No 1. mobile marketing solution company 기프티쇼서비스제안서 2018.05
01 02 03 04 회사소개 사업소개 제안사항 기타사항 개요 연혁 발자취 기프티쇼 Fact Sheet 기프티쇼활용방안 정보보안솔루션및개발실적 kt mhows 지식재산권 미디어속 kt mhows
Corporate name 케이티엠하우스 (kt mhows Co., Ltd.) Address 서울특별시강남구테헤란로 415 CEO 조훈 Established 2004 년 11 월 (kt 그룹사편입 : 2004.12 월 ) Capital 50 억원 Stockholder 대주주 kt 90%, 기타개인 10% No. of employees 112 명 ( 18 년 5 월기준 ) Business 커머스사업 : 모바일상품권기프티쇼
2017 11 10 기프티쇼바코드충전서비스출시 KT-kt mhows 간블록체인기반금융거래위한 MOU 체결 03 기업전용서비스 기프티쇼비즈 출시임 2012 12 04 기프티쇼 4대신규기능오픈 ( 자동환불, 포인트충전, 꾸미기, 예약발송 ) 인스톨큐브서비스런칭 02 제 4 대대표이사민태기취임 2016 12 기프티쇼판매금액 2,000 억원돌파 2011 01 기프티쇼 - 카카오톡서비스개시 2015 2014 2013 09 한국지하철앱 - 요우커대상 기프티쇼 서비스오픈 09 12 10 08 12 10 이동통신 3 사 통합데이터이용권 기프티쇼출시 기프티쇼 일본향서비스 Gift Smart 런칭 제 5 대대표이사조훈취임 기업고객대상 MMS 서비스 맞춤형메시지 출시 기프티쇼판매금억 1,000 억원돌파 인스톨큐브특허권 (10-1315861) 등록 ( 어플리케이션제공과보상을통합관리하는모바일광고방법 ) 10 기프티쇼모바일상품권지적재산권추가확보 2010 04 2009 12 스마트폰광고사업진출 기프티쇼판매금액 200 억원돌파 03 제 3 대대표이사김규성취임 2008 10 모바일배너 / 검색서비스런칭 05 기프티쇼서비스런칭 01 제 2 대대표이사박헌용취임 2005 05 MMS 광고서비스개시 01 KT- 엠하우스간모바일광고대행계약체결 2004 12 제 1 대대표이사정만호취임 12 kt mhows 법인설립
2004 년 ~ 2008 년 ~ 2012 년 ~ 2016 년 ~ 2004 kt Dentu 휘닉스커뮤니케이션즈 3 자합작회사로출범 2004.12 KT 그룹사로편입 2005 모바일광고 MMS 서비스개시 2006~2007 일본모바일광고대상수상 2008 애플아이폰출시로인한스마트폰시대개화 2008 모바일상품권 기프티쇼 서비스출시 2010 스마트폰광고사업진출 2011 기프티쇼 - 카카오톡서비스개시 2012 인스톨큐브서비스출시 2012 기프티쇼배송상품선물하기도입 2013 기프티쇼판매금액 1,000 억원돌파 2015 이통 3 사구분없는 통합데이터이용권 기프티쇼출시 2016 기프티쇼판매금액 2,000 억원돌파 2017 기업전용 기프티쇼 Biz 서비스출시 2017 KT 와블록체인기반금융거래위한 MOU 체결 2017 기프티쇼 바코드충전 서비스출시
스마트한모바일쿠폰선물! 모바일상품교환권서비스 기프티쇼 는실물 / 가상상품을모바일화하여 스마트폰으로간편하게전달하고, 해당매장에서바코드인증으로상품을교환하는모바일솔루션 이용방법 1. 상품발송 2. 상품수신 3. 매장방문 4. 교환인증 5. 상품수령
1 다양한상품 Line-Up 카페 / 베이커리외식 / 편의점영화 / 음악 / 뷰티상품권 / 주유 / 레저 가상서비스 230여개브랜드약 4,100 여개상품구성으로고객에게다양한상품선택의폭제공 시장초기에는카페, 베이커리등해당하는상품의매장에서바로교환하는프랜차이즈브랜드실물상품중심 현재 : 데이터충전권, 결혼정보미팅서비스, 템플스테이등가상의재화와서비스를이용하는 가상상품 까지확대 업계최초상품발굴등상품차별화전략으로고객에게새로운경험과가치전달
2 고객맞춤형꾸미기기능 배너꾸미기영역활용 개인 : 나만의특별한명함제작가능 배너꾸미기영역 기업 : 기업의 CI/BI 를포함한슬로건및다양한이벤트 / 프로모션의광고배너로활용 카드꾸미기영역 카드꾸미기영역활용 개인 : 친구, 연인, 가족등선물하는대상에맞춘특별한사진이담긴기프티쇼선물가능 기업 : 인물캐리커쳐, 상품, 서비스등다양한이미지를활용한홍보효과제고
