ISSN 2288-498X 스마트 헬스케어 디바이스 알려진 장애물과 새로운 장애물 Feature 헬스케어 디바이스의 UI/UX, 사용자에게 편리함을 제공하라 www.mobiletrend.info Magazine_ 의료 관점에서 보는 스마트 헬스케어 디바이스의 활용 방안과 사례 Business Interview 2015 vol.17 재활훈련 의료기기를 개발한 NEOPECT 반호영 대표 케미가 생겨나는 스타트업 FUNIOT 이동훈 대표 Opinion Report SMART HEALTH CARE 감성은 이노베이션과 성장을 위한 드라이버 창의와 감성적 발상을 토대로 한 크리에이티비티, 그 한계를 풀어주는 6가지 요소
SMART DEVICE TREND MAGAZINE 공식 블로그 www.mobiletrend.info 전자책 플랫폼 국내 여러 매거진 포털 앱에서도 Smart Device Trend Magazine을 만나실 수 있습니다. ❶ ios 앱스토어나 Google Play에서 아래의 앱을 검색하여 다운로드합니다. SMART HEALTH CARE 모아진 Magazine Smart Device Trend Magazine은 공식 블로그를 통해 잡지 속의 정보뿐 아니라 그밖의 다양한 국내외 업계 소식, 행사 정보 등 더 많은 소식을 독자들께 전해드립니다. 또한 잡지 제작진들과 소통할 수 있고 풍성한 이벤트도 진행됩니다. 공식 블로그를 통해 Smart Device Trend Magazine이 마련하는 혜택을 실시간으로 누리기 바랍니다. 파오인 교보문고 ebook 예스24 ebook ❷ 매거진 포털 앱에서 Smart Device Trend Magazine을 검색합니다. 블로그 속 특급 이벤트 당첨자 발표 구독신청(무료)을 해주신 분들 중 추첨을 통해 선정된 아래 5분께 ❶ PDF 다운로드 블로그 상단의 itfind 배너를 클릭하면 Smart Device Trend Magazine의 PDF 소정의 상품(기프티콘)을 선물로 보내드립니다. 당첨자께는 개별공지를 통해 알려 드리며, 당첨자 경품은 구독신청 시 적어주신 연락처를 통해 보내드립니다. 파일을 다운로드할 수 있는 페이지로 이동합니다. ❷ 고객만족도 설문 이벤트 Smart Device Trend Magazine은 구독자 여러분들의 소중한 의견을 듣고자 합니다. 공식 블로그 통해서 고객만족도 설문 이벤트를 마련했습니다. 참여해주신 분들 조범 010-6657-95XX 조수 010-4938-49XX 정현 010-2694-34XX 한용 010-9355-31XX 김승 010-2688-68XX 중 추첨을 통해 5분에게 소정의 상품(기프티콘)을 보내드립니다. ❸ 구독신청 이벤트 Smart Device Trend Magazine 공식 블로그를 통해 구독신청을 해주시는 분들 중 추첨하여 5분에게 소정의 상품(기프티콘)을 보내드립니다.
CONTENTS Feature _ Part 1 총론 스마트헬스케어디바이스, 알려진장애물과새로운장애물 6 - 숫자로보는헬스케어의현재와미래 11 Part 2-1 기술관점 기술측면에서의과제와해법 12 - 바이오센서기술의대두 15 - 스마트헬스케어디바이스의최고유망주 스마트워치, 헬스케어에서시장확대의열쇠를찾다! 16 헬스케어디바이스의 UI/UX, 사용자에게편리함을제공하라 18 Part 2-2 문화관점 Part 2-3 제도관점 Part 3 - 제조 X 디자인 X 유통, 3 분야의팀워크통해 팔리는제품 만들기 22 사례로보는스마트헬스케어디바이스의과제와해법 23 문화관점의장애물, 애매모호함을정량화하여해결법찾자 29 - 웨어러블단말과건강관리의상관관계에대한인식 32 제도 측면에서본문제원인 & 해법방안 34 - 헬스케어관련시장및정책동향 37 - 헬스케어디바이스유통, 연구개발만큼시급한 활용 가이드라인 38 접촉 & 비접촉관점에서보는스마트헬스케어디바이스의활용 40 의료관점에서보는스마트헬스케어디바이스의활용방안과사례 43 Issue & Issue _ Business Interview 게임화이론을적용해서재활훈련의료기기를개발한 NEOPECT 반호영대표 54 케미 (CHEMI) 가생겨나는 (ON) 스타트업 FUNIOT 이동훈대표 56 Opinion Report 감성은이노베이션과성장을위한드라이버 58 창의와감성적발상을토대로한크리에이티비티, 그한계를풀어주는 6 가지요소 60 Smart Device Review ZIKTO WALK 62 의료용러거드태블릿 RX10H 63 Part 4 미래 스마트헬스케어디바이스의미래 46 - 딜로이트와함께가보는 2020 년미래 50 Stat & Graph _ 64 2015 VOL.17 www.mobiletrend.info l 발행인이상홍 l 편집인이효은, 정지범, 김경호, 김태진, 권형진, 이태희, 김한, 최승훈, 박태준, 김예림 l 발행처정보통신기술진흥센터기술정책단전략산업팀경기도성남시분당구대왕판교로 645번길 12 경기창조경제혁신센터 2층 K-ICT디바이스랩 l 제작 ( 주 ) 위드프레스 l 연락처 02-2233-0345 l 인쇄 SD소프트 본지에실린기사내용은 IITP 의의견과다를수있습니다.
01 스마트헬스케어디바이스알려진장애물과새로운장애물 스마트헬스케어디바이스의보급이기대보다더디다는의견이나오곤한다. 반면이시장은이제막열리기시작했으니보급은아직시기상조라는의견도있다. 양쪽의의견이어떠하건간에분명스마트헬스케어디바이스는보급화를위해풀어야하는과제가있음에는분명한듯하다. 이에특집에서는스마트헬스케어디바이스의보급을위한과제와해법을다각도에서살펴보고자한다. eature _ Part 1 총론 스마트헬스케어디바이스, 알려진장애물과새로운장애물 - 숫자로보는헬스케어의현재와미래 Part 2-1 기술관점기술관점기술관점 Part 2-2 문화관점 Part 2-3 제도관점 PART 3 활용 PART 4 미래 기술측면에서의과제와해법 - 바이오센서기술의대두 - 스마트헬스케어디바이스의최고유망주 스마트워치, 헬스케어에서시장확대의열쇠를찾다! 헬스케어디바이스의 UI/UX, 사용자에게편리함을제공하라 - 제조X디자인X유통, 3분야의팀워크통해 팔리는제품 만들기 사례로보는스마트헬스케어디바이스의과제와해법 문화관점의장애물, 애매모호함을정량화하여해결법찾자 - 웨어러블단말과건강관리의상관관계에대한인식 제도 측면에서본문제원인 & 해법방안 - 헬스케어관련시장및정책동향 - 헬스케어디바이스유통, 연구개발만큼시급한가이드라인 접촉 & 비접촉관점에서보는스마트헬스케어디바이스의활용의료관점에서보는스마트헬스케어디바이스의활용방안과사례 스마트헬스케어디바이스의미래 - 딜로이트와함께가보는 2020년미래 04
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 05
Feature Part 1 총론글조위덕아주대학교전자공학부교수, 라이프케어사이언스랩디렉터 스마트헬스케어디바이스알려진장애물과새로운장애물 모바일헬스케어는생체신호계측, 자동진단, 응급경보등이가능한무선생태계측시스템과스마트폰 태블릿PC 등모바일컴퓨팅장치를유기적으로연결한의료정보환경을말한다. 현재까지진화한개념으로정의하면 모바일디바이스 ( 스마트폰, 태블릿PC) 를이용하여건강에관련된정보를송수신하는서비스 라고할수있다. 스마트폰보급과모바일기술의발전으로모바일헬스케어시장이커지자의료서비스의패러다임도바뀌고있다. SMART HEALTHCARE U-Healthcare 에서 Smart Healthcare 로진화 한국사회의인구고령화속도는세계최고수준으로향후보건, 의료, 복지등에서 심각한사회문제를발생시킬것으로예상되고있다. 또한고령화사회로인하여질 병발생률이증가하여의료비부담도커져이에대한대책이필요한시점이다. 한국인들의의료비지출은매년늘어나고있다. 국민건강보험자료에따르면 2000 년한국 1 인당의료비는약 53 만원이었다. 2011 년 100 만원을넘었고 2014 년 117 만원에이르렀다. 국내만성질환자수도매년평균 18% 씩증가하고있다. 스마트폰이보급되기이전에도의료비지출을줄이고건강한삶을유지시키는새로운형태의서비스로유헬 스케어 (Ubiquitous Healthcare) 가탄생했다. 유헬스케어는 IT 와건강, 바이오산업이융합하여새로운개념의 건강관리와복지서비스로확장되었다. 구분 1.0 ( 공중보건의시대 ) 2.0 ( 질병치료의시대 ) 3.0 ( 건강수명의시대 ) 시대 18~20세기초 20세기초 ~ 말 21세기이후 대표적기술혁신 인두접종개발 페니실린개발 인간게놈프로젝트 목적 전염병예방과확산방지 질병의치유 치료 질병예방및관리를통한건강한삶영위 주요지표 전염병사망률 기대수명, 중대질병사망률 건강수명, 의료비절감, 만족도 (+ 경험 ) 공급자 국가 제약 / 의료기기회사 회사 기존공급자, IT, 전자, 건설, 자동차회사등 수요자 전국민 ( 시민 ) 환자 환자 비환자 헬스케어산업의주요변화 예방접종, 상하수도보급 청진기, X-RAY 발명 의사양성체계확립 제약 / 의료기기 / 병원의산업화 신약및치료법개발 유전자조기진단 맞춤치료제등장 스마트헬스케어보급 헬스케어패러다임의변화 ( 출처 : SERI 보고서 헬스케어 3.0 - 건강수명시대의도래 ) 06
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 유헬스케어서비스가보급되면의료서비스가제공되는공간이의료기관에서가정, 피트니스클럽, 길거리등모든곳으로확대되고유무선통신기술의발전에따라가정이나시설이갖춰진곳에서 PC, TV와카메라를통해서의사에게진료받을수있는서비스를이용할수있게되는것이다, 하지만전통적인의료와 IT 기술의융합으로장밋빛청사진을제시한유헬스케어는현실로구현하는데오랜시간이필요했고확산속도도기대에미치지못했다. 하지만 2008년애플의아이폰이출시되면서스마트폰시대가시작되었고휴대하기편리한태블릿PC 사용자가노트북과 PC 사용자보다늘어나면서 IT기술과사용자환경도급격하게변하기시작했다. 스마트폰이보급되면서과거유헬스케어서비스에서구현하기어려웠던서비스들이하나둘씩모바일헬스케어서비스로나타나기시작했다. 한국보건산업진흥원 (KHIDI) 에서유헬스케어는이용자의유형및구조적특성 ( 보험제도등 ) 에따라 U-메디컬, U-실버, U-웰니스로구분하고있다. 만성질환자를대상으로하는 U-메디컬, 65세이상노령자를대상으로하는요양중심의 U-Silver, 일반인을대상으로하는 U-웰니스분야로구분한다. 기존의 U-헬스케어의개념이포괄하고있던 U-메디컬 ( 원격진료및원격의료 ), U-실버, U-웰니스는물론건강관리, 운동 영양처방, 환자교육등을포함하는 스마트헬스 로용어를통일해서사용되고있다. 글로벌컨설팅기업 PwC 는미국소비자 2,000 명과의사 1,000명을대상으로실시한설문조사보고서에서미국소비자 40% 이상이모바일헬스케어서비스를월정액으로이용할의사가있다고밝혔으며미국의모바일원격진료시장규모를연간 400억달러로추산했다. 딜로이트컨설팅의조사에서도헬스케어에대한관심은높게나타났다. 딜로이트는모바일헬스케어서비스가향후모바일분야의킬러컨텐츠가될가능성이높다고점치면서건강상태를체크하고운동량을모니터링하는모바일앱과웨어러블디바이스의성공가능성에높은점수를부여했다. 딜로이트에서는미국에서헬스케어비용가운데 70% 가만성질환으로인한지출임을감안할때건강을관리하는목적으로활용되는모바일헬스케어서비스는당뇨, 비만등만성질환관리시장을상당부분흡수할것으로전망했다. 이처럼글로벌컨설팅기관에서헬스케어분야가성장할것으로예측하는근거는선진국의고령화추세와 IT 기술의발달, 스마트폰보급등에있다. 분야 ( 이용자 ) U- 메디컬 ( 환자 ) 내용 국민대상질병예방, 치료 / 관리서비스제공 병원및환자관련서비스 ( 건강보험관련 ) U- 실버 ( 고령자 ) U- 웰니스 ( 일반인 ) 고령자대상질병및생활관리서비스제공 홈케어, 안전관리, 생활지원서비스 ( 노인장기요양보험관련 ) 국민대상건강증진, 생활환경등삶의질개선서비스제공 ( 보험과무관 ) 식생활, 운동, 건강관리등서비스 유헬스케어구분 ( 출처 : 한국보건산업진흥원 (KHIDI)) SMART HEALTH 07
Feature Part 1 총론 스마트헬스케어서비스시장동향 내손안에주치의 로불리는 스마트헬스케어서비스는 스마트폰, 태블릿 PC 등의 모바일디바이스와생체계측센서를탑재한웨어러블디 바이스를연결하여건강상태와운동량을체크하는단계 까지발전했다. 구분 Intelligent Holistic Complex Bidirectional Seamless Open Green 특징 지능적으로분석된정보의전달이지식에서지혜로변화는과정에있는형태로지능형 맞춤형 Healthcare 서비스가이루어지는 ( 즉, 지식과지혜가혼재된 ) 정보전달형태 모든 Healthcare 서비스에완전한 ( 완성된, 안전한, 표준화된, 보안된등 ) 스마트 IT 기술적용 스마트시대의헬스케어서비스는의료와복지, 안전등이복합되어제공 수요자와공급자의구분이없어져가는상태 ( 프로슈머의진행상태 ) 즉, 다수의수요자가공급자간의상호지식을주고받는형태이나아직, 공급자위주의지식제공이많은상태 상호전달된정보나지식 (PHR) 은사례기반추론 (CBR) 을통하여재사용되고새로운지식으로생산되어지식이끊임없이 (seamless) 재창출되는형태 모든규제가제거된형태 ( 서비스에대한제도가대부분개방 (open) 된형태 ) 완전한스마트헬스는통제없는완전한지식소통일경우가능 보다더 Green( 초절전, 초소형플랫폼등 ) 으로진화된상태 스마트헬스의구분과특징 ( 출처 : 스마트공공보건의료서비스도입방안, 한국정보화진흥원 ) 스마트헬스케어개념도 ( 출처 : 헬스케어신시장창출을위한정책연구, 경희대학교산학협력단 ) 한국도 65 세이상노인인구가전체인구의 10% 를넘는 고령화사회로진입하면서노인들의의료환경조성이 시급해졌다. 심장병, 당뇨등만성질환이증가하고있지 만질환을체계적으로관리하는시스템은갖춰지지않았 다. 건강과레저등삶의질에대한관심이높아지는추 세에스마트디바이스가만성질환관리에대한해결책 을제시할수있다는가능성을보여주고있다. 스마트헬 스케어분야가새로운부가가치창출기회로부각되면서 의료기관과통신사의제휴를추진하며모바일헬스케어 서비스구축이현실화되고있다. Wellness Support Verizon Wireless 한국보다먼저고령화사회로진입한일본에서는 2009년부터모바일의료서비스를제공하고있다. 일본의 NTT 도코모 (docomo) 는 2009년 6월부터기업및지방자치단체를대상으로모바일의료서비스 웰니스서포트 (Wellness Support) 를시작했다. 이서비스는블루투스건강기기에서측정한개인건강정보를휴대전화단말기를통해서수집하도록한것이다. NTT 도코모에서는의료업종사자들을대상으로모바일로서비스하는 메디칼브레인 을출시하기도했다. 미국에서는버라이즌와이어리스 (Verizon Wireless), AT&T, 스프린트넥스텔등주요통신사업자들이모바일헬스케어시장에진출해서큰호응을얻었다. 버라이즌와이어리스는스마트헬스케어서비스를제공하기위한정보공유시스템개발및데이터센터를설립하고의료기관과의료진들사이에정보공유및휴대폰결제, 의료정보보안서비스등과관련한인프라를구축하고있다. AT&T는환자와의료진사이의정보교환서비스를위한개인의료기록을저장할수있는서비스를준비중이다. 스프린트넥스텔도종합무선솔루션을제공하기위해 GE헬스케어와조인트벤처를만들어텍사스지역 6개병원에솔루션을공급하 08
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 기도했다. 무선통신기업퀄컴도전자밴드, 환자모니터링장치개발을서두르고있으며마이크로소프트도의료정보저장및교환서비스로스마트헬스케어시장을준비하고있다. 한국에서도통신사와병원이스마트헬스케어시스템을구축하기위해 손을잡았다. SK텔레콤과서울대학교병원이스마트헬스케어를위한합작회사 헬스커넥티드 ( 주 ) 를만들었다. 시 공간의제약없이의료서비스를이용할수있는스마트헬스케어사업을본격화하고임직원들을대상으로웰니스 (Wellness) 시범사업과결제시스템까지접목된위치기반 (LBS, Location Based Service) 모바일서비스가가능한병원용고객서비스도개발을진행중이다. 중점사업으로는모바일기반의건강관리서비스개발과헬스케어연구개발체계구축, 디지털병원해외진출등이있다. 헬스커넥티드 ( 주 ) 에서는모바일전자의무기록 (EMR), 건강진단애플리케이션 내손안의건강 을공동개발해배포했다. KT와연세대학교의료원은의료-정보통신기술융합합작회사 후헬스케어 를설립했다. 후헬스케어는인간에게무한한 ( ) 가치를제공한다는의미로영문표기를 H H Healthcare 로정했다. 후헬스케어는개인별체질에따른맞춤형건강관리서비스를중심으로운영될예정이다. 주력사업분야는차세대병원정보시스템개발, 병원경영지원서비스제공, e-헬스상용화, 해외시장진출등이다. LG유플러스와명지병원은스마트헬스케어사업을공동으로추진하기로협약을맺고차세대병원환경호스피탈 2.0 구축, 병원간정보교류가가능한클라우드 HIS(Hospital Information System) 와 PHR(Personal Health Record) 서비스를제공하고있다. 클라우드 HIS를제공하기위해 LG유플러스의 IDC를활용하여의료정보솔루션을제공하는인프라를구축했다. 이에따라병원정보시스템을갖추지못한병원에서도초기투자부담없이최첨단호스피탈 2.0 시스템을도입할수있게되었다. 병원에서는호스피탈 2.0을이용하면 TCO(Total Cost of Ownership, 소유총비용 ) 을낮추고환자의만족도를높여서환자진료에집중할수있는환경을갖출수있다. 스마트헬스케어생태계조성이시급 기술발달로인한의료비용의 감소와소셜네트워크서비스 의발달등 IT 패러다임의변 화가데이터의양적팽창을가져옴에따라 빅데이터 시 대가도래했다. 헬스케어부문에서도빅데이터를통해서 환자 / 소비자, 공급자 / 의사 / 병원 / 진료소, 지급인 ( 보험업 자 / 정부 / 고용주 ) 에게더욱유용한정보를제공할수있 으며정보의정확성및적시성을증가시켜통찰력을부 여하고궁극적으로는향상된헬스케어시스템을구축하 는기반이만들어지고있다. 기존의의료생태계와 ICT 생태계를융합해서헬스케어 생태계를조성하는것이현재시점의중요한과제다. 의 료와 ICT 는전혀다른분야지만스마트헬스케어생태계 를조성하려면두부문이서로연결되어산업의동반자 가되어야하고의료데이터의처리분석뿐만아니라연 관산업과의융합을통해서스마트헬스케어산업을발 전시키는차별화전략이필요하다. 의료생태계 의료비용주지불자 ( 정부, 공 사보험 ) 의료서비스제공자 ( 의료인 ) 제약및의료기기사업자 헬스케어수요자 ( 기업, 개인 ) 의료법및관계법령에의한제한 의료는공공재라는제약 공급시장진입어려움 LBS, Location Based Service ICT 생태계 SW(DB, Cloud, Web) HW( 반도체, 로봇, 전자-모바일 ) 통신사업자 금융자본 상법과기타법령에의한제한 자본주의논리기반 공급시장진입쉬움 09
Feature Part 1 총론 우수한 IT 기술력을보유하고있음에도불구하고스마트헬스케어부문의핵 심기술경쟁력은낮은수준에머물고있다. 기존의료시스템과의융합이일 어나지않는이유는제도적인제약과정부위주의시범사업들로만운영되기 때문이다. 스마트헬스케어산업도민간에서활성화돼야관련연구개발사업 도탄력을받을수있다. 현재스마트헬스케어촉진을위한사업도부처별로 산재되어진행되고있어서협업체제가가동되지못하는실정이다. 이를개선하기위해서는스마트헬스케어부문의유망기술개발분야의파 일럿프로젝트를선정하여사업을추진하고스마트헬스케어디바이스의기 술개발과판촉지원이동시에이루어져야한다. 아울러스마트헬스케어기 술의국가표준화체계를정비하고시범사업과인력양성을통해서부처별 로산재한스마트헬스케어관련시범사업의체계적인관리와통합관리체 계를구축해야한다. ICT 기술과의료기관이융합하여구축되는스마트헬스케어생태계 ( 출처 : 헬스케어신시장창출을위한정책연구, 경희대학교산학협력단 ) 스마트헬스케어산업발전의저해요소와해법 스마트헬스케어디바이스가개발되고 관련산업이발전하면건강증진향상과 의료지출감소하고건강보험도재정건 전성을확보하여꼭필요한부분의지원이이루어질수있다. 건강증진분 야에서스마트헬스케어와행동경제학을접목하면광범위한대상에게효율 적인서비스를제공할수있다. 이처럼비교적길지않은시간안에성과를낼수있는스마트헬스케어분 야임에도불구하고의료산업의규제로인해서디바이스개발과실행에진전 을보이지못했다. 해외기술제휴에서도국내성공사례를제시하지못해서 수출성과도부진한실정이다. DNA 칩개발 의료기기수출 클러스터조성 스마트헬스케어부문의활성화를위해서는다양한 지원이필요하지만아직까지국내에는관련규제가 많은실정이다. 국내스마트헬스와관련된법 제도 는원격의료및원격처방활성화, 의료 / 건강정보의 활용, IT 헬스융합의료기기제조및활용, 의료보험 체계등으로살펴볼수있다. 보건복지부는스마트헬스케어활성화를위해동네 의원중심으로의사와환자간의원격진료를허용하 는의료법개정안을마련하여입법예고했지만의료 기관과허용범위에대한의견이달랐다. 지난해의료법개정안을반대해오던의사협회와보 건복지부간의원격진료개정법안에대해국회논의 과정에서양측의입장차이를논의하기로합의하면 서의사와환자사이의원격의료가가능해졌다. 원격 의료가허용될경우스마트헬스케어디바이스의연 구개발에가속도가붙을것이고의료접근성도한 차원높아져건강향상의효과가나타날것으로기대 하고있다. 중국 한국 100% ( 미국과동일 ) 75% ( 미국대비 ) 67 억달러무역흑자 SIMZ ( 상해국제의료특구 ) 국내외 60 여기관유치 우리는스마트헬스케어라는큰산업분야에서스마 트헬스케어디바이스를살펴보고자한다. 사실디바 이스만따로떼놓고보긴힘들지만, 이디바이스분 야는보급화를위해풀어야하는과제가있다. 그과 제와해법을다각도로살펴보기로한다. 8.5 억달러무역적자 IFEZ ( 인천경제자유구역 ) 유치 0 건, 인프라구축난항 한국과중국의료산업성과비교 ( 출처 : 헬스케어신시장창출을위한정책연구, 경희대학교산학협력단 ) 10
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 숫자로보는 헬스케어의현재와미래 스마트헬스케어디바이스산업을예측하는데있어전제되어야하는것중하나는상위에있는 헬스케어 시장그자체를아는것이다. 글로벌시장조사기관인딜로이트는자사부설기관인 Centre for Health Solutions를통해대대적인규모로헬스케어시장조사를했고, 조사시점 (2014년) 의시장트렌드와동향을토대로 2020년의헬스케어미래상을그렸다. 여기에서는딜로이트의리포트중에서숫자로보는헬스케어의현재와미래를소개한다. 01 2012년경제협력개발기구 (OECD) 가맹국의평균수명은 80세. 1990년에비해 5세가연장되었다. 평균수명이가장긴일본은 84세이고이어서영국은 81세, 미국은 79세로나타났다. 05 의료비의연평균성장률 (2014년 ~2018년 ) 은지역에따라크게다른데, 서유럽은 2.4%, 북미는 4.9% 로예상된다. 높은성장률이전망되는것은아시아 / 오스트레일리아의 8.1% 와중동 / 아프리카의 8.7% 다. 02 전세계 65세이상인구는 2018년에는 5.8억명에달한다. 이것은전세계인구의 10% 다. 서유럽에서는 5명중 1명, 중국에서는 10명중 1명이 65세이상이된다. 06 전세계의약품시장은연율 6.9% 로확대되고 2014년의 1.2조달러에서 2018년에는 1.6조달러에달할전망이다. 항암제가시장을견인하는구조에는변함이없다. 03 전세계의료비의 77% 를선진국이차지하고있다 (2014년기준 ). 이구조는바뀌지않지만개발도상국이차지하는비율도증가하여 2014년의 23% 에서 2020년에는 32% 에달할것으로예상된다. 07 제네릭 ( 특허기한이지나타사가딴이름의등록상표명으로발매하는상품 ) 의약품의점유율확대는계속된다. 전세계의약품시장에서점유율은 2012년의 27%(2610억달러 ) 에서 2017년에는 36%(4210억달러 ) 까지확대될것으로예측된다. 04 전세계당뇨병환자는 3.8억명에이른다. 4명중 1명이중국인으로, 중국의당뇨병환자수는 독일과포르투칼인구를합한것보다많다. 08 의료기기시장은 2013년의 3,638억달러에서 2020년에는 5,135억달러로성장할것으로 예측된다. 최대의세그먼트는체외진단기기다. 출처딜로이트참조 - Life expectancy data, World Health Organization, 2012. / http://apps.who.int/gho/data/node.main.688?lang=en - 2015 Global life sciences outlook: Adapting in an era of transformation. Deloitte DTTL, 2014 - Informa Plc Market Line Extracted October 2014 - Medicines Outlook through 2017 IMS institute for healthcare informatics 11
