XPS 13 서비스 설명서

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1 XPS 13 서비스설명서 컴퓨터모델 : XPS 규정모델 : P82G 규정유형 : P82G001

2 참고, 주의및경고 노트 : " 참고 " 는제품을보다효율적으로사용하는데도움이되는중요정보를제공합니다. 주의 : " 주의 " 는하드웨어손상이나데이터손실의가능성을설명하며, 이러한문제를방지할수있는방법을알려줍니다. 경고 : " 경고 " 는재산상의피해나심각한부상또는사망을유발할수있는위험이있음을알려줍니다 Dell Inc. 또는자회사. All rights reserved. Dell, EMC 및기타상표는 Dell Inc. 또는그자회사의상표입니다. 다른상표는해당소유자의상표일수있습니다 개정 A03

3 목차 1 컴퓨터내부작업을시작하기전에... 7 시작하기전에...7 안전지침... 7 권장도구... 7 나사목록 컴퓨터내부작업을마친후에 베이스덮개분리...10 절차 베이스덮개장착...13 절차 배터리분리...14 리튬이온배터리지침...14 필수조건...14 절차 배터리장착...16 리튬이온배터리지침 절차...16 작업후필수조건 솔리드상태드라이브분리...17 필수조건...17 절차 솔리드상태드라이브장착...18 절차...18 작업후필수조건 스피커분리...19 필수조건 절차 스피커장착...20 절차 작업후필수조건 코인셀배터리분리...21 필수조건...21 절차...21 목차 3

4 12 코인셀배터리장착 절차 작업후필수조건 방열판분리 필수조건...23 절차 방열판장착 절차 작업후필수조건 디스플레이조립품분리 필수조건...25 절차 디스플레이조립품장착 절차 작업후필수조건 헤드셋포트분리 필수조건...28 절차 헤드셋포트장착...30 절차 작업후필수조건 팬분리...31 필수조건...31 절차 팬장착 절차 작업후필수조건 시스템보드제거...34 필수구성요소 절차 시스템보드장착 절차 작업후필수조건 BIOS 설치프로그램에서비스태그입력 지문판독기 ( 옵션 ) 가장착된전원버튼제거 필수구성요소 목차

5 절차 지문판독기 ( 옵션 ) 가장착된전원버튼장착...38 절차 작업후필수조건 키보드분리 필수구성요소 절차 키보드장착 절차 작업후필수조건 손목받침대조립품분리 필수구성요소 절차 손목받침대조립품장착...42 절차 작업후필수조건 드라이버다운로드...43 오디오드라이버다운로드...43 그래픽드라이버다운로드...43 USB 3.0 드라이버다운로드...44 Wi-Fi 드라이버다운로드...44 미디어카드리더기드라이버다운로드 지문판독기드라이버다운로드...45 칩셋드라이버다운로드...46 네트워크드라이버다운로드 시스템설정 부팅순서...48 탐색키...48 BIOS 개요 BIOS 설정프로그램시작하기...49 BIOS 설치프로그램에서 USB 활성화또는비활성화 BIOS 설정프로그램에서스토리지드라이브식별 BIOS 설치프로그램에서시스템메모리확인 시스템설치옵션 시스템및설정비밀번호 시스템설정암호할당...55 기존시스템설정암호삭제또는변경 CMOS 설정지우기 BIOS( 시스템설정 ) 및시스템암호삭제...56 목차 5

6 32 문제해결 BIOS 플래싱 BIOS 플래시 (USB 키 )...57 USB 부팅지원으로인한부팅불가문제해결...57 강화된사전부팅시스템평가 (epsa) 진단 epsa 진단실행...58 시스템진단표시등...58 잔류전기방전 Wi-Fi 전원주기 도움말보기및 Dell 에문의하기...61 자체도움말리소스...61 Dell 에문의하기 목차

7 컴퓨터내부작업을시작하기전에 1 노트 : 이문서의이미지는주문한컴퓨터의구성에따라조금씩다를수있습니다. 시작하기전에 1 열려있는파일을모두저장하고닫은다음사용중인응용프로그램을모두종료합니다. 2 컴퓨터를종료하십시오. Start( 시작 ) > Power( 전원 ) > Shut down( 종료 ) 을클릭합니다. 노트 : 다른운영체제를사용하고있는경우해당운영체제의설명서에서종료지침을참조하십시오. 3 컴퓨터및모든연결된장치를전원콘센트에서분리하십시오. 4 키보드, 마우스, 모니터등과같은연결된모든네트워크기기와주변장치를컴퓨터에서분리합니다. 5 해당하는경우, 모든미디어카드및광학디스크를컴퓨터에서분리합니다. 안전지침 컴퓨터의손상을방지하고안전하게작업하기위해다음안전지침을따르십시오. 경고 : 컴퓨터내부작업을시작하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 경고 : 컴퓨터덮개및패널을열기전에전원을모두분리합니다. 컴퓨터내부에서작업한후전기콘센트에연결하기전에덮개, 패널및나사를모두장착합니다. 주의 : 컴퓨터의손상을방지하려면작업표면이평평하고깨끗한지확인합니다. 주의 : 구성요소및카드의손상을방지하려면구성요소및카드를잡을때핀이나단자를잡지말고모서리를잡습니다. 주의 : Dell 기술지원팀에서승인하거나지시한경우에만문제해결및수리작업을수행해야합니다. Dell 사에서공인하지않은서비스로인한손상에대해서는보상하지않습니다. 제품과함께제공된안전지침또는 의지침을참조하십시오. 주의 : 컴퓨터내부의부품을만지기전에컴퓨터뒷면금속처럼도색되지않은금속표면을만져접지하십시오. 작업하는동안컴퓨터의도색되지않은금속표면을주기적으로만져내부구성부품을손상시킬수있는정전기를제거하십시오. 주의 : 케이블을분리할때는케이블을직접잡아당기지말고커넥터나당김탭을잡고분리하십시오. 일부케이블에는잠금탭이나손잡이나사가있는커넥터가달려있으므로이와같은종류의케이블을분리하기전에이러한탭이나손잡이나사를해제해야합니다. 케이블을분리하는경우커넥터핀이구부러지지않도록평평하게두어야합니다. 케이블을연결하는경우포트및커넥터가올바르게정렬되었는지확인하십시오. 주의 : 매체카드판독기에서설치된카드를모두눌러꺼냅니다. 권장도구 이문서의절차를수행하기위해다음도구가필요할수있습니다. #00 십자드라이버및 #01 십자드라이버 Torx #5(T5) 드라이버 플라스틱스크라이브 컴퓨터내부작업을시작하기전에 7

8 나사목록 다음표는다른구성요소를고정하기위해사용하는나사종류의목록입니다. 표 1. 나사목록 구성요소 고정위치 나사유형 수량 나사이미지 키보드 손목받침대조립품 M1.6x 지문판독기보드 노트 : 이구성요소는지문판독기가전원버튼에통합된시스템에서만사용할수있습니다. 손목받침대조립품 M1.6x1.5 1 전원버튼손목받침대조립품 M1.4x1.7 2 시스템보드손목받침대조립품 M1.6x 팬시스템보드 M1.6x3L 2 스피커손목받침대조립품 M2x2 4 방열판시스템보드 M2x3 4 헤드셋포트손목받침대조립품 M1.6x3 4 디스플레이조립품손목받침대조립품 M2.5x4 4 무선안테나및카메라케이블브래킷 디스플레이케이블브래킷 솔리드스테이트드라이브실드및솔리드스테이트드라이브 시스템보드 M1.6x3L 1 시스템보드 M1.6x2.5 2 시스템보드 M2x3L 1 배터리손목받침대조립품 M2x2 4 배터리손목받침대조립품 M1.6x4 1 베이스덮개손목받침대조립품 M2x3, Torx 8 8 컴퓨터내부작업을시작하기전에

9 컴퓨터내부작업을마친후에 2 주의 : 컴퓨터내부에나사가남아있거나느슨한나사가존재하는경우컴퓨터가심각하게손상될수있습니다. 1 나사를모두장착하고컴퓨터내부에남아있는나사가없는지확인합니다. 2 컴퓨터작업을시작하기전에분리한모든외부장치, 주변장치및케이블을컴퓨터에연결합니다. 3 컴퓨터작업을시작하기전에분리한모든미디어카드, 디스크및기타부품을다시장착합니다. 4 전원콘센트에컴퓨터와연결된모든장치를연결합니다. 5 컴퓨터를켭니다. 컴퓨터내부작업을마친후에 9

10 3 베이스덮개분리 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 절차 1 베이스덮개를손목받침대조립품에고정하는 8 개의나사 (M2x3, Torx) 를분리합니다. 2 컴퓨터를뒤집어서일정한각도로엽니다. 3 플라스틱스크라이브를사용하여손목받침대조립품에서베이스덮개를들어올립니다. 10 베이스덮개분리

11 4 베이스덮개를왼쪽에서오른쪽으로이동하여베이스덮개를손목받침대조립품에고정시키는클립을해제합니다. 5 베이스덮개를들어올려손목받침대조립품에서분리합니다. 6 시스템보드에서배터리케이블을분리합니다. 베이스덮개분리 11

12 12 베이스덮개분리

13 4 베이스덮개장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 절차 1 배터리케이블을시스템보드에연결합니다. 2 베이스덮개의나사구멍을손목받침대조립품의나사구멍에맞추고베이스덮개를제자리에끼웁니다. 3 베이스덮개를손목받침대조립품에고정하는 8 개의나사 (M2x3, Torx) 를장착합니다. 베이스덮개장착 13

