사용설명서 ver. 1.2K COWON UM1
+ COPYRIGHT NOTICE COWON 제품을 구입해 주셔서 감사합니다. 언제나 고객님께 DIGITAL PRIDE를 전해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 본 매뉴얼에는 제품사용 안내 및 사용시 주의사항이 포함되어 있습니다. 매뉴얼을 숙지하시면 더욱 즐거운 디지털 라이프를 누리실 수 있습니다.
+ COPYRIGHT NOTICE 일반 + COWON은 코원시스템의 등록상표입니다. + 본 설명서는 코원시스템이 저작권을 가지고 있으며, 본 설명서의 부분 또는 전부를 임의로 무단 배포하는 것은 금지되어 있습니다. + 코원시스템은 음반/비디오/게임 관련 법령을 준수합니다. 사용자께서도 성문화( 成 文 化 )된 관계 법령을 준수하도록 권고 드립니다. + 본 설명서는 현재 제품 사양을 기준으로 작성되었으며 매뉴얼상 기재된 각종 예제 원문, 도표와 예시용 사진, 제품의 세부적 기능 및 H/W, S/W 스펙은 별도 예고 없이 변경될 수 있습니다. All rights reserved by COWON SYSTEMS, Inc.
+ CONTENTS 사용하기 전에 제품 사용시 주의사항 패키지 구성 각 버튼 명칭 및 기능 제품 사용하기 제품 소개 및 특징 PC와 연결 및 분리하기 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) COWON UM1 메모리 타입 확인하기 - CheckUDisk 프로그램 UFD_Manager_(T1) 프로그램 - [파티션 나누기 보안영역] [보안영역 사용하기 (Login)] [보안영역 패스워드 변경] [보안영역 삭제] UFD_Manager_(T2) 프로그램 - [파티션 나누기 보안영역] [보안영역 사용하기 (Login)] [보안영역 패스워드 변경] [보안영역 삭제] 6 11
+ CONTENTS 추가 설명 제품사양 코원 콘텐츠 서비스 이용하기 A/S전 고장진단 고객지원 및 A/S 안내 A/S 및 품질보증 A/S 비용 안내 27 29 30
사용하기전에 + 제품사용시 주의사항 제품의 올바른 사용과 사용자의 안전을 위한 주의사항이므로 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다. 주의사항을 이행치 않아 발생하는 모든 사고에 관해 회사에서는 배상의 책임을 지지 않습니다. 본 제품은 개인적인 용도로만 사용하여야 하며 사용설명서에 기재되어 있는 사항 외에 다른 목적으로 제품을 사용하지 마십시오. 제품상자, 사용설명서, 부속품을 다루실 때 손을 베이지 않도록 주의하시길 바랍니다. 운전 중에 본 제품을 차량 음향기기의 USB 포트나 관련 주변기기에 연결하는 행위는 매우 위험합니다. 반드시 안전한 곳에 정차하신 후 사용해 주시기 바랍니다. 제품의 표면에 솔벤트 유형의 강력세제나 화학약품 등이 묻을 경우 변색 및 코팅/도색이 벗겨질 수 있으므로 각별히 유의하여 주시고, 묻었을 경우에는 즉시 부드러운 천을 이용해 가볍게 닦아내 주시기 바랍니다. 혹한기의 겨울철이나 혹서기의 여름철에는 제품이 오동작할 수 있습니다. 제품을 안정적으로 사용하실 수 있는 권장온도는 0 ~ 40 입니다. 제품을 물에 빠뜨리거나 습기가 찬 곳에 장시간 보관하지 마십시오. 본 제품은 부분적인 생활 방수 기능을 지원하는 제품이지만 장시간 침수 및 과도한 습기로 인한 고장으로 판명되면 무상 A/S를 받으실 수 없습니다. USB 포트 접촉면이 훼손되지 않도록 주의해 주십시오. 파손되면 수리비가 청구되거나, 혹은 부득이 A/S가 불가할 수 있습니다. 제품을 임의로 분해 또는 개조할 경우 무상 서비스를 받으실 수 없습니다. USB 포트 삽입 방향에 유의해 주십시오. 거꾸로 삽입할 경우 파손 위험이 있습니다. 본 제품은 금속 재질이므로 USB 포트에 장시간 연결 시 다소 뜨거운 수준의 발열이 발생할 수 있으며 이러한 증상은 고장이 아닙니다. 6 COWON UM1
