팀관리자가이드 ( Admin Console Guide ) Update : 2016. 01. 05.
팀관리자가이드목차 * Creative Cloud 사용환경체크 3p 1 VIP 신규가입절차안내 6p 2 사용자할당및제거 11p 3 라이선스의갱신 19p 4 팀관리콘솔사용팁 25p 팀관리자추가 사용자리스트내보내기 사용자일괄추가 Adobe Creative Cloud 서버상태확인 사용자검색 2
Creative Cloud 시작전에꼭확인하세요! Creative Cloud 사용환경체크 Adobe Creative Cloud 는국제웹표준사양에맞추어개발된어플리케이션및서비스를제공합니다. 따라서요구되는 OS 사양과함께 HTML5 를원활하게지원하는웹브라우저환경이필요합니다. 아래사항을미리체크해주시기바랍니다. 1 오퍼레이팅시스템 (OS. 64Bit 권장 ) 2 웹브라우저 (Web Browser) MS Windows OS HTML5 & CSS & Javascript 지원웹브라우저필수 Windows 7 ( 서비스팩 1 업데이트필수 ) Windows 8 & 8.1 Windows 10 Internet Explorer 11 버전 (8, 9, 10 사용불가 ) Chrome 최신버전 ( 사용권장 ) Apple OS Safari 최신버전 Mac OS X v10.8 이상 Mac OS X v10.9 이상 (2015버전사용시 ) Firefox 최신버전 3
CCT 가입절차및배포구조 1 2 3 4 고객 ( 관리자 ) 고객 ( 관리자 ) 라이선스동의 리셀러 사용자 사용자 ( 판매자 ) 사용자 초대 동의 VIP 번호발급 사용자할당 ( 배포 ) 리셀러가고객에게 고객님은수신받은 VIP 초대메일 고객님에게 VIP 번호가 고객 ( 관리자 ) 님은콘솔을통하 VIP 초대메일발송 을통하여 Adobe ID 로로그인 발급되어기념일이설정되고 여구매한라이선스를확인하 하고약관에동의합니다. 제품라이선스추가가가능해 고실제사용할사용자를각 집니다. ( 팀관리콘솔생성완료 ) 시트에할당할수있습니다. Adobe ID 기업 IT 관리자 관리자콘솔 ( 팀관리, Admin Console) 사용자초대및회수 사용자초대및회수 사용자초대및회수 Adobe ID n명의사용자 Adobe ID 사용자 1 Adobe ID 사용자 2 Adobe ID 사용자 3 4
Adobe Creative Cloud for teams 관리화면 팀관리화면 (Manage Team) 사용자를등록및제거할수있습니다. Adobe 홈페이지로그인후 계정관리화면 (Manage Account) 1 2 플랜관리 Adobe VIP 가입정보를확인할수있습니다. 구입한구매처 ( 리셀러명 ) VIP넘버 ( 계약번호 ) 갱신일 5
01 VIP 신규가입절차안내 ( 관리자계정생성 ) Value Incentive Plan(VIP) 란? Adobe Creative Cloud for teams를사용하기위한구독형식의기업용라이선스계약입니다. 기업 IT관리자는다음절차에따라 VIP를등록하면 Adobe 제품을사용할수있는맴버십에가입됩니다. 6
