Dell 도킹스테이션 WD19 Thunderbolt 사용설명서 규정모델 : K20A 규정유형 : K20A001
참고, 주의및경고 노트 : " 참고 " 는제품을보다효율적으로사용하는데도움이되는중요정보를제공합니다. 주의 : " 주의 " 는하드웨어손상이나데이터손실의가능성을설명하며, 이러한문제를방지할수있는방법을알려줍니다. 경고 : " 경고 " 는재산상의피해나심각한부상또는사망을유발할수있는위험이있음을알려줍니다. 2019 Dell Inc. 또는자회사. 저작권본사소유. Dell, EMC 및기타상표는 Dell Inc. 또는자회사의상표입니다. 기타상표는각소유자의상표일수있습니다. 2019-04 개정 A00
목차 1 소개...4 2 패키지내용물...5 3 하드웨어요구사항...7 4 부품및구조식별... 8 5 중요정보... 12 6 빠른하드웨어설치... 13 7 Thunderbolt 설정및보안옵션...16 Thunderbolt 드라이버설정...16 Thunderbolt 구성...19 Thunderbolt 보안...19 8 외부모니터설정...21 컴퓨터의그래픽드라이버업데이트...21 모니터구성... 21 디스플레이대역폭... 22 디스플레이해상도표...22 9 USB Type-C 케이블모듈제거...25 10 기술사양... 29 LED 상태표시등... 29 전원어댑터 LED... 29 도킹상태표시등... 29 도킹사양...30 I/O(Input/Output) 커넥터... 31 Dell ExpressCharge 및 ExpressCharge 부스트개요... 31 11 Dell 도킹스테이션드라이버및펌웨어업데이트...33 독립실행형도킹펌웨어업데이트유틸리티... 33 12 자주묻는질문 (FAQ)...34 13 Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 문제해결... 36 증상및해결방법... 36 14 도움말보기...40 Dell 에문의하기... 40 목차 3
1 소개 Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 는 Thunderbolt 3(Type-C) 케이블인터페이스를사용하여모든전자디바이스를컴퓨터에연결하는디바이스입니다. 컴퓨터를도킹스테이션에연결하면주변기기 ( 마우스, 키보드, 스테레오스피커, 외장하드드라이브, 대형화면디스플레이 ) 를각각따로컴퓨터에꽂지않아도모든주변기기에액세스할수있습니다. 주의 : 도킹스테이션을사용하기전에컴퓨터의 BIOS, 컴퓨터그래픽드라이버, Thunderbolt 드라이버, Thunderbolt 펌웨어및 Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 드라이버 / 펌웨어를 www.dell.com/support 에서최신버전으로업데이트하십시오. 이전 BIOS 버전이나드라이버는도킹스테이션을인식하지못하거나최적의상태로작동하지않을수있습니다. Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB 를사용하기전에먼저 BIOS 와그래픽카드드라이버를업데이트하는방법에대한자세한지침은중요정보챕터를참조하십시오. 4 소개
2 패키지내용물 도킹스테이션은아래에나온구성부품과함께제공됩니다. 무든구성부품이배송되었는지확인하고구성부품이누락된경우 Dell 에문의해주십시오 ( 연락처정보는인보이스에서확인 ). 표 1. 패키지내용물 목차 사양 1 도킹스테이션및 USB Type-C 케이블 2 전원어댑터 3 전원코드 빠른설치설명서 (QSG) 패키지내용물 5
목차 사양 안전, 환경및규제정보 6 패키지내용물
3 하드웨어요구사항 도킹스테이션을사용하기전에먼저노트북컴퓨터또는 PC 에도킹스테이션을지원하도록설계된 USB Type-C 사용 DisplayPort( 지원됨 ) 또는 Thunderbolt 포트 ( 권장됨 ) 가있는지확인합니다. 표 2. Dell 지원시스템및권장도킹스테이션 제품모델번호 WD19TB - 180 W(130 W Power Delivery 지원 ) Latitude 3390 2-in-1, 3400, 3490, 3500, 3590 지원됨 Latitude 5280, 5285 2-in-1, 5289, 5290, 5290 2-in-1, 5300 2-in-1, 5300, 5400, 5480, 5490, 5500, 5580, 5590 권장 Latitude 5491 및 5591 권장 Latitude 7200 2-in-1, 7280, 7285, 7290, 7300, 7380, 7389, 7390, 7390 2-in-1, 7400, 7400 2-in-1, 7480, 7490 권장 Precision 3520, 3530, 3540 권장 Precision 5520, 5530, 5530 2-in-1 권장 Precision 7520 및 7720 권장 Precision 7530 및 7730 지원됨 Rugged 5420, 5424, 7420 지원됨 XPS 9360, 9365, 9370, 9380 권장 XPS 9560, 9570, 9575 권장 노트 : 다음은 Ubuntu 18.04에서지원되는플랫폼입니다. Latitude - 5300, 5400, 5500, 7300, 7400 Precision - 3530 및 3540 XPS - 9380 하드웨어요구사항 7
4 부품및구조식별 그림 1. 상단 1 절전 / 절전해제 / 전원버튼 노트 : 도크버튼은시스템의전원버튼을복제하도록설계되었습니다. Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 를지원되는 Dell 컴퓨터에연결하면도크버튼이컴퓨터의전원버튼처럼작동하며컴퓨터의전원켜기 / 절전 / 강제종료에사용할수있습니다. 노트 : 지원되지않는 Dell 컴퓨터또는비 Dell 컴퓨터에연결하면도크버튼이작동하지않습니다. 8 부품및구조식별
그림 2. 전면모습 1 USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C 포트 2 USB 3.1 Gen1 포트 (PowerShare 지원 ) 3 오디오헤드셋포트 그림 3. 좌측모습 1 웨지형잠금슬롯 부품및구조식별 9