개인구매 언제어디서든장소와시간제약없이온 / 모바일로빠르게구매및선물이가능 기프티쇼 /KT CLiP 오픈마켓, 온라인쇼핑 국내대형복지몰 포인트 / 리워드 app 몰 주요판매처 기프티쇼온 / 모바일, 온라인쇼핑몰, 금융메신저 App 등 1,100 여개제휴매체를통해판매
기업활용 기업의고객대상이벤트, 프로모션등마케팅활동및임직원복지등다양한용도로활용 신규가입자혜택 Active User 확보서비스활성화유도 app 다운로드유도 주요고객사 금융사 / 유통사 / 공공기관등 1,500 여개기업에서기프티쇼사용
고객판촉품 이벤트 / 프로모션등의경품활용 상품 / 서비스판매촉진을위한혜택으로제공 영업활용 명함 + 가벼운선물 주소록관리기능 자주쓰는번호관리 시간 / 장소관계없는편리한발송 1 2 3 4 신규고객유치기존고객 CRM 신규가입프로모션 휴면고객활성화 고객해지방어 고객기념일관리 VOC 대응 사내복지활용 명절, 창립기념일, 사내포상 CI/BI, CEO 캐리커처활용
KT 유무선상품에대한판촉품의실시간연동제공 e 고객님 KT GIGA 인터넷상품을가입해주셔서감사합니다. 가입상품이개통되시면고객님께이마트상품권이모바일상품권 ( 기프티쇼 ) 으로제공될예정입니다. 개통접수완료시사은품정보에대한고객사전알림발송 ( 개통후사은품수령예정 ) 상품명 : 이마트상품권 10 만원권 개통 / 사은품수령문의 : 신청매장 실제개통완료시 기접수된사은품발송
기업에서많이찾는브랜드 TOP 5 브랜드가맹점수교환처사용방법 148 개 신세계백화점, 이마트상품권샵 - 기프티쇼및신분증소지후신세계백화점및이마트 내상품권데스크방문하여인증후교환 대형마트 139 개익스프레스 286 개 전국홈플러스, 익스프레스상품권샵 - 기프티쇼및신분증소지후홈플러스및홈플러스 익스프레스매장내고객센터방문하여인증후교환 5,600 개 GS 칼텍스주유소및충전소 - 전국 GS 칼텍스주유소방문후, 주유후기프티쇼제시 및결제 3,500 개 S-OIL 주유소및충전소 - 전국에스오일주유소방문후, 주유후기프티쇼제시 및결제 600 개해피머니홈페이지 - 해피머니홈페이지 해피머니교환소 에서상품권으로 교환후, H 몰, 인터파크, 넷마블등다양한온라인 가맹점에서사용
1. 비용절감 2. VOC 감소 [ 지류 VS. 모바일 ] 비용절감액비교 실물배송관련 VOC 원천봉쇄 구분 지류상품권 모바일상품권 사은품구매예산 600 억원 600 억원 투봉운영비 16 억원 - 등기배송비 24 억원 - 총마케팅비용 640 억원 600 억원 비용절감액 - 40 억원 - 모바일로전송되어실물배송불필요 - 수신자번호오기입시 번호변경발송 등빠른 CS 처리 지류상품권배송시문제점 - 오배송, 반송, 배송기간지연등의 VOC 대응비용폭증 상품권저장및보관의용이 - 바코드가있는이미지를포함한 MMS로발송 - 휴대폰내이미지를저장하는등보관성편리 - MMS 삭제시에도언제든재발송가능 3. 정도경영 상품권출고관리투명성제고 - 모바일로전송시, 출고정보관리가능으로영업현장에서명확하고투명한사은품예산집행가능 지류상품권사용시최종수신처이력관리불가
TM / 해지방어 / 고객센터설문등대고객선물발송채널구축 marketer customer 1 해지상담요청 1 CS 상담 TM 영업 2 신규상품가입 또는상담완료 4 가입사은품용기프티쇼발송 3 상품가입및상담여부확인 고객사전용기프티쇼발송페이지제공을통한실시간발송관리가능 자체 CRM 시스템과연동 API 제공을통한실시간발송시스템개발지원가능
기업 / 개인영업시홍보채널로활용 배너꾸미기영역명함, 광고등임직원 /PR/ 광고등의영역으로활용 사이즈 700px X 280px 파일형식 jpg, png (optimized file format : png-24) 카드꾸미기영역 대외캠페인, 기업이미지등노출효과 상승을위한홍보영역으로활용 사이즈 330px X 330px 파일형식 jpg, png (optimized file format : png-24) 꾸미기영역의경우개인별이미지변경기능을통해탄력적으로운영가능
