본보고서를 경기도마이스산업중장기육성방안연구 용역 의최종보고서로제출합니다 년 월한국컨벤션전시산업연구원대표윤대원 이창현 한국컨벤션전시산업연구원부원장 이희준 한국컨벤션전시산업연구원선임연구원 원지희 한국컨벤션전시산업연구원연구원 정윤경 한국컨벤션전시산업연구원연구원

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1 경기도 MICE 산업중장기육성방안 한국컨벤션전시산업연구원 Institute of Convention & Exhibition Management

2 본보고서를 경기도마이스산업중장기육성방안연구 용역 의최종보고서로제출합니다 년 월한국컨벤션전시산업연구원대표윤대원 이창현 한국컨벤션전시산업연구원부원장 이희준 한국컨벤션전시산업연구원선임연구원 원지희 한국컨벤션전시산업연구원연구원 정윤경 한국컨벤션전시산업연구원연구원

3 CONTENTS CONTENTS 1. 공간적범위 5 2. 시간적범위 5 3. 내용적범위 5 1. 마이스 (MICE) 의개념및분류체계 MICE 산업의의의및중요성 전시컨벤션센터의기능및역할 MICE 산업의파급효과 회의시장동향및전망 전시산업동향및전망 전시장공급현황및투자동향 29. 전시회수요현황및개최동향 31. 컨벤션전담기구의기능변화 경쟁체계의동향 경쟁구도의변화전망 기업회의및인센티브시장의성장전망 신규전시회개발전망 전시회 (E) 개최현황분석 회의 (C) 개최현황분석 기업회의 (M) 및인센티브 (I) 개최현황분석 국내전시장시설현황 경기도 MICE 시설현황 세계 MICE 시설현황 경기도전시회개최지원사업현황 국제회의 / 인센티브유치및개최지원현황 컨벤션전담조직운영현황및주요성과 국내외컨벤션뷰로운영현황 관련법및관계기관현황 경기도권역별관광개발현황 경기도숙박시설현황 경기도관광관련사업체현황 경기도산업관광현황 주요 MICE 연계관광코스현황 국제회의기획업체현황 전시주최사업자현황 장비임대업체현황 전시장치사업자현황 전시용역사업자현황 통 번역업체현황 공연기획업체현황 MICE 주최기관 ( 학회및협회 ) 현황 국내 MICE 교육기관현황 인턴프로그램운영현황 i - - ii -

4 CONTENTS CONTENTS 1. 인프라의글로벌경쟁역량및활용성미약 시장수요확대및창출역량미흡 홍보마케팅채널 / 툴및콘텐츠미흡 서비스연계및부가가치창출역량미진 지역내 MICE 산업구조의취약 홍콩사례분석 싱가포르사례분석 뉴욕사례분석 브뤼셀사례분석 홍콩사례분석 싱가포르사례분석 뉴욕사례분석 홍콩사례분석 싱가포르사례분석 시드니사례분석 뉴욕사례분석 런던사례분석 브뤼셀사례분석 홍콩사례분석 싱가포르사례분석 시드니사례분석 뉴욕사례분석 브뤼셀사례분석 홍콩사례분석 싱가포르사례분석 시드니사례분석 뉴욕사례분석 런던사례분석 비전 목표 iii - - iv -

5 CONTENTS CONTENTS 1. 인프라경쟁력강화통한 MICE 산업발전기반조성 시장수요확대통한지속적성장잠재력확충 홍보마케팅활성화통한 MICE 유치역량강화 경기도 MICE 산업구조선진화추진 관광연계및부가가치창출확대통한지역경제활성화 총괄투자계획 ( 년 ) 연도별 부문별투자계획 v - - vi -

6 SUMMARY 본연구는경기도 산업의중장기적인발전을위한육성방안및이를실천하기위한세부추진방안을도출하는데기본적인목적을두고수행되었으며 이를위해세계 산업의동향및전망분석에따라경기도 산업의현황및문제점에대해서분석하고 산업에대한구조적인분석관점에서해외주요 선진도시의 산업육성전략에대해살펴봄으로써주요이슈별로벤치마킹할수있는전략을발굴하였으며 이를바탕으로경기도 산업의중장기적육성방안및추진계획을수립하였음 연구결과로제시된주요내용을정리하자면 경기도 산업의중장기적육성을위한비전으로는 글로벌융복합 허브육성 경기도 를제시하였으며 이를바탕으로한주요정성적목표및추진전략으로는 인프라경쟁력강화를통한경기도 산업의발전기반조성 시장수요확대를통한지속적성장잠재력확충 홍보마케팅활성화통한 유치역량강화 경기도 산업구조선진화추진 관광연계및부가가치창출확대통한지역경제활성화등 대사항을설정하였음 경기도마이스산업의발전및마이스행사의유치개최증대를위해서는기본적으로 인프라의글로벌경쟁력이강화되어야함 이를위해경기도는현재킨텍스중심의북부권과호텔 리조트중심의남부권에대한질적수준제고및인프라활용을위한환경개선을통해서다양한 행사개최수요에부응할수있도록하고 이를통해부가가치창출력을강화할수있도록주변인프라및관련시설을복합적 균형적으로개발하여발전기반을조성하도록함 경기도 산업의지속적인성장을위해서는기존시장 수요를확대하고 신규잠재 시장의수요를창출하는것이핵심적인사안이며 시장수요확대는기존행사유치의확대 새로운행사의개발 기존행사의개최규모확대등 가지를중심으로하는세부전략이필요함 이를위해기존에경기도에서개최되고있는 행사의국제화를촉진하고 경기도대표행사및특화행사를개발하고 동시에신규 시장 기업회의및인센티브 의개발을통해시장수요를확대해야하며 그중심에서경기컨벤션뷰로가전담기구로서의역할을극대화할수있도록조직의기능과전문성을강화함으로써시장의지속적인성장잠재력을확충하도록함 경기도마이스산업이국내및글로벌시장에서경쟁우위를확보하기위해서는마이스개최지로서경기도를알릴수있는경기도마이스브랜드마케팅과시장수요및시대와맞는글로벌통합홍보마케팅활동을전개해야함 이를위해 경기도마이스 를하나의상품브랜드로알리기위한브랜드마케팅전략과이에적합한콘텐츠및성공사례를개발하는것이필요하며 동시에새로운 기술과도구를활용하는선진적마케팅전략시스템을구축하여온라인홍보활동을강화하는것이필요함 아울러 해외 관계기관과의협력관계구축 해외 행사참가 홍보활동에대한전략마케팅실시등의활동을통해경기도 산업이지속적으로성장할수있는동력 을확보함으로써 유치개최역량을강화하도록해야할것임

7 경기도는인적자원기반의지식서비스산업인 산업분야에서전문서비스역량을강화하고고용창출효과를극대화하기위하여 글로벌경쟁력을갖춘주요사업체를육성하고전문인력을양성하기위한구조적기반을조성하는것이필요함 이를위해경기도는 산업전담부서를설치하여중장기적인서비스산업발전및육성을위한제도적 행정적지원정책을마련하고 국내외타도시에있는기업 기관 얼라이언스참가업체들을대상으로교육활동을지속하여글로벌경쟁력을갖추고성장할수있도록전문인력양성을위한교육및고용관련제도를개선하며 경기도주력산업분야인 반도체등의기술적특성과접목된친환경화 스마트화된선진적 산업기반을구축하도록해야할것임 경기도는 산업이구조적으로갖는고부가가치창출력을극대화하여지역경제활성화에대한기여도를높일필요가있으며 이의효과성을도모하기위해지역내서비스제공자와협력하여 목적방문객들의체류및체험증대를위한관광 쇼핑 오락 레포츠 현지여행및문화체험관련상품및프로그램을제공하는것이필요함 이를위해경기도를대표하는핵심적인 연계관광상품을개발하고 참가자의편의확대및부가서비스강화를위한 개발을지원함으로써 참가자의쇼핑 식음료 관광등에대한소비지출을유도하고 아울러지역내 관련경제활동주체의협력을최대한도모할수있도록경기마이스얼라이언스체제의기능및운영을활성화함으로써 산업의부가가치를더욱높이고이를통해지역경제활성화가더욱촉진될수있도록여건을조성해야할것임 이를실행하기위한세부정책과제로 차별화된 복합지구조성및활성화지원 경기 발굴및활성화지원 형숙박시설확충및질적수준제고 경기도 행사의국제화촉진 경기컨벤션뷰로의운영활성화지원 기업회의및인센티브시장개발 글로벌 홍보마케팅강화 국내외협력관계강화 타깃지역및섹터별전략마케팅강화 산업선진체계구축 경기도 전문인력양성 친환경 행사운영활성화 연계관광강품개발및활성화 참가자편의확대및소비촉진유도 경기 얼라이언스활성화지원등 개의주요정책과제를수립하였음 대주요정책과제를추진하기위한세부사업에필요할것으로예상되는총예산은향후 년 년 간약 억원으로추산되었으며 부문별로는인프라경쟁력강화를통한경기도 산업의발전기반조성부문에약 억원 시장수요확대를통한지속적성장잠재력확충부문에약 억원 홍보마케팅활성화통한 유치역량강화부문에약 억원 경기도 산업구조선진화추진부문에약 억원 관광연계및부가가치창출확대통한지역경제활성화부문에약 억원등이소요될것으로예상됨 연도별로는 년 억원 년 억원 년 억원 년 억원 년 억원등총 억원규모의예산지원이필요할것으로예상됨 경기도 산업이공급인프라의경쟁적우위확보를통해지속적인수요개발및성장잠재력을확충하고중장기적으로성장 발전하기위해서는본연구용역에서수립한 대추진전략및 대정책과제가경기도의지속적관심과지원하에적극적으로추진되어야할것임 - x -

8 1 제 장

9 산업육성에관한종합계획 을수립하도록규정하고있음 는 산업육성과경쟁력강화를위하여경기컨벤션뷰로 를출범 운영함으로써경기도 산업발전기반을구축하는데중추적인역할을수행하도록하고있으나 그간한정된조직과재원으로현재까지체계적이고종합적인 산업육성정책은미흡한실정임 산업 은국가신성장동력육성대상산업 으로전시와회의유치및개최를통해관광 숙박 식음등연관산업에미치는파급효과와지역경제활성화에대한기여도가매우큼 정부는서비스산업의새로운성장비전으로제 차국가경쟁력강화위원회에서 정상회의를계기로한전시 회의산업발전방안 을확정 하고 동산업을육성함으로써교역확대 내수진작 일자리창출및관광수지개선등긍정적파급효과의극대화를위한사업을추진중임 높은경제적파급효과때문에국가 지방자치단체에서는 산업을적극적으로육성중이며 특히국제회의참가자의지출액은일반외래방문객지출액의약 배수준 한국관광공사 으로파악되고있음 또한아시아의 시설규모확대가빠르게진행됨에따라국가 도시간유치경쟁이치열해질것으로전망되고있으며 경기도는킨텍스제 전시장개장 으로 만 이상의국제전시장태동을계기로체계적인 산업육성방안을마련하는것이필요하게됨 산업은집약화를통한도시마케팅을요구하는특화분야인데 경기도는광역적인프라분산및소프트인프라기반이미흡하여집중적인육성에어려움이있음 서울 부산등 산업분야의선도시 와달리광역자치단체의특성화된전략이필요함 이에따라경기도 산업을중장기적으로육성을위한체계적 종합적정책추진의필요성이대두하였으며 경기도의관련산업인프라및사업기반등이미비한실정임을감안하여현실적 단계적육성을위한 차원의차별화된전략수립필요성이제기됨 따라서본과업의목적은광역자치도인경기도 산업의종합적발전을위해경기도만의차별화된 산업육성방안및전략과종합추진계획을수립하는데있음 최근 년간의글로벌국제회의수요시장의증감율 은유렵 아시아 아메리카 오세아니아 로아시아지역의공급규모가큰폭으로증가함 경기도는 의신성장동력사업으로육성하기위해제정된 경기도 산업육성에관한조례 공포 제 조에의거하여 년마다 경기도 1) MICE : Meeting( 기업회의 ), Incentive( 포상관광 ), Convention(G20 등 ), Exhibition( 전시회 )

10 위치 경기도 범위 광역자치도인경기도의북부권및남부권등전역을포함하며 동산업분야의벤치마킹사례분석을위해국내외지역및도시를분석대상에포함함 용역기준연도 년 용역수행기간 년 월 일 월 일 착수일로부터 일 해외 산업동향및전망분석 국제회의 행사개최성과기준지표와국내외관련기관사례등타당성검토 국내타시 도 산업현황 개최성과및사례분석 경기도의 산업행사개최 유치성과비교 광역자치도인경기도 산업의균형발전을위한모델제시 북부권 킨텍스중심의시 군연계발전모델 관광등 남부권 행사가능지 광교테크노밸리 호텔 대학및관광연계한발전모델 그외지역의 산업연계육성방안 산업중장기육성정책수립및 제시 킨텍스활용방안등방향설정 현실적여건및단계적시설확충고려한발전방안도출 비전설정및달성을위한연차별사업추진계획및투자방안 재원확보방안 국 도비는물론시군매칭 민간부분참여 등 유관기관간효과적인협력네트워크구성운영및컨벤션뷰로활용방안등 경기도의 산업현황조사 전시컨벤션전문센터 컨벤션호텔등 개최시설및숙박인프라로구성되는공급분야와행사개최현황및참가자현황에대한자료조사를실시하고 주최및개최관련기관및업체의관계자를대상으로의견을수렴 경기도 산업의문제점진단및분석 경기도 산업의내 외형적한계진단및분석 산업의효율적업무체계를구축하기위한관점에서내부업무수행조직의체계를검토 해외 산업및국내타시 도 산업동향분석

11 본연구용역의수행절차는다음과같음 [ 그림 1-1] 연구용역수행절차 - 7 -

12 제 2 장

13 컨벤션산업의구조는컨벤션및국제회의개최하기위한주최자 수요자 와개최도시 공급자 간에행사유치를지원하는컨벤션뷰로 중간자 를중심으로형성되며 이들의다양하고복합적인사회 문화 경제적활동으로인해창출되는연관산업에의파급효과와부가가치창출을통한지역경제에의파급효과가선순환구조를이루는공익적성격의생산활동임 [ 그림 2-2] 컨벤션산업의구조 마이스 란 일반적으로회의 인센티브 컨벤션 전시회 등의분야를아우르는개념으로 년대중반아시아 대양주등후발대륙국가들사이에서고부가가치산업육성차원에서도입되었으며 영국 호주등일부선진국에서는이보다포괄적인개념으로 비즈니스이벤트 라는용어를사용함 마이스 는행사유형및성격에따라정부회의 협회회의 기업회의 보상관광 또는 전시회등으로분류가능함 [ 그림 2-1] 마이스 (MICE) 분류체계 산업은전시컨벤션분야의고용창출및소득증대효과가높은고부가가치지식서비스산업으로선진국의경우동산업분야가국가경제에서차지하는비중이큼 미국의 산업은생산효과 억달러 고용효과 만명등의경제적효과를창출 자동차산업상회 하고있으며 이로인한 기여효과 2) McCabe(2002), The Business and Management of Convention 억달러 임금효과 억달러등으로나타남

14 [ 참고 ] 미국 MICE 산업의경제적효과 / 출처 : Convention Industry Council(2011) 국내 산업은 년미래한국경제를이끌고나갈신성장동력산업 중 고부가가치서비스산업분야 에 산업이포함되면서범국가적차원 에서정책적지원및육성기반을마련하게되었음 산업은외화가득효과와고용창출효과뿐만아니라 숙박 음식점 교통 인쇄 통번역등연관산업분야에대한파급효과가매우높은것으로알려져있으며 특히국제회의참가자의평균지출수준은일반여행객의지출수준에비해약 배를상회하는것으로파악되고있음 [ 참고 ] 17 대국가신성장동력 / 출처 : 국가과학기술위원회및미래기획위원회합동회의 (2009) 독일무역전시산업은생산효과 억유로 일자리창출효과 만 천개등 [ 참고 ] 국제회의참가자실태조사 / 출처 : 한국관광공사 (2009) 으로파악되고있으며 이중총직접지출효과는 억유로로참가업체 지출액 억유로 방문객지출액 억유로등으로나타남 [ 참고 ] 독일무역전시산업의경제적효과 / 출처 : AUMA(2009) 참가업체지출액 : 78 억유로 방문객지출액 : 38 억유로 전시시설인프라투자 : 4 억유로 총직접지출효과 : 120 억유로 총생산효과 : 235 억유로 일자리창출효과 : 226,000 개 전시컨벤션센터는지역기반및국제적수준의전시회 회의 문화예술행사 이벤트등의개최를통해무역상거래를증진시키고 정보네트워크의중심축으로서지역경제를비롯한교육및문화활동활성화 국제적도시로의성장및이미지구축을도모하는기능을하는공익적성격의사회간접자본시설임

15 [ 그림 2-3] 전시컨벤션센터의기능및역할 신제품및신기술발표와전시 최신산업및기업동향이소개되는등최신정보가집중되고 민간및학술전문가 정책결정자의의견교환을통해새로운정보가생산되는정보네트워크의중심축으로서역할을함 < 표 2-1> 전시컨벤션센터의기능및내용 전시회개최는신제품 신기술등의무역거래 사업아이디어및파트너개발및확보 산업에관한기술및경영정보교류와동향파악등의기회를창출하는국제적마켓플레이스로서무역 상거래의증진을촉진하는역할을수행함 국제적컨벤션 전시회 회의를유치및개최함으로써지역내관광 숙박 수송 인쇄 정보산업등의전시컨벤션연계산업으로인한부가가치창출효과가매우크고 센터건립및운영을통한고용창출및증대 생산효과 소득및세수효과를비롯하여 외국인참가자및참가업체유치를통한외화가득효과창출등지역전반으로유입되는경제활성화에중요한역할을함 이 벤 트 기능 전시회 회의 집회및단체공식행사 회식 / 축제 공연및이벤트 부수지원기능 박람회무역전시회일반전시회컨벤션컨퍼런스회의세미나토론회연구회, 워크샵강연회, 발표회오찬간담회정상회담기업소개, 기업공개발표시품회, 시작품발표회상품판매환영회예비교육기념식집회및모임입학식, 졸업식교육, 연수연회, 만찬무도회파티축제잔치연주회공연순회공연패션쇼종교행사운동경기경연언론공개방송기타특별행사행정관리부대기능 내용 Expo Trade Show / Trade Fair Public/Cultural Exhibition Convention Conference Meeting Seminar Symposium Workshop Lecture, Presentation Luncheon Meeting Summit, VIP Product Company Presentation Launch New Product Goods Sale Reception Orientation Ceremony Congregation Commencement Trading Program Banquet Ball Party Festival Gala Performance Concert Road Show Fashion Show Church Service Sports Match, Test Media Open Show Other Special Event Administration & Management Supporting&Auxiliary Facilities

16 학술회의및학술교류회 심포지엄 강연 세미나 기업연수등의교육활동과대규모연주회나전시회 문화행사 연예및오락행사의개최를통해국내외참가자유치및지역주민의참여를도모함으로써교육문화적역량과교양을함양하는데중요한역할을함 전시컨벤션센터는지역과국가의산업 무역경제 문화의발전에기여하는공익적성격이강한사회간접시설로서주변지역을대표하는랜드마크로서기능하며 주변시설및관광자원과의연계활용을통해지역의특성을국제적으로표현및체험할수있도록함으로써도시의긍정적위상및이미지를고양하는데중심적인역할을함 산업은회의및전시를통한기업홍보와수출마케팅수단으로활용하여중소기업의국제화를촉진하고행사주최자의투자효율을높이며지역경제를활성화시키는등경제 산업 문화 관광 건설등다양한부문에서파급효과가매우큰산업임 [ 그림 2-4] 전시컨벤션산업의파급효과 가. 경제적측면에서의파급효과 전시컨벤션산업은전시 회의 이벤트등자체행사를통해참가자및주최자가비용을지출하는직접효과와기반시설확충및관광인프라구축등공공투자유발에따른소득증가 세수증가 고용창출을유도하는간접효과를통해지역경제를활성화시킴 지역소득증대효과 회의참가자의지출 서비스산업등관련산업의수입증가 시민소득창출 고용효과 서비스업인구등광범위한인력흡입력 세수증가효과 관련산업발전으로법인세 소득세 시민소득증가 외화획득에따른국제수지의개선 지역소득증대및세수증대효과 직접효과 참가자지출비용및주최자지출비용으로구성되어회의장비 설치운영비 통역및번역비 관광및수송관련비용 전시관련비용등을포함함 간접효과 전시컨벤션시설건설및기반시설확충에따른도로및철도정비 신교통시스템의구축 관광인프라구축등관련공공투자를유발하여소득증가 세수증가 고용창출 고용안정효과등으로나타남 시설건립에따른효과 수요유발효과 건설투자의증대 생산유발효과 소 득의증가 고용기회의제공 사회자본의정비 시설운영에따른효과 산출효과 컨벤션참가자및운영주체의경상지출 에의한소비지출의증대 관련산업의진흥 출품기업의거래의증대 무역

17 거래의증대 국제회의및전시회를통해참가자 주최자등의관계자와개최지역의관계자가각종노하우를직접교환하고선진국의노하우를수용하여국제협력및산업발전에필수적인산업구조로의변화에영향을미침 전시컨벤션산업은새로운첨단의고부가가치산업으로환경파괴가거의없는신산업및지역육성산업으로그대상이발전될수있음 직접관련산업 항공업 호텔업 여행업 요식업 운송업 쇼핑등 정보관련서비스업 소프트웨어 정보처리 정보제공서비스업등 지식관련서비스업 디스플레이업 디자인업 기계설비업 물품임대관련업 사무용기기임대업 컴퓨터기기임대업등 기타서비스업 상품검사업 경비및경호업 전시컨벤션자체에서발생되는비용보다관광 호텔 유통등각종연관산업으로많은부대수입생산 전시컨벤션개최에따른다양한서비스를지원하기위해교통망과숙박 상업 관광 쇼핑 휴식 위락등각종편의시설의확충등도시기반시설이정비되고주변생활환경이개선나. 사회적측면에서의파급효과 개최행사와관련된분야의국제화및질적향상은물론 일반시민의자부심과의식수준향상 참가자의상담및회의를통한인적교류 개최국의지식및정보의유포 참가자와시민의교류를통한지역사회의국제화 국제친선에의공헌 선진외국및단체와의직접적인교류를통해지식정보의교환 세계의산업 기술 문화접촉 시민의국제감각함양 국제회의유치 기획 운영은개최지의기반시설뿐만아니라다양한기능을향상시키며 개최지역의이미지향상 국제사회에서의위상확립등개최지역의지명도향상 국제회의참가자는각분야에있어서영향력있는고위인사들이기때문에지역의국제지위향상 문화교류 민간차원의외교 나아가서는국가외교차원에서홍보효과를거둘수있음 다. 문화적측면에서의파급효과 전시컨벤션에참여하는외국인및외지인이관련자료나정보를수집하고관련자와의접촉을통해간접적인개최지홍보효과 개최국이나개최지역에대한지식과정보를제공하여자국의이해를높이고국가나지역의이미지를향상시킬수있는기회 전시컨벤션에참여한사람들로부터신제품 신기술 산업동향등새로운

18 정보를확보할수있어정보의중심지가됨과동시에지역주민들의지적자극을통한교육적효과기대 정보를교류함으로써참가자와지역주민이함께어울리는친선및교류의장소가되어문화적인효과가있음 개최지역내에국제교류가활성화됨으로써지역민의국제화촉진을도모함과동시에지역문화자산및기반환경정비 역문화를체험 전시컨벤션은계절에관계없이개최가가능함으로유치에따라연간일정한수익을확보할수있음 또한 컨벤션참가외래객대부분은컨벤션전 후의숙박 쇼핑 관광 위락과같은부수적인활동에도관심이있기때문에이들의소비지출이지역경제를활성화시킬수있는새로운대상으로인식 특히전시컨벤션의내용 즉연구 비즈니스 첨단기술 예술등의정보축적과교류에따른기술적 문화적영향력이증대 지역고유의문화및풍물을소개하기위해지역문화자산의정비가촉진되고지역홍보및이미지를향상시킬수있으며 지역주민의공유된목표가설정됨으로써지역정체성이확립되고 이를통해지역주민의자긍심이고양 다. 관광측면에서의파급효과 전시컨벤션전 후관광을통하여국내또는지역의기존문화관광상품및신규상품을참가자들에게소개하고지역고유의문화 전통 풍습등지 년국제회의참가를목적으로한국을방문한참가자들의평균방한 체류기간은 일이며 인당소비하는평균지출액은미화 달러 항공 료포함 인것으로나타남 < 표 2-2> 컨벤션참가자의체류기간및 1 인당평균지출경비 참가자의체류기간 3 일미만 4 일 5 일 6 일 7 일 8 일이상평균일수개별참가자 지출경비 (USD) 패키지참가자 * 평균지출경비 8.9% 14.1% 21.7% 17.4% 13.5% 24.4% 6.5 일 3,739 3,444 3,592 * 패키지 ( 항공료, 호텔, 투어 ) 를이용한참가자임. * 자료원 : 한국관광공사 (2004), 국제회의참가자실태조사 국제회의참가자들은일반관광객보다국내체재일수가많으며 이에따른 외화소비액은일반관광객보다많아대규모국제회의참가자들로부터의 외화획득은경제적측면에서막대한효과를가져올수있음 한국관광공사조사에따르면 국제회의참가자의개별방문자의지출 액 항공부문제외 을지난 년동안우리나라를방문한개별관광객이소 비한총지출경비 년미화 달러 년 달러 와비교하였을 때국제회의참가자의소비액이 배높은것으로나타나 국제회의가고

19 부가가치산업임을입증해주고있음 년개별참가자의경우항공료를포함하지않은경우평균소비액은 미화 달러로 이는 년국제회의참가자실태조사에서의 달 러와비교하였을때약 달러높은것으로나타났음 년국제회의참가외국인이한국방문시지출한소비액은항공료가 달러로가장높게나타났고 다음으로숙박비 달러 등록비 달 러 관광 문화활동 스포츠 레크레이션활동 달러 식음료비 달 러 순으로조사되었음 표 < 표 2-3> 국제회의참가자의소비액 ( 단위 : US$) 구 분 개별여행자 패키지여행자 항목별평균지출액 패키지비 ( 항공료, 숙박비포함 ) - 1,638 1,923 * 등록비 항공료 1, 전세계적으로지식경제사회로의진전이지속됨에따라지식과정보교류의활성화를기반으로하는세계컨벤션산업의지속적성장이예상되며 특히아시아주요국의공격적인시장개발및정책적지원이강화됨에따라이들지역을위주로세계회의시장이꾸준한성장을이어갈것으로전망됨 세계회의시장에관한통계집계기관인 및 의국제회의개최결과에따르면 년 년간세계회의시장은두개기관평균기준 성장하였으며 아시아지역은이의 배에달하는 성장한것으로나타남 [ 그림 2-5] 세계및아시아지역회의시장동향 ( 년) 숙박비 식음료비 현지교통비 관광, 문화활동, 스포츠, 레크레이션활동 쇼핑비 기 타 총 계 3,739 3,444 3,592 * 패키지비의평균비용은개인지출비용 ( 항공료, 숙박비 ) 과그룹패키지비를평균하여산출 * 자료원 : 한국관광공사 (2004), 국제회의참가자실태조사 아시아지역중에서도싱가포르 와한국 의개최현황이크게 증가하여지역내성장을주도하고있으며 일본 과중국 3) UIA 기준국제회의 : 국제기구주최 - 50 인이상, 해외참가자비율 40% 또는해외참가국 5 개이상 * 그외기관 ( 정부등 ) 주최 - (3 일 )300 인이상또는전시회동반또는 (2 일 )250 인이상또는전시회동반의조건을충족하며, 해외참가자비율 40% 또는해외참가국 5 개이상 4) ICCA 기준국제회의 : 50 인이상, 3 개국이상순회

20 성장도지역내평균성장률 을웃도는수준으로나타남 [ 그림 2-7] 국내전시산업동향 ( 년 ) [ 그림 2-6] 아시아주요국의회의시장동향 ( 년 ) * 출처 : 한국전시산업진흥회, 국내전시산업통계 각년도별통계참고 독일전시산업은 년이후 건이상의전시회를개최하고있으며 독 일의연간순전시면적은매년 만 이상을상회하고있는것으로나타 남 [ 그림 2-8] 독일전시회개최건수현황 ( 년 ) 세계경제의글로벌화에따라상품과서비스의거래촉진기능을하는전시회산업이크게성장해왔으며 한국의경우에도국내경제규모의성장및신산업 신기술 신제품개발등의동향이꾸준히이어져향후에도전시산업의성장이지속성장할것으로전망됨 국내전시회개최규모는 년 년간연평균약 씩꾸준한성장세를유지해온것으로나타나며 지방전시장의신규건립및확충사업으로인한전시장공급면적의증가로향후에도전시산업의성장세가예상 됨 * 자료원 : AUMA (2012), Trade Fairs in Germany Key Figures

21 [ 그림 2-9] 독일전시회순전시면적현황 ( 년 ) [ 그림 2-11] 미국전시산업동향 ( 년 ) * 자료원 : AUMA (2012), Trade Fairs in Germany Key Figures 년이후미국전시산업은순전시면적 전시회개최건수 참관객수 순매 출액등관련지표가성장하는등꾸준한성장세를보이고있으며 이같은 추세는 년까지이어질것으로전망됨 * 자료원 : CEIR(2012), CEIR Index for the Overall Exhibition Industry 미국전시산업과관련된 가지지표의성장률은미국전체 성장률에비해빠른회복세를보이는등국가경제의성장을주도하고있는것으로나타남 [ 그림 2-10] 미국전시산업주요지표현황 ( 년)

22 세계전시컨벤션인프라시설규모는전세계적인경제침체에도불구하고지속적으로확장되고있으며 특히세계각국의전시장인프라에대한투자확대로전시장공급면적이꾸준히증가하고있음 의조사결과에따르면 년 년기간중세계전시장공급면적은총 만 확장되었으며 이중신규건립된전시장은 개 만 로전체증가면적의 에달하는것으로나타남 [ 그림 2-12] 세계전시컨벤션센터공급동향 ( 년) 신규건립및확장을추진하는전시컨벤션센터는전시장인프라의경쟁력 강화를위해센터주변시설을복합적으로개발하거나복합화를추진하는 동향이나타나고있음 베네치안마카오 년 마리나베이샌즈 년 리조트월드센토사 년 등최근건립된전시컨벤션시설은전시장과회의장외에도 호텔 쇼 핑 레스토랑 공연시설 스포츠및예술 문화시설을집적화된형태로개 발함으로써행사참가자들의부가적활동과만족도를제고할수있도록 인프라경쟁력을강화하고있음 [ 참고 ] 세계전시장공급현황 (2011 년기준 ) 2011 년 UFI 기준으로살펴보면, 세계전시장공급면적은총 3,260 만m2, 총전시장수는 1,197 개로파악되며, 대륙별로는유럽이 496 개, 1,560 만m2로공급규모가가장크고, 그다음으로북미 389 개, 790 만m2, 아시아 / 태평양 184 개, 660 만m2, 남미 70 개 130 만m2등의순으로나타남. 구분 시설수공급면적개수 ( 개 ) 비중면적 ( 만m2 ) 비중 유럽 496 (41%) 1,560 (48%) 북미 389 (32%) 790 (24%) 아시아 184 (15%) 660 (20%) 남미 70 (6%) 130 (4%) 중동 33 (3%) 80 (2%) 아프리카 25 (2%) 50 (2%) 세계전체 1,197 (100%) 3,260 (100%) * 출처 : UFI(2012), The World Map of Exhibition Venues and future trends

23 [ 그림 2-13] 대륙별전시회개최현황 세계전시회개최건수는 년기준으로총 건이며 이들이사용한 순전시면적은 만 총참가업체수 만개사 총참관객수 만 명인것으로나타남 < 표 2-4> 세계전시회개최현황 (2008) 구분 세계 유럽 북미 아시아 / 태평양 남미 중동 아프리카 개최건수 ( 건 ) 31,370 13,700 12,500 2,770 1, 순전시면적 ( m2 ) 10,900만 5,300만 2,830만 1,980만 400만 240만 100만 참가업체수 ( 개사 ) 2,900, , , , ,000 64,000 27,000 참관객수 ( 명 ) 25,520만 12,300만 6,740만 4,720만 950만 570만 240만 * 자료원 : John SHAW(2010), Global Exhibition Industry Statistics, UFI Congress in Singapore 대륙별로는유럽지역의시장점유율이높은편으로 전시회개최건수 건 순전시면적 만 참가업체수 만개사 참관객수 만명 이며 그다음으로북미지역이전시회개최건수 건 순전시면적 만 참가업체수 만개사 참 관객수 만명 으로시장비중이높음 * 자료원 : John SHAW(2010), Global Exhibition Industry Statistics, UFI Congress in Singapore [ 참고 ] 세계전시산업수급현황 ( 년기준 ) 세계전시장공급면적은 2006 년이후지속적으로증가하고있는반면수요면적 ( 순전시면적 ) 은 2008 년이후감소하고있음. 단, 수요면적 ( 순전시면적 ) 의경우, 2008 년이후유럽 (-5%) 및북미 (-3.5%) 지역에서는감소하고있는것에반해, 아시아 / 태평양 (+2%) 지역에서는꾸준하게증가하는동향이나타남. 아시아 태평양지역의경우전시회개최건수 건 순전시면적 만 참가업체수 만개사 참관객수 만명 으로개 최건수에비해순전시면적 참가업체수 참관객수의비중이높게나타남 * 자료원 : UFI(2011), Global Exhibition Industry Statistics

24 과거에는전시컨벤션유치활동이전시컨벤션센터를중심으로이루어져 컨벤션센터가주도적인역할을하고 지방자치단체 국가관광기관 한국관광공사등 은지원역할을하는경우가많았으나 최근에는지역마케팅전담기구로서기능하는지역컨벤션뷰로의기능이대두되어컨벤션뷰로가유치활동부문에서핵심적인역할을하는구조로변화가이루어지는동향임 [ 그림 2-14] 컨벤션뷰로의기능변화동향 세계적으로 행사의유치및개최를위한산업내글로벌경쟁이더욱치열해지면서 기존경쟁구도인개별주체간 경쟁 이 네트워크 네트워크 간경쟁구도로변화함에따라 유관기관간전략적 협력적네트워크구축및공동사업의활성화를통한시너지창출이중요한경쟁이슈로대두되었음 [ 그림 2-15] 경쟁체계의변화 지역컨벤션센터및컨벤션뷰로의설립 운영이활성화되면서국내시장이 서울 부산 제주등 위주의경쟁구도를지속해오던데에서벗어나 경기도 인천등신규센터를건립한도시들을포함한다자간경쟁구도로

25 변화하면서국내도시간경쟁이더욱치열해졌으며 향후 유치를 위한지역별차별화전략이더욱중요해질것으로전망되고있음 [ 그림 2-16] 경쟁구도의변화 컨벤션 전시회등 분야의기존시장은일부지역에서는성장정체가 지속되는등성숙기에들어섰으며 이에따라신규 시장인기업회의 및인센티브분야에대한관심과수요가증가하고있음 국내에서도동아시아지역시장수요를기반으로크고작은인센티브행사 를유치하고있으며 향후이에대한지원및수요개발에대한관심이증 가하는동향임 년사이국내인센티브유치 개최지원실적이 증가 전체인센티브방문객 여명 직접효과 억원 생산유발효과 억원 년허벌라이프아태지역엑스트라바간자 개최지 경기도고양시킨텍스 참가자수 총 여명 한국참가자포함 외국인참가자수 아태지역 개국 여명 직접효과 만달러

26 생산유발효과 억 만달러 중국바오젠일용품유한공사인센티브투어 개최지 제주 참가자규모 명 국제용장대회 개최지 서울코엑스 참가자규모 명 산업에서신규시장이란신규 행사의개발및유치와관련되며 신산업등시장수요가확대되는산업분야에서의컨벤션 전시회 기업회의등은지속적으로신규개발아이템이발생함과동시에산업의발전과함께규모의확대가가능하기때문에 산업에있어서신규행사의개발은지속적으로가능할것으로전망됨 특히신산업 신기술 신제품수요가증가함에따라신규전시회의개발은지속될것으로예상됨 [ 그림 2-17] 신규 MICE영역의확대 태국 보험회사컨벤션 참가자 명 개최지 서울코엑스 참가자규모 명 일곱개호텔분산투숙 그랜드인터컨티넨탈서울을비롯하여인터컨티넨탈서울 메리어트호텔 르네상스호텔등행사장인근 년로타리국제대회 * 국제로타리이사회 ( , 미국에반스톤 ) 에서인준결정 개최지 경기도고양시킨텍스 개최예정기간 일간 참가자수 총 명 국내 명 해외 명 직접효과 억원 외국인지출액 억원 주최측경비 억원등 생산유발효과 억원 고용유발효과 명

27 제 3 장

28 년킨텍스에서개최전시회는참가업체수 개사 및참가업체평균 순전시면적 이각각전국전시장의평균현황 개사 및 년킨텍스에서개최된전시회는 건으로국내전체개최건수 건 의 의비중을차지하였음 이는코엑스 건 의 수준인반면 전시회당평균총전시면적 은 로코엑스 의 배수준으로나타났음 킨텍스개최전시회는개최건수비중은비교적낮게나타나지만 전시회 당개최규모가큰대형전시회개최수준이높은것으로파악됨 < 표 3-1> 국내전시회개최현황 (2011 년 ) 전시장명개최건수비중전시회당평균총전시면적 킨텍스 62 건 11.20% 17,788 m2 코엑스 184건 33.30% 8,491m2 at Center 27건 4.90% 5,586m2 벡스코 56건 10.10% 8,206m2 창원컨벤션센터 25건 4.50% 5,793m2 대전컨벤션센터 28건 5.10% 2,520m2 엑스코 49건 8.90% 6,593m2 ICC제주 1건 0.20% 2,395m2 김대중컨벤션센터 45건 8.20% 5,110m2 대전무역전시관 13건 2.20% 4,200m2 서울무역전시관 33건 6.00% 6,458m2 송도컨벤시아 17건 3.10% 7,364m2 기타 13건 2.40% 23,827m2 전체 552건 % 9,246m2 * 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2012), 2011 국내전시산업통계조사 코엑스현황 개사 의 배수준인것으로나타났음 해외참가업체순전시면적 의경우전체전시장평균수치 의 배 코엑스 의 배수준인것으로나타남 킨텍스개최전시회의규모는참가업체수및순전시면적을기준으로살펴 볼때국내최대수준이며 해외업체의참가규모가큰것으로보아전시회 의국제화수준이높은편인것으로나타남 < 표 3-2> 국내전시회참가업체현황 (2011 년 ) 전시장명참가업체수 ( 개사 ) 참가업체평균순전시면적 ( m2 ) 해외업체평균순전시면적 ( m2 ) 킨텍스 320 개사 7,458 m2 1,518 m2 코엑스 160 개사 3,714 m2 397 m2 at Center 115 개사 2,307 m2 - 벡스코 183 개사 3,470 m2 397 m2 창원컨벤션센터 144 개사 2,507 m2 231 m2 대전컨벤션센터 80 개사 1,008 m2 - 엑스코 123 개사 2,821 m2 217 m2 ICC 제주 17 개사 958 m2 - 김대중컨벤션센터 111 개사 2,294 m2 149 m2 대전무역전시관 137 개사 1,796 m2 - 서울무역전시관 109 개사 2,636 m2 - 송도컨벤시아 94 개사 2,834 m2 65 m2 기타 136 개사 9,678 m2 2,670 m2 합계 167 개사 3,950 m2 533 m2 * 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2012), 2011 국내전시산업통계조사

29 년킨텍스개최전시회의평균참관객수 명으로전국전시장평 균 명 의 배 코엑스 명 의 배인것으로나타남 평균해외참관객수는 명으로전국평균 명 및코엑스 명 의 배에달하는것으로나타났으며 이역시전시회국제화수준이높은편임 을보여주고있음 < 표 3-3> 국내전시회참관객현황 (2011년) 전시장명 평균참관객수 ( 명 ) 평균해외참관객수 ( 명 ) 킨텍스 56,001 1,616 코엑스 27, at Center 18,615 9 벡스코 29,916 2,345 1 국내국제회의개최현황 국내에서개최되는국제회의개최건수는지난 년 건에서 년 건으로 성장하였으며 외국인참가자수는 년 명에서 년 명으로 성장하였음 < 표 3-4> 국내국제회의개최현황 ( 년 ) 연도별 2006 년 2007 년 2008 년 2009 년 2010 년 성장률 개최건수 420 건 456 건 634 건 1,057 건 1,070 건 155% 외국인참가자수 79,177 명 88,294 명 120,011 명 152,906 명 160,173 명 102% * 자료원 : 한국관광공사 (2011), 2010 MICE 산업통계조사 창원컨벤션센터 28, 대전컨벤션센터 33, 엑스코 31, ICC제주 8,00 - 김대중컨벤션센터 19, 대전무역전시관 37, 서울무역전시관 24, 송도컨벤시아 16, 기타 87,216 4,210 합계 32, * 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2012), 2011국내전시산업통계조사 2 지역별국제회의개최현황 국내지역별국제회의개최현황을살펴보면 서울 부산 제주등상위 개도시 의개최비중이큰편으로 년기준 서울 건 부산 건 제주 건등을개최한것으로나타남 상위 개도시 의개최비중은 년 를기록하는등그비중이높았으나 년 년 년 를기록하다가 년에는 를차지하는등점유율이점차줄어들고있는것으로나타남 한편 그외지방도시들의개최비중이꾸준히증가하고있으며 특히인천 대전 광주 창원등의도시들은지역내컨벤션센터건립과함께국제회의개최건수가크게증가한것으로나타남

30 경기도의경우 년 년기간중국제회의개최건수가 건 건인것 으로나타나도시의경제사회적위상에비해국제회의개최등의글로벌 교류활동수준은미흡한것으로나타남 < 표 3-5> 국내지역별국제회의개최현황 ( 년) 구분 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 서울 191건 171건 193건 420건 343건 부산 82건 78건 143건 199건 224건 제주 79건 105건 133건 145건 179건 인천 4건 6건 5건 52건 86건 대전 18건 18건 53건 49건 80건 광주 9건 11건 35건 72건 43건 대구 15건 20건 16건 33건 28건 경기 5건 14건 7건 29건 20건 경북 9건 1건 12건 6건 20건 경남 3건 17건 21건 30건 17건 전북 2건 2건 4건 2건 16건 강원 2건 6건 5건 6건 5건 전남 - - 2건 4건 4건 충북 1건 2건 4건 - 3건 울산 - 4건 2건 9건 1건 충남 0 1건 - 1건 1건 합계 420 건 456 건 635 건 1,057 건 1,070 건 * 자료원 : 한국관광공사 (2011), 2010 MICE산업통계조사 < 표 3-6> 국내 Big3 도시점유율 ( 년) 구분 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 국내국제회의개최건수 420건 456건 635건 1,057건 1,070건 Big 3 도시개최건수 352건 354건 469건 764건 746건 Big 3 도시점유율 83.8% 77.6% 73.9% 72.3% 69.7% * 자료원 : 한국관광공사 (2011), 2010 MICE산업통계조사참가자규모별현황 3 국제회의 5) 참가자현황 년기준국내에서개최된국제회의의참가자규모는국내참가자 만 명 해외참가자 만명등총 만명수준으로나타남 도시별로는서울 만명 부산 만명 제주 만명등상위 개도시의 참가자수가많은편인것으로나타났으며 이들도시의점유율은국내참가 자 및해외참가자 부문에서모두높은것으로나타났음 경기도의경우 전체참가자수 만 천명 외국인참가자 명으로파악되 었는데 특히외국인참가자비중은국내도시중가장높은수준인 를기록하여개최되는회의의국제화수준이매우높은편인것으로나타 났음 < 표 3-7> 국내국제회의참가자현황 구분 외국인참가자 ( 비중 ) 국내참가자 ( 명 ) 전체참가자 ( 명 ) 서울 66,358 (18%) 304, ,461 부산 44,472 (30%) 103, ,769 제주 14,818 (32%) 31,568 46,386 인천 7,827 (21%) 29,518 37,345 대전 6,950 (22%) 24,426 31,376 광주 1,920 (13%) 13,227 15,147 대구 3,553 (16%) 18,909 22,462 경기 6,719 (40%) 10,055 16,774 경북 2,271 (39%) 3,569 5,840 경남 1,196 (14%) 7,119 8,315 전북 1,860 (25%) 5,503 7,363 강원 690 (22%) 2,510 3,200 전남 1,060 (9%) 10,770 11,830 충북 79 (25%) 울산 200 (100%) 충남 200 (40%) 국내전체 160,173 (22%) 565, ,251 * 자료원 : 한국관광공사 (2011), 2010 MICE 산업통계조사 5) 외국인참가자가 10 명이상인회의 2008 년통계를산출할때까지는참가국수 3 개국이상이며, 외국인참가자가 10 명이상인회의를국제회의라정의하였으나, 2009 년부터통계를산출할때부터는참가국수에대한기준을완화하여외국인참가자 10 명이상인회의를국제회의라정의함

31 년도컨벤션개최현황을살펴보면 개최경쟁력이높은서울 부산 제주 등 도시의점유율이전체의 를차지하 였으며 경기도의경우총 건을개최하여 의점유율을기록하였음 경기도는컨벤션에참가한외국인참가자의비중이전체참가자대비 에달하는것으로나타나전국평균 및서울 부산 제주 등주요컨벤션도시에비해국제화수준이높은것으로나타났음 < 표 3-8> 지역별컨벤션개최현황 구분개최건수 ( 건 ) 구성비외국인수 ( 명 ) 비중내국인수 ( 명 ) 전체수 ( 명 ) 서울 % 59,258 17% 294, ,948 부산 % 40,399 30% 95, ,082 제주 % 9,008 28% 23,669 32,677 인천 % 6,123 19% 25,954 32,077 대전 % 5,820 23% 19,713 25,533 광주 % 1,239 10% 10,838 12,077 대구 % 3,173 15% 18,468 21,641 경기도 % 6,279 40% 9,454 15,733 경상남도 9 1.8% % 6,159 6,916 경상북도 9 1.8% 1,562 36% 2,813 4,375 전라북도 8 1.6% 1,311 21% 4,939 6,250 전라남도 3 0.6% 900 8% 10,750 11,650 강원도 1 0.2% % 2,250 1,750 충청남도 1 0.2% % 총계 % 136,529 21% 525, ,209 * 자료원 : 한국관광공사 (2011), 2010 MICE 산업통계조사 6) 국제 1: UIA(Union of International Association) 기준에부합하는정부 / 공공 협회 / 학회 기업회의국제 2: 외국인참가자가 10 명이상이며동시에전체참가자가 250 명이상인정부 / 공공 협회 / 학회 기업회의로전문전시컨벤션시설, 호텔및리조트등의회의시설, 대학등기타시설등에서 4 시간이상개최되는회의. 단 UIA 기준에포함되는회의는제외 ( 국제회의 1 포함 ) 국내 : 외국인참가자가 10 명미만이며동시에전체참가자가 250 명이상인정부 / 공공 협회 / 학회 기업회의로전문전시컨벤션시설, 호텔및리조트등의회의시설, 대학등기타시설등에서 4 시간이상개최되는회의. 단 UIA 기준에포함되는회의는제외 ( 국제회의 1 포함 ) 년도경기도에서개최된기업회의개최건수는 건으로국내전체 건 의 의비중을차지하는것으로나타났으며 전체참가자수는 명으로전국대비 수준인것으로집계되었음 개최건수및전체참가자수의경우 위는서울 건 만명 위는부산 건 만명 위는강원도 건 만명 인것으로나타나 국제 회의및컨벤션섹터와는다르게기업회의부문에서는강원도의강세와 제주도의약세가명확하게드러났음 경기도에서개최된기업회의에참가한외국인수는 명으로국제화수준 은미흡한것으로나타났으며 내국인이참가하는기업회의가거의대부분 인것으로파악됨 울산의경우외국인참가자비중이 로국내최대수준으로집계됨 < 표 3-9> 지역별기업회의개최현황 구분 건수 ( 건 ) 구성비 외국인수 ( 명 ) 비중 내국인수 ( 명 ) 전체수 ( 명 ) 서울 3, % 7,209 1% 499, ,331 부산 2, % 4,086 2% 261, ,751 강원도 1, % 190 0% 151, ,550 광주 1, % 681 1% 104, ,809 전라북도 1, % 549 1% 76,613 77,162 경기도 1, % 440 0% 167, ,875 대구 % 399 0% 122, ,436 경상남도 % 445 1% 77,630 78,075 경상북도 % 709 1% 46,991 47,700 제주 % 5,960 6% 93,826 99,786 충청북도 % 79 0% 44,300 44,379 대전 % 1,165 1% 86,616 87,781 인천 % 1,825 4% 44,141 45,966 충청남도 % - 0% 4,517 4,517 전라남도 % 160 9% 1,670 1,830 울산시 5 0.0% % 총계 14, % 24,097 1% 1,782,523 1,806,620 * 자료원 : 한국관광공사 (2011), 2010 MICE 산업통계조사

32 년경기도를방문지역으로포함한인센티브상품의수는총 건으 로전국 위수준이며 이를통해경기도를방문한외국인역시총 명으로타도시대비방문객이매우높은것으로파악되었음 위는서울로인센티브상품의수는총 건이며 누적방문객수는총 만 천명으로전국에서가장높은수준을기록하였으며 인센티브개최 지로서전략적마케팅을펼치고있는제주의경우상품수 개 누적 방문객수 명으로경기도에이어전국 위수준을기록하였음 < 표 3-10> 지역별인센티브개최현황 구분 방문횟수 ( 복수응답포함 ) 누적방문객 ( 복수응답포함 ) 서울시 4, ,740 제주 1,123 62,212 경기도 1,121 84,212 강원도 ,219 인천시 ,695 부산시 ,873 경북 ,600 충북 49 3,922 충남 44 3,418 대구시 38 5,688 울산시 24 2,138 전북 대전시 전남 경남 광주시 합계 9, ,691 * 자료원 : 한국관광공사 (2011), 2010 MICE 산업통계조사 국내전시장은 년서울삼성동에코엑스가최초로건립된이후지자 체별로컨벤션센터및전시장이신규로건립되었으며 강원권을제외한모 든권역에 개이상의전시컨벤션센터가세워지는등국내전시장인프라 의공급면적이꾸준하게증가함 지역별로는 년대구엑스코와부산벡스코를시작으로 년제주 년경기 광주김대중컨벤션센터및창원컨벤션센 터 년대전 및인천송도컨벤시아등 개센터가건립되었음 각전시장은최초건립후이용수요가증가하여공급이부족하게되는시 점인약 년을전후로증축사업을추진하는경향을보이는것으로나타 나고있으며 년국내에서는유일하게여의도종합전시장이폐관함 전시장명소재지건립 / 증축연도운영기관 < 표 3-11> 국내전시장건립현황 (2011 년 ) 건립비용시설면적건립비용재원조달부지면적전시면적 COEX 서울삼성동 88.9 월 00.5 월 COEX 7,714 억원 전액민자 125,713 m2 36,027 m2 SETEC 서울학여울 99.5 월 KOTRA 54억원 전액국고 31,000 m2 7,948 m2 KOTREX 대전유성구 95.5 월 KOTRA 98억원 전액국고 29,196 m2 4,200 m2 EXCO 대구산격동 01.4 월 11.5 월 ( 주 ) 대구전시컨벤션센터 1,740 억원 국고 820 외 20,863 m2 11,617 m2 BEXCO 부산해운대 01.9 월 ( 주 ) 부산전시컨벤션센터 1,600 억원국고 500 외 114,772 m2 33,183 m 월 at Center 서울양재동 월농산물유통공사 773 억원국고 268 외 18,810 m2 8,227 m2국고 900, 관광공사 ICC JEJU 제주 '03.5 월 ( 주 ) 제주국제컨벤션센터 1,806 억원 54,876 m2 2,586 m2 290 억원외 KINTEX 경기고양시 '05.4 월 11.9 월 KINTEX 2,315 억원 국고 753 외 237,790 m2 53,541 m2 KDJ Center 광주 '05.9 월 ( 지방공사 ) 김대중컨벤션센터 771 억원 국고 434 외 53,301 m2 10,800 m2 CECO 창원 '05.9 월 경남도 / 창원시 730 억원 국고 200 외 40,282 m2 7,827 m2 DCC 대전 '08.4 월 대전컨벤션뷰로 521 억원 국고 153 외 24,181 m2 2,520 m2 송도컨벤시아 인천 '08.11 월 인천관광공사 1,500 억원 전액민자 30,690 m2 8,390 m2 * 자료원 : 지식경제부 (2011.9), 전시산업발전심의위원회

33 년기준국내에서운영중인 개컨벤션센터및 개전문전시장등 개전시컨벤션시설을통해공급되는시설가용면적은전시장 회의장 등총 인것으로나타남 권역별로는서울 경기 인천등수도권 개시설이국내공급면적의 를차지하고있으며 부산 창원등동남권 개센터 이 대경권 개센터 충청권 개센터 호남권 개센터 제주권 개센터 순으로공급비중이분포되어있는것으로나타남 전시장규모별로는국내에서유일하게공급규모 만 이상인시설로경기도킨텍스 가있으며 만 이상인시설로서울코엑스 와부산벡스코 가있음 [ 그림 3-1] 국내전시장가용면적현황 (2012년) 년이후 년까지지역별전시컨벤션시설의신규건립및증축사업이 꾸준히지속됨에따라국내전시컨벤션시설의공급면적은전시장 회의장 가증가하는등총공급면적이약 증가하였음 < 표 3-12> 연도별전시장가용면적현황 구분 전시장면적 ( m2 ) 회의장면적 ( m2 ) 전체면적 ( m2 ) ,187 2,885 45, ,458 14,008 71, ,582 24, , ,004 25, , ,398 33, , ,095 30, , ,969 42, , ,969 42, , ,969 42, , ,905 50, , ,905 50, , ,905 50, , ,956 58, ,074 [ 그림 3-2] 연도별전시장가용면적 7) 자료원 : 국내전시산업통계 (2012), 한국전시산업진흥회