14 배터리분리 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 리튬이온배터리지침 주의 : 리튬이온배터리를다룰때는주의하십시오. 배터리를시스템에서제거하기전에최대한방전합니다. 배터리를방전하려면 A/C 어댑터를시스템에서연결해제하여배터리가방전되도록만들면됩니다. 배터리를찌그러뜨리거나떨어뜨리거나훼손하거나외부개체로배터리에구멍을뚫지마십시오. 고온에배터리를노출하거나배터리팩과셀을분해하지마십시오. 배터리표면에압력을가하지마십시오. 배터리를구부리지마십시오. 툴을사용해배터리를꺼내려하거나배터리에힘을가하지마십시오. 배터리가부풀어디바이스에서분리되지않을경우, 위험할수있으니리튬이온배터리에구멍을뜷거나배터리를구부리거나찌그러뜨려분리하려고하지마십시오. 그러한경우에는전체시스템을교체해야합니다. 지원및추가지침이필요하면 에문의하십시오. 공인 Dell 파트너또는 재판매자로부터정품배터리를항상구입하십시오. 필수조건 베이스덮개를분리합니다. 절차 1 배터리케이블이시스템보드로부터분리되어있는지확인합니다 배터리분리

15 2 배터리를 손목 받침대 조립품에 고정하는 4개의 나사(M2x2)를 분리합니다. 3 배터리를 손목 받침대 조립품에 고정하는 나사(M1.6x4)를 분리합니다. 4 배터리를 들어 올려 손목 받침대 조립품에서 분리합니다. 5 컴퓨터를 뒤집고 디스플레이를 연 후 전원 버튼을 약 5초간 눌러 시스템 보드를 접지시킵니다. 배터리 분리 15

16 배터리장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 리튬이온배터리지침 주의 : 리튬이온배터리를다룰때는주의하십시오. 배터리를시스템에서제거하기전에최대한방전합니다. 배터리를방전하려면 A/C 어댑터를시스템에서연결해제하여배터리가방전되도록만들면됩니다. 배터리를찌그러뜨리거나떨어뜨리거나훼손하거나외부개체로배터리에구멍을뚫지마십시오. 고온에배터리를노출하거나배터리팩과셀을분해하지마십시오. 배터리표면에압력을가하지마십시오. 배터리를구부리지마십시오. 툴을사용해배터리를꺼내려하거나배터리에힘을가하지마십시오. 배터리가부풀어디바이스에서분리되지않을경우, 위험할수있으니리튬이온배터리에구멍을뜷거나배터리를구부리거나찌그러뜨려분리하려고하지마십시오. 그러한경우에는전체시스템을교체해야합니다. 지원및추가지침이필요하면 에문의하십시오. 공인 Dell 파트너또는 재판매자로부터정품배터리를항상구입하십시오. 절차 1 배터리의나사구멍을손목받침대조립품의나사구멍에맞춥니다. 2 배터리를손목받침대조립품에고정하는 4 개의나사 (M2x3) 를장착합니다. 3 배터리를손목받침대조립품에고정하는나사 (M1.6x4) 를장착합니다. 작업후필수조건 베이스덮개를장착합니다 배터리장착

17 솔리드상태드라이브분리 7 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 주의 : 솔리드상태드라이브는충격에약합니다. 솔리드상태드라이브를다룰때는주의합니다. 주의 : 데이터손실위험이있으므로컴퓨터가켜져있거나절전모드인상태에서고정상태드라이브를분리하지마십시오. 필수조건 베이스덮개를분리합니다. 절차 1 SSD 실드와 SSD 를시스템보드에고정하는나사 (M2x3L) 를분리합니다. 2 SSD 실드를 SSD 슬롯에서밀어분리합니다. 3 SSD 를일정한각도로들어올린다음 SSD 슬롯에서 SSD 를밀어분리합니다. 솔리드상태드라이브분리 17

18 8 솔리드상태드라이브장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 주의 : 솔리드상태드라이브는충격에약합니다. 솔리드상태드라이브를다룰때는주의합니다. 절차 1 SSD 의노치를 SSD 슬롯의탭에맞춘다음 SSD 를일정각도로 SSD 슬롯으로밀어넣습니다. 2 SSD 실드를 SSD 실드슬롯으로밀어넣습니다. SSD 실드와 SSD 의나사구멍을시스템보드의나사구멍에맞춥니다. 3 SSD 를시스템보드에고정하는나사 (M2x3L) 를장착합니다. 작업후필수조건 베이스덮개를장착합니다. 18 솔리드상태드라이브장착

19 스피커분리 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 필수조건 1 베이스덮개를분리합니다. 2 배터리를분리합니다. 절차 1 시스템보드에서스피커케이블을분리합니다. 2 왼쪽스피커와오른쪽스피커를손목받침대조립품에고정하는 4 개의나사 (M2x2) 를분리합니다. 3 스피커케이블배선경로를기록하고스피커케이블을키보드에고정시키는테이프 (4 개 ) 를떼어냅니다. 4 왼쪽및오른쪽스피커를케이블과함께밀어손목받침대조립품에서분리합니다. 9 스피커분리 19

20 10 스피커장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 절차 1 손목받침대조립품의정렬포스트를사용하여손목받침대조립품에왼쪽스피커를올려놓습니다. 2 시스템보드에스피커케이블을배선하고시스템보드에테이프를부착합니다. 3 손목받침대조립품의정렬포스트를사용하여손목받침대조립품에오른쪽스피커를올려놓습니다. 4 스피커를손목받침대조립품에고정하는 4 개의나사 (M2x2) 를끼웁니다. 5 시스템보드에스피커케이블을연결합니다. 작업후필수조건 1 배터리를장착합니다. 2 베이스덮개를장착합니다. 20 스피커장착

21 11 코인셀배터리분리 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 주의 : 코인셀배터리를분리하면 BIOS 설정프로그램설정을기본값으로재설정합니다. 코인셀배터리를제거하기전에 BIOS 설정프로그램설정을기록하는것이좋습니다. 필수조건 베이스덮개를분리합니다. 절차 1 시스템보드에서코인셀배터리케이블을분리합니다. 2 코인셀배터리의위치를찾은후시스템보드에서들어올려분리합니다. 코인셀배터리분리 21

22 12 코인셀배터리장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 절차 1 시스템보드에코인셀배터리를부착합니다. 2 시스템보드에코인셀배터리케이블을연결합니다. 작업후필수조건 베이스덮개를장착합니다. 22 코인셀배터리장착

23 13 방열판분리 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 경고 : 방열판은정상작동중에뜨거워질수있습니다. 충분한시간동안방열판을식힌후에만지도록하십시오. 주의 : 프로세서의최대냉각기능을보장하려면프로세서방열판의열전달영역을만지지마십시오. 피부에묻어있는오일은열그리스의열전달기능을저하시킬수있습니다. 필수조건 베이스덮개를분리합니다. 절차 1 방열판을시스템보드에고정하는 4 개의나사 (M2x3) 를 ( 방열판에표시된 ) 반대순서로분리합니다. 2 방열판을들어올려시스템보드에서분리합니다. 방열판분리 23

24 14 방열판장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 주의 : 방열판을잘못맞추면시스템보드및프로세서가손상될수있습니다. 노트 : 시스템보드또는방열판을장착할경우키트에제공된열패드를사용하여열전도성을확보합니다. 절차 1 방열판의나사구멍을시스템보드의나사구멍에맞춥니다. 2 방열판에표시된번호순으로방열판을시스템보드에고정하는 4 개의나사 (M2x3) 를장착합니다. 작업후필수조건 베이스덮개를장착합니다. 24 방열판장착

25 디스플레이조립품분리 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 필수조건 베이스덮개를분리합니다. 절차 1 무선안테나및카메라케이블브래킷을시스템보드에고정하는나사 (M1.6x3L) 를분리합니다. 2 무선안테나및카메라케이블브래킷을시스템보드에서들어올려분리합니다. 3 카메라케이블을시스템보드에서분리하고들어올려카메라케이블을팬에고정하는테이프를떼어냅니다. 4 디스플레이케이블브래킷을시스템보드에고정하는 2 개의나사 (M1.6x2.5) 를제거합니다. 5 디스플레이케이블브래킷을시스템보드에서들어올려분리합니다. 6 시스템보드에서디스플레이케이블을분리합니다 시스템보드에서안테나케이블을분리합니다. 8 디스플레이조립품을손목받침대조립품에고정시키는 4 개의나사 (M2.5x4) 를분리합니다. 디스플레이조립품분리 25

26 9 컴퓨터의상단표면을평평하고깨끗한표면에놓은다음컴퓨터를 90 도각도로엽니다. 10 손목받침대조립품에서디스플레이조립품을가볍게밀어들어올립니다. 26 디스플레이조립품분리

27 16 디스플레이조립품장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 절차 1 디스플레이조립품의힌지아래에서손목받침대조립품을밉니다. 2 정렬포스트를사용하여디스플레이힌지를손목받침대조립품아래로눌러디스플레이힌지의나사구멍을손목받침대조립품의나사구멍에맞춥니다. 3 디스플레이케이블을시스템보드에연결합니다. 4 디스플레이케이블브래킷의나사구멍을시스템보드의나사구멍에맞춥니다. 5 디스플레이케이블브래킷을시스템보드에고정하는 2 개의나사 (M1.6x2.5) 를장착합니다. 6 시스템보드에안테나케이블을연결합니다. 다음표에는컴퓨터에서지원되는무선카드의안테나케이블색상표가제공됩니다. 표 2. 안테나케이블색상표 무선카드의커넥터 주 ( 흰색삼각형 ) 보조 ( 검정색삼각형 ) 안테나케이블색상 흰색 검정색 7 카메라케이블을시스템보드에서연결하여카메라케이블을팬에고정하는테이프를부착합니다. 8 무선안테나및카메라케이블브래킷의나사구멍을시스템보드의나사구멍에맞춥니다. 9 무선안테나및카메라케이블브래킷을시스템보드에고정하는나사 (M1.6x3L) 를장착합니다. 작업후필수조건 베이스덮개를장착합니다. 디스플레이조립품장착 27

