한국통신인터넷(KORNET)

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도진 석
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1 Olleh Biz IDC 서버호스팅 이용계약서 [ ]와 주식회사 케이티는 Olleh Biz IDC 서버호스팅서비스(호스팅, 렌탈)를 효율적으로 제공하는데 필요한 제반 사항을 정하기 위하여 다음과 같이 계약합니다. 20 년 월 일 계약자(고객) 상 호 : 주 소 : 사업자번호 : 주식회사 케이티(KT) 상 호 : 주식회사 케이티 oo 지사 주 소 : OO 시 OO 구 OO 동 OO 번지 사업자번호 : OOO-OO-OOOOO 대표자 : (인) OO 지사장 : (인)

20 년 월 일 계약자(고객) 상 호 : 주 소 : 사업자번호 : 주식회사 케이티(KT) 상 호 : 주식회사 케이티

2 제 1 조(목 적) 본 계약서는 [ ]에 주사무소를 두고 있는 [ ](이하 고객이라고 함)와 경기도 성남시 분당구 정자동 206 번지에 주사무소를 두고 있는 주식회사 케이티(이하 KT 라고 함)가 고객의 Olleh Biz IDC 서버기반서비스 제공을 위해 필요한 제반 사항을 정하는 데 목적이 있습니다. 제 2 조(적용범위) 본 계약은 KTIDC 서버기반서비스 제공의 기본적인 제반 업무로 한정하며, 본 계약에 언급되지 않는 사항은 Olleh Biz IDC 서비스 이용약관 을 따릅니다. 제 3 조(용어 정의) 1 KT-IDC : 고객의 전산시스템을 운용/관리할 수 있는 최적의 운용환경, 상면조건, 네트워크 환경, 위탁관리운용을 제공하는 KT 의 인터넷데이터센터 입니다. 2 서버 : 벤더별 PC I 급, PC II 급, Enterprise 급으로 기본서버를 구분하며 필요에 따라 추가옵션(CPU, MEM, HDD)을 제공하며 그 세부내역은 KTIDC 홈페이지에 게재합니다. 3 부가장비 : 고객의 필요에 의해 제공되는 장비 및 소프트웨어(HUB, 스위치, 기가 스위치, 라우터, 랜카드, 기가랜카드, 클러스터장비, 스토리지, ORACLE, OS, DB, SQL 등) 4 호스팅서비스 : 케이티인터넷데이타센타(이하 KT-IDC 라고 함)의 인터넷 백본에 고속으로 접속된 서버 및 부가장비(이하 서버 또는 부가장비 라 합니다)에 대해 사용권한을 고객에게 월 이용료를 대가로 임대제공하고 서버관리 및 기술지원을 제공하는 서비스입니다. 5 렌탈서비스 : 네트워크 및 상면, 서버운용을 별도 서비스에서 사용하고 있는 고객에게 서버 또는 부가장비에 대해 월이용료를 대가로 임대해 주는 서비스입니다. 6 비소유형 : 호스팅서비스 및 렌탈서비스 제공조건 중 서버 또는 부가장비를 일정기간 동안 임대하는 서비스이며 고객의 필요시 소유권을 유상(별도 산정)으로 양도 받는 서비스입니다. 7 소유형 : 호스팅서비스 및 렌탈서비스 제공조건 중 고객이 계약기간에 대한 이용료를 완납하면 서버 또는 부가장비의 소유권을 무상양도 받는 서비스입니다. 8 코로케이션서비스 : 고객의 서버 또는 부가장비를 KT-IDC 의 인터넷 백본 네트워크에 직접 접속하도록 하여 인터넷접속 속도 향상, 시간단축 및 비용 절감 효과를 가져다 주는 네트워크 아웃소싱 서비스 입니다. 2 Copyright 2008 IDC Business Department, All rights reserved

제 3 조(용어 정의) 1 KT-IDC : 고객의 전산시스템을 운용/관리할 수 있는 최적의 운용환경, 상면조건, 네트워크 환경, 위탁관리운용을 제공하는 KT 의 인터넷데이터센터 입니다.