1 VIP VIP 신규가입절차안내 가입초대메일수령 초대메일수령 고객님께서는리셀러 ( 판매자 ) 로 부터 VIP 가입초대메일을받게됩니다. 지금가입을클릭합니다. 지금가입클릭후오류발생웹브라우저의버전문제일수있습니다. 자세한내용은본가이드 16p 하단의내용을참고해주세요 2 Adobe 1 ID 생성 or 로그인 1 Adobe ID가없는경우 Adobe ID 생성화면이나타납니다. 각항목을입력합니다. 이름 이메일주소 ( 실제메일수령이가능한메일주소를입력하세요.) 국가 ( 본이메일주소가 Adobe ID 가됩니다.) ( 최초 Adobe ID 생성은본가이드 5p의도움말을참고하세요.) ( 기업관리자는관리자전용메일을사용을추전드립니다. 예시 ) administrator@ 회사명.com 생년월일 ( 사용연령제한에따라만 14 세이상으로필수입력 ) Adobe 제품및서비스최신정보메일받기체크 ( 옵션 ) 지금등록을클릭합니다. 2 2 기존 Adobe ID 가있는경우 ( 또는로그인화면 ) 화면하단의로그인버튼을클릭합니다. 기존에가지고계신 Adobe ID 로로그인합니다. 7
VIP 신규가입절차안내 3 VIP 맴버십구독기간설정 이번화면에서는 VIP 구독기간을설정합니다. 최초라이선스구독기간은 13개월로되어있습니다. ( 기본값 ) 1개월 + 12개월 = 총 13개월사용가능 체험판사용기간실제주문할사용기간 최초라이선스구독기간을 2년 (24개월) 또는 3년 (36개월) 으로 변경하고자할경우는사전에리셀러 ( 판매자 ) 에게요청하시기 바랍니다. 2년 (24개월) 주문 = 총 24개월사용가능 3년 (36개월) 주문 = 총 36개월사용가능 고객님의조건에맞추어신중하게선택하신후계속버튼을클릭합니다. 라이선스구독기간변경라이선스구독기간변경은 VIP 초대메일을수령하기전에리셀러에게요청하셔야만본화면에서수정이가능합니다. 4 VIP 가입정보확인및약관동의 입력된 VIP 가입정보를확인하고세부정보가잘못된경우리셀러 ( 판매자 ) 에게수정을요청합니다. 세부정보에문제가없을경우 Adobe VIP 라이선스약관을읽어보신후동의에체크하고이용약관동의버튼을클릭합니다. 8
VIP 신규가입절차안내 5 VIP 신규가입완료 본화면까지진행되었다면정상적으로 VIP 신규가입이완료된상태입니다. Adobe 시스템에서고객님의 VIP 번호가발급되며 Adobe ID 로등록하신고객님이메일에서 VIP 번호 / 조직의이름 / 갱신기준일을확인하실수있습니다. Admin Console 로계속버튼을클릭합니다. VIP 번호 고객님의이름과 ( 회사명 ) 과 Adobe Creative Cloud 사이에연결되어관리되는고유번호입니다. 고객님의제품사용, 갱신, 시트추가등의과정이 VIP 번호를통하여접수되며처리됩니다. 6 VIP 계정 ( 관리자 ) 로그인 앞서등록하신 Adobe ID 와 Password 를입력하고 로그인버튼을클릭합니다. ( VIP 가발급된관리자 ID ) 9
VIP 신규가입절차안내 7 Adobe 사용약관및개인정보보호정책동의 Adobe 사용약관및개인정보보호정책읽음에동의한후 계속버튼을클릭합니다. 8 팀 관리시작 VIP 계정생성에대한모든과정이마무리 되었습니다. 시작하기버튼을클릭하여팀관리화면으로 접속하여제품사용자를배정하도록합니다. 10
02 사용자할당및제거 팀관리 (Admin Console) 와사용자할당? 팀관리는 Creative Cloud for teams의관리콘솔입니다. 관리자는팀관리를통하여 Adobe 제품을사용할사용자 (ex. 디자이너 ) 를시트에할당하거나회수할수있으며다른관리자를추가할수도있습니다. 본절차를꼭진행하셔야사용자가제품을사용할수있습니다. 11
사용자할당 1 사용자 할당 : Adobe 홈페이지로그인 http://www.adobe.com/kr 주소로접속하 여, VIP 관리자의 Adobe ID / Password 를 입력후로그인합니다. 사용환경확인 Creative Cloud 웹페이지에정상적으로접속이불가능하거나설치오류가발생할경우 OS 또는웹브라우저의버전을확인해주시기 바랍니다. 자세한내용은본가이드 3page 를참고하세요. 2 사용자 할당 : 팀관리접속 화면에서팀관리메뉴를클릭합니다. 12
