eRoom Instant Messaging Integration Services Installation Guide v7.3.x

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1 eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서 버전 1.3

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3 목차 목차 소개 eroom Instant Messaging Integration Services 정보 eroom Instant Messaging Integration Services 의구성요소 시스템요구사항 eroom Instant Messaging Integration Services 설치개요 eroom Instant Messaging Integration Services Extension 설치준비 eroom Instant Messaging Integration Services Extension 설치 eroom IM 게이트웨이설치하기 eroom IM 게이트웨이구성 eroom 에서인스턴트메시징설정 사이트설정 IM 주소를 LDAP 필드에매핑 추가정보 문제해결참고사항 eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서 iii

4 목차 iv eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서

5 소개 소개 이설명서에서는 eroom Instant Messaging Integration Services Extension 을설치하는방법에대해설명합니다. 또한서버를설치하고 eroom Instant Messaging Integration Services 를실행하는데필요한시스템요구사항과구성정보도제공합니다. eroom Instant Messaging Integration Services 정보 eroom 참가자는 eroom Instant Messaging Integration Services 를사용하여인스턴트메시징 (IM) 의속도, 편리함및편재성을 100% 활용함으로써프로젝트를성공으로이끄는데수반되는프로젝트팀간의효과적인의사소통을지원할수있습니다. eroom 에서는 eroom Instant Messaging Integration Services 를통해해당조직의기존인스턴트메시징인프라를이용하여다음과같은작업을수행할수있습니다. 프로젝트참가자의 IM 온라인상태를표시합니다. 다른팀구성원과시간이중요한 IM 토론을효과적으로수행합니다. IM 알림메시지를분산된팀에게보냅니다. eroom Instant Messaging Integration Services 의구성요소 eroom Instant Messaging Integration Services 는다음두가지요소로구성됩니다. eroom Instant Messaging Integration Services Extension - eroom 설치프로그램과는별도로설치되며 "eroom IM 게이트웨이 " 라고도함 IMlogic IM Manager 7 eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서 1

6 시스템요구사항 시스템요구사항 eroom Instant Messaging Integration Services 를사용하려면기존엔터프라이즈인스턴트메시징인프라가필요합니다. 지원되는 IM 인프라는다음과같습니다. 요구사항 인스턴트메시징네트워크 설명 Microsoft Live Communications Server 2005, Enterprise Edition SP1 인스턴트메시징클라이언트 Microsoft Windows Messenger 5.1 참고 : Live Communications Server(LCS) 2005 Enterprise SP1 의기본구성에는 eroom 에서링크가포함된 IM 을보내지못하도록하는필터가포함되어있습니다. 이러한 IM URL 필터를제거하거나수정하여사용자가 eroom 에대한링크가포함된인스턴트메시지를받을수있도록해야합니다. Live Communications Server 스냅인을사용하여필터를수정하거나제거한후 LCS 서비스를다시시작합니다. eroom Instant Messaging Integration Services 설치개요 이단원에서는 eroom Instant Messaging Integration Services를사이트에서시작및실행하는데필요한단계와수행순서를간략하게설명합니다. 1. IMlogic IM Manager 7을설치합니다. 자세한내용은 IM Manager Installation Guide를포함한 IMlogic 설명서를참조하십시오. 2. eroom Instant Messaging Integration Services Extension("eRoom IM 게이트웨이 " 라고도함 ) 을설치합니다. 5페이지의 "eroom IM 게이트웨이설치하기 " 를참조하십시오. 3. IM Manager에서 IM Manager Administrator UI를사용하여 eroom IM 게이트웨이를구성합니다. 7페이지의 "eroom IM 게이트웨이구성 " 을참조하십시오. 2 eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서

7 eroom Instant Messaging Integration Services Extension 설치준비 참고 : 4. eroom IM 게이트웨이와함께작동하도록 eroom 사이트설정을구성합니다. 8페이지의 "eroom에서인스턴트메시징설정 " 을참조하십시오. 기본 IM Manager 구성에서는 LCS 서버와 IM Manager 서버가같은컴퓨터에있는것으로가정합니다. 서로다른컴퓨터에있는경우에는다음과같이 IMmLinkage.xml 파일에서정확한서버이름과포트를지정합니다. C:\Program Files\IMlogic\IMLinkage\config\IMLinkage.xml에서다음과같은부분을찾습니다. <!-- hostname or ip address of LCS server --> <server>localhost</server> <!-- port of LCS server --> <port>5059</port> localhost 를 LCS 서버컴퓨터의컴퓨터이름 (Enterprise 의경우풀이름 ) 으로변경합니다. 또한 5059 를 5060 으로변경합니다. 또한 IM 게이트웨이컴퓨터는 LCS 컴퓨터와같은도메인에있어야합니다. eroom Instant Messaging Integration Services Extension 설치준비 eroom Instant Messaging Integration Services Extension(IM 게이트웨이 ) 을설치하기전에설치프로그램에필요한다음정보를갖고있는지확인하십시오. IM 게이트웨이를설치할디렉터리경로 - 기본경로는 C:\Program Files\eRoom Server\Instant Messaging Gateway 설치프로그램에서생성할수있는로컬사용자이름과암호 eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서 3

