사용설명서 ver. 1.0KR iaudio U7
제품사양은성능향상을위해사전예고없이변경될수있으며매뉴얼내이미지는실제제품이미지와다소차이가있을수있습니다. 2 iaudio U7 R-REM-CWX-iAUDIO-U7
+ COPYRIGHT NOTICE COWON 제품을구입해주셔서감사합니다. 언제나고객님께 DIGITAL PRIDE 를전해드릴수있도록최선을다하겠습니다. 본매뉴얼에는제품사용안내와사용시주의사항이포함되어있습니다. 매뉴얼을숙지하시면더욱즐거운디지털라이프를누리실수있습니다. 홈페이지소개 + 제품관련홈페이지는 www.cowon.com 입니다. + 홈페이지에서는코원제품의최신펌웨어를다운로드할수있으며, FAQ 와사용자가이드가제공됩니다. + 홈페이지회원가입후제품의시리얼번호를사용하여제품등록을하시면정회원으로등록됩니다. + 정회원이되시면 1:1 문의를통해온라인고객상담을받으실수있으며, 이메일로항상새로운정보와이벤트소식을받아보실수있습니다. 일반 + COWON 은 코원시스템의등록상표입니다. + 본설명서는 코원시스템이저작권을가지고있으며, 본설명서의부분또는전부를임의로무단배포하는것은금지되어있습니다. + 당사는음반 / 비디오 / 게임관련법령을준수합니다. + 본설명서는현재제품사양을기준으로작성되었으며, 기재된각종예제원문, 도표와예시용사진, 제품의세부적기능및 H/W, S/W 스펙은별도예고없이변경될수있습니다. 적합성평가표시 기기의명칭 ( 모델명 ) iaudio U7 인증번호 R-REM-CWX-iAUDIO-U7 인증받은자의상호 코원시스템 제조연월 제품상자면에기재됨 제조자 / 제조국가 코원시스템 / 중국 A/S 연락처 02-6900-0082 iaudio U7 3
+ CONTENTS 사용하시기전에 5 제품사용시주의사항패키지구성품기본적인사용법 8 각부명칭과기능 USB 커버분리하기버튼설명전원연결및충전하기 PC와연결및분리하기펌웨어 (Firmware) 업그레이드하기 제품사용하기 15 메인메뉴설명 MUSIC RECORDER RADIO SETTING 추가설명 23 제품사양 A/S 전고장진단 24 고객지원및 A/S 안내 26 4 iaudio U7
+ 제품사용시주의사항 _ 사용하시기전에 제품의올바른사용과사용자의안전을위한주의사항이므로반드시숙지하여주시기바랍니다. 주의사항을이행치않아발생하는모든사고에관해회사는배상의책임을지지않습니다. 아래의안내는 코원시스템의모든제품에공통으로적용되는내용입니다. + 사용설명서에기재되어있는사항외에다른목적으로제품을사용하지마십시오. + 제품상자, 사용설명서, 부속품을다루실때손을베지않도록주의하여주십시오. + 운전 ( 자전거, 자동차, 오토바이등 ), 운동, 보행등의외부활동시이어폰사용에주의하여주십시오. 안전사고의직 간접적인원인이될수있으며특정국가및지역에따라서는관계법령에의해제재될수있습니다. + 볼륨을높인상태로장기간청취시청력에문제가발생할수있으니각별히유의하여주십시오. 85dB 이상의큰소리에장시간노출되면심각한청력의손상을가져올수있습니다. + 어두운곳에서액정화면을장시간보게되면눈의피로가증가할수있으니시력보호를위해가능하면밝은곳에서사용하여주십시오. + 제품을임의로분해또는개조할경우무상서비스를받으실수없습니다. + 각종케이블은반드시코원에서제공하는정품케이블을이용하여주십시오. + PC와연결하실때에는반드시메인보드자체의 USB 포트또는 USB Host 카드의 USB 포트를이용하여주십시오. 모니터의 USB 포트나 PC 케이스전 / 측면등에서제공하는외부확장허브, 혹은무전원 USB 허브등에연결하면정상동작이되지않을수있습니다. + USB 케이블및전원어댑터사용시삽입방향에유의하여주십시오. USB 케이블을거꾸로연결하게되면 PC나기기의파손위험이있습니다. 또한, USB 연결케이블을무리하게구부리거나무거운물건에눌린상태로이용하는것을피해주십시오. + 디스플레이 (LCD, AMOLED, 각종터치스크린등 ) 나하드디스크가장착된제품은외부충격이나압력이가해지면파손될우려가있으니제품을사용하실때각별히유의하여주십시오. 파손시교체는유상 A/S 항목입니다. + 제품을떨어뜨리거나충격을가하지마십시오. 고장의직접적인원인이되며보증기간내라도무상 A/S가불가능할수있습니다. + 동물의날카로운이빨이나뾰족한물체로본체가찍히거나훼손되지않도록주의하여주십시오. iaudio U7 5
