제품사양은성능향상을위해사전예고없이변경될수있으며매뉴얼내이미지는실제제품이미지와다소차이가있을수있습니다. 안드로이드호환성차이로인하여외부애플리케이션설치나실행이원활하지않을수있습니다.

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국진 국
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2 제품사양은성능향상을위해사전예고없이변경될수있으며매뉴얼내이미지는실제제품이미지와다소차이가있을수있습니다. 안드로이드호환성차이로인하여외부애플리케이션설치나실행이원활하지않을수있습니다.

3 + COPYRIGHT NOTICE 일반 + COWON은 코원시스템의등록상표입니다. + 본설명서는 코원시스템이저작권을가지고있으며, 본설명서의부분또는전부를임의로무단배포하는것은금지되어있습니다. + 코원시스템은음반 / 비디오 / 게임관련법령을준수합니다. + 본설명서는현재제품사양을기준으로작성되었으며, 기재된각종예제원문, 도표와예시용사진, 제품의세부적기능및 H/W, S/W 스펙은별도예고없이변경될수있습니다. BBE 관련 + 본상품에적용된 BBE는 USP , 및 에의거하여 BBE Sound Inc. 가라이센스권을보유하고있습니다. + BBE 와 BBE 심볼은 BBE Sound Inc. 의등록상표입니다. B급기기 ( 가정용방송통신기기 ) 이기기는가정용 (B급) 으로전자파적합등록을한기기로서주로가정에서사용하는것을목적으로하며, 모든지역에서사용할수있습니다. 1. 기기의명칭 ( 모델명 ) : COWON D3 2. 인증번호 : CWS-COWON-D3(B) 3. 인증받은자의상호 : ( 주 ) 코원시스템 4. 제조연월 : 제품상자면에기재됨 5. 제조자 / 제조국가 : ( 주 ) 코원시스템 / 대한민국 6. A/S연락처 : ( 국번없이 ) * 당해무선설비는운용중전파혼신가능성이있습니다. 이기기는인명안전과관련된서비스에사용할수없습니다. COWON D3 3