34 년이전에는지방권을중심으로전시컨벤션센터신규건립사업이추 진됨으로써시설인프라의공급면적이증가하였다면 향후에는주로기존시 설증축사업의영향으로국내전시장인프라공급면적이증가할것으로 예상됨 년킨텍스및엑스코가증축사업을완공하여전시장및회의장면적 을확충하였고 벡스코 김대중컨벤션센터 송도컨벤시아 가 년까지증축사업을계획및추진하고있으며 서울역전시 컨벤션 센터는 년완공을목표로신규건립 을추진중에있음 개시설의증축및신규건립이완료되는 년의경우 국내전시컨벤션 인프라공급면적은전시장 회의장 등총 가 증가할것으로예상됨 < 표 3-13> 증축및신규건립추진전시시설현황 구분 전시장명 완공시기 ( 예정 ) 전시장면적 회의장면적 총시설면적 서울역세권컨벤션센터 2016년 12,592 27,411 40,003 수도권 KINTEX 2011년 54,508 4,022 58,530 송도컨벤시아 2014년 8,400 4,363 12,763 동남권 BEXCO 2012년 19,810 8,860 28,670 대경권 EXCO 2011년 10,543 3,800 14,343 경주컨벤션센터 2015년 2,266 5,247 7,513 호남권 KDJ센터 2014년 2,736 10,495 13,231 Total 년 110,855 64, ,053 년이후 개시설의증축및신규건립이완료되는 년의경우 국내 전시컨벤션인프라공급면적은전시장 회의장 등총 가증가할것으로예상되며 이에따라예상 되는국내전시시설공급면적은전시장 회의장 등총 임 < 표 3-14> 향후국내전시시설공급전망 ( 년) 구분 전시장면적 ( m2 ) 회의장면적 ( m2 ) 전체면적 ( m2 ) ,956 58, , ,766 66, , ,766 66, , ,902 81, , ,168 87, , , , ,254 [ 그림 3-3] 향후전시장가용면적 (~2016) 자료원 : 광주광역시 (2011), 광주제 2 컨벤션센터건립사업타당성조사및기본계획수립, 벡스코 (2011), 벡 스코확충시설안내자료, 송도컨벤시아및서울역세권건립전시컨벤션센터의경우각센터의건립계획안 자료참고, 8) 서울역전시 컨벤션센터의경우 2010 년 3 월지식경제부로부터건립을승인받았음. 코레일뉴스 ( 웹사이트내 2010 년 4 월 7 일자기사

35 권역별공급전망을살펴보면 년전후로충청 제주권을제외한모든 지역에서컨벤션센터의증축혹은신규건립사업을활발하게추진하고있 어이들사업이완료되는 년에는대부분의지역에서공급면적이 년대비 배이상증가할것으로전망됨 년이후부터는킨텍스증축완공의영향으로국내전체공급면적중 수도권이차지하는비율이 로나타나며 년에이르면 수 준에이를것으로나타남 대경권은 년확장공사를마쳤으며 동남권은벡스코증축으로공급면 적이약 배확대될것이며국내전체공급면적중동남권이차지하는 비율은 에서 로약 증가할것으로예상됨 < 표 3-15> 권역별전시인프라공급면적비교 (2011 vs 2016) 구분 전시장명 2011 년 2016 년전시장회의장총면적전시장회의장총면적 at 센터 7,422 1,075 8,497 7,422 1,075 8,497 수 SETEC 7, ,787 7, ,787 64, ,417 서울 COEX 36,007 11,123 47,130 36,007 11,123 47,130 도 (21.4%) (25.9%) 서울역세권신 ,592 27,411 40,003 규건립권경기 KINTEX 108,483 10, , , ,483 10, , ,870 인천송도컨벤시아 8,416 4,020 12,436 (43.5%) 16,816 8,383 25,199 (35.7%) 충청권 DCC 2,520 4,064 6,584 10,784 2,520 4,064 6,584 10,784 KOTREX 4,200-4,200 (3.6%) 4,200-4,200 (2.7%) 동남권 BEXCO 26,508 6,841 33,349 43,960 46,318 15,701 62,019 72,630 CECO 7,827 2,784 10,611 (14.6%) 7,827 2,784 10,611 (18.0%) 대경권 EXCO 22,159 7,903 30,062 22,159 7,903 30,062 30,062 37,575 경주컨벤션센 (10.0%) 2,266 5,247 7,513 (9.3%) 터 호남권 KDJ 센터 9,072 2,308 11,380 제주권 ICCJeju 2,394 7,009 9,403 11,380 (3.8%) 9,403 (3.1%) 11,808 12,803 24,611 2,394 7,009 9,403 24,611 (6.1%) 9,403 (2.3%) 증감 40,003 12,763-28,670 7,513 13,231 TOTAL 242,956 58, , % 288, , , % 102,180 - 국내전시장인프라의지속적인공급증가에도불구하고연간시설평균가 동률은 년이후지속적으로 를상회하고있는것으로나타나 국 내전시회수요가꾸준히증가하고있는것으로파악되고있음 평균가동률 연간국내전시장총사용면적 연간국내전시장총가용 면적 보고서에따르면 컨벤션센터의가동률이 정도가효과적으 로운영되고있는수준이며 최대가동률은 수준임 < 표 3-16> 국내전시장가동률현황 ( ) 구분 2000년 2001년 2002년 2003년 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 연간전시장 총사용면적 12,261,000 14,704,305 22,295,603 20,903,724 21,915,419 28,963,612 34,050,098 37,213,432 37,544,150 ( m2 ) 평균가동률 (%) * 자료원 : 2001~2005 년의경우, 한국의전시산업 2005/2006( 한국전시산업진흥회 ), 2000, 2006, 2007 년의 경우, 국내전시장별 ( 한국전시산업진흥회 ) 자료를토대로산출함. [ 그림 3-4] 국내전시장가동률현황 ( ) * 자료원 : 2001~2005 년의경우, 한국의전시산업 2005/2006( 한국전시산업진흥회 ), 2000, 2006, 2007 년의 경우, 국내전시장별 ( 한국전시산업진흥회 ) 자료를토대로산출함. 9) 프라이스워터하우스쿠퍼스 (PricewaterhouseCoopers LLP), 글로벌컨설틸기업

36 경기도에소재한전문전시컨벤션시설은킨텍스가유일하며 년개관이후꾸준하게전시회수요및가동률이증가하여 지난 년제 전시장증축을완공함으로써국내최대 세계 위권내에포함되는대규모전시시설로서글로벌수준의공급인프라기반을구축하였음 제 전시장 년 월개관 전시장 회의실 제 전시장 년 월완공 전시장 회의실 총전시장면적 전시장 만 천 회의실 만 천 경기도에소재하고있는 개최관련시설은공연장 체육관 콘도 호텔등으로다양하나 이들시설의 연계활용체계및현황은구체적으로파악이되지않고있음 부산 제주등국내타도시들의경우호텔 체육관및지역내크고작은회의개최시설에서개최되는회의현황을파악함으로써시설의활용성을제고하도록하고있음 < 표 3-17> 경기도 MICE 개최관련시설현황 구분 전문회의시설 체육관 콘도 일반관광호텔 특급호텔 공연장 개수 * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 (2012) 기본적인시설현황으로경기도내에수용규모 명이상인대회의장등 의 개최시설은전문회의시설인킨텍스 최대 명 외에호텔 개 명 명 유스호스텔 개 명 명 등이있는것으로파악됨 지역구분시설명 < 표 3-18> 경기도 MICE 개최시설현황 수용능력 수용인원 ( 대회의장 ) 객실수 전화번호 홈페이지 경기전문회의시설킨텍스 (KINTEX) 경기 호텔캐슬 경기미란다호텔 경기 고려관광호텔 경기 호텔스타평택호관광호텔 경기 경기 이비스앰배서더수원 ibis_suwon 고양 경기광림 경기그린캠프 경기베어스타운 경기유스호스텔상천에덴 경기 안양블루몬테리조트 경기양지파인 경기일영샬롬 * 자료원 : 한국관광공사 (2011) 전세계적으로전시장공급면적이 만 이상인국가는미국 중국 독일 등총 개인것으로파악되고있으며 이들국가가전세계공급면적비 중의 를차지함 한국의전시장공급규모는 로세계 위 아시아 위수준이며 이는전세계시장의 아시아시장의 를차지하고있음

37 < 표 3-19> 국가별전시장공급현황 ( 총면적 10 만m2이상 ) 순위 구분 순전시면적 ( m2 ) 세계비중 아시아비중 1 미국 6,712,342 21% 2 중국 (*) 4,755,102 15% 72% 3 독일 3,377,821 10% 4 이탈리아 2,277,304 7% 5 프랑스 2,094,554 6% 6 스페인 1,548,057 5% 7 네덜란드 960,530 3% 8 브라질 701, % 9 영국 701, % 10 캐나다 684, % 11 러시아 (**) 566, % 1% 12 스위스 500, % 13 벨기에 448, % 14 터키 433, % 15 멕시코 431, % 16 일본 345, % 5% 17 오스트리아 287, % 18 한국 280, % 4% 19 인도 278, % 4% 20 폴란드 268, % 21 호주 257, % 4% 22 체코 252, % 23 그리스 223, % 24 스웨덴 217, % 25 덴마크 216, % 26 싱가포르 203, % 3% 27 태국 200, % 3% 28 이란 198, % 29 남아공 178, % 30 UAE 177, % 31 포르투갈 163, % 32 아르헨티나 137, % 33 필란드 133, % 34 세르비아 126, % 35 헝가리 119, % 36 우크라이나 105, % 37 슬로바키아 100, % 총계 37개국 30,666,380m2 94% 97% (6,593,388m2) vs. 전세계 32,569,276 m2 100% - * 자료원 : UFI(2012), The world map of exhibition venues and future trends (*) including Hong-Kong, Macau & Taiwan (**) European + Asian parts 년전세계적으로전시장규모가 만 이상인전시장은총 개이 며 이들이세계전시장공급면적의 를차지하고있음 이중아시아지역에소재한전시장은총 개이며 한국의경우킨텍스 가공급규모 세계비중 로 위에포함되었음 < 표 3-20> 규모별세계전시장현황 (10만m2이상 / 2011년기준 ) 순위 구분 도시 국가 전시장면적 ( m2 ) 비중 (%) 1 하노버메세 하노버 독일 466, 프랑크푸르트메세 프랑크푸르트 독일 354, 피에라밀라노 밀라노 이탈리아 345, 파저우콤플렉스 광저우 중국 338, 킐른메세 퀼른 독일 284, 뒤셀도르프메세 뒤셀도르프 독일 262, 파리스노드빌란테 파리 프랑스 241, 매코믹플레이스 시카고 미국 241, 피에라발렌시아 발렌시아 스페인 230, 포르테드베르사유 파리 프랑스 228, 크로코스인터내셔널 모스코 러시아 226, 피라드바르셀로나 바르셀로나 스페인 205, 볼로냐피에르 볼로냐 이탈리아 200, 피에라드마드리드 마드리드 스페인 200, 상하이뉴엑스포센터 상하이 중국 200, The NEC 버밍엄 영국 198, 오렌지카운티컨벤션센터 올란도 미국 195, 우한인터내셔널엑스포센터 우한 중국 190, 라스베가스컨벤션센터 라스베가스 미국 184, 뉴메세뮌헨 뮌헨 독일 180, 리우하콤플렉스 광저우 중국 170, 피에라드로마 로마 이탈리아 167, 메세바젤 바젤 스위스 162, 메세베를린 베를린 독일 160,

38 24 메세뉘른버그 뉘른버그 독일 160, 임팩트 방콕 태국 137, 베로나피에르 베로나 이탈리아 135, 조지아월드콩그레스센터 아틀란타 미국 130, 피에라드리반테 바리 이탈리아 128, 벨레시 브루노 체코 120, 피에라드자라고자 자라고자 스페인 120, 이위인터내셔널엑스포 이위 중국 120, 브뤼셀엑스포 브뤼셀 벨기에 115, 피에라드바르셀로나 바르셀로나 스페인 115, 유르엑스포 니용 프랑스 113, 엑셀런던 런던 영국 110, 메세센터어닝 어닝 덴마크 110, 메세에센 에센 독일 110, 피에르디파르마 파르마 이탈리아 110, 청도뉴인터내셔널 청도 중국 110, 리미니피에르 리미니 이탈리아 109, KINTEX 서울 한국 108, 빌바오센터 빌바오 스페인 108, 메세스투트가르트 스투트가르트 독일 105, 선양센터 선양 중국 105, 스췐센터 스췐 중국 105, 포즈난인터내셔널 포즈난 폴란드 102, 팔엑스포제네바 제네바 스위스 102, 켄터키전시센터 루이스빌 미국 102, 뉴올리언즈센터 뉴올리언즈 미국 102, 바르베르율트리크 율트리크 네덜란드 102, 라이프찌히메세 라이프찌히 독일 101, 이란인터내셔널 테란 이란 101, 뉴차이나인터내셔널 베이징 중국 100, 싱가포르엑스포 싱가포르 싱가포르 100, 소계 9,127,049 28% 전세계총계 32,569, % 경기도는중소기업수출마케팅기회제공및전시산업육성을위한 전시회개최지원사업 을진행하고있음 년의경우경기도대표전문전시회 개 성장유망국내전시회 개등총 개의전시회를선정하였음 대상전시회현황은 표 참고 지원사업의주요목적은크게세가지로다음과같음 킨텍스제 전시장개장에따른경기도 킨텍스 대표전시회육성 성장유망한국내전시회에대한지원으로중소기업에게효과적인수출마케팅기회제공 해외바이어가찾아오는 국제경쟁력을갖춘전시회육성을통해국내전시 컨벤션산업발전및지역경제활성화도모 총예산규모는 억 천만원으로 개대표전문전시회는최대 억원 개성장유망국내전시회는 억원이내의범위에서각각 개등급으로구분하여차등적으로지원하고있음 * 자료원 : UFI(2012), The world map of exhibition venues and future trends

39 < 표 3-21> 경기도전시회개최지원사업대상전시회현황 ( 지원금순 ) 연번 전시회명 주최자 지원금 ( 백만원 ) 면적 ( m2 ) 개최기간 경기도대표전시회 (4개) 서울국제공작기계전 한국공작기계산업협회 , ~ 서울국제식품산업대전 코트라 , ~ 제17회국제포장기자재전 경연전람 , ~ 경향하우징페어 이상네트웍스 , ~2.26. 성장유망국내전시회 (24개) 세계태양에너지엑스포 인포더 , ~ 시니어 & 장애인엑스포 킨텍스 , ~ 오토모티브위크 킨텍스 70 11, ~ 서울국제포장전 한국포장기계협회 70 42, ~ 한국국제건설기계전 한국건설기계산업협회 70 27, ~ 국제LEDEXPO&OLEDEXPO2012 엑스포앤유 70 20, ~ 국제자동화정밀기기전 한국기계산업진흥회 70 15, ~ 제19회인쇄산업전 한국이앤엑스 70 15, ~ 제7회한국국제건설대전 한국산업마케팅연구원 70 15, ~ 한국전기산업대전 한국전기산업진흥회 70 10, ~ 글로벌소재 부품산업대전 킨텍스 50 21, ~ 국제철강및비철금속산업대전 ( 주 ) 더페어스 50 17, ~ 한국국제가구및인테리어산대한가구산업협업대전동조합연합회 50 15, ~ 국제음향ㆍ무대ㆍ조명ㆍ영상산업전 젠코리아 50 15, ~ 로보월드국제로봇산업대전한국로봇산업협회 50 11, ~ 국제전자회로산업대전 케이와이엑스포 50 10, ~ 대한민국화학산업대전 ( 주 ) 더페어스 30 21, ~ 국제터치패널산업전등 디지털기술 30 16, ~ 서울바이크쇼 서울전람 30 11, ~ 국제수송기계부품산업전 코트라 30 11, ~ 한국국제낚시박람회 서울메쎄아이디 30 7, ~ 한국전자부품및생산장비전등 한국전자공업협동조합 30 5, ~ 제5회국제자원순환산업전 광륭 20 8, ~ 명품병원 의료관광전시회 킨텍스 10 5, ~ 합계 1, < 표 3-22> 경기도지원대상전시회차등지원체계 구분경기도대표전문전시회성장유망국내전시회 대상전시회요건 지원액 ( 전시회당 ) 비고 국제적경쟁력을갖추고경기도를대표할수있는대형전문전시회 총전시면적 25,000 m2이상 총참가업체 200 개사이상 ( 해외참가업체 60 개사이상 ) 해외바이어 700 명이상 국제인증전시회 최근 3 회전시회실적 ( 평균 ) 기준 2 억원이내 (4 등급구분지원 ) A 등급 (1 개 ) : 2 억원이하 B 등급 (1 개 ) : 1.5 억원이하 C 등급 (1 개 ) : 1.3 억원이하 D 등급 (1 개 ) : 1.2 억원이하 수출증진, 킨텍스활성화및전시산업발전기여할수있는성장유망전시회 총전시면적 5,000 m2이상 총참가업체 70 개사이상 해외참가업체 7 개사이상 해외바이어 50 명이상 전회전시회실적 1 억원이내 (4 등급구분지원 ) 가등급 (4 개 ) : 1 억원이하 나등급 (6 개 ) : 7 천만원이하 다등급 (6 개 ) : 5 천만원이하 라등급 (6 개 ) : 3 천만원이하 다만, 지원결정액은예산사정에따라해당지원액이내에서변경될수있음 대표전문전시회지원요건을충족신청전시회가초과되어미선정시국내전시회개최지원대상으로심사선정가능 * 자료원 : 경기도청 ( ) 전시회주최기관은지원금의 이상을해외홍보비 해외바이어 해외업 체 외신기자유치비 부대행사운영비 전시회성과분석비등에활용하도 록세부규정을두고있음 < 표 3-23> 경기도전시회개최지원내용 (2011 년기준 ) 항목세부내용지원비율 해외홍보비 해외바이어ㆍ해외업체등유치비 전시정보화구축비 부대행사운영비 기 타 * 자료원 : 경기도청 ( ) 해외매체광고비, 해외홍보자료제작비 해외유사전시회참가비, 해외설명회개최비 해외바이어ㆍ해외업체ㆍ외신기자의항공비 숙박비ㆍ통역비 참관객등록정보시스템설치ㆍ운영비 홈페이지구축및운영비 해외바이어및참관객을위한편의시설설치비 국제회의, 세미나, 수출상담회등부대행사비 셔틀버스운영비, 관광프로그램운영비 전시회국제인증비, 전시회개최성과분석비 도지사가필요하다고인정하는비용 ( 교육비등 ) 소요비용의 100% 이내 소요비용의 50% 이내

40 지원대상전시회를선정하기위해서서류심사및평가위원회심사를거치 며 기본적인선정방향및심사항목은다음과같음 도의전시산업육성시책에부합하는전시회우대선정 유사전시회통합및대형화를통한대표전시회육성 도내신규유치된전시회 전회에타지역개최 대형화 국제화 전문화등성장가능성이큰전시회중점지원 킨텍스활성화를위하여소비재전시회 소규모전시회지원 < 표 3-24> 경기도지원대상전시회심사항목 구분심사항목세부내용배점 서류심사 (50 점 ) 평가위원회심사 (50 점 ) 전시회계획 총전시면적, 참가업체수, 해외업체수, 부스수 16 업체모집실적 전시회성장도 국제화수준 가점및감점 가점은서류심사총배점 (50 점 ) 한도내에서인정 사업계획의적정성 전시회경쟁력 전시회성장가능성 주최자마케팅능력 보조금신청일기준업체모집 ( 계약 ) 실적 -참가업체, 해외업체, 부스 전회대비전시규모증가율 -참가업체, 참관객, 해외참관객, 부스수 해외업체참가비율 ( 금회모집실적 ) 해외업체및해외참관객비율 ( 전회전시회 ) 전시회인증여부 ( 지경부, 해외기관 ) 전시회개최횟수 전회대비총전시면적증가 / 감율 경기도소재업체 전시회개최배경및목적 사업운영계획 2012 년성과목표적정성 전문전시회로서의차별화된경쟁전략 참가업체및바이어가해당전시회에참가해야하는이유 전시회를통해주최자가참가자에게제공하는혜택등 국내외유사경쟁전시회와의비교평가 - 유사전시회와비교하여해당전시회가갖는차별화된특성 최근 3 회전시회개최실적및중장기전망등 전년도 ( 전회 ) 전시회성과계획대비개최실적 참가업체및참관객만족도등 참가업체및바이어유치계획 ( 국내ㆍ외 ) 국내ㆍ외홍보계획 중장기사업계획, 비전등 (3) (2) (10/-10) (2) 예산계획 예산계획및전시회이익금활용계획 아울러 경기도는도내산업비중이높은전략산업육성을위해한국전자산 업대전 자동차부품산업연관전시회등에대해서는별도로예산을수립하여 개최지원을하고있음 경기도는도차원의컨벤션 전담기구인경기컨벤션뷰로를통해국제 회의및인센티브유치개최지원사업을추진하고있음 1 지원대상 경기도내에서개최가확정되지않은국제회의를경기도로유치하기위한 활동전개하거나 경기도내에서국제회의를개최하는주최및주관단체 또는 여행사등주최단체로부터 위임을받은대행업체를지원대상으로함 지원대상단체가타기관 지자체등으로부터지원을받을경우같은내 용에대한중복지원은불가하도록규정함 < 표 3-25> 경기도국제회의유치개최지원대상기준 구분유치활동개최활동 적용대상 대상주체 대상회의 경기도내개최가확정되지않은국제회의를경기도내에유치하기위한활동전개시 경기도내에서국제회의개최시 개최주최또는주관단체 주최단체로부터위임받은대행업체 (PCO, 여행사등 ) 지원대상단체가타기관, 지자체등으로부터지원을받을경우같은내용에대한중복지원불가 국제회의산업육성에관한법률 에따른국제회의 ( 법제 2 조및시행령제 2 조 ) - 국제기구또는국제기구에가입한단체가주최하는회의로서 5 개국이상, 300 명이상 ( 외국인 100 명이상 ) 참가, 3 일이상진행되는회의 - 국제기구에가입하지않은단체가주최하는회의로서외국인 150 명이상, 2 일이상진행되는회의 외국인 20 명이상인국제회의로 1 박이상체류하는회의 내국인 100 명이상인국내회의로 1 박이상체류하는회의 * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 ( )

41 2 지원형태및내용 지원금액 유치활동에대해서는최대 만원 개최활동에대해서는최 대 만원까지지원함 그외기념품등현물지원가능 정보제공및행정지원 국제회의유치개최에대한자문및정보제공 한 국관광홍보간행물및영상물등을제공하며 유치개최와관련한해외홍 보활동및현지행정업무등을지원하고있음 < 표 3-26> 경기도국제회의유치개최지원내용 구분유치활동개최활동 지원금액 정보제공및행정지원 최대 1,000 만원 유치자문및정보제공 유치제안서작성및유치홍보물제작 경기도 / 경기관광공사의유치지지서한또는동영상메시지제공 개최단체및관련인사의사전방한답사 ( 항공, 숙박등답사비용 ) 기념품제작 해외유치활동 ( 항공, 숙박비제공등 ) 최대 5,000 만원 - 외국인 : 1 인당 30,000 원이내 - 내국인 : 1 인당 10,000 원이내 개최자문및정보제공 참가안내서및홍보물제작비 기념품제작 관광홍보데스크운영 경기도 / 경기관광공사의환영인사 해외홍보활동 ( 참가자증대목적 ) - 홍보물, 기념품제작 - 해외현장홍보활동경비 ( 항공, 숙박등 ) 한국관광홍보간행물및영상물제공 조립식홍보전시대대여 동기준에불구하고 UIA 기준회의, 고위급정부회의등중요회의개최시에는회의성격, 유치효과등을고려하여컨벤션뷰로와협의하여지원내용과범위를변경또는확대가능 * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 ( ) 1 지원대상 해외의기업 협회등단체에서경비의전체또는일부를부담하여경기도 를방문하는보상 인센티브 관광단체또는담당여행사를지원대상으로 함 2 지원형태및내용 유치지원 외국인 인당최대 원한도 개최지원 외국인 인당최대 원한도 특별지원 명이상대형기업회의 인센티브단체및단체의고위급 간부회의등에대해서는유치효과등을고려하여상기지원범위외추가 특별지원이가능하도록하고있음 구분 < 표 3-27> 경기도인센티브개최지원내용 최소지원기준 외국인 10 명, 1 박이상 ( 단, 경기도방문지역이유로관광지 3 곳이상일경우 1 박이아니어도됨 ) 규모별지원기준 10 명이상 -50 명미만 50 명이상 -100 명미만 100 명이상 -1,000 명미만 1,000 명이상 내용 경기관광홍보물및기념품제공 가. 기념품및관광지입장료제공나. 식사비 1 회제공다. 공연또는이벤트비용 ( 전체또는일부 ) 라. 숙박비일부 가. 기념품및관광지입장료나. 환영행사다. 식사비 1 회제공라. 공연관람비마. 숙박비일부바. 기타관광프로그램비용 가. 기념품나. 환영행사다. 식사비 2 회제공라. 공연관람비마. 숙박비일부바. 기타관광프로그램비용 유럽아메리카및오세아니아등원거리단체는인원기준축소적용 1 50 명미만 30 명미만 2 1,000 명미만 300 명미만 가, 나, 다중택일 가 - 바중선택 ( 지원한도내복수지원가능 ) 동기준에따라행사개최전최소 4 주이전에지원신청서류 ( 지원신청서, 단체명단, 일정표등 ) 를제출하여 1 주이내지원승인을통보하도록하며, 행사개최후 2 주이내에결과보고서및지출증빙서를제출하게되면 1 개월이내에지원금을송금하는방식으로지원하고있음. * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 ( )

42 [ 그림 3-5] 경기컨벤션뷰로조직및인력구성현황 경기도는 국가 대분야 개신성장동력산업중고부가가치서비스분야 의하나로선정 된 산업에대한중앙정부의육성및지원방안수립에따라 산업을경기도지역의성장전략사업으로육성하기위하여경기도 산업전담부서인경기컨벤션뷰로를설립하여동분야 에대한지원체계구축하였음 설립형태 경기관광공사조직내전담팀설치 운영 설립목적 지자체와 산업업계및 개최단체등민 관조직의공동협력을유도함으로써 국제회의 전시 인센티브투어 이벤트등의유치및개최를지원하며 경기도 산업홍보 에대한마인드제고등기반을구축및마련함 지원근거 경기도마이스산업육성에관한조례 제 호 경기컨벤션뷰로는 년 월경기관광공사조직내에전담팀으로설립되었으며 뷰로업무를총괄하는단장 인 하에 유치개최지원팀 인 홍보팀 인 기반구축팀 인 등총 개팀 명으로구성되어있음 유치개최지원팀은국제회의 전시회 인센티브단체에대한직 간접적유치활동을하며 행사에관한지원을담당하고있으며 홍보팀은경기도에대한데스티네이션마케팅업무를수행함 기반구축팀의경우경기 얼라이언스 구축및 산업에관한교육및통계조사를담당하고있음 뷰로의운영재원은 년도기준 억 천만원이며 재원구성은경기도출 연금 억원 고양시 억원 한국관광공사 등크게 개기관으로부터 지원되고있음 향후경기도는뷰로의운영자금에대한도출연금을매 억원씩증액하여 년 억원을지원할계획이며 타기관으로부터의지원금도증액을유 도하여 년가지총 억원의뷰로운영자금을확보하도록할계획임 구분 경기도출연금 ( 경제정책과 ) 대행사업비 ( 고양시 ) 국고 (KTO) < 표 3-28> 경기컨벤션뷰로재원구성및예산현황 2012 년 2013 년 2014 년 2015 년 2016 년 2017 년 9 억원 11 억원 12 억원 13 억원 14 억원 15 억원 1억원 1억원 2억원 2억원 3억원 3억원 1.5 억원 1.5 억원 1.5 억원 2 억원 2 억원 2 억원 총액총 11.5 억총 13.5 억총 15.5 억총 17 억총 19 억총 20 억 * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 ( ) 국제회의및인센티브유치 개최 경기도 홍보활동전개 경기도

43 연번구분국제회의명기간장소 1 개최지원 2 개최지원 3 개최지원 4 개최지원 5 개최지원 6 개최지원 7 직접유치 8 직접유치 9 직접유치 10 개최지원 11 개최지원 12 개최지원 13 직접유치 14 직접유치 15 직접유치 기반구축과관련한사업활동을추진하고있으며 주요사업별추진 성과는다음과같음 유치및개최활동 국제회의및전시회개최지원 국내외인센티브 단체경기도유치추진 년현재경기컨벤션뷰로가직간접적으로유치하거나개최 예정 지원 하고있는국제회의는총 건임 < 표 3-29> 경기컨벤션뷰로국제회의유치개최지원성과 대한소화기내시경학회세미나및 Endofest Korea 제15 회 2012 서울국제공작기계전 (Post Tour 부문 ) 전체참가자수 ( 외국인 ) 주최 / 주관 12.3 킨텍스 2,500(0) 대한소화기내시경학회 12.4 킨텍스 228(228) 한국공작기계협회 제 109 회학술발표회, 총회및기기전시회 12.4 킨텍스 3,000(500) 대한화학회 제 51 차세계입자방사선치료학회학술대회 12.5 국립암센터 481(235) 국립암센터 2012 한국허벌라이프엑스트라바간자 12.5 킨텍스 20,00(2,000) 한국허벌라이프 아시아부직포산업전시회및컨퍼런스 12.6 킨텍스 15,00(10,000) UBM 코퍼레이션한국 ANFA Gathering Fellowship 12.6 킨텍스 700(600) UBM 코퍼레이션한국 세계부직포총회 (Global Nonwovens Summit) 전국재가노인복지대회 12.6 골드훼미리콘도 ( 용인 ) 12.6 킨텍스 150(140) UBM 코퍼레이션한국 400(0) 한국재가노인복지협회 2012 아시아온라인쇼핑비전 12.7 킨텍스 200(100) 한국온라인쇼핑협회 2012 유니시티글로벌리더쉽컨벤션 12.9 킨텍스 6,000(2,200) 유니시티코리아 ( 유 ) 세계생태관광총회 (World Ecotourism Conference) I-CIPEC ( 제7 차연소, 폐자원에너지화및기후변화국제컨퍼런스 ) IPLA Global Forum (International Partnership for Expanding Waste Management Services) 제 6 회국제보조공학심포지엄 ( 한국관광공사지역특화컨벤션 12.9 킨텍스 500(300) 한국생태관광협회,GTO 12.9 킨텍스 600(200) 폐기물자원순환학회 '12.9 킨텍스 100(40) UNCR, 환경부 12.9 킨텍스 2,000(250) 경기재활공학서비스센터 16 개최지원 17 직접유치 18 직접유치 19 개최지원 20 직접유치 21 직접유치 22 직접유치 지원사업 1 위선정 ) ACN 코리아내셔널트레이닝이벤트 12.9 킨텍스 3,000(500) 에이씨엔코리아 국제의료관광컨벤션 (KMTIC) '12.10 킨텍스 780(130) 한국관광공사 2012 월드라떼아트챔피언십 2012 월드커피인굿스피릿츠챔피언십 킨텍스 3,000(1,000) 미래전람 ACN 코리아내셔널트레이닝이벤트 킨텍스 3,000(500) 에이씨엔코리아 GASTECH 2014 '14.3 킨텍스 14,000(5,000) 英 DMG 社한국가스공사 국제로타리 2016 서울국제대회 16.5 킨텍스 56,000(29,000) RI 한국대회조직위원회 세계액화천연가스총회 (LNG19) ( 한국유치대표후보도시선정 ) 합계 (22 건 ) * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 ( ) 19.5 킨텍스 5,000(4,000) 한국가스연맹 136,639 명 (56,923) 구분단체명국적여행사기간규모 ( 명 ) 숙박지경기도방문지 50 명이상 ~ 100 명미만 (7 건 ) 년경기컨벤션뷰로가지원한인센티브단체행사는총 건이었으며 국가별로는태국이 건 로가장많았고 규모별로는 명이상 명 미만인행사가 건 으로가장많았으며 숙박시설은곤지암리조트 광 주 윈저캐슬호텔 기흥 이비스호텔 수원 등도내남부권지역시설의활 용도가높은편임 < 표 3-30> 경기컨벤션뷰로인센티브단체지원성과 3M 태국한태교류센터 3.30~ 곤지암리조트 이천김치및한복체험, 에버랜드 유니암라태국서태여행사 3.21~ 곤지암리조트용인김치스쿨 캣텔레콤태국썬베스트투어 4.19~22, 4.20~23 Tecno Sale 태국한태교류센터 7.30~ 윈져캐슬관광호텔에버랜드, 와우정사, 수원화성 1 그룹 : 서울, 강원지역호텔 2 그룹 : 서울호텔, 윈져캐슬호텔 ( 기흥 ) SKG Mobile 태국한태교류센터 3.22~ 수원퍼시픽호텔 HONDA 태국썬베스트투어 7.19~ 아모르 & 심포니호텔 프로방스, 수원화성, 이천김치및한복체험, 과일농장체험 이천김치및한복체험, 에버랜드 에버랜드, 농원가든 ( 김치나라 ), 와우정사, 프로방스 HENAN 인도네 SAM TOUR 3.23~ 곤지암리조트에버랜드

44 100 명이상 ~ 500 명미만 (4 건 ) 500 명이상 ~ 1,000 명미만 (4 건 ) 1,000 명이상 (2 건 ) PUTIHRAI 시아 Oleva 중국세풍여행사 5.7~ 의정부쉐르빌, 장흥삼정호텔, 부평닉스호텔 수원화성, MBC 드라미아, 프로방스, 임진각, 스킨애니버셔리, 파주신세계첼시 허페이홍명중국서울교류중심 6.28~ 의정부지역호텔도라전망대, 제 3 땅굴, 임진각 럭스태국한태교류센터 3.1~ 노보텔 ( 서울 ) 피닉스파크 ( 강원도 ) 쁘띠프랑스, 에버랜드, 양평레일바이크, 이천한복체험및김치만들기, 이천딸기농장 유니레버태국서태여행사 2.5~ 곤지암리조트쁘띠프랑스, 에버랜드 국태인수보험회사 대만롯데 JTB 2.10~ 이비스호텔수원화성 신생활그룹중국서울교류중심 2.29~ 의정부, 장흥지역호텔킨텍스 기파린태국한태교류센터 3.31~ Oleva 중국세풍여행사 6.15~ 서울교육문화회관마포가든호텔 의정부, 인천, 시흥, 주안, 장흥, 안산, 수원, 부천, 일산지역호텔 GS강촌삼상미방인수보험회사대만유신여행사 4.16~4.28 1,067 엘리시안리조트 ( 강원도, 2박 ) 명동롯데호텔 ( 서울, 2박 ) 암웨이태국에이원여행사 10.5~10.8, 10.12~10.15 합계 17 개단체 6,051 명 * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 ( ) 수원화성, 화성행궁, 에버랜드 수원화성, 프로방스, 임진각, 스킨애니버셔리, 파주신세계첼시 쁘띠프랑스, 수원화성, 에버랜드 1,200 수원 1 박 / 서울 2 박 - 홍보활동 국 내외전문지광고게재 홍보물제작및홈페이지운영 [ 그림 3-6] 홍보물 ( 브로셔 ) 제작 _ 국영문 * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 ( ) [ 그림 3-7] 홈페이지제작및운영 _ 국 / 영문 ( * 자료원 : 경기컨벤션뷰로홈페이지 ( ) 기반구축사업 국내외 박람회및로드쇼참가 경기 구축 년경기컨벤션뷰로가 기반구축사업의일환으로참가한국내외 전문박람회는 중국 독일 한국 등 건 이며 베이징과태국에서개최된 건의로드쇼에참가하는등주로상반기 중에아시아지역을위주로마케팅및상담활동을전개하였음 < 표 3-31> 국내외 MICE 박람회및로드쇼참가현황 행사명 개최기간 개최지역 주요결과 IT&CM 4월 아시아-중국, 상해 11개국 20개업체상담 IMEX 5월 유럽- 독일, 프랑크푸르트 PSA 상담, 경기도 MICE 마케팅 베이징로드쇼 5월 아시아-중국, 북경 15개업체상담, KTO지사업무협력 태국로드쇼 6월 아시아-태국, 방콕 암웨이등 25개업체상담 코리아 MICE EXPO 7월 아시아-한국, 서울 ( 코엑스 ) 경기도 13개기관참가, 130회상담 * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 ( ) 년경기컨벤션뷰로가유치한경기 얼라이언스참여업체수는경 기도내 개사및서울지역 개사등총 개사이며 아직이들과의공동 사업계획수립및진행은이루어지고있지않음

45 < 표 3-32> 경기 MICE 얼라이언스구축실적 구분기관명사업장소재지주소홈페이지 회의시설 킨텍스고양시 관련기관사단법인경기도관광협회수원시 경기도고양시일산서구한류월드로 경기도수원시장안구경수대로 893 수원종합운동장 교통시설 롯데시티호텔김포공항 김포시 서울강서구하늘길 port.com 대학병원 관동대학교의과대학 -명지병원 고양시 경기도고양시덕양구화정동 한국민속촌 용인시 경기도용인시기흥구보라동 관광지용인 MBC 드라미아용인시경기도용인시처인구백암면 dramia/main 숙박시설 합계 (20 개 ) 서브원 곤지암리조트광주시서울시종로구신문로 2 가 이비스앰배서더수원 수원시 경기도수원시팔달구인계동 수원조아관광호텔 수원시 경기도수원시권선구권선동 아모르앤심포니관광호텔수원시경기도수원시영통구영통동 라마다동탄호텔화성시경기도화성시반송동 호텔샤인 평택시 경기도평택시현덕면 파인리조트 용인시 경기도용인시처인구양지면 라비돌리조트 & 신텍스컨벤션센터 화성시 경기도화성시정남면보통리 www,laviedor.com 호텔캐슬수원시경기도수원시팔달구우만동 게스트하우스호텔지지향 파주시 경기도파주시교하읍문발리 파주출판도시 라마다프라자수원수원시경기도수원시팔달구인계동 om 호텔미란다이천시경기도이천시안흥동 스탠포드호텔서울서울시마포구서울시마포구상암동 코트야드바이메리어트서울서울시영등포구서울시영등포구영등포동 회의시설 1 개 관련기관 1 개 교통시설 1 개 대학병원 1 개 관광지 2 개 숙박시설 14 개 * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 ( ) 경기도 18 개사 ( 북부권 4 개 / 남부권 14 개 ) 서울 2 개사 국내중앙컨벤션뷰로인코리아 뷰로는 행사의국내유치를위해 국가차원의해외홍보및유치활동을전개하며 국내전체 산업의육 성을위한제반여건을조성하는기능을함 주요사업 유치가능국제회의발굴 국제회의개최서비스 국제회의유치서비스 당해년도개최지원 참가자유치증대를위한사전홍보 MICE 마케팅 MICE 산업육성기반조성 MICE 정보수집및제공 국제기구와협력활동 < 표 3-33> 코리아 MICE 뷰로주요업무 세부업무 국제회의유치의향조사 ( 국제기구가입 2,500 여개국내단체대상 ) 국제기구자료에의한유치가능국제회의조사 유치가능성이높은국내단체에대한세일즈콜및유치권유활동 유관인사방한초청지원 국제회의유치절차안내및자문 유치제안서작성및환영서신제공 보조금지원 ( 유치제안서인쇄, 국제기구간부사전답사, 기념품등 ) 한국홍보간행물및영상물제공 한국홍보데스크운영지원 공사해외지사망을통한유치활동지원 국제회의개최관련정보제공및자문 보조금지원 ( 참가안내서인쇄, 관광프로그램운영, 문화예술공연등 ) 한국홍보간행물및영상물제공 한국홍보영상물상영및관광안내데스크운영지원 공사해외지사망을통한홍보 보조금지원 ( 기념품등 ) 한국홍보간행물및영상물제공 MICE 전문전시회참가및한국홍보관운영 MICE 전문지광고게재및기사화 해외 MICE 로드쇼 ( 유치설명회 ) 실시및세일즈콜실시 홍보간행물제작, 배포 - 홍보영상물, 컨벤션시설안내책자 ( 영문 ) 한국 MICE 육성협의회 (Korea MICE Alliance) 운영 한국 MICE 산업전개최 지방 MICE 유치세미나개최 MICE 통합정보시스템 (K-MICE) 홈페이지구축 운영 ( 국문, 영문 ) 국제회의주최기관정보수집및제공 국제회의개최실적및계획 조사 국내외 MICE 전담조직및전문시설조사 MICE 캘린더및 MICE 개최현황책자발간 배포 한국컨벤션 e-newslestter 제작발송 국제관광기구관련회의유치지원 PATA, UNWTO 등국제관광기구와의협력활동 컨벤션부문국제기구회의참가 자료원 : 한국관광공사홈페이지내코리아 MICE 뷰로사업소개부분참고 (2010 년 6 월기준 )

46 지역컨벤션뷰로는해당지역으로의 유치를위한지역홍보및주 최기관에대한다양한유치 개최지원서비스와지역정부및중앙정부로 부터의협조를위한교섭활동등의지원서비스를제공함 서울관광마케팅서울컨벤션뷰로 ( 주식회사형지방공기업 ) - 1 개팀총 7 명 ( 정규직 ), 10 명 ( 계약직 ) - 실장 (1), MICE 팀 (16) 52 억 총 3 단계 ( 총 2 억원 ) 유치 : 최대 6 천만원홍보 : 최대 4 천만원개최 : 최대 1 억원 5 천명이상행사 1 억원이상가능 ( 현재 1 억이상지원행사전무 ) < 표 3-34> 중앙전담기구및지역컨벤션뷰로의주요역할비교 중앙전담기구 지역컨벤션뷰로와관련업계의의견을종합적으로수렴하여국가 MICE 산업발전방향수립 국내전체 MICE 산업육성을위한제반여건조성 MICE 정책과관련한관계부처와의협력 지방자치단체의정책을통합 조정하는역할 지역컨벤션뷰로의운영지원및홍보 마케팅활동에대한지원 국가차원의해외홍보및유치활동전개 관련최신정보수집및제공 자료원 : 한국관광공사및지역컨벤션뷰로업무내용등을바탕으로재정리 지역컨벤션뷰로 지역컨벤션뷰로 : 중앙조직과공동으로각지역으로의유치를위한홍보 마케팅활동수행 지역내 MICE 관련업체에대한지원 지역내 MICE 기반시설확충 지역의특성을살려 MICE 산업과연계할수있는각종관광상품개발 MICE 산업에관한지역주민대상홍보로 MICE 산업진흥에적극적으로협력하는분위기조성등 경기관광공사경기컨벤션뷰로 (CVB 신설 ) 경남컨벤션뷰로 CVB 신설 광주관광컨벤션뷰로 ( 사단법인 ) 대구컨벤션뷰로 ( 사단법인 ) - 1 개팀, 총 6 명 - 단장, 팀 (5) - 2 개팀, 총 6 명 - 사무국장, 마케팅팅 (3), 경영지원팀 (2) - 3 개팀, 총 14 명 - 대표이사, 사무처장, 경영지원팀 (3), 컨벤션마케팅팀 (5 명 ), 관광마케팅팀 (4) - 4 개팀, 총 9 명 - 사무국장, 기획총괄팀 (1), 브랜드전략팀 (2), 컨벤션 1 팀 (3), 컨벤션 2 팀 (2) 11억 5천 3억 14억 12억 총 2 단계 ( 총 6 천만원 ) 유치 : 최대 1,000 만원개최 : * 최대 5,000 만원 - 외국인 1 인당 3 만원 - 내국인 1 인당 1 만원 총 2 단계 ( 총 2 천만원 ) 식음료 1 인당 1 만원, 셔틀버스지원, 임대료일부지원 총 3 단계 ( 총 6 천만원 ) 유치 : 최대 1 천 5 백만원홍보 : 최대 1 천 5 백만원개최 : 최대 3 천만원 행사에따라시에서지원 총1단계 ( 최대 5천만원 ) 국내행사 :1천만원개최 : 내국인 1인당 1만원, 국제행사 :5천만원외국인 1인당 3만원 국내에는총 개컨벤션전담기구 컨벤션뷰로등 가운영중이며 지역별 구분 한국관광공사한국 MICE 뷰로 로는서울컨벤션뷰로가총 명 예산규모 억원으로운영규모가가장크 고 그다음이부산관광컨벤션뷰로로총 명 예산규모 억원임 단계별유치개최지원금은서울이 천 억원 지방뷰로들은 천 천만원 수준으로책정하고있음 < 표 3-35> 국내컨벤션뷰로인력및예산비교 ( 기준 ) 조직 ( 인력 ) 예산규모유치개최지원금 * 뷰로업무를전담하는인력기준뷰로예산공식상지원금규모 - 4 개팀, 총 20 명 ( 정규직 ) - 실장, 컨벤션팀, MICE 기획팀, 인센티브전시팀, 국제행사팀 130 억 총 2 단계 ( 총 2 억원 ) 유치 : 최대 1 억원개최 : 최대 1 억원 비고 예산및인력부분정보재확인필요 대전마케팅공사 ( 지방공사 ) 부산관광컨벤션뷰로 ( 사단법인 ) - MICE 본부내 3 개팀, 총 29 명 - 본부장, 컨벤션유치팀 (8), 의료관광팀 (5) 전시컨벤션팀 (15, 시설운영포함 ) - 3개팀, 총 12명 - 컨벤션마케팅팀 (5), 관광마케팅 (4) 경영지원팀 (1) 49 억 ( 시설운영포함, 컨벤션 13 억추정 ) 16 억 총 1 단계 ( 상한선없음 ) 개최 : 내국인 1 인당 1 만원, 외국인 1 인당 2 만원 총 3 단계 ( 총 6 천만원 ) 유치 : 최대 2 천만원홍보 : 최대 2 천만원개최 : 최대 2 천만원 인천도시공사총3단계 ( 총 7천만원 ) 인천컨벤션뷰로유치 : 최대 3천만원 - 관광기획팀내컨벤션뷰로, 총 3명 3억7 천홍보 : 최대 1천만원 개최 : 최대 3천만원 제주컨벤션뷰로 ( 사단법인 ) - 2 개팀총 8 명 - 사무국장, 기획총무팀 (2), 마케팅팀 (5) 13 억 총 2 단계 ( 총 2 천만원 ) 유치 : 최대 1 천만원개최 : 최대 1 천만원 * 외국인 1 인당 2 만원 부산관광공사설립위한청산준비 특별자치도지원금 / 행사에따라조정가능

47 해외컨벤션뷰로의경우 컨벤션마케팅위주의업무를수행하는국내컨벤 션뷰로와는달리 컨벤션세일즈및마케팅 컨벤션서비스및하우징 연계관광세일즈및마케팅 커뮤니케이션및홍보 을비롯하여 방문객서비스지원 등과같은세심한서비스부문에이르기까지도시마 케팅조직으로서의세분화된업무를전문적으로수행하고있음 국제데스티네이션마케팅협회 가제시하고있는컨벤션뷰로의일반적인업무기능은재무 경영 컨 벤션세일즈및컨벤션서비스 연계 관광세일즈 커뮤니케이션및홍 보 회원기관및파트너십관리 방문객서비스지원등으로구성됨 주요기능 컨벤션세일즈 & 마케팅 컨벤션서비스 & 하우징 < 표 3-36> 컨벤션뷰로의주요기능및업무 (DMAI 기준 ) 관광세일즈 (MICE 시장대상 ) 담당업무 - 국가및지역단위컨벤션세일즈, 타지역사무소운영 - 조사및자료관리 - 컨벤션센터, 호텔, DMC 와의연계 - 컨벤션개최지원업무, 회의시설 / 숙박주선및예약등 - 컨벤션센터, 호텔, DMC 와의연계 - 국가및지역단위관광세일즈, 타지역사무소운영 - 여행사와의관계구축, 이벤트및팸투어실시 - 관광상품개발, 조사및자료관리 ( 관광지등 ) 컨벤션마케팅업무에집중되어있는국내컨벤션뷰로와는달리해외컨벤 션뷰로의경우 국제데스티네이션마케팅협회 에서제시한컨벤션뷰 로의조직및업무구성에따른체계를효과적으로구축함으로써업무세 분화및전담인력의기능적배치를구현하고조직및구성인력의전문성 과효과성을높이고있음 표 < 표 3-37> 조직및인력구성 ( 시애틀컨벤션뷰로및샌프란시스코 ) 구분 시애틀컨벤션뷰로 샌프란시스코컨벤션뷰로 컨벤션세일즈 16명 (29%) 18명 (23%) 컨벤션서비스및컨벤션하우징 9명 (16%) 5명 (6%) 조직관광세일즈 6명 (11%) 5명 (6%) 구성커뮤니케이션및홍보 8명 (15%) 13명 (16%) 및회원네트워크관리 4명 (7%) 9명 (11%) 인력방문객지원서비스 3명 (5%) 8명 (10%) 현황재무경영 3명 (5%) 18명 (23%) 기타 6명 (11%) 각부서장 4명 (5%) 총계 55명 (100%) 80명 (100%) 비고 해외지사 - 총 11개국 ( 유럽, 아시아, 남미, 호주등 ) 총인원수는 CEO 및해외지사근무인원제외 자료원 : Seattle Convention and Visitors Bureau 및 San Francisco Convention and Visitors Bureau 웹사이트 미국시애틀컨벤션뷰로조직구성사례 커뮤니케이션및홍보방문객서비스지원회원및파트너십관리경영지원 - 홍보물제작및발간, 언론매체홍보, 미디어관계구축 - 제반정보안내서비스, 티켓 / 숙소 / 식당예약등 - 방문객지원센터 (VIC) 운영 - 회원유치및관리, 회원서비스제공, 회원대상행사주최 - 관련정부기관과의관계구축, 후원금 / 지원자금조달등 - 회계 / 계약관리, 예산 / 재무관리, 인사 / 임금관리등 자료원 : DMAI(2005), Standard CVB Performance Reporting; A handbook for CVB, CVB Organizational & Financial Profile-Consolidated Report 를참고로재정리

48 대표적인사례를살펴보면 미국샌프란시스코컨벤션뷰로 의경우조직구성이재무 경영부서 세일즈마케팅부서 전략개발부서등크게 개부서로구성되며전체인원은약 명정도임 이중세일즈마케팅팀은컨벤션관련업무를컨벤션세일즈와컨벤션서비스로구분하여운영하는컨벤션팀과 커뮤니케이션및홍보를담당하는마케팅및커뮤니케이션팀 그리고관광세일즈업무를담당하는체계로세분화되어있으며 이와별도로해외대표사무소를두어유럽 아시아 호주 남아메리카등주요시장별로타깃세일즈마케팅업무를추진하고있음 전략개발부서는회원및파트너십개발 관리 방문객지원서비스등의업무를담당하고있음 미국샌프란시스코컨벤션뷰로조직구성사례 를보유하고있으며 이사회회원기관 사 중투표권행사가가능한임원의수는최고경영진수 명 를포함하여평균 명임 이사회를보유하고있는컨벤션뷰로중 는관련조례에의거하여이사회구성비를규정하고있음 < 표 3-38> 해외컨벤션뷰로인력구성현황구분정규직상근계약직대기계약직 FTE 10) 인원 11명 3명 11명 13.75명 자료원 : DMAI(2005), "2005 CVB Organizational & Financial Profile" 해외컨벤션뷰로의평균예산규모는약 만달러로국내지방컨벤션뷰로의 배를상회하는규모이며 이중약 가공공자금의지원으로구성되며나머지 가회원기관 사 회비등에의한민간자금으로구성되고있음 < 표 3-39> 해외컨벤션뷰로의평균예산규모현황 자금유형 예산규모 비율 공공자금 (Public funding) $3,432,203 82% 민간자금 (Private funding) $1,185,737 18% 합 계 $4,727, % 자료원 : DMAI(2005), "2005 CVB Organizational & Financial Profile" 컨벤션뷰로가지원받는공영자금의 가호텔등숙박시설로부터거둔 객실세로루구성되며 나머지는레스토랑특별세 주정부의부차적자금 시에서제공되는부차적자금 특별출연자금 보조금등 으로구성됨 해외컨벤션뷰로인력구성현황의경우평균직원이 명으로 평균 명내외수준인국내컨벤션뷰로의 배이상의규모임 약 가이사회 10) Full-Time Equivalent Employees: 상근계약직의근로시간을법령으로정해진근로시간기준으로나눠환산한수치. 예를들어반일근무자 2 명 = 종일근무자 1 명으로환산됨 11) DMAI(2005), "2005 CVB Organizational & Financial Profile"; DMAI 가매 2 년마다세계컨벤션뷰로 (CVB) 를대상으로조사하여발표하는자료로, 2005 년의경우미국, 캐나다, 호주, 멕시코, 덴마크등 222 개컨벤션뷰로가조사에참여하였다

