2014 서울특별시시민청 시민청 < 서포터즈 > 활동지침서 1. 추진개요 개요 1 서포터즈현황 2 전체추진일정 2 2. 활동내용 서포터즈준수사항 40 출퇴근기록 서포터즈휴식시간 활동복의제공 서포터즈봉사내용 3. 활동지침 서포터즈활동혜택 7 서포터즈활동지침 7 서포터즈행동지침 8 서포터즈관리지침 ( 안 ) 10 5. 시민 [ 聽 ] 소개 시민청 [ 聽 ] 소개 17 서울특별시신청사소개 21 시민청 < 서포터즈 > 실천선언문
서울특별시시민청 < 서포터즈 > 2014 시민의자발적참여와계기를마련하여시민을위한, 시민에의한, 시민의공간 시민청 에서시민과함께만들고함께누리는시민생활공간으로자리매김하고자시민청서포터즈를모집ㆍ운영하고자함 1. 추진개요 개요 명칭 : 시민청서포터즈 민청이 시민들이만들어가는시민청의공간에서활동하는서포터즈를의미 활동기간 : 2014. 01. 22( 화 ) ~ 12. 31( 일 ) 활동시간 : 화 ~ 일 13:00 ~ 18:00 ( 일 5 시간 ) 기본방향 2013년자원봉사자 150명 -> 2014년소수제 50~60명운영 - 각업무에따른전문성강화및활동일지작성으로 1인1책임제운영실시 다양한프로그램참여를통해봉사참여에대한자부심고취및참여동기강화 - 우수자원봉사자선발을위한선발절차개선과사후포상 - 상. 하반기평가회또는간담회개최를통한결속력제고 자원봉사자업무의전문교육강화및운영노하우구축 - 자원봉사자의업무를세분화하여필요에따른전문인력의교육강화 시민청공간및현장운영참여를통해행사진행을위한깊이있는이해제고 - 자원활동에대한적극적인참여및충성도를높일수있는방안마련 공간배치 1일 1타임 (13:00~18:00/ 5시간 ) 최소배치인원 : 5명 대 장 상 : 만 18 세이상대한민국국민누구나 소 : 서울시청사지하시민청 1,2 층 1 활짝라운지 / 시민발언대 2 낙서테이블 / 서울책방 3 시민청갤러리 4 소리갤러리 5 대관공간지원 * B2 공간은주말또는 행사시추가배치예정. 지하 1 층 (5,167 m2 ) 지하 2 층 (2,194 m2 ) 각프로그램에따라배치인원및배치장소조율가능 활동분야 : 3 분야 ( 전시서포터즈 / 공연서포터즈 / 소통서포터즈 ) 활동인원 : 총 50~60 명 ( 전시 공연서포터즈 : 각 20 명 / 소통서포터즈 : 10 명 ) 상반기 (6 개월 ) 활동이후, 필요인원에한하여추가모집예정
서포터즈대상자 시민청취지및운영에대한인지가되어있는자 시민청공간안내및프로그램에대한이해도가있는자 시민청공간위치등서울시관련행사에대한관심과적극적인참여가가능한자 기획프로그램진행시, 활동이가능한자 주중 / 주말 ( 월휴관 ) 및공휴일활동이가능한자 ( 스케줄조율가능 ) 리더 / 일반서포터즈의역할 Q. 시민청서포터즈는어떤사람들일까요? A. 시민청서포터즈는분야별역할과책임을부여받아시민청프로그램을이끌어가며, 시민청방문객들의질서유지및안전등을앞장서서돕는도우미역할로 1,000만서울시민이방문하는서울시청시민청에서중요한역할을담당하고있는시민청의얼굴입니다. 2. 활동내용 서포터즈역할 분류공간인원주요업무 전시서포터즈공연서포터즈소통서포터즈 시민청운영및관람객안전및질서유지군기시유적전시실 관람객안내 ( 응대 ), 의료 미아보호관리시티갤러리 20 체험프로그램도슨트및진행보조시민청갤러리 갤러리도슨트소리갤러리 팀별프로젝트개발및결과물도출 활짝라운지 공연및행사프로그램진행보조 시민플라자 (B1) 간단한현장셋팅 20 담벼락미디어 현장관람객안내 ( 응대 ) 및사인물관리운영 시민발언대 팀별프로젝트개발및결과물도출 홍보물현장배포및시민만족도조사진행 태평홀 시민청설치물및홍보물관리운영 시민플라자 (B2) 10 간단한컴퓨터활용사무업무 사무공간 시민청결혼식지원 팀별프로젝트개발및결과물도출 스케줄관리 기본적인스케줄은각파트별간담회를통해진행예정
