서비스약관 Dell ProDeploy 엔터프라이즈제품군 : Basic Deployment 엔터프라이즈 소개 본문서는엔터프라이즈 Basic Deployment( 이하 " 서비스 ") 에대한서비스약관 (" 서비스약관 ") 을소개합니다. 본서비스는 Dell 의 ProDeploy Enterprise Suite ( ProDeploy Suite ) 의일부로서다음과같은복수의계층으로 제공됩니다. Basic Deployment, ProDeploy, 그리고 ProDeploy Plus. 엔터프라이즈솔루션은서버, 스토리지, 네트워킹, 그리고통합형플랫폼과같은하드웨어플랫폼 (" 하드웨어플랫폼 ") 을포함하며그에국한되지않습니다. Dell 은본서비스약관에따라이서비스를제공합니다. 고객의견적, 주문서또는상호합의된기타청구서양식, 주문확인서 (" 주문양식 ") 에는구매한서비스명칭및사용가능한서비스옵션이포함되어있습니다. 추가지원또는 서비스계약의사본이필요할경우 Dell 기술지원또는영업담당자에게연락하십시오. 목차 Basic Deployment 서비스범위... 3 서비스에포함된기능... 3 구매서비스확인... 3 서비스수량... 4 서비스제공시간... 4 제공방법... 5 서비스제외사항... 5 서비스에따른고객책임... 5 일반고객책임... 6 Dell 서비스이용약관... 7 서비스에적용되는추가이용약관... 8 첨부서 A... 11 서비스기능및제외서비스... 11
랙, 스택, 케이블및레이블... 11 포장재폐기... 13 2 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017
Basic Deployment 서비스범위 이서비스는서비스시간섹션에기재된시간동안 Dell 서버, 스토리지, 또는네트워킹의배포활동을지원합니다. 본서비스의범위는이서비스약관에서구매한서비스약관에따라정의되고제한되며, 해당서비스기능및제외서비스섹션에더자세한내용이나와있습니다. Dell 담당자는고객과상의하여서비스일정을정하며리소스가용성에대한상호합의를바탕으로서비스가시작되기전, 영업일기준최소 10일의리드타임을허용합니다. 참고 : 오프라인하드웨어업그레이드에대비하여예약된가동중단시간이필요합니다. 서비스에포함된기능 다음은포함된서비스기능이나열된목록과그에대한간략한설명입니다. 본섹션에제시된서비스기능에는 첨부서 A 의서비스기능활동섹션에서찾을수있는더욱세부적인활동목록이포함될수도있습니다. 랙, 스택, 케이블및레이블 기사가고객의요구사항및 / 또는 Dell 이권장하는방식에따라하드웨어를현장에서직접설치합니다. 포장재폐기 사용된포장재료를현장에있는쓰레기장또는재활용시설아니면지정된현장의다른장소로옮깁니다. 구매서비스확인 서비스는아래의섹션 (" 서비스기능 ") 에제시됩니다. 각서비스기능의활동은하드웨어플랫폼에따라결합되거나서버, 스토리지, 네트워킹하드웨어플랫폼에따라분류될수있습니다. 구매한서비스를확인하려면주문양식에서 ProDeploy Suite 서비스와관련제품군, 그룹, 범주및시리즈를확인하십시오. 각서비스기능섹션은활동의범위를확인할수있도록구매서비스의제품군, 그룹및 / 또는범주를포함할수있습니다. 제품라인그룹범주시리즈 백업 테이프라이브러리 디스크백업 ML 시리즈 TL 시리즈 DR 시리즈 스토리지 SAN/DAS 어레이 MD 시리즈 블록 / 파일 디스크케이스 SC 디스크시리즈 MD 디스크시리즈 전용 NAS NX 시리즈 타워 T 시리즈 서버 서버 랙클라우드 R 시리즈 DSS 또는 C 시리즈 블레이드 M 또는 F 시리즈 3 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017