사용하기전에 + 제품사용시 주의사항 이용 중 제품에서 타는 냄새가 나거나 열이 심하게 발생하는 경우는 제품의 동작을 중지시킨 후 코원 A/S센터로 문의하여 주십시오. 젖은 손으로 제품을 다루실 경우 오동작이 발생할 수 있습니다. 제품 이용 시 정전기 발생이 심한 환경을 피해 주십시오. 오동작을 일으킬 수도 있습니다. 제품 수리를 의뢰하실 경우, 사전에 제품 내에 저장된 모든 자료를 백업하여 주십시오. 수리 중 제품에 저장된 자료가 삭제될 수 있으며 A/S센터에서는 자료망실에 대해서 책임을 지지 않습니다. 제품을 보관시 너무 뜨거운 장소나 추운 곳은 가능한 피해 주십시오. 외관 변형이나 결로 현상, 제품 내부의 손상, 액정 표시 오작동이 발생할 수 있습니다. PC와 연결하실 때에는 반드시 메인보드 자체의 USB 포트 또는 USB Host 카드의 USB 포트만을 이용해야 합니다. 모니터의 USB 포트나 PC케이스 전/측면 등에서 제공하는 외부 확장 허브, 혹은 무전원 USB 허브 등에 연결할 경우 정상동작을 보장하지 않습니다. 자석 또는 자기장 근처에 제품을 두지 마십시오. 고장의 원인이 될 수 있습니다. 제품을 떨어뜨리거나 충격을 가하지 마십시오. 고장의 직접적인 원인이 되며 보증기간 내 무상 A/S가 불가능할 수 있습니다. 본 제품은 상황에 따라 예기치 못한 큰 폭의 가격 변동이 발생할 수도 있으며, 이 경우 제조사는 가격 보상을 지원하지 않습니다. COWON UM1 7
사용하기전에 + 제품사용시 주의사항 필수 주의사항 중요한 데이터는 반드시 항상 백업하시기 바랍니다. 제조사는 데이터 손실에 대해서는 어떤 경우라도 일절 책임을 지지 않습니다. USB Flash Disk의 읽기/쓰기 속도는 장치 안에 플래시 메모리의 종류와 PC 환경에 따라 달라질 수 있습니다. PC에 연결되어 데이터가 전송되고 있는 도중에는, 절대 본 제품을 USB 포트로부터 제거하시면 안됩니다. 데이터 손실과 함께 내부 플래시 메모리에 치명적인 손상이 발생될 수 있습니다. 본 제품을 PC에서 제거하실 때에는 반드시 시스템 트레이 부분의 하드웨어 안전하게 제거 기능을 이용해 주시기 바랍니다. 이 기능을 이용하지 않고 메모리 제거 시 데이터 손실 및 메모리 손상이 발생될 가능성이 있습니다. (하기 캡쳐 화면은 윈도우 XP 기준입니다) 시스템 트레이에 USB 장치 목록을 보여주는 하드웨어 안전하게 제거 메뉴를 마우스로 클릭하여 안전하게 USB 대용량 저장소 장치 드라이브 (이용자 PC별 다름) 를 실행합니다. 위 화면과 같은 풍선 도움말(하드웨어 안전 제거)이 나타나면 마우스 왼쪽버튼으로 클릭하여 USB 장치를 제거합니다 8 COWON UM1
사용하기전에 + 패키지 구성 COWON UM1 2GB 핸드폰 걸이 겸용 스트랩 COWON UM1 9
사용하기전에 + 각부 명칭 및 기능 핸드스트랩 고리 + 제품 소개 및 특징 제품 소개 COWON UM1은 Flash Memory를 이용한 휴대용 데이터 저장장치입 니다. 플로피디스크나 CD같이 휴대하기 번거롭고 제한적인 용량을 가진 기존의 저장매체의 불편함을 해소할 수 있는 제품으로써, 2GB부터 16GB까지 다양한 용량을 지원합니다. 2GB 2GB 특히 메탈 소재의 컴팩트하며 세련된 디자인과 함께, 새끼손가락보다 더 작은 크기로 휴대성을 극대화시켰으며 보다 진보된 생산 공정인 COB (Chip On Board) 공법으로 제조되어 일정 수준의 생활 방수 기능도 지원하는 제품입니다. 10 COWON UM1 USB 포트 삽입부 Plug&Play 기능으로 언제 어디서나 별도의 드라이버 설치 없이 PC 또는 노트북에 연결하여 손쉽게 데이터 읽기/쓰기할 수 있으며, 별도의 외부 전원이 필요하지 않고 USB 자체 전력만으로 작동합니다. 보다 효율적인 공간 활용 및 안전성을 추구하는 이용자는 파티션을 분할하여 보안 영역을 생성할 수 있고, 홈페이지에서 제공하는 유틸 리티를 이용하여 암호를 설정하여 사용자의 데이터를 안전하게 관 리할 수 있습니다.
