DIGITAL ONLINE PLATFORM PERFORMING ARTS MARKET IN SEOUL 2020 ver. 20201011 Virtual PAMS 2020 MANUAL(FAQ) 문의처 운영 : pams@gokams.or.kr 기술 : 2020pams@gmail.com
1. Virtual PAMS 국내최초 MMORPG(Massive Multiplayer Online Role Playing Game; 다중사용자온라인롤플레잉게임을의미 ) 기반의공연예술가상플랫폼입니다. 팸스초이스, 팸스피칭등다양한공연예술작품을보고싶다면콘텐츠홀을, 공연예술단체 / 기관부스정보가궁금하다면전시관 (A-D) 을, 공연예술전문가들과실시간대화를하고싶다면네트워킹라운지를방문해보세요. 2. Virtual PAMS 운영시간접속은 24시간동안가능하나, 각공간마다운영시간이상이하니일정표를확인해주시기바랍니다. - 네트워킹라운지 : 24시간상시운영 - 전시관 : 24시간상시운영 - 콘텐츠홀 : 요일별로상이 ( 주로 10:00 ~ 23:00 ( 한국시간 ) 운영됨 ) 사무국운영시간 : 10:00 ~ 22:00 ( 한국시간 ) 문의응대를위한사무국운영시간은 10:00 ~ 22:00 ( 한국시간 ) 입니다. 운영시간외문의가있으실경우 FAQ를확인해주시거나, 이메일 (pams@gokams.or.kr) 로문의주시면확인후답변드리도록하겠습니다. 1. Virtual PAMS 접속방법서울아트마켓홈페이지 (www.pams.or.kr) 에접속합니다. 홈페이지상단디지털온라인플랫폼 Virtual PAMS 로들어가 PAMS2020 프로그램과 dxwebsetup.exe 파일을설치해주시기바랍니다. 프로그램다운로드및서버오픈시간 : 2020. 10. 12( 월 ) 10:00 ~ 10. 16( 금 ) 03:00 * 운영체제 : Microsoft Window 7/10 * Mac OS 및모바일사용불가. 단, Mac 유저의경우, 부트캠프 / 패러럴즈설치시사용가능
* 컴퓨터권장사양 구분 윈도우맥 ( 부트캠프 / 패러럴즈사용시 ) 최소사양권장사양최소사양권장사양 운영체제 window 10 window 10 MacOS 10.12 Sierra cpu VGA Intel Core i5-8500 @ 3.00Ghz AMDRyzen32300X Radeon HD 6790 GeForceGTX550TI IntelUHD630 Intel Core i7-10700 @ 2.90GHz AMDRyzen53600X NVIDIA RTX 2060 RadeonRX5700 MacOS 10.14 Catalina (MacOS11 불가 ) intel i3(8 세대 ) intel i7(10 세대 ) Radeon Pro 555X 내장그래픽불가 Radeon pro555xt 디바이스 PC PC PC PC 용량총 2.8GB 이상총 2.8GB 이상총 2.8GB 이상총 2.8GB 이상 RAM 4GB 이상 8GB 이상 8GB 이상 16GB 이상 2. 로그인아이디와비밀번호 2020 서울아트마켓등록시생성하신아이디와비밀번호로로그인하실수있습니다. 3. 아이디당동시접속가능여부 한개의아이디로하나의디바이스에서접속이가능하며, 다른디바이스에서로그인시기존로그인 이해제됩니다. 4. 언어선택 로그인페이지오른쪽하단에서한국어혹은영어로기본언어를설정할수있습니다. 5. 음향및해상도조절 오른쪽상단의설정아이콘 ( ) 을클릭하면소리크기및사양에따른해상도를조절할수있습니다. 해상도 하 설정에서도, 콘텐츠홀내영상은고화질로재생됩니다. 6. 동시접속자확인오른쪽상단의설정아이콘 ( ) 동시접속자조정바를통해동시접속자 0명부터전체참여인원까지설정할수있습니다. 0% 로조정할경우, 주변아바타는보이지않지만아바타머리위에적혀있는이름, 소속은확인할수있습니다. 7. 음향오류소리가나지않을경우, 컴퓨터내사운드가무음인지확인해주시기바랍니다. 프로그램및스피커의문제로소리가들리지않을수있습니다. 간혹, 프로그램또는스피커의이상으로소리에이상이발생할수있습니다. 그럴경우프로그램을재설치해보시거나, 다른스피커를사용해보시기바랍니다. 8. 팸바타 ( 아바타 ) 사용법 키보드자판 A, S, D, W 로이동할수있으며, 오른쪽마우스클릭시시점이동이가능합니다. ( 예 : 부스가측면만보일경우오른쪽마우스를클릭하면시점이바뀝니다.)