제품라인그룹범주시리즈 네트워킹고정포트스위치고정포트스위치 X 시리즈 N 시리즈 서비스수량 구매한서비스는주문양식에표시된특정한 Dell 지원제품 ( 들 ) 을위한해당배포활동을지원합니다. 주문양식에 서비스수량제외사항으로또는서비스기능활동으로서달리명시되지않는한구매한서비스로인정된지원제품 이외에어떠한다른지원제품도배포되지않습니다. 특정지원대상제품의경우, 지원대상제품이여러개이고지원대상제품유형이동일한고객은, 지원대상제품에대한고객주문서상의 ProDeploy Volume Pricing SKU 하나를사용하면고객주문서의 SKU 서비스약관에명시된최대수량까지배포서비스를받을수있습니다. 이러한 ProDeploy Volume Pricing SKU의대상이되는다중지원대상제품은단일배포프로젝트의일부로단일배포위치에배포되어야합니다. 미사용수량은적립되지않으며, 별도의배포프로젝트에사용할수없습니다. 서비스제공시간 상호합의된리소스가용성에따라서비스시작전에합리적수준의리드시간을허용할수있도록 Dell 담당자가고객과협의하여서비스일정을예약합니다. 아래에별도로명시되지않는한, 주간업무시간에대한현지법률에따라본서비스는별도로명시된경우를제외하고, 월요일부터금요일까지 Dell EMC Services 정상업무시간 ( 오전 8시 ~ 오후 6시, 고객현지시간기준 ) 에제공됩니다. 국가 코스타리카, 덴마크, 엘살바도르, 핀란드, 과테말라, 온두라스, 노르웨이, 파나마, 푸에르토리코, 도미니카공화국, 스웨덴 정상 Dell Services 업무 시간 오전 8:00 ~ 오후 5:00 호주, 중국, 홍콩, 일본, 한국, 말레이시아, 뉴질랜드, 싱가포르, 대만, 태국오전 9:00 ~ 오후 5:00 아르헨티나, 프랑스, 인도, 이탈리아, 파라과이, 우루과이오전 9:00 ~ 오후 6:00 볼리비아, 칠레오전 9:00 ~ 오후 7:00 중동 일요일 ~ 목요일오전 8 시 ~ 오후 6 시 Basic Deployment 는 Dell 업무시간동안제공됩니다. 정해진 Dell 업무시간이외에수행된서비스에대해서는추가 비용이청구됩니다. 고객소재지의지역, 주및 / 또는국가공휴일에는서비스를제공하지않습니다. 4 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017
제공방법 서비스는고객위치에서의물리적장비에대한랙킹, 스태킹, 케이블배선, 그리고레이블 (" 현장설치 ") 작업을 포함합니다 ( 활동범위정보에대해선랙, 스택, 케이블및레이블섹션참조 ). 서비스제외사항 이서비스약관의범위에는다음활동이포함되지않습니다. 서비스기능활동섹션에분명하게명시된것과구매한서비스에체크표시 () 가있는항목을제외한모든서비스, 작업또는활동 설치제거, 재구성, 연결, 문제해결등과같은기존고객데이터센터환경관련활동 21u 이상의빽빽하거나무거운엔클로저를하나의랙에구성 본서비스설명은모든마스터서비스계약 ( 해당하는경우 " 계약 ") 약관에따라제공된무상수리외에다른 무상수리를고객에게제공하지않습니다. 서비스에따른고객책임 Dell 의서비스진행중및 / 또는그이전에고객은다음을수행합니다. 필요한안전장비, 견본, 사다리, 리프트, 카트등을제공합니다. 시스템관리책임을지고있는기술담당자를최소 1명지정하여본서비스실시도중 Dell이이용할수있는인력으로제공하고, 적절한시설 / 현장 / 시스템 / 정보액세스권한을제공해야합니다. 데이터센터와엔터프라이즈급구성요소에대한실무지식이있는기술담당자를제공합니다. 프로젝트가완료될때까지추가적인구성또는응용프로그램설치를시작하지않습니다. 지원대상제품을랙근처설치될위치에둡니다. 모든관련데이터, 응용프로그램, 네트워크구성, 정책, 보안구성또는잠재적으로영향을받은인프라설정또는데이터가백업되었는지확인합니다. 지원대상제품과함께구매하지않은경우필요한 PDU를설치하고작동되는지확인합니다. 고객이지원대상제품과관련구성요소를설치하려는장소에적절한깊이, 높이, 폭을확보합니다. 지원대상제품설치장소에서필요한전원콘센트를설치하고작동되는지확인합니다. Dell 표준플라스틱케이블타이이외의모든케이블과케이블묶음을제공합니다. 레이블이필요한경우사전인쇄된레이블을제공합니다. SAN/DAS 어레이및디스크엔클로저이외의지원제품의경우장치및 / 또는호스트를위한 IP와서브넷을제공합니다. 인접한설치위치내의포장재폐기장소를알려줍니다. 5 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017