49 레스토랑특별세 는뉴욕 시카고 버지니아등미국 내특정주에서레스토랑에부과하는특별과세로전체의약 정도가 이특별과세가적용되는지역에포함됨 민간자금은이벤트개최로창출되는자금이전체의 로가장비중이 높으며 그다음으로회원기관 사 이납부하는회비가 로높은편임 나머지자금은출판물혹은타기관과의연계광고와같은광고수익 컨벤 션센터세입등의세금 그리고기부등을통해모으고있음 전체뷰로의약 가주요재원조달처와계약관계를맺고있으며 이중 가제안요청서 를통해재원조달을받음 이들계약중 가 년단위의연간계약 나머지 는다년계약임 < 표 3-40> 해외컨벤션뷰로자금출처구성현황 구분세부내역비율 공영자금출처 민간자금출처 숙박시설조세 80.3% 주의부차적자금 3.6% 시에서제공되는부차적자금 ( 특별할당자금, 보조금등 ) 3.2% 레스토랑특별세 3.0% 기타 9.9% 이벤트개최 16.6% 회비 14.8% 컨벤션센터세입 8.5% ( 타기관과 ) 연계한공동광고 7.8% 출판물광고 6.6% 현금이아닌기부품 / 기부서비스 6.0% 세입 5.4% 홍보활동참여 4.8% 기타 29.6% 100% 100% 자료원 : DMAI(2005), "2005 CVB Organizational & Financial Profile" 해외컨벤션뷰로의예산은사업 업무 별기준으로살펴볼때 컨벤션세일 즈및마케팅 부문에약 로가장많은비용을투입하고있으며 이 외에도 컨벤션서비스및하우징 관광세일즈및마케팅 및커뮤니 케이션 을비롯하여 방문객서비스 부문에이르는다양한도시마케팅관 련업무에대하여세분적으로예산을할당하여집행하고있음 < 표 3-41> 컨벤션뷰로의사업 ( 업무 ) 별예산금액및비중 사업 ( 업무 ) 구분금액비중 컨벤션세일즈및마케팅 Convention Sales & Marketing 관광세일즈및마케팅 Travel Trade Sales & Marketing 레져마케팅 ( 소비자 ) Leisure Marketing (Consumer) 컨벤션서비스및하우징 Convention Services & Housing 방문객서비스 ( 방문객지원센터포함 ) Visitor Services (Incl. VIC) PR 및커뮤니케이션 Communications & Public Relations 멤버쉽세일즈및서비스 Membership Sales & Services 일반행정 Administration $1,299, % $548, % $1,006, % $154, % $410, % $463, % $149, % $1,044, % 기타 $138, % 합계 $5,326, % 자료원 : DMAI(2005), "2005 CVB Organizational & Financial Profile" 해외컨벤션뷰로는전체의 가회원기관 사 을두고있는회원제운영 방식으로활동하고있으며 평균회원기관 사 의수는 명임 회원사구성은숙박업소 이벤트용역업체 관광문화시설 요식업소 소매

50 점등관광산업전반의다양한업체들로되어있음 현재경기컨벤션뷰로의얼라이언스회원사구성은회의시설 개 관련기 관 개 교통시설 개 대학병원 개 관광지 개 숙박시설 개등총 개업체로되어있으며 향후행사기획업체 음식점 소매점 문화시설등으 로포함대상으로확장할필요가있음 < 표 3-42> 해외컨벤션뷰로회원구성현황 구분 비율 구분 비율 숙박업소 22.8% 요식업소 15.7% 이벤트용역업체 17.4% 소매점 10.6% 관광지및문화시설 17.2% 기타 16.3% 자료원 : DMAI(2005), "2005 CVB Organizational & Financial Profile" 경기도청 경제정책과 고양시 국제통상과 경기관광공사 경기컨벤션뷰로 외에시군단위주관부서및유관기관의현황파악은미흡한상황임 그외국내 산업과관련주관부처 법 관계기관현황은다음과같음 구분 < 표 3-43> MICE 산업관련법및관계기관 회의산업관련 (Meeting, Incentive, Convention) 전시산업관련 (Exhibition) 주무부처문화체육관광부지식경제부 관련법국제회의산업육성에관한법률전시산업발전법 공기업 주요기관 한국관광공사 (KTO) 코리아 MICE 뷰로 ( 사 ) 한국 MICE 협회 (KCA) 한국 PCO 협회 (KAPCO) 한국컨벤션산업협의회 자료원 : 연구원자료바탕으로재정리 한국전시장운영자협회 대한무역투자진흥공사 (KOTRA) 전략마케팅본부내전시컨벤션처 한국전시산업진흥회 (AKEI) ( 사 ) 한국전시서비스업협회 (KESPA) ( 사 ) 한국전시주최자협회 (KEOA) ( 사 ) 한국전시장치협회 (AKEC) 국내시도별관광개발기본계획은문화체육관광부의주관하에 국제관광의 여건변화 국민관광의질적 양적성숙등에원활히대응할수있도록전국 적이고장기적인안목에서수립됨 제 차관광개발기본계획 에따른제 차권역별관광개발계획 시행이후최근까지는제 차관광개발기본계획 에따른제 차 권역별관광개발계획이시행되었음 < 표 3-44> 국내관광개발기본계획수립현황 구분 기본계획 권역별개발계획 1 제1차관광개발기본계획 (1992~2001) 제1차권역별관광개발계획 ( ) 제2차권역별관광개발계획 ( ) 2 제2차관광개발기본계획 (2002~2011) 제3차권역별관광개발계획 ( ) 제4차권역별관광개발계획 ( ) 3 제3차관광개발기본계획 ( ) - * 자료원 : 문화체육관광부 (2011), 관광동향에관한연차보고서 제 차관광개발기본계획에따르면서울 인천 경기 울산등총 개권역 구분및개발방향이수립되었으며 이중경기도는 국제적수준의관광휴 양지역으로육성 이기본방향으로정립되었음 이에따른세부내용은다음 과같이 개부문으로설정되었음 매력적국제체류관광거점구축 문화산업과관광이결합된영역적체계의구축 안내 수용인프라확충과품질관리 경기관광네트워크구축과국제관광교류활성화

51 [ 그림 3-8] 문화 관광자원개발및진흥부문의기본전략 [ 그림 3-9] 경기도문화 관광부문의기본육성전략및계획 * 자료원 : 문화체육관광부 (2011), 관광동향에관한연차보고서 이같은내용을반영하여경기도가수립및발표한 경기도종합계획 에따르면 경기도지역의문화관광부문에대한비전은 품격있는문화 창조산업의선도지역실현 으로이에대한목표및계획과제는다음과같음 문화소비와창조의일상생활화 아시아를대표하는관광레저거점 독창적문화콘텐츠생산과창조산업기반구축 글로벌개방사회 다문화생활환경구축 * 자료원 : 경기도청 (2012), 경기도종합계획

52 이를위해경기도가구축하려는아시아를대표하는창조적문화와매력적관광레저거점은크게 개지구내에 개벨트및 개특구등으로구분하였으며 이들거점은경기도내자원분포및지역적특성에따라전역으로분포되어있음 [ 그림 3-10] 경기도아시아대표관광레저거점구축계획도 년 월기준국내숙박시설은특 급 개 특 급 개등총 개업체가운영중이며 특급시설객실수 개실을포함하여총 개실이제공되고있는것으로나타남 이중경기도지역에소재하고있는숙박시설은특 급호텔 개 특 급호 텔 개를포함하여총 개호텔이운영중이며 도전역에확보가능한숙 박객실수는총 개이상인것으로파악됨 * 자료원 : 경기도청 (2012), 경기도종합계획 관광호텔 총계 < 표 3-45> 국내등록호텔업현황 * 단위 : 업체수 ( 개소 ), 객실수 ( 개실 ) 구분서울부산대구인천광주대전울산경기강원충북충남전북전남경북경남제주계 업체수 특1 객실수 8,701 2, , , ,622 22,288 업체수 특2 객실수 , , ,052 업체수 급객실수 3,820 1, ,066 1,600 14,280 업체수 객실수 23,644 8,131 2,103 4,259 1,151 1, ,731 22,917 3,552 3,695 3,861 3,127 7,364 4,786 11, ,016 이상 * 자료원 : 문화체육관광부 (2011) ** 경기도지역은 1 개특 2 급호텔 ( 라마다동탄호텔 ) 의신규개관으로이를반영하였음. < 표 3-46> 경기도내특급호텔현황 (2012) 구분 지역 호텔명 객실수 특1급 수원라마다프라자수원호텔 232실화성롤링힐스관광호텔 228실 부천 고려호텔 127실 수원 호텔캐슬 81실 IBIS 엠버서더수원호텔 240실 특2급 안산 뉴라성관광호텔 188실 이천 호텔미란다 209실 평택 평택샤인호텔 ( 구스타평택호관광호텔 ) 86실 화성 라마다동탄호텔 149실 * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 (2012)

53 한편 경기도지역에소재하고있는휴양콘도시설은약 개 객실수는 개이상으로파악되고있음 이들시설은인센티브행사개최및숙박시설로활용가능성이높고 특히 경쟁도시인서울지역에는동시설이전무하기때문에경기도가인센티브 등의행사유치를위한차별적인전략수립에이들시설에대한활용방안 에대한계획을수립할필요가있음 < 표 3-47> 국내휴양콘도미니엄업현황 (2012) 구분 부산 인천 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 계 개소 객실 1, ,113 18,062 1,782 2, ,669 1,338 4,381 37,251 * 자료원 : 문화체육관광부 (2011) < 표 3-48> 경기도내휴양콘도현황 (2012) 지역 콘도명 객실수 안성 레이크힐스골프텔안성 88실 대명양평콘도미니엄 198실 양평 한화리조트양평 401실 VIP종합레져타운콘도 60실 여주 일성남한강콘도미니엄 168실 골드훼미리콘도 100실 양지파인리조트 302실 용인 한화리조트용인 250실 에버랜드캐빈호스텔 53실 에버랜드힐사이드호스텔 81실 이천 지산메이플콘 55실 베어스타운콘도 336실 포천 한화리조트포천 ( 산정호수 ) 209실 칸리조트 428실 화성 라비돌리조트 & 컨트리클럽 241실 * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 (2012) 국내등록여행업체중일반여행업체는외국인관광객유치의중추적역할을하고있으며 전국에 개소 경기도에는 개소가있는것으로파악됨 년일반여행업체의외국인유치실적은 만명으로전체방한객중 를차지하는등활약이우수한편임 일반여행업체의모객및상품구성력등은국내에서개최되는 행사에참가하기위해방문하는해외참가자의유치및여행패키지구성 연계관광코스구성및개발등에매우유용할것으로보이며 경기도는이를적극활용하는방안을모색할필요가있을것으로보임 < 표 3-49> 시 도별여행업등록현황 (2008년) * 단위 : 업체수 ( 개소 ) * 자료원 : 문화체육관광부 (2011)

54 < 표 3-50> 연도별일반여행업체의외국인관광객유치실적 2 스키장 스키장은대표적겨울레저스포츠로숙박시설등과연계되어파급효과가클뿐만아니라 참가자의겨울시즌활동으로활용성이클것으로판단되며 현재경기도에총 개소가운영중인데지형적특성상동부및동남부지역에집중되어있음 < 표 3-52> 경기도관내스키장현황 * 자료원 : 한국일반여행업협회 (2011) 관광목적으로이용되거나 관광코스의일부로기능하는레저스포츠시설로 골프장 스키장 자동차경주장 승마장등이있으며 이중사업자의 연계관광사업에의향이있고 소재지가코스구성의동선상으로적합한 경우상품개발을적극적으로고려할필요가있음 * 자료원 : 문화체육관광부, 2010 전국등록신고체육시설업현황 1 골프장 경기도에는총 개소 년 의골프장이있으며그중운영중인골프장은 개소로서회원제 개소 대중골프장 개소이며 그린벨트내에있는골프장은 곳임 < 표 3-51> 시 군별골프장개소 (2008년) 3 승마장 경기도에는총 개소의승마장이운영되고있으며 고양 파주 김포등북부권과용인 안성 화성등남부권에비교적고르게분포되어있음 시설면적은약 만 만장면적약 만 으로 생활수준의향상과여가활용의다양화경향에따라승마장도늘어나는경향을보이고있으며 이같은라이프스타일을선호하는 참가자들을위해야외체험활동으로연계하는방안을사업자와타진해볼필요가있음 * 자료원 : 경기도청문화체육관광국내부자료

55 < 표 3-53> 경기도관내주요승마장현황 전국적으로관광관련시설업은관광객이용시설업및관광편의시설업등 총 개가운영중이며 지역별로는서울 경기 경북및경남지역의 분포도가높은편임 경기도에소재하고있는관광관련시설업은관광식당업 개 외국인전용유흥음식점업 개 관광유흥음식점업 개 등식음관련시설업체의분포가높은편이며 그외에도관광펜션업 개 한옥체험업 개 등숙박관련시설 외국인전용관광기념품판매업 개 관광극장유흥업 개 시내순 * 자료원 : 문화체육관광부, 2010전국등록신고체육시설업현황 4 기타레저스포츠시설 그외에도사격 카트레이싱 경비행기 패러글라이딩 국궁장등의스포츠레저시설이있으며 소득수준향상과관광객기호의다양화로인해여러종류의레저스포츠시설에대한요구가늘어나는추세임 우리나라의사영 양궁등의부문이세계적으로위상으로높이는등의이슈로인해 참가자들의관심도와수요가증가하고있으므로 이같은레저스포츠시설과의연계관광코스개발을고려할필요가있음 < 표 3-54> 기타레저스포츠주요시설 * 자료원 : 문화체육관광부, 2010전국등록신고체육시설업현황 관광객이용시설업 관광편의시설업 환관광업 개 등비교적다양한종류의시설업체가분포하고있는것으로 나타남 < 표 3-55> 시도별관광관련시설업현황 * 단위 : 업체수 ( 개소 ) 구분 서울부산대구인천광주대전울산경기강원충북충남전북전남경북경남제주 계 전문휴양업 종합휴양업 자동차야영장업 관광유람선업 관광공연장 외국인전용관광기념품판매업 소계 관광유흥음식점업 관광극장유흥업 외국인전용 유흥음식점업 관광식당업 ,899 시내순환관광업 관광사진업 여객자동차 터미널시설업 관광펜션업 관광궤도업 한옥체험업 소계 총계 ,404 * 자료원 : 문화체육관광부 (2011)

56 관광시설중테마파크의경우기존에종합휴양업이나유원시설로분류되 었으나 시장의특성상독립적인개념의관광거점으로기능하고있으며 경기도에는에버랜드 한국민속촌 서울랜드등 개시설이있음 최근에는내국인관광객수증가율이둔화되거나감소하는경향이있으나 기존시설 건립예정시설 외국인관광객은매년증가하고있는것으로나타나며 향후고양시한류월 드와화성유니버셜스튜디오가완공되면테마파크의집적화가가능해져 해외관광객유치에도많은긍정적영향을미칠것으로예상됨 구분 에버랜드 한국민속촌 서울랜드 한류우드 유니버셜스튜디오 < 표 3-56> 경기도내주요테마파크 주요특징 소재지 : 경기도용인 구성 : 놀이시설, 워터파크, 스피드웨이, 사파리월드등 경기도의대표국제적인테마파크 입장객수현황 : 721 만명 ( 07) 688 만명 ( 10) / 4.51% 감소 소재지 : 경기도용인 구성 : 전통생활을보존전시하는테마파크 한국전통문화체험의대표적인시설 입장객수현황 : 139 만명 ( 07) 111 만명 ( 10) / 20.0% 감소 소재지 : 경기도과천 구성 : 국내최초테마파크형식의놀이공원으로, 다양한테마공원으로구성 입장객수현황 : 188 만명 ( 07) 175 만명 ( 10) / 7.14% 감소 소재지 : 고양시대화동일원 투자규모 :5.9 조원 면적 : 995,000 m2 개장 : 2012 년예정계획 ( 답보상태 ) 소재지 : 화성시신외동 446 번지 투자규모 : 2.9 조원 면적 : 4,353,000 m2 개장 : 2014 년 3 월 * 자료원 : 경기도 (2012) 제 5 차경기도권역별관광개발계획 1 박물관 미술관현황 도내에는등록박물관 개소 미술관 개소등총 개의박물관 미술 구분 박물관미술관국립공립사립대학국립공립사립 대학 142(112/30) 수원 (4/0) 지도 수원, 수원화성 경기대 성남 (2/1) 토지주택신구대성남아트센터큐브 부천 (9/0) 유럽자기, 교육, 자연생태, 수석, 활, 펄벅, 한국만화, 부천로보파크부천옹기 안양 (2/0) 안양역사관돌석도예 의왕 (2/0) 용인 (15/4) 안산 (4/2) 의왕향토사료관철도박물관 경기도, 용인문화유적전시관, 호암, 한국민속촌, 세중옛돌, 둥지용인대, 명지대, 경기도어린이박물관, 신세계한국상업사, 한국등잔, 삼단국대 ( 석주선 ) 성교통, 삶의이야기가있는집경희대혜정 성호, 어촌민속, 최용신, 향토사박물관 백남준아트센터 경기도미술관 이영, 마가, 한국, 정문규미술관 광명 (3/0) 충현, 나비야놀자, 주품음악 시흥 (1/1) 창조자연사 소전 화성 (3/0) 화성시향토용주사효행, 수원대 이천 (4/2) 이천시립, 이천세계도자센터한국기독교역사 청강만화역사 ( 청강산업대 ) 월전 해강도자기 ( 국제대 ) 김포 (2/1) 덕포진, 다도보름산 광주 (5/2) 안성 (1/0) 관이소재하고있으며 시군별로다양한지역에분포하고있음 이중주 요국립시설로지도박물관 증권박물관 국립현대미술관이있음 미술관및박물관은현지에서의독특한체험을기대하는 참가자들에 게매우선호도가높은방문시설로서 해외에서는단순관람시설로서방문 하는데에서한단계더나아가세미나 만찬행사등을개최하는독특한 시설로서이를활용하는사례가많고 국내에서도이같은방식으로시설 을활용하는것에대한니즈가높은것으로나타나고있음 < 표 3-57> 도내등록박물관 미술관현황 (2012) 경기도자 안성맞춤 만해, 일본군위안부, 사람 ( 얼굴 ), 풀짚공예 영은, 닻

57 하남 (1/0) 하남역사오산 (1/1) 한신대아모레퍼시픽 여주 (12/3) 여주 목아, 한얼고문서, 한얼전적, 한얼과학, 여성생활사, 한얼카메라, 한얼의학, 한얼산업디자인, 해여림, 폰, 옹청 세계생활도자관 죽포, 어우재 높은편이나 이에대한적극적인활용체계는미흡한것으로보임 < 표 3-58> 도내등록문화재현황 (2012) 양평 (6/2) 친환경농업, 세미원연꽃박물관곤충박물관, 몽양기념관 환경조형, 잔아문학박물관 바탕골,CArt 과천 (3/3) 마사한국카메라, 아해 현대미술관 선바위, 가원 고양 (7/2) 증권 중남미, 테마동물원, 배다리, 배다골, 유진민속 한국항공대 ( 항공우주 ) 아람미술관 목암 남양주 (8/2) 파주 (8/2) 포천 (3/0) 실학, 남양주역사남양주유기농 무의자, 우석헌, 왈츠와닥터만, 예당국악, 프라움악기 두루뫼, 영집궁시, 타임앤블레이드, 한향림, 나비나라, 한국근현대사, 한길책, 세계민속악기 아프리카예술, 한과문화, 허브아일랜드, 모란, 서호 네버랜드, 기산 * 자료원 : 경기도 (2012) 제 5 차경기도권역별관광개발계획 구리 (1/0) 고구려대장간마을 양주 (2/0) 양주회암사지 조명 동두천 (2/0) 자유수호 마니커닭 가평 (0/2) 연천 (1/0) 전곡선사 * 자료원 : 경기도 (2012) 문화체육관광국 ( 문화예술과 ) 가일, 남송 우리나라의산업관광은 조선 자동차 가전등제조업분야의성장이두드러지면서관련수요가증가하였으며 국내에서산업시찰관련여행프로그램을운영하는여행사의선호도가높은업종역시자동차 전자 조선 제철 식품 등의분야인것으로나타남 < 표 3-59> 여행사가선호하는산업시찰업종비율 2 문화재분포현황 문화재는문화관광의구성의기본이되는중요한유산이자한지역의역사적정체와특색을잘드러낼수있는관광자원으로한국을방문하는외국인관광객에게관람가치가매우높음 경기도의국가지정유형문화재는총 점 시도지정문화재총 점 등록문화재 점을소유하고있으며 고달사지부도등의 점의국보 점의보물이일반관광객들에게개방되고있음 한편 경기도에는유네스코에등재된수원화성 조선왕조왕릉 기중 기 가분포되어있고 참가자들의관심도와방문수요도 전체자동차전자조선제철식품통신기타농장공항만화학섬유 % 25.3% 14.1% 8.5% 8.5% 5.7% 4.2% 4.2% 2.8% 1.4% 1.4% * 자료원 : 한국일반여행업협회 (2006), 외래관광객산업시찰현황 경기도의지역전략산업은 전자 정보통신 생명문화콘텐츠 국제물류등으 로산업시찰선호업종분야와연관성이높고 이를기반으로하는기업 및생산라인과관련한인프라시설이많은편임 아울러 현재 방문객중경기도권역의관광프로그램에대해서는삼 성전자등대기업산업시찰에대한선호도또한높은편임 12) 관계자워크샵 ( ) 중국내인센티브대표여행사 jnc 사업총괄담당및킨텍스컨벤션마케팅차장의견

58 산업관광을위해서는기업의정보유출우려 업무방해등을줄이기위한사 [ 그림 3-11] 시도별지역전략산업현황 전의견조율및협조체계구축이필요하며 산업문화와콘텐츠에대한체험의기회로서참여기업과방문객이가치를공유할수있는프로그램을구성하는등도내지원기관의연계활성화를위한노력이필요할것임 < 표 3-60> 시도별관광관련시설업현황 * 자료원 : 대통령직속지역발전위원회 ( 년도에경기도가지원한 개인센티브단체의경기도주요방문지를 그룹별로살펴보면 표 과같음 방문지별횟수를기준으로살펴보면 에버랜드 회 와수원화성 회 을방문한단체가많았고 쁘띠프랑스 임진각 프로방스등이각 회 스킨애니버셔리 와우정사 이천한복체험및김치만들기 파주신세계첼시등이각 회씩으로나타났음 추후이용자의만족도및수요조사를통해평가가좋은코스는히트상품화하는방안이필요하며 수요가높은코스에대해서는유사코스를추가 * 자료원 : 문화체육관광부 (2007), 산업시찰방문코스네트워크구축계획 개발하는방안을고려해야함

59 < 표 3-61> 그룹별경기도방문지현황 (2012) 쁘띠프랑스, 에버랜드 수원화성 킨텍스 그룹별방문코스 방문지명 횟수 에버랜드 8 수원화성 6 쁘띠프랑스 3 쁘띠프랑스, 에버랜드, 양평레일바이크 / 이천한복체험및김치만들기 / 이천딸기농장 용인김치스쿨 임진각 3 프로방스 3 스킨애니버셔리 2 국제회의기획업체 는전국적으로총 업체가등록및운영되고있는것으로파악되고있으며 서울소재업체가 개 로가장많고그 이천김치및한복체험, 에버랜드 와우정사 2 다음이부산 개 제주 개 순임 수원화성, 화성행궁, 에버랜드 에버랜드 이천한복체험및김치만들기 2 경기도에는 개의업체가있는것으로파악되고있음 에버랜드, 와우정사, 수원화성 쁘띠프랑스, 수원화성, 에버랜드 파주신세계첼시 2 MBC 드라미아 1 < 표 3-62> 국제회의기획업체지역별분포현황 수원화성, MBC 드라미아, 프로방스, 임진각, 스킨애니버셔리, 파주신세계첼시 수원화성, 프로방스, 임진각, 스킨애니버셔리, 파주신세계첼시 도라전망대, 제 3 땅굴, 임진각 에버랜드, 농원가든 ( 김치나라 ), 와우정사, 프로방스 농원가든 ( 김치나라 ) 1 도라전망대 1 양평레일바이크 1 용인김치스쿨 1 이천딸기농장 1 제 3 땅굴 1 구분 서울 부산 대구 대전 경남 경기 강원 충남 충북 광주 인천 제주 총 사업자수 비율 80% 7% 2% 2% 2% 1% 0% 0% 0% 2% 0% 2% 100% 자료원 : 한국관광공사 (2010) 프로방스, 수원화성, 이천김치및한복체험, 과일농장체험 * 자료원 : 경기컨벤션뷰로 (2012) 킨텍스 1 화성행궁 1 국제회의기획업체로등록기준은관광진흥법시행령제 조 등록기준 에따르면소유권또는사용권이있는사무실을갖추어야하고자본금이 천만원 이상이어야함 자본금기준은 년종전의 억원에서 천만원이상으로 완화된것임 국내주요 의경우 자본금은 억원내외임 < 표 3-63> 주요국제회의기획업체의자본금현황 구분인터컴코코넥스인세션이오컨벡스 설립연도 1985 년 1976 년 1996 년 1998 년 자본금 2 억원 2 억원 1 억원 2 억원 문화관광부 (2005), 국제회의산업육성기본계획 ( 안 )

60 년말기준국내전시주최사업자는 개사가운영중이며 전체업체중 인 개사가서울에위치하고있으며 그다음으로는경상도 개사 및경기도 개사 에많은업체가운영중에있음 < 표 3-64> 전시주최사업자지역별분포현황 지역 서울 경기 충청 전라 경상 강원 제주 해외 합계 사업자수 비율 67.2% 8.1% 7.2% 4.0% 18.5% 0.3% 0.3% 0.3% 100% 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2012), 2011 국내전시산업통계 전시주최사업자는사업자성격별로전문전시회사 협회 조합 사단법인 재단법인과같은업종단체 공공기관 언론사등으로구분되며 설문에응 답한총 개사를기준으로분석한결과전시전문회사 개사 업 종단체가 개사 로 순위를차지하고있음 < 표 3-65> 주최사업자성격별현황 지역 전시회사 업종단체 공공기관 언론사 기타 합계 개사 비율 41.7% 39.1% 7.8% 7.8% 3.4% 100% 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2012), 2011 국내전시산업통계 전시주최사업자의종업원수는 명이상 명미만인경우가 개사 로가장많고 명미만인사업자가 개사 로과반수이상을차지 하여전반적으로영세한규모를보이고있으나 해외주최사업자와의업무 제휴가높아글로벌비즈니스수행역량은높은편으로보임 < 표 3-66> 전시주최사업자종업원수현황 지역 10명미만 10명이상 30명이상 50명이상 100명이상 150명이상 무응답 합계 개사 비율 31.7% 38.9% 7.9% 4.8% 2.4% 3.2% 11.1% 100% 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2012), 2011 국내전시산업통계 해외전시주최자와합작투자 프랜차이즈 경영서비스계약 업무제휴등의형태로협력중인국내전시주최자는전체의 에달하며 이와같은업무제휴를통해국내전시산업의글로벌화가꾸준히지속될것으로보임 < 표 3-67> 해외주최사업자와의협력현황지역협력중추진예정미협력무응답합계개사 비율 36.5% 2.4% 46.8% 14.3% 100% 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2012), 2011 국내전시산업통계 국내전시주최사업자는연간평균 회미만의전시회를개최하는경우가전체의약 로가장비중이높으며 건이상의전시회를개최하는경우는약 에불과함 < 표 3-68> 주최, 주관전시회수지역 5건미만 5건이상 10건이상무응답합계개사 비율 67.5% 16.6% 15.1% 0.8% 100% 한국전시산업진흥회 (2012), 2011 국내전시산업통계자료를바탕으로무응답자를제외하고재산출 전시주최사업자의경우 전시산업발전법제 조에따라지식경제부장관에게등록하여야하며 전시산업발전법시행규칙제 조에따르면상시직원 명이상을보유하고 자본금이 천만원이상이어야함 비영리법인일경우 예산교부액이연간 천만원이상이어야함 년기준장비임대업체로등록되어있는업체는총 개사 회의장비임대업체 개 전시장비임대업체 개 이며 개업체를제외한모든업체가서울에위치하고있음

61 < 표 3-69> 경기도내장비임대업체현황 구분 회의장비임대업체 전시장비임대업체 소게 서울 경기 합계 자료원 : 한국관광공사 (2009), 2008 국제회의개최현황자료를바탕으로재구성 전시장치사업자의자격기준 전시산업발전법시행규칙제 조 은건설산업기본법에따른실내건축공사업으로등록되어있는전시장치공사사업자혹은지식경제부장관이고시하는전시장치사업범위에따른업종별자격을갖춘사업자이어야하며 자본금 개인인경우영업용자선평가액 이 천만원이상이어야함 년기준전시장치사업자로등록된업체는 개사로 전체업체중 인 개사가서울에위치하고있으며 그다음으로는경기도 개사 및경상도 개사 에소재하고있는업체가많은편임 전시장치사업자란건설산업기본법에따른실내건축공사업으로등록되어있거나지식경제부장관이고시하는전시장치사업범위에따른업종별자격을갖춘사업자를말함 < 표 3-70> 전시장치사업자지역별분포현황 지역 서울 경기 충청 전라 경상 강원 제주 합계 사업자수 347개 131개 49개 50개 116개 4개 3개 700개 비율 49.6% 18.7% 7.0% 7.1% 16.6% 0.6% 0.4% 100% 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2012), 2011 국내전시산업통계 이들업체의평균종업원수는 명이며 명이상 명미만인전시장치 사업자가 개사로전체의 에달하는것으로파악되었음 < 표 3-71> 전시장치사업자종업원수현황 지역 10명미만 10명이상 -30명미만 30명이상 -50명미만 50명이상 합계 개사 114개 142개 17개 16개 289개 비율 39.4% 49.1% 5.9% 5.6% 100% 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2010), 2009 국내전시산업통계 년말기준 개사가전시용역사업자로등록하여운영중이며 전체업체중 인 개사가서울에위치하고있으며 그다음으로는경상도 개사 및경기도 개사 에서많은업체가운영중임 타사업자에비해서울및경기지역에집중되는경향이비교적낮은편임 전시용역사업자란경비서비스 인력서비스 운송서비스 출판및기타지식경제부장관이고시하는전시용역사업자범위에따른업종별자격을갖춘사업자를말함 < 표 3-72> 전시용역사업자지역별분포현황 지역 서울 경기 충청 전라 경상 강원 제주 합계 사업자수 166개 87개 23개 32개 82개 0개 1개 391개 비율 42.5% 22.3% 5.8% 8.2% 21.0% 0% 0.2% 100% 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2012), 2011 국내전시산업통계 전시용역사업자의업종으로는인력 광고 렌탈 물류 시설 등의업종 이있으며 년의경우인력서비스관련사업자가가장많음 < 표 3-73> 전시용역사업자업종구분 지역 인력 광고 렌탈 물류 시설 IT 무응답 합계 개사 비율 24.6% 20.5% 17.4% 15.8% 14.6% 4.6% 2.5% 100% 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2012), 2011 국내전시산업통계

62 이들업체의평균종업원수는 명으로타사업자보다종업수가많은 지역 편이나 명미만의종업원을보유한업체가전체의 로타사업자와 마찬가지로영세한업체가많은편임 10 명미만 < 표 3-74> 전시용역사업자종업원수현황 10 명이상 - 50 명미만 50 명이상 명미만 100 명이상 명미만 300 명이상 명미만 500 명이상 개사 33 개 30 개 5 개 1 개 2 개 4 개 75 비율 44% 40% 6.7% 1.3% 2.3% 5.3% 100% 자료원 : 한국전시산업진흥회 (2012), 2011 국내전시산업통계, 단, 무응담 316 개사 /391 개사는제외하였음. 전시용역사업자의자격기준 전시산업발전법시행규칙제 조 은경비서비스 인력서비스 운송서비스등분야에따라다음과같으며 자본금 개인인경 우영업용자선평가액 이 천만원이상이어야함 경비서비스 경비업범에따른경비업허가를받았을것 인력서비스 직업안정법에따른직업소개사업으로등록또는신고되었을것 운송서비스 물류정책기본법에따른국제물류주선업또는항만운송법에 따른항만운송업으로등록되었을것 출판 출판문화산업진흥법에따른출판업자로신고할것 기타 지식경제부장관이고시하는전시용역사업범위에따른업종별자 격을갖출것 년전국적으로등록되어있는통 번역업체는총 개사이며 전체의 인 개업체가서울에집중되어있고 경기도에는 개업체가소재하 고있는것으로파악되었음 < 표 3-75> 통 번역업체현황 지역서울인천부산경기합계 개사 25 개 1 개 5 개 1 개 32 개 비율 78.1% 3.1% 15.6% 3.1% 100% 한국관광공사 (2009), 2008 국제회의개최현황자료를바탕으로재구성 합계 년전국에공연기획업체로등록되어있는업체는총 개사로파악되었으며 전체의 인 개업체가서울에소재하고있으며 경기도에는 개 업체가있는것으로파악되었음 < 표 3-76> 공연기획업체지역별분포현황 지역 서울 광주 부산 경기 경남 전북 합계 개사 비율 76.7% 2.3% 4.7% 11.6% 2.3% 2.3% 100% 한국관광공사 (2009), 2008 국제회의개최현황자료를바탕으로재구성 한국관광공사가파악하고있는국내학회는전국적으로 개로 이중 가서울 개 에있고 경기도에약 인 개가소재하고있는것으로파악됨 < 표 3-77> 국내학회지역별분포현황 지역서울부산대구대전경상경기강원충청울산광주인천제주전라기타총개사 1, ,026 비율 50% 5% 3% 3% 1% 10% 1% 5% 0% 2% 1% 0% 3% 14% 100% 자료원 : 한국관광공사 (2010) 국내협회는전국에약 개가있는것으로파악되며 그중 가서울 개 에소재하고있으며 경기도에약 개가있음 < 표 3-78> 국내협회지역별분포현황지역서울부산대구대전경상경기강원충청울산광주인천제주전라기타총개사 1, ,543 비율 67% 3% 2% 2% 2% 8% 1% 1% 0% 1% 2% 1% 2% 7% 100% 자료원 : 한국관광공사 (2010)

63 산업의발전에따라전문인력양성에대한중요성이커지면서 관련인력양성교육기관도증가하여 의 년기준국내 전문교육기관으로는대학및대학원등정규학과과정 개 전문강좌과 정 개등총 개교육과정이운영되는것으로파악되었음 년도기준 대학원 개 대학교 년제 개 대학 년제 개 전문강 좌 개가운영되었던것에비하여 년도교육과정은대학교 년제 정 규과정이 배로증가하였고 전문강좌과정은 수준으로감소하였음 < 표 3-79> MICE 관련교육과정운영현황 지역대학원대학교 (4 년제 ) 대학 (2 년제 ) 전문강좌합계 교육과정 5 개 15 개 4 개 8 개 32 개 구성비 15.6% 46.9% 12.5% 25% 100% 2006 년대비증감 - 8 개 1 개 4 개 5 개 한국관광공사 (2009), 2008 국제회의개최현황자료를바탕으로재구성 상기교육과정을통해배출되는안력은매년약 명으로추정됨 < 표 3-80> 컨벤션전문교육기관현황 교육기관분류기관수배출인원 정규학과과정 ( 대학및대학원 ) 24 개 1,220 명 14) 전문강좌과정 서울지역 6 개 187 명 기타지역 2 개 80 명 합계 32 개 1,487 명 자료원 : 한국관광공사 (2009), 2008 국제회의개최현황의 컨벤션전문교육기관현황 자료를토대로재구성 13) 한국전시산업진흥회 (2007), 한국의전시산업 2005/ ) 정확한정원규모파악이되지않은동덕여대국제문화대학원과한림국제대학원대학교의수치는다른정규학과과정의평균값을적용하여산출하였음. 년국내에는총 개의정규학과과정이운영되는것으로파악되었으 며 컨벤션센터소재지역기준으로분류하여보면중창원컨벤션센터가있 는경남지역을제외한모든지역에정규학과과정이개설되어있음 전체정규과정의 이상이서울과부산지역에집중되어있으며 특히 대학원과정은서울지역에만 개개설되어있음 대학교및대학과정은서 울보다는지방에주로개설되어있으며 경기지역에는대학교과정 개가 운영중임 < 표 3-81> 지역별 MICE 관련정규학과과정운영현황 구분 서울 인천 경기 대전 강원 전북 대구 경북 부산 제주 합계 대학원 대학교 대학 합계 한국관광공사 (2009), 2008 국제회의개최현황자료를바탕으로재구성 < 표 3-82> MICE 관련정규학과과정 ( 대학원 ) 운영현황 기관명교육과정기간인원연락처비고 경기대학교관광전문대학원 경희대학교관광대학원 광운대학교경영대학원 호텔카지노컨벤션경영전공 석사 4 학기박사 6 학기 9 명 4 명 컨벤션경영학 5 학기 35 명 서비스경영학과관광경영전공 4 학기 20 명내외 동덕여자대학교국제문화대학원컨벤션이벤트학 5학기제한없음 한림국제대학원대학교 컨벤션이벤트경영학과 4 학기유동적 한국관광공사 (2009), 2008 국제회의개최현황자료를바탕으로재구성 web.kyonggi.ac.kr/s tourism ~4 tourism.khu.ac.kr ~2 gsba.kw.ac.kr r/graduate 년 9 월편제변경 2003 년학과명칭및편제개편 2007 년학과명칭및편제개편 년편제변경

64 < 표 3-83> MICE 관련정규학과과정 ( 대학교 ) 운영현황 기관명교육과정기간인원연락처비고 가천의과학대학 경기대학교 경일대학교 경희대학교 동덕여자대학교교양교직학부 동서대학교 동아대학교 동의대학교 배재대학교 부산외국어대학교 상지대학교 신라대학교 영산대학교 우석대학교 탐라대학교 한림대학교 동주대학 제주관광대학 탐라대학교 경영학과컨벤션산업전공 관광대학이벤트학전공 인문사회계열관광비지니스학과 호텔관광대학컨벤션경영학과 8 학기 45 명 8 학기 40 명 8 학기 35 명내외 8 학기 40 명 MICE Program 4 학기 40 명 home.gachon.ac.kr/biz web.kyonggi.ac.kr/kuem tb.kiu.ac.kr hot.khu.ac.kr 관광학부이벤트 컨벤션전공 8학기 30명 경영대학관광경영학과 상경대학호텔컨벤션학과 8 학기 30 명 8 학기 30 명 dongatourism.ivyro.net hotel.edu.ac.kr 관광문화대학호텔컨벤션경영학과 8학기 80명 hotel.pcu.ac.kr 영어학부관광 컨벤션영어전공트랙 8학기 160명 ~9 cms.pufs.ac.kr 관광학부호텔컨벤션학전공 호텔관광이벤트경영학과 8 학기 ( 주 )40 ( 야 )45 8 학기 60 명 dept.sangji.ac.kr/tourism wizward.silla.ac.kr/hot elevent 호텔관광대학컨벤션이벤트학과 8학기 35명 convention.ysu.ac.kr 문화사회대학레저컨벤션학과 인문사회계열관광경영학과 경상대학컨벤션산업학과 국제관광학부호텔 관광계열 8 학기 45 명 8 학기 15 명 8 학기 40 명 4 학기 80 명 lc.woosuk.ac.kr tour.tnu.ac.kr ht.dongju.ac.kr 관광특성화분야항공컨벤션경영과 4학기 50명 convention.ctc.ac.kr 인문사회계열관광경영학과 8 학기 15 명 한국관광공사 (2009), 2008 국제회의개최현황자료를바탕으로재구성 tour.tnu.ac.kr 2006 년학과명칭및편제변경 2006 년학과로개편 2005 년학과명칭및편제변경 2006 년개설 2005 년개설 2007 년학과로개편 ( 주, 야간 ) 2005 년학과로개편 2006 년개설 주, 야간 2008 년학과로개편 2005 년개설 2008 년학과명칭및편제변경 2006 년개설 년학과명칭변경 2008 년학과명칭및편제변경 관련비정규교육과정 전문강좌 의경우대부분서울에집중되어있 으며 지방중에서는부산과대전에서도 개씩운영되어있음 경기지역에는전무함 < 표 3-84> 지역별전문강좌운영현황 지역 서울 대전 부산 합계 강좌수 6개 1개 1개 7개 비율 75.0% 12.5% 12.5% 100% 한국관광공사 (2009), 2008 국제회의개최현황자료를바탕으로재구성 한국관광공사에서는 년까지연 회 산업및실무에관한온라인강좌를실시하였으나 년이후로는기존에진행하던교육과정들을한국 협회에서담당하도록하고있으며 협회에서는다음과같은교육과정을실시하고있음 1 MICE 전문가과정 전문가양성과정은 산업발전전략수립에요구되는세계 산업트렌드에관한정보와공급자측면의이슈를점검하고세계각국의국제회의산업종사자들과글로벌네트워킹을도모하기위한과정으로국내외교육을병행함 2 MICE 관리자양성과정 주로 월에서 월에지방회의시설에서개최되며 약 여명의 이벤트기획업 장비협력업체등한국 협회회원사의대리이상부장이하급의실무자를대상으로함 강좌내용은 경영 재무 기획 마케팅 브랜드컨벤션케이스스터디등임

65 3 맞춤형기업교육지원 한국 협회회원사임직원 약 명 최소인원 명 개사 을대상 으로개별기업이희망하는교육과정의강사를파견하여외부강사비 외부 회의장임대비등을 만원한도 기업당 년에 차례로제한 로지원 하는교육지원사업으로컨벤션교육보다는기업경영 회계 마케팅 조 직관리등기업경쟁력및직원의이해도향상을위한교육을시행함 < 표 3-85> 한국 MICE 협회교육프로그램 구분 MICE 전문가과정 MICE 관리자양성과정맞춤형기업교육지원 기간및장소 인원및구성 내용및커리큘럼 국내 : 매년 5-7 월경개최해외 : 해외주요행사일정을중심으로유동적 (MPI World Education Congress, DMAI Annual Congress 등 ) 국내교육 : 약 70 명해외교육 : 약 40 명 세계 MICE 산업트렌드와공급자측면의이슈점검일반경영기법국내관광인프라를이용한 MICE 상품개발론및인바운드관광전략 지방회의시설매년 11 월 -12 월사이총 1 회개최 한국 MICE 협회회원사실무자 100 명 MICE 경영, 재무, 기획및마케팅브랜드컨벤션케이스스터디등 1 서울컨벤션서포터즈 회원사요청에따라교육장소와시간유동적으로변경 한국MICE협회회원사중최소인원 (15-20명) 을충족시킬경우강사파견 ( 최소인원미만인경우다른업체와함께교육 ) 지원예산 : 외부강사비, 회의장임대비등총 만원한도커리큘럼 : 기업경영, 회계, 마케팅, PT, 조직관리등기업경쟁력고취와직원의이해도향상을위한내용 서울에서개최되는 행사의성공적개최를위해컨벤션전문운영요원 인서울컨벤션서포터즈를육성 지원하고있으며 사전조건으로서울컨벤 션뷰로주최교육 신규가입자대상공식행사지원방법 산업기초강 의등 을이수하도록하고있음 지원자참가자격및자격유지 서울컨벤션뷰로주최교육이수 행사신청자격획득 희망하는공식행사이력서제출 신청 해당년도공식행사최소 회신청및참가자는근무태도에따라회원유지가능 매년말활동실적에따른등급조정 주관단체지원개요 지원대상 서울에서개최되고외국인 명이상참가하는 행사 지원시기 행사개최최소 개월전 온라인수시접수 신청방법 서울컨벤션뷰로단체회원등록후지원신청 내부심사후홈페이지통보 지원혜택 컨벤션및외국어우수인력풀제공 재정지원 일 시간서울컨벤션서포터즈활동비 만원중서울시반액지원 만원 주관단체부담금액 일 시간 만원 지원제재 서포터즈활동비미지급 서포터즈에게부적절한언행및대우등 사전협의사항과다른업무분장등 2 MPI(Meeting Professionals International) 교육 는서울컨벤션뷰로와협력하여 년아시아챕터를설립하고회원대상교육 스터디프로그램 글로벌네트워킹등다양한혜택을제공하며 동분야국제자격증인 자격시험에이전트기능을수행함 본래 연회비는 이나 서울컨벤션뷰로에서는서울소재회원에한해 회비 중가입비할인 등의혜택을제공함

66 3 서울 MICE 아카데미 [ 그림 3-13] 서울컨벤션뷰로구인정보 ( 홈페이지 ) 서울 아카데미는산학협력을통해 대학 원 생 컨벤션업계취업자를대상으로하는국제회의실무사례 서비스마인드등컨벤션입문교육과정으로서 이수후인턴쉽및취업으로연계하여컨벤션산업의경쟁력강화를도모함 주요프로그램 기획및운영전반에대한이론 컨벤션유치제안서 작성및모의프리젠테이션 업계주요인사담당자와의취업상담회 현장답사를통한컨벤션교양인배양 예 코엑스답사 와인시음회 팀별발표과제의평가및네트워킹을위한워크샵개최 평가방식 출석 발표 상호평가등의항목으로최종집계 [ 그림 3-12] 서울컨벤션뷰로아카데미운영개요 주최, 주관 : 서울관광마케팅 ( 주 ), 경희대학교 교육시기 : 연 1회 ( 하반기 7~8월예정 ) 선발과정 : 서류심사및면접심사를합산하여개별통보 모집인원 : 100명 교육대상 : MICE 분야취업을희망하는대학교졸업예정자및기졸업자 ( 취업가능자우대 ) 강의진 : 컨벤션실무자및전문교육인 수료자특전 : 서울시장명의수료증발급 4 구인관련 서울컨벤션뷰로는국제행사전문요원및구인공고게시판을운영하고있으며 게재를희망하는회원은 단체회원 가입후언제든지등록가능하도록함 단 서포터즈공식행사모집과는무관하도록별개운영하고있음 1 전시참가업체교육 전시참가업체교육 은기업의전시마케팅역량제고를위해개발된교육프로그램으로한국무역협회무역아카데미와한국전시산업진흥회가주최하며 기업의전시담당자 여명을대상으로상 하반기각 회씩 년에두차례이루어짐 교육기간은총 일로참가자는하루에 개의수업을 시간씩총 시간동안수강하게되며특강을제외한정규과목은 전시마케팅에대한이해 전시회전략계획수립방법 전시회분석및선정방법 전시회참가목표

67 설정방법 부스운영 인력관리및프로모션방안 참가성과측정및사 후관리방안 등 과목임 2 전문전시공간디자인교육 전문전시공간디자인교육 은국내전시장치업체관계자들의전시공간 디자인능력및전문성향상을목적으로개발된교육과정으로교과내용은 장치업체관계자들이디자인뿐만아니라전시회전반을이해하는데도움 이되도록구성되어있음 전시참가업체교육 과정과마찬가지로전시장치업체및유관단체관계 자 여명대상으로상 하반기각 회씩연 회에걸쳐교육이이루어 지며한국전시산업장치협회와한국전시산업진흥회가공동으로주최함 교육내용은유동적으로구성되나 년상반기의경우 속의공 간디자인 와디자인 인간과공간의관계성을말하다 전 시 그래픽디자인개발프로세스 유럽의트렌드와문화가있는공간 연출전시그래픽 전시공간의친환경소재활용방안 등으로이루어졌음 < 표 3-86> 한국전시산업진흥회의교육프로그램 구분전시참가업체교육전문전시공간디자인교육 주최기관 프로그램목적 Ÿ 한국무역협회무역아카데미 Ÿ 한국전시산업진흥회 기업의전시마케팅역량제고를위해개발된교육프로그램 Ÿ 한국전시산업장치협회 Ÿ 한국전시산업진흥회 국내전시장치업체관계자들의전시공간디자인능력및전문성향상을목적으로개발 교육대상 기업의전시담당자 전시장치업체및유관단체관계자 교육횟수 상 하반기각 1회씩 1년에두차례 교육내용 Ÿ 전시마케팅에대한이해 Ÿ 전시회전략계획수립방법 Ÿ 전시회분석및선정방법 Ÿ 전시회참가목표설정방법 Ÿ 부스운영, 인력관리및프로모션방안 Ÿ 참가성과측정및사후관리방안 교육비 Ÿ 10 만원 /3 일 Ÿ 무료 자료원 : 한국전시산업진흥회홈페이지내주요사업부분참고 ( Ÿ Life Style속의공간디자인 Ÿ Color Trend와디자인 Ÿ 인간과공간의관계성을말하다 Ÿ 전시 CI 그래픽디자인개발프로세스 Ÿ 유럽의트렌드와문화가있는공간연출전시그래픽 Ÿ 전시공간의친환경소재활용방안 년이전까지컨벤션분야에특화된해외인턴사업은없었으나 산업강국도약을위해글로벌화된 전문인력양성 업계종사자의해외진출을통한 선진국가의글로벌스탠다드현황파악 세계네트워크교류기회제공으로 전문가글로벌견문확대등의필요성이증대되면서 년처음으로한국 협회에서해외인턴지원사업을추진하고있음 년은우선적으로 산업종사자를대상으로실시하며 향후학생등으로대상범위를확대시킬계획임 < 표 3-87> 한국MICE협회인턴프로그램현황 구분세부내용 Ÿ MICE산업관련업체및관련기관의종사자사업대상 Ÿ MICE산업연구자, 학계, 정부및지자체관련업무담당자사업기간 Ÿ 해외파견기간 : 최대 3개월이내지원내용 Ÿ 왕복항공료, 체제비, 비자발급비, 보험료등 Ÿ MICE산업선진국 : 미국, 유럽, 일본, 싱가포르등파견지역 Ÿ 신흥 MICE산업발전국 : 중국등 Ÿ 해외기관근무지원 ( 센터, 뷰로, PCO, 관련국제협회등 ) 사업내용 Ÿ 해외관련행사에서세션발표참가지원 Ÿ 컨벤션관련국제단체주관교육과정참가지원등 자료원 : 한국MICE협회홈페이지내협회사업부분참고 (

68 한국전시산업진흥회가지식경제부의위탁을받아해외전시회해외인턴사업을수행중에있으며 글로벌무역전문인력의청년리더양성을위한해외전시회해외인턴대상선발및파견사업을통해국내전시산업의경쟁력강화와국제화촉진을주목적으로함 서류및면접전형을거쳐연간 명의인턴이선발한후 일간의국내교육을거쳐해외로파견되며참가자의언어구사능력 관련경험 수요시기등에의거해파견국가를결정함 인턴선발대상은전시산업분야및중소기업취업희망청년구직자 국내외대학이상재학 휴학 또는졸업자 전시사업자신규채용예정자 인턴채용자포함 해외여행또는해외근무에결격사유가없는자로제한하며공인어학성적소지를필수조건으로함 예 토익 점이상 텝스 점이상 토플 이상 독어 불어 일어 급 중국어 급 스페인어 중급 해외파견기간은 개월이내로제한하며선발대상자에게는국내교육비및왕복항공료 비자발급및보험가입비용전액과숙식등현지체재비일부를제공하나급여및현지활동비는지급되지않음 MICE 복합시설의글로벌경쟁력미흡 경기도는지난 년킨텍스제 전시장을완공함으로써국내최대규모 세계 위수준의인프라기반을구축하였으나 세계적으로전시컨벤션센터의증축사업이지속되고있으며특히아시아지역을중심으로동산업을통한부가가치창출을극대화하기위한전시회의시설의확충 연계인프라의복합화개발사업등이진행되고있어 경기도인프라의글로벌경쟁력은상대적으로미흡한수준으로판단됨 향후에는기존시설및확충된인프라시설을기반으로부가가치창출력을강화할수있도록주변인프라및관련시설을복합적 균형적으로개발하는질적개선이필요함 북 / 남부권 ( 기존 ) 인프라시설의차별적활용체계미약 광역자치도인경기도의 시설은공간구조적인측면에서킨텍스가위치한 북부권 과주요호텔및리조트시설이소재하고있는 남부권 으로구분가능하며 각권역에소재한 공급시설의상이한유형에따라북부권 대형컨벤션및무역전시회 과남부권 중소규모기업회의및인센티브행사 의잠재적이용수요가다양한편인데반해 이를차별적으로활용하기위한체계가미흡한수준임 향후에는경기도가보유하고있는지역별 개최관련시설의효율적활용과수요시장의이용가치를극대화하기위하여북부권과남부권의차별적균형발전을위한모델을수립함으로써 지역을중심으로하는인프라경쟁력을강화할필요가있음

69 기존시장 (C/E) 수요확대및잠재시장 (M/I) 개발위한특화전략미흡 세계적으로전시회및회의부문에대한수요가신기술및신제품개발 지식정보사회로의진화등의동향에따라지속적으로증가하고있으며 경기도는기존 시장인전시회 부문에서북부권킨텍스를중심으로하는국내최대수준의공급및수요기반과국제화역량을갖추게되었으나 신규수요창출을위한전략적체계가미진하며 컨벤션 부문에대한수요측면에서는서울 부산 제주등국내타도시의수요역량및도내 시설공급역량에비해그수준이취약함 경기도의경우신규 시장인기업회의 및인센티브 부문에서남부권을중심으로호텔및리조트등관련공급인프라및기본수요환경이형성되어있으나 이에대한지속적인성장전략및잠재시장개발을위한전략적체계가미흡함 특히세계및아시아국가들이고부가가치산업인 산업을국가성장을이끌어나갈미래신전략산업으로지원하면서관련인프라에대한투자규모가증가하는등경쟁환경이심화되고있으므로향후에는신규수요창출을통한지속적성장전략의측면에서기존전시 회의시장에서의경쟁우위확보및신규시장 기업회의및인센티브 개발을위한특화전략이필요함 국제적인수요뿐만아니라국내시장의수요역시시장규모가매우큰비중을보이고있으며 대형행사대비중소규모행사의유치개최는실익이높은편이므로이같은특성에적합한전략적시장개발이필요함 경기도청 MICE 관련전담부서의기능취약 경기도 산업은경기도경제정책과내서비스산업팀을통해정책적 행정적 재정적지원을받고있으며 년에는컨벤션마케팅전담기구인경기컨벤션뷰로가출범하면서컨벤션유치개최지원부문에대한마케팅서비스활동에주력하기위한기반이조성되었음 년현재뷰로는고양시 킨텍스 한국관광공사등 개유관기관으로부터파견된인력과운영기관인경기관광공사내지원인력으로구성되어업무분장이되어있고예산역시경기도청및상기유관기관들로부터지원을받는방식으로운영되고있으나 동산업의중장기적육성을위한관점에서볼때파견직형태의조직구성은뷰로의전문성강화및사업수행역량측면에서효과성이떨어지며 예산확보기반에대한안정성에한계가있음 국내타지역컨벤션뷰로의경우 명내외의인력과 억내외의예산규모로운영되고있으며 해외선진도시의컨벤션뷰로운영예산의경우이의 배에달하는규모인것으로파악됨 경기도 산업은서비스산업을통한지역경제활성화측면에서전략적육성및경쟁력강화정책이추진되고있는만큼 전담기구의조직및기능강화를통해독립적사업수행능력및시장개발역량을갖출수있도록하는것이필요하며이를위해안정적인예산확보를위한체제적정비를수반해야함 단일적홍보마케팅활동 과거에는 행사유치개최를위한마케팅활동을단순히행사유치를위한관점으로보아전시컨벤션센터를중심으로하는단일적구조로진행되는경우가많았으나 최근에는지역내부가가치창출및도시브랜드제고를목적으로하여지역컨벤션전담기구를중심으로보다다양한도구와전략적툴 에기반하는마케팅활동이이루어지고있음 세계적으로기술및디지털문화의확산으로 모바일앱 동영상홍보물등을활용한온라인마케팅이강화되고있으며 매체광고 홍보물및가