2 Kensington 잠금슬롯 그림 4. 후면모습 1 라인출력포트 2 DisplayPort 1.4(2) 3 HDMI2.0 포트 4 USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C 포트 (DisplayPort 1.4 지원 ) 5 USB 3.1 Gen1 포트 (2) 6 네트워크커넥터 (RJ-45) 7 전원커넥터 10 부품및구조식별
8 Type-C Thunderbolt 3 지원포트 (Thunderbolt 3 호스트에연결됨 )/Type-C USB2.0 포트 (Thunderbolt 이외호스트에연결됨 ). 그림 5. 하단 1 서비스태그라벨 부품및구조식별 11
5 중요정보 도킹스테이션을사용하기전에, 컴퓨터의 BIOS 및 Dell Thunderbolt 도킹스테이션드라이버를 www.dell.com/support 에서제공하는최신버전으로업데이트해야합니다. 이전 BIOS 버전및드라이버를사용하면도킹스테이션이컴퓨터에서인식되지않거나최적으로작동하지않을수있습니다. Dell 은사용자의시스템및도킹스테이션과관련된 BIOS, 펌웨어, 드라이버및중요업데이트의설치를자동화하기위해다음애플리케이션을적극적으로권장합니다. Dell Update - Dell XPS, Inspiron 또는 Vostro 시스템만해당. Dell Command Update - Dell Latitude, Dell Precision 또는 XPS 시스템용. 이애플리케이션은 www.dell.com/support 에서제품의드라이버및다운로드페이지에서다운로드할수있습니다. 목록에서시스템유형을선택하거나시스템의서비스태그를입력하여컴퓨터에적합한버전을받으십시오. 노트 : Dell Update 가호스트시스템에서소프트웨어업데이트를시작하려면 Dell WD19TB 도크를컴퓨터에연결해야합니다. Dell Command I Update 애플리케이션은 Dell Precision, XPS 및 Latitude 노트북컴퓨터에서지원됩니다. 또는최적의성능을보장할수있도록다음 BIOS, 펌웨어및드라이버를지정된순서대로단계별로설치할것을권장합니다. Select a Product 선택항목아래에서시스템모델이름을검색하거나, 시스템의서비스태그를입력하여 Dell 지원웹사이트 (www.dell.com/support) 에서드라이버및다운로드페이지를찾습니다. 시스템에서사용가능한모든업데이트를보려면운영체제를변경하십시오. 시스템의최신 BIOS(Basic Input/Output System) 를플래시하십시오. 이는 "BIOS" 섹션에서수행할수있습니다. 시스템에대한인텔 Thunderbolt 컨트롤러드라이버를설치합니다. 이는 "Chipset" 섹션에서수행할수있습니다. 시스템에대한인텔 Thunderbolt 3 펌웨어업데이트를설치합니다. 이는 "Chipset" 섹션에서수행할수있습니다. 시스템에대한인텔 HD/nVIDIA/AMD 그래픽드라이버를설치합니다. 이는 "Video" 섹션에서수행할수있습니다. Dell Thunderbolt 도크용최신 Realtek USB GBE 이더넷컨트롤러드라이버를설치합니다. 이는 "Docks & Stands" 섹션에서수행할수있습니다. Dell Thunderbolt 도크용최신 Realtek USB 오디오드라이버를설치합니다. 이는 "Docks & Stands" 섹션에서수행할수있습니다. 시스템을다시시작합니다. 소프트웨어업데이트프로세스가완료되면, 먼저 AC 어댑터를 Dell WD19TB 도크에연결한다음도킹스테이션을사용하기전에 Thunderbolt 3( 유형 -C) 케이블을컴퓨터에연결하십시오. 12 중요정보
6 빠른 하드웨어 설치 1 www.dell.com/support/drivers에서 시스템의 BIOS, 그래픽, 드라이버를 업데이트하십시오. 빠른 하드웨어 설치 13
2 AC 어댑터를 전원 콘센트에 연결합니다. 그런 다음, AC 어댑터를 Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 의 7.4mm DC 입력 전원 입력에 연결합니다. 그림 6. AC 어댑터 연결 3 USB Type-C 커넥터를 컴퓨터에 연결합니다. www.dell.com/support/drivers에서 Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 펌웨어를 업데이트합니다. 14 빠른 하드웨어 설치
그림 7. USB Type-C 커넥터 연결 4 필요한 경우 다중 디스플레이를 도킹 스테이션에 연결합니다. 그림 8. 다중 디스플레이 연결 빠른 하드웨어 설치 15
Thunderbolt 설정및보안옵션 Thunderbolt 드라이버설정 1 Thunderbolt 디바이스를시스템에연결합니다. 시스템트레이에 Thunderbolt 아이콘이나타납니다. 7 2 사용자가연결설정을선택하기위한인증창이팝업됩니다. 3 연결된 Thunderbolt 디바이스를보려면 Thunderbolt 아이콘을마우스오른쪽버튼으로클릭하십시오. 16 Thunderbolt 설정및보안옵션
4 Thunderbolt 설정을보려면 Thunderbolt 아이콘을마우스오른쪽버튼으로클릭하십시오. Thunderbolt 설정및보안옵션 17
5 (Thunderbolt 드라이버 / 펌웨어 ) 버전세부정보를보려면 Details 를클릭하십시오. 18 Thunderbolt 설정및보안옵션