28 헤드셋포트분리 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 필수조건 베이스덮개를분리합니다. 절차 1 디스플레이조립품을손목받침대조립품에고정하는 2 개의나사 (M2.5x4) 를분리합니다 컴퓨터의상단표면을평평하고깨끗한표면에놓은다음컴퓨터를열고닫습니다. 28 헤드셋포트분리

29 3 시스템보드에서헤드셋포트케이블을분리합니다. 4 헤드셋포트를손목받침대조립품에고정하는나사 (M1.6x3) 를분리합니다. 5 헤드셋포트를들어올려시스템보드에서분리합니다. 헤드셋포트분리 29

30 18 헤드셋포트장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 절차 1 헤드셋포트를손목받침대조립품의해당슬롯에끼웁니다. 2 헤드셋포트를손목받침대조립품에고정시키는나사 (M1.6x3) 를장착합니다. 3 헤드셋포트케이블을시스템보드에다시연결합니다. 4 정렬포스트를사용하여오른쪽디스플레이힌지를손목받침대조립품아래로눌러디스플레이힌지의나사구멍을손목받침대조립품의나사구멍에맞춥니다. 5 디스플레이조립품을손목받침대조립품에고정하는 2 개의나사 (M2.5x4) 를장착합니다. 작업후필수조건 베이스덮개를장착합니다. 30 헤드셋포트장착

31 팬분리 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 필수조건 베이스덮개를분리합니다. 절차 1 무선안테나및카메라케이블브래킷을시스템보드에고정하는나사 (M1.6x3L) 를분리합니다. 2 무선안테나및카메라케이블브래킷을시스템보드에서들어올려분리합니다. 3 카메라케이블을시스템보드에서분리하고들어올려카메라케이블을팬에고정하는테이프를떼어냅니다 시스템보드에서오른쪽팬케이블을분리합니다. 5 시스템보드에서왼쪽팬케이블을분리합니다. 6 왼쪽및오른쪽팬을시스템보드에고정하는 2개의나사 (M1.6x3L) 를분리합니다. 7 왼쪽및오른쪽팬을케이블과함께들어올려시스템보드에서분리합니다. 팬분리 31

32 32 팬분리

33 20 팬장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 절차 1 왼쪽및오른쪽팬의나사구멍을시스템보드의나사구멍에맞춥니다. 2 시스템보드에왼쪽및오른쪽팬을고정하는 2 개의나사 (M1.6x3L) 를장착합니다. 3 시스템보드에왼쪽및오른쪽팬케이블을연결합니다. 4 카메라케이블을시스템보드에연결합니다. 5 무선안테나및카메라케이블브래킷의나사구멍을시스템보드의나사구멍에맞춥니다. 6 무선안테나및카메라케이블브래킷을시스템보드에고정하는나사 (M1.6x3L) 를장착합니다. 7 카메라케이블을팬에고정시키는테이프를붙입니다. 작업후필수조건 베이스덮개를장착합니다. 팬장착 33

34 21 시스템보드제거 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 노트 : 해당컴퓨터의서비스태그는시스템보드에저장되어있습니다. 시스템보드를장착한후 BIOS 설정프로그램에서서비스태그를입력해야합니다. 노트 : 시스템보드를교체하면 BIOS 설정프로그램을사용하여변경된 BIOS 변경사항이모두제거됩니다. 시스템보드를교체한후에는적절히변경해야합니다. 노트 : 시스템보드에서케이블을분리하기전에커넥터의위치를기록하여시스템보드를교체한후에정확하게다시연결할수있도록합니다. 필수구성요소 1 베이스덮개를분리합니다. 2 배터리를분리합니다. 3 솔리드상태드라이브를분리합니다. 4 방열판을분리합니다. 5 팬을분리합니다. 절차 1 시스템보드에서안테나케이블을분리합니다. 2 시스템보드에서헤드셋포트케이블을분리합니다. 3 시스템보드에서스피커케이블을분리합니다. 4 래치를열고시스템보드에서지문판독기케이블을분리합니다. 전원버튼에지문판독기가없는경우이단계를건너뜁니다. 5 래치를열고시스템보드에서터치패드케이블을분리합니다. 6 래치를열고시스템보드에서키보드컨트롤러케이블을분리합니다. 7 디스플레이케이블브래킷을시스템보드에고정하는 2 개의나사 (M1.6x2.5) 를제거합니다. 8 디스플레이케이블브래킷을시스템보드에서들어올려분리합니다. 9 당김탭을사용하여시스템보드에서디스플레이케이블을분리합니다. 34 시스템보드제거

35 10 시스템 보드를 손목 받침대 조립품에 고정하는 10개의 나사(M1.6x2.5)를 분리합니다. 11 시스템 보드를 들어 올려 손목 받침대 조립품에서 분리합니다. 시스템 보드 제거 35

36 22 시스템보드장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 노트 : 해당컴퓨터의서비스태그는시스템보드에저장되어있습니다. 시스템보드를장착한후 BIOS 설정프로그램에서서비스태그를입력해야합니다. 노트 : 시스템보드를교체하면 BIOS 설정프로그램을사용하여변경된 BIOS 변경사항이모두제거됩니다. 시스템보드를교체한후에는적절히변경해야합니다. 절차 1 정렬포스트를사용하여시스템을손목받침대조립품에놓고시스템보드의나사구멍을손목받침대조립품의나사구멍에맞춥니다. 2 시스템보드를손목받침대조립품에고정시키는 10 개의나사 (M1.6x2.5) 를장착합니다. 3 터치패드케이블, 지문판독기케이블 ( 선택사양 ) 및키보드컨트롤러보드케이블을시스템보드에밀어넣고커넥터래치를닫아케이블을고정하십시오. 4 헤드셋포트케이블, 스피커케이블및디스플레이케이블을시스템보드에연결합니다. 5 시스템보드에안테나케이블을연결합니다. 다음표에는컴퓨터에서지원되는무선카드의안테나케이블색상표가제공됩니다. 표 3. 안테나케이블색상표 무선카드의커넥터 주 ( 흰색삼각형 ) 보조 ( 검정색삼각형 ) 안테나케이블색상 흰색 검정색 6 디스플레이케이블브래킷의나사구멍을시스템보드의나사구멍에맞춥니다. 7 디스플레이케이블브래킷을시스템보드에고정하는 2개의나사 (M1.6x2.5) 를장착합니다. 작업후필수조건 1 팬을장착합니다. 2 방열판을장착합니다. 3 솔리드상태드라이브를장착합니다. 4 배터리를장착합니다. 5 베이스덮개를장착합니다. BIOS 설치프로그램에서비스태그입력 1 컴퓨터를켜거나다시시작합니다. 2 Dell 로고가표시되면 F2 키를눌러 BIOS 설치프로그램에접속합니다. 3 Main( 기본 ) 탭으로이동해 Service Tag Input( 서비스태그입력 ) 필드에서비스태그를입력합니다. 노트 : 서비스태그는컴퓨터의후면에있는영숫자식별자입니다. 36 시스템보드장착

37 지문판독기 ( 옵션 ) 가장착된전원버튼제거 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 필수구성요소 1 베이스덮개를분리합니다. 2 배터리를분리합니다. 3 솔리드상태드라이브를분리합니다. 4 방열판을분리합니다. 5 팬을분리합니다. 6 시스템보드를분리합니다. 절차 노트 : 전원버튼에지문판독기 ( 선택사양 ) 가포함되어있지않으면 1 단계와 3 단계만수행하십시오. 전원버튼에지문판독기가있으면모든단계를완료하십시오. 1 전원버튼을손목받침대조립품에고정하는 2 개의나사 (M1.4x1.7) 를분리합니다. 2 지문판독기보드를손목받침대조립품에고정하는나사 (M1.6x1.5) 를분리합니다. 3 전원버튼을손목받침대조립품에서들어올립니다. 4 키보드에서전원버튼케이블을떼어내고들어올립니다. 5 지문판독기보드를손목받침대조립품에서들어올립니다. 23 지문판독기 ( 옵션 ) 가장착된전원버튼제거 37

38 24 지문판독기 ( 옵션 ) 가장착된전원버튼장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 절차 노트 : 전원버튼에지문판독기 ( 선택사양 ) 가포함되어있지않으면 2 단계와 3 단계만수행하십시오. 전원버튼에지문판독기가있으면모든단계를완료하십시오. 1 지문판독기보드를손목받침대조립품의슬롯에끼웁니다. 2 전원버튼을손목받침대조립품의슬롯에끼웁니다. 3 전원버튼을아래로눌러전원버튼을손목받침대조립품에고정시키는 2 개의나사 (M1.4x1.7) 를장착합니다. 4 전원버튼케이블을키보드에연결합니다. 5 지문판독기보드를손목받침대조립품에고정하는나사 (M1.6x1.5) 를장착합니다. 작업후필수조건 1 시스템보드를장착합니다. 2 팬을장착합니다. 3 방열판을장착합니다. 4 솔리드상태드라이브를장착합니다. 5 배터리를장착합니다. 6 베이스덮개를장착합니다. 38 지문판독기 ( 옵션 ) 가장착된전원버튼장착