Feature Part 2-1 < 기술 > 측면에서본문제원인 & 해법방안 글최윤섭박사최윤섭디지털헬스케어연구소소장, 성균관대학교휴먼 ICT 융합학과겸임교수 헬스케어디바이스, 기술측면에서의과제와해법 몸에착용하는기기 라는뜻의웨어러블디바이스를컴퓨터의새로운미래라고보는시각이많다. 컴퓨터는초창기커다란방하나를차지할만큼대형메인프레임에서개인용데스크탑컴퓨터와랩탑을거쳐서현재의태블릿PC, 스마트폰으로진화했다. 미래에는컴퓨터를몸에착용하고다니는형태로바뀌리라는견해가많다. 하지만웨어러블디바이스, 특히헬스케어와관련된웨어러블디바이스를실제로구매하여활용하는것은아직얼리어댑터등일부사용자들에게만국한되어있다. 일반적으로새로운기술이개발되어시장에받아들여지기위해서는다음의기술수용주기곡선과같은일정한단계를거친다. 캐즘 Chadm 2.5% Innovators Early Adopters 13.5% Early Majority 34% Late Majority 34% Laggards 16% 혁신수용자 선각수용자전기다수수용자후기다수수용자지각수용자 제프리무어의기술수용주기곡선 새롭게등장한기술이나상품을가장먼저받아들이는것은극소수의혁신가들과얼리어댑터들이다. 새로운기술에개방적이고새롭게무언가를시도해보는것을좋아하는사람들을혁신수용자라고부른다. 신기술이얼리어댑터를거쳐서주류시장으로확대되기위해서넘어야하는거대한틈이있다. 경영학에서는이를 캐즘 (Chasm)' 이라고부른다. 캐즘은지리학에서지층사이에존재하는큰협곡을말한다. 하지만제프리무어박사가 저술한신기술마케팅분야의고전 < 캐즘마케팅 > 에서사용하면서캐즘은경제학용어가되어버렸다. 현재대부분의헬스케어웨어러블디바이스들도아직캐즘을건너지못하고있다고할수있다. 그렇다면과연이런헬스케어웨어러블기기들이현재의스마트폰처럼일반적인대중들에게널리사용되기위해서는어떤기술적과제가있을까? 12
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 하드웨어부분 일반적으로웨어러블디바이스에서문제가되는배터리, 디바이스의무게와크기, 건강용센서등을 하드웨어로봤을때이들하드웨어의과제는다음과같다. 1 배터리문제헬스케어디바이스를포함해대부분의스마트웨어러블디바이스의센서는초저소비전력을지원해야만한다. 예를들어단추형태의건전지로수개월동안동작시키기위해서는평균 100μW미만으로동작할필요가있다. 웨어러블디바이스는상시장착과상시전원 ON 상태가전제가되므로가동시간을길게가도록하기위해배터리의고성능화나디바이스의에너지절약화가필요하다. 새로운통신규격으로등장했던 Bluetooth Low Energy는기존의 Bluetooth에비해송신시소비전력이절반이하라이분야에서기대를받았다. 3 건강용센서위의내용은웨어러블디바이스전반의과제다. 하지만헬스케어와관련해서체온이나혈압, 맥박등의생체정보를얻고자한다면센서가필요하다. 일반적으로건강과관련된센서는다음과같이구분된다. 첫째, 광전맥파센서 + 무선통신모듈 이다. 소형으로경향이며코드가필요없으므로조깅중에도움직임에제한없이손쉽게맥박이나혈중산소상태를측정한다. 조깅을쾌적하고효과적으로하는데도움이된다. 둘째, 바이탈사인센서 다. 접촉하기만해도혈중에몰핀의변화나심박에의해생기는미미한전압변동등을검출한다. 맥박수, 혈중산소상태, 심전도를측정하고상대혈압변동등의 바이탈사인 을측정한다. 고령자의셀프케어에필요한기능이다. 셋째, 자외선센서 다. 건강이나미용에영향을미치는 UV-A, UV-B를측정하는센서. 이것을내장한액세서리로검출한적외선의강도를보고외출시선글라스를갖고갈지 말지결정할수있는등편리한기능이다. 2 디바이스의무게와크기일상적으로장착하는것이므로웨어러블디바이스는장착하고있다는것을의식못하게하는것이중요하다. 무게나크기가크면일상생활의방해가되거나장착자에게부담이된다. 앞으로기술의발전으로배터리나기타부품의소형화와경량화가기대되지만, 현재상황에서는기능의선택과집중을해야할것이다. 예를들어안경형디바이스라면디스플레이나카메라등을장착하지않고기능을센서에집중시켜보통안경과거의다르지않은장착성을제공하는식이다. 생체정보를수집하기위해필요한센싱기술. 지금까지는체온측정이나혈압측정처럼일시적으로측정하는경우가대부분이었다. 그런시대를거쳐서이제는 24시간감시하는시대가되었다. 상시센싱단말을몸에장착하고접촉혹은비접촉으로계속측정하는시대가온것이다. 항상생체정보를측정하여아침에일어났을때와밤에잠자리에누웠을때까지그리고잠을자고있을때신체에어떤변화가있는지를안다. 헬스케어의관점을넘어의료로서도주목받고있다. 그것을실현하기위해서는 24시간에너지를적게쓰면서정확하게계속구동하는센싱기술이필요하다. 생체정보를 24시간계속취득하는것은간단한일이아니다. 사람이어떤형태로계측기기에몸을밀착시키고있지않는한생체정보는얻기힘들기때문이다. 그래서 웨어러블, 상시ON 상태에서몸에장착하는것을전제로개발된기기가유용한것이다. 예를들어센싱기능을임베딩한옷이나스마트글래스나손목시계에센싱기능을넣어더소형 화한기기등웨어러블은 24 시간능동적으로생체정보를얻기위한주요기술이다. 01 광전맥파센서 + 무선통신모듈 02 바이탈사인센서 건강과관련된센서 3 가지 03 자외선센서 디바이스나모듈의소형화, 저가격화는웨어러블기기실현을위해필요한기반기술이다. 참고로센싱기술을갖고생체정보를얻은것만으로는건강관리에도움이되지않는다. 그정보를수집해서축적해분석하지않으면성과는반감된다. 모처럼얻은생체정보다. 그것을유효하게활용하기위해서는어딘가에전송하여데이터베이스화할필요가있다. 그를위해필요한기술, 그것이네트워크다. 특히웨어러블에소형화된기기에서는축전능력도낮고전력을요하는네트워크기능을갖게하기란매우어렵다. 그러나에너지절약타입의근거리무선등새로운기술도등장하고그실현가능성이보이고있다. 13
Feature Part 2-1 < 기술 > 측면에서본문제원인 & 해법방안 데이터부분헬스케어디바이스에서는점점더데이 3 개인맞춤형분석데이터를제공하라 터부분의중요성이높아지고있다. 어 떻게하면헬스케어디바이스가주류시장으로나아갈수있 을까? 이를위해서는 데이터 의역할이매우중요하다. 헬스 케어디바이스의발전을위해데이터가나아갈길 4 가지를 정리해봤다. 1 사용자들에게데이터를보여주는것만으로는충분하지않다 데이터라고다같은데이터가아니다 (All data is not created equal). 디킨슨이한말이다. 웨어러블디바이스가측정해준데이터그자체로는사용자들에게동기를부여하거나행동의변화를유발하지못한다는것이다. 데이터가너무당연해보일수록사용자들의충성도는낮아진다. 하지만사용자들이미처알지못했던건강에대한통찰들을제공한다면주류시장의고객들을더효과적으로끌어들일수있다. 디킨슨은환자에게콜레스테롤약을잘복용하게하기위해서는혈액검사결과로단순히콜레스테롤수치만보여주는것보다는좋은콜레스테롤수치와나쁜콜레스테롤수치를구분해주는것이더효과적이라고설명했다. 좋고나쁜콜레스테롤수치를나눠서보여주기만해도사용자는경각심을일깨우고행동변화를일으키는데더도움이될것이기때문이다. 2 당장 신경써야하는데이터를제공하라 헬스케어디바이스에서수집한모든데이터를사용자들에보여줄필요는 없다. 사용자들에최적화된데이터를보여주고분석, 해석, 조언을제공하 는것이중요하다. 사용자들은현재헬스케어디바이스기술로제공할수 있는데이터보다훨씬높은수준의맞춤형분석을원한다. 현재상용화된기술적인부분은초기단계지만고객들의눈은이미높아져 있다. 사용자들은적지않은비용을내고헬스케어디바이스를구입하기 때문에자신에게최적화된데이터와더높은퀄리티의분석을원하는것이 다. 진정한맞춤형분석과조언을제공하기위해서는웨어러블디바이스에 서나온데이터와 23andMe 와같은개인의유전정보데이터를결합해서 사용자에게제공해야한다고생각한다. 개인유전정보분석결과와헬스 케어디바이스에서취득한데이터의결합이궁극적인헬스케어서비스일 지도모른다. 기술적으로넘어야할산이많지만개인유전정보와웨어러 블센서에서측정된데이터는언젠가큰상승작용을만들어낼것이다. 4 데이터를보여주는방식을바꿔라 헬스케어디바이스에서수집한데이터를사용자에게보여주는방식과형식이중요하다. 똑같은데이터라도어떻게시각화하여사용자에전달하느냐에따라반응이다르게나타난다. 수집된데이터를스마트폰의작은화면에효과적으로나타내는방법, 컴퓨터모니터로보여주는방법, 그래프의구간은어떤기준으로구분할지, 점수를나타낼때 10점만점이좋은지 100점만점이좋은지등세세한부분까지고려해야한다. 데이터를보여주는방식과형식만바꿔도사용자에게동기부여하고지속적인행동변화를일어나게할수있다. 사용자가지금즉시신경을쓰고행동에옮겨야하는데이터를제공해야한다. 고객들은너무오랜시간이지난후에얻을수있는이득이라든지너무극단적인효과를예상하는데이터 ( 예를들면, 죽을병에걸릴수있다든지 ) 에대해서는효과적으로동기부여가되지않는다. 사용자데이터를자신과비슷한나이의다른고객들과비교하여경각심을주거나경쟁심을자극하는것이동기부여에효과적이다. 절대적인값보다상대적인비교분석값을주는것이더좋을수도있다는것이다. 핏빗등의액티비티트래커도사용자에게경각심을자극하고서로격려하기위한기법을활용하고있다. 핏빗은사용자와친구를맺은사람들이최근 7일동안걸은걸음수의랭킹을매기고비교할수있게해서서로의상태를체크할수있도록한다. 이결과는친구들끼리서로경쟁심을자극하여동기부여하는효과가있다고할수있다. 마치며스마트헬스케어부문에서성공하려면헬스케어와 IT기술을융합하는것뿐만아니라사실디자인, 심리학, 예술등다른분야와의융합도중요하다. 시대를너무앞서간헬스케어디바이스사례를보면안타까운게사실이다. 최근몇년사이에디지털헬스케어시장은더욱커지고투자가활발해졌고소비자들의관심도높아졌다. 스마트폰, 블루투스, 클라우드등 IT기술의발전덕분에헬스케어디바이스의실패원인가운데일부분은해결할수있게되었다. 이제남아있는기술적과제도서서히해결되어갈것으로기대된다. 헬스케어디바이스분야의선구자들이겪었던시행착오에서얻은교훈을바탕으로헬스케어시장을근본적으로혁신할수있는새로운기업과서비스가나오기를바란다. 14
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 바이오센서기술의 대두 딜로이트의 Harry Greenspun 씨는 이노베이션과소문이서로맞물려웨어러블산업은급속한성장을하고있다. 이웨어러블단말의보급에의해원격모니터링이나질환관리, 조기발견이가능하게되어의료의모습이크게바뀔가능성이있다. 단그것을위해서는웨어러블단말이건강관리를위한피트니스툴이라는자리매김에있어중환자에게도효과적이고신뢰할수있는존재로진화할필요가있다 고언급했다. 이는바이오센서기술의중요성을언급한것이다. 웨어러블디바이스가헬스케어분야에서활동하기위해서는바이오센서가필수불가결한요소다. 딜로이트의시장조사리포트를통해바이오센서기술에대한오피니언리더의관심과적용가능신체부위등에대해살펴보고자한다. 1 바이오센서, 웨어러블기술의투자가웨어러블단말출시대수를늘렸다 http://rockhealth.com/2014/06/future-biosensingwearables// http://www.patientsknowbest.com/ 바이오센서나웨어러블기술에대한벤처투자는 2011년부터 2013년동안 5배로커졌고 2 억 8,300 만달러에달했다. 이것은같은시기의디지털헬스시장에비해 2 배의성장률이 상업화가진행되는웨어러블단말의예 다. 2014년의웨어러블단말출시대수는 9,000만대에이르고그중 7,400만대는바이오센서기술을탑재한것으로예측된다. 단소비자나의료종사자가그가치를인정하지않는한이절반은단순한유행으로끝날가능성도있다. 2 관심이높아지는웨어러블디바이스 research2guidance mhealth developer economics report. May 2014./ http://mhealtheconomics.com/mhealthdeveloper-economics-report/ 지금까지웨어러블은눈에띄는그무엇이었다. 그러나연구가들은웨어러블이상업화단계에들어갔다고생각한다. 디자인이나사용편의성, 품질기준, 개인정보, 비용과같은실용화를향한과제는남지만의료종사자나의료업계, 소비자의관심은높아지고있다. - 모바일헬스앱은 ios와안드로이드의 2가지플랫폼을합하면최근 2년반만에 2배로증가했다. 2014년 1~3월시점에서앱개수는 10만개를넘어섰다. - 모바일헬스시장은 2013년에 24억달러규모에달했고 2017년까지는 260억달러규모로성장할것으로전망된다. 참고로이것은전세계헬스케어시장의 1% 정도다. - 모바일헬스앱의제작사의수입원의다수 (69%) 는서비스이용료라고한다. - 앱의헤비유저는이미매월수억건의건강데이터를수집하고있다. 포도당농도를측정하는콘택트렌즈 단말에서볼륨조절가능한심박수를모니터링하는패치 복약상황 ( 복약의유무와신체반응 ) 을모니터링하는스마트필 단말에서볼륨조절가능한보청기 심박수나혈압, 칼로리소비량을모니터링하는손목밴드 3 상업화단계에들어선웨어러블 http://www.vitalconnect.com/news/introducing- the-healthpatch HealthPatch는접착성이있는패치로, 이것을흉부에붙임으로써급성및만성질환의모니터링이가능하다. 이것은블루투스를사용해생체데이터나바이탈사인을무선송신하고의사와환자가이를모니터링할수있다. 연속적이고임상에사용가능한레벨의데이터를이용함으로써무수한건강패러미터의정확한분석이가능해진다. 이패치로수집되는정보에는수면의질이나보행분석, 부정맥이나전도의유무, 심박변동, 호흡수, 체온등이있다. 체중부하나밸런스, 온도를측정하는구두밑창센서 15
Feature Part 2-1 < 기술 > 측면에서본문제원인 & 해법방안 스마트헬스케어디바이스의최고유망주 스마트워치 헬스케어에서시장확대의열쇠를찾다! 현재헬스케어관련웨어러블단말로는스마트워치가최고유망주로떠오르고있다. 사실애플의참여가시장규모확대에공헌했고구글에의한플랫폼제공도여러업계의시장참여를유도했다고볼수있다. 스마트워치는기능면에서크게 2가지로분류할수있다. 첫째, 애플리케이션프로세서와 OS를탑재하고앱을추가할수있는것. 애플워치나안드로이드웨어단말등이여기에해당한다. 둘째, 마이크로컨트롤러기반으로앱추가는할수없고스마트폰의보조디바이스로서사용하는것. 스와치터치제로원등이여기에속한다. 단일부마이크로컨트롤러기반으로앱추가가가능한단말 ( 페블등 ) 도존재한다. 1 센싱기능에높은기대 웨어러블단말의시장규모는 2014년시점에서약 3,200만대. 2015 년에는전년대비 80% 증가한약 6,000만대로확대될것으로전망된다. 여러가지웨어러블단말이존재하는가운데스마트워치에주목하는것은다음과같은이유때문이다. 250,000 2 당면은스마트폰제조사가시장을견인스마트워치시장은 2015년에전년대비약 3배인 2,300만대로급성장할전망이다. 웨어러블단말시장에서차지하는비율도전년의 21% 에서 40% 로확대될것으로예상된다. 단이급격한성장은애플사의시장참여에의한것이다. 그외제조사의공헌도는한정적이다. 2016년이후에는서비스연계나저가격화에의해더큰보급이기대되고, 2020년에는 8,500만대로확대될전망이다. 200,000 150,000 100,000 50,000 유닛 0 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 ( 예측 ) ( 예측 ) ( 예측 ) ( 예측 ) ( 예측 ) ( 예측 ) 손목밴드 와치 HMD/ 글래스 클립 웨어 기타 90.0 80.0 70.0 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 유닛 애플 안드로이드웨어 안드로이드 타이젠 웹OS MCU+RTOS 스마트워치마켓예측, 2013~2020 웨어러블센싱디바이스마켓트렌드첫째, 애플이나구글, 삼성전자등의대형 IT기업의참여에의해그시장성이나제품방향성에대한관심이높아지고있다. 둘째, 웨어러블센싱시장중성장을기대할수있는제품이다. 셋째, 헬스케어시장이나모바일결제시장을활성화하는툴로서기대되고있다. 스마트워치시장을제조사별로보면다음과같은그룹으로분류할수있다. 첫째, 애플이나삼성전자, LG, 소니, 샤오미, 알카텔, 아수스등을중심으로한스마트폰제조사다. 둘째, Tag Heuer사, Frederique Constant사, 카시오계산기, 스와치등의시계전문제조사다. 셋째, 가민사, 세이코엡손, 티멕스사, 아디다스사등의스포츠브랜드제조사이고, 넷째는기타다. 16
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 현재상황에서스마트워치시장은스마트폰제조사가견인하고있고 중기적으로도이그룹이견인해나갈것이다. 단장기적으로는보험 회사나헬스케어서비스기업, 관련앱제조사등이어떤그룹과조합 할지에따라시장동향이달라질것이다. 2015 년제조사별점유율에서는같은해 3 월에시장참여한애플이 60% 이상점유율을차지하며출시대수가유일하게 1,000 만대를넘 는탑벤더가될전망이다. 그외에출시대수가 100 만대를넘는제조 사는삼성전자나페블등한정적이다. 대형제조사에게있어서는힘 든상황이다. 시계전문제조사는기존제품의하이엔드로자리매김하 여투입할전망이고출시수량은한정적일것이다. 애플 삼성 페블 소니 LG 기타 LG 2% 소니 3% 기타 10% 애플 67% 페블 5% 스마트와치시장점유율 2015 년예측 삼성 13% 3 웰니스 / 헬스케어분야킬러앱의기대 스마트워치는여러가지이용용도를고려한디바이스다. 소구점은 3 가지다. 첫째, 생체와밀착시켜사용한다는특징을살려개인의건강 관리를목적으로하는웰니스 / 헬스케어. 둘째, 스마트폰으로부터착신 이나메일 /SNS 의통지를받는기능. 셋째, 모바일결제, 차나집등의 키레스엔트리나리모트컨트롤등에사용하는개인인증용도다. 이중바이탈센서를활용한웰니스 / 헬스케어는스마트워치의킬러앱 이될것이라는견해가강하다. 센서와알고리즘을구사해걸음수나 소비칼로리, 심박수, 장소등을가시화하는형태로개인의트레이닝 이나건강관리에사용하는용도가늘어나고있다. 앱배포를통해기업용이나보험회사에연계시킨웨어러블단말도있 고보험가입자는활동량에따라건강포인트를획득할수있는등의 서비스가도입되기시작했다. 일부지역에서는이러한앱혹은플랫 폼이전자의무기록에도연계된다. 기술적인트렌드로서는단말을손목에착용하는것만으로심박을측 정할수있도록하는광학센서의탑재가진행된다. LED 광으로혈류량의변화를감지하고심박을산출하는기술이다. 이기술을응용한혈압측정, 나아가근적외선을이용해혈당치를측정할수있도록하는알고리즘의개발도진행되고있다. 이들의응용은스마트워치의이용용도나시장의확대를향한계기가될가능성을내재했다. 4 헬스케어관련기업과의협업도중요스마트워치의시장확대를향한과제에대해생각해보자. 우선, 하드웨어측면에서의과제는비용절감이다. B2C뿐아니라 B2B2C/B2B 용서비스에도활용하는등의형태로스케일메리트를만들어갈필요가있다. 현재웨어러블단말만을생산하고있는제조사는계획생산수량이소량이므로 MOQ(Minimum Order of Quantity) 에달하지않는경우가많다. 그래서구매력강한 ODM을활용하는스타일이일반적이다. 다음으로저전력화기술의개발이다. 스마트워치의다수는현재 1일 ~1주간격으로충전해야한다. 앞으로는웨어러블단말전용의 SoC(system on a chip) 나센서의개발이요구되지만, 디바이스제조사로하여금개발을시작하도록할정도의시장규모에이르지않는것이실정이다. 바이탈센서의라인업을충실화하는것도과제다. 스마트워치에탑재되는바이탈센서는현재상황에서는한정적이다. 3~9축센서나광학식심박센서등으로한정된다. 앞으로는센서나알고리즘의개발을통해손목등으로부터취득할수있는데이터의라인업을늘리거나측정정밀도를향상시키거나하는것이요구된다. 이에의해, 혈압측정이나혈중산소농도, 혈당치측정과같은이용용도의확대를기대할수있다. 그리고그결과로써 IT 서비스회사나헬스케어관련서비스회사에의한장려금을활용한서비스방법등도등장하고시장의활성화에연결될것이다. 헬스케어단말제조사와협업하여취득바이탈데이터의종류를충실화함으로써스마트워치의부가가치를높이는작업도필요할것이다. 스마트워치시장은 2014년까지여명기였다. 이노베이터에의해형성되어온시장이었다. 지금부터성장을해나가야할것이고그로인해새로운과제에직면하고있다. 시장확대를위해서는앞서언급했듯이가격인하나소형화 / 저전력화기술의개발, 고정밀도바이탈센서의개발, 서비스의창출이나타사와의파트너십이중요해진다. 포괄적인관점에서제품개발과비즈니스개발을병행해진행해나가야할것이다. 17
Feature Part 2-1 <UX/HCI> 측면에서본문제원인 & 해법방안 글최윤섭박사최윤섭디지털헬스케어연구소소장, 성균관대학교휴먼ICT융합학과겸임교수 헬스케어디바이스의 UI/UX 사용자에게편리함을제공하라 사실헬스케어분야를포함해모든스마트디바이스는고도의 UX는실현하기위한수단이라고봐야할것이다. 사용자가직접착용하거나체험하게되는것은하드웨어로는대표적인것이스마트디바이스이기때문이다. 아직스마트와치나스마트글래스를비롯한웨어러블디바이스의 UX 측면에서는개선의여지가많다. 예를들어현재시점에서스마트글래스의실용성에대해서는시야각이좁다거나카메라의해상도, 발열문제, 배터리문제와같은많은과제가있고, 또그디바이스에서동작하는모바일앱도아직여명기에있다. 고도의 UX를실현하는디바이스나그것에서태어나는비즈니스가치에주목하기위해서는아직조금시간이걸릴지도모른다. 웨어러블디바이스의 UX 란 그렇다면웨어러블디바이스의 UX 디자인은어떠해야할까? 잊어서는 안되는것이디바이스가달라도 UX 의역할은 가능한한심플한이용체험을통해유저 의문제를해결하는것 이라는점이다. 각각의디바이스 가유저에게제공하는가치를최대한끌어내는 UX 가필 요하다. 그것을달성하기위해서는디바이스마다최적 의유저체험을부여하는인터페이스가필수적이다. 예를들어매킨토시에탑재되어있는 Mac OS X 과아이 폰 / 아이패드등디바이스의 ios 가다른것은, 각각의디 바이스가유저에게제공하는가치가달라 OS 가제공 해야하는 UX 가다르기때문이다. 따라서스마트워치 를대표로하는웨어러블디바이스의 UX 를작업할경 우, 기존의개념을버리고생각을새롭게할필요가있 을것이다. Wearable Device 웨어러블 UX 디자인프로세스 1 해당디바이스의장단점을파악한다어떤디바이스용 UX 디자인을할때작업의첫단계는그디바이스가가진장단점을이해하는것이다. 실장되어있는센서나구성요소를이해하고웨어러블헬스케어디바이스이기때문에가지는강점을최대한으로끌어내는 UX 디자인에신경써서디바이스가가진장점과함께할수있도록한다. - 웨어러블디바이스를구성하는요소 1 하드웨어 2 앱 3 센서 4 유저로부터의데이터 - 웨어러블디바이스의장점 1 양손을모두쓸수없는상황에서도이용가능 2 아웃풋정보를눈으로보기쉬움 3 데이터의자동계산 / 데이터취득 - 웨어러블디바이스의단점 1 제한된표시영역 2 수동으로인풋이힘듦 3 배터리감소가빠름위의내용과같이, 스마트디바이스는필요한때만필요한정보를전달함으로써유저의시간을낭비하게만들지않는것이가장큰장점이다. 또스마트폰보다정보량이적은만큼유저의시간을뺐지않는다는가치도생각할수있다. 어떤 UX 디자인에서도공통된것인데, 그디바이스가여러가지를할수있다고해서여러가지를하도록할필요는없다. 오히려유저에게스트레스를주지않는정도의이용법제안이필요하다. 18
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 2 상상가능한이용시나리오를만든다 스마트디바이스의이용시나리오를만든다. 스마트폰과는이 용가치가다르다는것을이해하고해당디바이스에서만가능 한이용체험을생각한다. 그런경우유저페르소나설정을하 고최종적인유저목표를정한다. 3 디바이스나 OS 제조사가출시한디자인가이드라인을읽는다 이미발표되어있는디바이스나실장 OS 에대해서는 UX 나 UI 에관한디자인가이드라인이나와있다. 디자인작업을시작 하기전에우선디자인가이드라인을숙독한다. 4 다른디바이스나플랫폼과의연동을고려한다 실제디바이스를이용해보면그디바이스개별적으로가능 한것이매우제한적이라는것을알수있다. 따라서다른플 랫폼과의연동을고려하고, 그에따라 UX 디자인을해야한 다. 5 유저가이용한기존의디바이스존재를의식한다 예를들어스마트워치 UX 를디자인할때대전제로서는디 바이스가기본적으로 시계 라는것이다. 아무리굉장한기능 이실장되어있었다고해도유저눈으로보면 그래봤자시 계플러스알파 다. 반대로완전히새로운디바이스라는느낌 을가지게되면유저는위화감을느끼게될것이다. UX 의기본은유저에게직관적인체험을제공하는것이므로 가능한한유저에게인풋을시키지않고그대신데이터자 동취득등의방법으로사용편의성을우선시해야한다. 오그메딕스사례로살펴보다 스마트헬스케어시장에는의료용구글글래 스애플리케이션을개발하는기업이여럿있 는것으로알려져있다. 그중단연눈에띄 는기업은 오그메딕스 다. 구글글래스전용애플리케이션개발을시작 한오그메딕스는스탠퍼드대학의 MBA 출신인이안샤킬 (Ian Shakil) 과의과대학의페루트란 (Pelu Tran) 이지난 2012 년여름구글글래스 의초기버전을접한뒤창업한벤처회사다. 오그메딕스는헬스케어스타트업전문인큐베이팅기업인록헬스 (Rock Health) 에서인큐베이팅과정을거친회사중하나다. 록헬스는혁신적 인기술을가진초기디지털헬스케어벤처기업을선정 육성하고투 자까지해주는엑셀러레이터기업이다. 오그메딕스가구현하려는애플리케이션은매우간단한방식이다. 의사 들이진료실에서환자를볼때컴퓨터모니터를들여다보는대신구글 글래스를끼고환자를바라보게하겠다는것이다. 바쁜의사들은환자 들과눈을맞추고이야기할겨를이없다. 환자들의상태나진료결과를 컴퓨터에입력하고계속모니터를바라보거나진료내용을손으로종이 에기록해야하기때문이다. 6 유저의뇌가처리할수없는수준의 UX 는무의미하다 또한가지중요한것은유저가인간인이상인간의뇌가한번 에처리할수있는정보량에는한계가있다는것이다. 인기스 마트폰앱의다수가간단한기능만을탑재하고있는것을보 면알수있듯이가능한한기능이나사양을단순화함으로 써유저에게스트레스를주지않는 UX 디자인을해야한다. 과거에는환자들이모니터를바라보는의사의옆모습을보면서진료를받았지만오그메딕스의구글글래스를활용하면의사는환자의눈을보면서진료하고동시에 EHR 을입력할수있다. ( 출처 : Augmedix 홈페이지 ) 19