조직문화활성화를위한보상수단 효과 1. CI/BI 활용을통한아이덴티티부여행사 / 기념일에맞는축사, 멘트활용 효과 2. 인물캐리커처활용으로 (CEO 등 ) 선물효과 극대화 효과 3. 행사성격, 예산에따라적절한상품선택가능 ( 케익, 커피, 상품권등 )
인증제도 1 기업이주요정보자산을보호하기위해수립 / 관리 / 운영하는정보보호관리체계가인증기준에적합한지를심사하여인증을부여하는제도 기대효과 1 정보보호위험관리를통한비즈니스안정성제고 2 윤리및투명경영을위한정보보호법적준거성확보침해사고, 집단소송등에따른사회 / 경제적피해최소화 ISMS 법적근거 1 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률제 47 조 2 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률시행령제 47 조 ~ 54 조 3 정보보호관리체계인증등에관한고시 기타 1 모바일쿠폰사업자중 ISMS 인증사업자는 케이티엠하우스, 에스케이플래닛등 2 개사업자
관리 / 물리 / 기술적관점에서시스템보안체계를구축, 각관점별보안정책을유기적으로운영 관리적보안 정책, 지침, 절차, 조직, 감사, 교육, 절차제어등 물리적보안 시설물, 장비보안, 재해대책등 기술적보안 대책 암호화 사용자식별 개인자료관리 자료등급분류 백신설치 암호화 라우터필터링 방화벽 / 침입탐지 로그기록 데몬보호 로그확보 저장매체보호 취약점패치 사용자관리 사용자식별 자료등급별접근권한통제 사용자별통제 화면통제 접근제어 리스트관리 백업, 복구 사용자식별 로그확보 인터넷암호화암호화클라이언트네트워크서버응용시스템데이타베이스 위험 요인 비인가자접근 바이러스침투 자료노출, 파괴변조, 유출 OS 취약점공격 불법장비부착 도청 네트워크감시 자료변조 불법태핑 트래픽폭주 (SYN Flooding) 서비스거부 장비도난, 파손 비인가자접근 시스템관리자의공격 패스워드노출 OS 취약점공격 서버파괴, 도난 수리복구시노출 불법장비부착 비인가자접근 자료의복사, 파괴, 변조 트로이목마 사용자의실수 DB 관리자공격 DB 변조, 파손, 유출 로그삭제 자료위치변경
인터넷라우터에패킷필터링적용하여내부로들어온트래픽도 방화벽시스템과실시간침입탐지시스템 (IDS) 를거쳐비인가된패킷의유입원천적차단가능 NAT HTTP 외부기관 공인 IP 사설 IP 인터넷 [1 차차단 ] 방화벽 [2 차차단 ] Packet Filtering & Application Gateway Layer4 스위치 침입탐지시스템 [3 차차단 ] Safe Zone Packet Filtering NAT 실시간모니터링 실시간모니터링 시스템 비인가자 웹서버
처리정보의안전성확보 오프라인으로처리정보이용, 제공시안정성확보 보안성이높은저장매체활용하고처리정보를보호할수있도록반드시암호화진행 처리완료에따른정보파기의무화 개인정보수집 / 저장 / 전송시기술적보호대책강화 개인정보처리단계별기술적보호조치 시스템에대한영역별보안솔루션도입등의조치 구분 개인정보유출방지솔루션 악성코드예방및대응 (PC 단계 ) 웜 바이러스대책, 스파이웨어차단등 네트워크접근통제 방화벽, 침입차단시스템도입등 서버, DB 접근통제 웹어플리케이션 서버보안솔루션, DB 접근제어도입, 중요정보암호화솔루션도입등 웹방화벽도입, 보안서버도입, 키보드해킹방지솔루션도입, 게시판필터링솔루션도입
장애대책관리 - 시스템사용자에게중단없는서비스를제공하고장애가발생하였을경우신속한복구를수행하는것 - 각종장애요청을신속하게접수 / 해결할수있는서비스데스크조직이필요하며장애관리프로세스관점에서효율적인시스템운영을수행하기위한각담당조직의명확한역할및책임설정필요 장애관리조직 사업 PM 기술지원및기획 서비스데스크 ( 장애관리책임자 ) 문제관리조직 ( 문제관리책임자 ) 운영조직 ( 운영담당자 ) 개발조직 연동업체 장애관리프로세스 장애접수내용장애내용 1 차조치장애내용 2 차조치장애조치결과보고장애이력관리 장애접수또는장애인지시시스템운영담당자에게우선보고 자체해결이가능한장애는즉시조치 자체적으로해결이어려운부분은유지보수업체로통보 조치사항관리와유형분석을통한유사장애예방 장애내용분석및지원방안검토 자체해결사항이면즉시조치 조치사항기록및유형분석 조치결과보고 조치결과이력관리
