급성장하고있는스마트모바일헬스케어시장과시사점 (Nike+ 사례를중심으로 ) 박병근 (keunpark@gmail.com) 모바일, 미디어전문블로그 킬크로그 운영자 스마트폰의보급과함께빠르게성장하고있는분야는바로모바일헬스케어분야다. 활동측정 (Activity Tracker) 기능을중심으로전용단말기혹은스마트폰은센서를기반으로개인의건강정보를수집하고, 이를사용자가알기쉽게스마트폰으로전송하여모니터링하는것이스마트모바일헬스케어의핵심이라할수있다. 이분야의모범사례는글로벌기업인 Nike인데, Nike+ 의사례를통해모바일헬스케어시장의가능성과시사점을살펴보고자한다. 스마트폰과모바일애플리케이션, 전용단말기등을통한헬스케어시장이달아오르고있다. 웨어러블컴퓨팅분야와함께스마트폰을활용하는개인용헬스케어시장은점점커지고있으며, 전통적인제조중심의전문기업외에도소규모자본을기반으로하는스타트업의진출도활발해지고있다. Nike, Adidas를비롯하여삼성전자, LG전자, 후지쯔등대기업외에도 Fitbit과 Jawbone, Misfit 등스타트업들이웨어러블컴퓨팅혹은착용형헬스케어장비시장에뛰어들었다. 이들은모두스마트폰애플리케이션과연동하여사용자가자신의신체상태를모니터링하거나활동을체크하고건강을보조하는기능을제공한다. 헬스케어와 ICT 의접목은지난 2000 년대초반인터넷붐이절정에다다랐을때부터다양한형태 로나타났다. 이른바 u- 헬스케어는유선인터넷을기반으로하는원격진료가가장뜨겁게시장을 달구었으며, 초고속인터넷기반위에화상통신을통한진료상담에초점이맞춰졌다. 헬스케어와는별도로병원전산화라고할수있는이른바 HIS(Hospital Information System: 의료정보시스템 ) 도이때부터활발한구축붐이일었다. 전자처방시스템 OCS, 임상병리정보처리 LIS, 영상저장전달 PACS, 전자의무기록 EMR, 원무관리등으로구성되어인터넷을활용하여의료전산화의방향에서발전하였다.
유선의초고속인터넷을활용하여의료정보와데이터를전송하는데핵심이맞춰져서오지산간등의료의손길이닿기힘든곳에인터넷과화상으로진료상담을하고간단한지식을전달하는사례나자가진단이가능한의료장비를자택에갖추고, 장비를통해측정된데이터를중심으로의사와원격연결하여진료와처방을받는형태가가장일반적인유비쿼터스헬스케어사례였다. 그러나이러한 ICT 기술의의료서비스의접목은국내에서는법적인문제가있어서크게활성화되지못하고있다. 현행우리나라의료법은원격진료가단순히의료지식과기술을지원하는행위로만한정되어, ICT 기술을보다적극적으로활용한진료와처방등의의료행위는금지되어있다. 2010년법개정에나서기도했지만끝내국회에서계류되다가파기되었다. 지난 10여년간원격의료기술은법제화의문제와의료계의반발등으로더이상발전하지못했으며, 단순한의료정보의전송과모니터링등에국한되어발전되어왔다. 직접적인의료행위는규제에의해발목잡혔지만, 개인의건강정보 (Health Data) 는비교적자유롭게수집분석되는사례는늘어났다. 이러한이유로의료시장에서의 ICT 접목과전산화는병원의료정보시스템에집중되었고, 헬스케어분야는병원과의연계가아닌개인적인분야로발전되어왔다. 사람의생명을다루는중요한행위이기에쉽게법으로부터자유롭게규제를완화하는데도한계가있어서개인들이본인의의사에의해건강관리를하는형태로시장의방향이바뀌게되었다. 스마트폰보급과스마트모바일헬스케어시장의성장 스마트폰보급과확산은잠잠하던모바일헬스케어시장에또다른활력소로작용하기시작했다. 스마트폰은자체적으로중력계, 가속계, 자이로스코프등다양한모션센서를가지고있으며, 3G/4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth, NFC, USB 등의연결성을제공하고있는데, 무선이라는장점은다양한헬스케어제품의개발모티브를제공하였다. 또한자체센서는외부기기가없더라도기본적인추적기능을통한건강정보제공이가능하게만들었다. 무선 (Wireless) 은개인건강정보의수집편의성을대폭향상시켰다. 건강정보를수집하는기기의소형화도도움이되었지만, 이를사용자가쉽게전송받을수있는무선기술의보편화는헬스케어시장성장의동력이되었다. 수집된건강정보의데이터모니터링도디스플레이가기본제공되는스마트폰이있어서더욱직관적으로가능하게되었다.
