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1 정책연구보고서 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 A Study on the Specialization Model for Oriental Medical Tourism in the Daejeon Metropolitan Area

2 연구진 연구책임 공동연구 손창규 / 대전대학교한의과대학, 의료관광추진위원회위원 김응석 / 대전대학교의료관광추진위원회위원의료관광지원센터장 이정만 / 대전대학교의료관광추진위원회위원경제학박사 이정열 / 대전대학교의료관광추진위원회위원금강일보기자 문경원 / 대전발전연구원녹색생태사업단장

3 차례 < 요약 > Ⅰ. 연구의개요 1. 연구의배경및목적 3 2. 연구의내용및방법 5 Ⅱ. 한방의료관광에대한개요 1. 한방의료관광의개념 9 2. 한방의료관광의특성 9 3. 한방의료관광의중요성 한방의료관광의육성필요성 11 Ⅲ. 한국의료관광산업의정책추진현황 1. 의료관광관련법규제정 한방의료 ( 관광 ) 관련법규제정 한방의료관광관련정책추진현황 17 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 1. 국내외의료관광산업현황분석 대전시의료관광산업및정책현황분석 국내외의의료관광성공사례및요인분석 32 i

4 Ⅴ. 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황 1. 보건복지부지역의료관광활성화지원사업 지자체웰빙 헬스케어단지추진사례현황 한방관광 의료단지추진사례현황 59 Ⅵ. 외국인의대전인지도및한방의료관광매력도조사 1. 조사대상및조사방법 일본인관광객의조사결과 중국인관광객의조사결과 결과의요약과의미 75 Ⅶ. 대전한방의료관광활성화방안 1. 대전의한방의료관광현황분석 대전지역한방의료관광산업관련인프라분석 대전한방의료관광경쟁력분석 대전한방의료관광활성화추진방안 대전한방의료관광상품개발과성공조건 90 Ⅷ. 결론 101 부록 1. 설문지 참고자료 119 ii

5 표차례 < 표 Ⅲ-1> 정부의한방의료관광관련기본목표 17 < 표 Ⅳ-1> 아시아각국의의료관광관련통계 23 < 표 Ⅳ-2> 한국의의료관관산업목표 27 < 표 Ⅳ-3> 대전광역시 2010 ~ 11년도의료관광관련추진현황 29 < 표 Ⅳ-4> 말레이시아의의료관광활성화를위한주요정책들 41 < 표 Ⅴ-1> 보건복지부 2010 의료관광특성화사업 선정 51 < 표 Ⅴ-2> 보건복지부 2010년지원사업추진실적및결과 52 < 표 Ⅴ-3> 보건복지부 2011 선도의료기술발굴사업 선정 53 < 표 Ⅴ-4> 지자체웰빙 헬스케어단지추진사례 54 < 표 Ⅴ-5> 한방관광 의료단지사례 59 < 표 Ⅴ-6> 대구국제한방의료지구주요시설 62 < 표 Ⅶ-1> 전국시도별의료기관과인구 (2011년 10월기준 ) 84 < 표 Ⅶ-2> 대전지역한방의료관광추진을위한환경분석표 (SWOT분석) 87 < 표 Ⅶ-3> 국가별한방의료관광상품사례 92 < 표 Ⅶ-4> 일본인세대별관광관련소비패턴 98 iii

6 그림차례 [ 그림 Ⅳ- 1] 한국의의료관광방문객과주요진료항목 28 [ 그림 Ⅳ- 2] 청평호수가내려다보이는국제청심병원의전경 32 [ 그림 Ⅳ- 3] 환자의눈높이에맞춘서비스전략과청심국제병원위치도 34 [ 그림 Ⅳ- 4] 환자편의를위해각병실내마련된화장실과휴식을위한영화관 35 [ 그림 Ⅳ- 5] 태국의외국인의료관광객수 37 [ 그림 Ⅴ- 1] 전국헬스케어 한방의료관광단지현황 55 [ 그림 Ⅵ- 1] 일본의한국호감도 68 [ 그림 Ⅵ- 2] 일본의한국의료인지도 68 [ 그림 Ⅵ- 3] 일본의한국도시인지도 69 [ 그림 Ⅵ- 4] 일본의대체의학관심도 69 [ 그림 Ⅵ- 5] 일본의한방인지도 70 [ 그림 Ⅵ- 6] 일본의한방의료관광관심도 70 [ 그림 Ⅵ- 7] 일본의한방의료관광선택시고려사항 71 [ 그림 Ⅵ- 8] 중국의한국호감도 72 [ 그림 Ⅵ- 9] 중국의한국도시인지도 72 [ 그림 Ⅵ-10] 중국의한국의료인지도 73 [ 그림 Ⅵ-11] 중국의대체의학관심도 73 [ 그림 Ⅵ-12] 중국의한방인지도 74 [ 그림 Ⅵ-13] 중국의한방의료관광관심도 74 [ 그림 Ⅵ-14] 중국의한방의료관광선택시고려사항 75 [ 그림 Ⅶ- 1] 2010년 10월, 대전충청의료관광활성화를위한세미나개최 82 [ 그림 Ⅶ- 2] 대전지역한방의료관광산업관련인프라 83 [ 그림 Ⅶ- 3] 대전의료관광인프라 85 iv

7 [ 그림 Ⅶ- 4] 시계방향 : 으능정이축제, 유성온천, 대청댐, 중앙시장, 계족산황톳길, 한밭수목원, 템플스테이, 사찰문화 86 [ 그림 Ⅶ- 5] 시계방향 : 동학사, 무녕왕릉, 무주스키장, 인삼축제, 부여백마강, 머드축제 86 [ 그림 Ⅶ- 6] 경증위주의한방의료관광 vs. 중증위주의향방의료관광 89 [ 그림 Ⅶ- 7] 대전지역한방의료관광상품개발 90 [ 그림 Ⅶ- 8] 대전지역한방우위의의료기술의료상품개발 91 v

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9 요 약 Ⅰ. 연구의배경및목적 1) 연구의배경 의료관광산업은국가의신성장동력산업으로대두 전세계적으로인류의수명연장과경제수준향상및삶의질이중시되면서, 기존의관광산업과의료산업이융합된의료관광산업이국가의경제를견인해나가는대표적인서비스산업으로대두되고있음 따라서한국도정부차원에서의료관광산업에대한발전전략과투자를서둘러 2009년글로벌헬스케어를 17 대신성장동력의하나로지정하고의료관광산업관련인프라확충및제도정비를서두르고있음. 각지자체의경쟁적의료관광산업투자지원 한국의각지역과지자체에서도특색이있는의료관광산업을육성하기위한전력과투자를늘려나가고있음 대전은서울을비롯한다른도시에비하여후발주자로서아직의료관광에대한성공적인사례를만들지못한실정이며, 대전의우위를담보하는대표적인의료관광상품을제시하지못하고있음. 한국의한방의료가한국의대표적의료관광상품발전가능성 한국의한의학은우수한인력자원을보유하고있으며, 오랜전통적인독특한의학체계를유지하고있으면서도과학적으로세련된의학기술을발전시킴으로서한방의료관광이세계적인경쟁력을가지고있음 특히최근한류의확장과더불어한의학에대한세계인들의관심이점차많아지고한방지료를목적으로관광객들이늘고있음 I

10 대전의우수한한방의료인프라이용한한방의료관광전략필요 대전은타지역에비하여상대적으로매우좋은교통과의료시설및인력과주변지역관광인프라를가지고있음 특히, 한의과대학및부속한방병원, 한의학연구원, 유성온천, 금산인삼약초, 백제역사문화권등한방의료와지역특색을이용한의료관광경쟁력이매우높이평가됨 이러한평가우위에도불구하고대전시나한의과대학등에서는대전지역한방의료관광산업에대한구체적연구나전략이부재한상태임. 한방의료관광활성화전략을위한기초자료생산 본연구는향후대전시를중심으로관련대학및기관과주변지자체가대전을한국형한방의료관광의메카로발전시키기위한정책결정을함에있어서기초가될만한자료가필요하다는판단됨 국내외의료관광산업분석과한방의료관광의특성, 대전한방의료관광인프라및주변환경을배경으로대전한방의료관광활성화방안자료의제시를최종목적으로함 2) 연구의목적 외국인들에게한국의가장경쟁력있는의료관광상품은한방의료서비스이며, 대전은타시도에비해상대적으로매우우수한한방의료관련인프라보유하고있음 웰빙관광도시개발에부합하는유성온천과계족산황톳길같은한방자연치료의료관광개발콘텐츠풍부. 의료관광산업이국가의새로운동력산업으로기대되고있는국내외의시대적환경과더불어, 의료관광산업활성화를대전시의주요한정책으로설정하고있는시점에서한방의료관광의여건과가능성을조사하고연구함으로서향후대전한방의료관광활성화의주요한정책자료로활용함 II

11 대전지역이보유하고있는한방관련인프라를활용한대전시의특화된의료관광모델을정책에반영하고, 국내외적으로가장경쟁력이있는한의학 ( 한방 ) 적특화된대전의료관광모델을개발하고자함 3) 연구의범위및방법 본연구의내용적범위는 - 첫째한방의료관광에대한개요를한방의료관광의개념과특성, 중요성을살펴보고, 한방의료관광의육성필요성을제시하고자함 - 둘째, 한국의료관광산업의정책추진현황을분석하는데있어서의료관광관련법규제정, 한방의료 ( 관광 ) 관련법규제정, 한방의료관광관련정책추진현황을고찰함 - 셋째, 국내외의료관광현황및사례를분석하는데있어서국내외의료관광산업현황을분석하고, 대전시의료관광산업및정책현황의분석그리고국내외의의료관광성공사례및요인분석함 - 넷째, 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황을보건복지부지역의료관광활성화지원사업, 지자체웰빙 헬스케어단지추진사례현황, 한방관광 의료단지추진사례현황을현장을방문하여분석하였음 - 다섯째, 외국인의대전인지도및한방의료관광매력도조사를일본인, 중국인을대상으로설문조사를실시하여그시사점을제시함 - 여섯째, 대전한방의료관광활성화방안을모색하는데있어서대전의한방의료관광현황을분석하고, 대전지역한방의료관광산업관련인프라분석, 대전한방의료관광의경쟁력을분석하여대전한방의료관광활성화추진방안을모색하였으며, 이를통하여대전한방의료관광상품개발과성공조건을제시함 본연구의방법은국내외의료관광산업분석과한방의료관광의특성, 대전한방의료관광인프라및주변환경을현장방문및문헌조사를통하여분석하였으며, 외국인의대전인지도및한방의료관광매력도조사를위하여일본인, 중국인을대상으로설문조사를실시하였음 III

12 Ⅱ. 외국의대전인지도및한방의료관광매력도조사 조사대상 국내여행사를통해단체로한국을방문하였다가귀국을위해인천공항에대기중인일본 중국관광객에게설문취지를설명하였고, 그중일본인 78 명및중국인 165 명이설문에참여하였음 조사방법 일본 중국관광객에게 방문자의 신상정보, 방문목적, 한국에 대한인식도, 한 국 의료에 대한 인식도, 한의학에 대한 호감도 및 대전에 대한 인식도 등을 포함하여 20 개의 설문항목으로 되어있는 설문지를 나누어주고 자유롭게 답 변을 적도록 하였음 시사점 높은한국호감도 - 한국에대한호감도조사에서일본 중국모두높음을알수있으며일본인의 80.7%, 중국인의 60% 가호감을가지고있었는데일본의한류열풍이더긍정적으로작용하였음을짐작할수있음 - 일본인의한국방문은 2009년이미 300만명을넘어섰고, 일본은최대의한국방문국임 - 중국관광객은 2011년한국방문객 1,000만명중 200만명으로예상되는데소득증가, 비자발급간소화및유치전략, 한류및근접성의이유로중국방문객이급증하고있음 - 중국관광객은급증할것으로예상되며일본과중국이한국의료관광의중요한잠재고객이될것으로예상됨 낮은 대전인지도 - 한국도시인지도조사에서대전은하위권에머무르고있으며대전의인지도는서울, 부산, 제주, 인천에비하여월등히낮았는데, 특히일본은 7.7% IV

13 만이대전을인지하고있음 - 대전도시브랜드인지도상승을위한대책이시급한것으로해석됨. 도시인지도는관광산업과도밀접한관계가있으므로 MICE 전략육성을표방한대전시는적극적이고중장기적홍보전략이필요함 - 국가적으로도관광산업이전국적으로확산되기위해서는수도권, 제주, 부산뿐아니라지역문화자원및관광인프라를적극발굴하고정책적으로지원해야함 대체의학관심도가상대적으로높은중국인과상대적은낮은일본인 - 자국에중의학이보편화되어있는중국인들은대체의학에대하여긍정적으로평가하고있으며중국인 60% 가관심도가높은데반해, 관심도가낮은그룹은 10% 정도였음 - 하지만일본인중많은관심을보이는그룹은약 11.54% 이고약 52.6% 정도는보통의관심만을가지고있음 - 중국인은한방에대한이해도가높을것으로추정되는데, 향후중의학과의차별화한한방의료컨텐츠에는어떻게만들어내느냐는연구가매우중요할것으로예상됨 한방의료에 대한 상대적으로 높은 일본인과 상대적은 낮은 중국인 - 일본인의 37.2% 가 한국의 한방의료에 대해서 잘 안다고 대답하였고 약 26.9% 정도는 보통이라고 대답하여 비교적 매우 높은 한방의료 인지도를 보였음 - 반면 중국인은 7.9% 만이 한국의 한방지료를 잘 알고 61.8% 는 모른다고 답 하였음 - 중국인은 더 낮은 한방치료인지도를 보이고 있으며 중의학이 보편화되어 있는 중국인들이 한국의 한의학의 체계나 발전에 대해서는 인지도가 상대 적으로 매우 낮다는 의미로 해석되며, 이는 한국 한방의료에 대한 중국인 상대의 많은 홍보가 필요함을 의미함 V

14 - 대장금등한류를통한한방체험형태의의료관광콘텐츠도중국인이관심을보일것으로판단됨 년남산한옥마을대장금한방의료체험행사 에중국, 일본, 동남아 3천명의방문성과를토대로 2011년도에도한옥마을과산청에서대장금체험행사를실시함. 한방의료관광에대한높은관심도 - 일본인의 20.5% 와중국인의 24.2% 가한국의한방의료관광에대해서높은관심을보였고, 일본인의 57.2% 와중국인의 72.7% 가보통이상으로한국으로의한방의료관광에관심을보이는것은매우높은수치라판단됨 - 최근유행인한류상품으로서의현대화되고전통을고수한한방의료상품을개발한다면일본과중국인들에게매우매력적인의료상품이될수도있을것이라여겨짐 언어소통과의료수준홍보가한방의료관광결정에가장중요한요인 - 한방의료관광의선택에있어서일본인은언어소통을가장중요한항목으로고려하였으며중국인은의료수준을가장결정적인요인으로답하였음 - 일본인은의료기술수준, 의료비용및이동거리의순서로답을하였으며, 중국인에게는언어소통, 의료비용및의료기관의친절등을중요한요인으로답변하였음 - 따라서한방의료관광의유치하기위한전략으로일본 중국출신이나해당문화와언어를완벽히이해할수있는한방의료관광스태프양성이필요함 - 특히중국인들에게는한국의선진화된한방의료시스템의적극적인홍보가가장시급한것으로보임 - 또한, 저렴하고객관적으로수긍할수있는의료비수준도중요한요소이며, 그뒤로친절도 시설환경이었음. 예상외로의료관광결정에있어서관광인프라및자국음식은비교적낮은중요도를보였음 VI

15 대전인지도상승전략및 선진화된한방의료기술 의적극적인홍보전략필요 - 일본과중국인은한국에대한선호도가높지만대전이라는도시브랜드인지도가전국주요도시하위권으로매우낮았음 - 대전시의적극적인홍보가시급하며홍보전문부서나인력양성과해외시장진출을위한전략적계획수립이필요함 - 상대적으로중국인들의한국한방의료인지도는매우약하였고, 한국한방의료의수준에대한정보가매우부족함을알수있었음 - 일본인이나중국인에게있어서의료기술의수준은한방의료관광을선택하는매우중요한요소로확인됨에따라서과학화되고선진화된한방의료기술의적극적인홍보가필요함 - 또한, 언어소통도중요한요인인데, 의료관광관련인적자원의육성은단기간에될수없고사전적투자개념이강해민간보다는정부나지자체에서정책적으로지원해야함 VII

16 Ⅲ. 대전한방의료관광경쟁력분석 대전지역의한방의료관광경쟁력 한방의료를 통한 의료관광은 중증 환자의 치료를 주요 목표로 하는 양방의 료관광과 달리 비교적 신체의 이동이 자유로운 관광객을 대상으로 함으로 지역의 다양한 관광자원과 연계하여야 경쟁력이 있음 따라서 한국의 중심에 위치해 교통의 중심이면서, 백제역사 유적이나 주변 의 자연 경관을 이용한 상품개발이 가능한 여건이 충분함 특히 대전은 대전대학교 한의과대학 2개의 부속 한방병원을 비롯한 국내 유일의 한의학연구원이 있음으로 해서 풍부한 인적 인프라가 가장 커다란 장점임 대전지역한방의료관광추진을위한환경분석표 (SWOT 분석 ) S ( 강점 ) W ( 약점 ) - 풍부한한방의료인프라 - 교통의한방연구인력및기관 - 과학적으로개발된한방의료기술 - 편리한접근성및교통망 - 주변한방관광인프라풍부금산인접 ( 인삼및약초시장 ), 공주인접 ( 백제문화, 사찰 ), 유성온천 ( 한방스파등 ) - 대전의외국인방문과경험부족 - 민간의료기관의의료관광이해부족 - 한방의료관광위한행정인식부족 - 한방의료기관의경험과준비부족 - 한약재및치료기술의표준화미비 - 양방에비해높은비용 ( 비보험 ) - 주변기관과의협조체제미비 O ( 기회 ) T ( 위협 ) - 대전정부의중점추진정책사업 - 웰빙및헬스케어관심증대 - 중국을비롯한해외관광객증가 - 허준, 대장금등한류영향 - 동의보감유네스코등재로한방홍보 - 대체의학및동양의학선호증가 - 각지자채의한방관련투자증가 - 중국의한방의료관광중점육성 - 타지역한방의료관광경쟁력성장 - 국내양방중심의료관광중심성장 - 아시아국가의료관광경쟁력성장 - 딥버블등국내외장기불황지속 - 정부의타지역정치적배려 VIII

17 대전지역의한방의료관광경쟁력의약점 대전에한방의료관광의경쟁력의가장커다란약점은그동안대전이외국인들이많이찾아오지않는도시였다는점 따라서지역의많은의료관광에참여할기관이나당사자들이외국인을위한상품개발이나준비및경험이거의전무하다는것임. 마찬가지로한방의료기관에서도한방의료관광에대한인식부족이부족하고, 다른지자체들과의협력관계도아직준비가덜되어있다는것임 Ⅳ. 대전한방의료관광활성화추진방안 문화관광을겸하는경증질환중심의한방의료관광전략 중증환자의치료를주요목표로하는양방의료관광과달리한방의료관광은비교적신체의이동이자유로운관광객을대상으로하면서지역의다양한관광자원과연계하여야함 이를통해서적은숫자의중증질환위주의의료관광보다많은관광객을유치할수있고, 또한대전과인근의문화관광패키지상품을개발하여대전의경제활성화에도기여할수있는모델을추진해야함 대전을한방의료관광허브도시로서육성하겠다는정책개발 대전한방의료관광을활성화시키기위해서는대전시가한방의료관광상품개발과특화시켜나가는구심점역할을해야함 한국을대표하는한방의료관광도시로만들어도시활성화와발전에기여하도록하겠다는확신과정책적지원이필요함 전국의많은지자체에서한방관련사업을벌이고있으나외국환자를본격적으로유치하는전문화된한방의료관광도시는아직없는실정임 한방의료기관줌심의외국인환자유치를위한인프라구축필요 대전의한방의료기관과한방의료기술의우수성을알리는데필요한카달로 IX