4 사용하시기전에 + 제품사용시주의사항 제품의올바른사용과사용자의안전을위한주의사항이므로반드시숙지하여주시기바랍니다. 주의사항을이행치않아발생하는모든사고에관해회사에서는배상의책임을지지않습니다. 아래의안내는 코원시스템의모든제품에공통으로적용되는내용입니다. + 사용설명서에기재되어있는사항외에다른목적으로제품을사용하지마십시오. + 제품상자, 사용설명서, 부속품을다루실때손을베지않도록주의하시기바랍니다. + 안전을위하여운전중에는영화, 사진또는문서보기를절대로하지마십시오. 또한, 다른기능을사용하는경우라도각별히주의하십시오. + 운전 ( 자전거, 자동차, 오토바이등 ), 운동, 보행등의외부활동시이어폰사용에주의해주시기바랍니다. 안전사고의직 간접적인원인이될수있으며특정국가및지역에따라서는관계법령에의해제재될수있습니다. + 볼륨을높인상태로장기간청취시청력에문제가발생할수있으니각별히유의하여주십시오. 85dB 이상의큰소리에장시간노출되면심각한청력의손상을가져올수있습니다. + 어두운곳에서액정화면을장시간보게되면눈의피로가증가할수있으니시력보호를위해가능하면밝은곳에서사용해주십시오. + 제품을임의로분해또는개조할경우무상서비스를받으실수없습니다. + 각종케이블은반드시 코원시스템에서제공하는정품케이블을이용해주시기바랍니다. + 전원어댑터로충전기능을지원하는제품을사용하실때에는반드시코원에서제공하는정품충전기를이용해주십시오. + PC와연결하실때에는반드시메인보드자체의 USB 포트또는 USB Host 카드의 USB 포트를이용해주십시오. 모니터의 USB 포트나 PC 케이스전 / 측면등에서제공하는외부확장허브, 혹은무전원 USB 허브등에연결하면정상동작이되지않을수있습니다. + USB 케이블및전원어댑터사용시연결방향에유의해주십시오. USB 케이블을거꾸로연결하게되면 PC나기기의파손위험이있습니다. 또한, USB 연결케이블을무리하게구부리거나무거운물건에눌린상태로이용하는것을피해주십시오. + 디스플레이 (LCD, AMOLED, 각종터치스크린등 ) 나하드디스크가장착된제품은외부충격이나압력이가해지면파손될우려가있으니제품을사용하실때각별히유의해주십시오. 파손시교체는유상 A/S 항목입니다. + 제품을떨어뜨리거나충격을가하지마십시오. 고장의직접적인원인이되며보증기간내라도무상 A/S 가불가능할수있습니다. + 동물의날카로운이빨이나뾰족한물체로본체가찍히거나훼손되지않도록주의하십시오. + 이용중제품에서타는냄새가나거나열이심하게발생하는경우는리셋을눌러제품의동작을중지시킨후코원 A/S 센터 ( 국번없이 ) 로문의하여주십시오. + 배터리가부풀어오르는등의이상증상이발견되는경우, 즉시사용을중지하시고코원 A/S 센터 ( 국번없이 ) 로문의하여주시기바랍니다. + 제품을물에빠뜨리거나습기가찬곳에장시간보관하지마십시오. 침수사유로분류되어무상 A/S 를받으실수없습니다. + 젖은손으로제품을다루시면오동작이발생할수있습니다. + 제품이용시정전기발생이심한환경을피해주십시오. 오동작을일으킬수도있습니다. + 자석또는자기장근처에제품을두지마십시오. 고장의원인이될수있습니다. + 천둥, 번개가치는날씨에는낙뢰및화재, 감전의위험이있으니반드시 PC 및본체전원어댑터의코드를빼놓으시길바랍니다. + 겨울혹한기나여름혹서기에는제품이오동작할수있습니다. ( 동작온도 : 0 ~ 40, 보관온도 : -10 ~ 50 ) + 제품을보관시너무뜨거운장소나추운곳은가능한피해주십시오. 외관변형이나결로현상, 제품내부의손상, 액정표시오작동이발생할수있습니다. + 제품의표면에솔벤트유형의강력세제나화학약품등이묻을경우, 변색또는코팅 / 도색이벗겨질수있으므로각별히유의하여주시고, 묻었을경우에는즉시부드러운천을이용해가볍게닦아내주시기바랍니다. + 본제품을휴대용저장매체로활용하시는경우, 만일에대비하여중요한데이터는반드시항상백업해두시길권장합니다. 데이터손실에대해서제조사는책임을지지않습니다. + 제품수리를의뢰하실때에는사전에제품내에저장된모든자료를백업하여주십시오. 수리중제품에저장된자료가삭제될수있으며 A/S 센터에서는자료망실에대해서책임을지지않습니다. + 이동식디스크를포맷할때에는반드시매뉴얼에명기된특정파일시스템형식으로해주시길바랍니다. + 본제품은경우에따라가격변동이발생할수도있으며, 이경우제조사는가격보상을지원하지않습니다. 4 COWON D3

5 사용하시기전에 + 패키지구성품 이어폰 USB 케이블전원어댑터 COWON D3 심플매뉴얼 HDMI 케이블 ( 별매 ) AV 케이블 (Composite, S/PDIF) ( 별매 ) * 패키지구성품의그림은사용자의이해를돕기위한그림으로실제제품과는차이가있을수있습니다. COWON D3 5

6 사용하시기전에 + 각부명칭과기능 터치스크린 FF Play / Pause REW 전원 / 홀드 MicroSD 카드슬롯이전버튼메뉴버튼홈버튼이어폰 USB / HDMI 단자 볼륨 Up(+) 볼륨 Down(-) 스피커 * RESET 전원어댑터단자마이크 * RESET은본체의오동작시전원을단순차단하며제품에영향을주지않습니다. 6 COWON D3

3. COWON D3 로감상하고자하는여러멀티미디어파일들을복사합니다. 4. 복사가끝나면 PC 시스템트레이부분에표시된아이콘을클릭합니다. 5. 다음과같은팝업메시지가나타나면클릭합니다. 6. 하드웨어안전제거후 USB 케이블을분리합니다. + 전원연결및충전하기 1 2 7.