70 이드제작 배포 해외무역전참가 팸투어 로드쇼 비지니스상담회개최 등의직접적인마케팅활동역시공격적으로진행되고있음 경기도는최근에경기컨벤션뷰로를설립하여 행사유치를위한기본 적인마케팅활동을전개하고있으나 타깃시장에대한차별화된전략마케 팅활동을비롯하여 섹터별 규모별시장에대한수요자중심의 마케팅 다양한채널을활용하는통합커뮤니케이션활동 재방문자및파 트너유인및관리를위한 마케팅및 마케팅 성과창출을위한정 보화기반의마케팅등이부족한상황임 경기도 산업은뷰로의출범과맞물려 시장내초기단계에진 입자로서기초역량을확보하고있으나 향후국내및글로벌시장에서경 쟁우위를확보하기위해서는고도화된마케팅전략시스템을수립하고다 양한프로그램과도구를활용하는통합홍보마케팅활동을강화함으로써 유치개최역량을강화하도록해야할것임 경기도의 MICE 브랜드및콘텐츠 ( 석세스스토리 ) 취약 경기도의 개최도시로서의브랜드정체성 은거의없을정도 로매우취약하며 고양시를제외한타시군의경우지역주민들의동분야 에대한인지도조차도매우저조한수준임 이는기본적으로경기도가갖 고있는 콘텐츠 상품 프로그램 성공스토리등 가미흡하기때문임 브랜드마케팅 홍콩 싱가포르 뉴 욕 라스베가스 등 성공스토리 서울 부산 제주바오젠등 전략적통합마케팅 베스트시티스얼라이언스 미래컨벤션도시연합 등 경기도가도의신성장동력으로서 산업을육성하기위해서는중장기 15) 싱가포르, 코펜하겐등세계 8 개도시간얼라이언스 ( 싱가포르사례참고 ) 16) Future Convention Cities Initiative(FCCI)/ 서울, 런던, 시드니, 더반, 아부다비, 샌프란시스코, 토론토등 7 개도시의컨벤션던담기구간컨벤션연합체 적관점에서 경기도 를하나의상품으로알리기위한브랜드마케팅전략이필요하며 이에적합한콘텐츠및성공사례개발이수반되어야할것임 세계여러국가들이 산업을집중육성하기위한정책적지원과기반조성등을지원하는이유는동산업이구조적으로갖는고부가가치창출력때문이며 이에따라세계도시및국가들은 행사를유치및개최함으로써파생되는경제적 사회 문화적파급효과를극대화하기위해지속적인노력을도모하고있음 이의일환으로 선진도시들은참가자의기본적인 행사일정에따라체류증대를위한관광 쇼핑 오락 레포츠 현지여행및문화체험관련상품및프로그램을제공하고있으며 보다높은효과성을도모하기위해지역내서비스제공자와협력하거나 종합지원센터를건립하는등서비스기능및경쟁력을강화하고있음 경기도는 방문객중해외참가자의비중이높고 도내에는이들이체험하기를원하는다양한관광 문화 오락 스포츠 역사적 산업적자원을비롯한동시대적인한류자원을많이보유하고있으나 이를적확하게연계하는상품및서비스제공역량은미흡한수준임 경기도는도내에풍부한관광자원및서비스자원을토대로 방문객의 비즈니스 레저 에대한니즈를충족시킬수있는연계사업개발을지원함으로써이들의다양한부가적활동이지역내부가가치창출로이어지도록하고 아울러 참가자의만족도를증대시킬수있는전략적역량을갖추어야할것임

71 MICE 비즈니스환경기반조성을위한도차원의지원필요 경기도 산업은기본적인시설인프라와일정부문의 잠재 수요기반이형성되어있지만 산업내서비스공급사업자의현황은매우취약함 특히그간전시회위주의지원정책을펼쳐온데에따라전시장치사업자및전시용역사업자현황은비교적전국평균수준을보이고있지만 전시부문사업자중에서도가장큰수익규모를창출하는전시주최사업자는전국대비 개 이며 회의분야의국제회의기획업체는전국대비 개 수준으로그규모가매우취약함 경기 MICE산업의중장기적발전을위한선진화기반미비 세계적으로친환경 시설구축및행사개최 똑똑하고편리한기능을갖춘디지털정보화기반의스마트 행사개최가화두가되고있으며 경기도는 반도체 벤처형지식기반서비스산업등을주력분야로육성하고있는지역적특색을살려친환경 스마트를지향하는선진적 산업기반을구축할필요가있음 국내 산업관련업체들은대부분기업규모가취약한영세중소기업이 많고이들업체가지식서비스산업인 산업분야에서자생적으로경쟁 역량을확보하고발전하는데에는한계가있는것으로파악됨 경기도 산업의성장을위해서는도내 산업분야에서글로벌경쟁력을갖춘주요사업체를육성하는것이필요하며 이를위해국내외타도시에있는기업 기관을경기도로유치하거나기존사업체가글로벌경쟁력을갖추고성장할수있도록도차원에서육성및발전을위한지원정책을마련하는것이필요할것임 MICE산업수요에적합한경기형전문인력부족 산업은인적자원기반의지식서비스산업으로최근동분야에대한높은고용창출효과는세계적으로범정부차원의화두가되고있으며 산업의수요가지속적으로증가함에따라전문인력에대한요구또한높아지고있는상황임 경기도에는전문여성인력및경력단절여성이많은편이고 다문화가정자녀및국제교류학생이많은편으로 도가보유한다양한인적자원을토대로경기형 산업수요에적합한전문인력을양성하기위한교육및취업연계기반을조성하여추진하는것이필요함

72 제 4 장

73 경기도 산업의현황및문제점분석결과에대한개선및해결방안을모색하고자해외선진도시의 산업육성정책사례를분석하였음 정책적이슈도출은다음과같이 개부문으로정리하였음 인프라경쟁력강화를통한 산업발전기반구축부문 적극적시장개발을통한성장잠재력확충부문 홍보마케팅활성화를통한 유치역량강화부문 관광연계및부가가치창출확대부문 산업구조및제도개선부문 이를위해 산업의구조적분석을우선적으로실시하고 분석대상도시를선정하기위한시장및이슈분석 대상도시선정의과정을거침 시장별이슈 해당도시의관련정보및자료확보수준등을고려하여싱가포르 시드니 뉴욕 런던 브뤼셀등 개도시를분석대상으로선정함 산업구조분석결과및시장분석결과를토대로주요정책적이슈를도출하고 이를토대로해당도시에대한분석을실시하여시사점을도출하는방식으로사례분석을진행하였음

74 홍콩은 년말정부 공항간합작벤처사업으로아시아월드엑스포 를 규모로개관했으며 년기준으로전시홀 개등총 규모의전시시설을구비하고있음 아시아월드엑스포 는현재시설규모를 까지확장하는방안을고려중에있음 공사기간은 년을예상하고있음 아시아월드엑스포는중장비및기계관련무역전시회를집중개최하여소비자전시회를집중개최하는홍콩전시컨벤션센터 와차별적으로활용하고 전체적으로는시설활용도의증대를위해 를장려하고있음 년개관한 는아시아월드엑스포와달리소비자전시회위주의무역박람회개최에집중하는시설로홍콩무역발전국 과홍콩특별자치정부 소유시설이며초기자금 부지비용제외 으로약 억홍콩달러가투입되었음 홍콩자치정부는 에센터의개발 디자인 운영전반책임을일임하고있으며 는센터운영및관리를위해전시 컨벤션전문운영사인 주 홍콩전시컨벤션센터 와계약을맺고있어 실질적인 운영및경영은 이담당하고있음 [ 그림 4-2] HKCEC 확장사업전개도 [ 그림 4-1] 홍콩대표 MICE 시설 (Asia World Expo 및 HKCEC) 17) 2009 년 CEO Allen Ha Wing-on, 스탠다드지와의인터뷰

75 년매립및개간사업을시작으로 년완공된 차확장사업에는총 억홍콩달러 가투입되었으며 확장후전시장총면적은 였음 년에완공된 차확장사업에는약 억홍콩달러 의자금투입으로전시장총규모 증축규모 로확충되어 현재전시시설외에도다목적홀 기타행사시설 등을갖추고있음 현재 차확장사업통한복합단지화추진을 위해관련당국의논의가진행되고있는것으로알려져있음 복합단지추진내용 기존시설이위치한매립지가아닌인접내륙 (on land) 부지에추진될계획이있으며, 이는오피스밀집지역인그레잇이글센터 (Great Eagle Centre) 인근으로현재버스터미널및완차이스포츠그라운드 (Wan Chai Sports Ground) * 이소재하고있는장소가될예정으로 TDC 측에서검토중임. * 완차이스포츠그라운드는 1979 년개장, 대지면적 2.7ha(27,000 m2 ), 3,000 여명수용규모시설로홍콩정부가운영중이며홍콩시내중심가 (Central Business District) 에소재하고있음. 시장수요에부응하기위하여 여개신규호텔건립추진중에있으며주요지역별숙박시설현황은다음과같음 구룡반도서부 지역에자리하고있는국제상업중심타워 에는 여개특급객실을보유하고있는리츠칼튼호텔 층 고급식당가및오피스시설 층 도회전전망대 층 등이위치하고있음 침샤추이 지역에는해양경찰본부유적지호텔개발프로젝트 가진행중이며 특히 년역사의오래된건물을부띠끄호텔로개조 여개객실보유 하는인프라개보수사업을추진중에있음 [ 그림 4-3] 신규호텔개발추진지역 ( 구룡서부및침사추이 ) 사업이확정및추진될경우, 기존스포츠시설을철거하고센터시설과조화를이루는신규스포츠시설을재건하여공공의이익을달성할것이라는것이현재무역당국이표명하고있는입장임. 3 차확장사업이완공되는 2015 년, HKCEC 는전시, 공연, 및스포츠인프라를모두갖춘복합엔터테인먼트시설로서브랜드제고를추진할계획임

76 싱가포르는외자유치를통한리조트형복합단지 개발을통해신규인프라구축을추진하고있으며 주요시설은마리나베이샌즈및리조트월드센토사등 개시설임 1 마리나베이샌즈 (Marina Bay Sands) 마리나베이샌즈의전시장면적은 로부스 개가수용가능한규모이며회의장면적은 로모두 개의회의실을갖추고있음 < 표 4-1> 마리나베이샌즈전시 회의장현황 전시장면적 회의장면적 회의실수 비고 31,750m2 29,590m 전시장 2,000개부스수용규모 - Sands Expo and Convention Center Floor Plan 참고 (2009년 11월기준 ) 3 기존주요시설현황 싱가포르엑스포 의전시장면적은 회의장면적은 이며 총 개의회의실을보유하고있음 선텍 은 규모의전시장 규모의회의장 회의실 개 을보유하고있음 관계법령의개정으로싱가포르에최초의카지노가설립되었으며향후크 루즈터미널 국립예술관 가든베이 창이모터스포츠클럽등문화 스포츠 예 술관련시설건립및활용을위한계획수립중에있음 < 표 4-3> 싱가포르엑스포 / 선텍전시 회의장현황 전시장명전시장면적회의장면적회의실수비고 싱가포르엑스포 (Singapore Expo) 100,000 m2 2,466 m2 27 선텍 (Suntec) 33,000 m2 41,995 m Major Exhibit Hall Directory 2009 Edition 참고 2 리조트월드센토사 (Resort World at Sentosa) 리조트월드센토사의전시장면적은 로회의장면적은전시장면적의 배규모인 임 < 표 4-2> 리조트월드센토사전시 회의장현황전시장면적회의장면적회의실수비고 1 마리나베이샌즈 (Marina Bay Sands) 라스베가스샌즈그룹 이 년설립한마리나베이샌즈는 에럭셔리 스위트룸을포함한 여개의룸을보유하고있음 9,000 m2 24,820 m2 n/s - MICE at Resort World Sentosa(2010) 브로 슈어참고 이외에도 만 의오아시스 녹지시설 레스토랑 수영장등다양한편의시 설은물론박물관 영화관 쇼핑및식당가에서카지노에이르기까지다양 한즐길거리와볼거리를보유하고있음

77 마리나베이샌즈리조트 (Marina Bay Sands) 시설개요 리조트월드센토사 (Resorts World Sentosa) 시설개요 설립연도 : 2010년 설립회사 : Las Vegas Sands Corp. 투자자본 : USD 5.5 billion(las Vegas의 MGM Mirage에이은세계 2위의투자규모 ) 숙박시설 : Hotel Towers & Sky Park는럭셔리 & 스위트룸을포함한 2,500여개의룸을보유하고있으며, 1만m2의오아시스, 녹지시설, 레스토랑, 수영장등다양한편의시설을제공함. 편의시설 : 박물관, 영화관, 쇼핑및식당가에서카지노에이르기까지다양한즐길거리와볼거리를보유하고있음. 설립연도 : 2010년 2월 1차개장 설립회사 : Genting Singapore PLC 투자자본 : $4.4 billion (USD) 편의시설 : 카지노, 워터파크, 해양박물관, 아쿠아리움등다양한즐길거리를제공하며, 동남아유일의유니버셜스튜디오를통해엔터테인먼트쇼등방대한볼거리제공 2 리조트월드센토사 (Resort World at Sentosa) 미화 억달러규모의투자자본을바탕으로 가설립하는리조트월드센토사는 년 월 차개장하였으며 카지노 워터파크 해양박물관 아쿠아리움등다양한즐길거리를제공하며 동남아유일의유니버셜스튜디오를통해엔터테인먼트쇼등방대한볼거리를제공함 년개관한자비츠센터 는현재시설의증축및레노베이션프로젝트추진중임 북측동확장으로 전시공간을추가로확보하였음 년 월완공 메인빌딩의레노베이션공사가진행중임 년가을완공예정 이를통해시스템및인테리어업그레이드진행중임

78 자비츠센터 (The Jacob K. Javits Convention Center of New York) 개요 공급개요 - 면적 : 전시면적 (760,000 ft²,9개홀분할가능 ), 회의실 (3,200석규모, 극장식 ) 연회장 (1,700명수용규모 ), 기타 (15층규모크리스탈팔래스 *) * 기능 : 칵테일파티및프레스컨퍼런스개최구성 : 갤러리아 (45,000ft²) 및리버파빌리온 ( 허드슨강변경관 ) 등 수요개요 - 행사건수 : 무역전시및컨벤션 ( 연평균 80여건 ), 특별행사 (70여건) - 방문객수 : 연평균 3백 5십만명 (3.5mn) [ 자비츠센터증축조감도 ] 뉴욕시컨벤션경제개발구역 (Convention Corridor Development) 뉴욕시컨벤션경제개발구역에관한시장보고서 - 뉴욕자비츠컨벤션센터 (Jacobs K. Javits Convention Center) 의공급규모부족에따른시장수급의불균형으로, 센터확장사업에관한시당국의논의와함께추진사업일환으로인근지역을스포츠컨벤션센터및소매점, 레스토랑등의복합형인프라단지로개발하려는제안이검토중이었음. - 일명 컨벤션경제개발구역 (Convention Corridor Development) 에관한이프로젝트의잠재적기회및시장타당성파악을목적으로실시된본연구조사는 14acres(56,656m2 ) 규모의공공용지에 1,500개객실을보유한호텔을증축하고지하철연장노선을구축하는등프로젝트에대한시장정보, 도전과제및사업추진전략등의정보를제공함. 1 컨벤션코리더 (Convention Corridor Development) 뉴욕시는 수급불균형문제를해소하기위하여 전시장증축및인근지역개발을추진중이며 완공후센터는중대형무역전시위주의행사 인근지역내컨벤션호텔및독특한시설등은소규모회의 연회및부대행사개최공간으로활용하여차별화를꾀함 컨벤션코리더개발은현재컨벤션센터시설의수용력한계에따라시장수요가집중되는시기를대비한공급력확보와자비츠센터를대체하여중소형행사및특별행사개최가능시설의개발의필요성증대때문임 컨벤션코리더개발을통해뉴욕시의컨벤션행사의유치기능강화를기대함 뉴욕시컨벤션경제개발구역 (Convention Corridor Development) 주요결과 ( 뉴욕시이벤트산업발전에대한 컨벤션경제개발구역 컨셉의타당성 ) - 현존컨벤션센터시설의수용력에한계가따름에따라, 시장수요가집중되는시즌의공급력을확보하기위한시설확장사업이불가피함. - 회의시장특히, 체류형방문객을유치하는협회회의시장에의공급상품을개선하고, 체류형방문객유치를증대하기위하여, 현재의낙후된컨벤션시설및회의실, 호텔컨벤션시설및인근식음료시설, 오락시설등의인프라개선사업추진이불가피함. - 자비츠센터를대체하여중소형행사및특별행사의개최가가능한시설을개발하여, 비체류형방문객을유치하는소비자전시회 (consumer show) 와같은행사의수요를충족하도록하며, 자비츠컨벤션센터는체류형방문객을유치하는대형행사위주의개최시설로활용하는등인프라의차별적가치를제고및개선할필요가있음

79 컨벤션경제개발구역 (Convention Corridor) 의주요기능 - 뉴욕시의컨벤션유치기능강화 : 무역전시회 (79.15%) 에비해활용비율이낮은컨벤션행사의유치기능강화를기대함. - 컨벤션참가자는문화오락등을즐기는체류형방문객으로지출수준이높고, 소비패턴이다양함. [ 행사유형에따른전시시설사용비율 ] 운영및지원체계 - 뉴욕시공식마케팅전담기구인 NYC & COM 의세일즈및마케팅노하우, 힐튼 (Hilton), 쉐라톤 (Sheraton) 등특급브랜드호텔의숙박시설및전문회의기획서비스가결합하여수요자의체류기간중만끽가능한모든체험을한번에제공하는독특한지역브랜드지구임. 시설개요 - 힐튼뉴욕호텔 : 1,980 개 - 쉐라톤뉴욕호텔 & 타워 : 1,750 개 - 쉐라톤맨하탄 : 665 개실 2 컨벤션콤플렉스, NY 5000 가힐튼뉴욕호텔 쉐라톤뉴욕호텔 타워및쉐라톤맨하탄을중심으로관련시설들을미팅플레이스로서컨셉화하며 관련서비스를제공을통해연계수요를창출하기위해 이라는브랜드를도입하였음 의주컨셉은비즈니스와여가를겸비한뉴욕의미팅명소로 최상의미팅체험제공및기록적인참가자를유치하는미팅개최지를구현하는것임 관련시설로는 규모의회의시설 볼룸 분할가능룸 연회장 개부스수용전시공간등다양한 시설을갖추고있으며 이밖에도유명레스토랑 개 휘스니스센터 개 실내수영장등여러가지즐길거리를제공하고있음 [ 그림 4-4] NY 5000 회의시설내부전경 [NY 5000 중대형미팅시설 ] 컨벤션컴플렉스 NY 5000 개요 컨벤션컴플렉스 NY 5000 개념 - 콤플렉스는뉴욕시내중심부에위치한한블록단위의구역 (one square block) 으로, 총객실수 5,000 여개, 회의실 100 여개, 총회의시설규모 225,000 ft² 등컨벤션관련인프라로구성된컨벤션복합지구임

80 [NY 5000 중소규모회의시설 ] 년 개신규호텔건립진행중 월기준 뉴욕시티전체 임 년상반기신규완공된호텔은총 건임 년이후완공예정으로진행중인호텔개발프로젝트는총 건임 브뤼셀컨벤션디스트릭트 브뤼셀시내중심 부에서전시컨벤션행사와오락레저를동시에즐길수있도록시내상업 의인근에는라디오시티뮤직홀 브로드웨이극장 타임스퀘어 쇼핑가 록펠러센터 센트럴파크등이자리잡고있음 [ 그림 4-5] 뉴욕중심부에위치한 NY 5000 및문화번화지구 곳을각각의컨셉과연계된특화지구로지정하고있음 몬데스아츠 로지에르 그랜드플레이스 루이스 유럽 등 개구역으로구성되어있으며 여명수용가능한 시설및관련인프라를갖추고있음 [ 그림 4-6] 브뤼셀컨벤션디스트릭트 NY5000 COMPLEX 맨하탄중심부소재 Javits 컨벤션센터 뉴욕은 시장수요에부응하기위하여호텔인프라활용성을제고하고 신규호텔개발사업을추진중임 18) New York City Briefing Sheet, Hotel Development in NYC(Summer 2010 Update)

81 ( 계속 ) 구분특징비고 시설, 호텔, 기타서비스시설간도보이동거리 대규모회의및전시개최시설 (>300m²) 및분할가능공간 대규모숙박시설및예약유연성 다양한가격및스타일 시설및서비스이용관련기획의편의성 통합적유치및개최지원시스템 레스토랑, 엔터테인먼트, 레저활동등의편의성 주요시설간셔틀운영 공항, 기차역, 주차시설에의접근성 구분특징비고 로이지에르 (Rogier) 컨셉 : 컨벤션복합지구 (Complete convention complex) 위치 / 환경 : 컨벤션시설및호텔집중지역 - 2 개전시컨벤션센터 (1,000 m2이상규모 ) - 8 개전시회의실 (300-1,000 m2규모 ) - 70 여개분할회의실 (300 m2미만규모 ) - 2,300 여개객실 (3 성급 - 5 성급 ) - 호텔 - 시설간도보이동거리소재브뤼셀시내중심가의북부지역에위치 뉴맨하탄 컨셉의쇼핑 / 상업중심지구 - 뤼뉘브및덴사에르트쇼핑지역 ( 도보 2 분 ) - 피쉬마켓지역 ( 도보 10 분 ): 식당, 바, 문화유적지, 심야중심가등밀집지역 - 그랜드플레이스 ( 도보 15 분 ) 접근성 : - 공항고속셔틀외대중교통 - 시설간지하철및셔틀이동 - Tour & Taxis(5 분 ), 브뤼셀엑스포 (20 분 ) 인근 MICE 시설 : - Tour & Taxis Exhibition Centre(1.8km) Marivaux Hotel Congress & Seminar Centre 등 25 개시설 몬데스아츠 (Mont des Arts) 컨셉 : 예술지구 (ArtAreA) 위치 / 환경 : - 그랜드플레이스및루이스지구와인접 - 쇼핑및식음료시설즐비, 박물관및브뤼셀파크인접 접근성 : - 중앙역 ( 공항고속철도로 20 분 ), - 쌀리스 / 유로스타터미널 (5 분 ) - 지하철, 버스, 트램등 인근문화시설 ( 도보거리 ): - 로얄미술관 - 마가릿박물관 - 보자르 - 악기박물관 - 벨뤼박물관 - 시네마텍 - 쿠덴베르그고대유적지등 Square, Brussels Meeting Centre 등 14 개시설 구분특징비고 그랜드플레이스 (Grand'Place) 컨셉 : 역사유적 / 관광중심복합지구 (Historical part/convention complex) - 코블스톤, 고대거리, 와플, 초콜렛, 맥주, 브랑제리, 미술품등체험관광가능 위치 / 환경 : 다양한컨벤션시설및호텔소재 - 주요전시컨벤션센터 (Square-Brussels Meeting Centre, BOZAR 및 Bedford Congress) - 7 개전시회의홀 (300-1,000 m2규모 ) ( 계속 ) Centre for Fine Arts (BOZAR) 등 47 개시설

82 - 90 여개분할회의실 (300 인이하수용규모 ) - 1,200 개이상객실 (3 성급 - 5 성급 ) 브뤼셀시내중심지 - 몬데스아츠문화유적지 - 피쉬마켓지역 - 그랜드카지노 - 재즈클럽, 쇼핑가등 접근성 : - 공항고속셔틀 ( 중앙역 ) - 지하철, 버스, 트램등 인근 MICE 시설 : - BOZAR, Square-Brussels Meeting Centre 구분특징비고 루이스 (Louise) 컨셉 : 중소규모 / 고위급회의복합지구 (medium-sized/ high-standard meeting) - 다수의 5 성급호텔반경 1km 이내소재, 호텔간셔틀운행 유럽 (Europe) 구분특징비고 컨셉 : 국제회의형복합지구 (s/m-sized meetings with EI) - 분할세션, 리셉션등다양한유형개최 위치 / 환경 : 고급시설및호텔소재 - 전시 / 리셉션시설 ( 오토월드 : 1,800 m2 ) - 6 개전시회의실 (300-1,000 m2규모 ) - 35 여개분할회의실 (300 인이하수용규모 ) - 1,100 개이상객실 (3 성급 -5 성급 ) 브뤼셀시외곽사무지역 - EU 관련기관, 국제기구및오피스빌딩소재 - 교통및유동인구밀집지역 접근성 : - 시내중심가 ( 지하철 5 분소요 ) - 공항 : 택시 (15 분 ), 셔틀 (25 분 ) - 룩셈부르크기차역소재 - 인근쇼핑가 ( 뤼데통그레스 - 1km) - 로얄뮤지엄및신쿼터네어공원도보거리 인근 MICE 시설 : - 브뤼셀엑스포 ( 지하철 15 분 ) Auto World 등 25 개시설 위치 / 환경 : 고급시설및호텔소재 - 최고급호텔객실 1,800 여개 (3-5 성급포함 ) - 5 개전시회의실 (300-1,000 m2규모 ) - 90 여개분할회의실 (300 인이하수용규모 ) - 1,200 개이상객실 (3 성급 -5 성급 ) 브뤼셀시내중심의동남쪽에위치 - 쇼핑가및고급호텔밀집 접근성 : - 공항고속셔틀 ( 남부역 ) 인근 MICE 시설 : - Management Centre Europe and Flagey Louis Gallery Event 등 27 개시설 발굴및활성화지원을위해브뤼셀스페셜베뉴 활동을지원하고웹사이트 를활용해정보를제공하며독자적뉴스레터발행 사업을펼치고있음 브뤼셀스페셜베뉴는회의및행사공간으로활용되고있는시내독특한장소들간의자발적인협회로 브뤼셀관광컨벤션뷰로는회원사가양질의전문서비스를제공하는것에대해인증함

83 년개최된홍콩식품박람회에는무역전시관 에 개업 홍콩은현재대표전시회집중육성에박차를가하고있으며특히홍콩무역발전국 의경우매년 여개이상의국제무역전시회를주최하고 보다전략적으로는세계및아시아를대표하는무역전시회를집중적으로육성하는데에주력하고있음 홍콩의대표전시회로는홍콩선물용품박람회 홍콩추계전자박람회 홍콩시계박람회 홍콩추계조명박람회 홍콩식품박람회 홍콩국제차박람회 홍콩국제보석박람회등이있으며 행사별주요개최성과는다음과같음 홍콩선물용품박람회 는선물용품박람회로는세계최대규모로 년개최된전시회에는 개참가업체와 명의참관객이참여했으며총전시면적은 였음 홍콩추계전자박람회 는세계최대의전자박람회로 년도에개최된전시회에는 개업체가참가했으며총전시면적은 였음 홍콩시계박람회 는홍콩의대표적시계박람회로 년도전시회에는 개참가업체가참여했으며전시회개최에사용된총면적은 였음 홍콩추계조명박람회 는아시아최대의조명박람회로 년도에개최된홍콩추계조명박람회에는참가업체 개업체 참관객 명이참가했으며전시에사용된총면적은모두 였음 홍콩식품박람회 는아시아최대의식품박람회로 체 일반전시관 에 개업체가참여했으며총전시면적은 였음 년개최된홍콩국제차박람회 에는 개업체가참가하였으며전시에사용된총면적은 였음 년에열린홍콩국제보석박람회 의태그 라인은 세계 위규모의아시아최고의보석박람회 로총 개 참가업체 명의참관객이참가하였으며 전시회에사용된총전시면 적은 였음 < 표 4-4> 홍콩주요전시회개최현황 전시회명기준년도참가업체수참관객수총전시면적 홍콩선물용품박람회 ,016 개사 48,945 명 88,143 m2 홍콩추계전자박람회 ,852 개사 n.a 77,391 m2 홍콩시계박람회 개사 n.a 34,418 m2 홍콩추계조명박람회 ,788 개사 27,839 명 63,406 m2 홍콩식품박람회 2009 Trade Hall : 280 개사 Public Hall : 330 개사 n.a 25,820 m2 홍콩국제차박람회 개사 n.a 9,182 m2 홍콩국제보석박람회 ,673 개사 32,007 명 88,550 m2 자료원 : 홍콩무역발전국 ((Hong Kong Trade Development Council, HKTDC) 웹페이지 는 년설립된준정부기관으로홍콩기업의대외무역증진을 도모하고무역활동지원 개발및촉진을담당하고있음 현재 는무역증진및홍보활동을위해전세계에 개지사를운

84 영하고있으며아시아지역최다무역관련 를보유하고있음 의핵심업무는온라인마켓플레이스구축및지원 글로벌무역전시회개최및유치지원등으로전시회유치및개최지원기능강화를위해전시산업관련리서치 비즈니스매칭 자문서비스및중소기업해외참가지원비즈니스툴 제공등의서비스를지원하고있음 아울러중소기업지원서비스의일환으로바이어 업체의신용등급을모니터링하여자체적인정보구축이원활하지않은참가업체를대상으로제공하고있음 [ 그림 4-7] 홍콩무역발전국 (HKTDC) 가제공하는바이어레퍼런스 홍콩무역발전국 (HKTDC) 개요 기관정보 공식명 : 홍콩무역발전국 (Hong Kong Trade Development Council) 성격 : 준정부기관 (1966년설립 ) 주요기능 - 홍콩기업의대외무역증진도모 - 전시회등무역활동지원 / 개발 / 촉진 3대핵심업무 1. 온라인마켓플레이스구축및지원 - 바이어 700,000, 사업자 100,000개사간연계망 2. 글로벌무역전시회개최 / 유치지원 - 연간 30여개무역전시회주최 ( 아시아 8대 / 세계 TOP 2 전시회포함 ) - 연간 160여개이상세미나, 컨퍼런스, 포럼, 워크샵등진행 3. 15개산업분야의무역상품관련매거진발행 ( 연간구독자전세계 5백만명 ) 특징 - 아시아지역최다무역관련 DB 보유 - 전세계 41개지사 ( 중국본토 11개 ) 운영 : 무역증진및홍보활동진행 자료원 : 홍콩무역발전국 ((Hong Kong Trade Development Council, HKTDC) 웹페이지 또한 는출범이후지난 여년동안홍콩에서개최되는전시회에서진열되는상품및참가업체관련정보를담은 를 개산업부문별로발행해오고있으며 전시회참가업체 및전시진열상품관련정보시스템을운영하는등의다양한지원서비스를제공하고있음 아울러해외주최자 참가자유치및개최지원을강화하기위한전략의일환으로 내에비즈니스인포센터 를운영하고있음

85 HKCEC 비지니스인포센터 - 1 개요 HKCEC 비지니스인포센터 - 2 기능 주요시설 : [1 층 ] 정보제공처 ( 사진, 신문기사, 중소기업관련등 ) 중소기업발전지원센터 (SME Business Development Corner) 문서작성및노트북사용공간 [2 층 ] 멀티미디어시설및회의실전자데이터센터서점및휴식공간중국무역투자발전국센터 [ 비지니스인포센터 Floor Plan] 제공서비스 다양한후원사및협력사활용한서비스체계를구축하고있음. - 무료이메일및인터넷사용 - 무료팩스사용 - 워드등워킹스테이션제공 - 일대일사업상담서비스 ( 무료, 사전예약 ) - 출력및인화서비스 ( 유료 ) - 국제전화 제공정보 다양한후원사및협력사활용한서비스체계를구축하고있음. - 글로벌비즈니스계약 - 국제산업및시장리포트 - 중국무역및해외시장정보 - 무료이메일및인터넷사용 - 무역박람회카달로그 - 관세및세금 - 시장동향및통계 [HKTDC SME Centre]

86 MEHK 제공 Pre/Post Tour 웹페이지 홍콩은 시장의차별적개발지원을위하여행사규모별로지원체계 를차등화하고잠재성장산업의행사유치를집중지원하고있으며 차등지 원전략의일환으로홍콩의 대유망산업을중심으로대형컨벤션및컨퍼 런스로비및유치활동을집중지원하고있음 홍콩의 대유망산업 사회과학 의료 과학 스포츠 레져 문화 엔지니어링 정보기술등 [ 원문 ]... In , MEHK will focus on lobbying and bidding for large conventions and conferences from six sectors with growth potential (science, medicine, social science, sports-leisure-culture, engineering, and information technology)... 전후관광지원 지원기관 : 홍콩관광청 (HKTB) 지원형태 - 홍콩관광청에서컨벤션참가자의전후관광관련정보제공기반으로개발구축한특별온라인정보채널을제공함. - 레져활동, 쇼핑, 외식 / 나이트라이프, 엔터테인먼트 / 이벤트, E-쿠폰등 5개부문관련서비스지원 [ 온라인웹페이지를통한관광정보지원 ] 홍콩은또한홍콩관광청 산하에전시회의담당기관인 를설립하고전담기구로서의기능을강화하여종합적 유치지원서비스를제공하는동시에유치성공률제고에힘쓰고있음 는 시설탐방 서비스를제공하며 섹터별지원강화및근거리 장거리시장 차등지원서비스등을제공하고있음 는섹터별로특화된지원서비스를제공하고있으며컨벤션 부문에있어서는 행사전후관광프로그램 개발및관련기반구축서비스도제공하고있음 행사전후관광프로그램 은 에서개발구축한특별온라인정보채널을통해레져활동 쇼핑 외식 나이트라이프 엔터테인먼트 이벤트 쿠폰등다양한연관서비스관련정보를폭넓게제공함 의컨벤션및전시부문 지원프로그램의대표적인예는 로지원서비스는베이직패키지를기 본으로해외참가자규모별로차등화된서비스를제공하고있음

87 MEHK 제공밸류플러스플러스! MEHK 제공홍콩리워즈! 베이직패키지 (Basic Package) - 특별제작기념품 - 무료홍콩시내지도및방문객정보킷 - 쇼핑 / 외식 / 관광보너스패키지 - 홍콩웨틀랜드파크 (Wetland Park) 무료입장권 - 홍콩자연사박물관 (Hong Kong Museum of History) 무료입장권 - 홍콩유적박물관 (Hong Kong Heritage Museum) 무료입장권 해외참가자 명 - 베이직패키지 - 홍콩국제공항웰컴메세지 ( 멀티미디어방문객디스플레이시스템및포스터게재 ) - 전통사자춤 해외참가자 300 명이상 - 베이직패키지 - 홍콩국제공항웰컴메세지 - 전통사자춤또는 2-piper band 공연중택 1 는기업회의및인센티브시장 유치및개최지원을위해 홍 콩리워즈 를제공하고있으며이와더불어인센티 브특화프로그램도개발 지원하고있음 벨류플러스 플러스 와마찬가지로 홍콩리워즈 프로그램역시참 관객규모에따라차등지원정책을벌이고있으며참관객수가많을수록 보다다양한형태의프로그램이제공됨 한편 는 개최시설에 를배치하여 방문객서비스지원인력을통해 현장운영을지원하는서비스도제 공하고있음 해외참가자 20 인이상 : - 환영기념품 - 무료홍콩시내지도및방문객정보킷 - 관광품질인증 (Quality Tourism Services, QTS) 쇼핑샵및레스토랑 VIP 우대 - 박물관입장권 - 넛츠포드테라스및란콰이퐁음료쿠폰 - 중국공예미술, 케이크및차무료쿠폰 해외참가자 100 인이상 : - 베이직패키지플러스 * * 디덱디스커버리베이, 홍콩디즈니랜드, 홍콩경마클럽, 옹핑 360, 홍콩오션파크등에서제공하는특별혜택및패키지로구성 - 홍콩국제공항웰컴메세지 - 부가옵션사항중택 1 - 공항영접서비스 (chaperon service) 1 회 - 북부 / 남부라이온댄스 - 타이치클래스 (Tai Chi Class) - 문화체험형바자중택 2 ( 선택안 : 점술, 왁스핸드제조, 레인보우안무, 중국바늘질, 드래곤수염캔디제조, 에그롤 / 에그퍼프제조, 찹쌀경단만들기등 ) 해외참가자 300 인이상 : - 베이직패키지플러스 - 홍콩국제공항웰컴메세지 - 부가옵션사항중택 1 - 공항영접서비스 (chaperon service) 2 회 - 안면변장술 - 곡예 (acrobatic) 및쿵푸쇼 - 중국 4 중주단공연 해외참가자 700 인이상 : - 베이직패키지플러스 - 홍콩국제공항웰컴메세지 - 부가옵션사항중택 1 - 음악대행진 - 홍콩정크선 (Duk Ling Welcome) 탑승 - 홍콩오케스트라앙상블연주회관람 - 어린이캔토니스오페라관람 - 맞춤형프로그램특혜

88 싱가포르는국제수준의 행사를육성하기위하여신규및기존전시회개최를지원하고있으며 신규전시의경우 인이상체류방문객유치전시회에한해사업계획서및마케팅플랜을받아심사과정을거쳐지원이결정되며특별입국수속 이색베뉴활용지원 유명인사초청활동지원 공항환영과같은서비스를제공받게됨 기존전시회 지원의주요목적은연차전시회의성장기반구축을위한것으로전시를유망전시회 인증국제전시회 대형전시회 로구분하여행사수준에따라차등적지원 을제공함 오트레킹 및불꽃놀이등국제회의유치및개최지원활동을벌이고있으며특별유치지원 년간기업회의및인센티브프로그램진행기업에한해서는별도의특별지원금혜택을제공하고있음 아울러세션별맞춤형서비스및 특별입국수속서비스등제공하는한편산업시찰 산학연수등의서비스도지원함 뉴욕은 유치및개최를도모하기위해브로드웨이쇼 할인혜택제공 쇼핑 식음료 예술 오락 등관련할인혜택 참가자 특별할인혜택제공 장비 자동차렌탈서비스 출력및사진인화서비스등다양한참가자혜택을제공하고있음 명이상의해외참관객유치또는 개이상의해외참가업체유치및 이상의전시면적을임차하는행사에대하여로고사용 재정 비재 정적서비스를지원하며 각등급변화에따라지원내용을상향조정함 NYC & COM 회의기획자지원개요 (2010 년 ) 싱가포르는 인이상체류방문객을유치하는컨벤션에한해특별입국수 속 이색베뉴활용지원 유명인사초청활동지원 공항환영 전문통역지원 산업시찰및기업견학지원등국제회의유치및개최지원하고있으며 년연속개최되는신규컨퍼런스에대해서는특별자금지원도지원하는 등국제회의싱가포르유치를위한공격적유치활동을전개하고있음 참고 : 기업회의및인센티브시장개발을위해싱가포르는 인이상체류방문 객을유치하는기업회의및인센티브행사에한해팀빌딩 요리체험 풀라 지사활용을통한공격적타깃마케팅활동을전개하고있음 전담조직 본사개발팀 지역전담팀 뉴욕 시카고 샌프란시스코 워싱턴

89 컨벤션세일즈 개이상객실수요행사지원 컨퍼런스익스프레스 개객실수요행사지원 해외지사 총 개지사 해외지사운영형태참고 미주 개 캐나다 브라질 멕시코 아르헨티나 아시아 태평양 개 중국 인도 일본 한국 러시아 호주 유럽 개 프랑스 독일 영국 베네룩스 아일랜드 스칸디나비아 이탈리아 스페인등 전략적핵심채널 소셜미디어 이메일 전화 세일즈프로모션활동 대상 회의기획자 활동성과평가기준 시설예약현황및리드건수 선진화부문참고 NYC & COM 컨벤션개발팀주요활동내용 (2010년) 섹스앤더시티 2 영화프로모션프리미어시사회개최 - 샌프란시스코지사 : 105명 ( 지역 MPI미팅 ) - 워싱턴디시지사 : 250여명및 48개호텔후원사 - 시카고지사 : 80여명 산업교역전참가 ( 하반기기준 ): - 모티베이션쇼 : 시카고, 10월 12-14일 - EIBTM: 스페인바르셀로나, 11월 30일-12월 2일 - IAEE: 뉴올리언즈 ( 또는 LA), 12월 7-9일 - Holiday Showcase: 시카고, 12월 14일 NYC Conference Express Team: - New York Meetings Industry Exchange(NYMix) - 사라토가스프링에서개최된 Empire State Society of Association Executives(ESSAE) 총회에지역호텔 (2개사) 와공통참가, 250여명의참가자대상활동전개 ( 참가대상은 ESSAE 회원, 협회 / 정부 / 기업회의전문가, CEO/COO, 협회관리기업, 펀드레이징실행자, 교육전문가, 재정전문가, 회원관리자등 ) NYC & COM 컨벤션개발팀주요활동내용 (2010년) 뉴욕지사 - PCMA 리더십컨퍼런스참가 ( 간부직급의고위관계자와의관계구축 ) - IMEX 프랑크푸르트전참가, 지역호텔 (6개) 공동참가 (60개국, 3,800여명의초청바이어및 8,900여명의산업관계자대상프로모션활동전개 ) 시카고지사 - MPI 에듀케이션컨퍼런스 ( 칸사스시 ) 참가 : 200여명의기업회의담당자및서비스공급자대상만찬제공, 호텔등관련시설에대한 site inspection 실시 - American Bar Association 총회참석및관련전시회에시그네이쳐콜렉션 (Signature Collection) 호텔을초청하여시카고및미네아폴리스지역고객을대상으로홍보마케팅활동을전개함 ( 타깃대상 : Carlson Marketing Group, BI, Conference Sites and HelmsBriscoe 등 ). 샌프란시스코지사 - 지역호텔 (5개사) 와공동으로 American Glaucoma Society's 2012프로그램에참가 스페인지사 - MICE 팸투어실시 (6월 4일-7일, 스페인회의기획자대상 ) - 지역호텔쇼케이스행사개최 ( 웨스틴뉴욕외 10개호텔참가 ) 워싱턴DC지사 - 26회이상의발표형미팅 (64명의회의기획자초청 ) - 대행업체, 정부기관, 협회등고객대상리셉션개최 (87명초청 ) - 춘계리셉션 (400여명의산업관계자및협회대표자초청 ) - 크랩피스트개최 ( 약 200여명초청연례행사형컨퍼런스개최 ) - PCMA Foundation Dinner (100여명의회의기획자초청 ) - 아틀란타에서개최된컨퍼런스다이렉트 (ConferenceDirect) 의연례연계회의에참가골프토너먼트후원, 동일행사의춘계전시회에서 11개뉴욕지역호텔과공동참가하여쇼케이스진행

90 NYC & COM 해외지사운영형태 C/O활동을통한해외지사구축및활용 - c/o 에이전시를통해전담직원을배치하여관련활동을전략적으로전개 - 한국및스페인지사 C/O활용- AVIAREPS 사와의코업 (C/O) 한국지사 NYC & Company, c/o AVIAREPS * Marketing Garden Donghwa Bldg. 14F 58-7 Seosomun-dong, Joong-gu, Seoul , Korea tel fax 스페인지사 NYC & Company, c/o AVIAREPS Airline Center España S.L. Avda. de Concha Espina 65 2a Planta Madrid, Spain tel fax 는다양한온라인켐페인 소셜미디어등을통해온라인홍보마케팅강화에노력하고있으며 이를통해참가자에게각종할인및편의서비스를제공하고 도시로서의이미지구축에힘쓰고있음 는온라인 캠페인 를통해온라 * AVIAREPS 1994 년항공및관광서비스부문의시장수요에부응하기위하여독일에설립된전문경영서비스그룹으로, 세일즈 / 마케팅, PR/ 광고, IT 솔루션, 재정서비스등과관련한경영관리를대행하며전세계 70 여개항공사및 80 여개관광기관과협업하고있음. ( < 스페인지사 - c/o AVIAREPS 활동사례 > 1 브래드얼라이언스캠페인 (Brand Alliance Campaign, 2007): NYC & Company 업무대행기관으로서 AVIAREPS 는스페인에서캐어포 (Carrefour) 사와공동캠페인을전개하였음. 캐어포사는세계적인연결망을가진마케팅그룹으로, 여행사및여행관련상품을판매하는전문기관임. 3 포괄적인시장을유인하기위한방안으로마드리드시내곳곳 ( 버스정류장등 ) 에포스터를게재하는등 8 백만여명의최종소비자를대상으로하는캠페인을전개하였음. 2 이들에이전시는직간접연계여행사를통해서뉴욕시관련홍보물, 포스터, 특별제공요금등을제공하여뉴욕관광객유치를위한활발한세일즈마케팅활동을전개하고있음. 인및프린트물등을이용해비즈니스와여가를한번에즐길수있는데스티네이션으로홍콩을홍보하고있음 는또한전시부문온라인캠페인 전개와함께전시참가자의편의를위해참가등록 항공 비즈니스서비스 무료인터넷 유인시설 식음료 쇼핑 대중교통부문에걸쳐다양한혜택을제공하고있음 예 등 아울러플리커 에관련사진게재등소셜미디어를적극적으로활용하고동영상홍보물 월페이퍼제작및보급으로온라인홍보활동전개하고있음 는유럽 미주전시주최자등을대상으로활발한로비활동을전개하고있으며주요산업관계자들과의효율적협력을위해전시개최관련의사결정자와의관계강화를지원하고이를통해해외 산업관계기관과의협력에힘쓰고있음

91 Business Right Here 프로그램 운영주체 : 홍콩관광청산하전시컨벤션전담기구 MEHK ( 태그라인 : 홍콩, 비지니스와여가를동시에즐길수있는곳 ) 제공서비스 : 전시참가사전등록지원 - 온라인및모바일어플리케이션등의채널구축지원 MICE Event Code 항공예약및할인서비스 - Cathay Pacific and Dragonair : 항공권최대 20% 할인 60분무료 Wi-Fi 이용권및 3일무제한이용권 10% 할인 중국-홍콩간철도및버스요금할인 식당할인및쇼핑쿠폰제공 - 홍콩시내 35개호텔및레스토랑 주요관광지입장권할인 골프그린피할인 전시 / 컨벤션참가자전용출입국심사대 (2010년 4월 년 3월까지시범운영 ) - 대상 : 1만명이상해외참가자유치행사 - 운영방식 : 전시프로그램사전등록시행사주최로부터할인쿠폰수령 공항출입국에서주최자로부터받은참가확인서나행사배지제시를통해전용출입국심사대이용 싱가포르는신규브랜드 를개발하여브랜드매니지먼트관련활동을강화하였으며 프로젝트실행의일환으로신규웹사이트 를구축을통해온라인홍보마케팅을위한기반을닦고있으며이를통한 유치역량강화에노력하고있음 < 그림 4-8> 웹사이트재구축사업 (Yoursingapore) 개요 : 메인화면을역동적이며흥미로운영상으로구성, 싱가포르관광청등전담기관및관련기관담당자, MICE주최자, MICE 참가자등이주인공으로등장하여실제로데스티네이션싱가포르를체험하는모습과각자가싱가포르에대해갖는이미지, 인터뷰등을반복적으로보여줌. [Your Singapore 로고 ] [ 온라인채널 ] [ 사용자편의및고객지향형서비스 ] [ 안전, 카탈리스트 ]

92 싱가포르는홍보활성화사업의일환으로업계디지털기반및웹사이트활용극대화를위한지원체계 구축사업을벌이고있음 서비스디지털화 idigital Scheme 사업 서비스디지털화 idigital Scheme 목표 : 지속적인경쟁기반구축 (Sustaining Long-term Competitiveness) 사업시행 : 2010년 3월이후 2년간 사업예산 : 관광진흥기금중기술지원금 (Technology Fund) 5백만달러 사업내용 : STB가 2010년 3월 5일부터향후 2년간추진하는 5백만달러프로젝트로, 싱가포르관광산업관련기업및기관의전자상거래기반구축및디지털화실현 (B2B 및 B2C 등 ) 을지원한다. 참가대상은싱가포르에등록된호텔, 여행사, 행사기획자, 유인시설, 관광쇼핑, 관광식음료부문의사업체, 기업, 기관등으로제한되며, 사업분야는반드시관광부문에주력하는업종이어야함. 지원형식 : 디지털관련기반구축비용의 50% 상당의자금을보조하는방식으로진행되며, 자금전문서비스지원, 하드웨어및소프트웨어, 교육훈련, 초년도호스팅비용및싱가포르관광청공식게시판첫회게재등에활용할수있도록제한됨. 싱가포르는 산업의국제협력및해외진출을촉진시키기위해해외주요도시와의교류및협력관계강화하고있으며 그예로싱가포르는세계최초의독자적인컨벤션뷰로간얼라이언스로 개대륙의 개도시마케팅전담기구를대표하는제휴연맹체제인 베스트시티스얼라이언스 의멤버로활약하고있음 베스트시티스얼라이언스 는 시설 유인시설 관련인프라등과관련한 개의표준서비스스탠다드구축 이를통한평가및인증체제도입등도시마케팅관련서비스에대한체계적인관리시스템구현을통해성공적인 개최및지원을위한최고의서비스전달을목표로함 개요 베스티시티스글로벌얼라이언스 (BestCities Global Alliance) 사례 베스티시티스글로벌얼라이언스 (BestCities Global Alliance) 는 5 대륙, 8 개도시의지역마케팅전담기관들 로구성된세계최고수준의컨벤션글로벌연맹조직으로, 관련업계에서는가장성공적인컨벤션도시간협력체 로평가받고있으며, 지난 2000 년설립되었음. 회원도시는케이프타운 (Cape Town), 코펜하겐 (Copenhagen), 두바이 (Dubai), 에든버 특장점 러 (Edinburgh), 멜버른 (Melbourne), 산후안 (San Juan), 싱가포르 (Singapore), 밴쿠버 (Vancouver) 등 8 개도시로구성되어있음. 서비스품질 : 연맹도시간의우수한서비스로미팅 & 컨벤션업계에서인정받고있으며 최신데이터, 참신한비즈니스아이디어, 업계의모범사례를바탕으로고객들에게세계 최고수준의서비스를제공함. 대고객서비스규정 (BestCities Client Service Charter): 업계서비스수준의기준으로 평가받고있으며, 다음다섯항목을준수함. 1 신뢰성 (Reliability), 2 보장성 (Assurance), 3 창의성 (Innovation) 4 동질성 (Empathy), 5 부응성 (Responsiveness) 품질경영프로그램 (BestCities Quality Management Program): 로이드품질경영서비스 인증원 (Lloyd's Register Quality Assurance, LRQA) 19) 의인증을 받아, 국제표준에부합하는품질관리경영및서비스우수성보장 프로그램인 품질경영프로그램 (BestCities Quality Management Program)' 을개발하였으며, 이는컨벤션뷰로등의업계기관의질 적경영을보증하는최초의프로그램임. - 세부내용 : 고객관리, 지역전문성, 이벤트서비스, 직원고용절차및기준, 직원평가 및트레이닝, 계약과행정업무등에관한가이드라인을제공함. 우수한회원도시구성 인프라 : 세계적명성, 유구한역사와문화적유산을갖고있는베스트시티스의도시들 은지리적다양성, 영어사용환경, 청결함과안전한치안등컨벤션개최지로서최상의 조건을갖추고있으며아름다운자연환경, 고급호텔, 레스토랑, 쇼핑지등관광지로서 의인프라도갖추고있음 컨벤션시설 : 베스트시티스회원도시들은최신미팅 & 컨벤션시설을갖추고있으며, 최소만여개의호텔룸과빠르고안전한대중교통시스템을보유하고있음 접근성 : 국제주요공항을통해접근성이매우용이하며, 회의시설, 숙박및편의시설 간거리가도보가능한수준임. 19) Lloyd's Register Quality Assurance 는 1985 년 Lloyd's Register Group 의멤버로설립되었으며세계적인비즈니스인증원 (Business Assurance Provider) 임

93 년 월 도시로서의차별적이미지구축을위해신규브랜드인 를개발하였으며 사용자중심의서비스제공을위해디지털방식을적극도입한형태의마케팅전략을추진하고있음 공식발표 년 월 일 주관 무역산업 교육부산하싱가포르관광청 고객맞춤형 차별화 브랜드매니지먼트 를동시에추진하여방문객증대및경제적효과를극대화를꾀함 프로젝트실행의일환으로웹사이트 를구축 방문의향이있는개별주체의예약및기획활동지원기능을강화한지식플랫폼으로활용할수있도록함 온라인홍보활동부문참고 기존에추진했던 와다른가장큰두가지차이점은다음과같음 전형적데스티네이션광고에서벗어나 싱가포르만의독특한특성을개별고객에게맞춤형 으로제공하고 잠재고객발굴을위해디지털커뮤니케이션및소셜미디어를효율적으로활용하도록하는것임 시드니는페이스북 트위터 링트인 등다양한소셜미디어와뉴스레터를활용해온라인홍보활동을강화하고있음 산업의국제협력및해외진출을촉진하기위해해외비즈니스이벤트 무역상담회 예 및산업관련주요전시회 예 호주비즈니스이벤트 산업전 개최를지원하고있음 는호주관광청이 호주컨벤션뷰로연합 호주비지니스이벤트협회와협력하여아태지역비즈니 스이벤트바이어와호주 업체간사업기회창출및도모를위해매 년개최하는비즈니스상담회임 년의경우중국북경에서 일간개최됨 주요프로그램은비즈니스포럼 바이어 셀러간미팅 이벤트등임 에는해외기업바이어 명 해외여행사에이전트 명 호주 컨벤션뷰로직원 명 호주 업계종사자 명등이참가하였으며 개최결과총 건의계약체결 가격협상 건 비즈니스문의 여건등 이성사되었음 개최연도뷰로공급자바이어미디어참가국수개최지 < 표 4-5> TABEE 개최현황 ( ) 개최지대표단 개최지대표단 46-9 싱가포르홍콩 76-9 방콕 방콕 방콕 푸켓 홍콩 홍콩 방콕 상하이