Thunderbolt 구성 Dell BIOS 가시스템에서사용되는경우, BIOS 설정의 Thunderbolt 구성페이지에서아래의제어옵션을찾을수있습니다. 1 Enable Thunderbolt Technology Support( 기본값으로활성화됨 ) Thunderbolt 기술기능을활성화하면연관된포트와어댑터가활성화됩니다. 비활성화된경우 Thunderbolt 기술기능이비활성화되고, 연결된 Thunderbolt 어댑터디바이스는사전부팅또는운영체제에서사용할수없습니다. 2 Enable Thunderbolt Boot Support( 기본값으로활성화됨 ) 이기능을사용하면, 사전부팅중에 Thunderbolt 어댑터부팅지원, Thunderbolt 어댑터지원의 USB 디바이스 (USB 부팅지원포함 ) 와같은 Thunderbolt 어댑터부팅기능이활성화됩니다. 이렇게하면 Thunderbolt 어댑터주변기기및 Thunderbolt 어댑터에연결된 USB 디바이스를 BIOS 사전부팅중에사용할수있습니다. 그러나이기능을 "Enabled" 로설정하면운영체제내에서사용되는보안수준보다우선합니다. 이설정을활성화하면시스템을부팅하기전에 Thunderbolt 어댑터주변기기및 Thunderbolt 어댑터포트에연결된 USB 디바이스를사전부팅중에사용할수있습니다. 디바이스가연결된채로유지되면 BIOS 에설정된보안수준에관계없이운영체제내에서디바이스가계속작동합니다. 3 Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules( 기본값으로활성화됨 ) 이기능이활성화된경우, 사전부팅중에 Thunderbolt 어댑터를통해연결된 PCIe 디바이스 ( 예 : Thunderbolt 어댑터뒤의 PCIe 디바이스 ) 가 PCIe 디바이스의 UEFI 옵션 ROM( 있는경우 ) 을실행할수있습니다. 비활성화된경우, Thunderbolt 어댑터뒤에연결된 PCIe 디바이스의사전부팅중에 PCIe 디바이스옵션 ROM 이실행되지않습니다. 노트 : Enable Thunderbolt Adapter Boot Support 또는 Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules 옵션을활성화하면, BIOS 설정에서선택한보안수준에상관없이사전부팅중에 Thunderbolt 어댑터에연결된디바이스가운영체제에서작동할수있습니다. 디바이스는연결해제될때까지운영체제에서계속작동합니다. 운영체제에서다시연결되면디바이스가보안수준및이전 OS 인증에따라연결됩니다. Thunderbolt 보안 아래의설정은운영체제내에서 Thunderbolt 어댑터보안설정을구성합니다. 보안수준은사전부팅환경에적용할수없거나적용되지않습니다. 보안없음 : Thunderbolt 포트에연결되어있는디바이스에자동으로연결됩니다. 사용자인증 : Thunderbolt 포트에연결된모든새디바이스에대해승인이필요합니다. 보안연결 : Thunderbolt 어댑터포트를공유키가구성된디바이스에만연결을허용합니다. Thunderbolt 설정및보안옵션 19
노트 : Thunderbolt 주변기기의고유 ID 가 PCIe 액세스를 항상연결 하는것으로처음부여되면, 보안암호화키가주변기기컨트롤러의비휘발성메모리에기록되고호스트 PC 의 ACL 목록에추가됩니다. 주변기기의고유 ID 가 ACL 에서발견될때마다 PC 의컨트롤러는보안문제를전송하고 PCIe 연결이허용되기전에주변기기의응답이확인됩니다. 응답이유효하지않은경우, 사용자는연결사용권한프롬프트를받습니다. 이기능이활성화된경우, 사전 SL2 가능주변기기가 PC 에연결되는것을방지합니다. 그래서승인된디바이스의잠재적인 HW 스푸핑이 DMA 취약점공격을생성하는것을 (SL1 으로예방하는것이상으로 ) 방지합니다. DisplayPort 만 : DisplayPort 디바이스에만자동으로연결됩니다. Thunderbolt 어댑터또는 PCIe 디바이스는연결할수없습니다. Dell Thunderbolt 사용가능 PC 의 BIOS 에서는 Thunderbolt 연결의보안설정을구성할수있습니다. System Configuration > USB / Thunderbolt Configuration BIOS 경로에서구성옵션을찾을수있습니다. 표 3. Thunderbolt 구성 보안설정보안없음사용자인증보안연결 DisplayPort만 설명 기존 Thunderbolt 디바이스의자동연결허용 - CM 은새디바이스를자동으로연결합니다. 최소한의사용자알림디바이스허용 - CM 은호스트 SW 로부터연결승인을요청하고, 자동승인은연결디바이스의고유 ID 를기반으로제공될수있습니다. 최소한의일회용으로저장된키디바이스허용 - CM 은호스트 SW 로부터의연결승인을요청하고, 자동승인은디바이스에대한호스트요청이허용되는경우에만제공됩니다. DisplayPort 싱크가연결될수있도록허용 ( 재드라이버또는 DP 터널, PCIe 터널링없음 ). 20 Thunderbolt 설정및보안옵션
컴퓨터의그래픽드라이버업데이트 8 외부모니터설정 Microsoft Windows 운영체제는 VGA 그래픽드라이버만포함합니다. 그러므로최적의그래픽성능을위해서는 dell.com/support 의 " 비디오 " 섹션에서컴퓨터에적용가능한 Dell 그래픽드라이버를설치하는것이좋습니다. 노트 : 1 지원되는 Dell 시스템의 nvidia 독립그래픽솔루션 : a 먼저컴퓨터에적용가능한인텔미디어어댑터그래픽드라이버를설치합니다. b 그다음, 컴퓨터에적용가능한 nvidia 독립그래픽드라이버를설치합니다. 2 지원되는 Dell 시스템의 AMD 독립그래픽솔루션 : a 먼저컴퓨터에적용가능한인텔미디어어댑터그래픽드라이버를설치합니다. b 그다음, 컴퓨터에적용가능한 AMD 독립그래픽드라이버를설치합니다. 모니터구성 2 개의디스플레이를연결하는경우, 다음단계를수행하십시오. 1 시작버튼을클릭한다음, 설정을선택합니다. 2 시스템을클릭하고디스플레이를선택합니다. 외부모니터설정 21
3 여러디스플레이섹션아래에서이러한디스플레이확장을선택합니다. 디스플레이대역폭 외부모니터가정상작동하려면일정량의대역폭이필요합니다. 해상도가더높은모니터에는더큰대역폭이필요합니다. HBR2는 DP 1.2입니다 ( 레인당최대링크속도 5.4Gbps). DP 오버헤드를통한효과적인데이터속도는레인당 4.3Gbps입니다. HBR3은 DP 1.4입니다 ( 레인당최대링크속도 8.1Gbps). DP 오버헤드를통한효과적인데이터속도는레인당 6.5Gbps입니다. 표 4. 디스플레이대역폭 해결방법 최소필요대역폭 1개의 FHD(1920 x 1080) 디스플레이 @60Hz 3.2Gbps 1개의 QHD(2560 x 1440) 디스플레이 @60Hz 5.6Gbps 1개의 4K(3840 x 2160) 디스플레이 @30Hz 6.2Gbps 1개의 4K(3840 x 2160) 디스플레이 @60Hz 12.5Gbps 디스플레이해상도표 표 5. Thunderbolt 이외시스템용 WD19TB 디스플레이포트사용가능대역폭 싱글디스플레이 ( 최대해상도 ) 듀얼디스플레이 ( 최대해상도 ) 트리플디스플레이 ( 최대해상도 ) 쿼드디스플레이 ( 최대해상도 ) HBR2(HBR2 x2 레인 - 8.6Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K(3840 x 2160)@30Hz DP1.4 + DP1.4: FHD(1920 x 1080)@60Hz DP1.4 + HDMI2.0: FHD(1920 x 1080)@60Hz DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 1 개의 FHD(1920 x 1080)@60Hz 2 개의 HD (1280 x 720)@60Hz DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: NA 22 외부모니터설정