39 키보드분리 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 필수구성요소 1 베이스덮개를분리합니다. 2 배터리를분리합니다. 3 솔리드상태드라이브를분리합니다. 4 방열판을분리합니다. 5 팬을분리합니다. 6 시스템보드를분리합니다. 7 지문판독기 ( 옵션 ) 가장착된전원버튼을제거합니다. 절차 1 래치를열고시스템보드에서키보드백라이트케이블을키보드컨트롤러보드에서분리합니다. 2 래치를열고키보드컨트롤러보드에서키보드컨트롤러보드케이블을분리합니다. 3 키보드를손목받침대조립품에고정하는 29 개의나사 (M1.6x1.5) 를분리합니다. 4 키보드를들어올려손목받침대조립품에서분리합니다. 25 키보드분리 39

40 26 키보드장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 절차 1 키보드와함께제공된열패드및호일스티커를교체용키보드에부착합니다. 2 키보드의나사구멍을손목받침대조립품의나사구멍에맞춥니다. 3 키보드를손목받침대조립품에고정하는 29 개의나사 (M1.6x1.5) 를장착합니다. 4 키보드백라이트케이블및키보드컨트롤러보드케이블을키보드에연결합니다. 5 키보드제어보드케이블및키보드백라이트케이블을키보드제어보드에밀어넣고래치를닫아케이블을고정합니다. 작업후필수조건 1 지문판독기 ( 옵션 ) 가장착된전원버튼을장착합니다. 2 시스템보드를장착합니다. 3 팬을장착합니다. 4 방열판을장착합니다. 5 솔리드상태드라이브를장착합니다. 6 배터리를장착합니다. 7 베이스덮개를장착합니다. 40 키보드장착

41 손목받침대조립품분리 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 필수구성요소 1 베이스덮개를분리합니다. 2 배터리를분리합니다. 3 솔리드상태드라이브를분리합니다. 4 스피커를분리합니다. 5 코인셀배터리를분리합니다. 6 방열판을분리합니다. 7 디스플레이어셈블리를분리합니다. 8 헤드셋포트를분리합니다. 9 팬을분리합니다. 10 시스템보드를분리합니다. 11 지문판독기 ( 옵션 ) 가장착된전원버튼을제거합니다. 12 키보드를분리합니다. 절차 모든사전요구사항을수행한후손목받침대조립품이남습니다. 27 손목받침대조립품분리 41

42 28 손목받침대조립품장착 경고 : 컴퓨터내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를읽어보고컴퓨터내부작업을시작하기전에의단계를따르십시오. 컴퓨터내부작업을마친후에컴퓨터내부작업을마친후에의지침을따르십시오. 추가안전모범사례는 Regulatory Compliance( 규정준수 ) 홈페이지 ( 를참조하십시오. 절차 손목받침대조립품을깨끗하고평평한표면에뒤집어놓습니다. 작업후필수조건 1 키보드를장착합니다. 2 지문판독기 ( 옵션 ) 가장착된전원버튼을장착합니다. 3 시스템보드를장착합니다. 4 팬을장착합니다. 5 헤드셋포트를장착합니다. 6 디스플레이어셈블리를장착합니다. 7 방열판을장착합니다. 8 코인셀배터리를장착합니다. 9 스피커를장착합니다. 10 솔리드상태드라이브를장착합니다. 11 배터리를장착합니다. 12 베이스덮개를장착합니다. 42 손목받침대조립품장착

43 29 드라이버다운로드 오디오드라이버다운로드 1 컴퓨터를켭니다 컴퓨터의서비스태그를입력한후 Submit( 제출 ) 을클릭합니다. 노트 : 서비스태그가없는경우자동감지기능을사용하거나수동으로컴퓨터모델을찾습니다. 4 Drivers & Downloads( 드라이버및다운로드 ) 를클릭합니다. 5 Detect Drivers( 드라이버감지 ) 버튼을클릭합니다. 6 SupportAssist를사용하려면약관을검토하고동의한다음, Continue( 계속 ) 를클릭합니다. 7 필요한경우컴퓨터에서 SupportAssist를다운로드한후설치합니다. 노트 : 브라우저별지침은화면에나타나는지침을검토합니다. 8 View Drivers for My System( 내시스템의드라이버보기 ) 을클릭합니다. 9 Download and Install( 다운로드및설치 ) 을클릭하여컴퓨터에대해감지된모든드라이버업데이트를다운로드하고설치합니다. 10 파일을저장할위치를선택합니다. 11 메시지가표시되면, User Account Control( 사용자계정제어 ) 의요청을승인하여시스템을변경합니다. 12 애플리케이션이식별된모든드라이버및업데이트를설치합니다. 노트 : 일부파일은자동으로설치할수없습니다. 설치요약을검토하여수동설치가필요한지식별합니다. 13 수동다운로드및설치의경우 Category( 범주 ) 를클릭합니다. 14 드롭다운목록에서 Audio( 오디오 ) 를클릭합니다. 15 Download( 다운로드 ) 를클릭하고컴퓨터의오디오드라이버를다운로드합니다. 16 다운로드가완료된후오디오드라이버파일을저장한폴더로이동합니다. 17 오디오드라이버파일아이콘을두번클릭하고화면의지침에따라드라이버를설치합니다. 표 4. 장치관리자의오디오컨트롤러 설치전 설치후 그래픽드라이버다운로드 1 컴퓨터를켭니다 컴퓨터의서비스태그를입력한후 Submit( 제출 ) 을클릭합니다. 노트 : 서비스태그가없는경우자동감지기능을사용하거나수동으로컴퓨터모델을찾습니다. 4 Drivers & Downloads( 드라이버및다운로드 ) 를클릭합니다. 5 Detect Drivers( 드라이버감지 ) 버튼을클릭합니다. 6 SupportAssist를사용하려면약관을검토하고동의한다음, Continue( 계속 ) 를클릭합니다. 7 필요한경우컴퓨터에서 SupportAssist를다운로드한후설치합니다. 드라이버다운로드 43

44 노트 : 브라우저별지침은화면에나타나는지침을검토합니다. 8 View Drivers for My System( 내시스템의드라이버보기 ) 을클릭합니다. 9 Download and Install( 다운로드및설치 ) 을클릭하여컴퓨터에대해감지된모든드라이버업데이트를다운로드하고설치합니다. 10 파일을저장할위치를선택합니다. 11 메시지가표시되면, User Account Control( 사용자계정제어 ) 의요청을승인하여시스템을변경합니다. 12 애플리케이션이식별된모든드라이버및업데이트를설치합니다. 노트 : 일부파일은자동으로설치할수없습니다. 설치요약을검토하여수동설치가필요한지식별합니다. 13 수동다운로드및설치의경우 Category( 범주 ) 를클릭합니다. 14 드롭다운목록에서 Video( 비디오 ) 를클릭합니다. 15 Download( 다운로드 ) 를클릭하고컴퓨터의그래픽드라이버를다운로드합니다. 16 다운로드가완료된후그래픽드라이버파일을저장한폴더로이동합니다. 17 그래픽드라이버파일아이콘을두번클릭하고화면의지침에따라드라이버를설치합니다. USB 3.0 드라이버다운로드 1 컴퓨터를켭니다 컴퓨터의서비스태그를입력한후 Submit( 제출 ) 을클릭합니다. 노트 : 서비스태그가없는경우자동감지기능을사용하거나수동으로컴퓨터모델을찾습니다. 4 Drivers & Downloads( 드라이버및다운로드 ) 를클릭합니다. 5 Detect Drivers( 드라이버감지 ) 버튼을클릭합니다. 6 SupportAssist를사용하려면약관을검토하고동의한다음, Continue( 계속 ) 를클릭합니다. 7 필요한경우컴퓨터에서 SupportAssist를다운로드한후설치합니다. 노트 : 브라우저별지침은화면에나타나는지침을검토합니다. 8 View Drivers for My System( 내시스템의드라이버보기 ) 을클릭합니다. 9 Download and Install( 다운로드및설치 ) 을클릭하여컴퓨터에대해감지된모든드라이버업데이트를다운로드하고설치합니다. 10 파일을저장할위치를선택합니다. 11 메시지가표시되면, User Account Control( 사용자계정제어 ) 의요청을승인하여시스템을변경합니다. 12 애플리케이션이식별된모든드라이버및업데이트를설치합니다. 노트 : 일부파일은자동으로설치할수없습니다. 설치요약을검토하여수동설치가필요한지식별합니다. 13 수동다운로드및설치의경우 Category( 범주 ) 를클릭합니다. 14 드롭다운목록에서 Chipset( 칩셋 ) 을클릭합니다. 15 Download( 다운로드 ) 를클릭하여컴퓨터에 USB 3.0 드라이버를다운로드합니다. 16 다운로드가완료된후 USB 3.0 드라이버파일을저장한폴더로이동합니다. 17 USB 3.0 드라이버파일아이콘을두번클릭하고화면의지침에따라드라이버를설치합니다. Wi-Fi 드라이버다운로드 1 컴퓨터를켭니다 컴퓨터의서비스태그를입력한후 Submit( 제출 ) 을클릭합니다. 노트 : 서비스태그가없는경우자동감지기능을사용하거나수동으로컴퓨터모델을찾습니다. 4 Drivers & Downloads( 드라이버및다운로드 ) 를클릭합니다. 5 Detect Drivers( 드라이버감지 ) 버튼을클릭합니다. 6 SupportAssist를사용하려면약관을검토하고동의한다음, Continue( 계속 ) 를클릭합니다. 7 필요한경우컴퓨터에서 SupportAssist를다운로드한후설치합니다. 44 드라이버다운로드