7 사용하시기전에 + 버튼설명 1. 전원 On / Off : 전원및홀드버튼길게누르기 2. 홀드 On / Off : 켜진상태에서전원및홀드버튼짧게누르기 - 홀드상태에서는터치스크린이동작하지않습니다. - 홀드버튼으로터치스크린을잠그면의도하지않는조작으로인한오동작을방지할수있습니다. 3. 슬립모드 : 홀드상태에서약 2초내에전원및홀드버튼을누르면화면꺼짐또는슬립모드상태로전환됩니다. - 음악, 라디오메뉴 : 화면꺼짐 - 그외기타메뉴 : 슬립모드 + PC 와연결및분리하기 1. USB 케이블을이용하여 COWON D3 를연결합니다. 2. 내컴퓨터또는 Windows 탐색기에서연결된 COWON D3 를확인할수있습니다. 3. COWON D3 로감상하고자하는여러멀티미디어파일들을복사합니다. 4. 복사가끝나면 PC 시스템트레이부분에표시된아이콘을클릭합니다. 5. 다음과같은팝업메시지가나타나면클릭합니다. 6. 하드웨어안전제거후 USB 케이블을분리합니다. + 전원연결및충전하기 COWON D3 의상단바를아래로내린후 USB 저장소끄기 ( 내부저장소 ) 항목을터치하고 USB 저장소끄기를터치합니다. Slide Touch 전원어댑터를연결하여충전합니다. USB 케이블을연결하고슬립모드로전환하여충전합니다. - PC에서 COWON D3 연결을종료할때에는반드시하드웨어안전제거를하시기바랍니다. - 정상적인구동을위하여플래시메모리에반드시충분한여유공간을남겨두고사용하시기바랍니다. COWON D3 7

8 사용하시기전에 + 펌웨어 (Firmware) 업그레이드하기 + 유료콘텐츠사이트이용안내 * 반드시전원어댑터를연결한뒤업데이트를진행하시기바랍니다. 펌웨어는하드웨어에내장된프로그램으로업그레이드를통해제품의기능을향상시키거나소프트웨어적버그를해결할수있습니다. COWON D3는펌웨어를통해서제품성능및사용법이예고없이변경될수있으며, 일부펌웨어에서는미세한오동작이발생할수있습니다. 펌웨어업그레이드방법 1. 홈페이지 ( 의자료실에서 COWON D3용최신펌웨어파일을다운로드합니다. 2. USB 케이블을이용하여 COWON D3와 PC를연결합니다. 3. 해당펌웨어파일을 COWON D3 최상위폴더에복사합니다. 4. 복사가끝나면하드웨어안전제거와 USB 저장소끄기를하고설정 D3 정보 System updates에서해당파일이저장된저장장치를선택한후업데이트합니다. 5. 펌웨어업그레이드가끝나면설정 D3 정보 펌웨어버전에서설치된펌웨어버전을확인할수있습니다. * 펌웨어파일을 MicroSD 최상위폴더에복사하여 COWON D3와결합한후업데이트를할수도있습니다. - 펌웨어업그레이드전에반드시전원어댑터를연결해주시기바랍니다. - 펌웨어업그레이드가완료되기전에는절대전원을끄지마십시오. 만약도중에전원이꺼질경우, 기기에손상이올수있으며무상 A/S 가되지않습니다. - 펌웨어업그레이드시메모리에저장된자료가삭제될수있습니다. 따라서중요한파일은 PC 에백업하시고나서진행하시기바랍니다. 저장하지않은상태로펌웨어업그레이드하여데이터가손실된경우, 제조사에서는책임을지지않습니다. 8 COWON D3 유료콘텐츠사이트에서 D3를처음등록하거나인증받을경우, 또는복제방지 (DRM) 된인터넷강의, 영화, 음악파일을다운로드받을경우에는설정 응용프로그램 개발 USB 디버깅옵션비활성상태라야합니다. * COWON D3의기본설정은비활성상태입니다. + 메모리포맷 설정 저장공간 내장메모리마운트해제 내장메모리포맷하시면메모리를포맷하실수있습니다. 제품의원활한작동을위하여메모리포맷은기기내에서하시는것을권장합니다. 포맷하게되면제품내모든파일은삭제되므로반드시백업후포맷하시기바랍니다. + 미디어스캔 COWON D3 에데이터를넣은후에는미디어스캔작업이이루어집니다. 미디어스캔중에는제품의반응이다소느려질수있으며데이터의종류와용량에따라최대수십분이소요될수있습니다. + 애플리케이션파일설치 COWON D3와 PC를연결하고애플리케이션파일을 D3의 APK 폴더에복사합니다. USB 연결종료후설치여부를묻는팝업창이나타나면설치버튼을터치하여설치합니다. * USB 연결은 PC와연결및분리하기를참조하시기바랍니다.

