TeamViewer 9 매뉴얼 – 원격 제어

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1 TeamViewer 9 매뉴얼 원격제어 Rev /2014 TeamViewer GmbH Jahnstraße 30 D Göppingen

2 목차 1 TeamViewer 정보 소프트웨어정보 매뉴얼정보 기본정보 TeamViewer 작동원리 TeamViewer 메인창설명 원격제어탭 회의탭 TeamViewer 메인창의메뉴표시줄 TeamViewer 메인창의상태표시줄 TeamViewer 와연결수립 원격제어연결모드 원격제어창옵션 TeamViewer 제어판의원격컴퓨터옵션 파일전송연결모드 파일전송연결모드옵션 파일전송창설명 파일전송창옵션 이벤트로그창설명 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 2 / 102 페이지

3 5.2 드래그앤드롭을이용한파일전송 Windows 컨텍스트메뉴를통한파일전송 VPN 연결모드 TeamViewer VPN 사용예 TeamViewer VPN 사용요건 VPN 대화상자옵션 다른연결옵션 IP 주소를이용한 LAN 연결수립 LAN 연결의활성화에의한네트워크를통한연결 사용자의 IP 주소를통해파트너에연결하는방법 Windows 사용자계정을이용한원격컴퓨터인증 Windows 바로가기를통한연결수립 Windows 바로가기를통한연결수립 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 TeamViewer 계정 TeamViewer 계정생성 TeamViewer 계정관리 컴퓨터 & 연락처에서 TeamViewer 계정로그인및로그아웃 컴퓨터 & 연락처옵션 컴퓨터 / 연락처의온라인상태 그룹추가 그룹공유 컴퓨터 / 연락처추가 컴퓨터 & 연락처로부터빠른연결수립 확인요청 컴퓨터또는연락처컨텍스트메뉴 컴퓨터 & 연락처를통한채팅 개별 TeamViewer QuickSupport 를통한사전채팅 컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당 알림 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 3 / 102 페이지

4 8.3 서비스작업 서비스작업생성 서비스작업처리 서비스작업의상태 통합시스템상태검사 경고메시지 멀티미디어기능 세션목록내옵션 VoIP 를통해파트너와대화하기 파트너에게오디오를전송하는방법 오디오옵션 파트너에게웹캠비디오전송 파트너에게비디오를전송하는방법 비디오옵션 TeamViewer 세션중파트너와채팅하기 TeamViewer 세션중전화회의열기 TeamViewer 세션중파일공유 사운드및비디오전송 TeamViewer 세션녹화 기타기능 접근권한 TeamViewer 세션에서동작제한 접근제어기능 접근제어모드옵션설명 원격컴퓨터의 TeamViewer 업데이트 원격컴퓨터정보보기 현재연결정보보기 라이선스사용정보 원격제어세션이관 원격인쇄 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 4 / 102 페이지

5 11 TeamViewer 모듈 TeamViewer 정식버전 TeamViewer QuickSupport 모듈 QuickSupport 모듈옵션 TeamViewer QuickJoin 모듈 TeamViewer Host 모듈 TeamViewer Portable TeamViewer Manager TeamViewer MSI 패키지 TeamViewer Management Console 모바일기기용 TeamViewer(Android, ios) 사용자지정모듈 설치및설정 TeamViewer 정식버전설치 고급설정 Windows 시스템서비스로서의 TeamViewer Windows 응용프로그램과 Windows 시스템서비스의차이 TeamViewer 를 Windows 시스템서비스로설정하는방법 터미널서버에서 TeamViewer 사용 터미널서버사용에관한특별 TeamViewer 라이선스계약 TeamViewer 라이선스활성화 옵션 일반카테고리 보안카테고리 원격제어카테고리 회의카테고리 컴퓨터 & 연락처카테고리 음성회의카테고리 비디오카테고리 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 5 / 102 페이지

6 13.8 사용자지정초대카테고리 고급카테고리 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 6 / 102 페이지

7 TeamViewer 정보 1 TeamViewer 정보 1.1 소프트웨어정보 TeamViewer 는사용이간편하며빠르고안전한원격제어및회의용응용프로그램입니다. TeamViewer 는올인원솔루션으로다음과같은기능을제공합니다. 동료, 친구또는고객에게원격지원을제공할수있습니다. Windows 서버및워크스테이션을관리할수있습니다. TeamViewer 를 Windows 시스템서비스로실행할수있습니다. 그결과 Windows 에로그인하기전에도 컴퓨터에연결할수있습니다. Mac OS X 나 Linux 같은다른플랫폼에도연결할수있습니다. Android, ios, 및윈도폰 8 모바일기기에서 Windows, Mac 또는 Linux 컴퓨터에 연결할수있습니다. 회의, 프레젠테이션또는팀업무를위해데스크톱을공유할수있습니다. 집밖에서집컴퓨터에연결해문서작업을하고이메일을확인하거나집 컴퓨터에서이미지를다운로드해편집할수있습니다. 회사밖에서도회사컴퓨터에연결할수있습니다 ( 예 : 출장중중요한정보가필요할 경우 ). Android 및 ios 기기에연결해필요한지원을제공할수있습니다. 원격모니터링및자산관리를위한통합시스템상태검사와 ITbrain 으로 시스템을모니터링할수있습니다. TeamViewer 는특별한설정없이방화벽, NAT 라우터및프록시가있는환경에서도사용할 수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 7 / 102 페이지

8 TeamViewer 정보 1.2 매뉴얼정보 본매뉴얼에서는 TeamViewer 를이용해컴퓨터를원격제어하는방법에대해설명합니다. 별도의설명이없으면본매뉴얼에서설명하는기능은항상 Microsoft Windows 용 TeamViewer 정식버전의기능을가리킵니다. 본매뉴얼에서는사용자의컴퓨터에 TeamViewer 정식버전이이미설치되어있다고가정합니다. 프로그램설치와관련해도움이필요하면먼저 78 페이지의 12 항을참조하시기바랍니다. TeamViewer 회의기능과관련해도움이필요하면 TeamViewer 웹사이트에서별도의 TeamViewer 회의매뉴얼을참조하시기바랍니다. Mac OS 및 Linux 버전은아직일부기능을사용할수없다는점을제외하고 Windows 버전과거의동일합니다. 무료평가판을통해 TeamViewer 의다양한기능을자유롭게체험할수있고, 추가적인도움이필요하면지원팀으로문의하시기바랍니다. Mac OS, iphone 및 ipad 는 Apple Inc. 의상표입니다. Linux 는미국과다른국가에서등록된 Linus Torvalds 의등록상표입니다. Android 는 Google Inc. 의상표입니다. Windows, Microsoft 및 Outlook 은미국과다른국가에서등록된 Microsoft Corporation 의등록상표입니다. 편의를위해본매뉴얼에서는 Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7 및 Microsoft Windows 8 운영체제를간단히 Windows 라고지칭합니다. 지원되는모든 Windows 운영체제는 에서확인하실수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 8 / 102 페이지

9 기본정보 2 기본정보 2.1 TeamViewer 작동원리 TeamViewer 연결을전화통화라고가정한다면, TeamViewer ID 는전화번호이고이전화번호를통해모든 TeamViewer 클라이언트에게개별적으로연결할수있다고말할수있습니다. TeamViewer 컴퓨터와 TeamViewer 를실행하는모바일기기는전세계적으로고유한 ID 를통해식별됩니다. 처음으로 TeamViewer 를실행하면하드웨어특징을기준으로이 ID 가자동생성되고이는변경되지않습니다. 모든 TeamViewer 연결은암호화되기때문에제 3 자에의한연결시도로부터보호됩니다. TeamViewer 의연결, 보안및개인정보취급과관련된자세한기술적정보는 의보안정책을참조하십시오. 2.2 TeamViewer 메인창설명 TeamViewer 메인창은원격제어탭과회의탭으로구분됩니다. TeamViewer 메인창 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 9 / 102 페이지

10 기본정보 원격제어탭 원격제어탭은다음과같은영역으로구분됩니다. 원격제어허용 이영역에서사용자는 TeamViewer ID 와임시비밀번호를확인할수있습니다. 파트너와이정보를공유하면파트너가사용자의컴퓨터에연결할수있습니다. 비밀번호필드의아이콘을클릭하면임의비밀번호를변경하거나이를복사해클립보드로붙여넣기 (Windows 복사 & 붙여넣기기능 ) 위한컨텍스트메뉴가나타납니다. 여기에서개인비밀번호를지정할수도있습니다. 참고 : 아이콘을클릭해 TeamViewer가 Windows와함께자동으로시작하도록설정하고 ( 시스템서비스 ) 개인비밀번호를선택하십시오. 그런다음 TeamViewer를통해언제든지컴퓨터에연결할수있습니다. 원격컴퓨터제어 컴퓨터를원격제어하려면파트너 ID 콤보박스에 ID 를입력하십시오. 또한다양한연결모드를사용할수있습니다. 원격제어 : 파트너의컴퓨터를제어하거나한컴퓨터에서함께일할수있습니다. 파일전송 : 파트너의컴퓨터와파일을주고받을수있습니다. VPN: 파트너와가상개인네트워크를구축할수있습니다 회의탭 회의및프레젠테이션용 TeamViewer 에관한추가정보는 TeamViewer 9 회의매뉴얼을 참조하십시오 TeamViewer 메인창의메뉴표시줄 메뉴표시줄은 TeamViewer 메인창의상단에있고, 메뉴항목연결, 기타및도움말로 구성됩니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 10 / 102 페이지

11 기본정보 연결 연결메뉴에서제공하는옵션은다음과같습니다. 파트너를 TeamViewer 세션에초대하려면파트너초대... 를클릭하십시오. TeamViewer가 Windows와함께자동으로시작하도록설정하려면 ( 시스템서비스 ) 원격접속셋업... 을클릭하십시오. TeamViewer Management Console 을열려면 Management Console 열기... 를 클릭하십시오. TeamViewer 를종료하려면 TeamViewer 종료를클릭하십시오. 기타 기타메뉴에서제공하는옵션은다음과같습니다. 설정으로들어가려면 (84 페이지 13 항참조 ) 옵션을클릭하십시오. 녹화된 TeamViewer 세션을재생하거나변환하려면 (61 페이지 9.7 항참조 ) 녹화된 세션재생또는변환... 을클릭하십시오. TeamViewer 를다른사람에게추천하려면친구초대를클릭하십시오. TeamViewer 에서생성한로그파일을보려면 ( 특히분석을위해 TeamViewer 지원팀에서필요로하는경우 ) 로그파일열기... 를클릭하십시오. 이컴퓨터에서라이선스키를활성화하려면라이선스활성화를 클릭하십시오 (82 페이지 12.4 항참조 ). 라이선스업데이트를표시하려면라이선스업데이트확인을클릭하십시오. 도움말 도움말메뉴에서제공하는옵션은다음과같습니다. TeamViewer 와관련해도움이필요할경우 TeamViewer 웹도움말을클릭하면지원 웹사이트로연결됩니다. TeamViewer 웹사이트를열려면 TeamViewer 웹사이트를클릭하십시오. 간략한 TeamViewer 소개정보를보려면사용방법 을클릭하십시오. TeamViewer 관련의견을제공하려면피드백을클릭하십시오. TeamViewer가최신버전인지확인하려면새버전확인을클릭하십시오. TeamViewer 및라이선스관련정보를확인하려면 TeamViewer 정보를 클릭하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 11 / 102 페이지

12 기본정보 TeamViewer 메인창의상태표시줄 상태표시줄은 TeamViewer 메인창하단에있습니다. 상태표시줄에는연결상태를 알려주는상태표시등과컴퓨터 & 연락처버튼이있습니다 (31 페이지 7.3 항참조 ). 상태표시등의세가지상태는다음과같습니다. 녹색 : 연결할준비가되었습니다. TeamViewer 로부터보안연결을수립하거나 들어오는연결을승인할수있습니다. 노란색 : 인증중입니다. TeamViewer 세션수립을위한인증과정이시작되었습니다. 사용자나파트너가비밀번호를입력해야합니다. 빨간색 : 연결이중단되었거나연결이수립되지않았습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 12 / 102 페이지

13 TeamViewer 와연결수립 3 TeamViewer 와연결 수립 본항에서는원격제어세션을생성하는방법에대해설명합니다. VPN 세션이나파일 전송을위한연결을수립하는과정도동일합니다. 다른연결수립옵션과기타기능에관한 정보는 29 페이지 7 항 / 31 페이지 7.3 항 / 63 페이지 10 항을참조하십시오. 원격제어세션을위해파트너와연결하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer를실행하십시오. 2. 원격제어탭을클릭하십시오. 3. 파트너에게 TeamViewer 정식버전이나 TeamViewer QuickSupport를실행하라고요청하십시오 (73페이지 11.2항참조 ). 4. 파트너에게파트너의 TeamViewer ID와비밀번호를물어보십시오. 5. 파트너 ID 콤보박스에파트너의 ID를입력하십시오. 6. 원격제어옵션버튼을클릭하십시오. 7. 파트너연결버튼을클릭하십시오. TeamViewer 인증대화상자가나타납니다. 8. 원격컴퓨터의비밀번호를입력하십시오. 9. 로그온을클릭하십시오. 10. 이제파트너의컴퓨터에연결되었습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 13 / 102 페이지

14 원격제어연결모드 4 원격제어연결모드 원격제어연결모드를통해원격컴퓨터를제어할수있습니다. 본항에서는원격컴퓨터제어를위해제공되는도구에대해설명합니다. 파트너의컴퓨터를마치바로앞에앉아있는것처럼제어할수있습니다. 또한집이나직장에서멀리떨어져있는동안에도이모드를통해자신의컴퓨터를제어할수있습니다. 원격제어세션을시작하면 (13 페이지 3 항참조 ) 원격제어창이나타납니다. TeamViewer 원격제어창 4.1 원격제어창옵션 창의제목표시줄에모든열린원격제어세션이탭으로표시됩니다. 각세션에서파트너 및 / 또는파트너 TeamViewer ID 의표시이름이표시됩니다. 그아래에다음기능을위한 메뉴버튼이있는도구표시줄이있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 14 / 102 페이지

15 원격제어연결모드 종료 현재연결을종료합니다. 동작 동작 설명 파트너와방향전환 원격제어세션의방향을전환해파트너가사용자의컴퓨터를 제어할수있게합니다. Ctrl+Alt+Del 원격컴퓨터로 CTRL+ALT+DEL 키조합을보냅니다. 컴퓨터잠금 잠금 : 원격컴퓨터를잠급니다. 이제사용자계정을전환하거나 동일세션으로다시로그인할수있습니다. 세션종료시잠금 : 세션종료나세션중단후원격컴퓨터를 자동으로잠급니다. 참고 : 세션종료시잠금옵션은연결이수립되는동안원격 컴퓨터가잠겼거나로그인한사용자가없을경우에자동으로 설정됩니다. 원격재부팅 로그오프 : 원격컴퓨터에서현재 Windows 사용자계정을 로그오프합니다. 이제모든 Windows 사용자계정으로다시 로그인할수있습니다. 재부팅 : 원격컴퓨터를재시작합니다. 참고 : 원격컴퓨터를재시작하면대화상자가자동으로 나타납니다. 그러면 TeamViewer 연결을다시수립할수 있습니다. 안전모드로재부팅 : 네트워크드라이버로원격컴퓨터를안전 모드에서재시작합니다. 키조합보내기 키조합 (ALT+TAB 등 ) 을원격컴퓨터로직접보내고해당명령을 로컬에서수행하지않습니다 ( 키보드단축키 : 스크롤 ). TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 15 / 102 페이지

16 원격제어연결모드 동작 설명 원격입력안함원격컴퓨터에서마우스와키보드입력을방지합니다. 참고 : 이동작을취소하려면원격컴퓨터에서 CTRL+ALT+DEL 을 누르십시오. 블랙스크린표시원격컴퓨터의모니터를블랙스크린으로전환합니다. 참고 : 이동작을취소하려면원격컴퓨터에서 CTRL+ALT+DEL 을 누르십시오. 참고 : 블랙스크린을보장하기위해드라이버를한번설치할수있습니다. 원격컴퓨터에서디스플레이를비활성화하면블랙스크린표시대화상자가나타납니다. 드라이버를설치하려면계속버튼을누르십시오. 단축키 원격컴퓨터에서 Windows 8 운영체제를실행하고있으면특정 Windows 8 명령을수행할수있습니다. 시작 : Windows 8 시작화면을엽니다. 앱명령 : Windows 8 앱표시줄을엽니다. 참 : Windows 8 참표시줄을엽니다. 앱전환 : Windows 8 앱개요를엽니다. 도킹 : 오른쪽화면가장자리에서 Windows 스토어앱을도킹합니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 16 / 102 페이지