3 제 4 조(제공조건) 1 서버호스팅서비스(Hosting service) 1. KT 관리범위 가. 네트워크 : 100Mbps 1 회선에 최대 20 서버까지 접속(서버당 최대 10Mbps 이하) 합니다. 나. 상면 : Rack, 전원, 항온, 항습 등 IDC 시설을 제공합니다. 다. H/W : 가입자스위치, KVM 스위치, 서버 또는 부가장비, Cable 제공 및 서버 또는 부가장비 H/W 설치/유지보수, OS 초기설치를 합니다. 라. 서버운용 : 서버 보호책임자는 고객이며 KT 는 제공 가능한 기술지원을 하며 H/W 장애발생시 고객의 요청에 의하여 장애원인 파악을 위해 고객에게 아이디와 비밀번호를 통보 받아 서버에 접근 및 H/W 적인 유지보수를 합니다. 2. 고객 관리범위 가. 서버 내에 필요한 S/W(각종 Application 포함)를 설치하고 관리합니다. 나. 고객은 KT 에게 OS 라이센스를 제시하여야 합니다. (단, S/W 임대서비스를 제공받는 경우는 제외 합니다) 다. KT 에 하드웨어 A/S 요청 및 서버 또는 부가장비 상태체크를 합니다. 2 렌탈(Rental service) 1. KT 의 관리범위 가. 네트워크, 상면 : 고객이 별도로 코로케이션서비스를 이용하여야 합니다. 나. H/W : 고객이 지정한 장소에 서비스 종류에 포함된 서버 또는 부가장비 설치나 OS 초기설치 합니다.(OS 초기설치는 S/W 임대서비스 신청한 경우로 한정합니다) 다. 서버운용 : 서버 관리/운용은 고객이 하며 KT 는 고객의 요청에 의하여 H/W 적인 유지보수(파트 교체 등)를 합니다. 단, 고객의 요구에 의하여 별도의 장비를 제공한 경우는 고객이 직접 유지보수 할 수 있습니다. 2. 고객 관리범위 가. KT 에서 임대한 서버 또는 부가장비를 관리 및 운용을 합니다. 나. 서버에 설치한 전체 S/W(각종 Application 포함)를 관리합니다. 다. 고객은 KT 에게 OS 라이센스를 제시하여야 합니다. (단, S/W 임대서비스를 제공받는 경우는 제외 합니다) 라. KT 에 하드웨어 A/S 를 요청할 수 있습니다. 3 부가서비스 1. S/W 임대서비스 가. KT : 초기 OS 를 설치하며, License 체크를 위하여 고객의 서버의 계정이나 특정포트제공을 요청할 수 있습니다. 3 Copyright 2008 IDC Business Department, All rights reserved

서버운용 : 서버 보호책임자는 고객이며 KT 는 제공 가능한 기술지원을 하며 H/W 장애발생시 고객의 요청에 의하여 장애원인 파악을 위해 고객에게 아이디와 비밀번호를 통보 받아 서버에 접근 및 H/W 적인 유지보수를 합니다. 2. 고객 관리범위 가. 서버 내에 필요한 S/W(각종 Application 포함)를 설치하고 관리합니다. 나.

4 4 나. 고객 : 모든 S/W 운영 및 패치를 하며 마이크로소프트의 고객 라이센스조건( 사항을 준수해야 하며 이에 따른 모든 책임은 고객이 집니다. 2. 보안,백업서비스 : 해당 서비스의 계약서 사항을 준수해야 합니다. 3. MSP 서비스 : 해당 서비스의 계약서 사항을 준수해야 합니다. 공통사항 1. 서버내부 HDD 의 자료에 대한 보관 및 백업의무는 고객에게 있습니다. 2. 고객은 문제가 발생될 소지가 있는 H/W 및 S/W 를 임의로 설치 할 수 없으며 설치한 후 발생한 문제에 관해서 KT 는 책임을 지지 않습니다. 3. 서버의 보안책임은 고객에게 있으며 고객의 책임 하에 보안대책을 마련함을 원칙으로 합니다.(단. 보안/백업서비스를 이용할 경우는 보안/백업 서비스 계약서에 따릅니다.) 4. 고객은 사업장 주소, 연락처, 관리자 ID/패스워드 등 계약사항 변경을 원할 경우 이를 KT 에 즉시 통보하며, KT 는 이를 제 3 자에게 유출하지 않도록 합니다. 5. KT 는 서비스 설비 장애, 서비스 이용폭주 또는 해킹/바이러스 등으로 인하여 KT- IDC 불특정고객에게 심각한 피해를 입힐 수 있다고 판단될 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다. 6. 서버당 트래픽이 기준용량을 초과 할 경우 고객에게 트래픽 제한 및 추가비용을 요구할 수 있습니다. 7. 계약기간은 기본적으로 고객과의 계약에 따라 설정되며 비소유형의 경우 PC I,II 급은 1 년, Enterprise 급은 2 년을 최소 이용기간으로 합니다. 만약 계약기간 내 해지 시 위약금이 부과됩니다. 제 5 조(이용요금 및 위약금) 1 서비스 종류 및 표준이용요금은 KTIDC 홈페이지( 게재된 내역으로 갈음하며 그 외의 세부내역은 별첨으로 합니다. 2 서비스 이용요금은 이용월 익월에 월정액으로 후불 청구되며, 초기설치비는 익월 1 회 청구됩니다. 3 서비스 시작일 또는 종료일이 해당 요금월의 중도인 경우는 월 이용료를 일수(기준일 30 일)로 나누어 산출된 금액에 해당 일수를 곱하여 일할 계산 됩니다 4 요금 체납 시 가산금을 납부하여야 합니다. 가산금은 체납요금의 2%로 합니다. 5 계약기간 내에 중도 해지를 할 경우 할인 전 이용요금을 기준으로 할인된 금액을 이용 개월 수 만큼 소급 적용하여 산출한 계약위약금(가)과 잔여기간에 대하여 월 표준요금의 30%를 산출한 위약금(나)을 합한 금액으로 중도해지위약금을 KT 에 해지 월 익월까지 일시불 납부해야 합니다. 단, 계약기간 개월 수를 산정할 경우 이용정지 4 Copyright 2008 IDC Business Department, All rights reserved