사용자할당 3 사용자 할당 : 팀관리접속 DaouData 신규생성된팀관리 (Admin Console) 에접속하면위와같은화면입니다. 아직사용자할당을위한시트가보이지않습니다. ( 시트가이미추가된화면으로보이시면 5 번부터진행하세요.) 리셀러에게연락하여구매하신시트를추가하도록요청합니다. ( 가급적직접추가하시지마시고, 리셀러를통하여추가하시기바랍니다.) 시트 (Seat) 란? 1 Seat = 1 User License 실제제품을사용할인원이배정될공간으로생각하시면됩니다. 예를들어 5명의디자이너가 CCT를사용하기위해서는 5개의시트가필요합니다. 시트는고객의필요에따라언제든지추가구매할수있습니다. 시트추가시주의사항 관리자본인이직접라이선스추가를진행할수있으나잘못된추가시트는삭제가어렵기때문에신중하게진행하시기바랍니다. 꼭담당리셀러에게문의하여진행하도록합니다. 13
사용자할당 4 사용자 할당 : 팀관리의추가된시트정보확인 리셀러가제품시트를추가하면 ( 라이선스가추가되면 ) 관리자메일로좌측화면과같은내용을받아보실 수있습니다. (PO 번호 = 주문번호 ) Creative Cloud 모든앱다중언어 5 정보를확인하고다시팀관리 (Admin Console) 로돌아갑니다. 5 사용자 할당 : 팀관리시트에사용자초대 Click! 제품확인 복수사용자 일괄초대기능은 29p 참고하세요. 시트가추가되면이제사용자를할당할수있습니다. 추가된시트에서사용가능한제품과상태를확인합니다. (Creative Cloud 모든앱다중언어 : Creative Cloud 의모든제품과서비스다양한언어이용가능 / 또는단일제품명표시 ) 사용자의사용자할당을클릭합니다. 14
6 사용자 사용자할당 할당 : 팀관리시트에사용자초대 입력 등록할사용자의 Adobe ID( 이메일주소 ), 이름, 초대메시지를입력하고사용자할당버튼을클릭합니다. 사용자할당메일이발송됩니다. ( 서버상황에따라초대메일은조금지연되어도착될수있습니다.) 7 사용자 할당 : 팀관리시트에사용자초대 위화면과같이사용자초대메일이발송된상태를확인할수있습니다. 발송된초대메일에서사용자가초대수락을완료해야만정상적인제품사용이가능합니다. 15
사용자할당 8 사용자 할당 : 사용자의초대메일수령및초대수락 팀가입메일수령 앞서발송된초대메일은왼쪽과같이사용자 에게도착하게됩니다. 사용자는초대수락을클릭하고 각사용자본인의 Adobe ID 로로그인을 합니다. 만약초대장을발송한사용자이메일정보로 Adobe ID 가없다면사용자에게는바로 Adobe ID 만들기화면이나타납니다. 초대수락클릭시 404 페이지를찾을수없음이나타나는경우 사용하시는웹브라우저특성또는기업의웹메일종류에따라간혹발생되는문제입니다. 각웹브라우저의초대수락버튼에서마우스오른쪽클릭메뉴의링크를복사하여새창에붙여넣으시고진행해주세요. 1 마우스오른쪽클릭 크롬 1 익스플로러 11 새인터넷창에붙여넣기 2 Ctrl + V 16
사용자할당 9 사용자 할당 : 사용자할당완료 사용자가팀초대메일에서수락하면시트상태가위와같이활성으로변경됩니다. 본과정까지마치게되면할당된사용자는 Creative Cloud for team 맴버가되며현시점부터 CCT 제품과서비스를이용할수있습니다. 관리자가직접 CCT 사용을할경우 기본적으로관리자는 Creative Cloud for teams 관리의권한만있을뿐 CCT 제품사용에대한권한은없습니다. 따라서관리자가직접 CCT 를사용하는경우는관리자본인도시트에 e-mail 주소를등록한후초대수락하여사용하시기바랍니다. 17