서포터즈준수사항 출퇴근기록 13:00 ~ 18:00 출퇴근시에는출퇴근기록기로시간을체크합니다. 서포터즈휴식시간 - 휴식시간은팀원과조율하여 1.2조로나누어사용해주세요. 휴식시간은아래와같이준수해주십시오분류 ( 조 ) 휴식시간비고 1 조 15:00~15:30 2 조 15:30~16:00 1. 휴식시옆서포터즈와공유하여번갈아사용하시기바랍니다. ( 휴식시간은 30분을넘지않도록합니다.) 2. 시민청서포터즈는별도의식사시간을제공하지않습니다. 3. 활동시간은 1일 5시간으로 5시간이상은활동할수없습니다. ( 단, 긴급한활동에의해담당자요청시, 5시간이상의활동을조율할수있습니다.) 출퇴근카드에성명을기입한다. 출퇴근기록기에출근버튼을누른다. ( 퇴근시에는퇴근버튼을누른다.) 불가피한사정으로자리를이탈할시에는담당자에게꼭통보하여주십시오. 활동복의제공 - 시민청에서제공한활동복및명찰을착용하고활동에임해야합니다. - 활동복은서포터즈휴게공간을활용하여소장하는것을원칙으로합니다. 개인물품은활동시지참하지마시고, 휴게공간또는사물함에보관하시기바랍니다. ( 단, 개인의귀중품은본인이관리하며, 귀중품분실은시민청에서책임지지않습니다.) 서울시자원봉사센터연계 기록기투입구에카드를넣는다. ( 살짝넣어주세요. 저절로내려갔다가찍혀올라옵니다.) 활동조별로카드를보관함에투입한다. 서포터즈활동에관련한모든기준은출퇴근기록용지를근거함. 1365 자원봉사시스템구축 - 서울시자원봉사센터와연계하여활동실적입력 활동지원및포상계획 기본지원사항 - 지원물품지급 : 티셔츠, 비표, 활동치침서등 - 서포터즈활동기간내, 행사보험가입, 휴식공간제공 - 팀별오리엔테이션, 간담회지원등친목기회및자체평가기회제공
주요지원사항 분류내용지원사항 활동 교육 각업무별활동 각분야별교육 평가활동평가회개최 사후포상계획 ( 안 ) 1. 분기별간담회지원 ( 총 4 분기 ) 2. 활동필요물품및휴게실지원 1. 월 1 회분야별강의및현장탐방교육지원 2. 총 10 회교육중 7 회이상참석시수료증발급 1. 상 / 하반기평가회진행 ( 총 2 회 ) 2. 활동평가및우수활동가시상 - 서울문화재단표창 : 우수활동가서울문화재단대표이사표창지급 - 서포터즈인증서발급 : 기본 48 시간이상활동자에한해발급 - 교육수료증발급 : 총 10 회교육중 7 회이상참석자에한해발급 3. 교육계획 교육계획 ( 안 ) 교육목표 : 자원봉사자소양교육및시설및프로그램업무이해도제고 추진내용 - 자원봉사자가갖추어야할기본소양교육 ( 공통 ) - 담당업무에대한세부교육으로인적자원의효율적운영 ( 분야별 ) - 시설및프로그램이해도증진및현장운영효율화제고 기본방향및목표 - 시민청의개관의도및문화프로그램에대한정확한이해를목표로교육시행 - 시민들에게축제에대한정확한정보전달자로서자원봉사자훈련 - 시민청공간및현장운영참여를통해원활한행사진행을위한깊이있는이해제고 - 다양한교육을통해시민으로서자원봉사자참여에대한자부심고취및참여동기강화 - 전문가로부터서비스교육, 민원응대및문화프로그램운영에대한기본교육등실질적으로필요한세부교육실시로시민청에대한신뢰도구축및참여동기강화 교육일정 - 교육기간 : 2014. 01 ~ 12 월 / 월 1 회 ( 총 10 회 ) 구분시기교육내용비고 1 차 ( 사전교육 ) 2 차 ( 도슨트교육 ) 2014.01.03 예정 2 월중 시민청공간소개및프로그램설명 - 시민청공간에대한이해도제고 - 서포터즈 ( 자원봉사자 ) 업무분장 자원봉사자기본소양교육 시민청개요및프로그램설명 전체도슨트교육 - 현장시물레이션 - 상반기전시프로그램안내 - 프로그램지원및현장실무점검 전체 ( 서울시자원봉사센터 ) 전체 ( 미술큐레이터 )