8 eroom Instant Messaging Integration Services Extension 설치 eroom Instant Messaging Integration Services Extension 설치 IM 게이트웨이용설치프로그램은 eroom 설치프로그램과는별도로제공되며 IM Manager 가설치되어있는컴퓨터에서실행해야합니다. 설치를시작하기전에설치프로그램에서는다음사항을확인합니다. IM Manager 서버 - 찾을수없는경우설치가중단되고 "The installation cannot proceed because the IMlogic IM Manager server cannot be found. The instant messaging gateway must be installed on the machine where the IMlogic IM Manager server is installed.(imlogic IM Manager 서버를찾을수없기때문에설치를진행할수없습니다. 인스턴트메시징게이트웨이는 IMlogic IM Manager 서버가설치되어있는컴퓨터에설치해야합니다.)" 라는오류가나타납니다. Net Framework v1.1 - 찾을수없는경우설치가중단되고 "The installation cannot proceed because.net Framework v1.1 is not installed on this machine. Please install.net Framework v1.1 and run the instant messaging gateway installer again.(.net Framework v1.1 이이컴퓨터에설치되어있지않기때문에설치를진행할수없습니다..Net Framework v1.1 을설치한후인스턴트메시징게이트웨이설치프로그램을다시실행하십시오.)" 이라는오류가나타납니다. 4 eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서

9 eroom Instant Messaging Integration Services Extension 설치 eroom IM 게이트웨이설치하기 eroom Instant Messaging Integration Services Extension 또는 IM 게이트웨이를설치하려면다음단계를수행하십시오. 1. EMC Download Center ( 에서 eroom Instant Messaging Integration Services 제품 (InstantMessageGateway.exe) 을다운로드합니다. 2. 다운로드한 InstantMessageGateway.exe 파일을두번클릭하여 IM 게이트웨이설치를시작합니다. 3. Welcome( 시작 ) 화면에서 "Next( 다음 )" 를클릭합니다. 4. License Agreement( 라이센스계약 ) 화면에서아래로스크롤하면서전체라이센스계약을읽습니다. "Yes( 예 )" 를클릭하여라이센스조항에동의하고설치를진행합니다. 5. Destination Folder( 대상폴더 ) 화면에서게이트웨이를설치할위치를지정합니다. 기본경로는 C:\Program Files\eRoom Server\Instant Messaging Gateway입니다. "Next( 다음 )" 를클릭하여계속합니다. 6. Choose Website( 웹사이트선택 ) 화면에서 eroom이 IM 게이트웨이의가상루트를생성할웹사이트를선택합니다. 처음에는기본웹사이트가선택됩니다. "Next( 다음 )" 를클릭하여계속합니다. IM 게이트웨이를설치중인서버에대해 SSL이설정되어있어야한다는메시지상자가열립니다. "OK( 확인 )" 를클릭하여이메시지상자를닫습니다. 7. Set Up the Instant Message Gateway Account( 인스턴트메시지게이트웨이계정설정 ) 화면에서 eroom 서버가 eroom IM 게이트웨이에로그인하는데사용할 Windows 사용자계정을지정합니다. ( 계정이름과암호는나중에사이트설정에필요하므로적어두십시오.) "Next( 다음 )" 를클릭합니다. 지정한계정이존재하지않을경우설치프로그램이해당계정을생성합니다. 이계정을사용하여올바르게로그인할수있으면다음단계로계속합니다. eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서 5

10 eroom Instant Messaging Integration Services Extension 설치 8. Ready to Install the Program( 프로그램설치준비 ) 화면에서는설정을검토하거나설치를계속수행할수있습니다. 설정을검토하거나변경하려면 "Back( 뒤로 )" 을클릭합니다. 모든설정이제대로완료되었으면 "Next( 다음 )" 를클릭하여프로그램파일복사를시작합니다. 9. 설치프로그램이파일복사를마치면설치가완료된것이며 "Finish( 마침 )" 를클릭합니다. 참고 : 설치프로그램은 ERIMEngine.ima 파일을 IM 게이트웨이서버의 C:\Program Files\eRoom Server\Instant Messaging Gateway\ 에배치합니다. IM Manager 에서 IM 확장기능 ( 게이트웨이 ) 을설치하려면이파일이필요합니다. Windows 통합인증을사용할수있도록 ERIMGateway 가상루트가설정됩니다..Net 컴퓨터계정및 IM 인증계정 ( 사이트설정에입력할계정 ) 에는 ERIMGateway 가상루트에매핑된디렉터리에대한읽기액세스권한이부여됩니다. 이제다음단원의설명에따라 IM Manager Administrative UI 를사용하여 IM 게이트웨이를구성할수있습니다. 6 eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서