18 그, 홈페이지, 홍보동영상, 시술소개동영상, 전문코디네이터교육, 진료관련서류및외국인전용병동등의인프라를구축해야하고, 특히대전시및지역의지자체의각종정책적행사와연계한홍보프로그램을개발하여야함. 외국인관광객유치업체및관련기관및지자체와의협의체구성 대전의한방의료기관을비롯한대전시와대전시의관광관련기관및주변의지자제들과상시긴밀한협조체계를유지할수있는협의체를만들필요가있으며이를통해서상호효율적인홍보및상품개발의시너지효과를얻어내야함 주변의문화상품과연계된신뢰도높은한방의료상품개발 한국의한방의료기술은그동안외국인에게판매할수있는상품으로서가아닌, 하나의통상적의료기술로서국가가정해준범주에서만내국인들에게시술을함 의료관광객을유치하기위해서는의료기술이하나의상품으로서판매할수있는인식의전환과함께, 주요외국인고객에맞춘구체적인상품으로만들어져야함 특히, 한방의료상품은대전시와주변의지자체가가지고있는역사문화및축제들을활용한대전만의독특한한방의료상품과제반서비스도함께개발해야함 X

19 Ⅴ. 결론 대전한방의료관광을새로운한류의중심으로 전세계적으로대체의학및전통의학에대한관심과수요가급증하면서한방의료관광의잠재성이부각되고있음 대전시가세계한방의료관광의허브역할 세계전통의학중에서우수한의료기술을가지고있는한국에서, 특히한방의료의최적인프라를구축하고있는대전시가세계한방의료관광시장의허브역할을함으로써많은외국환자가방문하여대전지역경제뿐아니라국가경제가활성화될수있음 세계로도약하기위한산 학 연 관의전략적투자와노력필요 세계의료관광시장에서새로운한류를대표하는동북아한방의료관광허브도시로발전할수있도록대전시, 대전한방관련의료기관, 대학및연구기관의전략적투자와노력이필요함. XI

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21 Ⅰ 연구의개요 1. 연구의배경및목적 2. 연구의내용및방법

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23 Ⅰ. 연구의개요 Ⅰ. 연구의개요 1. 연구의배경및목적 1) 연구의배경 의료관광산업은국가의신성장동력산업으로대두 전세계적으로인류의수명연장과경제수준향상및삶의질이중시되면서, 기존의관광산업과의료산업이융합된의료관광산업이국가의경제를견인해나가는대표적인서비스산업으로대두되고있음 따라서한국도정부차원에서의료관광산업에대한발전전략과투자를서둘러 2009년글로벌헬스케어를 17 대신성장동력의하나로지정하고의료관광산업관련인프라확충및제도정비를서두르고있음. 각지자체의경쟁적의료관광산업투자지원 한국의각지역과지자체에서도특색이있는의료관광산업을육성하기위한전력과투자를늘려나가고있음 대전은서울을비롯한다른도시에비하여후발주자로서아직의료관광에대한성공적인사례를만들지못한실정이며, 대전의우위를담보하는대표적인의료관광상품을제시하지못하고있음. 한국의한방의료가한국의대표적의료관광상품발전가능성 한국의한의학은우수한인력자원을보유하고있으며, 오랜전통적인독특한의학체계를유지하고있으면서도과학적으로세련된의학기술을발전시킴으로서한방의료관광이세계적인경쟁력을가지고있음 특히최근한류의확장과더불어한의학에대한세계인들의관심이점차많아지고한방지료를목적으로관광객들이늘고있음 3

24 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 대전의우수한한방의료인프라이용한한방의료관광전략필요 대전은타지역에비하여상대적으로매우좋은교통과의료시설및인력과주변지역관광인프라를가지고있음 특히, 한의과대학및부속한방병원, 한의학연구원, 유성온천, 금산인삼약초, 백제역사문화권등한방의료와지역특색을이용한의료관광경쟁력이매우높이평가됨 이러한평가우위에도불구하고대전시나한의과대학등에서는대전지역한방의료관광산업에대한구체적연구나전략이부재한상태임. 한방의료관광활성화전략을위한기초자료생산 본연구는향후대전시를중심으로관련대학및기관과주변지자체가대전을한국형한방의료관광의메카로발전시키기위한정책결정을함에있어서기초가될만한자료가필요하다는판단됨 국내외의료관광산업분석과한방의료관광의특성, 대전한방의료관광인프라및주변환경을배경으로대전한방의료관광활성화방안자료의제시를최종목적으로함 2) 연구의목적 외국인들에게한국의가장경쟁력있는의료관광상품은한방의료서비스이며, 대전은타시도에비해상대적으로매우우수한한방의료관련인프라보유하고있음 웰빙관광도시개발에부합하는유성온천과계족산황톳길같은한방자연치료의료관광개발콘텐츠풍부. 의료관광산업이국가의새로운동력산업으로기대되고있는국내외의시대적환경과더불어, 의료관광산업활성화를대전시의주요한정책으로설정하고있는시점에서한방의료관광의여건과가능성을조사하고연구함으로서향후대전한방의료관광활성화의주요한정책자료로활용함 대전지역이보유하고있는한방관련인프라를활용한대전시의특화된의 4

25 Ⅰ. 연구의개요 료관광모델을정책에반영하고, 국내외적으로가장경쟁력이있는한의학 ( 한방 ) 적특화된대전의료관광모델을개발하고자함 2. 연구의범위및방법 본연구의내용적범위는 - 첫째한방의료관광에대한개요를한방의료관광의개념과특성, 중요성을살펴보고, 한방의료관광의육성필요성을제시하고자함 - 둘째, 한국의료관광산업의정책추진현황을분석하는데있어서의료관광관련법규제정, 한방의료 ( 관광 ) 관련법규제정, 한방의료관광관련정책추진현황을고찰함 - 셋째, 국내외의료관광현황및사례를분석하는데있어서국내외의료관광산업현황을분석하고, 대전시의료관광산업및정책현황의분석그리고국내외의의료관광성공사례및요인분석함 - 넷째, 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황을보건복지부지역의료관광활성화지원사업, 지자체웰빙 헬스케어단지추진사례현황, 한방관광 의료단지추진사례현황을현장을방문하여분석하였음 - 다섯째, 외국인의대전인지도및한방의료관광매력도조사를일본인, 중국인을대상으로설문조사를실시하여그시사점을제시함 - 여섯째, 대전한방의료관광활성화방안을모색하는데있어서대전의한방의료관광현황을분석하고, 대전지역한방의료관광산업관련인프라분석, 대전한방의료관광의경쟁력을분석하여대전한방의료관광활성화추진방안을모색하였으며, 이를통하여대전한방의료관광상품개발과성공조건을제시함 본연구의방법은국내외의료관광산업분석과한방의료관광의특성, 대전한방의료관광인프라및주변환경을현장방문및문헌조사를통하여분석하였으며, 외국인의대전인지도및한방의료관광매력도조사를위하여일본인, 중국인을대상으로설문조사를실시하였음 5

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27 Ⅱ 한방의료관광에대한개요 1. 한방의료관광의개념 2. 한방의료관광의특성 3. 한방의료관광의중요성 4. 한방의료관광의육성필요성

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29 Ⅱ. 한방의료관광에대한개요 Ⅱ. 한방의료관광에대한개요 1. 한방의료관광의개념 한방의료의개념 한방의료는양방 ( 서양 ) 의료에대한상대적인개념으로인식되며, 인체의건강상태와질병의진단및치료에대한독특한의학체계에근거하여운용되는의료기술을말함 자연친화적이고전인적이며치료의학인동시에예방의학적인중요성이매우강조되는특징을가지고있음 한방의료관광의정의 한방의료관광이란 건강증진및질병치료를목적으로한방의약자원을이용하는프로그램, 서비스, 시설등에서제공되는상품을응용한일절의관광상품 이라고정의할수있음 한방의료관광산업의의미 한방의료관광산업은한방의료에근거한환자의치료는물론이고예방의학적차원에서의건강관리및치료를위한휴양 요양사업과관광프로그램이융복합화된산업을의미함 2. 한방의료관광의특성 주위관광상품과연계가강화되는한방의료관광 중증 환자의 치료를 주요 목표로 하는 양방의료관광과 달리 비교적 신체의 이동이 자유로운 관광객을 대상으로 함으로 지역의 다양한 관광자원과 연 계가 상대적으로 쉬움 또한 한방의료가 한국의 전통적인 역사와 문화를 기반으로 한 한국적인 상 9

30 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 품을개발가능하도록해줌으로서, 특히지역사회의역사, 문화, 음식등의자원과연계한의료관광상품개발이더욱용이하게됨 낮은의료사고위험성과많은의료관광객유치가능 한방의료가갖는특징이경증의환자들을대상으로하며, 또한예방의학과건강증진을목적으로하는의료관광의특성을가짐 따라서의료관광의실천에가장커다란장애요인중의하나로지적되는의료사고에대한노출이상대적으로매우적음 전통문화와친자연적한방전통의료기술은경쟁우위의료관광가능 한국의오래된전통과문화유적, 문화자산은훌륭한관광산업콘텐츠가될수있고다른나라와차별화된경쟁우위를가질수있음 한국인과한국지형에맞게발전해온한방은친자연적치료와신체균형을통한치료로양방이가질수없는장점을지니고있어관광자원과결합한한방의료관광은훌륭한서비스상품이될수있음 또한국토의 3분의2 가산으로이루어져그동안경제발전의고비용요소로간주되었으나, 다양한허브생산이가능하고뛰어난자연자원은한방의료관광을비교우위의고부가가치산업으로발전시킬수있는요소임 3. 한방의료관광의중요성 아시아전통의학의료상품의성공기여와한방의료관광의중요성 아시아국가의의료관광발전의바탕에는그나라만의장점과문화적특성을살린전통의료가중요하게작용하였음 인도의아유로베다및태국의타이마사지처럼한국은과학적으로발전한한방의료를바탕으로세련된의료관광상품의개발이필요함 한국의한의학은많은부분이과학화. 현대화가진행되고있으며실제로양방 한방협진체제로상호보완작용을하는한국만의독특한대체의학으 10

31 Ⅱ. 한방의료관광에대한개요 로세계시장에충분한주목을받을만한기술과노하우가있음 서양에서의빠른대체의학관심과이용률증가 유럽에서는녹색운동으로인해천연식물제제의활용이더욱빠르게증가하고있으며독일, 프랑스, 영국등을중심으로지속적인증가가예상되고있음 미국에서는한의학을비롯한대체의학에대한관심과이용이빠르게증가하고있어서, 향후전통적인침치료나뜸및한약물을이용한치료와예방의학에대한수요가매우늘어날것으로예상됨 전통의학을이용한의료관광상품의전략화사업필요성 전세계적으로서양의학의한계에대한인식과자연주의사조의유행및양방의료비의상승등으로인하여세계적으로전통의학및대체의학을기반으로한의료수요가급증하면서우리의전통의학을기반으로하는한방의료관광의중요성이매우강조되고있음 4. 한방의료관광의육성필요성 빠르게증가하는전세계대체의학시장규모 빠른 고령 인구의 확장과 Well-Being 및 삶의 질 (Quality of Life) 이 중요 하게 대두되는 사회에서, 전 세계적인 대체의학시장의 규모가 2008년도에 80 조 이상으로 추계되고 매년 약 5-10% 의 성장을 할 것으로 예상됨 따라서, 한방의료의 가장 중요한 치료 수단인 한약시장도 매년 7-15 % 정 도의 빠른 성장을 보이면서, 2006년도에 약 190억 달러에서 2011년도에는 260억 달러에 이를 것으로 예측함 (Reported at Chinapost on May 2, 2007) 2011 년 1 월 세계 산업 분석 (Global Industry Analysts, Inc.) 에 의하면 2015 년 도에 한약관련 시장은 약 9,315억 달러에 이를 것으로 전망함 11

32 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 한방의료관광의경제적파급효과 2009년문화관광부의보고서에의하면년간한방의료관광으로인해전국에직간접적인생산파급효과는약 2조 9천 741 억이었고, 관광분야의경우약 2조 2천 640억원으로나타남 또한, 이로인하여전국에발생시킬소득파급효과는약 4천 699억원이었고관광분야는약 4천 628억원으로매우커다란경제파급효과가있는것으로보고됨 한국의한방의료를이용한새로운한류의료상품개발가능성 한국의한방의료는전세계적로동일하게존재하는양방의료와달리한국의문화적특성을담고있으므로인하여, 현재세계적으로일고있는한류의일환으로한의학을이용한독특한의료서비스를개발함으로서한국한방의료의한류를만들수있는요소를가지고있음. 대전권한방의료관광상품육성의필요성 대전은한방치료, 건강체험, 여행, 자연감상, 문화체험등의융 복합형태의외국인이많이찾아오게하는한방의료관광을개발하기위한최적의조건을가진도시임 유성온천스파, 대청호수, 계룡산, 계족산황톳길, 식장산을비롯하여근거리의속리산, 덕유산, 대둔산등빼어난자연경관을가지고있고주변지역인금산의인삼및전통한약시장, 공주 부여의백제문화, 보령의머드축제등과연계한상품개발이매우용이함 중증질환위주의의료관광은적은숫자로인해대전지역의경제에파급기여도가적은반면, 한방의료관광은상대적으로경증의질병으로한국의한방의료기술과대전과인근의문화관광패키지상품에대한매력을느끼는많은숫자의환자들을대상으로함으로서대전시경제활성화에더욱기여할수있는모델을추진해야함 12

33 Ⅲ 한국의료관광산업의정책추진현황 1. 의료관광관련법규제정 2. 한방의료 ( 관광 ) 관련법규제정 3. 한방의료관광관련정책추진현황

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35 Ⅲ. 한국의료관광산업의정책추진현황 Ⅲ. 한국의료관광산업의정책추진현황 1. 의료관광관련법규제정 의료관광사업의제도개선방안및개정법률안 보건복지부 ( 장관진수희 ) 와문화체육관광부 ( 장관정병국 ) 는 2011년 6월 8일관계부처합동으로개최된제11 차경제정책조정회의에서의료관광사업성과및활성화대책을발표했음 이날대책발표에서는제도개선과제 20 개 (7 대중점과제, 13 대일반과제 ) 와기존진행되고있는지속관리과제 18 개등총 38 개과제로이루어졌으며, 이중 7대중점과제에는외국인환자유치를위한방안으로다음과같음외국인환자유치를위한 7대중점과제 1. 외국인환자배상시스템도입 : 의료사고고손해율, 고가보험료등에따른의료기관배상보험가입기피로해외환자대비배상보험전무. 해외환자유치의료기관대상공제회설립및한시적으로공제료일부지원방안검토 2. 의료기관내숙박시설등신 증축시용적율완화 : 의료기관부대사업으로숙박업은인정 ( 09.7월) 되었으나신 증축시용적율규제로활성화되지못함. 의료기관내에의료관광을목적으로숙박시설등을신증축하는경우용적률적용확대및관광진흥기금융자 지원. 3. 외국인환자원내조제허용 : 외환자의경우도처방 조제가분리되어지리 언어등불편요인으로작용. 해외환자도입원환자, 장애인등에적용되는원내조제를허용하여 one-stop service가가능하도록개선. 4. Medical Korea Academy 연수확대및외국의료인제한적임상참여허용 : 한국의료를알리고외국에서환자를송출할수있는핵심요소인외국의료인에대한전략국가중점연수교육확대실시. 연수목적외국의료인의제한적진료참여허용을위한가이드라인제정 ( 11.6월) 및연수목적비자 (D-4) 에의료기관이포함되도록개선추진 15

36 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 5. 전문인력양성확대 : 외국인의언어문제를개선하기위해의료통역사등전문인력양성을대폭확대. 외국인환자언어불편이없도록메디컬콜센터기능을강화하여온라인상담창구개설, 전과정담임상담제구축등전용상담기능강화. 보건관련학과교육과정에의료글로벌화소양제고및전문성강화를위한글로벌의료관련학과목개설및특별프로그램도입등추진. 6. 의료기관별외국인환자수용성평가 : 등록기관증가에도불구외국인환자유치에필요한국제적수준의의료부대서비스와인프라구축등평가기제부재. 등록의료기관의외국인환자수용성평가 ( 가칭 5-Star) 및정보공개추진. 7. 비자제도개선 : 메디컬비자는도입되었으나제출서류가많고세부기준적용이일부상이하여일선에서비자발급어려움지적. 외국인환자유치기관이나유치업자의보증이있는경우치료비등재정입증서류제출을생략하여제출서류간소화추진임. 외국인환자유치의료기관및유치업자관련규정개정 보건복지부는 2011년 10월 5일보건복지부공고를통해외국인환자를유치하고자하는의료기관및유치업자의등록신청, 의료법인설립및재산처분허가제도를국민들이이해하기쉽도록원칙허용방식으로전환함 인증전담기관이징수한비용을인증업무에필요한경비에직접충당할수있도록하는등현행제도의운영상나타난일부미비점을개선ㆍ보완하려의료법일부개정법률 ( 안 ) 을입법예고함 2. 한방의료 ( 관광 ) 관련법규제정 한의학의국가적육성을뒷받침하기위한한의학육성법개정안국회통과 기존의한의학육성법을일부개정한법률이 2011년 7월국회를통과하였는데, 이법은한의약육성의기본방향및육성기반의조성과한의약기술연 16

37 Ⅲ. 한국의료관광산업의정책추진현황 구 개발의 촉진에 필요한 사항을 정함으로써 국민건강의 증진과 국가경제 의 발전에 기여함을 목적으로 함 이 법에 한방의료관광에 관련된 조항이 들어 있지는 않지만, 한의학의 활성 화와 세계화를 위한 기본적인 국가의 의지와 제도적 정책의 원칙을 담고 있음 3. 한방의료관광관련정책추진현황 정부의한방의료관련기본사업목표 정부는보건복지여성부와문화관광부를중심으로한방의료관광의활성화를위해 글로벌한방코리아 란비전으로사업목표를내세워 2013년한방의료관광객 5만명유치와 5년간 4,000명취업유발및생산유발 9천억원달성을목표로함. < 표 Ⅲ-1> 정부의한방의료관광관련기본목표 ( 단위 : 명, 백만원 ) 구 분 합계 연평균 의료관광객수 50,000 70, , , , , ,000 한방의료관광객수 10,500 15,400 23,000 33,600 50, ,500 26,500 진료수익 39,238 57,549 85, , , ,145 99,029 관광수익 2,941 4,313 6,442 9,411 14,005 37,112 7,422 생산유발효과 73, , , , , , ,477 취업유발효과 ( 누적 ) 872 1,279 1,910 2,790 4, 자료 : 한국보건산업진흥원, 보건의료서비스산업육성을위한해외유치활성화방안, 주요정책의방향 한방병원중심의중점치료, 중증환자케어와한방미용, 성형, 피부등특화진료의소규모의료기관 지자체중심의특성화된지원체계를마련하며한방의료관광을목적으로하는관광유치와한국방문관광객들이체류중한방의료이용을촉진하는전략체계마련 17

38 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 단기적인추진방안으로의료관광추진체계와연동한한방의료관광지원체계를구축하며동의보감세계기록유산등재를활용한집중홍보를추진 중장기적추진방안으로고부가가치한방의료관광기반구축으로한방의료의영역에서한방웰니스영역으로컨셉을확대하며한방웰니스관광객을지속적으로유지할수있는시스템을구축 대상 질환별한방의료관광주요추진전략 수요 한방미용, 한방성형, 한방다이어트, 한방안티에이징, 한방피부 ( 아토피, 여드름 ) 등 한방정신치료 ( 우울증, 치매 ), 근골격계질환, 심혈관질환, 만성기질환등 단기에이전시및관광객대상홍보다양한유치채널확보 중장기 관광연계다양한결합상품개발 국제한방전문병원활성화, 양한방협진의장기체류형관광상품개발 추진전략 4가지의기본전략을설정하여보건복지여성부와분화관광부가연차적인준비를진행하고있음정부의한방의료관광활성화를위한주요전략 1. 한방의료관광수용태세구축 한방의료관광서비스환경조성 : 한방의료관광유치및안내매뉴얼제작, 한방적정진료가격가이드라인제시로한방의료시장신뢰도제고, 한약의다양한제형개발을통한의료관광상품화촉진 ( 외국인환자대상중점품목리스트를선정하여다양한제형상품개발, 예, 분말형, 과립형, 환단형, 캡슐형, 연고형, 젤리형, 사탕형등 ) 한방의료기관서비스평가실시 : 한방의료서비스수준제고및서비스품질안정성유지 관리를위한시범평가추진 ( 한방의료기관을포함한병원대상각종평가를일원화하는 의료기관평가인증제 가국정과제로추진중으로시범평가에서추후인증제전환예정 ) 양한방협진을통한의료의질및효율성제고 : 병원급이상에서양 한방협진추 18

