DJI AS정책

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지민 빈
5 years ago
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1 제 1 장 - 일반 조항 보증되는 것 DJI 는 귀하가 구입한 각 DJI 제품이 보증 기간 동안 정상적인 사용 하에서 자재 및 제조 기술에 결함이 없음을 보증합니다. 제품의 보증 기간은 판매 영수증이나 청구서에 표시된 또는 DJI 에서 별도로 명시한 구입일로부터 시작됩니다. 제품에 적용되는 보증 기간 및 A/S 유형은 "제 3 장 - A/S 유형"에 명시되어 있습니다. A/S 서비스를 받는 방법 보증 기간 동안 제품이 보증된대로 작동하지 않으면 DJI 에 문의하여 A/S 서비스를 받을 수 있습니다. A/S 서비스는 일부 지역에서 제공되지 않을 수 있으며 지역마다 다를 수 있습니다. DJI 의 정상적인 서비스 지역 밖에서는 요금이 부과 될 수 있습니다. 귀하의 지역에 관한 자세한 정보는 DJI 에 문의해주시기 바랍니다. A/S 서비스를 받기 전에 해야할 일 A/S 서비스를 받기 전에 다음 단계를 수행해야 합니다: DJI 가 지정한 절차를 따르십시오. 제품에 포함된 모든 데이터를 백업하거나 안전하게 저장하십시오. 비행 로그 데이터를 제외한 기밀 정보, 독점적 정보 및 개인 정보를 포함한 모든 데이터를 제품에서 삭제하십시오. 이러한 정보를 삭제하지 못하는 경우, 타인이 정보에 접근하거나 해당 법률에 의거했을 때 개인정보가 되지 못하도록 정보를 수정하십시오. DJI 는 반품된 제품 또는 보증 서비스를 위해 접근한 제품에 포함된 기밀 정보, 독점적 정보 또는 개인 정보를 포함한 모든 데이터의 손실 또는 공개에 대해 책임지지 않습니다. DJI 에 모든 시스템 암호를 제공하십시오. DJI 가 서비스를 제공할 수 있도록 제품에 대한 충분하고, 자유롭고, 안전한 접근을 허용하십시오. 보증 대상이 아닌 모든 기능, 부품, 옵션, 변경사항 및 부착물을 제거하십시오. 제품 또는 부품의 교체를 방지하는 법적 제한이 없는지 확인하십시오. 제품 또는 부품의 소유자가 아닌 경우 DJI 가 보증 서비스를 제공할 수 있도록 소유자로부터 승인을 얻으십시오. DJI 의 서비스 DJI 에 문의할 때, 문제를 정확하게 명시해야 합니다. DJI 는 전화, 이메일 또는 원격 지원을 통해 문제를 진단하고 해결하려고 시도합니다. DJI 는 귀하에게 지정된 소프트웨어 업데이트를 다운로드하여 설치하도록 지시 할 수 있습니다. 전화 또는 소프트웨어 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 없는 경우, 추가 검사를 위해 제품을 DJI 에 제공해야 할 수도 있습니다. 제품의 문제가 본 A/S 정책에 따라 보증되는 경우, DJI 는 제 3 장 - A/S 유형 에 명시된 제품 보증 서비스 유형에 따라 A/S 서비스를 준비합니다. 만약 제품이 본 정책에 따라 보증되지 않는다면 유료 수리 서비스를 신청해야 할 수 있습니다. 제품 및 부품 교체