Figure 1 Mobile Health Market Infographic ( 출처 : Misfit Wearable) 스마트폰의모바일애플리케이션은수집된데이터를이해하기쉬운상태로바꿔주는중요한역할을한다. PC처럼수집된건강관련데이터를다양한 UI(User Interface) 를통해사용자에게보여주고, 이에따른정보를별도로제공할수있기때문에의학전용기기가없어도저렴하게유사한기능을제공할수있게되었다. 물론이러한데이터에대한신뢰성이나해석을통한결과는수집기기의데이터측정정확성과이 를해석하고의학적처방이가능한전문의의역할이배제되어있어서분명한한계를가지고있다. 그러나중요하거나위급한데이터가아닌이상의학적인가치보다개인이관리하는건강데이터로 서의미가크다. 치료의목적보다는건강데이터를통한개인건강관리의측면과질병의사전예방 이라는측면에서가치를더높게평가할수있다. 최근에는스마트폰에연결하여사용하거나디바이스에수집된데이터의모니터링과데이터저장, 나아가서다양한의학정보를제공해주는형태의 ICT 결합제품들이인기를끌고있다. 이른바 활동량측정기 (Activity Tracker) 는스마트폰을활용한인기제품분야로떠오르고있다.
또한스마트폰자체내장센서들을활용하여수집된정보를가공하고다시앱으로제공하는서비스도인기를끌고있다. 삼성전자의경우최근선보인 Galaxy S4 기본탑재앱 (Preload App) 에헬스케어관련애플리케이션이포함되어있다. 그만큼스마트폰의센서를통해수집된활동추적데이터가스마트폰활용에도중요한킬러애플리케이션으로인정받고있다는뜻이다. 모바일헬스케어를가능하게하는스마트폰과기기의센서 스마트폰에는기본적으로여러가지기능을제공하기위해장착된센서들이있는데, 일부센서는움직임을측정할수있는것들이다. 이들센서들이모바일헬스케어시스템에서중요한역할을한다. 신체활동의정보들을기기의센서를통해수집하고이를데이터화하여의미있는결과를사용자에게제시한다. Figure 2 갤럭시 S4 의주요센서 ( 출처 : 삼성전자블로그 ) GPS (Global Positioning System) : 움직인거리와속도측정
가속도센서 (Accelerometer) : 움직임을측정하는만보기 (Pedometer) 역할 온도 / 습도센서 (Thermal Sensor) : 온 / 습도를측정건강환경관리에활용 카메라 : 섭취음식물의칼로리분석, 심장박동수측정등에활용 스마트폰에내장된센서를사용하지않고좀더정밀한결과를얻기위해서는전문적인센서들이 활용되고있는데, 이들은별도의기기형태로존재하여다양한값을수집, 측정한다. 혈당측정, 체 지방측정, 맥박측정등단일기기로동작하여각종생체정보를수집하는기기들이해당된다. 이들제품들은스마트폰과무선또는유선으로연결되어수집과측정된데이터를스마트폰으로전송하게된다. 스마트폰은외부기기에의해수집된데이터를가공하여의미있는수치로변환하고사용자가이해하기쉬운형태로보여주게된다. 이런역할을하는것이바로모바일애플리케이션, 즉앱 (App) 이다. 스마트폰은항상몸에지니고다니는특성으로인하여신체활동의기록장치로서는상당히유용하다. 기본적으로탑재되는가속계와 GPS 등만활용하면, 사람이움직이는지혹은뛰는지, 숙면을취하고있는지등을해석할수있다. 소위활동추적 (Activity Tracker) 은스마트폰을활용한헬스케어의핵심이다. 앞서헬스케어트렌드변화에서도밝혔듯단순한건강정보의측정및수집은처방과진료의의료행위에해당하지않는것이어서, 규제의범위를벗어나있어서누구나쉽게제품화할수있다. 이러한건강정보의측정과수집에대한대부분은스마트폰센서혹은별도의외장센서기기들을통해이뤄진다. 모바일헬스케어는이처럼스마트폰에기본적으로탑재되어있는센서, 그리고외부센서기기와 연결이가능한이동통신모듈, Wi-Fi, Bluetooth, NFC, USB 등이내장되어있다는점에서활발한제 품출시와아이디어들이쏟아지고있다. 주목할만한스마트모바일헬스케어솔루션 모바일기기와헬스케어를접목하려는시도는오래전부터있었다. 휴대용헬스케어제품들은단독으로동작하는형태로, 다수가이미상용화되었다. 심장질환이나고혈압, 당뇨를앓는사람을위한개인장치부터병원내에서전문적으로활용하는기기까지이동성을보장할수있는헬스케어시스템은계속해서상용화되고있으며, 판매및활용되고있다.