+ 제품사용시주의사항 _ 사용하시기전에 + 제품을충전할때에는가동중인난방장치주변이나열이방출되기어려운고온환경에서의충전을피하시기바랍니다. 이불로덮는등자연방열이차단되거나비정상적으로제품온도가올라갈경우발화및고장의원인이될수있습니다. + 이용중제품에서타는냄새가나거나열이심하게발생하는경우는리셋을하고제품의동작을중지시킨후코원 A/S 센터 (02-6900-0082) 로문의하여주십시오. + 배터리가부풀어오르는등의이상증상이발견되는경우, 즉시사용을중지하시고코원 A/S 센터 (02-6900-0082) 로문의하여주십시오. + 제품을물에빠뜨리거나습기가찬곳에장시간보관하지마십시오. 침수사유로분류되어무상 A/S 를받으실수없습니다. + 젖은손으로제품을다루시면오동작이발생할수있습니다. + 제품이용시정전기발생이심한환경을피해주십시오. 오동작을일으킬수도있습니다. + 자석또는자기장근처에제품을두지마십시오. 고장의원인이될수있습니다. + 천둥, 번개가치는날씨에는낙뢰및화재, 감전의위험이있으니반드시 PC 및본체전원어댑터의코드를빼놓으시길바랍니다. + 겨울혹한기나여름혹서기에는제품이오동작할수있습니다. ( 동작온도 : 0 ~40, 보관온도 : -10 ~50 ) + 제품을보관시너무뜨거운장소나추운곳은가능한피해주십시오. 외관변형이나결로현상, 제품내부의손상, 액정표시오작동이발생할수있습니다. + 제품의표면에솔벤트유형의강력세제나화학약품등이묻을경우, 변색또는코팅 / 도색이벗겨질수있으므로각별히유의하여주시고, 묻었을경우에는즉시부드러운천을이용해가볍게닦아내주시기바랍니다. + 본제품을휴대용저장매체로활용하시는경우, 만일에대비하여중요한데이터는반드시항상백업해두시길권장합니다. 데이터손실에대해서제조사는책임을지지않습니다. + 제품수리를의뢰하실때에는사전에제품내에저장된모든자료를백업하여주십시오. 수리중제품에저장된자료가삭제될수있으며 A/S 센터에서는자료망실에대해서책임을지지않습니다. + 이동식디스크를포맷할때에는반드시매뉴얼에명기된특정파일시스템형식으로해주시길바랍니다. + 본제품은경우에따라가격변동이발생할수도있으며, 이경우제조사는가격보상을지원하지않습니다. 6 iaudio U7
Quick Guide ver. 1.0W + 패키지구성품 _ 사용하시기전에 iaudio U7 퀵가이드 * 패키지구성품의그림은사용자의이해를돕기위한것으로실제제품과는차이가있을수있습니다. iaudio U7 7
+ 각부명칭과기능 _ 기본적인사용법 볼륨 (-) 볼륨 (+) 내장마이크 USB 단자 이어폰잭 USB 커버 디스플레이 이전 / 메인 ( 홈 ) 우측이동, 다음곡 / 빨리감기 전원 / 홀드 / 리셋, 재생 / 일시정지 좌측이동, 이전곡 / 되감기 * 마이크는제품에내장되어있으며, 이어폰을빼고녹음하기를권장합니다. Smart RESET iaudio U7 사용중버튼이제대로작동하지않을때에는전원버튼을 7초이상누르면자동으로리셋됩니다. RESET은본체의오동작시전원을단순차단하는것으로제품에영향을주지않습니다. 8 iaudio U7
+ USB 커버분리하기 _ 기본적인사용법 iaudio U7 9
+ 버튼설명 _ 기본적인사용법 한번누르기두번누르기길게누르기 Reset (7sec) 10 iaudio U7
+ 버튼설명 _ 기본적인사용법 전원 On/Off 전원 On Power Off 선택 전원 Off 홀드 On/Off Hold 선택 Hold On Hold Off 볼륨 Up/Down -1 가속감소 +1 가속증가 iaudio U7 11
+ 전원연결및충전하기 _ 기본적인사용법 OR USB 연결충전중충전완료 1H - 별도의스마트폰용정품전원어댑터를사용해도충전이가능합니다. - 반드시 PC 본체뒷면의 USB 포트에직접연결하여사용하시기바랍니다. PC의전면 USB 단자나외부무전원 USB 허브를이용하면전력공급이불안정하여연결및충전이이루어지지않을수있습니다. - 처음사용하거나오랜기간방치후사용하는경우에는 PC와연결하시고충분히충전한후사용하여주십시오. 12 iaudio U7
