이러한인간의기본적인속성을충족하는역할을한다. 결국이러한인간의속성을이해하는기술만이살아남는것이며, 이러한환경이유행이되고문화가되는것이다. 이런의미에서스낵컬쳐 (Snack Culture) 는디 VOL

15 SPECIAL ISSUE 지털과모바일에최적화된문화다. 짧고재미있으며복잡하지않은, 그리고작은디스플레이에최적화된콘텐츠는현존하는디지털기술과인간의필요를절묘하게일치시킨다. 그뿐만이아니다. 이제는누구나콘텐츠를만들수있고유통은더욱자유롭다. 그러므로스트리밍과큐레이션기반서비스는너무나인간적이다. 너무나인간적이기에자연스럽다. 보고싶은부분만보고, 보고싶은시간에본다. 버스를기다리다가도보고, 이불속에누워팝콘과콜라를먹으며보기도한다. 넷플릭스를비롯한다음 TV팟과네이버 TV캐스트의등장은새로운시대의시청행태변화를가속화한다. 실시간스트리밍은내로우 (narrow) 미디어캐스팅의미래를엿보게한다. 이러한시청행태는특히 30대이하에서급격하게나타나며, 매년전연령층으로확장되고있다. 정보통신정책연구원은 TV 수상기와라디오, PC, 태블릿, 스마트폰등다양한시청취매체에대한수용자인식과시청취행태변화를분석하는 방송매체이용행태조사 (2016) 를통해스마트폰보급확대에따른세대간미디어이용행태를잘분석하고있다. 이에따르면스마트폰의중요성이매년증가하는반면텔레비전은감소하고있다. 그리고새로운시청행태로볼수있는몰아보기 (binge viewing), 이동중시청하기 (out of home viewing), 원하는시간에시청하기 (time-shift viewing) 등시간과공간에구애받지않는능동형시청행태가눈에띄게증가하고있다. 최적의경험을위한동영상스트리밍 동영상과관련된새로운시청행태의양대축은스트리밍과큐레이션서비스다. 큐레이션은아직시장이형성되었다기보다몇개의미디어회사를중심으로서서히기지개를켜는단계로볼수있다. 반면, 스트리밍시장은이미하나의산업으로간주할만한자생력을갖고있다. 영상을저장하지않고플레이버튼만누르면시청할수있다는것은개혁확산이론에서말하는적합성 (compatibility) 을높일수있기때문에, 시청자입장에서매우편리하면서사업자입장에서도고객친화도를높일수있는서비스다. 그러나스트리밍서비스는그안에복잡한기술과전략을담고있다. 스트리밍서비스는온전히사용자의선택으로골라보는재미를강조하지만, 이경우사용자는수많은옵션중에서자신이무엇을가장원하는지선택해야하는어려움에직면한다. 생각해보라. 중국집에서짜장면을먹을것인지짬뽕을먹을것인지결정하기가얼마나어려운가? 선택은해야하지만, 결정은늘어렵다. 따라서스트리밍서비스는언제어디서나원하는영상을볼수있다는특징뿐만아니라사용자최적경험이라는중대한요구에직면한다. 사용자최적경험을위해필요한첫번째요구사항은데이터과학이다. 넷플릭스는동영상스트리밍서비스의선구자로서, 그리고이상적인지향성에도달하는게임체인저 (game changer) 로서, 가장앞선서비스를제공한다. 이런넷플릭스의데이터과학적용은좋은사례가될것이다. 먼저넷플릭스는데이터를더나은시청경험으로바꾸기위해체계화된시스템을갖추고있다. 데이터과학의입장에서본다면스트리밍서비스는엄청난양의데이터확보와사용자경험에영향을줄수있는데이터이용의다양한해결가능성을열어준다고볼수있다. 예를들어 VOL

16 SPECIAL ISSUE 빅데이터를폭넓게분석하고예측가능한알고리즘을만드는가장대표적인예는사용자의취향에꼭맞는영화와프로그램을추천하는서비스다. 이는스트리밍서비스가사용자에게최적경험을주고, 이에따라고객이서비스를계속사용하게하는락인 (lock-in) 전략을수행하는데가장중요한기술이된다. 5,700만명이상의넷플릭스가입자가영화를시청하는동안재생이나잠시멈춤, 찾기같은행동을한다고가정해보자. 그것은한달에약 2만시간이상의데이터가쌓인다는의미다. 이를통해더욱폭넓고깊이있는데이터분석이가능해진다. 이러한행동패턴의이해는전세계적으로이루어지는데, 넷플릭스를이용하는모든사용자에게그나라와사용자에맞는특성을고려한서비스를제공한다는점에서의미가있다. 인터넷속도와기기사양, 콘텐츠제공네트워크, 기기의알고리즘과콘텐츠의품질등다양한원인을분석함으로써그나라와그나라사용자에적합한고품질의경험을선사하는것이바로스트리밍서비스가나아갈방향이자현재진행형으로맞닥트린문제다. 빅데이터를폭넓게분석하고예측가능한알고리즘을만드는가장대표적인예는사용자의취향에꼭맞는영화와프로그램을추천하는서비스다. 이는스트리밍서비스가사용자에게최적경험을주고, 이에따라고객이서비스를계속사용하게하는락인 (lock-in) 전략을수행하는데가장중요한기술이된다. 고객의사용자경험을최적화하는또다른분야는사용자의행동패턴을읽는것이다. 사용자가동영상의플레이버튼을누르면서동시에느끼는스트리밍경험은빅데이터로만들어진데이터과학과알고리즘모델링과관련있다. 사용자에게맞춰진스트리밍경험만들기는다층적이며다원적이다. 사용자행동은사용자가스트리밍서비스와소통하는과정에서발생하는모든것을의미할뿐만아니라, 가격이나속도등서비스이용전에이미사용자가이해한지식과태도를모두포함한다. 가령, 반복되는로딩시간의지체라든가추천영상의부적합성등은사용자의최적경험을방해하는주요원인이다. 네트워크의용량은제한적이기때문에동영상의화질이높아질수록버퍼링이빈번하게발생하고, 이는즉각적인사용자경험에방해요인이된다. 그렇다고화질을낮 VOL

17 SPECIAL ISSUE 추면속도의문제는크게개선되겠지만, 이미 HD 동영상에익숙한시청자의만족감은현저하게떨어진다. 따라서이러한사용자의행동패턴을이해할수있는다양한데이터를활용함으로써사용자친화적인서비스를제공할수있는것이다. 스트리밍서비스의최적경험을결정짓는또다른요소들은스트리밍영상의화면과음성, 자막이다. 화면과음성이제대로안나오는경우는두말할것도없고, 외국영상일경우자막의제공여부는콘텐츠의소비에큰영향을미친다. 자막을단지의미의전달로만보는것은매우편협한시선이다. 사용성관점에서자막은폰트와크기, 색깔, 그리고 3D 영상에서는깊이감등으로시청경험에영향을준다. 따라서스트리밍최적경험을위해서는자동화된기법과인간의눈을이용한수동적인방법을모두사용해스트리밍되는동영상콘텐츠의품질이기대한대로인지평가해야한다. 동영상스트리밍콘텐츠의강자들 스트리밍서비스로제공되는영상물의종류는다양하다. 이미개봉한영화일수도있고, 자체제작프로그램일수도있으며, 다른곳에서는찾기힘든특화된서비스일수도있다. 이중에서기존플랫폼과차별화된가장대표적인영상으로웹콘텐츠를들수있다. 한국콘텐츠진흥원의보고서 방송영상웹콘텐츠현황및활성화방안 (2015) 은이를잘정리하고있다. 영상웹콘텐츠란 10분내외의짧은에피소드로구성된동영상시리즈를말하며, TV 단말보다는인터넷이나모바일단말로시청하기에적합한동영상콘텐츠를총칭한다. 웹콘텐츠는보통한회에 3분부터 30분까지그길이가다양한데, 10~15분내외가가장많다. 웹콘텐츠는소재와장르, 포맷등이자유롭고, 상대적으로적은제작비, 다양한캐릭터, 실험성으로큰인기를얻고있다. 스낵컬쳐의전형적인예로, 등하교나출퇴근, 휴식시간에지하철이나버스정류장, 길거리, 학교와직장등에서시청하기때문에짧은시간안에완결된이야기한편을시청할수있도록내용이쉽고전개가빠른편이다. 웹콘텐츠는인터넷으로만제공되기때문에 TV 방송사의편성에따르지않고이용자가원하는시간과장소에서편리하게이용할수있다는장점이있다. 이러한웹콘텐츠는네이버 TV캐스트나카카오스토리볼, 유튜브, 아프리카TV 같은온라인동영상스트리밍서비스로제공되는것이일반적이다. 우리나라에서즐길수있는동영상스트리밍서비스가운데인기있는서비스를정리하면, 먼저네이버를들수있다. 네이버는네개의동영상플랫폼서비스를통해사용자친화적인전략을취하고있다. 스포츠, 드라마, 예능등다양한동영상을제공하는 TV캐스트, 대중이직접제작한콘텐츠를볼수있는 플레이리그, 스타들의실시간영상을볼수있는 V앱, 그리고 CJ E&M이제공하는실시간멀티채널서비스 빙고TV 다. 네이버는국내서비스에만족하지않고, 금년 6월에는미국에동영상스트리밍서비스를위한자회사 웨이브미디어 를만들었다. 앞서소개한 V앱을미국시청자에게소개하는것, 그리고미국뮤지션들과의협업을통한콘텐츠제작이주요전략으로보인다. 대표적인개인방송플랫폼아프리카TV는 2016년기준월사용자수가 1,000만명을넘는다. 국내모바일영상어플리케이션의이용시간점유율을분석한결과, 아프리카TV 모바일이용 VOL

18 SPECIAL ISSUE 자들은한달평균약 12시간을이용하는것으로나타났다. 이는모바일영상서비스중이용자수 1위이며, 한달평균 4시간을이용하는유튜브와비교했을때 3배가넘는시간에해당한다. 아프리카TV는게임과스포츠, 먹방등다양한주제의개성있는콘텐츠로사용자와의동질감을주요강점삼아날로확장세를보이고있다. 비디오테이프와 DVD 우편택배사업으로시작해현재세계최대의스트리밍서비스업체로자리매김한넷플릭스는이미역사가된기업이다. 스트리밍서비스의대표기업이자스트리밍서비스가가야할길을보여주는넷플릭스는현재전세계 190여개국에서 8,300만명이넘는가입자를확보하고있다. 하루총시청시간이 1억 2,500만시간이넘을정도다. 특히과학기반사용자맞춤형서비스가뛰어나다. 넷플릭스는 2012년부터자체콘텐츠를만들어왔는데, < 하우스오브카드 > 를자사사이트에서만제공함으로써가입자유치와동시에락인전략을시도했다. 또한 13부작전편을한번에업데이트함으로써몰아보기라는새로운형태의시청방식을제공하여패러다임의전환을이끌었다. 모바일과데스크탑기반스트리밍서비스의대표적기업은역시유튜브다. 유튜브트래픽의 40% 가모바일에서발생하는데, 국내의경우모바일트래픽이전체의 65% 를차지한다고하니모바일기반전략이얼마나성공적이었는지확인할수있다. 유튜브는기본적으로광고기반의무료서비스를제공하지만 2015년 10월부터광고없이동영상을볼수있는유료서비스 유튜브레드 를미국에서시작했다. 유튜브레드는오프라인으로도동영상을시청할수있도록저장을허용해, 영상을간직하고싶어하는사용자의요구에부응하고있다. 지난 8월에는한국출시를발표하기도했다. 마지막으로일반인들에게는낯설지만게이머라면모르는사람이없는 트위치 가있다. 트위치는게임에특화된 1인게임방송으로전세계적인인기를끌고있다. 최근어떤게임이인기있고앞으로어떤게임이강세를보일지예측하려면트위치를보라는말이있을정도로, 게임실시간동영상스트리밍서비스의강자다. 2015년연말기준월 1억명의시청자가찾는게임전문라이브스트리밍플랫폼으로성장한트위치는 2012년사용자 2,000만명에서 400% 이상의증가율을보였다. 이용자들은한달평균 420분을시청하는것으로나타나그충성도가타의추종을불허할정도다. 한달평균약 1,700 만명의게이머가자신의방송국을통해게임콘텐츠를실시간으로전송하며대부분방송중간의광고및정기구독서비스를통해수익을창출하고있다. 트위치에서방송을하는사람을스트리머 (streamer) 라고부른다. 특히인기가높고시청자수가많은스트리머는인플루언서 (influencer) 라고불리며게임계의파워맨으로활동한다. 트위치홈페이지를방문하면유명스트리머들의채널이메인화면에뜨기때문에쉽게자신이좋아하는스트리머를찾아실시간으로시청할수있다 VOL