39 Ⅲ. 한국의료관광산업의정책추진현황 진 (115개병원 ), 병원 한방병원 치과병원의고유특성유지. 협진제도추진으로의료자원및의료비절감 한방의료관광원스톱서비스시스템구축 운영 : 기존의료관광원스톱서비스센터에한방분야추가운영, 관광객비자및출입국안내, 한방병 의원정보, 관광 숙박서비스등의정보제공으로방문객만족도제고및잠재수요자발굴 한방전문인력양성및인력풀구축 : 외국인환자예약및상담, 진료설계, 사후관리, 진료전후연계관광프로그램기획, 관광만족도관리및재방문유치등의역할을위한전문인력 ( 한방의료관광코디네이터 ) 양성, 한방병원, 한의원, 유치업체의한방의료관광관련자대상재교육, 한방관련교육프로그램인증제도도입방안검토 지자체한방의료관광육성지원 : 해외홍보및마케팅지원 -한방의료관광포럼 세미나및국제행사개최지원, 한방의료관광전문인력양성지원 2. 해외홍보마케팅전개 한방의료관광이미지구축및홍보 : 의료브랜드 MEDICAL KOREA 와연계하여 글로벌한방코리아 를표방하는한방의료관광슬로건 ( 영문 ) 개발, 글로벌한방코리아 한방의료관광이미지구축, 한방의료관광을한방치료및웰니스관광으로포지셔닝 홍보대사위촉을통한해외홍보마케팅전개 : 한방의료관광홍보대사위촉및해외홍보마케팅에활용, 한방의료관광상품개발 ( 연간 10여개 ) 및판촉, 해외언론매체를통한한방의료관광홍보, 해외코리아센터및코리아플라자내한방웰니스체험센터운영, 해외홍보설명회및팸투어실시 ( 에이전트, 언론인등대상 ) 한방의료관광활성화전략수립및지원강화 : 한방타깃국가에대한시장조사및마케팅전략수립, 마케팅활성화전략수립을위한연구용역실시 ( 10년상반기 ), 한방병의원및전문업체의해외현지마케팅지원강화, 관광공사온라인홈페이지 ( 영 일 중 러등 ) 를통한한방의료관광정보제공및홍보캠페인전개 국제행사를활용한마케팅강화및국제네트워크구축 : 한방의료관광관련국제행사참가및홍보, 해외인적네트워크구축및활용 3. 한방의료관광클러스터활성화 지역별특화된한방의료관광클러스터모형개발 : 지역별특화유형 ( 질병치료, 일반관광, R&D, 재배단지, 유통등 ) 모형개발, 한방의료관광클러스터의집적화ㆍ고부가가치를통한한방산업경쟁력제고 19

40 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 한방의료관광클러스터유형설정및한방관광타운조성 : 지자체별사업유형을통합적으로연계하여집적구축함으로써지역적한의산업육성및시너지효과창출극대화, 지자체의한방산업관련추진사업에대한분석을토대로한방관광타운조성지원, 거점단지를중심으로벨트형식의권역별화추진, 시 도별중심의권역별로기존인프라를활용한지역특성화모형설계및권역별연계성확보를위한통합관리체계구축 한방관광타운상품개발지원 : 한방관광타운의한방의료관광상품개발지원, 한의약을이용한질병치료 건강증진과예방 휴양도모프로그램개발지원 4. 행정지원체계구축및수요자사후관리 한방의료관광유치협의체구성 : ( 가칭 ) 한방의료관광협의회구성, 사업추진구심체로서역할, 상품개발, 홍보등시장참여자주도의의료관광사업전개로시장활성화유도 외국인환자의료분쟁 ( 양한방 ) 대처방안마련 : 외국인환자의료분쟁예방및대처방안매뉴얼개발 보급및외국인환자의료분쟁관련교육실시, 외국인의료분쟁발생시, 조정 중재제도 를분쟁당사자가활용할수있도록조치, 외국인환자와의료기관과의진료계약서에분쟁해결방안 ( 조정 중재 ) 명문규정, 의료분쟁조정법 입법화방안추진 Medical Call Center 통합운영 : ( 관광공사 1330) 한방의료관광에대한전반적인정보제공, ( 복지부 ) 의료분쟁대응, 의료불만상담 ( 전화, 이메일 ), 응급환자지원등외국인환자사후관리체계구축 한방의료관광만족도조사를통한피드백 : 국내한방의료관광체험자대상만족도조사실시, 한방의료관광산업이해관계자정기적만족도조사결과에대한피드백시스템구축 20

41 Ⅳ 국내외의료관광현황및사례 1. 국내외의료관광산업현황분석 2. 대전시의료관광산업및정책현황분석 3. 국내외의의료관광성공사례및요인분석

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43 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 1. 국내외의료관광산업현황분석 1) 해외의료관광산업현황분석 세계의료관광시장규모는 2012년 1,200억달러 글로벌컨설팅회사인맥킨지의전망에따르면세계의료관광시장이 2004년도 400억달러에서 2008년 600억달러, 매년빠른증가를보여서 2012년 1,200억달러로예상함 다른컨설팅회사인딜로이트는인기있는의료관광국으로아시아에서는태국, 싱가포르, 말레이시아, 인디아, 사우디아라비아, 유럽에서는헝가리, 중남미에서는멕시코, 코스타리카, 브라질, 아프리카에서는남아프카공화국을지칭하고있음 ( 오주현, 2009) < 표 Ⅳ-1> 아시아각국의의료관광관련통계 ( 단위 : 명 ) 구분태국싱가포르인도말레이시아 환자수 1,000, , , ,000 추정액 (USD million) 추정액 (USD) 1200 (2008) 세계의료관광객 2010년 4,000만명으로예상 최근세계적인의료관광인구의증가는타국의비교우위에있는의료서비스체계의원인으로영향을받고있으며, 상대적으로저렴하고신속한서비스가이뤄지는국가로치료환자들이이동 해외의료서비스를이용한환자들이 2005년 1,900만명에서 2010년에는 4,000만명으로전세계적으로매년상당히증가할것으로예상함 23

44 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 의료관광객의대다수는북미및유럽지역거주자로, 자국의높은진료비와장시간진료대기의문제를해소하기위해의료수준은높으나자국에비해저렴한주변국가나동남아시아로와서진료를받는동시에휴양및건강증진관광을즐기고있음 의료관광의시장의팽창요인과각국의의료관광시장참여 관광산업의확대와저가항공서비스보급으로의료관광비용절감에기여하며선진국의 60 세이상노령인구가증가로경제활동인구가이들을부양할수있는능력이떨어져노년층은대안을찾아해외로눈을돌리고있음 또한, 미국과유럽의의료비증가와맞물려의료보험회사들이저가의의료서비스를받을수있도록의료관광을보험서비스항목에포함시키는것도의료관광산업발전에기여했다고볼수있음 이와같은성장성때문에의료관광산업은개발도상국에서는새로운성장동력으로인식되고있음 아시아의경우경제성장률이전반적으로높아지고정보통신산업관련기술과물류시스템이발달하면서의료관련기술진보가빠르게일어나질은높아지고가격이낮아서양에서오는의료관광객이늘고있음 의료관광객유치를위해국가적산업으로육성 아시아의국가들은제도개선및국가의적극적인지원으로의료관광을전략적산업으로육성하고있으며, 특히동남아시아일부국가들은외국환자의유치를위하여자국민해외의료면허취득자들에게일정기준을통하여면허인정제도를취하고있음 특히, 영어로의사소통이손쉬운싱가포르, 말레이시아, 태국, 인도등의병원들은최신의료장비와기술을도입해기반을강화하고있으며우리나라의의료관광산업은아직초기단계에있는반면, 이들국가의의료관광산업은상당히발전된수준임 영국은의료보험체계로진료대기시간이길어해외의료수요증가 영국의경우보건의료체계는정부가직접관리해주는국가주도형시스템 24

45 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 (NIS: National Health System) 이자리를잡고있으나, 진료까지의시간이길어해외의료관광수요가증가하는추세임 영국의경우 2006년 7만명이던의료관광객수는 2007년 10만명으로증가하였음 ( 2009). 최근 NIS 는의사방문부터수술까지 18 주가넘지않도록조치하였으나수요가많은정형외과와심장수술은대기시간을맞출수있을지의심되므로해외로나가는의료관광객수의증가가예상됨 특히, 신규 EU 가입국인헝가리는영국에비해 70% 까지비용절감이가능하다는광고를통해치과, 성형외과, 정형외과를중심으로영국의료관광객유치에적극적임 미국의보험미가입자가 4600만명으로해외치료선호 북미에서는미국이해외의료관광의수요국으로, 과도한의료비및시장중심의의료보험체계에기인함 2006년 50만명의미국인이진료목적으로해외로나갔는데, 미국에서 2005 년기준의료보험미가입자가 4,600만명임 ( 오주현, 2009) 고액의료보험을자비로가입하는것이부담스럽기때문에저렴하고신속한진료및수술을제공하는의료관광은합리적선택이될수있음 캐나다는영국과같은공영의료시스템을가지고있으나수술까지의대기시간이길어외국에나가서의료서비스를받는의료관광이성행하고있음 멕시코는미국과접경의지리적이점으로미국환자유치에적극적이며, 중미의코스타리카도의료관광객유치에적극적이다. 멕시코와코스타리카모두치과진료및성형외과비용이미국의 30~40% 정도로선호도가높음 2) 국내의료관광산업현황분석 글로벌화에따른정부의정책 각국의의료시장확대로시장규모가 2008년 600억불에서 2012년 1,200억불로연 12% 로성장해국가별환자유치를위한경쟁이치열해지고있음 이에따라한국정부는의료관광산업의발전을위해글로벌헬스케어를 17 25

46 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 대 신성장 동력의 하나로 지정하고 관련인프라 확충 및 제도 정비를 천명 하고 있음 특히, 글로벌헬스케어의 경우 의료채권발행, 의료관광비자 신설과 의료기관 외부자본 유입경로 다양화 등의 계획을 발표함 이를 통해 2008년 2만7 천명에 불과하던 외국인 환자를 2013년 20만 명까지 대폭 늘린다는 계획으로, 2012년까지 15 개의 특화형 기술개발 연구중심병원 을 선정 지원하며 글로벌 임상시장의 2.5% 를 점유하여 2018년까지 세계 10 위권에 진입한다는 구상임 한편, 정부는 한방의료관광협의회 구성 운영과 한방의료관광용어집, 표준교 육교재 개발과 한방체험홍보센터 ( 남산 한옥마을 ) 운영 등으로 한방의료관광 활성화 추진해 나간다는 계획을 갖고 있음 정부의효율적인행정체계개선 정부는신속하고효율적인행정운영을위해 2009년 3월총리실주재 외국인환자유치지원 TF 팀을구성 ( 총리실, 복지부, 문화부, 법무부, 기획재정부, 외교부, 관광공사, 보건산업진흥원, KOTRA, 병원협회, 국제의료협회등 ) 함 또한, 의료관광을범부처신성장동력과제선정, 공공의선제적재정투입과민간투자활성화를안정적성장기반구축을위해복지부는 2009년 47억원, 2010년 93억5 천만원, 2011년 60억원을문화부는 09 년 10 억원, 2010년 37억원, 2011년 30억원을책정함 정부는지난 2009년 12월한국의료대표브랜드 Medical Korea-Smart Care 개발과국가별차별화된홍보마케팅을통해한국의료의인지도제고및안정성, 질높은서비스, 합리적인가격으로 Positioning 해나간다는계획임 26

47 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 < 표 Ⅳ-2> 한국의의료관관산업목표 ( 단위 : 명, 백만원 ) 구분 합계 환자수 ( 실인원 ) 80, , , , , ,000 진료수익 84, , , , ,567 1,246,551 관광수익 22,408 30,811 42,014 56,019 84, ,281 고용효과 ( 누적 ) 계 1,273 1,911 2,854 4,179 6,902 17,119 의료서비스 901 1,400 2,157 3,249 5,507 13,214 관광산업 , 자료 : 보건산업진흥원, 2010 한국의의료관광실적 2010년국내의외국인연환자수는 224,260명으로 2009년 160,017명보다 40.1% 증가한것으로나타났으며외래환자의경우 64,777 명으로 79.2%, 건강검진은 11,653 명으로 14.2%, 입원환자 5,359 명으로 6.6% 를차지하였음 진료수익은 2009년총 547억원에서 2010년 1,032억원으로전년대비 89% 의증가를보였으며 1인당평균진료비는전년 94 만원에서 131만원, 입원환자평균진료비는 656만원에서 583만원으로나타남 1억원이상고액환자의경우 21 명 (0.03%), 1천만원이상진료비를부담한외국인환자는 1,732명 (2.2%) 으로 2009년 816명에비해 112% 가증가함 한국의의료관광객의특징 2010년국가별로는미국 (32.4%), 중국 (19.4%), 일본 (16.8%), 러시아 (7.7%), 몽골 (2.8%) 순이며 09 년미국 (32.6%), 일본 (30.3%), 중국 (11%), 러시아 (4.1%), 캐나다 (2.3%), 몽골 (2%) 에비교해중국 (171%), 러시아 (190%), 몽골 (119%) 이약진세인반면일본의경우 15% 감소함. 27

48 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 한편, 카자흐스탄은 614 명에서 949 명으로중동은 128 명에서 346 명으로상승했음 진료과목별로는 2010년피부 성형외과 (14.0%), 내과 (13.5%), 검진 (13.1%), 가정의학과 (9.8%), 산부인과 (5.6%) 순으로피부 성형외과가우세함 09 년의경우내과 (20%), 검진 (13.5%), 피부 성형외과 (13.4%), 가정의학과 (7.8%), 산부인과 (6%) 순임. 지역별로는서울 (61.7%), 경기 (13.3%), 대구 (5.5%), 부산 (5%), 인천 (3.5%) 순으로수도권지역이전체의 78.6% 차지한것으로나타남 ( 09 년 87.8%). [ 그림 Ⅳ - 1] 한국의의료관광방문객과주요진료항목 2. 대전시의료관광산업및정책현황분석 대전광역시의의료관광추진현황 대전은지난 2005년특별법을통해대덕연구개발특구로지정돼 95 년엑스포이후제2의도약의발판을마련했음에도불구하고소매업과같은전통적서비스업위주의산업구조로대규모일자리창출등을위한성장동력이부족한구조적취약점을갖고있음 의료관광산업은 3차산업중부가가치가매우큰산업으로국제과학비즈니스벨트와함께대전경제에새로운활력을넣어줄것으로기대됨 대전시는민선 5 기 10 대주요공약중하나로첨단의료관광도시육성을정하고, 28

49 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 미래신성장전략산업으로육성해나간다는계획으로의료관광을추진함 대전의의료관광추진에는크게 3가지의좋은여건 ( 풍부한의료인프라, 좋은교통접근성, 풍부한백제문화권의관광자원 ) 이있다고판단함 < 표 Ⅳ-3> 대전광역시 2010 ~ 11 년도의료관광관련추진현황 추진사항 내용 추진일시 위탁교육기관 : 대전대학교의료관광코디네이터 양성인원 : 69 명 ( 기초과정42, 심화과정27) 양성 ~ 5. 1 / 까지 대전의료관광육성협시의원1, 의료분야10, 관광분야2, 의회 창립대학및연구기관4, 기타 의료관광전담조직 ( 의료관광담당 ) 신설 ( 사 ) 대전의료관광협회설립등기 의료관광활성화세미나개최 의료관광팸투어 ( 중국 ) 실시 ~ 의료관광전문가전문가 ( 대학교수 ) 2, 의료계1, T/F 구성관광계1, 연구원2, 공무원 해외선진사례 ( 태국, 싱가폴 ) 벤치마킹 의료관광팸투어 ( 중국 ) 실시 ~ 2.23 의료관광다국어 영어, 중국어, 일어, 몽골어, 러시아어, 한국어홈페이지구축 ~ 5.14 / 의료관광중장기발전 대전발전연구원연구용역시행 ~ 몽골보건부등과의료관광 MOU 체결 市 - 몽골보건부, 흡수굴아이막 MOU, 지역종합병원 - 몽골병원 MOU 충대병원 (1 병원 ), 을지대병원 (2 병원, Ach 의대 ),

50 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 대전시의료관광지원센터 준비팀구성 운영대전광역시의료관광활성화조례안입법예고해외환자유치선도의료기술육성공모사업선정중국남경시와의료관광 MOU 체결 건양대병원 ( 암센터 ), 선병원 (3병원) - 몽골환자 ( 한몽이 ) 무료수술 ( 심장판막증 : 생후5개월 ) / 충대병원 - 대전컨벤션뷰로 (CVB) 內 / 팀장 (1) 및팀원 (3, 엑스포과학공원인력파견 ) - 주요기능 : 해외마케팅, 전문인력육성 관리, 외국인환자편의및정보제공등 대전도시마케팅공사설립후 8명으로확대구성 운영선정결과 : 대전광역시등 6개시 도선정 ( 신규3, 기선정3) - 신규 : 대전, 경기 ( 최소침습수술 ), 제주 ( 종양치료 ) 선정 : 대구 ( 피부치료, 이식 ), 전북 ( 로봇수술 ), 전남 ( 관절치료 ) - 대전시사업개요 / 사업비 (3억 ) : 정부 1억 5천 + 市 9천 + 병원 6천사업명 : 세계최고의건강검진허브도시조성 ( 선병원 ) - 사업주체 : 대전시와대전선병원 ( 대표의료기관 ), 기타지역의료기관과유치업체컨소시엄구성 - 특징 : 1) 대전선병원의국제인증 (JCI) 건강검진허브센터구축 2) 현대자동차그룹의해외협력네트워크를활용해외외국인임직원대상건강검진실시 ( 포상관광객유치 ) 충대병원 - 중국남경제1병원및구르병원 MOU 4.13 ~ (4.15~5.9)

51 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 대전광역시의의료관광환자유치실적 대전지역의 지난 2009년 해외환자는 169 명에서 2010년 1,693명으로 9배가 증가했으며 특히, 건강검진 유치실적은 서울, 경기, 대구에 이어 4위를 기록 하였음 2011년 4월엔 보건복지부 2011 의료관광 시범사업 기관 에 선정돼 의료관 광의 성공가능성을 확인함 타지역에 비해 다소 늦은 출발이지만 지역의 우수한 인프라를 잘 활용한다 면, 다른 지자체가 겪었던 시행착오를 최소화 하면서 단기간에 좋은 성과를 거둘 수 있을 것으로 기대하고 있음. 대전광역시의의료관광환자유치를위한 5대중점추진과제 : 가. 의료관광과뷰티산업을접목, 신성장동력창출및대전의도시브랜드제고를위해의료관광국제컨퍼런스개최나. 한류분위기에힘입어, 중국내에는성형 미용열풍과함께한국형웨딩 Boom 이조성되고있으며, 한국을찾는중국웨딩관광객도급증함에따라이들을상대로한기존웨딩관광상품에건강검진프로그램을패키지화한신상품을출시해대전의료관광활성화도모해나간다는계획임다. 몽골어린이 ( 한몽이 ) 무료수술에대한국내 외언론및정부기관에서인본주의실현정책으로호평을받은바이를바탕으로어린이무료시술사업등공익적프로그램인 나눔의료 사업을전개대전의료에대한이미지제고및 Global Healthcare 리더로자리매김한다는계획임라. 해외한인네트워크활용, 해외한인초청팸투어를실시로홍보마케팅을전개하여대전의료관광의우수성홍보및인지도를제고해나감. 마. 의료관광타겟국가와의의료관광협력을위한전략적제휴로 MOU 를체결하는등 Partnership 을구축해해외환자유치를활성화시킨다는계획임 31

