핸드메이드쇼핑몰사업계획서 Art&Art
핸드메이드쇼핑몰사업계획 목차 I. 사업요약 -- ------------------------- 3~4 II. 사업환경분석 ------------------------ 5~9 III. 사업내용 ( 분야 )--------------------- 10~12 IV. 마케팅전략 --------- -------------- 13~17 V. 재무계획 ---------------------------- 18 VI. 인사. 조직 --------------------------- 19 < 참고 > 인터넷비즈니스등록및유의사항 ------20~21 2
1. 사업기회발견및창업동기 I. 사업요약 차별적 핸드메이드제품쇼핑몰 이미다수의경쟁사가존재하지만, 증가하는수요자니즈를충족시키는회사가존재하지않는다고판단 -> 차별적인핸드메이드제품쇼핑몰을창업함. 고객의가치인식 수요의급격한증가 인터넷쇼핑몰과핸드메이드제품에대한고객의가치인식과그에따른수요의급격한증가를바탕으로, 핸드메이드제품인터넷쇼핑몰창업을계획하였음. 핸드메이드제품시장 인터넷쇼핑몰 3
2. 사업목표 I. 사업요약 대리판매수익 생산자 ( 플리마켓인지도있는작가 ) Art&Art 소비자 - 쌍방향실시간커뮤니케이션 - 아이디어교환및공유 - 언더그라운드문화의지지및공유 - 신예작가들의인큐베이터역할 4
1. 인터넷쇼핑몰시장환경 1. 인터넷쇼핑몰시장규모 II. 사업환경분석 5 2009년추정시장규모 : 약 20조원
2. 핸드메이드제품시장환경 II. 사업환경분석 소비자들의맞춤제품, 이색제품선호경향이짙어지면서핸드메이드패션 / 잡화제품시장이새로운수요를창출하고있음. 핸드메이드제품을판매하는다수의온라인또는오프라인상점중에서도홍대앞놀이터에서매주주말열리는 플리마켓-프리마켓 / 희망시장 은제품생산자의전문성으로인한제품의높은질과다양한종류, 창의성과자유를기반으로하는언더그라운드문화의새로운아이콘으로서널리알려져있음. 다시말해, 플리마켓은헨드메이드제품시장에서높은인지도와인기를동시에얻고있는독보적인위치를점하고있고, 이의잠재적인수요는이미 3 만명을상회하고있는데, 이러한사실은 17~25세의여성 100명을대상으로실시한자체설문조사결과에서도드러남. 핸드메이드제품 구매경험 있다 없다 플리마켓인지도 안다 모른다 6
2. 핸드메이드제품시장환경 II. 사업환경분석 한편오프라인매장에서구매하던제품을온라인쇼핑몰에서구입할것인가하는질문에대해서는품질이보장되고독특한제품이구비되어있을때, 구매할것이다 라는대답이 78% 를차지해사업의미래를낙관하게하는동시에온라인상의고질적인문제해결의필요성을강조하고있음. 또한이들은핸드메이드제품의가치를구매비용보다상위에두고있어제품구입시가격은품질에비해상대적으로덜영향을미치는것으로나타남. 온라인상구매의지 있음 없음 무응답 7
3. 경쟁자분석 II. 사업환경분석 1. 작가개인의홈페이지에서판매를병행 구분장점단점 www.bagsu.com 제품의독특함과희소성비체계적, 비전문적인쇼 www.hateyou.co.kr 갤러리적인웹페이지구핑몰운영, 배송지연, 한성으로호기심유발정된제품종류,A/S가보장되지않음 2. 핸드메이드제품전문쇼핑몰 구분장점단점 www.artnshop.com www.elliza.com 개인작가들과의연계시도다양한컨텐츠제공이벤트실시 (HALF 경매 ) 자체제작으로제품통제가쉬움 회원들과의커뮤니케이션부족 - 웹페이지비활성화취급제품의분산화복잡한웹싸이트구성 제품의종류한정가격대가높음소수의회원 8