2 A/S 서비스가 제품 또는 부품의 교체를 포함하는 경우 교체된 제품 또는 부품은 DJI 의 소유가 되며 대체 제품 또는 부품은 고객의 소유가 됩니다. 변경되지 않은 DJI 제품 및 부품만 교체할 수 있습니다. DJI 에서 제공하는 교체 제품 또는 부품은 반드시 새 제품 또는 부품이 아닐 수 있습니다. 그러나 작동 상태가 좋고 원래의 제품 또는 부품과 기능적으로 동일합니다. 교체 제품 또는 부품은 원래 제품의 남은 보증기간 동안 보증됩니다. 교체 제품 또는 부품은 시리얼 넘버가 다를 수 있습니다. 개인 연락처 정보의 사용 본 정책에 의거해 서비스를 받는 경우, 귀하는 DJI 가 비행 로그 데이터 및 연락처 정보 (이름, 전화번호, 주소, 이메일 주소 포함)를 보관, 사용, 및 처리하는 것을 승인합니다. DJI 는 본 정책에 따라 서비스를 수행하기 위해 이러한 정보를 사용할 수 있습니다. DJI 는 당사 서비스에 대한 만족도를 문의하거나 제품 리콜 또는 안전 문제에 대해 알려드리기 위해 귀하에게 연락 할 수 있습니다. 이러한 목적을 달성함에 있어 귀하는 DJI 가 사업을 수행하는 모든 국가에 귀하의 정보를 전송하고 당사를 대신하여 행동하는 당사자에게 정보를 제공할 권한을 부여합니다. 또한, 법적으로 필요할 경우 정보를 공개할 수도 있습니다. DJI 의 개인정보 처리방침은 에서 확인할 수 있습니다. 본 A/S 정책이 보증하지 않는 것 본 정책은 다음을 보증하지 않습니다: 조종자 오류를 포함한, 하지만 이에 국한되지 않는, 비제조 요인에 의거한 충돌 또는 화재 손상. 승인되지 않은 개조, 분해, 공식적인 지침이나 설명서에 따르지 않은 쉘 개봉으로 인한 손상. 부적절한 설치, 잘못된 사용 또는 공식적인 지침이나 설명서에 따르지 않은 작동으로 인한 손상. 공인되지 않은 서비스 제공자에 의해 발생한 손상. 회로의 무단 개조, 및 충전기 불일치 또는 오용으로 인한 손상. 사용설명서의 권장 사항을 따르지 않은 비행으로 인한 손상. 악천후 (예: 강한 바람, 비, 모래 / 먼지 폭풍 등)에서의 작동으로 인한 손상. 전자기 간섭이 있는 환경 (예: 송전탑, 고전압 전선, 변전소 근처 및 광산 지역 등)에서 제품을 작동하 여 발생한 손상. 다른 무선 장치 (예 : 송신기, 비디오 링크, Wi-Fi 신호 등)의 간섭이 있는 환경에서 제품을 작동하여 발생한 손상. 사용 설명서에 명시된 안전 이륙 중량보다 큰 중량을 탑재한 상태에서 제품을 작동하여 발생한 손상. 부품이 노화되거나 손상된 상태에서 강제로 비행을 진행해서 발생한 손상. 인증되지 않은 타사 부품을 사용할 때 신뢰성 또는 호환성 문제로 인한 손상. 제대로 충전되지 않거나 결함이 있는 를 탑재한 상태로 제품을 작동하여 발생한 손상. 중단 없이 제품을 작동하거나 또는 오류가 없는 제품의 작동. 제품에 의한 귀하의 데이터 손실 또는 손상. 제품과 함께 제공되거나 이후에 설치된 모든 소프트웨어 프로그램. 귀하의 요청에 따라 DJI가 제공하거나 DJI 제품에 통합한 제품을 포함한 모든 타사 제품의 오작동, 또는 이로 인해 발생한.손상.