3 차 ( 미술관투어 ) 4 차 ( 공연관련현장교육 ) 5 차 ( 공연관람 ) 3월중 4월중 5월중 도슨튼이있는현장실무교육 - 미술관도슨트투어 전체공연관련현장교육 - 현장시물레이션 - 상반기전시프로그램안내 - 프로그램지원및현장실무점검전체 공연관람및현장실무교육 - 서울문화재단공연행사투어 - 백스테이지및운영스태프미팅 ( 공연전문가 ) 서울시통통투어숙지사항 운영기간 : 2014. 01월 ~ 12월 운영일시 : 매주화 ~ 일 ( 휴관일제외 ) 다국어해설 : 영어 ( 평일1회, 주말각2회 ), 일본어 ( 평일 1회, 주말 1회 ), 중국어 ( 평일1회, 주말 2회 ) 구분 회차 화 수 목 금 회차 토 일 1회차 - 10:00~11:00 영어 한국어 한국어 일본어 1회차 - 10:00~11:00 한국어 한국어 오전 2회차 - 10:20~11:20 영어 영어 6 차 ( 예절교육및상반기평가 ) 6 월중 세부프로그램별현장평가 - 프로그램지원및현장실무점검 - 개인세부동선및업무파악 서비스예절교육 ( 자원봉사소양 ) - 현장에서일어날수있는현장대처법 전체 ( 담당자 / 서울시자원봉센터 ) 오후 3회차 - 10:40~11:40 중국어 2회차 - 14:00~15:00 한국어 한국어 중국어 한국어 4회차 - 14:00~15:00 한국어 한국어 5회차 - 14:40~15:40 일본어 영어 6회차 - 14:40~15:40 중국어 7 차 ( 시민청프로그램교육 ) 8 차 ( 축제. 행사교육 ) 8월중 9월중 세부프로그램별현장평가 - 현장에서일어날수있는현장대처법 축제현장실무교육 - 축제및행사담당자교육 전체 ( 프로그램사업담당자 ) 전체 ( 축제실무자 ) 7 회차 - 15:00~16:00 영어 운영횟수 : 1일 2회 ( 토요일 7회, 일요일 4회 ) 운영방법 : 신청사 통통 ( 通通 ) 투어 와연계운영 예약방법 - 기구축된공공예약관리시스템 (http://yeyak.seoul.go.kr/) 을통해사전예약신청 / 취소 9 차 ( 축제. 행사교육 ) 10 차 ( 평가회 ) 10월중 12월중 축제현장실무교육 - 축제즐기기현장실무체험 세부프로그램별현장평가 - 프로그램지원및현장실무점검 연말활동평가 전체 ( 축제실무자 ) 전체 ( 담당자 ) - 시민청홈페이지이용시공공예약관리시스템으로연동 투어해설사 - 시민청통통 ( 通通 ) 투어의문화관광해설사지원 - 시민청자원활동가와연계하여투어가능 교육일정및내용은상황에따라변경될수있음
4. 활동지침 기타숙지사항 시민청운영시간 : 화 ~ 일 09:00 ~ 21:00 까지 (1.1, 월요일휴관 ) 매주월요일휴관 ( 법정공휴일및임시공휴일해당X) 운영 / 안내대처법 편의시설안내 아리수음수대 : B1안내데스크뒤편 / B2 바스락홀앞아리스음수대이용 주차장 : 신청사주차장이용 (10분 1,000원 / 주말에는무료이용가능 ) 신청사출입 : 신청사정문으로만출입가능 ( 정문으로나가서왼쪽 ) 화장실 : B2층 ~ B1층이용가능 견학문의 : 시민청사무국 02-739-9922 연결 단체방문시 : 담당자의안내를받아야함을알림후, 안내데스크에통보 의료사고시 : 안내데스크로안내 ( 의료물품구비 ) 분실및물품보관 : 시민청 B2~B1층안내데스크이용 민원발생시 : 현장안내데스크에통보후, 시민청사무실로통보 안내데스크 02) 739-7733 (7755) 긴급연락망 - 시민청운영팀각담당자비상연락망 이름 담당내용 연락처 비고 문지영 서포터즈, 시민청결혼식 02) 739-7332 인력운영및시민기획단 박은지 서포터즈, 소통프로그램 02) 739-5817 서포터즈실무담당자 우사랑 언론매체, 홍보. 