사용자제거 기존사용자가기업을퇴사하거나부서이동에따라사용자재할당이필요한경우진행합니다. 1 사용자 제거 사용자제거버튼 제거된시트에다른사용자를할당할수있습니다. 각시트별끝에위치한삭제버튼을클릭하여제거한후다른사용자를신규할당할수있습니다. 18
03 라이선스의갱신 라이선스갱신 ( 리뉴얼 ) Adobe Creative Cloud for teams의라이선스는 1년단위의임대라이선스방식입니다. 따라서기념일 ( 사용기준일, 만료일 ) 이다가오면관리자의팀관리를통하여리뉴얼에대한안내문구가나타나게됩니다. 다음의절차를리셀러와함께진행하시면계속적으로 Creative Cloud for teams를사용하실수있습니다. 19
갱신기간아님신기간종료DAOUDATA 라이선스의갱신 연간계약기념일이다가오면라이선스갱신메시지가팀관리화면에표시됩니다. 1 라이선스 갱신안내 갱신안내문구표시 2 라이선스 갱신가능기간확인 갱신기념일 ( 기준일 ) 갱갱신가능기간 12월 17일부터 1월 16일 2월 15일까지 맴버십종료 30 일전부터갱신가능 기념일 맴버십종료후 30 일까지갱신가능 2 월 15 일까지갱신이완료되지않으면시트는제거됩니다. 2 월 15 일이후의구매는갱신이아닌신규주문으로간주됩니다. 고객님의팀관리콘솔을통하여기념일 (CCT 사용기준일 ) 30 일전부터사용기간만료에대한안내문구가공지됩니다. 기준일을전 후 60 일간갱신진행이가능합니다. 20
라이선스갱신형태별필요절차 맴버십갱신은꼭담당리셀러에게 문의하여진행하시기바랍니다. 라이선스전체를갱신 라이선스전체갱신과함께제품추가 라이선스일부분만갱신또는제품변경 3 라이선스 전체갱신 견적요청비용지불갱신완료 리셀러에문의하여시트전체에대한라이선스갱신과견적을요청합니다. 갱신절차완료후고객님의팀관리콘솔에서해야할추가작업은없습니다. 기존사용자그대로변동없이사용이가능합니다. 4 라이선스 전체갱신 + 추가라이선스 견적요청비용지불갱신완료신규사용자할당 리셀러에문의하여시트전체및추가되는라이선스수량에대하여견적을요청합니다. 갱신절차완료후팀관리콘솔에등록된기존사용자는이전과동일하게제품을사용할수있습니다. 새롭게추가된라이선스에는신규인원을할당하여제품을사용할수있는상태로만들어주시기바랍니다. 5 라이선스 일부분만갱신또는제품변경 견적요청비용지불갱신완료갱신할시트선택과사용자재할당 리셀러에문의하여갱신할시트에대하여견적을요청합니다. 갱신절차완료후기존에서갱신될라이선스 ( 시트 ) 를선택하여남겨질라이선스와제거예정 ( 만료일까지사용가능한 ) 라이선스를결정합니다. 갱신될라이선스선택방법 다음페이지계속 21
* 라이선스의일부만갱신할경우 라이선스가일부분만갱신될경우, 기존라이선스중에서갱신될라이선스를선택해줍니다. 6 갱신될 1 시트 ( 라이선스 ) 의선택 Click! 리셀러를통한갱신주문이완료되면고객팀관리콘솔상에서갱신할시트를선택할수있습니다. 라이선스화면에서라이선스갱신버튼을클릭합니다. 2 주문신청한수량대로갱신될시트를선택 Click! 갱신주문을넣은수량만큼기존의시트에서선택하여제출합니다. ( 이미사용자가등록된시트를우선으로선택하여제출합니다.) 선택이완료되면하단의갱신제출버튼을클릭하여선택내용을반영합니다. 22
* 라이선스의일부만갱신할경우 7 선택된 시트의확인 갱신이완료된시트 갱신되지않은시트 갱신이안된시트의경우, 다가오는만료일까지만사용이가능합니다. 또한, 만료일이지난시트에할당된사용자가있을경우는사용계정에문제가있다는알림메시지를받게됩니다. 23