디스플레이포트사용가능대역폭 싱글디스플레이 ( 최대해상도 ) 듀얼디스플레이 ( 최대해상도 ) 트리플디스플레이 ( 최대해상도 ) 쿼드디스플레이 ( 최대해상도 ) DP1.4 + MFDP Type-C: FHD(1920 x 1080)@60Hz 1 개의 FHD(1920 x 1080)@60Hz 2 개의 HD (1280 x 720)@60Hz HBR3(HBR3 x2 레인 - 12.9Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K(3840 x 2160)@60Hz DP1.4 + DP1.4: QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + HDMI2.0: QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + MFDP Type-C: QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD(1920 x 1080)@60Hz DP1.4 + DP1.4 + MFPD Type-C: FHD(1920 x 1080)@60Hz NA 표 6. Thunderbolt 시스템용 WD19TB 디스플레이포트사용가능대역폭 싱글디스플레이 ( 최대해상도 ) 듀얼디스플레이 ( 최대해상도 ) 트리플디스플레이 ( 최대해상도 ) 쿼드디스플레이 ( 최대해상도 ) HBR2(HBR2 x8 레인 - 34.5Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K(3840 x 2160)@60Hz DP1.4 + DP1.4: QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + HDMI2.0: QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + MFDP Type-C: QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + USB Type- C TB: 4K(3840 x 2160)@60Hz HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K(3840 x 2160)@60Hz MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K(3840 x 2160)@60Hz DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 3 개의 FHD(1920 x 1080)@60Hz DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 3 개의 FHD(1920 x 1080)@60Hz DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 개의 QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 개의 QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD(2560 x 1440)@60 Hz DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD(2560 x 1440)@60Hz HBR3(HBR3 x4 레인 + HBR3 x1-32.4gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K(7689x4320)@30Hz DP1.4 + DP1.4: 4K(3840 x 2160)@60Hz DP1.4 + HDMI2.0: 4K(3840 x 2160)@60Hz DP1.4 + MFDP Type-C: 4K(3840 x 2160)@60Hz DP1.4 + USB Type- C TB: 1 개의 4K(3840 x 2160)@60Hz 1 개의 QHD(2560 x 1440)@60Hz HDMI2.0 + USB Type-C TB: DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 1 개의 4K(3840 x 2160)@60Hz 2 개의 QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 1 개의 4K(3840 x 2160)@60Hz 2 개의 QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 2 개의 4K(3840 x 2160)@60Hz 1 개의 QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD(2560 x 1440)@60Hz 외부모니터설정 23