52 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 3. 국내외의의료관광성공사례요인분석 1) 국내 : 청심국제병원 한국을대표하는의료관광병원으로발전 2003년 개원한 청심병원은 경기도 가평군 설악면 송산리 연면적 8,800평, 건축면적 1,815 평이며 병상수는 250 여개에 불과하지만 종합검진센터, 재활 센터, MRI, CT 등 첨단의료장비와 5성급호텔 못지않은 각종시설을 갖추고 있음 2008년 기준 해외거주 환자 17,000 명이 병원을 찾아왔고, 국내거주 외국인 을 포함하면 총 28,000명의 해외환자를 유치하였음. 처음에는 일본인 환자 를 주요 대상으로 하였다가 점차 모든 국가의 환자를 대상으로 확장하고 있음 2011년도부터는 청심국제병원에서 외국인 진료를 직접함과 동시에 한국의 모든 병원에서 개발되는 의료관광 상품을 총괄적으로 모아서 필요한 외국 인 고객으로 공급하는 의료관광 허브병원으로서의 역할도 진행하고 있음 [ 그림 Ⅳ - 2] 청평호수가내려다보이는국제청심병원의전경 의료관광개척에대한분명한비전설정과공유 국제청심병원은처음엔지역의료서비스담당과종교재단관련외국인방문객들의진료담당을목표로출발하였으나, 점차한국을대표하는의료관광전문병원이라는비젼을설정하고, 모든시설과서비스및발전계획안을여기에맞추어실천하고있음 32

53 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 즉, 한국의료관광의허브병원으로서의입지를달성하기위한전재단과구성원의통일된비전의공유가발전의핵심요인이라판단됨 양 한방의효과적진료 한편청심국제병원의가장큰장점은양 한방의효과적인진료로서, 병원에입원한환자는주2회이상양 한방의사들이함께회진하면서상호완충적치료법을제시함 양 한방의료진의완벽한호흡을위해서의료진채용시에양 한방협진에대한철저한공감대를보장하는확인서를요구하는등, 양 한방협진을중요한경영원칙과전략이자장점으로활용하고있음 실제한쪽의치료보다협진치료가약 20% 이상의개선효과를보이고있듯이치료를받는환자들이협진치료에만족하고있음 마케팅전략의차별화 환자를기다리는보수적접근방식보다는공격적마케팅전략을도입하였고, 전략국가를선택후그들의장단점분석과문화적이해를바탕으로환자의눈높이에접근하고자노력하였음 다문화가정의결혼이민자를고용하여환자유치, 상담, 단순통역이아니라환자의문화배경이해를노력하였고, 고객만족을위해모든병원종사자들이호텔종사원개념으로서비스정신을지향하였음. 철저한시장조사와고객의눈높이에맞춘서비스 각나라별특성, 병원체계, 의료수가등을분석전략적접근방식으로현지국가방문, 교류, 에이전시설명등공격적마케팅전략을추구함 일본환자의경우일본의가장큰약점인산부인과시장을공략, 보험연계환자의의료수가보험처리를가능케했고퇴원이후에도환자들에게질병관리, 안부전화, 고객만족평가, 환자소개등 Viral Marketing 전략을도입귀국후또다른환자의추천을유도함 각국의환자들의문화적이해, 언어소통, 해외전화, 인터넷사용등편의제공 33

54 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 노력과무엇보다환자의심리상태를고려한노력이돋보임 [ 그림 Ⅳ-3] 환자의눈높이에맞춘서비스전략과청심국제병원위치도 환자의심리까지고려한서비스, 언어소통및인력에대한투자 통상의검진장비는병원의안정성, 편의성등때문에어두운지하에배치환자가검사를받을때두려움을느끼는점을고려가장전망좋은곳에검진장비를구축, 환자의심리상태까지고려한노력을기울이고있음 일본인산모가병원과는상관없는지병에의한사망사고였음에도청심국제병원에서는일본인관습에따라장례, 운구, 영사수속, 화장절차, 일본어진단서발행등업무를대신하여유족들에게깊은감동을준사례가있음 즉병원의입장에서환자를보기보다는환자의입장에서인테리어배치 (Hotel Service) 경영마인드를도입했음 특히, 외국어의소통문제를해결하기위하여외국인의료관광코디네이터 ( 러시아 2명, 영어권 2명, 일어 6명 ), 외국어가능의료진 ( 의사 9명, 간호사 57 명 ) 등서비스인력에대한투자가타병원과차별되는청심국제병원의장점임 34

55 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 [ 그림 Ⅳ-4] 환자편의를위해각병실내마련된화장실과휴식을위한영화관 시사점 국내 많은 의료기관에서는 병원의 전통, 시설, 접근성, 의료진의 우수성을 앞세워 외국인 환자 유치를 추구하지만, 청심국제 병원의 사례에서 보듯 환 자의 눈높이에 맞는 감성적 노력이 병행 되어야 함 일시적으로, 의료비용과 시설의 장점 등으로 환자를 유치를 할 수는 있으나 그것으로는 연속성을 가질 수 없음 청심국제 병원은 많은 신도, 자금력과 조직력의 장점에도 불구 고객만족 시 스템을 도입 보수적 영업 보다는 공격적으로 환자의 눈높이 맞는 감성 마 케팅을 채택, 환자가 귀국 후 충성도 높은 열정고객이 되도록 동기부여 하 였음 2) 아시아 : 태국, 싱가포르, 말레이시아, 인도 의료현실의태생적열악함을의료관광으로승화 태국, 싱가포르, 말레이시아및인도는전세계에서가장활발한의료관광사업이발달한나라임 이들아시아 4국의의료관광산업의초기출발은의료기관의태생적환경이역설적으로의료관광의선진국의초석이되었음 싱가포르경우는적은인구, 태국과인도경우는사회의료보험미적용등환자의감소가원인으로아시아 3국은병원의존폐위기와사회의료체계붕괴를우려외국환자유치라는대안을마련함 35

56 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 이를위해서영리병원을유치, 의료진문호개방, 정부정책지원등으로관련산업의발전으로확대하여싱가포르경우 GNP대비 10% 의중요한산업으로발전되었음 전통대체의학과관광상품이결합하여발전된의료관광산업 이들국가들은자연경관, 온천및전통대체의학이관광상품과결합된 글로벌헬스케어관광상품 으로일본을비롯한아시아국가에서는물론유럽과북미의관광객을유치하고있으며, 또한입원및선택적수술을위한시설과제도를갖추어세계의료관광산업을주도하고있음 의료관광활성화를위한 4개국의공통점 이들나라들은의료관광의홍보, Visa, 마케팅전략, 의료비용투명화, 의료분쟁해결및정부정책수립등에있어서정책부서가다름에도부서간의통합또는파견근무를통한대외정책의일원화를구축하고있음 또한, 이들나라들은영리병원의주식상장으로자본을적극유치하고업무량에맞춰인원과자금을과학적으로배분하는 ABM (Activity Base Management) 경영기법의적용및의료시장개방으로병원의서비스및우수한의료진확보등에서경쟁력을갖추고있음 (1) 태국의의료관광 태국은 2010년 247만명의외국환자유치목표 태국은일찍부터관광산업이발달됐으며이와연관된의료관광이함께발전함. 태국정부는외래관광객의 40% 를의료관광객으로보고있으며의료관광을차세대국가핵심산업으로육성하고있음 2004년의료관광활성화를위하여 Medical Hub of Asia Project' 5개년계획을수립하여국립및민영병원을국제수준까지끌어올리는노력을함. 2005년 128만명의환자가다녀가 9억달러의외화를획득하였는데, 2010년은 247 만을목표로함 36

57 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 태국은저렴한인건비와천혜의자연관광자원이의료관광의경쟁력 2500년전통의민간요법인타이마사지는건강유지및예방책으로리조트, 호텔, 종합병원, 마사지샵등에서외국관광객에게판매되고있으며인기가많음 또한, 메디칼스파프로그램과다양한리조트건강관리프로그램을운영하고있는데, 간호사, 의사, 물리치료사, 치료전문가등전문인력이관광객을보살피며저렴한인건비와천혜의자연관광자원을태국의료관광의장점으로활용하고있음 [ 그림 Ⅳ-5] 태국의외국인의료관광객수 공공병원의지원과규제가없는민간병원발전모델 태국 정부는 낙후된 공공의료시설을 지원하기 위해 제 8차 경제개발계획 ( 년) 을 수립ㆍ시행하는 한편, 서민의 의료복지 향상을 위해 30 바트로 모든 질환 치료 라는 슬로건 하에 대대적인 보건부문 보장계획을 실시함 이 과정에서 많은 의료계의 전폭적인 지원으로 결국 국민들의 지지를 받을 수 있었음 또한, 태국에는 민간병원에 대한 영업규제가 없기 때문에 민간 대형병원을 중심으로 우수한 의료진과 수준 높은 의료서비스를 고가에 제공하고 있고, 특히 자국 내 병원시설과 의료진 수준에 대해 Joint Commission International(JCI) 같은 국제인증을 획득 이러한 이유로 국제적인 신뢰를 쌓고 있으며, 접수부터 입원, 수술 등의 절 차가 1주일 안에 종료되도록 하여 신속한 서비스를 제공함 또한, 태국 의료인들이 해외연수나 교육 후 자격증을 받고 귀국하여 의료관 광산업에서 활발히 활동하는 장점을 가지고 있음 37

58 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 태국의료관광산업의특징태국의료관광산업활성화의특징 1. 민간주도형 : 태국의의료보건정책은공공의료분야에집중하데, 민간분야는별다른규제없이시장자율로운영, 민간주도로발전함. 2. 영리병원형 : 민간병원은상법상주식회사형태로설립및주식시장상장영리목적의운영이가능하고, 정부가정하는의료수가또는자율적의료수가를선택적용할수있음. 현재범룽랏, 사미티벳, 방콕, 람캄행병원등의병원이주식시장에상장되었고범룽랏병원의경우의료서비스가격은국공립병원의 3~4배, 개인의원의약 10배임. 3. 시장개방형 : 의료시장을일부개방해현재외국인은병원총지분의 49% 까지투자가가능하며, 외국인의사도태국내의시험을통과하면태국내에서의료행위를할수있음. 4. 고효율병원지향 : 외국인을대상으로의료서비스를제공하는고효율병원은약 30개정도로대부분수도인방콕과주요관광지에소재하고있으며일부병원의병실은 5성급호텔수준의시설을갖춤. 5. 특화된마케팅전략 : 모든의료분야에서뛰어난것이아니라치과, 심장, 안과등특화된전문성을강조한마케팅을구사하고있음. 또한주요의료관광대상은의료서비스가격이높은유럽, 미국등의지역과의료서비스가부족한중동과중국지역등의환자가주된대상임. 2007년외국인진료자국별비중은일본이 16.99% 로가장높고, 미국 10.6%, 영국 8.6%, 중동 7.8%, 대만 4.6% 순이며한국인진료자도 2만7천명으로 2.2% 를차지하고있음. 태국의료관광산업의활성화정책 제1차 5개년전략계획 (2004년 ~2009) 은 아시아에뛰어난헬스중심지 로만들어낸다는목표로국립및민간병원의의료서비스수준을국제적인수준으로끌어올리기위한것임 이를위해치과, 건강검진등의의료서비스에서부터 SPA 서비스, 태국마사지, 중장기건강관리프로그램, 식품및의약, 화장품등연관산업의동시성장을목표로함 제1차 5개년전략계획에의료관광산업관련통계를대폭정비했으며이는 3개부문으로의료서비스 (medical services), 헬스서비스 (health services), 38

59 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 타이 허브제품 (Thai herbal products) 으로 분류하고 스파부문 경쟁력을 강 화하고 해외 의료관광객들을 적극적으로 유치하기 위해 서비스 품질 인증 을 도입하고 각종 서비스 기준을 만들고 이를 법제화 함 제2차 5개년 전략계획 (2010~2014) 에서는 의료산업과 관광산업 간 연계를 강 화하고 패키지 상품으로서의 경쟁력을 높이기 위해 태국관광청 (TAT) 에서 태국 의료관광산업을 위한 e- 마케팅 캠패인 을 시작함 태국의료관광 서비스에 관해 일목요연하게 볼 수 있도록 정보를 제공하고 있음 향후 10년 동안 100~150억 달러를 투자해 신규 병원들을 건설, 지속적인 인프라를 확장해 나가겠다는 계획과 수준 높은 의료진이 지속적으로 공급 될 수 있도록 하고 있음 태국 의과대학 학생들의 해외연수비용 지원 제도, 병원들의 인증 강화, 의 료관광 부대서비스 수준을 높이는 작업도 추진함 현재 의료관광 중심이 방콕에 위치한데 비해 제2차 5개년 전략계획에서는 푸켓을 새로운 의료관광 허브로 육성하겠다는 계획을 발표함 이를 위해 태국 정부는 중국 정부와 합작해 의료관광전용 병원인 카말라 공공의료센터 를 건립해 일반적인 의료과목 이외에 중국 한방도 함께 넣어 양 한방 진료를 동시에 받을 수 있도록 계획함 이외에도 정부는 푸켓의 의료서비스 인력 양성 및 연구시스템과 스파 부문 에 대한 국제경쟁력 강화 방안도 마련함 태국의료관광산업의경쟁력분석 세계적인권위의미국국제병원평가위원회 (Joint Commission International: JCI), 국제병원인증원 (IHAI) 등의인증획득을통해국제적인신뢰도높임 민간병원의사들대부분이해외유학파로유창한영어를구사하는국제적수준의전문인력이며태국내 30 개의병원이외국인대상으로고품질의료서비스를제공하고있으며의료수가가외국에비해상대적으로저렴함 외국인고객을위한 One-stop 서비스로통역, 병원접수부터전과정을직원이직접안내등여러가지서비스를제공함 39

60 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 휴양리조트, 여가프로그램, 1:1 간호및간병서비스, 스파등풍부한관광인프라를활용한프리미엄부가서비스제공 의료관광사업을원활하게할수있도록민간병원의주식시장상장을허용, 병원고급화를위한투자유치를도모하고의료관광서비스를관광, 쇼핑과연계해산업간시너지효과를극대화함 (2) 싱가포르의의료관광 싱가포르는 2012년 100만명외국인환자유치및 30억달러목표 싱가포르는다민족도시국가의형태로일찍이선진교육및사회제도를확립해국제화가일찍시행되었음 1997년외환위기이후의료관광산업을새로운국가성장의전력산업으로지정하고이를뒷받침하기위해의료를의료산업으로선언하고국 공립병원과민간병원의차별화를실시하였음 싱가포르는 2004년 27만명의의료관광환자를유치하였고, 2012년 100만명을목표로하여약 30 억달러수입과 13,000명의고용창출을기대하고있음 싱가포르의료관련고용창출 2007년의료서비스산업의부가가치와고용모두 2000년 대비 2배이상증가함 부가가치는 2000년 15.7 억 싱가포르달러 (US 달러 9.1 억 ) 에서 2007년 38.7 억 싱가포르달러 (US 달러 25.7 억 ) 로 증가하였고, 고용은 2000년 약 2만6,000명 에서 2007년 약 5만 7,000명으로 증가하였음 싱가포르 공공기관에서도 의료관광객을 유치하는데 국민적인 불만은 전혀 없는 것은 많은 고용유발과 함께 국가에서 의료비용, 진료과정, 철저히 관 리를 하기 때문임 싱가포르의의료공개제도 정부에서평균진료, 전문진료비 (Professional Fee) 병원입원비, 약값등기타비용에대해환자에게항목별공개결정치료의가이드라인을설정 40

61 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 적정진료와수술을위한내부감시망을통해의료비과다청구및적정의료산출에대해투명성확보를위해 2003년부터병원별진료비내역을싱가포르보건부홈페이지 (Hospital Bill Size) 배너를오픈 소비자들이병원비용직접비교할수있도록정보공개병원비의투명성확보와병원비용을내리는효과를얻음. 싱가포르의외국인의료관광경쟁력강화를위한방안 싱가포르의료산업자문단 은경쟁력강화를위해다음과같은정책을제안하고실행중에있음 (3) 말레이시아의의료관광 < 표 Ⅳ-4> 말레이시아의의료관광활성화를위한주요정책들 가격투명의확보가격경쟁력강화외국의료인력확보해외환자입국간소화적극적인해외마케팅 진료비, 입원비, 약값및기타비용에관한항목별로가격정보를환자에게제공하고있어전반적으로진료비인하의효과를유도했음. 외국인간호사, 방사선기사, 물리치료사등저렴한인력을유치하기위해가족동반비자발급을위한근로심사를노동부에서보건부로이관을협의하고있음. 세계 28개국 159개대학 ( 한국서울대의대. 고려대의대. 연세대의대 3곳 ) 졸업과국가의사자격증소지자한에의료진들에게싱가포르내취업허가될수있도록관련규칙을개정하였음. 진료예약이완료된외국인환자에게미리비자를발급해입국절차를간소화하고있음. 외국의료진과관광회사에 Singapore Medicine' 을적극적으로홍보하고있으며, 영국및호주등에싱가포르방문프로그램과국제학술대회를개최하고있음. 41

62 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 말레이시아의료관광산업의현황과특징 2008년기준말레이시아의료관광산업이관광산업에서차지하는비율은 1.7% 로싱가포르 (6.4%), 태국 (9.3%) 보다크진않지만일반관광과연계한의료관광이커나갈여지가많다는점을감안할때빠른속도로성장할수있는잠재력을갖고있음 싱가포르만큼정부의개입이크진않지만태국의민간병원들이주도한것과달리정부가의료관광산업발전에적극나서민관협력의틀속에서의료관광산업을발전시켜나가고있음 말레이시아의의료관광산업은태국, 싱가포르보다늦은인도, 필리핀등과비슷한시기이지만의료관광내방객은 2008년 37만 4,000명, 8970만달러로최근매우빠른성장을보이고있음 말레이시아를찾는외국인은인도네시아인 72% 로절대다수를차지하며그외에일본인과인도인, 유럽인이소수포함되어있으며그원인으로이슬람국가라는공통점을찾을수있음 이어말레이시아의료관광객의 10% 를싱가포르인이차지하고있으며말레이시아의의료관광객대부분은아시아인이 80% 를차지했으며태국 ( 약23%) 보다는훨씬아시아고객비중이높지만싱가포르 (97~98%) 보다는낮은특징이있음 말레이시아의의료관광산업활성화정책 잘발달된인프라를지속적으로개선, 확충하면서의료관광산업이발전되도록다양한세제를적극지원함 2010년 1월부터향후 5년간병원들이기존시설의확장, 현대화, 혹은신규병원설립등에투자를할경우건강부 (MOH: Ministry of Health) 의기준을충족하면투자금의 100% 를세금감면해주는조치를도입함 정부와병원들은 2009년 12월의료관광산업을발전시키기위한기구로말레이시아헬스케어여행위원회 (MHTC: Malaysia Healthcare Travel Council) 를발족시켜의료관광고객들에게해당정보를알려주고홍보함 MHTC 의권고에따라말레이시아병원들은 ' 오픈메뉴플러스 (OMP:Open 42

63 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 Menu Plus) ' 를진행시키고있음 OMP 이니셔티브는정보기술을활용해병원들의의료관련정보를종합해서의료서비스고객들이볼수있게하는한편의료기관들도이정보를활용해서비스를향상시킬수있도록함 의료비광고허용, 병원차량의의료관광객수송허용, 의료관광관련비자절차간소화등의료산업규제를완화함 이외에도의료관광객에대한세제지원, 싱가포르메디세이브 (Medisave) 사용허용, 해외의료기관과의제휴적극권장및지원등다양한의료관광지원정책을추진함 (4) 인도의의료관광 의료관광산업의현황 인도산업연맹 (CI) 과 Mackinsey 가 공동으로 작성한 보고서에 따르면 인도가 의료관광으로 벌어들이는 수입이 2012년에는 22 억 달러 ( 약2 조5080억 ) 에 달 할 것이라고 평가 하고 있으며 해외 환자로는 2005년 20만명이 입국하였고, 2007년 27만 2천명이 방문하였음 인도 경제 산업 연합회 (ASSOCHAM) 의 국내 의료 관광 부문의 발생 동 향 이라는 보고서에 따르면, 현재 연간 성장률이 40% 로, 만약 매년 지속적 으로 의료관광객이 증가한다면, 인도의 의료 관광객의 수는 현재 85 만명에 서 2015년에는 320 만명에 이를 것으로 예상함 (Medical tourism news 2011) 이는 수준 높은 의료진과 선진국에 비해 저렴한 의료비 때문으로 의료관광 산업이 조만간 인도의 소프트웨어 산업을 따라 잡을 것으로 전망함 인도 병원들은 지금까지는 의료시설이 충분치 않은 중동과 아시아의 부유 층을 주 고객으로 삼았지만 앞으로는 미국과 유럽 중산층으로 시장을 넓혀 나간다는 계획임 인도는인적자원과해외네트워크가의료관광경쟁력으로활용 인도는 IT 분야의경쟁력과더불어선진의료기술을갖추고있고수술비용은선진국대비 1/8 정도인데, 정부의강력한지원정책으로해외의료관광객유 43