+ PC 와연결및분리하기 _ 기본적인사용법 1. iaudio U7과 PC를연결합니다. 2. iaudio U7의화면에연결이미지가나타납니다. 3. 내컴퓨터혹은윈도우탐색기에서연결된 iaudio U7을확인할수있습니다. 4. iaudio U7으로감상하고자하는파일들을복사합니다. 5. 복사가끝나면 PC 시스템트레이부분에표시된아이콘을클릭합니다. 6. 다음과같은팝업메시지가나타나면클릭하여, 하드웨어안전제거를합니다. - 본제품이최대로인식할수있는파일수량입니다. * 파일 : 4,000개 - 반드시하드웨어안전제거를확인하신후분리하시기바랍니다. - 다음과같은메시지가나오는것은제품의이상이아니며잠시후에하드웨어안전제거를실행하시면됩니다. 7. 하드웨어안전제거확인후 PC 와 USB 를분리합니다. - 하드웨어안전제거 가나타나지않는운영체제일경우에는모든파일전송작업이끝난후에제품을분리하시기바랍니다. - Linux 및 Mac OS에서는단순파일전송만가능합니다. iaudio U7 13
+ 펌웨어 (Firmware) 업그레이드하기 _ 기본적인사용법 펌웨어는하드웨어에내장된프로그램으로, 업그레이드를통해제품의기능을향상시키거나소프트웨어적인버그를해결할수있습니다. iaudio U7은펌웨어를통해서제품성능및사용법이예고없이변경될수있으며, 일부펌웨어에서는미세한오동작이발생할수있습니다. 펌웨어업그레이드방법 1. 홈페이지 (www.cowon.com) 의 고객지원 다운로드 펌웨어 에서 iaudio U7용최신펌웨어파일을다운로드합니다. 2. iaudio U7과 PC를연결합니다. 3. 펌웨어파일의압축을푼후해당펌웨어파일을 Windows 탐색기나내컴퓨터메뉴를이용하여 iaudio U7의최상위폴더에복사합니다. 4. 하드웨어안전제거확인후 iaudio U7을분리합니다. 5. 전원을켜면자동으로펌웨어업그레이드가시작됩니다. 6. SETTING 정보 펌웨어버전 에서설치된펌웨어버전을확인할수있습니다. - 펌웨어업그레이드전에배터리를충분히충전후진행해주십시오. - 펌웨어업그레이드가완료되기전에는절대전원을끄지마십시오. 만약도중에전원이꺼질경우기기에손상이올수있으며무상 A/S가되지않습니다. - 펌웨어업그레이드시메모리에저장된자료가삭제될수있습니다. 따라서중요한파일은 PC에백업하고나서진행하시기바랍니다. 저장하지않은상태로펌웨어업그레이드하여데이터가손실된경우제조사에서는책임을지지않습니다. 14 iaudio U7
+ 메인메뉴설명 _ 제품사용하기 + MUSIC _ 제품사용하기 - 메뉴설명 다양한포맷의음악을감상할수있습니다. 내장된마이크로소리를녹음할수있습니다. FM 라디오를실행하고녹음할수있습니다. 사용자가원하는다양한설정을할수있습니다. 리스트메뉴 뮤직메뉴 메인메뉴 ( 홈 ) 리스트메뉴뮤직메뉴 전체노래제품에저장된전체곡목록을확인할수있습니다. 음악가음악가단위의곡목록을확인할수있습니다. 앨범앨범단위의곡목록을확인할수있습니다. 장르장르단위의곡목록을확인할수있습니다. 폴더폴더단위의곡목록을확인할수있습니다. 즐겨찾기즐겨찾기에추가한곡목록을확인할수있습니다. 리스트리스트메뉴로이동합니다. 재생모드원하는재생모드를선택합니다. 이퀄라이저음장프리셋을선택하고설정할수있습니다. 사용자가듣고싶은부분을설정하여선택된범위를구간반복반복재생할수있습니다. 반복횟수 1회 ~10회까지반복횟수를설정할수있습니다. 즐겨찾기에추가현재재생중인음악파일을즐겨찾기에추가합니다. 현재재생중인음악파일이즐겨찾기에등록되어즐겨찾기에서제거있다면즐겨찾기에서제거합니다. iaudio U7 15
+ MUSIC _ 제품사용하기 - 음악재생 뮤직메뉴 메인메뉴 ( 홈 ) 리스트메뉴곡목록재생화면 * 재생중인곡이있을경우재생화면으로이동합니다. 위로이동 아래로이동 이전곡 다음곡 위로가속이동 곡목록 아래로가속이동 되감기 재생화면 빨리감기 선택곡재생 재생 / 일시정지 16 iaudio U7