소프트웨어라이센싱요구사항에대한모든책임을집니다. 기술자는고객이서면으로달리지정하지않는 한고객을대신하여설치프로세스의일부인모든전자계약을 수락 합니다. 설치위치와이격된지점에포장재를처리해야할경우고객이그에대한책임을집니다. 일반고객책임 액세스허용권한. 고객은서비스를제공하기위한목적으로고객및 Dell 이지원대상제품, 관련데이터, 포함된 모든하드웨어및소프트웨어구성요소에접근하고이를사용할수있는권한을획득했음을밝히고보증합니다. 그러한권한이없는고객은 Dell 에서비스를요청하기전에고객의비용으로필요한권한을획득해야합니다. 전화상담직원및현장방문기술자와의협력. 고객은 Dell 전화분석가또는현장기술자의지시에협조하고이를 따릅니다. 그동안의경험에비춰볼때, 사용자와상담직원또는기술자사이에밀접한협력관계가구축되어있다면 대부분의시스템문제와오류를전화로수정할수있습니다. 현장의의무. 현장방문이필요한서비스일경우고객은자유롭고, 안전하고, 충분하게고객의시설과지원대상제품에접근할수있도록보장해야합니다 ( 비용은고객이부담 ). 충분한접근이란넉넉한작업공간, 전기및현지전화선이마련되어있음을뜻합니다. 시스템에모니터또는디스플레이, 마우스 ( 또는포인팅장치 ), 키보드가포함되지않은경우해당장치에대한제공비용은 Dell이아닌고객이부담해야합니다. 소프트웨어및서비스가제공되는릴리스유지관리. 고객은 Dell에서지정한최소릴리스수준이나 Dell EMC Storage 또는 EqualLogic 의 PowerLink에명시된구성이나추가지원제품에대해 www.support.dell.com에규정된구성대로소프트웨어및지원제품을유지해야합니다. 고객은지원대상제품이이서비스에대해적합하도록 Dell의지침에따라개선을위한교체용부품, 패치, 소프트웨어업데이트또는후속릴리스설치도확인해야합니다. 데이터백업 - 기밀데이터제거. 고객은이서비스가제공되기전에영향을받는모든시스템에있는기존데이터, 소프트웨어및프로그램을완전히백업합니다. 고객은발생가능한데이터오류, 변경또는손실을방지하기위해예방조치로영향을받는모든시스템에저장된데이터를주기적으로백업해야합니다. 그밖에도고객은현장기술자가지원을제공하는지여부에관계없이모든기밀, 소유또는개인정보와함께 SIM 카드, CD 또는 PC 카드등이동식매체를제거해야합니다. Dell은다음경우에대해어떠한책임도지지않습니다. 기밀정보, 독점정보또는개인정보 데이터, 프로그램또는소프트웨어의손실이나손상 이동식매체의손상이나손실 Dell에반환되지않은지원대상제품내의모든 SIM 카드또는다른이동식매체를제거하지않아발생하는데이터또는음성요금 시스템이나네트워크의사용손실 및 / 또는 Dell 또는타사서비스제공업체에의한행동이나의무불이행 ( 과실포함 ) 6 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017