17 원격제어연결모드 보기 동작 설명 품질 자동선택 : 가용대역폭을기준으로디스플레이품질과전송 속도를최적화합니다. 속도최적화 : 디스플레이품질을줄여연결속도를최적화합니다. 품질최적화 : 연결속도를줄여디스플레이품질을최적화합니다. 사용자지정설정 : 사용자지정설정을기준으로디스플레이품질과전송속도를최적화합니다. 사용자지정설정편집...: 사용자지정설정대화상자를엽니다 (88페이지 0항참조 ). 화면맞춤 원본 : 원격컴퓨터의설정해상도로화면을전송합니다. 원격 화면의해상도가사용자화면보다높으면스크롤바를사용해 화면을탐색할수있습니다. 확대됨 : 원격화면의해상도가로컬화면보다높으면원격화면을더작은크기로전송합니다. 전체화면 : 원격화면을로컬컴퓨터에서전체화면모드로표시합니다. 원격컴퓨터화면의해상도가로컬컴퓨터화면보다낮고사용자가확대됨옵션을선택하면화면이그에맞게확대됩니다. 활성모니터 모든모니터보기 : 파트너가다중모니터를사용할경우모든 모니터화면을동시에단일창에표시합니다. 모니터보기 X: 파트너의가용모니터를표시합니다. 모니터를개별창에서열기옵션을활성화하면모니터가열린원격제어창에서새탭으로표시됩니다. 옵션에서탭에서새연결열기가비활성화되면 (88페이지 0항참조 ) 모니터가별도의세션창에표시됩니다. 화면해상도 원격컴퓨터의화면해상도를변경합니다. 원격컴퓨터의해상도가 낮으면전송되어야하는데이터가감소하기때문에성능이향상될 수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 17 / 102 페이지

18 원격제어연결모드 동작 설명 단일창선택 파트너의화면으로부터하나의특정창만표시합니다. 그러려면 보기를원하는창안에있는십자선을클릭하십시오. 전체데스크톱보기원격컴퓨터의전체화면을표시합니다. 새로고침 자동새로고침기능이작동하지않을때마다화면을강제로새로 고칩니다. 바탕화면제거 원격컴퓨터의바탕화면을숨깁니다. 연결속도가향상될수 있습니다. 원격커서보기 파트너의마우스포인터를표시합니다. 활성화하면원격컴퓨터의 마우스포인터가이동할때마다보입니다. 오디오 / 비디오 오디오 / 비디오기능에관한자세한정보는 49 페이지 항을참조하십시오. 동작 설명 컴퓨터사운드 활성화하면원격컴퓨터의사운드가로컬컴퓨터로 전송됩니다 (61 페이지 9.7 항참조 ). VoIP 음성전송위젯을엽니다. 내비디오웹캠전송위젯을엽니다. 채팅파트너와의텍스트기반커뮤니케이션을위한위젯을엽니다. 전화회의전화회의시작또는참가를위한위젯을엽니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 18 / 102 페이지

19 원격제어연결모드 파일전송 드롭다운메뉴에서다음과같은파일전송옵션을선택할수있습니다. 동작 설명 파일 전송 로컬컴퓨터와원격컴퓨터사이에서파일을전송할수있는파일전송창을 엽니다 (23 페이지 5 항참조 ). 파일 상자 원격제어세션에서파트너와파일을공유할수있는위젯을 엽니다 (60 페이지 9.6 항참조 ). 기타 동작 설명 추가참가자초대... 추가참가자초대대화상자를엽니다 (70 페이지 0 항참조 ). 원격인쇄 로컬프린터에서원격컴퓨터로부터의인쇄를 허용합니다 (70 페이지 10.7 항참조 ). 스크린샷촬영... 원격제어창에현재표시된내용을스크린샷으로저장합니다. 그러려면스크린샷촬영... 을클릭하십시오. 대화상자에서스크린샷을저장하거나클립보드로복사할수있습니다. 녹화 현재원격제어세션을동영상으로 녹화합니다 (61 페이지 9.7 항참조 ). 다음과같은옵션이있습니다. 시작 : 녹화를시작합니다. 일시중지 : 녹화를일시중지합니다. 중지 : 녹화를종료합니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 19 / 102 페이지

20 원격제어연결모드 동작 설명 VPN 연결된컴퓨터사이에서가상개인네트워크를구축합니다. 이옵션은두컴퓨터모두에 TeamViewer VPN 드라이버가설치된경우에만사용할수있습니다. TeamViewer VPN에대한자세한정보는 25페이지 5.3항을참조하십시오. 다음과같은옵션이있습니다. 시작 : VPN 연결을시작합니다. 중지 : VPN 연결을종료합니다. 상태...: VPN의 IP 주소등을확인할수있는상태창을엽니다. 원격업데이트 원격컴퓨터에서더욱최신버전의 TeamViewer 가있는지 확인하고필요시업데이트를설치합니다 (68 페이지 10.2 항 참조 ). 원격시스템정보... 원격컴퓨터의시스템정보대화상자를 엽니다 (68 페이지 10.3 항참조 ). 연결정보... 연결정보대화상자를엽니다 (69 페이지 10.4 항참조 ). 다음모니터 원격컴퓨터에서다중모니터를활성화하면드롭다운메뉴에서원하는모니터를선택하고탭, 별도의창또는단일창에서모니터를표시할수있습니다. 또는보기 활성모니터에서같은기능을이용할수있습니다. Ctrl+Alt+Del 원격컴퓨터로키조합 CTRL+ALT+DEL 을보냅니다. 원격컴퓨터가키조합을요청하면버튼이자동으로나타납니다 ( 예 : 컴퓨터가잠겨있거나 Windows 시작후로그인화면이나타난경우 ). 참고 : 도구표시줄의 버튼을사용해전체화면모드에서원격제어창을표시할수 있습니다. 버튼을사용해도구표시줄을최소화할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 20 / 102 페이지

21 원격제어연결모드 4.2 TeamViewer 제어판의원격컴퓨터옵션 모든연결에서파트너측 ( 원격컴퓨터 ) 의화면우측하단에작은제어창이나타납니다. TeamViewer 제어판의특징은다음과같습니다. 화면어디에나배치할수있습니다. 따라서화면의중요한부분을가리지않습니다. 제어판에서개별위젯을분리할수있습니다. 제어판에서위젯을끈다음크기와위치를개별적으로조정할수있습니다. 또는아이콘을클릭해 TeamViewer 제어판에서해당위젯을분리할수있습니다. 제어판왼쪽에있는아이콘을사용해제어판을화면가장자리로최소화할수있습니다. 원격제어 TeamViewer 제어판 참고 : 멀티미디어기능을시작할때마다화면에같은창이나타납니다 (49 페이지 항 참조 ). 메뉴표시줄옵션 메뉴표시줄은제어창의상단가장자리를따라있습니다. 아이콘을클릭하면사용자나 파트너가다음기능을사용할수있습니다. 기능 설명 모든연결 종료 모든활성원격제어세션을종료합니다. 비디오 내비디오위젯을엽니다 (58 페이지 9.3 항참조 ). TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 21 / 102 페이지

22 원격제어연결모드 기능 설명 전화회의 전화회의위젯을엽니다 (60 페이지 0 항참조 ). VoIP VoIP 위젯을엽니다 (58 페이지 9.2 항참조 ). 채팅 채팅위젯을엽니다 (59 페이지 9.4 항참조 ). 파일상자 파일상자위젯을엽니다 (60 페이지 9.6 항참조 ). 기능 이아이콘의컨텍스트메뉴안에서세션목록위젯을사용할수 있습니다 (57 페이지 9.1 항참조 ). TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 22 / 102 페이지

23 파일전송연결모드 5 파일전송연결모드 다음항에서는파일과폴더를전송하는방법에대해설명합니다. 5.1 파일전송연결모드옵션 파일전송창설명 파일전송창에서파트너의컴퓨터와 파일을주고받을수있습니다. 파일전송 창을여는방법에는두가지가있습니다. 파일전송창에서원격컴퓨터와파일을주고받을수 있습니다. 원격제어탭에서, 연결을시작하기전에파일전송옵션버튼을선택하십시오. 활성원격제어세션중에, 원격제어창의도구표시줄에서파일전송을클릭하십시오 파일전송창옵션 파일전송창의왼쪽에서는파일시스템을, 오른쪽에서는파트너의파일시스템을확인할수 있습니다. 버튼을사용해다음동작을제어할수있습니다. 아이콘설명 파일목록새로고침 ( 단축키 : F5): 현재폴더를새로고칩니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 23 / 102 페이지

24 파일전송연결모드 아이콘설명 선택한개체삭제 ( 단축키 : DEL): 선택한파일과폴더를삭제합니다. 이동작은실행취소가불가능합니다. 주의 : 파일이영구히삭제되기때문에삭제한파일을휴지통에서복원할수없습니다. 새폴더만들기 : 선택한디렉터리에서새폴더를만듭니다. 상위폴더찾아보기 ( 단축키 : 백스페이스 ): 현재폴더의부모폴더로전환합니다. 드라이브찾아보기 ( 단축키 : CTRL+ 백스페이스 ): Windows 에서매핑된드라이브를보여줍니다. 여기에서내파일, 바탕화면등 특수한 Windows 폴더에접근할수있습니다. 보내기 ( 키보드단축키 : F11): 선택한파일과폴더를원격컴퓨터로보냅니다. 받기 ( 키보드단축키 : F11): 선택한파일과폴더를원격컴퓨터로불러옵니다. 이름바꾸기 : 파일이나폴더의이름을바꾸려면이미선택한객체를클릭하십시오. 편집이가능해집니다. 이름 팁 : 파일전송창에서드래그앤드롭으로한컴퓨터에서다른컴퓨터로파일과폴더를 전송할수도있습니다. 그러려면한파일시스템영역에서다른컴퓨터의파일시스템 영역으로파일이나폴더를끌어놓으십시오 이벤트로그창설명 파트너측에서모든작업이파일전송이벤트로그대화상자에기록됩니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 24 / 102 페이지

25 파일전송연결모드 대화상자에파일전송상태, 전송중인파일, 파일저장장소, 현재디렉터리가표시됩니다. 모든현재전송을중단하려면파일전송을중지합니다. 버튼을클릭하십시오. 대화상자를작업표시줄로최소화하려면최소화버튼을클릭하십시오. 파일전송이벤트로그대화상자 5.2 드래그앤드롭을이용한파일전송 사용자의컴퓨터와파트너의컴퓨터사이에서파일을전송하는또다른방법은드래그앤드롭을이용하는것입니다. 세션창에서로컬컴퓨터로 ( 또는그반대방향으로 ) 또는다른장소로 ( 심지어 Outlook 이메일로직접 ) 파일이나전체폴더를끌어놓을수있습니다. 이러한형태의파일전송은개별모드로작동하지않으며, 원격제어연결모드의한기능입니다. 드래그앤드롭을이용해원격컴퓨터로파일을전송하는방법은다음과같습니다 페이지 3항에서설명한대로원격컴퓨터에연결하십시오. 2. 전송하려는파일을선택하십시오. 3. 로컬화면에서원격제어창으로파일을끌어놓으십시오. 대화상자가나타나고파일이원격컴퓨터로전송됩니다. 4. 파일전송이완료되면대화상자가닫힙니다. 5. 이제파일이전송되었습니다. 원격컴퓨터에서로컬컴퓨터로파일을전송하는방법은위와동일합니다. 5.3 Windows 컨텍스트메뉴를통한파일전송 사용자의컴퓨터와원격컴퓨터간의또다른파일전송옵션은 Windows 컨텍스트메뉴를 통해파일을전송하는것입니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 25 / 102 페이지

26 파일전송연결모드 이경우 Windows 컨텍스트메뉴를사용해컴퓨터 & 연락처목록에있는컴퓨터나 연락처로파일을보낼수있습니다. Windows 컨텍스트메뉴를사용해파일을전송하는방법은다음과같습니다. 1. Windows 탐색기에서파일을선택하십시오. 2. 파일을오른쪽클릭하십시오. Windows 컨텍스트메뉴가열립니다. 3. 보내기 TeamViewer 옵션을선택하십시오. TeamViewer 파일보내기 대화상자가나타납니다. 4. 파일을보내려는컴퓨터나연락처를선택하십시오. 5. OK 단추를클릭하십시오. 해당컴퓨터나연락처가요청을확인해야합니다. 6. 컴퓨터 & 연락처목록에있는컴퓨터나연락처로파일을전송했습니다. 파일은해당컴퓨터나연락처의 PC 에서 C:\Users\%username%\Downloads 아래에있는 Download 폴더에저장됩니다. 참고 : 이기능은컴퓨터 & 연락처목록을통해서도사용할수있습니다. 연락처의 컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 에서 선택하십시오. 아이콘을클릭하고전송하려는파일을 참고 : 받는사람의확인이없으면파일을보내거나받을수없습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 26 / 102 페이지

27 VPN 연결모드 6 VPN 연결모드 VPN 연결모드에서는두 TeamViewer 컴퓨터사이에서가상개인네트워크 (VPN) 를구축할 수있습니다. VPN 을통해연결된두컴퓨터는마치공통네트워크에있는것처럼 동작합니다. 그결과파트너컴퓨터의자원을이용할수있습니다. 6.1 TeamViewer VPN 사용예 원격컴퓨터에연결된공유프린터에서문서를인쇄할수있습니다. 원격데이터베이스서버와 VPN 연결을수립해원격데이터베이스를이용하는응용 프로그램을사용자의컴퓨터에서로컬로실행할수있습니다 ( 예 : 홈오피스용 ). 외부참가자에게원격컴퓨터에연결된장치 ( 예 : 하드드라이브, USB 메모리 ) 에대한 접근권한을줄수있습니다. 6.2 TeamViewer VPN 사용요건 양쪽에 TeamViewer VPN 사용옵션과함께 TeamViewer 를설치해야합니다 (78 페이지 12.1 항참조 ). 즉, 두컴퓨터모두에 TeamViewer VPN 드라이버를설치해야합니다. VPN 드라이버를나중에설치할수도있습니다 (97 페이지 13.9 항참조 ). TeamViewer 자체를제거하거나재설치할필요가없습니다. 참고 : TeamViewer 를사용해파트너의컴퓨터를원격으로제어하거나파일을전송하는 데는 VPN 연결이필요하지않습니다. 참고 : TeamViewer VPN 을통해로컬컴퓨터를원격컴퓨터로연결하면두컴퓨터만 가상개인네트워크에서함께연결됩니다. 각각의컴퓨터가속한 LAN 의다른 컴퓨터에는접근할수없습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 27 / 102 페이지

28 VPN 연결모드 참고 : TeamViewer VPN 드라이버를아직설치하지않았으면, 메인 TeamViewer 창에 VPN 옵션버튼이보이지않습니다. 6.3 VPN 대화상자옵션 13페이지 3항에서설명한대로 VPN을통해원격컴퓨터에연결하면 VPN-TeamViewer 대화상자가나타납니다. 이 VPN TeamViewer 창에는다음과같은옵션이있습니다. VPN-TeamViewer 대화상자 다중동시 VPN 연결의경우활성 VPN 연결드롭다운목록에서필요한연결을선택할수있습니다. 이연결에관한자세한정보와가능한동작이대화상자에표시됩니다. 선택한연결을종료하려면연결종료버튼을클릭하십시오. 상태영역에두컴퓨터에지정된 VPN IP 주소가표시됩니다. 지정된 VPN IP 주소는동일하게유지됩니다. 전송된데이터의양도표시됩니다. 탐색기를통한파일공유버튼을클릭하면 Windows 탐색기가열리고원격파일시스템에접근할수있습니다. 로컬네트워크를통해원격컴퓨터의폴더를공유하면파일에접근해필요시삭제, 복사또는이동할수있습니다. 원격컴퓨터에서인증이필요할수있습니다. 핑테스트버튼을클릭하면원격컴퓨터로핑신호를보냅니다. 그러면연결이성공적으로수립되었는지확인합니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 28 / 102 페이지

29 다른연결옵션 7 다른연결옵션 7.1 IP 주소를이용한 LAN 연결수립 LAN 연결의활성화에의한네트워크를통한연결 IP 주소또는컴퓨터이름을통해직접로컬네트워크연결을수립할수도있습니다. 그러려면들어오는 LAN 연결을승인하도록 TeamViewer 를설정해야합니다. 들어오는 LAN 연결을승인하는방법은다음과같습니다. 1. 메인메뉴에서기타 옵션을클릭하십시오. 2. 일반카테고리를선택하십시오. 3. 로컬네트워크에서연결 (IP 주소 ) 영역의들어오는 LAN 연결에서승인옵션을선택하십시오. 참고 : 독점승인옵션을선택할수도있습니다. 그렇게하면로컬네트워크의컴퓨터만 컴퓨터에연결할수있습니다. 메인창에사용자의 TeamViewer ID 대신 IP 주소가 표시됩니다 사용자의 IP 주소를통해파트너에연결하는방법 사용자의 IP 주소를통해파트너에연결하려면 13 페이지 3 항의설명을따르지만, 파트너 ID 대신원격컴퓨터의 IP 주소를입력하십시오. 네트워크에서 DNS 해상도를사용할경우 컴퓨터의이름을대신사용해같은방법으로연결할수있습니다. 참고 : LAN 연결에 TeamViewer Server 는참여하지않습니다. 따라서공개 / 개인키 교환이없는일반적인대칭암호화가사용됩니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 29 / 102 페이지