개인용제품들은대부분건강및생체정보등을수집과측정만하고이를병원이나주치의, 보호자등에게알려주는기능이핵심이었다. 단순히생체정보데이터수집의목적이더큰경우여서, 이를사용자본인이이해할수있거나대응할수있는경우가드물었다. 더군다나이러한전문장비는가격이비싼것이대부분이어서경제적인부담도상당히큰편이었다. 반면스마트폰을중심으로하는스마트모바일헬스케어제품들은건강증진을위한간단한신체정보수집과측정, 그리고신체활동에대한동기부여와콘텐츠를제공하는형태의헬스케어링서비스를제공한다. 만일전문적인측정이필요할경우전용기기를통해측정하고이를스마트폰으로데이터를넘겨사용자가이해하기쉬운형태로가공하여보여주게된다. 또한이동통신연결을통해위급상황이발생하거나정기적으로검진이필요할경우에는즉각적인데이터전송등이가능하다는장점도있다. 최근스마트모바일헬스케어제품군이어떤형태로출시되는지를살펴보기위해해당분야의 선도업체인 Nike 의제품군과최근관심을끌고있는제품들을살펴보았다. [ 스마트모바일헬스케어시장을연 Nike] 지금의스마트모바일헬스케어제품을이야기한다면, Nike 를빼놓을수없다. Nike 는스포츠웨 어브랜드의대명사이기도하지만, 한편으로는모바일헬스케어시장의선도개척자이기도하다. Nike 는 Nike+ 라는브랜드를통해세계모바일헬스케어시장을움직이고있다. Figure 3 Nike+iPod
Nike는이미스마트폰붐이일기전인 2006년 Apple과협력을통해 Nike+iPod이라는제품으로모바일헬스케어시장에뛰어들었다. Nike+iPod은운동화깔창에트랜스미터장치 ( 동글 ) 를넣고움직이면관련정보를수신기인 ipod에전송하여활동량을측정하는제품으로, 양사의대표상품을융합시켜성공한사례로제일먼저손꼽는제품이기도하다. Figure 4 Nike+ SportBand 2008년 Nike는 Nike+iPod 제품의업그레이드버전으로손목밴드형의 SportBand라는제품을내놓았는데, ipod nano가없더라도동작이가능한독립적인헬스케어기기제품이다. 손목밴드형의이제품에는센서를내장하여걷거나뛰는동안의속도, 거리, 시간, 칼로리소모량, 심박수측정등을측정하여시계처럼기기의간단한디스플레이에보여주거나, 장치에내장된 USB를 PC와의연결을통해전용소프트웨어 (Nike+ Connect) 로데이터를보여준다. Figure 5 Nike+ SportWatch GPS 이어 Nike+ SportBand 제품에 GPS 기능을내장하고시계기능을보강한 Nike+ SportWatch GPS
제품도나왔다. 이제품은 GPS 를내장하여사용자가어떠한결로로걷거나뛰었는지를 Nikeplus.com 을통해기록관리할수있다. SportBand 에비해시계디자인을더강조하여만든 제품이다. Figure 6 Nike+ Running App Nike는스마트폰이일반화되면서 Nike+ Running App도무료로공개했다. 이는스마트폰에포함되어있는 GPS와내장가속계를활용하여기존의칼로리소모측정과거리, 속도, 시간등을측정하여기록할수있기때문인데, 역시 Nikeplus.com을통해기록관리할수있다. 초기에는 ios 버전만내놓았다가그뒤 Android 버전도출시했다. Figure 7 Nike+ FuelBand
2012년 1월 Nike는기존모바일헬스케어제품에활동동기유발을위한게임적요소 ( 재미와경쟁 ) 를가미한 Nike+ FuelBand라는제품을출시했다. 소셜적인요소를추가하여, 지인친구들과함께하는것이가능하며, 단순반복의재미없는헬스케어라는이미지를대폭개선했다. 이를위해 NikeFuel이라는포인트를운영하여운동을장려하고지인및친구들과의경쟁요소로활용하고있다. 손목밴드형으로세련된디자인도장점으로평가받고있다. Nike의기기사업부 (Equipment Division) 는 2011년 -1% 의적자를기록하다가 2012년 Nike+ FuelBand 출시후 18% 의이익을기록했다. 