국내주요매체에대한 Open API 와 SaaS 기반으로지속적인커버리지확대 보유솔루션 주요구축실적 기프티쇼플랫폼 - SMS/MMS 대량 / 실시간발송솔루션 - PIN 발행 / 인증솔루션 - 물리적서버 / 스토리지 / 보안구축역량 - WEB/WAS/DBMS 활용한플랫폼구축역량 - 기반설비 / 관제구축 SaaS - 앱기반 In-App 쇼핑몰서비스 - 웹기반몰인몰쇼핑몰서비스 PaaS - 해외향모바일상품권플랫폼 - 기업전용모바일상품권플랫폼 Open API - 대용량트래픽처리를위한분산형아키텍쳐구축 - 개방형 API Set 제공 / 운영노하우 기프티쇼플랫폼 - 기프티쇼 B2B 발송 / 인증플랫폼구축 ( 2008.05) - 기프티쇼유 / 무선 (WAP) 사이트오픈 ( 2008.12) - 기프티쇼 2 차시스템리뉴얼오픈 (2009.7) - 기프티쇼 3 차시스템리뉴얼오픈 (2011.1) - 기프티쇼플랫폼고도화 (2013.11) SaaS - CLiP / joyn / 카카오톡 / 올레멤버십 / 포스코 In-App 쇼핑몰제공 - 올레샵 ( 웹 / 모바일 ) / 올레멤버십 ( 웹 / 모바일 ) / 한미 IT ( 웹 / 모바일 ) / 신한폐쇄몰 ( 웹 ) / cafe24 ( 웹 ) / 이지웰페어 ( 웹 / 모바일 ) PaaS - 일본 Gift Smart( ギフトスマート ) / 인도네시아 MGN 모바일상품권플랫폼제공 - 중앙일보 GiftiJ 모바일상품권플랫폼제공 Open API - NBT 파트너스 ( 캐시슬라이드 )/TNK ( 애즐 )/ 넥스트앱스 ( 앱팡 ) 등포인트몰 - SK 플래닛 (11 번가 )/ 네이버 ( 스토어팜 )/ 신세계 ( 신세계몰 )/ 현대홈쇼핑 (H 몰 )/ 이베이 ( 옥션 ) 등전문쇼핑몰 - 아발론교육 ( 포인트몰 ) / 이제너두 (ibene 복지몰 ) 등인앱쇼핑몰
구분등록일발명의명칭 2006.10.13 이동통신시스템, 상품권서비스시스템및상품권서비스서버 2006.10.13 전자상품권수발신모듈및그방법, 이모듈과연동되어전자상품권을유통하는시스템및전자상품권유통방법 2006.10.25 메시지를이용한자동구동프로그램의자동수신및자동구동이동통신단말기, 운용시스템및그방법 특허권 상표권 2007.10.09 MMS 메시지재전송방법및이를위한장치 2007.10.09 MMS 메시지의동보전송방법및이를위한장치 2008.01.03 우선순위를기초로멀티미디어메시징서비스를제공하는시스템, 장치및방법 2010.09.30 이동통신시스템의메시지구분표시서비스제공방법및시스템 2011.01.28 IPTV 커머스시스템및그방법 2011.03.04 이동통신망에서고객이메시지를분류하는방법, 장치및시스템 2011.06.09 상품권메시지전송및서비스방법과그장치 2011.06.14 이통통신시스템의메시지구분처리서비스제공방법및시스템 2013.10.01 어플리케이션제공과보상을통합관리하는모바일및모바일광고방법 2009.06.04 기프티쇼 (Giftishow) 제 38류 ( 통신관련 ) 2009.07.06 기프티쇼 (Giftishow) 제 36류 ( 쿠폰, 카드, 금융관련 ) 2012.10.26 GiftiShop Gifti# 2013.03.14 Install Cube 2014.04.22 G머니제 9류, 16류
KT-KT 엠하우스, 블록체인기술기반지역화폐만든다 기프티쇼비즈 서비스 1 년, KT 엠하우스판매데이터분석 스타벅스 가 1 위 편의점에서 기프티쇼포인트 충전하고모바일쇼핑해요! CBS 2018-04-02 한국경제 2018-03-29 디지털타임스 2017-11-29 'KT 엠하우스, ISMS 인증으로기프티쇼보안성인정 이제 맘스터치 도모바일상품권 기프티쇼 로즐겨요! KT, KT 엠하우스와블록체인기반금융거래 MOU 체결 동아일보 2017-12-22 아이뉴스 24 2017-11-01 머니투데이 2017-10-19 KT 엠하우스, 기업전용모바일쿠폰 기프티쇼비즈 출시 템플스테이체험권, 서로에게주는 ' 최고의선물 ' 모바일상품권여니 맞선선물 이왔네요 연합뉴스 2017-03-16 BBS NEWS 2016-08-08 중앙일보 2016-01-19