Feature Part 2-1 <UX/HCI> 측면에서본문제원인 & 해법방안 최근연구에따르면의사들은전자건강기록 (EHR) 에진료기록을입력하려고전체업무시간중 3분의 1을소모하고있다고한다. 의사들은눈앞에있는환자에게집중하지못하고환자와소통하는시간도없다. 오그메딕스는의사들의가장큰불편이 EHR에데이터를입력하기위해과도한시간과노력을쏟아붓는것이라고지적했다. 오그메딕스앱이성공하려면의사들이구글글래스를이용하여얼마나편리하고간편하게그리고정확하게진료기록을입력할수있느냐가관건이다. 오그메딕스에따르면의사들은환자를진료하는동시에구글글래스로데이터를자동으로입력할수있다고밝혔다. 오그메딕스는의사들이구글글래스를활용하면 EHR에데이터를입력하는시간이대폭줄어들것이라고이야기하고있다. 이런주장을뒷받침하기위해캘리포니아산타클라라의벤초라메디컬클리닉 (Ventura Medical Clinic) 에서수행한시범테스트의결과를제시했다. 2014년 1월부터오그메틱스구글글래스를이용하여세명의의사가 2,700건이넘는환자진료를수행했다. 그결과 EHR에테이터를입력하는시간은총근무시간의 33% 에서 9% 로대폭줄어들었으며환자와직접대면하는시간은종래의 35% 에서 70% 로두배늘어났다. 약 6개월간진행된이테스트에서의사가진료중구글글래스를착용하는것을거부한환자는 1% 이하였다고한다. 오그메딕스의 UI 와 UX 의사들은구글글래스를통해서어떤화면을보게될까? 의사들이궁금하게생각하는것은구글글래스를통해서기존의방식보다더편리하고정확하게 EHR 데이터를입력할수있는가하는점이다. 헬스케어디바이스에서 UI/UX 디자인의중요성은아무강조해도지나치지않다. 컴퓨터모니터로보아도복잡한 EHR 시스템에데이터를입력하는과정을아주작은화면에제한된수의단어와이미지밖에보여주지못하는구글글래스를통해서어떻게사용자가편리하게사용할수있을지궁금하다. 구글글래스는간단한화면을한번에하나씩보여준다. 이런디스플레이를 카드 (Card) 방식이라고부른다. 이카드에는구글의디자인가이드라인에따라들어갈수있는단어의수, 화면색깔, 글자의폰트등이제한되어있다. 간단한화면을통해서의사들은 EHR 데이터를입력할수있다. 복잡한내용을입력하려면카드종류를어떻게나눌지, 어떤순서로배치할지등사용성에관한설계가매우중요할수밖에없다. 구글글래스가폭넓게활용된다면환자들은더나은의료서비스를받을수있다. 뿐만아니라의사들도진료실과수술실에서더욱편리하고효과적으로의료를수행할수있는강력한도구가될것이다. 미국에서도도입초기단계지만계속해서검증을거친다면국내병원에서도예상보다빠른시일내에구글글래스가도입될수도있다. 오그메딕스앱을통해서구글글래스에디스플레이될것으로예상되는화면 ( 출처 : Cooper.com) 입력하는내용이복잡해지면카드의종류와순서가늘어나고배치도신경써야한다. ( 출처 : Cooper.com) 20
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 당뇨병환자들은왜셀프트레킹을싫어하는가 당뇨병환자들은건강을유지하기위해 혈당을측정해야하는분명한필요성을 가지고있다. 또한혈당을스스로측정 함으로써실제로당뇨병관리에큰도움을얻을수있다. 그렇지 만당뇨병환자들은셀프트레킹에대해서부정적인감정을가 지고있으며정해진시간마다잘측정하지도않는다는사실은 충격으로다가온다. 무엇보다헬스케어디바이스가가지고있는기본전제인 사람 들이자신의헬스케어데이터를모니터링하는것을원한다. 를 뿌리부터흔들고있다. 결정적인역설은바로이것이다. 셀프트레킹이그렇게좋은것이라면왜당뇨병환자들은그것 을그렇게싫어했을까? 만약지난 30 여년동안당뇨병환자들 이혈당자가측정을왜그렇게싫어했는지이해할수있다는성 공적인헬스케어디바이스를만드는데큰교훈을얻을수있을 것이다. 당뇨병환자들이혈당자가측정을싫어했던이유는세 가지로나뉜다. 1 첫번째는자가측정을평생끝없이반복해야하는, 절대로유쾌하지않은작업이라는것이다. 혈당을측정하는과정을상상해보면이해가갈것이다. 하루에도몇번씩당뇨병환자들은손가락을바늘로찔러서피를뽑고혈당측정계에피를인식시켜서혈당수치를나오기를기다려야한다. 혈당수치에따라서무엇을먹을지, 인슐린주사를스스로놓을지를결정한다. 사용성을개선한스마트폰연동혈당측정계 스마트폰과연결하는혈당측정계 는기존의혈당측정계에서사용자 의불편을해소했다는점에서의미 가있다. 2013 년초, FDA 는아이폰과블루투스로연동되는혈 당측정기기인라이프스켄사의베리오싱크혈당측정계를승인 했다. 베리오싱크혈당측정계는블루투스를통해서측정한혈 당수치를아이폰으로전송한다. 다국적제약사사노피에서개발한아이비지스타도아이폰에가 젯을장착하여혈당을측정하고기록할수있다. 스마트폰과연 동하는혈당측정계들은사용자가행해야하는혈당측정과정 에서기록과전송을도와주어환자들의불편을덜어준다. 당뇨 병환자들이가장큰불편을느끼는것은바늘로손가락을찔러 서피를내는과정이다. 바로이과정을피할수있다면사용성 을혁신적으로개선한혈당측정계로평가될것이다. 혈당측정계디바이스는사용자경험디자인, 즉 UX 디자인과 맞닿아있다. 디바이스를사용하는것이사용자에게긍정적인 경험으로남지못한다면디바이스의사용이확대되는것에는한 계가있을것이다. 헬스케어디바이스가진정으로성공하기위해서는정확한측정 이나편리한사용법외에도사용자의심리적인부담감과감정적 인요구까지해결해줄수있어야한다. 2 두번째는혈당측정기의디자인문제다. 현재시장에서판매되는혈당측정기는사용하기가불편하고사용자인터페이스측면에서좋지못하다. 혈당측정계가이처럼좋지않은형태의디자인을하게된이유로꼽히는것중하나는혈당측정계가애초에사용자에게맞게제작된것이아니라 FDA의가이드라인을충족시키는의료기기로개발되었기때문이다. 다행스러운점은최근에는사용자의불편함을해결해주는기기들의계속출시되고있다는것이다. 3 세번째는환자들이느끼는심적부담이다. 당뇨병은겉으로드러나지않는다. 하지만환자는평생당뇨를관리하며걱정해야하는심각한만성질환이다. 하지만자가혈당측정계는환자들의심적부담을이해하거나없애주지못하고있다. 오히려다른사람들앞에서손가락에피를내고혈당을측정하는것은환자의자아존중감을훼손하는결과를가져올수있다. 그래서환자들은혈당측정계에부정적인자신의감정을투영시키게된것인지도모른다. 21
Feature Part 2-1 <UX/HCI> 측면에서본문제원인 & 해법방안 제조 X 디자인 X 유통 3 분야의팀워크통해 팔리는제품 만들기 중소제조기업이사업화에고전을면치못하는가장대표적인이유중하나가 디자인 이다. 이를극복하고자제조사와디자인을매칭시켜주는정부사업도적지않다. 우리나라에서스마트디바이스제조의디자인을중요시한대표적인사례는 스마디 (2013년설립된스마트프러덕트디자인전문기업이자프로젝트명 ) 일것이다. 그리고이스마디에서는유통의중요성까지도언급하고있다. 유통분야까지힘을합해야소위 팔리는제품 을만들수있다는것이다. 스마디는제품의기획, 디자인, 마케팅, 유통지원등에대한협업을기반으로개발에서출시까지제품의라이프사이클전반에대한서비스를제공, 이를통해새로운가치를창출해내는것을목표로삼고있다. 제조분야에디자인과유통은어떤식으로적용되어야할까? 우선제조와디자인이다. 디자이너입장에서봤을때자신의전문영역에한하지않고다각적인시각을가지는것이중요하다. 또디자인을활용하는기업측은단순히제품개발에있어 색이나형태 의디자인을의뢰하는게아니라기획단계에서디자이너나크리에이터와커뮤니케이션을주고받으면서프로젝트를진행해나가는것이중요하다. 고객의니즈를파악하고스스로사업영역을확대해나가는기획 / 제안형사업활동이요구되는것이다. 제조사업자가디자인을통한의장 / 상표제도의중요성을이해하고상품개발등에있어지재전략을고려한업무를하는것도중요하다. 한편디자인을고려한제조를할경우참신한발상이나아이디어가접목된디자인이나올수있다. 그런데이런경우뚜껑을열어보면제품은좋지만너무비싸며디자인성은있지만실용적이지않고양산 / 물류에적합하지않은등소비자및판매사이트의관점에서부족함이있는경우가적지않다. 따라서소비자의목소리를파악하고가격이나판매에관련된노하우를겸비한매장과연계하는구조를갖춤으로써실제로팔리는제품제작을하고자해야한다. 제조 X 디자인 X 유통의삼각구조는디자이너는디자인하고, 제조사는만들고, 매장은판매하는것에만전념하는게아니라, 서로의견을주고받아제조를시작하는시점에서부터팔릴만한제품을만들어나간다는것이다. 스마트헬스케어를비롯한스마트디바이스의성공을위해서는이처럼디자인과유통까지전방위적인고려가필요할것이다. 22
Part 2-1 < 사례 > 로본다 Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 글최윤섭박사최윤섭디지털헬스케어연구소소장, 성균관대학교휴먼ICT융합학과겸임교수 사례로보는스마트헬스케어디바이스의과제와해법 사례 1 Zeo 수면매니저의등장배경과추이 Zeo 수면매니저 헬스케어웨어러블디바이스및퀀티파이드 셀프운동의선구자중의하나였던 Zeo 수면 매니저의실패사례를분석하면서웨어러블 디바이스가실패하는이유를살펴보겠다. 한때얼리어댑터와수면과학 자들의뜨거운지지를받던 Zeo 가실패한이유를고찰해보면앞으로헬 스케어디바이스가넘어야할장애물과해결책이보일것이다. Zeo 는브라운대학학생세명이미국매사추세츠주에서창업한벤처 회사다. Zeo 에서개발한 Zeo 수면매니저는머리밴드형태의기기로사 용자가취침할때착용하는웨어러블디바이스다. Zeo 수면매니저는블 루투스로스마트알람과스마트폰과연동하여수면의양과질을측정한 다. Zeo 수면매니저로측정한데이터를기반으로사용자들의수면의질 을높인다는것이제품을개발한목표였다. Zeo 수면매니저는퀀티파이드셀프 (Quantified Self) 운동지지자들에 게가장사랑받는기기중하나였다. 또스마트헬스케어전도사에릭 토폴박사의발표에서빠지지않는기기였다. 토폴박사는 HIMSS13 등 에서 Zeo 로자신이직접측정한구면데이터를보여주기도했다. Zeo 수면매니저가의료용기기는아니었지만전문수면측정기와비교해서 정확도도뒤지지않았고저렴한가격, 편리한사용법으로수면을연구 하는과학자들이연구용으로활용하기도했다. Zeo 는 2012 년말재정난 을겪으며새로운인수자를찾았지만회사를이끌어왔던 CEO 데이브 디킨스가회사를떠난것이알려지면서공식적인발표도없이 Zeo 의폐 업은기정사실이되었다. 스마트헬스케어디바이스를언급하기위해서빼놓을수없는부분은바로퀀티파이드셀프운동이다. 이운동은웨어러블디바이스를활용하여자신과관련된모든데이터를정량적으로측정하고기록및활용하겠다는것을목적으로 2007년처음주창되었다. 측정하려는데이터는평소에섭취하거나체내로받아들이는것 ( 음식, 들이마시는공기의질등 ), 신체상태 ( 체온, 혈당수치, 산소포화도, 기분등 ), 자신이어떤것을수행하는정도 ( 걸음수, 오른계단수, 열량소모정도등 ) 를모두포함한다. 이처럼자신의상태를측정하는일은전혀새로운것이아닐수있다. 운동선수들은자신의훈련기록이나운동일지를매우꼼꼼하게기록하기도한다. 또당뇨병이나알레르기와같은만성질환을앓는환자들도건강상태와식습관등의생활습관을일지형태로기록한다. 과거에는 수시로, 수작업으로 해왔던행동들이각종헬스케어디바이스들이출시됨에따라서 실시간으로, 연속적으로, 자동으로 측정되고기록될수있게된것이다. 이제는이런데이터를 SNS 등을통해서다른사람들과공유하고비교, 경쟁하는것도가능해진시대가되었다. 사람들이각자의일상생활속에서끊임없이자동으로만들어지는이른바라이프로그데이터는그야말로빅데이터라고할수있다. 무엇보다사용자들은자발적으로생산한데이터이며스마트디바이스에의해서사용자의의도가배제된상태에서측정된데이터이기때문에더큰의미가있다. 23
Feature Part 2-1 < 사례 > 로본다 이런데이터를과연누가어떻게측정하고어디에저장하며활용할것인지에대해서는해결되지않은부분도많다. 하지만앞으로이런데이터가엄청난위력을발휘할수도있을것으로예상하고있다. 사람들의생활습관이나건강정보등이모두담겨있기때문에관련제품을개발하거나판매하기위해서혹은순수과학연구목적으로도큰파급효과를지닐수있다는것이다. 네가지실패원인퀀티파이드셀프운동지지자들과얼리어댑터에게크게사랑받으며기술적으로도우수했던 Zeo가실패했던이유는무엇일까? < 테크크런치 >, < 와이어드 > 등의매체는 Zeo의실패원인을다양한각도에서분석한내용을기사로실었다. Zeo 수면코치의구성 Zeo 수면매니저는취침시머리밴드형태의센서, 침대옆에두는디스플레이기기, 스마트폰앱, 그리고웹페이지기반의온라인수면일지등으로구성된다. 머리밴드에는세개의은박전극이이마에닿도록구성된센서가있다. 이센서는사용자의수면상태를파악하기위해뇌에서나오는아주미세한전기적신호인 EEG(Electro encephalography) 와근육의긴장정도, 눈의움직임을측정한다. Zeo는이를바탕으로사용자가수면중에어떤단계에있는지를네가지로구분한다. - 깨어있음 Wake - REM 수면 REM sleep - 얕은수면 Light sleep - 깊은수면 Deep sleep Zeo 수면매니저로측정된데이터는침대옆에디스플레이기기와연동한스마트폰앱에표시되기도하고 Zeo 웹사이트에서추가적인분석도가능하다. 스마트폰과웹사이트에서는네단계의수면이붉은색, 연두색, 회색, 초록색으로각각표시된다. 그렇게측정된데이터를기반으로그날수면에대한총점을의미하는 ZQ 수치를도출하게된다. 머리밴드를중심으로구성되는 Zeo 수면매니저 1 첫번째실패원인 : 사용자효용가치의한계 Zeo가실패한가장큰원인가운데하나는 Zeo가수면모니터링을통해서사용자들에게제공할수있는효용가치에한계가있었다는점이다. Zeo는단순히사용자들의수면패턴을측정할뿐만아니라개인맞춤코칭을제공함으로써수면의질을개선할수있다고주장했다. 사용자가 Zeo를활용하면서자신의수면에대해서얻을수있는새로운통찰력은사실상희박했다. 수면의질을개선하기위해서기존에는몰랐던새로운방법을깨닫는경우도드물었다. Zeo는깊은수면, 얕은수면, REM 수면등의패턴을측정해주지만수면단계의조합을개선하거나깊은수면의양을늘리기위해서사용자가구체적으로어떤행동을해야하는지알수없었던것이다. 2 두번째실패원인 : 수면측정에대한고객의동기부족두번째실패원인은바로수면측정에대한사용자들의동기가낮았다는점, 그리고수면측정시장자체가아직미성숙단계에있다는점을꼽을수있다. 소비자들은수면모니터링의중요성을인식하지못했고자신의수면을스스로측정하고자하는필요와동기가부족했다. 체중감량과비교해보면그차이가명확해진다. 다이어트는많은사람들이중요성을인지하고있으며동기부여도충분히되어있다. 사람들은누가시키지않아도먹는음식의종류와양을조절하고운동하는등노력한다. 필요하면운동량이나소모한열량을기록하기도한다. 오래전부터사람들은다이어트를목적으로많은돈을지불해왔다. 앞으로도다이어트에돈을지불할의사를가진사람들은많을것이다. 핏빗이나눔등의웨어러블디바이스와애플리케이션들이활동량측정, 음식물섭취기록을통해서체중감량을목표로한다. 다이어트시장과 Zeo가공략하려고했던수면모니터링시장은근본적으로차이가있었다. 수면은개인의건강과삶의질개선에매우중요한부분이지만일반사용자들은그중요성을심각하게인지하고있지않았던것이다. 수면을정확하게측정하는기술이있다는것, 그렇게함으로써수면의질을개선할가능성이있다는점도사람들은모르고있었다. 24
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 3 세번째실패원인 : 경쟁자들의등장과사용자인식세번째실패원인은수면측정이라는기능이 Zeo가출시된이후에점점더일반화되었으며수면모니터링시장에대한경쟁도치열해졌다는것이다. Zeo가출시될당시에는간단한기기를이용해서수면모니터링을할수있다는것만으로도혁신적이었다. 하지만시간이지나면서이런기능은점차일반화되어갔다. 사용자의움직임을측정하여걸음수, 운동량을측정하는손목밴드형태의웨어러블디바이스핏빗, 라크, 조본업등도수면모니터링기능을추가하게되었다. 활동량을측정하는디바이스도 Zeo처럼수면측정이가능하다고홍보하기에이르렀다. 손목밴드형태의기기들의수면측정데이터는 Zeo 보다기술적으로뒤떨어졌지만일반소비자들에게는기술적인차이와측정한데이터의차이가받아들여지지않았다. 4 네번째실패원인 : 사용하기어려운 UI/UX 네번째실패원인으로는사용자를불편하게만드는 UI/UX를들수있다. 가장큰불편함은밴드를이마에착용하는것이다. 밴드를이마에두르고수면을취하는것이예민한사람들에게는아주큰불편이될수도있다. 어떤고객들은자고있어났을때이마에밴드자국이남는다는불평을토로하기도했다. Zeo 의 CEO였던데이브디킨스역시 어떤사용자들에게는 Zeo 가너무침습적이었다 고술회한바있다. 수면의질을높이기위해서착용하는웨어러블디바이스자체가수면을방해할수있다는것은절대적인약점이다. 사용자에게긍정적인경험을선사해야하는헬스케어디바이스가이런부분에서성공적이지못했다는것은아쉬운점으로남는다. Zeo가장점으로꼽았던온라인수면코칭시스템을사용하는것도번거로운과정을거쳐야만했다. 사용자는웹사이트에로그인한후침대옆에놓아둔디스플레이 SD 메모리카드를컴퓨터에꽂고직접데이터를업로드해야했다. 그리고웹사이트에잠을잔환경을일일이작성해야했다. 이런과정을매일반복하는것은상당히귀찮은일이아닐수없다. Zeo가사용자의불편을예상하고일부만이라도자동화할수있었다면더많은사람들이수면코칭시스템을사용했을지도모른다. 사례 2 얼라이브코 스마트폰을심전도모니터링기기로만들어준다 스마트폰을심전도모니터링기기로만들 어주는얼라이브코 (AliveCor) 는스크립트 중개과학연구소소장이자디지털헬스케 어전도사에릭토폴박사가스마트헬스케어기기를소개할때마다항 상빠뜨리지않는제품중하나다. 얼라이브코는아이폰, 갤럭시등스마트폰케이스형태로제작되었다. 이케이스를끼우기만하면스마트폰은 FDA 의승인을얻은심전도측 정기기로탈바꿈한다. 얼라이브코심전도측정기 얼라이브코심전도측정기에는두개의전극이붙어있다. 이전극을양 손으로잡거나가슴에직접대면실시간으로심전도를측정할수있다. 얼라이브코로심전도데이터를기록하고저장할수있으며사람뿐만아 니라애완동물의심장상태를측정할수도있다. 얼라이브코는 FDA 에서정식으로의료용승인을받았다. 얼라이브코를 의사가진료할때사용할수있으며환자에게이기기를구매하도록처 방할수도있다. 가격은 200 달러정도에판매되고있다. 미국에는심장 에문제가있는환자가병원에찾아갔을때의사가환자에게스마트폰 뒷면을잡아보라고내밀거나 핸드폰케이스를하나구매하셔야겠습니 다. 라는처방을해도놀라지말아야할것같다. 얼라이브코는크게두가지방법으로활용할수있다. 첫번째는부정맥 환자들이평소에가끔이상을느낀다고할지라도병원에가서검사했 을때이상이없다면증세를정확히진단하기어려운단점이있었다. 하 지만얼라이브코를환자가항상소지하고다니다가심장에이상을느낄 때즉시스스로심전도를측정하여주치의에게데이터를보여줄수있 다면심장상태를더정확히진단하는데도움이될것이다. 두번째는 심방세동과같은이상을진단받아치료받는환자에게의사가얼라이브 코를처방하여일상생활에서스스로자신의상태를모니터링할수있 도록해주기도한다. 특히수술이나처방받은약이얼마나효과가있는 지를관찰하기위해서얼라이브코를사용할수도있다고한다. 25
Feature Part 2-1 < 사례 > 로본다 스마트디바이스를활용한원격진료 얼라이브코는휴대용헬스케어디바이 스의한계를극복할가능성을보여주 는서비스를출시했다. 지금까지출시 된헬스케어디바이스가넘지못한한계는측정한데이터를어 떻게해석하고활용할지가명확하지않다는것이다. 데이터를 아무리정확하게측정했다고하더라도데이터를활용해서사용 자의건강을실질적으로개선하거나질병을치료할방안이마땅 치않다면아무런소용이없을것이다. 이문제는대부분의헬스 케어디바이스와휴대용의료기기가공통으로직면한문제다. 얼라이브코는얼라이브인사이트라는서비스를출시하면서데 이터를활용해서질병을치료하는가능성을보여주었다. 얼라이 브코는사용자가스마트폰으로심전도데이터를측정하고저장 만하는것이아니라주치의또는의료전문가에게전송하여일 정시간이지난후에데이터에대한해석과진단을받아볼수있 게한것이다. 얼라이브코사용자가일정금액을지불하면스마트폰앱을활용 하여수집된데이터를미국내심혈관계전문의에게보내서 24 시간내로자신의상태가얼마나심각한지에대해서진단을받 을수있다. 환자가데이터를보내면의사로부터 현재심장박동이안정적 입니다. 전문의에게추가적인검사를받아보는것을권합니 다. 당장의료전문가에게진료를받으세요. 등과같은진단 결과를받을수있다. 이런서비스는원격의료가합법화된미국과같은국가에서만 가능하다. 하지만얼라이브인사이트에도이서비스만으로확진 을내리는것을경계하고있는듯보인다. 서비스의조건명세서 를보면다음과같은여러가지주의사항들이명시되어있다. 이러한데이터의해석은당신의주치의가당신의의료병력을종합적으로고려하여정확한진단과조치를내리기위해보조적으로사용될수있다. 당신의데이터해석에대한정확도나의료적의미에대해보장하지는않는다. 당신의주치의는이러한데이터의해석에동의하지않을수있다. 온라인에서이루어지는이러한서비스는세계어디에서나이용 할수있다. 원격진료가허용되지않은국가에서도사용할수 있다. 한국에서는아직까지원격진료가허용되지않았지만헬 스케어디바이스를구해서앱을설치하고미국으로데이터를보 내서해석을받는것은가능하다. 얼라이브코에서는사용자가 어느국가에서데이터를보내는지알수없으므로원격의료서 비스를사용하는것에대한책임은사용자본인에게있음을강 조하고있다. 얼라이브코, FDA 승인과전자의료기록연동으로진료에이용가능 얼라이브코는모바일 헬스케어디바이스와 애플리케이션을활용 하여의료데이터를측정하고전문가에게진단까지받는최초 의서비스라고할수있다. 현재개발된모바일헬스케어디바이 스가운데이런기능을즉시구현할수있는디바이스는많지않 다. 하지만 FDA 승인을받아의료용으로활용할수있는기기들 은결국이런형식으로기능을구현하며발전시켜나아갈것으 로보인다. 얼라이브코의혁신적인사례가하나더있다. 얼라이브코는미 국에서가장큰전자의료기록 (EMR, Electric Medical Record) 기업가운데하나인프렉티스퓨전 (Practice Fusion) 과얼라이 브코를연동시켜이러한문제를해결했다. EMR 과얼라이브코 심전도기기가연동되면서환자들은평소에측정한심전도데 이터가실시간으로전송되어병원의 EMR 에자동으로저장되고 의사들이이데이터를진료에손쉽게이용할수있게되었다. 이 제의사들은기존의일반적인의료테스트결과와함께환자가 집에서스마트폰으로측정한심전도데이터를 EMR 로간편하게 확인하면서진료에이용할수있게되었다. 얼라이브코와프렉티스퓨전의연동은헬스케어디바이스가전 통적인주류의료시스템과결합하기시작했다는점에서매우 의미있는진전이라고할수있다. 얼라이브코가연동하기로한 프렉티스퓨전은매달 10 만명의의사가사용하는미국의가장 큰규모의 EMR 이기때문에그파급효과는더욱클것으로예상 된다. 26