디스플레이포트사용가능대역폭 싱글디스플레이 ( 최대해상도 ) 듀얼디스플레이 ( 최대해상도 ) 트리플디스플레이 ( 최대해상도 ) 쿼드디스플레이 ( 최대해상도 ) 1 개의 4K(3840 x 2160)@60Hz 1 개의 QHD(2560 x 1440)@60Hz MFDP Type-C + USB Type-C TB: 1 개의 4K(3840 x 2160)@60Hz 1 개의 QHD(2560 x 1440)@60Hz 2 개의 4K(3840 x 2160)@60Hz 1 개의 QHD(2560 x 1440)@60Hz DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 2 개의 4K(3840 x 2160)@60Hz 1 개의 QHD(2560 x 1440)@60Hz 노트 : WD19 제품군에서모든도크후면의 HDMI2.0 및 MFDP(Multi-Function DisplayPort) Type-C 포트는전환됩니다. HDMI2.0 및 MFDP Type-C 는듀얼모니터를동시에지원할수없습니다. 이러한포트중한번에하나만디스플레이디바이스로사용할수있습니다. 노트 : 더높은해상도의모니터를사용하면그래픽드라이버가모니터사양과디스플레이구성에따라판단을내립니다. 일부해상도는지원되지않을수있으므로 Windows 디스플레이제어판에서제거됩니다. 노트 : Linux 운영체제는물리적으로내장형디스플레이를끌수없고외부디스플레이개수는위표에나열된디스플레이개수보다하나적습니다. 디스플레이포트데이터전송속도가 HBR2 이면 Linux 가지원하는최대해상도는 8192 x 8192 입니다 ( 내장형디스플레이와외부디스플레이합산 ). HBR2 를포함하는 Thunderbolt 시스템용 WD19TB: 1 내장형디스플레이해상도가 FHD(1920 x 1080@60Hz) 이면 QHD(2560 x 1440)@60Hz 를포함하는 2 개의외부디스플레이를지원할수있습니다. 2 내장형디스플레이해상도가 4K(3840 x 2160@60Hz) 이면 QHD(2560 x 1440)@60Hz 를포함하는 1 개의외부디스플레이만지원할수있습니다. 노트 : 해상도지원은모니터의 EDID(Extended Display Identification Data) 해상도에따라서도달라집니다. 노트 : 5K 해상도는다음중하나의조건에서만지원됩니다. 1 독립모드에서만또는특별그래픽모드에서또는 2 듀얼 DisplayPort 어댑터에 Thunderbolt 3 Type C 를사용하는경우에지원됩니다. 노트 : AMD 와 nvidia 가독립전용모드에서만또는특별그래픽모드에서지원하는구성입니다. 이러한모드는 Dell Precision 모바일워크스테이션 7000 시리즈의 BIOS 에나열되어있으며, 독립전용모드를위해전환가능그래픽을비활성화하거나전환가능을활성화한경우특별그래픽모드를활성화해야합니다. 시스템의 BIOS 에이러한옵션이없는경우 4 대의모니터는지원되지않습니다. 24 외부모니터설정
USB Type-C 케이블모듈제거 9 Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 는 USB Type-C 케이블이연결된상태로제공됩니다. 케이블모듈을제거 / 변경하려면다음단계를수행하십시오. 1 도킹스테이션을뒤집습니다. USB Type-C 케이블모듈제거 25
2 2 개의 M2.5x5 나사를제거하고 [1] 도킹스테이션을뒤집습니다 [2]. 26 USB Type-C 케이블모듈제거
3 케이블모듈을조심스럽게당겨도킹스테이션에서빼냅니다. USB Type-C 케이블모듈제거 27
4 도킹스테이션내부의커넥터에서 USB Type-C 케이블모듈을들어올려제거합니다. 28 USB Type-C 케이블모듈제거
10 기술사양 주제 : LED 상태표시등 도킹사양 I/O(Input/Output) 커넥터 Dell ExpressCharge 및 ExpressCharge 부스트개요 LED 상태표시등 전원어댑터 LED 표 7. 전원어댑터 LED 표시등 상태 전원어댑터가벽면콘센트에꼽힘 LED 동작 흰색켜짐 도킹상태표시등 표 8. 도킹스테이션 LED 표시등 상태 도킹스테이션이전원어댑터로부터전원을공급받음 LED 동작 흰색켜짐 표 9. 케이블 LED 표시등 상태 USB Type-C 호스트가비디오 + 데이터 + 전원지원 LED 동작 켜짐 USB Type-C 호스트가비디오 + 데이터 + 전원미지원꺼짐 ( 밝아지지않음 ) 표 10. RJ-45 LED 표시등 링크속도표시등 10Mb = 녹색 이더넷작동표시등 주황색으로깜박임 100Mb = 주황색 1Gb = 녹색 + 주황색 기술사양 29
도킹사양 표 11. 도킹사양 기능표준비디오포트오디오포트네트워크포트 </Z2> DC 입력포트 사양 Thunderbolt 3(Type-C) 1 개의 USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C(DisplayPort 1.4 또는 HDMI2.0 지원 ) 2 개의 DisplayPort++ 1.4 후면 Thunderbolt 3(Type-C), Thunderbolt 3 호스트에연결되어있는경우. 1 개의전면헤드셋커넥터 1 개의후면라인출력 1 개의기가비트이더넷 (RJ-45) 1 개의전면 USB 3.1 Gen1 전면 USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C 2 개의후면 USB 3.1 Gen1 1 개의후면 USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C(DisplayPort 1.4 지원 ) 1 개의 7.4mm DC 입력포트 USB Type-C 케이블길이 0.8m 전원공급 Dell 시스템 180W AC 어댑터로 Dell 시스템에 130W 전원공급 Dell 이외시스템 180W AC 어댑터로 Dell 이외시스템에최대 90W 버튼 절전 / 절전해제 / 전원버튼 표 12. 환경사양 기능 사양 온도범위작동시 : 0 ~ 35 C 비작동시 : 미작동시 : 20 C ~ 60 C( 4 F ~ 140 F) 배송시 : -20 C ~ 60 C(-4 F ~ 140 F) 상대습도작동시 : 10% ~ 80%( 비응축 ) 비작동시 : 보관시 : 5% ~ 90%( 비응축 ) 배송시 : 5% ~ 90%( 비응축 ) 30 기술사양