19 SPECIAL ISSUE 편성이뭐죠? 동영상스트리밍서비스를통해사용자가최적경험을하려면데이터활용이필수적이다. 스트리밍서비스가단지인터넷프로토콜을통해원하는방송을본다는관점에만머문다면이는 1990년대의주문형비디오 (VOD, Video on Demand) 수준에머무는것이다. 스트리밍서비스는어마어마한양의데이터분석과연관되어있다. 이를통해고객맞춤형동영상을제공할수있는데, 이는다시최고의경험을제공할수있는시발점이된다. 또한사용자경험을증진하기위한 UI/UX 서비스개선이필수적이다. 특히모바일과같은작은크기의디스플레이에서구현방식을어떻게최적화할것인가는스트리밍서비스의핵심가치가될것이다. 동영상스트리밍서비스를얘기하니매스미디어의미래가궁금해진다. 구글은유튜브로시장을주도하고, 최근에는페이스북이동영상스트리밍서비스를강화하며라이브스트리밍을지원하고있다. 코드커팅 (cord-cutting) 을이끄는넷플릭스와훌루등의서비스는지속적으로사용자를확장하는중이다. 그렇다면매스미디어의미래는어떻게될것인가? 대중을타겟으로하는매스미디어는앞으로도지속될것이고, 여전히주요한미디어로존재할것이다. 그러나그영향력은현저하게줄어들것이다. 노년과장년층이주요한시청자층으로남게되므로프로그램은노화될수밖에없다. 또한포기할수없는공영성으로인한진중함과엄격함이디지털네이티브와는어울리지않는등어려움이첩첩산중이다. 쌓여있는콘텐츠를제대로활용하지못하는게으름도스마트한플랫폼시대와어울리지않는다. 사용자분석을통한콘텐츠세력확장이아쉬운부분이다. 미국초등학생을대상으로앨범의뜻을물었더니, 사진을끼워넣는앨범은알지만음악을담은 LP로서앨범을아는학생은한명도없었다는재미있는기사를본적이있다. 다음세대, 아니지금 10대들에게편성이뭔지물어보면이렇게답하지않을까? 편성? 그게뭐죠? VOL

20 SPECIAL ISSUE 네이버 TV캐스트팀에 묻다 결국 핵심은 좋은 콘텐츠 네이버 TV캐스트는 한국에서 가장 인기 있는 동영상 스트리밍 서비스 중 하나다. 언제 어디에서나 다양한 콘텐츠를 볼 수 있는 것이 장점이지만 단순한 물량 공세만으로 그런 인기를 얻을 수는 없을 것이다. 어떻게 사용자가 원하는 콘텐츠를 제공해 그들에게 보여줄 수 있는지, 어떻게 수요에 부응할 뿐만 아니라 수요를 창출할 수 있는지, 궁금했던 TV캐스트의 이면을 물었다. 편집부 플랫폼이 메인 화면에 제공하는 콘텐츠 리스트는 사용자들이 콘텐츠를 선택하는 데 큰 영향을 미치는 듯하다. 네이버 TV캐스트는 TOP100 이 그 역할을 하고 있는데, 선정 과정이 궁금하다. 실시간 TOP100은 이전 1시간 동안 발생한 사용자의 재생 수를 기준으로 순위를 매긴다. 이 전 1시간이란, 만약 지금이 10시 30분이라면 오전 9시~10시 사이의 1시간 을 의미한다. 현재 까지는 순수하게 동영상 재생 수만으로 순위를 산정해 운영하고 있지만, 보다 다양한 요소가 반 영되어야 한다는 요구가 있어 현재 여러 랭킹 산정 로직을 시뮬레이션하고 있다. 네이버 TV캐스트 TOP100 방송 트렌드 & 인사이트 VOL

21 SPECIAL ISSUE 사용자들의특성이데이터로쌓여추천으로이어지는과정이궁금하다. 이과정에서가장중요하게작용하는사용자의특성은무엇인지, 어떤특성이유효한데이터로기능하는지등에관해알고싶다. TV캐스트추천에있어가장중요한데이터는사용자들의관심사다. 사용자의관심사를기반으로사용자가좋아할만한영상위주로추천한다. 영상에대한사용자의행위 ( 시청이력, 영상을재생한시간, 좋아요, 구독등 ) 에따라관심사를결정하고, 그관심사와가장비슷한패턴을보이는가상의사용자그룹을찾는다. 그다음그룹내관심도가높은영상중에서사용자가아직시청하지않은영상을후보로추출하고, 그중사용자의최근관심사및시청한영상의특성에가장잘부합하는영상을추천영상으로제공한다. 약관동의가가능한로그인사용자에대해서만데이터를제한적으로사용하고있다. 넷플릭스처럼사용자특성에따라콘텐츠를추천하는것이콘텐츠플랫폼의경쟁력이되어가는것같다. 네이버도이러한추천시스템을강화할듯한데, 어떤면에주력하는시스템을제공혹은개발중인가? 우리는서비스내콘텐츠특성에기반한단기 (short term) 와장기 (long term) 추천을하고있다. 예를들어시의성에민감한대중적인사용자특성상, TV캐스트사용자는방송콘텐츠영상의소비비율이높다. 그러므로방송콘텐츠의주요특성인최신성과이슈화등을추천에반영할수있는시스템을개발하고있다. 프로파일 ( 특성과현재상황등 ) 과분석된특성을통해사용자가지금보면가장좋을영상을추천하는것이다. 또한양질의콘텐츠지만잘알려지지않아아직빛을보지못한콘텐츠를발굴하여사용자가잠재적으로보면좋을영상으로추천하고있다. 더불어지속적인추천품질향상을위한사용자피드백도학습중이다. 제공된추천결과에대한사용자의피드백 ( 클릭, 재생, 무관심등 ) 을데이터로반영하여추천품질을지속적으로개선하는것이다. 머신러닝과통계적접근을통해사용자추천에대한피드백이쌓일수록추천기의품질이향상된다. 이외에도추천의품질을지속적으로향상하는여러기술을검토하고개발을진행중이다. 네이버 TV 캐스트는채널카테고리, 테마관, 방송관등의형태로콘텐츠를카테고리화하여 제공한다. 이기준은어떻게설정된것인지. 네이버 TV 캐스트플레이리그 ( 왼쪽 ) 와 V 앱 VOL

22 SPECIAL ISSUE 사용자들에게오랜시간인식된주제분야를기본으로, 검색등을통해확인되는사용자니즈도살핀다. 모든것을기술적인기준으로만볼수는없기때문에여러요소를참고해구성하고있지만, 주력하는건시의적인관심사들을보다덜고정적으로, 필요에따라빠르게제공하는거다. 최근생긴테마관도이런의도를반영한결과다. VOD가시간과공간의제약을약화하는한편에서는정해진시간에봐야하는생중계와라이브앱서비스가활성화되고있다. 이에대한사용자들의반응과참여는어떤가? 생중계는 순간모객력 이라는, 사용자들을집결시키는콘텐츠의힘이핵심이다. VOD가시공간제약을최대한풀어준형태라면, 실시간과인터랙션이중요한콘텐츠도있다. 예를들어최근 TV캐스트에서생중계한 여의도불꽃축제 는그시간과공간, 즉그순간의경험을공유하고자하는사람들이이용한서비스다. 혼밥 이대세이면서도 먹방 이라는형태로혼밥간의네트워킹을시도하는니즈가있는것처럼, 생중계에도비슷한니즈가있다고본다. 1인창작콘텐츠는수많은대형프로그램에파묻혀사용자들의눈에띌기회를얻기가쉽지않을것같다. 그런데도꾸준히스타들이나오고있다. 네이버의추천이나큐레이션시스템이이러한작은동영상의확산에도움을줄수도있는것인지. 우리는빅데이터분석에기반한개인맞춤추천을강화하는중이다. TV캐스트추천의목표는수많은영상중에서사용자가원하는영상을손쉽게소비할수있도록코디네이션하는거다. 다양하게수집되고누적된대용량데이터기반의사용자프로파일링으로취향을분석하고, 분석된취향에사용자의현재상황을가장잘이해할수있는컨텍스트정보를더해최적의맞춤추천을제공한다. 사용자가추천에만족하고보다손쉽게영상을소비할수있도록다양한실험과개발을진행하고있다. TV에서는최대한많은시청자를끌어모으기위해라이프사이클에맞춰특정시간에전략적으로콘텐츠를제공하는편성의개념이무너지고있다. 반면인터넷동영상서비스에새로운편성개념이나타나고있다고도보인다. 이용자들의선호를최대한반영하고접점을넓히는전략을구사하면서일종의편성을선도하고있기때문이다. 이처럼새로운개념의편성에서동영상서비스가가장중요하게생각하는요소는무엇인가? 편성이든추천이든딥러닝이든, 결국가장중요한것은좋은콘텐츠다. 다만좋은콘텐츠가너무많아지고있으므로사용자가일일이그많은콘텐츠를뒤져혼자힘으로원하는콘텐츠를찾기가어려워졌다. 이에양질의콘텐츠와, 그콘텐츠를원하지만쉽게찾지못하는사용자를찾아내서그들사이를연결해주는것이가장중요하다고본다. 네이버 TV캐스트는그역할을제대로수행하기위해보다양질의콘텐츠가제작될수있는구조를만들고자한다. 그러기위해수익모델과광고상품, 사용자반응이좋은웹드라마와웹예능등을비롯해다양한주제군의콘텐츠에유통지원책을발표하기도했다. 그콘텐츠들이원하는사용자들에게잘 배달 될수있도록, 추천로직과랭킹, 피드, 개인화등을통해배달의노하우와기술을계속개선하고있다 VOL