+ MUSIC _ 제품사용하기 - 재생모드 - 이퀄라이저 뮤직메뉴 선택 뮤직메뉴 선택 일반저장된모든음악파일을순차적으로한번만재생합니다. 반복저장된모든음악파일을순차적으로반복재생합니다. 한곡반복현재재생중인음악파일을반복재생합니다. 폴더반복선택된폴더를반복재생합니다. 랜덤재생저장된모든음악파일을순서에상관없이무작위로재생합니다. * User 셋팅 메인메뉴 ( 홈 ) 리스트메뉴 뮤직메뉴 뮤직메뉴 선택 설정 X7 좌측으로이동 우측으로이동 -1 가속감소 +1 가속증가 iaudio U7 17
+ MUSIC _ 제품사용하기 - 구간반복 뮤직메뉴 설정 A- B A-B 구간반복시작점구간반복종료점구간반복해제 18 iaudio U7
+ RECORDER _ 제품사용하기 - 음성녹음 메인메뉴 ( 홈 ) 녹음메뉴 녹음시작 녹음종료 * 마이크는제품에내장되어있으며, 이어폰을빼고녹음하기를권장합니다. - 녹음파일재생 메인메뉴 ( 홈 ) 녹음메뉴 Mic 폴더선택 선택 * 녹음파일제거는 PC 와 iaudio U7 의 USB 단자연결후 Recordings 폴더에서제거가능합니다. - 마이크볼륨 메인메뉴 ( 홈 ) X2 녹음메뉴 선택 * 볼륨값이높을수록녹음되는소리가잘들리지만, 외부로부터함께녹음되는소음도증가됩니다. iaudio U7 19
+ RADIO _ 제품사용하기 - 주파수단위선국모드 OR 메인메뉴 ( 홈 ) 라디오채널 채널선택 * iaudio U7 제품은이어폰을안테나로이용합니다. 라디오기능을이용하려면반드시이어폰을연결하시기바랍니다. - 채널저장 메인메뉴 ( 홈 ) 라디오채널 라디오메뉴 채널저장 * 저장된채널간이동은버튼을누릅니다. - 채널삭제 메인메뉴 ( 홈 ) 라디오채널 삭제할채널선택 X3 라디오메뉴 * 저장된채널간이동은버튼을누릅니다. 20 iaudio U7
+ RADIO _ 제품사용하기 - 자동채널검색 메인메뉴 ( 홈 ) 라디오채널 X5 자동채널검색검색결과 - FM 라디오녹음시작 메인메뉴 ( 홈 ) 라디오채널 X2 라디오메뉴 녹음시작 녹음종료 * 현재출력되고있는라디오방송을녹음합니다. - 녹음파일재생 메인메뉴 ( 홈 ) 라디오채널라디오메뉴 FM radio 폴더선택선택 * 녹음파일제거는 PC와 iaudio U7의 USB 단자연결후 Recordings 폴더에서제거가능합니다. * 녹음파일은 Recordings 폴더안의 FM Radio 폴더에저장됩니다. iaudio U7 21
+ SETTING _ 제품사용하기 자동전원차단 정지되어있는상태에서설정한시간만큼아무런조작을하지않을때자동으로전원이꺼지는기능입니다. 사용중인경우에는작동하지않습니다. - 날짜및시간 재우기 설정한시간에맞춰서자동으로전원을끄는기능입니다. 설정한시간이지나면파일재생중이라하더라도자동으로전원이꺼집니다. 메인메뉴 ( 홈 ) X3 설정메뉴 설정 화면설정디스플레이의밝기와화면자동끄기를설정할수있습니다. 날짜및시간현재날짜와시간을설정할수있습니다. 언어 iaudio U7에서사용하는언어를설정할수있습니다. 좌측으로이동 우측으로이동 버튼음버튼음을 On/Off 할수있습니다. 정보 iaudio U7의펌웨어버전, 총용량, 남은용량을확인할수있습니다. -1 가속감소 +1 가속증가 22 iaudio U7
+ 제품사양 _ 추가설명 제품용량 16GB / 32GB ( 플래시메모리, FAT32 파일시스템 ) 1) 디스플레이 0.91'' OLED 디스플레이 (128X32 dot matrix) 크기및무게 80.9mm (W) x 20.5mm (H) x 13.3mm (D) / 17g 버튼 POWER/PLAY/PAUSE/HOLD, HOME, FF, REW, VOL+, VOL- 배터리내장리튬폴리머충전지배터리및전원재생시간음악최대 15시간 30분 2) 배터리충전 USB 충전 : 1시간 ( 입력 5V/500mA 이상조건 ) CPU Pentium lll 500MHz 이상 Windows 10 / 8 / 7 / Vista / XP / 2000 / ME : 전기능지원연결 PC 사양 OS MAC OS 