3 모든 기술 및 방법 질문 또는 제품 셋업과 설치에 관한 지원 등의 기타 지원. 식별 라벨이 변경되거나 식별 라벨이 제거된 제품 또는 부품. 책임 제한 DJI 는 DJI 소유이거나 DJI 가 운송을 책임지는 경우의 수송 도중 발생한 제품의 분실 또는 손상만 책임집니다. DJI 는 제품에 포함 된 기밀 정보, 독점적 정보 또는 개인 정보를 포함한 모든 데이터의 손실 또는 공개에 대해 책임을 지지 않습니다. 어떠한 경우에도, 본 계약서에 명시된 구제 방법의 본질적인 목적을 달성하지 못함에도 불구하고, DJI 와 DJI 의 계열사, 공급 업체, 재판매업자 또는 서비스 제공 업체는 그 가능성에 대해 알았고 계약, 보증, 태만, 엄격한 책임 또는 기타 책임 이론을 근거로 한다하더라도 다음에 대해 책임을 지지 않습니다: 1) 손해에 대한 제 3 자의 청구; 2) 귀하의 데이터의 손실, 손상 또는 공개; 3) 이익, 영업기회, 매출, 영업권 또는 예상 절감액 손실을 포함한, 하지만 이에 국한되지 않는 특별, 우발적, 징벌적, 간접적 또는 파생적 손해. 어떠한 경우에도 DJI 와 DJI 의 계열사, 공급 업체, 재판매업자 또는 서비스 제공 업체의 발생한 손상에 관련한 모든 책임은 실제 직접 손해액을 초과하지 않으며 제품에 대해 지불한 금액을 초과하지 않습니다. 앞서 명시된 제한은 DJI 가 법률에 따라 책임을 지는 신체 상해 (사망 포함), 부동산에 대한 손해 또는 유형 개인 재산에 대한 손해에는 적용되지 않습니다. 일부 주 또는 관할 구역에서는 부수적 또는 파생적 손해의 제외 또는 제한을 허용하지 않으므로 상기 제한 또는 예외가 적용되지 않을 수도 있습니다. 귀하의 기타 권리 본 정책은 귀하에게 구체적인 법적 권리를 제공합니다. 귀하는 귀하의 주 또는 관할권의 해당 법률에 따라 다른 권리를 가지고 있을 수 있습니다. DJI 와 서면 계약을 통해 다른 권리를 가지고 있을 수도 있습니다. 본 정책의 어떠한 조항도 법률 또는 계약에 의해 포기되거나 제한 될 수없는 소비자 제품의 판매를 규제하는 규정에 따른 소비자의 권리를 포함한 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

4 제 2 장 - A/S의 종류 DJI 는 다음 조건이 적용될 경우, 반품 및 환불 서비스, 교환 서비스 및 보증 수리 서비스를 요청할 수 있음을 보증합니다. 자세한 사항은 DJI 또는 DJI 공인 딜러사에 문의 바랍니다. 수리가 필요한 경우, 수리할 제품과 함께 당사에 보내야하는 수리 양식을 작성합니다. 반품 및 환불 서비스는 제품에 제조상 결함이 없고, 활성화 되지 않았으며, 여전히 새 제품이거나 새 제품이나 다름 없는 상태인 경우 보증 기간으로부터 7일 이내, 또는 제품에 제조 결함이 있는 경우 보증 기간으로부터 7 일 이내에 요청할 수 있습니다. 다음과 같은 상황에서는 반품 및 환불 서비스가 적용되지 않습니다: 보증 기간으로부터 7 일이 지나서 요청한 경우; 반품 및 환불을 위해 DJI 에 보낸 제품에 모든 동봉 액세서리, 부속 장치 또는 포장이 모두 포함되어있지 않으며, 새 것이나 새 것과 같은 상태 (균열, 음푹 들어간 곳 또는 긁힌 자국 등)의 제품이 아닌 경우; 법적인 구매 증거, 영수증 또는 청구서가 제공되지 않거나, 위조되거나 변조되었다고 여겨지는 합리적인 이유가 있는 경우; 습기에 노출 된 물질, 이물질 (물, 기름, 모래 등)의 유입을 포함한 제품의 무단 사용 또는 개조, 부적절한 설치 또는 작동으로 인해 제품의 결함 또는 손상이 발행한경우 ; 제품 레이블, 시리얼 넘버, 방수 표시, 잘못된 검인 등이 위조 또는 변조의 흔적을 나타내는 경우; 화재, 홍수, 강풍 및 번개 등의 통제 할 수 없는 외부 요인에 의해 제품에 손상이 발생하는 경우; DJI 에서 반품 및 환불 서비스 확인을 받은 후 7 일 이내에 해당 제품을 DJI 에 전달하지 않는 경우; 본 정책에 명시된 기타 상황. 교환 서비스는 제품이 운송 중에 상당한 손상을 입었을 경우, 보증 기간으로부터 15 일 이내에, 또는 제품이 하나 이상의 중요한 측면에서 제품의 원래 설명과 일치하지 않는 경우, 보증 기간으로부터 15 일 이내에, 제품 성능에 문제가 있는 경우, 보증 기간으로부터 15 일 이내에 요청할 수 있습니다. 다음과 같은 상황에서는 교환 서비스가 적용되지 않습니다: 보증 기간으로부터 15일이 지나서 요청한 경우; 법적인 구매 증거, 영수증 또는 청구서가 제공되지 않거나, 위조되거나 변조되었다고 여겨 지는 합리적인 이유가 있는 경우; 교환를 위해 DJI에 보낸 제품에 모든 동봉 액세서리, 부속 장치 또는 포장이 모두 포함되 어있지 않거나 사용자 잘못으로 인해 손상을 입은 품목이 있는 경우;