45 노트 : 브라우저별지침은화면에나타나는지침을검토합니다. 8 View Drivers for My System( 내시스템의드라이버보기 ) 을클릭합니다. 9 Download and Install( 다운로드및설치 ) 을클릭하여컴퓨터에대해감지된모든드라이버업데이트를다운로드하고설치합니다. 10 파일을저장할위치를선택합니다. 11 메시지가표시되면, User Account Control( 사용자계정제어 ) 의요청을승인하여시스템을변경합니다. 12 애플리케이션이식별된모든드라이버및업데이트를설치합니다. 노트 : 일부파일은자동으로설치할수없습니다. 설치요약을검토하여수동설치가필요한지식별합니다. 13 수동다운로드및설치의경우 Category( 범주 ) 를클릭합니다. 14 드롭다운목록에서 Network( 네트워크 ) 를클릭합니다. 15 Download( 다운로드 ) 를클릭하여컴퓨터의 Wi-Fi 드라이버를다운로드합니다. 16 다운로드가완료된후 Wi-Fi 드라이버파일을저장한폴더로이동합니다. 17 Wi-Fi 드라이버파일아이콘을두번클릭하고화면의지침에따라드라이버를설치합니다. 미디어카드리더기드라이버다운로드 1 컴퓨터를켭니다 컴퓨터의서비스태그를입력한후 Submit( 제출 ) 을클릭합니다. 노트 : 서비스태그가없는경우자동감지기능을사용하거나수동으로컴퓨터모델을찾습니다. 4 Drivers & Downloads( 드라이버및다운로드 ) 를클릭합니다. 5 Detect Drivers( 드라이버감지 ) 버튼을클릭합니다. 6 SupportAssist를사용하려면약관을검토하고동의한다음, Continue( 계속 ) 를클릭합니다. 7 필요한경우컴퓨터에서 SupportAssist를다운로드한후설치합니다. 노트 : 브라우저별지침은화면에나타나는지침을검토합니다. 8 View Drivers for My System( 내시스템의드라이버보기 ) 을클릭합니다. 9 Download and Install( 다운로드및설치 ) 을클릭하여컴퓨터에대해감지된모든드라이버업데이트를다운로드하고설치합니다. 10 파일을저장할위치를선택합니다. 11 메시지가표시되면, User Account Control( 사용자계정제어 ) 의요청을승인하여시스템을변경합니다. 12 애플리케이션이식별된모든드라이버및업데이트를설치합니다. 노트 : 일부파일은자동으로설치할수없습니다. 설치요약을검토하여수동설치가필요한지식별합니다. 13 수동다운로드및설치의경우 Category( 범주 ) 를클릭합니다. 14 드롭다운목록에서 Chipset( 칩셋 ) 을클릭합니다. 15 다운로드를클릭하여컴퓨터의미디어카드리더기드라이버를다운로드합니다. 16 다운로드가완료된후미디어카드리더기드라이버파일을저장한폴더로이동합니다. 17 미디어카드판독기드라이버파일아이콘을두번클릭하고화면의지침에따라드라이버를설치합니다. 지문판독기드라이버다운로드 1 컴퓨터를켭니다 컴퓨터의서비스태그를입력한후 Submit( 제출 ) 을클릭합니다. 노트 : 서비스태그가없는경우자동감지기능을사용하거나수동으로컴퓨터모델을찾습니다. 4 Drivers & Downloads( 드라이버및다운로드 ) 를클릭합니다. 5 Detect Drivers( 드라이버감지 ) 버튼을클릭합니다. 6 SupportAssist를사용하려면약관을검토하고동의한다음, Continue( 계속 ) 를클릭합니다. 7 필요한경우컴퓨터에서 SupportAssist를다운로드한후설치합니다. 드라이버다운로드 45

46 노트 : 브라우저별지침은화면에나타나는지침을검토합니다. 8 View Drivers for My System( 내시스템의드라이버보기 ) 을클릭합니다. 9 Download and Install( 다운로드및설치 ) 을클릭하여컴퓨터에대해감지된모든드라이버업데이트를다운로드하고설치합니다. 10 파일을저장할위치를선택합니다. 11 메시지가표시되면, User Account Control( 사용자계정제어 ) 의요청을승인하여시스템을변경합니다. 12 애플리케이션이식별된모든드라이버및업데이트를설치합니다. 노트 : 일부파일은자동으로설치할수없습니다. 설치요약을검토하여수동설치가필요한지식별합니다. 13 수동다운로드및설치의경우 Category( 범주 ) 를클릭합니다. 14 드롭다운목록에서 Security( 보안 ) 를클릭합니다. 15 Download( 다운로드 ) 를클릭하여컴퓨터의지문판독기드라이버를다운로드합니다. 16 다운로드가완료된후지문판독기드라이버파일을저장한폴더로이동합니다. 17 지문판독기드라이버파일아이콘을두번클릭하고화면의지침에따라드라이버를설치합니다. 칩셋드라이버다운로드 1 컴퓨터를켭니다 컴퓨터의서비스태그를입력한후 Submit( 제출 ) 을클릭합니다. 노트 : 서비스태그가없는경우자동감지기능을사용하거나수동으로컴퓨터모델을찾습니다. 4 Drivers & Downloads( 드라이버및다운로드 ) 를클릭합니다. 5 Detect Drivers( 드라이버감지 ) 버튼을클릭합니다. 6 SupportAssist를사용하려면약관을검토하고동의한다음, Continue( 계속 ) 를클릭합니다. 7 필요한경우컴퓨터에서 SupportAssist를다운로드한후설치합니다. 노트 : 브라우저별지침은화면에나타나는지침을검토합니다. 8 View Drivers for My System( 내시스템의드라이버보기 ) 을클릭합니다. 9 Download and Install( 다운로드및설치 ) 을클릭하여컴퓨터에대해감지된모든드라이버업데이트를다운로드하고설치합니다. 10 파일을저장할위치를선택합니다. 11 메시지가표시되면, User Account Control( 사용자계정제어 ) 의요청을승인하여시스템을변경합니다. 12 애플리케이션이식별된모든드라이버및업데이트를설치합니다. 노트 : 일부파일은자동으로설치할수없습니다. 설치요약을검토하여수동설치가필요한지식별합니다. 13 수동다운로드및설치의경우 Category( 범주 ) 를클릭합니다. 14 드롭다운목록에서 Chipset( 칩셋 ) 을클릭합니다. 15 Download( 다운로드 ) 를클릭하고컴퓨터의칩셋드라이버를다운로드합니다. 16 다운로드가완료된후적절한칩셋드라이버파일을저장한폴더로이동합니다. 17 칩셋드라이버파일아이콘을두번클릭하고화면의지침에따라드라이버를설치합니다. 네트워크드라이버다운로드 1 컴퓨터를켭니다 컴퓨터의서비스태그를입력한후 Submit( 제출 ) 을클릭합니다. 노트 : 서비스태그가없는경우자동감지기능을사용하거나수동으로컴퓨터모델을찾습니다. 4 Drivers & Downloads( 드라이버및다운로드 ) 를클릭합니다. 5 Detect Drivers( 드라이버감지 ) 버튼을클릭합니다. 6 SupportAssist를사용하려면약관을검토하고동의한다음, Continue( 계속 ) 를클릭합니다. 7 필요한경우컴퓨터에서 SupportAssist를다운로드한후설치합니다. 46 드라이버다운로드

47 노트 : 브라우저별지침은화면에나타나는지침을검토합니다. 8 View Drivers for My System( 내시스템의드라이버보기 ) 을클릭합니다. 9 Download and Install( 다운로드및설치 ) 을클릭하여컴퓨터에대해감지된모든드라이버업데이트를다운로드하고설치합니다. 10 파일을저장할위치를선택합니다. 11 메시지가표시되면, User Account Control( 사용자계정제어 ) 의요청을승인하여시스템을변경합니다. 12 애플리케이션이식별된모든드라이버및업데이트를설치합니다. 노트 : 일부파일은자동으로설치할수없습니다. 설치요약을검토하여수동설치가필요한지식별합니다. 13 수동다운로드및설치의경우 Category( 범주 ) 를클릭합니다. 14 드롭다운목록에서 Network( 네트워크 ) 를클릭합니다. 15 Download( 다운로드 ) 를클릭하고컴퓨터의네트워크드라이버를다운로드합니다. 16 다운로드가완료된후네트워크드라이버파일을저장한폴더로이동합니다. 17 네트워크드라이버파일아이콘을두번클릭하고화면의지침에따라드라이버를설치합니다. 드라이버다운로드 47

48 30 시스템설정 노트 : 컴퓨터및설치된장치에따라이섹션에나열된항목이표시될수도있고표시되지않을수도있습니다. 부팅순서 부팅순서를사용하여시스템설치가정의하는부팅장치순서를생략하고직접특정장치 ( 예 : 광학드라이브또는하드드라이브 ) 로부팅할수있습니다. 전원켜기자체테스트 (POST) 중에 Dell 로고가나타나면다음작업을수행할수있습니다. F2 키를눌러시스템설정에액세스 F12 키를눌러 1 회부팅메뉴실행 부팅할수있는장치가진단옵션과함께원타임부팅메뉴에표시됩니다. 부팅메뉴옵션은다음과같습니다 : 이동식드라이브 ( 사용가능한경우 ) STXXXX 드라이브 노트 : XXX 는 SATA 드라이브번호를표시합니다. 광학드라이브 ( 사용가능한경우 ) SATA 하드드라이브 ( 사용가능한경우 ) 진단 노트 : 진단을선택하면, epsa 진단화면이표시됩니다. 시스템설정에액세스하기위한옵션도부팅시퀀스화면에표시됩니다. 탐색키 키 노트 : 대부분의변경한시스템설정옵션과변경사항은기록되지만, 시스템을다시시작하기전까지는적용되지않습니다. 탐색 위쪽화살표이전필드로이동합니다. 아래쪽화살표다음필드로이동합니다. Enter 선택한필드에서값을선택하거나 ( 해당하는경우 ) 필드의링크로이동합니다. 스페이스바드롭다운목록 ( 있는경우 ) 을확장하거나축소합니다. 탭다음작업영역으로이동합니다. 노트 : 표준그래픽브라우저에만해당됩니다. 에스컬레이션 BIOS 개요 주화면이보일때까지이전페이지로이동합니다. 주화면에서 Esc 키를누르면저장하지않은변경사항을저장하라는메시지가표시되고시스템을다시시작합니다. 주의 : 컴퓨터전문가가아닌경우 BIOS 설정프로그램의설정을변경하지마십시오. 설정을변경할경우, 컴퓨터가제대로작동하지않을수있습니다. 48 시스템설정