마케팅 02) 739-9922 방송촬영, 기자방문등 시민청서포터즈활동지침 1 서울시청사시민청서포터즈의활동기간은최대 12개월로합니다. 2 활동중활동의종료를원하시는분은반드시활동종료 1개월전에업무담당자에게연락을주십시오. 3 활동의강제종료 - 봉사자가일정확정후, 사전통보없이 2회이상불참하는경우 - 지각, 활동거부, 귀책사유등으로감점점수가 30점이상인경우 - 기타활동의종료의사를표명하는경우 4 자원봉사활동인증서발급 - 인증서발급은활동종료시점인 2014년 12월 31일을기준으로발급합니다. 확인서는별도로발급해드리지않습니다. - 인증서발급시에는주민번호와주소등의개인정보가필요합니다. 시민청서포터즈행동지침 언제나친절한태도로시민청관람객및방문객을대합니다. 정확하지않은사항에대해서는꼭직원에게문의후안내합니다. 시민청내에서는언제나시민의안전에유의해주십시오. 시민청서포터즈는 2013년자원활동가와는달리운영됩니다. 이런차이로발생하는문제점은담당자에게의견을제시하여주시기바랍니다. 시민청온라인 시민청온라인툴을적극적으로활용해주세요 ^^ 김상원 토크콘서트, 정책카페 02) 739-5812 토론및강좌문제발생시 최호범 공연, 한마음살림장 02) 739-5811 공연및행사문제발생시 이화정 공공미술, 예술교육 02) 739-5818 체험프로그램민원시 노재용 공간일정, 대관업무 02) 739-5813 대관프로그램민원시 박철훈 시설관리, 장비점검 02) 739-5815 시설물및물품파손시 홈페이지 네이버카페 페이스북 www.seoulcitizenshall.kr cafe.naver.com/simincheong www.facebook.com/simincheong
2013년시민청서포터즈활동실적평가 서울특별시시민청서포터즈관리지침 ( 안 ) 제1조 ( 목적 ) 본관리지침은서울시청시민청 ( 이하 시민청 이라한다 ) 의서포터즈운영전반에관련된업무를규정함으로써보다많은서포터즈의참여를유도하여시민청에서시민들의목소리에경청을할수있는공간및문화예술의거점역할을하고자함에있다. 제2조 ( 시민청자원활동정책의기본원칙 ) 1 시민청에서는서포터즈들이공간및문화예술에대한이해와역무수행에공헌하도록한다. 2 시민청에서는안내요원또는문화예술프로그램전문인력을대체하기위하여서포터즈를참여시키지않는다. 3 시민청에서는모든구성원들이서포터즈들과긍정적으로함께일하고, 또자기업무분야에서서포터즈가참여하는방안을적극적으로모색한다. 4 시민청서는서포터즈들이만족스러운업무와개인발전의기회가주어지기를바라는것을인정하며, 이러한욕구가충족되도록도와주기위해최대한노력한다. 제3조 ( 정의 ) 본관리지침에서사용하는용어의정의는다음과같다. 1. 자원활동 이라함은개인이시민청에서지역사회의문화예술전파와더불어시민 ( 서포터즈 ) 과시민이함께소통할수있는매개체의역할을하기위하여대가없이자발적으로시간과노력을제공하는활동자를포함한다. 2. 활동분야인전시, 소통, 공연서포터즈로시민청공간에서각업무의역할등을세가지로분류하여지칭한다. 제4조 ( 책임과권한 ) 1 시민청은연간서포터즈운영및관리방침, 서포터즈운영종합결과보고를최종승인하며서포터즈운영을총괄한다. 2 시민청은분기별 / 월별서포터즈를통해운영되는프로그램계획, 자원활동세부계획을통해시민청서포터즈운영전반을관리한다. 3 서포터즈담당자는자원활동과관련하여계획의수립, 모집및홍보, 교육, 배치, 활동관리, 보상등과관련하여업무를수행한다.