5 DJI 가 실시한 적절한 테스트에서 제품 성능에 문제가 없는 것으로 판명되는 경우; 습기에 노출 된 물질, 이물질 (물, 기름, 모래 등)의 유입을 포함한 제품의 무단 사용 또는 개조, 부적절한 설치 또는 작동으로 인해 제품의 결함 또는 손상이 발생한 경우; 제품 레이블, 시리얼 넘버, 방수 표시, 잘못된 검인 등이 위조 또는 변조의 흔적을 나타내는 경우; 화재, 홍수, 강풍 및 번개 등의 통제 할 수 없는 외부 요인에 의해 제품에 손상이 발생하는 경우; DJI 에서 교환 서비스 확인을 받은 후 7 일 이내에 교체되어야 할 제품을 DJI 에 전달하지 않는 경우; 본 정책에 명시된 기타 상황. 보증 수리 서비스는 제품 주요 부품의 성능에 문제가 있는 경우, 해당 제품의 보증 기간 내에 요청할 수 있습니다. 주요 부품 유형 및 해당 보증 기간은 에서 확인할 수 있습니다. 워런티 서비스 제품 주요 부품의 성능에 문제가 있는 경우, 해당 제품의 보증 기간 내에 요청할 수 있습니다. 주요 부품 유형 및 해당 보증 기간은 에서 확인할 수 있습니다. 보증 수리 서비스는 보증 기간 내에 있으며, 제조 업체의 방침 및 규정상 어긋나는 사용 혹은 비정상적이거나 허가되지 않은 사용 기록이 없어야 합니다. 보증 기간 내에 있으며, 무단 개조 및 분해, 설치 등의 흔적이 없어야 합니다. 제품의 라벨, 시리얼 번호, 워터프루프 마크, 정품 마크 등의 변조 또는 변경의 흔적이 없어야 합니다. 확인 가능한 구매 영수증 또는 주문 번호 등을 지참하여야 합니다. 다음과 같은 상황에서는 보증 수리 서비스가 적용되지 않습니다: 12 개월 보증 기간이 지난 경우; 법적인 구매 증거, 영수증 또는 청구서가 제공되지 않거나, 위조되거나 변조되었다고 여겨 지는 합리적인 이유가 있는 경우; 교환를 위해 DJI에 보낸 제품에 모든 동봉 액세서리, 부속 장치 또는 포장이 모두 포함되 어있지 않거나 사용자 잘못으로 인해 손상을 입은 품목이 있는 경우; DJI가 실시한 적절한 테스트에서 제품 성능에 문제가 없는 것으로 판명되는 경우; 습기에 노출 된 물질, 이물질 (물, 기름, 모래 등)의 유입을 포함한 제품의 무단 사용 또는 개조, 부적절한 설치 또는 작동으로 인해 제품의 결함 또는 손상이 발생한 경우; 제품 레이블, 시리얼 넘버, 방수 표시, 잘못된 검인 등이 위조 또는 변조의 흔적을 나타내 는 경우;