10.x / Linux v2.4 이상 : 파일전송지원 USB Port USB 2.0 High Speed 권장기타마이크, USB Type-A 단자 주파수범위 20Hz ~ 20kHz 스테레오, 좌 27mW + 우 27mW 이어폰출력 (16Ω 이어폰조건 ) 신호대잡음비 95dB 파일포맷 MP3/2, WMA, OGG, FLAC, WAV MP3 : MPEG 1/2/2.5 Layer 3, ~320kbps, 오디오 ~48kHz, Mono/Stereo WMA : ~320kbps, ~48kHz, Mono/Stereo 오디오코덱 OGG : ~320kbps, ~44.1kHz, Mono/Stereo FLAC : Compression Level 0 ~ 8, ~44.1kHz, Mono/Stereo WAV : ~48kHz, 16bit, Mono/Stereo ID3 Tag ID3 V1, ID3 V2.2 / V2.3 녹음 Mic / FM Radio FM 라디오주파수범위 88~108MHz (KR, US, EU), 76~108MHz (JP) 1) 제품에서사용하는시스템및녹음파일공간으로인해실제용량과차이가있습니다. 2) 재생시간은당사테스트환경기준으로실제사용시간과다소차이가있을수있습니다. iaudio U7 23
+ A/S 전고장진단 _ A/S 전고장진단 + 매뉴얼을봐도모르는것이너무많아요. 코원홈페이지 (www.cowon.com) 의상단고객지원에서제품별 FAQ 와제품가이드를제공해드리고있으니참고하시기바랍니다. 그외기술문의사항은 02-6900-0082 또는홈페이지내 Q&A 를이용하여문의하시면성실히답변해드리겠습니다. + 전원이켜지지않아요. 배터리충전상태또는전원이연결되어있는지확인하시기바랍니다. 배터리가완전히방전되었다면일정시간충전후전원을켜주시기바랍니다. iaudio U7 사용중버튼이제대로작동하지않을시에는전원버튼을 7 초이상누르면자동으로리셋됩니다. + 아무소리도들리지않아요. 볼륨이 0 으로되어있는지확인하시기바랍니다. 그다음제품내에재생가능한파일이저장되어있는지확인하시기바랍니다. 제품의메모리에저장된파일이없으면소리가나지않으며그외손상된음악파일은잡음이나거나음이끊길수있습니다. 이어폰이잘삽입되어있는지확인하시기바랍니다. 이어폰단자에이물질이묻어있을때에는잡음이나거나음이끊어질수있습니다. 또한, 이어폰자체가단선되지않았는지확인하시기바랍니다. + 저장한파일이보이지않아요. 제품내에재생가능한파일이저장되어있는지확인하시기바랍니다. 지원하지않는파일은표시되지않습니다. + 내장마이크로녹음한파일에서잡음이들려요. iaudio U7 에는초소형내장마이크가탑재되어있습니다. 녹음할때잡음이들어갈수있으며디지털기기의특성상녹음된음질이고르지않을수있습니다. 더욱깨끗하게녹음을하려면녹음하고자하는소리가나오는가장가까운지점에제품을위치시켜야하며, 내장마이크가가려지지않았는지잘확인하시기바랍니다. 마이크는제품에내장되어있으며, 이어폰을빼고녹음하기를권장합니다. 24 iaudio U7
+ A/S 전고장진단 _ A/S 전고장진단 + PC 에서제품을인식하지못해요. PC 와연결해도전원이켜지지않거나 USB 로인식되지않는다면, PC 에서제품을분리한후전원버튼을약 7 초간길게눌러리셋하시기바랍니다. 연결이자꾸끊어지며불안정하다면제품을 PC 의메인보드상의 USB 포트에직접연결하시기바랍니다. + 용량이작게나와요. Microsoft Windows 에서표시하는용량표기방법과메모리및하드디스크제조사에서표기하는것과는계산상차이가있을수있습니다. 제품안에는시스템영역으로사용되는공간이있으므로, 이러한제품의정상적인구동에필수적인시스템영역을제외하면실제표시되는용량은다소줄어들수있습니다. 이외몇 GB 단위의용량이차이가난다면메모리모듈불량가능성이크므로 A/S 를요청하시기바랍니다. + 메모리용량을가득채웠더니작동이되지않아요. 제품안에는설정파일이나시스템영역으로사용되는공간이있습니다. 이영역까지데이터를저장할시정상적인구동이되지않을수있습니다. 따라서플래시메모리에반드시약 100MB 정도의여유공간을남겨두고사용하시기바랍니다. + PC 에서포맷후인식하지못하거나용량이줄어들고파일전송속도가느려졌어요. 본제품은이미내장메모리가포맷되어있으므로별도의포맷이필요없으나, 불가피하게포맷을해야하는경우 PC 에 iaudio U7 을연결하여포맷하시기바랍니다. PC 에서포맷시 FAT32 파일시스템을사용하여할당크기 8KB 로포맷해야합니다. 8KB 가아닌경우속도저하가발생할수있으며, MAC OS 에서의포맷은지원하지않습니다. iaudio U7 25