8 갱신이 * 라이선스의일부만갱신할경우 진행되지않은경우확인사항 시트상태 라이선스기념일 ( 기준일 ) 이후 30 일이내에갱신하지않은시트는만료된시트로간주되어계정에서제거됩니다. 스토리지상태 만료된시트의사용자계정은 2GB 의스토리지를제공하는무료멤버십계정으로전환됩니다. 만료된사용자의계정에업로된 2GB 이상의자료는즉시삭제는되지는않습니다. 다만 90 일간의유예기간동안 저장된데이터를해당로컬시스템에다운로드하시거나온라인파일을삭제하여 2GB 까지사용을줄이셔야합니다. 라이선스기간중업로드된 2GB 이상의데이터는업로드된시간에따라 90 일동안순차적으로제거됩니다. 라이선스기간이종료되었을경우가능한빨리로컬 PC 또는외장하드로데이터를이동하시기바랍니다. 갱신시점종료후다시라이선스주문 ( 갱신이아닌신규주문필요 ) 최종사용자가제거된시트를다시활성화하려면 VIP 멤버는리셀러에게새로운주문을제출하고최종사용자에게 시트를다시할당해야하며, 최종사용자는스토리지역시다시동기화하셔야합니다. 가능한갱신기간내에주문을완료하시기바랍니다. 24
04 팀관리콘솔사용팁 팀관리자추가 사용자일괄추가 사용자검색 사용자리스트내보내기 Adobe Creative Cloud 서버상태확인 25
팀관리자추가 시트의수가많을경우기본관리자이외의추가관리자를등록하여유연하게관리할수있습니다. 1 관리자 메뉴 팀관리왼쪽메뉴의관리자버튼을클릭합니다. Click! 2 관리자 추가 Click! 현재등록된관리자리스트를확인할수있습니다. 상단의관리자추가버튼을클릭합니다. 26
3 신규 관리자정보입력 팀관리자추가 추가할관리자의 Adobe ID와이름, 메시지를입력하고추가버튼을클릭합니다. 4 신규 관리자초대장발송 화면과같이사용자초대메일이발송된상태를확인할수있습니다. 27
5 관리자 초대메일수령 팀관리자추가 초대메일수령 관리자초대에대한메일을 확인하고초대수락을 클릭합니다. 6 관리자 초대수락및완료 초대받은사용자의 Adobe ID와 Password를입력하고초대수락을클릭합니다. 관리자항목에서추가된신규관리자이름을확인합니다. 추가된관리자는기본관리자와동일하게팀맴버의추가 / 삭제가가능합니다. 28
사용자일괄추가 등록해야할사용자가많은경우액셀형식의 CSV 또는텍스트입력을통하여일괄적으로사용자를초대할수있습니다. 1 사용자 할당메뉴 오른쪽상단의사용자할당 버튼을클릭합니다. 2 사용자 일괄초대 1 2 일괄등록할제품선택 일괄등록할사용자의이메일리스트 ( 직접입력, 또는.txt /.csv 파일업로드가능 ) 제품의종류를선택하고사용자의이메일주소또는 Adobe ID를입력한후사용자할당을클릭합니다. 3 문구입력옵션 입력된메일주소리스트에따라일괄적으로각각의사용자에게초대메일이발송됩니다..txt 작성예시 ( 줄바꿈 ) Abc1@gmail.com Abc2@gmail.com Abc3@gmail.com Abc4@gmail.com Abc5@gmail.com Abc6@gmail.com Abc7@gmail.com Abc8@gmail.com 29.txt.csv 작성예시 ( 콤마구분 ) Abc1@gmail.com, Abc2@gmail.com, Abc3@gmail.com, Abc4@gmail.com, Abc5@gmail.com, Abc6@gmail.com, Abc7@gmail.com,
기타팀관리기능 1 사용자 검색 라이선스의숫자가많은경우우측상단의검색기능을통하여사용자이름을검색할수있습니다. 2 할당된 사용자리스트내보내기 사용자의리스트를액셀데이터형태로내보내기할수있습니다. 내보내기한.CSV 사용자리스트 30
Adobe Creative Cloud 서버상태확인 http://status.creativecloud.com 위주소에접속하시면현재 Adobe Creative Cloud 의실시간서버별상태를확인하실수있습니다. 로그인오류나다운로드가정상적으로이루어지지않을경우서버상태를먼저확인해주시기바랍니다. 31
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