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 사례 3 구글스마트콘택트렌즈 구글, 스마트콘택트렌즈개발선언 구글은공식블로그를통해서 스마트콘택트렌즈 를개발하는프로젝트를 진행한다고선언했다. 구글공식블로그에공개된 구글스마트콘택트렌즈 ( 출처 : 구글공식블로그 ) 구글의스마트콘택트렌즈프로젝트책임자인바박파비츠 (Babak Parviz) 는직접쓴글을통해콘택트렌즈속에극소형장치를장착해서눈물로부터당뇨병환자들의혈당수치를정확하게측정할수있게하겠다는프로젝트의목표를밝혔다. 의료기를연구하는과학자들은눈물등의체액을이용해서혈당을쉽고정확하게측정하는방법을연구해왔다. 바박파비츠는머리카락보다더얇은극소형칩과센서를이용해서눈물의성분으로혈당을측정하는기술을개발하겠다는것이다. 당뇨병환자들은신체상태를관리하기위해하루에서몇번씩혈당수치를스스로체크해야한다. 가장보편적인방법은손가락을찔러서피를낸후혈당측정계를이용해서측정하는것이다. 이런행동을매일여러번반복하는것은매우불편하고고통스럽다. 당뇨병환자들은혈당측정이자신의건강과생명을지키기위해서반드시필요한일이지만하루에측정해야하는횟수보다훨씬적은빈도로혈당을측정한다고한다. 이유는자가혈당측정계의불편한사용자인터페이스와사용자경험 (UI/UX) 의문제로해석할수있다. 다행스러운것은디지털헬스케어기술이발달함에따라당뇨병환자들이불편을없애기위한여러가지기기가출시되었거나연구 개발중이라는것이다. 자가혈당측정계가궁극적으로추구하는것은비침습적 (non-invasive) 이고연속적 (continuous) 혈당측정을가능하게하는것이다. 비침습적이라는것은바늘로손가락을찔러서피를내거나신체에무언가를찔러넣지않아야한다는것이다. 그리고연속적이라는것은측정한시점의혈당수치만보는것이아니라지속적인측정을통해서시간에따른변화량을연속적으로볼수있어야한다는것이다. 현재보편화된혈당측정은한순간을촬영하는사진처럼비연속적이다. 혈당측정계의궁극적인목표는동영상처럼연속적인측정결과를보유하는것이다. 구글이개발하겠다고선언한콘택트렌즈는비침습적이고연속적인혈당측정을목표로하고있다. 구글의스마트콘택트렌즈는두겹의부드러운렌즈사이에극소형화된혈당측정센서와무선칩을장착해서소량의눈물만가지고도혈당을측정할수있게만들어진다. 이기기는 1초에한번씩혈당을측정하도록설계되었으며혈당이기준치보다올라가거나내려가기시작하면 LED 불빛을이용해서사용자의시야에경고신호를디스플레이하게되어있다고한다. 27
Feature Part 2-1 < 사례 > 로본다 Smart Contactlens 해결해야할과제들 구글의스마트콘택트렌즈를사례로극복해야할기술적난관들을살펴보자. 1 첫번째는스마트콘택트렌즈의기능을구현하기위한각종컨트롤회로, 통신회로, 안테나등이극소형화해야하고크기가작고유연하고투명한콘택트렌즈안에들어가야한다는것이다. 헬스케어디바이스개발자들은부품들을극소형화하고광전자공학적인장치들을통합하는부분에서는기술적으로진전을이루었다고이야기한다. 하지만지금의기술로는렌즈안에고도의계산능력을갖춘장치를장착하기는어렵다. 하지만하나의 LED를렌즈안에장착시키고무선으로전력을공급하는수준은구현할수있다고이야기하고있다. 2 두번째는콘택트렌즈를통해서디스플레이되는증강현실이안구의움직임에따라서움직이도록하는것이다. 사용자가바라보는방향을정확히측정하고증강현실그래픽을사용자의시야에정확히렌더링하는기술을구현해야한다. 3 세번째는기술적으로해결해야할가장중요한부분으로안전에대한문제를해결해야한다. 눈에직접장착하는디바이스이기때문에절대적으로안전이보장되어야한다. 안전성의보장은모든헬스케어디바이스에해당하는문제다. 건강을위해서사용하는데건강에이상을준다면그것은가장큰문제일것이다. LED 소자를구성하는물질가운데 ALGaAs(Aluminum gallium arsenide) 는독성이있다. 생체호환 (Biocompatibe) 적인물질로렌즈내부에완전히봉해져야한다. 이러한회로에서발생하는열도인체에서문제가될수있다. 하나씩해결되는기술적인문제들 이런문제는구글의스마트콘택트렌즈에만해 당되지않는다. 헬스케어디바이스는기술적 으로넘어야할산이많다. 그럼에도불구하 고기술적인문제들을극복하려는이유는콘택트렌즈를통해서질병 을진단하고측정하려는시도들이몇몇은성공했기때문이다. 대표적 인것이스위스의센시메드라는바이오벤처회사가내놓은트리거피시 (Triggerfish) 라는스마트콘택트렌즈다. 이스마트콘택트렌즈는내부에장착된센서를통해서안구내부의안 압을측정한다. 안압이높아지면녹내장성시신경을손상시키는위험도 가높아지는것이다. 실제로녹내장치료의효과를판정할때안압의측 정이임상적으로가장중요한평가항목가운데하나다. 트리거피시는 최대 24 시간동안환자의눈에서안압을연속적으로측정하고기기에 기록한다. 트리거피시는유럽에서안전성검증을통해 CE 마크를획득 했다. 센시메드의최고의료책임자인스탠리다르마 (Stanley Darma) 는매체인터뷰에서 FDA 에서승인을심사하고있다고했다. 콘택트렌즈형태의헬스케어디바이스는콘택트렌즈가안경처럼지금 까지사람이착용해오던것이기때문에스마트와치처럼헬스케어디바 이스를받아들이는것에는심리적장벽이없다는장점이있다. 스마트 안경이나스마트와치와다르게신체에직접접촉하여체액 ( 눈물 ) 에서 다양한생체정보를실시간으로얻을수있다는것도큰장점이다. 단점도있다. 안경이나시계처럼눈으로착용여부가눈에잘띄지않 기때문에사생활침해나윤리적인문제가사회적인이슈로제기될수 있다. 28
Part 2-2 < 문화 > 측면에서본문제원인 & 해법방안 Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 문화관점의장애물, 애매모호함을정량화하여해결법찾자 스마트헬스케어를포함한스마트디바이스산업의성장이생각보다속도를내지못하는거아니냐는얘기가종종나온다. 그에못지않게이산업은이제시작단계이니참을성을가져야한다는주장도있다. 이런상황에서어쨌거나기술적인측면이나제도적인측면에서의문제원인이나해법방안은명료한편이다. 하지만새롭게대두되는문제원인으로서의문화측면은애매모호하지않은가? 그러다보니 미국은조깅등의운동이일상화되어있고자신의운동량을수치화해서보는게익숙하여스마트밴드의착용에대한저변확대가손쉽지만한국을포함한동양권은그렇지못하다 는경험적촌평도나오고있는형편이다. 사실그말이옳을수도있고그렇지않을수도있다. 그런데그렇다고해서우리가지금까지익숙해있던일상생활이나문화를하루아침에바꿀수는없는노릇이다. 하지만우리가각나라의문화를정확하게알고사업의방향을보다예리하게갈고닦는것은가능하지않을까? 네덜란드의사회학자, 길트홉스테드 (Geert Hofstede) 홉스테드지수, 문화의차이를정량화한다 근대적인경영전략론이대두된 1960년대이후, 대기업은사업의글로벌진출을적극적으로추진했지만정작진출한국가에서는문화라는벽에부닥쳐주저앉는일이많았다. 본국에서는당연하게진행되던일도진출국에서는전혀통하지않았다. 일반적인예를든다면, 기일내에마무리해야만하는일이남아있을때본국에서는당연히전직원이잔업을해서라도마무리했지만진출국에서는누구도잔업까지해서일을하고자하지않는다. 어떻게든일을마무리하고자잔업수당을올려일을하게하면다음날이후그만큼결근하는사람이많이발생하기도했다. 29
Feature Part 2-2 < 문화 > 측면에서본문제원인 & 해법방안 또다른예도있다. 상사의명령이절대적인나라와, 상사의명령이라도부하가납득하고신뢰관계가구축된상태가아니면그명령이통하지않는나라가있다. 업무에대한기술을가르쳐주고나면곧바로그기술을무기로다른직장으로옮기는경우도많다. 그나라의독자적인문화나사람들의행동양식은그나라의다양한사회적요소, 예를들어노동법, 상습관, 역사와종교, 인생관이나철학, 가족관, 사회의계층구조나경제의발전단계등이복잡하게얽히고얽혀서성립된것이다. 따라서같은사업이나아이템에대해서도모든나라에서동일하게같은현상을볼수있는건아니다. 스마트헬스케어를포함한스마트디바이스도마찬가지다. 미국이나유럽에서잘된다고해서우리나라에서도똑같이잘된다는보장은없을것이다. 다양한나라의문화나사람들의행동양식을어떻게매니지먼트할것인가? 이것은사업을글로벌전개하는데있어서매우중요한경영주제이자, 우리나라에서잘될만한아이템이나힌트를발굴할만한다른나라를찾는데도움이된다. 이러한갖가지이유를배경으로하여여러나라의문화를정량적으로측정하고지수화하고자한사람이길트홉스테드 (Geert Hofstede) 인데, 그는 1980년에그나라의문화를수치로나타낼수있는 홉스테드지수 를개발했다. 네덜란드의사회학자인그는 50개국이상에있는 IBM 현지법인의현지근무자 11만명을대상으로대규모현지조사를장기간에걸쳐실시했다. 최종적으로는 국가별문화를규정하는 4가지기초적특징 이라는논문을내놓았다 (Culture's Consequences: International Differences in Work-Related Values <Cross Cultural Research and Methodology>). 현재는그후추가적인시도가이뤄지고다른연구자의논문도등장하고해서현재의홉스테드지수는그나라의문화를단적으로나타내는지표로서다음 6가지항목을들고있다. 1 PDI (Power Distance, 권력격차 ) 가정 / 조직 / 사회전체에서개개인의권력격차가 어느정도받아들여지고있는지 를나타낸다. 어떤사회에서도정도는있어도권력의불균형은존재하며완전히평등한사회는없으므로, 그것이얼마나용인 / 기대되는지의정도를나타낸다. 조직에서는관료주의적조직의안정성등에영향을준다. 수치가높을수록권력격차가강하게받아들여진다. 2 IDV (Individualism versus collectivism, 개인주의인가집단주의인가 ) 사회전체에서개개인을중심으로하는경향이있는지집단을중심으로하는경향이있는지를보는인자다. 조직에서는개인의이익과집단의이익어느쪽이우선시되기쉬운지에대한얘기가된다. 수치가높을수록개인주의적사회임을나타낸다. 3 MAS (Masculinity versus femininity, 남성다움혹은여성스러움 ) 생물학적으로봐서남성쪽이 경쟁지향 이강하고여성이 협조지향 이강하다는구별에서, 어느정도 남녀의성별역할의식이강한가 를나타낸다. 수치가높을수록역할의식이강한사회라는것을의미한다. 4 UAI (Uncertainty avoidance, 불확실성회피 ) 불확실 / 미지의상황에대해어느정도위기를느끼는지의정도를의미한다. 불확실성에대한위기의식이높은나라일수록법 / 규범을중시하는경향을볼수있고, 위기의식이낮은나라일수록법 / 규범보다자신의행동을중시하는경향이있다. 수치가높을수록불확실성에대한위기의식이강하다. 5 LTO (Long-term versus short-term orientation, 장기지향인가단기지향인가 ) 전통이나신념을어느정도중요시하는지를의미한다. 상황이변화할때그사실을전통에적용하는방향으로움직이는지, 사실을토대로유연하게생각을바꿔나갈지등에차이가생긴다. 그런의미에서장기지향 / 단기지향이라고이름지어졌다. 수치가높을수록장기지향적이다. 6 IND (Indulgence versus Restraint, 관대한가속박하는가 ) 인간의기초적이고자연적인충동에의한자유로운행동이어느정도사회적으로용인되는지를나타낸다. 수치가높을수록관대하다. 지금까지 6 가지지표항목을살펴봤다. 여기에서소개한것들은이원론 이아니다. 모든사회가많거나적거나양쪽측면을가진다. 수치로써 볼수있는것은나라별로상대적인차이다. 각각의항목은평균치 50 으 로되고그것에서떨어질수록한쪽으로치우치는경향이강한것을의 미한다. 30
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 홉스테드지수로보는한국의문화 각나라의홉스테드지 수는 THE HOFSTEDE CENTER(http:// geert-hofstede.com/) 에서볼수있다. 링크에 서국가를선택하면해당국가의데이터가그래 프로표시되고상세한설명도나열된다. 최대 3 개국가까지비교할수있다. 다음그림은한 국의홉스테드지수, 한국과미국, 영국의홉스 테드지수비교, 한국과일본, 중국의홉스테드 지수비교를나타낸것이다. 한국만봤을때는 UAI 와 LTO 가높게나타난다. 하지만지수비 교에서봤을때미국과영국은 IDV 가매우높게 나타나서한국에비해개인주의적인경향이매 우강하다는것을알수있고, 또한사회적으로 자유로운행동이용인되는지수인 IND 도높게 나타난편이다. 그런가하면일본은한국과거 의비슷한양상을보이는가운데 MAS 만이좀 더높게나타나서남성과여성의성역할에대한 의식이좀더강하다는것을엿볼수있고, 중국 은 UAI 가매우낮게나와서불확실성에대한위 기의식이크지않다는것을알수있다. 그만큼 법 / 규범을중시하지않는다는것을의미한다. 한국 vs 일본 vs 중국홉스테드지수비교 60 54 80 Power Distance 60 40 35 Power Distance 18 46 20 Individualism 18 9189 Individualism 39 95 92 85 66 Masculinity 39 6266 Masculinity 30 Uncertainty Avoidance 한국 vs 미국 vs 영국비교홉스테드지수비교 85 46 35 Uncertainty Avoidance 100 8887 Long Term Orientation 100 26 51 Long Term Orientation 29 한국 일본 중국 42 24 Indulgence 29 한국 미국 영국 6869 Indulgence 한국의홉스테드지수만보면 UAI 와 LTO 가높다. 하지만한국, 미국, 영국의홉스테드지수비교를보면미국과영국의 IDV, IND 지수가매우높다는것을알수있다. 미국과영국이한국과비교해개인주의적인경향이매우강하고사회적으로자유로운행동이용인된다는것을알수있다. 1. PDI 2. IDV 3. MAS 4. UAI 5. LTO 6. IND 지지부진한스마트디바이스산업, 홉스테드지수로애매모호한현황파악부터 기존에정성적으로만판단, 평가되었던 문화나행동양식이라는팩터가정량적인 지표로서측정가능해졌다는점에서의 의는크다. 물론이홉스테드지수의정확성이나타당성이완벽하다는보장은없 지만, 현재도이홉스테드지수가가장신뢰할수있는지수로서폭넓게활용되 고있다. 이런현실로봤을때상당한신뢰성을인정해야만할듯하다. 예상대로진행되지않는사업에있어서, 이런국가별문화를확인해보는것은중 요한경영전략이될수있을것이다. 그런점에서홉스테드지수는지지부진한 헬스케어를포함한스마트디바이스사업에참고가되지않을까? 31
Feature Part 2-2 < 문화 > 측면에서본문제원인 & 해법방안 웨어러블단말과건강관리의 상관관계에대한인식 사람들은웨어러블단말이건강관리에어떤관계가있다고생각할까? 이에대해우리나라에서는아직국가차원에서조사된자료가부재하므로, 홉스테드지수에서우리나라와가장비슷한국가문화를가진일본의경우를살펴본다. 야노경제연구소가일본총무성의요청으로비교적자세한조사를실시한리포트 ( 사회과제해결을위한새로운 ICT 서비스 / 기술에대한사람들의의식조사연구, 2015년판 ) 를이용해 웨어러블단말과건강관리의상관관계에대한인식 을알아보자. 웨어러블디바이스에대한인지도소비자용웨어러블디바이스는건강분야에서활용되는경우를상정한것이많다. 야노경제연구소의조사에서는 의료 / 건강 을중요한생활과제라는사람과그외사람으로나눠웨어러블디바이스의인지도를봤다. 그결과에따르면, 의료 / 건강 을중요한생활과제라여기는사람은 40% 가안되지만웨어러블디바이스의내용까지인지하고있고, 의료 / 건강 을중요한생활과제라고여기지않는사람보다많다. 건강에대한관심이높은사람은웨어러블디바이스의인지기회가많은것을엿볼수있다. 웨어러블디바이스를활용한건강관리서비스의이용의향앞서언급했듯이소비자용웨어러블디바이스는건강분야에서활용되는것을상정한게많다. 그래서야노경제연구소는조사대상자에게웨어러블디바이스를활용한건강관리서비스의이용의향을물어봤다. 그결과 이용하고싶다 혹은 이용을검토해보고싶다 고답변한사람은 37.8% 로전체의 3분의 1 이상이었다. 4.9 13.2 21.1 32.9 이용하고싶다 이용을검토해보겠다 그다지이용하고싶지않다 이용하고싶지않다 원래건강관리의필요성을느끼지못한다 전체 2,000 페블 5% 6.0 31.9 49.2 19.0 삼성 13% 28.1 (%) n = 2,000 의료 / 건강은중요하다고답변 1,745 5.9 32.8 45.0 16.2 웨어러블디바이스를활용한건강관리서비스의이용의향 의료 / 건강은중요하다고답변하지않음 255 6.3 25.1 30.6 38.0 이용의향을연령별로보면 이용하고싶다 혹은 이용을검토해보고 싶다 고답변한사람은 30 대가 40% 이상으로가장많다. 연령이높 아질수록이용의향이떨어지고 60 대이상에서는 34.5% 에그쳤다. 0 20 40 60 80 100(%) 또이용의향을스마트폰이용자와비이용자로나눠보면스마트폰이 용자는 40% 이상이 이용하고싶다 혹은 이용을검토해보고싶다 고 내용을잘알고있다 내용을어느정도알고있다 들은적있지만내용은잘모른다 전혀모른다 웨어러블디바이스의인지도 ( 의료 / 건강이생활과제로여기는지아닌지로구분 ) 답변하여스마트폰비이용자 (32.5%) 를상회한다. 웨어러블디바이스 를활용한건강관리서비스가스마트폰이용자로부터그새로운활 용방법으로서기대되고있음을엿볼수있다. 32
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 전체 4.9 32.9 28.1 21.1 13.2 2,000 20대이하 7.3 31.8 16.8 17.0 27.3 400 30대 5.5 35.5 23.8 19.0 16.3 400 40대 5.5 32.3 30.8 19.3 12.3 400 40대 4.5 31.8 32.3 25.8 5.8 400 60대이상 1.5 33.0 37.0 24.3 4.3 400 웨어러블디바이스를활용한건강관리서비스를이용하고싶지않은이유 웨어러블디바이스를활용한건강관리서비스에대해 그다지이용 하고싶지않다 혹은 이용하고싶지않다 고답변한사람을대상으 로, 서비스를이용하고싶지않은이유를물어봤다. 그결과는 항상 웨어러블단말을몸에장착하는것이귀찮기때문 이 47.0%, 가격이 높다 가 43.4%, 기기를사용해서까지건강관리할필요성을느끼지 못해서 가 36.8% 였다. 스마트폰이용 6.3 36.1 23.8 18.3 15.5 1,041 스마트폰이용안함 3.2 29.3 32.7 24.1 10.6 959 항상웨어러블단말을장착하고있기가귀찮으므로 가격이비싸서 43.4 47.0 0 20 40 60 80 100% 이용하고싶다 이용을검토해보고싶다 그다지이용하고싶지않다 이용하고싶지않다 원래건강관리의필요성을느끼지못한다 웨어러블디바이스를활용한건강관리서비스의이용의향 ( 연령별, 스마트폰유무별 ) 기기를사용해서까지건강관리를할필요성을못느껴서 자신의건강데이터가기록되면프라이버시보호가되지않을것같아서 의료에활용할수있을정도의정밀도가없을것같아서 13.5 13.5 36.8 의료 / 건강 을중요한생활과제라고여기는사람과그렇지않은사람으로나눠이용의향을보면, 의료 / 건강 을중요한생활과제로보는사람은약 40% 가 이용하고싶다 혹은 이용을검토해보고싶다 고답변하여 의료 / 건강 을중요한생활과제로보지않는사람의약 2배가되었다. 건강에대한관심도가높으면웨어러블디바이스를활용한건강관리서비스에대한기대도높다는것을엿볼수있다. 몸에장착했을때머리스타일이흐트러지거나피부에염증이생기거나할것같아 주위에이용하는사람이없어서 웨어러블단말에는취향에맞는디자인이없어서 웨어러블단말을장착하는것을사람들이알도록하기싫어서 6.3 5.7 3.6 3.1 기타 2.1 0 전체 2,000 4.9 32.9 28.1 21.1 13.2 의료 / 건강은중요하다고답변 1,745 5.0 35.1 29.5 20.1 10.3 의료 / 건강은중요하다고답변하지않음 255 3.9 17.3 18.8 27.5 32.5 20 40 60 80 100(%) 이용하고싶다 이용을검토해보고싶다 그다지이용하고싶지않다 이용하고싶지않다 원래건강관리의필요성을느끼지못한다 웨어러블디바이스를활용한건강관리서비스의이용의향 ( 의료 / 건강이생활과제의여부 ) n=983 0 10 20 30 40 50% 웨어러블디바이스를활용한건강관리서비스를이용하고싶지않은이유 마치며여기에서소개한조사결과에따르면, 웨어러블디바이스는용어로는인지되고있지만그구체적인내용까지잘알려져있지는않은상황인듯하다. 현재, 웨어러블디바이스의이용은건강관리에대한관심이특히높은층, 새로운디바이스에대한관심이높은젊은층에한정되어있다. 하지만인터넷이나스마트폰도일부코어유저의이용에서시작되어서서히모든사람에게침투했듯이, 미래에는웨어러블디바이스의이용이모든사람들에게확대될가능성이적지않다. 33
Feature Part 2-3 < 제도 > 측면에서본문제원인 & 해법방안 글윤상덕두고테크 ( 주 ) 이사 제도 측면에서본문제원인 & 해법방안 우리나라에서는이전부터 u-헬스케어, 스마트케어등의이름으로헬스케어산업정책이추진되어왔다. 그러나헬스케어산업이건강과기술을함께아우르다보니정책을추진하는주체도보건복지부, 지식경제부등주관부처가다원화되어체계적인기술성장과인프라확충이속도를내지못했다. 의료법, 생명윤리법, 제약에관한법률등제도는제도대로정비가이루어지지못하였고, 의료기기의센서기술, 데이터분석기술수준의발전도최근들어서야속도를내고있다. 예를들어의료성격의웨어러블디바이스는의료제품판매허가를받은곳에서만판매가가능한것이헬스케어산업을육성하는데걸림돌이되고있는제도의한가지예이다. 이에헬스케어사업의문제점을개선하기위해산업부와미래부는미래성장동력실행계획과산업엔진프로젝트발전계획을통합하여부처간협업을증진하고정책을연계하여육성하기로했다. 헬스케어핵심기술에대한연구개발로서비스기반을마련하고, 헬스케어전문기업을육성하여글로벌시장에진출하는것이발전계획의목표다. 스마트헬스케어관련규제와개정 헬스케어관련제품의허가가새로운기준을찾지못해개 발된제품의시장진입에상당한시일이소요되었던문제점 을해결하기위해서건강관리용제품구분기준가이드라인 을마련하여제품을의료기기규제대상에서제외하기로했다. 헬스케어디바이스는 이기준에따라서해당제품은공산품으로분류되며, 일상적건강관리용제품, 만 성질환자자가관리용제품 으로구분하기로결정했다. 의료기기와개인용건강관리 제품의구분은사용목적과위해정도에따라정해지며, 질병의진단 치료등을사 용목적으로하는의료용제품은의료기기로판단하는것으로개정했다. 원격의료및원격처방활성화 의료 / 건강정보의활용 IT 헬스융합의료기기제조및활용 의료보험체계연동 규제 원격의료 ( 의료법제 34 조 ) 원격의료시설및장비 ( 의료법시행규칙제 29 조 ) 의약품판매 ( 약사법제 44 조 ) 무면허의료행위등금지 ( 의료법제 27 조 ) 전자의무기록 ( 의료법제 23 조, 시행규칙제 16 호 ) 기록열람 ( 의료법제 21 조 ) 정의및제조업허가 ( 의료기기법제 2 조, 제 6 조, 시행규칙제 24 조의 2) 수입업허가, 수리업신고 ( 의료기기법제 15 조, 제 16 조 ) 건강보험정책심의위원회 ( 국민건강보험법제 4 조 ) 개정내용 ( 개정전 ) 의사 / 의사간원격의료만허용 의사 / 환자간허용 ( 개정안제34조 1항 ) ( 개정전 ) 원격의료시설공간의무화 원격의료필요시설및장비갖춰시 군 구청장신고및위반시과태료부과 ( 개정안제34조 4항, 제92조 1항1호신설 ) ( 개정전 ) 방문 / 이동현장 ( 응급상황 ) 원격진료불허, 원격의료이용가능대상한해허용 ( 개정안제34조 1항 ) ( 개정전 ) 처방조제약에대한원격조제, 판매, 배송등불가 전자처방전허용 ( 개정안제 34 조 1 항 ) - 비의료인일반적건강관리, 예방등관련사업활동포괄적제한 - 전자의무기록 (EMR) 반드시병원내설치 - ASP 등서비스활성화제약다수 - U-Clouding 서비스불가 - 건강 / 의료정보보호, 보안, 교류, 활용등법규보장안됨 - 건강 / 의료정보기반서비스실시불투명 - 오프라인상제3자대리열람인정하나유무선통신열람불허 - 의료기기범위폭넓게정의되어단순건강관리, 예방용기기등엄격한제조허가및승인필요 - IT융합헬스기기경우에통신방식의변경시제조품목허가및신고에따른추가적인비용및시간부담발생 - 의료기기유통, 수리별도의요건갖춰신고해야함 - IT 헬스융합제품경우일반통신유통망이나 A/S 활용불가능 - 의료보험에서원격진료, 건강관리서비스행위수가인정되지않음 - 소비자부담증가및관련서비스활성화저해됨 헬스케어관련규제와개정내용 ( 자료 : 경희대학교산학협력단 (2014), 헬스케어신시장창출을위한정책연구 ) 34
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 헬스케어산업의도전요인과과제 우선헬스케어부문의산업을활성화하려면수 요자가참여할수있는환경을제공해야한다. 일상생활에서사용할수있는헬스케어디바이 스와관련모바일앱을개발해서보급하는것이첫번째선결과제다. 개 인의건강관련정보, 생체신호, 유전자정보등은헬스케어산업발전 에기반이된다. 이런데이터가방대해지면산업적으로네트워크의효 과가상승하여유관산업들까지경쟁력을갖추게된다. HEALTH CARE INDUSTRY 헬스케어디바이스제조사나서비스기업들은보다편리 (%) 제도적차원의비용증가 8 개인차원의잠재적비용증가 12 개인정보유졸위험 52 건강데이터에대한잘못된해석및결정 법적위험 27 0 75 10 20 30 40 50 60 70 80 모바일헬스케어에서우려되는점 ( 출처 : Economist Intelligence Uint) (%) 다양한계층의고객니즈충족필요성 통신연결량의문제로인하접근성저하 신기술로의전환에소요되는고비용 기술적복잡성및정기적업데이트로인한불편함 기술관련기업의건강부문의복잡성에대한이해부족 헬스케어관련기관의기술적정교성미흡 환자의개인정보보호필요성 40 0 17 20 21 규제로인한혁신저하 22 헬스케어부문내제도적편견과보수적입장 33 33 39 47 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 헬스케어산업에서도전요인 ( 출처 : Economist Intelligence Uint) 한방식으로개인의건강과생체신호를측정하고의료정보를통합하기위해주력하고있다. 헬스케어디바이스에대해서개인들의우려하는요인을해소하여사람들이많이사용하게하는것도중요하다. Economist Intelligence Unit의조사에의하면헬스케어에서우려되는점으로응답자의 75% 가 건강데이터에대한잘못된해석및의사결정 이라고응답했고 52% 의응답자가 개인정보유출위협 이라고응답했다. 사용자의참여를확대하기위해헬스케어산업이극복해야할과제로는헬스케어디바이스를통해측정된개인의건강관리정보나생체신호를빅데이터와연동하여보다세부적으로분석하는것이다. 더불어의료기관및의료정보와연계하여보다정확한분석정보를제공하고필요한경우에는의료기관과연계함으로써의료서비스를제공하기위한지원이필요하다. 건강관리정보나생체신호와관련된데이터는개인정보보호를위해네트워크보안, 데이터연결의신뢰성확보, 인증강화등기술적 제도적지원도필요하다. 헬스케어공급자들의참여확대와연계를강화하기위해서는먼저헬스케어디바이스나앱개발기업들과기존의의료산업관련참여자들이협업할수있는환경을마련해야한다. 헬스케어생태계에서의료기관의역할을확실하게정립하고새로운비즈니스모델을만들어서헬스케어산업에의료기관이참여할수있는자리를마련해야한다. 35