6 화재, 홍수, 강풍 및 번개 등의 통제 할 수 없는 외부 요인에 의해 제품에 손상이 발생하는 경우; 본 정책에 명시된 기타 상황. 중요한 정보 반품 및 환불 서비스, 교환 서비스 및 보증 수리 서비스의 보증 기간은 제품 및 구입 국가에 따라 다를 수 있습니다. 귀하가 거주하는 국가의 제품 및 제품에 대한 보증기간은 참조하십시오. 반품, 수리 또는 교환을 위해 제품을 보낼 때 배송비는 고객이 부담합니다. DJI는 반환된 제품을 검사하여 문제를 확인합니다. 문제가 DJI A/S 정책에 명시된 상황에 해당되는 경우, DJI가 수리 비용 및 고객에게 제품을 돌려보낼 때의 배송비를 부담합니다. 만약 DJI 에서 문제가 DJI A/S 정책에 의해 보증될 수 없다고 판단하면 고객은 고객 유료 수리 서비스를 신청해야 합니다. 이런 경우, DJI는 고객이 수리 비용에 동의 할때까지 수리를 시작하지 않습니다. 수리 비용에 동의하지 않으면 DJI는 고객에게 제품을 반환하며, 배송비는 고객이 부담합니다. 보증 기한이 지난 후에는 데이터 분석 서비스를 제공하지 않습니다. 모든 유형의 DJI A/S 서비스는 제품을 구입한 지역/국가의 지정된 DJI 수리 센터에서만 제공합니다. 그러나 DJI의 재량에 따라 고객이 추가 비용을 부담하는 조건으로 구입지역 외에서의 A/S 서비스를 제공할 수 있습니다. 캐나다, 미국, 멕시코에서 DJI 제품을 구매할 경우 다음 사항을 유의하시기 바랍니다: 2016년 8월 1일 이후에 구입한 DJI제품은 DJI공인 딜러사에서 구입한 경우에만 보증됩니다. DJI A/S 정책 및 고객 유료 수리 서비스에 관한 자세한 사항은 에서 확인할 수 있습니다.

7 주요 부품 보증 기간 카테고리 주요 구성품 보증 기간 짐벌 카메라 비젼 포지셔닝 시스템 모터 시스템 RTF Spark Mavic Pro ( 제외) 내 200회 사용미만 충전기 짐벌 카메라 비젼 포지셔닝 시스템 모터 시스템 ( 제외) RTF Phantom 4 Pro Phantom 4 Advanced Phantom 4 (내장된 스크린이 없는) (내장된 스크린이 있는) RTF Phantom 3 Professional Phantom 3 Advanced Phantom 3 Standard Phantom 3 4K RTF Phantom 2 Vision + Phantom 2 Vision Phantom 2 Phantom FC40 Phantom 1 내 200회 사용미만 충전기 짐벌 카메라 비젼 포지셔닝 시스템 모터 내 200회 사용미만 충전기 카메라 유닛 모터 3개월 ESC

8 짐벌 카메라 (X4S, X5S을 포함) 전체 유닛 (짐벌 카메라 및 제외) RTF Inspire 2 혹은 200시간 미만의 비행 내 200회 사용미만 충전기 9개월 충전기 허브 9개월 CINESSD (480G) 아울러 총 기록 용량은 150TB이하일 경우(TBW) CINESSD (240G, 120G) 아울러 총 기록 용량은 75TB이하일 경우(TBW) CINESSD 카드 리더 짐벌 카메라 (Z3,X3,X5,X5R을 포함) RTF Inspire 1 V1.0 Inspire 1 V2.0 Inspire 1 Pro Inspire 1 Raw Osmo Osmo+ Osmo Pro Osmo Raw Osmo Mobile Matrice 600 Matrice 600 Pro 전체 유닛 (짐벌 카메라 및 제외) 혹은 200시간 미만의 비행 내 200회 사용미만 충전기 허브 짐벌 카메라 핸들 내 400회 미만 충전기 충전 케이블(오즈모 Mobile) 워런티 없음 채널 확장 키트 내 200회 사용미만