제5조 ( 서포터즈운영및관리방침 ) 1 당해연도사업계획이수립되면사업계획을근거로연간자원활동운영및관리방침을작성한다. 2 연간자원활동운영및관리방침에는다음각호의내용이포함될수있다. 1. 운영전략및관리방침 2. 자원활동프로그램개발및운영 3. 자원활동필요업무조사및업무설명서 4. 홍보, 모집, 선발및배치 5. 자원활동활동관리및평가 6. 자원활동의인정과보상체계 7. 서포터즈재정관리 8. 그밖에자원활동과관련하여필요한모든사항제6조 ( 서포터즈활동세부계획 ) 1 분기별서포터즈운영프로그램계획및역량기부자필요업무를토대로서포터즈의활동세부계획을작성한다. 2 서포터즈활동세부계획에는다음각호의내용이포함될수있다. 1. 활동분야 : 질의에대한응답처리, 공간안내, 행사지원, 프로그램참여안내등 2. 서포터즈구분 : 운영. 안내, 외국어안내, 홍보기자단 3. 분야별관리자 ( 담당과 ) 4. 자원활동활동시간 5. 자원활동최소활동기간 6. 기타필요한사항제7조 ( 서포터즈운영결과보고서 ) 1 분기별로서포터즈운영결과보고서를작성한다. 2 매년서포터즈운영종합결과보고서를작성한다. 제8조 ( 서포터즈의자격 ) 1 서포터즈자격은다음각호와같다 1. 서울시시민청에관심있는 18세이상시민누구나 2. 서포터즈자격은문화예술, 영상예술, 공연예술, 전통예술, 미술예술, 음악예술등의문화예술활동및언어능력과관련하여탁월한재주와능력을시민들에게선보이거나전달할자격이있다고인정되는사람 3. 서포터즈자격은탁월한리더쉽으로시민을안내하고이끌수있는사람 4. 시민청취지및운영, 시민청의공간안내및프로그램에대한이해도가있는사람 5. 시민청프로그램및서울시관련행사에대한관심과적극적인참여가가능한사람제9조 ( 서포터즈의주요역할 ) 1 서포터즈는 2 서포터즈주요역할은다음각호와같다 - 공통역할 : 시민청운영및관람객안전, 질서유지, 관람객안내 / 의료 / 미아보호관리, 팀별프로젝트개발및결과물도출 1. 전시서포터즈 : 체험프로그램도슨트및진행보조, 갤러리도슨트 2. 공연서포터즈 : 공연및행사프로그램진행보조, 현장셋팅, 현장관람객응대및사인물관리운영 3. 소통서포터즈 : 홍보물현장배포및시민만족도조사진행, 설치물및홍보물관리, 간단사무업무제10조 ( 모집 ) 1 서포터즈는시민청에서직접모집한다. 2 전항의경우필요한경우별도의면접심사나서류심사를통하여적합한서포터즈를선발할수있다. 3 면접심사또는서류심사시지원자에게필요한자료를제출하게할수있다. 4 시민청은상시모집외에도필요한경우모집홍보를통해서포터즈를모집할수있다. 제11조 ( 배치 ) 1 시민청은서포터즈가희망하는분야, 그들이가지고있는능력의적합성등을고려하여업무를배치한다. 1. 서포터즈의일정및관리는서포터즈팀원들에의해선발된리더서포터즈에의해조율한다. 2 서포터즈는자신의잠재력이최대한발휘될수있도록하기위하여면담기회를가진다. 3 서포터즈는면담을통해시민청내다른업무에배치를요청할수있으며, 담당자는면담을통해서포터즈를재배치를할수있다. 4 서포터즈는시민청의사정에따라서포터즈담당자에의해재배치될수있다. 제 12 조 ( 자원활동기간및시간 )
1 자원활동은분야에따라활동횟수및시간이달라지며, 서포터즈의사정에따라조정이가능하다. 2 활동기간은각호와같이나눈다. 1. 12개월을장기활동으로한다. 2. 1개월이상, 11개월미만을단기활동으로한다. 3. 1회성활동은일일활동로한다. 3 서포터즈의활동기간은최대 12개월이내로한다. 다만시민청내담당자가필요하다고판단하는경우기활동중인서포터즈를재선발절차를걸쳐재선발할수있다. 4 활동시간은 1일 4시간을기본으로이행하며, 서포터즈의의사에따라활동시간을조절할수있다. 시민청은서포터즈들이연령과성별, 학력, 지역, 종교등에있어서차별받지않도록운영한다. 제20조 ( 문제해결 ) 1 시민청은활동중발생가능한문제를사전에예방하고발생한문제는적극적으로해결하도록한다. 2 시민청은서포터즈에대한문제를해결하는절차를마련한다. 제21조 ( 비밀보장 ) 시민청서포터즈는활동중알게된비밀을지킬의무를가진다. 제13조 ( 교육훈련 ) 시민청의개관의도및문화프로그램대한정확한이해를목표로매월 1회교육을받는다. 