9 제품사용하기 + 홈화면 + 홈화면으로아이콘추가및제거 전원을켜고슬라이드바를오른쪽으로밀면홈화면이나타납니다. Slide Touch 드래그하여각화면간이동이가능하고 slide to APPS 탭을터치또는슬라이드하여응용프로그램목록을볼수있습니다. Touch 홈화면에서여백을길게터치하여메뉴창이나타나면원하는응용프로그램또는메뉴를홈화면에추가할수있습니다. Touch Drag 추가한아이콘은길게누른후휴지통으로드래그하여홈화면에서제거할수있습니다. * 홈화면에서바로가기아이콘을제거하더라도 APPS에위치한프로그램은삭제되지않습니다. COWON D3 9

제품사용하기 + 기본메뉴 음악다양한포맷의음악을감상합니다. 비디오 사진 인터넷 DMB 10 COWON D3 1080p Full HD 영상까지다채로운비디오를감상합니다. 사진을감상하고원하는사진을앨범별로관리합니다. 인터넷브라우저에접속하여웹검색을합니다. 지상파 DMB로원하는방송을시청합니다. 계산기계산기로수치계산을합니다. 라디오 FM Radio 를청취합니다.

10 제품사용하기 + 기본메뉴 음악다양한포맷의음악을감상합니다. 비디오 사진 인터넷 DMB 10 COWON D3 1080p Full HD 영상까지다채로운비디오를감상합니다. 사진을감상하고원하는사진을앨범별로관리합니다. 인터넷브라우저에접속하여웹검색을합니다. 지상파 DMB로원하는방송을시청합니다. 계산기계산기로수치계산을합니다. 라디오 FM Radio 를청취합니다. 마이크녹음 만화뷰어 문서 그림판 사전 설정 마이크로녹음을하고 FM Radio 녹음을합니다. 이미지로저장된만화와웹툰을즐길수있습니다. 문서파일을취향에맞추어설정하고읽을수있습니다. 간단한메모와그림을그릴수있습니다. D3에탑재된전자사전으로단어를찾을수있습니다. 사용자에게맞는다양한환경을설정합니다. + 복구모드 다음과같이비상시 COWON D3의복구모드로제품을복원할수있습니다. - 시스템업데이트를정상적으로수행할수없을때 - 사용중인펌웨어를다시설치하고싶을때 * 복구모드는비상시방법이므로이와다른오동작으로사용이불편할경우에는전원 On/Off 또는 RESET을사용하여주시기바랍니다. COWON D3 복구방법 1. Play / Pause 버튼을누른상태에서어댑터를연결합니다. 2. 오른쪽화면과같이 Play / Pause 버튼을 Recovery mode 로진입할때까지누르고있어야합니다 번상태에서 Home 버튼을누르면아래화면과같이 4 개의메뉴가나타납니다. 볼륨 +/- 버튼을이용해메뉴를선택한뒤 Play/Pause 버튼을눌러해당메뉴를실행시킬수있습니다. 1 reboot system now recovery mode 를종료하고기기를재부팅합니다. 2 apply sdcard:update.zip SD 카드에있는 /sdcard/sd/update.zip 을이용해업데이트를실행합니다. 3 apply nand:update.zip NAND 에있는 /sdcard/update.zip 을이용해업데이트를실행합니다. 4 re-install current version OTA package를이용한업데이트시업데이트완료후 update.zip 파일을내부저장공간에백업시켜둡니다. 이메뉴를선택할경우이전에백업시켜두었던파일을이용해다시업데이트를실행합니다. * 2,3,4 메뉴실행시파일이존재하지않을경우에러메시지가표시되며설치가진행되지않습니다. 4. 3번의메뉴들을이용해업데이트를실행할경우설치가끝난뒤동일한메뉴가다시뜨게됩니다. 이때 reboot system now를선택하여재부팅하면업데이트된펌웨어를이용하실수있습니다.