기능규격무게 VESA 마운트옵션 사양 205mm x 90mm x 29mm 450g(0.99lb) 예 Dell 도킹스테이션마운트키트이용 표 13. Dell Thunderbolt 3 도크 - WD19TB 전원어댑터 어댑터사양 입력전압 180W 100VAC ~ 240VAC 입력전류 ( 최대 ) 2.34A 입력주파수 50 ~ 60Hz 출력전류 9.23A( 연속 ) 정격출력전압 19.5VDC I/O(Input/Output) 커넥터 Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 에는다음과같은 I/O 커넥터가있습니다. 표 14. I/O 커넥터 포트 비디오포트 입출력포트 커넥터 2 개의 DisplayPort++ 1.4 1 개의 USB 3.1 Gen1/Gen2(DisplayPort 1.4 또는 HDMI2.0 지원 ) 후면 Thunderbolt 3(Type-C), Thunderbolt 3 호스트에연결되어있는경우. 2 개의 USB 3.1 Gen1 1 개의 USB 3.1 Gen1(PowerShare 지원 ) USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C Type-C Thunderbolt 3 포트또는 Type-C USB2.0 포트 1 개의 7.4mm DC 입력 기가비트이더넷 (RJ-45)(1 개 ) 헤드셋커넥터 1 개 라인출력커넥터 (1 개 ) Dell ExpressCharge 및 ExpressCharge 부스트개요 Dell ExpressCharge 는시스템의전원이꺼진상태에서비어있는배터리를약 1 시간안에 80% 까지충전하고 2 시간안에 100% 충전합니다. Dell ExpressCharge 부스트를사용하면비어있는배터리를 15 분안에 35% 까지충전할수있습니다. 이러한메트릭은시스템이켜진상태에서는결과가다양하므로시스템꺼진상태를기준으로작성되었습니다. 이러한기능을이용하려는고객은 BIOS 에서또는 Dell Power Manager 를통해 ExpressCharge 모드를활성화해야합니다. 호환성을확인하려면표를사용하여 Dell Latitude 또는 Dell Precision 시스템의배터리크기를확인하십시오. 기술사양 31
표 15. Dell ExpressCharge 호환성 시스템 Power Delivery ExpressCharge 의최대배터리크기 90W(130W 어댑터사용 ) 92Whr 53Whr 130W(180W 어댑터사용 ) 100Whr 76Whr ExpressCharge 부스트의최대배터리크기 32 기술사양
Dell 도킹스테이션드라이버및펌웨어업데이트독립실행형도킹펌웨어업데이트유틸리티 www.dell.com/support에서 WD19TB 업데이트툴을다운로드합니다. 시스템에도크를연결하고관리모드에서툴을시작합니다. 1 다양한 GUI(Graphical User Interface) 창에서모든정보가입력될때까지기다립니다. 2 오른쪽하단모서리에업데이트및종료버튼이표시됩니다. 업데이트버튼을클릭합니다. 3 모든구성요소펌웨어업데이트가완료될때까지기다립니다. 진행표시줄이하단에표시됩니다. 4 업데이트상태가페이로드정보위에표시됩니다. 11 표 16. 명령줄옵션 명령줄 기능 /? 또는 /h 사용량 /s 자동 /f 업데이트를강제로실행합니다. /forceit 전원검사를건너뜁니다. /l=<filename> 로그파일 /verflashexe 유틸리티버전을표시합니다. /componentsvers 모든도킹펌웨어구성요소의현재버전을표시합니다. Dell 도킹스테이션드라이버및펌웨어업데이트 33
12 자주묻는질문 (FAQ) 1 팬을시스템에연결해도팬이작동하지않습니다. 팬은온도로트리거됩니다. 도크팬은도크가열임계값을트리거할정도로충분히뜨겁지않은한회전하지않습니다. 반대로, 도크가충분히식지않았다면도크를시스템에서분리하더라도팬이중지되지않습니다. 2 고속팬소음후도크가작동하지않습니다. 팬소음이크게들린다는것은도크의온도가뜨겁다는경고입니다. 예를들어, 도크의환기구가막혀있거나도크가고온의상태 (35 C 초과 ) 에서작동하고있을수있습니다. 도크가이러한비정상적인상태로부터벗어나도록조치를취하십시오. 비정상적인환경조건으로부터벗어나지않으면최악의경우과열보호메커니즘이작동해도크가종료됩니다. 이런상황이발생하면 Type-C 케이블을시스템에서분리하고도크의전원을제거합니다. 그런다음, 15 초간기다린후도크전원을연결하여도크를다시온라인으로복구합니다. 3 도크의 AC 어댑터를연결할때팬소음이들립니다. 이는정상적인상태입니다. 도크의 AC 어댑터를처음연결하면팬이회전하도록트리거합니다. 하지만금방꺼지게됩니다. 4 팬소음이큽니다. 뭐가잘못된것입니까? 도크팬은 5 가지회전속도를사용하도록설계되었습니다. 일반적으로도크팬은저속으로작동합니다. 도크에과도하게부하가걸리거나고온의상태에서작동하고있는경우도크팬이고속으로작동할수있습니다. 하지만이는정상적인상태로, 팬은작업부하에따라저속 / 고속으로작동합니다. 표 17. 팬상태 상태상태이름팬속도 (rpm) 0 팬꺼짐꺼짐 1 팬최소 1900 2 팬저속 2200 3 팬중속 2900 4 팬중고속 3200 5 팬고속 3600 5 충전스테이션기능이란? Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 는시스템에연결되지않은상태에서도모바일또는파워뱅크를충전할수있습니다. 도크가외부전원에연결되어있는지만확인하십시오. 도크의온도가너무올라가면도크팬이자동으로회전합니다. 이는정상적인작동상태입니다. 6 Windows 로그온후 Thunderbolt 디바이스를승인하라는메시지가나타나는이유는무엇이며어떻게하면됩니까? 이는 Thunderbolt 보안때문에그렇습니다. Thunderbolt 디바이스를승인하라는메시지가나타나는이유는장치의 Thunderbolt 보안수준이 BIOS 설정에서 " 사용자인증 " 또는 " 보안연결 " 로설정되어있기때문입니다. 시스템의 Thunderbolt 보안수준이 " 보안없음 " 또는 "DisplayPort 전용 " 으로설정된경우이페이지가표시되지않습니다. 또한, BIOS 설정에서 "Thunderbolt 부팅지원활성화 " 를선택하고 WD19TB 도크가연결된상태로시스템의전원을켜는경우에는보안수준이 " 보안없음 " 으로재정의되기때문에이페이지가표시되지않습니다. Thunderbolt 디바이스를승인하라는메시지가표시되었을때보안상으로우려되는부분이없다면 " 항상연결 " 을선택하여 Thunderbolt 디바이스가항상시스템에연결되게만들수있습니다. 우려되는부분이있다면 " 한번만연결 " 또는 " 연결안함 " 을선택할수도있습니다. 