30 다른연결옵션 7.2 Windows 사용자계정을이용한원격컴퓨터인증 ID와비밀번호를사용한 TeamViewer 인증대신, Windows 사용자이름과비밀번호를사용해원격컴퓨터에로그인할수도있습니다. Windows 인증은모든연결모드에서사용할수있습니다. 고급인증대화상자 Windows 인증을사용해원격제어세션에연결하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer를실행하십시오. 2. 파트너에게 TeamViewer 정식버전이나 TeamViewer QuickSupport를실행하라고요청하십시오 (73페이지 11.2항참조 ). 3. 파트너에게파트너의 TeamViewer ID를물어보십시오. 4. 원격제어탭의원격컴퓨터제어영역에서원격제어옵션버튼을선택하십시오. 5. 파트너 ID 필드에파트너의 ID를입력하십시오. 6. 파트너연결버튼을클릭하십시오. TeamViewer 인증대화상자가나타납니다. 7. 고급을클릭하십시오. 대화상자에고급설정이표시됩니다. 8. 인증드롭다운목록에서 Windows를선택하십시오. 9. 해당필드에원격컴퓨터의 Windows 사용자계정의 Windows 사용자이름과 Windows 비밀번호를입력하십시오. 10. 로그온을클릭하십시오. 11. 이제파트너의컴퓨터에연결되었습니다. 참고 : 항상 Windows 로그인정보를이용해 TeamViewer QuickSupport 에연결할수 있습니다. 참고 : TeamViewer Host 와 TeamViewer 정식버전에서는보안카테고리아래원격 컴퓨터의옵션에서이기능을먼저활성화해야합니다 (86 페이지 13.2 항참조 ). TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 30 / 102 페이지

31 다른연결옵션 중요 : 항상안전한비밀번호를사용해 Windows 에로그인해야합니다. TeamViewer 비밀번호가안전한지확인하는방법은 86 페이지 13.2 항을참조하십시오. 7.3 Windows 바로가기를통한연결수립 바탕화면이나다른 Windows 탐색기폴더에있는 Windows 바로가기를통해원격제어세션을수립할수있습니다. 끌어서놓기를통해컴퓨터 & 연락처목록에있는모든컴퓨터의바로가기를생성할수있습니다 (33 페이지 8 장참조 ). 바로가기는사용자의 TeamViewer 계정으로연결됩니다. 즉, 사용자나연결된컴퓨터가위치한그룹을공유하고있는 TeamViewer 계정이바로가기를사용할수있습니다. 바로가기를실행하면비밀번호를사용하는원격제어세션이시작됩니다. Windows 바로가기를통해원격제어세션을수립하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer를실행하십시오. 2. TeamViewer 계정으로컴퓨터 & 연락처목록에로그인하십시오 (36페이지 8.1.3항참조 ). 3. 바로가기를생성하려는컴퓨터를선택하십시오. 4. 마우스단추를누른상태에서컴퓨터를바탕화면이나 Windows 탐색기폴더로끌어서놓으십시오. 5. 바로가기를두번클릭해원격제어세션을시작하십시오. TeamViewer 인증대화상자가나타납니다. 6. 이컴퓨터의비밀번호를입력하십시오. 7. 로그온단추를클릭하십시오. 원격제어창이나타납니다. 8. 컴퓨터 & 연락처목록에있는컴퓨터로연결됩니다. 참고 : 컴퓨터 & 연락처목록에서연결된컴퓨터의개인비밀번호를설정한경우에는 6 및 7 단계가적용되지않습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 31 / 102 페이지

32 다른연결옵션 7.4 Windows 바로가기를통한연결수립 바탕화면이나다른 Windows 탐색기폴더에있는 Windows 바로가기를통해원격제어세션을수립할수있습니다. 끌어서놓기를통해컴퓨터 & 연락처목록에있는모든컴퓨터의바로가기를생성할수있습니다 (33 페이지 8 장참조 ). 바로가기는사용자의 TeamViewer 계정으로연결됩니다. 즉, 사용자나연결된컴퓨터가위치한그룹을공유하고있는 TeamViewer 계정이바로가기를사용할수있습니다. 바로가기를실행하면비밀번호를사용하는원격제어세션이시작됩니다. Windows 바로가기를통해원격제어세션을수립하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer를실행하십시오. 2. TeamViewer 계정으로컴퓨터 & 연락처목록에로그인하십시오 (36페이지 8.1.3항참조 ). 3. 바로가기를생성하려는컴퓨터를선택하십시오. 4. 마우스단추를누른상태에서컴퓨터를바탕화면이나 Windows 탐색기폴더로끌어서놓으십시오. 5. 바로가기를두번클릭해원격제어세션을시작하십시오. TeamViewer 인증대화상자가나타납니다. 6. 이컴퓨터의비밀번호를입력하십시오. 7. 로그온단추를클릭하십시오. 원격제어창이나타납니다. 8. 컴퓨터 & 연락처목록에있는컴퓨터로연결됩니다. 참고 : 컴퓨터 & 연락처목록에서연결된컴퓨터의개인비밀번호를설정한경우에는 6 및 7 단계가적용되지않습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 32 / 102 페이지

33 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 컴퓨터 & 연락처를통해중앙에서컴퓨터및연락처정보를관리할수있습니다. 현재온라인상태이고 TeamViewer를통해직접연결할수있는컴퓨터와연락처를빠르고간편하게확인할수있습니다. 또한컴퓨터 & 연락처는인스턴트메신저와유사한기능을제공합니다. 컴퓨터 & 연락처목록은 TeamViewer 계정과연결됩니다. 즉, 사용자의연락처정보가특정컴퓨터에묶이지않고중앙에저장됩니다. 그결과 TeamViewer를실행하는모든컴퓨터에서연락처를이용할수있습니다. 컴퓨터 & 연락처에서어떤컴퓨터와연락처가온라인상태인지한눈에확인할수있습니다. 또한컴퓨터의원격모니터링과자산관리를위해컴퓨터 & 연락처목록을사용할수있고, 컴퓨터 & 연락처목록은 TeamViewer Management Console에서서비스큐의구성요소입니다. 자세한정보는 TeamViewer 매뉴얼 Management Console을참조하십시오. 컴퓨터 & 연락처의장점은다음과같습니다. 온라인상태인컴퓨터와연락처를확인할수있습니다. 연결정보의입력없이빠르게연결을수립할수있습니다. 전세계어디서나자신의컴퓨터와연락처를이용하고관리할수있습니다. 그룹채팅, 오프라인메시지및블랙리스트기능을이용해연락처로메시지를보낼 수있습니다. 자신의현재상태를설정할수있습니다. 컴퓨터와연락처를그룹으로관리하고자신만의메모를추가할수있습니다. 개별컴퓨터, 연락처및그룹의연결설정을미리지정할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 33 / 102 페이지

34 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 컴퓨터의원격모니터링 서비스작업을통해파트너로직접연결 참고 : 컴퓨터 & 연락처는 TeamViewer 계정의구성요소입니다. 이를이용하려면 TeamViewer 계정에대해한번등록해야합니다. 참고 : 컴퓨터 & 연락처를 TeamViewer Manager 데이터베이스와동기화할수 있습니다. 자세한정보는 TeamViewer Manager 매뉴얼 ( 을참조하십시오. 8.1 TeamViewer 계정 참고 : TeamViewer 를사용하는데 TeamViewer 계정이필요하지는않습니다. 참고 : TeamViewer 계정사용에대한추가요금은없습니다. TeamViewer 계정을 무료로만들어사용할수있습니다. TeamViewer 계정을사용해컴퓨터 & 연락처관련정보를중앙에저장하고어디서나 컴퓨터 & 연락처를관리할수있습니다 TeamViewer 계정생성 TeamViewer 계정을만드는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 메인창의상태표시줄에서컴퓨터 & 연락처버튼을클릭하십시오. 컴퓨터 & 연락처창이나타납니다. 2. 컴퓨터 & 연락처에서회원가입버튼을클릭하십시오. 그러면 TeamViewer 계정을만들기위한 2 단계과정으로안내하는마법사가나타납니다. 3. TeamViewer 계정생성 - 1/2단계대화상자에서사용자이름, 이메일그리고비밀번호를입력하십시오. 뉴스레터를구독하려면무료뉴스레터구독확인란을선택하십시오. 4. 다음버튼을클릭하십시오. 입력한주소로확인링크가있는이메일이발송됩니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 34 / 102 페이지

35 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 5. TeamViewer 계정생성 - 2/2단계에서이컴퓨터와의영구접속을설정할수있습니다. 그러려면컴퓨터이름 ( 식별용 ) 과비밀번호 ( 이컴퓨터로연결할때사용할수있는임의비밀번호 ) 를입력하십시오. 6. 이컴퓨터에서 TeamViewer를시스템서비스로설정하려면이컴퓨터를원격으로제어하기를원합니다. 확인란을선택하십시오. 7. 다음버튼을클릭하십시오. 8. 종료버튼을클릭하십시오. 9. TeamViewer 계정생성을완료하려면수신한이메일에서확인링크를클릭하십시오. 10. 이제 TeamViewer 계정을성공적으로생성했습니다. 나중에이메일주소나비밀번호등을변경하려면계정관리옵션을사용하십시오. Premium 또는 Corporate 라이선스를계정에연결할수도있습니다 (91 페이지 13.5 항참조 ). 웹사이트를통한 TeamViewer 계정생성 팁 : 웹사이트에서도 TeamViewer 계정을만들수있습니다. 웹브라우저에 을입력하십시오. 회원가입링크를클릭해새계정을 만드십시오 TeamViewer 계정관리 웹브라우저를통해서나 TeamViewer 옵션에서직접 TeamViewer 계정설정을관리할수 있습니다 (91 페이지 13.5 항참조 ). 웹브라우저에서계정설정을관리하는방법은다음과같습니다. 1. 웹브라우저에 2. 사용자이름및비밀번호필드에 TeamViewer 계정로그인정보를입력하십시오. 3. 로그인을클릭하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 35 / 102 페이지

36 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 TeamViewer Management Console 의사용자인터페이스와컴퓨터 & 연락처가로드됩니다. 4. 우측상단가장자리에서프로필수정링크를클릭하십시오. 계정설정을포함한창이나타납니다. 5. 이제개인정보를변경할수있습니다 컴퓨터 & 연락처에서 TeamViewer 계정로그인및로그아웃 TeamViewer 계정을사용해 TeamViewer 정식버전에서컴퓨터 & 연락처목록에로그인할 수있습니다. TeamViewer 계정을사용해컴퓨터 & 연락처에로그인하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 메인창의상태표시줄에서컴퓨터 & 연락처버튼을클릭하십시오. 컴퓨터 & 연락처창이나타납니다. 2. 사용자이름및비밀번호필드에계정정보를입력하십시오. 3. 로그인을클릭하십시오. 4. 이제로그인했고컴퓨터 & 연락처가나타납니다. 모든 TeamViewer 에서 계정에로그인할수 있습니다. 컴퓨터 & 연락처에서 TeamViewer 계정으로부터로그아웃하는방법은다음과같습니다. 1. 컴퓨터 & 연락처의상단에서표시이름을클릭하십시오. 드롭다운메뉴가나타납니다. 2. 로그아웃을선택하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 36 / 102 페이지

37 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 3. 이제 TeamViewer 계정에서로그아웃했습니다. 더쉽게다시로그인할수있도록사용자이름과비밀번호를기억하거나자동으로 로그인하는옵션이있습니다. 그러려면해당확인란을선택하십시오. 참고 : 절대로외부 ( 공공 ) 컴퓨터에서 ID 저장및비밀번호저장옵션을선택하지 마십시오. 또한이컴퓨터를떠날때마다잊지말고로그아웃하십시오. 참고 : 계정과연결된 Premium 또는 Corporate 라이선스가있다면, 로그인한동안에는 라이선스가없는 TeamViewer 설치에도이라이선스가유효합니다. 참고 : TeamViewer 계정에대해 2 단계인증을설정할수있습니다. 따라서계정이임시 숫자코드뿐만아니라이메일과비밀번호로보호됩니다. 2 단계인증에대한자세한 정보는 TeamViewer 매뉴얼 Management Console 을확인하십시오. 8.2 컴퓨터 & 연락처옵션 다음은컴퓨터 & 연락처에서가능한동작에대한설명입니다. 동작 설명 이아이콘의컨텍스트메뉴를통해새그룹 (39페이지 8.2.2항참조 ) 및서비스작업 (44페이지 8.2.5항참조 ) 을생성하거나컴퓨터 & 연락처목록에연락처 (41페이지 8.2.4항참조 ) 및원격컴퓨터 (41페이지 8.2.4항참조 ) 를추가할수있습니다. 컴퓨터 & 연락처창이충분히클경우컴퓨터 & 연락처목록의하단에있는단추를사용해그룹, 연락처및원격컴퓨터를추가할수도있습니다. 이아이콘의컨텍스트메뉴를사용해 TeamViewer Management Console이나 TeamViewer Management Console의서비스큐를열수있습니다. Management Console은기본브라우저에서열립니다. 사용자는 TeamViewer 계정으로자동로그인됩니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 37 / 102 페이지

38 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 동작 설명 그룹추가 새그룹을만듭니다. 그룹을이용해특정기준 ( 고객, 동료, 친구등 ) 으로컴퓨터와연락처를분류할수있습니다. 자세한정보는 39페이지 8.2.2항을참조하십시오. 연락처추가 새연락처를만듭니다. 자세한정보는 39 페이지 항을참조하십시오. 컴퓨터추가 새컴퓨터를만듭니다. 자세한정보는 39 페이지 항을참조하십시오. 검색 검색필드에키워드를입력하자마자 ( 그룹이름, 계정 이름또는 ID 별로 ) 컴퓨터 & 연락처목록검색을 시작합니다. 계정메뉴표시줄 컴퓨터 & 연락처의상단에서표시이름을클릭하십시오. 드롭다운목록이나타나면자신의현재상태를선택할수있습니다. 또한현재상태가 TeamViewer 트레이아이콘에시각적으로표시됩니다. 다음중에서선택이가능합니다. 온라인 다른용무중 자리비움 오프라인으로표시 참고 : 5 분이상사용하지않으면현재상태가 자동으로자리비움으로설정됩니다. 또한프로필편집... 메뉴항목을통해 TeamViewer에서계정관리를불러올수있습니다 (91페이지 13.5항참조 ). 뿐만아니라, 그룹확장이나그룹축소옵션으로모든그룹을확장하거나축소하고, 로그오프로계정에서로그오프할수있습니다 컴퓨터 / 연락처의온라인상태 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 38 / 102 페이지

39 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 상태 설명 온라인 TeamViewer 를통해컴퓨터나연락처에접근할수있습니다. 다른용무중 컴퓨터나연락처가온라인상태이지만, 다른용무중입니다. 자리비움 컴퓨터나연락처가온라인상태이지만, 자리비움상태입니다. 오프라인 현재 TeamViewer 를통해컴퓨터나연락처에접근할수없습니다 그룹추가 새그룹을만드는방법은다음과같습니다. 1. 그룹추가버튼을클릭하십시오. 2. 컨텍스트메뉴에서새그룹추가옵션을선택하십시오. 그룹추가대화상자가나타납니다. 3. 그룹이름필드에새그룹의이름을입력하십시오. 4. OK 버튼을클릭하십시오. 5. 새그룹이생성되고컴퓨터 & 연락처에나타납니다. 참고 : 현재온라인상태가아닌컴퓨터와연락처는기본적으로별도의 " 오프라인 " 그룹으로분류됩니다. 이옵션을비활성화하는방법은 97 페이지 13.9 항을 참조하십시오 그룹공유 컴퓨터 & 연락처목록에있는각각의연락처와컴퓨터 & 연락처목록에있는그룹을 공유하는옵션이있습니다. 이방법을이용하면전체그룹을빠르고쉽게다른연락처와 공유할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 39 / 102 페이지