4. SWOT 분석및대응전략 1.SWOT 분석 - 고정고객의확보가용이 - 전문생산자와의연계로우수한제품품질보장 - 다양한제품군을확보할수있음. - 새로발견되어성장중인사업분야 - 홍대프리마켓에대한관심증가 - 수요의증가추세 2. 대응전략 S O W T II. 사업환경분석 - 생산자와의계약유지와관계확립이어려움. - 공급자와이익분배시마찰이생길우려가있음. - 수요층의한정 - 유사업종의온라인쇼핑몰이이미존재 - 생산자와의신뢰관계구축 - 타쇼핑몰, 경쟁자와의차별화전략이관건 : 주문생산, 커뮤니티기능, 문화보급자로서의역할강조 - 고정고객의단골고객화와더불어신규수요창출 : 홍보 ( 마케팅 ) 강화 9
1. 핸드메이드제품대리판매 III. 사업내용 ( 분야 ) 수익배분재고관리기타 플리마켓의작가들과일정기간계약을맺고매출량에대해서매출원가를지불하는방식을채택 사업초기 3개월간은생산자와의신뢰구축의부족으로정상가격의물품을공급받고, 원가에 10% 정도의마진을붙여소비자에게판매 사업의수익성이증명된후에는잠재고객의보유등의이익을얻은공급자는판매를대행해주는 www.yesoulmarket.com 에게할인된가격으로제품을공급하고소비자에게부과되는마진율을낮춤. 매달초, 지난달의판매량을기준으로원가에해당하는부분을산출하여생산자에게미리지급하며, 재고품은반품. 핸드메이드제품의가치인희소성과독특성을극대화하기위하여소비자가특정작가에게제품의생산을의뢰할수있도록함. 10
2. 커뮤니티운영사업 I. 사업요약 Art&Art 생산자 ( 플리마켓인지도있는작가 ) 소비자 오프라인상에서직접연결에따른친밀도제고 DIY 직접배워보기행사조직 DIY 는스스로생활공간을만들고수리하는개념으로서 Do it yourself 의준말 준말 11
3. 미래의사업계획 III. 사업내용 ( 분야 ) 일본등해외시장공략착수 해외아이템을독점수입 전국주요도시제작자들과계약 신예작가발굴싸이트제작 -> 유리한조건으로계약 수익의일부를재투자-> 공고한언더그라운드문화의수호자역할 1 년후 5 년후 3 개월후 신촌주변제작자들과독점계약 자체브랜드강화 주력제품출시 12
1. 제품 (Product) 전략 IV. 마케팅전략 Hand Made Product 작가의전문성 : 제품은독창성, 희소성을지니며우수한품질을겸비 다양한작가와계약체결 : 고객의욕구에맞춘다양한종류의제품을제공 각제품의제작자에대한소개와정보게시 : 소비자로하여금신뢰감을갖게함. 13
IV. 마케팅전략 2. 가격 (Price) & 유통 (Place) 전략 1. 가격 2. 유통 구 분 가 격 보 통 1~5만원 고급화된제품 5만원이상 소비자의뢰제품 동종제품보다비싼가격적용 구 분 내 용 배송회사 한진과계약 배송비용 3,000원 /1건 배송안내 E-mail 또는 SMS 로제품의배송과정을알림. 배송기간 신속한배송, 주문후 1~2일이내에배송 배송방법 안전한배송 14
3. 촉진 (Promotion) 전략 IV. 마케팅전략 초기 Target 10대후반 ~20 대중반구매시가격보다제품의독특함과다양성을우선시하는고객 수요의확장 1 단계 현재온라인상에활동하는약 2만 5 천명의잠재고객을자사로끌어들임. 2 단계 제품의다양성과가치를홍보하여신규수요를창출 3 단계 1 년이후해외고객의관심을유도 15
3. 촉진 (Promotion) 전략 구체적전략 IV. 마케팅전략 초기단계 2~3 단계 - 매니아고객층을대상으로명함 + 전단지배포 - 온라인쇼핑몰에회원가입 - 고객들의정보를 Database 화한다. - 철저한고객관리를통해기존고객을고정고객으로만듦 ( 생일, 기념일등챙겨줌, SMS를통한신상품안내, 높은질의서비스등 ) - 주고객인젊은층의이점을이용 ( 구전 / 커뮤니케이션 ) 하여신규수요창출 - Event: 추첨을통한수공예작가들의노하우를배우고함께작업해볼수있는기회제공 - 사이트의브랜드화 - Hand Made Product 에대한인식변화추구 - 음악마케팅 / 체험마케팅 / 스타마케팅 - 프로게이머협찬 - Direct Marketing : E-mail, SMS 문제메시지 - 검색사이트와의긴밀한협력 - 메신저배너광고 / 인터넷광고 16