Dell 은모든프로그램또는데이터의복구나재설치에대해책임을지지않습니다. 지원대상제품이나그일부를 반송하는경우, 고객은전화기술자가요청한지원대상제품또는그일부만을포함시킵니다. 타사무상수리. 본서비스를수행하려면 Dell에서자체생산하지않은하드웨어또는소프트웨어에액세스해야합니다. Dell 또는해당제조업체이외의사람이해당하드웨어나소프트웨어에대한작업을수행할경우일부제조업체의무상수리가무효화될수있습니다. 고객은 Dell의서비스수행이해당무상수리에영향을미치지않도록해야하며만약영향을미치는경우고객은이러한점을받아들일수있어야합니다. Dell은타사무상수리또는서비스가그러한무상수리에미칠영향에대해어떠한책임도지지않습니다. Dell 서비스이용약관 본서비스약관은고객 (" 귀하 " 또는 " 고객 ") 과서비스구입시고객이수령한청구서에명시되어있는 Dell 회사간에체결되는계약입니다. 본서비스는본서비스의판매를명시적으로승인하는, 고객이별도로서명한 Dell과의마스터서비스계약의적용을받고관리되며고객위치에따라이러한계약이없는경우, 이서비스는 Dell의판매약관또는아래표에참조된계약에따라제공됩니다 ( 해당하는경우, " 계약 "). 고객위치에해당하는계약을확인할수있는 URL은아래의표를참조하십시오. 당사자는온라인약관을읽었으며이에따를것에동의합니다. 고객위치 Dell 로부터직접 Dell 서비스를구매한고객 Dell 서비스의구매에적용되는약관 Dell 공인리셀러를통해 Dell 서비스를구매한고객 미국 www.dell.com/cts www.dell.com/cts 캐나다 www.dell.ca/terms( 영어 ) www.dell.ca/conditions( 캐나다프랑스어 ) www.dell.ca/terms( 영어 ) www.dell.ca/conditions( 캐나다프랑스어 ) 라틴아메리카및카리브지역국가아시아태평양지역및일본 해당국가 / 지역의현지웹 사이트 (www.dell.com) 또는 www.dell.com/servicedescriptions/global.* 해당국가 / 지역의현지웹 사이트 (www.dell.com) 또는 www.dell.com/servicedescriptions/global.* 해당국가 / 지역의현지웹사이트 (www.dell.com) 또는 www.dell.com/servicedescriptions/global.* 판매자로부터받은서비스약관및기타 Dell 서비스문서는 고객과 Dell 간의계약을구성하지않으며, 판매자로부터구매한 서비스의내용, 서비스수령인으로서의의무, 이러한서비스의 범위및제한사항을설명하는용도로만사용됩니다. 따라서본 서비스약관및기타 Dell 서비스문서에서지칭하는 " 고객 " 은 상황에따라 Dell 은판매자를대신하여서비스를제공하는 서비스제공업체인 Dell 을지칭합니다. 본서비스약관에서 설명한서비스에관련하여고객은 Dell 과직접적인계약관계를 맺지않습니다. 계약당사자간의불필요한오해와분쟁을 방지하기위해본질적으로구매자와판매자만관련된결제조건 또는기타계약조건은고객에게적용되지않으며고객과판매자 간의상호합의에따릅니다. 7 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017
유럽, 중동및아프리카 해당국가 / 지역의현지웹 사이트 (www.dell.com) 또는 www.dell.com/servicedescriptions/global.* 프랑스, 독일및영국에거주하는고객은 아래의해당 URL 을선택할수도있습니다. 프랑스 : www.dell.fr/conditionsgeneralesdevente 독일 : www.dell.de/geschaeftsbedingungen 영국 : www.dell.co.uk/terms 판매자로부터받은서비스약관및기타 Dell 서비스문서는고객과 Dell 간의계약을구성하지않으며, 판매자로부터구매한서비스의내용, 서비스수령인으로서의의무, 이러한서비스의범위및제한사항을설명하는용도로만사용됩니다. 따라서본서비스약관및기타 Dell 서비스문서에서지칭하는 " 고객 " 은상황에따라 Dell은판매자를대신하여서비스를제공하는서비스제공업체인 Dell을지칭합니다. 본서비스약관에서설명한서비스에관련하여고객은 Dell과직접적인계약관계를맺지않습니다. 