11 추가설명 + 제품사양 저장용량 8GB / 16GB / 32GB ( 플래시메모리, NTFS 파일시스템 ) 1) 디스플레이 AMOLED 3.7인치 (800x480) 정전식터치 크기및무게 64.2(W) 116.4(H) 11.8(T) mm / 120g 버튼 Home, Menu, Back, Power / Hold, Play / Pause, FF, REW, Vol +, Vol - 색상 Black / Purple 배터리 내장리튬폴리머충전지 배터리및전원 재생시간 음악최대 20시간 / 비디오최대 10시간 2) 표준어댑터 : 3시간 30분이내 배터리충전 USB 충전 : 7시간이내 (Display off) CPU Pentium lll 500MHz 이상 연결 PC 사양 OS Windows 7 / Vista / XP / 2000 / ME : 전기능지원 USB Port 2.0 High Speed 권장 OS 안드로이드 기타 스피커, 마이크, MicroSD 카드슬롯, 가속도계 주파수범위 20Hz~20,000Hz 스테레오, 좌 29mW 이어폰출력 + 우 29mW (16Ω이어폰조건 ) 신호대잡음비 96dB 파일포맷 MP3/2/1, WMA, ASF, OGG, OGA, FLAC, APE, MP4, MKA MP3, WMA, OGG, FLAC, APE 3) 오디오코덱 오디오 가사 LDB 39 Presets (35 Presets + 4 User Presets) BBE+ BBE, Mach3Bass, 3D Surround, MP Enhance JetEffect 3.0 Special Effect Stereo Enhance, Reverb EQ 5 Band Equalizer (EQ Filter) 파일포맷 AVI, WMV, ASF, MP4, MPG, MKV, 3GP, MOV, VOB, TS H.264, WMV9/8/7, XviD 3) 비디오코덱 비디오해상도 최대 1920x1080 3) 비디오 오디오코덱 MPEG1 Layer 1/2/3, WMA, OGG Vorbis, OGG FLAC, APE, LPCM 3) 컬러자막 SMI ( 다국어멀티자막지원 ), SMIL, SRT, SUB ( 텍스트형식 ) 멀티오디오 멀티오디오트랙선택재생 HDMI TV출력 포맷 : NTSC / PAL Composite 오디오 : S/PDIF, Stereo 사진 JPG, PNG, GIF, BMP 문서 TXT지원, 파일크기용량제한없음 FM라디오 주파수범위 87.5~108MHz (KR, US, EU), 76~108MHz (JP) 녹음및녹화 Mic / FM Radio / DMB 4) 사전 DioDict 2 기본사전콘텐츠 5) 두산동아프라임영한 / 한영사전두산동아새국어사전 블루투스 Bluetooth EDR, A2DP / AVRCP / OPP 지원 6) T-DMB 4) 재생 / 녹화, 슬라이드쇼 (SLS) 지원 DMB 안테나 이어폰안테나 Wireless LAN Wireless LAN IEEE b/g 7) 1 ) 제품에서사용하는시스템및전자사전, 녹음파일공간으로인해실제용량과차이가있습니다. 2) 재생시간은당사테스트환경기준으로실제사용시간과다소차이가있을수있습니다. 3) 코덱별로최대해상도의차이가있으며동일코덱이라도인코딩옵션에따라다를수있습니다. 4) DMB 내장모델에해당합니다. 5) 기본사전이외에추가사전은코원홈페이지 ( 에서다운로드구매할수 있습니다. 6) FM 라디오에서는블루투스가지원되지않습니다. 정식인증되지않은블루투스헤드셋, 리시버등일부제품의경우호환성의문제가있을수있습니다. 7) Wi-Fi 공유기를통한무선랜가능지역에서만사용이가능합니다. COWON D3 11