23 CONTENTS REVIEW 무소의뿔처럼혼자서간다 강혜란중앙일보기자 두개의러브스토리, 경계를넘다 장민지한국콘텐츠진흥원주임연구원 이것은정지화면이아닙니다 이명석문화평론가 VOL

24 CONTENTS REVIEW 1 인가구시대의 TV 를만나다무소의뿔처럼혼자서간다 언제부터 TV 가이렇게혼자사는사람들에게관심을보였던가. 혼자살면천벌이라도받는양싱글남녀를짝짓다가 (< 짝 >(SBS), < 우리결혼했어요 >(MBC) 등 ), 친구들끼리여행하고밥해먹는재미를떠벌려 부러움을자아내고 (<1 박 2 일 >(KBS), < 꽃보다청춘 >(tvn) 등 ), 육아의버거움마저 이어여쁜기적을경험하지못한너는루저 라는식으로 예찬하더니 (< 슈퍼맨이돌아왔다 >(KBS), < 오! 마이베이비 >(SBS) 등 ), 어느순간약속이나한듯혼자인이들에게현미경을들이댄다. 강혜란중앙일보기자 < 나혼자산다 >( 출처 : MBC 홈페이지 ) 예능, 혼자 를발견하다 불씨를댕긴것은예능프로그램 < 나혼자산다 >(MBC) 일터다. 2013년에시작한 < 나혼자산다 > 는주로 30~40대싱글연예인이홀로거주하는공간을 24시간밀착카메라로관찰한다. 엄밀히말하면초창기에는 나혼자 보다는 산다 쪽에방점이찍혔다. < 무릎팍도사 >(MBC), < 힐링캠프 >(SBS), < 라디오스타 >(MBC) 같은연예인토크쇼가더이상흥미를끌지못하는시점이었다. TV는이제이들의일상과민낯에카메라를들이대기시작했다. 이렇게등장한리얼리티프로그램 < 아빠! 어디가?>(MBC) 와 < 진짜사나이 >(MBC) 등이집단속셀러브리티의상호반응에주목했다면, 엇비슷한시기에전파를탄 < 나혼자산다 > 는일상을영위하는개인의능력, 즉생활인으로서셀러브리티에초점을맞췄다. < 나혼자산다 > 는노홍철이평소에도그렇게 돌 + 아이 인지, 기러기아빠 김태원은평소어떻게해먹고사는지, 시청자의호기심을자극했다. 별것없이비루한일상이 사는게다그렇지 라는공감을끌어내면서이프로그램은금요일심야시간대 ( 밤 11시이후 ) 에서꽤나안정적인시청률 ( 평균 5% 이상 ) 을기록했다. 이렇게되자유사예능프로그램이쏟아졌다. 셀럽의일상에대한환상은이미깨졌으니, 포커스 VOL

25 CONTENTS REVIEW 는 혼자사는것 쪽으로집중됐다. 그들은왜혼자사는가, 혼자사는삶은함께사는삶과어떻게다른가, 이들은홀로있음을과연어떻게극복하는가. < 나혼자산다 > 는고양이열마리를키우는배우선우선을초대해 이색싱글라이프 를부각한다. < 미운우리새끼 >(SBS) 는무성욕증에관한칼럼니스트허지웅의고민을비뇨기과현장에서중계한다. < 내귀에캔디 >(tvn) 는혼자있는이에게 캔디 라는일종의전화친구를연결한다. 주인공이영상통화로 캔디 의관심을사려노력하는몸짓이시 < 내귀에캔디 >( 출처 : tvn 홈페이지 ) 청포인트다. 7월에 10부작으로종영한음식프로그램 < 조용한식사 >(O'live) 는등장인물이묵묵히혼자밥먹는모습만보여준다는점에서여느프로그램들과다르긴했다. 그렇더라도 혼밥 과 혼술 이피핑톰 (Peeping Tom, 훔쳐보는톰 이라는뜻으로관음증을의미한다 ) 의관음대상이라는점에는변함이없다. 혼자사는사람처음보나 하고구시렁댈일은아니다. 통계청이 9월에발표한 2015 인구주택총조사 에따르면전체 1,911만가구가운데 1인가구가 520만가구에달해, 4인이나 2인가구를제치고가장많은유형 (27.2%) 을차지했다. 1980년만해도 1인가구는 4.8% 에불과했는데말이다. 당시한국인의절반정도는 5인이상가구의구성원이었다. 1인가구는 1995년에처음두자릿수비율 (12.7%) 로올라섰고, 2035년에는전체가구의 34.3% 에이를것으로예상된다. 고독한자취생과화려한싱글사이 만혼탓이건비혼 ( 결혼을하려하지않음 ) 탓이건, 황혼이혼이나독거노인의증가때문이건, 혼자사는사람이이렇게많아진건단군이래처음이다. 방송이호들갑스럽게관련프로그램을쏟아내는것도이해할만하다. 이제까지한국사회에서혼자산다는것은생의한가운데혹은끄트머리에발생하는일시적인현상이었다. 산업화와도시화의양대물결속에사람들이도시로밀려들던시절, 혼자산다는건번듯한가족과제대로된일자리를얻지못했다는의미였다. 미혼이라는단어는언젠가결혼을할것이고해야한다는의미를내포했고, 이혼이라는단어는해체된가정이라는비극을전제했다. 배우자가먼저세상을떠나면홀아비나과부라는호칭이붙었다. 혼자 라는것은가정이라는정상궤도에서이탈한 비정상 적인상태였다. 태어난가족 이라는행성을떠난개인은 새로운가족 이라는행성에도착해야만막막한우주유영을끝낼수있었다. 하지만 1인가구가대세가된 2016년, 한국사회에서혼자사는개인은더이상우주미아가아니다. 딱히결혼을거부해서라기보다학업이나취업등의이유로혼자살기시작한게쭉이어지는경우도숱하다. 많은부분경제적인이유다. 지금은결혼해서둘이살고있지만 < 나혼자산다 > 에서퀴퀴한자취남의생활을가감없이 VOL

26 CONTENTS REVIEW 드러낸뮤지션육중완이그랬다. 부산에서상경해지하고시원을거쳐망원동옥탑방에자리잡 은이남자의속사정을그가속한밴드장미여관은이렇게노래한다. 장가가고싶은남자시집가고싶은여자하루하루버텨가며살다보니제자리네장가가고싶은남자장가갈돈은없구요시집가고싶은여자시집갈남자가없네 ( 장가가고싶은남자시집가고싶은여자 중에서 ) 반면때가됐기에혼자살기를 선택 하는이들도있다. 여기서 때 ' 란예전기준으로치면결혼적령기다. 결혼해서분가할나이에부모슬하에사는것이적절치않으니독립하는것이다. < 나혼자산다 > 를거쳤고드라마 < 혼술남녀 >(tvn) 에서까칠한도시남자진정석을연기하는배우하석진이그렇다. 하석진은한인터뷰에서 서른쯤되니까독립해야겠다는생각이들었다. 내공간이필요해졌고, 혼자서조용히보내는시간도필요했다 고혼자사는이유를설명했다. 혼자살아좋은점에대해서는 나만의공간이있다는사실에안정감이든다. 내스타일에간섭하는사람이없어편하다 고말했다. 아마도 1인가구를바라보는우리사회의시선은육중완과하석진양쪽을오갈것이다. 한쪽은농촌총각, 독거노인등을연상시키는 고독한 1인 이다. 다른쪽은 골드미스 ( 또는미스터 ), 파워솔로 등으로수식되는 화려한싱글 이다. 전자에는 외로움, 비루함 등의단어가따라붙고후자는 독립, 자유 등으로호명된다. < 혼술남녀 >( 출처 : tvn 홈페이지 ) 혼자라서혼자가아니야 그런데독립과자유를누리기위해굳이 1인가구를택할필요는없다. 최근부쩍늘어난 혼밥, 혼술, 혼영 ( 혼자영화보기 ), 혼행 ( 혼자여행가기 ) 족의상당수는 1인가구가아니다. 가족과함께살거나어울릴수있는친구와동료가있는데도이들은혼자를택한다. 혼자가편하기때문이다. 혼자라서하는수없이 가아니라 혼자이고싶어서 이들은혼밥과혼술을택한다. 이 혼자있음 의미학을가장잘보여주는이가 < 혼술남녀 > 의진정석이다. 노량진공시학원 1타강사 ( 제일먼저접수가완료되는강사 ) 인그에게혼술은 나만을위한시간, 나만의힐링타임 이다. 힘든하루끝에혼자마시는술한잔은나쁜일은다잊어버리라는주문과같은것. 혼술은내 상처를치료해주는치유제이기도하며내슬픔을말없이달래주는친구이기도하다. (< 혼술남녀 > 8 회, 진정석의독백중에서 ) VOL

27 CONTENTS REVIEW 왜혼자이기를원하는가. 피로하기때문이다. 간때문이아니라관계때문에. 1타강사로서책임감과경쟁력을요구받는진정석은물론이고, 학원실적압박에시달리는원장 ( 김원해 ) 도마찬가지다. 학생도, 교사도, 남편도아내도, 대리도, 부장도, 잠시도혼자있을수가없다. 가정과직장에서일정한역할을요구받는것은물론방과후와퇴근후, 심지어휴일에도사회관계망서비스 (SNS) 를통해끊임없이연결신호를받는다. 과잉연결시대 (Overconnected) 에타인이란아무리모기장을쳐도파고드는모기같은존재다. 필요한것은관계의강제적인 스위치오프 다. 몇주만인가. 겨우혼자가될수있었다. 기묘할지도모르겠지만내게있어서는지금일어나고있는일이나이미일어난일의의미를찾고발견하는혼자만의시간을갖지않는한, 친구뿐만이아니라정열을걸고사랑하는애인조차도진짜생활이아니다. ( 메이사튼, 혼자산다는것 중에서, < 혼자있는시간의힘 >( 사이토다카시저, 위즈덤하우스펴냄 ) 47쪽에서재인용 ) 흥미로운것은이드라마의배경이노량진공시촌이라는점이다. 공무원시험수험생 26만명시대, 드라마속 공시족 인기범 ( 샤이니 Key) 과채연 ( 정채연 ) 은수시로서로힐난한다. 노량진까지왔으면공부나하지. 대학입시를위해 10대를유예했다. 이제공무원시험을위해 20대를유예한다. 이들은노량진이라는절해고도에스스로를위리안치한유배자들이다. 형벌의시간동안유예된것은사회입문만이아니다. 순정의열병조차이들에겐사치다. 언젠가함께있기위해지금당장은혼자가돼야한다. 이렇듯 < 혼술남녀 > 에서혼자가된다는것은불안한시소놀이다. 사회적자아와혼자이고픈자아사이에서, 이들은종종비틀거린다. 혼자라는것은이기적이거나미숙한것이고, 성숙한관계에이르지못했기때문이라는편견이뒤통수를짓누른다. 로맨스물의공식대로진정석은초보강사박하나 ( 박하선 ) 와 하나 가됐다. 혼자 = 결핍 이라는공식을 < 혼술남녀 > 는끝내파괴하지못한것이다. < 미운우리새끼 >( 출처 : SBS 홈페이지 ) 고요한나만의우주 하지만 1인가구가보편적인가구단위가되고혼밥과혼술이자유의지적행위가되는시대에, 혼자있음 의의미또한달라져야하지않을까. 이런점에서 < 미운우리새끼 > 는 혼자있음 을정의하는, 현재가장퇴행적인프로그램이다. 김건모와허지웅등이왜혼자살고있는지, 자발적선택이었는지어쩌다떠밀려그렇게된건지, 나는모른다. 그러나단지결혼하지않았다는이유만으로쉰이눈앞인아들을안쓰럽게바라보는, 그결핍을채워줄며느리 VOL

28 CONTENTS REVIEW 가언제들어올지학수고대하는어머니들이, 내눈엔더안쓰럽다. 1 인가구의증가는이타주의의몰락이아니라우리가너무나익숙해져있던 가정중심성 (domesticity) 이약화되는징후에불과하다. ( 노명우, < 혼자산다는것에대하여 >, 53 쪽 ) 사람은홀로있어도충만할수있고가족안에있어도고독할수있다. 오히려타인과의충만한관계맺기를위해서라도홀로있는재충전시간이필요한시대다. 지금절실한것은 혼자됨 의가치를재정의하는일, 혼자있음 의연습일지모른다. 우주공간에서의고독한사투를그린영화 < 그래비티 > 에는이런대사가나온다. 이공간에서가장좋은게뭔지알아? 고요함. 행성과행성사이는텅비어있지않다. 고요함으로충만해있다 VOL