94 호주비즈니스상담회 TABEE 20) 2010 호주비즈니스상담회 TABEE 21) 2010 호주비즈니스상담회사업개념 : - 행사공식명 : Tourism Australia Business Events Educational, TABEE - 아시아의비즈니스이벤트 (Business Event, BE) 바이어와호주의 MICE 업체들간의관계구축을위해개최되는연례비니지스상담회 년의경우중국베이징에서 11 개아시아시장으로부터 30 명의기업바이어 (Corporate Buyer), 40 명의여행사에이전트 (Travel Agent) 와호주지역의컨벤션뷰로 8 명, MICE 업계종사자 20 명등이참가하여 3 일간비즈니스상담회를개최하였음 년제 11 회 TABEE 설문결과셀러들의만족도는 96.6% 였으며, 행사기간동안계약 19 건, 가격협상 26 건, 비즈니스문의 30 건이이루어졌음. 추진기관 : 호주관광청 (Tourism Australia) 협력기관 ( 연계홍보 마케팅활동 ): - 호주컨벤션뷰로연합 (The Australian Association of Convention Bureaux, AACB) - 호주비지니스이벤트협회 (Business Events Australia, BEA) 2010 년행사개요 - 개최시기 : 2010 년 3 월 15 일 - 17 일 ( 제 12 회 ) - 개최지 : 중국, 베이징 - 개최시설 : 베이징차오양웨스틴호텔 (The Westin Beijing Chaoyang) - 행사주제 ( 테마 ): "Take your thinking to a whole new place" - 개최목적 : 참신한비즈니스아이디어및영감을불어넣는회의개최지로호주의포지셔닝을구축하고, 보다궁극적으로는이해관계자의 ROI 달성률을극대화할수있는최적의 MICE 개최지로서의호주를아시아시장에전략적으로홍보하는데있음. 프로그램구성 - 비즈니스포럼, 1:1 바이어 - 셀러미팅, 이벤트등다양한프로그램을포함하고있으며, 1:1 미팅스케줄은셀러들이다양한바이어들과접촉할수있도록컴퓨터전산화되어구성되었으며, 미팅시간은 12 분씩미팅횟수는기업바이어 28 회, 무역바이어 28 회로제한되었음. 참가자현황 - 실제참가바이어 : 1) 기업바이어 30 명 2) 여행사에이젼트 40 명 22) - 호주참가업체 : 컨벤션뷰로 (8 명 ), MICE 업계종사자 (20 명 ) 등총 28 명참가 23) [ 타겟바이어및미디어 24) ] 국가 여행사 기업바이어 미디어 호주 중국 홍콩 인도 인도네시아 한국 말레이시아 필리핀 싱가포르 대만 태국 베트남 합계 [ 역대개최현황 ] 20) Tourism Australia (2010), "Australian Sellers on Show in China at TABEE 2010", Tourism Australia

95 도시마케팅강화를위해다양한캠페인을진행함 차 캠페인 블룸버그시장의방문객 천만유치목표사업의일환으로추진된사업 이며 국내외방문객재방율제고에주력하는캠페인사업임 추진기관 : NYC & Company NYC & COM - This Is New York City 캠페인 추진목표 년까지방문객 5 천만명유치 ( 블룸버그시장수립목표 ; Mayor Michael R. Bloomberg s goal, 2006 년 4 천 4 백만명기록 ) 추진내용 - NYC & Company는회원사유치등협회조직성격으로운영되던민영기관 (a private organization) 이었으나, 뉴욕시도시마케팅전담기구로서동기관의핵심기능을중요하 [This is NYC 관련웹동영상홍보물 ] 게인지한블룸버그시장 (Mayor Bloomberg) 이 2007년이후 1500만달러의시예산을지원하고, 광고기획전문가였던페르티타 (Mr. Fertitta) 을기관책임자로임명하면서, 보다공격적인마케팅활동을전개하기시작하였음. 차 캠페인 년추가적인추진 경쟁도시인라스베이거스에대응하기위하여도입된캠페인사업으로 뉴욕시에서의직접적체험을전후로하여방문객의관심과참여를유 도하고 더많이보고더자주방문할것을유도 다양한채널을구축 이미지강화로뉴욕시에의실시간접근을강화함 추진기관 : NYC & COM 추진전략 : NYC & COM - See More. Be More. 캠페인 1. 방송, 뉴스, 매거진등의매체수단활용법보다뉴욕시연계기업과의협력관계구축및온라인연계홍보활동강화에주력하고자함. 예 ) AT&T 사모바일지도찾기서비스지원 ( 경쟁사인 버라이존 (Verizon) 사의서비스지원은불가 2. 도시와연계된역동적인에너지, 다양성, 이미지등을강화하는데주력함. 예 ) - after return home, see more be more 등의프레이즈홍보활동전개 - 홍보관련포스터 / 이미지 / 그래픽개발구축및배너활용 [ 관련포스터및홍보물 ] 추진성과 - 호텔객실당가격상승및평균가동율 90% 육박등 (2010.5, 맨하탄기준 ) - 3 천만달러규모노출효과 ( 광고 / 홍보활동기준 vs 예상지출규모 : 1 백 2 십만달러 ) 21) Tourism Australia (2010), "Australian Sellers on Show in China at TABEE 2010", Tourism Australia 22) Anon. (2010), "Tourism Australia Targets Asia with TABEE 2010", Travel Daily Asia 23) Tourism Australia (2010), "Australian Sellers on Show in China at TABEE 2010", Tourism Australia 24) Business Events Australia 가 2009 년 12 월에발간한 Prospectus 의자료를바탕으로한추정치임

96 NYC & COM - See More. Be More. 캠페인 [ 캠페인참여사업체관련홍보물 ] 겟모어뉴욕시티 년하반기 상반기사업과연계하여 로추진 방문객에게풍부한혜택을제공하기위해다양한맞춤형여행일정및항공할인패키지 아메리칸익스프레스카드 결제시멤버십리워드포인트두배지급 호텔 소매점 미술관 박물관 극장 관광시설등 등의혜택제공을하고있음 캠페인활동외에도온라인홍보마케팅활동을강화함으로써도시마케팅을위한다양한노력을진행중임 전담기관인 의주관하에소셜미디어활용및온라인기반활성화전략을실행하고있음 대표소셜미디어사례 트위터 플리커 페이스북등온라인소셜매체를통해실시간정보교류기반제공 온라인단답식설문조사실시및경품 제공으로실시간관심유도 NYC & COM - 온라인홍보마케팅사례 추진기관 : NYC & COM 추진전략 1. 소셜미디어활성화예 ) 트위터, 플리커, 페이스북등 2. 온라인단답식설문조사실시예 ) 참여자를대상으로 ipad 등의경품제공

97 국내외산업전시회참가및타깃마케팅을통해홍보활동전개함 [MICE 관련산업전시회의뉴욕시부스 ] < 표 4-6> 주요참가전시회리스트 행사명일자장소 MIP 북캘리포니아지부 (MPI Northern California Chapter NCC) January San Francisco, CA IMEX May Frankfurt, Germany Springtime Expo May Washington, DC 엠파이어스테이트협회장모임 (Empire State Society of Association Executives ESSAE) June 2010 Upper New York State 지역별지사를통해지역별회의기획자를대상으로쇼케이스개최및팸 투어등을지원함으로써지역별시장을공략함 MIP 국제교육콩그레스 (Meeting Professionals International World Education Congress MPI/WEC) June Vancouver, BC, Canada NYC & COM 주최쇼케이스 (Showcase) 프로모션 미국협회장공동체연례모임 (American Society of Association Executives Annual Meeting ASAE) August Los Angeles, CA 추진기관 : NYC & COM - 주요관련시설, 호텔, 독특한베뉴의후원으로타깃세그먼트별로쇼케이스를전개함. Affordable Meetings by the Hospitality Sales & Marketing Association International TBA 모티베이션쇼 (The Motivation Show formerly IT&ME) October Chicago, IL EIBTM November 30 December Barcelona, Spain 전시이벤트국제협회 (The International Association of Exhibits and Events IAEE) December 7, 2010 New Orleans, LA 휴가상품쇼케이스 (Holiday Showcase) TBA Chicago, IL

98 지역베뉴및시설회원의후원으로회의전문기획자들간네트워킹구축을위한네트워킹이벤트를개최함으로써개별참가자및기관간의사업기회를제공함 예 비즈니스카드익스체인지 행사개최비즈니스카드익스체인지 (Business Card Exchange) 행사 추진기관 : NYC & COM 1 센트럴파크동물원개최 (Business Card Exchange at Central Park Zoo) 써드나잇프리 미트미온선데이 등과같은프로모션을실시함으로 써참가자의재방문율제고및체류일수를증대시키려는전략을추진함 써드나잇프리 시그네이쳐콜렉션 프로모션 행사참가자및타지역방문자의체류증대전략으로 박연속체류예약 시세번째숙박무료이용혜택을제공함 써드나잇프리 (Third night free) 프로모션 추진기관 : NYC & COM 사업내용 - 참여호텔 (Signature Collection) 에한해한정적으로운영됨 년 7 월 1 일에서 9 월 5 일까지일시적으로전개되는행사임. - 추가혜택으로삭스쇼핑가에서의특별 VIP 패키지 (Saks Fifth Avenue flagship store) 가제공되며, 쇼핑시혜택, 디저트및무료커피시음등의부가혜택을포함함. 미트미온선데이 프로그램 2 뉴욕식물원개최 (Business Card Exchange at New York Botanical Gardens, ) 행사수요가적은주말의수요를창출전략으로 일요일에계약된객실의 를이용하면 를상환해주고 회의실 임차료 할인 객실 개당 개실의무료이용혜택을제공함 미트미온선데이 (Meet me on Sunday) 프로모션 추진기관 : NYC & COM - 프로그램담당 : NYC & Company's experienced sales team 사업내용 - 추진기간 : December 30, 2010 이내개최예정인회의중 10 월 30 일까지예약되는행사에제한되는프로그램임. - 참여호텔에한해한정적으로운영되며, 시설가용여부에따라선착순으로전개함. - 추가로, 젯블루 (JETBLUE) 사의미팅트래블프로그램활용시항공할인및추가보상등의각종혜택을이용할수있음 (jetblue.com/meetings)

99 미트미온선데이 (Meet me on Sunday) 프로모션 프로그램참여호텔 (Participating hotels): 총 41 개지역호텔 산업관계기관과의협력강화를위해파트너십회원사를유치하고이 들과의교류를통한홍보기회를확충하고자노력하고있음 년기준컨벤션비즈니스관련회원기관은총 개인것으로파악됨 Algonquin Hotel Doubletree Guest Suites Times Square Doubletree Metropolitan Hotel- New York City Embassy Suites Hotel- New York City Grand Hyatt Hilton Garden Inn Times Square Hilton New York Hilton Times Square Holiday Inn Soho InterContinental The Barclay LaGuardia Airport Marriott Le Parker Meridien Omni Berkshire Place Mandarin Oriental New York Marriott Downtown Marriott East Side Marriott Marquis Millennium Broadway Millenium Hilton New York's Hotel Pennsylvania New York Marriott at the Brooklyn Bridge Renaissance Hotel 57 Renaissance Times Square Sheraton Hotel & Towers The Kitano Hotel The London NYC The New York Helmsley Hotel The New York Palace Hotel The New Yorker Hotel The Pierre The Ritz-Carlton New York, Battery Park The Roosevelt Hotel Trump SoHo New York Tudor Hotel New York W New York W New York-The Court W New York-The Tuscany W New York-Times Square W New York-Union Square Waldorf Astoria Westin New York at Times Square 미주지역의인센티브특화전시회 시카고 유럽지역의인센티브 비지니스트래블 프랑크푸르트 바르셀로나 등대륙별 시장별특화교역전참가를통해해외 전시회참가확대및홍보활성화를꾀하고있음 타깃시장인뉴욕시와의교류협정체결등런던시장의주도하에공격적인마케팅활동을전개하고있음 런던올림픽전후투자유치를위해뉴욕시관계자대상리셉션개최 인프라시설투자유치및사업기회확대 런던 뉴욕시간 년관광협정체결 년 월 일 목적 두도시간관광관련교류증대를통한경제효과창출목적 체결내용 뉴욕시 개버스정류장에런던시광고포스터개재 런던지하철내에한달간뉴욕시광고포스터 개개제 연 회씩 총 개개제 총 만파운드 두도시각각 만파운드 가치교환협정체결 최소 회도시교환행사개최 노하우및관련정보교류

100 보리스런던시장은 산업의홍보를위해직접캠페인및동영상홍보 등적극적활동을전개함 런던엑셀 (Excel London) Take me there Boris" 캠페인 [ 캠페인관련홍보동영상 ] 엑셀런던증축사업을통해런던시의국제행사유치및해외기업유치역량기반을구축하고, 연간 7 백만명의비즈니스여행객을끌어들이겠다는포부를밝히는보리스런던시장 타깃시장별특화캠페인개별전개 가이드 매거진발송 글로벌 메시지개발및보급 무역산업관련간행물 미디어와의관계강화를통해 도시로서의차별적이미지를구축하고있음 관련산업전시회참가 년기준 개 를통하여네트워크구축 타깃시장 유럽및미주 에대한적극적홍보마케팅기능을수행하는등 유치역량을강화하고있음 년기준 개전시회에참가하였으며 참가전시회현황은다음과같음 < 표 4-7> 참가산업전시회현황 25) ( 총 11 개 ) 전시회명개최도시일시웹 / 로고 Confex (International Confex) 런던 ( 유럽 ) 2010/02/23-25 Brussels Meetings Week 브뤼셀 ( 유럽 ) 2010/03 협회대상쇼케이스행사 개최 네트워킹이벤트개최 비즈니스포럼 런던커넥트 개최 팸투어지원등을통해 산업의국제협력및해외진출을촉진하고있음 EMIF (European Meetings Industry Fair) 브뤼셀 ( 유럽 ) 2010/03/17-18 Meedex 파리 ( 유럽 ) 2010/03/24-25 IMEX ICCA (International Congress and Convention Association) 프랑크푸르트 ( 유럽 ) 2010/05/25-27 에든버러 ( 유럽 ) 2010/06/

101 ICCA (International Congress and Convention Association) ETOA (European Tour Operators Association) WTM (World Travel Market) EIBTM (Global Meetings & Events Exhibition) USTOA (United States Tour Operators Association) 하이데라바드 ( 유럽 ) 2010/10/23-27 런던 ( 유럽 ) 2010/11/04-06 런던 ( 유럽 ) 2010/11/08-11 바르셀로나 ( 유럽 ) 2010/11/30-12/02 뉴올리언스 ( 미주 ) 2010/12/10-12 브뤼셀 위크행사개최를통한기대효과 지역정부및관계부처의적극적참여및지원 독특한시설활용 개베뉴활용 다각적프로그램구성 세분시장에대한시상을통한동기부여및시장활성화 행사주요프로그램 년기준 일시주요행사내용 프레스컨퍼런스 브뤼셀미팅산업현황에관한보고회 - 브뤼셀관광컨벤션뷰로사장, 필립클로스 (BI-TC President; Philippe Close) - 브뤼셀노동경제부장관, 베누아쎄렉스 (Brussels Minister for Employment and Economy; Benoît Cerexhe) Brussels Meetings Week 브뤼셀관광컨벤션뷰로세일즈담당 Hervé Bosquet 이외에도뉴스레터를활용한홍보활동 브뤼셀미팅위크개최를통한홍 보활동등을수행하고있음 뉴스레터를통한홍보활동전개 브뤼셀미팅위크개최 주최 브뤼셀관광컨벤션뷰로 후원 브뤼셀시 브뤼셀자치구 브뤼셀프랑스문화상업지구 2010/3/15 ( 첫째날 ) 어워드 12개부문에대한시상식 - 관광 (4개), 미팅 * (5개), 특별 BI-TC시상 (3개) 시상식수여 - 브뤼셀관광부장관, 크리스토스 (Brussels Minister for Tourism; Christos Doulkeridis) - 브뤼셀경제부장관, 베누아쎄렉스 (Brussels Minister for the Economy; Benoît Cerexhe) - 브뤼셀관광컨벤션뷰로사장, 필립클로스 (BI-TC President; Philippe Close) * 미팅부문시상내역 - 협회회의부문 (The Association & Institutional Meeting Award) - 기업회의부문 (The Corporate Event Award) - 무역전시부문 (The Trade Fair Award) - 팀빌딩 / 인센티브부문 (The Teambuilding & Incentive 25) 참고 : 06&cid=O.BOT.NEWS&c=0 26) 참고 : 27) 참고 : Event Award) - 스페셜베뉴부문 (Special Venue Award)

102 일시주요행사내용 일시주요행사내용 2010/3/16 ( 둘째날 ) VIP 프로그램 (BI-TC 초청객대상 ) 일정 9:00 am : Breakfast at Viage (new casino) 9:00 am - 5:00 pm : 브뤼셀 MICE 시설 * 방문 (The visit of a selection of Brussels event, meeting & incentive venues) * 주요방문시설 - Royal Museums of Fine Arts - BOZAR (Centre for Fine Arts) - Square (Brussels Meeting Centre) - Square (Brussels Meeting Centre) - Musée Magritte Museum - Chocolate workshop at Maison des Maîtres Chocolatiers EMIF 박람회 유럽지역미팅산업박람회 (EMIF) 는 브뤼셀및유럽지역을타깃으로 MICE 시장특화전시회임. 하는 브뤼셀관광컨벤션뷰로의후원으로브뤼셀에서 2 일간개 최되며, BMW 와동시개최되고있음. 참가대상 : 회의및행사기획자 - 국가 / 국제협회 (National & international associations) - 유럽지역기구 (European institutions) - 국제기구 (International institutions) - SMERF 부문 (Social, Military, Educational, Religious, Organizations & Fraternities) - 전문회의기획자 (PCO s) - 지역관광 / 행사대행업체 (DMC s) - 전시 / 회의주최자 (Exhibition and Conference Organizers) - 기업여행관리자 (Corporate Travel Managers) - 마케팅관리자 (Marketing Managers) - 대행업체 : 마케팅, 광고, 인센티브, 행사등 (Agencies: marketing, advertising, incentive, event, etc.) 네트워킹이벤트 일시 : 7:30 pm - 11:00 pm 장소 : 쿠덴버그 (Coudenberg) * * ( 구 ) 브뤼셀왕궁 / 벨뤼박물관 (Former Palace of Brussels & BELvue Museum) 2010/3/18 ( 넷째날 ) 캐리어데이 일정 : 2:30 pm - 6:00 pm 참가학교 - Erasmushoge school Brussel - IGEAT (ULB) - Institut Arthur Haulot (HELdB) - Institut Machtens - Institut Supérieur Européen Charles-Péguy 일정 : 9:30 am - 4:00 pm 왈로니아 (Wallonia) 지역시찰 2010/3/17 ( 셋째날 ) VIP 프로그램 / EMIF 박람회 일정 10:30 am- 7:30 pm : EMIF * 참가 7:30 pm -10:30 pm : EMIF 네트워킹이브닝 * European Meetings Industry Fair: 동시개최행사 장소 : Tour &Taxis 주요프로그램 : OPT VIP 프로그램 주요방문지 : - Waterloo Battlefield - Dolce La Hulpe - Martin s Hotel - Château du Lac - Musée Hergé - EMIF Association Programme or the Corporate Seminars - 오찬 (Lunch at Tour &Taxis) - 네트워킹행사

103 일시주요행사내용 일정 : 9:00 am-12:30 pm/ 1:30 pm-5:00 pm 내용 : Tourism, Horeca * & Meetings Industry * Hotel Restaurant Cafe 2010/3/19 ( 다섯째날 ) 직업박람회 특징 : - 브뤼셀관광컨벤션뷰로및회의산업관련전문기관이공동개최하며, 일반대중을대상으로회의산업을홍보하는기능을수행하기도함. - 브뤼셀경제및고용발전을위해브뤼셀지역상공회의소 (Brussels Enterprises Commerce and Industry, BECI) 등의협력기관이참가하고있음. 12 개부문에대한시상식 - 관광 (4 개 ), 미팅 * (5 개 ), 특별 BI-TC 시상 (3 개 ) 연계관광상품개발및활성화전략의일환으로인센티브특화프로그램을진행중에있으며 팀빌딩 크루즈승선 기업회의및인센티브특화일정 을 박 일 박 일 박 일등체류기간별로다양하게구성하여제공함 팀빌딩프로그램사례 관광 / 미팅어워드 The Lion's Pride Racing with Dragons 는 참가자의편의를극대화하고소비촉진을유도하기위해 특화 메뉴 를개발하여다양하고독특한메뉴를제공함으로써 참가자의비즈니스회의및사교활동이원활하게진행될수있도록지원하고있음 는 특화 메뉴 의활성화를위해다양한후원사및협력사

104 를확보하고있으며 년홍콩식품와인박람회 개최당시행사프로모션프로그램의일환으로도입되었음 특화 메뉴는기획자가원하는행사의컨셉에따라 개로구분된특화메뉴의설계및활용을지원함 개특화부문 미슐랭가이드레스토랑메뉴 신규개발메뉴 알프레도다이닝 야외음식 대규모연회형메뉴 요리교실 신규오픈레스토랑메뉴 와인시음 독특한시식메뉴등 Tailor-made MICE menu 프로그램 운영주체 : 홍콩관광청산하전시컨벤션전담기구 MEHK 운영목적 : 다양하고독특한메뉴개발을통해참가자의비즈니스회의및사교활동이원활하게진행될수있도록지원함. 운영방식 : MICE기획자가원하는행사컨셉에따른메뉴디자인지원 (8개범주대상 ) 포함메뉴 1 미쉘린-평가레스토랑메뉴 2 신규개발메뉴 3 알프레도다이닝 ( 야외음식 ) 4 대규모연회형메뉴 5 요리교실 6 신규오픈레스토랑메뉴 7 와인시음 8 독특한시식메뉴등 Tailor-made MICE menu 프로그램 ( 계속 ) 특징 : 다양한후원사및협력사확보, 2009 HK Food & Wine Year Festival 개최시행사프로그램의일환으로도입 - 양식서작성후제출 ( 팩스및이메일을통한지원 ) - 주최자 ( 기관별 ) 당 2개씩의맞춤형메뉴지원가능 - 1개월정도의협의기간소요예상 - 참여자대상선물증정등프로모션활동전개 는 참가자들의소비를촉진하고편의를확대시키기위한목적으로참가자할인쿠폰발행 등 및문화 스포츠 공연등관련인터넷티켓팅서비스를제공하고있으며 홍콩모바일트래블가이드프로그램 도운영하고있음 홍콩모바일트래블가이드프로그램 은홍콩여행을위한실시간정보 채널로개별주체의일정및관심에따른여행안내서비스를제공하는모바 일서비스로필수관광 야외활동 가족여행 문화유적 홍콩체험등 가지

105 테마별관광정보와더불어도심중심가 주요행사 먹자골목등다양한정보를구글맵 유용한광동어표현과더불어제공함 홍콩모바일트래블가이드프로그램 운영주체 : 홍콩관광청 HKTB 운영목적 : 홍콩여행을위한실시간정보채널로개별주체의일정및관심에따른여행안내서비스를제공함. 서비스내용 - 다섯가지테마별관광정보제공 ( 필수관광, 야외활동, 가족여행, 문화유적, 홍콩체험등 ) - 현지유행중심거리 - 주요최신유행행사 - 푸드디스트릭트 - 유용광동어 (Cantonese Phrases) - 구글맵 싱가포르관련업계의성장발전을위해해외관련기관과지속적인그룹파트너십을구축할수있도록얼라이언스구축을지원함 대상사업부문 호텔및시설 등관련사업체의얼라이언스 전략적제휴등 구축및해외사무소설립등싱가포르를프리미어비즈니스이벤트허브로홍보할수있는사업활동을지원함 지원내역 대상업체는해외시장에서의인지도를제고하고 사업기회를세계무대로확장하기위해주요플레이어와얼라이언스관계를구축할수있도록지원및협조를받을수있음 싱가포르등록사업체의 개년사업계획수립을지원함 비즈니스투어 무역및기업팸투어지원 사업잠재성을가진정부관련부처투어등지원함 에서주관함 그레잇싱가포르세일 을활용하여참가자의소비촉진을유도함 방문객용프리빌리지카드 개발및보급지원 시드니는비즈니스이벤트 컨퍼런스카드도입및활용을통해 참가자의소비촉진및편의도모수단으로시드니컨퍼런스카드 를운영하고있으며동시에지역참가업체의수익창출기반을마련하고있음 시드니컨퍼런스카드의주목적은크게 가지임 새로운분야로부터의투자유치 예 소매업 레스토랑 유인시설등 기존회원사의재가입율증대 비핵심사업부문에대한지원확대 예 대형소매업 교통부문등 회원가입비로인해부담을갖는기존의중소규모회원사를신규카드프로그램에참여하도록하여 마케팅사업에재투자할수있도록유도

106 시드니컨퍼런스카드개요 시드니컨퍼런스카드사업전략목표 1. 새로운분야로부터의투자유치 ( 예. 소매업, 레스토랑, 유인시설등 ) 2. SCVB 기존회원사의재가입율증대 3. SCVB 비핵심사업부문에대한지원확대 ( 예. 대형소매업, 교통부문등 ) 4. SCVB 회원가입비로인해부담을갖는기존의중소규모회원사를신규카드프로그램에참여하도록하여 SCVB 마케팅사업에재투자할수있도록유도 시드니컨퍼런스카드운영체계 뉴욕레스토랑위크 행사의운영현황및기대효과는다음과같음 운영현황 년여름에개최된행사의경우 뉴욕시내 개레스토랑이참여한가운데예년보다길게 주에걸쳐개최되었음 다양한식문화로구성된뉴욕시유명레스토랑의음식이국내외방문객들에게노출될수있는기회를갖도록지원함 기대효과 방문동기및데스티네이션에대한관심유발 반드시체험 해야할상품으로자리매김 식음료서비스산업및지역경제의경제적효과증대 뉴욕시패션스나잇아웃 행사는 기획자및주최자가메인행사이외의부가적인행사일환으로선택가능한애프터아우어 프로그램임 뉴욕시의패션관련분야를대표하는연례행사형식으로매년 월진행되며 행사기간중지역참가업체와의협력하여다양한형태로방문객대상의프로모션을진행하고있음 맞춤형시드니컨벤션카드 뉴욕레스토랑위크 행사 뉴욕시패션스나잇아 웃 등관광상품개발을통해 참가 자들의소비촉진을유도하고이를통해부가가치창출을확대하고자함

107 뉴욕레스토랑위크 (NYC Restaurant Week ) 행사 뉴욕시패션스나잇아웃 (NYC Fashion s Night Out) 프로그램 추진기관 : NYC & COM 프로그램담당 : NYC & Company's experienced sales team 프로그램개요 - 뉴욕레스토랑위크 (NYC Restaurant Week ) 는 1992년민주당전국전당집회 (Democratic National Convention, DNC) 의뉴욕개최를치하하기위한일회성행사로개발된이후, 초청인사및참가자, 지역주민의강력한호응에힘입어연례행사로성장하게되었으며, 현재는뉴욕을대표하는행사로연간두차례씩 ( 여름과겨울 ) 각각 2주에걸쳐개최되고있음. [ 레스토랑위크행사홍보물 ] 추진기관 : NYC & COM 프로그램개요 개최일시 년 9 월 10 일금요일, 저녁 6 시 -11 시 - 공식행사종료후, 일반대중을대상으로특별쇼핑기회를제공함 여개의지역업체가참가하여패션및쇼핑산업의부가가치를창출을도모함. 운영현황 특별호텔이용혜택제공 ( 스타일리쉬호텔이용상품 ) 선택적패키지구성 : 숙박요금할인, 무료식음료권, 스파이용권, 소매점상품권, 맞춤형쇼핑투어, 무료미용상품등 [ 패션스나잇아웃호텔이용특별혜택 ] 운영방식 - 3가지코스요리를점심 ($24.07) 및저녁 ($35달러) 에즐길수있는행사를진행함 (19년전초년도행사티켓 $19.92 대비 20% 가격상승 ). - 점심시간에는시내곳곳에서행사로고를게재한트럭에서스프를판매함. [ 레스토랑위크점심트럭 (NYC Restaurant Week Truck)] CBS 주최콘테스트 (contest, visit cbs.com/fno): - 심사기관 : 뉴욕시관광마케팅전담기구 NYC & Company, 방송사 CBS, 패션전문매거진보그 (Vogue), 미국패션디자이너협회 (the Council of Fashion Designers of America) 등 4 개기관 - 운영방식 : 초분량의셀프영상물게재참여자를대상으로, 행사타이틀에적합한패션일인자를선별하는콘테스트를실시함. - 후원기관 : CBS 방송사 - 특징 : 우승자에각종혜택제공 뉴욕시왕복항공권 (2 매 ) 뉴욕만다린오리엔탈호텔 5 일숙박권 (2 인기준 ) 9 월 7 일링컨센터 (Lincoln Center) 공식행사입장티켓 (2 매 ) 브로드웨이아메리칸이디엇 (American Idiot) 티켓 (2 매 ) 매이시스 500 달러전자상품카드 (electronic gift card) 매이시스개별쇼핑지원서비스 (By Appointment Personal Shopper) 자선활동 : 패션스나잇아웃기념티셔츠의판매일부를뉴욕공동체신탁 (The New York Community Trust) 의에이즈펀드 (NYC AIDS Fund) 에기부하는사회적책임활동을이행하고있음

108 아이폰무료어플 관광관련정보위주 등정보채널의활성화및방문객지원센터운영등 참가자들의편의를확대하고더불어이들의소비촉진을유도함으로써연계부가가치창출을촉진함 무료아이폰어플 (Free iphone APP) 운영현황 제작기관 : 타임아웃뉴욕 (Time Out New York, TONY) - 글로벌미디어퍼블리셔 제작시기 : 2009년 12월 제공내용 : - 뉴욕시티의각종행사및시설리스트 (event and venue listings) - 즐길거리, 놀거리, 먹거리등과관련한정보제공 ( 위치, 이용평가, 가격등 ) 시사점 : - 잠재수요고객을위한최신정보및데이터베이스저장및전달기능 - 도시특화상품및서비스관련정보 - 고객의요구에따른리스트정령기능 ( 예 : 비평가추천, 공짜거나저렴한옵션 ) - 추천이벤트나베뉴를고객의위치에따라이해하기쉬운지도앱으로편리한네비게이션제공 - 베뉴나특정로케이션즐겨찾기기능 - 친구추천기능 [ 무료어플을통한정보제공 ] 뉴욕방문객지원센터 운영함으 로써일반방문객뿐만아니라 참가자의각종체험기회극대화를 위한맞춤형정보제공 후원기관및관련서비스업체의협력을통한참여 업체의수익창출기회를제공함 미국뉴욕시공식마케팅 관광전담기구인 가지역방문 객 거주자및사업체등의관광 문화 레저 사회활동을지원하기위해설 립한공식정보지원센터 위치 맨하탄중심부 에위치한 건물에소재 개관일 년 월 센터설계담당 뉴욕소재 지역공동체의지속가능성을추구하는신기술 친환경디자인전문기업 뉴욕방문객지원센터 (Official NYC Information Center, ONIC) 시설개요 운영주체 : 뉴욕시공식마케팅 관광전담기구 NYC & Company* * NYC & Company 는뉴욕시의지원을포함하여연간미화 3 천 9 백 9 십만달러 (2008 년기준, 원화약 400 억원 ) 의예산을운영하는민관협력회사임. [NYC & Company 수익구조 ] 총액 US$39.9 mn US$40.7mn 항목금액 (US$ in mn: 미화백만달러 ) 뉴욕시지원금 US$ 20.1 mn US$ 26.2 mn 후원비 US$ 8.5 mn US$ 5.6 mn 회원비 US$ 4.2 mn US$ 4.2 mn 출판및간행물 US$ 2.7 mn US$ 0.2 mn 기타 US$ 2.6 mn US$ 2.3 mn 저작권 US$ 1.1 mn US$ 0.7 mn 기타보조금 US$ 0.7 mn US$ 1.5 mn * 자료원 : NYC & Company(2009), Annual Report ) Weisz+Yoes(WXY) Architecture, 224 Centre St. 5th floor, New York, NY 10013, USA WEB:

109 뉴욕방문객지원센터 (Official NYC Information Center, ONIC) 시설개요 뉴욕방문객지원센터 (Official NYC Information Center, ONIC) 시설개요 운영목적 뉴욕시방문객및거주자를위한체험의질적수준을향상시키고보다더다양한체험기회를제공하기위한정보제공처로서의기능을담당함. 자사후원사및협력사의참여및공간활용을통해사업기회를제공함. 운영체계 기본적으로센터재건사업은운영주체 NYC & Company 의 2008 년전략기획사업의일환으로추진되었으며, 뉴욕시관련정보를총망라하는발판 (platform) 을구축하려는목적으로시행되었음. 방문객정보센터 (ONIC, Official NYC Information Center) 개관과함께가상공간에는공식웹사이트 ( 를새롭게개편하였음. 전략사업추진과동시에, 새로운기술을활용한정보지원도구 (Tool) 나자료지원업무를담당하는통신미디어 (Interactive Media) 부서의기능을강화하였음. 시설특징 쌍방향통신이가능한대화형지도및휴대폰단말기다운로드프로그램서비스지원 (Interactive Map Tables and Mobile Applications) 다양한후원사및협력사활용한서비스체계를구축하고있음. - Travelocity: 호텔, 관광지, 휴양시설등예약지원 - Telecharge: 공연티켓구매정보제공 - OpenTable: 레스토랑예약서비스지원 - Google Map: 실시간지도검색및핸드폰전송시스템지원 - AT&T: 통신서비스지원 사용자맞춤정보제공 (user-generated contents): 필요한정보를검색한후휴대폰으로전송하여자유로운체험일정을기획할수있도록정보및소프트웨어를지원하고있음. 뉴욕출신유명작가의지역관련글기고및지역출판사의지역관련서적 간행물출판활동을지원하며, 필요한공식정보를제공함. 단순히정보를제공하고있을뿐아니라, 흥미로운정보탐색및기획공간, 소프트웨어다운로드서비스등을제공하여방문객의편의를최대한지원하고있음. 뉴욕시민의공식 비공식적인참여를유도및지원하여, 지역경제를활성화시키기위한노력과인식을고취시키고있음. < 뉴욕 ONIC 통신형지도및휴대폰서비스지원 > 시사점 운영주체인 NYC & Company의수요예측조사를바탕으로센터를재건하여방문객의관점을최대한반영하고활용도및만족도를높임. 미래지향형디자인및최신멀티미디어시설을구축하여방문객의관심및이용수요를창출하고, 통신미디어부서의기능을강화하여지속적인관리체계를정립하였음. 통신 (AT&T), 정보검색 (Google Earth) 등의서비스기반을후원및협력형태로구축하여서비스이용자와공급자모두에게혜택을제공하고있음. 뉴욕시관광 문화상품관련예약및발권서비스를제공하여방문객의부가적인경제활동을지원하고있음. 연계가치창출을통한지역경제파급효과를증대하기위하여지역내민관협의체 얼라이언스 의사업개발및이를통한부가가치창출활동을지원하고있음 예 타임스퀘어얼라이언스활동지원 개념 타임스스퀘어구역내관광관련서비스사업체간전략적마케팅연맹체 전담기관 타임스퀘어디스트릭트협회 은자금지원등의방식으로얼라이언스의활동을지원함 주요활동 브랜드관리및비즈니스홍보관련행사개최 독특한시설 활용을위한프로그램개발 크로스로드프로그램 운영 타임스스퀘어구역내비즈니스활성화를위한프로그램 타임스스퀘어카드도입및참가업체관리 공식기념품샵운영

110 [ 그림 4-11] 브뤼셀 MICE 카드운영체계 일반관광객과는차별화된방문일정및소비패턴을보이는 참가자를위한수요촉진및부가가치창출도구로브뤼셀 카드 카드 를운영하며 참가자들에게는카드이용정보가담긴가이드북을함께제공하고있음 주요방문목적이 행사참가인 방문객을대상으로판매및배포되는카드로 일반관광객이사용하는일반브뤼셀카드 와는차별화된서비스를제공함 행사기획자에의한대량구매방식으로판매되며 일반관광카드에비해저렴한가격으로판매하고있음 [ 그림 4-9] 브뤼셀 MICE 카드특화서비스 운영을통해방문객들이관련서비스및상품을편리하게구매할 수있도록함 방문자및기획자의여행편의를도모하기위해관련서비스및 상품을구매할수있도록브뤼셀컨벤션뷰로에서제공하는온라인상거래 [ 그림 4-10] 브뤼셀카드가이드북 서비스로 브뤼셀카드 브뤼셀 카드 주최자만구매가능 공연및유 인시설방문티켓 기념품및식료품등의구매가가능함 [ 그림 4-12] E-Shop 웹페이지

111 ( 계속 ) 브뤼셀인포메이션플레이스 의주요운영목적 특징 주요시설등은 다음과같음 운영목적 브뤼셀수도권역을대표할수있는상징성있는건물로서기능하며 도시방문객의정보제공처및휴식공간으로활용할수있도록함 운영주체 브뤼셀컨벤션뷰로 는 외에도브뤼셀시내에 개의관광정보센터를운영하고있으며 이들각센터는브뤼셀공항 중앙역 유럽의회본부 에소재하고있음 주요특징 브뤼셀컨벤션뷰로 가브뤼셀방문객의편의를위해운영하는방 방문객에게다양한정보제공및휴식공간으로활용할수있는정보지원센터 브뤼셀인포메이션플레이스 를운영함으로써방문객에게편의를제공함과동시에예매 발권서비스 기념품판매등을통한소비촉진을유도함으로써부가가치를창출함 에서는 개다국어지원서비스 오디오가이드투어 도시 관광 문화관련가이드북 브로슈어제공 행사및공연예매 발권서비스등다양한지원서비스를제공함 지역방문객에게문화 관광정보를제공하는정보처 휴식처및기획공간으로기능하여여행객의편의를도모할뿐아니라 컨벤션참가자등비즈니스여행객의업무상편의를돕는등다목적공간으로활용가능한시설임 건물자체를브뤼셀컨벤션뷰로에서운영및관리하며 각시설을도시마케팅을위한공간으로체계적으로활용하고있음 내부에는도시홍보전시관 멀티미디어시설등방문객유인시설을갖추고있으며 언론단초청리셉션개최등을통해도시이미지제고및마케팅을위한수단으로활용하고있음 문객종합정보센터로 개동의건물이하나의복합시설로관리및운영되고있음 로이드빌딩 브뤼셀문화및관광정보제공 홍보및휴식공간등종합지원센터 랄라잉호텔 브뤼셀시공무관련공간 로이드빌딩및랄라잉호텔간이공간 교육활동 빌딩 호텔시설 는대중교통이용이편리한브뤼셀시내중심부에위치하고있으며 넉넉한주차공간을제공하는등접근성이뛰어난특성을보임 고속열차터미널인중앙역 까지의소요시간 분내외 브뤼셀공항까지의소요시간약 분내외

112 [ 그림 4-13] 시내중심가에위치한브뤼셀 BIP 브뤼셀시내중심지역소재 11 브뤼셀인포플레이스 [ 그림 4-15] 브뤼셀 BIP_ 실내전경 는브뤼셀시에서지정한 개의컨벤션특구 중 예술 산업 문화중심지의기능을겸하고있는 몬데자르 예술의언덕 역주 구내에위치하고있음 [ 그림 4-14] 컨벤션특구 몬데자르 (Mont des Arts) 에위치한브뤼셀 BIP [ 그림 4-16] 브뤼셀 BIP_ 주요시설 < 그림 3-16> 브뤼셀 BIP_ 외부전경 카페테리아브뤼셀체험 / 전시관메인홀

113 < 표 4-8> 브뤼셀 BIP 주요시설개요 [ 그림 4-17] 브뤼셀 BIP 내부시설전경 시설면적수용인원이용가능시간특징 BIP Salle des Guichets / Main Hall 245 m2 200 명 6pm 이후 Ÿ 멀티미디어시설및프로젝션 Cafeteria 283 m2 110 석 9am-6pm Ÿ Ÿ 사전예약시그룹활동공간으로활용가능 특별상황시 8am 부터업무관련공간으로활용됨 휴식공간회의실원탁회의실 Bip Expo - Experience Brussels 929 m2 Ÿ 리셉션공간으로활용가능 ( 단, 연회서비스이용불가 ) 시설면적수용인원이용가능시간특징 HoteldeLalaing* Complete privitization Ÿ 요청시비공개적인개인공간으로활용가능 Press room 55 m2 30 석 8am-10pm Ÿ 멀티미디어시설 Salon Atomium 47 m 석 Ÿ 멀티미디어시설 (TV 및 DVD) 프레스룸사무공간리셉션홀 Salon Iris 32 m2 6 석 Ÿ 안락의자및테이블등휴식공간으로활용가능 Salon Horta 30 m2 16 석 8am-10pm ( 단, 목요일오전제외 ) Ÿ 원탁테이블및의자등원탁토의공간으로활용가능 Salon Speculoos 27 m2 10 석 Reception rooms 45 m2 120 명 Ÿ 리셉션공간 Salon Zinneke 27 m2 110 석 8am-10pm Ÿ 테이블및의자등사무 - 회의공간으로활용가능 Ÿ 의자세팅등회의및토의공간 Cour d'honneur 750 m2 Ÿ 건물안뜰야외공간 * 개별주방시설이용가능 회의및연설공간안뜰야외공간체험관 온라인예약시스템구축을통한실시간호텔예약서비스 를제공하고있으며평점및리뷰를통해신뢰도를구축하고추가체류유인 에도힘쓰고있음

114 [ 그림 4-18] 브뤼셀온라인호텔예약서비스 [ 그림 4-19] 브뤼셀베드앤브랙퍼스트 (B&B) 패키지 패키지구성및가상체험시스템을활용하고웹사이트 예 약시스템 동영상홍보물등의체계적운영관리를통해중저가숙박시설 활용을최대화하고있음

115 브뤼셀은호텔 등일반적인숙박시설이외에 와같은정보채널을이용하여기타숙박시설을홍보하고활용도를최대화하기위해노력하고있음 는장기체류형방문객을위한 개월숙박이용정보채널로객실 레지던스 홈스테이 아파트등 여개의다양한장기투숙형숙박시설 가구포함시설 데이터베이스를구축하고정보를제공함 는스마트폰을통해행사디렉토리및출입증다운로드서비스를지원하는등정보제공및모바일정보통신기반을구축하여 산업의정보화및선진화를촉진하고있음 스마트폰 안드로이드폰 블랙베리 용어플리케이션개발및보급을통해사전등록서비스 출입증뱃지다운로드 행사일정및참가업체리스트 개최지정보등을다운로드받을수있게지원하고있으며 소프트웨어개발및보급지원은홍콩무역발전국 이담당하고있음 스마트폰용소프트웨어개발구축지원 지원기관 : 홍콩무역발전국 (HKTDC) 지원형태 : - HKTDC 웹페이지를통한다운로드서비스지원 - iphone, 안드로이드폰, 블랙베리등모바일소프트웨어다운로드서비스지원 지원내용 : - 사전등록서비스 - 출입증뱃지다운로드 - 행사일정및참가업체리스트 - 개최지정보등 [HKTDC 제공스마트폰용소프트웨어 ]

116 는홍콩 산업의글로벌경쟁력및사회경제적효용성제고를 위해산업종사자의전문성강화를도모하는실무 이론프로그램개발및 운영을지원하고있으며기업회의및인센티브부문 적격신청자를대상으 로온라인트레이닝프로그램을제공하고있음 미팅 / 인센티브스페셜리스트 온라인트레이닝프로그램 : 지원기관 : 홍콩전시컨벤션전담기구 (HEHK) 지원형태 : - MEHK 제공온라인교육프로그램 ( 기업회의및인센티브부문 ) 특징 : - 해외거주기업회의및인센티브기획자대상온라인교육프로그램지원 - 원스탑온라인툴을통해기업회의 / 인센티브시장관련정보및 회의개최지 - 홍콩 의최신정보를습득할수있도록, 6 개부문에대한과정으로구성되어있음. - 홍콩관광청운영, 과정이수시수료증수여, 특별선물및홍콩방문기회제공 - 프로그램의내용은홍콩폴리텍대학호텔 / 관광경영과정에서개발 / 지원함. [MEHK 제공미팅 / 인센티브스페셜리스트프로그램 ] 는체류형방문객 의대륙별현황 전년대비성 장률 행사참가자수등객관적성과분석을위한지표및체계를 정립하고관련산업의통계기반을구축하는데힘쓰고있음 는친환경경영 및사회적책임 관련행사개최를장려 하고있으며 의경우각전시회별로친환경경영가이드를문서화 홍보물 온라인채널활용 하여참가자및참가업체에보급하여실천하도 록권고하고있음 홍콩식품산업전 (Food Expo 2010) 친환경전시회경영실천가이드사례 지원기관 : 홍콩무역발전국 (HKTDC) 가이드내용 : 1 친환경여행 (Green Travel): 대중교통이용활성화를통한가스배출경 감및대기오염방지를꾀함. 2 장바구니지참 (Carry Own Shopping Bag): 식품산업전방문객은식료 품구매를통한식품산업의발전을꾀할수있는기회에노출될수있 으므로, 새롭게구매한상품을집까지안전하게들고갈수 있도록각자가쇼핑백을지참하도록장려함. 3 친환경소비 (Environmentally-Friendly Consumption): 재활용상품, 포 장간소화제품구매등불필요한포장구매는지양하도록하여쓰레기배 출량을최대한줄일수있도록노력하도록함. 4 재활용 (Waste Recycle) 지향 : 재활용품은행사시설내에별도로비치 된공간에분리수거하여가용자원은최대한다시사용할수있도록지원함. 5 삼림보호를위한실천사항 (Sharing the Love for Forests): 행사기간및 전후기간동안다양한사진을많이찍도록하되, 이를인화하는대신 블로그나이메일등의통신수단을통해교류하도록하여, 종이소비를 절감하고목재및삼림을보호할수있도록함

117 는관광부문서비스의질적수준및대내외적공신력향상을도모하기위하여 관광서비스품질인증제 를도입및운영하고있음 인증대상사업체는소매점 레스토랑 중저가숙박시설등관광관련사업체로 평가는매년홍콩생산성위원회 가주관하도록하여공정성을기하고있음 서비스를제공하는한편 이같은서비스를공격적으로홍보하기위해블로그연계 검색엔진마케팅 소셜미디어모니터링 모바일 여행관련전자상거래등을지원함 가상공간에서의방문객의독특한싱가포르체험기회를증대시킴 개인별취향에따른맞춤형서비스이용시스템구축하였음 전문인력양성및이를통해관련산업에의고용촉진을위해 년말이후 에서는회의기획부문인턴쉽프로그램인 를운영하고있음 는향후싱가포르의국제회의를기획하고주최하게될아마추어기획자들을대상으로 유치경쟁에필요한능력및폭넓은자질을갖춘인재양성을목표로하는프로그램임 이프로그램을통해서 는싱가포르의핵심경제성장동력인 산업을이끌어갈전문가와리더풀 을갖추어세계최고의 데스 싱가포르및아시아지역으로지속적인증가추세를보이고있는 산업의글로벌성장동력을위한기반구축에총력을기울이기위해웹사이트재구축하였으며 이를위해 여개기관과협조체계를구축하였음 메인화면을역동적이며흥미로운영상으로구성 싱가포르관광청등전담기관및관련기관담당자 주최자 참가자등이주인공으로등장하여실제로데스티네이션싱가포르를체험하는모습과각자가싱가포르에대해갖는이미지 인터뷰등을반복적으로보여줌 이를교두보로방문객의방문전 중 후활동을지원하는온라인컨시어지 티네이션위상을확보하겠다는전략을추진하고있음 산업의이해관계자 수급현황 얼라이언스 인프라 인력등에관한현황파악을위해산업발전국 을통해정기적으로 산업현황조사를실시하고있음 산업발전국 은 전략기획수립 운영체계 조율 마케팅및 활동전반관리함 추진 지속가능한성장을위한윤활유로 등섹터별지원금및혜택강화하였음 시장창출 기반강화 전략적육성 등 대과제수행함

118 지원기준 년이후글로벌이슈인친환경경영및기업의사회적책임과관련한노력에대한보상체계로보너스포인트시스템 을도입하였음 비즈니스이벤트베뉴어워드프로그램 비즈니스이벤트베뉴어워드 (BEST BUSINESS EVENT VENUE EXPERIENCE) 비즈니스이벤트베뉴어워드 (The Best Business Event Venue Experience Award) 는 싱가포르내 MICE 시설의질적요인을글로벌수준으로개선하고이를입증하기위한 목적으로운영되고있음. 비지니스이벤트개최실적이있는모든시설에대해평가실시함 ( 연례시상식형식 ). 이를통해 산업분야의노력을장력하고선진화된 데스티네이 션으로서인식을보급하여개별주체및참가업체의신규방문및재방문 을유도하도록함 외자유치기반조성을위해법개정을통해카지노설립을최소로허용하였음 산업관련표준화제도도입 관광부문서비스품질규정및인증 어워드개최를통한품질제고및질적수준향상을도모함 산업표준화도입 구현 기준수립지원 싱가포르전시컨벤션협회주관 관광부문서비스품질규정및인증 서비스품질개선및대방문객정보제공을목적으로운영 서비스품질부 주관 어워드개최를통한품질제고및질적수준향상 시설대상어워드개최 어워드평가항목 (Award Criteria, 총 120 포인트 ) 1 시설의득특성 (Venue Appeal, 25 Points) - 비지니스이벤트개최시총체적인수준을향상시키는질적요인 - 타시설과차별화된경쟁요인등 2 시설현황 (Facilities, 25 Points) - 가용시설관련현황 - 참가자및주최자에게제공가능한핵심요인등 3 다기능성 (Versatility, 25 Points) - 다양한유형의비즈니스행사수요및요구에부합할수있는시설의수용력및혁신적인특장점등 4 서비스수준 (Service Excellence, 25 Points) - 서비스품질및시설인적인력의전문성, 타시설과차별화된서비스경쟁력등 5 보너스포인트 (Bonus Points, 20 Points) - 사회적책임경영 (Corporate Social Responsibility, CSR), 비즈니스이벤트개최지로서싱가포르의포지셔닝개선등관련요인평가후추가포인트제공

119 개발 과제휴 을통해 참가업체리스트 세미나프로그램 초청연사프로필등을지원하고있으며 를통한기술지원체제정립을추진하여 관리 등록관리 사후관련업무관리지원기반으로활용하고 신규웹사이트구축 서치엔진기능강화에주력함 시드니 관련서베이 경제효과분석 을수행하는동시에 산업통계기반구축을위해참가자수 개최건수 유치건수 상담횟수 상담 계약전환률 유치회원사수 회원사투자금액등성과지표를측정하고있으며 해외지사를활용하여 와같은유치가능회의관련 를구축하고있음 개최를통한경제효과분석 세일즈리드분석등 산업에대한전반적인현황및통계분석등을통해 산업정보화기반을구축함 예 세일즈리드분석 예 경제효과분석 달러 회의산업의친환경실천을도모하기위해 활동을후원함 MeetGreen 주요활동내용 주요활동 ISO Sustainability in Event Management-Canadian Mirror Committee Member APEX/ASTM Green Task Force-Panel Chair & Committee Chairs Convention 2020 Global Reporting Initiative Green Meeting Industry Council(GMIC), Co-Founders-Silver Level Supporting Business Professional Convention Management Association(PCMA), Green Task Forc333e-Board Member 실천전략관련내용 시간및비용절약 식음료부문 계절식품활용 지속운영가능한어장의해산물활용 33 참가자의선호및계약내용에근거한식음료준비 ( 불필요한식음료준비방지 ) 일회용품사용지양 개별플라스틱물병사용지양 지속운영가능한어장의해산물활용 참가자의선호및계약내용에근거한식음료준비 ( 불필요한식음료준비방지 ) 일회용품사용지양 개별플라스틱물병사용지양 친환경전시경영 / 개최지선택 개최시설이규정하는재활용프로그램참여 재활용가능한물품활용 프린트및출력문활용지양및콩기름 / 식물성기름기반프린터활용 친환경적기념품제공 친환경소재활용전시물품진열 탄소상쇄프로그램 탄소배출량계산 : 참가자관련정보를통한탄소배출량계산 예 : 거주지로부터의이동거리, 주행거리, 비행거리등 + 체류한숙박시설 / 공간의규모및체류일수 + 행사시간중활용한지역교통수단등 배출상쇄를위한비용처리 (4 가지중선택 ) 1. 소속기관지급 2. 참가자등록양식에개별지출기회제공 ($6-$25 범위내지불기회제공 ) 3. 상쇄비용후원기관유치 4. 기타복합적인대안마련및활용

120 BS 8901 프로그램 시장성장및경제창출효과극대화를목적으로 산업성과지표를다음과같이분석하고있음 부문별 산업성과지표 국립통계청 주관 회의부문 및 목표순위 개최건수등 상향조정 전시부문 및 분석 투입자금 파운드 회원사지원금 파운드포함 대비런던시경제창출효과 파운드 지역별 측정 투입자금대비창출수익 이머징시장등타깃시장별관리및 측정 평균 이상인것으로파악 사업수행기관 : BS 런던소재의영국표준화관련기관인 BSI(BSI British Standards) 은표준화수립 / 정보 / 상품과관련한비즈니스서비스를제공하는국가기관으로, 최근 2010런던올림픽 개최를앞두고, BS 8901: 지속가능한행사관리 / 운영시스템을위한가이드 (BS 8901: Specification for a sustainable event management system)* 을개발하여활용을장려하고있음. * 국제표준화기구의 ISO 14001: 친환경경영인증 표준안을근거로하고있음. - 요구절차를수행하는경우관련인증서를발급함. [ 인증절차 ] 유치성공률측정및분석 인증기대효과 : 국제적공신력확보및홍보채널로활용가능 분석 재방문파트너관리 런던올림픽개최를위한지속가능한행사 표준지침서를개발 년 그룹 하여사용을권고하고있음 인프라시설및경영관련친환경기준과활용방안을제시함 핵심목표 - 재정적으로성공적인행사개최 (Continue to be financially successful) - 사회적책임달성 (Become more socially responsible) - 환경적발자국감량 (Reduce its environmental footprint) 세부내용 - 예산범위에맞는지속가능한사업활동관련정보 - 행사개최관련사업체의이산화탄소및폐기물배출감량정보 - 효율적인행사기획및인프라 / 장비재활용기회 - 파급효과관련정보 환경적영향력 : 탄소발자국 (carbon footprint), 폐기물관리, 생물다양성등 사회적영향력 : 지역공동체참여및고용효과등 경제적파급효과 : 지역단위투자및장기적사업효과등