12 고객지원및 A/S 안내 + 전국 A/S 센터 가. 전국 A/S 센터위치 전국공통국번없이 문의전화로자택에서가장가까운센터위치를안내받으실수있습니다. 코원홈페이지 ( 를통해서도가까운 A/S 센터를검색하실수있습니다. 나. 근무시간 월 ~ 금 : 09:00 ~ 18:00 토요일 : 09:00 ~ 12:30 일요일및법정 / 임시공휴일은휴무입니다. 다. 문의전화 ( 전국공통국번없이 ) 라. 서비스내용 코원전모델유무상수리 각종액세서리판매 + 택배수리서비스 가. 보내실곳 ( 우편번호 ) 서울시강남구역삼동 번지 1 층코원택배서비스센터나. 보내는방법 모든택배수리서비스는현대택배로만진행됩니다. 수리의뢰제품의확실한배송과접수, 택배비정산등이정상적으로이루어질수있도록반드시코원지정택배사인현대택배를이용하여주시기바랍니다. 일반우편이나퀵서비스등은제품분실이나파손의우려가있으므로이용하지않으시길바라오며, 이로인해발생되는손해에대해서는회사가책임을지지않습니다. 현대택배이용방법은다음과같습니다. 대한통운택배이용법 1) 현대택배콜센터 로전화합니다. [ 참조 1] 현대택배홈페이지 ( 에서는전화보다더쉽고편리한서비스를위해택배픽업예약을지원하고있습니다. 택배수리시많은이용을부탁드립니다. 2) ARS 연결되면 개인화물 2 번 을누릅니다. 3) 상담원이연결되면안내에따라택배접수를신청해주세요. 제품을보내실주소는아래와같습니다. 서울시강남구역삼동 번지 1 층코원택배서비스센터 ( 전화번호 : ) 4) 보내시고자하는제품은미리안전하게포장해주시기바랍니다. 5) 정해진날짜에택배기사가방문하면발송물품을주시고발송후택배운송장영수증을필히잘보관해주시기바랍니다. [ 참조 2] 제품품질보증기간내 A/S 의뢰택배왕복비용은당사가부담합니다. 단, 침수및파손과같은사용자부주의로발생한 A/S 제품은배송비용을고객님께서부담하셔야합니다. 다. 수리기간 일반적으로택배수리서비스소요기간은 4~5 일정도입니다. ( 주말이포함된경우 1~2 일정도늦어질수있습니다.) 고장제품의상태는코원택배서비스센터에도착하여엔지니어가확인한시점기준으로판단하므로배송도중이상이생기지않도록주의하여포장해주시기를부탁드립니다. 엔지니어판단기준으로정밀점검이필요한경우이거나, A/S 센터자재수급일정에따라부득이하게일반적인기간보다 A/S 가다소길어질수도있습니다. 라. 주의사항 매뉴얼내에비치된 A/S 의뢰요청서를반드시작성해주시기바랍니다. 빠르고정확한서비스를위해 A/S 의뢰요청서를상세히작성하여, 엔지니어가 12 COWON D3

13 고객지원및 A/S 안내 + 택배수리서비스 쉽게확인할수있는위치에부착해주시길부탁드립니다. A/S 의뢰요청서는 사이트의 A/S 안내페이지에서문서를다운로드받아인쇄후작성하셔도됩니다. 중요한데이터는반드시미리백업하셔야합니다. A/S 의뢰하신제품안에저장된데이터는 A/S 를위해담당엔지니어의판단하에부득이삭제또는포맷될수있습니다. 이런경우를대비하여 A/S 를받기에앞서중요한녹음파일이나저장된각종멀티미디어파일, 유료음원, 이용자개인데이터등의모든파일을고객님께서직접안전한저장매체에반드시백업해두시기바랍니다. 수리중데이터망실에대해서회사에서는책임을지지않습니다. 본사항은재경부고시소비자피해보상규정및동종사례에대한한국소비자원유권해석에의거합니다. 고객님의전화번호와주소를반드시기재해주시기바랍니다. 고객님께정확하고신속하게제품재발송이이루어질수있도록연락처를반드시기재해주시기바랍니다. 연락처가없으면본인확인절차상번거로운일이발생되어전체업무가지연될수있습니다. + 품질보증당사에서제조생산하는모든제품은 코원시스템의엄격한품질관리및검사를통과한후출하됩니다. 가. 보증기간 본체 : 1년 모든액세서리및소모품 : 3개월또는 6개월 ( 해당제품품질보증서내용참조 ) 수리부품보유연한 : 해당제품출시일기준 5년나. 보증내용 보증기간동안정상적으로사용된상태에서고장이발생하면, 재경부 고시품목별소비자피해보상규정에의거하여적법한유무형의서비스가제공됩니다. 제품 A/S 는코원택배서비스센터, 전국각지의동부대우전자서비스센터에서받으실수있습니다. 본체외모든구성품은소모품입니다. ( 정식제품상자상태기준 ) 다. 특정부품보증내용 불량화소처리규정 모델명증상보증내용 PMP / MID / MP3 (3인치이상 ) Navigation 불량화소 3 개초과 불량화소 3 개초과 품질보증기간이내 : 무상 LCD 교체품질보증기간이후 : 유상 A/S 측정기준 : 형광등불빛 (350~500 룩스 ) 아래 30cm 정도떨어진거리에서육안관측 불량화소가발생한제품은 LCD 부품을교체해드리며, 해당사유로제품본체교환이나환불은지원되지않습니다. LCD 파손처리규정 모델명증상보증내용 LCD, AMOLED 또는터치스크린등이탑재된모든제품파손유상 A/S 라. 보증제품 : 대한민국내수용코원제품마. 보증지역 : 대한민국영토내바. 제품교체관련세부안내 적용원칙 - 공정거래법과소비자보호법, 그리고재경부고시품목별소비자피해보상규정 COWON D3 13