29 CONTENTS REVIEW < 구르미그린달빛 > < 달의연인 > 으로보는한중로맨스소설의 IP 확장두개의러브스토리, 경계를넘다 KBS2 가 2016 년하반기에내놓은 < 구르미그린달빛 > 은세자영 ( 박보검 ) 과 환관 ( 실제로는남장여자 ) 홍라온 ( 김유정 ) 의사랑이야기다. < 굿닥터 > 이후 시청률 20% 를넘은유일한 KBS 월화드라마기도하다. 이드라마는시작전, 주연박보검이광화문에서붐바스틱춤을추는영상이유튜브로확산되면서 입소문을탔고, 결과적으로흥행에성공했다. 지상파드라마가웹콘텐츠형태로홍보영상을제작하는 일은이제비일비재하다. 이뿐만아니다. 19 세기조선이 배경인이드라마는 2013 년부터네이버에연재된 동명의웹소설을각색한작품이다. 이와유사한 시기에 SBS 는 < 달의연인 - 보보경심려 >( 이하 < 달의연인 >) 를내놓았다. 장민지한국콘텐츠진흥원주임연구원 < 달의연인 - 보보경심려 > ( 출처 : SBS 홈페이지 ) 새로운시대의문학 < 구르미그린달빛 > 과 < 달의연인 > 은일주일시차를두고방영을시작했다. 이두드라마는제목이비슷할뿐만아니라시대극이라는점에서장르또한비슷하다. < 달의연인 > 은 YG엔터테인먼트가할리우드기업 NBC유니버셜과공동제작하고투자했으며 100% 사전제작됐다. 무엇보다도이드라마역시중국웹소설 ( 중국에서는 온라인문학 이라일컫는 ) < 보보경심 > 이원작이다. 제작사는이미중국내에서제작된드라마 < 보보경심 > 의리메이크판권이아니라웹소설의영상화판권을구매했고, 시대적배경을고려로옮겨놓았다. < 구르미그린달빛 > 과 < 달의연인 > 이각각한국과중국에서이슈가된웹소설의각색 ( 혹은 IP 확장 ) 을시도한것은우연이아니다. 이는영상화작업에있어웹소설이가진강점이분명할뿐만아니라, 트랜스미디어와크로스미디어 1 전환가능성이크다는것을의미한다. < 구르미그린달빛 > 은 2013년 10월 4일네이버웹소설연재란에서연재를시작한뒤조회 1 이전까지이러한미디어전환과유사한의미로사용된용어는 각색 이다. 소설이영화나연극, 뮤지컬등으로각색된데는매우오랜역사가있다. 특히일러스트나게임, 애니메이션등다양한미디어가등장하면서전환의가능성은높아졌다. 모바일에서쉽게접할수있는웹콘텐츠는이러한전환을빠르고다양하게만들었다. 트랜스미디어콘텐츠란하나의스토리를다양한매체를통해서로다른이야기로제공하는것을의미하며, 크로스미디어콘텐츠란미디어를가로질러같은이야기를반복하거나연장하는것을의미한다. 대부분웹소설의영상화작업은크로스미디어콘텐츠라할수있다 VOL

30 CONTENTS REVIEW 웹소설은다양한사람의다양한이야기를, 보다많은사람이읽을수있는가능성과잠재성을가지고있다. 다시말해웹공간이용자들이소설의소비자이면서동시에잠재적생산자가될수있는구조다. 수 5,000만건이상을기록할정도로인기를얻었다. < 보보경심 > 또한마찬가지다. 웨원그룹산하웹소설플랫폼에서탄생한 < 보보경심 > 은원작의인기에힘입어 2011년중국후난위성TV가 35부작드라마로제작했다. 국내웹소설은대형포털인네이버가웹툰플랫폼과유사한, 웹에서쓰고읽는형태의 웹소설 2 항목을구성하면서범주화되었다고할수있다. 그전까지웹소설은온라인소설, 사이버소설, 인터넷소설 ( 인소 ) 등으로불렸다. 팬들끼리공유하고생산하던팬픽또한웹소설의한형태다. 결과적으로웹소설은온라인에서연재되는소설형태를통칭하는것이라할수있다. 웹소설의가장큰특징은누구든마음만먹으면창작하고유통할수있는온라인상의권리를가진다는점이다. 물론전에도동인지형식의발간형태로오프라인에서소설을공개할수있는기회가있었지만이는자유롭게확산되기힘든구조였다. 그런점에서웹소설은다양한사람의다양한이야기를, 보다많은사람이읽을수있는가능성과잠재성을가지고있다. 다시말해웹공간이용자들이소설의소비자이면서동시에잠재적생산자가될수있는구조다. 스스로확장하는웹소설국가적측면에서보면, 중국은정부차원에서전국민독서진흥 3 을추진해왔다. 이로인해중국의웹소설은기존소설형식을디지털 모바일화하는특징이있다. 이는중국이온라인에서쓰고읽는형태의웹소설을 온라인문학 이라부르는것과도무관하지않다. 물론다양한세대와다양한경력의소설가가온라인플랫폼에글을업로드하고있으나, 드라마나영상으로제작된작품의작가들은대부분경험많은기존창작자다. 반면한국의웹소설은기존소설형식에서벗어나발전해왔다. 인터넷소설이나사이버소설은소설문법을파괴하는경우가많아문제시되는경우가적잖았다. 4 특히 < 구르미그린달빛 > 의원작은국내에서도네이버라는특수한플랫폼에서연재됐다. 네이버는기존의웹툰플랫폼을활용해웹소설플랫폼을제작했기때문에기본적으로호흡이짧고, 소설에일러스트를도입하는등시각화에초점을맞춘다. 그로인해대사가많고, 서술과묘사는기존문학에비해적은편이다. 이러한특성때문에웹소설은다른형식의소설보다영상화가용이하다는강점을가진다. 그러나네이버의경우, 기존작가들이활동하기도하지만, 다수의생산자가작가와아마추어의경계에있다. 그래서작품의완성도에편차가있는편이다. 웹소설의 IP 확장은비단한국과중국에만해당되는현상은아니다. < 트와일라잇 > 의팬인 E. L. 제임스가쓴팬픽 < 그레이의 50가지그림자 > 는 < 트와일라잇 > 과는전혀다른세계관 5 을바탕 2 네이버에서조사한결과에따르면 2013 년 1 월부터시작해 2 년동안정식연재작가 109 명, 아마추어작가 11 만명이총 23 만편이상의작품을연재했다 ( 네이버웹소설, 2 주년맞아콘텐츠현황공개, 전자신문 ) 년 3 월광전총국이디지털출판위원회를설립하는등중국정부는자국의모바일독서발전과정에다양한노력을기울이고있다. 4 대표적으로귀여니의소설을들수있다. 귀여니는당시소설에이모티콘이나다양한인터넷용어를사용하여이슈가됐다. 인터넷소설이라는용어가생겨난것또한인터넷용어를사용한소설을구분하여부르기위한것이기도했다. 5 AU 라고불리기도한다. 이는 Another Universe 의약자로, 기존원작을바탕으로다른세계관을활용하여 2 차창작을하는것을의미한다. < 트와일라잇 > 은에드워드가뱀파이어, 벨라가인간으로나오는전형적인뱀파이어로맨스물이지만, < 그레이의 50 가지그림자 > 에서에드워드와벨라는전혀다른세계의일반인으로등장한다. 물론영화에서그들의이름은다르게바뀌었다 VOL

31 CONTENTS REVIEW < 트와일라잇 > < 그레이의 50 가지그림자 > 으로영화화됐다. 이는웹소설의대중성과다양한 IP 로의확장가능성때문이기도하지만, 하나 의콘텐츠가지닌팬덤이다른미디어플랫폼에서도잠재적소비자가될가능성이높기때문인 것으로판단된다. 여성이라는한계, 설정으로극복한다 < 구르미그린달빛 > 과 < 보보경심 > 은둘다로맨스소설이라는장르를표방한다. 이는웹소설이장르문학위주로생산되기때문이기도하지만, 로맨스소설의 전형성 이가진힘이국가를초월한파급력을갖기때문이기도하다. 특히로맨스를위주로편성되는한국드라마는로맨스장르에특화된국내웹소설에주목할수밖에없는구조다. 6 로맨스장르는대중적이고전형적이다. 로맨스란 인간의이상적인사랑 을다루는작품형식을의미한다. 여기에서이상적인사랑이란시대와문화에따라달라질수있다. 기본적으로이성간의사랑만정상적인범주로인정되던시기에로맨스는 남녀간의사랑과친밀감 을다룬작품을일컬었다. < 구르미그린달빛 > 과 < 달의연인 > 은이러한로맨스의장르적정의에부합하는작품이다. 우연히세자영을만난홍라온이운명적으로남장을하고궁에들어가세자와사랑에빠지는 < 구르미그린달빛 >, 현대에서갑자기영혼이타임워프해고려시대로간해수 ( 이지은 ) 와왕자들의사랑을다룬 < 달의연인 > 은모두남녀간의애정과친밀감을다룬다. 이두작품이로맨스소설의전형성을따른다는점은명백하다. 하지만각각의로맨스가지닌구조, 특히장르의문화적차이는분명하게존재한다. 특히대중적인드라마나소설에서이상화되는로맨스는각기다른문화의대중이소구하고욕망하는대상을재현한다는점에서중요하다. 기본적으로 < 구르미그린달빛 > 의애정서사는드라마 < 성균관스캔들 >(KBS) 과유사하다. 우선여주인공홍라온은경제활동을위해남장을해야한다. < 성균관스캔들 > 에서병약한동생 6 로맨스, 추리, SF, 판타지, 무협, 스릴러, 호러등다양한장르문학을표방하는웹소설장르중에서도한국은유독로맨스소설에초점을맞추어소비되거나 IP 확장이이루어지는경향을보인다. 반면중국의웹소설은무협이나사극, 스릴러등도로맨스장르와유사하게소비되거나대중적인기를구가하는것으로보인다. 웹소설에서드라마로만들어진정통사극 < 랑야방 > 이대표적이라고할수있다 VOL

32 CONTENTS REVIEW 대신남장을하고과거를치려했던김윤희 ( 박민영 ) 와유사한설정이다. 이는시대적배경과도무관하지않은데, 기본적으로조선시대는자유연애를할수없을뿐만아니라남성의사회적활동만공인되던시기다. 여성이자신의얼굴로남성을만나려면 남성 의가면을써야만한다는아이러니한설정은이성애와동성애적서사를넘나들수있다는점에서매력적인면이있다. 특히드라마 < 커피프린스 1호점 >(MBC) 에서부터시작된, 남장여자의로맨스 에대한대중의소구또한한몫을한것으 < 구르미그린달빛 > 원작소설 로판단된다. 반면 < 달의연인 > 은시대적배경은고려지만여주인공해수는현대에서온인물이다. 현대에서평범한직장인이었던해수는불의의사고로인해고려로가고, 그곳에이미존재하는인물의몸속으로들어간다. 두작품모두과거가배경이라는점은비슷하지만 < 달의연인 > 은여주인공이시대를넘나드는판타지적상황이사전에설정되어있다는점에서차별성을가진다. 이러한설정은여주인공이시대적 성별적한계와타협하지않고, 적극적으로자신의의견을개진하며어려운상황을헤쳐나갈수있게만든다. < 보보경심 > 에서해수에해당하는약희는해박한역사적지식을통해드라마내의애정서사와는관계없이, 역사적사건을해결하고자하는 의지를분명하게보여준다. 7 일편단심의한국, 열린결말의중국 로맨스적인측면에서두드라마는좀더다른형태의정서적관계를보여준다. 이는 < 구르미그린달빛 > 과 < 달의연인 > 모두다수의매력적인남성이한명의여주인공을좋아하는데서비롯된다. 한명의여성을사이에두고매력적인남성들이상호애정관계를구축하고자하는다각적애정관계는로맨스의전형적인관습중하나이기는하다. 하지만 < 구르미그린달빛 > 은 < 달의 < 달의연인 > 의원작소설 < 보보경심 > 7 기본적으로중국드라마의로맨스구조에서여성은한국의로맨스서사와는조금다른면모를보인다. 중국은사적인공간에서로맨스를일구는역할을맡은여성과공적공간에서사회적역할을맡은여성이명백히구분되는경향이강하다. 하지만한국은공적 사적공간에서여성의위치가그경계를모호하게오가는경우가많다 VOL