서버의 보안책임은 고객에게 있으며 고객의 책임 하에 보안대책을 마련함을 원칙으로 합니다.(단. 보안/백업서비스를 이용할 경우는 보안/백업 서비스 계약서에 따릅니다.) 4. 고객은 사업장 주소, 연락처, 관리자 ID/패스워드 등 계약사항 변경을 원할 경우 이를 KT 에 즉시 통보하며, KT 는 이를 제 3 자에게 유출하지 않도록 합니다. 5.

5 및 이용중단 기간은 배제합니다. 1. 계약위약금 = 계약위약금(가) + 계약위약금(나) 2. 계약위약금(가) = 할인된 금액(표준요금 청구 이용료) * 사용기간 3. 계약위약금(나) = 계약기간 잔여기간 * 표준요금의 30% 6 제 항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 경우 이용고객은 위약금 없이 계약을 해지할 수 있습니다. 1. KT 의 귀책사유로 월 고장누적시간이 72 시간 이상 발생한 경우 2. KT 의 귀책사유로 1 시간 이상의 고장이 월 5 회 이상 발생한 경우 제 6 조(고객의 의무) 1 고객은 KT 와 계약기간 중 KT 에게 임대하여 사용하는 모든 제반 사항들에 대해서 KT 의 승인 없이 상호 계약과 다른 목적으로 사용할 수 없습니다. 2 고객이 KT 의 고객에게 피해를 줄 경우 KT 의 여하한 조치를 수용해야 합니다. 3 KT 에서 제공한 시설 및 서버 또는 부가장비를 분실, 파손했을 경우 고객이 모든 책임을 집니다. 4 고객이 제공한 정보의 모든 저작권과 라이센스 문제는 고객이 책임을 집니다. 5 정부시책에 위반하는 음란정보 및 불법 정보 제공을 해서는 안됩니다. 6 고객은 KT-IDC 에 출입을 원할 경우 반드시 KT 의 사전승인을 받아야 합니다. 제 7 조(손해배상) 1 KT 는 고객에게 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 KT 에 통지한 때(고객이 통지 전에 KT 가 그러한 사실을 알게 된 경우는 KT 가 그러한 사실을 알게된 때)로부터 3 시간 이상 계속 서비스를 제공하지 못하거나 월 누적장애시간이 24 시간을 초과하여 고객이 손해를 입은 경우 고객의 청구에 의해 손해를 배상합니다 2 제1항의 손해배상금액은 최근 3 개월분(3 개월 미만인 경우는 해당기간 적용)요금의 일 평균액을 24 로 나눈 시간당 평균액에 이용하지 못한 시간수를 곱하여 산출한 금액의 3 배를 이용고객과 협의하여 배상합니다. 3 서비스 장애가 다음 각호에 기인한 것인 경우에는 KT 의 고객에 대한 손해배상 책임이 면제됩니다 1. 이용 고객이 직접 구입한 단말장치 등의 불량으로 서비스 장애가 발생한 경우 2. 서비스를 제공하지 못할 불가항력적인 사유 또는 이용고객의 고의나 과실로 인하여 서비스 장애가 발생한 경우 3. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우 4. 고객소유 또는 임대장비 시스템에 대한 자료 백업을 하지 않아 사고가 발생한 경우 5 Copyright 2008 IDC Business Department, All rights reserved