제품은출시되면서바로매진되는사태가벌어졌고, 현재미국과캐나다, 영국에서만판매되고있다. Nike+ FuelBand는손목밴드형헬스케어제품시장에큰영향을준제품으로평가받고있다. [Nike+ 아성에도전하는헬스케어제품들 ] 스마트폰을연동하는모바일헬스케어제품들은스마트폰붐과함께쏟아져나왔지만, 특히 Nike 의제품들에서많은영감을얻은것들이었다. Nike+ 시리즈제품들은측정에필요한센서를가진기기와연동하여스마트폰을통해모니터링하고데이터를축적하는형태를가지고있는데, 이러한콘셉트의제품들이계속해서시장에나왔다. Jawbone UP Bluetooth 기기전문업체였던 Jawbone은 2011년초 CES를통해손목밴드형모바일헬스케어제품인 UP을처음으로선을보였다. MotionX사의기술제휴를통해손목밴드형으로기기를만들어활동량측정서비스를제공했는데, Nike+ FuelBand에는없는수면측정기능과진동알람기능, 식품의칼로리등을보여주는식사관리등의기능을추가하여선보인제품이다. Figure 8 Jawbone UP
초기제품은배터리문제로소비자들의불평이이어지자공급을중단했다가 2012 년 11 월에버전 업그레이드된제품을다시내놨다. 한번의충전으로 10 일을사용할수있다. Jawbone UP 은이어 폰단자를통해데이터를전송하며, 전용충전기를통해충전이가능하다. Fitbit Flex Fitbit은 2008년 TechCrunch50을통해유명해진스타트업기업으로, 만보기기능을제공하면서칼로리소모와, 수면추적등의기능을제공하는 Fitbit Classic으로많이알려졌다. Fitbit Tracker, Fitbit One, Fitbit Zip 등의모바일기기형태의제품을출시했었고, 2012년 4월에는 Fitbit Aria라는 Wi-Fi지원스마트체중계를내놓기도했었다. Figure 9 Fitbit Flex Fitbit은 2013년 5월손목밴드와함께사용가능한 Fitbit Flex를선보였다. 일반적인활동측정기능외에 Jawbone UP처럼수면패턴측정기능이포함되어있다. 가격은 Jawbone UP보다저렴한 99달러에판매중이다. 손목시계처럼조절가능한밴드타임이지만디스플레이가없고 LED로만상태를표시해준다. 밴드와클립이별도제공되며, USB 형태의동글이핵심인제품으로 Nike+ FuelBand와 Jawbone UP과는약간다른개념의제품이다. Misfit Shine 2012년출시된 Misfit Wearable의 Misfit Shine은동전모양의활동측정기기다. 우주선에서사용하는특수재질의알루미늄케이스와동전배터리로동작하는제품이다. 12개의 LED 표시등으로상태와시간을나타내고, 3축가속계가내장되어걸음수, 칼로리소모등기본적인측정기기능을모두제공하며, 손목밴드와결합하여시계모양으로착용할수있으며, 목걸이, 클립등의형태로도착용이가능하다는장점이있다.
Figure 10 Misfit Shine 디자인과실용성에초점을맞춰, 액세서리를통해활용도를변경할수있는경쟁제품과차별화를 시도했으며, 동전배터리를채용하면서배터리를교체하여충전에대한번거로움을없앴다는점도 차별화요소의하나다. 가격은 119.95 달러로 Jawbone UP 보다는약간싸고 Fitbit Flex 보다는싸다. [ 기타눈여겨볼만한스마트모바일헬스케어제품들 ] 침대필름센서를연동한수면추적제품 Beddit Figure 11 Beddit Film Sensor Beddit 은필름형태의얇은띠모양의장치로, 간단하게침대에걸쳐설치할수있으며, 수면상 태추적은물론심박수, 호흡수까지측정이가능한제품. 블루투스를통해스마트폰으로데이 터를전송하여전용앱을통해모니터링할수있으며, 판매가격은 149 달러.