11 eroom IM 게이트웨이구성 eroom IM 게이트웨이구성 eroom IM 게이트웨이를구성하려면다음단계를수행하십시오. 1. IM Manager Administrator UI에로그인합니다 ( 시작 > 프로그램 > IMlogic > IM Manager Administrator UI). 2. 왼쪽창에서 Extensions( 확장기능 ) 를확장한다음 Add Extension( 확장기능추가 ) 을클릭하여 Add Extension( 확장기능추가 ) 대화상자를엽니다. 3. 다음과같이 Add Extension( 확장기능추가 ) 대화상자를완료합니다. Display Name( 표시이름 ) 에 "ERIMEngine" 을입력합니다. Extension Type( 확장기능유형 ) 에서 "identity" 를선택합니다. Enabled( 활성화 ) 확인란을선택합니다. Deployment location( 배포위치 ) 에서 "One Relay(1 개의릴레이 )" 를선택한다음릴레이의이름 ( 일반적으로컴퓨터이름 ) 을입력합니다. Custom configuration( 사용자지정구성 ) 은빈상태로둡니다. File Package location( 파일패키지위치 ) 에서 " 찾아보기 " 를클릭한다음 IM 게이트웨이와함께설치된 ERIMEngine.ima 파일로이동합니다. 이파일의기본경로는 C:\Program Files\eRoom Server\Instant Messaging Gateway\ERIMEngine.ima 입니다. "Submit( 제출 )" 를클릭하여.ima 파일을설치합니다. 4. 다음과같이릴레이를다시시작하여.ima 파일을적용합니다. Services( 서비스 ) 로이동합니다. IMLogRelayService 서비스를다시시작합니다. 참고 : 릴레이가시작되지않는경우에는 appconfig.xml 파일에저장된구성설정을통해 XML 이제대로구성되어있고설정이유효한상태인지확인하십시오. eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서 7

12 eroom 에서인스턴트메시징설정 5. 확장기능의상태를보려면 Administrator UI 의 Extensions Dashboard( 확장기능대시보드 ) 페이지로이동합니다. (IM Manager Administrator UI 의왼쪽창에서 Extensions( 확장기능 ) 를확장한다음 Extensions Dashboard( 확장기능대시보드 ) 를클릭합니다.) eroom 에서인스턴트메시징설정 사이트설정 eroom Instant Messaging Services 는 eroom Server 릴리스 7.3 이상과호환됩니다. 1) IM Manager 설치, 2) eroom IM 게이트웨이설치및 3) IM Manager 에서 eroom IM 게이트웨이구성을마쳤으면 eroom 사이트설정으로이동하여설정을완료합니다. 사이트설정을열려면다음중하나를수행합니다. My eroom 페이지의관리섹션에서 " 사이트설정 " 을클릭합니다. 로컬컴퓨터에서 eroom MMC 스냅인을사용합니다 ( 시작 > 프로그램 > eroom 관리 > eroom 서버관리 ). eroom 에서인스턴트메시징에대한사이트공통설정을관리하는방법에대한자세한내용은 EMC Documentum eroom 7 도움말의사이트관리항목에있는사이트설정 : 인스턴트메시징단원을참조하십시오. 8 eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서

13 eroom 에서인스턴트메시징설정 IM 주소를 LDAP 필드에매핑 추가정보 eroom 구성원의 IM 주소를 LDAP 필드에매핑하려면다음단계를수행하십시오. 1. 사이트설정페이지에서 IM ID를생성합니다. 이절차는 eroom 7 도움말의사이트관리항목에있는사이트설정 : 인스턴트메시징단원에설명되어있습니다. 2. 디렉터리연결마법사의필드매핑페이지에서 IM 주소 LDAP 매핑이올바른지확인합니다. 이페이지는 eroom 7 도움말의엔터프라이즈디렉터리항목에있는 LDAP 디렉터리연결추가하기절차에설명되어있습니다. 3. 디렉터리동기화를실행하여 eroom 구성원에대한 IM 주소필드를동기화합니다. 이작업은 eroom 7 도움말의엔터프라이즈디렉터리항목에있는구성원목록동기화단원에설명되어있습니다. 문제해결참고사항 eroom 의인스턴트메시징에대한자세한내용은 eroom 7 도움말의 eroom 의인스턴트메시징항목을참조하십시오. eroom 7 도움말은 eroom 페이지상단의제어표시줄에서 " " 을클릭하여열수있습니다. EMC Software CustomerNet 웹사이트 ( softwaresupport.emc.com) 를방문하면추가설명서를다운로드할수있으며, 기술지원지식베이스에액세스하여최신제품정보를볼수있습니다. IM Manager 오류의경우이벤트뷰어를확인하십시오. 로드중인확장기능과관련된오류의경우 <%SystemDrive%>\IMLinkage.log( 예 : C:\IMLinkage.log) 를확인하십시오. eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서 9

14 eroom 에서인스턴트메시징설정 10 eroom Instant Messaging Integration Services 설치설명서