Feature Part 2-3 < 제도 > 측면에서본문제원인 & 해법방안 Demand side users Supply side users 최종수요자 디바이스 / 앱개발자 환자 - 건강관리에관심있는 각개인 웨어러블디바이스개발기업 - 헬스케어앱개발기업 헬스케어산업이발전하려면디바이스 나앱개발등의기술적인문제도중요하 지만헬스케어가사회적으로수용되도록 헬스케어 플랫폼 주요주체와이해당사자들의네트워크 를통해협력할수있는시스템을만드는 건강비용부담주체 건강보험공단 - 민간보험업체 경제관점에서바라본모바일헬스케어산업 ( 출처 : 헬스케어산업의도전과과제, 산업연구원보고서 ) 최종수요자 의료기관 - 제약회사 - 건강전문가 - 의료연구기관 것이더욱중요하다. 헬스케어의성공은특정기기나헬스케어서비스의경쟁력이아니라헬스케어산업과의료기관전반을중심으로공급자와수요자모두가만족하는사회적인시스템의경쟁력으로결정된다. 헬스케어산업의육성을위한정부의정책방향은개별기술이나제품 서비스의개발지원보다는기존의의료기관, 의료산업을중심으로헬스케어산업을발 헬스케어시범적용사례들을살펴보면국가사회적측면에서의료비용을절감할수있는반면, 의료기관의수입은급격히감소된다. 아직까지헬스케어에서의료기관및기존의료산업의역할과구체적비즈니스모델이정립되지않아의료영역의적극적인참여가어려운상황이다. Economist Intelligence Unit의조사결과에서도나타나는데, 헬스케어산업의도전요인으로서 기존의헬스케어부문내에서의제도적편견과보수적입장 이가장큰도전요소가될것으로예견된다. 도전요인을극복하기위해서는헬스케어시스템과기존의의료시스템이시너지효과를내도록만드는연계구조를확립해야한다. 애플의 HealthKit 이플랫폼을통해서개인신체정보를병원의 EMR 시스템과연계하여의료에활용하도록하여의료기관의참여를유도한것은헬스케어디바이스와의료기관의상호시너지효과를창출할수있는가능성을보여주었다. 아울러미국에서는헬스케어에참여하는의사와병원에인센티브를제공하여다수의대형병원이동시스템에참여하고있다. 마찬가지로우리나라에서도국가적인차원에서의료분야가헬스케어에적극적으로참여할수있는인센티브와제도적지원이필요하다. 전시키는기술적 사회적 제도적기반을마련하는데기초해야한다. 개인정보보안및인증관련기술개발의지원과관련제도의마련, 개인정보의통합을위한빅데이터기반구축지원, 헬스케어를제도적으로허용하도록규제를개선하는것은헬스케어에대한수요자참여를확대하는기반이될것이다. 아울러공급자의참여를확대하기위해헬스케어에참여하는의료기관에대한인센티브마련, 헬스케어산업내에서의의료기관의역할정립및비즈니스모델제시, 빅데이터를중심으로한의료연구협력활성화촉진등도필요하다. 36
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 헬스케어관련 시장및정책동향 고령화및만성질환자증가에따라건강에대한관심이높아지면서세계적으로맞춤형헬스케어에대한수요는지속적으로증가하는추세다. 단기적으로는선진국중심으로수요가증가하겠지만, 소득수준이빠르게향상되는일부개발도상국지역에서도점차건강한삶에대한욕구가증가하면서시장의급성장이예상된다. 인구고령화및소득수준향상에기인한만성질환의증가로웰-에이징 (well-aging) 에대한관심은세계적인메가트렌드가되었다. 미국과유럽등선진국뿐만아니라중국과한국을비롯한아시아개발도상국까지고령화와만성질환자가증가하는추세이다. 수요증가에따라세계헬스케어시장은 2017년 230억달러에이를것으로기대되며이중미국은 59억달러, 중국이 25억달러를차지할것으로예상된다. 특히 2017년시장규모중분야별로는만성질환관리및급성기이후 (Postacute care) 모니터링서비스에대한비중이 107억달러로가장많을전망이며, 진단서비스에대한비중은전체의 15% 인 34억달러를차지한다. 궁극적으로원격의료와직접적으로관련된서비스분야시장이전체의 60% 이상을차지할것으로예상된다. 글로벌모바일헬스케어시장전망 (10억달러 ) 25 23 20 15 15.4 10.2 10 5 0 4.5 6.7 2013 2014 2015 2016 2017 2017년기준국가별시장비중 (10억달러 ) 5.9 8.1 2.5 1.4 1.0 0.8 0.8 0.7 0.6 0.6 0.5 미국 중국 일본 독일 프랑스러시아브라질캐나다 인도 이태리 기타 글로벌모바일헬스케어시장전망및국가별비중 ( 출처 : PwC) 헬스케어영역이확장되어원격의료까지포괄한다면, 시장확대뿐만 아니라국가경제적효과도클것으로기대하고있다. 원격의료에따 른정부의예산절감및사회적비용절감효과는국내외다양한연구 를통해증명되고있으며, 의학계에서는원격모니터링등을활용한 환자의병증개선효과를입증하여국민삶의질적제고에도긍정적인 효과가있음을확인했다. 산업자원통상부가 2013 년실시한스마트케어시범서비스성과에서 국내당뇨병환자의외래진료비, 입원율, 합병증발병률을활용하여추 계해본결과, 각요인을최대 50% 감소시키면 5 년간 (2014~2018 년 ) 2 조원의관련의료비절감이가능한것으로나타났다. 선진국들은검증결과에따라, 국가의재정부담완화및국민삶의질 적향상측면에서국민의고령화및건강이슈에대한정부차원의정 책들을추진하고있다. 미국은헬스케어전용주파수 (2.36~2.4GHz) 를지정하여선제적인제도정비로기술수용을준비하고있으며, 중국, EU, 일본등에서도이미헬스케어주파수가지정되어있다. 그밖에도 원격의료에대한보험적용등원격의료를아우르는사회보장시스템 으로전환하고있는추세다. 미국 일본 유럽 정부추진정책및사업 건강보험확대법안 PPACA(Patient Protection and Affordable Care Act) 추진 NHIE(National Health Insurance Exchange) 를통해필수임상예방서비스보험화, 개인맞춤예방플랜서비스제공 HHS(Department of Health and Human Services) 에서 10년단위로국가적종합정책발표 Medicare : 노인의료보험제도에서원격의료에보험급여제공 미국 FDA 웰니스제품의가이드라인 (General Wellness : Policy for Low Risk Devices, Draft Guidance) 초안마련 (2015.1월) i-japan 2015 : 인간중심의디지털사회구현을위해의료건강등에 ICT활용전략수립 거택개호서비스 : 모바일헬스케어를활용한고령자대상맞춤형서비스시행 독일 : Innovation with Services 주요과제로고령화대응서비스개발에 282억원투입, 13개과제지원 영국 : 개인건강기록을어디서나안전하게접근할수있는 NHS CRS(Care Records Service) 정책시행 Telecare Project 가정내무선망을이용해만성질환정보를관리할수있는서비스시행, 현재 170만명이이용 선진국의정부추진정책및사업 ( 출처 : 관계부처합동 (2015.3), 미래성장동력종합실천계획 ( 안 ); TSA 홈페이지참조 (http://www.telecare.org.uk)) 37
Feature Part 2-3 < 제도 > 측면에서본문제원인 & 해법방안 헬스케어디바이스유통, 연구 개발만큼시급한가이드라인 글윤상덕두고테크 ( 주 ) 이사 생명공학기술 (BT) 과정보통신기술 (IT) 이융합하면서의료부문에사용되는장비도모바일로연동되는의료기기가늘고있다. 1~2년전부터는일반사용자를위한헬스케어디바이스도개발되고있다. 스마트폰과연동하는헬스케어디바이스는활용도가높고편리하다는점에서많은사람들의관심을끌고있다. 의료기기와스마트디바이스는서로다른영역에있었지만헬스케어디바이스라는모습으로시장에나오고있다. 일반인의건강관리부터중증질환치료를위한헬스케어디바이스의연구와개발이가속화되고있지만시장진출을가로막은장애요인이있다. 바로의료와관련된규제다. FDA 의승인을받은헬스케어디바이스 했다. 미국과중국의관리기관으로승인받은 FREND PSA는의료기관에서사용할수있게되었다는데의미가있다. 기기를소형화했고정확한측정이가능해전립선암의조기진단과환자의예후관리에도유용하게사용될것으로전망하고있다. 헬스케어디바이스, IT기기인가의료기인가 IT기기와달리의료기기나헬스케어디바이스는 FDA처럼국가에서공인된기관에서인허가과정을거쳐야의료기관이나소비자에게유통할수있다. 혈액검사용기기처럼인체위해성이낮은 1등급기기는단순히신고만으로허가를받을수있지만인체위해성이있거나실제고성능을 GE 헬스케어의 Vscan ( 출처 : gehealthcare.com) 확인할필요가있는기기는 2~4 등급으로분류되며심사과정을거쳐서 의료기기로품목허가를받은후에유통해야한다. 나노엔텍의전립선암진단기 FREND PSA ( 출처 : nanoentek.com) 등급위해도해당의료기기 1 인체에접촉되지아니하거나접촉되더라도잠재적위험성이거의없고, 고장이나이상으로인하여인체에미치는영향이경미한의료기기 혈액검사용기기, 의료용누르개등 개인이사용하는헬스케어디바이스뿐만아니라병원에가야만진단할수있었던질병도의료용헬스케어디바이스의개발과기기의소형화로인해서의사가현장에서진료하는것처럼원격에서환자를진료하는것이기술적으로는가능해졌다. GE헬스케어는초음파영상진단기기를스마트폰크기로줄인 Vscan을개발했고국내기업나노엔텍은혈액한방을로전립선암을진단할수있는체외진단기기 FREND PSA를출시했다. 나노엔텍의 FREND PSA 미국 FDA와중국 CFDA 승인을획득 2 3 4 사용중고장이나이상으로인한인체에대한위험성은있으나생명의위험또는중대한기능장애에직면할가능성이적어잠재적위험성이낮은의료기기 인체내에일정기간삽입되어사용되거나, 잠재적위험성이높은의료기기 인체내에영구적으로이식되는의료기기, 심장, 중추신경계, 중앙혈관계등에직접접촉되어사용되는의료기기 의료기등급분류 ( 자료 : 식품의약품안전처 ) 자동전자혈압계, 의약품주입펌프등 범용인공호흡기, 인공무릎관절등 체외형인공심장박동기인공심장판막 38
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 하나씩만들어지는가이드라인 FDA 와식약처에서는모바일의료용앱에대한가이드라인을마련했다. 현재유통되는건강관리웨어러블디바이스는대부분 1 등급으로분류된 제품이다. 하지만헬스케어기능이고도화되고분석한데이터를의료기 관에서사용하려면의료기기법을적용해야한다. 제품의출시주기도영향을미친다. IT 제품은다양한기능이추가되고 성능도업그레이드되어빠른주기로신제품이출시된다. 시장에서선점 효과를노리는제품도있고기능이다소부족하더라도빨리출시해서소 비자반응을보고기능을업그레이드하거나새로운제품을기획한다. 하 지만의료기기는다르다. 제품의완성도와안전성까지검증해야하기때 문에개발하는기간이오래걸리고관리기관, 의료진이검증하는절차를 거친후에출시된다. 헬스케어디바이스는 IT 와의료기기가융합한형태다. 헬스케어디바이 스는 IT 기기에적용하는기준보다의료기기에적용하는기준에맞춰서 허가를받는다. 문제는의료기기의허가와심사는최소 6 개월이넘는다 는것이다. 기업에서는빠르게변하는시장과소비자의니즈를충족시켜 야하지만건강을다루는기기이기때문에검증과정을소홀히할수없 는것도인정한다. 의료기기와 IT 제품의규제가운데의료기기에적용하 는기준을완화해서헬스케어디바이스에대한기준을별도로만들자는 의견도있지만기준을완화하는것도쉽게처리할수있는일은아니다. 의료기기 의료기기와스마트기기의속성차이 스마트기기 관련규제의료기기법제조물책임법 제품주기충분한검증기간짧은출시주기 핵심고객의료진중심 (B2B) 소비자중심 (B2C) 중요가치안전성, 유효성사용자 UX, 신속성 융합의목적 의료의질과접근성향상 고객에게보다높은효용가치제공 의료기기보조기구역할을하거나모바일기기와연결하여의료목적으로사용하는모바일앱도의료기기에준하는것으로의료기기에적용하는기준을따르게되었다. 앱스토어에서자유롭게다운받았던헬스케어관련앱들이규제대상으로분류되면서유통을중단하는어이없는상황도발생했다. - 의료기기를원격으로제어하는앱 - 의료기기에서측정한값을전송받아표시, 저장, 분석하는앱 - 결합품 ( 센서, 커프등 ) 을이용해모바일플랫폼을의료기기로이용하는앱 - 모바일플랫폼에내장된장치를이용해모바일플랫폼을의료기기로이용하는앱등은의료기기와같은관리대상범위에포함 모바일의료용앱안전관리지침 ( 자료 : 식품의약품안전처 ) 미국에서는 2011년 모바일의료용앱규제가이드라인초안 을발표했고 2013년에는 FDA에서허가대상기준을구체적으로정리한가이드라인을내놓았다. 그리고의료기등급분류처럼의료기기와위험도가낮은건강관리기기 ( 웰니스 ) 를구분해서건강관리와보조기기의규제를완화했다. 2015년 1월에는덱스콤의모바일헬스케어시스템덱스코셰어시스템을공식적으로승인했다. 이어서유전자분석정보를제공하는 23andMe 서비스도처음으로허가했다. 미국에서도이처럼헬스케어디바이스와서비스규제를완화한이유는모바일헬스케어시장의성장세에비해의료기기의규제가걸림돌이된다는지적을수용한결과로해석할수있다. 헬스케어디바이스는의료와관련된여러가지규제와법적인제약을준수해야한다. 사람의몸에사용하는기기이기때문에발생할수있는문제들을예방하기위해서만들어놓은규제사항을지켜야한다. 하지만이런규제때문에오랜기간연구 개발한헬스케어디바이스가사장되는일은막아야할것이다. 39
Feature Part 3 스마트헬스케어디바이스의활용방안 접촉 & 비접촉관점에서보는스마트헬스케어디바이스의활용 스마트헬스케어디바이스의활용은점차활성화될것이다. 여기에서는스마트헬스케어디바이스를몸에접촉시키는웨어러블헬스케어디바이스와비접촉방식의헬스케어디바이스로나눠서그활용사례를몇가지살펴보면서, 접촉과비접촉이라는구분에따른활용과활용발전방향에대한인사이트를길러보기로한다. 접촉방식의헬스케어디바이스활용 현재상용화된헬스케어디바이스는 앞으로는자가관리헬스케어디바이 스와메디컬웨어러블디바이스로구 분될것이다. 자가관리헬스케어디바이스는사용자가자신의 건강상태를모니터링하기위해서구입하여가정과같이의료시 설밖에서사용하는것이다. 메디컬웨어러블디바이스는의료목적으로사용되며자가관리 헬스케어디바이스보다복합적인기능을제공한다. 특수한목적 을달성하기위한헬스케어디바이스가운데대표적인것은만 성질환자관리나심장질환자의원격모니터링에활용하는디바 이스다. 메디컬헬스케어디바이스를판매하려면각나라의관리기관 (FDA 등 ) 의승인을받아야한다. 미국에서는심장질환자모니터 링을위한디바이스를 Cardionet, LifeWatch, ecardio 등에서 제작하고있다. 최근시장규모를늘려나가는디바이스는스포츠, 피트니스기 능을제공하는웨어러블이다. 몸에착용하여스포츠와피트니스 활동을모니터링하는웨어러블은 2~3 년동안시장규모와판매 량이급격하게증가했다. 대부분시계형태로착용하는피트니 스및웰니스용디바이스는소형센서가내장되어운동중의사 용자심박수, 활동량등의생체신호를모니터링한다. 시계형태외에도의복형웨어러블도시장에다수출시되었다. 의복형디바이스는센서조합형의복과직물형센서의복으로 구분된다. 센서조합형의복은의복에각종센서를집적 통합하 여구현한것으로심박수, 호흡수, 자세, 체온, 활동량, 가속도 등을측정한다. 시계처럼착용하는형태가아니라옷처럼입기 때문에여러종류의센서를탑재하여더많은정보를측정할수 있다. 직물형센서의복은직물형센서를의복형태로제작한것 으로센서와의복이하나로구성되어있어서심박수, 호흡, 움직 임등을직물형센서로측정할수있다. 세탁해야하기때문에신 체정보를수집하는직물형센서에측정모듈을결합하는형태로 개발되었다. 센서가내장된의복을입고신체정보를측정하는모듈을부착하는형태의디바이스 ( 출처 : vivonoetics.com) 심박수, 호흡, 활동량, 수면상태등을측정하는센서조합형의복 Hexoskin ( 출처 : hexoskin.com) 이처럼의복형디바이스는운동을하거나일상생활을할때심 전도, 호흡, 체온등의생체신호를측정하여무선으로전송한 다. 의복형디바이스로생체신호를측정하면심장질환등이있 는환자를모니터링할수있고운동중에발생하는여러가지 위험한상황에신속하게대처할수있다. 의복형디바이스는옷 을입는것과동일하게착용하기때문에일상생활에전혀불편 을주지않고심전도와같은생체신호를측정할수있다는장점 이있고심장질환환자의모니터링뿐만아니라일반인의건강관 리에폭넓게활용할수있다. 40
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 신발에착용하는형태의디바이스는나이키에서제작한 Nike+ 가대 표적이다. Nike+ 는나이키신발안에센서를넣고사용자의운동거 리와속도, 운동량을애플의아이팟, 아이폰과연동하여정보를송 신한다. 최근에는 Nike+ 와같은피트니스디바이스들이시장에출 시되었다. 일상생활을모니터링하는디바이스가운데대표적인것은핏빗 (Fitbit) 과조본 (Jawbone) 의업 (Up) 이다. 핏빗은걸음수를통해서활 동량을측정하고수면중뒤척이는정도를감지해서수면상태를모 니터링한다. 핏빗이다른웨어러블디바이스와차별화되는부분은 개방형 API 를제공한다는점이다. 개방형 API 를제공하기때문에다 른개발자들도핏빗과모바일앱을연동할수있고보다다양한기능 을개발할수있는가능성을제공했다. 조본의업은수면, 활동, 식사 등사용자에게일어나는일상적인활동을캡처해서활동방식을개 선할수있게도와준다. 업은수집된정보를시각화하여활용량, 식 사량등을한눈에파악하도록해주고자신도몰랐던일상생활의행 동특징을발견하여나쁜습관을고치도록유도한다. 비접촉방식의헬스케어디바이스활용 핏빗을통해서수집된정보를스마트폰앱에서확인할수있다. ( 출처 : imore.com) 조본업으로수집된일상생활정보 ( 출처 : makoweabc.pl) 신체에접촉하거나착용하지않은상태에 서사용자가전혀의식하지못하는사이에 생체정보를측정하는기술개발이활발 하게이루어지고있고헬스케어디바이스에도속속도입되고있다. 비접촉방식의헬스케어디바이스는생체정보를측정하는방법에서 웨어러블디바이스와는전혀다른양상을보인다. 상용화된헬스케어디바이스는사용자가몸에착용하거나가지고다녀야하는웨어러블형태지만비접촉방식의헬스케어디바이스는신체신호를측정하는과정을거의의식하지못하게하여측정자체에대한스트레스에서해방시키는것이가장큰장점이다. 도요타자동차에서는자동차운전대를이용해서운전자의혈압을측정하는기술을선보였다. 자동차를매일운전하는사람들은운전대를잡고있는것만으로도혈압을측정할수있게되었다. 얼굴을영상으로촬영하면실시간으로맥박을측정하는기술도개발되었다. 컴퓨터모니터에웹캠을부착하고소프트웨어를설치한다음사무실에서일하는동안에도맥박의변화를모니터링할수있게되었다. 이처럼비접촉방식의생체정보측정방식은지금까지와는다른유형의환자나활용처를만들어낼것이다. 수술후잠든환자를깨워서혈압을측정하지않아도되고몸을고정하기어려운환자를보다수월하게측정할수있다는것도장점이다. 비접촉방식의측정방식은기존의측정방식을대체하는것이아니라새로운헬스케어시장을개척하는기술이라는점에서의미가있다. 아일랜드의 BiancaMed가개발한기술로제작된수면계는잠을자는사용자머리맡에 (1.5m 이내 ) 놓아두면호흡을측정하여수면상태를측정한다. 이수면계는 10.5GHz의전파를잠을자는사용자의가슴에투사하여반사되는파장과입사파의위상차이를감지하여수면상태를측정한다. 상용화된수면상태측정디바이스는안대또는헤어밴드형태다. 평소에안대나헤어밴드를착용하고잠을자는사람은상관없겠지만익숙하지않은사람에게는수면을방해하는요인이되기도한다. BiancaMed의수면계는시판된지약 1년정도가지났다. 주로사용하는사람은 40~50대남성으로비접촉방식이라는특성때문에출시초기에설정한판매목표를넘어섰다고한다. 41
Feature Part 3 스마트헬스케어디바이스의활용방안 장의빛을쉽게흡수하는특성을이용해서손가락을비춘 LED 센서의반사광에서맥박을검출한다. 도요타자동차는맥박을감지하여혈압을측정하는것이아니라맥박파형을통해서혈압을직접산출하는알고리즘을만들었다고한다. 화상처리를이용해서심장박동과맥박을측정하는기술도얼굴동영상의색성분을분석하여맥박을감지한다. 도요타자동차운전대에설 BiancaMed 에서개발한비접촉방식의수면측정계 ( 출처 : mhealthinsight.com) 치된 LED 센서기술처럼헤모글로빈이녹색빛을흡수하기쉬운속성 을가진다는점에착안하여얼굴표면의녹색의밝기변화를포착하여 맥박을감지하는것이다. 헬스케어디바이스로측정하는것들을통틀어서생체정보라고표현하지만측정되는데이터는매우많고활용범위도매우넓다. 여러헬스케어디바이스에서심박수와맥박에주목하는이유는심장의상태를모니터링하면다양한정보를알수있기때문이다. 1분동안심장의움직임이심장박동이고 1분동안손발동맥의움직임이맥박이다. 건강한사람은심장박동과맥박수가일치한다. 심장박동과맥박수를꾸준히모니터링하면스트레스나혈압등도추정할수있다. 특히심장박동으로스트레스정도를유추할수있어서정상적인상태에서맥박과심박이일치한다는점을응용하면웹캠과맥박측정기술을기반으로사무실혹은작업장에서스트레스상태를모니터링하여보다효율적인근무환경을만들수있다. 심장과관련한데이터는심전도검사를통해서얻는것이일반적이었다. 심박과맥박을비접촉방식으로측정할수있다면스트레스상태나혈압을환자가인지하지못하는상태에서측정할수있다. 비접촉방식으로심박 맥박을측정하기위해현재개발중인기술은 LED 센서, 화상처리, 가속도센서, 전파, 광섬유등다섯가지로분류된다. LED 센서를이용한심장박동과맥박측정은도요타자동차에서도입하여개발이진행되고있다. 도요타자동차는운전대에손가락이닿는부분에 LED 센서와포토트렌지스터등의제어감지기를설치하여혈액중에포함된헤모글로빈이특정파 얼굴이미지화상처리를이용한맥박측정기술 ( 출처 : Fujitsu Laboratories) 비접촉방식을이용한심박측정기술은앞으로도활발하게연구될전망이다. 비접촉방식으로혈액을분석하는기술까지실현된다면헬스케어디바이스의발전은더욱가속화될것이다. 현재연구소에서는혈당에따라빛의강도가변하는센서를쥐의귀에삽입한다음체외에서빛을비추어혈당수치를측정하는기술을개발하고있다. 비접촉방식의생체정보측정기술은의료의패러다임을바꿔서의료비용감소와수명을증가시키는데기여할것이다. 당뇨와같은만성질환도치료할수있는기술이발전하기때문에조기검진만제때이루어진다면사망이나치명적인상태에이르는것을예방할수있다. 비접촉방식의측정은사용자가의식하지못하는가운데일상생활에서생체데이터를얻기때문에거부감이나불안감, 번거로움없이항상검진시스템을구축할수있는가능성을제시했다. 이런기술이헬스케어디바이스로실현되어스마트폰이나사물인터넷과연결된다면질병을조기에발견하여만성질환으로고통받는환자의수를감소시키고중증의환자를치료하는데드는의료비도해결할것으로기대하고있다. 42