+ 전국 A/S 센터 _ 고객지원및 A/S 안내 전국 A/S 센터위치 - 전국공통 02-6900-0082 문의전화로자택에서가장가까운센터위치를안내받으실수있습니다. - 코원홈페이지 (www.cowon.com) 를통해서도가까운 A/S 센터를검색하실수있습니다. 근무시간 * 26 iaudio U7 구분요일서비스시간 택배수리코원택배서비스센터평일 09:00 ~ 18:00 내방수리 대우전자서비스 일요일및법정 / 임시공휴일은휴무입니다. 문의전화 02-6900-0082 ( 전국공통 ) 서비스내용 - 수리및접수대행 - 각종액세서리판매 평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 13:00 * 본제품은지정서비스센터및코원택배서비스센터를통해서만 A/S 를받으실수있습니다.
+ 택배수리서비스 _ 고객지원및 A/S 안내 보내는방법수리의뢰제품의안전한배송과접수, 택배비정산등이정상적으로이루어질수있도록반드시코원홈페이지내 택배 A/S 신청 경로를통해코원지정택배사인롯데택배를이용하여발송해주시기바랍니다. 온라인택배수리신청방법 1. 코원홈페이지 www.cowon.com 에접속하여, 최상단메뉴중고객지원메뉴를클릭합니다. 2. A/S 택배 A/S 신청메뉴를클릭합니다. 3. 회원용또는비회원용택배 A/S 신청을선택합니다. 비회원신청의경우실명인증후진행됩니다. 4. 개인정보수집및이용 및 개인정보취급위탁 을읽으신후동의항목에체크합니다. 5. 보내시는분의고객정보와서비스받고자하는제품정보및고장증상을입력합니다. 6. 서비스받고자하는제품에추가불량이발생되지않도록안전하게포장 ( 완충제등 ) 후고객정보 ( 성함, 연락처, 주소, 증상등 ) 를메모하여함께동봉하여주시기바랍니다. - 대부분택배픽업일로지정하신날방문을드리지만, 롯데택배각지역사업소별일정에따라방문수거까지 2~3 일정도소요될수도있습니다. - 품질보증기간내의일반적인 A/S 의뢰시택배비용을코원이부담합니다. ( 착불 선택 ) 단, 품질보증기간이경과된경우와천재지변및충격, 침수등사용자부주의로인한 A/S 의뢰시에는고객님께서택배비용을부담하셔야합니다. ( 선불 선택 ) 수리기간 - 일반적으로택배수리서비스소요기간은 4~5 일정도입니다. ( 주말이포함된경우 1~2 일정도늦어질수있습니다.) - 엔지니어판단기준으로정밀점검이필요한경우이거나, A/S 센터자재수급일정에따라부득이하게일반적인기간보다 A/S 가다소길어질수도있습니다. iaudio U7 27
+ 택배수리서비스 _ 고객지원및 A/S 안내 주의사항 - A/S 요청서를반드시작성해주시기바랍니다. 빠르고정확한서비스를위해 A/S 요청서를상세히작성하여, 엔지니어가쉽게확인할수있는위치에부착해주시길부탁드립니다. A/S 요청서는 www.cowon.com 사이트의 A/S 안내페이지에서문서를다운로드받아인쇄후작성하셔도됩니다. - 중요한데이터는반드시미리백업하셔야합니다. A/S 의뢰하신제품안에저장된데이터는 A/S를위해담당엔지니어의판단하에부득이삭제또는포맷될수있습니다. 이런경우를대비하여 A/S를받기에앞서중요한녹음파일이나저장된각종멀티미디어파일, 유료음원, 이용자개인데이터등의모든파일을고객님께서직접안전한저장매체에반드시백업해두시기바랍니다. 수리중데이터망실에대해서회사에서는책임을지지않습니다. 본사항은재경부고시소비자피해보상규정및동종사례에대한한국소비자원유권해석에의거합니다. - 고장제품의상태는코원택배서비스센터에도착하여엔지니어가확인한시점기준으로판단하므로배송도중이상이생기지않도록주의하여포장해주시기를부탁드립니다. - 원활한서비스진행과배송을위해고객님의전화번호와주소를반드시기재해주시기바랍니다. 고객님과연락이되지않으면서비스진행이되지않고보류될수있으며, 전체업무가지연되게됩니다. 보내실곳 ( 우편번호 06147) 서울시강남구역삼동 689-3 번지 1 층코원택배서비스센터 28 iaudio U7