121 쇼핑 오락 레져문화시설이융합된복합단지구축을통한글로벌경쟁 력확보 해외주요도시들은 산업이무역활성화 내수진작 일자리창출 관광수지개선등에효과가큰고부가가치산업으로서의중요성을인식하고 개최지로서도시를홍보하고 경쟁력을강화하기위해 시설인프라와같은하드웨어부문에서부터산업구조및제도와같은소프트웨어부문까지육성전략을수립하고추진중에있으며 이를기반으로유치및개최지원 글로벌마케팅강화를통한시장개발노력을기울이고있으며 더불어부가가치창출을통한지역경제활성화가더욱촉진될수있도록여건을조성하고있음 경기도는전시컨벤션행사및인센티브단체를유치하기위한다양한시설인프라를갖추고있으며 실제로이에대한잠재수요도높은편이지만 시장개발및창출부문의미흡성과전략적홍보마케팅시스템및이에대한활용성측면에서시장에대한접근이미진한상황이며 잠재수요를지역내여행및관광관련지출로연계하여부가가치를창출하고지역경제활성화를도모할수있는기반이취약한편임 차별적으로컨셉화된특화지구지정및브랜드화를통한인프라활용효율성제고 독특한부대시설및문화시설활용을통한다양한수요지원기반확보 숙박시설확충및활용지원체계구축을통한지속적성장기반확충 도시특화산업위주의대표 행사집중육성을통한연관산업동반성장도모 신성장산업기반의유망전시회발굴및육성을통한잠재적성장기반확보 등시장별지원체계차별화및지원성과분석에따른경쟁력강화 아울러 도내 산업의구조적경쟁력과제도적측면에서전략적방안을수립하여국가및경기도의고부가가치신성장동력산업중하나인 산업을지속적으로성장하고발전시키기위한육성전략을수립하기위해싱가포르 홍콩등아시아주요도시들은물론브뤼셀 런던 시드니 뉴욕등세계주요 도시들이 산업을육성시키기위해추진하는다양한전략을살펴보고분석하여크게 가지부문으로요약하였으며 자세한사항은다음과같음 전시컨벤션센터등시설확장을통한자치도시내 시장수급조절 도시대표 주간행사를통한집중적마켓플레이스활동지원 국내 해외바이어상담회개최를통한시장및사업개발기회제공지원 전담조직기능세분화및성과측정을통한지원역량강화 디지털 온라인기반의홍보마케팅및캠페인활동강화를통한 포지셔닝구축

122 등섹터별대표전시회대륙별참가를통한시장별전략적이미지제고 해외로드쇼개최를통한타깃시장대상전략적글로벌마케팅활동전개 해외주요도시및관계기관과의교류협력강화를통한 산업해외진출촉진 정기적시장조사및성과분석체계정립을통한전략적사업기회모색및지원 고부가가치문화관광상품개발및활성화지원을통한질적성장도모 전자상거래등채널다각화를통한지속가능한수요창출기반구축 주요 도시와의경쟁환경이더욱치열해지고있는상황에서경기도 산업의경쟁력을강화함으로써지속적인성장과발전을도모하기위해서는글로벌경쟁역량이타도시에비해미약한 인프라개선및선진화 경기도 산업의질적수준향상을위한유치 개최지원체계개선및제도적경쟁력강화와더불어글로벌홍보 마케팅활성화등경기도 산업과연관한다양한구조적이슈를고려한전략방안을수립하고추진해야할것임 스마트폰 전용단말기활용프로그램등소프트웨어개발및활용지원 친환경기준제정및서비스품질인증활성및지원을통한글로벌표준체 계수립 특화지구내사업체외자유치를위한규제완화및시설활용기준 전문인력양성및인력풀구축을통한취업연계활동지원 민관협력파트너십구축을통한참가업체사업기회확대및지역경제효과 증대 등섹터별맞춤형연계상품개발및활성화지원 동반자용 소비유도형 체류증대형상품개발을통한부가적연계소비 창출기반구축

123 제 5 장

124 경기도 산업중장기발전을위해수립한 대정성적목표는다음과같음 경기도 MICE산업정성적목표 (2020년도) 인프라경쟁력강화통한경기도 MICE산업발전기반조성 시장수요확대통한지속적성장잠재력확충 홍보마케팅활성화통한 MICE 유치역량강화 경기도 MICE산업구조선진화추진 관광연계및부가가치창출확대통한지역경제활성화 경기도 산업중장기발전을위한계량적목표는향후 년 년 을기준으로하여다음과같이설정하였음 MICE 산업규모 : 2017년 1조원달성 MICE 해외참가자규모 : 2017년 15만명달성 MICE 경제효과 : 2017년 1조5천억원달성 MICE산업고용유발효과 : 2017년 1만명달성 년도계량적목표산출기준은 년도 산업관련기초통 계결과인 한국관광공사 산업통계조사연구 및 한국전시 산업진흥회 국내전시산업통계 의데이터를활용하였으며 성장률은 년해외참가자수평균증가율 적용하여추정 년간 성장하 는것으로가정하여항목별로조율및적용하였으며 산출식은다음과같음 산업규모 참가자수 국내외 참가자지출액 국내외 전시회참가업 체수 국내외 해외참가자규모 외국인참가자수 경제효과 생산유발효과 참가업체지출액 국내외 항목별직접지출효과 산업연관표상의항목별경기도 수도권 지역생산유발계수 고용유발효과 항목별직접지출효과 산업연관표상의항목별경기도 수도권 지역고용유발계수 경기도 MICE 산업계량적목표 ( 년 ) MICE 산업규모 ( 직접효과기준 ) 1) 2013 년약 7 천억원 2017 년약 1 조원 MICE 해외참가자규모 2013 년약 10 만명 2017 년약 15 만명 경제효과 ( 생산유발효과기준 ) 2) 2013 년약 1 조원 2017 년약 1 조 5 천억원 고용유발효과 2013 년약 8 천명 2017 년약 1 만명 1) 사업목표산출기준은한국관광공사 MICE 산업통계조사연구 ( ) 년해외참가자수평균증 가율 (6%) 적용하여추정, 2013 년초기목표는 2011 년현황에준하는수준으로설정하였으며, 5 년후인 2017 년목표는 2013 년대비약 42% 성장하는것으로추정하였음. 2) MICE 산업규모는직접효과기준임. 3) 경제효과는생산유발효과기준임

125 경기도 산업의발전및 행사의유치개최증대를위해서는기본적으로 인프라의글로벌경쟁력이강화되어산업의발전기반을조성해야함 이를위해경기도는현재킨텍스중심의북부권과호텔 리조트중심의남부권에대한질적수준제고및인프라활용을위한환경개선을통해서다양한 행사개최수요에부응할수있도록북부권한류문화복합단지조성사업등의원활한추진을지원하고 이를통해부가가치창출력을강화할수있도록주변인프라및관련시설을복합적 균형적으로개발하여발전기반을조성하도록함 경기도 산업의지속적인성장을위해서는기존시장 수요를확대하고 신규잠재 시장의수요를창출하는것이핵심적인사안이며 시장수요확대는기존행사유치의확대 새로운행사의개발 기존행사의개최규모확대등 가지를중심으로하는세부전략이필요함 이를위해기존에경기도에서개최되고있는 행사의국제화를촉진하고 경기도대표행사및특화행사를개발하고 동시에신규 시장 기업회의및인센티브 의개발을통해시장수요를확대해야하며 그중심에서경기컨벤션뷰로가전담기구로서의역할을극대화할수있도록조직의기능과전문성을강화함으로써시장의지속적인성장잠재력을확충하도록함 경기도 산업이국내및글로벌시장에서경쟁우위를확보하기위해서는 개최지로서경기도를알릴수있는경기도 브랜드마케팅과시장수요및시대와부합하는글로벌통합홍보마케팅활동이전개되어야함 이를위해 경기도 를하나의상품화된브랜드로알리기위한브랜드마케팅전략과이에적합한콘텐츠및성공사례를개발하는것이필요하며 동시에새로운 기술과도구를활용하는선진적마케팅전략시스템을구축하여온라인홍보활동을강화하는것이필요함 아울러 해외 관계기관과의협력관계구축 해외 행사참가 홍보활동에대한전략마케팅실시등의활동을통해경기도 산업이지속적으로성장할수있는동력 을확보함으로써 유치개최역량을강화하도록해야할것임 경기도는인적자원기반의지식서비스산업인 산업분야에서전문서비스역량을강화하고고용창출효과를극대화하기위하여 글로벌경쟁력을갖춘주요사업체를육성하고전문인력을양성하기위한구조적기반을조성하는것이필요함 이를위해경기도는 산업전담부서를설치하여중장기적인서비스산업발전및육성을위한제도적 행정적지원정책을마련하고 국내외타도시에있는기업 기관 얼라이언스참가업체들을대상으로교육활동을지속하여글로벌경쟁력을갖추고성장할수있도록전문인력양성을위한교육및고용관련제도를개선하며 경기도주력산업분야인 반도체등의기술적특성과접목된친환경화 스마트화된선진적 산업기반을 구축하도록해야할것임

126 [ 그림 5-1] 2017 년경기도 MICE 산업발전비전및목표 경기도는 산업이구조적으로갖는고부가가치창출력을극대화하여지역경제활성화에대한기여도를높일필요가있으며 이의효과성을도모하기위해지역내서비스제공자와협력하여 목적방문객들의체류및체험증대를위한관광 쇼핑 오락 레포츠 현지여행및문화체험관련상품및프로그램을제공하는것이필요함 이를위해경기도를대표하는핵심적인 연계관광상품을개발하고 참가자의편의확대및부가서비스강화를위한 개발을지원함으로써 참가자의쇼핑 식음료 관광등에대한소비지출을유도하고 아울러지역내 관련경제활동주체의협력을최대한도모할수있도록경기 얼라이언스체제의기능및운영을활성화함으로써 산업의부가가치를더욱높이고이를통해지역경제활성화가더욱촉진될수있도록여건을조성해야할것임 1) 산업규모는직접효과기준 2) 경제효과는생산유발효과기준

127 ( 계속 ) 경기도 산업육성을위한 대전략방향과그에따른 대주요정책 과제및추진방안을다음과같이제시함 정책과제명 < 표 5-1> 주요정책과제및추진방안 Ⅰ. 인프라경쟁력강화통한 MICE 산업발전기반조성 1-1. 차별화된 MICE 복합지구조성및활성화지원 1-2. 경기 Unique Venue 발굴및활성화지원 1-3. MICE 형숙박시설확충및질적수준제고 Ⅱ. 시장수요확대통한지속적성장잠재력확충 2-1. 경기도 MICE 행사의국제화촉진 2-2. 경기컨벤션뷰로의운영활성화지원 2-3. 기업회의및인센티브시장개발 추진방안 ➀ 북부권 ( 킨텍스일원 ) 한류문화복합단지조성사업추진 ➁ 남부권기업회의특화지구브랜드화사업추진 ➂ 경기도리조트형인센티브특구조성사업추진 1 활용가능한 Unique Venue 발굴및 DB 구축 ➁ Unique Venue of 경기 이용가이드제작및배포 1 경기도호텔시설확충및활성화지원 ➁ 경기도중저가숙박시설 MICE 연계활성화지원 ➀ 킨텍스전시컨벤션산업활성화및국제화 ➁ 경기도특화 MICE 행사개발및육성 ➀ 경기컨벤션뷰로의조직및기능강화 ➁ 경기도유치가능국제회의발굴 ➀ 경기도기업회의 / 인센티브시장수요조사및발굴 ➁ 경기 MICE Day 등개최 ➂ 국내외기업회의 / 인센티브단체대상세일즈콜실시 정책과제명 Ⅲ. 홍보마케팅활성화통한 MICE 유치역량강화 3-1. 글로벌 MICE 홍보마케팅강화 3-2. 국내외협력관계강화 3-3. 타깃지역및섹터별전략마케팅강화 Ⅳ. 경기도 MICE 산업구조선진화추진 4-1. MICE 산업선진체계구축 4-2. 경기도 MICE 전문인력양성 4-3. 친환경 MICE 행사운영활성화 Ⅴ. 관광연계및부가가치창출확대통한지역경제활성화 5-1. MICE 연계관광상품개발및활성화 5-2. MICE 참가자편의확대및소비촉진유도 5-3. 경기 MICE 얼라이언스활성화지원 추진방안 ➀ ( 가칭 ) 경기 MICE 홍보캠페인개발 / 시행및홍보물제작 ➁ 핵심인사를활용한 MICE 홍보마케팅추진지원 3 웹콘텐츠및소셜미디어활용극대화 ➀ 해외주요 MICE 도시와의교류체계구축 ➁ 국제기구, 협회, 특화국제기구대상유치활동강화 ➀ 해외로드쇼및쇼케이스개최 ➁ 전략적 ( 지역별, 섹터별 ) 해외 MICE 박람회참가마케팅시행 ➀ 경기도 MICE 관련전담부서설치 ➁ MICE 관련어플리케이션개발및보급 ➂ MICE 통합정보시스템구축및운영 ➀ 경기 MICE 교육확대 ( 아카데미, 얼라이언스, 지자체등 ) ➁ 경기도 MICE 서포터즈도입및운영 ➀ 경기친환경 MICE 행사운영지침개발및보급 ➁ 경기친환경 MICE 행사운영활성화지원 ➀ 경기 MICE 연계관광프로그램개발및활성화 ( 전후관광, 동반자형, 체류증대형, 산업시찰등 ) ➁ 경기형팀빌딩상품개발및활성화지원 ( 경기 MICE 얼라이언스연계 ) ➀ 경기도 MICE 방문객지원센터운영 ➁ 경기형 MICE 프로모션메뉴개발지원 3 지구별 MICE 카드운영및활성화지원 ➀ 지구별 MICE 얼라이언스회원사모집및관리활성화 ➁ 경기 MICE 얼라이언스사업홍보및활성화지원 3 경기 - 서울 - 인천 - 강원등인근지역과의얼라이언스구축

128 제 6 장

129 정책과제 1-1 차별화된 MICE 복합지구조성및활성화지원 경기도가다양한 행사수요및니즈를충족시키고보다성공적으로 행사의유치 개최활동을전개할수있는기반을구축하기위해서 는차별화된 복합지구조성및활성화지원 경기형 발굴및활성화지원 형숙박시설확충및질적수준제고등경기 도내 인프라경쟁력강화를통한발전기반조성을위해 대정책 과제및 개추진방안을마련하였음 정책과제별추진방안및추진주체는다음과같음 정책과제명 1-1. 차별화된 MICE 복합지구조성및활성화지원 1-2. 경기형 Unique Venue 발굴및활성화지원 1-3. MICE 형숙박시설확충및질적수준제고 추진방안 ➀ 북부권 ( 킨텍스일원 ) 한류문화복합단지조성사업추진 ➁ 남부권기업회의특화지구브랜드화사업추진 ➂ 경기도리조트형인센티브특구조성사업추진 1 활용가능한 Unique Venue 발굴및 DB 구축 ➂ Unique Venue of 경기 이용가이드제작및배포 1 경기도호텔시설확충및활성화지원 ➁ 경기도중저가숙박시설 MICE 연계활성화지원 추진주체 ( 협조부서 ) 도청경제과, GCVB, 고양시, 킨텍스등 도청경제과, GCVB, 수원시등 도청경제과, GCVB, 광주시, 화성시등 도청경제과, 도청관광과, GCVB 등 도청경제과, 도청관광과, GCVB 등 도청경제과, GCVB, 고양시, 킨텍스등 도청경제과, GCVB, 수원시등 국내외적으로 산업의경쟁역량을강화하기위해기존인프라시설의확장및신규시설의건립사업이추진되고있으며 나아가전시장인프라의글로벌경쟁력및부가가치창출력강화를위해센터를중심으로주변시설을집적화 복합화된형태로개발하거나특별지역으로조성하는동향이나타나고있으나 경기도의경우지난 년킨텍스제 전시장을완공함으로써세계 위수준의인프라기반을구축한데반해세계적인시설복합화동향에따른인프라조성은상대적으로미흡한수준임 특히싱가포르 홍콩 마카오등범정부적차원에서동산업을집중적으로육성하고있는아시아주요도시의경우 최근건립된전시컨벤션시설주변이호텔 쇼핑 레스토랑 공연시설 스포츠및문화예술등의시설과집적화된형태로개발되어행사참가자들의부가적활동과만족도를증대할수있도록인프라경쟁력을강화하고있음 관련사례 싱가포르마리나베이샌즈 리조트월드센토사 베네치안마카오 아울러 광역자치도인경기도의 공급시설은공간구조적인측면에서킨텍스가위치한 북부권 과주요호텔및리조트시설이소재하고있는 남부권 으로구분되며 이에따라 개최수요의유형또한북부권은 대형컨벤션및무역전시회 남부권은 중소규모기업회의및인센티브행사 등으로유형별로상이한특성을보이고있음 이들권역별시설들이주변의연계인프라와복합적으로활용될경우각권역의경쟁력이강화되고부가가치창출시너지가높아질수있으므로

130 권역별로차별화된유형적특성에따라주변인프라와관련시설을복합화된형태로활용하기위한체계를수립하는것이필요함 가. 목적및필요성 국내외주요도시의경우 산업의경쟁력및부가가치창출력을강화하기위해전시컨벤션시설을확충하는것과더불어다양한엔터테인먼트기능을겸비한복합시설을개발함으로써 참가자들이행사참가외에쇼핑 엔터테인먼트 휴양등의부가활동이가능하도록시설을개선하고있는추세이며 경기도가 개최지로서의글로벌경쟁력을강화하기위서는최근규모의경쟁력을확보한킨텍스를중심으로전문전시회및대형컨벤션개최가가능한전시컨벤션 복합지구조성이요구됨 산업관련방문객들은대부분원스톱서비스 가가능한곳을선호하고있으며 행사기획자및주최자들또한이러한서비스가충족되는시설을개최장소로선정하고있음 코엑스를팸투어하거나실제로이용한대다수의주최자 참가자들이코엑스의강점으로뽑는요소가공항 호텔 쇼핑 회의가한곳에서이루어질수있다는점임 경기도가킨텍스일원의숙박 쇼핑 오락 편의시설등주변인프라를동시에갖춘복합단지형태로조성하게되면 행사및참가자유치경쟁력측면에서경쟁우위를가질수있으며 참가자소비지출유도를통한고부가가치창출및경제적파급효과를크게기대할수있음 나. 세부추진방안 북부권 킨텍스일원 한류문화복합단지조성계획검토 년 킨텍스에서개최되는전문전시회및대형컨벤션참가자가비즈니스 숙 박 오락및쇼핑등의활동에대한니즈가한번에충족될수있는지역 및환경의범위를정하고 이에포함되는기존사업자및신규개발사업자 등을중심으로관련시설현황 서비스현황 추가수요예측등과관련한정 보구축하여 이를바탕으로도출한복합지구조성목표및활용계획 마 케팅전략등이 북부권한류문화복합단지조성계획 상에반영될수있도록 제도적 행정적지원내용을검토함 [ 참고 ] 한류월드및킨텍스 MICE 복합단지세부개발현황 ( 경기도고양관광문화단지 ( 한류월드 ) 개발사업단, ) 사업개요 목적 : 한류의생산및소비가일체화된체류형관광 숙박단지조성 위치 : 경기도고양시일산서구장항동, 대화동일원 조성규모 : 994,756 m2 ( 약 300 천평 ) 사업기간 : 2004~2017 년 ( 대부분시설준공시점 ) 사업비 : 공공 7,300 억원 ( 민간 4 조 8,960 억원별도투자 ) 부문기능사업내용사업비 공공사업도시기반시설구축기반시설공사, 토지매입등 7,300 억원 민간사업 문화콘텐츠생산및소비시장형성 테마파크, 복합시설, 상업시설, 호텔등 주요시설 : 테마파크, 복합시설, 상업시설, 호텔, 방송통신시설등 A3 호텔 / 추진중 킨텍스건립 _( 지식경제부 KOTRA/ 경기도 / 고양시 ) 국내전시 컨벤션공급부족해소및 MICE 산업의국제화 - 국내최대규모의전시장건립 ( 킨텍스 / 전시면적 108,483 m2 ) 4 조 8,960 억원 1 단계전시장 ( 월 /53,975 m2 ), 2 단계전시장 ( 월 /54,508 m2 ) 건립 한류월드조성 _( 경기도 / 경기도시공사 ) 한류관광숙박 MICE 복합단지개발 - 호텔 (4,010 실 ), 테마파크, 상업, 방송시설, 공연장등투자유치 2004 년사업시작, 2012 년 4 월현재매각률 54.6% 킨텍스지원단지조성 _( 고양시 ) 상업, 오피스, 특성화시설 ( 아크아리움등 ) 시설건립 2005 년사업시작, 2012 년 1 월현재매각률 70%

131 종합추진실적 공급대상 구분면적 ( m2 ) 비율 (%) 현황 ( 블록 ) 공급 ( 매각 ) 현황 숙박 98, % 상업 A1, A2, A3, A6, A7 총 5 필지 41, % 1 구역상업 (C1~C6) 44, % 상업전체 (1 구역상업 +3 구역 C7) 테마 237, % T1, T2 업무 45, % O1~4 복합 78, % 2 구역복합 (M1~M3) A1~2 : '08. 6월매각 ( 대명 ) A3 : 13년하반기공급예정 인터불고 MOU 일자로청산 A6 4천평 : 12년상반기공모 A7 3천평 : 12년상반기공모 A6 1만평 : 14년경공급 A7 5천평 : 투자협의중 06년 5월매각 ( 한류우드 ) / 해제 13년상반기공급예정 C7 : 투자협의중 06년 5월매각 ( 한류우드 )/ 해제 13년상반기공급예정 O2 : 매각 (EBS) O3 : 매각 ( 방통위 ) O4 : 투자협의중 O1 : 사업자유치중 계약 / 10년 6월계약해제소송종결후 13년공급 89, % 복합전체 (2구역복합 +3구역 M4) M4 : 투자협의중 기타 67, % 문화시설 (F6) 등 F6 : 투자협의중 소계 583, % 공급제외 411, % 도로, 광장, 수변공원등 12.6월말현재기반시설공정률 95% 합 계 994, 토지이용계획도 북부권전시컨벤션복합지구조성및운영지원 년 북부권전시컨벤션 복합지구 전시지원단지 는국내최대의전시컨벤션시설을보유한전시컨벤션특화지구로서숙박및관련서비스제공측면에서차별적인규모의수용력이갖추어져야할필요가있음 기지정된 고양전시문화특구 제도와 한류월드마이스복합단지 육성계획과유기적으로연계하여이지역을아시아의대표적글로벌전시산업리더지역으로육성하고대규모국제마이스행사를적극유치및개최함으로써경기도의핵심발전사업의하나로지속육성해나가야함 [ 참고사례 ] 대형전시장중심복합지구조성사례 런던 _ 이벤트디스트릭트조성ㆍ엑셀런던전시장일대를중심으로신규호텔, 연계교통인프라, 사회 / 오락등부대행사시설등의복합확충사업추진 시드니 _ 바랑가루프로젝트사업ㆍ시드니컨벤션센터를중심으로도시개발프로젝트 ( 바랑가루프로젝트 ) 를추진하면서주변일대에호텔, 문화, 엔터테인먼트시설을집적화하여개발하는복합화사업을추진하고있음. 가. 목적및필요성

132 행사중기업회의수요는실수요를파악하기힘들정도로이미형성된시장의규모가크고다양하며 기업의신제품및신기술개발 인수합병등의글로벌이슈가지속적으로출현하는가운데동분야에대한잠재수요가매우큰것으로예상되어국내외각도시들의기업회의에대한유치지원이강화되고있음 따라서광교테크노밸리등남부권역에소재하고있는대회의장보유호텔을중심으로하여기업회의특화지구를조성하고이에따른브랜드화사업을추진함으로써 호텔시설의활용성을제고및비시즌기간중수급균형을제고하도록하며 서울등경쟁도시와견주어제공할수있는지원혜택들을마련하는등의방안을마련하도록해야할것임 경기도는남부권을중심으로크고작은기업회의수요를충족시킬수있 는호텔시설 기업연수원및콘도시설등이분포해있으며 이에대한기 업회의수요도일부형성되어있으나 이를효과적으로활용하기위한전 략적체계가미흡한상황임 < 표 6-1> 경기도 MICE 개최시설현황 지역구분시설명 수용인원 ( 대회의장 ) 고양전문회의시설킨텍스 (KINTEX) 2,000 수원 수용규모 객실수 호텔캐슬 이천미란다호텔 부천고려관광호텔 호텔 평택스타평택호관광호텔 수원이비스앰배서더수원 고양 고양 경기광림 경기그린캠프 포천베어스타운 유스호스텔경기상천에덴 안양안양블루몬테리조트 용인양지파인 경기일영샬롬 * 자료원 : 한국관광공사 (2011) 나. 세부추진방안 남부권기업회의특화지구브랜드화사업계획수립 년 경기도남부지역에소재하고있는대회의장보유호텔시설의활용성및객실투숙률을제고함으로써경기남부권을기업회의메카로조성할수있도록하기위하여 관련공급시설현황및관련서비스현황 추가수요예측등의기본정보의조사를실시하고 이를기업회의주최자및기획자를타깃으로하여전략적으로노출시킬수있는브랜드화사업계획을수립하도록해야함 남부권기업회의특화지구브랜드화사업운영지원 년 남부권특화지구는국내최다수의중소기업소재지인경기도를대표하는기업회의특화지구로서숙박및관련서비스를복합적으로제공할수있는시설서비스측면에경쟁력을갖추는것이필요하며 이를위해개별시설의활용이선택가능한상품으로제공될수있는하나의통합적인브랜드로서운영되어야함 이와동시에 해당수요에대한지속적인공급이가능하도록특별프로모션상품 특별인센티브제공등전략적인마케팅활동을수반해야할것임 해외의경우컨벤션호텔지구조성및관련수요에대한전략적프로모션활동전개로 시장중세분시장에대한수요확대및부가가치창출증대효과를도모하고있음 사례 뉴욕 컨벤션호텔지구브랜드화사업추진 프로모션 프로모션전개등

133 [ 참고사례 ] 뉴욕 _ 컨벤션컴플렉스 NY5000 브랜드컨셉 : 뉴욕시중심부에호텔객실 5,000 개가밀집한구역 (1블록 ) 을컨벤션컴플렉스로조성 NY5000 브랜드활용전략 1) 중대형 / 중소형회의위주의유치및개최 + 도시만의다양한경험기회제공 2) 뉴욕남부소재자비츠컨벤션센터와차별적시장공략 VS. 자비츠센터의주요시장 : 무역전시회및대형국제회의유치 시설현황 1) 회의시설 - 회의실 100여개, 회의장규모 ( 컨벤션시설 ) 225,000ft 2 2) 부대시설 - 특급호텔, 레스토랑, 스포츠센터, 극장, 뮤직홀, 쇼핑가, 센트럴파크 세가나타남에따라이에대한 잠재 수요를개발하고관련서비스공급역 량을확충해야할필요가있을것으로보이며 이를위해국내를대표하는 리조트형인센티브특구조성사업을추진할필요가있음 < 표 6-2> 국내인센티브개최현황 구분 방문횟수 ( 복수응답포함 ) 누적방문객 ( 복수응답포함 ) 서울시 4, ,740 제주 1,123 62,212 경기도 1,121 84,212 강원도 ,219 인천시 ,695 부산시 ,873 경북 ,600 충북 49 3,922 충남 44 3,418 대구시 38 5,688 울산시 24 2,138 전북 대전시 전남 경남 광주시 합계 9, ,691 * 자료원 : 한국관광공사 (2011), 2010 MICE 산업통계조사 인바운드 인센티브참가자들은전체가외국인이며 팀빌딩 그룹단위별체험및교육활동 현지이색문화체험등보 다다양한부가적활동을즐기는성향이있으므로 이에맞는다양한활동 가. 목적및필요성 경기도는 각섹터중에서도인센티브개최역량이국내타도시에비해높은것으로파악되고있으며 태국 중국등일부아시아국가들을중심으로국내인바운드인센티브시장에대한수요가증가하고있는추 을즐길수있는리조트형시설이경쟁우위를갖고 인센티브기획자및중개여행사로부터선호되는경향이있음 경기도가남부권일대를중심으로보유하고있는리조트시설을인센티브개최시설로서연계적인활용이가능하도록하기위해서는인센티브특구조성사업을통해인센티브개최지로서경기도의경쟁역량을갖추도록할필요가있음

134 나. 세부추진방안 리조트형인센티브특구조성사업추진계획수립 년 인센티브참가자들이활용할수있는팀빌딩 그룹활동 숙박 식음 엔터테인먼트등의기본시설을보유한리조트시설을중심으로수용현황및활용현황 공급서비스현황 신규건립및확충현황등에관한정보를구축하여인센티브개최지로서의경기도가보유한리조트형시설의활용및경 2 마리나베이샌즈 글로벌호텔기업의외자를유치하여리조트형복합단지를조성 Ÿ 개장시기 : 2010년 Ÿ 설립회사 : Las Vegas Sands Corp.(USD 5.5 billion) Ÿ 전시시설 : 120,000m2 (45,000명, 전시부스 2,000개 Ÿ 회의시설 : 회의실 250개, 오디토리움 : 11,000석 Ÿ 숙박시설 : 럭셔리 & 스위트룸포함 2,500여개룸 Ÿ 편의시설 : 박물관, 영화관, 쇼핑몰, 식당가, 카지노, 수영장등 쟁역량을강화할수있도록하는 리조트형인센티브특구조성사업추진 계획 을수립함 리조트형인센티브특구조성및운영지원 년 수립계획에따라경기도의 리조트형인센티브특구 를조성하고 이에포함되는사업자와의사전협조체계를구축하여공급자와수요자간의상호이해를높일수있는인센티브를개발함으로써동사업의추진이효과적이고지속가능하게운영될수있도록행정및제도적지원을제공함 [ 참고사례 ] 싱가포르 _ 리조트형복합단지개발사례 1 리조트월드센토사 다양한인센티브그룹활동이가능한리조트형인센티브지구조성 Ÿ 설립연도 : 2010년 Ÿ 설립회사 : Genting Singapore PLC Ÿ 투자자본 : $4.4 billion (USD) Ÿ 편의시설 : 카지노, 워터파크, 해양박물관, 아쿠아리움외 Ÿ 동남아유일의유니버셜스튜디오 ( 엔터테인먼트쇼 ) Ÿ MICE 시설 -시설총면적: 60,190m2 -미팅시설면적 : 27,820m2 -인센티브시설면적 : 32,370m2 추진방안 차별화된 MICE 복합지구조성및활성화지원 북부권한류문화복합단지조성사업추진 남부권기업회의특화지구브랜드화사업추진 경기도리조트형인센티브특구조성사업추진 북부권 ( 킨텍스일원 ) 한류문화복합단지조성계획검토 북부권전시컨벤션복합지구조성및운영지원 남부권기업회의특화지구브랜드화사업계획수립 남부권기업회의특화지구브랜드화사업운영지원 리조트형인센티브특구조성사업추진계획수립 리조트형인센티브특구조성및운영지원

135 한류월드복합단지조성사업등은별도계획에의거하여추진중이며 민 자유치대상사업으로써본연구산사업예산을미계상 함 정책과제 1-2 경기형 Unique Venue 발굴및활성화지원 추진방안 계 차별화된 MICE 복합지구조성및활성화지원 북부권 ( 킨텍스일원 ) 한류문화복합단지조성사업추진 경기도리조트형인센티브특구조성사업추진 경기도리조트형인센티브특구조성사업추진 북부권 ( 킨텍스일원 ) 한류문화복합단지조성계획검토 북부권전시컨벤션복합지구조성및운영지원 남부권기업회의특화지구브랜드화사업계획수립 남부권기업회의특화지구브랜드화사업운영지원 리조트형인센티브특구조성사업추진계획수립 리조트형인센티브특구조성및운영지원 민자유치 / 비예산 소계 최근에는 행사개최시리셉션 만찬등의부대행사를컨벤션시설이아닌독특한장소 에서의개최하는동향이두드러지고있으며 이는참가자유인및만족도제고 지역내부가가치창출증대에긍정적영향을미치는요인으로파악되고있으나 경기도의경우관련시설에대한정보및협조체제부족등으로이같은활용사례가미흡한상황임 년 행사개최시영부인만찬장소로국립중앙박물관이활용되었고 년한국관광의밤행사는창덕궁에서개최된바있으며 문화재 고궁등에서의행사개최는개최국의문화를쉽게접하여우리나라의문화유산을널리알릴수있는좋은기회로활용할수있음 경기도의경우수원화성 한국민속촌등의한국적인장소에서만찬등부대행사개최에대한수요자들의니즈가있지만 활용에대한정보및관계기관의협조가미비한것으로파악되고있음 가. 목적및필요성 는전통적인회의시설인컨벤션센터 호텔 대학교등의전문적인시설을갖춘곳이아닌장소로참가자들에게이국적인분위기를제공하고 행사의차별성을높일수있는장소를의미함 해외의경우 는만찬등의연회행사장소로많이활용이되

136 는곳으로성 고궁 박물관 전망이좋은레스토랑등이활용되고있으며 이에대한활성화지원사업도진행되고있음 [ 참고사례 ] 영국 _ 유니크베뉴오브런던 (Unique Venue of London) 유니크베뉴오브런던 사업및운영지원 (-> 런던컨벤션전담기구지원 ] - 독자적뉴스레터활용 ( 플래너등수요자대상신규시설 / 리모델링 / 재건축등소개 ) - 활용방안및뉴스등소개, 특별가제공 - 관련시설간파트너십구축 - 시장수급현황조사분석 대상시설의유형 - 미술관, 박물관, 예술전시관등 - 역사유적, 성, 고궁, 기념관 - 관광유인시설 - 공연장, 극장, 녹음장및녹화장, 촬영세트장 - 종교및사회단체시설 - 대학, 교육기관, 정치 / 군사본부 - 소매점 - 스포츠시설 년한국관광공사기준국내에서개최된 건의국제회의중 건이대학및연구기관에서개최되어전체의약 의비중을차지함 이에따라 기존에사용되어오던시설이외의차별적매력을지닌 에대한발굴및 주최자 기관 대상홍보사업이필요하며 경기도의경우관련자료의발굴및보급사업이이루어지고있지않아 광역권내소재시설에대한발굴조사및데이터베이스작성사업이필요함 나. 세부추진방안 시군별 조사및발굴지원 년 발굴및 구축의효율성을높이기위해도내시군정부와협조하여대상시설의유형별로 를조사하고발굴하도록지원함 대상시설의유형 미술관 박물관 예술전시관등 역사유적 성 고궁 기념관 관광유인시설 공연장 극장 녹음및녹화장 촬영세트장등 종교및사회단체시설 대학 교육기관 정치 군사본부 소매점 스포츠시설 구축및활용지원 년 각시설에대해서는면적 수용형태및규모 도면 사진등관련자료를 연회행사장이외에이사회회의혹은소규모회의등을위한장소로활용될수있는기존의 대학내회의시설등 를발굴하여활용함으로써참가자의만족도를높이고 예산을절감하여신규시설을확보할수있음 모두데이터베이스화할수있도록하고 경기도통합 의경우지역별 규모별 활용사례등에따라쉽게검색할수있도록웹사이트를활용하여정보를제공함 정보제공채널로서온라인으로는경기컨벤션뷰로홈페이지및모바일어플리케이션을활용할수있도록하고 오프라인으로는책자로발간

137 하는 경기 를통해동정보를제공할수있도록함 시군별로수집한자료를바탕으로경기도통합 를구축하여경기도전체 시설에대한자료집 경기 에활용될수있도록하고 이를 주최자 기획자를대상으로배포함으로써 행사와연계하여활용가능한경기형 에대한정보습득이용이할수있도록경기컨벤션뷰로를중심으로지원체계를구축함 [ 참고사례 ] 브뤼셀 _ 브뤼셀스페셜베뉴 (Unique Venue of London) 브뤼셀스페셜베뉴 활동지원 - 회의및행사공간으로활용되고있는시내독특한시설들간의자의적협회 - 브뤼셀관광컨벤션뷰로는회원사가양질의전문서비스를제공하는것에대해인증하는기능을수행하고있음. 활동내용 - 정보제공웹사이트 ( 활용 - 독자적뉴스레터발행 (BSV Newsletters) 주요성과 - 회원기관수익창출규모 : 20mn 유로 - 행사개최건수 : 4,500여건 - 참가자수 : 30만명이상 가. 목적및필요성 고궁과같은문화재시설을 로활용하는경우사용허가조건 허가절차 허가취소등을명시한활용지침을함께개발및배포함으로써시설을효율적이고체계적으로관리할필요가있으며 주최자가시설을이용시주의해야할사항을명시하여관련시설사용시발생할수있는문제를사전에방지할수있도록하여야함 문화재청은훈령제 호에따라 궁 능원및유적에서의관람 영화촬영 행사개최를위한장소사용허가등에관한사항을규정하고있음 나. 세부추진방안 경기 이용가이드제작 년 도내 현황에관한내용을책자로발간하여보급함으로써국내외 행사주최자들이경기도 에대한정보를습득하고활용할수있도록하기위하여 경기 발간및제작기획을수립하도록함 해당자료집은별도로발간하거나경기컨벤션뷰로에서발간하는 플래너가이드 내에수록하는방안을고려할수있음 경기 내에는경기도 시설에대한정보와함께이용가이드수준의시설활용을위한안내사항을포함하도록제작하여시설이용에대한사전학습및준비의기회를제공하도록함 온 오프라인통한활용정보배포 년 온라인배포채널 시설안내및사용규정에관한웹페이지를경기컨벤션뷰로홈페이지내별도페이지로구성하도록콘텐츠를수집및구성하도록함 오프라인배포채널 온라인신청자및해외무역박람회등에서 행사주최사업자및기관담당자를대상으로 경기 활용

138 지침및규정집등포함 배포할수있도록함 정책과제 1-3 MICE 형숙박시설확충및질적수준제고 경기형 Unique Venue 발굴및활성화지원 Unique Venue 발굴및 DB 구축 Unique Venue of 경기 이용가이드제작및배포 추진방안 Unique Venue 조사및발굴지원 Unique Venue DB 구축및활용지원 Unique Venue of 경기 이용가이드제작 온 / 오프라인통한활용정보배포 추진방안 계 경기형 Unique Venue 발굴및활성화지원 활용가능한 Unique Venue 발굴및 DB 구축 Unique Venue 조사및발굴지원 Unique Venue DB 구축및활용지원 개최시설을선정할때시설인근의숙박인프라의다양성과규모는가장중요한변수로작용하는요인인만큼 개최도시입장에서는센터를중심으로제한권역내에동시에수용가능한숙박시설의유형별규모가일정수준이상의조건을충족할수있도록주변인프라를정비하는것이필요함 아울러동산업의구조상으로타지역으로부터방문하는행사참가자가지역내에서체류하는기간이길수록소비지출액이증가하는가치사슬상의구조적특성이있으며 센터와함께숙박시설을확충하고질적수준을제고하는것이세계적인추세로나타나고있으나 경기도의경우킨텍스확충사업과맞물려추진하고자했던센터인근일대에특급호텔유치사업이취소및지연되는등난항을보이고있어숙박시설의확충및질적수준제고를위한적극적인개선의노력이요구되고있음 현재킨텍스일대에는특급호텔이전혀없고 도내특급호텔은센터 킨텍스 로부터 이상떨어진남부권에소재하고있어행사참가자의활용성이떨어지기때문에 킨텍스에서개최되는행사참가자들은고양인근소재의일반호텔및서울소재특급호텔들이활용되고있는실정임 Unique Venue of 경기 이용가이드제작및배포 Unique Venue of 경기 이용가이드제작 온 / 오프라인통한활용정보배포 소계 경기도가중장기적으로 산업을육성하기위해서는북부권킨텍스일대의수요를일정부문수용할수있는특급호텔이확충되어글로벌전시인프라인킨텍스가창츨하는 수요를충족시킬수있어야하며 현재수원 화성등남부권에소재한호텔시설들은그지역일대를중심으로별도로형성되어있는기업회의및인센티브시장수요를충족시키는방향으로활용될수있도록활용성을제고해야함 아울러 경기도내에운영

139 되고있는중저가숙박시설의 연계활용에대해서도지원사업을추진할필요가있음 수요를토대로하여숙박시설을강화하는것은주변의연계인프라와복합적으로활용되면서각권역의경쟁력을강화하고부가가치창출력을극대화할수있는시너지를유발하게되므로 지역의특성에맞는차별적인인프라확충및활용성제고를통해경기도 산업의발전기반을조성할수있도록해야함 여개 등숙박시설조속건립의노력이필요하며 동사업은민간자 몬유치를통해진행하는비예산항목으로추진함 [ 참고 ] 한류월드호텔유치사업추진현황 * 경기도고양관광문화단지 ( 한류월드 ) 개발사업단, 대명호텔 (A1, A2/ 공급완료 ) 매각부지 : A1, A2-13,728 m2 (4,153 평 ) 2008 년 6 월 30 일계약체결 건립규모 : 지상 20 층, 지하 4 층 총 660 실 ( 특 2 급 370 실, 가족호텔 290 실 ) 공사기간 : [1 차준공 ] 2013 년 4 월 (A2_370 실 ) [2 차준공 ] 2018 년 6 월 (A1_290 실 ) 사업비 ( 용지가포함 ) : 총 1,456 억 (A2-856 억, A1-600 억 / 용지가 268 억 ) 월말현재 A2 공정률 40% 가. 목적및필요성 경기도가중장기적으로 산업을육성하기위해서는북부권킨텍스일 대의수요를일정부문수용할수있는특급호텔이확충되어글로벌전시인프라인킨텍스가창출하는 수요를충족시킬수있어야하며 현재남부권의호텔시설들은그지역일대를중심으로별도로형성되어있는기업회의및인센티브시장수요를충족시키는방향으로활용될수있도록활용성을제고해야함 서울시의경우호텔신축활성화를위해 서울특별시도시계획조례 를개정 월 호텔신축에대해서는용적률을현행수준에서 추가적으로허용하였음 서울에서신축추진한비즈니스호텔은대부분기존운용건물의용도를변경하는방식으로추진하거나대기업계열에서투자하도록함 A3 호텔 / 추진중 매각부지 : A3 / 10,458 m2 (3,164 평 ) 사업비 : 500 억원 ( 토지비 131 억원 / 건축비 369 억원 ) 사업기간 : 월 ~ 월 주요시설 : 관광호텔 300 실 ( 기존사업자인 ) 인터불고는 MOU 관계청산하고, 현재유력외투업체와투자협의중 A3 호텔 / 추진중 부지면적 : 16,529 m2 (5,000 평 /A7 일부 ) 사업비 : 3,000 억원 사업기간 : 월 ~ 월 주요시설 : 총 600 실 ( 특 1 급카지노호텔 400 실, 한류테마호텔 400 실 ) 12 년중사업확정목표 나. 세부추진방안 킨텍스일대특급호텔확충및활성화지원계획검토 고양시와협력 현재건립추진중인대명호텔 완공예정 객실수

140 리조트 컨벤션호텔확충사업및활용지원계획수립 현재 개소관광호텔 특 급 개 특 급 개포함 여실에서 개소 실로 확대하는방안을모색함 용적율완화 부지매입비등의혜택제공방안을고려함 이외에도기업회의 인센티브집중지원을위한숙박시설 프로모션 연계를위한숙박부문운영전문성강화교육 해외관광객유치를위한숙박환경조성및보완지속계획등을수립함 경기도중소기업육성기금지원대상에호텔업추가방안을고려예 호텔시설자금 창업및경쟁력강화자금 중 시설투자사업에포함하도록하는방안 [ 참고 ] 경기도중소기업육성기금지원내역 세제혜택확대지원 경기도및일부시 군에서특 등급호텔신축시적용하고있는세제혜택 을특 등급및 등급호텔까지확대하는방안을검토하도록함 경기도는특 등급호텔신축시취득세를면제 경기도도세감면조례 해 주고있으며 여주군등일부시 군도재산세를감면하거나수도요금을감면해주고있음 경기도도세감면조례에따르면 관광숙박업중특 급관광호텔을운영하기위하여취득하는부동산은취득세를면제하도록해주고있음 정책자금지원강화 문화부의관광진흥개발기금을호텔업에대한시설자금으로활용하는방안에대해검토를요청함 [ 참고 ] 관광진흥개발기금배정현황 * 자료원 : 경기도청 (2011) 가. 목적및필요성 개최시설을선정할때시설인근의숙박인프라의다양성과규모는가장중요한변수로작용하는요인인만큼 개최도시입장에서는센터를중심으로제한권역내에동시에수용가능한숙박시설의유형별규모가일정수준이상의조건을충족할수있도록주변인프라를정비하는것이필요함 아울러 동산업의구조상으로행사참가자가지역내에서체류하는기간 이길수록소비지출액이증가하는가치사슬적특성이있으며 센터와함 께숙박시설을확충하고질적수준을제고하는것이세계적인추세임 따라서 특급호텔외에다양하고수준높은중저가숙박시설의공급확대를 통해숙박시설의가격경쟁력을높이고서비스의질적수준을제고할수

141 있는방안을마련해야함 나. 세부추진방안 우수숙박시설 굿스테이등 확대및이용활성화 년 굿스테이숙박시설확충 외국인 대상온 오프라인광고 홍보이벤트실시 운영자교육및이용자모니터링강화 서울시의경우이노스텔별도운영을통한중저가숙박시설활용성제고지원 우수업소인센티브집중지원및온 오프라인프로모션확대 외국관광객유치환경지속보완 이노스텔인증기준및서비스모니터링강화 공중위생관리법상숙박시설의중저가호텔전환지원 년 추진방안 계 MICE 형숙박시설확충및질적수준제고 경기도호텔시설확충및활성화지원 ( 민자유치 / 비예산 ) 킨텍스일대특급호텔확충및활성화지원계획검토 리조트 / 컨벤션호텔확충사업및활용지원계획수립 세제혜택확대지원 정책자금지원강화 기존여관 모텔이리모델링을통해중저가호텔로전환시관광진흥개발기 금융자금리및대여기간우대방안등지원방안마련 경기도중저가숙박시설 MICE 연계활성화지원 우수숙박시설 ( 굿스테이등 ) 확대및이용활성화 공중위생관리법상숙박시설의중저가호텔전환지원 추진방안 소계 MICE 형숙박시설확충및질적수준제고 킨텍스일대특급호텔확충및활성화지원계획검토 경기도호텔시설확충및활성화지원 리조트 / 컨벤션호텔확충사업및활용지원계획수립 세제혜택확대지원 정책자금지원강화 경기도중저가숙박시설 MICE 연계활성화지원 우수숙박시설 ( 굿스테이등 ) 확대및이용활성화 공중위생관리법상숙박시설의중저가호텔전환지원

142 정책과제 2-1 경기도 MICE 행사의국제화촉진 도시간 유치경쟁이점차심화되는환경에서경기도가세계 위 수준의인프라공급역량을기반에걸맞은세계적수준의 글로벌 개최도시 로성장하기위해서는적극적인시장개발을통한시장수요확대가필요하며 이를통해중장기적으로발전하기위한성장잠재력을확충해야할필요가있음 이에경기도는목표시장 예 기준국제회의 에대한집중적유치및신규시장개발의노력을지속해야할것이며 이를위해킨텍스전시컨벤션산업활성화및국제화 경기도특화 행사개발및육성을통해경기도 행사의국제화를촉진하고 경기컨벤션뷰로의조직및기능강화등뷰로의운영활성화를지원하며 기업회의및인센티브시장수요조사및발굴등시장개발역량을강화하기위한사업을추진할수있도록해야함 정책과제별추진방안및추진주체는다음과같음 해외유력인사가참가하고국제적인인지도가높은 행사는성공적인행사개최를통해개최지의이미지를제고시킬수있으며 행사개최시많은국내외참가자 특히외국인참가자유치확대로고부가가치창출이가능하며전시회의경우 해외바이어유치를통해무역거래를촉진시킬수있음 독일의경우 무역거래중 가전시회를통해성사되며 미국내기업중 가전시회를가장중요한구매처발굴기회로인식하고있음 현재경기도에서개최되는 행사중해외유력인사가참가하고국제적인지도가높은 행사가없어세계수준의 인프라시설인킨텍스를보유한도시의위상에걸맞은행사육성의필요성이증가함 경기도를대표할수있는 행사 전시회 컨벤션 육성으로아시아및글로벌 개최지로서대외인지도제고및경쟁력강화필요 해외사례 스위스다보스다보스포럼 미국라스베가스 등 정책과제명추진방안추진주체 ( 협조부서 ) 2-1. 경기도 MICE 행사의국제화촉진 2-2. 경기컨벤션뷰로의운영활성화지원 ➀ 킨텍스전시컨벤션산업활성화및국제화 ➁ 경기도특화 MICE 행사개발및육성 ➀ 경기컨벤션뷰로의조직및기능강화 ➁ 경기도유치가능국제회의발굴 도청경제과, GCVB 도청경제과, GCVB, KTO 도청경제과, GCVB, KTO, 고양시등 도청경제과, GCVB 해외뿐아니라 국내도시들간 유치개최경쟁이심화되고있는만큼경기도의차별화된요소를최대한활용하여특화된 행사를개발하고육성함으로써 개최도시로서의경쟁력제고를유도하여야함 경기도신성장동력산업 녹색에너지등 간의동반성장을주도하는채널로 활용성을고려하고 중장기적성장이가능한유망산업 패션 2-3. 기업회의및인센티브시장개발 ➀ 기업회의 / 인센티브시장수요조사및발굴 ➁ 경기 MICE Day 등개최 ➂ 경기도국내외기업회의 / 인센티브단체대상세일즈콜실시 도청경제과, GCVB, KTO 도청경제과, GCVB, KTO GCVB 예술등 관련전시회발굴및지원체계수립 관련분야의해외전시회및해외전시주최자와의공동개최를지원하고추후독립화할수있는체계를수립하여시장성을확보하고개발하는방안을고려함

143 해외사례 홍콩유망산업분야전시회육성 싱가포르신규전시회육성을위한차등적지원체계구축등 가. 목적및필요성 경기도 산업의경우 전시회 컨벤션등의행사개최수요가지속적으로증가하고는있지만 국내외타지역에서도개최되는유사행사및중복행사많아경기도를대표하는전문적인행사를육성하기에는어려운외부적환경요인이있음 특히전시회의경우글로벌경제환경의변화에따라참가업체및해외바이어유치에어려움이가중되는경향이있어행사의국제화추진이쉽지않음 년킨텍스제 전시관개관으로세계수준의 인프라시설을보유하게된경기도에는 개최도시로서의위상을정립하기위해해외유력인사가참가하고국제적인지도가높은경기도대표 행사를개발및육성하여 아시아및글로벌 개최지로서대외인지도제고및경쟁력강화에주력할필요가있음 나. 세부추진방안 대형전문전시회개최지원사업지속추진 경기도는도내전시회개최를통한지역전시산업의발전및경기지역경제활성화를위해매년우수전시회를선정하여전시회개최예산의일정부분을지원하고있으며 동사업의지속추진을통해경기도및국내대표브랜드전시회를육성해야함 지원중인대형전문전시회 한국전자산업대전 한국자동차부품연관산업전시회개최성과분석등 지원대상전시회에대한객관적인성과평가를통해전시회운영의전문성및국제화수준을향상시키도록함으로써전시회의자체적인브랜드와경기도브랜드를동시에높일수있도록유도함 국내전시회개최지원사업지속추진 경기도가도내전시산업의발전과킨텍스 개최전시회의성장및발전 전시회개최를통한지역경제활성화를위해추진하고있는국내전시회개최지원사업을지속해야하며 기존에지원을받아오던전시회는전문성및국제화수준등의부문에서독립적인역량을강화할수있도록하고 신규 유망 전시회는발전기반구축을위한지원을토대로성장을지속할수있도록개최사업에대한평가및개선활동을겸하여지원하도록함 대형컨벤션유치지원서비스개선및확대 킨텍스에서개최되는전시회개최지원사업에준하는수준으로대형컨벤션개최에대한지원사업을추진할필요가있으며 이를위해컨벤션참가자의특성에따른지원세부내용및인센티브사항 지원금을조정하거나 지원을받기위한조건으로컨벤션 전시회주최자간합동통합개최를유도함 국제회의유치지원체계개선 기준국제회의 대규모국제회의등경제적파급효과가큰국제회의를집중적으로유치할수있도록유치지원에대한기준을재정비하고회의유치효과에따른가산점지원체계를마련하여지원사업의효율성을강화할수있도록함 국제회의유치지원서비스확대 국제회의유치클리닉 서울시사례 과같은서비스 경기도에서개최되는국제회의에대한유치및개최에필요한서비스지원을지속적으로실시하고 지원사업의파급효과 등의성과분석결과를토대로국제회의유치지원사업에대한보다효과적인관리체계를구축함