PC 2GB 제품 사용하기 + 제품 소개 및 특징 제품 특징 - 초소형, 초경량, 슬림형 설계 - COB 공법을 적용, 뛰어난 신뢰성 - 최신 SMI 또는 USBest 컨트롤러 탑재 - 최고급 플래시 낸드 메모리 탑재 - 보안 패스워드, 파티션 할당 기능 지원 + PC와 연결 및 분리하기 1 3 2 4 1. COWON UM1을 PC의 메인보드 뒷면 USB 포트에 연결합니다. 2. 해당 PC에 COWON UM1 제품을 처음 연결하신 경우라면 새 장치 발견 메시지와 함께 USB 대용량 저장장치 드라이버를 자동으로 설치하는 화면이 나타납니다. (윈도우 XP 기준) 3. 내 컴퓨터 또는 Windows 탐색기에서 COWON UM1이 잘 인식 되어 있음을 확인할 수 있습니다. 윈도우 탐색기에 나타나는 COWON UM1 제품의 드라이브 이름은 이용자 PC상태에 따라 본 매뉴얼과 다르게 나타날 수 있습니다. 4. COWON UM1으로 저장하고자 하는 파일을 복사/이동합니다. 5. 복사가 끝났으면 PC 시스템 트레이 부분에 표시된 네모 아이콘을 클릭합니다. 6. 다음과 같은 팝업 메시지가 나타나면 클릭합니다. 7. 하드웨어 안전 제거 확인 후 USB 케이블을 분리합니다. 하드웨어 안전하게 제거 가 나타나지 않는 운영체계일 경우에는 모든 파일 전송 작업이 끝난 후에 제품을 분리하시기 바랍니다. 복사 COWON UM1 11
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) COWON UM1은 보안 패스워드 및 파티션 할당 기능을 위해 USB Flash Disk Manager 유틸리티를 기본 제공합니다. 자세한 사용방법은 아래 설명을 참조하시기 바랍니다. 참고 파티션을 분할하지 않고 전체 용량으로 이용하는 경우 및 보안 암호를 사용하지 않는 일반적인 사용 환경에서 이용하는 경우는 유틸리티를 굳이 사용하지 않아도 됩니다. [COWON UM1 메모리 타입 확인하기 - CheckUDisk 프로그램] 1. 홈페이지(Http://www.COWON.com)를 방문 후 Support 페이지 안에 펌웨어 소프트웨어 메뉴에서 CheckUDisk 프로그램을 다운로드 받습니다. COWON UM1의 유틸리티는 플래시 메모리 타입에 따라 두 종류의 프로그램으로 지원합니다. 따라서 유틸리티를 사용하시기 전에 구입하신 본인의 COWON UM1 제품의 메모리 타입을 정확히 확인하신 후 전용 프로그램을 다운로드 받아야 하므로 필히 아래 순서대로 확인하시기 바랍니다. 2. 다운 받은 파일은 CheckUDisk.zip 형태로 압축되어 있습니다. 압축을 해제한 이후, PC에 COWON UM1을 연결 후 다운받았던 CheckUDisk.exe 파일을 실행합니다. 12 COWON UM1
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) 3. CheckUDisk 프로그램 화면에 나타난 VID를 확인합니다. VID 타입에 따라 다운로드 받을 유틸리티 파일이 각각 구분됩니다. [VID 090c] VID 090c로 확인되는 제품은 UFD_Manager_(T1) 프로그램을 다운로드 받아 이용합니다. [VID 1307] VID 1307로 확인되는 제품은 UFD_Manager_(T2) 프로그램을 다운로드 받아 이용합니다. COWON UM1 13
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) UFD_Manager_(T1) 프로그램 [파티션 나누기 보안영역] 나. 아래쪽 막대 그래프를 움직여 보안영역으로 할당할 용량을 결정 합니다. 용량은 Secerity Disk Size에 표시됩니다. 보안영역에 할당할 비밀번호와 힌트를 입력합니다. 가. 초기 실행화면입니다. 처음 실행하면 위와 같이 다른 버튼은 모두 비활성(클릭할 수 없음) 상태로 설정되어 있습니다. 14 COWON UM1