1 시민들에게축제에대한정확한정보전달자로서자원봉사자훈련교통비 2 시민청공간및현장운영참여를통해원활한행사진행을위한깊이있는이해제고 3 다양한교육을통해시민으로서자원봉사자참여에대한자부심고취및참여동기강화 4 전문가로부터서비스교육및문화프로그램운영에대한기본교육등실질적으로서포터즈에필요한세부교육을받는다. 제14조 ( 기본소양 ) 1 서포터즈는자원활동에대한기본교육을받는다. 2 서포터즈는시민청공간및운영프로그램에대한오리엔테이션을받는다. 3 서포터즈는봉사역할에따른직무교육을받는다. 제15조 ( 의견개진 ) 시민청서포터즈는시민청에관한어떤의견이라도개진할수있다. 제16조 ( 보상 ) 1 우수활동가에대해서울문화재단의심사를통해표창을수여할수있다 2 장기근속서포터즈를대상으로정부나행정기관에표창 ( 포상 ) 등을상신할수있고시민청이용에있어편의를제공할수있다 3 이밖에서포터즈들이시민청자원활동과관련하여구성한모임등에있어비용지원을할수있다제17조 ( 보험 ) 필요한경우시민청서포터즈에게는주어진업무수행중발생가능한사고에대비하여보험가입이제공된다. 제18조 ( 건강과안전 ) 모든시민청서포터즈의건강과안전을위한환경이주어지도록노력한다. 제19조 ( 차별금지 ) 제22조 ( 제재 ) 1 시민청서포터즈들의각호와같은행위를제재한다. 1. 시민청보안수준에해당하는사항을유출하는행위 2. 직원및타서포터즈, 이용자들간의마찰을유발하는행위 3. 시민청공간및프로그램등의자산을손괴하거나절취하는행위 4. 정당한사유없이자원활동관리담당자의지시및업무담당자의지시에대해반발하거나이행하지않는행위 5. 상습지각및결근 2 시민청서포터즈들이제재에해당하는행위를할경우각호와같은제재를가할수있다. 1. 재교육 2. 활동종료제23조 ( 활동점수 ) 1 활동횟수에따라가산점과감점을적용한다. 2 근무평가점수산정은다음과같다. 1. 주 2회이상활동시 1점 2. 시민청투어및도슨트진행시 2점 3. 명절, 연휴를포함하여주3회이상근무는 3점 4. 시민청의긴급한활동요청에응한경우 3점 5. 월례모임 ( 간담회 ) 참석및소양교육참석할경우 5점 3 지각, 무단결근등자원활동에대한감점은다음과같다. 1. 10분이하지각은감점 1점 2. 20분이하지각은감점 3점 3. 20분을초과한경우는감점 5점 4. 30분을이상지각은무단결근으로하며감점 10점 5. 시민청홈페이지게시판, 온라인카페, 고객의소리함등에서포터즈귀책사유에의한민원발생시감점 10점 6. 활동시간내정당한사유없이자원활동을거부한경우감점 5점 4 감점점수 30점이상인자는활동이종료된다. 5 점수와관계없이무단결근 2회이상이면활동이강제종료된다.
제24조 ( 활동의평가 ) 1 활동평가는반기별 1회이상제23조 ( 활동점수 ) 를기준으로실시한다. 2 반기별산정된가 감점은서포터즈에공개한다. 3 자원활동활동의질적향상을위하여시민청에서모니터요원평가, 관람객설문평가등의평가를실시할수있다. 4 반기별활동평가가상위 5% 이상인경우는시장표창및자원활동관련시상에추천시우선추천한다. 메 모 제25조 ( 활동의종료및중단 ) 1 다음각호의상황이발생한경우시민청은자원활동활동을종료시킬수있다. 1. 서포터즈가활동을종료한다는의사를표명한경우 2. 배치된서포터즈가활동을시작하지않는경우 ( 단, 이경우시민청은해당서포터즈의의사를확인해야한다.) 3. 서포터즈가사전에통보없이 2회이상활동에불참하는경우 4. 사전통보를하더라도월별활동횟수가 2회이하인경우 5. 활동점수를 30점이상감점을받은경우 2 서포터즈가서포터즈및방문시민의품위를극도로손상시키는행위를한경우서포터즈의활동을종료시킬수있다. 3 활동의종료가발생하면발생즉시이를해당서포터즈에게통보하여야한다. 4 서포터즈의각호와같은사정으로일정기간활동이중단되는경우, 경위서를제출하면자원활동을일시중단할수있다. 이기간동안은활동의평가를적용하지아니한다. 1. 학업및시험 2. 병원진료 3. 가족휴가및행사 제26조 ( 기타 ) 1 본수칙에명시되지않은사항은 서울특별시자원활동지원조례 와같은규칙시행규칙에의한다. 2 활동수칙은시민청의상황에따라추가, 삭제등변경될수있으며, 변경시에는사전에이를서포터즈에통보후적용하여야한다. 3 서포터즈인증서발급 : 기본 40시간이상활동자에한해발급한다. 4 서포터즈인증서발급은종료시점인 12월 31일을기준으로발부한다.