Wi-Fi 연동저울 Withings SmartBody Analyzer Figure 12 Withings SmartBody Analyzer 체질량과체지방을측정하여 Wi-Fi를통해웹사이트로전송하여데이터를저장할수있어서일명 Wi-Fi 체중계라불리며, 저장된데이터를통해몸무게및체지방변화를쉽게추적관리할수있는제품. 웹뿐만아니라앱을통해서언제어디서든스마트폰으로모니터링할수있다는장점이있다. 만보기와시계를합친 Lifegram Figure 13 LG 전자 Lifegram
손목시계형태의만보기제품으로인터넷을통해기록및랭킹이가능하여걷기및달리기에 대한경쟁을유도. 블루투스를통해스마트폰앱과연동하여활동량및칼로리소모량을모 니터링할수있다. 활동추적기능만을강조한스마트와치제품으로봐도된다. 모바일헬스케어시장의모범사례 Nike+ 모바일헬스케어시장에서 Nike는가장성공적인모범사례로꼽힌다. 2006년 Apple과의협력을통해만들어낸 Nike+iPod 스포츠키트는스마트모바일헬스케어의표본이되었다. 활동측정동글과 ipod의연동외에도 iphone, ipod touch와의연동등으로확대하여, 건강데이터에대한사용자접근성을높이고실용적인웨어러블컴퓨팅의사례로정착시켰다. Nike는자사의이러한 IT 기술접목사업에대해적극적인투자도진행하고있는데, 그핵심은바로 Nike+ Accelerator 사업이다. 이사업은미국의유명 Accelerator 사업자인 TechStars와함께진행하고있다. 참고로 Nike+ 는기존 Nike 제품의디지털화를말하는데, 여기서 + 는 Digital Value Added 를의미한다. Nike+ Accelerator 사업은 TechStars의후원아래 10개스타트업기업을선발하여 3개월간멘토링과기술지원, 개발자금등을지원하여 Nike+ 제품또는서비스를개발하는것이목표다. 이를위해 Nike는자사의 Nike+ 플랫폼과 NikeFuel 포인트의연동지원, 그외제품활용이가능한 API 및 SDK 제공등으로제품및서비스개발을지원한다. 이러한신제품개발모델은스마트폰및모바일기술을가진기업에게자사의제품개발지원을통해새로운융합형제품을개발하는표준적인모델로이상적인방법이다. Nike는이미자사의사업방향중제품디지털화, 특히모바일기술과의접목을통해 Nike+ 라는사업전략을운용하고있기에, 외부의사업아이디어와기술을자사의신제품및서비스개발에활용하는방법으로서엑셀러레이션사업에뛰어들었다. Nike+ Accelerator 프로그램은기존산업과모바일기술의융합의모범적인사례로볼수있다. 비록자사의기술을개방할수있는준비과정이필요하지만, 전문엑셀러레이터사업자와의협력을통해모바일기술개발기업의발굴과지원을통해신제품을만들어낼수있다는것은해당프로그램의최대성과라할수있다. 스타트업입장에서도자사의기술력으로신제품공동개발에나설수있으며, 이를통한수익실현과상품및서비스개발에활용할수있다는장점이있다.
향후 Nike와같은사례는다른산업군에서도활용가능한표준모델이될것이다. 이를위해서는모바일분야의기술력을가진스타트업을발굴, 육성하는건실한엑셀러레이터사업자와모바일을융합한신제품을개발하려는기업을발굴, 이들과매칭을통해신제품개발을촉진시키는제3 의기관이필요할것으로보인다. 모바일헬스케어시장과스마트융합 개발자용버전이판매되고있는 Google Glass 를비롯하여, 시중에출시되고있는스마트와치제 품들은스마트폰과태블릿에이어곧실용화및상용화될스마트기기로인정받고있다. 이른바 웨어러블컴퓨팅기기카테고리로명명되어새로운제품군을형성할것으로알려져있다. 특히손목부착형인스마트와치의경우대부분의기기들이활동추적기능등간단한헬스케어기능을가지고있으며, 대부분스마트폰과의연동이필수인제품들이다. 이처럼모바일헬스케어분야는웨어러블컴퓨팅시장과함께성장하고있는유망한분야이며, 스마트폰을활용하는가장실용적인모바일서비스로자리잡아가고있다. 움직임을기반으로하는스마트기기는특히몸에부착하거나입고다닐수있는제품들은기본적 으로활동량을비롯한신체의각종건강정보를수집할수있다는장점이있다. 별도의단독제품 군으로존재하거나또는기존부착형웨어러블기기에합쳐지는형태가일반화될것이다. 센싱을기반으로하는각종헬스케어장비나보조기능들은모두개인의스마트폰으로데이터를 전송하며, 사용자가이해할수있는직관적인형태의인터페이스와데이터로표시되어야한다. 일 종의스마트융합, 융합애플리케이션의형태로제공되는것이다. 스마트모바일헬스케어분야는 Nike의사례처럼제품과고객을가진기존산업군기업과모바일기술을보유하고있는스타트업의기술력과아이디어가합쳐진다면또다른혁신적인제품개발로시장이커질것으로보인다. 비단모바일헬스케어분야뿐만아니라 Nike+ 의산업융합프로세스는다양한산업분야의융합프로젝트에도활용할수있을것이다.