64 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 치를하고있음 인도의료관광의경쟁력은인적자원과해외네트워크로, 미국의사의약 5% 는인도인으로추정되며 32,000명이상의인도계미국의사가미국의사협회 (American Medical Association) 소속으로많은이들이고국으로돌아와의료관광의한축을담당하고있음 인도전통의학인아유르베다와결합한의료관광상품개발 인도의전통의학인아유르베다 (Ayurveda) 는 4~5천년전부터내려오는인도의대표적인전통의학으로정규의대뿐아니라약 50 만명의아유르베다치료사가있음 아유르베다는미국, 영국, 러시아, 독일, 헝가리, 남아공및한국에도진출하였는데, 인도는자국의요가나 SPA 등의전통대체의학과결합한재활프로그램으로관광상품을개발하였음 이러한상품은멋진휴가를보낼수있는최상의휴양지와여기에수준높은의료서비스까지결합되어의료서비스제공하고있는데, 비용에대한경쟁력뿐만이아니라매력적인의료상품을개발하였음 인도의료관광산업의경쟁력 병원및의료인력저비용에대비한수준높은의료서비스를제공하고고객정보나증세를데이터베이스화해정확하고효율적인의료서비스를제공하는의료산업과 IT 와의융합에따른경쟁력갖춤 천혜의휴양지를갖고있으며개인간호사시스템을운영, 미국, 영국의대형보험사들이인도의유명국제병원들을의료보험공제대상에포함하고있음 개인건강관리프로그램으로찾는의료관광객을위해인도정부는환자와환자수행인에게비자를발급하고있으며기간은 6개월 ~1 년으로현지의사의동의만얻으면무한정기한을연장할수있음 인도는의료관광을의료전략산업의일환으로발전 인도의경우중동국가와교류의통한환자유치는물론의료진파견, 의료진육성프로그램수출까지단순의료관광의차원을넘어의료전략산업으로확대 44

65 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 인도의대다수대형병원들은단순의료행위보다는컨설팅, 연구조사, 신약개발, 보험상품개발까지를포괄하여하고있음 3) 유럽 : 독일을중심으로 1,800만국내외관광객이독일건강및휴양헬스케어체험 독일의의료관광은크게두가지로나뉘는데, 건강및휴양을위한헬스케어와전문적인입원수술치료로나뉠수있음 독일에는풍부한온천과건강체험및요양을주로하는웰니스 (Wellness) 호텔이전국적으로분포되어있음 독일주간지 Focus 의연구결과에따르면 2007년에는 1,800만의내외국인이건강및휴양을위한서비스시설을다녀갔으며, 전년대비 3.5% 증가함 (Studienbeschreibung, Wellnesstraining(IST), ) 이는의료관광에대한전국민적관심과예방의학에중점을둔보험체계에있고, 또한년간휴가일이 27 일이보장되어있어장기의료관광이가능함 독일정부의의료비지출억제, 민간의료관광활성화 독일정부는의료비지출을 GDP 6% 대에서고정시키는반면, 증가하는보건비를억제하기위하여민간부문의지출을장려하고있는데현재 GDP4% 의비율을보이고있음 독일정부에서는건강유지및질병예방을위한정책수립과함께의료관광이민간차원에서활성화되도록 27 개관련업계대표들과함께의료관광모범사례발굴및매뉴얼개발용역을 2011년에완료하였음 (Bundesministerium fuer Wirtschaft und Technologie(BMWi), ) 2007년 71,000명의독일입국해외입원환자 독일에입국한해외입원수술및치료환자는 2007년기준유럽과세계각지에서 71,000 명이였음. 서유럽뿐아니라아랍, 러시아환자수가급증하였는데, 2006년대비 11.4% 증가하였음 (Aerzte Zeitung, ) 45

66 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 중동국가의선호도가높게나타나는이유는높은의료수준과매력적인여행상품에기인함 의료수가가외국인에대하여자국민과동일 스위스나, 오스트리아에서는외국인에대한의료수가가다르게적용되는반면, 독일에서는내국인과동일하게적용되기때문에비용의이점도있음 특히, 아랍국가출신환자들은내국인에비하여 2~3 배의경비를쓰는것으로나타났으며, 이들에게제공되는통역, 수송, 특수영양급식등의부가서비스가수요가폭발적으로증가했음 (Die Welt, ) 높은의료품질이미지와연계관광프로그램이수술환자증가요인 독일에입원또는수술환자가늘어난요인으로 911 테러로인한아랍인들의미국비자문제와 Made in Germany 의품질이미지였음 외국인의료관광이가장활발한곳은뮨헨, 베를린, 본, 함부르크인데동반가족을위한쇼핑및관광프로그램연계하고있음 이중가장선호하는지역은뮨헨으로년간독일방문외국환자중 25% 와 1,500 명의아랍국가환자가입원치료를위하여뮨헨을방문함 (Tageszeitung, ) 아부다비에독일병원을설립, 독일방문치료와연계 독일은자국유치뿐아니라 2009년아랍에미레이트 (UAE) 의아부다비에 Al Rawadh German Medical Center 를설립하여독일식헬쓰케어서비스를현지에서제공 차후독일을방문해치료를받는연계프로그램도개발중에있음 (Prolog(press release), ) 치과비용이저렴한헝가리 체코 헝가리와체코는치과비용이매우저렴해영국및주변국가에서몰려오고있는데, 헝가리의소프론시경우인구가 5만 5천명에불구하지만 80 명당 46

67 Ⅳ. 국내외의료관광현황및사례 치과의사가 1명일 정도로 의료인력이 풍부하고 높은 의료수준을 보이고 있 음 ( 유명희, 2010) 오스트리아 빈에서 차로 30 분 거리로 접근성이 매우 뛰어나고 주변관광자 원이 많아 관광과 연계된 의료상품을 판매하고 있음 안과비용이저렴한노르웨이, 풍부한온천자원의터키 노르웨이는영국인들의안과진료선호국인데, 수준높은의료기술과저렴한의료비때문임 노르웨이는사회적민주국가로의료진보수가높지않아의료비가저렴한데, 매년 5만명의영국인이해외에서진료를받고있음 (Telegraph, ) 터키는수려한자연환경과품질의온천이풍부해많은유럽인휴양및의료관광목적으로방문하고있으며체재비및의료비가상대적으로저렴해선호되고있음 47

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69 Ⅴ 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황 1. 보건복지부지역의료관광활성화지원사업 2. 지자체웰빙 헬스케어단지추진사례현황 3. 한방관광 의료단지추진사례현황

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71 Ⅴ. 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황 Ⅴ. 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황 1. 보건복지부지역의료관광활성화지원사업 2010 의료관광특성화사업 지원대상으로 5개지자체선정 보건복지부는 2010년 3월 30일해외환자유치활성화지원사업의일환으로 5개의지자체를 의료관광특성화사업 지원대상으로선정하였음 선정지자체는부산 ( 서면메디칼스트리트 ), 대구 ( 모발이식센터 ), 서울강남 ( 강남뷰티허브 ), 전남 ( 관절치료 ), 전북 ( 첨단로봇도시 ) 으로총 46 억원의국고지원을받았음 ( 보건복지부보도자료, ) < 표 Ⅴ-1> 보건복지부 2010 의료관광특성화사업 선정 시도명 핵심기술 사업명 1 부산 성형 / 피부 글로벌뷰티메디컬스트리트조성을통한동북아의료관광허브조성 2 대구 모발이식 ( 피부 ) 대구모발이식전용센터구축 3 서울강남 성형 / 피부 강남성형 피부뷰티허브육성사업 4 전남 관절 첨단관절치료기술세계화사업 5 전북 로봇 ( 비뇨기 ) 첨단로봇수술도시 국고지원 ( 억원 ) ( 총사업비 ) 15 (40.5) 15 (60) 5 (18.76) 7 (20) 4 (13) 외국환자유치위해 50개병원을협력기관으로지정한서울시 서울시는특화지원사업선정과동시에외국환자유치관련 50 개병원을의료관광협력기관으로지정하였음 건강검진 분야는서울아산병원, 삼성서울병원등 21 곳, 성형 분야는서울성모병원등 13 곳, 한방 분야는경희대동서신의학병원등 6 곳, 피부 분야는강한 51

72 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 피부과등 5 곳, 치과 분야는강동성심병원등 5 곳임 ( 한국일보, ) 부산 메디칼스트리트, 대구 모발이식, 전남 관절수술, 전북 로봇수술 부산시는성형 미용 피부등 150 여개병원이밀집한서면을 메디칼스트리트 로조성해의료관광활성화를계획하고있고, 대구는 2011년 2월까지중구문화동대구시티센터 6층에모발이식전용병동을설립해발모제개발, 탈모방지기술개발등관련서비스확대를추진함 전남은 JCI 인증을획득한화순전남대병원을중심으로관절분야를특성화해외국의료관광객유치에적극나서며, 전북은전북대병원이도입한첨단로봇수술기기 ' 다빈치S' 를활용하고외국인전용병동확보및로봇관련학술대회와외국인의사교육도추진함 ( 매일경제, ) < 표 Ⅴ-2> 보건복지부 2010 년지원사업추진실적및결과 시도명 핵심기술 사업명 해외환자유치실적 09 년 10 년증감율 부산성형 피부서면메디컬스트리트조성 4,676 5,921 27% 대구모발이식대구모발이식전용센터구축 % 서울성형 피부강남뷰티허브육성사업 15,994 19,200 20% ( 추정 ) 전남관절첨단관절치료기술세계화사업 % 전북로봇 ( 비뇨기 ) 첨단로봇수술도시 989 1,515 53% 합계 21,734 26,829 23% 2011 지역해외환자유치선도의료기술발굴사업 대상 6개지자체를선정 2010년지역선도사업을통해발굴된지역이 10 년해외환자유치성장성과가있었고, 의료관광의수도권쏠림현상이완화된것으로평가하였음 ( 보건복지부보도자료, ) 52

73 Ⅴ. 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황 2년차사업은시설비를제외한 인프라개선지원 및 마케팅활동지원 으로응시한 11 개시 도중경기, 대구, 전북, 전남, 경기, 대전, 제주등총 6 개의지자체가선정되어국비10 억을지원받게되었음 2011년선정중점은 중증환자유치모델구축 및 지역관광자원과의료기술의융합전략 으로수도권외에새로운유치거점을만드는것임 ( 보건복지부보도자료, ) < 표 Ⅴ-3> 보건복지부 2011 선도의료기술발굴사업 선정 시도명핵심기술사업명 국고지원 ( 억원 ) ( 총사업비 ) 1 경기 최소침습수술 2 제주 종양치료 3 대구 피부치료 / 이식 4 전남 관절치료 Global Inspiration G-MIS( 경기최소침습수술 ) 글로벌의료마케팅 제주형암치유프로그램실용화 글로벌의료관광도시대구조성사업 첨단관절치료기술세계화선도화사업 2 (4) 2 (4) 1.5 (3) 1.5 (3) 5 전북로봇수술첨단로봇수술도시 1.5 (3) 6 대전건강검진 세계최고의건강검진허브도시육성 1.5 (3) 대전 건강검진프로그램, 대구 모발이식 대전선병원 건강검진프로그램 이보건복지부지원사업으로선정됨에따라의료관광이대전 MICE 산업과연계해경제유발효과창출과지역경제활성화를기대하고있음 대전시에서는 5,000명이상의외국인건강검진고객을유치할수있다고보 53

74 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 고적극적인홍보를할계획임 ( 대전포스트, ) 2년연속선정된대구시는모발이식기술을보유한 11 개병원과컨소시엄으로원스톱지원센터설치및의료관광통역사양성등의의료관광인프라를확충함 ( 뉴스와이어, ) 전북 첨단로봇도시, 전남 첨단관절치료기술세계화사업, 제주 제 주형암치유프로그램실용화 원광대 병원이 주축이 된 전북은 첨단 로봇수술도시 로 2년 연속 선정되었 으며 러시아와 몽골에 의료관광 해외사무소설치, 의료관광 H- 벨트 구축방 안을 제시하였음 ( 의료계뉴스, ) 화순 전남대병원주축의 전남은 첨단 관절치료기술 세계화사업 으로 전북과 2년 연속 선정되었고, 화순의 관광지 홍보 뿐 아니라 베트남 하노이 의과대 학에 이어 몽골 국립 암센터와 MOU 를 체결하였음 ( 광주일보, ) 제주한라병원이 중심이 된 제주도는 제주형 암 치유 프로그램 실용화와 지 역특성이 맞는 요양 및 체류형 의료관광사업을 추진함 ( 제주포커스, ) 2. 지자체웰빙 헬스케어단지추진사례현황 < 표 Ⅴ-4> 지자체웰빙 헬스케어단지추진사례 프로젝트 위치 경북영주산림테라피단지 영주시소백산옥녀봉 전남순천한방약초공원 전남화순헬스케어체험장 제주헬스케어타운 풍덕동정원박람회장화순군만연산서귀포시동홍동 사업비 3 천 266 억 128 억 829 억 7845 억 사업기간 2010~ ~ ~ ~2015 주요특징산림치유약초체험헬스체험 헬스케어, 병원, R&D 54

75 Ⅴ. 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황 [ 그림 Ⅴ-1] 전국헬스케어 한방의료관광단지현황 (1) 경북영주 산림테리피단지 경상북도 백두대간테라피사업 경상북도는도내산림면적이 71% 나차지하고있는데, 산림문화 생태관광기반을조성해미래고부가치창출의산림휴향단지조성을추진하고있음 백두대간테라피단지조성사업 은 2008년 9월대통령주재국가균형발전위원회대구 경북권내륙관광활성화를위한 1) 3대문화권생태 관광기반조성사업 의세부사업으로추진되는데, 그중심에영주시 산림테라피단지 조성사업이있음 1) 3대 문화는 신라, 가야, 유고문화를 지칭하는 것으로 경상북도가 산림과 동해안자원을 연계하여 정부의광역경제권 활성화사업 핵심선도프로젝트로 선정되었음. 참고 : 프라이드 i뉴스 / 경북도청, ). 55

76 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 영주및예천의 산림테라피단지 영주시봉현면두산리소백산옥녀봉자연휴양림일대와예천군상리면고향리일대 3천500ha에들어설 산림테리피단지 는친환경녹색관광산업을선도할것으로기대하고있음 산림의환경적 심리적요인, 피톤치드, 음이온, 풍부한산소, 햇빛등인체면역력증진은물론뇌파, 코티졸, 혈압과맥박, 심전도등생리적안정을도모하는데탁월한것으로알려져있음 국립테라피단지가들어서게될 주치골 은중앙고속도로풍기IC 에서 10 분거리에있고, 풍기온천과지역특산물인삼과산양삼이풍부해지역특산물과온천테라피등이연계될수있음 인근에는부석사, 소수서원등국보급문화재가있어문화관광도가능하고풍기의인삼산업단지와연계하여한방건강의약품개발도탄력을받을수있음 ( 매일신문, , 포항뉴스, ). (2) 전남순천 한방약초공원 2013 국제정원박람회 개최하는순천 년간 300만 명 이상이 찾는 생태관광 1번지 순천만에서 2013 국제정원박 람회 가 열림 순천시는 2012년 개최되는 여수엑스포의 인프라를 이용해 개최하는데 총 152ha 규모의 전시장 규모로 생산유발효과 1조 323 억원, 부가가치 6790억원, 1만 1000명의 녹색일자리 창출을 기대하고 있음 순천만일대가 거대한 정원으로 바뀌며 도심팽창에서 순천만을 항구적으로 보호하는 버퍼존 역할을 하게 됨. 순천만에서 도심 쪽으로 6km 상류일대 55 만8천 m2 를 세계정원, 테마정원, 꽃의 정원, 한방약초원으로 조성할 예정 (CNB 뉴스, ). 한방약초재배공원및체험장건립하는순천시 순천시는정원박람회를계기로고부가가치형산업으로도약하는발판을위해한방과뷰티산업에주목하고있음 56

77 Ⅴ. 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황 풍덕동박람회장내 ( 약 423평 ) 규모의한방약초재배공원및체험장이건립되는데, 한방약초체험뿐아니라한방병원, 대학등과함께체질을진맥하고아토피, 당뇨등치료프로그램도운영예정 정원과한방의학을연계해약초스파, 약초세라피체험장, 약초판매장도운영하는데, 향수나방향제허브오일등도생산. 순천시는 2015년까지북부권은한방허브, 허브치유 ( 아토피 ) 산업을유치하고남부는뷰티, 미용의료 ( 천연신약개발 ) 단지로개발할예정 (donga.com, ). (3) 전남화순 헬스체험장 헬스체험장개발하는화순군 2년 연속 지역특성화 사업을 유치한 전남 화순군 ( 전남대 병원 ) 은 의료관광 활성화 및 미래 고부가치 녹색환경산업 육성 하기 위해 자연 헬스체험장 조성에 나서는데, 전남대 병원까지 도심 속의 종합건강타운 도 만들 예정 화순군 4개 지역에 국비 210억, 도비 68억, 군비 181억, 민자 270억 등 총 829 억이 투입되어 만연산지구 헬스케어 체험장 이 조성됨 ( 광주매일신문, ) 주요사업은 미래숲 조성, 체육시설 확충, 체험코스 개발 등 3가지이며 헬스 케어 체험장은 미래의 숲 조상과 함께 산악 자건거 코스, 등산로, 운동기 구 등의 체육시설이 만들어 지며 체험코스로는 숲 탐방로, 친수 공간, 아토 피 체험장이 개발됨 ( 뉴시스, 2009,1.15). (4) 제주 헬스케어센터 헬스케어, 병원, R&D 등이복합된의료복합단지추진 제주특별자치도는핵심사업인관광 ( 휴양 ), 의료및 R&D 등이연계된의료복합단지조성을통해동북아의새로운의료관광중심지가되고자서귀포시동홍동 2032번지일원 46만6 천평에헬스케어타운을건립 1단계 (2010~2011) 개발전략은 웰니스파크 휴향형리조트사업이중점적으로시행되고, 2단계 (2012~2013) 전략인 메디칼파크 는선진의료수준의전문 57

78 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 병원, 성형 미용을중심으로한의료기관설립과장기거주가능공간, 오락공간확보에치중함 3단계 (2014~2015) 는 R&D' 파크로의료서비스전문화를위한연구단지가조성되는데, 임상연구, 바이오과학, 노화예방, 생명연장등이중점적으로연구될전망. 2015년까지총 7,845억이투자될예정임 2) 투자유치활동에적극적인제주자유도시센터 삼성물산과사업시행자인제주자유도시센터 (JDC) 는 2010년 9월양해각서 (MOU) 를체결, 삼성물산은현재투자를검토중 ( 매일경제, ) 제주자유도시센터는코트라와공동으로대만에서투자설명회를가졌는데, China Times 등주요일간지기자들이참석해높은관심을보였고설명회후기업과병원을대상으로 1:1 개별면담행사를가짐 ( 제주환경일보뉴스, ). (5) 장흥 진안 장흥은우드랜드를운영중, 진안은 홍삼한방클러스터 를추진 전북은국제적경제자유도시로성장이기대되는새만금및경제자유구역등을통해의료산업발전과기존의관광자원과연계한의료관광활성화에기대를걸고있음 전남북은환황해권과지리적으로인접해있어중국시장과동북아의료관광객유치를목표로외국의료기관및다국적제약회사유치를통한의료산업육성방안이추진중임 지역자연관광자원과연계해장흥은편백숲우드랜드를운영중이며, 진안군은 홍삼한방클러스터 ( 아토피클러스터, 홍삼한방약초센타 ) 를추진하기위하여산업단이발족하였음 ( 연합뉴스, , 시티신문 ) 2) 전체사업의관건은민간투자유치액이많아, 1 단계웰니스파크에서민간투자유치가 2, 3 단계로갈수있는지성패를좌우하리라예상 58