33 CONTENTS REVIEW 연인 > 과는달리여주인공이오로지한명의남성만을욕망한다는점이특징적이다. 주인공홍라온은환관으로들어와남성의모습을한여성이고, 심지어다른남성이그 / 그녀가여성이라는사실을먼저알아차리지만, 그녀는변함없이세자만을사랑한다. 다각적인애정관계가구축되어있는데도불구하고, 그리고시공간이변하더라도, 한사람만을고집하는것은한국로맨스의장르적관습이다. 그러나 < 달의연인 > 의해수는초반에남자주인공인사황자 ( 이준기 ) 를좋아하기는커녕두려워한다. 아직드라마가끝나지않아서결말은알수없지만, 원작 < 보보경심 > 의약희는사황자와팔황자뿐만아니라그녀에게애정을품거나그녀를욕망하는다른왕자들과도어느정도애정관계를구축한다는점에서홍라온과다르다. 이는한명의여주인공이한명의남자주인공만을욕망하고, 그들의사랑이이루어져야끝이나는한국로맨스장르의규칙을명백히위반한것이다. 심지어소설 < 보보경심 > 은해피엔딩이아닌열린결말을맞는다는점에서한국로맨스드라마와는궤가다르다. 특히약희가시름시름앓다가청나라에서죽음을맞이하고, 사황자는이를통해그녀와의사랑을다시깨닫는다는설정은새드엔딩에가깝다. 8 반면 < 구르미그린달빛 > 은철저히한국적로맨스의전형을그려낸다. 죽은줄알았던세자영이라온과함께다른인생을사는결말이기때문이다. 이는열린결말이나새드엔딩을기피하는한국의대중적욕망을그대로보여준다. < 달의연인 > 은사랑이라는관계는굳이서로맺어지지않더라도의미가있다고말한다. 이런애정서사는확실히한국적로맨스가가진 강박적해피엔딩 -특히결혼으로귀결되는-과의차별성을가진다. 대중이욕망하는이상적로맨스는드라마에서극적으로재현된다. 하지만이는동시에현실이드라마에요구하거나가치화하는로맨스가무엇인지를간접적으로제시하는것이기도하다. 드라마가우리에게던지는새로운시각은여기서부터시작한다. 한시대와사회가요구하는로맨스의전형은역으로, 우리가어떤사회적가치관을통해자신의삶을 이상적 으로상상하게만드는가의문제로귀결될수있다. 서로다른문화가던져주는각기다른로맨스의전형은단순한문화차이를벗어나사회가우리에게무엇을요구하는가에대한고찰을줄수있다는점에서중요한의미를지닌다. 8 < 보보경심 > 에서약희는청나라에서죽은후에다시현실로소환된다. 현대로소환된약희는전시회장에서사황자와똑같이생긴남성을만나지만, 드라마 < 보보경심 > 은마주한상황만을제시할뿐, 그후의이야기는시즌 1 에서보여주지않는다 VOL

34 CONTENTS REVIEW 속도를거스르는한국형슬로 TV 프로그램이것은정지화면이아닙니다 공일오비의뮤지션장호일이 < 불타는청춘 >(SBS) 에새멤버로들어왔다. 그래서두근대며목적지에도착했는데, 제작진만있을뿐출연자는하나도없다. 그는어쩔줄몰라하며묻는다. 이제뭘해요? 제작진이대답한다. 하고싶은대로하시면됩니다. 종일뭐해요? 집에서하던대로하시면 돼요. 그러면온종일누워있어도되나요? 이때화면아래로실없는웃음을 터뜨릴만한자막이나온다. 극자유방임주의예능. 뜻하지않았겠지만, 그자막은요즘방송의트렌드를정확히짚어냈다. 이명석문화평론가 < 조용한식사 >( 출처 : O'live 홈페이지 ) 슬로 TV 의출현 < 마이리틀텔레비전 >(MBC) 에서이경규는개들과함께방바닥에서빈둥거리는 눕방 으로 1위를했다. < 삼시세끼 >(tvn) 는리얼리티예능인데도별다른게임이나자극이없다. 그냥시골이나어촌에서하루세끼밥해먹는것만으로사람들의시선을붙잡고있다. < 나는자연인이다 >(MBN) 는산속에서혼자살아가는사람들의느긋한모습을보여주면서때로동시간대지상파드라마의시청률을넘어서기도한다. < 조용한식사 >(O'live) 는무위의극단을보여준다. 출연자는카메라앞에앉아대사도내레이션도자막도없이처음부터끝까지먹기만한다. KBS에서 < 얀의홈 > 이라는제목으로방영된다큐멘터리 하늘에서본지구 시리즈는비행기에서바라보는풍경만을차분하게보여준다. 우리는왜이런느리고게으른, 아무것도안하는방송에매혹되는걸까? 2009년, 노르웨이의공영방송 NRK는베르겐부터오슬로까지 520km 구간을달리는기차에카메라를장착했다. 그리고 7시간 40분동안기차주변경관을아무런설명없이그대로방영했다. 그저지루할것만같은, 불면증환자를위한치료법같은이방송은뜻밖의반응을불러일으켰다. 노르웨이전체인구 500만명중 120만명이이 슬로 TV 를시청한것이다. 이후 NRK는연어낚시와조류관찰같은느긋한야외생활은물론, 12시간씩뜨개질하고장작불때는모습까지방영했다. 특히노르웨이해안선을거슬러올라가는유람선후티그루텐편 VOL

35 CONTENTS REVIEW 은 134시간, 다시 말해 닷새 반이나 걸리는 긴 방송으로 기네스북에 올랐고, 국민 절반 이상이 시 청한 프로그램이 됐다. 슬로 TV의 잔잔한 반향은 핀란드와 영국 등 유럽은 물론 미국에까지 퍼져나가고 있다. 영국 방송 BBC4는 2시간짜리 운하 여행과 3시간짜리 미술품 소개 프로그램을, 미국 케이블 방송 그 룹 LMNO는 캘리포니아의 풍광을 12시간 동안 생방송하는 여행 프로그램 <슬로 로드 라이브> 를 내보냈다. <워싱턴포스트>는 슬로 TV의 인기를 보도하며 말한다. 바쁜 일상생활에 찌든 사람들에게 해독제 역할을 한다. <SBS 스페셜>의 인터뷰에 응한 노르웨이 슬로 TV 제작진은 말한다. 계속 해서 화면을 내보내면 시청자는 각기 다른 것을 보게 됩니다. 편집자나 성우도 무엇을 보고 있는 지 말해주지 않죠. 시청자 스스로 찾아내는 겁니다. 나는 아무것도 안 하고 싶다 과연 한국에서도 이런 방송이 가능할까? 해외여행을 많이 한 사람들과 각 나라의 TV 문화에 대 해 이야기하다 보면 거의 비슷한 말을 한다. 한국 TV가 제일 속도가 빠르고 자극적이고 재미있다 는 것이다. 물론 언어나 문화적 취향 때문에 한국인 시청자가 한국식 프로그램을 훨씬 재미있게 느끼는 것일 수도 있다. 그러나 뉴스와 교양, 다큐멘터리 등의 덤덤한 프로그램이 많은 외국 TV에 비해 노르웨이 슬로 TV 제작진은 한국 TV가 매우 역동적인 것은 사실이다. 특히 케이블과 종편이 연달아 지각변동을 일으키고, 자 말한다. 계속해서 화면을 극적인 리얼리티 쇼의 장치가 모든 프로그램에 스며든 상황에서, 잠시라도 방심하면 채널이 돌아 내보내면 시청자는 각기 다른 가는 걸 막을 수 없다. 것을 보게 됩니다. 편집자나 <SBS 스페셜>은 노르웨이의 슬로 TV를 한국 방송인들에게 보여주었다. 대부분 금세 지겨 성우도 무엇을 보고 있는지 움을 토로했다. 경이로운 시청률을 전하자 개그맨 조세호는 말했다. 채널이 저거 하나밖에 없는 말해주지 않죠. 시청자 스스로 건 아니죠? 찾아내는 겁니다. 이런 상식이 조금씩 깨지고 있는 걸까? 뜻밖에 한국에서도 느리고 게으르고 아무것도 안 하 다큐멘터리 <하늘에서 본 지구>의 한 장면 노르웨이 NRK가 방영한 기차 여행 방송 트렌드 & 인사이트 VOL

36 CONTENTS REVIEW 는프로그램들이생겨나고있다. 유럽과미국의슬로 TV와조금다르긴하다. 그러나시간과의무의강박을벗어나고자하는면에서는분명무언가공통점이있다. 대표적인전환점은나영석 PD가연출한 < 삼시세끼 > 라고할수있다. 나영석은원조 <1박 2일 >(KBS), 그리고 tvn에서만든 < 꽃보다청춘 > < 신서유기 > 등으로리얼리티예능의트렌드를이끌어온인물이다. 그가정상의궤도에올려놓은 <1박 2일 > 은낯선장소에서하룻밤을함께보낸다는콘셉트다. 형식적으로는여유로운휴식이될수도있지만, 제작진은끊임없이출연자들을괴롭힌다. 밥한끼먹는것도, 교통수단을이용하는것도, 게스트를만나는것도, 결과에따라천당과지옥을오가는복불복게임을통해이루어진다. 이런방식이 10 여년동안예능전반을지배했다. 처음에 < 삼시세끼 > 는 먹방 과 쿡방, 그리고 <1박 2일 > 류의탈도시생활을엮은프로그램일거라고예상됐다. 그러나이서진을메인으로기용한것이뜻밖의승부수였다. 그는차가운도시의귀공자 < 삼시세끼 - 고창편 >( 출처 : tvn 홈페이지 ) 같은이미지에, 요리나집안일은아주귀찮아할것같은캐릭터다. 그런인물을무작정시골에풀어놓고관찰한다. 하루세끼해먹는것외에는별다른미션도없다. 사실세끼해먹고설거지만하기에도하루가벅차다. 그럼에도빡빡한도시의삶과는다른형태의생활이주는해방감이있다. 이어차승원이등장해어촌과시골에서의삶을물흐르듯이보여주며시청자들의호응을얻었다. 그동안농어촌예능에출연한연예인들은그삶을유토피아처럼찬양하기일쑤였다. 하지만 < 삼시세끼 > 는그런강박을부정한다. 이서진은유기농이싫다고하고차승원은조미료를예찬한다. 사실리얼리티의자극이한고비를넘길때, < 힐링캠프 >(SBS) 나 토크콘서트 형태의프로그램들이등장했다. 분명경쟁에지친사람들에게마음의휴식을주는방송이기는했지만, 교훈이나성공의비결을얻으려는강박을버리지는못했다. 함께쉬는게아니라 쉼 이라는걸배우는형태였다. 출연자들은몸은쉬어도머리는바쁘게움직여야했다. 반대로 < 삼시세끼 > 는몸은바쁘게움직이지만, 이상하게마음이편해지는느낌을주었다. 모닥불이타닥타닥타오르는걸바라보는잠깐의여유가아주긴시간으로느껴지기도했다. 게을러도괜찮아 다른 TV들은여전히바빴다. 특히 < 마이리틀텔레비전 > 에서는연예인들이인터넷생방송으로팬들과직접소통하기시작했다. 접속자의숫자로순위를가르기에출연자들은쉴새없이떠들며자극을주어야했다. 잠시라도 노잼 소리를들으면철저하게소외됐다. 박명수는 웃음사망꾼 이라는불명예스러운별명을얻고쫓겨나기도했다. 그런데여기에서이경규가뜻밖의태도로대성공을거두었다. 강아지들하고누워서방송을 VOL