40 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 공유된그룹에대해사용자마다다른권한을지정할수있습니다. 따라서특정사용자만그룹을변경할수도있도록권한을지정하거나 ( 속성수정, 연락처추가등 ) 그룹이컴퓨터 & 연락처목록에표시만되고수정할수는없게권한을지정할수있습니다. 권한에상관없이항상공유된그룹에있는컴퓨터나연락처에연결할수있습니다. 그룹공유목록에서연락처를제거하면해당연락처의컴퓨터 & 연락처목록에서공유된그룹이삭제됩니다. 그룹을공유하는방법은다음과같습니다. 1. 컴퓨터 & 연락처목록에서그룹을선택하십시오. 2. 해당그룹의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 에서공유옵션을선택하십시오. 그룹공유대화상자가나타납니다. 3. 추가... 버튼을클릭하십시오. 사용자추가대화상자가나타납니다. 4. 목록에서그룹을공유하려는연락처를선택하십시오. 5. OK 버튼을클릭하십시오. 6. 필요시권한을수정하십시오. 7. OK 버튼을클릭하십시오. 해당연락처에게메시지가전달되면반드시승인해야합니다. 8. 이제그룹을공유했습니다. 해당연락처는자신의컴퓨터 & 연락처목록에서공유된그룹을볼수있고이그룹에있는컴퓨터와연락처에연결할수있습니다. 사용자가연락처와공유한그룹의그룹이름옆에는아이콘이표시됩니다. 다른누군가에의해사용자와공유된그룹의그룹이름옆에는아이콘이표시됩니다. 참고 : 원하는수의연락처와하나이상의그룹을공유할수있습니다. 팁 : 연락처의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 에서공유를클릭하면해당연락처와 공유되고있는그룹을볼수있습니다. 옵션을통해해당연락처와추가로그룹을 공유할수있습니다. 그룹공유대화상자 그룹공유대화상자에는함께그룹을공유한연락처가표시됩니다. 또한다음옵션도사용할 수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 40 / 102 페이지

41 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 설명 추가... 버튼을클릭해연락처와선택한그룹을공유합니다. 삭제 목록에서연락처를선택한다음버튼을클릭해이연락처와그룹공유를 중단합니다. 권한드롭다운목록에서공유된그룹에대해연락처에게부여할권한을선택합니다. 읽기 : 연락처가자신의컴퓨터 & 연락처목록에서공유된그룹을볼수있고이그룹에있는컴퓨터와연락처에연결할수있습니다. 연락처가그룹을변경할수는없습니다 ( 연락처삭제또는이름바꾸기, 연락처추가등 ). 읽기 / 쓰기 : 연락처가자신의컴퓨터 & 연락처목록에서공유된그룹을볼수있고이그룹에있는컴퓨터와연락처에연결할수있습니다. 연락처가그룹을변경할수는있습니다 ( 연락처삭제또는이름바꾸기, 연락처추가등 ) 컴퓨터 / 연락처추가 TeamViewer ID( 컴퓨터 ) 나 TeamViewer 계정 ( 연락처 ) 별로컴퓨터나연락처를추가할수있습니다. 연락처에복수의컴퓨터가포함될수있습니다. 바로해당연락처가복수의 TeamViewer 모듈에로그인했을경우입니다. 연락처생성의또다른장점은연락처가사용중인컴퓨터에상관없이동일인물에연결할수있다는점입니다. 그러나 TeamViewer ID는한컴퓨터에만연결됩니다. 컴퓨터에연결할수있지만, 누가사용하고있는지는모릅니다. 컴퓨터 & 연락처에 TeamViewer 계정과 TeamViewer ID 를추가할수있습니다. TeamViewer ID를사용한연결은다음과같은경우에유리합니다. 상대편이 TeamViewer 계정에로그인하지않았을때 무인컴퓨터일때 ( 서버등 ) 자신의컴퓨터에연결할때 새컴퓨터 / 연락처를만드는방법은다음과같습니다. 1. 새컴퓨터 / 연락처를추가하려는그룹을선택하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 41 / 102 페이지

42 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 2. 단추를클릭하십시오. 3. 컨텍스트메뉴에서원격컴퓨터추가또는연락처추가옵션을선택하십시오. 컴퓨터 / 연락처추가대화상자가나타납니다. 4. 원하는대로설정하십시오. 5. OK 버튼을클릭하십시오. 6. 새컴퓨터 / 연락처가생성되고목록에나타납니다. 컴퓨터 / 연락처추가대화상자 컴퓨터 / 연락처추가대화상자를통해컴퓨터 / 연락처나새그룹을컴퓨터 & 연락처에추가할때특정항목을설정할수있습니다. 이대화상자를통해특정컴퓨터, 연락처또는그룹에대한연결정보를저장할수도있습니다. 다음과같은항목을설정할수있습니다. 설정 설명 TeamViewer ID 또는계정 이필드에컴퓨터 & 연락처에추가하려는연락처의 TeamViewer ID 나계정이름을입력합니다. 비밀번호 (TeamViewer ID 만 해당 ) 컴퓨터 & 연락처에 TeamViewer ID 를추가할경우, 이필드에원격 컴퓨터의개인비밀번호를입력할수있습니다. 별명이필드에추가된컴퓨터 / 연락처의표시이름을입력합니다. 그룹드롭다운목록에서컴퓨터 / 연락처를추가하려는그룹을선택합니다. 메모컴퓨터 / 연락처에관한추가정보를입력합니다. 고급 이버튼을클릭해컴퓨터 / 연락처와의연결을위한매개변수를 생성합니다. 고급속성 그룹또는컴퓨터 / 연락처추가대화상자의고급속성영역에서개별컴퓨터 / 연락처나전체그룹의매개변수를설정할수있습니다. 컴퓨터 & 연락처에있는파트너중하나에연결할경우, 해당파트너에대해저장된매개변수에접근해세션에적용할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 42 / 102 페이지

43 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 그룹에대해저장된매개변수는자동으로해당그룹의모든컴퓨터 / 연락처에적용됩니다. 저장된모든매개변수는사용자의 TeamViewer 계정에연결됩니다. TeamViewer 계정으로 로그인하는모든 TeamViewer 에서매개변수를사용할수있습니다. 특정컴퓨터, 연락처또는그룹의연결매개변수를저장하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 계정을사용해컴퓨터 & 연락처에로그인하십시오 (36페이지 8.1.3항참조 ). 2. 원하는컴퓨터, 연락처또는그룹을오른쪽클릭하십시오. 3. 컨텍스트메뉴에서속성을선택하십시오. 속성대화상자가나타납니다. 4. 대화상자에서고급을클릭하십시오. 5. 원하는매개변수를입력하십시오. 6. OK 버튼을클릭하십시오. 7. 이제선택한컴퓨터, 연락처또는그룹과의연결수립을위한매개변수를생성했습니다. 다음과같은매개변수를정의할수있습니다. 매개변수설명가능한값 연락처의연결요청허용 (TeamViewer 계정만해당 ) 활성화하면 ( 기본설정 ) 이연락처가사용자에게비밀번호입력없이연결을수립하기위한요청을보낼수있습니다. 요청을확인하면연락처가사용자에게바로연결됩니다. 활성화됨 비활성화됨 원격해상도 연결시드롭다운목록에서 원하는원격컴퓨터해상도를 선택합니다. 상속됨 변경안함 최적맞춤 화면맞춤 드롭다운목록에서연결시 원하는원격컴퓨터화면 모양을선택하십시오. 상속됨 최적맞춤 ( 확대됨 ) 100%( 원본 ) TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 43 / 102 페이지

44 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 매개변수설명가능한값 전체화면 드롭다운목록에서연결시원격컴퓨터화면을전체화면으로표시할지선택하십시오. 상속됨 창 전체화면 품질 초기모니터 인증모드 드롭다운목록에서연결시원하는디스플레이품질을선택하십시오. 드롭다운목록에서연결시최초로전송될모니터를선택하십시오. 드롭다운목록에서연결시원하는원격컴퓨터로그온방법을선택하십시오. 상속됨 자동 속도최적화 품질최적화 사용자지정 상속됨 주모니터 모든모니터 모니터 X 상속됨 TeamViewer 인증 Windows 인증 원격입력 드롭다운목록에서연결시원격파트너의컴퓨터제어를허용할지와원격파트너의화면을볼지선택하십시오. 상속됨 원격입력사용 원격입력안함 원격입력해제및블랙스크린보기 컴퓨터 & 연락처로부터빠른연결수립 확인요청 확인프롬프트를사용해연결할경우비밀번호를입력하지않고연결할수있습니다. 대신, TeamViewer 가직접연결요청을보냅니다. 연결파트너는요청을수락하거나거부할수있습니다. 확인요청을통해연결을수립하는방법은다음과같습니다. 1. 연락처 & 컴퓨터에서연락처를선택하십시오. 2. 컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 에서원격제어 ( 확인요청 ) 또는프레젠테이션 ( 확인요청 ) 을선택하십시오. 연락처의컴퓨터에요청을포함하고있는대화상자가나타납니다. 파트너가허용을클릭해접근을확인할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 44 / 102 페이지

45 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 3. 그런다음연결이수립됩니다. 참고 : 이연결유형을이용해컴퓨터와연결을수립할수도있습니다 컴퓨터또는연락처컨텍스트메뉴 컴퓨터 / 연락처를오른쪽클릭해컴퓨터또는연락처컨텍스트메뉴를사용할수있습니다. 또는컴퓨터나연락처위로마우스를이동한후아이콘을클릭하십시오. 컴퓨터나연락처유형에따라모든기능을사용할수도있고그렇지않을수도있습니다. 컨텍스트메뉴에서제공하는옵션은다음과같습니다. 메시지보내기 : 채팅대화상자를엽니다 (46 페이지 항참조 ). 원격제어 ( 확인요청 ), 프레젠테이션 ( 확인요청 ): 비밀번호요청없이연락처와 연결을시작합니다 (39 페이지 항참조 ). 원격제어 ( 비밀번호사용 ), 파일전송, VPN: 컴퓨터 / 연락처와해당연결을 수립합니다. 파일보내기 : Windows 대화상자를열고선택한연락처로파일을보낼수 있습니다 (25 페이지 5.3 항참조 ). 절전모드해제 : Wake-on-LAN 기능을통해컴퓨터의절전모드를해제합니다. 이 기능은오프라인컴퓨터를위해서만사용할수있고, 이기능을사용하려면적절한설정이필요합니다. 자세한정보는 TeamViewer 매뉴얼 Wake-on-LAN을참조하십시오. 삭제 : 컴퓨터 / 연락처를영구삭제합니다. 공유내용 : 공유내용대화상자를엽니다 (39페이지 8.2.3항참조 ). 속성 : 속성대화상자를엽니다. 이대화상자는컴퓨터 / 연락처추가대화상자와같은 기능을제공합니다 (39 페이지 항참조 ). 경고 : 통합시스템상태검사의경고메시지 (55 페이지 8.4 항참조 ) TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 45 / 102 페이지

46 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 컴퓨터 & 연락처를통한채팅 모든컴퓨터 / 연락처로메시지를보낼수있습니다. 컴퓨터 / 연락처가현재온라인상태가아니면, TeamViewer 가시작되거나해당연락처가자신의 TeamViewer 계정으로로그인하자마자메시지를받을수있습니다. 컴퓨터 / 연락처가이미온라인상태이면, 해당연락처는새채팅창에서즉시메시지를받고사용자와실시간으로메시지를교환할수있습니다. 또한추가컴퓨터 / 연락처를그룹채팅으로초대할수있습니다. 컴퓨터 / 연락처로메시지를보내는방법은다음과같습니다. 1. 원하는컴퓨터또는연락처의컨텍스트메뉴를여십시오 ( 컴퓨터 / 연락처를오른쪽클릭 ). 2. 아이콘을클릭하십시오. 채팅대화상자가나타납니다. 3. 하단의입력필드에메시지를입력하십시오. 4. 보내기버튼을클릭하거나키보드에서리턴키를눌러확인하십시오. 상단에메시지가나타나고컴퓨터 / 연락처로전송됩니다. 5. 컴퓨터 / 연락처가온라인상태이면바로메시지에응답할수있습니다. 또한메시지를추가로보낼수있습니다. 참고 : 컴퓨터로메시지를보내려면이전에이컴퓨터로보안연결을수립했어야 합니다. 다른연락처를그룹채팅으로초대하는방법은다음과같습니다. 1. 위에서설명한대로연락처와채팅을시작하십시오. 2. 채팅메뉴에서초대하기를클릭하십시오 ( 채팅메시지를보낸후에만사용가능 ). 3. 원하는연락처를선택하십시오. 기본초대문구를변경할수도있습니다. 4. OK 버튼을클릭해초대장을보내십시오. 5. 이제연락처를채팅에초대했습니다. 선택한연락처가초대장을수신합니다. 초대장을승인하면해당연락처가현재채팅대화상자에참가자로표시되고대화에참가할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 46 / 102 페이지

47 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 하나이상의채팅파트너와연결되었을경우창의왼쪽에 표시됩니다. 참고 : 컴퓨터 / 연락처가오프라인상태일경우, 대화상자가닫혔을지라도다시 로그인하면해당연락처에게보낸모든메시지를연락처가받습니다 ( 다수의 참가자와의채팅에는적용되지않음 ). 참고 : 다수의참가자가현재온라인상태인기존채팅에만연락처를초대할수 있습니다. 참고 : 다수의참가자와의채팅은연락처하고만가능합니다. 연락처중하나가참가하는 기존채팅내에서만추가참가자를초대할수있습니다. 가능한채팅창작업 채팅창내에서메뉴항목을클릭해다음옵션을 실행할수있습니다. TeamViewer 연결을시작할수있는 채팅창 메뉴 설명 차단 / 차단해제 : 옵션을클릭하면파트너를차단합니다. 옵션을다시 클릭하면차단을취소합니다. 속성 : 옵션을클릭하면파트너속성을엽니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 47 / 102 페이지

48 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 메뉴 설명 초대하기옵션을클릭하면추가연락처를채팅으로초대합니다. 연결옵션을클릭하면다음기능을수행합니다. 원격제어 ( 확인요청 ) 프레젠테이션 ( 확인요청 ) 원격제어 ( 비밀번호사용 ) 파일전송 VPN 단추를클릭해파일을채팅파트너로보내십시오 (25 페이지 5.3 항참조 ). 컴퓨터또는 연락처추가 버튼을클릭하면컴퓨터 & 연락처목록에채팅을시작한파트너를 추가합니다 ( 연락처가이미존재하지않을경우 ) 개별 TeamViewer QuickSupport 를통한사전채팅 TeamViewer 웹사이트에서고객을위해 TeamViewer QuickSupport 사용자지정모듈을생성하고 TeamViewer 계정정보를추가할수있습니다. 모듈생성시사용자채팅초기화허용을선택하면, TeamViewer 연결이수립되기전에도고객이이 QuickSupport 모듈을실행한후에채팅대화상자를통해메시지를보낼수있습니다. 채팅창이있는 QuickSupport 사용자지정모듈 예 : 사용자가합의한시간에지원을제공하기위해고객에게이모듈을제공합니다. 만일고객이급한회의가있는경우에고객이 15분후에연락이가능하다는채팅메시지를사용자에게보내고사용자는메시지에응답할수있습니다. 이기능을활성화하는방법은 76페이지 11.10항을참조하십시오. 참고 : 사용자가컴퓨터 & 연락처에로그인하지않았거나 ( 오프라인 ) 자신의상태를 오프라인으로표시로설정한경우에는고객의 QuickSupport 모듈에채팅창이 나타나지않습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 48 / 102 페이지

49 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당 일부 TeamViewer 기능은사용중인컴퓨터가사용자에게속해있다는사실을입증해야사용할수있습니다. 따라서다음기능을사용하려면컴퓨터를사용자의 TeamViewer 계정에할당해야합니다. 통합시스템상태검사를통한모니터링 (55페이지 8.4항참조 ) Wake-on-LAN(TeamViewer 매뉴얼 Wake-on-LAN 참조 ) ITbrain TM 을통한원격모니터링및자산관리 TeamViewer 옵션을통해로컬에서컴퓨터를할당하거나컴퓨터 & 연락처목록을통해 원격으로컴퓨터를할당할수있습니다. 로컬에서컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당 Wake-on-LAN 기능으로절전모드를해제하려는컴퓨터를컴퓨터의로컬 TeamViewer 옵션에서사용자의 TeamViewer 계정에할당할수있습니다. 이방법을사용하면컴퓨터를컴퓨터 & 연락처목록에있지않은계정에할당할수있습니다. 컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer를실행하십시오. 2. 메인메뉴에서기타 옵션을클릭하십시오. TeamViewer 옵션대화상자가나타납니다. 3. 일반카테고리를선택하십시오. 4. 계정할당아래에서계정에할당 단추를클릭하십시오. 계정에할당대화상자가나타납니다. 5. 이메일입력란에 TeamViewer 계정의이메일주소를입력하십시오. 6. 비밀번호입력란에 TeamViewer 계정의비밀번호를입력하십시오. 7. 할당단추를클릭하십시오. 8. 컴퓨터가 TeamViewer 계정에할당되었습니다. 원격으로컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당 Wake-on-LAN 기능으로절전모드를해제하려는컴퓨터 & 연락처목록의컴퓨터를컨텍스트메뉴를통해사용자의 TeamViewer 계정에할당할수있습니다. 컴퓨터가컴퓨터 & 연락처목록에있어야하고원격접속을위해적절히설정되어야합니다. 이방법은물리적인컴퓨터연결이필요하지않습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 49 / 102 페이지