계약당사자간의불필요한오해와분쟁을방지하기위해본질적으로구매자와판매자만관련된결제조건또는기타계약조건은고객에게적용되지않으며고객과판매자간의상호합의에따릅니다. 고객이최초계약기간이후에본서비스를갱신, 수정, 연장하거나계속이용할경우해당시점의서비스약관을따를것에동의하게됩니다. 해당시점의서비스약관은 www.dell.com/servicedescriptions/global에서검토할수있습니다. 본서비스약관과계약의약관간에충돌이발생할경우특정충돌사항에대해서만본서비스약관이우선하며, 본서비스약관과상반되지않는계약의기타약관을대체하지않습니다. 서비스를주문하거나, 서비스를제공받거나, 서비스또는관련소프트웨어를활용하거나, 구매관련 Dell.com 웹사이트나 Dell 소프트웨어인터페이스에서 " 동의함 " 단추또는상자를클릭 / 선택할경우귀하는서비스약관및여기에참조용으로포함되어있는계약준수에동의하게됩니다. 귀하가회사또는다른법인회사를대표하여본서비스약관을체결하는경우에는귀하에게해당회사가본서비스약관을준수하도록하는권한이있음을나타냅니다. 이경우 " 귀하 " 또는 " 고객 " 은해당회사를지칭하게됩니다. 이서비스약관의수락외에특정국가 / 지역의고객은서명된주문양식을실행해야할수도있습니다. 서비스에적용되는추가이용약관 1. 지원제품. 본서비스는표준구성으로구매한특수 Dell OptiPlex, Latitude, Inspiron, Precision, Vostro, PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, Dell EqualLogic, Dell Compellent, Dell Force10, Dell Networking 그리고 Dell Storage 시스템을포함하는지원제품 (" 지원제품 ") 에적용됩니다. 지원제품은정기적으로추가되므로귀하의 Dell 또는타사제품에사용할수있는최신서비스목록은 Dell 영업담당자에게문의하십시오. 각지원대상제품에는일련번호로태그 ( 이하 " 서비스태그 ) 가지정됩니다. 고객은각지원제품마다별도의서비스계약을구입해야합니다. 이서비스를받기위해 Dell에전화할때는지원제품에대한서비스태그를참조하십시오. 2. 서비스약관. 이서비스약관은주문서에기재된날짜에시작되어주문서에표시된기간 ( 이하 기간 ) 동안지속됩니다. 해당하는경우, 고객이하나이상의서비스를구입한시스템, 라이센스, 설치, 배포, 관리형종점또는최종사용자의수, 요율또는가격및이러한서비스에적용되는조건은고객주문서에명시됩니다. Dell과고객이 8 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017
서면상별도의내용을합의하지않는한, 이서비스약관에따른서비스의구매는전적으로고객내부에서 사용해야만하고, 재판매나상업적서비스시설에서사용하는용도여서는안됩니다. 3. 중요한추가정보 A. 일정재조정. 본서비스의예약을마친후예약변경은예약날짜로부터최소한 8일전에이루어져야합니다. 고객이예약날짜이전 7일이내에서비스일정을재조정할경우, 서비스비용의 25% 이내의일정재조정비용이발생합니다. 고객은서비스개시일로부터최소한 8일전에서비스일정이재조정되었음을확인해야합니다. B. 설치및배포서비스와함께구입한하드웨어에대한결제. 별도의내용을서면합의하지않는한, 하드웨어에대한결제는해당하드웨어와함께구매한설치수행또는제공또는배포서비스와는별도로결제해야합니다. C. 상업적으로적절한서비스범위제한. Dell은자유판단에따라서비스제공에의해 Dell 또는 Dell의서비스제공자에게부당한위험이발생하거나요청된서비스가서비스범위를벗어나는경우서비스제공을거절할수있습니다. Dell은고객이본서비스약관에따른의무를준수하지않는등통제범위를벗어난이유로인해서비스를이행하지못하거나서비스이행이지연되는것에대해책임을지지않습니다. 