79 Ⅴ. 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황 < 표 Ⅴ-5> 한방관광 의료단지사례 한방관광단지 제천산청완주대구 사업주체제천시산청군십장생한의원대구시 사업비 한방관광인프라 1,835억 (05~10) 산업공단 1,224억 (07~09) 관광단지 576.5억 (01~10) 클러스터 1,000억 (09~12) 856 억 3,000 억 사업기간 2005~ 2001~ ~2016 ~2014 주요특징 관광, 휴양, 의료, 연구, 산업 관광, 휴양, 의료, 연구 휴양, 의료, 연구 의료, 연구, 교육 3. 한방관광 의료단지추진사례현황 (1) 충북제천 국제한방Bio엑스포를통해국제건강도시이미지강화및한방산업관광단지조성 조선시대부터 3대 약령시로 알려진 제천은 황기, 황정의 전국 생산 30%, 전 국 유통의 80% 를 차지하고 있고 청풍명월 등 수려한 관광자원을 보유해 한방관광의 잠재성을 일찍이 인정받음 2005년 약초웰빙특구 (1,000,271m2) 와 2008년 에코세라피건강 특구 (994,547m2) 로 지정되었으며, 2010년 국제 한방 Bio 엑스포가 열려 136만 명이 방문하였 는데, 한방을 이용한 국제건강도시 이미지가 강화됨 차별화된 한방산업관광단지 육성전략은 다음과 같음 ( 유지윤, 2009, 제천시 홈피 ). 59

80 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 제천한방산업관광단지육성전략 한방관광산업기반구축 : 2005년제천약초웰빙특구지정시점으로부터 2010 국제한방Bio엑스포까지 1,835억원의지원을받는데, 약초시장현대화, 전통의약산업센터설립, 한방생태체험마을, 약초향토산업친환경육성, 한방생태숲조성등을포함. 한방클러스터구축 : 산-학-연-관을연계하는 제천한방산업클러스터 를구축하여한방의과학화, 산업화, 세계화를지향하고있는데, 지역내에위치한세명대는한의과대, 한방식품영양학과, 간호학과, 자연약재과학과등관련학과와네트워크형성이가능해 5개의연구소를유치함. 한약재명품화사업 : 제천시는지역한방자원의품질개선을위해한약재명품화 5개사업을실시하고있는데, 우수한약재생산인증사업, 우수한약재유통지원시설사업, 제천한방공동브랜드인증사업, 한방생태숲조성사업, 산야초타운조성산업등이있음. 고부가가치상품개발마케팅사업 : 한방자원을활용한연구개발, 마케팅등활성화하기위하여 5개사업을추진하고있는데, 한방클러스터사업단운영, 약초클러스터센터설립운영, 한방바이오센터운영, 한방상품개발마케팅등이있음. 한방의료관광산업 : 한방의료관광을활성화기위해개별적인사업을진행하고있는데, 에코세라피건강특구사업, 한방생태체험마을사업, 제천한방Spa시설사업, 제천한방관광열차 LOVE TOUR운영. 한방메디컬사업등이있음. (2) 경남산청 1,000 여종의약초가재생하고 한방테마관광지 추진중인산청 지리산자락에위치한경남산청군은동의보감을완성한허준선생과유의태선생이활동한곳이며군면적의 79% 가임야로청정약초재배에유리 60

81 Ⅴ. 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황 한데, 1,000 여종의자생약초가생산되고있음 따라서산청군은천혜의입지적조건을이용차별화된 한방테마관광지 를목표로하고있으며조성사업은 6가지로 1) 산청전통한방휴양관광지조성, 2) 한방자연휴양림조성, 3) 산약초타운조성, 4) 한방클러스터기반구축사업, 5) 산청한방약초연구소건립, 6) 임산물산지종합유통센터조성으로복합적인한방관광연구단지를추진중임 ( 메디팜뉴스, ). 보고-느끼고-체험하고-쉬어가는 웰빙휴양컨셉 전통한방휴양관광단지조성 (294,998m2) 사업에는 576억 5천만원의사업비가 2001년부터투입되어 2007년 한의학박물관 이완공된상태이며 2015년까지관련사업이마치게되면본격적인한방관광지의모습을드러나게됨 전통한방휴양관광지내에서는한의박물관, 국새문화원, 한방테마공원, 약초판매장, 민자숙박, 진료시설, 전통음식점등이들어서 보고-느끼고-체험하고-쉬어가는 웰빙휴양이가능 (The Gyeongnam Development, 2006). 한방클러스트기반구축 약 1,000 억원이사업비가소요되는한방클러스트기반구축사업 (524,455m2) 도 2008년부터추진되어 2012년완공을목표로함 5개지구로분리돼한방의료클러스트기반구축사업은 1지구약초산업지원센터 ( 가공, 유통단지 ), 2지구한방약초연구소 ( 연구개발, 성분분석등기업지원 ), 3지구한방치유형펜션단지 ( 기능형펜션 ), 4지구약초주말체험농장 ( 한의원등실수요중심 ), 5지구한방휴 요양지구 ( 한방병원, 요양시설, 문화센터 ) 가들어설계획 ( 정도화, 2007) 2013년세계한방엑스포 유치 2001년부터매년개최하는 한방약초축제 를통해대표적인지역축제로알려졌고, 2013년동의보감 400주년을맞이하여 세계한방엑스포 를보건복지부와협의하여유치를확정함 매년유의태 허준상을시상하고있는산청군은국제적승하를노력중인데매년산청한방약초축제때시상하고있음 61

82 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 (3) 대구직할시 국제한방의료지구 2014년까지조성 한국보건진흥원과함께대구동구신서동에조성되는첨단의료복합단지나대구경북경제자유구역금호강지식서비스밸리 ( 대구수성구 남구, 경북경산시등 6개지구 ) 내에 5만평규모의 국제한방의료지구 를조성하기위한연구용역을진행함 < 표 Ⅴ-6> 대구국제한방의료지구주요시설 시설명국제한방대학국제한방요양병원한방천연물신약연구센터침구경락의료기기연구센터한방임상시험센터한방식의학센터한방재활센터국제자연의학컨벤션타운국제난치병치유센터첨단한 양방협진병원세계자연의학 R&D센터 주요기능 한의 약학전문인력양성. 외국인자격자재교육등 한방의료와요법등건강증진및치료서비스 천연약물을첨가한기초건강증진을위한신약개발등 침구 경락의료기기개발 임상시험을통한한방제품의세계시장진출기반마련 질환별음식체험, 체질개선레스토랑등건강식체험종합센터 관절염, 중풍등신체기능장애환자의재활치료등 한방메디컬호텔, 국제자연의학컨벤션센터등을통한각국의전통의학정보교류등 난치성질환의치료및연구등 대체의학중심의연구치료를목적으로외국인환자치료에집중 일본 중국등다른나라의전통의학가능성연구및각국의민간요법효능검증등 62

83 Ⅴ. 국내지역특성화및헬스 한방관광단지사업현황 2014년까지외자포함 3,000 억원을들여 국제한방의료지구 에국제한방대학과국제한방요양병원, 첨단양 한방협진병원, 한방천연물신약연구센터, 한방재활센터등모두11 개기관을조성해대구를세계전통의학의중심지로만든다는계획 ( 중앙일보, ) 외국인이나외국자격소지자재교육전문대학원설치예정 대구한의과대학의제2캠퍼스형식으로지어질국제한방대학은 9,000여평규모로한의학 간호학등 BT(Bio Technoloy) 분야인력을년간 600 여명길러내고, 중국 미국등지에서한의사자격을갖고있는외국인이나외국자격소지자들을재교육하는전문대학원을설치할예정 난치병치료를위한양 한방협진병원설립 이밖에도 1,000 병상규모로외국인환자진료를전문으로하는첨단양 한방협진병원은난치병, 뇌질환, 암등완치가어려운질병들의치료를위한대체의학중심의새로운의료기술을만든다는목표로하고있음 한방의료체험센터 를운영중인대구한의대 2011년 대구 세계육상선수권 대회를 계기로 다양한 한방체험 및 의료관광 행사를 실시하여 메디시티 대구라는 브랜드이미지 강화에 노력하였으며, 전 국최초로 대구한의대 부속 한방병원 내에 한방의료체험센터 를 개소하였음 286.2m2 규모로 한방검진을 통하여 사상체질검사 및 체질별 맞춤형 대류 약선식 제공, 특화 피부클리닉 및 피부케어서비스 등으로 대구TP 한방센터, 대구한의대, 입주기업 등 산 학 연이 공동으로 참여, 운영함 ( 파이낸셜뉴스 ) (4) 전북완주 모악산 여성한방클리닉 추진주체가무주군에서십장생한의원으로변경 모악산여성한방클리닉특구는지난 2005년 6월 28일재정경제부 ( 현지식경제부 ) 로부터지역특화발전특구 ( 지역특구 ) 로지정받아서무주군이추진하 63

84 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 였으나, 여러가지 어려운 실정과 좌초위기에서 추진주체가 민간 사업자로 바뀌는 우여곡절이 있었음 특화사업자인 십장생한의원은 모악산 한방특구 조성을 위해 당초 425억원 을 투자할 계획이었으나, 투자비를 늘려 총 941억 9천만원을 투자키로 함. 사업기간도 2010년에서 2016년으로 연장했으며, 특화사업자를 십장생한의원 으로 일원화함으로써 순수 민간자본을 통해 특구사업이 추진되도록 함 ( 완 주소식, 2010년 5월호 ). 한방 과 여성 브랜드로새로운개념의한방의료관광단지조성 전북완주군구이면항가리일대 13 만 8,634m2 에조성되는여성한방특구는 한방 과 여성 의브랜드로새로운개념의 한방의료인프라 가조성 여성불임클리닉, 한방성형클리닉등의여성전문 한방병원, 한방문화를체험할수있는 한방문화관, 한방관련다양한볼거리, 음식을즐길수있는 한방테마파크 가조성 ( 전북전주시뉴스 ). 1,000억경제파급효과및 300여명의고용창출기대 한방병원에는피부 비만클리닉도조성되고진료시설과환자가족이함께휴양 요양할수있는입원시설로구분되며, 한방불임연구소는원광대등인근대학의한의학인프라를기반으로불임, 골다공증등여성질환의새로운치료방안과한방의약품개발을추진 특히여성한방클리닉이추진될경우특구내한약재위탁재배로연간 50 억원의지역농가소득과함께, 1,000억의경제파급효과, 300 여명의고용창출효과등이기대됨 ( 완주군부동산소식 ). 64

85 Ⅵ 외국의대전인지도및한방의료관광매력도조사 1. 조사대상및조사방법 2. 일본인관광객의조사결과 3. 중국인관광객의조사결과 4. 결과의요약과의미

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87 Ⅵ. 외국의대전인지도및한방의료관광매력도조사 Ⅵ. 외국의대전인지도및한방의료관광매력도조사 1. 조사대상및조사방법 조사대상 국내여행사를통해단체로한국을방문하였다가귀국을위해인천공항에대기중인일본 중국관광객에게설문취지를설명하였고, 그중일본인 78 명및중국인 165 명이설문에참여하였음 조사방법 일본 중국관광객에게 방문자의 신상정보, 방문목적, 한국에 대한인식 도, 한국 의료에 대한 인식도, 한의학에 대한 호감도 및 대전에 대한 인식도 등을 포함하여 20개의 설문항목으로 되어있는 설문지를 나누어주고 자유롭게답변을적도록하였음 67

88 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 2. 일본인관광객의조사결과 62.8% 일본의한국호감도 17.9% 17.9% 1.3% 0.0% 0.0% 매우높음높음보통낮음매우낮음무응답 [ 그림 Ⅵ-1] 일본의한국호감도 [ 그림 Ⅵ-2] 일본의한국의료인지도 68

89 Ⅵ. 외국의대전인지도및한방의료관광매력도조사 일본의한국도시인지도 89.7% 79.5% 65.4% 44.9% 29.5% 7.7% 10.3% 5.1% 0.0% 9.0% 춘천대전서울대구인천광주부산제주전주무응답 [ 그림 Ⅵ-3] 일본의한국도시인지도 일본의대체의학관심도 52.56% 24.36% 0.00% 11.54% 6.41% 5.13% 매우높음높음보통낮음매우낮음무응답 [ 그림 Ⅵ-4] 일본의대체의학관심도 69

90 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 일본의한방인지도 34.6% 26.9% 16.7% 12.8% 2.6% 6.4% 매우잘암잘암보통모름전혀모름무응답 [ 그림 Ⅵ-5] 일본의한방인지도 일본의한방의료관광관심도 37.2% 32.1% 17.9% 2.6% 3.8% 6.4% 매우있음있음보통없음전혀없음무응답 [ 그림 Ⅵ-6] 일본의한방의료관광관심도 70

91 Ⅵ. 외국의대전인지도및한방의료관광매력도조사 [ 그림 Ⅵ-7] 일본의한방의료관광선택시고려사항 71

92 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 3. 중국인관광객의조사결과 41.2% 중국의한국호감도 34.5% 18.8% 0.0% 0.6% 4.8% 매우높음높음보통낮음매우낮음무응답 [ 그림 Ⅵ-8] 중국의한국호감도 중국의한국도시인지도 98.2% 85.5% 82.4% 89.7% 41.8% 9.7% 19.4% 13.3% 21.2% 0.0% 춘천대전서울대구인천광주부산제주전주무응답 [ 그림 Ⅵ-9] 중국의한국도시인지도 72

93 Ⅵ. 외국의대전인지도및한방의료관광매력도조사 [ 그림 Ⅵ-10] 중국의한국의료인지도 41.82% 중국의대체의학관심도 29.09% 18.18% 3.03% 1.82% 6.06% 매우높음높음보통낮음매우낮음무응답 [ 그림 Ⅵ-11] 중국의대체의학관심도 73

94 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 중국의한방인지도 38.8% 26.1% 23.0% 1.2% 6.7% 4.2% 매우잘암잘암보통모름전혀모름무응답 [ 그림 Ⅵ-12] 중국의한방인지도 중국의한방의료관광관심도 48.5% 20.6% 3.6% 11.5% 9.1% 6.7% 매우있음있음보통없음전혀없음무응답 [ 그림 Ⅵ-13] 중국의한방의료관광관심도 74

95 Ⅵ. 외국의대전인지도및한방의료관광매력도조사 [ 그림 Ⅵ-14] 중국의한방의료관광선택시고려사항 4. 결과의요약과의미 높은한국호감도 한국에대한호감도조사에서일본 중국모두높음을알수있으며일본인의 80.7%, 중국인의 60% 가호감을가지고있었는데일본의한류열풍이더긍정적으로작용하였음을짐작할수있음 일본인의한국방문은 2009년이미 300만명을넘어섰고, 일본은최대의한국방문국임 중국관광객은 2011년한국방문객 1,000만명중 200만명으로예상되는데소득증가, 비자발급간소화및유치전략, 한류및근접성의이유로중국방문객이급증하고있음 ( 뉴스와이어, , 머니투데이, ) 중국관광객은급증할것으로예상되며일본과중국이한국의료관광의중요한잠재고객이될것으로예상됨 75

96 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 낮은대전인지도 한국도시인지도조사에서대전은하위권에머무르고있으며대전의인지도는서울, 부산, 제주, 인천에비하여월등히낮았는데, 특히일본은 7.7% 만이대전을인지하고있음 대전도시브랜드인지도상승을위한대책이시급한것으로해석됨. 도시인지도는관광산업과도밀접한관계가있으므로 MICE 전략육성을표방한대전시는적극적이고중장기적홍보전략이필요함 국가적으로도관광산업이전국적으로확산되기위해서는수도권, 제주, 부산뿐아니라지역문화자원및관광인프라를적극발굴하고정책적으로지원해야함 3) 대체의학관심도가상대적으로높은중국인과상대적은낮은일본인 자국에중의학이보편화되어있는중국인들은대체의학에대하여긍정적으로평가하고있으며중국인 60% 가관심도가높은데반해, 관심도가낮은그룹은 10% 정도였음 하지만일본인중많은관심을보이는그룹은약 11.54% 이고약 52.6% 정도는보통의관심만을가지고있음 중국인은한방에대한이해도가높을것으로추정되는데, 향후중의학과의차별화한한방의료컨텐츠에는어떻게만들어내느냐는연구가매우중요할것으로예상됨 한방의료에대한상대적으로높은일본인과상대적은낮은중국인 일본인의 37.2% 가 한국의 한방의료에 대해서 잘 안다고 대답하였고 약 26.9% 정도는 보통이라고 대답하여 비교적 매우 높은 한방의료 인지도를 보였음 반면 중국인은 7.9% 만이 한국의 한방지료를 잘 알고 61.8% 는 모른다고 답 3) 중국의전문여행포털 LOTUR.com 선정한국선호관광지베스트 10 은 1 위, 롯데월드, 2 위에버랜드, 3 위덕수궁, 4 위남산한옥마을, 5 위창덕궁, 6 위청계천, 7 위제주테디베어박물관, 8 위국립민속박물관, 9 위광화문, 10 위한라산등수도권과제주에집중되었음 ( 중앙일보, ). 76

97 Ⅵ. 외국의대전인지도및한방의료관광매력도조사 하였음 중국인은 더 낮은 한방치료인지도를 보이고 있으며 중의학이 보편화되어 있는 중국인들이 한국의 한의학의 체계나 발전에 대해서는 인지도가 상대 적으로 매우 낮다는 의미로 해석되며, 이는 한국 한방의료에 대한 중국인 상대의 많은 홍보가 필요함을 의미함 대장금 등 한류를 통한 한방체험 형태의 의료관광 콘텐츠도 중국인이 관심 을 보일 것으로 판단됨 2010년 남산 한옥마을 대장금 한방의료체험행사 에 중국, 일본, 동남아 3천 명의 방문 성과를 토대로 2011년도에도 한옥마을과 산청에서 대장금 체험 행사를 실시함 ( 뉴시스, ). 한방의료관광에대한높은관심도 일본인의 20.5% 와중국인의 24.2% 가한국의한방의료관광에대해서높은관심을보였고, 일본인의 57.2% 와중국인의 72.7% 가보통이상으로한국으로의한방의료관광에관심을보이는것은매우높은수치라판단됨 최근유행인한류상품으로서의현대화되고전통을고수한한방의료상품을개발한다면일본과중국인들에게매우매력적인의료상품이될수도있을것이라여겨짐 언어소통과의료수준홍보가한방의료관광결정에가장중요한요인 한방의료관광의선택에있어서일본인은언어소통을가장중요한항목으로고려하였으며중국인은의료수준을가장결정적인요인으로답하였음 또한, 일본인은의료기술수준, 의료비용및이동거리의순서로답을하였으며, 중국인에게는언어소통, 의료비용및의료기관의친절등을중요한요인으로답변하였음 따라서한방의료관광의유치하기위한전략으로일본 중국출신이나해당문화와언어를완벽히이해할수있는한방의료관광스태프양성이필요함 특히중국인들에게는한국의선진화된한방의료시스템의적극적인홍보가가장시급한것으로보임 77

98 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 또한, 저렴하고객관적으로수긍할수있는의료비수준도중요한요소이며, 그뒤로친절도 시설환경이었음. 예상외로의료관광결정에있어서관광인프라및자국음식은비교적낮은중요도를보였음 대전인지도상승전략및 선진화된한방의료기술 의적극적인홍보전략필요 일본과중국인은한국에대한선호도가높지만대전이라는도시브랜드인지도가전국주요도시하위권으로매우낮았음 대전시의적극적인홍보가시급하며홍보전문부서나인력양성과해외시장진출을위한전략적계획수립이필요함 상대적으로중국인들의한국한방의료인지도는매우약하였고, 한국한방의료의수준에대한정보가매우부족함을알수있었음 일본인이나중국인에게있어서의료기술의수준은한방의료관광을선택하는매우중요한요소로확인됨에따라서과학화되고선진화된한방의료기술의적극적인홍보가필요함 또한, 언어소통도중요한요인인데, 의료관광관련인적자원의육성은단기간에될수없고사전적투자개념이강해민간보다는정부나지자체에서정책적으로지원해야함 78