Part 3 스마트헬스케어디바이스의활용사례 글김치원교수서울와이즈요양병원대표, 디지털헬스케어기술회사 Noom 의학자문 Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 의료관점에서보는스마트헬스케어디바이스의활용방안과사례 의료에서헬스케어디바이스, 그분류 헬스케어디바이스는누구를위한것일까? 사실 헬스케어디바이스는다른어떤분야보다도 의료 를떠나서는생각할수없다. 의료에서예방활동은 1~3 차로분류되는데, 이분야에모두헬스케어디바이스가관여될수있다. 1 차예방의경우건강에관심이있거나과체중인사람, 2 차예방의경우가족력 등이있어추후해당질환에대한우려가있는사람, 3 차예방의경우당뇨, 천 식등해당질병이있는사람으로분류될수있다. 디바이스나서비스를제공하 는회사는자사의전략하에서특정고객군을대상으로삼게된다. 표 1 은 1~3 차예방활동에따른특징과헬스케어디바이스를구분해놓은것 이다. 단계분류 특징 헬스케어디바이스 1 차예방 2 차예방 3 차예방 평소에건강을유지하고질병이생기는것을막는단계 활동량측정계나피트니스 ( 핏빗 ) 혹은체중감량서비스 ( 눔 ), 일반적으로웰니스라고부르는영역 피트니스밴드 ( 핏빗, 조본, 위딩스 ) 와활동량측정계기능을탑재한스마트워치 질병이생긴것을최대한빨리알아내서치료를시작하는단계 혈압계, 혈당측정계를사용해서고혈압이나당뇨병이발생하지않았는지, 질환으로진행할위험이크지않은지측정하는것 의료용센서가탑재된스마트워치혹은구글의베이스라인스터디를통해의학지식이축적되고무의식적으로사용할수있는제품형태 기존에생긴질병을잘치료해서더큰문제가생기는것을막는단계 당뇨나천식과같은만성질환에서암에이르기까지다양한질병에걸린환자들이질병을더잘관리하고더좋은치를받을수있도록돕는분야 당뇨병관리서비스블루스타 (BlueStar), 천식관리제품마이스피루 (MySpiroo), 에어소니아 (AirSoea), 원격진료서비스 1 1차예방 1차예방은피트니스밴드회사들이주도하고있다. 대부분은신기술에관심이많은초기사용자를사로잡았지만일반소비자대상으로는시장을확대하지못하고있다. 컨설팅회사인인데버파트너스 (Endeavour Partners) 가발표한보고서에따르면피트니스밴드와같은웨어러블사용자의 3분의 1은 6개월만지나도더이상사용하지않으며시간이지남에따라점점더많은사람들이사용하지않는것으로나타나고있다. 2 2차예방 2차예방은충분한의학지식을축적한상태에서디바이스를개발해야한다. 그래도여전히문제는남는다. 건강한사람을대상으로미래에질병이발생할가능성에대비하기위해현재헬스케어디바이스를사용하게하는것이과연쉬운가하는점이다. 질병의원인을가지고있다고해도실제로질병이발생할가능성은높아도 30~40% 를넘어서지않고발생한다고해도수년에서수십년이걸리는경우가많다. 평소에사용하지않는형태의헬스케어디바이스를오랜기간사용할사람은거의없다. 3 3차예방 3차예방은치료의학이다. 기업에서는 3차예방분야의제품개발에주력하고있고이미다양한제품들이나와있다. 헬스케어에대한관심이높아지면서국내전자, 통신등여러기업에서는관련제품에관심을보이고있지만대부분 1~2년내성과를낼수있는디바이스에집중하고있다. 치료를목적으로한 3차예방은본격적인의료서비스에해당하기때문에더긴시간을내다보고준비해야한다. 예방활동에따른특징과헬스케어디바이스 ( 출처 : 의료, 미래를만나다 김치원지음 ) 43
Feature Part 3 스마트헬스케어디바이스의활용사례 상용화된헬스케어디바이스와서비스 앞에서살펴보았듯이, 일반 에게잘알려진 1 차예방디 바이스, 발생할질병을예측 하는 2 차예방디바이스외에도향후헬스케어스마트 디바이스가나아가야할 3 차예방및 1~3 차예방복합적 성격을지닌디바이스를중심으로살펴보자. 1 3 차예방디바이스및서비스 블루스타 (BlueStar) 는웰닥 (WellDoc) 이라는회사가내놓은 당뇨병관리서비스다. 질환관리를목적으로개발된 3 차예 방영역에해당한다. 헬스케어디바이스와서비스는환자가 스스로질환을관리하도록돕고담당의사에게관리정보를 제공해서더좋은진료를제공할수있도록돕는것을목표로 한다. 블루스타는당뇨병관리서비스로 FDA 의승인을받은 최초의제품이다. 에어소니아본체와에어소니아를사용하는모습 ( 출처 : medgadget.com, appliancedesign.com) 스마트폰과연결해서사용하는마이스피루본체와사용하는모습 ( 출처 : myspiroo.com, creasenso.com) 웰닥의블루스타는당뇨병관리를돕는앱이다. 혈당치를입력하면환자가취해야할조치를제시한다. 일반적인건강관련앱처럼앱스토어에서아무나구매할수없다. 의사 의처방을받은사람만구매해서사용할수있다. 블루스타는혈당을측 정할시간이되면환자에게혈당수치를입력하도록하고어떤조치를 할지알려주고약먹는시간까지알려준다. 블루스타는병원에서사용 하는전자의무기록과도결합되고보험적용도받는다. 웰닥의블루스타는의사에게처방을받아서약국에서서비스를신청하 면앱을다운받아서비스를이용할수있는권한을부여받는다. 누구나 앱스토어에서 1~2 달러를지불하고신기한맛에한두번써보고그만두 는앱들과차별화되어있다. 임상시험을통해효용성을입증하고 FDA 의승인을받고보험적용, 전 자의무기록과연결하는등본격적인의료서비스를갖추기까지오랜시 간이걸렸다. 웰닥은 2005 년에설립해서의료시스템에편입되기위해 서준비기간을거쳤다. 천식을관리하는헬스케어디바이스마이스피루는스마트폰과연결해 서천식이심해진정도를측정한다. 천식은알레르기로인해서기도가 좁아지면서발생하는질병이다. 폐활량계를이용하면천식이심해진정 도를측정할수있다. 마이스피루가손쉽게사용할수있는폐활량계제 품과다른점은스마트폰과연결해서사용한다는것이다. 마이스피루 (myspiroo) 는기존에나와있는폐활량계를스마트폰과단 순히연결하는것처럼보여서기술적으로어려울것같지않지만개발 기간이무려 5 년이나걸렸다. 스마트폰과무선으로연결되는형태도아 니고스마트폰이어폰잭에연결하는방식이다. 이렇게휴대폰과직접 연결하면기존의간이폐활량계를사용할때보다오히려불편하다. 44
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 사용하기불편하지만스마트폰과연결해서얻을수있는추가적인효용이있다. 폐활량측정을하면환자가기기를사용한곳의 GPS 위치정보를기록해서환자에게천식을주로유발하는장소를알아내도록도와주는것이다. 스마트폰과연결해서사용하기때문에간이폐활량계를사용할때보다정확하게측정할수있다. 건강한사람이평소에스마트깔창을신발에넣고다니면신체활동량을측정할수있다. 이부분은 1차예방에해당한다. 나이가들어서겉으로드러나는질병이없는중장년층에서는신경계혹은근골격계질환이발생하는것을진단받을수도있다. 이것은 2차예방에해당한다. 노인성치매나파킨슨병등의신경계질환을앓는환자가사용하면질환의진행정도를파악하고약물혹은재활치료가얼마나효과가있는지확인할수있어서치료에도움을받을수있다. 오스트레일리아기업아이소니아 (isonea) 에서개발중인에어소니아는천식증상이있을때발생하는소리인천명음 ( 가슴에서쌕쌕거리는소리 ) 이심한정도를측정해주는장비다. 에어소니아는목에갖다대기만하면천 식으로나오는천명음이얼마나심한지측정해준다. 천명음이심한정도를측정하는것이의료현장에서널리사용되는것은아니지만같은사람이지속적으로사용하면변화를찾아내기에는충분히유용할것으로보인다. 아이소니아가마이스피루처럼의학적으로의미있는데이터를수집하지는못하지만정확하게사용하기가까다롭다. 치매가있는노인이나어린이가제대로사용하기는어렵다. 에어소니아는목에갖다대기만하면천명음을측정할수있다는점에서의미가있다. 대부분의헬스케어디바이스들은의료현장에서사용하는기기를스마트폰에연결해서데이터를수집하는형태로고안한것이많다. 에어소니아는의사들이사용하던장비는아니지만의사와환자에게유용한정보를제공한다는점에서주목할만한헬스케어디바이스다. 2 다중예방디바이스및서비스대부분의헬스케어디바이스는 1, 2, 3차예방가운데한가지에해당하는경우가많은데제품에따라서여러영역을함께다루기도한다. 우리나라벤처기업쓰리엘랩스에서개발한스마트깔창과스마트방석이여기에해당한다. 스마트깔창과스마트방석에는압력센서가내장되어있어서걸음걸이와앉는자세를바로잡는데도움을준다. 쓰리엘랩스의스마트깔창 풋로거 는세계가전박람회 CES에서웨어러블기술부문혁신상을받았다. 자세교정과액티비티트래커기능을제공하는직토의 아키밴드 ( 출처 : zikto.com) 쓰리엘랩스의스마트깔창 풋로거 ( 출처 : 쓰리엘랩스 ) 우리나라벤처기업직토에서개발한피트니스밴드 아키 도여러영역 을함께다루는제품이다. 아키는피트니스밴드의일종으로활동량과 걸음걸이, 자세에대한정보를수집한다. 2014 년 11 월소셜펀딩사이트 킥스타터에서초기제품을제작하기위해모금한결과 16 만 5,000 달러 를모았다. 직토의아키밴드를건강한사람이착용하면바른자세로걷 고뛰는지, 활동량은얼마인지확인할수있다. 이것은 1 차예방에해당 한다. 청소년이사용하면척추측만증등자세와관련된질병이발생하 는것을진단할수있다. 2 차예방에해당한다. 질병이있는환자가사용 하면치료의효과를판단하고후속치료에도움을받을수있다. 이것은 심지어 3 차예방에해당한다. 아키와스마트깔창이수집하는데이터는핏빗과같은일반적인피트니 스밴드보다훨씬많다. 그래서 1, 2, 3 차예방에모두활용할수있다. 하지만실제로여러분야에모두활용하기는어렵다. 왜냐하면분야별 로필요로하는정보분석이나비즈니스모델이제각각이기때문이다. 처음부터모든헬스케어영역에활용하려는목표보다가장큰가치를 만들어낼수있는영역에집중하고이후점차대상영역을확대하는것 이바람직하다. 45
Feature Part 4 스마트헬스케어디바이스의미래 글최윤섭박사최윤섭디지털헬스케어연구소소장, 성균관대학교휴먼ICT융합학과겸임교수 스마트헬스케어디바이스의미래 헬스케어디바이스는 IT와의료, 바이오등여러가지혁신적인기술들의융합과발전을통해서새로운상품과서비스로연결될것이다. 미국과유럽에서는이미변화가시작되고있으며우리나라에서도변화의바람이불고있다. 분명한것은헬스케어와의료분야는큰변혁을거스를수없다는점이다. 여기에서는미래에헬스케어분야에서어떤형태의새로운디바이스가개발될지, 또어떤일들이벌어질지, 해당분야의구성원들에게는어떤변화가생기고어떤영향을미칠지, 변화에대처하는방법은무엇인지조심스럽게예측해보자. 헬스케어디바이스시장의확대는쉽지않을것이다 헬스케어디바이스는현 재많은관심을받고있 지만대중시장으로확 산은한동안쉽지않을전망이다. 단순하게신체정보를 수집하는것이아니라실질적으로고객에게어떤효용을 제공할수있는지가헬스케어디바이스의성공여부를 가를것이다. 일반대중을대상으로효용을제공하는것은쉽지않을 것이다. 따라서효용을극대화할수있는특수한고객집 단을선택하는것이효과적일수있다. 헬스케어디바이스를가장필요로하는고객은만성질 환환자와아기들을꼽을수있다. 특히어린아이는의사 표현을하지못하고지속적인모니터링이필요할뿐만 아니라부모들의의료비지불의사도강하기때문에매 력적인시장이될수있다. 이런특수성을일찍이간파한해외시장에서는스마트 기저귀나신생아용스마트양말등의디바이스를개발하 고있다. 아기가오줌을싸면스마트폰알람이울리는스마트기저귀 하기스트윗피 ( 출처 : huggiestweetpee.com) 아기들을위한스마트양말 Owlet. 아기의심박동수와혈액산소농도를실시간으로측정해부모의스마트폰앱으로보내준다 ( 출처 : TechCrunch.com) 46
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 헬스케어디바이스가시장에진출하려면니즈가큰소비 집단을찾아야한다. 그런다음일반대중시장으로확대해나가는전략이바람직하다. 헬스케어디바이스가고객의니즈에맞는실질적인효용을제공함으로써큰파급효과를갖기위해서는크게세가지방안중하나를선택해야한다. 첫번째, 헬스케어디바이스로측정한데이터가병원까지연계되어의사로부터의료적조치를받는것이다. 이를위해서는헬스케어디바이스와전송시스템이 FDA나식약처등규제당국의의료용허가를받아야한다. 그리고병원의 EMR 시스템과헬스케어디바이스를연결하는시스템통합이필요하다. 이런시스템은얼라이브코처럼기업에서구축할수도있다. 하지만앞으로는애플의헬스키트처럼여러병원의 EMR이연계된하나의플랫폼을이용할가능성이더욱크다. 두번째는하나의플랫폼에서여러디바이스나애플리케이션들이자유롭게조합하여새로운서비스를만들수있도록하는것이다. 지금은다양한헬스케어디바이스가시장에출시되어있지만사용자의건강데이터가운데일부분을단편적으로만측정하고있다. 여러종류의헬스케어디바이스와애플리케이션이하나의플랫폼에서결합되고측정된데이터를통합할수있다면사용자의건강상태에대해서통합적이고구체적인그림을그릴수있을것이다. 애플의헬스키트와구글의구글핏이플랫폼으로제공하는기능도이런것이다. 세번째는헬스케어디바이스자체로통합적이고종합적인기능을제공해야한다. 여러가지헬스케어디바이스의기능을편리한사용성과함께하나의기기에응축시켜놓았으며오픈된헬스케어생태계에서외부개발자들과기업에서개발한애플리케이션의뒷받침이이루어진다면활용성과확장성은무궁무진할것이다. 이처럼복합적인기능을제공하는대표적인디바이스가스마트워치다. 애플의아이워치는활동량측정, 심박수측정등헬스케어기능을제공한다. 수면모니터링이나 혈당측정등의고도의센싱기능이나의료용기능은아직까지포함되 지않았지만앞으로이런기능도추가될것이다. 몇년전부터미국의헬스케어디바이스, 웨어러블사용자들을중심으 로시작된퀀티파이드셀프운동은한국은물론이고미국에서도크게 확산되지않고있다. 이부분은헬스케어디바이스의미래트렌드를예 측하는데시사하는바가크다고하겠다. 헬스케어디바이스가일반인 들을대상으로한시장에서널리확산되기위해서는혁신적인기기의 출시와같은돌파구가필요하다. 유전정보와결합된맞춤형헬스케어디바이스의등장 미래에는헬스케어디바이스로수집 된신체정보와유전정보를개인이 직접소유하는일이늘어날것이다. 개인유전정보기술이발전함에따라분석에필요한비용과시간이대 폭줄어들것이기때문이다. 또개인이자신의유전정보를소유함으로 써의료목적뿐만아니라일상생활속다양한분야에서유용하게활용 할기회가늘어날것이다. 그에따라개인들이스스로유전정보를소유 하려는동기는더욱확대될전망이다. 개인의유전정보를분석하고저장하며활용하게해주는서비스도늘어 날것이다. 현재상용화된개인유전정보분석서비스는 23andMe, 패 쓰웨이, 지노믹스등이있다. 한국에서는테라젠이텍스, DNA 링크등이 유전정보분석서비스를시작했다. 개인이자신의유전정보를소유할수있게됨에따라유전정보를분석 하고저장하고활용할수있게해주는서비스가새롭게생겨날것이다. 기본적으로유전정보는빅데이터로분류된다. 방대한데이터를처리하 고분석, 저장및활용하기위해서는서버, 통신망, 저장공간등의 IT 인프라가중요하다. 따라서유전정보를다루는플랫폼비즈니스시장 도현재우수한인프라를가진기업이선점할수있는유리한위치에있 다고할수있다. 개인이자신의유전정보를소유함에따라유전적인특성을반영한맞 춤형헬스케어디바이스와서비스가출현할것이다. 지금까지상용화된 헬스케어디바이스는데이터를정확히측정하는데그목적이있었다. 하지만사용자의건강을관리하고개선하는실질적인방안을제시하는 데는여전히한계가있다. 47
Feature Part 4 스마트헬스케어디바이스의미래 사용자가측정한신체정보의효용을극대화하는좋은 방법은개별사용자에게맞춤형분석을제공하는것이 다. 기존의헬스케어디바이스로얻은신체정보를유전 정보와결합한다면더욱실질적인효용과건강을개선할 방법을제시할수있을것이다. 현재개발된디바이스는 사용자가건강을관리할수있는형태로진화할것이다. 1 운동량을측정하고식생활습관을제안해주는헬스케어디바이스운동으로예방효과가있는질환들에대한위험도, 특정음식 에대한대사효율, 소화효소나알레르기여부, 술이나담배 에대한중독위험도등을기반으로사용자에게맞춤형조언 을해준다. 2 수면모니터링을목적으로하는헬스케어디바이스 사용자의불면증정도, 카페인에대한민감도등을기준으로 더나은수면이가능하도록맞춤형분석을제공한다. 3 심전도를측정하는헬스케어디바이스 개인의심혈관계질환에대한위험도와알코올, 음식, 카페인 에대한민감도를참고하여분석한내용을제공하여생활습관 을개선하도록한다. 헬스케어디바이스가건강상태를개선하는기능까지수행하 려면유전정보분석의정확성은빼놓을수없다. 부정확한유 전정보를바탕으로한다면신체정보를수집하는헬스케어 귀기울일것이다. 현재는다이어트제품, 가발, 탈모치료제등의광고 가 TV, 신문, 옥외광고, 지하철광고등을통해서불특정다수에게제 공된다. 하지만이런제품 서비스는특정건강상태나질병위험도가높 은사람들을대상으로광고하는것이더욱효과적이다. 이렇게맞춤형 광고를할수있다면기업입장에서는더적은비용으로더효과적인마 케팅을할수있다. 이처럼개인의유전정보를활용하기위해서는고객 과기업을이어주는플랫폼이필요할것이다. 플랫폼은개인다수의유 전정보를저장하고있으면서개인정보를노출하지않은채기업들의 유전적특성이있는개인들에게접근할수있게해주는역할을한다. 의사의역할을바꿔놓는헬스케어디바이스 환자뿐만아니라의사들도헬스케어디 바이스의혜택을받을것이다. 의사들은 환자가입원실에있든집에있든상관없 이환자를관리할수있게된다. 진료할때도보다정확하게진료하기 위해의료용헬스케어디바이스를활용할것이다. 헬스케어디바이스를사용하여응급실이나중환자실에있는환자들의 상태를더욱효과적이고편리하게모니터링하고적시에대처할수있는 시스템을갖추게된다. 비침습적으로측정할수있는디바이스로인해 서환자들의상태를연속적으로모니터링할수있다. 샌디에고스크립스연구소에서는비지모바일 (VISI mobile) 과같은기 기들을시범적으로활용하고있다. 비지모바일과같은모니터링기기 가더욱발전한다면의사들은환자상태를파악하는데쓰는시간과부 담을덜수있을것이다. 디바이스의효과도반감될것이기때문이다. 개인의유전정보와기업을연결하는플랫폼의대두 헬스클럽이나다이어트 상품의광고주는비만 유전자를가진사람들에 게더많이상품 서비스를노출되도록마케팅하고싶을 것이다. 반대로비만인사람은살을빼주는정보에많은 관심이있을수있다. 또유전적으로대머리가될확률이 높은사람은발모제광고나탈모치료법에관한소식에 환자의손목에착용해서상태를모니터링하는 비지모바일 (VISI mobile) ( 출처 : medicalexpo.com) 48
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 진료실이나수술방에서구글글래스와같은웨어러블디바이스 를사용해서 EMR 에데이터를편리하게입력하고환자의료기 록을열람하거나다른의사들의의견을얻는용도로도사용할 수있다. 수술중에구글글래스를쓰고음성명령으로환자의 영상데이터를참고하거나동료의사들과화면을공유하면서원 격으로의견을주고받는것도가능해질것이다. 한국에이런기술이들어오기위해서는규제와승인등의문제 가해결돼야하겠지만외국에서는기술이성공적으로활용되는 사례가늘어난다면국내에도입되는것은시간문제일것이다. 이런기술을적극적으로수용하는의사나병원은기술을도입하 지않은병원에비해차별화하는요인으로활용할것이다. 헬스케어디바이스와관련된규제의변화 헬스케어디바이스시장은점점세 분화된시장으로바뀌고있다. 난치 성, 희귀질환치료에대한수요는지 속적으로증가하고있으며, 미국정부도난치성질환치료에비 용을줄이려는노력을하면서제도를개선하고있다. 2014 년 FDA 는총 41 개의신약을승인했는데, 2013 년과비교해서난치 성, 희귀질환분야의혁신적인치료제의수가크게늘어났다. 신약승인과규제의기준을바꾸면서디지털헬스케어분야의 발전속도도빨라지고있다. 2015 년들어 FDA 는새로운관리지침몇가지를발표했는데, 과 거의규제와비교하면상당히전향적인태도를보이고있다. 논 란이많았던웰니스 ( 건강관리 ) 용기기에대해정의를명확하게 하는가이드라인을발표했다. 어떤제품이든지의료용으로분류 되면, 엄격한심사 허가절차를통과해야만상업적으로판매할 수있다. 반면건강관리용으로분류되면심사 허가절차가운 데일부를거치지않아도되기때문에시간과비용이절약된다. FDA 의가이드라인은기업들이제품개발기획초기부터의료용 과건강관리용을명확히하여차후시행착오를줄이게하기위 한지원정책이라고할수있다. FDA 에서는헬스케어앱과의료소프트웨어관련규제에대한 가이드라인도발표했다. 의료기기데이터시스템 (MDDS7) 으로 불리는카테고리에대해서는간섭을최소화한다는내용이었다. 규제를받게되는분야는스마트폰등모바일기기가중요한진단 치료플랫폼기기로전환되는경우등으로제한되었다. FDA는소비자대상유전자분석검사서비스업체인 23andMe 의 블룸증후군8 에대한 DTC(Direct-To-Consumer) 유전자검사를허가한다고발표했다. 2013년에 FDA는 23andMe의유전자검사키트가허가를받지않은의료기기이며, 의사의소견없이제공되는진단결과에대해서는신뢰성을담보할수없다는이유로서비스중단명령을내렸었다. 불과 2년전의결정을뒤집는결정이기때문에더욱놀랍다. FDA의지침들가운데위험도가낮은기기나소프트웨어, 앱등에대해서규제기준을낮은등급으로분류하거나, 아니면아예규제절차를면제한다는지침이있다. FDA가어떤행보를보일지계속지켜볼필요가있으나, 규제하는입장보다는혁신적인기술분야의발전을장려하기위해변화하는것은확실하다. 한국의헬스케어시장환경은미국과는많이다르다. 관련규제도명확하지않고사업화의장벽이높다. 헬스케어는금융못지않게개인정보와안전문제등이중요하기때문에규제완화가쉽지않다. 하지만헬스케어분야의혁신을앞당겨새로운성장기반을마련하고, 많은사람들의건강과후생을향상시킬수있는정책및규제환경을만드는데적극적인노력이필요한시점이다. 마치며지금까지미래에헬스케어분야에어떤형태의새로운디바이스가개발되어등장할지를비롯해, 해당분야의구성원들에게는어떤변화가생기고어떤영향을받게될지또변화에대처하는방법은무엇인지예측해봤다. 물론이역시예측이므로 100% 이런미래가올것이라고단정할순없지만, 과거와현재를토대로했을때실현가능성이비교적높은미래모습이라고할수있겠다. 뒤에나오는박스기사에서는딜로이트의 라이프사이언스헬스케어업계미래예상도 리포트를통해 2020년을예상해봤다. 미래의헬스케어업계모습을좀더현실적으로체감하는데도움이될것이다. 49
Feature Part 4 스마트헬스케어디바이스의미래 딜로이트와함께가보는 2020 년미래출처딜로이트 라이프사이언스헬스케어업계미래예상도 리포트 (2014) 앞서미래의 스마트헬스케어디바이스 시장을살펴봤다. 그렇다면미래의 헬스케어 시장은어떤모습을하고있을까? 글로벌시장조사기관인딜로이트가자사부설기관인 Centre for Health Solutions를통해조사한시장트렌드와동향을기반으로 2020년의헬스케어미래상을그린보고서를발표했다. 그중에서스마트헬스케어디바이스와특히관련있는 웨어러블 & 원격의료앱, 규제대응과안정성, 연구개발활동 부분의 2020년미래상을함께살펴보자. 웨어러블 & 원격의료앱 웨어러블기술이생활의질을관리하는데있어중요한존재가되고있다. 소비자는자신의건강상태를파악하고관리할수있게되었다. 또여러가지디바이스에서수집된데이터가원활하게통합되어의료종사자에게도제공되므로건강상태를포괄적으로판단할수있다. 웨어러블은피트니스애호가나건강매니아만이아니라대중들도폭넓게이용하는제품이되었고바이오센서등이탑재된의료용웨어러블단말을저렴한가격으로구할수있다. 의사가환자에게지시를내리는관계성은이제과거얘기가되었고의사와환자가연계해의식개선이나자기관리, 예방에대응하고있다. 1 2020년세계 - 웨어러블의보급이절정에달했다. 웨어러블단말은예방이나건강관리의수단으로서추천되고소비자는그것들을자발적으로사용한다. - 차세대웨어러블단말에서는호환성이나확장성, 유저편의성이중요시되고있다. 보다고성능에고정밀의웨어러블기술을저렴하게이용할수있게되었다. - 웨어러블단말에서상시모니터링이가능한생체정보는자세나뇌활동등다양한분야에걸쳐있다. - 바이오센서단말에서는다른단말의데이터나의학문헌의비교 / 분석이가능하다. - 임상시험에웨어러블기술이폭넓게활용되고있고기존의유효성 / 안전성에더해생활의질도평가되고있다. - 웨어러블단말이치료계획의일부로서처방되고있다. 주요질환을앓고있는환자의모니터링이가능해지고의료비억제에도효과가있다. - 웨어러블단말에의해집이병원의연장선상에자리매김되어조기퇴원이가능해졌다. 환자가업계기준에따라신규건강관리앱이나기술을평가한다. - 바이오센서단말은다른산업의참여기업에게있어거점이되고있고새로운거대시장이형성되어승자가속속등장하고있다. 2 2020년까지난관돌파 - 데이터수집의번거로움이나데이터의의학적정확성, 단말이나분석툴간의호환성등의과제가해결된다. - 생활의질이임상시험의일반적인엔드포인트에포함된다. - 개인정보보장에관한개념은남지만, 규제와기업브랜드가주효하여소비자가행동데이터나의료데이터등의공유에긍정적이된다. - 환자는여러가지종류의데이터를여러가지방법으로공유하는방법을이해했고, 전자의무기록에데이터를링크시키거나치료이력을다른환자와공유해치료내용이적절하다는것을확인하는용도등에이용하고있다. - 소비자가자신의데이터를파악함으로써복약이나만성질환관리에개선이생기고있다. 이것은의료종사자에게있어서도큰장점이다. 3 2020년의환자상 A씨의 82세되는아버지는쓰러진이후치매가진행된듯하다. 하지만신기술덕분에아버지는집에서계속생활하고있다. 예를들어아버지가냉장고를하루내내열지않았다면 A씨에게알람이도달하는식이다. A씨자신도웨어러블단말을사용해운동이나수면, 섭취칼로리를관리하고있다. A씨에게있어가장큰걱정거리인천식발작도알람으로알려준다. 발작의요인을알게되어 A씨의건강상태는이전보다개선되어회사의복리후생제도에건강한직원으로올려져상품권까지받았다. 규제대응과안정성의확보 2000년대의틀을기반으로한새로운규제환경은기술과과학의융합에의한이노베이션이탄생하도록한다. 세계의선진적인규제당국은의약품의유효성 / 안정성평가에있어서기존의방법이나프로세스를이용하면서혁신적기술을채용하고있다. 2014년에규제당국이가장중요시한것은의약품의과학적처리였지만현재는그것이삶의질을포함한환자아웃컴에기초한데이터로바뀌고있다. 50