+ 품질보증 _ 고객지원및 A/S 안내 당사에서제조생산하는모든제품은당사의엄격한품질관리및검사를통과한후출하됩니다. 보증기간 - 본체 : 1 년 - 액세서리및소모품 : 3 개월또는 6 개월 ( 해당제품품질보증서내용참조 ) - 수리부품보유연한 : MP3, PMP, BLACKBOX - 4 년 / 내비게이션 - 5 년 보증내용 - 보증기간내정상적인사용상태에서발생한성능, 기능상의하자가발생하면소비자보호법등의관계법령에따라적법한서비스를지원해드립니다. - 제품 A/S 는코원택배서비스센터, 전국각지의대우전자서비스센터에서받으실수있습니다. 특정부품보증내용 - 불량화소처리규정 모델명 중상 보증내용 MP3, PMP (2.5인치이상 ) 내비게이션 불량화소 3 개초과 불량화소 3 개초과 품질보증기간이내 : 무상 LCD 교체품질보증기간이후 : 유상 A/S - 측정기준 : 형광등불빛 (350~500 룩스 ) 아래 30cm 정도떨어진거리에서육안관측 - 불량화소가발생한제품은 LCD 부품을교체해드리며, 해당사유로제품본체교환이나환불은지원되지않습니다. iaudio U7 29
+ 품질보증 _ 고객지원및 A/S 안내 - LCD 파손처리규정 모델명중상보증내용 LCD, AMOLED 또는터치스크린등이탑재된모든제품파손유상 A/S 보증제품 : 대한민국내수용코원제품보증지역 : 대한민국영토내 해외제품서비스 - 해외지역에서국내판매용내수제품이용시발생한고장은본사로의직접 A/S 가불가하므로국내거주지인을통해반입하신후서비스를받으시는방법이있습니다. ( 예 : 해외거주고객 국내거주지인에게배송 A/S 지인을통해해외거주고객에게발송 ) - 해외수출제품및 OEM 제품은해당판매국가내별도의서비스센터를통하여 A/S 를받으실수있습니다. 해외서비스에대한상세내용은 www.cowonglobal.com 을참조하여주십시오. - 해외수출제품을국내에반입하여사용하시는경우, 품질보증기간에의거하여내수제품과동일한서비스를지원받으실수있습니다. 다만, 수출용제품의특성상적용 H/W, S/W 가특이할경우, 부득이 A/S 가불가할수있음을양지하여주십시오. 30 iaudio U7
+ 잠깐! A/S 를요청하시기전에 _ 고객지원및 A/S 안내 1. 홈페이지 (www.cowon.com) 상단고객지원 FAQ/1:1 문의 ( 자주묻는질문과답변 ) 메뉴로들어오셔서해당증상관련키워드검색을통해궁금한점을확인하실수있습니다. 2. 문제해결이어려우시다면아래의방법을통해문의해주시기바랍니다. * 고객지원기술상담전화 : 02-6900-0082 ( 전국공통 ) * 홈페이지 (www.cowon.com) 고객지원안내 FAQ/1:1 문의 자주묻는질문과답변 ( 질문검색 ) 1:1 문의 ( 로그인후상단 제품등록 메뉴에서제품등록후이용하실수있습니다.) 3. 1:1 문의하실때에는문의하고자하는제품의모델명을올바르게선택하신후증상을설명해주시기바랍니다. 접수된질문에대해서는최대한신속하고성심껏답변해드리겠습니다. iaudio U7 31
+ A/S 시비용 _ 고객지원및 A/S 안내 1. 품질보증기간내제품자체의이상으로수리하는경우, 당사품질보증약관및소비자피해보상규정에의거하여무상으로 A/S를지원해드립니다. 영수증미지참으로구매이력증빙이어려운경우, 소비자기본법시행령제8조 ( 일반적소비자피해보상기준 ) 에의거하여품질보증기간은제품제조연월로부터 15개월까지입니다. 2. A/S 시발생되는비용은당사 A/S 내규의품목별수리비용기준에따라결정되며, 정확한수리비용은담당엔지니어를통해안내받으실수있습니다. 3. 다음과같은경우에는보증기간이내라도소정의수리비용이청구되거나부득이유상으로도 A/S 가불가할수있습니다. - 이용자의과실 / 충격 / 침수등사용상부주의로고장이났을경우 - 임의로제품을분해, 개조했을경우 - 화재, 지진, 수해등의천재지변으로고장이났을경우 - 당사서비스센터나대우전자서비스가아닌곳에서수리를받은경우 - 서비스보증지역이아닌곳에서 A/S 를의뢰할경우 - 정식발매된국내내수용양산제품이아닌제품의 A/S 를의뢰할경우 * 별도명시되지않은내용은당사 A/S 내규및고객지원운영원칙에의거하여소비자의편의를도모하는방향으로정합니다. 32 iaudio U7