7 시스템에서도킹스테이션에연결된모든주변기기를인식하는데시간이오래걸리는이유는무엇입니까? 보안은항상 Dell 의최우선순위입니다. 당사의시스템은기본적으로 " 보안레벨 - 사용자인증 " 으로설정되어제공됩니다. 이렇게하면고객이시스템의 Thunderbolt 보안상태를검토하고원하는항목을선택할수있습니다. 하지만이는 Thunderbolt 도크와그에연결된디바이스가 Thunderbolt 드라이버보안권한검사를통과해야도크에연결하고초기화할수있다는의미이기도합니다. 즉, 사용자가이러한디바이스에액세스하려면약간의시간이더필요하게됩니다. 8 USB 디바이스를도킹스테이션포트에연결하면하드웨어설치창이나타나는이유는무엇입니까? 새디바이스를연결하면 USB 허브드라이버가새디바이스를감지했음을 PnP(Plug and Play) 관리자에알립니다. PnP 관리자는허브드라이버에디바이스의모든하드웨어 ID 를쿼리한후, Windows OS 에새디바이스를설치해야함을알립니다. 이경우, 사용자에게하드웨어설치창이나타납니다. https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified 34 자주묻는질문 (FAQ)
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices 9 도크스테이션에연결된주변기기가전원손실로부터복구된후응답하지않는이유는무엇입니까? Dell Thunderbolt 도크는 AC 전원으로만작동하도록설계되어있으며, 전원백업 ( 시스템 Type-C 포트가공급 ) 은지원하지않습니다. 전원손실이발생하면도크에연결된모든디바이스의작동이중단됩니다. AC 전원을복구해도도크가여전히정상작동하지않을수있습니다. 이는여전히도크가 Type-C 포트와적절한전원계약을협상해야하고시스템 EC 에서도크 EC 로의연결을설정해야하기때문입니다. 자주묻는질문 (FAQ) 35
Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 문제해결 증상및해결방법 13 표 18. 증상및해결방법 증상 1. 도킹스테이션의 HDMI(High Definition Multimedia Interface) 또는 DP(DisplayPort) 포트에연결된모니터에화면이나오지않습니다. 2. 연결된모니터의화면이왜곡되거나깜박입니다. 제안된해결방법 컴퓨터및도킹스테이션의 BIOS 와드라이버가최신버전으로컴퓨터에설치되어있는지확인합니다. 컴퓨터가도킹스테이션에확실하게연결되어있는지확인합니다. 도킹스테이션을노트북컴퓨터에서연결해제했다가다시연결합니다. 비디오케이블의양쪽끝을연결해제하고핀이손상되거나휘어졌는지확인합니다. 케이블을모니터와도킹스테이션에확실하게다시연결합니다. 비디오케이블 (HDMI 또는 DisplayPort) 이모니터와도킹스테이션에제대로연결되어있는지확인합니다. 모니터에서올바른비디오소스를선택했는지확인합니다 ( 비디오소스를변경하는방법에대한자세한내용은모니터의설명서참조 ). 컴퓨터의해상도설정을확인합니다. 모니터가도킹스테이션이지원할수있는것보다더높은해상도를지원할수있습니다. 최대해상도용량에대한자세한내용은디스플레이해상도표를참조하십시오. 모니터가도킹스테이션에연결되어있다면컴퓨터의비디오출력이비활성화되어있을수있습니다. Windows 제어판을사용하여비디오출력을활성화하거나컴퓨터의사용자가이드를참조할수있습니다. 모니터가 1 대만표시되고다른모니터는표시되지않는경우 Windows 디스플레이속성의다중디스플레이에서출력할두번째모니터를선택합니다. 인텔그래픽과시스템 LCD 를사용하여오직 2 대의추가디스플레이만지원가능합니다. nvidia 또는 AMD 독립그래픽카드의경우도크는 3 대의외부디스플레이와시스템 LCD 를지원합니다. 가능한경우양호하다고알려진다른모니터와케이블을시도해봅니다. 모니터를출하시기본값으로재설정합니다. 모니터를출하시기본값으로재설정하는방법에대한자세한내용은모니터의사용자가이드를참조하십시오. 비디오케이블 (HDMI 또는 DisplayPort) 이모니터와도킹스테이션에완전하게연결되어있는지확인합니다. 모니터를도킹스테이션에서연결해제했다가다시연결합니다. 먼저 Type-C 케이블을연결해제하고전원어댑터를도크에서제거하여도킹스테이션의전원을끕니다. 그런다음, Type-C 케이블을컴퓨터에연결하기전에먼저전원어댑터를도크에연결하여도킹스테이션의전원을켭니다. 위의단계가작동하지않는경우도킹을해제하고시스템을재부팅합니다. 36 Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 문제해결
증상 3. 연결된모니터에서화면이확장된화면으로표시되지않습니다. 4. 오디오커넥터가작동하지않거나오디오재생이지연됩니다. 5. 도킹스테이션의 USB 포트가작동하지않습니다. 6. 연결된모니터에 HDCP(High-Bandwidth Digital Content Protection) 컨텐츠가표시되지않습니다. 7. LAN 포트가작동하지않습니다. 8. 케이블을호스트에연결해도케이블 LED 가켜지지않습니다. 제안된해결방법 Windows 디바이스관리자에서인텔 HD 그래픽드라이버가설치되어있는지확인합니다. Windows 디바이스관리자에서 nvidia 또는 AMD 그래픽드라이버가설치되어있는지확인합니다. Windows 디스플레이속성을열고다중디스플레이제어로이동하여디스플레이를확장모드로설정합니다. 컴퓨터및도킹스테이션의 BIOS 와드라이버가최신버전으로컴퓨터에설치되어있는지확인합니다. BIOS 설정에오디오활성화됨 / 비활성화됨옵션이있는경우활성화됨으로설정되어있는지확인합니다. 노트북컴퓨터에올바른재생디바이스가선택되어있는지확인합니다. 오디오케이블을도킹스테이션의외부스피커출력에다시연결해봅니다. 먼저 Type-C 케이블을연결해제하고전원어댑터를도크에서제거하여도킹스테이션의전원을끕니다. 그런다음, Type-C 케이블을컴퓨터에연결하기전에먼저전원어댑터를도크에연결하여도킹스테이션의전원을켭니다. 컴퓨터및도킹스테이션의 BIOS 와드라이버가최신버전으로컴퓨터에설치되어있는지확인합니다. BIOS 설정에 USB 활성화됨 / 비활성화됨옵션이있는경우활성화됨으로설정되어있는지확인합니다. Windows 디바이스관리자에서디바이스를감지했으며올바른디바이스드라이버가설치되어있는지확인합니다. 