3 KT 에서 제공한 시설 및 서버 또는 부가장비를 분실, 파손했을 경우 고객이 모든 책임을 집니다. 4 고객이 제공한 정보의 모든 저작권과 라이센스 문제는 고객이 책임을 집니다. 5 정부시책에 위반하는 음란정보 및 불법 정보 제공을 해서는 안됩니다. 6 고객은 KT-IDC 에 출입을 원할 경우 반드시 KT 의 사전승인을 받아야 합니다.

6 5. 고객의 정보시스템 보안관리 소홀로 침해사고가 발생한 경우 6. 고객의 필요에 의하여 IDC 제공 장비를 대체하여 설치된 장비의 문제점으로 인하여 사고가 발생한 경우 7. 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단 8. 국가비상사태 또는 전국적인 네트워크 장애와 관련한 서비스 중단 4 KT 는 이용고객이 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손해에 대하 여 책임이 면제됩니다 제 8 조(계약의 변경 및 해지) 1 계약기간 중에 본 계약서의 일부를 변경할 경우에는 양사가 합의하여 시행하고, 해지하고자 할 경우에는 상대방에게 반드시 서면(서비스 이용신청서)으로 통보하여야 하며 어느 일방으로부터 서면으로 의사표시가 없는 한 본 계약과 동일 조건으로 자동 연장되는 것으로 간주합니다. 2 양사는 어느 한 쪽이 본 계약의 일부를 위반할 경우 상대방에게 서면으로 지적, 시정을 요구할 수 있으며, 이에 대해 뚜렷한 이유 없이 15 일 내에 회신이 없거나 시정하지 않을 경우 제1항에도 불구하고 본 계약을 직권 해지 할 수 있습니다. 이에 대한 사항을 KT 는 고객에게 서면으로 통보해야 합니다. 3 고객이 서비스요금을 2 개월 이상 연체시 KT 는 서비스 이용정지를 할 수 있습니다. 4 고객이 서비스 이용정지 후 요금 납부 미 이행시 KT 는 1 개월 이내에 직권 해지 할 수 있습니다. 5 고객은 사업상의 사유로 1 회 최대 1 개월간 일시 이용중단을 요청할 수 있으며 연간 2 회까지 가능하며 일시정지, 일시 이용중단 기간은 계약기간(의무사용기간)에 포함되지 않습니다. 제 9 조(소유권) 1 비소유형의 경우 서버 또는 부가장비에 대한 소유권은 KT 에 있으며, 고객이 서비스를 계약기간의 50%이상 이용한 후에 소유권 이전 요구 할 경우 서버의 잔존가치를 산정 적정가격을 납부하는 조건(유상)으로 KT 가 고객에게 양도합니다. 2 소유형의 경우는 서버 또는 부가장비의 계약기간 만료일까지 요금 납부를 완료하는 조건하에 무상으로 서버 또는 부가장비의 소유권을 KT 가 고객에게 양도하며 계약기간 만료 전까지는 KT 에 소유권이 있습니다. 제 10 조(장비의 반출) 1 고객은 해지된 시점까지 발생된 요금을 완납하여야 고객장비의 반출이 가능합니다. 6 Copyright 2008 IDC Business Department, All rights reserved

이용신청서)으로 통보하여야 하며 어느 일방으로부터 서면으로 의사표시가 없는 한 본 계약과 동일 조건으로 자동 연장되는 것으로 간주합니다.