9 Matrice 200 Matrice 210 Matrice 210 RTK Matrice 100 CrystalSky DJI Goggles GUIDANCE Flight controller Multi rotor A3 내 200회 사용미만 충전기 9개월 충전허브 9개월 와 마운팅 플레아트 D-RTK 안테나 D-RTK 프로세서 짐벌 장착 커넥터 Datalink Pro Datalink Pro 안테나 3개월 모터 내 200회 사용미만 모니터 인텔리전트 충전허브 마운팅 브래킷 인텔리전트 광 모듈 충전기 가이던스 코어 가이던스 센서 IMU PMU

10 Flight controller Multi rotor IMU A2 / WooKong-M GPS Flight controller PMU Multi rotor N3 LED GPS GPS GPS GPS 모터 3개월 ESC 모터 ESC 짐벌 기계 짐벌 모터 Handheld Gimbals 로닌 / 로닌-M / 로닌-MX 3개월 충전기 로닌 엄지 컨트롤러 Flight controller Multi rotor NAZA-M V2 / NAZA-M Lite Flight controller Helicopter Ace One / Ace Waypoint / WooKONG-H Flight controller Helicopter Naza-H Flight platform - pro S1000 / S1000+ / S900 / S800 / S800 EVO Flight platform Hobby F330 / F450 / F550 / Tuned Propulsion System

11 Zenmuse Gimbals 젠뮤즈 짐벌 짐벌 모터 이미지 솔루션 짐벌 Z30 / Zenmuse XT 카메라 모터 수신기 송신기 PCB 보드 기타 프로세서 액세서리 기타 악세서리 3개월 Z15-BMPCC / Z15-5D시리즈 / Z15-GH4 / GH3 / Z15시리즈 / H3-4D / H3-3D / H3-2D DJI Focus Datalink 라이트브릿지 / 2.4G블루투스 데이터링크 / 2.4G 데이터링크 / 900M 데이터링크 / SRW 60G Dropsafe Manifold Accessories IOSD MARK 2 / IOSD Mini / DT7&DR16 RC 시스템 Retailed accessories 보증 기간은 현지 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

12 환불 및 교환 정책 DJI의 제품을 구매하면 소비자 보장 법적 권리 뿐 아니라 DJI 워런티 정책이 적용됩니다. 해당 정책은 소비자의 법적 권리를 제한, 수정, 금지하기 위함이 아닙니다. DJI는 다음과 같은 환불 및 교환 정책을 지원합니다. 환불은 제품의 실제 수령일로부터 7일 이내로 요청할 수 있습니다. (정확한 기간은 현지 규율과 정책에 따라 달라질 수 있습니다.) 교환은 제품의 실제 수령일로부터 15일 이내로 요청할 수 있습니다. (정확한 기간은 현지 규율과 정책에 따 라 달라질 수 있습니다.) 관련하여 자세한 사항은 DJI사에 직접 연락하거나 공식 딜러사에 연락하여 문의하 시기 바랍니다. DJI 사에 환불 및 교환 관련하여 직접 연락하실 경우, DJI 고객 지원팀 으로 문의해주시기 바랍니다. 명백한 제품 결함이 있는 경우를 제외하고는 미개봉 제품에 한하여 환불 및 교환이 가능합니다. 또한, 환불 및 교환을 원할 시, 리페어 폼(Repair Form)을 작성하여 제품과 함께 해당부 서로 보내주셔야 합니다. 아래의 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 1. 새 제품을 수령한 지 7일 이내, 제조상 문제가 없고 활성화 시키지 않았으며, 새 것과 같은 상태일 경우 2. 새 제품을 수령한 지 7일 이내, 제조상 문제가 있을 경우 아래와 같은 상황에서는 환불이 불가합니다. 1. 새 제품을 수령한지 7일이 지난 경우 2. 구매 시와 동일한 내용물(액세서리, 첨부 내용물 및 포장)이 없거나, 내용물이 새 것의 상태가 아닌 경우 (예: 금이 갔거나, 스크래치가 생겼거나 찌그러짐이 발생한 경우) 3. 유효한 구매 증명서 또는 영수증을 제공하지 않았을 경우, 혹은 위조 또는 변조 된 것으로 추정되는 증 명서를 제공한 경우 4. 제품의 고장 또는 손상이 부적절한 사용, 제품의 개조(공기 중 노출, 물, 기름, 모래 등 이물질의 유입 등) 잘못된 설치 및 작동 등으로 인한 경우 5. 제품 라벨, 시리얼 번호, 워터프로프 마크, 정품 인증 마크 등이 변조 또는 변경의 흔적이 있을 경우 6. 손상이 화재, 홍수, 강품, 번개 등 외부 요인에 의해 발생한 경우 7. 환불 요청한 제품의 승인을 받은 후, 7일 내로 전달받지 못한 경우 8. 활성화한 날짜가 새 제품을 수령한 지 30일이 지난 경우 아래와 같은 상황에서 제품의 교체를 요청할 수 있습니다. 1. 새 제품을 수령한 지 7일 이내, 제품에 제조 결함이 없는 새 것과 같은 상태의 경우 2. 배송 수령 15일 이내, 제품의 배달 과정에 제품의 손상을 입는 경우 3. 새 제품을 수령한 지 15일 이내, 제품의 하나 혹은 여러 개의 중요한 사항이 설명과 일치하지 않는 경우 4. 새 제품을 수령한 지 15일이내, 제품의 초기 불량으로 의심되는 손상이 있을 경우