도킹스테이션이노트북컴퓨터에완전하게연결되어있는지확인합니다. 도킹스테이션을컴퓨터에서연결해제했다가다시연결합니다. USB 포트를확인합니다. USB 디바이스를다른포트에연결해봅니다. 먼저 Type-C 케이블을연결해제하고전원어댑터를도크에서제거하여도킹스테이션의전원을끕니다. 그런다음, Type-C 케이블을컴퓨터에연결하기전에먼저전원어댑터를도크에연결하여도킹스테이션의전원을켭니다. Dell Thunderbolt 도크는 HDCP 를 HDCP 2.2 까지지원합니다. 노트 : 사용자의모니터 / 디스플레이가 HDCP 2.2 를지원해야합니다. 컴퓨터및도킹스테이션의 BIOS 와드라이버가최신버전으로컴퓨터에설치되어있는지확인합니다. Windows 디바이스관리자에서 RealTek 기가비트이더넷컨트롤러가설치되어있는지확인합니다. BIOS 설정에 LAN/GBE 활성화됨 / 비활성화됨옵션이있는경우활성화됨으로설정되어있는지확인합니다. 이더넷케이블이도킹스테이션과허브 / 라우터 / 방화벽에완전하게연결되어있는지확인합니다. 연결을확인하기위해이더넷케이블의상태 LED 를확인합니다. LED 가켜져있지않으면이더넷케이블의양쪽끝을다시연결합니다. 먼저 Type-C 케이블을연결해제하고전원어댑터를도크에서제거하여도킹스테이션의전원을끕니다. 그런다음, Type-C 케이블을컴퓨터에연결하기전에먼저전원어댑터를도크에연결하여도킹스테이션의전원을켭니다. WD19TB 가 AC 전원에연결되어있는지확인합니다. Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 문제해결 37
증상 제안된해결방법 노트북이도킹스테이션과연결되어있는지확인합니다. 도킹스테이션과의연결을해제했다가다시연결해봅니다. 9. 사전 OS 환경에 USB 포트의기능이없습니다. 10. 도크의 PXE 부팅이작동하지않습니다. 11. USB 부팅이작동하지않습니다. 12. Thunderbolt 3 Type-C 케이블이연결되어있어도 Dell BIOS 설정의배터리정보페이지에 AC 어댑터가 " 설치되지않음 " 으로표시됩니다. 13. 도킹스테이션에연결된주변기기가사전 OS 환경에서작동하지않습니다. BIOS 에 Thunderbolt 구성페이지가있는경우다음옵션이선택되어있는지확인하십시오. 1. USB 부팅지원활성화 2. 외부 USB 포트활성화 3. Thunderbolt 부팅지원활성화 BIOS 에내장형 NIC 페이지가있는경우 PXE 와함께사용을선택하십시오. 컴퓨터의 BIOS 설정에 Thunderbolt 구성페이지가있는경우다음옵션이선택되어있는지확인하십시오. 1. USB 부팅지원활성화 2. Thunderbolt 부팅지원활성화 BIOS 에 Thunderbolt 구성페이지가있는경우다음옵션이선택되어있는지확인하십시오. 1. USB 부팅지원활성화 2. 외부 USB 포트활성화 3. Thunderbolt 부팅지원활성화 1. Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 가전용어댑터 (130W 또는 180W) 에제대로연결되어있는지확인합니다. 2. 도킹스테이션의케이블 LED 가켜져있는지확인합니다. 3. Thunderbolt 3(Type-C) 케이블을컴퓨터에서연결해제했다가다시연결합니다. Thunderbolt 부팅지원이 Dell 컴퓨터의 BIOS 설정에서기본적으로비활성화되어있습니다. 이러한기본설정을사용하면도킹스테이션과도킹스테이션에연결된주변기기가사전 OS 환경에서작동하지않습니다. 컴퓨터의 BIOS 설정에 Thunderbolt 구성페이지가있는경우다음옵션을확인하여사전 OS 환경에서도킹스테이션기능을활성화하십시오. Enable External USB Port Enable Thunderbolt Boot Support( 썬더볼트부팅지원사용 ) 14. 도킹스테이션이컴퓨터에연결되면 " 시스템에크기가작은전원어댑터를연결했습니다." 라는경고메시지가표시됩니다. 15. 크기가작은전원어댑터경고메시지가표시되고케이블 LED 가꺼져있습니다. 16. 외부디스플레이가보이지않습니다. USB 또는데이터와케이블 LED 가꺼져있습니다. 도킹스테이션이전용전원어댑터에제대로연결되어있는지확인합니다. 130W 를넘는전원입력이필요한컴퓨터의경우전체성능으로충전하고작동하려면전용전원어댑터에연결해야합니다. 먼저 Type-C 케이블을연결해제하고전원어댑터를도크에서제거하여도킹스테이션의전원을끕니다. 그런다음, Type-C 케이블을컴퓨터에연결하기전에먼저전원어댑터를도크에연결하여도킹스테이션의전원을켭니다. 도킹커넥터가시스템의 Thunderbolt 포트에서연결해제되었습니다. 시스템의도킹케이블을다시연결하고 15 초이상기다린후다시도킹합니다. 도킹커넥터가시스템의 Thunderbolt 포트에서연결해제되었습니다. 도킹커넥터를다시연결하십시오. 38 Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 문제해결
증상 제안된해결방법 위의단계가작동하지않는경우도킹을해제하고시스템을재부팅합니다. 17. 시스템또는도크를이동하면케이블 LED 가꺼집니다. 18. Ubuntu 18.04 를사용할경우도킹스테이션이시스템에연결되면 Wi-Fi 가꺼지고시스템을재부팅하면다시켜집니다. 도킹케이블이시스템에연결되어있을때시스템 / 도크를이동하지않도록합니다. BIOS 에서 WLAN 라디오제어옵션을선택취소합니다. 옵션은설정 -> 전원관리 -> 무선라디오제어에서사용할수있습니다. Dell Thunderbolt 도킹스테이션 WD19TB 문제해결 39
14 도움말보기 Dell 에문의하기 노트 : 인터넷연결을사용할수없는경우에는제품구매서, 포장명세서, 청구서또는 Dell 제품카탈로그에서연락처정보를찾을수있습니다. Dell 은다양한온라인 / 전화기반의지원및서비스옵션을제공합니다. 제공여부는국가 / 지역및제품에따라다르며일부서비스는소재지역에제공되지않을수있습니다. 판매, 기술지원또는고객서비스문제에대해 Dell 에문의하려면 1 Dell.com/support 로이동합니다. 2 지원카테고리를선택합니다. 3 페이지맨아래에있는 Choose a Country/Region( 국가 / 지역선택 ) 드롭다운메뉴에서국가또는지역을확인합니다. 4 필요한서비스또는지원링크를선택하십시오. 40 도움말보기