14 고객지원및 A/S 안내 + 품질보증 및동일 / 유사사례에대한한국소비자보호원의유권해석상, 타당한사유가발생했을경우실시합니다. 제품교환은동일모델 1:1 교환이며타모델로의교환은불가합니다. - 적용대상 : 품질보증기간내동일증상 3회이상, 또는각각다른증상 4회초과 5회째고장발생제품으로서이전 A/S 이력이확인된제품사. 해외제품서비스 해외지역에서국내판매용내수제품이용시발생한고장은본사로의직접 A/ S가불가하므로국내거주지인을통해반입하신후서비스를받으시는방법이있습니다. ( 예 : 해외거주고객 국내거주지인에게배송 A/S 지인을통해해외거주고객에게발송 ) 해외수출제품및 OEM 제품은해당판매국가내별도의서비스센터를통하여 A/S를받으실수있습니다. 해외서비스에대한상세내용은 해외수출제품을국내에반입하여사용하시는경우, 품질보증기간에의거하여내수제품과동일한서비스를지원받으실수있습니다. 다만, 수출용제품의특성상적용 H/W, S/W가특이할경우, 부득이 A/S가불가할수있음을양지하여주십시오. + 잠깐! A/S 를요청하시기전에 가. 홈페이지 ( 상단 SUPPORT FAQ/Q&A 메뉴로들어오셔서해당증상관련키워드검색을통해궁금한점을확인하실수있습니다. 나. 문제해결이어려우시다면아래의방법을통해문의해주시기바랍니다. * 고객지원기술상담전화 : ( 전국공통국번없이 ) * 홈페이지 ( SUPPORT 고객지원內 FAQ/Q&A 아래 1:1 고객문의 ( 로그인후 My Page 내제품등록하기및정보조회메뉴에서제품등록후이용하실수있습니다 ) 다. 1:1 문의하실때에는문의하고자하는제품의모델명을올바르게선택하신후증상을설명해주시기바랍니다. 접수된질문에대해서는최대한신속하고성심껏답변해드리겠습니다. + A/S 시비용 가. 품질보증기간내제품자체의이상으로수리하는경우, 당사품질보증약관및소비자피해보상규정에의거하여무상으로 A/S를지원해드립니다. 영수증미지참으로구매이력증빙이어려운경우, 소비자기본법시행령제8조 ( 일반적소비자피해보상기준 ) 에의거하여품질보증기간은제품제조연월로부터 15개월까지입니다. 나. A/S 시발생되는비용은당사 A/S 내규의품목별수리비용기준에따라결정되며, 정확한수리비용은담당엔지니어를통해안내받으실수있습니다. 다. 다음과같은경우에는보증기간이내라도소정의수리비용이청구되거나부득이유상으로도 A/S가불가할수있습니다. 1) 이용자의과실 / 충격 / 침수등사용상부주의로고장이났을경우 2) 임의로제품을분해, 개조했을경우 3) 화재, 지진, 수해등의천재지변으로고장이났을경우 4) 당사서비스센터나동부대우전자서비스가아닌곳에서수리를받은경우 5) 서비스보증지역이아닌곳에서 A/S를의뢰할경우 6) 정식발매된국내내수용양산제품이아닌제품의 A/S를의뢰할경우 * 별도명시되지않은내용은 코원시스템 A/S 내규및고객지원운영원칙에의거하여소비자의편의를도모하는방향으로정합니다. 14 COWON D3