37 CONTENTS REVIEW < 어서옵 SHOW>( 출처 : KBS 홈페이지 ) 하고, 한가하게낚시터에가서잉어를낚고, 난데없이말타는걸배운다. 눕방 이라는말처럼모든걸내려놓은방송이뜻밖에큰호응을얻었다. < 마이리틀텔레비전 > 에서이경규가승승장구한이유는무엇일까? 그가내놓는아이템이모두신선하고흥미로운것이었을까? 그보다는 도대체이걸왜하지 싶은포기의태도, 그리고툭하면힘들다고늘어지는모습이공감을얻었다고본다. 요즘여러중년남성연예인이이와비슷한태도로캐릭터를구축하고있다. 김흥국은토크쇼중간에꾸벅꾸벅졸더니, 자신은 조기퇴근패스 가있는유일한방송인이라며녹화중간에집에간다. 국가대표축구와농구선수출신인안정환과서장훈은부상이나피로를핑계로웬만하면몸을안쓰려고한다. < 무한도전 > 의박명수도 아이고아부지! 소리를들으며나이많다고놀림당하면서도게으르게빠져나가기일쑤다. < 어서옵SHOW>(KBS) 는김종국과노홍철처럼뭘해도열정이과도한 MC들사이에이서진처럼매사의욕없는캐릭터를넣어둔다. 일상의강박에지친시청자들에게는 마치내모습같은 저들의태도가주는은근한해방감이있는것이다. < 조용한식사 > 는 개입하지않는카메라, 게으른 TV 라는전략을좀더밀고나간다. 배우김뢰하는바닷가에서혼자전어를구워먹는다. 배우오광록은철길에서묵묵히백숙을먹는다. 음식을맛깔나게요리하는주방도나오지않고, 요리의맛을호들갑스럽게설명하는미사여구도없다. 처음부터끝까지먹는장면만나온다. 한국형 슬로먹방 TV 인것이다. 느리게, 조용하게, 편안하게 우리는지난십수년간게임, 자막, 내레이션처럼자극과개입이넘쳐나는방송을보아왔다. 예능만이아니다. 교양과토론프로그램, 뉴스에도툭하면자막이등장해, 제작진의의도나출연자의속마음을설명한다. 때로는시청자를대신해 야, 이바보야! 같은말을전해주기도한다. 이것은혼자 TV를보더라도여럿이수다떨며함께보고있다는감각을만들어낸다. 하지만시청자는이를시끄러운소란이나과도한간섭으로받아들일수도있다. 이제방송채널곳곳에서이를거역하는조용한반란이일어나고있는것이다. KBS는공영방송답게꾸준히느리고조용한프로그램들을방영해왔다. 항공사진작가얀아르튀스베르트랑의작업인 하늘에서본지구 시리즈가대표적이다. <REAL TIME 영감의순간 > (EBS) 은유명인의마음깊은곳을탐구하려는시도다. 색다른앵글을통해마치그사람의마음속 VOL

38 CONTENTS REVIEW 으로들어가는듯한체험을주고자한다. < 아라뱃길을가다 >( 경인방송 ) 는본격적으로한국형슬로 TV를시도한다. 유람선을타고김포터미널에서출발해수향팔경등아라뱃길을항해하는풍경을무편집실시간으로 1시간동안생중계했다. 느리고간섭없는방송의유행에는기술적진보가은근히기여하고있다. 초고화질의영상, 뛰어난모니터, 원음재현기술등의환경은거실에앉아서도자연에들어와있는듯한체험을하게한다. 화면이작고화질이흐릿하면저게무엇인지부가적으로설명해야하는경우가많다. 그러나이제는조용히보는것자체의재미를즐길수있다. 슬로 TV, 게으른예능이사랑받는이유는무엇일까? 자극과목적이가득한일상에서벗어나고싶은바람때문이다. 아무것도하지않는편안함을, TV를볼때만이라도느끼고싶은것이다. 한때 TV는시끄러운소음으로가득한오락의대명사였다. 하지만이제는스마트폰과인터넷, 사람들과의관계로부터벗어나자연속으로걸어들어가는방법의하나가되고있다 VOL

39 INDUSTRY & POLICY 그래서그들은 SNS 로갔다? 송종길경기대미디어영상학부교수 이많은영상으로무엇을할까? 최승영기자협회보기자 VOL

40 INDUSTRY & POLICY 2016 년미국대선에나타난방송의역할과미래그래서그들은 SNS 로갔다? 현대선거는미디어선거라고할정도로미디어를통하지않고는 선거캠페인을할수없다. 그중에서도영상매체인방송은선거캠페인의 핵심수단으로이용된다. 특히미국대선이그렇다. 시청률높은후보토론과막대한비용을퍼붓는 TV 광고는선거특수라고 할만큼방송사에많은광고수입을가져다준다. 대선기간중에는 후보관련각종프로그램과선거뉴스의시청률이광고수입을결정하므로, 방송사들은치열한시청률경쟁을벌인다. 대선후보 토론에유권자들의관심을끌기위한노력도하고 있다. 그러나방송사의광고수입은선거상황에 따라달라진다. 선거자체와대선후보에대한 유권자의관심에따라시청률이달라지기때문이다. 또한후보들의정치자금모금능력에따라 정치광고지출규모역시달라진다. 송종길경기대미디어영상학부교수 2016년미국대선은도널드트럼프후보의등장으로 2012년에비해언론과유권자들의관심이높아졌다. 하지만방송사들의광고수입은 2012년보다감소할것이라는예측이다. 주요후보들의정치자금모금액이줄었고, 트럼프는 TV 광고보다온라인광고에치중하고있으며, 규모면에서도지출을최소화하고있기때문이다. 뿐만아니라젊은유권자들이 SNS와모바일매체를통해선거정보및동영상을시청하는추세인탓에방송광고수입은점점감소할수밖에없는상황이다. 2016년 11월 8일미국대선투표일을앞둔시점에서, 현재까지드러난미디어선거캠페인형태를살펴보고방송의역할을평가하고자한다. 대선, SNS 에주목하다 2008년대선에서버락오바마후보가본격적으로활용한 SNS 선거캠페인은 2012년대선을지나 2016년대선에서는더욱다양해지고있다. 특히 SNS에익숙한세대가늘어나면서 SNS가선거에미치는영향력은더욱커질것이라는기대감이후보들의 SNS 활용을부추기고있다. 이전대선에서는텍스트위주의트위터와페이스북등이중심이었다면 2016년대선은동영상과 VOL

41 INDUSTRY & POLICY 사진기반인인스타그램과스냅챗활용이두드러지고있다. 읽는것에서보는것으로바뀐유권자의변화에대응하는것이다. 선거전문가들은미국유권자의 36% 를차지하는스마트폰사용세대의표심이대선의판도를좌우할거라고예측하고있다. 이들의 71% 가스냅챗을사용한다. 젊은유권자들은전통적인뉴스보다스냅챗같은 SNS 플랫폼을통해정보를얻는다는사실을잘아는후보들은 SNS를적극활용하고있다. 특히트럼프가 SNS 활용에적극적이다. 9월 22일현재트럼프는트위터에서 1,100만명이넘는팔로워를보유하고있다. 트럼프는다양한 SNS( 트위터, 페이스북, 인스타그램, 스냅챗등 ) 를통해유세영상과자극적인발언등을공개해지지율을끌어올리고상대후보를공격한다. 반면팔로워 850만명의힐러리클린턴후보는남편빌클린턴전대통령과손녀딸을돌보는영상을올리는등일상생활중심의친근한이미지만들기전략을주로사용한다. 힐러리보다는트럼프가 SNS 효과를본것으로나타났다. 영국 < 텔레그래프 > 지에따르면 2016년 1 월부터 7월까지트럼프는트위터에서 1억 3,000만번언급된반면클린턴은 3,700만번언급됐다. 그러나연이어터져나온여성비하발언과음담패설동영상대화내용이언론뿐만아니라 SNS를통해여과없이유포됨으로써트럼프는후보사퇴압력이거세지는역풍을맞고있다. SNS의특성상유권자를설득하기위한후보의의도적메시지뿐만아니라유권자들에의해유포되는메시지역시강력한여론형성기능을수행한다는사실을보여준것이다. 이제선거정보는기존의매스미디어도후보자도, 통제할수없다. 또한컴퓨터가선거캠페인의시간과비용을절약해주고있다. 2012년오바마가성공적으로활용한마이크로타게팅 (microtargeting) 전략이이번대선에서는더욱유용해졌다. 마이크로타게팅은유권자의정보를분석해서이들의관심사가무엇인지파악해선거캠페인에활용하는빅데이터시스템이다. 인공지능기술이적용된챗봇 (Hollo.Vote) 도유권자등록에이용되고있다. 전통적인선거캠페인의변화 선거캠페인은유권자들과직접접촉하는지상전 (Ground War) 과특정다수를대상으로미디어를활용하는공중전 (Air War) 으로이루어진다. 지상전에서는물리적한계를넘어다양한미디어기술이활용되고있다. 인공지능과빅데이터분석을활용해유권자개개인의특성에맞추는방식으로진화한것이다. 한국은후보나선거운동원의가정방문이금지되어있지만미국은아니다. 2004년공화당은신용카드사용내역을빅데이터분석하여공화당지지성향유권자를유형화하고적합한설득방법을활용해투표를독려했다. 그결과전체유권자의 3% 정도의공화당지지자가투표장에나옴으로써당시조지 W. 부시대통령의재선에도움이됐다. 이런선거운동은현재민주당의클 VOL

42 INDUSTRY & POLICY 린턴이적극적으로활용하고있다. 그러나공중전은여전히영향력있는언론사, 특히방송을통해선거메시지를전달하는방식이주를이루고있다. 클린턴과트럼프의양당대선후보 1차토론은역대대선토론방송최고시청률을경신했다. 각정당의후보선출과정에서벌어진후보토론과유세보도, 전당대회중계역시높은시청률을기록했다. 네트워크지상파방송과케이블TV 채널들도오락과토크, 다큐멘터리프로그램을통해치열한시청률경쟁을벌였다. 2016년 8월 6일폭스TV를통해방송된공화당대선후보 1차토론은역대미국케이블TV 최대인 2,400만명이시청한것으로알려졌다. 그영향으로 2차토론의 30초광고는평소보다 40배비싼 20만달러에판매됐다고한다. 대선후보토론, 이제는실시간팩트체크우리나라는헌법기관인중앙선거관리위원회산하중앙선거방송토론위원회가공직선거법에따라공영방송사가후보토론을제작하고방송사들이중계하게한다. 미국은민간기관인대통령토론위원회 (CPD, Commission on Presidential Debate) 가후보측과협의하여대통령후보는 3 회, 부통령후보는 1회의토론회를주관및제작하고, 중계를원하는방송사들에게방송을허용하는방식이다. 따라서기존방송사뿐만아니라인터넷과 SNS를통한실시간중계가확대되고있다. 2016년대선에서는대통령후보토론이 9월 26일 ( 사회자질문방식 ), 10월 9일 ( 타운홀방식 ), 10월 19일 ( 사회자질문방식 ), 세차례열렸다. 10월 4일에는부통령후보토론이개최됐다. 닐슨 (Nielsen) 에따르면 9월 26일 1차토론은시청률 46.2% 로 8,400만명이시청했다. 이는 1980년지미카터와로널드레이건의토론이기록한최고시청자수 8,000만명을넘는수치다. 미식축구월드챔피언경기를제외하고최근어느 TV 프로그램도 1억명이시청한적은없다. 이번대선 1차토론이유권자의뜨거운관심을끈것이다. 하지만 10월 9일 2차토론은 1차토론에비해시청자수가 25% 감소했다. 닐슨시청률조사에따르면시청률은 37.2%, 시청자수는 6,360만명으로나타났다. 2차토론시청률이감소한데는여러요인이있겠지만, 1차토론과달리 NBC가 2차토론을중계하지않고미식축구경기를중계했기때문이라는해석이있다. NBC의 1차토론시청자가 1,800만명이었는데 2차토론대신방송한미식축구경기시청자가 1,400만명이었다는것이다. 그러나 2012년오바마와미트롬니후보간의 2차토론시청자수 6,560만명과비교해도 2016년 2차토론시청자수가그리적은건아니다. 이전과마찬가지로다양한매체가대선토론을중계했다. 페이스북 (ABC와제휴 ) 이웹사이트에서실시간으로방송했고, 트위터 ( 블룸버그TV와제휴 ) 와유튜브를비롯해인터넷뉴스사이트살롱 (salon.com) 과인사이더 (Insider) 도실시간방송을했다. 현재이들실시간방송의시청자 VOL