49 노트 : BIOS 설정프로그램을변경하기전에나중에참조할수있도록 BIOS 설정프로그램화면정보를기록해두는것이좋습니다. BIOS 설정프로그램을사용하여다음과같은작업을수행합니다. 해당컴퓨터에설치된하드웨어정보찾기 ( 예 : RAM 크기, 하드드라이브크기등 ) 시스템구성정보를변경합니다 사용자선택가능한옵션설정또는변경 ( 예 : 사용자암호, 설치된하드드라이브유형, 기본장치사용또는사용안함등 ) BIOS 설정프로그램시작하기 1 컴퓨터를켜거나다시시작합니다. 2 POST 중에 DELL 로고가표시되면 F2 프롬프트가표시되는즉시 F2 키를누릅니다. 노트 : F2 프롬프트는키보드가초기화되었다는것을나타냅니다. 이프롬프트는잠깐만나타나므로, 표시되는지잘살폈다가 F2 키를누릅니다. F2 프롬프트가나타나기전에 F2 키를누르면이키입력이손실됩니다. 시간이초과되어운영체제로고가나타나면바탕화면이표시될때까지기다린다음컴퓨터를끄고다시시도합니다. BIOS 설치프로그램에서 USB 활성화또는비활성화 1 컴퓨터를켜거나다시시작합니다. 2 화면에 DELL 로고가표시되면 F2 키를눌러 BIOS 설치프로그램을시작합니다. BIOS 설치프로그램이화면에표시됩니다. 3 왼쪽창에서 Settings( 설정 ) > System Configuration( 시스템구성 ) > USB Configuration(USB 구성 ) 을선택합니다. USB 구성이오른쪽창에표시됩니다. 4 Enable External USB Port( 외부 USB 포트활성화 ) 확인란을선택하거나해제하여활성화하거나비활성화합니다. 5 BIOS 설치프로그램설정을저장하고종료합니다. BIOS 설정프로그램에서스토리지드라이브식별 1 컴퓨터를켜거나다시시작합니다. 2 화면에 DELL 로고가표시되면 F2 키를눌러 BIOS 설치프로그램을시작합니다. 스토리지드라이브의목록이 System Configuration( 시스템구성 ) 그룹의 Drives( 드라이브 ) 아래에표시됩니다. BIOS 설치프로그램에서시스템메모리확인 1 컴퓨터를켜거나다시시작합니다. 2 화면에 DELL 로고가표시되면 F2 키를눌러 BIOS 설치프로그램을시작합니다. 3 왼쪽창에서Settings( 설정 ) > General( 일반 ) > System Information( 시스템정보 ) 을선택합니다. 메모리정보가오른쪽창에표시됩니다. 시스템설치옵션 노트 : 컴퓨터와설치된장치에따라이섹션에나열된항목이표시될수도있고, 표시되지않을수도있습니다. 시스템설정 49

50 표 5. 시스템설치옵션- 시스템정보메뉴 일반시스템정보 시스템정보 BIOS Version BIOS 버전번호를표시합니다. Service Tag 컴퓨터의서비스태그를표시합니다. Asset Tag 컴퓨터의자산태그를표시합니다. 오너십태그 컴퓨터의소유자자산태그를표시합니다. Manufacture Date 컴퓨터의제조날짜를표시합니다. Ownership Date 컴퓨터의소유날짜를표시합니다. Express Service Code 특급서비스코드를표시합니다. 메모리정보 Memory Installed 설치된총컴퓨터메모리를표시합니다. Memory Available 사용가능한총컴퓨터메모리를표시합니다. Memory Speed 메모리속도를표시합니다. Memory Channel Mode 단일모드또는이중채널모드를표시합니다. Memory Technology 메모리의사용된기술을표시합니다. DIMM A Size DIMM A 메모리크기를표시합니다. DIMM B size DIMM B 메모리크기를표시합니다. 프로세서정보 프로세서유형 프로세서유형을표시합니다. Core Count 프로세서의코어수를표시합니다. Processor ID 프로세서확인코드를표시합니다. Current Clock Speed 프로세서의현재클럭속도를표시합니다. Minimum Clock Speed 프로세서의최소클럭속도를표시합니다. Maximum Clock Speed 프로세서의최대클럭속도를표시합니다. Processor L2 Cache 프로세서 L2 캐시크기를표시합니다. Processor L3 Cache 프로세서 L3 캐시크기를표시합니다. HT Capable 프로세서가하이퍼스레드 (HT) 가가능한지여부를표시합니다. 64-Bit Technology 64비트기술을사용하는지여부를표시합니다. 장치정보 M.2 SATA 컴퓨터의 M.2 SATA SSD 장치정보를표시합니다. M.2 PCIe SSD-0 컴퓨터의 M.2 PCIe SSD 정보를표시합니다. 비디오컨트롤러 컴퓨터의비디오컨트롤러유형을표시합니다. dgpu Video Controller 컴퓨터의개별형그래픽정보가표시됩니다. Video BIOS Version 컴퓨터의비디오 BIOS 버전을표시합니다. 비디오메모리 컴퓨터의비디오메모리정보를표시합니다. Panel Type 컴퓨터의패널유형을표시합니다. Native Resolution 컴퓨터의기본해상도를표시합니다. Audio Controller 컴퓨터의오디오컨트롤러정보를표시합니다. Wi-Fi Device 컴퓨터의무선장치정보를표시합니다. 50 시스템설정

51 일반시스템정보 Bluetooth Device 컴퓨터의 Bluetooth 장치정보를표시합니다. Battery Information 배터리상태를표시합니다. Boot Sequence Boot Sequence 부팅순서를표시합니다. Boot List Option 사용가능한부팅옵션을표시합니다. Advanced Boot Options Enable Legacy Option ROMs 레거시옵션 ROM을활성화하거나비활성화합니다. 레거시부팅시도활성화 레거시부팅을활성화하거나비활성화합니다. UEFI 부팅경로보안 Date/Time F12 부팅메뉴에서 UEFI 부팅경로를부팅할때사용자에게관리자암호를입력하라는메시지표시여부를시스템에서활성화또는비활성화할수있습니다. 현재날짜를 MM/DD/YY 형식으로표시하고현재시간을 HH:MM:SS AM/PM 형식으로표시합니다. 표 6. 시스템설치옵션 시스템구성메뉴 시스템구성 SATA Operation 내장형 SATA 하드드라이브컨트롤러의작동모드를구성합니다. 드라이브보드의다양한드라이브를활성화하거나비활성화합니다. SMART Reporting 시스템시작중에 SMART 보고를활성화또는비활성화합니다. USB Configuration USB 부팅지원활성화 USB 대용량저장장치 ( 예 : 외부하드드라이브, 광학드라이브및 USB 드라이브 ) 에서의부팅을활성화또는비활성화합니다. Enable External USB Port 외부 USB 포트에연결된 USB 대용량스토리지장치에서의부팅을활성화또는비활성화합니다. 오디오내장형오디오컨트롤러를활성화또는비활성화합니다. Keyboard Illumination 키보드조명기능의작동모드를선택할수있습니다. Keyboard Backlight with AC Power 백라이트가활성화되어있는경우, Fn+F10 키를눌러백라이트를비활성화하면 AC 상태에관계없이백라이트가꺼짐상태를유지합니다. Miscellaneous Devices 다양한온보드장치를활성화또는비활성화할수있습니다. Enable Camera 카메라를활성화또는비활성화합니다. 표 7. 시스템설치옵션 비디오메뉴 비디오 LCD Brightness 배터리및 AC 전원과별개로패널밝기를설정합니다. 표 8. 시스템설치옵션 보안메뉴 보안 Admin Password 관리자암호를설정, 변경또는삭제합니다. System Password 시스템암호를설정, 변경또는삭제합니다. Strong Password 강력한암호사용을활성화또는비활성화합니다. Password Configuration 관리자암호및시스템암호에허용되는최소및최대문자수를제어합니다. 시스템설정 51