50 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 원격컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당하는방법은다음과같습니다. 1. 컴퓨터 & 연락처목록에서할당하려는컴퓨터를표시하십시오. 2. 컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 에서지금할당단추를클릭하십시오. 계정에할당대화상자가나타납니다. 3. 비밀번호입력란에해당컴퓨터의원격접속을위한개인비밀번호를입력하십시오. 4. 할당단추를클릭하십시오. 5. 컴퓨터가 TeamViewer 계정에할당되었습니다 알림 모든메시지와소식이컴퓨터 & 연락처목록안에알림으로표시됩니다. 알림은 TeamViewer 계정에연결되기때문에 TeamViewer 계정으로로그인하면어디에서나알림을확인할수있습니다. 알림은다음과같은경우에표시됩니다. 새로생성된서비스작업사용자에게할당된서비스작업컴퓨터 & 연락처목록의새로운연락처요청 TeamViewer의통합시스템상태검사경고메시지최신 ITbrain TM 경고메시지 ( 자세한정보는 TeamViewer 매뉴얼 Management Console 참조 ) 사용자와그룹을공유하려는연락처 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 50 / 102 페이지

51 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 컴퓨터 & 연락처목록의알림대화상자 각알림라인의끝에있는아이콘을클릭해컨텍스트메뉴를여십시오. 여기에는컴퓨터 & 연락처목록에서도열수있는모든기능이포함됩니다. 경고에서는경고를발생시킨컴퓨터의컨텍스트메뉴를열수있습니다. 서비스큐에서는서비스큐의컨텍스트메뉴를열수있습니다. 연락처에서는연락처요청을처리할수있습니다. 그룹에서는그룹공유요청을처리할수있습니다. 8.3 서비스작업 서비스작업을이용하면팀전체가함께즉시고객지원요청건을관리하고처리할수있습니다. 각서비스작업에는서비스작업을요청한사람의이름및이메일, 문제설명및원격세션의시작을위한세션코드, 서비스작업을요청한사람과의회의또는채팅상자등의정보가포함됩니다. 서비스작업은서비스큐의구성요소입니다. 서비스큐에대한자세한정보는 TeamViewer 매뉴얼 Management Console 을참조하십시오. 보통고객이지원을필요로할때서비스작업을생성합니다. 그러면이메일을통해초대장을연결파트너 ( 고객 ) 에게보낼수있습니다. 컴퓨터 & 연락처목록에서이기능을사용해 TeamViewer ID 와비밀번호를입력하지않고파트너에게연결하거나컴퓨터 & 연락처목록의다른기능을실행할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 51 / 102 페이지

52 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 서비스작업생성 서비스작업을생성하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 계정으로컴퓨터 & 연락처목록에로그인하십시오 (36페이지 8.1.3항참조 ). 2. 서비스작업을추가하려는그룹을선택하십시오. 3. 단추를클릭하십시오. 4. 컨텍스트메뉴에서서비스작업생성옵션을선택하십시오. 서비스작업의속성이표시된팝업창이나타납니다. 5. 서비스작업의이름을입력하십시오. 6. 서비스작업을위한이메일주소를입력하십시오 ( 보통요청한사람의이메일주소 ). 7. 설명을입력하십시오. 8. 서비스작업을생성했습니다. 참고 : 또는그룹의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 를통해서비스작업을생성할수도 있습니다. 생성한서비스작업은기본적으로사용자에게할당됩니다. 그러나서비스작업을다른담당자에게할당할수도있습니다. 이런식으로고객요청을관리하고컴퓨터 & 연락처목록에있는연락처에게서비스작업을할당할수있습니다. 서비스작업이위치한그룹을공유하고있는연락처에게만서비스작업을할당할수있습니다. 예를들어설명하면, 서비스작업을위한새그룹을생성합니다. 이그룹을고객요청을처리할연락처와공유합니다. 이그룹의고객요청으로부터모든서비스작업을생성합니다. 각서비스작업을연락처에게할당합니다. 그러면각연락처가고객과의채팅이나원격제어세션을통해고객요청을처리할수있습니다. 서비스작업을연락처에게할당하는방법은다음과같습니다. 1. 서비스작업의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 를여십시오. 2. 마우스를이름아래에있는 <Account name>( 으 ) 로할당위로이동하십시오. 3. 아이콘을클릭하십시오. 담당자대화상자가나타납니다. 4. 계정드롭다운목록에서서비스작업을할당하려는연락처를선택하십시오. 5. 할당단추를클릭하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 52 / 102 페이지

53 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 서비스작업이할당되었다는알림메시지가연락처에게발송되고서비스작업 아이콘이변합니다. 6. 서비스작업을연락처에게할당했습니다. 서비스작업이사용자에게할당되면고객을세션으로초대할수있습니다. 같은링크를통해이를수행하면고객이세션에 접속할수있습니다 서비스작업처리 서비스작업이있는세션에다른사람을초대하는방법은다음과같습니다. 1. 서비스작업의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 를여십시오. 2. 초대하기 단추를클릭하십시오. 파트너초대하기대화상자가나타납니다. 3. 필요시메시지본문을변경하십시오. 4. 초대메시지를보내십시오. 기본이메일프로그램으로메시지를보내려면이메일로열기단추를 클릭하십시오. 메시지를클립보드로복사한다음다른채널을통해보내려면클립보드로 복사단추를클릭하십시오. 초대메시지에서세션링크를복사한다음연결파트너에게전달하십시오. 5. 서비스작업이있는세션에사람을초대했습니다. 고객이세션링크를클릭하고세션에연결하면서비스작업기호가녹색으로표시되고알림팝업창이화면우측하단에나타납니다. 그러면사용자가서비스작업을처리할수있습니다. 서비스작업의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 를통해다음과같은옵션을사용할수있습니다. 연결파트너를위한원격제어세션을수립해파트너의컴퓨터에서직접문제를 해결할수있습니다. 그러려면원격제어 ( 확인요청 ) 또는원격제어 (Windows 인증사용 ) 버튼을클릭하십시오. 회의를시작하고연결파트너에게상황설명을할수있습니다. 그러려면프레젠테이션 ( 확인요청 ) 단추를클릭하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 53 / 102 페이지

54 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 연결파트너와의채팅을통해요청을처리하거나작은문제를신속하게해결할수 있습니다. 그러려면아이콘을클릭하십시오. 연결파트너에게매뉴얼이나자주묻는질문에대한답변같은파일을보낼수 있습니다. 그러려면아이콘을클릭하십시오. 예를들어, 연결파트너의컴퓨터에서사용자의컴퓨터로로그파일을복사해 문제를파악할수있습니다. 그러려면아이콘을클릭하십시오. 세션종료후서비스작업을종료합니다. 이는문제가해결되었고추가적인 TeamViewer 세션이필요하지않다는의미입니다. 서비스작업을종료하는방법은다음과같습니다. 1. 서비스작업의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 를여십시오. 2. 종료링크를클릭하십시오. 서비스작업이컴퓨터 & 연락처목록에서사라집니다. 3. 서비스작업을종료했고더이상사용할수없습니다 서비스작업의상태 서비스작업의상태는서비스작업앞의아이콘으로표시됩니다. 아이콘 설명 서비스작업이사용자에게할당되었습니다. 연결파트너가세션에접속할 때까지기다리십시오. 서비스작업이연락처에게할당되었습니다. 연락처가서비스작업을처리할 수있습니다. 서비스작업이사용자에게할당되었고연결파트너가세션에접속했습니다. 서비스작업의컨텍스트메뉴에서위에서설명한옵션중하나를 선택하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 54 / 102 페이지

55 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 8.4 통합시스템상태검사 TeamViewer는원격모니터링을통해기기의중요소프트웨어 / 하드웨어속성을원격으로검사하는기능도제공합니다. TeamViewer는개인사용자와 TeamViewer 8 라이선스이상을소유한고객이추가요금없이사용할수있는통합시스템상태검사기능을제공합니다. 컴퓨터 & 연락처목록에서다음 4가지검사를수행할수있습니다. 컴퓨터의컨텍스트메뉴에서원격모니터링을 위한경고메시지를모두볼수있습니다. 메모리용량사용가능한하드드라이브메모리가 10% 아래로떨어질경우사용자에게경고합니다. Windows 업데이트 Windows 업데이트가꺼졌을경우사용자에게경고합니다. 바이러스백신소프트웨어바이러스백신소프트웨어가설치되지않았거나최신버전이아닌경우사용자에게경고합니다. Windows 방화벽 Windows 방화벽이꺼졌을경우사용자에게경고합니다. 원격모니터링을통해컴퓨터를검사하려면해당컴퓨터의옵션에서통합시스템상태 검사를활성화해야합니다. 또한해당컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당해야 합니다 (49 페이지 항참조 ). 통합시스템상태검사를활성화하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer를실행하십시오. 2. 메인메뉴에서기타 옵션을클릭하십시오. TeamViewer 옵션대화상자가나타납니다. 3. 고급카테고리를선택하십시오. 4. 일반고급설정아래에서통합시스템상태검사사용확인란을선택하십시오. 5. 이컴퓨터의통합시스템상태검사를활성화했고이제확인이가능합니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 55 / 102 페이지

56 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 경고메시지 검사후경고메시지가알림뿐만아니라모니터링되는컴퓨터의컨텍스트메뉴에도 표시됩니다. 모니터링되는컴퓨터의상태는서로다른아이콘으로표시됩니다. 아이콘 설명 모니터링되는컴퓨터가원활하게작동중이고시스템검사에서경고메시지가 발생하지않았습니다. 모니터링되는컴퓨터에서하나이상의경고메시지가발생했습니다. 컴퓨터의 컨텍스트메뉴에표시됩니다. 모니터링되는컴퓨터에서하나이상의경고메시지가발생했지만, 이미확인되었습니다. 이는사용자나컴퓨터를공유한연락처한명이모니터링되는컴퓨터의컨텍스트메뉴에서경고메시지를확인했다는것을의미합니다. 문제를확인할수있고문제를해결했으면경고메시지를클릭한후승인옵션을 선택하십시오. 이제지금검사옵션을사용해해당컴퓨터에서모든것이제대로작동하는지 확인할수있습니다. 통합시스템상태검사와 ITbrain TM 을통한확장옵션에대한자세한정보는 TeamViewer 매뉴얼 Management Console 을참조하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 56 / 102 페이지

57 멀티미디어기능 9 멀티미디어기능 다음은원격제어세션중에사용할수있는멀티미디어기능 (VoIP, 내비디오, 채팅, 전화 회의, 파일상자등 ) 에대한설명입니다. 9.1 세션목록내옵션 세션목록위젯에는연결참가자의 TeamViewer ID 와이름이표시되고다음과같은기능을 사용할수있습니다. 기능 설명 파트너와 방향전환 원격제어세션의방향을전환해파트너의사용자컴퓨터제어를 허용합니다 ( 연결개시자가이미한번방향을전환한경우에만가능 ). 원격입력 사용 원격컴퓨터에서키보드및마우스입력을허용 / 금지합니다. 추가옵션 여기에서자세한연결정보를확인하거나 (69 페이지 10.4 항참조 ) 연결을 종료할수있습니다. 또한채팅메시지보내기... 를선택해채팅위젯을열 수있습니다. 드롭다운목록을열고연락처를선택할수있습니다. 이연락처를원격 제어세션에초대할수있습니다 (70 페이지 0 항참조 ). TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 57 / 102 페이지

58 멀티미디어기능 9.2 VoIP 를통해파트너와대화하기 파트너에게오디오를전송하는방법 VoIP 를통해전화통화없이마우스클릭몇번으로파트너와대화할수있습니다. 헤드셋 사용을권장합니다. 파트너에게오디오를전송하는방법은다음과같습니다. 1. 세션중에원격제어창에서오디오 / 비디오 VoIP 를클릭하십시오. VoIP 위젯이나타납니다. 2. 아이콘을클릭해마이크를활성화하십시오. 3. 스피커와마이크의볼륨을설정하십시오. 4. 마이크를비활성화하려면아이콘을다시클릭하십시오 오디오옵션 오디오옵션을사용하려면 VoIP 위젯제목에서아이콘을클릭하고오디오설정옵션을선택하십시오. 오디오옵션메뉴가나타납니다 (93 페이지 13.6 항참조 ). 9.3 파트너에게웹캠비디오전송 파트너에게비디오를전송하는방법 파트너가보고듣게하려면웹캠을사용해비디오를전송할수있습니다. 파트너에게비디오를전송하는방법은아래에설명되어있습니다. 파트너에게비디오를전송하는방법은다음과같습니다. 1. 세션중에원격제어창에서오디오 / 비디오 내비디오를클릭하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 58 / 102 페이지

59 멀티미디어기능 웹캠위젯이나타납니다. 2. 비디오공유... 버튼을클릭해웹캠비디오전송을시작하십시오. 3. 웹캠비디오전송을중단하려면비디오끄기... 버튼을클릭하십시오 비디오옵션 비디오옵션을사용해카메라설정을변경할수있습니다. 그러려면위젯제목에서아이콘을클릭하십시오. 아이콘을클릭하면전송한비디오의크기도변경할수있습니다. 비디오설정을선택해고급비디오옵션을표시하십시오. 비디오옵션메뉴가나타납니다 (95 페이지 13.7 항참조 ). 9.4 TeamViewer 세션중파트너와채팅하기 활성세션중에채팅위젯을통해문자로파트너와 커뮤니케이션할수있습니다. 채팅위젯 세션중에채팅을시작하려면오디오 / 비디오 채팅을클릭하십시오. 위젯헤더에서아이콘을클릭하면채팅을텍스트파일형태로저장할수있습니다. 채팅위젯은인스턴트메시징프로그램같이동작합니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 59 / 102 페이지

60 멀티미디어기능 9.5 TeamViewer 세션중전화회의열기 참가자가헤드셋이없으면 VoIP 대신전화회의를열수 있습니다. 전화회의위젯 전화회의를여는방법은다음과같습니다. 1. 세션중에원격제어창에서오디오 / 비디오 전화회의를클릭하십시오. 2. 국가를선택하십시오. 3. 회의 PIN을생성하려면여기에서불러오십시오. 링크를클릭하십시오. 4. 해당국가아래에있는서비스번호로전화하십시오. 전화키패드에있는키를사용해회의 PIN 을입력하라는메시지가나타납니다. 5. 전화 PIN을입력하십시오. 6. 같은 PIN으로전화회의에참가한모든참가자들과바로연결됩니다. 자신의전화회의데이터를추가하려면아이콘을클릭해전화회의설정대화상자를열고입력필드에원하는정보를입력하십시오. 9.6 TeamViewer 세션중파일공유 파일상자위젯을통해세션참가자들이서로파일을 공유할수있습니다. 파일상자위젯 그러려면원하는파일을위젯으로끌어서놓거나 아이콘을클릭해 Windows 열기대화상자를사용해 파일을선택할수있습니다. 파일을공유하면파일옆에있는아이콘을클릭하고컨텍스트메뉴에서원하는옵션을선택해파일이나폴더를열수있습니다. 공유된파일이원격컴퓨터에서위젯에나타나고아이콘을클릭하면다운로드할수있습니다. 위젯에서파일을제거하려면컨텍스트메뉴에서파일상자로부터삭제옵션을선택하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 60 / 102 페이지

61 멀티미디어기능 팁 : 위젯내에서파일을두번클릭하면열기또는저장 옵션을이용할수있습니다. 9.7 사운드및비디오전송 TeamViewer 를통해원격컴퓨터에서로컬컴퓨터로비디오와사운드를전송할수있습니다. TeamViewer 가원격컴퓨터에서빠르게움직이는이미지가표시될때를인식해비디오전송을최적화합니다. 예를들어, 원격컴퓨터에서비디오가재생되고있을때이비디오를로컬컴퓨터에서실시간으로볼수있습니다. 사운드전송은원격컴퓨터에서재생되고있는시스템사운드나음악을로컬컴퓨터에서들을수있는기능입니다. 현재세션중에원격제어창에서오디오 / 비디오 컴퓨터사운드옵션을비활성화해컴퓨터사운드전송을중단하거나, 설정에서꺼짐으로기본설정할수있습니다 (88 페이지 0 항참조 ). 설정에서향상된비디오전송을비활성화할수있습니다 (88 페이지 0 항참조 ). 참고 : 최상의전송품질을위해서는로컬네트워크내연결이나고대역폭연결이 필요합니다. 참고 : 최적화된비디오전송을위해서는 TeamViewer 라이선스가필요합니다. 9.8 TeamViewer 세션녹화 원격제어세션을녹화해비디오파일로저장할수있습니다. 녹화된세션은 TeamViewer 자체 TVS 파일형식으로저장됩니다. 화면내용, 원격컴퓨터사운드, 웹캠비디오및 VoIP 세션을녹화할수있습니다. 참고 : 모든세션을자동으로녹화하려면기타 옵션아래의메인창에서원격제어 원격제어세션자동녹화를선택하십시오. 그러면수동으로녹화를시작할필요가 없습니다. 고급옵션에서녹화된세션을저장하려는위치를선택하십시오. 참고 : 원격컴퓨터의웹캠비디오및 VoIP 세션을녹화하려면해당연결파트너의 허락이있어야합니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 61 / 102 페이지