43 INDUSTRY & POLICY 수는정확하게알려지지않았지만 300만명가량이 2차토론을시청한것으로추정된다. 또한이번대선토론에서는 90분간실시간토론중에후보자발언의진위를확인하는팩트체크가이루어졌다. < 뉴욕타임즈 > 와 < 워싱턴포스트 >, 블룸버그 TV, NPR( 미국공영라디오방송 ), AP통신, 폴리티팩트 (Politifact.com), 팩트체크 (Factcheck.org) 등언론사와팩트체크전문사이트가라이브팩트체크를실시했다. 특히 NPR은페이지뷰 740만건, 방문자수가 600만명에달했다. 이는세계신문발행인협회 (Wan-Ifra) 로부터 저널리즘의지평을한단계올린프로젝트 로평가받았다정치인발언에대한언론의사실검증은 2000년대후반부터진행돼왔다. 하지만이번대선토론방송처럼실시간으로사실여부를보여준것은진일보한방식이다. 사실여부를밝히는데시간이걸리던이전과달리토론진행중에실시간으로확인하는것은큰의미가있다. 페이스북과트위터는 좋아요, 최고에요, 멋져요, 화나요, 슬퍼요 같은이모티콘이화면에나타날수있게하여후보발언에대한유권자의감정을드러냈다. 1차토론후클린턴은 좋아요 와 최고에요 가많았지만트럼프는 화나요 가많았던것으로나타났다. 그래도쓸수밖에없는광고비미국대선은 머니게임 으로불린다. 한국과달리선거비용에제한이없기때문에모금액대부분을방송광고에지출할수있기때문이다. 미국대선후보들은막대한정치자금을 TV 광고에집중적으로사용한다. 2008년오바마는모금액 7억 5,000만달러가운데 57% 를미디어부문에사용했는데, 이중 88% 가 TV 광고비였다. 2012년에는공화당대선후보롬니가 5억 5,000만달러를, 오바마가 5억달러를 TV 광고에썼다. 그러나이번대선은후보들의정치자금모금액이줄었고, 정치광고방송횟수와지출액도많이줄었다. 근본적인이유는 TV 광고에집중한클린턴에비해, 트럼프는논쟁을유발하는발언으로미디어에노출되는전략과 SNS 활용에치중했기때문이다. 미국 NBC뉴스에따르면 2016 년 5월까지트럼프는광고비 2,000만달러를집행했지만, 이는주로인터넷과 SNS 이용자대상온라인광고에지출된것으로나타났다 VOL

44 INDUSTRY & POLICY 트럼프는본선을앞두고 TV 광고를시작하면서전통적인선거방식을활용하기시작했다. 경선과정에서힐러리가 TV 광고로 6,800만달러를사용한데반해트럼프는 600만달러를지출했다. 9월 21일미국시장조사업체애드버타이징애널리스틱스 (AA) 의보고서에따르면클린턴진영은 1억 5,600만달러, 트럼프진영은 1,730만달러를 TV 광고에집행한것으로나타났다. 하지만최근트럼프캠프는선거전날까지 TV 광고에 1억달러를집행하겠다고밝혔다. 클린턴진영은 TV 광고에 3억 2,500만달러를지출할것으로예상하고있다. 최후의승자는누구? SNS를통한선거캠페인확대로기존방송중심의캠페인은약화되고있다. 그러나미디어융합추세로볼때, 기존방송과 SNS의기술적인접목은자연스러운일이다. 기존방송사들역시자사홈페이지를통해토론을실시간중계하고, 이모티콘표현방식을적용하고, 실시간으로팩트를체크한다. 대선기간중에방송사들이누리는광고특수도줄기는했지만여전히많은수입을창출하고있다. < 월스트리트 > 지는 2016년대선관련방송사수입이 2012년대비 4% 감소한총 32 억달러일것으로예측하고있다. 2016년대선관련정치광고수입가운데방송사의광고수입은 53% 를차지하지만, 인터넷과모바일을포함하는디지털광고수입비중은 2012년 10% 에서 2016년 19% 로늘어날거라예상된다. 예상과달리디지털광고수입이급격하게늘어나지는않은셈이다. 현재 2016년미국대선에서나타난방송의위상은그역할과영향력이축소되기보다는 SNS 및모바일등과연계되어진화하고있다고보인다. 이같은변화에방송사들이어떻게적응하고대응하느냐에따라향후대선에서방송의위상이결정될것이며, 누가대선광고특수혜택을누릴것인가가결정될것이다. 참고문헌 박홍민. 유튜브공중전서빅테이터지상전까지 선거운동패러다임이바뀐다, 한국일보, 최선환. SNS 는왜美도널드트럼프의강력한무기가되었나, 포커스뉴스, Anousha Sakoui. At Fox News, election year's big ratings mask many wrinkles, Chicago Tribune, Tom Huddleston. Early TV Ratings Show Drop-off for Second Presidential Debate, Fortune, Rebecca Ballhaus, Political TV Advertising Is Forecast to Fall This Election Season, The Wall Street Journal, VOL

45 INDUSTRY & POLICY 방송콘텐츠아카이브개방현황과과제이많은영상으로무엇을할까? 바야흐로동영상의시대다. 지면이나전파를통해막강한영향력을행사해온 올드미디어가지금은무엇에집중하는지만봐도알수있다. 모바일이주도하는온라인세상에서동영상은이미밀레니얼세대의수요를 충족하는대표적인콘텐츠로자리매김했다. 그렇게되리라는성급한예측이나 선언이아니다. 지금여기의현재가그렇다는말이다. 이런트렌드가 산업의성장과쇠퇴라는변화의흐름속에서변하지않는연속선위의한점으로 남을지, 산업을바꾸는변곡점이될지는지켜봐야할것이다. 최승영기자협회보기자 25 년간축적된 영상곳간 이열리다 이런맥락에서 SBS 등일부방송사중심의신선한시도들은주목할만하다. 최근이들은그동안쌓아온방송콘텐츠를미디어스타트업에풀었다. 업계내에서의상생을도모하고새로운비즈니스모델을발굴하기위해본격적으로첫발을뗀것이다. 단순히 어떤 동영상콘텐츠를만들지를넘어, 자신들이가진것으로 무엇 을 어떻게 해야할지근본적으로고민한다는점에서이는충분히가치있는도전이다. SBS는최근창사이래계속쌓아온영상곳간을미디어신생업체에공개하는파격적인실험을시도했다. 자사등이주최하는 SDF 넥스트미디어챌린지 2016 을맞아그간축적한영상아카이브의 API를미디어스타트업이이용할수있도록한것이다. 아직은해당경진대회에참여하는업체와지난해수상팀만쓸수있다. 하지만내년초클로즈베타서비스를열면간단한심사를거쳐선정된파트너들에도아카이브를개방할예정이다. 방송사입장에서이는분명쉬운결정이아니다. 축적된영상물은그자체로방송사의핵심자산이다. 그런데도이런결단을내린건어떤 필요 가있기때문이다. 핵심자산을공유하는모험을통해 SBS가얻을수있는것은무엇일까? 이에대한답을얻으려면아카이브개방추진과정을살펴봐야한다. 우선해당경진대회에참여한업체등은 SBS의개방형영상아카이브에접근할수있는마스터아이디를받아영상소스를자유롭게이용하고 VOL

46 INDUSTRY & POLICY 편집할수있는권한을얻는다. 아이디는 11월중순까지쓸수있고, 제작한콘텐츠는 12월말까지만시범유통할수있다. 하지만아카이브가정식으로문을열면아이디를다시사용할수있다. API 유료화를고민하지않은건아니지만 SBS의기본방침은파트너의부담을최소화한다는것이다. 최소한지금은단기수익이목표는아니라는뜻이다. SBS는영상을재료로구현된 새로운종류의서비스 와 비즈니스모델 을확인하고자한다. 미디어스타트업들이내놓을결과물로서단순히 기존영상을새롭게편집한 2차저작물은지양한다 고밝힌것도그때문이다. 이미그런영상은충분히많다. 심지어현재방송사들의유일한온라인수익모델이기도하다. 방송사들은동영상클립을포털등에유통하면서여기에포함된 프리롤 광고로수익을올리기때문이다. 다시말해 SBS는 새로운비즈니스적상상력 을대가로핵심자산에대한독점적권한을공유하는것이다. 신생업체는복잡한절차와추가비용없이방대한영상 API로다양한시도를할수있으므로당연히이득이다. SBS로서도손해보는장사만은아니다. 여러미디어스타트업이시도하는다양한경험자체를얻을수있기때문이다. SBS가예상하는내용은드라마에나오는의상구매유도, 먹방 프로그램과맛집정보연계등이다. 하지만어떤기발한아이디어가나올지는예측하기어렵다. 영상의물리적인다운로드를허용하지않는점 ( 실시간연동만허용 ) 이한계로지적될수있지만, 영상활용관련과정자체에대한피드백이가장중요한만큼, 이는불가피한선택이다. 우승현 SBS미디어비즈니스센터동영상포털담당은 영상제작에는회당수천만원에서수억까지드는데, 소비는숏테일로끝나는케이스가많다. 온라인에서다양한방식으로활용할수있는동적 DB는방송사에새로운기회를줄것으로보인다 며 당장수익을내고싶은마음도있지만그보다는 비즈니스적상상력 이궁금하다 고밝혔다. 이어 향후에는 ( 쇼핑과연계된방식이라면 ) 판매분에대한지분을받거나, 외부피드백을제작에반영하는식으로활용할수도있을것 이라고덧붙였다. 상생을위한아카이브개방 이런발상이구체적인시도로이어지기위해사전작업이필요했다. SBS는이와관련약 2년전부터프로젝트를준비해왔다. 아날로그매체에담긴콘텐츠를꺼내고, 프로그램내구간을일일이분할해메타데이터를입력하는수작업을거쳐, 25년치영상을디지털아카이빙하는작업이었다. 흔히 디지털화 작업은아날로그형태로보관된콘텐츠를 파일화 하는작업정도로여겨진다. 하지만이를통해이루고자하는목표의핵심은 이용편의성 과 활용가능성 극대화라는점을간과해선안된다. 이를위해필요한작업이 메타데이터 의입력이다. 대규모데이터를디지털형태로저장만한다고해서활용도가저절로생기진않기때문이다. 메타데이터는자료의내용과성격, 형태를설명하는, 데이터에관한데이터다. SBS는바로이메타데이터를영상에덧씌웠다. 누가나오는지어떤장면인지알수있는 장면메타, 화면에등장한물품정보를정리한 서비스메타 등이모든영상에입력됐다. 사용자의반응등을담은 소셜메타 도존재한다. 참여업체들은서비스구현을위해별도의 서비스메타 정보를추가입력할수있다. 이역시추후 SBS의사업추진에활용될수있다 VOL