52 보안 Password Bypass Password Change Non-Admin Setup Changes 시스템을다시시작하는동안시스템 ( 부팅 ) 암호와내장형 HDD 암호를생략할수있습니다. 관리자암호가설정되어있을때시스템및하드디스크암호에대한변경내용을활성화또는비활성화합니다. 관리자암호가설정되어있을때설정옵션에대한변경내용이허용되는지여부를결정합니다. UEFI Capsule Firmware Updates UEFI 캡슐업데이트패키지를통한 BIOS 업데이트를활성화또는비활성화합니다. PTT Security 운영체제 PTT( 플랫폼보안기술 ) 표시를활성화또는비활성화합니다. Computrace(R) Absolute Software 에서제공하는선택적 Computrace(R) 서비스의 BIOS 모듈인터페이스를활성화또는비활성화합니다. CPU XD Support 프로세서의실행불능모드를활성화또는비활성화합니다. Admin Setup Lockout Master Password Lockout 관리자암호가설정되어있을때사용자가 Setup( 설정 ) 에들어가지못하도록차단할수있습니다. 마스터암호지원을비활성화합니다. 설정을변경하기전에하드디스크암호를지워야합니다. 표 9. 시스템설치옵션 보안부팅메뉴보안부팅 Secure Boot Enable 보안부팅기능을활성화또는비활성화합니다. Expert Key Management Expert Key Management 전문키관리기능을활성화또는비활성화합니다. Custom Mode Key Management 전문키관리에대한사용자지정값을선택합니다. 표 10. 시스템설치옵션 Intel 소프트웨어가드확장메뉴 Intel Software Guard Extensions 성능 Intel SGX Enable Intel 소프트웨어가드확장자를활성화또는비활성화합니다. Enclave Memory Size Intel 소프트웨어가드확장자인클레이브전용메모리크기를설정합니다. Multi Core Support 여러코어를활성화합니다. 기본값 : 활성화. Intel SpeedStep Intel SpeedStep 기술을활성화또는비활성화합니다. 기본값 : 활성화. 노트 : 활성화하는경우, 프로세서클럭속도와코어전력이프로세서부하에따라동적으로조정됩니다. C-States Control 추가프로세서절전상태를활성화또는비활성화합니다. 기본값 : 활성화. Intel TurboBoost 프로세서의 Intel TurboBoost 모드를활성화또는비활성화합니다. 기본값 : 활성화. HyperThread control 프로세서의하이퍼스레드를활성화또는비활성화합니다. 기본값 : 활성화. 전원관리 52 시스템설정

53 Intel Software Guard Extensions AC Behavior AC 전원공급시자동으로시스템의전원을켤수있습니다. Enable Intel Speed Shift Technology Intel Speed Shift 기술을활성화또는비활성화합니다. Auto On Time 매일또는미리선택한날짜및시간에컴퓨터가자동으로켜지도록설정할수있습니다. 이옵션은자동날짜켜짐이매일, 평일또는선택한요일에설정된경우에만구성할수있습니다. 기본값 : 비활성화 USB Wake Support USB 장치가대기모드의컴퓨터를재개하도록설정할수있습니다. Peak Shift Primary Battery Charge Configuration 요구량이가장많은시간에 AC 전력의최소사용량을활성화또는비활성화합니다 사전선택한사용자지정충전시작및중지정보로기본배터리충전을설정합니다. 기본값 : 적응형 POST 동작 Adapter Warnings 어댑터경고를활성화또는비활성화합니다. 기본값 : 활성화. Fn Lock Options Fn 잠금모드를활성화또는비활성화합니다. Fastboot 부팅프로세스의속도를설정합니다. 기본 : 전체 Extend BIOS POST Time 추가사전부팅지연을구성합니다. 전체화면로고전체화면로고표시를활성화또는비활성화합니다. Warnings and Errors 부팅을중지후메시지를표시하고사용자입력을기다리는대신경고또는오류가감지될때만부팅프로세스를일시중지하는경고및오류옵션을구성합니다. 경고및오류메시지경고및오류메시지를활성화또는비활성화합니다. 경고계속 경고계속을활성화또는비활성화합니다 경고및오류계속경고및오류계속을활성화또는비활성화합니다. 표 11. 시스템설치옵션 가상화지원메뉴 가상화지원 Virtualization VT for Direct I/O VMM(Virtual Machine Monitor) 이 Intel 가상화기술이제공하는추가하드웨어기능을활용할지여부를지정합니다. VMM(Virtual Machine Monitor) 이 Direct I/O 용 Intel 가상화기술이제공하는추가하드웨어기능을활용할지여부를지정합니다. 표 12. 시스템설치옵션 무선메뉴무선 Wireless Switch 무선장치를무선스위치로제어할수있을지여부를결정합니다. Wireless Device Enable 내부무선장치를활성화또는비활성화합니다. 시스템설정 53

54 표 13. 시스템설치옵션 유지관리메뉴유지관리 Service Tag 시스템의서비스태그를표시합니다. Asset Tag 시스템자산태그를생성합니다. BIOS Downgrade 시스템펌웨어의이전버전으로의플래시를제어합니다. BIOS Recovery 사용자가사용자기본하드드라이브또는외부 USB 키의복구파일을통해손상된 BIOS 조건을복구할수있습니다. 표 14. 시스템설치옵션 시스템로그메뉴시스템로그 BIOS Events BIOS 이벤트를표시합니다. Thermal Events 열이벤트를표시합니다. Power Events 전원이벤트를표시합니다. 표 15. 시스템설치옵션 SupportAssist 시스템해상도 SupportAssist 시스템해상도 Auto OS Recovery Threshold( 자동 OS 복구임계값 ) SupportAssist OS Recovery(SupportAssist OS 복구 ) SupportAssist 시스템해상도콘솔및 Dell OS 복구도구에대한자동부팅흐름을제어합니다. 특정시스템오류에서의 SupportAssist OS 복구도구에대한자동부팅흐름까지제어합니다. 54 시스템설정

55 31 시스템및설정비밀번호 표 16. 시스템및설정암호 비밀번호유형 설명 시스템비밀번호시스템로그온하기위해입력해야하는비밀번호. 설정비밀번호 컴퓨터의 BIOS 설정에액세스하고변경하기위해입력해야하는비밀번호. 컴퓨터보안을위해시스템및설정비밀번호를생성할수있습니다. 주의 : 비밀번호기능은컴퓨터데이터에기본적인수준의보안을제공합니다. 주의 : 컴퓨터가잠겨있지않고사용하지않는경우에는컴퓨터에저장된데이터에누구라도액세스할수있습니다. 노트 : 시스템및설정암호기능은비활성화되어있습니다. 시스템설정암호할당 Not Set( 설정안됨 ) 상태일때에만새 System or Admin Password( 시스템또는관리자암호 ) 를할당할수있습니다. 시스템설정에들어가려면컴퓨터의전원이켜진직후, 또는재부팅직후에 F2 키를누릅니다. 1 System BIOS ( 시스템 BIOS) 또는 System Setup( 시스템설정 ) 화면에서 Security( 보안 ) 을선택하고 <Enter> 를누릅니다. Security ( 보안 ) 화면이표시됩니다. 2 System/Admin Password( 시스템 / 관리자암호 ) 를선택하고 Enter the new password( 새암호입력 ) 필드에서암호를생성합니다. 다음지침을따라시스템비밀번호를할당합니다. 비밀번호길이는최대 32 글자입니다. 비밀번호에는 0 부터 9 까지의숫자가포함될수있습니다. 소문자만유효하며대문자는사용할수없습니다. 다음특수문자만사용할수있습니다 : 공백, ( ), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3 새암호확인필드에입력했던시스템암호를입력하고 OK( 확인 ) 를클릭합니다. 4 Esc 와변경내용을저장하라는메시지를누릅니다. 5 변경사항을저장하려면 Y 를누릅니다. 컴퓨터가재부팅됩니다. 기존시스템설정암호삭제또는변경 기존시스템및 / 또는설정암호를삭제하거나변경하려시도하기전에 Password Status( 암호상태 ) 가 Unlocked( 잠금해제 ) 되어있는지 ( 시스템설정에서 ) 확인합니다. 비밀번호상태 (Password Status) 가잠김 (Locked) 인경우에는기존시스템또는설정비밀번호를삭제하거나변경할수없습니다. 시스템설정을실행하려면컴퓨터의전원이켜진직후, 또는재부팅직후에 F2 를누릅니다. 1 System BIOS ( 시스템 BIOS) 또는 System Setup( 시스템설정 ) 화면에서 System Security( 시스템보안 ) 을선택하고 Enter 를누릅니다. System Security( 시스템보안 ) 화면이표시됩니다. 2 System Security( 시스템보안 ) 화면에서 Password Status( 암호상태 ) 를 Unlocked( 잠금해제 ) 합니다. 시스템및설정비밀번호 55

56 3 System Password( 시스템암호 ) 를선택하고, 기존시스템암호를변경또는삭제한후 Enter 또는 Tab 을누릅니다. 4 Setup Password( 설정암호 ) 를선택하고, 기존설정암호를변경또는삭제한후 Enter 또는 Tab 을누릅니다. 노트 : 시스템및 / 또는설정암호를변경하는경우프롬프트가나타나면새암호를다시입력합니다. 시스템및 / 또는설정암호를삭제하는경우프롬프트가나타나면삭제를확인합니다. 5 Esc 와변경내용을저장하라는메시지를누릅니다. 6 변경내용을저장하고시스템설정에서나가려면 Y 를누릅니다. 컴퓨터를재부팅합니다. CMOS 설정지우기 1 베이스덮개를분리합니다. 2 배터리를분리합니다. 3 코인셀배터리를분리합니다. 4 1 분간기다립니다. 5 코인셀배터리를장착합니다. 6 배터리를장착합니다. 7 베이스덮개를장착합니다. BIOS( 시스템설정 ) 및시스템암호삭제 잊은암호를삭제하려면 Dell 기술지원팀에문의하십시오. 자세한정보는 를참조하십시오. 56 시스템및설정비밀번호