서울특별시시민청소개 지하 1 층공간소개 - 다양한시민을위한, 다양한표현의공간 시민과함께만들며, 함께누리는시민생활공간! 시민청이시민과함께만들어갑니다. 시민청 BI 소개 푸른색의반원은 ' 경청하는귀 ' 를상징적으로표현한것이며, 각계각층시민의소리를모두담아시민을더욱행복하고성숙하게만드는시민 [ 청 ] 의역할을나타냄. 반원의형태는소리가퍼져나가는느낌을담고있어시민들이자유롭게이야기하고시민의소리가힘을가지고있다는의미를부여. ' 시민청 ' 을중심으로넓게펼쳐진형태의반원은시민을위한 ' 넓고자유로운마당이자무대 로써시민 [ 청 ] 을표현. 시민청소개 구분공간이미지 (B1) 공간설명 시민청이용안내 규모관람시간관람료 시민청안내센터 (B1) 시민청시설소개와프로그램안내, 참여신청안내가 가능한종합안내센터로, 서울시여행정보, 공연정보 등을안내받을수있는관광안내센터가함께자리. 총면적 :7,698.71m2 ( 지하1 2층 ) 시민청공간 09:00~21:00 무료 매주월요일휴관 단, 유료로진행되는특별전등은관람권을받아입장 도란도란카페 ( 공정무역가게지구마을 ) 간단한음료와함께만남과휴식을위한편의기능을지닌시민청내의카페공간. 공정무역도시서울 실현을위해공정무역제품을전시, 홍보와판매를겸하며시민들에게공정무역에대한관심과참여를독려하는역할을담당. B1 친화프로그램공간 B2 심화프로그램공간 뚜렷한목적없이누구나부담없이참여할수있는프로그램공간 시민청갤러리, 소리갤러리, 뜬구름갤러리, 담벼락미디어, 활짝라운지등구체적인목적을가진시민들이적극적으로참여할수있는공간 정책카페, 사랑방워크숍, 시민청결혼식등 담벼락미디어 시민청의미디어역할을하기위한미디어월 (Media Wall) 로, 66개의모니터안에보다나은삶을위해각자의자리에서노력하는다양한시민의삶을소개하는영상들을항시상영. ( 공정무역가게지구마을의인터렉티브낙서테이블과연동, 낙서테이블에표현된개개인의의견들을미디어월안의지정된모니터화면을통해소개 )
시민청갤러리 시민청갤러리는서울과서울시민의삶을테마로한 다양한기획전시가이루어지는공간. 톡톡디자인숍 ( 다누리 & 기념품숍 & 북스토어 ) 톡톡튀는아이디어가돋보이는사회적배려기업의우수제품을공동으로전시및판매하는공간 ( 다누리 ) 으로, 패션, 의류, 팬시, 공예품등다양한제품을선보이며, 이외에도신청사및시민청관련각종기념품, 시정과관련한책을구입할수있는공간. 서울시 10 대핵심사업과 5 대중점사업을위주로한 시티갤러리 서울시정책이야기와신청사건립과정등에대한이 야기가있는공간. 지하 1 층공간소개 - 다양한시민을위한, 다양한표현의공간 서울과서울시민의삶을테마로한영상이미지들을 뜬구름갤러리 플라자천정에설치된다수의모니터를이용하여감 상할수있도록하는기획전시공간. 시민이자유롭게이용할수있도록조성되어있는 활짝라운지 휴식과만남의공간. 계단형라운지의일부가이동형으로디자인되어목적에따라정체되어있는공간의 일부를활짝펼쳐재구성이가능한공간. 소리갤러리 경청의마당 이라는시민청의정체성을대변하고자, 청각을통한풍부한소리감상이가능하도록서라운드시스템의 (5.1 채널 ) 청음시설이구비되어있는전시공간. ( 긴복도형의갤러리공간을따라서라운드시스템공간두파트와영상과함께감상할수있는스테레오시스템공간한파트로구성되어있고, 소리콘텐츠의의도에따라 12 개의스피커가 5 개씩, 2 개씩, 또는 12 개가모두운용되어감동적인소리콘텐츠를재현하게되는공간 ) 구분공간이미지 (B2) 공간설명 구청사의태평홀을그대로복원해놓은공간으로, 태평홀 정책카페, 시민청아카데미, 토크콘서트등다양한시 시민플라자 한마음나눔장, 활력콘서트, 시민청아티스트프로그램 등다양한시민참여행사가이루어지는열린공간. 