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 1 2020년의세계 - 미국식품의약품국 (FDA) 과유럽의약품청 (EMA) 의제휴관계는그영향력을세계에미치고있다. 허브 & 스포크 (Hub & Spoke, 중심지의개념을도입한전달방식 ) 형의네트워크도활용하고다른나라로의가이드적용에대해유연하게대응한다. - 승인프로세스등의투명성을높일필요가있어각국이주권을유지하면서도다른나라의식견이나규제의틀등을서로활용하고있다. - 규제당국은데이터나기술의활용에대한관리기능의구축에투자하고있다. - 빅데이터나웨어러블단말, 소셜미디어, 바이오시밀러의사용에관한틀이정비되고, 환자나의사의보장이진행되고있다. 승인심사가신속해져건강관리디바이스나의약품의개발기업과투자가의리스크경계감이완화되고있다. - 의약품의승인신청이나가격의설정, 관계자와의교섭등기업이규제대응에낭비하는비용은계속증가하고있다. 그래서산업계와규제당국을연결하는새로운구조의구축이진행되고있다. - 보다유연한조건부승인인어댑티브라이센스나실시간임상시험의제도가확립되고일반적으로행해진다. - 자신의수치화 나유전자학, 소셜미디어의확대, 환자끼리의온라인커뮤니케이션의비약적인증가에의해규제당국은실제생활에서치료결과의모니터링을중시한다. - 세계공통의기술규격이확립되고의약품의질의담보나 GMP 심사의중복삭감에기여하고있다. 기업측에서도다중화하는서플라이체인의관리에도움이되고있다. - 개인용건강모니터링앱이나기기의사용이확대되어소비자에게맞는직판형 ( 직접판매하는형태의유통 ) 유통이증가하고있다. 2 2020년까지난관돌파 - 규제당국은새로운니즈에대응하기위해최고의데이터과학자나엔지니어를고용해승인심사나시판후조사업무의자동화를실현하고있다. - 과학적발견과환자의자기결정권의최대화를목적으로한새로운사회계약에의해, 보다많은정보가수집가능하게되는것과함께규제준수와환자의안전확보를위한엄격한처리가행해지고있다. - 질환영역에따라서는의약품과의료기기, 진단약의경계가없어지고각각을조합한 건강솔루션 으로서제공되고있다. 그에따라개발이나규제의모습도변화하고있다. 3 2020년의환자상 A씨는류마티스관절염으로진단받았다. A씨는온라인환자커뮤니티에등록하고질환관리앱을다운로드하여자신의질환이나기존치료약, 임상시험중인신약에대한정보를수집했다. 질환관리앱이나소셜미디어의웹사이트에는인증시스템이설치되어있으므로 A씨는안심하고앱을사용할수있고주치의가경과관찰에데이터를사용하는것도허용했다. 앱에서임상시험에관한통지를받았을때도 A씨는망설임없이온라인에서등록을끝냈다. 연구개발활동 2020년에는연구기관이나기업의제휴를중심으로한네트워크의구축에의해연구개발 (R&D) 활동의경계가없어지게될것이다. 그결과자사창약 ( 시장을창출하는약개발 ) 의비율은유례없이떨어질것으로보인다. R&D 전략에서는유럽과미국시장의양보다질을추구하는방식, 신흥국시장의질보다양을추구하는방식, 두가지중에서선택해야하는상황에직면하게된다. 1 2020년의세계 - 제약기업은 R&D의조기단계에서외부관계자와연계하고보다빨리 R&D 계획의최적화를한다. - 기술혁신에의해 R&D의모습이변화한다. 웨어러블단말을사용한실시간의모니터링에진단바이오마커를활용하는등기술과생물학의융합에의해치료기기와지속적진단, 부가적인정보취득을위한모니터링의경계가애매모호해졌다. - 지역의진료소나원격모니터링, e-visit을활용한 의사의관여가적은 임상시험의증가에의해임상시험비용이대폭감소했다. 또지속적인모니터링에의해보다의미있는데이터가수집되고있다. - 하나의유전정보당해석비용이 50달러이하가되어대규모의유전정보해석이가능해져임상시험의구인이나개별화의료가보다효율적으로이뤄지고있다. - 환자스스로가참가하고싶은임상시험을찾게된결과, 특히소규모에대상환자가상세하게정의되어있는임상시험에서는제약회사에의한환자대응이생기고있다. 2 2020년까지난관돌파 - 제약기업은 R&D 데이터소스의우선순위부여를하고그것들을효율적으로재이용할수있는사업모델을채용하고있다. - 임상시험이나유전정보등의방대한데이터분석이화학, 생물학에서연구프로세스에없어서는안되는것이되고있다. - 기초연구단계에서는연구제휴가일반적이다. - 규제당국은랜덤화비교시험에대신되는새로운평가기준을확립하는것으로임상시험에대한기대의변화에대처하고있다. 3 2020년의환자상 A씨는최근희소암으로진단받았다. 그는블로그에서임상시험중인약제가 2개있음을알았다. A씨가좀더큰효과를기대할수있을것같은약제에대해알아봤더니소셜미디어내에서이미피험자의체험이언급되고있고강력한지원도좋은평가를받고있었다. 개발원은 A씨도알고있어신뢰할수있다고느꼈던기업이었으므로 A씨는임상시험참가를주치의에게상담하기로결심했다. 이내용은딜로이트의연구보고서내용으로 IITP 의의견과다를수있습니다. 51
02 스마트헬스케어디바이스의성공을구성하는수많은요소중하나로 감성 이언급되곤한다. 창의적인제품이전에창의적인생각을위해서라는설명이다. 감성이이노베이션과성장을위해어떤역할을하며, 감성을토대로한창의력의한계를해방시켜주는요소등에대한전문가의인사이트를살펴보고, 기술력과아이디어, 감성을기반으로한기업과제품도소개한다. ssue & Issue _ Business Interview 1 게임화이론을적용해서재활훈련의료기기를개발한 NEOPECT 반호영대표 2 케미 (CHEMI) 가생겨나는 (ON) 스타트업 FUNIOT 이동훈대표 Opinion Report 1 감성은이노베이션과성장을위한드라이버 2 창의와감성적발상을토대로한크리에이티비티, 그한계를풀어주는 6 가지요소 Smart Device Review 1 ZIKTO WALK 2 의료용러거드태블릿 RX10H 52
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ISSUE & ISSUE Business Interview 1 게임화 (Gamification) 이론을적용해서재활훈련의료기기를개발한 NEOFECT 반호영대표 네오펙트는더나은세상, 더나은삶에대한희망을만들어가자는기업이념을가지고있다. 아픔으로희망을잃은사람들에게건강과삶의행복을되찾아주는제품과서비스를만드는네오펙트가가진꿈이다. 네오펙트의반호영대표는재활의료기를개발해서희망을잃은사람들에게행복을되찾아주는꿈을실현하고있다. Interview 1 네오펙트반호영대표 환자들을위한스마트재활솔루션개발의시작 반호영대표는카이스트에서항공우주공 학을전공했고삼성전자 TV 사업부에서 기술전략기획팀에서일했다. 이후미국 지금까지개발된재활훈련웨어러블의료기기는크기가크고무겁고가 격이수억원대에이르기때문에환자들이사용하기가어려웠다. 네오펙 트의제품은무게가 130g 정도로가볍다는게특징이다. 라파엘글러브 LA 의벤처회사에서코파운더역할을 2 년동안하다가버지니아주립대 에서 MBA 를공부했다. 그리고더나은세상, 더나은삶에대한희망을 는좁은공간에서도손쉽게사용할수있으며시간과공간의제약을받 지않고언제든지운동할수있는제품이다. 만들어가자는기업이념을가지고네오펙트를설립했다. 반호영대표는기업이념을바탕으로재활이필요한환자들을위한제품을만들고, 환자들에게재활치료를포기하지않고, 건강해져서더행복한삶을누릴수있도록스마트재활솔루션제품을개발 제작하고있다. 환자가일상으로돌아오도록도와주는스마트글러브 스마트재활의료기기 라파엘스마트글 러브 는손에센서가있는라파엘글러브 를끼고게임을하듯재활훈련을하면서 게임화이론을적용하여재활환자들에게동기부여 네오펙트에서개발한라파엘은재활훈련 을게임화 (Gamification) 이론을적용해 신경계, 근골격계등의질환을가진환자 손가락과손목의운동기능을회복시켜주는기기다. 기존의재활방법과차별화된점은 게임 요소를가미해환자들이재미있게재활운동을즐길수있게만들었다는점이다. 프라이팬을뒤집는동작, 야구할때공을잡는동장, 레몬즙을짜는동작, 책장을넘기면서손바닥을위아래로 들이여러가지동작의재활훈련게임을통해재활할수있도록설계된스마트재활솔루션이다. 라파엘은뇌졸중환자들이효과적으로재활할수있도록기존아날로그재활기기들을디지털로형태를바꾼제품이다. 환자들은게임콘텐츠를통해시각과청각두가지감각이동시에자극되어훈련중뇌가소성을증진시킬수있고근육의반복적학습이가능하다. 훈련중측정되고분석된데이터는 재활학습알고리즘 을통해환자상태에맞는다양한과제훈련게임을제공하여환자들이재활운동을하면서동기부여를할수있도록설계했다. 돌리는등일상생활과밀접히관련된재활동작을게임콘텐츠로만들어, 환자들이일상생활로돌아오는것을도와준다. 환자가움직인동작은글러브센서를통해서데이터로자동저장되며의료진은저장된데이터를분석해서진단과처방을할수있다. 라파엘스마트글러브는물리적인힘으로재활을유도하는기존의재활훈련기기와다르게뇌가소성 (Neuro-Plasticity) 을높이기위해생활속동작들을자연스럽게연습할수있도록고안했다. 재활학습알고리즘은다양한기능적과제에대한학습을향상시키기위해개별맞춤과제와적절한난이도를제안하도 록개발했다. 54
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 진정성이느껴지는재활훈련기기 반호영대표는미국에서 MBA 에서공부 를하고있을당시에카이스트선배인최용 근 CTO 가 USC(university of southern California) 에서재활이론을전공하면서함께창업하자는제안을했고 이를계기로네오펙트를창업하게되었다. 반호영대표가재활훈련과관련된기기와서비스를연구하는이유는가 족력때문이다. 반호영대표는아버님과큰아버님이뇌졸중으로돌아가 셨다고했다. 집안어른들이뇌졸중으로고생하시는모습을지켜보면서 반호영대표는재활치료에대해서진지하게생각했다. 보통재활병원에 서는의료보험을받고도자기부담금이 1 년에 2,000 만원정도들어간 다. 때문에병원에서재활치료를받는다는건웬만한가정에서감당할 수없는일이다. 경제적으로여력이안되는대다수의사람들은평생장 애를안고집에방치되는것이현실이다. 어쩔수없이방치된환자와가 족들에게이런상황은견디기어렵지만견뎌내야하는시간이다. 반호영 대표는이런경험을직접해봤기때문에사업성을떠나서재활훈련기 기를만들어야겠다는생각을했고 K-ICT 디바이스랩의지원을받아제 품화에성공했다. 회사내부인력으로경쟁력을갖춰라 네오펙트의핵심경쟁력은기술개발이다. 네오펙트는하드웨어, 소프트웨어모두직 접개발 제작하고있고서비스를만드는 UI/ UX 디자인, 하드웨어설계, 제품디자인등핵심적인영역까지네오펙트 내부인력으로소화하고있다. 헬스케어분야는제품을제대로만들어내 느냐가핵심경쟁력이라생각한다. 네오펙트에서는시제품을만드는경 우를제외하고는외주로진행하는일이없다. 설계에서개발까지모두 내부에서진행한다. 덕분에지금은특허도여러개보유하고있다. 현재 연구중인제품의특허를내기위해서하고있는일도, 해야할일도많 다. 네오펙트가 ISO 13485( 의료기기품질시스템인증 ) 인증과 CE 마크 를획득했다. ISO 13485 는국제적으로인정되는품질기준으로, 의료기 기의생산부터고객관리까지일관된품질관리시스템을구현할수있는 기업에게만부여된다. CE 마크도유럽내판매를위한필수적인제품인 증으로안전성과효용성에대한엄격한심사기준을통과해야한다. ISO 13485 와 CE 마크인증으로네오펙트의스마트재활기술이진입장벽 이높은유럽시장에서인정받았다. 네오펙트는한국뿐아니라해외재 활치료시장진출을목표로미국에도법인을세웠고, 유럽법인설립을 추진중에있다. 반호영대표는삼성전자에서근무할때인터랙티브 TV 기획을하고이 런경험을바탕으로미국 LA 에서한인대상으로 IPTV 사업을했었다. 그런데미국에서사업을하려고시스템과솔루션을모두한국에서개발 해서가져갔는데미국에서작동하지않아서고생한경험이있다. 실리콘 밸리투자사와미팅을하러가야하는데갑자기작동하지않은적도있 고, LA 에서는작동했는데산호세에서는작동하지않는일도있었다. 한 국에서개발해간기술이미국의네트워크환경과맞지않았던것이다. 당시에는엔지니어파트를모두외주로진행했기때문에미국현지에서 해결해줄엔지니어가없었다. 그런경험때문에, 반호영대표는벤처기 업이내부에서모든일을소화한다는것은쉬운일이아니지만벤처기업 의핵심기술, 핵심경쟁력만큼은절대로외주로진행하면안된다고강 조했다. 벤처기업은시제품이나온뒤에도계속해서고객의피드백을받 고끊임없이회의하고수정하는과정을거쳐야하는데외주로개발하면 고객의피드백을받고수정하는과정을거치기어렵다. 외주로개발하면 중간에수정할수없기때문이다. 여러신체부위의재활기기를개발할계획 네오펙트어깨건강운동앱 도만들었다. 서 울대학병원정형외과의자문을바탕으로한 어깨운동법을제공하며스마트디바이스 내센서를활용하여운동시각도측정할수있다. 스스로운동횟수와 자세유지시간을어깨상태에따라언제든지변경할수있고그래프와 수치로쉽고빠르게운동기록을확인할수있다. 네오펙트는 라파엘스마트재활솔루션 을바탕으로다양한신체부위 로재활기기개발을확장할계획이다. 스마트재활글러브뿐만아니라 각신체부위의재활기구를만들어간다는목표아래, 20 개정도의기구 를순차적으로연구 개발하고있다. 상지 ( 어깨와손목사이의신체부위 ) 전체를다루는 스마트바디 (RAPAEL Smart Body), 손목과아래팔을 재활하는소아용스마트글러브 라파엘스마트키즈 (RAPAEL Smart Kids) 중증환자를위한 핸드마우스 (RAPAEL Smart hand mouse), 중증환자를위한수지재활시스템인 핑거마스터 (Finger Master) 등이 개발중에있다. 힘들때는회사를왜시작했는지생각한다 반호영대표는힘들때회사를설립할 당시의이유 (why) 를생각하라고말 한다. 처음제품을개발해야겠다고생 각했을때거기에담긴가치, 철학, 그것으로얼마나많은사람들이혜택 을받을수있고편리해질수있는지등을생각하면길이보일것이라고 스타트업창업자들에게조언했다. 네오펙트역시우리가왜이제품을 만드는가, 우리가사람들에게줄수있는가치는무엇인가를고민하면서 발전하고있다. 55
ISSUE & ISSUE Business Interview 2 Interview 2 퓨니엇이동훈대표 케미 (Chemi) 가생겨나는 (On) 스타트업 FUNIOT 이동훈대표 이동훈대표는서울대를졸업하고 LG, 두산에서엔지니어및 M&A 부서에서근무한뒤미국조지타운 MBA에서공부했다. 미국에서 MBA를공부하면서지금까지의경험과지식으로나만의회사를만들고싶다는생각을하게되었다. 그생각의끝에서퓨니엇이시작되었다. Fun + IoT = FUNIOT 2015 년 10 월에설립한퓨니엇은 Fun 과 IoT 의결 합해서만든이름으로퓨니엇의미션은스마트 스마트글래스퓨니엇의탄생 스마트글래스를만들게된계기는생 각보다단순하다. 퓨니엇의 CTO 가아 IoT 로새롭고즐거운문화, 경험을하는제품을 이디어를냈다. 친구와채팅하다가다 만드는것이다. 퓨니엇의새롭고즐거운경험을하게만드는제품에는두가지조건이있다. 1 첫째. 소비자가스마트 IoT기기를통해자신을표현할수있도록만드는것. 2 둘째. 재미와스마트제품이만나소비자들이일상을더욱다이내믹하고익사이팅하게만드는것. 이동훈대표가퓨니엇을설립해서제품화한것은 ' 케미온 ' 이다. 케미온은스마트폰으로동기화하여 LED에서다양한효과를내는스마트글래스 / 스마트 LED 안경이다. 감정을표현할수있는케미온을통해너와나사이의케미 (Chemistry) 가생겨난다 (On) 는뜻이다. 스마트폰앱을이용해서텍스트를입력하고, 그림을그리고, 애니메이션을제작해서표현할수있다. 케미온은음악을실시간으로동기화해서이퀄라이징애니메이션형태로실시간표현이가능하다. 지난 10월케미온출시를기념해서이태원클럽에서 케미온파티 를개최했다. DJ들도케미온을쓰고디제잉을했고, 500명이넘는사람들이함께힙합, 하우스, EDM 음악에맞춰춤을추고음악을즐겼다. 케미온의이퀄라이저기능으로음악에맞춰그루브를타는디스플레이도볼만했다. 프트펑크헬멧이갖고싶다고얘기했는데중고시장에판매되는상품이있었다. 그런데중고로판매되는상품의가격이너무비쌌다. 헬멧이아니라안경형태로만들면어떻겠냐고친구가말했다. 블루투스를넣어서스마트폰과연동해서즐길때쓰면재밌겠다는아이디어가나왔다. 그래서말나온김에무작정프로토타입을만들게되었고제품까지만들었다. 시행착오를거치면서만들다보니프로토타입을만드는데 3~4개월정도걸렸다. 프로토타입을만든후에실제제품으로나오기까지는 1년이넘게걸렸다. 워킹목업을완성한후에월드디제이페스티벌에간적이있다. 페스티벌에서사람들이다들신기하다고, 좋다고말했다. 케미온으로 NEX-D 스마트디바이스공모전에출품해서장려상입상을했고프로토타입제작을지원받았다. 그외에도크라우드펀딩진출을위한마케팅지원과 K-ICT 디바이스랩에서주관하는전시회에참가해서케미온을알릴수있었다. 사람의몸에, 그것도얼굴에착용하는상품을만들면서어려운점도많았다. 안경타입으로만드는게참어렵다. 사람마다얼굴크기도다르고저마다느끼는착용감도달라서제품을만드는동안기술적인완성도외에신경을써야할부분이많았다. 처음프로토타입을만들었을때기구 56
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 디자인을남자가했다. 기구디자인을하면서자신의직접머리에써보면 서사이즈를맞추고보니까여성이사용할때흘러내리는문제가생겼다. 그래서기존의안경디자인과착용감을참고해서만들려고노력했다. 세상에없었던캐미온, 어디서어떻게사용하는거지? 제품화후에도어려움은있었다. 설계하 고제작할때보다유통사를찾아다니며 상품을설명하는것이더어려웠다. 정식 으로제품화하고유통사와일반인의반응을들어봤는데예상하지못한대 답들이나왔다. 이제품은재미를극대화하기위한제품인데유통사관계 자나일반인들은제품을보고구글글래스를먼저생각했다. 스마트폰과 연동해서 LED 조명이글래스겉으로표시된다고설명하면, 어디에, 어떻 게사용하는지에대한질문을했다. 이제품은생일파티, 야구장응원등의즐거운시간에사용하는제품입니 다. 사용방법도무궁무진하고요. 특히 EDM 음악을좋아하는분들이사 용하면콘서트나클럽에서더욱신나게음악을즐길수있습니다. 이렇게제품이어디어서어떻게사용해야즐거움이배가될수있는지설 명이필요해서파티도열었고많은사람들에게사용법과사용처를홍보하 고있다. 여러곳에제품을알린결과, 판매처를확보했고국내 3 대오픈마켓에제 품이등록되어현재판매하고있다. 해외에서는아마존을통해서도판매 하고있다. 향후소셜커머스에도입점하여소비자가구매할수있는채널 을넓힐계획이다. 스타트업으로서퓨니엇 스타트업은사업을시작하는단계이기 때문에적은인원이제한된자원으로빠 르게일을추진해야한다. 그래서팀원들 의집중력이필요하고팀웍도중요하다. 케미온개발과정에서개발팀과 상품기획하는마케팅팀사이의의견조율이어려웠던적이있었다. 사용 자편의성과가격에대한이슈였고현실적으로어려웠던부분은공급가 와납기를맞추는것이었다. 팀원과의견을조율하는과정에서팀원들스 스로가격을낮출수있는부품을찾아서결국합리적인가격으로판매할 수있는제품을개발할수있었다. 스타트업창업자의역할도중요하다. 스타트업창업자는팀원의강점을 살리는일, 팀웍을구축하는것뿐만아니라올라운드 (all-round) 플레이 어가되어야한다. 기술력을기반으로창업한경우, 소비자의니즈를간과 하거나자금흐름을관리하지못해서위기에처하는경우도있다. 창업자 가경영이나관리에재능이없다면파트너중에서동향파악과재무업무 를같이볼수있는사람을찾아야한다. 그리고항상긍정적인생각을하 는게필요하다. 부정적으로보면리스크밖에안보인다. 하지만이런 어려움을극복하고사업을해나가는것이기업가정신이라고생각한 다. 당장해결하기어려운문제가있더라도긍정적으로생각하고해결 할방법을팀원들과찾아야한다. 기업이란비즈니스를운영하는행위를통해사회와직원들에게기여 하고있으며그만큼책임을가져야한다고생각한다. 기업을시작하는 순간부터엄청난책임이따른다. 기업가는 이정도면되겠지 라는생각 은금기해야한다. 기업가정신의기본은끊임없는동기부여에있다고 생각한다. 이런생각을공유한사람들과함께일을하고싶고그런사 람들주변에서일하는것이즐겁다. 이런즐거움은기업을경영하는사 람들만이누릴수있는행복이다. 케미온의미래와스타트업에서필요한것 케미온은엔터테인먼트를추구하 는 IoT 디바이스이면서 EDM 시장 을타겟으로하는제품이다. 한국정 보화진흥원자료에따르면 IoT 시장은폭발적으로성장하여 2017 년 7 조 3000 억달러에이를것으로전망하고있다. 또 IMS Business Report 자료에따르면 EDM 시장은 2014 년기준약 $6.9 billion 의 가치를갖고있는것으로추정되고앞으로그규모는더욱커질것으 로예상된다. 이처럼시장규모가커지고해마다급격하게성장하는 상황에서엔터테인먼트디바이스는 IoT 시장과엔터테인먼트산업의 교차점에있는제품으로서사업적인발전가능성또한매우크다고생 각한다. 1899 년미국특허청장이 발명할수있는것은모두발명되었다 라는 말을했다. 지금생각하면너무나어리석은말이다. 하지만우리주변에 서혹은나자신이이런생각을많이하고있다. 그런건이미있잖아 그런아이디어가무슨쓸모가있겠어? 라는말로 New idea 를부정 하거나비하한다. 새로운제품을만들려는사람은이런태도를가장경 계해야한다. 이런생각으로는원천적으로신제품이나올수없다. 다이 슨의날개없는선풍기가대표적인사례다. 처음아이디어를냈을때, 날개없이선풍기가어떻게작동하겠어? 라는비판의목소리가분명히 있었을것이다. 이런말에휘둘리면발명을시작할필요도없다. 특히엔터테인먼트시장은보수적인생각으로는이끌어갈수없다. 엔 터테인먼트디바이스가제대로정의되지도않은시장이기때문에비판 해서는새로운제품이나올수가없다. 보잘것없는아이디어라도새 롭다면실행에옮겨서시장조사와상품기획하는과정을통해서변화 하고진화해나가면된다. 스타트업에필요한것은오픈마인드다. 57
ISSUE & ISSUE Opinion Report 1 감성은이노베이션과성장을위한드라이버 글김웅식교수건양대학교 모든사물이인터넷에연결된다 이것이실현되면그영향력은여러분야에 미치게될것이다. 헬스케어도빼놓을수 없다. 자동차의혁신이나웨어러블디바이 스에의한새로운가능성뿐만아니라빌딩관리나쓰레기처리와같은 기존에오랫동안서비스방법이정해져있던영역에도근본적인변화가 일어날것이다. 현재미국의 IT 업계는인터넷을기반으로새로운아이디어를투입하여 비즈니스를만드는 네트워크이코노미 가화제다. 의료업계에도전하고 자하는미국기업은 앞으로는의료기기를팔아이익을얻는방법은통 하지않는다 고지적했다. 그보다 의료기기는소비자에게무료로배포하 고그대신심박수나맥박을비롯한데이터를제공받아매일건강상황 을모니터링하는것과같은내용의서비스계약을맺는것이낫다 는것 이다. 네트워크상에서무엇과무엇을연결시키면어떤비즈니스가생겨날까? 이질문에대한해답은컴퓨터적인계산방법만으로는절대나오지않는 다. 지금까지네트워크와는무관하다고생각되었던사물끼리연결됨으 로써태어나는가치를생각할때인식해야할것은우리가흔히얘기하 던상상력이나창의성에서더나아가감성이필요하다는것이다. 수치를 근거로하면서도때로는이러한것들이필요하다. 특히감성은이노베이 션과성장을위한드라이버다. 감성가치는이노베이션과성장의드라이버 뛰어난기술력에장인정신까지갖고있는 기업임에도불구하고그가치를사람들에 게충분히전달하지못해본래의가치에 맞는대가를얻지못하는경우를보곤한다. 그런기업의경우 좋은제 품을만들면잘팔릴것이다 고생각하고좋은것의가치를충분히전달 하려는노력을하지않는경우가많다. 또유통이나판매단계에서도사 람들이요구하는감성가치가높은새로운수요를발굴하려는노력이나 제조사의메시지를전달하려는노력이중요하지않을까? 58
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 사회경제가성숙해짐에따라글로벌경쟁이한층격화되고그런가운데 기존의고기능 / 고품질을토대로하면서도감성을종횡무진발휘한제품 이나서비스가중요해지고있는듯하다. 사람들의감성에호소하는차별 화를꾀해나가는것이중요해지는것이다. 감성가치가높은상품이나서 비스가우리생활속에늘어가는것은결국사람들의감성에영향을주 고마음을윤택하게만들게된다. 성숙된사회경제에서는감성가치중심 이발상에의한제조나서비스야말로새로운수요를찾아내는힘이있지 않겠는가? 감성가치는나아가새로운소비와공감을만들어낼가능성도커서감성 가치시장은재생산의확대라는측면에서도의미가있을수있다. 즉공 감을얻은마음이새로운감성가치창조의엔진이되고나아가신상품 개발에연결되는것이다. 이러한 감성가치창조의호순환 이형성되었을때사물과사람의관계성 이가깝게되고지금까지 대량생산대량소비사회 에서 마음과신뢰 를 중심으로한새로운산업사회로의전환, 소위머니중심의자본주의에 서휴먼캐피털리즘으로의전환이되지않을까? 감성가치실현위해등장하는공동창작의개념 감성가치의실현을위해서는제조측과사 용자측이서로영향을주고받아공동으로 만들어나가는 공동창작 이라는개념이중 요해진다. 공감과공동창작의연쇄작용은새로운비즈니스모델을만들 어내고우리나라경제를견인하는새로운이노베이션과성장의드라이 버가될수있다. 감성가치의공감과공동창작의연쇄로인한이노베이션에의해새로운 비즈니스모델이탄생하는것은국가내의잠재적인수요발굴외에세계 시장으로도진출할수있는가능성을갖고있다. 원래패션, 인테리어, 디자인, 건축, 음식, 애니메이션, 만화, 영화, 음악, 무대예술, 미술, 스포츠등은 감성가치 자체가핵심을이루는것이었지 만, 이제는파워가발휘되길기대되는것은디바이스와콘텐츠로구성되 는 IoT 분야다. 강력한감성가치파워를가진제품과서비스가서로연계 하면서적극적으로시장에파고드는것이다. 감성가치를활용한미래의비즈니스모델 사실감성가치의창조는일반사람의 공감 뿐아니라 B2B 도포함한소재 / 부품에서부 터최종제품에이르는밸류체인전체에서 생각할수있다. 예를들어소재 / 부품제조사와최종제품제조사의협업 에의해우수한소재가최종제품의우수성으로언급되면소재에서부터 최종제품까지의순차밸류체인내에서현재화가진행되면서소재나부 품도기능이나신뢰성과는다른 공감가치 라는경제가치를가질수있 지않을까? 제조사측에서는부품부터최종제품까지공감가치를쌓아나 가는것이공감을높이고감성가치를높일가능성이있다. 사용자는공감한제품이나서비스를사용하면서애착심을갖게되어감 성가치가높아지고, 이것은제품이고장나도수리해서계속사용하거나 같은제조사의제품을반복구매하게된다. 이로써제조측과사용자측 이함께높은만족도로공동창작하는비즈니스모델이생기고성장해나 갈수있는계기가된다. 감성가치를활용한미래비즈니스모델이탄생하기위해서는엔지니어와 크리에이터, 경영자등타분야의다양한전문가와일반인이연결될수 있는장이필요하고, 그에의해다음과같은비즈니스모델이확대되는 환경을만들어나갈수도있을것이다. 즉대기업이매스시장을겨냥한상품이플랫폼이되고, 그곳에서는기 술력과장인정신을가진중소기업의감성가치높은부품이나소재등이 오가도록함으로써사용자의기호에따라감성가치를좀더높이고오랫 동안애착을가지고사용할수있도록하는 공동창작 모델말이다. 마이 크로마켓이중심이지만대면교류나사전교류를통해제작측과사용 측의감성이만남으로써신상품을개발 / 개선해나가는 공동창작 모델이 라고할수있다. 마치며 감성가치 를기반으로한새로운비즈니스모델을탄생 시키는프로세스는상품이나서비스를받는측인유저 의반응이나행동으로부터얻을수있는정보가있다. 이정보를분석해 상품이나서비스로피드백하고재설계해나가는 개선 사이클을만들수 있다. 그렇다면유저의정보를충분히축적및통합하고유저의잠재적 욕구를모델화하여완전히새로운상품이나서비스를열어나갈수도있 다. 이럴경우감성의공감을능동적으로만들어내는 이노베이션 사이 클이탄생하고이 2 가지사이클이메비우스의띠처럼순환함으로써기 존산업도새로운산업도함께발전해나가지않을까? 59