서비스의범위는지원제품이설계된용도로만적용됩니다. D. 서비스옵션. 서비스옵션 ( 필요한시점의지원, 설치, 컨설팅, 관리, 전문적지원또는교육서비스포함 ) 은 Dell에서유료로제공하며, 서비스제공여부는고객이위치한지역에따라다릅니다. 서비스옵션은각각 Dell과별도의계약이필요할수있습니다. 이러한계약이없는경우서비스옵션은이서비스약관에준하여제공됩니다. E. 위임. Dell은본서비스및 / 또는서비스약관을적정한자격을갖춘타사서비스공급자에게위임할수있습니다. F. 취소. Dell은다음과같은사유가발생할경우본서비스기간중언제든지서비스를취소할수있습니다. 고객이청구서에명시된조건과기간에따라본서비스금액을완불하지못한경우 고객이권한을남용하거나지원업무를수행중인분석가또는현장에파견된기술자의협조를거부하는경우 고객이서비스약관서에상술된조건을일부라도위반한경우 Dell 측에서본서비스를취소할경우, Dell은고객이받은청구서에명시된주소로취소사실을알리는통지서를발송합니다. 현지법률에서계약에의해바뀔수없는다른해지규정을요구하지않는한, 통지서에해지사유, 해지효력발생일 (Dell이고객에게해지통지서를발송한날로부터 10일이후 ) 을명시합니다. Dell이이조항에따라본서비스를취소할경우고객은 Dell 측에이미지불했거나지불예정인금액을전혀환불받을수없습니다. G. 지리적제약및소재지변경. 본서비스는고객청구서에명시된소재지로제공됩니다. 일부지역에는서비스가제공되지않습니다. 서비스수준, 기술지원시간및현장방문서비스시간등의서비스옵션은지역에따라다르며, 특정옵션의경우고객의소재지에서구매가불가능할수있습니다. 자세한내용은 Dell 서비스담당자에게연락하십시오. 지원제품의소재지가변경될경우 Dell이본서비스를공급할의무는현지서비스공급사정등 ( 이에국한되지는않음 ) 여러가지요인에따르며, 시간과자재, 상담서비스등에대한해당시점의 9 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017
Dell 서비스요율에따라, 소재지가변경된지원제품에대해검사및재인증비용및추가수수료가발생할수있습니다. H. 서비스양도. 본서비스약관에상술된제한조건에의거하여, 고객은해당시점에유효한서비스기간이만료되기전에고객의지원제품전체를구입한제3자에게본서비스를양도할수있습니다. 단, 고객이지원제품및본서비스의최초구입자이거나고객이원래의소유자또는이전의양수인으로부터지원제품을구입하고 www.support.dell.com에서제공되는모든양도절차를따른경우에한합니다. 소정의양도수수료가적용될수있습니다. 고객또는고객의양수인이본서비스가제공되지않거나고객이본서비스에지불한것과다른금액으로서비스가제공되는지역으로지원제품을옮겼을경우, 고객또는고객의양수인은새지역에서동일한종류의지원보증을받지못하거나추가요금을부담해야할수있습니다. 고객또는고객의양수인이발생하는추가비용을지불하지않기로결정하는경우, 새로운장소에서고객의서비스는환불지원없이해당가격이하로제공되는지원범주로자동변경될수있습니다. I. 구매 6개월후서비스만기. 관련법규가별도로지정되지않는한, 이서비스는처음구매한날로부터 6개월 ( 이하 만료일 ) 동안한번사용할수있습니다. 최초구매일은 Dell의주문확인날짜나서비스청구서날짜중더이전날짜로정의됩니다. 만료일이후에는귀하가서비스를사용하지않은경우라도 Dell의서비스공급이이행된것으로간주됩니다. 2015 Dell Inc. All rights reserved. 본문서에언급된상표와상품명은해당상표권자및그상품의이름을지칭하기위해사용되었습니다. 기술내용은인쇄일현재정확하나상황에따라언제든지별도공지없이변경될수있습니다. Dell과계열사는인쇄또는사진상의오류또는누락에대해책임을지지않습니다. Dell의판매약관이적용되며다음페이지의차트에서찾을수있습니다. Dell 판매약관의하드카피사본은요청시제공해드립니다. 10 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017