62 멀티미디어기능 세션을녹화하는방법은다음과같습니다. 1. 세션중에원격제어창에서기타 녹화 시작을클릭해녹화를시작하십시오. 2. 녹화를종료하려면원격제어창에서기타 녹화 중지를클릭하십시오. 또는 TeamViewer 세션을종료하십시오. 대상폴더를선택하지않았으면, 파일을저장할위치를묻는대화상자가나타납니다. 녹화된세션을재생하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 메인창의메뉴표시줄에서기타 녹화된세션재생또는변환... 을클릭하십시오. Windows 열기대화상자가나타납니다. 2. 원하는파일을선택하십시오. 3. 열기버튼을클릭하십시오. TeamViewer 에서비디오클립이재생됩니다. 일반적인비디오파일재생옵션을이용할수있습니다. 팁 : 파일을재생하려면 Windows 탐색기에서파일을두번클릭하십시오. TeamViewer 가녹화된세션을자동으로실행해재생합니다. 녹화된 TeamViewer 세션을 AVI 로변환하기 추가편집을위해녹화된 TeamViewer 세션을 AVI 비디오형식으로변환할수있습니다. 녹화된세션을변환하는방법은다음과같습니다. 1. 위의설명대로녹화된세션을재생하십시오. 2. 녹화된세션창에서아이콘을클릭하십시오. 열기대화상자가나타납니다. 3. 원하는대로설정하십시오. 그러려면드롭다운목록과설정... 또는찾아보기... 버튼을사용하십시오. 4. 변환시작버튼을클릭하십시오. 5. 선택한비디오가변환됩니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 62 / 102 페이지

63 기타기능 10 기타기능 10.1 접근권한 TeamViewer 세션에서동작제한 참고 : 이항은 IT 전문가나관리자에게만해당됩니다. 해당되지않을경우이항을 건너뛸수있습니다 접근제어기능 접근제어기능은 TeamViewer 세션에서참가자의동작을제한합니다. 원격제어연결규칙을지정할수있습니다 ( 원격제어, 파일전송및 VPN). 사용자의컴퓨터에연결 ( 예 : 다른사용자가사용자의컴퓨터에연결 ): 들어오는접근제어를통해사용자의컴퓨터에연결하려는파트너의옵션을제한할수있습니다. 이런식으로다른사용자가사용자의컴퓨터에서수행할수있는동작에영향을미칠수있습니다. 예를들어, 파트너가사용자의 TeamViewer를제어할수있는옵션을비활성화하면파트너가설정등을변경할수없습니다. 들어오는접근제어설정은아래에서설명하는나가는접근제어와유사합니다. 다른컴퓨터에연결 ( 예 : 사용자가원격컴퓨터에연결 ): 나가는접근제어를통해연결수립시사용자의옵션을제한할수있습니다. 이경우는아래에서설명됩니다. 고급카테고리의기타 옵션아래에서현재세션을기본접근모드로 설정하거나 (97 페이지 13.9 항참조 ) 연결수립시기본모드이외의다른모드를선택할수 있습니다. 참고 : 아래에나가는원격제어세션중접근제어를설정하는방법이설명되어 있습니다. 일반적으로파일전송및 VPN 의접근제어도동일하지만, 옵션이더 적습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 63 / 102 페이지

64 기타기능 참고 : 들어오는연결중접근제어를설정하는방법은 97 페이지 13.9 항을 참조하십시오. TeamViewer 는나가는연결에대해다음과같은접근모드를제공합니다. 완전접근 : 파트너의확인없이원격컴퓨터를제어할수있습니다. 모두확인 : 파트너가모든 TeamViewer 동작을승인해야합니다. 예를들어, 파트너의확인이있어야파트너의데스크톱을볼수있고, 추가확인이있어야원격데스크톱을제어할수있습니다. 보기및보여주기 : 파트너가확인하면원격컴퓨터를볼수있고원격컴퓨터에서 마우스포인터를움직일수있습니다. 그러나이모드에서는원격제어가 불가능합니다. 사용자지정설정 : 이모드에서는개별적인사용자지정이 가능합니다 (65 페이지 항참조 ). 나가는원격제어세션거부 : 사용자의컴퓨터로부터나가는원격제어연결을 수립할수없습니다. 접근제어사례 : 경우에따라유연하게접근을제한할수있습니다. 친밀하고믿을수있는관계의고객들이나집컴퓨터의경우완전접근을허용할수있습니다. 민감한고객은고객컴퓨터를제어하기전에고객으로부터확인을받을수있습니다. Windows 관리자가원하는설정을하고설정을잠급니다. 직원의접근을제한하려는콜센터나지원센터에이상적입니다. 현재원격제어세션의접근모드를설정하는방법은다음과같습니다 페이지 3항의 1-5단계를수행하십시오. 2. 인증대화상자에서고급아이콘을클릭하십시오. 인증대화상자가펼쳐지고추가옵션이표시됩니다. 3. 접근제어드롭다운목록에서이연결에서원하는접근제어모드를선택하십시오. 4. 로그온을클릭하십시오. 5. 연결이수립되었습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 64 / 102 페이지

65 기타기능 인증대화상자에서현재세션의접근 모드를선택하십시오. 모두확인모드에서는파트너가확인한동작만 수행할수있습니다. 참고 : 연결수립시접근제어옵션을선택하지않은경우에는 TeamViewer 옵션의 기본설정 (97 페이지 13.9 항참조 ) 이사용됩니다 접근제어모드옵션설명 63 페이지 항에서설명한각접근모드마다특정한설정이있습니다. 이항에서는각 모드의설정에대해설명합니다. 특정접근모드와관련된접근권한을결정하는방법은다음과같습니다 페이지 항에서설명하는대로접근모드를선택하십시오. 2. TeamViewer 인증대화상자에서접근제어링크를클릭하십시오. 접근제어상세정보대화상자가나타납니다. 접근제어상세정보대화상자에선택한모드의효과가 표시됩니다. TeamViewer 옵션을사용해이대화상자를열수도있습니다. 그러려면기타 옵션을 클릭하십시오. 고급카테고리에서다른컴퓨터로의연결을위한고급설정으로가서접근 모드를선택하십시오. 마지막으로상세정보... 버튼을누르십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 65 / 102 페이지

66 기타기능 접근모드설정개요 이항에서는사용자지정설정모드를선택할때가능한설정에대해설명합니다. 다음설정은접근제어에의해결정됩니다. 설정설명가능한값 원격화면연결및 보기 원격제어세션의원격화면을바로 보게할지아니면요청및확인시에만 보게할지결정합니다. 허용됨 확인후 거부됨 원격컴퓨터제어 원격컴퓨터제어를허용할지 결정합니다. 허용됨 확인후 거부됨 파일전송파일전송을허용할지결정합니다. 허용됨 확인후 거부됨 VPN 연결수립원격키보드및마우스잠금원격 TeamViewer 제어 VPN 연결수립을허용할지결정합니다. 원격컴퓨터입력을차단할지결정합니다. TeamViewer 설정변경등원격 TeamViewer 제어를허용할지결정합니다. 허용됨 확인후 거부됨 허용됨 확인후 거부됨 매세션시작마다 허용됨 확인후 거부됨 파일상자를이용한 파일전송 파일상자위젯을통한파일공유를 허용할지결정합니다. 허용됨 거부됨 내프린터에서인쇄 원격컴퓨터의자료를로컬 프린터에서인쇄할수 있습니다 (70 페이지 10.7 항참조 ). 허용됨 확인후 거부됨 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 66 / 102 페이지

67 기타기능 접근모드와보안설정간의존관계 나가는접근제어에서사용자가원격컴퓨터에연결후사용하려는옵션을결정하거나관리자가직원을위해이를설정할수있습니다. 옵션화면의보안카테고리에서들어오는접근제어도설정할수있습니다. 예 : 직원들이항상자신의컴퓨터에서동작을확인해야하도록 TeamViewer 를설정하려고합니다 ( 파일전송, 원격제어등 ). 그러려면 ( 들어오는 ) 접근제어를모두확인으로설정합니다. 나가는로컬접근제어가들어오는원격접근제어와다를경우, 가장제한적인권한이적용됩니다. 사례 : 사용자가완전접근을선택했지만, 파트너가들어오는연결에대해모두확인을선택했습니다. 그결과모든동작을먼저확인해야합니다. 사용자가나가는연결에대해보기및보여주기를선택했고파트너가들어오는연결에대해완전접근을선택했습니다. 그결과사용자는파트너의화면에서보기및보여주기만할수있습니다. 참고 : 대화상자에접근권한의차이가표시됩니다. 연결이수립된후로컬컴퓨터의나가는접근제어와원격 컴퓨터의들어오는접근제어간차이를보여주는 대화상자가나타납니다. 참고 : TeamViewer QuickSupport 모듈에서는접근권한을거부할수없습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 67 / 102 페이지

68 기타기능 10.2 원격컴퓨터의 TeamViewer 업데이트 참고 : 이기능을사용하려면파트너컴퓨터의 TeamViewer 가 Windows 와함께 자동으로시작하도록설정되어야합니다 ( 시스템서비스 )(79 페이지 12.2 항참조 ). 원격업데이트기능을통해원격컴퓨터의 TeamViewer 를업데이트할수있습니다. 이 기능은서버등무인컴퓨터의 TeamViewer 를업데이트하는데특히유용합니다. 원격업데이트를실행하는방법은다음과같습니다. 1. 원격제어세션을시작하십시오 (13페이지 3항참조 ). 2. 세션중에원격제어창에서기타 원격업데이트를클릭하십시오. 원격컴퓨터에서 TeamViewer 업데이트대화상자가나타납니다. 3. 대화상자에표시된지침을따르십시오. 참고 : 원격업데이트후 TeamViewer 연결이종료되지만, 원격컴퓨터에자동으로다시 연결됩니다 원격컴퓨터정보보기 이기능은원격컴퓨터의시스템정보를표시합니다. 원격시스템정보대화상자를열려면 ( 세션중 ) 원격제어창에서기타 원격시스템정보... 를클릭하십시오. 다음정보가표시됩니다. 원격시스템정보대화상자 ( 전체텍스트를 선택해클립보드로복사가능 ) 컴퓨터이름 사용자이름 도메인 부팅시간 프로세서 물리메모리 이름 버전 서비스팩 장치 네트워크카드 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 68 / 102 페이지

69 기타기능 10.4 현재연결정보보기 연결정보대화상자에는현재연결정보가표시됩니다. 대화상자를열려면 ( 세션중 ) 원격제어창에서기타 연결정보... 를클릭하십시오. 다음정보가표시됩니다. 접근제어 접근제어영역에는현재연결에유효한접근제어설정이표시됩니다 (63페이지 10.1항참조 ). 정보 연결정보대화상자에는현재세션 정보가표시됩니다. 연결유형 : 현재사용중인 TeamViewer 세션프로토콜을표시합니다. 기간 : 세션기간을표시합니다. 트래픽 : 현재세션중에전송된데이터의양을표시합니다 ( 업로드 / 다운로드 ). 디스플레이 : 원격컴퓨터의화면해상도와색심도정보를표시합니다. 파트너버전 : 원격컴퓨터에설치된 TeamViewer 버전을표시합니다 라이선스사용정보 채널이여러개인라이선스를구입한경우에는이대화상자에현재해당라이선스로사용중인채널이표시됩니다. 대화상자에는현재활성 TeamViewer 세션에있는 TeamViewer ID와세션시작시간이표시됩니다. 이대화상자에는현재세션에있는 ID 가표시됩니다. 현재라이선스사용자대화상자를열려면메인 메뉴에서도움말 TeamViewer 정보 채널사용을 선택하십시오. 현재라이선스사용자대화상자는세션을시작하기 전에채널을사용할수있는지확인할때특히 유용합니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 69 / 102 페이지

70 기타기능 10.6 원격제어세션이관 추가참가자초대... 기능을사용하면연락처를원격제어세션에초대할수있습니다. 이기능을이용해추가적인도움이필요한경우에컨설턴트와전문가를원격제어세션에 초대할수있습니다. 또한원격제어세션을초대한참가자에게완전히이관할수있습니다. 추가참가자를원격제어세션에초대하는방법은다음과같습니다. 1. 세션중에원격제어창에서기타 추가참가자초대 를클릭할수있습니다. 추가참가자초대대화상자가나타납니다. 2. 연락처목록에서초대하려는연락처를선택하십시오. 해당연락처에게초대장이전달되면반드시확인해야합니다. 3. 연락처가초대를승인하면세션목록위젯에추가참가자로표시됩니다. 4. 이제양참가자가동일한권한으로원격컴퓨터를제어할수있습니다. 세션개시자가세션에서나가면서참가자에게이관할수있습니다. 그러려면원격제어창에서아이콘을클릭하십시오. 그런다음대화상자에서세션에서나가기버튼을클릭하십시오. 모든참가자에대해세션을종료하려면원격제어창에서 다음대화상자에서세션종료버튼을클릭하십시오. 아이콘을클릭하십시오. 그런 참고 : 이기능을사용하려면 TeamViewer 계정에로그인해야합니다 (36 페이지 항 참 ). 참고 : 최대참가자수는라이선스유형에따라제한됩니다. 참고 : 컴퓨터 & 연락처목록에서연결요청을한연락처만초대할수 있습니다 (44 페이지 항참조 ) 원격인쇄 원격인쇄기능을사용해원격컴퓨터의문서를로컬프린터에서직접인쇄할수있습니다. 즉, 파일을전송하지않고원격컴퓨터의문서를자신의프린터에서인쇄할수있습니다. 로컬컴퓨터에서사용할수있는동일한프린터 ( 네트워크프린터포함 ) 를원격컴퓨터에서사용할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 70 / 102 페이지

71 기타기능 원격인쇄기능을활성화하는방법은다음과같습니다. 1. 세션중에원격제어창에서기타 원격인쇄를클릭하십시오. TeamViewer 인쇄대화상자가나타납니다. 2. 계속버튼을클릭하십시오. 원격컴퓨터에 TeamViewer 프린터드라이버가설치됩니다. 드라이버는한번만설치하면됩니다. 3. 이제원격인쇄를성공적으로활성화했습니다. 로컬컴퓨터에서사용할수있는모든프린터를원격컴퓨터에서도사용할수있습니다. TeamViewer 원격인쇄를활성화하고나면원격컴퓨터의인쇄대화상자와제어판에서로컬컴퓨터에서사용할수있는프린터를선택할수있습니다. TeamViewer 원격인쇄프린터에는 TeamViewer 를통한이라고표시됩니다. 인쇄작업을실행하는방법은다음과같습니다. 1. 원격컴퓨터에서인쇄하려는문서를여십시오. 2. 인쇄대화상자를여십시오. 3. TeamViewer를통한이라고표시된프린터를선택하십시오. 4. 인쇄작업을시작하십시오. 5. 선택한로컬컴퓨터의프린터에서문서가인쇄됩니다. 참고 : 고급설정에서 TeamViewer 인쇄를제거할수있습니다 (97 페이지 13.9 항참조 ). 참고 : Windows Vista 이상에서는제어판에 TeamViewer 인쇄프린터가단일프린터로 구분됩니다. 다른모든 TeamViewer 프린터는컨텍스트메뉴를통해사용할수 있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 71 / 102 페이지

72 TeamViewer 모듈 11 TeamViewer 모듈 다음은 TeamViewer 웹사이트에서제공하는다양한모듈에관한설명입니다. 에서어떤모듈이제공되는지확인할수있습니다 TeamViewer 정식버전 이모듈을사용해파트너에연결하고들어오는연결요청을승인할수있습니다. 이모듈은 9페이지 2.2항에서자세히설명합니다. TeamViewer 정식버전의메인창 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 72 / 102 페이지

73 TeamViewer 모듈 11.2 TeamViewer QuickSupport 모듈 TeamViewer QuickSupport는단일실행파일형태의응용프로그램입니다. 소프트웨어설치나 Windows 또는 Mac OS 관리자권한없이이파일을실행할수있습니다. 이모듈을사용해들어오는원격제어연결을수락할수있지만, 스스로나가는연결을수립할수는없습니다. 일반적으로이모듈은고객에게제공됩니다. QuickSupport 메인창 TeamViewer 웹사이트에서자신만의환영문구와회사로고그리고기타유용한기능과함께사용자지정 TeamViewer QuickSupport 모듈을생성할수있습니다 (76페이지 11.10항참조 ) QuickSupport 모듈옵션 속성대화상자에서 TeamViewer QuickSupport 를설정할수있습니다. 이대화상자를열려면모듈우측상단에있는 다음과같은옵션이있습니다. 아이콘을클릭하십시오. 일반카테고리에 TeamViewer 사용을위한중요옵션 로그사용 : 활성화하면 TeamViewer 가모든이벤트와오류를로그파일에 기록합니다. 로그파일열기...: 로그파일을포함하고있는폴더를열려면로그파일열기... 버튼을클릭하십시오. 폴더를열면로그파일이나타납니다. 네트워크설정 프록시설정...: 84페이지 13.1항을참조하십시오. 음성회의및비디오카테고리의옵션은 93 페이지 13.6 및 95 페이지 13.7 항에설명되어있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 73 / 102 페이지