7 2 서비스 이용을 해지하거나 해지된 고객은 7 일 이내에 KTIDC 내에서 고객 소유의 장비에 한해 장비를 반출 하여야 합니다. 만약 고객이 고객장비를 7 일이내에 반출하지 않은 경 우에 고객은 해지일부터 반출일 까지 발생한 고객장비 보관료를 KT 에 납부해야 하며,보 관료는 KTIDC 서비스 이용약관 규정에 의한 상면 월 이용료(List price)를 일할 계 산하여 산정합니다. 3 제2항의 경우에 고객이 고객장비를 해지일로부터 7 일 이내에 반출하지 않으면, KT 는 고객에게 고객장비의 반출ㆍ이동과 관련된 사실을 통보하고 고객과의 협의를 통해 고객 장비를 협의된 장소로 이동합니다. 단, 고객이 고객장비의 반출 이동과 관련된 KT 의 협조 요청에 24 시간 이내로 응답하지 않거나, 연락처 변경 등을 KT 에 통보하지 않아 고객과의 연락이 정상적으로 이루어지지 않은 경우, KT 는 선량한 관리자의 주의의무로 고객장비를 KT 가 임의의 지정한 장소로 반출ㆍ이동시켜 보관할 수 있습니다. 고객은 이 경우 KT 가 선량한 관리자의 주의의무를 다했음에도 데이터 손실 등의 손해가 발생할 경우 이의 배상을 KT 에 청구할 수 없습니다. 4 전항의 경우 KT 의 고객장비 보관 기간이 1 개월을 넘을 경우, KT 는 해지 고객에 대하여 1 개월 이상의 기간을 정하여 고객장비의 반출을 요구하고, 고객이 그 정한날까 지 반출하지 않을 경우 고객장비를 경매 또는 임의매각하여 미납요금, 가산금, 보관료 등에 충당할 수 있으며, 미납요금, 가산금, 보관료 등이 고객장비 가액을 초과할 경우에 는 고객장비를 KT 의 소유로 하고 남은 미납요금 등을 해지 고객에 대하여 청구할 수 있습니다. 제 11 조(권리 의무의 양도금지) 고객과 KT 는 본 계약의 권리 또는 의무의 일부 또는 전부를 상대방의 사전 승낙 없이 제 3 자에게 양도, 이전하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 제 12 조(분쟁 해결 및 관할법원) 1 본 계약의 해석과 관련하여 이견이 있을 경우 및 본 계약에 제시되지 않은 사항이 있을 경우에 관련법규가 있으면 그 관련 법규에 따르고, 관련 법규가 없으면 신의성실의 원칙에 입각, 상호 협의하여 결정합니다. 2 분쟁해결을 위한 관할법원은 고객과 KT 의 합의 하에 결정합니다. 제 13 조(비밀유지) 1 고객과 KT 는 본 계약 및 해당서비스 이용과정에서 취득한 상호관련자료를 경쟁사 혹은 타 기관에 임의로 제공할 수 없으며, 이를 벗어나 발생한 직간접적 또는 예외적인 모든 7 Copyright 2008 IDC Business Department, All rights reserved

3 제2항의 경우에 고객이 고객장비를 해지일로부터 7 일 이내에 반출하지 않으면, KT 는 고객에게 고객장비의 반출ㆍ이동과 관련된 사실을 통보하고 고객과의 협의를 통해 고객 장비를 협의된 장소로 이동합니다.

8 형태의 상대방 손실에 대해서는 책임을 집니다. 2 고객과 KT 는 상대방 관련자료를 누설 또는 활용하고자 하는 경우 사전에 반드시 상대방의 서면 허락을 받아야 합니다. 제 14 조(계약서 보관) 본 계약서는 적법하게 체결된 증거로써 계약서 1 부를 작성하여 고객이 서명하고 KT 는 원본을 고객은 사본을 각각 1 부씩 보관합니다. 별첨 : 1.KTIDC 서버기반서비스 이용신청서 1 부. 2.KTIDC 서버기반서비스 견적서 1 부. 3.이행(지급)보증보험(해당고객 한) 1 부. 4.별도 협의내용(해당고객 한) 끝. 8 Copyright 2008 IDC Business Department, All rights reserved

제 14 조(계약서 보관) 본 계약서는 적법하게 체결된 증거로써 계약서 1 부를 작성하여 고객이 서명하고 KT 는 원본을 고객은 사본을 각각 1 부씩

한국통신인터넷(KORNET)

한국통신인터넷(KORNET) [ 표준 _Ver 1.0] olleh biz 서버호스팅이용계약서 [ ] 와주식회사케이티는 olleh biz 서버호스팅서비스 ( 호스팅, 렌탈 ) 를효율적으로제공하는데필요한제반사항을정하기위하여다음과같이계약합니다. 200 년월일 계약자 ( 고객 ) 상호 : 주소 : 사업자번호 : 주식회사케이티 (KT) 상호 : 주식회사케이티주소 : 경기도성남시분당구정자동 206