첨부서 A 서비스기능및제외서비스 서비스기능활동 구매한서비스에포함된활동만나타냅니다. 모든다른활동은제외됩니다. 구매한서비스에서제외된일부활동을나타냅니다. 이목록은모든항목을포함하려고만든것이아니라 단순한참고용입니다. 고객이수행할활동그리고서비스섹션에포함된활동의일부또는전체가수행되기전에필요한활동을 나타냅니다. 랙, 스택, 케이블및레이블 서비스에포함 스토리지서버네트워킹 테이프라이브러리디스크백업 SAN/DAS 어레이디스크케이스전용 NAS 타워랙클라우드블레이드 X 시리즈 N 시리즈 포장을풀고하드웨어를확인합니다. 제품과구성요소를설치, 마운트및 / 또는배치합니다. 솔루션관련섀시구성요소를설치합니다. 모든전원케이블을설치하고배선합니다. 네트워크 / 데이터케이블을설치하고배선합니다. 네트워크 / 데이터케이블에레이블을부착합니다. 장비에전원을공급합니다. 점등오류등명백한문제를점검합니다. IP 주소, 게이트웨이, DNS, 호스트이름을포함한네트워크매개변수를구성합니다. 해당될경우테이프라이브러리셔틀을테스팅합니다. 하드웨어의소프트웨어또는펌웨어를업데이트합니다. 스토리지를연결하기위해최대 8개호스트에 HBA/NIC 어댑터를설치합니다. HBA/NIC 어댑터를설치합니다. 호스트와스토리지연결케이블을설치, 배선하고레이블을부착합니다. 출하시이미지가있는서버의경우서버부팅을확인합니다. CMC/iDRAC에 IP 주소를구성합니다. 최소부팅정보를구성합니다. 섀시펌웨어를포함하여드라이버, 펌웨어및 BIOS를업데이트합니다 ( 해당될경우 ). 대역외신호관리포트를구성합니다. 스위치기능을실행합니다. 11 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017
서비스에서제외 스토리지서버네트워킹 테이프라이브러리디스크백업 SAN/DAS 어레이디스크케이스전용 NAS 타워랙클라우드블레이드 X 시리즈 N 시리즈 기타제품또는케이블의제거또는재배치 지원제품설치랙이외의외부케이블설치 시동자체시험 (POST) 이외의문제해결 현장사전점검 네트워크스위치설치 벽, 천장또는사무실간의케이블연결 지원대상이아닌랙에제품설치. 모든기존네트워킹또는 VLAN 구성또는문제해결 명시된것이외의모든네트워킹활동 스토리지와무관한하드웨어또는소프트웨어설치 서버또는호스트설치 네트워크운영체제 ("NOS") 의설치또는구성 호스트에설치된 HBA/NIC의구성 드라이버및펌웨어를설치 / 업데이트합니다. 타임아웃값과같은필요한어댑터매개변수를구성합니다. 필요에따라네트워크매개변수를구성합니다. 클러스터, 중복, 또는장애복구와관련된구성 응용프로그램 / 소프트웨어설치또는구성 데이터유효성평가, 마이그레이션, 스냅샷또는복제 성능조정최적화응용프로그램 소프트웨어또는하드웨어설치상담 네트워크토폴로지또는성능평가 Dell 이외의서버에 HBA 및 / 또는드라이버설치 제품이나응용프로그램의제거또는재설치 12 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017
포장재폐기 스토리지서버네트워킹 서비스에포함 사용된포장재료를쓰레기장및재활용시설또는설치위치근처의기타 지정된장소로옮깁니다. 테이프라이브러리디스크백업 SAN/DAS 어레이디스크케이스전용 NAS 타워랙클라우드블레이드 X 시리즈 N 시리즈 서비스에서제외 스토리지서버네트워킹 테이프라이브러리디스크백업 SAN/DAS 어레이디스크케이스전용 NAS 타워랙클라우드블레이드 X 시리즈 N 시리즈 설치포장재를현장이아닌다른곳에서처리 13 Basic Deployment for Enterprise Service Description v1.8 October 3, 2017