144 [ 참고사례 ] 서울 _ 서울관광마케팅국제회의유치클리닉서비스 사업개념ㆍ서울시가집중적으로지원하고있는맞춤형국제회의유치클리닉 운영목적ㆍ서울시는기존유치노하우가부족하여번번이국제회의유치에실패하는단체들을지원하기위하여세계최초로유치클리닉을도입하였으며, 2008년제32차세계내과학술대회유치를시작으로, 92% 의높은성공률을보이고있음 운영방식ㆍ국제회의를유치하는국내단체들에게유치제안서작성에서부터유치성공전략수립, 1:1 영어프레젠테이션강습및발음을교정해주는맞춤형프로그램으로, 서울관광마케팅 ( 주 ) 서울컨벤션뷰로의유치전문인력과영어원어민강사가운영 유치성공사례ㆍ2014 세계법과학회총회, 2015 세계중환자의학회학술대회와 2017년국제구강악안면외과학회학술대회등 가. 목적및필요성 지역중심으로개최되는전시회중지역산업과연계한전시회가아닌경우 서울및타지역에서개최되는전시회와의중복개최로참가업체모집및참관객유치에어려움이있으며 이로인해국제적인전시회로의성장에한계가있음 따라서타지역과경쟁에서우위를가질수있는경기도만의지역특화행사를발굴하고개최지원을함으로써국제적수준의전시회로서의성장기반을구축하고이를통해지역경제활성화에기여할수있도록하는경기도만의특색있는 행사의개발및육성이필요함 나. 세부추진방안 경기도특화 행사발굴및집중육성 년 경기도신성장동력산업인 녹색에너지등의분야와의동반성장을주도하는채널로 활용성을고려하여관련분야관계자들과의협력및공조를통해경기도특화산업분야의 행사를발굴및집중육성하도록함 중장기적으로성장이가능한시군별특정유망산업 패션 예술 애니메이션등 에대한전시회발굴하고지원체계를수립함 시군별지역특화 행사로선정될경우 도차원의지원을의무화하고선정된행사의경우일정기간동안타지역에서유사행사를개발하지않도록주최자 전시장등과의협조체계를구축할수있도록하고 지역특화 행사선정시사전조율을실시하며 중복의우려가높은경우인센티브지원에서배제함 시군별특화 행사발굴을위해시군별담당기관및관계자와의협조체제를구축하여지역특화축제 레저항공전 경기국제보트쇼 자라섬국제재즈페스티벌등 와연계하여회의 전시등을연계유치하거나 경기도

145 및경기외타지역에서개최되는 참가자가경기도에서개최되는축제에참가할수있도록홍보및할인혜택제공 관련 상품구성등을지원하는방안등을모색함 [ 그림 6-1] 경기도산업육성전략구상도 색관광패키지상품 지역축제및행사등과연계한관광상품등 을개발하여운영함으로써도내각지역을대표하는행사 프로그램 으로의발전을기회를도모함 시군별특화 행사의대형화및국제화추진 년 지역특화 행사로선정후시범개최를통해경쟁력이검증될경우 개최규모확대지원및해외진출시지원을강화함 시군별특화 행사 프로그램 의성장과국제적인지도제고를위하여경기컨벤션뷰로등을중심으로해당시군의글로벌마케팅활동및해외관련단체등과의교류협력을지원함으로써시군별지역특화 행사의성장및발전을적극적으로유도함 경기도 MICE 행사의국제화촉진 추진방안 대형전문전시회개최지원사업지속추진 킨텍스전시컨벤션산업활성화및국제화 국내전시회개최지원사업지속추진 대형컨벤션유치지원서비스개선및확대 * 자료원 : 경기도종합계획 시군별특성에따른 연계프로그램개발 년 시군별로특성과창의성및다양성을접목한해외참가자및바이어유인프로그램 예 파주출판단지투어 헤이리독특한건축물투어등지역별이 경기도특화 MICE 행사개발및육성 경기도특화 MICE 행사발굴및집중육성 시군별특성에따른 MICE 연계프로그램개발 시군별지역특화 MICE 행사의대형화및국제화추진

146 정책과제 2-2 경기컨벤션뷰로운영활성화지원 경기도 MICE 행사의국제화촉진 추진방안 계 킨텍스전시컨벤션산업활성화및국제화 대형전문전시회개최지원사업지속추진 국내전시회개최지원사업지속추진 대형컨벤션유치지원서비스개선및확대 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 5,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 10, ,000 1,500 2,000 2,000 6,500 경기도 산업의지속적인성장을위해서는기존시장 수요를확대하고 신규잠재 시장의수요를창출하는것이핵심적인사안이며 이를위해서는경기컨벤션뷰로가전담기구로서의역할을극대화할수있도록조직의기능과전문성을강화함으로써시장의지속적인성장잠재력을확충하도록해야함 경기도특화 MICE 행사개발및육성 경기도특화 MICE 행사발굴및집중육성 시군별특성에따른 MICE 연계프로그램개발 시군별지역특화 MICE 행사의대형화및국제화추진 소계 3,000 4,220 4,820 5,330 5,330 22,700 년현재뷰로는고양시 킨텍스 한국관광공사등유관기관으로부터파견된인력과운영기관인경기관광공사의지원인력으로구성되어업무분장이되어있고예산역시경기도청및상기유관기관들로부터지원을받는방식으로운영되고있으나 동산업의중장기적육성을위한관점에서볼때파견직형태의조직구성은뷰로의전문성강화및사업수행역량측면에서효과성이떨어지며 예산확보기반에대한안정성에한계가있음 광역자치도인경기도가시장수요를확대하기위해서는기존행사유치의확대 새로운행사의개발 기존행사의개최규모확대등 가지를중심으로하는세부전략이필요하며 이를위해고양시외타시군의적극적인참여와지원을유도하여 글로벌융복합 허브 로서성장하기위한기반을확고하게다져야함 가. 목적및필요성

147 경기컨벤션뷰로는 년 월경기관광공사조직내전담팀으로설립되어현재까지도시마케팅및컨벤션유치기능수행의기반이아직초기단계에있으며 후발주자로서국내및글로벌경쟁력을확보하기위해서는 행사유치및개최를위한공격적인투자와도시마케팅 세일즈역량을강화하는것이필요하며 이와함께운영예산을확충하는방안을고려해야함 [ 그림 6-2] 경기컨벤션뷰로조직구성현황 기반구축팀 인 세일즈업무 등총 개팀 명으로구성되어있으나 킨텍스를비롯한경기도내 공급시설에규모에비해세일즈인력이매우부족하여이에대한확충이요구되며 중장기적으로는 각부문과타깃시장 아시아 중동 유럽등 에대한시장수요개발및전략마케팅 세일즈 유치지원 개최지원등의업무수행을위한조직기능및인력에대한확충이필요함 조직개편안예시 단장 인 하에 유치개최지원팀 인 유치및개최지원 홍보팀 인 홍보관리 기반구축팀 인 세일즈업무 경영지원팀 명 등 개팀 인으로재편및확충하는방안을고려함 국내타지역컨벤션뷰로의경우 명내외의인력과 억내외의예산규모로운영되고있으며 해외선진도시의컨벤션뷰로운영예산의경우이의 배에달하는규모인것으로파악됨 자료원 : 경기컨벤션뷰로 (2012) 자료원 : 경기컨벤션뷰로 (2012) < 표 6-3> 경기뷰로예산현황 (2012 년 ) 현재경기컨벤션뷰로의운영재원및인력구성에대한도내시군의참여는고양시가유일하며 추후에는수원시 용인시외타시군의참여와지원을유도하여광역시의정책적사업에기초자치단체가적극적으로참여하도록하고 뷰로는타시군에로의 산업경제적및사회문화적파급효과가향상될수있도록추진사업을강화하는등의구조적개선을시도하는노력이필요함 나. 세부추진방안 경기컨벤션뷰로조직구성및운영체계재편 년 현재경기컨벤션뷰로의조직구성은업무를총괄하는단장 인 하에 유치개최지원팀 인 유치및개최지원 홍보팀 인 홍보관리 출범당시및이래경기관광공사의체제하에서육성되고있는경기컨벤션뷰로는추후공격적인 유치활동을비롯한공공적인성격의사업수행에전략적으로집중해야하므로 장기적으로는별도의독립기구로출범하여조직의기능및전문성을높일수있는방안을고려하도록함 서울및뉴욕사례참고

148 경기컨벤션뷰로운영예산확충 년 경기컨벤션뷰로의운영예산은 년기준 억 천만원으로동규모의예 산은광역자치도차원에서관련사업을추진해야하는관점에서는제한적 인요인이되고있으며 뷰로의사업확장을위해서는예산확충이필요 함 국내지역컨벤션뷰로는 광역 시단위의도시 관광 마케팅전담기관으 로서운영되고있으며 대표적으로서울컨벤션뷰로가예산규모 억원 명 으로운영규모가가장크고 그다음이부산관광컨벤션뷰로로예 산규모 억원 명 임 < 표 6-4> 국내컨벤션뷰로조직구성및예산현황 (2012년) 구분 조직구성및인력 ( 뷰로업무 ) 예산 ( 뷰로 ) - 4개팀, 총 20명 ( 정규직 ) 한국관광공사 - - 실장, 컨벤션팀, MICE기획팀, 인센티브한국MICE뷰로전시팀, 국제행사팀 130억 서울관광마케팅 - 1개팀 / 총 7명 ( 정규직 ), 10명 ( 계약직 ) ( 주식회사형서울컨벤션뷰로 - 실장 (1), MICE팀 (16) 지방공기업 ) 52억 경남컨벤션뷰로 개팀, 총 6명 CVB신설 - 사무국장, 마케팅팅 (3), 경영지원팀 (2) 3억 - 3개팀, 총 14명광주관광 대표이사, 사무처장, 경영지원팀 (3), 컨벤컨벤션뷰로 ( 사단법인 ) 션마케팅팀 (5명), 관광마케팅팀 (4) 14억 - 4개팀, 총 9명대구 사무국장, 기획총괄팀 (1), 브랜드전략팀컨벤션뷰로 ( 사단법인 ) (2), 컨벤션1팀 (3), 컨벤션2팀 (2) 12억 대전마케팅공사 - MICE본부내3개팀, 총 29명 49억 ( 시설운영 본부장, 컨벤션유치팀 (8), 의료관광팀 (5), 포함, 컨벤션 13억 ( 지방공사 ) 전시컨벤션팀 (15, 시설운영포함 ) 추정 ) - 3개팀, 총 12명부산관광 컨벤션마케팅팀 (5), 관광마케팅 (4), 경영컨벤션뷰로 ( 사단법인 ) 지원팀 (1) 16억 인천도시공사인천컨벤션뷰로 관광기획팀내컨벤션뷰로, 총 3명 3억7천 제주 개팀총 8명컨벤션뷰로 ( 사단법인 ) - 사무국장, 기획총무팀 (2), 마케팅팀 (5) 13억 [ 참고사례 ] 뉴욕 - 뉴욕시마케팅전담기구 NYC & Company 운영예산및수익구조 전담기구운영자금의 50% 는시지원금이며, 최근 3년간사업구조의다각화를통해수익사업추진을통한재정독립성을강화하기위한기반을구축함. NYC & Company는뉴욕시를대표하는공식관광마케팅전담기구로본사는뉴욕시맨하탄중심부에소재하고있으며, 컨벤션 / 전시등 MICE산업을비롯한관광연계산업의경제효과를창출하기위한도시마케팅사업을전개하고있음. 동기관은 1,900여개의회원사를확보하고있는민간비영리법인 (private non-profit corporation) 형태로운영되고있으며, 운영자금의 50% 이상은시로부터지원받는구조를취하고있으며, 전체예산규모는뉴욕시지원금을포함하여연간 3,870만달러 (2009년기준, 원화약 400억원 ) 수준임. 수익구조는 2007년이후시지원금이연평균 2.5% 씩 2년간 5% 가량감소하는등지역정부에대한의존도를감소하는한편, 후원기금조성, 회원사유치, 출판및간행물발간등수익사업다각화를통한예산확보로재정적독립역량을조금씩증대시키고있는것으로나타나고있음. [ 참고 ] NYC & Company 수익구조 ( ) 총액 US$38.7mn US$39.5mn US$40.7mn 항목금액 (US $ in mn: 미화백만달러 ) 뉴욕시지원금 $18.9mn (49%) 20.1mn (51%) $26.2mn (64%) 후원비 $7.0mn (18%) $8.5mn (22%) $5.6mn (14%) 회원비 $4.1mn (11%) $4.2mn (11%) $4.2mn (10%) 출판및간행물 $2.6mn (7%) $2.7mn (7%) $0.2mn (0%) 기타 $3.8mn (10%) $2.2mn (6%) $2.3mn (6%) 저작권 $1.1mn (3%) $1.1mn (3%) $0.7mn (2%) 기타보조금 $1.2mn (3%) $0.7mn (2%) $1.5mn (4%) * 자료원 : NYC & Company( ), Annual Report

149 [ 참고사례 ] 뉴욕 - 뉴욕시마케팅전담기구 NYC & Company NYC & Company 회원사구성현황 총 1,900여개회원사중 681개사 (37%) 는식음료업체, 266개사 (14%) 는컨벤션서비스관련사업체로두개부문의사업체가 50% 이상의비중을차지하고있으며, 문화관광시설 (12%) 및숙박부문 (11%) 이각각 3, 4위수준을차지하고있다. 한편, BID 및 Visitor Services 부문이각각 1% 수준의비중을차지한다. 가. 목적및필요성 지속적인행사유치를위해세계적으로순회하여개최하는 행사에대한정보수집및주요 주최단체 국제기구및다국적기업 와의네트워킹이이루어져야하나현재이와관련한데이터베이스가부족함 특히 기업회의및인센티브행사정보및주최기관에관한자료는전무한 * 자료원 : NYC & Company(2010), Annual Report 2009 NYC & Company 이사진 (Board of Directors) 구성현황 (36.8%) (14.4%) (11.9%) (11.2%) (9.3%) (7.7%) (3.9%) (1.2%) (1.1%) (1.0%) (0.9%) (0.6%) 마이클블룸버그시장이명예회장직위를맡고있으며, 그외회원사의간부급임원등총 50 명이이사진으로구성되어있음. - 명예회장 (Honorary Chairman) : 마이클블룸버그뉴욕시장 (Michael R. Bloomberg, Mayor) - 이사회회장 (Chairman of the Board of Directors of NYC & Company): : 에밀리라페르티 (Emily Rafferty, President Metropolitan Museum of Art) - 최고경영자 (CEO): : 조지페르티타 NYC & Com 사장 (George Fertitta, CEO NYC & Company) - 집행위원회 (Executive Committee): : 제럴드맥퀸자비츠센터사장 (Gerald T. McQueen, President & CEO Jacob K. Javits Convention Center of New York) 외 24 명 - 이사진 (Board of Directors) : 총 26 명 마케팅팀장 / 제인레이스 (Jane Reiss, Chief Marketing Officer) 운영총괄 / 브라이언그리말디 (Bryan Grimaldi, Chief Operating Officer and General Counsel) 재무팀장 / 케빈부스 (Kevin Booth, Chief Financial Officer) 실정으로이와관련한행사발굴및데이터베이스구축이필요함 관련자료에대한수집을개최시설혹은지역별로필요에따라수집하고있는있으나 수집에어려움을느끼고있음 정부적차원에서체계적으로데이터베이스를구축하여국내 산업관계자들과의공유를통해 행사유치기반을확충하여야함 나. 세부추진방안 행사 주최기관정보조사및 구축 년 유치가능한 행사 주최기관관련정보를수집하고 데이터베이스구축사업의일환으로경기 데이터관리시스템 을구축하여및지속적으로관리하도록하고 향후 통합정보시스템구축사업과연계시행하는방안을고려함 데이터관리시스템구축사례 미국국제도시마케팅협회 의민트 시스템개요 전세계 여개의순회성회의관련데이터베이스로 여건의회의사후보고서 를통해주최자 기획자정보 객실이용수 차후예약실황 기타회의관련세부정보를제공하며 지역내사업및부가활동개발을위한유용한정보를제공함

150 기준국제회의개최정보수집및관리 기준의국제회의를주최하는국제기구및단체의현황을파악하기위하여 및관련자료를통해경기도로유치가능한국제회의주최기관관련정보를수집및관리함 [ 참고사례 ] 한국 KTO_UIA 기준국제회의개최정보수집및관리 - KTO는국제협회연합 (UIA) 의회원기관으로서, 동기관게가입되어있는한국소재기관및단체또는국제기구의한국지부현황을위주로회의개최수요를조사하여국내로유치가능한국제회의주최기관관련정보수집의효율성을제고함. - 서울시등 MICE( 국제회의 ) 유치에집중적인전략을펼치고있는국내각도시는자기지역으로유치가능한국제회의에관한정보를확보하기위하여 UIA가발간하는 International Congress Calendar" 를통해국제회의개최일정을파악하고관련정보를수집및관리함. [UIA관련추가고려사항 ] 경기 MICE관련글로벌데이터관리방안필요 현재 UIA 통계데이터에따르면, 국내 19 개도시중고양, 남양주, 평택, 성남, 수원등 5 개경기도내도시가포함되어있으며, 경기도차원에서는이들에대한통합데이터및정보구축을바탕으로도의 MICE 산업관련정책개발이나도및시군별브랜드전략방안에활용할수있도록해야함. 주요협회 업체와의네트워크구축통한 정보수집 년 해외 주최단체 기관의본부 를유치하거나행사를주 최하는협회 기관을회원사로두고있는 및 등의 주요 협의체와의네트워크구축을통해신규 행사수요를발 굴할수있도록함 중핵심멤버로구성된세계주요글로벌도 시의리딩이벤트 국제회의 미팅기획자들의국제적인파트너십협의 체롤칭하며 지역과지역 파트너와파트너간지속적인정보및업무 를교류하고있음 현재전세계 개 사 개국 개 도시 가글로벌네트워크를활용하여대형국제회의를주도하고있음 추진방안 경기컨벤션뷰로의운영활성화지원 경기컨벤션뷰로조직구성및 경기컨벤션뷰로의조직및기능강화 운영체계재편경기컨벤션뷰로운영예산확충 경기도유치가능국제회의발굴 MICE 행사 / 주최기관정보조사및 DB 구축 주요협회 / 업체와의네트워크구축통한 MICE 정보수집 추진방안 계 경기컨벤션뷰로의운영활성화지원 경기컨벤션뷰로의조직및기능강화 경기도유치가능국제회의발굴 경기컨벤션뷰로조직구성및운영체계재편 경기컨벤션뷰로운영예산확충 ,300 MICE 행사 / 주최기관정보조사및 DB 구축 주요협회 / 업체와의네트워크구축통한 MICE 정보수집 소계 ,

151 정책과제 2-3 기업회의및인센티브시장개발 나. 세부추진방안 세계및아시아국가들이고부가가치산업인 분야의관련인프라에대한투자규모가증가하는등경쟁환경이심화되고있으므로 향후에는신규수요창출을통한지속적성장전략의측면에서기존전시 회의시장에서의경쟁우위확보뿐아니라 신규시장 기업회의및인센티브 개발을위한특화전략이필요함 년이후전체회의시장중기업회의부문은전체시장중개최건수기준 이상 참가자수기준 이상으로가장큰비중을차지하고있음 경기도의경우신규 시장인기업회의 및인센티브 부문에서남부권을중심으로호텔및리조트등관련공급인프라및기본수요환경이형성되어있으나 이에대한지속적인성장전략및잠재시장개발을위한전략적체계가미흡함 기업회의 인센티브시장정기조사및동향분석 년 기업회의 인센티브시장의수급현황분석을위해정기적으로설문및연구조사를실시함으로써변화하는시장환경에적극적으로대처함 시드니의경우 해외지사를활용하여 산업관련 구축및수급파악관련설문및연구조사를실시하고있음 기업회의 인센티브담당자및에이전시 구축 년 국내소재주요외국기업및기업회의정보를비롯하여중국 일본 홍콩 싱가포르등아시아주요국의다국적기업본부및회의정보를수집하고데이터베이스를구축함 기업회의 인센티브는 여행사등에이전시를통해행사가개최되는사례가많기때문에중국 싱가포르 홍콩등아시아주요지역에소재한기업회의 인센티브전문여행사및 에대한정보수집및 를구축하여향후시장개발을위한정보로활용함 주한외국계기업협회 및국내다국적기업을중심으로회의개최현황자료를수집하는것도필요함 가. 목적및필요성 경기도는인근지역의서울 인천과는달리미팅과인센티브섹터에대한공급기반및잠재적수요기반을확보하고있는특성이있는만큼기업회의 인센티브수요증대를위한지원및육성사업에대한강화를추진하고있으나 기업회의 인센티브시장에대한정보체계부재및유치 개최지원체계는미흡한실정임 경기도에서유치가능한기업회의및인센티브시장에대한정보체계를구축하고지속적인모니터링을통해신규시장발굴할수있도록함 가. 목적및필요성 경기도의 개최지로서의브랜드를보다더효율적으로홍보함으로써 향후경기도의 행사유치경쟁력및성과에대한기여도가증대할수있도록하는 글로벌융복합 허브육성 경기도 의인지도와이미지를강력하게구축하기위한노력이필요함 국내외주요 수요자및바이어를초청하여경기도의 개최지로서의매력도를홍보하고 잠재적구매자와의관계구축을통해향후행사유치기회를증대하기위하여 경기 행사를비즈니스중심

152 의행사로변형하는방안을모색할필요가있음 관련사례 브뤼셀의경우단일도시로서 브뤼셀 주간 를개최함으로써브뤼셀및브뤼셀미팅산업의위상을제고하도록함 나. 세부추진방안 경기 행사프로그램개발및개최 년 경기 행사를개최하기위하여회의 비즈니스상담회 시군별쇼케이스등세부프로그램을개발및구성하고 동행사를경기도 산업의특화정보및서비스를알리고새로운사업기회를창출하는기회로활용할수있도록함 주요프로그램예시 포럼 경기도 지원기준설명회 경기도 대신성장동력분야 개최지원설명회등 유치 개최지원프로그램설명회및상담회등 경기쇼케이스 경기 얼라이언스참가업체참여및후원 프로그램 글로벌 및주요관계기관 해외바이어초청프로그램 프레스회의등 네트워킹이벤트 일자리플러스프로그램등 [ 참고사례 ] 브뤼셀 _ 미팅스위크 (Brussels Meetings Week 개최 개최목적ㆍ브뤼셀의대내외적인글로벌행사로육성ㆍ주무부처의경제, 문화관련인사의적극적인참여를유도하여브뤼셀시및브뤼셀 MICE산업의위상강화 행사개요ㆍ주최 : 브뤼셀관광컨벤션뷰로 (Brussels international Tourism & Congress) ㆍ후원 : 브뤼셀시 (City of Brussels), 브뤼셀자치구 (Brussels Capital Region), 브뤼셀프랑스문화상업지구 (Commission communautaire Française) ㆍ일시 : 3월15일 - 3월18일 (2010년기준 ) ㆍ동시개최행사 : 유럽지역미팅산업박람회 (EMIF) * 브뤼셀및유럽지역을타깃으로하는 MICE시장특화전시회 브뤼셀관광컨벤션뷰로의후원으로미팅주간 (Meetings weeks) 중 2일간개최 가. 목적및필요성 경기도의 개최지로서의브랜드를보다더효율적으로홍보함으로써향후경기도의 행사유치를증대하기위해서는보다전략적인접근이필요하며 이를위해기업회의및인센티브단체들과의직접적인커뮤니케이션을통해관련수요자의니즈를정확하게파악하고행사유형과특성에맞는상품및비즈니스모델을고안하여활용할수있도록해야함 따라서국내외기업회의 인센티브주최기관및주요단체들을대상으로세일즈콜활동을시행하여경기도 브랜드및경기 얼라이언스등도내 업체들에대한정보를알리고유치가능한행사에대한정보를수집함으로써직접적으로시장수요를개발하고조성하는활동을지원해야함 나. 세부추진방안 기업회의및인센티브개최정보수집및관리 년 경기도로유치가능한기업회의및인센티브개최기존국내및아시아지역에서개최된바있는행사정보를주요관계기관 기업및인센티브모객여행사등을통해수집하고 해외 산업전문박람회참가등 행사참여시참가업체및바이어등과의네트워킹및관계구축을통해직간접적인정보수집및관리활동을지속하도록함 기업회의 인센티브단체대상세일즈콜실시 년 수집된기업회의 인센티브단체관련정보를기반으로하여전략적으로접근하기위한타깃대상을분석하여추출한후이들을대상으로세일즈콜을실시하도록하며 지속적인사후협의를통해실제유치성공률을높일수있도록공격적인홍보마케팅활동을전개하도록함 이같은세일즈활동의실효성을극대화하기위해서는세일즈콜을통해

153 축적한정보및노하우를바탕으로 향후중장기적으로는주요타깃시장을 대상으로해외비즈니스상담회를개최하는방안을고려하도록함 추진방안 [ 참고사례 ] 태국 _ 해외비즈니스상담회개최사례 (TABEE 2010) 기업회의및인센티브시장개발 1 행사개요 - 주최기관 : Tourism Australia - 협력기관 : The Australian Association of Convention Bureaux(AACB), Business Events Australia(BEA) - 개최시기 : 2010년 3월 15일 - 17일 (2박3일) - 개최장소 : 중국, 베이징 (The Westin Beijing Chaoyang) - 개최목적 : 2010년이벤트의테마는 "Take your thinking to a whole new place" 로, 호주를 MICE 개최지로아시아시장에홍보 2 프로그램구성 - 비즈니스포럼, 1:1 바이어-셀러미팅, 이벤트등 - PSA를통해미팅시간은 12분씩, 기업바이어 28회, 무역바이어 28회로제한 경기도기업회의 / 인센티브시장수요조사및발굴 경기 MICE Day 등개최 국내외기업회의 / 인센티브단체대상세일즈콜실시 기업회의 / 인센티브시장정기조사및동향분석 기업회의, 인센티브담당자및에이전시 DB 구축 경기 MICE Day 행사프로그램개발및개최 기업회의및인센티브개최정보수집및관리 기업회의 / 인센티브단체대상세일즈콜실시 3 참가자현황 - 현지바이어 : 기업바이어 30명, 여행사에이젼트 40명등 - 호주참가업체 : 컨벤션뷰로 (8명), MICE 업계종사자 (20명) 등총 28명참가 < 타깃바이어및미디어현황 > 기업회의및인센티브시장개발 경기도기업회의 / 인센티브시장수요조사및발굴 추진방안 계 기업회의 / 인센티브시장정기조사및동향분석 기업회의, 인센티브담당자및에이전시 DB 구축 경기 MICE Day 등개최 경기 MICE Day 행사프로그램개발및개최 국내외기업회의 / 인센티브단체대상세일즈콜실시 기업회의및인센티브개최정보수집및관리 기업회의 / 인센티브단체대상세일즈콜실시 소계 ,

154 경기도는국내에서유일하게 등모든유형의크고작은행사가 정책과제 3-1 글로벌 MICE 홍보마케팅강화 개최가능한기본적시설인프라를갖춘광역자치도로서 이에대해다양한 행사의주최 주관기관의관심을끌어오기위해서는경기도라는지역을통합적으로홍보하고공격적으로전략마케팅을실행하는역량이강화되어야함 이를위해경기도가중장기적으로추진해야할사업으로글로벌 홍보마케팅강화 국내외협력관계강화 타깃지역및섹터별전략마케팅강화등 대정책과제및 개추진방안을마련하였음 정책과제별추진방안및추진주체는다음과같음 관련행사는직간접적큰경제적파급효과를가지고오는만큼 현재많은도시들이 관련행사를유치하기위해다방면으로노력을하고있음 행사참가자들은국가브랜드에따라참여여부를결정하기보다는 도시브랜드를가지고참여여부를결정함 따라서경기도의도시경쟁력강화가요구되고있음 도시경쟁력강화를위해서는인프라구축 관광프로그램구성등실질적인강화도필요하지만홍보및마케팅전략을통해서경기도브랜드를구축하여알릴필요가있음 정책과제명 추진방안 추진주체 ( 협조부서 ) 경기도 산업이국내및글로벌시장에서경쟁우위를확보하기위해서는 개최지로서경기도를알릴수있는경기도 브랜드마케팅 3-1. 글로벌 MICE 홍보마케팅강화 ➀ ( 가칭 ) 경기 MICE 홍보캠페인개발 / 시행및홍보물제작 ➁ 핵심인사를활용한 MICE 홍보마케팅추진지원 GCVB 도청경제과, GCVB, KTO 과시장수요및시대와맞는글로벌통합홍보마케팅활동을전개해야함 이를위해 경기도 를하나의상품브랜드로알리기위한브랜드마케팅전략과이에적합한콘텐츠및성공사례를개발하는것이필요하며 동시에새로운 기술과도구를활용하는선진적마케팅전략시스템을 3 웹콘텐츠및소셜미디어활용극대화 GCVB, KTO 구축하여온라인홍보활동을강화하는것이필요함 3-2. 국내외협력관계강화 ➀ 해외주요 MICE 도시와의교류체계구축 ➁ 국제기구, 협회, 특화국제기구대상유치활동강화 도청경제과, GCVB 도청경제과, GCVB, KTO 가. 목적및필요성 3-3. 타깃지역및섹터별전략마케팅강화 ➀ 해외로드쇼및쇼케이스개최 ➁ 전략적 ( 지역별, 섹터별 ) 해외 MICE 박람회참가마케팅시행 도청경제과, GCVB 도청경제과, GCVB, KTO 경기도는서울 제주 부산등타지역에비해낮은경기도자체의브랜드인지도를높이고선호도를향상시키기위해개선을도모해야하며 이를위해 가칭 경기 홍보캠페인개발및시행을통해 개최지로서

155 경기도의인지도및선호도를높일수있도록함 선진도시들은도시인지도제고및선호도개선을목적으로각각싱가포르 뉴욕 홍콩 컨벤션 전시 등의 브랜드캠페인전략을추진하고있음 현재경기컨벤션뷰로가 관련홍보물로제작및배포하고있는경기도 데스티네이션 영문 및 인센티브홍보브로셔 국영문 는단순광고형식의안내물로 주최자 기획자등활용자입장에서원스탑쇼핑을하기에는정보제공및활용성이미흡함 [ 참고 ] 서울 _MICE 플래너스가이드 ( 상 ) 및서울 MICE 얼라이언스 ( 하 ) 홍보물 나. 세부추진방안 경기 홍보캠페인프로그램수립및진행 년 개최지로서의경기도이미지제고를위한 홍보캠페인을추진하도록하며 이를위해경기관광공사및경기컨벤션뷰로 시군별자치정부 시설및숙박시설 쇼핑 문화시설 항공사및여행사 및 공연단체등의 얼라이언스참여기관및민간업계와의공조를통해경기 홍보캠페인슬로건을개발하고 각부문과및지역별타깃시장을대상으로그에맞는특화된홍보활동을추진하도록함 경기 홍보물제작및배포 년 차기적으로는정보체계구축및수집을통해보다세부적인정보를제공하는 경기 플래너스가이드 경기비즈니스트래블가이드 경기 디렉토리 및 경기 얼라이언스 와같은종합백서와같은정보제공용홍보물을제작및배포해야함 [ 참고 ] 서울 _ 비지니스트래블가이드

156 [ 참고 ] 해외 MICE 선진도시 CVB 의홍보자료물현황 구분 유럽미국아시아 - 태평양 런던파리비엔나브리셀시카고라스베가스뉴욕홍콩도쿄싱가폴시드니서울 MICE 독립사이트 유 / 무신청자 online 신청자 online 플래너가이드 Event Planners guide 투어가이드 Tour guide 가이드외제공정보 가이드외디렉토리 시설 N/A 숙박 N/A 관광유인지 N/A N/A 인센티브활동 N/A N/A 식음 / 연회 N/A N/A 관련기관및기업 N/A N/A 자문 / 컨설팅 N/A N/A 지도 / 교통 N/A N/A 제공언어 영어 영어, 불어 영어, 독어 영어영어영어영어 N/A 영어영어영어영어 유 / 무 관광청 E-book 교통 숙박 쇼핑 관광 Dining 그외서비스 지도 쿠폰 음식 online online online online 쇼핑 online online online online 교통 online online online 관광 online online online online online online online online online 지도 online online 숙박 online online online online online online online online PCO online online online online online Exhibiton organization event & incentive agencies Special Suppliers online online online online online online online online online online online online 홍보캠페인연계인센티브개발지원 년 이와함께관련시설및기관 서비스제공업체와의협력을바탕으로캠페인사업의일환으로제공가능한서비스 상품및인센티브를마련하여추진사업의효율성을높이도록함 [ 참고사례 ] 홍콩 _ 컨벤션 / 전시부문온라인캠페인추진사례홍콩은컨벤션 / 전시부문에대한온라인캠페인을전개하도록추진하면서국제적으로 MICE 유치활동을강화하고이를통해홍콩의 MICE산업및도시경쟁력을강화하는전략을취하고있으며, 이같은온라인캠페인을통해 MICE도시이미지를구축함과동시에참가자에게는각종할인및편의서비스제공하여캠페인추진사업의시너지를높이고있음. 1 온라인 MICE캠페인 Converging Possibility : 온라인및프린트물을통해비즈니스와여가가융합된데스티네이션으로서의홍콩을홍보함. 2 전시부문온라인캠페인 Business Right Here : 캠페인전개와함께전시참가자의편의를위한다양한혜택을제공하며, 관련혜택으로는참가등록, 항공, 비즈니스서비스, WiFi, 유인시설, 식음료, 쇼핑, 대중교통등 ( 예 : 'Business Right Here!' dining coupons 등이있음. 이외에도캠페인사업의일환으로소셜미디어활용 ( 예 : 플리커 (Flickr), 관련사진게재등 ) 을통한정보제공및흥미유발, 동영상홍보물, 월페이퍼제작및보급등의활동을지속하고있음. 사이트제공언어 영어 영어, 불어 독일어, 영어 영어, 불어, 네덜란드어 영어외 30 여개국가언어 영어 영어 영어, 일어, 한국어, 중국어 영어, 일어 영어 영어, 한국어, 불어, 중국어 영어, 한국어, 중국어, 일어 기타 음식쇼핑 관광등다양한섹션별브로셔제공 온라인신청해야 Planner' s guide 제공 베뉴와인센티브관광에대한 추천리스트제공 Local 및 Int' 관광자료제공 Incentive tool kit 영어, 한국어, 중국어제공 유니크베뉴 * 자료원 : 각도시웹사이트 ( 기준 )

157 [ 참고사례 ] 홍콩 _MICE 캠페인의전시회연계활용사례 [ 참고사례 ] 홍콩 _ 전시회및관광정보안내시스템연계및활용화면 홍콩관광청은전시회참관객이자국에서개최되는전시회참가를위해필요한제반서비스 ( 항공예약, 대중교통이용, 레스토랑, 쇼핑, 관광, 무선인터넷이용등 ) 에대한정보제공은물론예약까지할수있는시스템을구축하고, 이를전시회캠페인인 Business Right Here' 캠페인을실시하면서개별전시회홈페이지에이시스템을연계하여운영하고있음. 전시회참관객은전시회홈페이지를방문하면서전시회개최와관련된정보를습득하는것이외에전시회홈페이지와연계된 Business Right Here' 캠페인항목을클릭하면바로전시회참가를위해필요한제반서비스에대한정보를습득할수있는 Business Right Here' 사이트로연결되어이사이트를통해항공예약 ( 캐세이퍼시픽등연계최대20% 할인혜택제공 ) 에서부터철도및버스요금할인, 식당할인및쇼핑쿠폰 ( 홍콩시내 35개호텔및레스토랑 ) 제공, 주요관광지입장권할인, 골프그린피할인, 60분무료와이파이 (Wi-Fi) 이용권및 3일무제한이용권 10% 할인등의서비스를제공받을수있도록하고있음

158 가. 목적및필요성 개최지로서경기도를홍보하기위해국제적인지도높은명사를활용하거나핵심결정권자 를통하여해외홍보활동을전개하는방안을고려할필요가있으며 이를위해 동영상 홍보물등을제작하여온 오프라인채널을통해전세계시장을대상으로보급하는방안을고려함 런던의경우 산업을통한경제적활동을통해런던으로의투자유치를극대화하고서비스산업발전의토대를구축하는것이정책적전략인만큼런던시장이직접나서서엑셀전시장 등관련인프라홍보및미디어교류등의실효성높은글로벌마케팅활동을전개하고있음 [ 참고사례 ] 런던 _ 보리스시장의홍보마케팅활동 - 런던시 MICE산업의경제촉진제로서의기능제고를위해시장이직접캠페인및동영상홍보활동을전개하여공격적인홍보활동을함. - 런던시장을앞세운 "Take me there Boris" 캠페인은소셜미디어유튜브및런던시홈페이지, 시장블로그등을활용하여동영상홍보물제공하였음. 보리스런던시장은금융중심가에소재한런던컨벤션센터 ( 엑셀런던 ) 의증축사업전개및홍보활동에적극적으로참여하여 MICE산업의경제촉진제로서의기능을이끌어냄. 이캠페인을통해서엑셀런던의증축계획을발표하기도하였음. 나. 세부추진방안 핵심인사를활용한전략적홍보마케팅전개 년 국내적인지도뿐만아니라국제적인지도가높고행사유치에핵심적인영향을미칠수있는인사를중심으로하는홍보마케팅활동강화를통해 개최지 경기도에대한국제적관심을향상시킬수있도록함 온오프라인홍보물을통한글로벌홍보마케팅전개 년 경기컨벤션뷰로및경기관광공사가제작및배포하는 관련브로셔과리플렛 각기관의홈페이지및블로그외에도 등다양한온라인 채널을활용하여경기도 에관한동영상홍보물을전세계에배포하도록하여 글로벌시장에서의경기도브랜드및이미지를재고할수있도록글로벌홍보마케팅을전개하도록함 가. 목적및필요성 웹기반의서비스는 행사개최전후의주요활동인쌍방향 커뮤니케이션 정보공유 네트워크구축등의기반으로활용가능한가장효율적인수단으로 현재서울시가운영중인웹사이트는공급자위주의정보제공등단조로운방식으로운영되고있어그기능및활용을강화할필요가있음 전시컨벤션주최자및참가자는행사관련방문시개최지내에서의활동시간이제한적이면서도지출수준은일반방문객의 배에이르는등경제적으로파급되는효과가큰특성을지니고있으므로 행사전후및방문일정전후에이들을공격적으로유인하고 방문기간중경제적활동촉진및극대화할수있도록다양한활동및체험프로그램에관한온라인콘텐츠를강화해야함

159 개최지내에서의다양한사회 경제 문화적활동에대해소개하는지속적인콘텐츠를주요기반으로하고 시즌별활동에대한할인혜택및부가서비스에대해서는중단기적으로차별적인콘텐츠를개발하여전략적프로모션혜택과함께제공하는등의노력이필요함 즉 트위터 구글 아이폰 페이스북등의소셜네트워크서비스 는전세계적으로실시간연결망을제공하는서비스를기본으로사용자가급증하고있는글로벌쌍방향커뮤니케이션수단으로 이같은웹기반의서비스는 행사개최전후로정보공유 네트워크구축등의기반으로활용가능한가장효율적인수단임 경기컨벤션뷰로의웹페이지의사용자 위주의기능을강화시키고 의활용성을높인다면 개최지로서경기도가제공하는콘텐츠를총망라하는플랫폼으로서의기능을강화할수있음 만족도조사등의프로그램을개발하도록하며 이의활성화를위하여 [ 참고사례 ] 싱가포르 _ 웹사이트재구축사례 - 싱가포르는 Technology Fund 지원을통해웹사이트를재구축하여신규브랜드 Your Singapore" 를개발하여브랜드매니지먼트관련활동을강화하였으며, 프로젝트실행의일환으로신규웹사이트 ( 를구축하여온라인홍보마케팅을위한기반을강화하였음. - 특히메인화면을역동적이며흥미로운영상으로구성하면서싱가포르관광청등전담기관및관련기관담당자, MICE주최자, MICE참가자등이주인공으로등장하여실제로데스티네이션싱가포르를체험하는모습과각자가싱가포르에대해갖는이미지, 인터뷰등을반복적으로보여주는영상을홈페이지를통하여공개함으로써 MICE행사개최를위한최적의도시, 행사주최자를비롯하여참가자모두가만족하고선호하는 MICE 개최지로서의싱가포르를홍보하고있음. 현재경기도가 부문지원활동의일환으로활용중인경기컨벤션뷰로홈페이지는단편적인정보제공기능등공급자가일괄적으로정보를게재하는방식으로운영되고있으나 추후에는경기도개최 행사참가자대다수가활용및참여하는유저가될수있도록 관련기능및활용 체계를개선및보완하고플리커 트위터등 활성화를함께도모할 필요가있음 [ 편안함, 사용자친화적 ] 나. 세부추진방안 사용자중심의웹사이트기능강화 년 경기컨벤션뷰로의홈페이지기능을강화하기위하여해외컨벤션뷰로및 관련기관의웹사이트사례를벤치마킹하여사용자의능동적참여를유도하는인터액티브 중심의웹사이트를구축하도록함 웹사이트콘텐츠구성예시 인터액티브중심의웹사이트를운영하기위해사용자참여를유도하는간이설문 경기 한류 케릭터게임 시설이용및행사참가후기달기 경기 브랜드및이미지 [ 안전, 카탈리스트 ] 트위터 페이스북등 활용성제고 년 해외선진컨벤션전담기구들이활발하게사용하고있는소셜네트워크서비스 활용동향을조사및분석하여글로벌시장수요에부합하되

160 경기도만의독특한정보교류및네트워킹도구로활용하기위한 용콘텐츠를개발하고이를지속적으로업데이트하여 궁극적으로는이같은온라인홍보활동으로인한참여수요의증대가실제적인오프라인방문으로이어질수있도록운영체계를활성화함 [ 참고사례 ] 독일 _ 세빗 (Cebit) 전시회의참가업체 / 참관객관광정보제공서비스 [ 전시회홈페이지참가업체용정보화면 ] 행사명참관객 / 참가업체 / 기자단 [ 참고사례 ] 뉴욕 _NYC&Comany 의 SNS 활용사례 NYC&Comany 는트위터및페이스북페이지를통해새로운정보를신속하게제공하고, MICE 참가자등이용자들과의실시간커뮤니케이션을통해오프라인방문을유도함. 1. 하노버 ( 개최지 ) 정보 하노버관광청이정보제공지원 2. 예술및문화 3. 시티투어 4. 로워세이보리스테이트뮤지엄 5. 행사개최정보 6. AWD 아레나 [ 기자단용정보 ] w 행사개최정보 w 하노버정보 w 문화프로그램 w 시티투어 w 국립박물관 w AWD 아레나 [ 일반참관객용정보 ] w 행사장방문정보 w 체류정보 w 특별여행요금 w 비자지원 w 하노버정보

161 정책과제 3-2 국내외협력관계강화 글로벌 MICE 홍보마케팅강화 ( 가칭 ) 경기 MICE 홍보캠페인개발 / 시행및홍보물제작 핵심인사를활용한 MICE 홍보마케팅추진지원 웹콘텐츠및소셜미디어활용극대화 글로벌 MICE 홍보마케팅강화 ( 가칭 ) 경기 MICE 홍보캠페인개발 / 시행및홍보물제작 핵심인사를활용한 MICE 홍보마케팅추진지원 웹콘텐츠및소셜미디어활용극대화 추진방안 경기 MICE 홍보캠페인프로그램수립및진행 경기 MICE 홍보물제작및배포 홍보캠페인연계인센티브개발지원 핵심인사를활용한전략적홍보마케팅전개 온오프라인홍보물을통한글로벌홍보마케팅전개 사용자중심의웹사이트기능강화 트위터, 페이스북등 SNS 활용성제고 추진방안 계 경기 MICE 홍보캠페인프로그램수립및진행 경기 MICE 홍보물제작및배포 홍보캠페인연계인센티브개발지원 핵심인사를활용한전략적홍보마케팅전개 온오프라인홍보물을통한글로벌홍보마케팅전개 사용자중심의웹사이트기능강화 트위터, 페이스북등 SNS 활용성제고 소계 ,325 경기도는최근에경기컨벤션뷰로를설립하여 행사유치를위한기본적인마케팅활동을전개하고있으나 글로벌 도시및관련기관간의경쟁구도가일대일구도에서네트워크대네트워크구도로진화하고이들간유치및홍보경쟁이심화되고있는상황에서 타깃시장에대한차별화된전략마케팅활동을비롯하여 주요도시및기관들과의공조체제를통한공동사업을추진하는마케팅전략이미흡한상황임 경기도와차별적이미지및포지셔닝을갖는도시들과의연합체제를통해 유치를위한대외적협력관계를구축하고공동설명회 공동마케팅활동을추진하는방안은상호간마케팅시너지를발휘할수있다는점에서효율적인방안으로제기되고있음 싱가포르의경우 케이프타운 코펜하겐 두바이 에든버러 멜버른 산후안 벤쿠버등 개타대륙의 개도시와컨벤션도시얼라이언스 베스트시티스얼라이언스 의회원도시로활동하며 공동마케팅을구현함과동시에국제적수준의서비스인증체계를공유하고 순회성국제행사의상호유치지원등협조체제를효율적으로활용하고있으며 서울시의경우 년시드니 런던등세계 개주요컨벤션도시간협의체인미래컨벤션도시협의체 를조성하여도시간공동마케팅 전략연구등의사업을추진하고있음

162 가. 목적및필요성 세계도시간 유치경쟁이심화되고있는상황에서도시간소모적인경쟁을낮추고 서로협력하여시너지효과를높이기위해서는해외주요 도시와의공동사업추진을위한연합체제를조성하고 경기도와자매결연관계에있는해외도시들을중심으로하여 분야에관한교류체계를구축하기위해적극적으로협조하는노력이필요함 아울러 보다효율적인시너지창출하기위해서는해외주요도시와의얼라이언스체제와의협력을통해미래지향적사업계획을수립하고 동아시아의 로서포지셔닝을구축하여경기도가글로벌 개최지로서의위상을정립할수있도록해야할것임 [ 참고사례 ] 싱가포르 _ 베스트시티즈얼라이언스 나. 세부추진방안 해외주요 도시들과얼라이언스수립 년 현재세계적으로구축되어있는해외 도시간연맹체제 예 베스트시티스얼라이언스등 에신규회원도시로가입하는경우기존연합체의브랜드를통해경기도의 개최도시로서의역량을노출할수있는기회가증대하고 선발회원도시들로부터 유치개최를위한전략적마케팅노하우를공유하게됨으로써경기도와타회원도시간의전략적공동위상을강화해나갈수있으므로 이와관련추진계획을수립및타진하도록함 제휴도시간공동홍보및유치활동전개 년 협의체에가입하는경우회원도시간의 위상을강화하기위하여도시간유치회의및성공사례등의최신정보를공유하여공동사업계획을수립하고 특히공동리서치를통해 산업트렌드및비전연구 개최건수및참가자수증대를위한공동마케팅전략을모색하고 공동설명회 공동광고및프로모션활동실시등을통해마케팅활동의시너지효과를극대화할수있도록함 자매결연도시와 정보교류및협력체계구축 년 경기도및타도시와의협력을통해서로가 하기위해서는이미국제적인교류관계에있는도시들과의 협조체계를구축하는것이효율적일수있으며 이에따라경기도와자매결연관계에있는해외도시들을중심으로하여 분야에관한정보교류및협력체계를구축하기위해긴밀하게협조하는노력이필요함 현재경기도와자매결연및우호협력체결지역중 분야에서활동이부각되고있는일본가나가와현 대만타이베이시 호주퀸즐랜드주 인도마하라쉬트라주 스페인까딸루나주 중국광동성 미국캘리포니아 미국플로리다등의지역과의협력방안을모색하도록함

163 [ 그림 ] 경기도자매결연및우호협력체결지역현황 (2012.5) 활동을추진함으로써 유치역량기반을강화하기위한글로벌마케팅활동을추진함 인센티브시장개발을위하여인센티브여행관리자협회 가입및협력관계구축활동을지속하여 네트워크망를통한인센티브행사정보습득및유치노력에주력하도록함 중국베이징관광청 은 와파트너관계를구축하여 주요인사들의참여하에베이징에 년중국지부 를설립하였으며 이후 회원과활발한네트워킹을구축하여각종행사개최및참여를통해인센티브행사개최지로서의베이징을적극적으로홍보하였음 각섹터및주요산업별타깃시장선정및관계자정보수집 년 * 자료원 : 경기도청 (2012) 가. 목적및필요성 경기도로유치가능한국제회의주최기관및주요산업별국제회의유치단체의개최지의사결정권자를대상으로집중적인유치지원활동을전개하는경우국제회의유치가능성및유치지원사업의효율성을높일수있으므로 타깃시장및대상에대한회의유치지원활동을전략적으로전개할필요가있음 나. 세부추진방안 관련국제기구및협회 예 등 가입및네트워크구축 년 국제회의를주최하는국제기구및단체의주요의사결정권자 조직위원회및운영위원회와같은조직의임원진에대한 를구축하고 국재유력인사를통해유치지지및협조서안을보내는등온오프라인정보교류및지속관계구축및유지함 사전답사 산업시찰 팸투어등맞춤형인센티브개발및제공 년 전차대회및임원회개최시홍보및후원활동을전개하고 시정부및시장단차원에서현장답사나체제비용 환영만찬 서울관광등을지원하는등유치지원사업의전문성및효율성을제고함 [ 참고사례 ] 홍콩 _ 컨벤션전담기구 (MEHK) 를통한대형컨벤션유치로비활동강화 - C&E ( 컨벤션및전시 ) 및 M&I ( 회의및인센티브 ) 시장의차별적개발지원을위하여규모별로지원체계를차등화하고, 잠재성장산업의행사유치를위한로비활동을강화하도록함. - 6대유망산업을중심으로, 대형컨벤션및컨퍼런스에대한로비 (lobbing) 및유치활동 (bidding) 집중지원 * 6대유망산업 : 과학, 의료, 사회과학, 스포츠 레져 문화, 엔지니어링, 정보기술등 국제회의관련협회및국제단체등에가입하여관련기관및단체와의협 력관계를구축하고온 오프라인을통해지속적으로정보및관계교류

164 정책과제 3-3 타깃지역및섹터별전략마케팅강화 국내외협력관계강화 해외주요 MICE 도시와의교류체계구축 국제기구, 협회, 특화국제기구대상유치활동강화 국내외협력관계강화 해외주요 MICE 도시와의교류체계구축 국제기구, 협회, 특화국제기구대상유치활동강화 추진방안 해외주요 MICE 도시들과얼라이언스수립 제휴도시간공동홍보및유치활동전개 자매결연도시와 MICE 정보교류및협력체계구축 MICE 관련국제기구및협회 ( 예, ICCA, UIA 등 ) 가입및네트워크구축 MICE 각섹터및주요산업별타깃시장선정및관계자정보수집 사전답사, 산업시찰, 팸투어등맞춤형인센티브개발및제공 추진방안 계 해외주요 MICE 도시들과얼라이언스수립 제휴도시간공동홍보및유치활동전개 자매결연도시와 MICE 정보교류및협력체계구축 MICE 관련국제기구및협회 ( 예, ICCA, UIA 등 ) 가입및네트워크구축 MICE 각섹터및주요산업별타깃시장선정및관계자정보수집 사전답사, 산업시찰, 팸투어등맞춤형인센티브개발및제공 과거에는 행사유치개최를위한마케팅활동을단순히행사유치를위한관점으로보아전시컨벤션센터를중심으로하는단일적구조로진행되는경우가많았으나 최근에는지역내부가가치창출및도시브랜드제고를목적으로하여지역컨벤션전담기구를중심으로보다다양한도구와세분화된전략적툴 을바탕으로하는마케팅활동이이루어지고있음 세계적으로기술및디지털문화의확산으로 모바일앱 동영상홍보물등을활용한온라인마케팅이강화되고있으나 불특정다수가아닌명확한타깃시장공략마케팅을통해 행사를유치하고자하는데스티네이션마케터의입장에서는사용자편의성을높이기위한다양한도구를상호보완적으로제공하는것이일반적이며 이에따라매체광고 홍보물 브로슈어 리플렛등 가이드및디렉토리제작 배포외에 해외 전문박람회참가 팸투어 로드쇼 비지니스상담회개최등의직접적인 마케팅활동역시공격적으로진행되고있음 해외 행사참가 홍보활동에대한전략마케팅을실시하여경기도 산업이지속적으로성장할수있는동력 을확보할수있도록하고 이를통해 유치개최역량을강화하도록해야함 소계

165 가. 목적및필요성 한국전시산업진흥회에서는매년 해외공동로드쇼 사업을진행하고있으나 이는국내전시회를포괄적으로지원대상으로포함하여개최하는로드쇼로 전시회에따른특화된행사의진행등은쉽지않음 따라서공동로스쇼와는별개로해외에이전트를활용하여 특정전시회혹은유사분야로제한한전시회대상로드쇼를개최함으로써 관련해외업체및바이어유치에보다집중할수있는행사개최를이끌도록하는방안이필요함 경기도가해외로드쇼및쇼케이스를개최하는경우경기도의 개최지로서의브랜드와관련콘텐츠및서비스를타깃시장에확실하게알릴수있는기회를갖게됨으로써 더많은 행사유치를성공적으로할수있을것임 해외로드쇼의경우 국내 행사의전략적국제화를위해활용성이높은활동으로 다른마케팅활동에비해행사유치로직접이어지는효율성이높아보다체계적인사전및사후관리체계를통한활동전개가필수적임 아울러 경기도목표시장 유럽및아태지역등 의수요발굴및 관리를상시적으로진행하여 로드쇼개최를위한모객을유치하고잠재고객을지속적으로발굴및관리하고 이를통해경기도가목표시장내동북아 으로서의포지셔닝기반을마련할수있도록함 적인효과를창출하기위해해외무역전 예 등 참가시관련프로그램의일환으로실행하는방식을고려하도록함 로드쇼및쇼케이스추진성과분석체계수립및평가 년 로드쇼및쇼케이스성과지표달성을위한평가지표및분석체계를수립하여전략마케팅수립을위한근거자료로활용하고 지속적으로문제점을파악하여개선을시도하도록함 가. 목적및필요성 세계 선진도시들의경우 산업전문박람회및총회에참가하여컨벤션개최지로서의환경을홍보및상담하여신규회의발굴및유치활동을전개하고있음 서울컨벤션뷰로의경우국제기구본부가밀집한유럽 동남아 아시아본부 지역위주전략적해외마케팅을전개하고있으며 중점시장은서울단독홍보활동 기타시장 잠재시장 유지시장 은 와의공동부스참가또는소규모부스운영으로전략적마케팅을시행함 [ 참고사례 ] 서울 _ 전략적인지역별해외 MICE 참가마케팅 나. 세부추진방안 해외로드쇼및쇼케이스개최계획수립및추진 년 유럽 아태지역등경기도목표시장을대상으로수요를발굴하고 를상시관리하도록하며 이를바탕으로유럽 아태지역등목표시장을대상으로해외로드쇼및쇼케이스행사계획을수립하여추진하도록함 단 동행사추진시단독개최로인한비용및리스크를줄이고보다전략