ISSUE & ISSUE Opinion Report 2 창의와감성적발상을토대로한크리에이티비티그한계를풀어주는 6 가지요소 글김정열교수서울예술종합대학 특집에서살펴봤듯이과거와달리이제 IT 제품, 특히스마트헬스케어등의스마트디바이스의성공을위해서는창의와감성등이뒷받침된발상이중요한요소로대두되고있다. 하드웨어, 소프트웨어, 각종서비스등이복잡하게얽히고얽혀서사업화가성립되기때문일것이다. 창의적이고풍부한감성의발상으로사람마음을깊이울릴정도의크리에이티비티란도대체어디에서생기는걸까? 상상력의한계를뛰어넘어일반적인상식을뿌리부터뒤흔드는사고를하기위해서는도대체무엇이필요할까? 필자의경우그힌트를크리에이티비티연구가인티나실릭 (Tina Seelig) 이제창하는이노베이션엔진이라고불리는프레임워크를구성하는 6가지요소에서찾는다. 상상력, 습관, 지식, 자세, 환경, 문화가바로그것들이다. 상상력은지식보다위대하다 5+5=?,?+?=10 이라는두가지질문에는 한가지결정적인차이가있다. 전자의질문 은답이하나인데대해후자의질문은답이 무수히많다는점이다. 이처럼질문의방식에따라얻을수있는내용이 완전히다르다는사실을평소의식하는사람은얼마나있을까? 이것은 상식으로서간과하기에는너무나도아까운것이다. 양질의아이디어를만들어내기위한브레인스토밍에서도동일한방식 으로얘기할수있다. Think Better 이라는책에는매우효과적인브레 인스토밍프로세스가소개되고있는데, 그중에서도특히흥미로운것은 우수한감성은무엇에대해브레인스토밍할지를브레인스토밍하는것 에서부터시작된다 고하는논점의결정부분에많은노력을투자할필 요가있다고강조되는점이다. 이것은 처음에해결해야할문제를무엇으로설정할지에따라문제해 결프로세스의절반이상이결정되기때문 이라고한다. 상상력을충분 히구동시켜문제를해결하기위해서는 결과 보다도먼저어떻게문제를 해결할지에대한 발상 에서부터시작해야한다. 그러한사고를발휘하기 위해서는적절한습관이나환경이정비되어있을필요가있다. 습관은크리에이티비티의가장중요한리소스 일상은크리에이티브프로세스의대부분 을차지하며, 그것은누구라도이용가능한 영감의귀중한리소스다. 이말은 The Creative Habit 이라는책의저자가언급한것이다. 그는 30 년이상무대설치작업을해온경험을통해매일매일의습관이크리 에이티브한일을하는데있어얼마나중요한지를깨닫고습관의중요성 을강조했다. 우리나라의문화역서울 284 의예술감독으로취임한신수진예술감독역 시같은얘기를했다. 시각심리학과사진이론을접목한과학과예술을 융합하는독특한영역을개척해온그는 창의성은후천적인것, 성실함 이답이다 는요지의얘기를했다. 그렇다면습관중에서도구체적으로어떤것이필요할까? 필자가개인 적으로중요하다고생각하는습관은 How Might We 사고, 협업사고, 그리고프로토타이핑이다. How Might We 사고는구글, 페이스북, 그리고 IDEO 에서빈번하게 이용되는사고프레임워크로, How Might We 란한국어로 어떻게하 면우리는 ~ 으로바꿀수있다. 어느특정의이상적인상황을의도적으 로상정함으로써사고의틀을대담하게바꾸어상상력을자극하면서아 이디어를내는방법으로알려져있다. 두번째인협업사고다. Lean UX 라는책에는여러가지정보를공유 할수있는형태로오피스공간을중요시하는데, 팀과수동적인공유를 하는것이 UX 의기본원칙으로소개되고있다. 예를들어페르소나를오 피스내에서공유하거나관여된프로젝트의 KPI 가어떻게변동되고있 는지를실시간으로공유할수있는칠판등을둠으로써자연스럽게팀 내에서의소통이활발해지거나논의의양과질이늘어나는이점이있다. 세번째프로토타이핑. 어쨌든만들고본다 는습관은매우많은배움을 준다. 이것은일견효율이떨어질것같아보일지도모른다. 하지만앞을 예상하기힘든복잡한현대에있어서는어느정도의가설을가지고아이 디어를차례대로구현하여, 그것을토대로생각하거나진행하는쪽이좋 은결과로연결된다. 지금까지크리에이티비티를발휘하기위해어떤습관이중요한지에대 해얘기했지만, 아직부족한중요한측면이있다. 그것은지혜로연결되 는지식의깊이와, 불확실한상황에서도계속창조가가능한모티베이션 의유지다. 60
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 지식없이이노베이션없다 깊은지식없이이노베이션을이루기란어 렵다. 그렇다면그지식은어떻게축적되고 어떻게개인의전문성으로연결될까? 각도시에스타트업커뮤니티를효과적으로구축하는방법론 을구체적으로설명한 Startup Communications: Building an Entrepreneurial Ecosystem in Your City 라는책의필자는, 이노베 이션이태어나기쉬운스타트업에코시스템에는대학기관, 정부, 커뮤니 티, 투자가, 인큐베이터, 플레이어들이각각밀접하게연관되어있어야만 한다고강조한다. 그중에서도특히학습이벤트의개최나정보제공에관련되어있는커 뮤니티나대학기관은지식확보를위해매우중요한리소스이자플레이 어끼리최신정보를교환하거나상담역이되는멘토를만나기위해서는 꼭필요한장소라고했다. 하지만역시지식만으로도부족하다. 모티베이션이없다면지식을지혜 로바꾸면서크리에이티비티를항상발휘할수없는것이다. 21 세기의복잡하고창조적인업무에는자주성, 성장, 목적이라는내적 인동기부여를할필요가있다. 모티베이션은 의미 에서태어난다 이것은다니엘핑크의 TED 강연 의욕에 관한놀라운과학 에있었던한구절이다. 한국사람이실리콘밸리에가서가장충격 을받은것중하나는, 각각개인들이자신의 자주성, 성장, 목적 에얼마 나충실하게따르고자유롭게살고있는가하는점이다. 진심으로하고싶은일이발견되면곧바로다음단계로이동한다. 스타 트업을하고싶으면그날로부터시작한다. 외적인금전이나보장보다자 신내부의생각에솔직한사람이실리콘밸리에는많은편인듯하다. 미국에서자주언급되는 Meaning 를갖고있는사람들은매우높은모 티베이션을유지하고있는듯하다. Meaning 이란우리말로 의미또는 의의 이고자신이하고있는것에대해강한사회적의미나의의를느끼 고있거나정열을느끼는경우가많은듯하다. 이 Meaning 이그들을드라이브하고어떤어려움도극복해나가는모티 베이션을만들어낸다. 그들은누군가에게강요당해뭔가를하길싫어하 고자신이하고싶다고생각한것을한다. 지식은크리에이티비티의도구상자이고, 상상력은지식을새로운아이 디어로바꾸는촉매제이며, 자세는사물을추진하는활력이다 라고티나 시릭이말한것은각각의관련성을나타내고있다. 이들요소에더해다 시크리에이티비티를발휘하기위해서는환경과문화가필요하다고생 각한다. 문화는 운동 을촉발시키는기폭제 실리콘밸리에서는많은기업이인재채용 프로세스에서자사문화와후보자가얼마 나잘맞는지를매우중요시한다. 그것은 그들이기업문화가가진크리에이티비티에대한영향력을숙지하고, 그 것이지속가능한비즈니스의열쇠가되는것을알고있기때문이다. 이것은데릭씨워즈가 TED 에서한 운동을일으키는법 의 5 단계에도있 다. 그 5 단계는다음과같다. 1 1 단계. 리더가용기를갖고시작한다 2 2 단계. 첫추종자가나타난다 3 3 단계. 첫추종자가주위사람에게참여를유도한다 4 4 단계. 3 명째, 4 명째, 5 명째점점사람이늘어난다 5 5 단계. 운동이된다 기업문화도위와같은성질을갖고있다. 유니크하고매력있는문화를 만드는경영자나스타트업이나타나고그곳에창업멤버로서추종자들 이나타나며서서히그수가증가하여마치비즈니스가아니라어떤운 동처럼주위에침투해나간다. 마케터로서유명한세쓰고딘이쓴 Tribe 라는책에는문화에관한흥 미로운사실이나타나있다. Tribe 란 민족 을말하는데, 여기에서정의 로서는 같은의지를공유한소수인의집합, 즉같은문화를공유하고있 는개인의집합을가리킨다. 그리고같은문화를공유하는사람들은어 떤특정단어를빈번하게공유하는경향이있다고한다. 예를들어구글 이나애플이라면 캠퍼스, 페이스북이라면 핵, 자포스라면 패밀리 와같 은것이다. 이렇게독자적인사내공유로이용되는단어가조금씩팀에 침투함으로써의식이서서히공유되고보다강하고유니크한문화가형 성되어간다. 마치며 크리에이티비티관련연구를한학자켄로 빈슨은 창의력이란특성사람에게주어지 는선천적인능력이아니라누구나창의적인능력을발휘할가능성을갖 고있다 고말했다. 그리고필자역시누구나크리에이티브가되는기회 나가능성을갖고있다고믿는다. 이번상상력, 습관, 지식, 자세, 환경, 문 화라는 6 가지요소에관한집필을통해필자역시많은것을다시생각 해보는좋은기회가되었다. 동시에이칼럼이스마트디바이스의사업 화와성공을위해크리에이티브하게일하고자하는모든사람에게참조 가되길바란다. 61
ISSUE & ISSUE Smart Device Review 1 ZIKTO Walk 균형잡힌삶을만들어주는웨어러블곧을직 ( 直 ) 말할토 ( 吐 ), 신발을올리면충전되는슈스테이션 (Shoe Station) 균형잡힌삶을제공하는직토워크 건강하고행복한삶의시작은무엇일까? 잘 먹고, 잘자고, 잘입고. ZIKTO 는기본으로돌 아가 균형잡힌삶 을말한다. 스타트업직토 는헬스케어디바이스개발분야에서일찌감 치출사표를던졌다. 손목에차고걸으면사용 자의걸음걸이를인지하고잘못된자세를교 정해주는웨어러블밴드 ZIKTO Walk 를개발 했다. 직토의김경태 CEO 는 LG 전자에서 3 년 동안선행연구를담당했고, 김성현 CTO 는 카이스트에서바이오메카닉을공부하고 SK 텔레콤에서헬스케어와모바일보안분야를 담당했다. 안정된직장을떠난두사람은하드 웨어를개발하는스타트업직토를설립하고 새로운도전을시작했다. 킥스타터에서하루만에 5만달러모금직토는아키 (Arki) 라는이름의초기모델을 2014년 11월 11일미국크라우드펀딩사이트킥스타터에공개했다. 일반인들이어떤반응을보이는지궁금했고무엇보다초기양산비용을조달하기위해서크라우드펀딩을시작했다. 킥스타터에서아키의반응은예상보다좋았다. 킥스타터에서설정한목표액은 6만달러였다. 그런데아키는하루만에무려 5만달러를모금했고 40일동안 16만달러가모였다. 킥스타터의성공적인펀딩으로아키는 < 월스트리트저널 > 을비롯하여해외테크놀로지매체에소개되며화제를모았다. 이렇게킥스타터에서펀딩에성공하고화제가되기까지는직토팀원들의노력이있었다. 팀원들모두 한마음으로제품개발에매달리고사람들이관심을갖게만드는홍보영상을만든결실이킥스타터의모금액으로나타난것이다. 2014년아키라는이름으로킥스타터에제품을소개한뒤에상품화에성공하여올해 8월 직토워크 라는이름으로킥스타터구매자들에게배송을완료했다. 배송을완료한뒤에도기능을완벽하게구현하기위해서펌웨어업데이트를통해꾸준히제품을개선하고있다. 펌웨어와함께스마트폰과연동하는앱도기능을추가하여이제는사용자들의활동량, 걸음걸이점수, 바디밸런스까지체크할수있다. 직토워크, 아시아디자인어워드에서은상수상지난 11월 2일에는직토워크에또하나의기쁜소식이찾아왔다. 직토워크가 2015 아시아디자인어워드에서은상을수상했다. 아시아디자인어워드는홍콩디자인센터 (HKDC) 가주관하는행사로아시아에서주목할만한우수디자인을시상하는국제적인시상식으로지난해애플과샤오미가대상과은상을각각수상했다. 직토워크는기술기반스타트업으로상을받았다는데더의미가크다. 직토워크는사용자가바른걸음걸이를갖도록도와주는컨셉의기술력과완성도높은디자인으로높은평가를받았다. 그리고좌식생활에익숙한아시아인들의생활방식을반영해삶의질을높이는데기여한공로를인정받았다. 직토워크는사용자들의 SNS에도자주등장한다. 우수한디자인과꾸준한기능업데이트로완성도를높이는직토워크의차기아이템을기대해본다. 62
Smart Device Review 2 Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 의료용러거드태블릿 RX10H Getac RX10H는병원에서환자를진료하고회진할때사용할수있도록의료현장에최적화한태블릿이다. RX10H는영하 5.8도에서화씨 131도의고온까지견디며먼지, 액체, 세균의침투에도걱정없다. 병원에서의사가회진하면서환자의상태를차트에기록하는모습을본적이있을것이다. 의사들은회진하면서환자상태를메모했다가의국이나진료실에서환자기록이저장된파일을열어서차트에기록한환자상태를입력한다. 단순한작업이지만정확하게입력해야하기때문에의료진의일과가운데상당한시간을차지하는일이환자상태를기록하는일이다. 물리적으로견고한컴퓨팅환경을제공하는것으로유명한 Getac에서만든 RX10H는환자정보를기록 열람하고전송하는병원업무에최적화된의료용태블릿이다. 환자정보뿐만아니라의료서비스와관련된모든정보를태블릿을통해서처리할수있도록고안되었다. RX10H의가장큰특징은가볍고튼튼하다는점이다. 기존에의사들이사용하는환자상태를기록하는차트는종이이기때문에가볍고떨어트려도고장날위험이없었다. 이러한사용성을태블릿에그대로옮겨놓았다고보면된다. RX10H은견고할뿐만아니라환자의의료기록에액세스하는속도도빠르다. 시시각각업데이트되는의료기록을반영해서의사, 간호사등진료기록을실시간으로조회할수있는환경을제공한다. RX10H는의사의차트를그대로태블릿에옮겨놓았고모바일로데이터를송수신하기때문에위치에관계없이환자정보를공유할수있다. 일반적으로사용하는태블릿과다르게분리가능한키보드를제공하여의료기록을쉽고빠르게입력할수있다. 병원이라는공간의특수성때문에내구성뿐만아니라먼지나액체에대한보호기능을제공하고소독해서사용할수있도록제작했다. RX10H는한시도멈춰서는안되는의료현장에서사용하는특성을고려하여응용프로그램을종료하거나윈도우 OS를끄지않고배터 리를교체할수있도록 LifeSupport 핫스왑배터리를제공한다. Getac의북미지역 CEO 스콧셰인먼은 가볍고인체공학적인디자인과의료환경에사용할수있는조건을갖추기위해서노력했고무엇보다오염과위생에신경썼다. 고말했다. RX10H는미국의의료규정 EN/IEC 60601-1 인증과유해미생물의성장을막는항균처리가되어있다. 병원에서정기적으로실시하는화학적살균에도견딜수있게제작했다. 일반적인태블릿과다르게위쪽에손잡이부분을만들어휴대하기용이하게만들었고의료용장갑을끼우고도터치스크린을조작할수있게구성했다. 스크린은 10.1인치와이드로 HD 디스플레이를제공하여 EHR/EMR 술루션을한눈에볼수있다. 검사기록에포함된 MRI, CT, X-ray 등도깨끗한화면에서볼수있다. 모바일환경이갖춰진병원과의료시설에서사용하는목적으로제작했지만가정에서원격으로건강관리를받을때도활용할수있도록기능을제공할계획이다. 63
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Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 미국의젊은층 3 명중 1 명은웨어러블디바이스소지 Fitbit Nike Fuel Band 16% 36% 21% of all US online adults use a wearabre device. Apple Watch 16% Google Glass 15% GoPro 13% 34% Gen Z 35% Gen Y 18% Gen X Samsung Galaxy Gear 13% Microsoft brand Jawbone 11% 10% 11% Younger Boomers 7% Older Boomers 7% Golden Gen [ 표 1] 많이사용하는웨어러블디바이스 ( 출처 : Forrester's North American Consumer Technographics Consumer Technology Survey, 2015) [ 표 2] 성인이착용할수있는웨어러블기기의비율 ( 출처 : Forrester's North American Consumer Technographics Consumer Technology Survey, 2015) 미국시장조사회사인 Forrester Research가지난 9월발표한리포트에따르면 (http://blogs.forrester.com/gina_fleming/15-09-28-data_digest_announcing_our_annual_benchmark_ on_the_state_of_us_consumers_and_technology_in_2015), 미국에서는인터넷접속수단을가진 18세이상의 21% 가스마트워치나스마트글래스, 스마트활동량계등웨어러블디바이스를사용하고있다. 이에 Forrester Research는 소비자에게웨어러블디바이스가보급되기시작했다 고평했다. 구체적인디바이스별보급률은활동량계손목밴드 Fitbit 이 36% 로가장많다. 2위도활동량계로 Nike Fuel Band 로 16% 다. 스마트워치의인지도를비약적으로높인 Apple Watch도 16% 로 2위다. 스마트글래스 Google Glass 는 15% 로 3위가되었다. 주요한웨어러블디바이스의보급률은 [ 표 1] 과같다. 세대별웨어러블디바이스보급률은 Z세대 (1995년이후태어난세대 ) 가 34%, Y세대 (1980~1995년태어난세대 ) 가 35% 로, 다른세대에비해눈에띄게높다. X세대 (1965~1970년대후반에태어난세대 ), 베이비붐세대 (1945~1964년에태어난세대 ), 전통주의자세대 (1928~1945년에태어난세대 ) 도포함한보급률은 [ 표 2] 와같다. 또, 미국에서인터넷접속가능한디바이스의보급률은세대를불문하고높고접속수단을가진사람은평균 4대이상의디바이스를사용했다. 스마트폰의이용률은 70% 였다. 65
Stat & Graph IDC Japan, 웨어러블디바이스출시대수는 2019 년에 2014 년대비 4 배 100 80 60 40 20 0 (%) 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Eyewear Wristwear Others [ 표 3] 많이사용하는웨어러블디바이스 ( 출처 : IDC Japan) IDC Japan은지난 10월일본내웨어러블솔루션시장조사결과를발표했다. 동사는상업용 ( 일반기업이나관공서용 ) 으로출시되는 웨어러블디바이스시장 과그에따른소프트웨어나서비스등과같은 웨어러블이네이블먼트시장 을합산한것을 웨어러블솔루션시장 으로정의했다. 웨어러블디바이스의일본내출시수는 2014년에서 2019년에걸쳐약 4배정도증가할것으로전망된다. 그중상업용디바이스의비율은 2014년시점에서는 1% 미만이었던것이 2019년에는 6% 이상에달한다고한다. 이것은상업용중에서도특히공장이나창고와같은인더스트리환경에서이용되는웨어러블디바이스가급증하는것에기인한다. 상업용웨어러블디바이스의출시대수를그형태별로분류한경우, 2019년출시대수의약 70% 는안경형디바이스가차지하게된다고한다. 다른형태의디바이스에비해핸즈프리성능이높고공장내의점검작업이나물류창고내의피킹작업을효율화하는 용도를중심으로수요가확대될것으로보고있는듯하다. 또의료나교육과같은산업분야에서도영상을실시간으로공유하는니즈의확대가영향을준다고한다. 웨어러블솔루션시장에는스마트폰이나 IoT 디바이스등을복합적으로이용하는경우가증가한다. 이와함께여러가지디바이스로부터발신되는데이터를통합적으로관리 / 분석하는기능이요구되게된다. 또컨수머용디바이스가수집한데이터를 B2B 용도로활용하는경우가증가한다. IDC Japan은 웨어러블솔루션사업자는기업유저에게제공하는웨어러블솔루션개별에포커스하는게아니고, 기업이이미이용하고있는시스템이나솔루션에대해웨어러블솔루션을최적으로융합시켜나가는방법이필요하고또각산업분야에대한이해를깊이하여구체적인유스케이스를떠올리기쉬운제안을함으로써기업에대해 ROI를보여주기쉽게하는구조가중요하다 고언급했다. 66
Smart Device Trend Magazine_ 2015 vol.17 2030 년스마트워치가스마트폰 70% 대체한다 전세계수출량 (Millions) 2,500 2,000 1,500 1,500 500 0 2000 2003 2006 2009 2012 2015 2018 2021 2024 2027 2030 Total Advanced Personal Device Market Smart phones Wearalone Smart watches 전세계수출량 (Millions) 스마트폰웨어얼론스마트워치합계 하드웨어부문수익 (USD, Billions) 스마트폰웨어얼론스마트워치합계 스마트폰수출량하드웨어수익 2020 1,884 71 1,955 1,131 70 1,200 3.6% 5.8% 2025 1,884 507 2,099 955 427 1,382 24.2% 30.9% 2030 666 1,550 2,216 400 1,085 1,485 69.9% 73.1% [ 표 4] 웨어얼론 (Wearalone) 스마트워치 ( 출처 : Generator Research) [ 표 5] 웨어얼론스마트워치시장전망 ( 출처 : Generator Research) 시장조사기관 Generator Research는스마트워치가독립적으로이용되게되면스마트폰시장을대체할것이라고예상했다. 이내용은 TechCarta의기사에인용되었다 (http:// www.generatorresearch.com/tekcarta/analysis-insight/ wearalone-smartwatches-will-cannibalize-70-of-thesmartphone-market/). 올해스마트폰출시대수는 14억대로예상된다. 2007년초대아이폰의판매가시작되었고같은해에구글이안드로이드디바이스제조사와함께 OHA(Open Handset Alliance) 를설립했다. 그해를스마트폰의본격적인등장으로본다면이제 10년이다되어간다. 스마트폰시장의포화상태도다가오고있어모바일업계는 Next 제품을찾고있는데, TechCarta의기사는그것이 웨어얼론 (Wearalone) 스마트워치라고예상하고있다. 독립적으로이용할수있는스마트워치를말한다. 웨어얼론 (Wearalone) 은지금껏들어보지못한표현일텐데다음과같이설명할수있다. 현재의스마트워치는스마트폰과함께이용되는것이전제인데, 이상태를 속박되었다 (Tethered) 고표현한다. 스마트워치는스마트폰과 Wi-Fi나 Bluetooth 등의근거리통신으로접속되어스마트폰으로부터셀룰러네트워크로인터넷에연결됨으로써어디에서든지자유롭게이용할수있게된다. 반면, 스마트워치가셀룰러통신기능을가지고스마트폰을경유하지않아도인터넷에접속할수있는형태를 웨어얼론 (Wearalone) 이라고부르며, 미래의스마트워치는이런형태가될것으로예측되고있다. 스마트워치는독립적이용이가능하게됨으로써스마트폰의보완디바이스에서스마트폰의경쟁디바이스가되고스마트폰시장을침식한다는얘기다. [ 표 4] 의그래프는 Generator Research가작성한고기능퍼스널디바이스 (Advanced Personal Device) 시장의예상이다. 고기능퍼스널디바이스시장전체는계속증가해 2020년무렵에출시대수가 20억대를넘는다. 스마트폰의출시대수도증가하지만 2016년에웨어얼론스마트워치가등장함으로써스마트폰의출시대수는 2019년쯤정점을찍게되며 2027년에는스마트폰과스마트워치의출시대수가역전될것으로예상했다. [ 표 5] 에서는 2030년에는스마트폰출시대수의 70% 가웨어얼론스마트워치에침식당할것이라고한다. 참고로셀룰러통신을지원하는것만으로스마트폰을대체할수있을지, 스마트폰의대화면화가진행중인가운데유저가화면사이즈에제약이있는스마트워치로만족할지, 입력방법은어떻게할지등다양한과제들이남는다.
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