프로그램 PAMS2020( 파일명 ) 설치관련 1) 설치시용량이부족하다고뜰경우 용량이부족한경우설치하려는 HDD 또는 SSD 의용량을확보후다시설치해주시기바랍니다. 2) direcx runtime 오류팝업이뜰경우 dxwebsetup.exe 파일을설치해주시기바랍니다. 3) 프로그램실행시오류발생 PC 사양이낮을경우다른프로그램과충돌등이원인이될수있습니다. 다른프로그램종료후 PAMS2020 만단독으로실행해보시기바랍니다. 4) 버벅거림, 끊김발생 최소사양이하의디바이스에서접속시버벅임, 끊김현상이발생할수있습니다. 다른디바이스 를이용하여접속해주시기바랍니다. 5) 내컴퓨터사양확인방법 1. 내컴퓨터오른쪽클릭 > 속성에서사양을확인하실수있습니다, 2. 검색 > dxdiag 입력에서사양을확인하실수있습니다. 6) PAMS2020 프로그램삭제 [ 제어판 > 프로그램추가 / 제거 ] 에서삭제하실수있습니다. 1. 공간으로이동하기 오른쪽상단의위치아이콘 ( ) 을클릭하면원하는공간으로이동할수있습니다. 2. 갑자기이동이안될경우오른쪽상단의메뉴아이콘 ( ) 또는키보드 ESC 자판을눌러비상탈출 (Emergency Escape) 버튼을누르면머무르고있는공간의초입으로이동합니다. 1. 부스정보확인방법아바타가부스근처로가면오른편에정보확인이가능한박스가나타납니다. 1) 정보보기 : 정보보기를클릭하시면단체의정보를확인하실수있습니다. 2) 메시지남기기 : 부스담당자에게메시지또는문의사항을남길수있습니다.
3) 리플렛보기 : 단체의홍보리플렛 ( 팜플렛 ) 을볼수있습니다. 4) 웹사이트보기 : 단체의홈페이지를볼수있습니다. 2. 부스담당자부재확인 메시지남기기 에초록색불이켜져있으면부스담당자가접속한상태이며, 꺼져있으면오프라인상 태입니다. 메시지확인은 Virtual PAMS 에접속하셔야확인이가능합니다. 3. 부스참가자리스트확인 왼쪽상단의미니맵을클릭하면해당관의부스리스트및위치확인이가능하며, MOVE 버튼을누 르면해당부스로바로이동할수있습니다. 1. 영상확인부스내영상은디스플레이가까이다가가면자동으로영상이재생됩니다.. 영상화면을클릭하고상단의돋보기버튼을누르시면확대해볼수있습니다. 돋보기버튼을한번더누르면영상화면이축소됩니다. 2. 명함및리플렛다운받기 화면우측상단의바인더아이콘 ( 터에저장도가능합니다. ) 을누르면교환한명함과리플렛을확인할수있으며, 내컴퓨 1. 오픈채팅 왼쪽하단에참여자모두가참여할수있는오픈채팅창이있습니다. 모든홀에서사용되며문의가있 을경우채팅창에남겨주시면바로응대가가능합니다. 2. 개별채팅주변에있는팸바타에게 1:1 대화를걸수있습니다. 상단의 1:1 채팅을눌러대화를요청하고, 상대방이승낙하면바로채팅을할수있습니다. 또한, 그룹채팅을통해여러명과동시에대화도가능합니다. 채팅방은오픈채팅창하단 전송 옆아이콘을누르면나타납니다. 3. 부적절한발언이오갈경우 욕설또는비하발언이담긴스크린샷을찍어메일 (pams@gokams.or.kr) 로보내주시면확인후해당 유저에게제재조치하겠습니다. 4. 채팅내용저장 채팅내용은저장되지않습니다. 로그아웃후재접속시이전채팅내용은확인이어렵습니다.
화면우측상단의메뉴아이콘 ( ) 클릭또는키보드 ESC 버튼을누른후프로그램종료를누릅니다. 키보드 Alt+F4를누르면강제종료할수있습니다. 종료중프로그램오류발생시, 키보드 Alt+Ctrl+Del 버튼을눌러작업관리자를실행해프로그램을종료해주시기바랍니다. 1. 공지사항확인하기 화면우측상단의종아이콘 ( ) 을누르면서울아트마켓홈페이지공지사항페이지로넘어갑니다. 2. 프로그램실행시검은화면만나타날경우 서버점검중일확률이높습니다. 홈페이지공지사항을확인해주시기바랍니다. 3. 아이디및비밀번호를잊어버렸을경우 서울아트마켓홈페이지에서확인및변경이가능합니다. 4. 문의처운영과관련된문의는 pams@gokams.or.kr 로보내주시기바랍니다. 기타기술관련문의 ( 예 : 프로그램사용시오류가발생했을경우 ) 는 2020pams@gmail.com 으로스크린샷을찍어보내주시면빠르게답변드리도록하겠습니다. Virtual PAMS 에등록된이미지및영상저작권은 ( 재 ) 예술경영지원센터에있습니다. 불법다운로드 및영상녹화를하실경우, 법적처벌을받으실수있습니다. * 일부내용은주최측사정에따라변동될수있습니다.