47 INDUSTRY & POLICY SBS는수동으로메타데이터를입력하고있지만, 객체인식으로영상내정보를자동처리하는방법도고려중이다. 추가영상확보를위해타지상파와협의도진행하고있다. 업계전반의위기속에서이루어진이런시도에호의적인평가가잇따랐다. 쌓아두기만하고어찌할지몰랐던자산을외부에공개하고새로운가치를찾으려는시도자체만으로충분히의미가있다는평가다. 최진순한국경제신문기자 ( 건국대언론정보대학원겸임교수 ) 는 자산의일부나전체를공유해새로운가치를찾아내려는시도는해외에는있었지만국내에는드물었다. 자신만의능력이나브랜드로성공할수있는언론사는없다는인식이바탕이된것 이라고분석했다. 그는 1~2년사이미디어스타트업이많이회자됐지만성공모델이없어회의론과절망감이이는분위기였다. 특히시장환경이변하면서영상콘텐츠를수월하게활용할수있어야한다는목소리가있다 며 산업을 SBS 방송아카이브는다양한사업모델의가능성을모색중이다. 같이키워가는상생의차원에서원래는공영방송과기간방송이해야하는 역할이다. 파장이있을것으로보인다 고말했다. 실패가남긴교훈 SBS의시도는분명두각을나타내고있지만유사한전례가없는것은아니다. 정부기관과방송계가이미민간영역지원과새로운산업생태계조성, 상생을내세우며사업을추진한바있다. 다만유의미한성과없이향후사업에서반면교사로삼아야할사례만을남겼다는점에서씁쓸한뒷맛을남긴다. 대표적인사례는 한국형유튜브 를표방하며올해초부터본격적으로시작된 K콘텐츠뱅크 다. 미래부가추진한이사업은국내방송콘텐츠의브랜드가치향상, 중소 PP 및제작사와 1인창작자등의해외진출과온라인마케팅홍보를지원하는마켓플레이스를표방한다. 하지만지난 9월까지콘텐츠판매실적이 4건, 금액은 2만 6,700달러 ( 약 3,000만원 ) 에불과한것으로드러나비판받았다. 국회미래창조과학방송통신위원회윤종오의원은 9월말보도자료에서 문제는볼만한콘텐츠가없다는것 이라며 지상파사업자중 MBC와 KBS는 K콘텐츠뱅크에콘텐츠를단한개도등록하지않은것으로나타났고, tvn이나 JTBC처럼인기콘텐츠를만들어내는국내 PP는계정을등록조차하지않았다. 홈페이지첫화면에는낚시방송콘텐츠 5개가게시되어있다 고꼬집었다. K콘텐츠뱅크는본격적으로추진되기전부터치명적인지적을받은바있다. 미래부가연구용역을맡긴한국방송통신전파진흥원은 K콘텐츠뱅크가성공하려면 상업적가치가높은콘텐츠물량을확보해야한다 고했다. 한업계관계자는 좋은콘텐츠를쌓아놓고해보겠다는게아니라일단만들어놓고쌓아가겠다는식으로사업을추진한것부터가 보여주기 식추진아니었나 라며 인센티브를따로주는것도아닌데경쟁력있는콘텐츠제작자어느누가참여하겠나 라고말했다. 해당사업에는지난해부터올해까지약 16억원의예산이투입됐다 VOL

48 INDUSTRY & POLICY EBS 등방송사도 2011년, 외주제작사가촬영원본을사용해 2차저작물을만들고직접영업을할수있도록시도했다. 하지만이는취지와는달리큰성과를남기지못했다. 지상파방송사가외주제작프로그램의저작권을소유하는관행을깬파격이었지만현실을고려하지못한아이디어였다는목소리가나온다. ( 사 ) 한국방송영상제작사협회의한관계자는 당시부터활발히이용되리라생각하진않았다. 우선촬영원본의쓰임새자체가그리많지않다. 새로운콘텐츠를만들려면추가촬영과제작예산이필요한데, 그렇게만든콘텐츠가성공한다는보장도없다. 그걸다시방송사와분배해야하니장점이없다 고했다. 이어 같은해연말지상파 3사와모두같은협의를했는데, 반드시촬영원본을제공한방송사에서방영해야하는등제한이많았다. KBS에서방영된다큐멘터리 < 철까마귀의날들 > 처럼호평을받은케이스도있지만기본적으로영상자료공유에대한배타적인측면이활성화를막은게크다 고덧붙였다. 방송아카이브, 지속성확보가관건 이런사례가주는시사점은분명하다. 정부등공적영역은방송콘텐츠아카이브구축사업에서조차당장의성과를바란다. 보여주기식행정 과 단기간의성과 라는목표아래, 사회적인프라를만드는 데이터베이스구축과관리 는도외시될수밖에없다. 결국이런근시안적인인식은 한국형 와같은사업시도로드러나기가쉽다. 언론계 데이터저널리즘 전문가들은실제로활용하기가어렵다면서공공데이터구축상황을계속성토해왔다. 공적영역의이같은데이터관리실태는 방송아카이브구축 관련사업에 VOL

49 INDUSTRY & POLICY 서도지속적으로반복되고있다. 한국언론진흥재단관계자는 새로워보이는일을벌이는게능사가아니다. 먼저, 이미갖고있는데이터부터제대로분류하고관리해야한다. 미국백악관은데이터를구축하면서 인간이읽을수있는데이터 와 기계가읽을수있는데이터 를함께관리한다. 이용편의와활용가능성을염두에둔것 이라며 공무원들의잦은보직이동, 정권이교체될때마다달라지는정책으로인해인프라부문의연속성이떨어진다. 이런영역은지속성이무엇보다도중요하다. 데이터구축에대한인식자체가달라져야한다 고밝혔다 VOL

50 DATA & INFORMATION 국내온라인동영상이용행태 권호영한국콘텐츠진흥원수석연구원 VOL

51 DATA & INFORMATION 국내온라인동영상이용행태 권호영한국콘텐츠진흥원수석연구원 본자료는한국의온라인동영상이용행태를분석하기위해기존관련데이터를종합하여구성했다. 이용자료 나스미디어 (2016), 2016 NPR 요약보고서. 닐슨 ( ), Mobile First 확산과매체이용변화, < 월간토픽 > 제 호. 닐슨 ( ), 서비스별모바일 App Usage Dynamics 비교분석, < 월간토픽 > 제 호. 닐슨 ( ), 모바일영상전성시대, < 월간토픽 > 제 호. 방송통신위원회 ( ), 2015 방송시장경쟁상황평가보고서. 방송통신위원회 ( ), 2015 방송매체이용행태조사. DMC 미디어 (2016), 2016 인터넷동영상시청행태및동영상광고접촉태도와효과분석보고서. 1. N- 스크린이용 TV와 PC, 스마트폰가운데스마트폰이가장중요한매체고이용량도가장많다. 스마트폰은 2014년말에하루평균이용시간이 3시간 44분이나되었다. 이는하루평균 TV 이용시간 ( 약 3 시간 ) 보다많다. 2013년에서 2014년사이타매체를주로이용하던이용자중에모바일로이동한비율은 25% 가넘었다. 3스크린 (3Screen) 보다는모바일을최우선으로한 2스크린 (2Screen) 이용이전세대로확산되는현상이나타나고있다. 국내 N- 스크린이용자수추이와연령별미디어이용구성변화 3Screen TV&MO PC&MO TV&PC Only TV Only PC Only MO 단위 : 백만명 Screen 이용자비중변화 정체 58% 62% 63% 65% 65% 65% 13. Q3 14. Q1 14. Q3 15. Q1 15. Q3 16. Q1 출처 : 닐슨 (2016.1) 증가 VOL

52 DATA & INFORMATION TV&MO or PC&MO 이용자전연령층에서증가 3S TV&MO or PC&MO TV&PC IS 14% 14% 14% 17% 15% 16% 22% 17% 58% 55% 82% 83% 72% 75% 39% 45% 14. Q3 15. Q3 14. Q3 15. Q3 14. Q3 15. Q3 14. Q3 15. Q3 7~18 세 19~34 세 35 세 ~50 세 50 세이상 출처 : 닐슨 (2016.1) 그러나매체를이용해방송프로그램을시청한시간을보면 2015년에도 TV가가장많아하루평균 2시간 56분으로나타난다. PC와스마트폰으로는 1시간 7분시청했다. 방송프로그램을 TV로이용한시간은 2013년에비해하루 18분감소했고, TV 외의매체로이용한시간은하루에약 10분증가했다. 그결과방송프로그램이용시간은전체적으로하루 8분감소했다. 매체별방송프로그램이용시간비교 TV PC 와스마트폰등 합계 단위 : 분 주중주말평균주중주말평균주중주말평균 출처 : 방송통신위원회 ( ), 2015 방송매체이용행태조사 2014 년 8 월에국내스마트폰이용률은 80% 를상회하여 PC 인터넷이용자규모를추월했 다. 특히 10 대후반 ~20 대초반연령층은 PC 대비모바일인터넷의일평균이용시간이더높게 나타나, 모바일이인터넷서비스이용의중심이되는현상이나타났다 ( 닐슨, ) VOL

53 DATA & INFORMATION 국내인터넷이용률 스마트폰 ( 전체 ) Fixed(PC) 인터넷 4,000 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1, 단위 : 만명 80.6% 76.7% * Source: Nielsen KoreanClick 제 34 차모집단추정조사보고서 ( ) 연령별일평균인터넷이용시간 Fixed(PC) 인터넷모바일인터넷 * 단위 : 만명 0 전체 7~12 세 13~18 세 13~18 세 25~29 세 30~34 세 35~39 세 40~44 세 45~49 세 50~59 세 60~69 세 * 모바일인터넷 = 스마트폰으로인터넷을이용출처 : 닐슨 ( ) 2. 온라인동영상이용 1 온라인동영상이용방법 온라인동영상소비자는주로무료콘텐츠를소비한다. 유료콘텐츠이용비중은 TV 이용자가가장높게나타난다. 디바이스에상관없이온라인동영상시청을위해주로이용하는매체는유튜브이며, 다음은네이버 TV캐스트로나타났다. 이외에 PC로는곰TV, 모바일로는페이스북을상대적으로더많이이용한다. 온라인동영상유 무료서비스이용비중 유료 무료 PC Mobile TV 출처 : DMC 미디어 (2016) VOL

54 DATA & INFORMATION 온라인동영상시청매체 - 모바일 38.0% 17.2% 15.7% 5.3% 4.0% 3.1% 3.1% 2.8% 1.9% 1.9% 7% 유튜브 네이버 TV 캐스트 페이스북푹다음 TV 팟티빙옥수수아프리카 TV 곰 TV 넷플릭스기타 출처 : DMC 미디어 (2016) 2 온라인동영상에서이용하는콘텐츠 OTT를통해시청하는프로그램은드라마나영화의비중이높은편이다. 유튜브, 아프리카TV, 곰 TV, 다음 TV팟, 판도라TV를이용하는경우음악과콘서트등에대한시청빈도가높은특징을보인다. 온라인동영상으로가장많이시청하는유형은 PC와모바일모두 TV와영화클립, 하이라이트, 예고편영상이다. PC로는 TV와영화풀버전영상을, 모바일로는 UCC 영상을상대적으로많이시청한다. 이는모바일보다 PC의온라인동영상시청시간이길게나타난것과일치하는결과다. 온라인동영상주 ( ) 시청유형 - 모바일 51.3% 40.5% 37.3% 31.9% 22.5% 4.2% TV 영화클립, 하이라이트, 예고편영상 TV 영화풀버전영상 UCC 영상 생중계영상 ( 스포츠, 게임등 ) 뮤직비디오 기타 출처 : DMC 미디어 (2016) 디바이스에상관없이주로시청하는장르는예능이다. 시사와보도, 다큐멘터리, 교양또한디바 이스에따른시청률차이가작은편이다. 디바이스별로보면, TV 로는영화와드라마, 키즈를, 모 바일로는뮤직을, PC 로는스포츠와교육을주로시청하는경향을보인다 VOL