166 서울의경우 년기준으로 맬버른 아부다비 프랑크푸르트 방콕 바르셀로나 등 개 산업전에독립부스로참가하고 상해 시카고 북경 등 개산업전에는 와공동부스로참가 회의단독해외로드쇼개최등의활동으로총 건의상담을통해 건의유치가능회의를발굴하는성과를거둠 서울관광마케팅 나. 세부추진방안 지역별 대륙별 특화홍보마케팅활동추진 년 지역별 대륙별 로중요도를고려하여지역수요에특화된형태의프로그램을구성하여홍보마케팅활동을추진하도록함 예를들어국제기구본부가밀집한유럽 동남아 아시아본부 지역에대해서는집중적인전략적해외마케팅을전개하고 이의일환으로관련산업전참가시경기도단독부스참가및홍보활동을전개하고 중동 호주등기타잠재및유지시장에대해서는 의국가관부스에공동참가하거나소규모부스를운영하는방식으로전략적마케팅활동을시행함 섹터별전략적해외홍보마케팅활동전개 년 기업회의 및인센티브 컨벤션 전시회 등각섹터의세분적인타깃수요자를대상으로차별적인전략마케팅활동을전개하도록하며 특히인센티브시장의경우인센티브여행관리자협회 등관련협회활동을통해회원기관및주요인사들과의네트워크관계를구축하고인센티브개최지로서의경기도를전략적으로홍볼할수있도록함 중국베이징관광청 은 와파트너관계를구축하여 주요인사들의참여하에베이징에 년중국지부 를설립하고 이후 회원들과의활발한네트워킹활동과각종행사개최및참여를통해인센티브행사개최지로서의베이징을적극적으로홍보하였음 타깃지역및섹터별전략마케팅강화 해외로드쇼및쇼케이스개최 전략적 ( 지역별, 섹터별 ) 해외 MICE 박람회참가마케팅시행 타깃지역및섹터별전략마케팅강화 해외로드쇼및쇼케이스개최 전략적 ( 지역별, 섹터별 ) 해외 MICE 박람회참가마케팅시행 추진방안 해외로드쇼및쇼케이스개최계획수립및추진 로드쇼및쇼케이스추진성과분석체계수립및평가 지역별 ( 대륙별 ) 특화홍보마케팅활동추진 섹터별전략적해외홍보마케팅활동전개 추진방안 계 해외로드쇼및쇼케이스개최계획수립및추진 로드쇼및쇼케이스추진성과분석체계수립및평가 지역별 ( 대륙별 ) 특화홍보마케팅활동추진 섹터별전략적해외홍보마케팅활동전개 소계 ,

167 경기도는인적자원기반의지식서비스산업인 산업분야를통해전문 정책과제 4-1 MICE 산업선진체계구축 적인서비스역량을강화하고고용창출효과를극대화하기위하여 산 업의사업환경및정책적지원체계개선을통해경기도 산업구조의 선진화및생산성 효율성 향상시켜야하며 이를위해 산업선진체 계구축 경기도 전문인력양성 친환경 행사운영활성화등 대정책과제및 개추진방안을마련하였음 정책과제별추진방안및추진주체는다음과같음 정책과제명 4-1. MICE 산업선진체계구축 4-2. 경기도 MICE 전문인력양성 추진방안 ➀ 경기도 MICE 관련전담부서설치 ➁ MICE 관련어플리케이션개발및보급 3 MICE 통합정보시스템구축및운영 ➀ 경기 MICE 교육확대 ( 아카데미, 얼라이언스, 지자체등 ) ➁ 경기 MICE 서포터즈도입및운영 추진주체 ( 협조부서 ) 도청경제과, 관광과등 도청경제과, 관광과, GCVB, KTO, 도내시군등 도청경제과, GCVB, KTO 도청경제과, GCVB, 도내시군등 도청경제과, GCVB 광역자치도인경기도는서비스산업을통한지역경제활성화의신성장동력으로서 산업을전략적으로육성하기위한정책을추진하고있으며 경제 관광등다양한분야의연계적인다이나믹 에의해부가가치를창출하는동산업분야에대한지원을전담하는특화부서가있는경우 분야후발주자로서의한계요인을극복하고산업의독립적사업수행능력과시장개발역량을갖출수있도록하는경쟁우위를확보하여초광역적인메가지역 으로서 산업의선진체계를구축하는데효율적인성과를거둘수있을것임 국내 산업의기초통계나기본데이터의산출및관리는한국관광공사내코리아 뷰로 한국전시산업진흥회 지역컨벤션뷰로등 관련기관에의해시행되고있으나 각기관마다독자적정보시스템을구축하여운영하고있어연계서비스및통합적운용에한계가있으며 이에따라글로벌트렌드를정확하고신속하게반영하는데에어려움이따름 경기도는 등 산업모두를포괄하는탄탄한공급기반과잠재수요기반을갖춘국내독보적인 개최지로 이에맞는위상을정립하기위해서는보다전략적인관점에서경기도 산업전체를아우르는통합적인정보시스템및관련통계산출및관리체계가필요함 4-3. 친환경 MICE 행사운영활성화 ➀ 경기친환경 MICE 행사운영지침개발및보급 ➁ 경기친환경 MICE 행사운영활성화지원 도청경제과, 관광과, GCVB, 도내시군등 도청경제과, 관광과, GCVB, 도내시군등 아울러 세계적인트렌드로친환경적인 시설구축및행사개최 똑똑하고편리한기능을갖춘디지털정보화기반의스마트 행사개최가화두가되고있는상황에서 경기도는현재 반도체 벤처형지식기반서비스산업등을주력분야로육성하고있으므로 이러한지역적특색을살려스마트를지향하는 산업선진적체계를구축할필요가있음

168 가. 목적및필요성 경기도 산업은서비스산업을통한지역경제활성화측면에서전략적육성및경쟁력강화정책이추진되고있는만큼 경기도청내에 관련전담부서를설치및운영함으로써동산업분야에대한지원을촉진하는전문적기능을강화하고산업의독립적사업수행능력과시장개발역량을갖출수있도록하는것이필요함 나. 세부추진방안 경기도 관련전담부서설치 또는상설팀 년 현행 경기도행정기구설치및정원조례시행규칙 에따르면 산업유사업무인전시컨벤션육성업무는경투실 경제정책과 소관이며 지경부소관국책사업으로 킨텍스국제전시장건립사업 을추진해왔음 산업육성은관광객유입소비촉진이목적이나 산업적하드웨어나관련마인드가미비한도현실에서는경제산업육성측면 경투실중심 문광국협조 의접근필요하므로 산업활성화를위해서는두개부서간공조체제를통해서 산업육성및지원정책이추진될수있도록경기도 관련전담부서를설치하는방안을검토해야함 소요인력 산업담당 팀 신설 명 팀장 팀원 등 소관업무 전시 회의 산업육성계획수립 협력기반구축 관련인프라조성지원 도단위유치활동지원 시 군참여촉진등 소관부서지정 경제투자실 문화체육관광국 구분경제투자실설치 (1 안 ) 문화관광국설치 (2 안 ) 장점 단점 전시산업 (KINTEX) 기반활용 MICE 육성방향경제산업 ( 하드웨어 ) 육성측면에서의접근 관광공사와의업무연계성미흡및예산지원이원화회의보다는전시산업, 인프라육성에치중 [ 참고사례 ] 국내타시도 MICE 산업주관부서현황 - 현재주관부처는 2 원화추진 : 지경부 ( 전시산업 ), 문광부 ( 회의, 관광 ) - 타시도소관부처현황 : ( 경제실 / 국제협력실 ) 경기, 인천, 대구, 광주 ( 문광국 ) 서울, 부산, 대전, 제주 MICE 산업및관광공사주무부처소프트웨어 ( 관광객유치연계소비촉진 ) 적접근중점시 전시산업 (KINTEX) 과의연계성미흡전시보다는회의 인센티브 컨벤션유치중점 구분전담부서업무범위 서울시 경기도 인천광역시 부산광역시 대전광역시 대구광역시 광주광역시 제주시 문화관광디자인본부관광정책과관광정책팀 경제투자실경제정책과 경제자유구역청도시개발본부 ( 국제협력관 ) 문화체육관광국전시컨벤션과 과학문화산업본부문화산업과컨벤션산업팀 경제통상국국제통상과 투자고용국국제협력과 문화산업국관광진흥과 관광정책계획수립및추진사항관리 전시컨벤션정책계획수립및추진사항관리 ( 컨벤션산업육성 ) ( 비고 : 문화관광체육국관광진흥과는일반관광업무담당 ) 전시컨벤션건립업무총괄, 송도컨벤시아운영업무총괄 ( 컨벤션산업육성 ) ( 비고 : 문화관광체육국관광진흥과는일반관광업무담당 ) 전시컨벤션기획및지원업무 ( 비고 : 관광과가있으나, 전시컨벤션과가별도로운영되고있음 ) 산업육성, 행사유치, 홍보및마케팅등 ( 비고 : 동본부내관광산업과는일반관광관련업무만수행 ) 전시컨벤션정책계획수립및추진사항관리 ( 비고 : 문화체육관광국관광문화재과는관광사업육성, 홍보, 마케팅업무만담당 ) 전시컨벤션정책계획수립민추진사항관리 ( 비고 : 문화관광정책실관광진흥과는일반관광관련업무만담당 ) 관광관련홍보마케팅담당 ( 비고 : 2011 년까지문화관광스포츠국관광정책과에서담당 ) 29) 관계부서의견조사결과 ( , 경제투자실및문화체육관광국 )

169 가. 목적및필요성 경기도는 정보통신산업등의분야를주력산업으로지원하고있는만큼 산업의정보화및선진화를위하여다른 산업선발주자들에앞서먼저디지털단말기기인스마트폰을활용한 특화정보제공서비스를도입및제공함으로써 기반의강력한 산업광역시의이미지를구축함 최근에는홍콩 시드니등일부 선진국가에서이같은도구를활용함으로써참가자의편의및만족도를높이기위하여스마트폰체제에서활용가능한다양한정보를제공할수있는어플리케이션개발및제공을지원하고있으며 최근에는 안드로이드 블랙베리등기기의유형에따른소프트웨어개발및활용 보급이일반화되고있는경향임 와관련있는다양한정보를제공하는어플리케이션을경기도내시 군및도시 시설 행사주최자등에게제공및활용을권장함으로써 참가자가편리하게활용할수있도록하는방안을고려함 [ 참고사례 ] 홍콩 _MICE 모바일어플리케이션사례 - 홍콩의 MICE 산업의정보화를촉진하기위해서스마트폰을통해행사디렉토리및출입증다운로드서비스를지원하는등정보제공및통신기반을구축하여 MICE 산업의정보화및선진화를촉진함. 지원형태 지원기관 지원방법 지원내용 HKTDC 모바일정보통신기반구축 스마트폰 (iphone, 안드로이드폰, 블랙베리 ) 용어플리케이션개발및보급 홍콩무역발전국 (HKTDC) iphone, 안드로이드폰, 블랙베리등모바일소프트웨어다운로드서비스지원 HKTDC 웹페이지를통한다운로드서비스제공전시부문 (Exhibition) 관련정보위주 사전등록서비스출입증뱃지다운로드행사일정및참가업체리스트개최지정보등 경기도는 관련어플리케이션개발및보급을위해스마트폰전용의 특화정보로서경기도및도내시군소개및정보 시설정보 숙박및호텔정보 참가자 연사 바이어 미디어등 에대한정보 각프로그램및발표자료에대한정보등을제공할수있도록하는콘텐츠구성및방식을구축하고 행사 개최지 도시 경제활동등에대한서비스만족도및성과도를평가할수있는어플리케이션또한함께개발및활용하여참가자편의를지속적으로개선하여 개최지로서의서비스수준을강화하도록해야함 나. 세부추진방안 경기도 관련어플리케이션개발및보급 년 관련어플리케이션으로개발가능한아이템및서비스발굴하여 전문업체를통해관련어플을개발하거나 행사주최기관측에서이같은편의서비스를제공할수있도록기반구축을지원하도록함 어플리케이션정보제공서비스관리및평가 년 어플리케이션사용자를통해서비스에대한만족도조사를실시하여서비스내용및활용성을지속적으로모니터링및평가함으로써어플리케이션사용의효용성을높일수있도록함

170 [ 참고사례 ] 스페인바르셀로나 _2012 EIBTM 어플리케이션활용 [ 참고사례 ] 라스베가스 _Int' CES 의 APPS 활용 버전 : iphone 및안드로이드 구성 : 메인화면외 10여개 - 일정관리서비스 - 연사정보 - 참가업체정보 - 부대행사정보및관리 - 지도 ( 행사장및개최지 ) - 뉴스및 SNS연동서비스 - 나의가이드관리 - 메시지 ( 주최자공지사항등 ) - 등록연동서비스 메인화면 일정관리서비스 메인화면호텔및여행정보호텔예약연동서비스 지도 ( 행사장및개최지 ) 뉴스 SNS 연동서비스 (Twitter) 여행관련정보제공서비스지도 ( 시설, 행사장, 개최지 ) 메인행사장지도 라스베가스도시지도 CES 전체프로그램탐색 참가업체정보참가업체전시품목연사정보

171 [ 참고사례 ] 라스베가스 _Int' CES 의 APPS 활용 가. 목적및필요성 [ 제공정보화면예시 ] 스마트폰어플리케이션을통해 엔터테인먼트, 레스토랑, 소매점, 볼거리, 할거리 등의정보를제공하고있음. 전시회홈페이지를통해소개 통합정보시스템의구축및운영을통해경기도 산업과관련한기초통계및산업지표 사업자현황등을통합적으로관리하는정보통신체계를수립하고 산업의가치창출모델개발을위한산업관련지표개발및활용에따른정보지원체계확보할수있으며 산업수요 공급자간의쌍방향정보공유를비롯하여이종산업과의연계성을도모할수있는정보지원기반을구축함으로써국내외이해관계자들간양질의정보교환및편의를도모할수있음 [ 소개화면 ] [ 이동화면 ] [ 이동화면 ] 경기도 산업과관련한다양한정보기반의통합정보시스템을구축하고 이에대한정기적인평가체제를도입하여공급자와수요자간의참여형정보공유체제를조성하고편의를높일수있도록함으로써경기도 산업의글로벌화를유도함 클릭 [ 이동화면 ] [ 이동화면 ] 레스토랑정보및지도 [ 종료화면 ] 클릭 국제도시마케팅협회 미국소재 의경우 중대형회의관련정보체계인 시스템을운영하여회원간정보공유및실시간업데이트를지원하고있음 독일전시산업협회 의경우 아이폰전용어플리케이션 트레이드페어데이터 를통해무역전시와관련한구체적정보교환활동을지원하고있음 클릭 나. 세부추진방안 통합정보시스템구축 년 경기도 산업과관련한정보를제공하기위해사용자위주의편의성과참여 활용성이높은정보인프라기반이필요하며 이를위해 행사개최정보 참가자현황 지출규모 시설정보 사업자정보 최신산업동향등의정보를통합적으로제공및관리할수있는 통합정보시스템을구축하도록함

172 통합정보시스템운영및이용활성화 년 통합정보시스템이단순한정보제공채널이아니라통합정보를실시 간으로갱신및공유할수있는 통합정보채널로서기능하도록하기 위하여 주최기관 관련사업자 관계기관등이관련정보를입력및 갱신하여실시간정보교환이이루어지도록 시스템을지속적으로업그레 이드및관리함으로써시스템운영및이용활성화를도모함 MICE 산업선진체계구축 경기도 MICE 관련전담부서설치 MICE 관련어플리케이션개발및보급 MICE 통합정보시스템구축및운영 추진방안 경기도 MICE 관련전담부서설치 (T/F 또는상설팀 ) 경기도 MICE 관련어플리케이션개발및보급 어플리케이션정보제공서비스관리및평가 MICE 통합정보시스템구축 MICE 통합정보시스템운영및이용활성화 추진방안 계 MICE산업선진체계구축 경기도 MICE 관련경기도 MICE 관련전담부서설치전담부서설치 (T/F 또는상설팀 ) MICE 관련어플리케이션개발및보급 MICE 통합정보시스템구축및운영 경기도 MICE 관련어플리케이션개발및보급 어플리케이션정보제공서비스관리및평가 MICE 통합정보시스템구축 MICE 통합정보시스템운영및이용활성화 소계 정책과제 4-2 경기도 MICE 전문인력양성 산업은인적자원기반의지식서비스산업인만큼전문적인인력을필요로하는산업분야이며 산업의수요가지속적으로증가함에따라전문인력에대한요구또한높아지고있는상황임 아울러 산업은분야의특성상인력부문에대한고용창출효과가높아 세계적으로도동분야의고용창출역량에대해 국가별 범정부차원의화두가되고있음 국내 인력은컨벤션전문교육기관을통해매년많은수의전문인력이배출되고있는것으로추정되나 많은컨벤션전문교육기관졸업생들이실제로 분야로취업을하는비율은높지않으며 이로인해 산업수요에적합한전문인력은오히려부족한상황임 경기도에는전문여성인력및경력단절여성이많은편이고 다문화가정자녀및국제교류학생이많은편으로 경기도가보유한다양한인적자원을토대로경기형 산업수요에적합한전문인력을양성하기위한교육및취업연계기반을조성해야하며 도내시군별관계공무원및얼라이언스참여기관의업무수행역량강화를위해서도관련교육프로그램을구성하여운영및추진하는것이필요함 가. 목적및필요성 경기 아카데미운영및활성화지원을통해도내 관련전문인력을배출및확보하고 행사개최시원활한인력수급을도모하는동시

173 에경기도일자리창출정책에대한기여도를높일수있음 나. 세부추진방안 경기도 아카데미운영 년 경기도 아카데미는도내대학등교육기관과의산학협력을통해 대학 원 생 컨벤션업계취업자를대상으로하는 실무및사례 서비스마인드등컨벤션입문교육과정으로서운영하고 이수후인턴십및취업으로연계할수있도록하여경기도 산업의경쟁력강화를도모하도록함 주요프로그램구성예시 기획및운영전반에대한이론 컨벤션유치제안서 작성및모의프레젠테이션 전시회기획및운영실무및사례 경기도 업계주요인사담당자와의취업상담회 현장답사를통한 교양인배양 예 킨텍스답사 식음 연회체험 전후관광투어등 팀별발표과제의평가및네트워킹을위한워크샵개최 수료자특전 경기도지사명의수료증발급 아카데미출신인력구직연계지원 년 아카데미수료인력을킨텍스개최전시회및국제회의등의행사에적극적으로투입하여관련실무체험을극대화할수있도록하고 이에대한평가및가점산출등의방식을통해실제적인고용으로이어질수있도록함으로써전문인력활용및도내고용활성화에기여할수있도록함 경기컨벤션뷰로등아카데미교육사업운영기관은아카데미배출인력에대한사후관리및인증을시행하여인적자원의질적수준을제고하고 기관의홈페이지를통해구인및구직정보를게시할수있도록하여 구직인력과구인기관간의정보교류의장을마련하도록지원함 가. 목적및필요성 경기도 서포터즈모집및운영지원을통해경기도에서개최되는 행사의성공적개최를지원하도록하며 사전조건으로경기컨벤션뷰가주관하는교육을이수하도록해야함 신규가입자교육과정의경우공식행사지원방법 산업기초강의등의내용을포함하도록함 나. 세부추진방안 경기 서포터즈프로그램운영계획수립 년 서포터즈프로그램을도입및운영하도록하기위한계획을수립하도록하며 계획내용에는총괄운영개요 사전교육프로그램개발 모집및참가자격기준등의세부계획을포함하도록함 프로그램운영계획 안 예시 지원자참가자격및자격유지 경기컨벤션뷰로주최교육이수 행사신청자격획득 희망하는공식행사지원을위한이력서제출 신청 해당년도공식행사최소 회신청및참가자는근무태도에따라회원유지가능 매년말활동실적에따른등급조정 주관단체지원절차 지원대상 경기도에서개최되는외국인 명이상 행사 지원시기 행사개최최소 개월전 온라인수시접수 신청방법 경기컨벤션뷰로를통해등록후지원신청 내부심사및개별통보 지원혜택 기획 운영및외국어우수인력풀 제공

174 지원금은 일 시간기준경기 서포터즈활동비중반액 지원 주관단체부담금액 일 시간 만원등 지원제재 서포터즈활동비미지급 정책과제 4-3 친환경 MICE 행사운영활성화 서포터즈대상부적절한언행및대우등 사전협의사항과다른업무분장등 경기 서포터즈모집및운영지원 년 경기도 MICE 전문인력양성 경기 MICE 교육확대 ( 아카데미, 얼라이언스, 지자체등 ) 경기 MICE 서포터즈도입및운영 경기도 MICE 전문인력양성 경기 MICE 교육확대 ( 아카데미, 얼라이언스, 지자체등 ) 경기 MICE 서포터즈도입및운영 추진방안 경기도 MICE 아카데미운영 아카데미출신인력구직연계지원 경기 MICE 서포터즈프로그램운영계획수립 경기 MICE 서포터즈모집및운영지원 추진방안 계 경기도 MICE 아카데미운영 아카데미출신인력구직연계지원 경기 MICE 서포터즈프로그램운영계획수립 경기 MICE 서포터즈모집및운영지원 산업은지식기반고부가가치서비스라는산업특성과다르게독특하게환경을저해하는요소가많아 전세계적으로 행사운영을친환경적으로하려는경향이최근급속히증가하고있음 도쿄협약이만료되는 년이후 우리나라도탄소배출규제대상국가에포함될가능성이높아 국내 산업에서도친환경적인부분에적극적으로관심을기울일필요가있음 국내 행사주최자들도최근친환경적행사운영에점차관심을기울이고있으나 구체적인방안이마련되어있지않아실질적인친환경적행사운영은거의실행되고있지않은상황임 특히 이벤트무대 전시회독립부스등을대부분으로목공으로시공하여폐기물발생이많은편이나 친환경자재및부스의사용물및개발이저조한편임 반면 일본과독일의친환경자재사용률은각각 에달하는상황임 홍콩무역발전국 는전시회별친환경행사참여가이드라인을문서화하여주최자 참가자 참가업체및시설담당자에게문서화하여제공함으로써실천하도록장려하고있으며 전반적으로친환경운영을위해 을권고함 경기도는 산업의친환경화를통해선진적기반을구축하기위하여타지역보다적극적으로 행사의친환경적운영을위한지침이나평가방법을개발및보급하고 친환경적으로운영되는 행사에대한지원을강화함으로써환경친화적 행사운영활성화에선도적으로나설필요가있음 소계

175 가. 목적및필요성 경기도의 산업선진화및해외도시와의경쟁기반을구축하기위한친환경 행사운영지침과친환경 행사평가지침을개발및보급하도록함 [ 참고사례 ] 런던 _MICE 관련친환경표준사례 - 런던의경우 2012 런던올림픽개최를발판으로 MICE산업의선진화를도모하기위하여 MICE산업관련친환경표준을제정하여국제적활용을추진하고, 관련주체는공식인증을획득하도록적극권장하고있음. 지속가능한행사 (Sustainable Event) 표준지침서인친환경인증제도 (BS8901) 를구축하여활용하고있음. 특히인프라시설및경영관련친환경기준과활용방안을제시함. 나. 세부추진방안 경기친환경 행사운영지침개발및보급 년 컨벤션주최자 전시주최자 관련서비스업체등으로구분하여각각의업무범위및특성에맞는친환경 행사운영지침을개발하여보급 행사주최자는행사운영과관련한각종설치물재활용 친환경홍보물제작등을통한에너지감소와관련한내용을중심으로함 관련서비스업체의경우 폐기물처리 친환경자재사용가이드라인등을중심으로구성함 경기친환경 행사평가지침개발및보급 년 친환경 행사에대한평가방법 평가항목및기준등을명확하게정립함으로써향후친환경 행사에대한각종행정및인센티브지원시판단기준을제시하며 이해관계자들에게보급함으로써친환경 행사개최를장려함 가. 목적및필요성 친환경 행사에대한인증및인센티브제공을통해행사운영활성화를지원하여경기도의 친환경위상을정립하고 경기도신성장동력의녹색산업주도권을확보 홍콩무역발전국의경우 각전시회별로친환경경영가이드를문서화 홍보물 온라인채널등 하여주최자 참가자 참가업체및시설담당자에게보급하고실천하도록장려함

176 [ 참고사례 ] 홍콩 _ 홍콩식품산업전 (Food expo 2010) 친환경가이드라인사례 1 친환경여행 (Green Travel) : 대중교통이용활성화를통한가스배출경감및대기오염방지를꾀함. 2 장바구니지참 (Carry Own Shopping Bag) : 식품산업전방문객은식료품구매를통한식품산업의발전을꾀할수있는기회에노출될수있으므로, 새롭게구매한상품을집까지안전하게들고갈수있도록각자가쇼핑백을지참하도록장려함. 3 친환경소비 (Environmentally-Friendly Consumption) : 재활용상품, 포장간소화제품구매등불필요한포장구매는지양하도록하여쓰레기배출량을최대한줄일수있도록노력하도록함. 4 재활용 (Waste Recycle) 지향 : 재활용품은행사시설내에별도로비치된공간에분리수거하여가용자원은최대한다시사용할수있도록지원함. 5 삼림보호를위한실천사항 (Sharing the Love for Forests) : 행사기간및전후기간동안다양한사진을많이찍도록하되, 이를인화하는대신블로그나이메일등의통신수단을통해교류하도록하여, 종이소비를절감하고목재및삼림을보호할수있도록함. 친환경 MICE 행사운영활성화 경기친환경 MICE 행사운영지침개발및보급 경기친환경 MICE 행사운영활성화지원 추진방안 경기친환경 MICE 행사운영지침개발및보급 경기친환경 MICE 행사평가지침개발및보급 경기친환경 MICE 행사인증및인센티브제공 탄소상쇄마일리지제도입및활성화지원 나. 세부추진방안 친환경 행사인증및인센티브제공 년 친환경적으로운영되는 행사에대한인증제도를도입하여 친환경 행사운영지침을잘준수하는행사에대해경기도가인증을해줌으로써 대외적으로홍보할수있는기회를부여함은물론해당행사의주최기관에대해서는향후경기도 행사지원시가산점부여등과같은인센티브를받도록하여친환경 행사운영활성화를도모함 탄소상쇄마일리지제도입및활성화지원 년 친환경 MICE 행사운영활성화 경기친환경 MICE 행사운영지침개발및보급 추진방안 계 경기친환경 MICE 행사운영지침개발및보급 경기친환경 MICE 행사평가지침개발및보급 탄소마일리지제등을통해친환경요소도입을권장하며 친환경운영지침의이행여부에관한평가를통해일정기준에부합할경우 이에대한인센티브 절감분에대한금융지원 각종지원사업선정시우대 친환경 행사에대한통합홍보등 제공함으로써경기도 산업의질적수준제고및선진화를추구함 경기친환경 MICE 행사운영활성화지원 경기친환경 MICE 행사인증및인센티브제공 탄소상쇄마일리지제도입및활성화지원 소계

177 경기도는 산업이구조적으로갖는고부가가치창출력을극대화하여 정책과제 5-1 MICE 연계관광상품개발및활성화 지역경제활성화에대한기여도를높일필요가있으며 이의효과성을도모하기위해 와연계한다양한관광상품개발 참가자의쇼핑 식음료 관광등에대한편의확대및소비지출을유도 경기 얼라이언스활성화를도모하기위한 대정책과제및 개추진방안을마련하였음 경기도에서개최되는 행사중관광프로그램을직접연계하여운영하는경우가몇몇있기는하지만 해외초청바이어외일반참관객및참가업체위주의프로그램은거의드문실정이며 특히전시회분야는관광과의연계가거의이루어지고있지않아전시회개최에따른부가가치창출효과가상대적으로미흡한수준임 정책과제별추진방안및추진주체는다음과같음 정책과제명 추진방안 추진주체 ( 협조부서 ) 따라서이에대한개선을통한부가가치창출기회극대화가행사개최효 과를비롯한동산업분야의경제적역량을높이기위한요인으로부각되 고있음 5-1. MICE 연계관광상품개발및활성화 ➀ 경기 MICE 연계관광프로그램개발및활성화 ( 전후관광, 동반자형, 체류증대형, 산업시찰등 ) ➁ 경기형팀빌딩상품개발및활성화지원 ( 얼라이언스연계 ) 도청경제과, 관광과, GCVB, 도내시군, 도내기업, 얼라이언스등 도청경제과, 관광과, GCVB, 얼라이언스등 참가자의경우행사프로그램참가및비지니스업무를주요목적으로방문하기때문에일반관광객에비해관광등여가활동에투입할수있는시간상의제약이따르므로 일반관광프로그램과차별화된관광프로그램개발및운영이필요함 5-2. MICE 참가자편의확대및소비촉진유도 ➀ 경기도 MICE 방문객지원센터운영 ➁ 경기형 MICE 프로모션메뉴개발지원 3 지구별 MICE 카드운영지원및활성화전략추진 ➀ 지구별 MICE 얼라이언스회원사모집및관리활성화 도청경제과, GCVB, 킨텍스, 얼라이언스등 도청경제과, GCVB, 얼라이언스등 도청경제과, 관광과, GCVB, 얼라이언스등 도청경제과, 시군, GCVB, 얼라이언스등 해외에서는행사개최를전후로다양한관광상품을개발및제공함으로써소비촉진을유도하고있으며 이를위해개최도시뿐만아니라타지역 등과연계한상품을개발및보급하고있음 호주의경우행사개최전에는개최지역및인근지역 의후원및지원을통해사전관광상품을제공하며 행사개최후에는개최지역외타도시및지역 의후원및지원을통해사후관광상품을제공하고있음 5-3. 경기 MICE 얼라이언스활성화지원 ➁ 경기 MICE 얼라이언스사업홍보및활성화지원 도청경제과, 시군, GCVB, 얼라이언스등 3 경기 - 서울 - 인천 - 강원등인근지역과의얼라이언스구축 도청경제과, GCVB 타시도등

178 [ 참고사례 ] 호주맬버른 _MICE 연계관광프로그램예 구분 투어명 내용 1. Ballarat -볼리레트타운체험관광 2. Bendigo -벤디고역사체험관광 3. Culinary Arts Experience -호주미식체험관광 행사 4. Geelong & Bellarine -지롱지역역사및문화체험관광 개최 5. Great Ocean Road -고급크루즈관광 전 6. Koorie Aboriginal Experience -원주민체험관광상품 ( 단거리 ) 7. Mornington Peninsula -보석세공, 딸기농장, 라벤더정원, 풍차, 온천체험관광 8. Phillip Island -펭귄관광, 유람선탑승및농장체험, 헬리콥터탑승 9. Royal Botanic Gardens -유칼립토스꿀, 빌리티등농장체험 10. Sovereign Hill -사브린금광역사체험 행사개최후 ( 장거리 ) 1. Brisbane -브리스번지역관광 2. Gold Coast -골드코스트해변관광 3. Darwin -다윈지역팸투어 4. Allice Springs and Uluru -앨리스스프링지역팸투어 5. Perth and Fremantle -퍼스도시관광 6. Margaret River -마가렛유역관광 7. Sydney -시드니시티관광 8. Tasmania -타스마니아섬관광 9. Whitsundays -위트선데이스지역관광 10. Cairns and Great Barrier Reef -케인즈및대산호섬관광 가. 목적및필요성 행사개최시대형행사참가자들을대상으로경기도지역특화산업 및관광산업과연계한관광프로그램 지역축제등지역을대표하는문화 관광자원을활용한연계관광프로그램그리고다양한웰컴상품 전후관광 상품 산업시찰프로그램을보급함으로써경기도 특화관광상품의 활성화를통한부가가치창출을유도할수있음 이와더불어경기도및지 역내시군별마케팅을할수있으며경기도의지역이미지를제고할수 있음 동반자를위한 상품 를위한상품 웰빙상품 여성임원진 을위한상품등최종수요자의다양한니즈에부응하는상품을지속적으 로개발하고체험할수있도록하여 참가자의체류를유도할수있 도록하고 상품을시즌별 타깃시장별로다양하게구성하여전략적인홍 보마케팅및판매활동을전개할수있도록함 싱가포르는동반자및참가자체류증대를위한상품으로 여성을위해웰 빙체험을할수있는스파 마사지 중국식한방체험프로그램을운영하 며 이그제큐티브 프로그램으로골프 요트 크루즈승선등의 프로그램을운영하고있음 나. 세부추진방안 경기도 패키지개발 년 매년추가개발 경기도소재여행사및경기 얼라이언스업체들과협력체계를구축 하여참가자 바이어 참가업체등 참가자대상별로반일투어및 일투어상품을개발함 특히시티투어연계운영지원 의료관광및역사 문화관광 경기도내특 화산업분야 반도체등 기업투어및산업시찰 등경기도만의특화체험을포함하여다양한일정및주제의관광프로그 램을개발하도록지원함 < 표 6-5> 경기 MICE 패키지 ( 안 ) 구분 상품내용 ( 안 ) 고비용 - 짧은시간 -피부미용, 한방관광, 건강검진, 뷰티 스파체험, 명품쇼핑 공식만찬연계 -대장금만찬, Unique Venue( 예 : 수원화성, 민속촌, 남한산성등 ) 만찬등 체류기간연장 -골프투어, 온천과미식, 경기도형한국문화등 동반자프로그램 -특급호텔럭셔리패키지, 프리미엄아울렛투어, 경기도문화의전당공연상품 팀빌딩프로그램 -비빔밥만들기체험, 도자기만들기, 상사체험 Pre-Post Tour - 주관단체별맞춤형관광상품개발및제공 * 예 > 의료협회 / 기구 : 한방의료관광 ( 한방의약진단, 한약제조, 한방백숙, 한방사우나및미용체험등 ) 건축분야전시회 : 헤이리예술마을투어동남아인센티브 : 산업시찰 ( 삼성전자등 ), 스키장, 익스트림레포츠다단계판매회사 : 양궁, 사격, 승마, 레프팅, 레이싱등팀빌딩

179 제6장 중장기 발전방안 및 추진계획 MICE - 주최자(기관) 대상 홍보 및 이용활성화 지원 개발된 경기 MICE 프라인 채널을 통해 패키지 상품에 대한 내용과 이용정보를 소개하는 온오 MICE <그림 6-2> 홍콩관광청 전시회참관객 대상 온라인 관광정보시스템(계속) * 화면예시 - 식음료 부문 주최자(기관) 및 참가자 대상 적극적인 홍보 실 시를 통한 이용을 유도하고, 일정조건을 만족하는 Korea MICE 년) ( 경기도 MICE산업 중장기 육성방안 연구용역 MICE 행사의 경우, 패키지 요금 할인 등의 지원을 통한 이용 활성화를 도모함. [참고사례] 홍콩관광청_연계 활동별 소개 및 정보 제공 * 메인화면 홍콩전시컨벤션뷰로 운영 서비스품질 인증레스토랑 관련 정보 제공 컨벤션/전시회 참가자 대상 * 화면예시 - E-쿠폰 레저활동/ 쇼핑 / 식음료, 야간활동 / 엔터테인먼트, 이벤트/ E -쿠폰 * 화면예시 - 정보제공 레저활동/ 쇼핑 / 식음료, 야간활동 / 엔터테인먼트, 이벤트/ E -쿠폰

180 가. 목적및필요성 경기도지역내여행사및기타이해관계자의협력을유도하여경기형팀 MICE 연계관광상품개발및활성화 추진방안 빌딩상품등인센티브특화상품개발및활성화를지원하도록하며 기존관광연계상품모니터링을통해상품의질적수준을제고함과동시에히트상품화를위한적극적노력을지속하여경기도인센티브분야에대한지원체계를주도적으로마련하도록함 경기 MICE 연계관광프로그램개발및활성화 ( 전후관광, 동반자형, 체류증대형, 산업시찰등 ) 경기도 MICE 패키지개발 MICE 주최자 ( 기관 ) 대상홍보및이용활성화지원 나. 세부추진방안 경기형팀빌딩상품개발 년 경기형팀빌딩상품은참가자간의공동목표설정및단체참여를통한유대감을조성해줄수있되경기도에서만체험가능한독특한체험상품으로구성해야하며 이를위해경기컨벤션뷰로를중심으로각시군및경기 지구별 얼라이언스참여업체와의유기적협조를통해경기도내특화산업 독특한문화 관광자원등으로구성된경기형팀빌딩상품을구성하도록지원함 홍콩은팀빌딩상품으로 광동식 사천식 쿠킹클래스체험 라이온스프라이드 드레곤레이싱 래프팅승선 불꽃놀이등다양한특화상품을운영하고있음 모니터링통한상품의질적수준제고 년 개발한경기형인센티브상품을 참가자를대상으로홍보하여이용할수있도록지속적으로지원및평가하여상품의질적수준을제고할수있도록하며 경기도인센티브에대한직간접적인수요를창출할수있는지원기반을조성하도록함 경기형팀빌딩상품개발및활성화지원 ( 얼라이언스연계 ) MICE 연계관광상품개발및활성화 경기 MICE 연계관광프로그램개발및활성화 ( 전후관광, 동반자형, 체류증대형, 산업시찰등 ) 경기형팀빌딩상품개발및활성화지원 ( 얼라이언스연계 ) 경기형팀빌딩상품개발 모니터링통한상품의질적수준제고 추진방안 계 경기도 MICE 패키지개발 MICE 주최자 ( 기관 ) 대상홍보및이용활성화지원 경기형팀빌딩상품개발 모니터링통한상품의질적수준제고 소계

181 정책과제 5-2 MICE 참가자편의확대및소비촉진유도 참가자들은쇼핑 식음료 문화 오락 관광으로연계되는 특화프로그램이나상품 적확한정보습득의용이성등의영향에따라개최지에서의체험활동범위와행사및개최지에대한만족도를다르게평가하며 이들참가자의부가활동에대한참여율에따라개최지역측에서기대하는 개최를통한부가가치창출수준이결정될수있음 경기도의경우킨텍스개최행사의 참가자들이쇼핑 음식점 관광프로그램등으로유도하는프로그램부재및인근지역에서의놀거리 볼거리등에대한정보습득상의불편함으로인해개최지로서의매력도가저조한것으로평가되고있으며 이에따라 개최를통한부가가치창출역량이미흡한수준임 따라서 참가자들에게즐길거리 먹을거리 놀거리에대한정보제공및각프로그램으로의참여를유인할수있는수단을제공함으로써이들의소비촉진을유도할수있는방안마련이시급함 해외주요도시에서는소비촉진을유도하기위한방안중하나로개최도시내에서사용할수있는공공교통무료이용 할인쿠폰등을제공하는 컨퍼런스 카드를제공하거나방문객지원센터를통한정보제공등의방식을통해참가자의소비를적극적으로유도함으로써지역경제활성화에대한기여도를극대화하도록하고있음 가. 목적및필요성 경기도가킨텍스인근지역등에 참가자의편의제공서비스의일환으 주요시설 운영주체관련 로방문객지원센터운영하는경우 참가자들이경기도지역에관한 관광 숙박 교통 식음 쇼핑 오락등에대한정보습득및활용성이배가 되어지역내에서의부가적활동이확대될수있고 특히소비촉진을유 도하는지역내각종시설이용정보및할인혜택등을제공함으로써지역 경제로유입되는경제적파급효과를증대할수있을것임 방문객의이러한필요에부응하여해외주요도시의컨벤션뷰로 는 방문객지원센터와같은서비스인프라를구축하여 방 문객의다양한정보및서비스수요를충족시키고있음 이러한시설들의 주요기능은 방문객대상관련정보와서비스의제공 쇼핑 숙박 교 통 공연예약및할인등 에서부터회의및사무공간제공 휴식공간제 공 관광세일즈 관련기관및협력사의투자 유치활동지원등과같이다 양화되고있는추세임 표 참고 < 표 6-6> 해외 MICE 방문객지원센터 (VIC) 시설및기능분석요약표 구분 시설명 브뤼셀인포플레이스 뉴욕방문객지원센터 해외 볼티모어방문객지원센터 시카고방문객지원센터 마드리드콜론관광센터 회의시설 사무임대공간 판매시설 홍보 / 체험실 공연 / 상영실 휴식공간 운영주체주 1) CVB DMC CVB DMO DMC 소재지지원센터지원센터인근지원센터지원센터

182 주요기능 특징 건물내건물내건물내건물내 전담부서운영팀운영팀운영팀 - - 정보제공 도시마케팅 협력사지원 관광세일즈주 2) 공동체통합 투자유치, 도시마케팅, 접근성, 연계조직, 건축물등 접근성건축물도시마케팅관광세일즈 접근성후원사도시마케팅관광세일즈 전담조직건축물관광세일즈 주 1) 운영주체 : DMO- 관광전담기구, DMC- 지역마케팅관련기관, CVB- 컨벤션전담기구 주 2) 관광세일즈 : 지원센터내예매 발권서비스인력및기기배치, 관광카드판매 접근성건축물 홍보시설 따라서경기도 방문객이가장많이밀집되는시설인킨텍스내부 및인근공간을활용하여 경기 방문객지원센터 를운영함으로써 방문객이필요로하는제반정보및서비스지원을확대함으로써 참 가자편의및소비촉진을도모하고나아가도시이미지제고기반을확충 하는것이필요함 나. 세부추진방안 경기 방문객지원센터운영계획수립 년 경기 방문객지원센터의조성및운영과관련된구체적인사업계획 및운영방안을수립하도록하며 특히소재지선정시킨텍스내부공간을 활용하는등이용객의접근성과편의성을동시에고려하고다양한 방문객의니즈를충족시킬수있는운영방안을모색함 경기 방문객지원센터시범운영사업추진 년 우선적으로는현재 방문객이가장많이방문하는킨텍스의일부내 부공간을활용하여 경기 방문객지원센터 를시범적으로운영하도 록하며 이용수요가많은경우별도의공간조성하거나남부권 시 설 또는복합지구내 에타지역으로확대운영하는방안을검토하도록함 추후 이들시설을경기북부권한류문화산업단지와남부권기업회의특화지구 경기형인센티브특구등경기도의유형별복합지구의브랜드기능강화및이용활성화를위한지원채널로이용할수있도록하는등중장기적으로경기도내에 개소의 방문객지원센터를운영하도록함 다양한후원사및협력사활용한서비스지원체계구축 년 호텔 관광지 휴양시설등예약지원시스템 공연티켓구매정보제공 레스토랑예약서비스지원 실시간지도검색및핸드폰전송시스템지원 통신서비스지원 가. 목적및필요성 경기도개최 행사에참가한타지역민및외국인들에게경기도에대한독특한경험을 음식의맛 을통해제공함으로써감성적요인을자극하는경우경기도를다시방문하고싶은도시로서인식시킬수있으며 이를통해 개최지로서의홍보효과도극대화시킬수있으므로 행사의컨셉및아젠다에맞는한식및퓨전메뉴개발에대한지원체계를마련하는등경기형 프로모션메뉴개발을지원함 아울러 이종문화권참가자들의경우식사메뉴및식재료에대한제한적요인및규율을따라야하는상황이있음에도불구하고 이들에대한사전

183 준비체계를마련해두지않는경우가빈번하여불편을초래하는경우가많이있는데 경기형 메뉴에이를고려한옵션상품을포함하도록하여 세계어디에서방문한참가자들도불편함이없도록최대한배려하고경기도에대한긍정적이미지를가질수있도록함 한식의세계화분위기와는달리현재 산업에서한식을행사의정식메뉴로선택하는경우가많이없는데경기도에서타지역들에앞서특화된 프로모션메뉴를개발하고활용하면타도시와차별화된 개최지로서의이미지를구축할수있음 홍콩 의경우 특화메뉴 를개발하여호텔등급별 행사규모및유형별 출장연회부문등 주최자가직접설계하는특화메뉴를제공하고있음 나. 세부추진방안 경기형 프로모션메뉴개발사업추진 년 행사주최자 기획자와유명쉐프및케이터링사업자등관계자와의협조를위해매칭서비스를지원하고 행사의컨셉및아젠다에맞는한식및퓨전메뉴등의개발을지원함으로써다양한경기형 메뉴가개발될수있도록지원함 프로모션메뉴이용활성화지원 년 교통 관광 쇼핑 숙박등 인프라주변시설에관한정보및이용에대한혜택등이부족하여잠재수요가높은 참가자들로부터의부가가치창출기회를효율적으로활용하지못하고있는실정으로 참가자의경제적활동에편의및할인혜택을제공할수있는 카드개발및이용촉진을통해소비를유도할수있는사업을추진할필요가있음 [ 참고사례 ] 브뤼셀 _MICE 카드활용예 브뤼셀 MICE 카드 - 주요방문목적이 MICE행사참가인 MICE방문객을대상으로판매및배포되는카드로, 일반관광객이사용하는일반브뤼셀카드 (Brussels Card) 와는차별화된서비스를제공함. - 일반관광객과는차별화된방문일정및소비패턴을보이는 MICE참가자를위한수요촉진및부가가치창출도구임. - 행사기획자 (Organizer) 에의한대량구매방식으로판매되며, 일반관광카드에비해저렴한가격으로판매하고있음. - MICE 참가자의지출패턴을고려하여일반관광카드와는차별화된구매방식및활용혜택을제공하는방식으로산업활동의부가가치창출효과증대를유도함. [ 브뤼셀 MICE 카드운영방식 ] [ 브뤼셀 MICE 카드운영체계 ] 프로모션메뉴를행사개최시활용할수있도록관련책자를발간및보급하고 행사개최시적용하는행사에대한지원혹은인센티브 각종지원대상선정시인센티브등 를제공함으로써행사운영의차별성을제고함 가. 목적및필요성

184 나. 세부추진방안 지구별 카드운영방안수립 년 교통 공연 쇼핑등관련민간업계의자발적인공조협력체인경기 얼라이언스를활용하여지구별 북부 남부 카드추진사업을지원함 북부권 킨텍스 남부권 호텔및리조트 등지역별베뉴를중심으로집적권역을위주로카드활용가능한범위구역을설정하고지구별 얼라이언스회원사의참여를유도하기위한인센티브지원방안과 카드와함께배포하기위한 카드활용가이드 지도및관광 쇼핑소개책자등포함 의발간을지원하도록함 지구별 카드도입및시행 년 지구별 카드의활용성을강화하기위하여연계기능이가능한신용카드 등현재활용성이높은스마트카드와의업무및영업제휴등을추진하여 카드기능을연계및도입할수있는사업을추진하도록지원함 경기컨벤션뷰로및시군별관련기관과협력하여대규모행사 인센티브행사등잠재수요가큰 행사참가자를대상으로카드를배포하고관리하도록지원함 MICE 참가자편의확대및소비촉진유도 경기도 MICE 방문객지원센터운영 경기형 MICE 프로모션메뉴개발지원 지구별 MICE 카드운영및활성화지원 추진방안 경기 MICE 방문객지원센터운영계획수립 경기 MICE 방문객지원센터시범운영사업추진 다양한후원사및협력사활용한서비스지원체계구축 경기형 MICE 프로모션메뉴개발사업추진 MICE 프로모션메뉴이용활성화지원 지구별 MICE 카드운영방안수립 지구별 MICE 카드도입및시행 추진방안 계 MICE 참가자편의확대및소비촉진유도 경기도 MICE 방문객지원센터운영 경기 MICE 방문객지원센터운영계획수립 경기 MICE 방문객지원센터시범운영사업추진 다양한후원사및협력사활용한서비스지원체계구축 경기형 MICE 프로모션메뉴개발지원 지구별 MICE 카드운영및활성화지원 경기형 MICE 프로모션메뉴개발사업추진 MICE 프로모션메뉴이용활성화지원 지구별 MICE 카드운영방안수립 지구별 MICE 카드도입및시행 소계 ,

185 정책과제 5-3 경기 MICE 얼라이언스활성화지원 국제회의참가자의소비지출수준은일반관광객에비해평균 배이상에이르는등 참가자들의개최지에서의경제활동은해당지역및국가에미치는직간접효과및파급효과가높은수준이며 특히 산업은타산업과의연관성이높아부가가치창출역량이크기때문에 개최도시입장에서는이를극대화하기위한전략적접근방법이필요함 에따르면 년국제회의참가자 인당지출액은 로 년 에비해소비액이늘었으나 원화절상고려시실질적가치는하락하였음 경기도의경우킨텍스 국내최대의 전문시설을보유하는등 개최지로서의기본인프라가구축되었음에도불구하고 참가자가행사참가외에부가적으로경험할수있는쇼핑 관광 문화 오락등과관련한지원서비스제공역량이미흡한실정이기때문에 사실상행사유치경쟁력및참가가유인력은낮은편임 참가하는회의의특성 타이트한체류일정등 참가자에대한특성을구체적으로고려하지않은일반단체관광프로그램을제공하는경우참가자의개최지에대한이미지및개최지에서의체험에대한만족도는낮은편임 따라서 참가자들의소속분야및일정에따라개최지에서의경험을극대화시킬수있도록흥미로운관광상품및프로그램을개발하고활성화될수있도록지원하고 이를통해 참가자들의쇼핑 음식 관광 문화체험등에대한소비지출이높아질수있도록유도함으로써 산업의부가가치를높이기위한노력이필요함 가. 목적및필요성 광역자치도인경기도는 개최지역으로서어필하기에는물리적인범위가너무크기때문에 참가자가도전역에서체험의기회를갖기에는무리가따르고참가업체입장에서도사업기회의유효성을높이기어려운요인이존재함 이에 킨텍스중심의북부지역과호텔및리조트등일부관련시설중심의남부지역등지역 지구 별로독립적인얼라이언스체제를구축하고경기도차원에서는이들이특정상황및필요에따라상호적인협력이가능하도록유기적인공조체제를유지할수있도록함 따라서경기도는지구별 얼라이언스회원모집및관리체계구축하여유기적으로운영되도록지원함으로써경기도 산업을통한연계가치창출기반을조성하고 중장기적으로는참여가능한회원사의범주를세분화및다양화함으로써점진적으로참여업체의수를확대하여 관련경제활동주체의사업기회및부가가치창출기반을확대하도록해야함 나. 세부추진방안 지구별 얼라이언스회원사모집및관리체계구축 년 전반적으로도내 산업의상생을도모하기위해서는정부기관및민간업계가공동으로참여하는노력이필요하므로 지구별로 얼라이언스체제를구축하기위하여시군또는각지역시설을중심으로하여회원사개발및유치를확대하기위한모집 관리체계를정립함 시군별예 북부 고양시 남부 수원시 용인시 광주시등

186 각지역시설별예 북부 킨텍스 남부 등 [ 참고사례 ] 싱가포르 _ 센텍센터중심의얼라이언스, 다각적추진사례 선텍전시장은행사수요에맞는다양한공간을제공할뿐아니라, 전시장을방문하는참관객들에게부가적가치및인센티브를제공하기위하여, 센터를중심으로하는다양한전략적파트너관계를구축및유지하고있음. 1[ 지역및지역내서비스업체간 ] 아시아의컨벤션도시 (Asia s Convention City) - 싱가포르선텍전시장과 5성급호텔, 3성급서비스업체들간의전략적협력체로아시아최고의컨벤션도시를지향하는싱가포르에서 MICE개최에필요한질좋은제반서비스를제공하는데출범취지가있음. - 얼라이언스참여기관 : 싱가포르전시컨벤션뷰로, 선텍전시장 ( 규모 100,000m2 ) 을중심으로도보 5분거리내에소재한호텔 (5,200개실), 소매점 (1,000여개), 레스토랑 (300 여개 ), 박물관 (6개), 세계수준의예술공연센터, 해안가극장 (Esplanade) 등 지구별 얼라이언스사업활성화지원 년 지역내 관련업체의참여를유도하여동협의체의사업활성화를위하여참여가능한회원사의범주를 개최시설 숙박시설 교통기관 문화시설 공연업체 쇼핑 레스토랑 여행사 및 등으로세부화및다양화하고 제공가능한혜택및서비스내용을명확하게합의할수있도록지원함 가. 목적및필요성 글로벌 시장을대상으로 동아시아의 로서경기도의이미지를구축할수있도록경기컨벤션뷰로의주관하에관련지역정부및시군별기관 민간업체들이자발적으로참여하는형태의조직으로구축된 경기 얼라이언스 를주축으로 이들의참여를기반으로하여업계가공동으로참여하는사업활동및경기도 마케팅캠페인등을시행함으로써실질적사업기회창출및관련사업의활성화를도모할수있도록지원함 [ 협회회의관리전문기업 ] MCI Group 선텍싱가포르는글로벌협회, 이벤트, 커뮤니케이션관리기업인 MCI 그룹 ( 본사 : 제네바 ) 과전략적제휴관계를맺고싱가포르로 MICE 행사를유치하는데에이들의노하우를적극적으로활용및협력하고있음. [ 숙박레저보유시설 ] 리조트월드센토사 (Resorts World Sentosa) 회의등출장업무는선텍전시장에서, 업무이후의사교및휴식시간은리조트월드센토 사에서즐길수있도록하기위한시설간전략적협력체임. [ 타지역시설 ] 아시아태평양시설간얼라이언스 (APVA, Asia-Pacific Venues Alliance) 아시아지역을중심으로시장기회가무한대로창출되고있는상황에서이에손쉽게접근 할수있는단일통로로 전시장 이있으며, 이를적극지웜하는 3 대전시장이전략적공 조체제를이루었음. 해당시설은마쿠아리메세 ( 일본 ), 선텍싱가포르 ( 싱가포르 ), 상하이뉴 엑스포센터 ( 중국 ) 등세개임. 나. 세부추진방안 경기 얼라이언스확대 년 년도에컨벤션센터 킨텍스 숙박시설 호텔및리조트 관광지 민속촌및드라미아 대학병원 관광협회등경기도내외기관및 관련업계 개사의참여로구성체계를갖추게된경기 얼라이언스의참가업체를확대하여 년초 개사모집목표 공식출범과함께본격적인공동사업을추진할수있도록함 경기 얼라이언스공동사업계획수립및추진 년 가칭 경기 얼라이언스포럼 등회원사간의정기적실무간담회를