+ 전국 A/S 센터안내 _ 고객지원및 A/S 안내택배로 A/S를받으실때 코원택배서비스센터 서울시강남구역삼동 689-3번지 1층 코원택배서비스센터 ( 우편번호 : 06147) 직접방문하여 A/S를받으실때 서울 강남서비스센터 서울시강남구논현동 202-16 성옥빌딩 3층 강북서비스센터 서울시성동구용답동 235-4 유선빌딩 5층 강서서비스센터 서울시양천구목2동 515-5 은주빌딩 2층 구로디지털서비스센터서울시구로구구로동 1125-6 5층 송파서비스센터 서울시송파구송파동 48-13 연세빌딩 3층 수유역센터 서울시강북구번동 449-5 이현빌딩 4층 마포서비스센터 서울시마포구서교동 3-5 제이디빌딩 4층 경기 일산서비스센터 경기도고양시일산동구백석동 1288-2 남정골드프라자 3층 구리서비스센터 경기도구리시수택동 561-3 2층 부천서비스센터 경기도부천시심곡동 146-13 분당서비스센터 경기도성남시분당구야탑동 366-3 서일빌딩 2층 수원서비스센터 경기도수원시권선동 1008-1 3층 안산서비스센터 경기도안산시단원구고잔동 535-1 신양복합빌딩 5층 안양서비스센터 경기도안양시만안구석수 2동 326-1 재희빌딩 3층 의정부서비스센터경기도의정부시의정부2동 564-9 이천서비스센터 경기도이천시증포동 157-5 하니빌딩 평택서비스센터 경기도평택시평택동 195-3 평택호남향우회빌딩 3층 인천인천서비스센터대전대전서비스센터광주광주서비스센터대구대구서비스센터울산울산서비스센터 인천시남구주안동 130-5 덕진빌딩 7 층 대전시유성구봉명동 536-5 유성푸르지오시티 3 층 광주시서구화정동 305 LK 메디피아 5 층 대구시수성구지산동 949-2 번지평강빌딩 1 층 울산시남구신정동 726-3 하트랜드 3 층 iaudio U7 33
+ 전국 A/S 센터안내 _ 고객지원및 A/S 안내 부산 구포서비스센터 부산시북구덕천동 403-2 정수빌딩 5층 부산서비스센터 부산시진구양정동 519-16 오성빌딩 6층 강원 강릉서비스센터 강원도강릉시송정동 821-14 전자랜드 2층 원주서비스센터 강원도원주시학성동 213-11 KT강원교환국 2층 춘천서비스센터 강원도춘천시퇴계동 1188-5 전자랜드 3층 충북 청주서비스센터 충북청주시서원구모충동 120-3 충주서비스센터 충북충주시성내동 282 KT 충주지사 2층 충남 세종서비스센터 세종특별시나성동 745 에스빌딩 1층 천안서비스센터 충남천안시성정동 704-8 홍성서비스센터 충남홍성군홍성읍대교리 523-1 전북 익산서비스센터 전북익산시영등동 747-4 다원빌딩 3층 전주서비스센터 전북전주시완산구중화산동 2가 571-2 전남 목포서비스센터 전남목포시상동 869 스타시티건물 1층 순천서비스센터 전남순천시조례동 1605 Olleh KT동순천사옥 1층 여수서비스센터 전남여수시오림동 398-8 전자랜드여수점 경북 구미서비스센터 경북구미시신평동 297-1 안동서비스센터 경북안동시옥동 791-2 옥동빌딩 5층 포항서비스센터 경북포항시죽도동 203-12 근영빌딩 2층 경남 거제서비스센터 경남거제시고현동 972-14 진주서비스센터 경남진주시인사동 4-5 창원서비스센터 경남창원시의창구도계동 333-1 전자랜드도계점 제주 제주서비스센터 제주도제주시일도 2동 357-13 2층 34 iaudio U7
I 주 I 코원시스템 COWON SYSTEMS, lnc. (06147) 서울시강남구역삼동 689-3 코원타워 COWON A/S 및고객지원 : 전국공통 02-6900-0082 www.cowon.com