74 TeamViewer 모듈 QuickSupport 설정대화상자 11.3 TeamViewer QuickJoin 모듈 TeamViewer QuickJoin 은온라인프레젠테이션및회의참가를위해개발된단일실행파일형태의응용프로그램입니다. TeamViewer 웹사이트에서자신만의환영문구와로고그리고기타유용한기능과함께사용자지정 TeamViewer QuickJoin 모듈을생성할수있습니다. 이모듈의사용방법과회의및프레젠테이션에관한자세한정보는 TeamViewer 9 회의매뉴얼을참조하십시오 TeamViewer Host 모듈 TeamViewer Host 는 Windows 시스템서비스로설치됩니다. 시스템시작후 ( 및 Windows 로그인전 ) 바로 TeamViewer 로 TeamViewer Host 가설치된컴퓨터를관리할수있습니다. 나가는연결은불가능합니다. 트레이아이콘을사용해설정을변경할수있습니다. 그러려면트레이아이콘을오른쪽클릭하고옵션을선택하십시오. 일반적으로이모듈은언제든지원격으로관리하고자하는서버나무인컴퓨터에설치합니다. TeamViewer 웹사이트에서자신만의로고, 문구및사용자정의색상을추가해필요에따라 TeamViewer Host 의모양을사용자지정할수있습니다 (76 페이지 항참조 ). 참고 : 트레이아이콘의컨텍스트메뉴에서 TeamViewer Host 를컴퓨터 & 연락처 목록에직접추가할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 74 / 102 페이지

75 TeamViewer 모듈 11.5 TeamViewer Portable 일반적으로 TeamViewer Portable 은 TeamViewer 정식버전의모든기능을갖추고있지만, 설치가필요없고 USB 메모리나 CD 등모든이동식저장매체에서실행할수있습니다. 추가설정정보는다운로드패키지에있습니다. TeamViewer Portable 은 TeamViewer Premium 및 TeamViewer Corporate 라이선스에포함됩니다 TeamViewer Manager TeamViewer Manager 는컴퓨터, 연락처또는고객의관리를지원하는데이터베이스응용프로그램입니다 ( 컴퓨터 & 연락처와유사 ). 또한다양한세션평가기능을제공하고 ( 예 : 비용청구목적 ) 컴퓨터 & 연락처와동기화할수있습니다. TeamViewer Manager 는 TeamViewer Premium 및 TeamViewer Corporate 라이선스에포함됩니다. 자세한정보는 TeamViewer Manager 매뉴얼을참조하십시오 TeamViewer MSI 패키지 TeamViewer MSI 패키지는 TeamViewer 정식버전또는 TeamViewer Host 의특수설치파일입니다. 그룹정책객체 (GPO) 를통해액티브디렉터리도메인에서 TeamViewer 를배포하는데사용됩니다. 추가설정정보는다운로드패키지에있습니다. TeamViewer MSI 는 TeamViewer Corporate 라이선스에포함됩니다 TeamViewer Management Console 참고 : 이모듈을사용하려면 TeamViewer 계정이필요합니다 (34 페이지 8.1 항참조 ). TeamViewer Management Console 은 TeamViewer 연락처관리, TeamViewer 연결로그작성, 컴퓨터모니터링및자산관리, 서비스큐관리를위한편리한웹기반관리콘솔입니다. Management Console 을사용하면회사의모든 TeamViewer 사용자를관리하고새계정을만들고권한과비밀번호를관리하고개별연락처와그룹을공유할수있습니다. 뿐만아니라, 브라우저에서직접연결을수립하고기록된연결에대해청구할수있습니다. Management Console 에서사용자지정 TeamViewer QuickSupport 및 Host 모듈도생성하고저장할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 75 / 102 페이지

76 TeamViewer 모듈 TeamViewer Management Console 은인터넷을통해모든웹브라우저에서사용이 가능하기때문에운영체제와플랫폼에상관없이불러올수있습니다. 로컬데이터베이스나 Microsoft SQL 서버가필요하지않습니다. TeamViewer Management Console 과기능에대한자세한정보는 TeamViewer 9 Management Console 매뉴얼을참조하십시오. TeamViewer Management Console 은플랫폼에상관없이웹브라우저에서 열립니다 모바일기기용 TeamViewer(Android, ios) 모바일기기에서도 TeamViewer 를사용할수있습니다. Android, ios, 및윈도폰 8 모바일기기에서 Windows, Mac 또는 Linux 컴퓨터에연결할수있습니다. 그러나 Windows 버전에비해기능수가제한됩니다. TeamViewer QuickSupport 앱을사용하면컴퓨터에서모바일기기로들어오는연결이가능합니다. 이앱은 Android 용 Google Play, ios 용 Apple AppStore, 그리고윈도폰 8 용 Windows Phone Store 에서다운로드할수있습니다. 자세한정보는앱과 에서확인하실수있습니다 사용자지정모듈 일부 TeamViewer 모듈은사용자필요에맞게변경이가능합니다. 이옵션은 QuickSupport, QuickJoin 및 Host 모듈에서사용할수있습니다. 하나이상의사용자지정 QuickSupport 모듈을생성할수있습니다. 이를통해추가기능을이용할수있습니다 ( 예 : 회사로고와색상의추가를통한디자인변경, 컴퓨터 & 연락처목록에파트너자동표시 ). TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 76 / 102 페이지

77 TeamViewer 모듈 사용자지정 TeamViewer 모듈을생성하는자세한방법은 TeamViewer 매뉴얼 Management Console 이나 TeamViewer Management Console 내디자인및배포웹 사이트에서확인할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 77 / 102 페이지

78 설치및설정 12 설치및설정 다음은 TeamViewer 정식버전의설치및설정과정에대한설명입니다. 소프트웨어를설치하기전에 TeamViewer 웹사이트에서정식버전을다운로드해야합니다. 그러려면 로가서설치파일을컴퓨터에저장하십시오. 70 페이지 0 항에서설명한대로다른모듈을선택했다면이항을건너뛸수있습니다 TeamViewer 정식버전설치 다운로드한설치파일을실행하십시오. 설치마법사가설치과정을안내합니다. TeamViewer 를선택해주셔서감사합니다. 1. 설치유형을결정하십시오. 필요할때마다항상수동으로 TeamViewer 를시작하려면설치옵션단추를 선택하십시오. TeamViewer 를시스템서비스로설치하려면설치해나중에이컴퓨터를원격제어옵션단추를선택하십시오. 이옵션을선택하면지침을따라 TeamViewer 를시스템서비스로설치할수있습니다. 자세한정보는 80 페이지 항을참조하십시오. TeamViewer 를한번만실행하려면실행만옵션단추를선택하십시오. 2. 사용분야를선택하십시오. TeamViewer 를상업적용도로사용하려면 ( 예 : 지원제공, 프레젠테이션, 홈 오피스, 동료와데스크톱공유등 ) 회사용 / 상업용옵션단추를선택하십시오. TeamViewer 를상업적용도로사용하지않으려면 ( 예 : 가족, 친척, 친구또는 자신의컴퓨터에연결 ) 개인용 / 비상업용옵션단추를선택하십시오. 둘다해당되면모두옵션단추를선택하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 78 / 102 페이지

79 설치및설정 3. 설치중추가적인설정변경이필요하면 ( 아래참조 ) 고급설정보기확인란을선택하십시오. 그렇지않으면 TeamViewer가자동으로기본설정으로설치됩니다. 4. 승인단추를클릭하십시오. 5. TeamViewer 설치가완료되었습니다 고급설정 설치지침아래에서고급옵션보기확인란을선택하면설치중추가적인설정변경을 수행할수있습니다. 고급설정을수행하는방법은다음과같습니다. 1. 대상디렉터리 : TeamViewer를설치하려는폴더를선택합니다. 2. TeamViewer 원격인쇄사용 : 이옵션을선택하면 (TeamViewer를설치중인 ) 컴퓨터와연결된경우원격인쇄기능 (70페이지 10.7항참조 ) 을사용할수있습니다. 3. TeamViewer VPN 사용 : TeamViewer VPN을사용하려면이확인란을선택하십시오. 자세한정보는 27페이지 6장을참조하십시오. 4. Outlook용 TeamViewer 회의애드인사용 : 이옵션을선택하면 TeamViewer 애드인이 Outlook에설치됩니다. 그러면 Outlook을통해 TeamViewer 회의를예약할수있습니다. 자세한정보는 TeamViewer 매뉴얼 회의를참조하십시오. 5. 종료버튼을클릭하십시오. 6. TeamViewer 설치가완료되었습니다. 참고 : 일부옵션은 Windows 관리자권한이있어야사용이가능합니다 Windows 시스템서비스로서의 TeamViewer Windows 응용프로그램과 Windows 시스템서비스의차이 설치과정중이나나중에옵션에서 TeamViewer 를 Windows 시스템서비스로설정할수 있습니다. 이항에서는 TeamViewer 를일반응용프로그램으로실행할때와 Windows 시스템서비스로실행할때의차이점에대해설명합니다. TeamViewer 를 Windows 응용프로그램으로설치할경우 : 원격제어세션이나회의를실행하려면 TeamViewer 를수동으로시작해야합니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 79 / 102 페이지

80 설치및설정 TeamViewer 창을닫으면더이상 TeamViewer 를통해컴퓨터에연결할수 없습니다. TeamViewer 를시작할때마다새로운임시비밀번호가생성됩니다. 즉, TeamViewer ID와세션비밀번호를아는사람만컴퓨터에접속할수있습니다. TeamViewer를시작할때마다비밀번호가바뀌기때문에새비밀번호를알기전까지는이전에컴퓨터에연결했던사람도다시연결할수없습니다. 그결과컴퓨터를영구적으로제어하지못합니다. TeamViewer 를 Windows 시스템서비스로설치할경우 : TeamViewer가 Windows와함께자동으로시작됩니다. TeamViewer가전체 Windows 세션중에실행됩니다. Windows 로그인전에 TeamViewer를통해컴퓨터에연결할수있습니다. 컴퓨터가켜져있고대기모드나최대절전모드상태가아니라면항상컴퓨터에 연결할수있습니다. 컴퓨터에계속해서연결하고나가는연결을수립할수있습니다 TeamViewer 를 Windows 시스템서비스로설정하는방법 설치과정중 Windows 와함께자동시작 ( 시스템서비스 ) 으로설정하지않았다면나중에 언제라도다음순서대로설정할수있습니다. TeamViewer를 Windows 시스템서비스로설정하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer를실행하십시오. 2. 메인메뉴에서기타 옵션을클릭하십시오. 3. 일반카테고리를선택하십시오. 4. Windows와함께 TeamViewer 시작옵션을선택하십시오. 비밀번호입력을요구하는창이나타납니다. 5. 비밀번호필드에안전한비밀번호를입력하고확인하십시오. 6. OK 버튼을클릭하십시오. 7. 영구접속활성화됨대화상자에서 OK를클릭하십시오. 8. 이제 TeamViewer가 Windows와함께자동으로시작하도록설정되었습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 80 / 102 페이지

81 설치및설정 주의 : Windows 7 및 Windows Vista 에서는 TeamViewer 서비스가항상실행됩니다. 이 서비스를수동으로중단하지마십시오! 이서비스는 TeamViewer 를 Windows 7 및 Windows Vista 에맞게최적화하는데사용됩니다. 참고 : TeamViewer Host 는항상 Windows 시스템서비스로설치됩니다 터미널서버에서 TeamViewer 사용 이항에서는터미널서버에서 TeamViewer 를사용하는방법에대해설명합니다. 주로회사의네트워크관리자에게해당됩니다. 일반사용자는이항을건너뛸수있습니다. TeamViewer 를터미널서버에서실행하면모든사용자가동일하게접속할수있습니다. 각사용자에게별도의 TeamViewer ID 를지정하면서버자체와각사용자가독립적으로 TeamViewer 를사용할수있습니다. 그러려면 TeamViewer 를터미널서버에설치한후다음순서대로하십시오. 터미널서버에서멀티사용자지원을활성화하는방법은다음과같습니다. 1. 터미널서버 ( 콘솔 ) 에서 TeamViewer를시작하십시오. 2. 메인메뉴에서기타 옵션을클릭하십시오. TeamViewer 설정대화상자가나타납니다. 3. 고급카테고리를선택하십시오. 4. 고급옵션보기버튼을클릭하십시오. 5. 향상된멀티사용자지원사용 ( 터미널서버 ) 옵션을선택하십시오. 6. OK 버튼을클릭하십시오. 각사용자에게별도의 TeamViewer ID 가지정됩니다. 그러면로그인장소와상관없이 TeamViewer 메인창에개인 TeamViewer ID 가표시됩니다. 사용자 ID 이외에서버 ID 도메인창의도움말 TeamViewer 정보아래에표시됩니다. 콘솔의서버 ID 는언제든지접근가능하고이서버에물리적으로로그온한사용자와일치합니다. TeamViewer ID 에관한자세한정보는 9 페이지 2 항을참조하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 81 / 102 페이지

82 설치및설정 'TeamViewer 정보 ' 대화상자의사용자 ID 와서버 ID 참고 : TeamViewer 는모든터미널서버사용자계정을별도의워크스테이션으로 취급합니다. 이는다른요소중에서도특히라이선스에영향을 미칩니다 (82 페이지 12.4 항참조 ) 터미널서버사용에관한특별 TeamViewer 라이선스계약 TeamViewer 가각터미널서버사용자계정을별도의워크스테이션으로관리하기때문에모든사용자가적절히라이선스를보유해야합니다. 따라서무제한설치라이선스 (Premium 또는 Corporate 라이선스 ) 를권장합니다. 아래에서설명한대로콘솔이나사용자세션에서라이선스를활성화할수있습니다. 그런다음에는모든사용자계정과터미널서버 ( 콘솔 ) 에대해라이선스가자동으로활성화됩니다. 즉, 라이선스를한번만활성화하면됩니다. 그러나필요한경우사용자세션에서단일사용자라이선스를활성화해개별사용자에게별도의라이선스를발급할수도있습니다 TeamViewer 라이선스활성화 개인사용자는 TeamViewer 무료버전을사용할수있습니다. 상업적으로사용하려면 온라인매장 ( 에서라이선스를구입한다음 TeamViewer 에서라이선스키를사용해활성화해야합니다. TeamViewer 라이선스를활성화하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer를실행하십시오. 2. 메인메뉴에서기타 라이선스활성화를클릭하십시오. 3. 라이선스코드필드에라이선스키를입력하십시오. 4. 라이선스활성화버튼을클릭하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 82 / 102 페이지

83 설치및설정 5. 이제 TeamViewer 라이선스가활성화되었습니다. 라이선스활성화대화상자 참고 : TeamViewer Premium 또는 Corporate 라이선스가있다면이를 TeamViewer 계정에 연결할수있습니다 (91 페이지 13.5 항참조 ). TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 83 / 102 페이지

84 옵션 13 옵션 옵션을설정하려면 TeamViewer 메인창에서기타 옵션을클릭하십시오. TeamViewer 옵션대화상자가나타납니다. 왼쪽에아래에서설명하는카테고리들이나타납니다 일반카테고리 일반카테고리에는가장일반적인 설정이일부포함되어있습니다. 일반카테고리에서는기본옵션을설정할수있습니다. TeamViewer 사용을위한중요옵션 표시이름 여기에사용자이름이나회사이름을입력하십시오. 이텍스트는원격제어 창의제목표시줄과원격컴퓨터의채팅창에표시됩니다. TeamViewer 계정에로그인했다면계정의표시이름이대신사용됩니다. Windows와함께 Team Viewer 시작 설치과정중에 TeamViewer를 Windows와함께시작하도록설정하지않았다면여기에서해당확인란을선택해설정할수있습니다. 그러면 TeamViewer가 Windows와함께자동으로시작됩니다. 즉, Windows에로그인하기전에 TeamViewer가이미실행됩니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 84 / 102 페이지