57 32 문제해결 BIOS 플래싱 사용가능한업데이트가있거나시스템보드교체후 BIOS 를플래싱 ( 업데이트 ) 해야할수있습니다. BIOS 를업데이트하려면다음단계를따릅니다. 1 컴퓨터를켭니다. 2 로이동합니다. 3 제품지원을클릭해제품의서비스태그를입력한후 Submit( 제출 ) 을클릭합니다. 노트 : 서비스태그가없는경우수동으로자동검색기능을사용하여컴퓨터모델을찾습니다. 4 Drivers & Downloads( 드라이버및다운로드 ) > Find it myself( 직접찾기 ) 를클릭합니다. 5 컴퓨터에설치된운영체제를선택합니다. 6 페이지를아래로스크롤하여 BIOS 를확장할수있습니다. 7 Download( 다운로드 ) 을클릭하여컴퓨터 BIOS 의최신버전을다운로드합니다. 8 다운로드가완료된후 BIOS 업데이트파일을저장한폴더로이동합니다. 9 BIOS 업데이트파일아이콘을두번클릭하고화면의지침을따릅니다. BIOS 플래시 (USB 키 ) 1 "BIOS 플래시 " 에있는 1~7 단계의절차에따라최신 BIOS 설정프로그램파일을다운로드합니다. 2 부팅가능한 USB 드라이브를생성합니다. 자세한정보는 에서기술자료기사 SLN 을참조하십시오. 3 BIOS 설정프로그램파일을부팅가능한 USB 드라이브에복사합니다. 4 부팅가능한 USB 드라이브를 BIOS 업데이트가필요한컴퓨터에연결합니다. 5 컴퓨터를재시작하고 Dell 로고가화면에표시되면 F12 키를누릅니다. 6 One Time Boot Menu( 원타임부팅메뉴 ) 에서 USB 드라이브로부팅합니다. 7 BIOS 설정프로그램파일이름을입력하고 Enter 키를누릅니다. 8 BIOS Update Utility(BIOS 업데이트유틸리티 ) 가나타납니다. 화면의지침을따라 BIOS 업데이트를완료합니다. USB 부팅지원으로인한부팅불가문제해결 컴퓨터를시작하는동안 USB 장치가컴퓨터에연결되어있으면운영체제로부팅되지않는경우도있습니다. 이동작은컴퓨터가연결된 USB 장치에서부팅가능한파일을찾기때문에발생합니다. 부팅불가문제를해결하려면부팅하기전에 USB 장치를분리하거나다음단계를따르십시오. 1 컴퓨터를켜거나다시시작합니다. 2 화면에 DELL 로고가표시되면 F2 키를눌러 BIOS 설치프로그램을시작합니다. BIOS 설치프로그램이화면에표시됩니다. 3 왼쪽창에서 Settings( 설정 ) > System Configuration( 시스템구성 ) > USB Configuration(USB 구성 ) 을선택합니다. USB 구성이오른쪽창에표시됩니다. 4 부팅지원활성화확인란을해제하고비활성화합니다. 5 설정을저장하고종료합니다. 문제해결 57

58 강화된사전부팅시스템평가 (epsa) 진단 주의 : epsa 진단프로그램은해당컴퓨터를테스트하는데만사용합니다. 이프로그램을다른컴퓨터에사용하면유효하지않은결과또는오류메시지가표시될수있습니다. epsa 진단 ( 시스템진단이라고도함 ) 프로그램은하드웨어에대해완전한검사를수행합니다. epsa 는 BIOS 에내장되어있으며 BIOS 에의해내부적으로실행됩니다. 내장형시스템진단프로그램은특정장치그룹또는장치에대해일련의옵션을제공하여사용자가다음을수행할수있게합니다. 자동으로테스트또는상호작용모드를실행합니다. 테스트를반복합니다. 테스트결과를표시또는저장합니다. 오류가발생한장치에대한추가정보를제공하기위해추가테스트옵션으로세부검사를실행합니다. 테스트가성공적으로완료되었음을알리는상태메시지를봅니다. 테스트중발생하는문제를알리는오류메시지를봅니다. 노트 : 특정장치를위한일부테스트는사용자상호작용을요구합니다. 진단테스트를수행할때는항상컴퓨터터미널앞을지켜야합니다. 자세한내용은 Dell EPSA 진단 3.0 을참조하십시오. epsa 진단실행 1 컴퓨터를켭니다. 2 컴퓨터가부팅될때 Dell 로고가나타나면 F12 키를누릅니다. 3 부팅메뉴화면에서 Diagnostics( 진단 ) 옵션을선택합니다. 4 왼쪽하단의화살표를클릭합니다. 진단전면페이지가표시됩니다. 5 오른쪽하단모서리의화살표를클릭하여페이지목록으로이동합니다. 감지된항목이나열됩니다. 6 특정장치에서만진단테스트를실행하려면 Esc를누른다음 Yes( 예 ) 를눌러진단테스트를중지합니다. 7 왼쪽창에서장치를선택하고 Run Tests( 테스트실행 ) 을클릭합니다. 8 문제가발생하면오류코드가표시됩니다. 오류코드와인증번호를확인하고 Dell사에문의하십시오. 시스템진단표시등 배터리상태표시등전원및배터리충전상태를나타냅니다. 흰색으로켜짐 - 전원어댑터가연결되어있고배터리충전량이 5% 이상입니다. 주황색 - 컴퓨터가배터리로실행중이고배터리충전량이 5% 미만입니다. 꺼짐 전원어댑터가연결되어있고배터리가완전히충전되었습니다. 컴퓨터가배터리로실행중이고배터리는 5% 이상입니다. 컴퓨터가대기모드, 최대절전모드또는꺼져있습니다. 오류를나타내는경고음코드와함께전원및배터리상태표시등이깜박입니다. 58 문제해결

59 예를들어, 전원및배터리상태표시등이황색으로 2 번깜박인다음일시중지되고, 이어서흰색으로 3 번깜빡인다음일시중지됩니다. 이 2, 3 패턴은컴퓨터가꺼지면서메모리또는 RAM 이감지되지않음을나타낼때까지계속됩니다. 다음표는전원및배터리상태표시등패턴과관련한문제를설명합니다. 표 17. LED 코드 진단표시등코드 문제설명 2,1 프로세서오류 2,2 시스템보드 : BIOS 또는 ROM( 읽기전용메모리 ) 오류 2,3 메모리또는 RAM(Random-Access Memory) 이감지되지않음 2,4 메모리또는 RAM(Random-Access Memory) 오류 2,5 잘못된메모리설치 2,6 시스템보드또는칩셋오류 2,7 디스플레이오류 3,1 코인셀배터리오류 3,2 PCI/ 비디오카드 / 칩오류 3,3 복구이미지를찾을수없음 3,4 복구이미지를찾았지만유효하지않음 3,5 전원레일오류 3,6 시스템 BIOS 플래시불완전 3,7 관리엔진 (ME) 오류 카메라상태표시등 : 카메라가사용중인지여부를나타냅니다. 흰색으로켜짐 - 카메라가사용중입니다. 꺼짐 - 카메라가사용중이아닙니다. Caps Lock 상태표시등 : Caps Lock 가활성화되어있는지또는비활성화되어있는지여부를나타냅니다. 흰색으로켜짐 - Caps Lock 활성화 꺼짐 - Caps Lock 비활성화 잔류전기방전 잔류전기는전원을끄고배터리를분리한후에도컴퓨터에남아있는잔류정전기입니다. 다음절차에서는잔류전기방전을수행하는방법에관한지침을제공합니다. 1 컴퓨터를끕니다. 2 베이스덮개를분리합니다. 3 전원단추를 15 초동안눌러잔류전기를방전시킵니다. 4 베이스덮개를장착합니다. 5 컴퓨터를켭니다. Wi-Fi 전원주기 Wi-Fi 연결문제로인해컴퓨터에서인터넷에액세스할수없는경우 Wi-Fi 전원주기절차를수행할수있습니다. 다음과같은절차는 Wi-Fi 전원주기를수행하는방법에대한지침을제공합니다. 문제해결 59

60 노트 : 일부 ISP( 인터넷서비스공급자 ) 는모뎀 / 라우터콤보장치를제공합니다. 1 컴퓨터를끕니다. 2 모뎀을끕니다. 3 무선라우터를끕니다. 4 약 30초간기다립니다. 5 무선라우터를켭니다. 6 모뎀을켭니다. 7 컴퓨터를켭니다. 60 문제해결

61 33 도움말보기및 Dell 에문의하기 자체도움말리소스 다음과같은자체도움말리소스를이용해 Dell 제품및서비스에관한정보및도움말을얻을수있습니다. 표 18. 자체도움말리소스 Dell 제품및서비스정보 Dell 도움말및지원앱 추가정보 지원문의 운영체제에대한온라인도움말 문제해결정보, 사용자설명서, 설치지침서, 제품사양, 기술지원블로그, 드라이버, 소프트웨어업데이트등. 다양한컴퓨터우려사항에대한 Dell 기술문서. 제품에관한다음정보를알아보십시오. 제품사양 운영체제 제품설치및사용 데이터백업 문제해결및진단 출하시및시스템복원 BIOS 정보 Windows 검색에서 Contact Support 를입력한다음 Enter 키를누릅니다 로이동합니다. 2 Search( 검색 ) 상자에제목또는키워드를입력합니다. 3 Search( 검색 ) 를클릭하여관련문서를검색합니다. 의의 Me and My Dell( 미앤마이델 ) 을참조하십시오. 제품과관련된 Me and My Dell( 미앤마이델 ) 을찾아보려면다음중하나를통해제품을식별합니다. Detect Product( 제품감지 ) 를선택합니다. View Products( 제품보기 ) 아래의드롭다운메뉴를통해제품을찾습니다. 검색창에 Service Tag number( 서비스태그번호 ) 또는 Product ID( 제품 ID) 를입력합니다. Dell 에문의하기 판매, 기술지원또는고객서비스문제에관하여 Dell 에문의하려면 을참조하십시오. 노트 : 제공여부는국가 / 지역및제품에따라다르며일부서비스는소재지역에제공되지않을수있습니다. 노트 : 인터넷연결을사용할수없는경우에는제품구매서, 포장명세서, 청구서또는 Dell 제품카탈로그에서연락처정보를찾을수있습니다. 도움말보기및 Dell 에문의하기 61