99 Ⅶ 대전한방의료관광활성화방안 1. 대전의한방의료관광현황분석 2. 대전지역한방의료관광산업관련인프라분석 3. 대전한방의료관광경쟁력분석 4. 대전한방의료관광활성화추진방안 5. 대전한방의료관광상품개발과성공조건

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101 Ⅶ. 대전한방의료관광활성화방안 Ⅶ. 대전한방의료관광활성화방안 1. 대전의한방의료관광현황분석 한방의료관광의후발주자로서의거의전무한경험과준비부족 그동안대전지역의의료관광에대한역사가일천하듯이, 한방의료분야에서의의료관광객유치경험도거의없는실정이고, 관련한방병의원의준비도거의되어있질않는등해외환자유치를위한환경조성이극히미비함 마찬가지로한방의료기술분야에서도한방병원국제인증 ( 예 : JCI 인증등 ) 의미비및의료와관광을묶은패키지상품의개발부족, 국가별행정서식및의료사고사전매뉴얼, 해외환자에대한의료수가및가이드라인과같은제반준비가정립되지못한상태임 대전지역한방의료관광의비전과정책적반영전무 대전지역의한방의료관광의가능성분석을비롯한한방의료관광에전반적인연구가전무한상태임 2010년 10월 대전대학교개교 30 주년대전충청지역의료관광컨퍼런스 에서일반적인의료관광에대한토론을진행한것이외에는특별한정책적지원이나준비가전무하였다고하겠음 더불어, 대전지역의한방병의원에서도의료관광객을유치하겠다는적극적인노력이나계획도현재까지는매우부족하였음 81

102 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 [ 그림 Ⅶ-1] 2010 년 10 월, 대전충청의료관광활성화를위한세미나개최 대전대학교대전한방병원에서의의료관광객유치를위한노력 대전지역의 3 개의한방병원중에서유일하게대전한방에서는외국인환자유치를준비하기위한노력을해오고있음. 2009년도부터한방의료관광준비 TF 팀을꾸려서주로일본인을대상으로한상품개발과준비를해오고있음 병원내에는의료관광마케팅사업자가입주하여점진적인한방의료관광을준비하고있음 82

103 Ⅶ. 대전한방의료관광활성화방안 2. 대전지역한방의료관광산업관련인프라분석 전국에서가장우수한한방전문의료인력인프라확보 대전은인구대비가장많은한방병의원을확보하고있고, 특히한의과대학부속병원 2개를비롯하여총 5개의한방병원이소재하고있으며, 특히국내유일의한국한의학연구원이소재하고있음 또한 8개의종합병원이있음으로해서전문한방진료와한 양방협진및한방의료기술관련연구인력이가장잘갖추어짐으로서, 향후한방의료기술을이용한관련산업과의시너지효과를가장잘기대할수있는의료인력인프라를갖추고있음 [ 그림 Ⅶ-2] 대전지역한방의료관광산업관련인프라 83

104 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 < 표 Ⅶ-1> 전국시도별의료기관과인구 (2011 년 10 월기준 ) 지역 합계 상급종합병원 종합병원 치과요양병원병원의원병의원 보건의원 한방병원 한의원 약국인구 ( 천명 ) 합계 82, , ,770 15,166 12, ,350 21,126 50,515 서울 20, ,348 4, ,411 5,188 10,312 부산 6, ,088 1, ,528 3,568 대구 4, , ,213 2,512 인천 3, , ,758 광주 2, ,455 대전 2, ,504 울산 1, ,126 경기 16, ,692 3, ,389 4,323 11,787 강원 2, ,530 충북 2, ,549 충남 3, , ,075 전북 3, , ,869 전남 3, ,918 경북 4, , ,048 2,690 경남 4, , ,140 3,291 제주 자료 : 의료보험심사평가원과행정안전부자료참고 84

105 Ⅶ. 대전한방의료관광활성화방안 접근성이우수한다방면의교통인프라확보 대전은 2개의 KTX 역 ( 경부선의대전역, 호남선의서대전역 ) 을비롯하여 5개의주요고속도로 ( 경부고속도로, 호남고속도로, 중부고속도로, 대전당진고속도로및대전순환고속도로 ) 로전국의어디서나대전의어느곳으로도연결될수있는총 10 개의고속도로톨게이트를가지고있으며, 30 분거리에는청주국제공항과쉽게연결할수있는조건을가지고있음 [ 그림 Ⅶ-3] 대전의료관광인프라 대전의건강체험및쇼핑관광인프라구비 한방병의원을비롯하여대전은건장체험, 여행, 자연감상, 문화체험등의융 복합형태의외국인이많이찾아오게하는의료관광형태를발전시킬수있는충분한문화인프라를가지고있음 즉, 전통적인건강여행에가장중요한유성온천스파를비롯하여한밭수목원, 대청호수, 계족산황톳길, 식장산, 만인산자연휴양림, 장태산자연휴양림, 중앙로의전통한의약시장등이있음 또한외국인이한국의전통시장을즐길수있는대전역전시장과중앙시장을비롯하여젊은이들이모이는은행동의으능정거리와쇼핑을즐길수있는 3개의대형쇼핑센터 ( 롯데백화점과갤러리아백화점 ) 를보유하고있음 85

106 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 [ 그림 Ⅶ-4] 시계방향 : 으능정이축제, 유성온천, 대청댐, 중앙시장, 계족산황톳길, 한밭수목원, 템플스테이, 사찰문화 대전인근역사문화및관광, 건강관련인프라풍부 대전과인접해있는금산은천혜자연환경, 인삼시장과인삼축제등을가지고있으며, 공주와부여는백제역사와불교문화의우수한관광자원을가지고있음 대전근교에계룡산과속리산에전국에서가장유명한사찰 ( 동학사, 갑사, 마곡사, 법주사등 ) 에서는독특한불교문화및다양한웰빙먹거리음식문화를체험할수있으며, 보령의머드축제나겨울철에는 1시간거리에있는덕유산스키장에서겨울스포츠를즐기는연계상품을개발할수있음 [ 그림 Ⅶ-5] 시계방향 : 동학사, 무녕왕릉, 무주스키장, 인삼축제, 부여백마강, 머드축제 86

107 Ⅶ. 대전한방의료관광활성화방안 3. 대전한방의료관광경쟁력분석 대전지역의한방의료관광경쟁력 한방의료를 통한 의료관광은 중증 환자의 치료를 주요 목표로 하는 양방의 료관광과 달리 비교적 신체의 이동이 자유로운 관광객을 대상으로 함으로 지역의 다양한 관광자원과 연계하여야 경쟁력이 있음 따라서 한국의 중심에 위치해 교통의 중심이면서, 백제역사 유적이나 주변 의 자연 경관을 이용한 상품개발이 가능한 여건이 충분함 특히 대전은 대전대학교 한의과대학 2개의 부속 한방병원을 비롯한 국내 유일의 한의학연구원이 있음으로 해서 풍부한 인적 인프라가 가장 커다란 장점임 < 표 Ⅶ-2> 대전지역한방의료관광추진을위한환경분석표 (SWOT 분석 ) S ( 강점 ) W ( 약점 ) - 풍부한한방의료인프라 - 교통의한방연구인력및기관 - 과학적으로개발된한방의료기술 - 편리한접근성및교통망 - 주변한방관광인프라풍부금산인접 ( 인삼및약초시장 ), 공주인접 ( 백제문화, 사찰 ), 유성온천 ( 한방스파등 ) - 대전의외국인방문과경험부족 - 민간의료기관의의료관광이해부족 - 한방의료관광위한행정인식부족 - 한방의료기관의경험과준비부족 - 한약재및치료기술의표준화미비 - 양방에비해높은비용 ( 비보험 ) - 주변기관과의협조체제미비 O ( 기회 ) T ( 위협 ) - 대전정부의중점추진정책사업 - 웰빙및헬스케어관심증대 - 중국을비롯한해외관광객증가 - 허준, 대장금등한류영향 - 동의보감유네스코등재로한방홍보 - 대체의학및동양의학선호증가 - 각지자채의한방관련투자증가 - 중국의한방의료관광중점육성 - 타지역한방의료관광경쟁력성장 - 국내양방중심의료관광중심성장 - 아시아국가의료관광경쟁력성장 - 딥버블등국내외장기불황지속 - 정부의타지역정치적배려 87

108 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 대전지역의한방의료관광경쟁력의약점 대전에한방의료관광의경쟁력의가장커다란약점은그동안대전이외국인들이많이찾아오지않는도시였다는점 따라서지역의많은의료관광에참여할기관이나당사자들이외국인을위한상품개발이나준비및경험이거의전무하다는것임. 마찬가지로한방의료기관에서도한방의료관광에대한인식부족이부족하고, 다른지자체들과의협력관계도아직준비가덜되어있다는것임 4. 대전한방의료관광활성화추진방안 문화관광을겸하는경증질환중심의한방의료관광전략 중증환자의치료를주요목표로하는양방의료관광과달리한방의료관광은비교적신체의이동이자유로운관광객을대상으로하면서지역의다양한관광자원과연계하여야함 이를통해서적은숫자의중증질환위주의의료관광보다많은관광객을유치할수있고, 또한대전과인근의문화관광패키지상품을개발하여대전의경제활성화에도기여할수있는모델을추진해야함 대전을한방의료관광허브도시로서육성하겠다는정책개발 대전한방의료관광을활성화시키기위해서는대전시가한방의료관광상품개발과특화시켜나가는구심점역할을해야함 한국을대표하는한방의료관광도시로만들어도시활성화와발전에기여하도록하겠다는확신과정책적지원이필요함 전국의많은지자체에서한방관련사업을벌이고있으나외국환자를본격적으로유치하는전문화된한방의료관광도시는아직없는실정임 88

109 Ⅶ. 대전한방의료관광활성화방안 [ 그림 Ⅶ-6] 경증위주의한방의료관광 vs. 중증위주의향방의료관광 한방의료기관줌심의외국인환자유치를위한인프라구축필요 대전의한방의료기관과한방의료기술의우수성을알리는데필요한카달로그, 홈페이지, 홍보동영상, 시술소개동영상, 전문코디네이터교육, 진료관련서류및외국인전용병동등의인프라를구축해야하고, 특히대전시및지역의지자체의각종정책적행사와연계한홍보프로그램을개발하여야함. 외국인관광객유치업체및관련기관및지자체와의협의체구성 대전의한방의료기관을비롯한대전시와대전시의관광관련기관및주변의지자제들과상시긴밀한협조체계를유지할수있는협의체를만들필요가있으며이를통해서상호효율적인홍보및상품개발의시너지효과를얻어내야함 주변의문화상품과연계된신뢰도높은한방의료상품개발 한국의한방의료기술은그동안외국인에게판매할수있는상품으로서가아닌, 하나의통상적의료기술로서국가가정해준범주에서만내국인들에게 89

110 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 시술을 함 의료관광객을유치하기위해서는의료기술이하나의상품으로서판매할수있는인식의전환과함께, 주요외국인고객에맞춘구체적인상품으로만들어져야함 특히, 한방의료상품은대전시와주변의지자체가가지고있는역사문화및축제들을활용한대전만의독특한한방의료상품과제반서비스도함께개발해야함 5. 대전한방의료관광상품개발과성공조건 ( 일본을중심으로 ) Wellness 개념의한방의료관광상품개발필요 의료관광초창기는질병의치료목적에서출발하였지만점차건강을테마로하는 Wellness 개념의의료관광으로확대발전이되고있음 현재의의료관광을정의한다면융복합적프로그램에각부분전문가가여러지역의인프라를하나로결합하여고객들에게매력적인상품을만들어내는것인데, 대전의한방의료기술과대전지역의다양한관광자원을연계시킨 Wellness 개념의특화된상품이개발되어야함 [ 그림 Ⅶ-7] 대전지역한방의료관광상품개발 90

111 Ⅶ. 대전한방의료관광활성화방안 한방우위의의료기술의료상품을개발요구 외국인환자대상의한방치료상품개발을위해서는한방병원이상대적으로우수하다고판단되는전략질환들 4) 의특화와대전지역의문화상품을연결하는패키지상품의개발이필요함 [ 그림 Ⅶ-8] 대전지역한방우위의의료기술의료상품개발 각국고객의문화적차이를반영한상품개발필요 외국환자를유치하기위해국가별개별접근전략이매우중요함. 즉, 각나라별관습 문화 종교 언어등의사회적요인을지역특성프로그램개발에고려할필요성이있음 4) 한방피부미용, 노인성척추관협착증, 종양한방대체요법, 뇌신경마비재활치료, 한방아토피치료, 사상의학건강검진, 만성피로증후군등을말함 91

112 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 일본인경우음식은부실해도숙소는최고급을원하는경향이강하고중국인경우는숙소는부실해도식사부분은최고급을원하는성향이강함 초기엔중증장기체류보다경증단기체류형상품개발이필요함 의료관광초기정착시점에서는장기체류중증환자유치보다는단기체류가가능한경증환자를유치하여한의학을비교적쉽게경험토록하고대전과인근의문화관광패키지상품을알리는전략을써야하는데, 점진적으로장기체류환자유치전략을수립할필요가있음 각국가별특성에맞춘상품차이의예 < 표 Ⅶ-3> 국가별한방의료관광상품사례구분프로그램비고한방진료 : 여성질환, 한방성형, 피부관리숙소 : 최상급관광일정 : 공주백제문화, 사찰체험식사 : 기본일정일본기본적으로미용에관심이높고쇼핑에는큰구매욕구가없으며검증되고확신이있는것을좋아함 중국 한방진료 : 한방성형, 피부관리, 여성질환, 예방검진관광일정 : 금산인삼. 한정식 숙소 : 보통급식사 : 최상급 동남아시아 쇼핑의구매욕구가매우높으며차별화된서비스를받고자하며부유층으로인정을받는것을좋아함. 한방진료 : 한방성형. 예방검진. 피부관리숙소 : 보통관광일정 : 무주스키장, 대전시내관광식사 : 보통화장품등쇼핑의구매욕구가강하고겨울철엔스키연계프로그램과함께진행하며특성상다른일행과어울리는것을싫어함. 중앙아시아 한방진료 : 한방성형, 피부관리. 여성질환, 예방검진, 비만관리, 척주질환관광일정 : 대도시위주의관광을선호 숙소 : 보통급식사 : 최상급 화장품등쇼핑의구매욕구가강하고다른일행과어울리는것을싫어함 92

113 Ⅶ. 대전한방의료관광활성화방안 상품개발예 1 ( 일본의아토피환자들을위한상품 ): 일본의아토피환자들을위한프로그램 상품개요 : 본상품은일본에서경험하지못한공동의생활속에서자신감회복. 전통문화체험과함께병원의진료프로그램을같이하는의료관광의 2박3일의프로그램으로자연환경과한방진료를통한체험과감동을통해방학기간치료의목적으로재방문을유도하고자하는것임. 환자특성 : 아토피환자들의특성상어린이들이많고수면장애, 학습력부족, 사회성결여, 자신감부족등의특성을나타냄. 일본인의사회성은남에게신세를지기싫어하고자신과직결되지않으면남의문제에대해관심이없으나반대로감동을받으면높은충성도를보이는국민성을감안감동을얻을수있는프로그램기획이되어야함. 시장분석 : 많은의료정보와신뢰, 병원환경등많은조건을고려하는치료목적의방문보다는처음에는가벼운체험과휴식을위한프로그램으로시작할수있음. 비용부분에서도일본에서한의사 1회상담 ( 진료는별도 ) 3만엔정도의비용이드는데한국에서그비용이면전일정체험이가능함. 일본오사카주재아토피협회자료에의하면전국민의 30% 이상아토피환자로추정을하며대체의학으로한의학과온천을추천하는현실이나진찰료. 진료비. 약값등으로 1회평균병원비가 10만엔정도소요되어많은부담을갖고있는 현실임. 성공조건 : 본상품의성공을위한가장중요한요소로는일본인들의기호에맞는치료약물들의개발과함께, 한방치료프로그램이외에한국에서즐거운경험을하고갈수있도록하는잘짜여진문화프로그램과인솔자들의열성적노력과감동을통해재방문을하도록하는것임. 93

114 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 상품개발예 1 ( 일본의아토피환자를위한상품일정표 ): 일자시간일정비고 09 :00 서울출발 호텔 ( 전용차량 ) 11 :00 대전대학대전한방병원도착의사상담및진료 1 일차 12 :00 중식 대학병원 13 :00 기본진료및선택진료 침. 뜸. 부황 15 :00 아토피캠프장소이동 18 :00 숙소배정및석식 전용캠프장 19 :00 홍삼목욕 20 :00 아토피강연회통역배정 22 :00 정리및휴식간식제공 일자 시간 일정 비고 07 :00 기상및아침운동 08 :00 아침조식 전용캠프장 09 :00 산림문화타운이동산림욕 금산군 12 :00 숲속에서의산채비빔밥 산림문화타운 2 일차 14 :00 박물관견학 ( 인삼박물관. 농업박물관 ) 금산군 15 :00 병원이동진료대전한방병원 ( 침. 뜸. 부황진료 ) 19 :00 홍삼목욕 20 :00 석식 전용캠프장 22 :00 정리및휴식 간식제공 일자 시간 일정 비고 07 :00 기상및아침운동 08 :00 아침조식 전용캠프장 09 :00 짐정리대전으로이동 금산군 3일차 12 :00 대전시내관광및식사 대전시 13 :00 인천국제공항이동 전용차량 인천국제공항도착 94

115 Ⅶ. 대전한방의료관광활성화방안 상품개발예 2 ( 일본의한방미용상품 ): 일본의한방미용프로그램 상품개요 : 주로 30-40대의피부미용에관심이많은여성분의특성을고려그들의나이에맞는한방미용침시술및마사지와백제문화탐방 ( 일본미용잡지 MAQUIA 4월호한방미용프로그램 ) 프로그램을기획했으며총3회의한방시술과여성냉증생리불순등을감안 1회복부뜸과침술제공과한방피부마사지가포함된상품임. 여행특성 : 주고객이주부나직장인임을고려해서주말을이용한단기체류로 2박3일여정. 2차추가진료를원하는경우는예약시스템을 ( 의료관광지원센터 ) 을통해서자유관광일정과병원입원으로추가방문시더저렴한일정을선택하도록유도함. 재방문시에는인천, 김포공항과 KTX 열차를이용하면별도의가이드없이개인적으로이용이가능하며실제한국방문일본여행객들은단체보다는개인위주의관광객이대부분이고, 본인의요청시에는차량, 가이드, 관광안내등의부가서비스를제공함. 시장분석 : 한방성형경우마취와절개등의시술을하지않고피부진피층에간단한시술방식으로시간, 비용, 효율성에큰장점을가지며시술후바로일상생활이가능하다는점에서일본의 30대이후의여성들에게많은인기가예상됨. 성공조건 : 마케팅의전략수립이가장중요한요인이될것임. 예를들어연예인이나유명인사의시술전후사진비교및일본인들의실제시술전후산진을통한마케팅전략이필요함. 대전시와공동으로일본현지의로드쇼등을통한적극적인홍보등이요구됨. 95

116 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 상품개발예 2 ( 일본의한방미용상품일정표 ): 일자시간일정비고 1 일차 09 :00 서울출발 호텔 ( 전용차량 ) 11 :00 대전대학대전한방병원도착 의사상담및진료 12 :00 중식 13 :00 한방미용진료및관리 대학병원 15 :00 한방피부마사지대전시내 18 :00 석식가이드동행 19 :00 자유관광 20 :00 호텔투숙 대전시내 22 :00 정리및휴식 간식제공 1 일자시간일정비고 2 일차 07 :00 기상및아침운동 08 :00 아침조식 호텔식 09 :00 대전한방병원이동 ( 좌욕. 부황. 뜸치료 ) 여성질환 12 :00 중식 한정식 14 :00 공주백제문화권관광 17 :00 대전으로이동자유관광선택관광혹은피부마사지 20 :00 석식 22 :00 정리및휴식 대전시내 일자 시간 일정 비고 07 :00 기상및아침운동 08 :00 호텔조식 호텔 09 :00 짐정리서울으로이동 대전시 3일차 12 :00 서울도착자유시간 서울시 13 :00 인천국제공항이동 전용차량 자유귀국 Or 개인이동 96