15 고객지원및 A/S 안내 + 전국 A/S 센터안내 택배로 A/S 를받으실때 + 코원택배서비스센터서울시강남구역삼동 번지 1 층코원택배서비스센터 ( 우편번호 : ) 직접방문하여 A/S 를받으실때 서울 + 강남서비스센터 서울시강남구논현동 성옥빌딩 1층 + 강서서비스센터 서울시양천구목2동 515-5호은주빌딩 2층 ( 구동화은행 ) + 구로서비스센터 서울시구로구구로동 층 + 동대문서비스센터 서울시동대문구신설동 문정빌딩 1층 + 송파서비스센터 서울시송파구석촌동 태문빌딩 2층 + 수유서비스센터 서울시강북구번동 이현빌딩 4층 + 홍대서비스센터 서울시마포구동교동 교정빌딩 5층 부산 + 구포서비스센터 부산광역시북구덕천동 무궁화빌딩 5층 + 부산서비스센터 부산광역시연제구거제3동 대구 + 대구서비스센터대구광역시수성구황금동 전자랜드수성점 인천 + 인천서비스센터인천광역시남구주안동 덕진빌딩 7 층 대전 + 대전서비스센터대전광역시중구용두동 동아일보빌딩 2 층 광주 + 광주서비스센터광주광역시서구농성동 울산 + 울산서비스센터울산광역시남구달동 하영빌딩 4 층 경기도 + 고양서비스센터 경기도고양시일산구백석동 일산테크노타운 1층 + 구리서비스센터 경기도구리시교문동 청광노블하임 3층 + 부천서비스센터 경기도부천시원미구심곡동 분당서비스센터 경기도성남시분당구야탑동 글라스타워 2층 + 수원서비스센터 경기도수원시권선동 층 + 안산서비스센터 경기도안산시단원구고잔동 신양복합빌딩 5층 + 안양서비스센터 경기도안양시만안구안양동 남서울실업 4층 + 의정부서비스센터 경기도의정부시의정부2동 이천서비스센터 경기도이천시증포동 하니빌딩 + 평택서비스센터 경기도평택시평택동 평택호남향우회건물 3층 강원도 + 강릉서비스센터 강원도강릉시송정동 전자랜드 2층 + 원주서비스센터 강원도강원도원주시학성동 KT강원교환국 1층 + 춘천서비스센터 강원도춘천시온의동 166 전자랜드 3층 충북 + 제천서비스센터 충청북도제천시장락동 청주서비스센터 충청북도청주시흥덕구사창동 충주서비스센터 충청북도충주시성내동 282 KT충주지사 2층 COWON D3 15

16 고객지원및 A/S 안내 + 전국 A/S 센터안내 충남 + 논산서비스센터 충청남도논산시반월동 천안서비스센터 충청남도천안시성정동 홍성서비스센터 충청남도홍성군홍성읍대교리 전북 + 군산서비스센터 전라북도군산시경장동 익산서비스센터 전라북도익산시남중동 1가 전주서비스센터 전라북도전주시완산구중화산동 2가 정읍서비스센터 전라북도정읍시시기2동 전남 + 목포서비스센터 전라남도목포시용해동 순천서비스센터 전라남도순천시조례동 1605 Olleh KT동순천사옥 1층 + 여수서비스센터 전라남도여수시오림동 전자랜드여수점 경북 + 구미서비스센터 경상북도구미시형곡동 죽천빌딩 4층 + 안동서비스센터 경상북도안동시금곡동 포항서비스센터 경상북도포항시죽도동 농협건물 3층 경남 + 거제서비스센터 경상남도거제시옥포2동 진주서비스센터 경상남도진주시인사동 창원서비스센터 경상남도창원시의창구도계동 전자랜드도계점 제주도 + 제주서비스센터제주도제주시연동 COWON D3

18 I주I 코원시스템 COWON SYSTEMS, lnc 서울시강남구역삼동 코원타워 COWON A/S 및고객지원 : 전국공통국번없이

제품사양은성능향상을위해사전예고없이변경될수있으며매뉴얼내이미지는실제제품이미지와다소차이가있을수있습니다.

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