85 옵션 네트워크설정 프록시 설정 설정... 버튼을클릭해프록시설정대화상자를여십시오. Wake-o n-lan 설정 단추를클릭하면 Wake-on-LAN 대화상자가나타납니다. 여기에서 TeamViewer Wake-on-LAN을설정할수있습니다. 설정하면연결수립전에컴퓨터의절전모드를해제해컴퓨터가꺼졌을경우에도원격으로컴퓨터를작동할수있습니다. TeamViewer Wake-on-LAN 설정에대한자세한정보는 TeamViewer 매뉴얼 Wake-on-LAN 을참조하십시오. 들어오는 LAN 연결 다음옵션중에서선택할수있습니다. 비활성화됨 : LAN 연결을허용하지않습니다. 승인 : 5938 포트를통해들어오는 LAN 연결을수락합니다 (29페이지 7.1항참조 ). 독점승인 : TeamViewer 서버로의연결이수립되지않고 IP 주소나컴퓨터이름을통해서만 TeamViewer를사용할수있습니다. 계정할당 계정에 할당 컴퓨터를 TeamViewer 계정에연결하려면단추를클릭하십시오. 계정에 할당대화상자가나타납니다. 이작업은통합시스템상태검사, ITbrain TM 또는 Wake-on-LAN 기능에 필요합니다. 프록시설정대화상자 대부분의경우기본설정 ( 웹브라우저프록시설정사용 ) 으로충분합니다. 브라우저를사용해인터넷을검색할수없는경우등일부상황에서는사용자지정설정을사용할수있습니다. 프록시없음 : 인터넷에직접연결되었을경우이설정을사용하십시오. 자동설정검색 ( 권장 ): TeamViewer 가설치된프록시를자동으로검색해사용해야할 경우이설정을사용하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 85 / 102 페이지

86 옵션 수동프록시사용 : 프록시서버정보를수동으로입력하려면이설정을 사용하십시오. 프록시설정대화상자에서프록시 서버를통한인터넷연결을설정할수 있습니다 보안카테고리 보안카테고리에서모든중요한 보안관련설정을설정할수 있습니다. 보안설정 사전정의비밀번호 ( 원격접속용 ) 비밀번호비밀번호를입력하면임의로생성된임시비밀번호대신이비밀번호를사용해 언제든지이컴퓨터에연결할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 86 / 102 페이지

87 옵션 임의비밀번호 ( 동시접속용 ) 비밀번호 수준 여기에서 TeamViewer 를시작할때마다생성되는임의임시비밀번호의 수준 ( 복잡성 ) 을선택할수있습니다. 기본 (4자리): 비밀번호가 4자리숫자로구성됩니다. 안전 (6글자): 비밀번호가 6자리영숫자로구성됩니다. 안전 (8글자): 비밀번호가 8자리영숫자로구성됩니다. 매우안전 (10글자): 비밀번호가 10자리영숫자로구성됩니다 ( 특수문자포함 ). 사용안함 ( 임의비밀번호없음 ): 임의비밀번호를생성하지않습니다. 참고 : 임의비밀번호옵션을비활성화하고개인비밀번호를지정하지않으면 TeamViewer 로연결할수없습니다. 참고 : 일반카테고리에서 Windows 와함께 TeamViewer 시작확인란을선택하면임의 비밀번호수준이자동으로안전 (6 글자 ) 으로설정됩니다. 참고 : 높은비밀번호수준을사용해모든 Windows 로그인의보안을강화하십시오. 이컴퓨터로의연결규칙 Windows 로그온 이드롭다운목록에서 TeamViewer 사용자가 TeamViewer 비밀번호 대신 Windows 로그인정보로컴퓨터에연결하도록허용할지선택할수 있습니다. 허용되지않음 : 기본설정입니다. 임의또는개인비밀번호를사용한인증만가능합니다. 관리자에게만허용됨 : 컴퓨터에연결하려는모든파트너는인증을위해해당컴퓨터의 Windows 관리자로그인정보가필요합니다. 모든사용자에게허용됨 : 컴퓨터에연결하려는모든파트너는해당컴퓨터의 Windows 계정중하나의로그인정보가필요합니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 87 / 102 페이지

88 옵션 이컴퓨터로의연결규칙 블랙리스트및 화이트리스트 블랙리스트및화이트리스트대화상자를열려면설정... 버튼을클릭하십시오. 이대화상자에서로컬컴퓨터연결이허용된 TeamViewer ID 또는 TeamViewer 계정이나 ( 화이트리스트 ) 로컬컴퓨터연결이거부된 TeamViewer ID 또는 TeamViewer 계정 ( 블랙리스트 ) 을지정할수있습니다. TeamViewer ID를화이트리스트에추가하면이 ID만컴퓨터에연결할수있습니다. 다른 ID는차단됩니다. TeamViewer 계정을화이트리스트에추가할수도있습니다. 즉, 어떤컴퓨터에서 TeamViewer 계정에로그인했는지에상관없이해당계정은언제든지화이트리스트를생성한컴퓨터에연결할수있습니다. 일반적으로블랙리스트는특정파트너가컴퓨터와연결을수립하지못하도록방지합니다. 블랙리스트에있는 TeamViewer ID와 TeamViewer 계정은컴퓨터에연결할수없습니다. 회의에도적용확인란을선택하면이설정이회의에도적용됩니다. 그러면화이트리스트에있는 ID만회의에참가할수있거나또는블랙리스트에있는 ID가회의참가로부터배제됩니다. 참고 : 블랙리스트에있는파트너로나가는 TeamViewer 세션은계속수립할수 있습니다. 블랙리스트및화이트리스트확인란 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 88 / 102 페이지

89 옵션 13.3 원격제어카테고리 원격제어카테고리에서원격제어세션항목을미리설정할수있습니다. 이대화상자의설정은앞으로의모든원격제어세션에적용됩니다. 원격제어카테고리에서품질, 세션녹화또는다른 컴퓨터연결과관련된모든항목을설정할수있습니다. 디스플레이 품질다음중에서선택할수있습니다. 자동품질선택 : 가용대역폭에따라디스플레이품질과전송속도를최적화합니다. 품질최적화 : 디스플레이품질을최적화합니다. 속도최적화 : 디스플레이품질을줄여연결속도를최적화합니다. 사용자지정설정 : 사용자지정설정을선택하면사용자지정설정... 버튼이활성화됩니다. 이버튼을사용해사용자지정설정대화상자를여십시오. 원격바탕 화면제거 활성화하면 TeamViewer 세션중원격컴퓨터의바탕화면을숨깁니다. 그러면전송되는데이터의양이감소하기때문에연결속도가최적화됩니다. TeamViewer 세션중에원격제어창에서도이옵션을활성화할수있습니다. 파트너 커서보기 활성화하면파트너의마우스움직임이데스크톱에표시됩니다. TeamViewer 세션중에원격제어창에서도이옵션을활성화할수있습니다. 원격제어기본설정 컴퓨터사운드및음악 재생 활성화하면원격컴퓨터사운드가로컬컴퓨터로 전송됩니다 (61 페이지 9.7 항참조 ). 원격제어세션자동녹화활성화하면모든 TeamViewer 세션을자동으로녹화합니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 89 / 102 페이지

90 옵션 원격제어기본설정 파트너의동영상및 VoIP 녹화 ( 파트너확인필요 ) 활성화하면연결파트너가자신의웹캠비디오및 VoIP 의녹화 여부를결정할수있습니다. 비활성화하면원격화면과사용자의웹캠비디오및 VoIP 를 녹화할수있습니다. 키조합보내기 활성화하면키조합 ( 예 : ALT+TAB) 을원격컴퓨터로전송하고 로컬에서실행하지않습니다 ( 키단축키 : 스크롤 ). 탭에서새연결열기 설정하면원격제어세션과원격컴퓨터의모니터가하나의 원격제어창에표시됩니다. 이옵션을활성화하지않으면 별도의창에표시됩니다. 사용자지정설정대화상자 사용자지정설정대화상자를열려면품질드롭다운목록에서사용자지정설정을선택하고사용자지정설정... 버튼을클릭하십시오. 다음과같은옵션이있습니다. 색상 : 원하는색심도를설정합니다. 더많은색상에는더큰대역폭이필요합니다. 색심도를줄이면성능을향상시킬수있습니다. 품질 : 디스플레이품질을설정합니다. 고또는트루컬러색상모드를사용하고품질 조절슬라이더를왼쪽으로움직이면데이터양을최소화하기위해최고속도압축이 사용됩니다. 빠른동영상스트리밍 : 활성화하면비디오전송이최적화됩니다. 최고의전송품질을 위해서는로컬네트워크나고대역폭연결이필요합니다. 응용프로그램호환성개선 : 활성화하면이전 Windows 응용프로그램과의호환성을 향상시키는대신성능을낮춥니다. Aero 색구성표사용 : 활성화하면원격 Windows Vista / Windows 7 운영체제에서 Aero Glass 가사용됩니다. GUI 애니메이션사용 : 활성화하면애니메이션 ( 예 : 창을닫을때 ) 이표시됩니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 90 / 102 페이지

91 옵션 사용자지정설정대화상자에서 품질옵션을설정할수있습니다 회의카테고리 회의카테고리에서 TeamViewer 회의모드항목을미리설정할수있습니다. 이대화상자의 설정이모든회의에적용됩니다. 자세한정보는 8 TeamViewer 9 회의매뉴얼을 참조하십시오 컴퓨터 & 연락처카테고리 여기에서 TeamViewer 계정을 관리하고컴퓨터 & 연락처를추가로 설정할수있습니다. TeamViewer 의계정관리에서추가옵션을제공합니다. 계정설정 ( 전체설정 ) 별도그룹의오프라인 컴퓨터 활성화하면모든오프라인컴퓨터가별도의그룹으로 구분됩니다. 들어오는메시지알림 활성화하면파트너로부터들어오는채팅메시지가있을경우 알림메시지가나타납니다. 알림메시지는화면우측하단에팝업 메시지로나타납니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 91 / 102 페이지

92 옵션 계정설정 ( 전체설정 ) 파트너로그인시알림 활성화하면연락처중한명이자신의 TeamViewer 계정에 로그인할때마다알림메시지가나타납니다. 알림메시지는화면 우측하단에팝업메시지로나타납니다. 연결보고를위한세션 로그작성 활성화하면모든 TeamViewer 세션이 TeamViewer Management Console 에기록됩니다. 자세한정보는 TeamViewer 9 Management Console 매뉴얼을참조하십시오. 각세션후메모창표시 활성화하면 TeamViewer 세션종료후세션에메모를남길수있습니다. 그러면 TeamViewer Management Console에서해당세션에메모가추가됩니다. 자세한정보는 TeamViewer 9 Management Console 매뉴얼을참조하십시오. 참고 : 이기능을사용하려면 TeamViewer 계정에로그인해야 하고회사프로필의멤버여야합니다. 이름 파트너가 TeamViewer 세션중에사용자를쉽게확인하도록돕기위해사용하는이름을입력합니다. 이이름은 TeamViewer 계정에로그인할때마다나타납니다. 또한채팅창과원격제어창에도나타납니다. 이메일 이메일주소를변경하려면새주소를입력합니다. 현재이메일 주소를더이상사용하지않을때만필요합니다. 새비밀번호 TeamViewer 계정의현재비밀번호를변경하려면새비밀번호를 입력합니다. 활성화된라이선스 Premium 또는 Corporate 라이선스를갖고있다면라이선스를 TeamViewer 계정에연결할수있습니다. 그러려면라이선스활성화링크를클릭하고라이선스키를입력하십시오. 그런다음라이선스활성화를클릭하십시오. 사용자가라이선스가없는 TeamViewer를사용하더라도자신의계정에로그인할때마다해당라이선스가활성화됩니다. 내목록에있는파트너만내온라인상태를보고나에게메시지를보낼수있습니다. 활성화하면컴퓨터 & 연락처목록에있는파트너에게만 온라인으로표시됩니다. 또한이파트너들만메시지를보낼수 있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 92 / 102 페이지

93 옵션 계정설정 ( 전체설정 ) 계정용블랙리스트설정 여기에서다른사용자의 TeamViewer 계정의블랙리스트를유지할수있습니다. 사용자이름을추가하면더이상이사용자에게온라인으로표시되지않거나이사용자로부터채팅메시지를받을수없습니다. 계정삭제 ( 웹 브라우저에서만가능 ) TeamViewer 계정을영구적으로삭제하려면계정삭제를 클릭하십시오. 정말로계정을삭제하기를원하는지묻는 메시지가한번더나타납니다. 참고 : 계정을삭제하면컴퓨터 & 연락처도영구적으로삭제됩니다. 참고 : 이카테고리의블랙리스트는컴퓨터 & 연락처기능에만적용됩니다. 즉, 블랙리스트의 TeamViewer 계정이컴퓨터 & 연락처목록으로부터사용자와관련된동작을수행할수없지만, 다른연결방법을통해계속사용자와연결할수있습니다. TeamViewer ID나계정으로부터컴퓨터연결을차단하려면보안카테고리에서블랙리스트및화이트리스트기능을사용하십시오 (86페이지 13.2항참조 ) 음성회의카테고리 음성회의카테고리에서 VoIP 및 전화회의연결을설정하고 테스트할수있습니다. 음성회의설정 전화회의옵션 전화회의전화회의데이터를저장하려면설정... 버튼을클릭하십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 93 / 102 페이지

94 옵션 음성재생용옵션 스피커 드롭다운목록에서 VoIP 연결에서나오는소리를들을장치나스피커를 선택합니다. 볼륨 스피커볼륨을조절합니다. 재생버튼을클릭하면볼륨설정을확인하기 위한소리가들립니다. 음소거 ( 스피커 ) 스피커에서나오는소리를완전히소거합니다. 마이크옵션 마이크드롭다운목록에서 VoIP 연결에사용할녹음장치나마이크를선택합니다. 마이크 수준 마이크볼륨을조절합니다. 음소거 ( 마이크 ) 마이크에서나오는소리를완전히소거합니다. 소음 임계값 배경소음을제거합니다. 배경소음을필터링하지않으려면슬라이더를 왼쪽으로옮기십시오. 대부분의배경소음을필터링하려면슬라이더를 오른쪽으로옮기십시오. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 94 / 102 페이지

95 옵션 13.7 비디오카테고리 비디오카테고리에서웹캠을선택하고웹캠품질을테스트할수있습니다. 또한비디오드라이버도설정할수있습니다. 비디오설정. 카메라설정및미리보기 비디오 소스 드롭다운목록에서비디오회의시전송에사용할비디오소스를선택합니다. 카메라가최소 320x240 픽셀의해상도를지원해야하고 DirectShow 드라이버가있어야합니다. 문제없는작동을보장하려면웹캠을사용하는것이좋습니다. 또는비디오대신비디오회의에서표시할이미지를선택할수있습니다. 그러려면드롭다운목록에서정적이미지옵션을선택하고이미지선택... 버튼을클릭하십시오. 고급 비디오 설정... 웹캠을선택했으면여기에서해당모델의설정을조정할수있습니다. 품질다음옵션중에서선택할수있습니다. 자동품질선택 ( 자동으로최상의품질대속도비율결정 ) 품질최적화 속도최적화 TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 95 / 102 페이지

96 옵션 13.8 사용자지정초대카테고리 필요에맞게원격제어및회의 초대를설정하십시오. 다음과같은 옵션이있습니다. 사용자지정초대카테고리에서사용자지정초대이메일을 작성할수있습니다. 옵션 설명 템플릿드롭다운목록에서원격제어세션이나회의의표준초대메시지를선택합니다. 제목초대이메일에사용할제목을입력합니다. 초대 메시지 템플릿텍스트를자신의초대이메일에맞게수정합니다. 보내기전에초대이메일을검토하려면초대테스트버튼을클릭하십시오. 이메일이기본이메일프로그램에서열립니다. 그러면이프로그램에서직접이메일을보낼수있습니다. 기본템플릿텍스트를복원하려면리셋버튼을클릭하십시오. 참고 : 템플릿텍스트에는플레이스홀더가있습니다. 필요시플레이스홀더를자신의 문구로대체할수있습니다. 참고 : 컴퓨터에기본이메일클라이언트가설정된경우에만 TeamViewer 를통해초대 이메일을생성할수있습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 96 / 102 페이지

97 옵션 13.9 고급카테고리 고급카테고리에서 TeamViewer의고급설정을수행할수있습니다. 그러려면고급옵션보기버튼을클릭하십시오. 고급카테고리에서추가옵션을설정할수있습니다. 일반고급설정 표시언어 TeamViewer 표시언어를선택합니다. 새언어설정을적용하려면 TeamViewer 를재시작해야합니다. 새버전 확인 드롭다운목록에서 TeamViewer 의자동업데이트검색주기를선택합니다. 다음과같은옵션이있습니다. 매주 매월 사용안함 새버전 자동설치 드롭다운목록에서 TeamViewer 가자동으로새버전을설치할지 선택합니다. 다음과같은옵션이있습니다. 모든업데이트 ( 새주요버전포함 ): 새주요버전으로의업데이트를포함해항상업데이트를설치합니다. 이주요버전안에서업데이트 : 현재설치된주요버전내업데이트만설치합니다. 이주요버전안에서보안업데이트 : 보안향상에필요한현재설치된주요버전내업데이트만설치합니다. 자동업데이트안함 : 업데이트를자동으로설치하지않습니다. TeamViewer 9 매뉴얼원격제어 97 / 102 페이지