117 Ⅶ. 대전한방의료관광활성화방안 일본시장개척을위한특성분석 한국 내 일본인 전문가 (5 년 이상중견가이드 15 명 ) 와의 미팅과 상담을 통해 일본인들의 한국에 의료관광객으로서 방문 시 cost. access. quality 의 3 가지의 특성을 파악함 cost 는 한국의 물가는 일본보다 일반적으로 저렴하고, access 일본 에서 가장 가까운 나라로서 별 문제가 없음 quality 에 대한 관점에서 일본인 중에서도 한국의료에 대해서는 반신반 의하는 사람들도 있지만, 특히 한국의 한의학에 대한 인식은 매우 좋은 편 임 특히, 한국에서 제도권의 허가를 받은 한방의료 기술을 마케팅에서 보다 강 조함으로서 quality 에 더 큰 신뢰를 얻을 수도 있음. 일반적인 의료상품 의 개발에 있어서 아래와 같은 조건이 중요함 (1) 일본보다 뛰어나거나 일본 내에서는 받을 수 없는 의료 기술 (2) 체재비, 교통비, 치료비의 합이 일본보다 저렴하거나 저렴한 비용 (3) 애프터케어가 불필요하거나 일본 내에서도 가능할 수 있을 것 (4) 언어소통의 불편함이 없이, 안심하고 의료시술을 받을 수 있을 것 일본인들의지역적선호도 동남아시아 중국 중앙아시아 중동 지역 외국인들은 대도시를 선호하는 것이 일반적이지만 일본의 경우는 이미 중소도시나 외곽도시 ( 춘천 경주 부산 ) 를 선호하는 경향이 나타나고 있으며 공주 백제문화권, 금산인삼 한방 의료와 융복합 개념의 하나의 연계상품 개발이 필요 할 것이며 그 중심에는 Wellness 개념을 도입한 차별화된 Program 이 개발 된다면 시장에서의 경 쟁력 충분함. 일본시장개척을위한세대별특성분석 일본인의세대별관광관련소비패턴을요약하면다음과같음 97

118 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 < 표 Ⅶ-4> 일본인세대별관광관련소비패턴 세대 10 대후반 20 대초반 20 대후반 30 대초반 30 대후반 40 대초반 40 대후반 50 대초반 특성및상품개발쇼핑의구매욕구가강함 ( 화장품 미용제품 ), 한국과달리성형미용에큰관심이없고저렴한비용단기위주상품필요 : 한국의경우는진학이나취업이유로상당수의여성들이쌍꺼풀수술을받지만, 일본에서는특별히취업에쌍꺼풀수술이영향을끼친다고생각하는수가적어, 이연령대에서수술을받는여성은드물음. 이런특성으로 10후반-20 대초반을공략하고자할때는네일아트 화장품 피부미용 ( 마사지 ) 등의상품이주된공략대상일수있음. 미용에대한욕구가강하며피부마사지 성형 Spa 등휴식에관심이많아다양한선택이가능하고단기위주상품선호 : 취업을하고자립을해서수입으로많은여성들이 수고한스스로에게보상 이라는개념으로해외여행을간다든지, 스스로에게투자를하는시기임. 또한 30 대전후가되면피로를조금씩느끼게되고, 그중에서도 미 에대한욕구또한점차높아지면서브랜드명품과화장품구입, 에스테틱과간단한성형 ( 쌍꺼풀수술등 ), 다이어트라고하는폭넓은분야에서 미 를위한추구가있음. 따라서한방에스테틱, 스파, 간단성형등을마케팅중심의상품필요. 다이어트 ( 복부비만 ) 고급형한방성형 피부마사지서비스를받고자함, 고급형으로단체보다는개인위주의상품선호 : 일본에서이시기의사람들을 아라포 라고부르는데, 40 대전후의 (around40) 약어임. 일본의버블절정기에 20 대전반을보낸, 취업과결혼등에경쟁이가장치열했던세대로현재 인생의잠시휴식 시기에있고미혼으로 40 대를맞이하는여성들도많음. 공통적으로 스스로에게주는휴가 라는생각이많고일본내에서도에스테틱과제모, 다이어트를위해비용을지불하는등의금전적인여유가있어, 고급스러움이있고일본보다는조금저렴하면서도에스테텍, 다이어트를위한한방치료, 처져오는얼굴의리프트업등의마케팅이필요. 장기체류가가능한세대로서명상 휴식과갱년기증상에대한관심이높음. 문화적관심과여유로운상품선호 : 이연령층은 한류 붐의중심에있는사람들로서, 한국을좋아하는여성들이많음. 그중에는한국에짧은어학연수와같이 1 개월에서 3 개월전후의기간으로장기체류를하는사람들도다른연령대에비해많음. 또한국에몇번이고찾아오는사람들도많아, 한국의사정을상세히알고있고한국에서여유를즐기고자생각하는사람들도많음. 한편으로는역사적인배경을포함해한국에대해서반신반의하는감정을가지고있는사람들도있는데, 그러면서도주변의지인들이한번쯤은한국에가보고하는것을보기때문에자신도가보고싶어함. 노화를걱정하는세대로서한방의장점인예방의학과만성피로, 갱년기여성들을위한부인과진료등과같은상품개발필요. 98

119 Ⅷ 결론

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121 Ⅷ. 결론 Ⅷ. 결론 대전한방의료관광을새로운한류의중심으로 전세계적으로대체의학및전통의학에대한관심과수요가급증하면서한방의료관광의잠재성이부각되고있음 대전시가세계한방의료관광의허브역할 세계전통의학중에서우수한의료기술을가지고있는한국에서, 특히한방의료의최적인프라를구축하고있는대전시가세계한방의료관광시장의허브역할을함으로써많은외국환자가방문하여대전지역경제뿐아니라국가경제가활성화될수있음 세계로도약하기위한산 학 연 관의전략적투자와노력필요 세계의료관광시장에서새로운한류를대표하는동북아한방의료관광허브도시로발전할수있도록대전시, 대전한방관련의료기관, 대학및연구기관의전략적투자와노력이필요함. 101

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123 부 록 1. 설문지 2. 참고자료

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125 부록 부 록 1. 설문지 1) 한국어 설문에응하여주셔서감사드립니다. 본설문은대전대학교한방의료관광연구팀에서실시하는것이며, 20 개의설문으로구성되어약 5 분정도소요됩니다. 본설문의결과는학술적, 공익적목적으로만사용될것입니다 대전대학교한방의료관광추진위원회

126 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 1. 한국방문의목적은? (1) 관광 ( ) (2) 친지방문 ( ) (3) 사업 ( ) (4) 의료관광 ( ) (5) 기타 ( ) 2. 한국방문횟수는 ( 이번방문포함 )? ( ) 회 3. 귀하의한국에대한호감도는어느정도입니까? (1) 매우높음 ( ) (2) 높음 ( ) (3) 보통 ( ) (4) 낮음 ( ) (5) 매우낮음 ( ) 4. 이번한국방문의체류기간은? ( ) 일 5. 한국체류기간중총 ( 항공료는제외 ) 지출은? ( )USD 6. 한국의의료수준은어떻다고생각하는가? (1) 매우높음 ( ) (2) 높음 ( ) (3) 보통 ( ) (4) 낮음 ( ) (5) 매우낮음 ( ) (6) 모름 ( ) 7. 몸이불편할때대체의학으로치료하는것이대해관심이얼마나있는가? (1) 매우있음 ( ) (2) 있음 ( ) (3) 보통 ( ) (4) 없음 ( ) (5) 아주없음 ( ) 8. 대체의학으로치료받은경험이있는가? (1) 없음 ( ) (2)1~ 2회 ( ) (3)3~ 5회 ( ) (4)6~ 9회 ( ) (5)10회이상 ( ) 9. 한국의한방치료 ( 침, 뜸, 한약등을이용하여치료하는 ) 를아는가? (1) 매우잘알고있다 ( ) (2) 잘모른다 ( ) (3) 보통 ( ) (4) 모름 ( ) (5) 전혀모른다 ( ) 10. 한방의료관광에관심이있는가? (1) 매우있음 ( ) (2) 있음 ( ) (3) 보통 ( ) (4) 없음 ( ) (5) 전혀없음 ( ) 11. 한방의료관광에관심있는분야모두를동그라미쳐주세요? ( 피부미용, 건강검진, 산부인과, 내과, 정형외과, 암치료, 재활치료, 요양휴식 ) 106

127 부록 1 2. 한국에서의한방의료관광을선택한다면가장중요한고려사항 2 가지를고르면? ( 의료서비스정보, 의료기술수준, 언어소통, 병원의시설과환경, 이동거리, 자국의식단여부, 종사자들의친절함, 주변관광인프라, 의료비용, 지역인지도 ) 13. 다음의한국의도시중에서알고있는도시를모두표시해주세요? ( 춘천, 대전, 서울, 대구, 인천, 광주, 부산, 제주, 전주 ) 14. 귀하의국적은? ( ) 15. 귀하의거주도시는? ( ) 16. 귀하의나이와성별은? ( ) 세, (1) 남 ( ) (2) 여 ( ) 17. 귀하의결혼여부는? (1) 미혼 ( ) (2) 결혼 ( ) 18. 귀하의직업은? (1) 전문직 ( ) (2) 자영업 ( ) (3) 공무원 ( ) (4) 회사원 ( ) (5) 학생 ( ) (6) 전업주부 ( ) (7) 기타 ( ) 19. 귀하의학력은? (1) 고졸이하 ( ) (2) 전문대학재 / 졸 ( ) (3) 대학재 / 졸 ( ) (4) 대학원재 / 졸 ( ) 20. 귀하를포함한가족의월평균소득은? (1)2,000만원이하 ( ) (2)2,000~ 4,000만원 ( ) (3)4,000~ 6,000만원 ( ) (4)6,000~ 8,000만원 ( ) (5)8,000~ 10,000만원 ( ) (6)10,000만원이상 ( ) 107

128 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 2) 중국어 感谢您接受我们的问卷调查. 本问卷调查经韩国大田大学韩方医疗观光研究组主办, 由 2 0 个问题组成, 大约 需要占用您 5 分钟左右的时间 本问卷的所有结果将用于学术和公益的目的, 谢谢您的合作 韩国大田大学校韩方医疗观光促进委员会 T e l :

129 부록 1. 您这次访问韩国的目的? (1 ) 一般观光 ( )(2 ) 探亲 ( )(3 ) 商务 ( )(4 ) 医疗观光 ( ) (5 ) 其他 ( ) 2. 您访问韩国的次数 ( 包括本次 )? ( ) 次 3. 您对韩国的好感程度是多少? (1) 很高 ( )(2) 高 ( )(3) 一般 ( )(4) 低 ( )(5) 很低 ( ) 4. 您这次访问韩国的停留时间?( ) 天 5. 访韩期间总消费 ( 机票除外 ) 金额是多少? ( ) 美元 6. 您觉得韩国的医疗水平怎么样? (1) 很高 ( ) (2 ) 高 ( )(3) 一般 ( )(4) 很低 ( )(5) 不知道 ( ) 7. 您身体不适的时候, 对用传统医学方法治疗的关心程度有多少? ( 1 ) 很关心 ( ) ( 2 ) 关心 ( ) ( 3 ) 一般 ( ) ( 4 ) 不关心 ( ) ( 5 ) 一点也不关心 ( ) 8. 您过去接受过传统医学方式的治疗吗? (1 ) 没有 ( )(2 )1-2 次 ( ) (3 )3-5 次 ( ) (4 )6-9 次 ( )(5 )10 次以上 ( ) 9. 您了解韩国韩方治疗 ( 针灸, 韩药等疗法 ) 吗? (1 ) 非常了解 ( )(2 ) 了解 ( )(3 ) 一般 ( )(4 ) 不知道 ( ) (5 ) 一点也不知道 ( ) 1 0. 您对韩方医疗观光的关心程度? (1 ) 非常关心 ( )(2 ) 关心 ( )(3 ) 一般 ( )(4 ) 不关心 ( ) (5 ) 一点也不关心 ( ) 109

130 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 1 1. 请您用圆圈 (O ) 选出你所关注的韩方医疗观光的所有部分 ( 可多选 )? 皮肤美容 ( ) 健康状况诊断 ( ) 产科 ( ) 内科 ( ) 癌症治疗 ( ) 康复治疗 ( ) 疗养 ( ) 其它 ( ) 1 2. 如果您考虑韩国的韩方医疗观光, 请您用圆圈 (O) 选出您认为最重要的 两个因素 医疗服务信息 ( ) 医疗技术水平 ( ) 语言沟通 ( ) 医院设施环境 ( ) 距离远近 ( ) 是否提供自己国家的餐饮服务 ( ) 服务态度 ( ) 周边的景点 ( ) 医疗费用 ( ) 地区知名度 ( ) 1 3. 请用圆圈 (O) 选出所有您知道的韩国城市的名称 春川 ( ), 大田 ( ), 首尔 ( ), 大邱 ( ), 仁川 ( ), 光州 ( ), 釜山 ( ), 济州 ( ), 全州 ( ) 1 4. 您的国籍是?( ) 1 5. 您居住的城市是? ( ) 1 6. 您的年龄和性别? ( ) 岁, (1 ) 男 ( )(2 ) 女 ( ) 1 7. 您结婚与否? ( 1 ) 未婚 ( ) ( 2 ) 已婚 ( ) 1 8. 您的职业? ( 1 ) 专门技术性职业 ( ) ( 2 ) 个体经营业者 ( ) ( 3 ) 公务员 ( ) ( 4 ) 一般公司职员 ( ) ( 5 ) 学生 ( ) ( 6 ) 家庭主妇 ( ) ( 7 ) 其它 ( ) 1 9. 您的学历? ( 1 ) 高中及以下 ( ) ( 2 ) 大学专科 ( ) ( 3 ) 大学本科 ( ) ( 4 ) 研究生以上 ( ) 2 0. 您的家庭月平均收入水平? ( 1 ) 2, 美元以下 ( ) ( 2 ) 2, ~ 4, 美元 ( ) ( 3 ) 4, ~ 6, 美元 ( ) ( 4 ) 6, ~8, 美元 ( ) ( 5 ) 8, ~1 0, 美元 ( ) ( 6 ) 1 0, 美元以上 ( ) 谢谢您的合作! 110

131 부록 3) 일본어 アンケートに応じてくださって感謝いたします このアンケートは大田大学韓方医療観光研究チームで実施することであり 2 0 つの質問で 約 5 分ぐらいかかります アンケートの結果は学術的 共益的目的だけで使われます 大田大学 韓方医療観光推進委員会 T e l :

132 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 1. 韓国への訪問の目的は何ですか ( 1 ) 観光 ( ) ( 2 ) 家族訪問 ( ) ( 3 ) 事業 ( ) ( 4 ) 医療観光 ( ) ( 5 ) その他 ( ) 2. 今回の訪問を含む 韓国への訪問は何回目ですか ( ) 回目 3. 韓国に対する印象はどうですか ( 1 ) 非常に良い ( ) ( 2 ) 良い ( ) ( 3 ) 普通 ( ) ( 4 ) 良くない ( ) ( 5 ) 非常に良くない ( ) 4. 今度 韓国への訪問の滞留期間は何日ですか ( ) 日 5. 韓国での滞留中の支出金額 ( 航空料は除く ) はいくらですか ( ) U S D 6. 韓国の医療のレベルはどうだと思いますか ( 1 ) 非常に高い ( ) ( 2 ) 高い ( ) ( 3 ) 普通 ( ) ( 4) 低い ( ) ( 5) 非常に低い ( ) (6) 分からない ( ) 7. 体の調子が悪い時 代替医学 ( A l t e r n a t i v e M e d i c i n e ) で治療することに対 して関心がありますか ( 1 ) 非常にある ( ) ( 2 ) ある ( ) ( 3 ) 普通 ( ) ( 4 ) ない ( ) ( 5 ) 全然ない ( ) 8. 代替医学で治療を受けたことがありますか? ( 1 ) ない ( ) ( 2 ) 1 ~ 2 回 ( ) ( 3 ) 3 ~ 5 回 ( ) ( 4 ) 6 ~ 9 回 ( ) ( 5 ) 1 0 回以上 ( ) 9. 韓国の韓方治療 ( 鍼 灸 韓方薬などを利用して治療する ) をご存知ですか? ( 1 ) よく知ている ( ) ( 2 ) 知ている ( ) ( 3 ) 普通 ( ) ( 4 ) 知らない ( ) ( 5 ) 全然知らない ( ) 112

133 부록 1 0. 韓方医療観光に関心がありますか ( 1 ) 非常にある ( ) ( 2 ) ある ( ) ( 3 ) 普通 ( ) ( 4 ) ない ( ) ( 5 ) 全然ない ( ) 1 1. 韓方医療観光に関心がある分野を全部 丸つけてください ( 皮膚美容 健康検診 産婦人科 内科 整形外科 癌治療 リハビリ治療 療養休息 ) 1 2. 韓国での韓方医療観光を選択したら 一番重要な条件を 2つを選んでください ( 医療サービス情報 医療技術レベル 言語疎通 病院の施設と環境 移動距離 自国のメニュー ( 料理 ) 可能 親切 周辺観光 医療費用 その地域の認知度 ) 1 3. 次の韓国の都市の中でご存知の都市を全部 選んでください ( 春川 大田 ソウル 大邱 仁川 光州 釜山 済州 全州 ) 1 4. 貴下の国籍は何ですか ( ) 1 5. 貴下のお住み所は ( 都市名 ) はどこですか ( ) 1 6. 貴下の年令と性別を書いて ( チェック ) ください ( ) 歳 ( 1 ) 男 ( ) ( 2 ) 女 ( ) 1 7. 貴下の結婚可否をチェックしてください ( 1 ) 未婚 ( ) ( 2 ) 結婚 ( ) 1 8. 貴下の職業をチェックしてください ( 1) 専門職 ( ) ( 2) 自営業 ( ) ( 3) 公務員 ( ) ( 4) 会社員 ( ) ( 5 ) 学生 ( ) ( 6 ) 専業主婦 ( ) ( 7 ) その他 ( ) 113

134 대전권한방의료관광활성화를위한특화모델연구 1 9. 貴下の学歴をチェックしてください ( 1 ) 高卒以下 ( ) ( 2 ) 短大学在学 / 卒 ( ) ( 3 ) 大学在学 / 卒 ( ) ( 4 ) 大学院在学 / 卒 ( ) 2 0. 貴下を含んだ家族の月平均所得をチェックしてください ( 1) 2, 000USD 以下 ( ) ( 2) 2, 000~4, 000 USD( ) ( 3) 4, 000~6, 000 USD( ) ( 4 ) 6, ~ 8, U S D ( ) ( 5 ) 8, ~ 1 0, U S D ( ) ( 6 ) 1 0, U S D 以上 ( ) - ありがとうございます - 114

135 부록 4) 영어 T h a n k y o u f o r y o u r p a r t i c i p a t i o n i n t h i s s u r v e y! T h i s q u e s t i o n n a i r e w a s d e s i g n e d b y t h e R e s e a r c h T e a m o f O r i e n t a l M e d i c a l T o u r i s m i n D a e j e o n U n i v e r s i t y. I t i s c o m p o s e d o f 2 0 q u e s t i o n s a n d i t w i l l t a k e a b o u t 5 m i n u t e s t o a n s w e r t h e m. T h e r e s u l t s o f t h i s q u e s t i o n n a i r e w i l l b e u s e d o n l y f o r a c a d e m i c a n d p u b l i c p u r p o s e s. A u g u s t T a s k F o r c e o f O r i e n t a l M e d i c a l T o u r i s m, D a e j e o n U n i v e r s i t y T e l :