4. 경쟁사와의전략비교 구분차별화된자사의마케팅전략 전체적특성 잠재고객의특성및성향을충분히파악 ( 설문조사, 자료인용 ) 세부적이며, 차별적 IV. 마케팅전략 경쟁회사의마케팅전략구체적인마케팅전략의부재 마케팅전략 체험마케팅스타마케팅음악마케팅온라인과오프라인의절묘한조화 Event 메신저배너광고검색사이트와의긴밀한협력정기적인홈페이지 Renewal 게시판및커뮤니티성홈페이지구축 기존고객들의구전 / 커뮤니케이션인터넷게시판에글올림검색사이트와의긴밀한협력회사의비젼, 미션게재 X 판매에치중 물건에대한가격과설명이주내용을이룸 17
예상매출액 / 비용 / 순이익 V. 재무계획 구분내역금액 매출액 비 용 기존상품 25,000 원 / 개 x10 개 /1 일 =250,000 원 / 일 250,000 원 x 30 일 x 12 개월 = 90,000,000 원자체브랜드 25,000 원 / 개 x2 개 /1 일 =50,000 원 / 일 50,000 원 x 30 일 x 9 개월 = 13,500,000 -고정비 3,558,000 서버호스팅비 600,000(50,000x12월 ) VDSL연간480,000(40,000x12월) 도메인유지비 33,000/ 사업자등록비 45,000, 검색엔진등록비2,400,000(200,000x12월 -변동비 92,825,400 원가 85,125,000 기존제품 : 7,500,000(25,000x10개x30일 ) 11달 ( 매출액의10% 마진 ) 74,250,000(25,000x10개x30 일x11월x0.9) 자체브랜드제품 ( 창업4개월부터 )3,375,000(25,000x2개x 30일x9월x0.25) PG업체계약 2,318,400(103,500,000x70%x3.2%) 포장비용 2,007,000(500x 4,140개 ) 103,500,000 96,383,400 순이익 7,116,600 18
VI. 인사조직 직위업무 대표이사 마케팅담당 재무및회계담당 기술담당 유통및서비스담당 회사를대표하여총괄적인경영업무담당 인터넷마케팅 매스미디어를통한마케팅 상품판촉연구와실행 기타마케팅 기업자본관리 기업운영비용, 임금관리 은행및금융권대출금관리 제품및기업정보업데이트 게시판관리 결제시스템보안관리 온라인링크업체관리 정기적인홈페이지 Renewal 제품포장및운송관리 사후고객의불만사항관리 제품에대한문의사항해결 배송이후파손되거나불량인제품에대한서비스 19
인터넷비즈니스법적등록절차 절 차 1. 사업자등록신청 ( 관할지역세무서 ) 2. 통신판매허가증신청 ( 시청또는군청 ) 3. 부가통신사업신청 ( 체신청 ) 등록절차 1. 통신판매업신고시부과세 4 만 5 천원 2. 지역개발공채 9 만원 (1 급 ) 필요서류 1. 사업자등록증사본 1 부 ( 신규로통신판매업을하는경우신고증교부일로부터 30 일이내에제출 ) 2. 신고서제출인도장 20
1. 신고의무 사업초기법적으로유의해야할점 - 사업자의성명 ( 법인인경우에는대표자 ), 사업장의명칭또는상호, 사업장의소재지및전화번호가실제변경된날부터 10일이내신고를해야함. ( 위반시영업정지 15일이상및 1천만원이하의벌금부과 ) - 휴업, 폐업, 영업재개신고영업의휴지, 폐지또는영업을재개할경우 5일전에신고하여야하고, 휴업기간또는영업의정지기간중에도환불등의업무는계속하여야함. ( 위반할시영업정지 15일이상및 1천만원이하의벌금이부과됨 ) 2. 통신판매에관한광고시지켜야할사항 - 통신판매업자의상호, 주소, 전화번호 - 상품의종류또는용역의내용 - 상품의판매가격또는용역의대가 - 상품대금또는용역대가의지급시기및방법 - 상품의인도시기또는용역의제공시기이를위반할시영업정지 15 일이상및 3 년이하징역 21