민참여활동이이루어지는공간. 신청사건립부지에서조선후기와근대의건물지등이확인되어매장문화재발굴결과, 조선시대및근대유구 시민플라자 한마음나눔장, 활력콘서트, 시민청아티스트프로그램등다양한시민참여행사가이루어지는열린공간. 군기시유적전시실 45기를비롯하여불랑기자포 ( 보물제861-2호 ), 총통등 590여점의유물을수렴. 그중건물지 10기와호안석축및불랑기자포등유물 88점을이전하여복원, 전시한공간. 동그라미방 사랑방워크숍, 시민청아카데미, 토크콘서트등소규모토론및강좌를개최할수있는공간으로개폐가가능한무빙월 (Moving Wall) 을지닌원형공간.
워크숍룸 사랑방워크숍, 시민청아카데미, 토크콘서트등을통 해시민의참여가이루어지는교육공간. 이벤트홀 바스락홀 시민청결혼식, 소규모공연등을진행할수있는다목적홀로천정면이지하1층으로열려있고수직이동이가능한무대가설치되어있는특별한목적의이벤트공간. 음향, 조명, 영상시설등을갖추고있어공연, 연습, 전시등다양한시민활동이가능한다목적공간. 시민청시민참여프로그램 구분프로그램명내용 정책카페 시민이자발적으로제기한주제에대해함께모여토론하고, 모아진의견을정책에반영시켜나가는프로그램. 토론및강좌 시민발언대사랑방워크숍 서울시민누구든자유로운주제로자기표현이가능한프로그램으로, 노래, 마술, 마임, 연주, 춤, 스피치등과같이자유로운주제로자기표현을할수있으며, 이프로그램을통해제안된내용은시정에반영되는과정을거치기도할예정. 사랑방워크숍은시민이제기한일상속의크고작은문제를주제로한토론및창의적시민연극방식의워크숍프로그램. 시민대학 시민관심사항위주로인문학강좌, 토론형강좌등을통해시민들에게유익한정보를제공하고소양을쌓는교육프로그램. 토크콘서트 대외적으로명성이있거나시민의관심이높은주요인사를초청하여강연식으로진행. 동행이벤트 과도한비용과허례허식의결혼문화를개선하기위해새로운변화를시도할수있는 작은결혼식 을진행하며, 더불어가족이벤트, 동호회모임등다양한소규모이벤트등의프로그램예정. 공연및행사 한마음살림장 시민스스로참여하여생활문화장터를운영하고, 운영수익의일부를이웃들과나누는기부형프로그램. 활력콘서트 시민의삶에활력을더하기위한언더그라운드시민뮤지션들을위한공연프로그램으로, 장르구분을두지않고재능있는시민누구나참여하여즐길수있는프로그램. 전시 시민청갤러리, 소리갤러리, 뜬구름갤러리, 담벼락미디어, 시티갤러리, 군기시유적전시실
시민청 < 서포터즈 > 실천선서문 메 모 우리는서울시민들의표현과활동을위한공간이자시민문화예술발전과시민의문화향수확대및예술교육대중화를위한시민청서포터즈로서, 언제나친절하고밝은미소로시민에게봉사하며, 을실현하기위해다음과같이선서합니다. 하나, 우리는시민청서포터즈로서법과질서를준수하고직무를 수행함에있어적극적인활동을다하겠습니다. 하나, 우리는시민의입장에서긍정적이고적극적으로서포터즈의 업무를수행하여시민청을방문하는시민들에게감동을실현하는 데최선을다하겠습니다. 하나, 우리는항상밝은미소와친절로시민을대하며, 다정한언행 으로시민을위한다양한표현의공간시민청을만드는데솔선 실천하겠습니다. 하나, 우리는시민청서포터즈의행동강령을준수하여서포터즈로서의 임무를다하겠습니다. 2013 시민청서포터즈일동
시민청 < 서포터즈 > 활동지침서