13 V 구매 이후 15일 이후, 아래와 같은 상황에서 교체가 불가합니다. 1. 새 제품을 수령한 지 15일이 지난 후 요청할 경우 2. 유효한 구매 증명서 또는 영수증을 제공하지 않았을 경우, 혹은 위조 또는 변조된 것으로 추정되는 증명 서를 제공한 경우 3. 구매 시 동일한 내용물(액세서리, 첨부 내용물 및 포장)이 없거나, 내용물에 사용자 과실로 인한 손상이 있다고 추정되는 경우 4. DJI 기술 지원팀에서 제품을 테스트한 후, 제조상의 결함이 발견되지 않았을 경우 5. 제품의 고장 또는 손상이 부적절한 사용, 제품의 개조(공기 중 노출, 물, 기름, 모래 등 이물질의 유입 등) 잘못된 설치 및 작동 등으로 인한 경우 6. 제품 라벨. 시리얼 번호, 워터프로프 마크, 정품 인증 마크 등이 변조 또는 변경의 흔적이 있을 경우 7. 손상이 화재, 홍수, 강품, 번개 등 외부 요인에 의해 발생한 경우 h. 활성화한 날짜가 새제품을 수령한 지 30일이 지난 경우 V 기타 1. 로컬 신용 카드 / 직불 카드 및 페이팔 환불은 제품을 받은 후 최대 10일까지 소요될 수 있습니다. 국제 신용카드, 비자, 마스터카드는 환불 처리를 위해 최대 7일에서 14일 소요될 수 있습니다. 2. 구매 제품을 중국 본사로 배송하여 환불을 요청할 시, 제품이 교환 및 환불의 조건을 충족하지 못할 경우 에는 제품이 반송되며 해당 비용은 소비자의 부담입니다. 상세한 비용 관련 설명은 요청이 있을 경우, 자세히 안내 드립니다. 3. 법적으로 변화가 있을 경우, DJI의 환불 및 교환 정책도 변경될 수 있으며 사전 개별 통지없이 업데이트 될 수 있습니다.

DJI AS 정책 DJI 환불및교환정책 DJI 제품보증에관하여다음조건에해당하는내용을참조해주십시요. 환불및교환은구입일로부터 7일이내 ( 제품이액티베이션된날자로부터 ) 에가능합니다. 서비스에자세한내용은 DJI 제품을구입한공인대리점에문의하여주시기바랍니다. * 엑티베이션후단순

DJI AS 정책 DJI 환불및교환정책 DJI 제품보증에관하여다음조건에해당하는내용을참조해주십시요. 환불및교환은구입일로부터 7일이내 ( 제품이액티베이션된날자로부터 ) 에가능합니다. 서비스에자세한내용은 DJI 제품을구입한공인대리점에문의하여주시기바랍니다. * 엑티베이션후단순변심으로인한교환이나환불은불가합니다. 1. 교환은다음조건중하나이상발생시요청가능합니다 : a.