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) 다. 비밀번호와 보안영역 용량을 결정한 후, 아래와 같이 <Format> 버튼을 클릭합니다. 라. 파티션을 나누면 COWON UM1 내부 메모리에 들어있는 데이터는 모두 삭제(포맷)됩니다. 보존해야 할 중요한 데이터가 들어있다면 반드시 다른 곳으로 복사해두세요. 경고 메시지를 확인한 후, 계속해서 진행하려면 <Partition> 버튼을 클릭합니다. COWON UM1 15
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) 파티션 생성이 완료되면 다음과 같은 안내문이 나타납니다. [보안영역 사용하기 (Login)] 앞서 했던 과정에 따라 보안영역을 할당한 후 내 컴퓨터에서 COWON UM1의 용량을 확인하면 할당한 보안영역의 크기만큼 제외된 상태로 표시됩니다. 할당한 보안영역은 패스워드를 입력하고 로그인하지 않은 상태에서는 내 컴퓨터(또는, 탐색기)에 표시되지 않습니다. 마. COWON UM1이 포맷되면서 일반영역(Public Disk Space)과 보안영역(Security Disk Space)으로 할당됩니다. 바. 모든 작업을 마쳤으면 USB 포트로부터 COWON UM1를 뽑았다가 다시 꽂아주세요. 보안 패스워드의 값은 Create Password 설정 값으로 지정됩니다. (상기 1111 의 값은 예시문 입니다.) 가. 보안영역을 할당한 후 COWON UM1를 연결하면 아래 화면과 같이 UFD_Manager.exe 파일이 저장되어 있습니다. USB Flash Disk Manager가 설치되어 있지 않은 PC에서 COWON UM1의 보안 영역에 로그인하기 위해 필요한 파일이므로 삭제하지 마세요. 16 COWON UM1
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) 나. 다운받은 USB Flash Disk Manager을 실행하거나, COWON UM1에 들어있는 UFD_Manager.exe 파일을 실행하면 아래와 같은 로그인 화면이 나타납니다. 초기 파티션 분할 시 설정해둔 값을 입력한 후 <Login> 버튼을 클릭합니다. COWON UM1 17
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) 다. 로그인에 성공하면 아래와 같은 화면이 나타납니다. [보안영역 패스워드 변경] 라. 보안영역에 로그인하면 내 컴퓨터(또는, 탐색기)에서는 일반영역이 표시되지 않습니다. 로그인 후에는 보안영역에만 접근할 수 있으며, COWON UM1의 용량도 보안영역 만큼만 표시됩니다. (보안영역으로 로그인하면 화면과 같이 아이콘이 변경됩니다) COWON UM1는 강력한 보안영역을 제공합니다. 이를 통하여 자기 자 신만이 알 수 있는 패스워드로 변경하시어 보안성을 높여주세요. 패스 워드는 로그아웃 상태에서만 변경할 수 있습니다. 18 COWON UM1
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) - Old Password : 현재 사용중인 패스워드를 입력합니다. - New Password : 새로운 패스워드를 입력합니다. - Confirm Password : 새로운 패스워드를 한번 더 입력합니다. - Password Hint : 패스워드를 연상할 수 있는 힌트를 적어둡니다. 가. USB Flash Disk Manager에서 <Partition> 탭을 클릭하고, 중단 부분의 Simple Format(Public Only) 값을 체크한 후 보안영역 크기를 0으로 변경합니다. 주의 패스워드를 분실하면 보안영역에 접근할 수 없습니다. 반드시 패스워 드를 연상할 수 있는 힌트를 적어두시어 만일의 경우에 대비하여 주시 기 바랍니다. 패스워드를 분실할 경우에는 보안영역의 파티션을 삭제 한 후 다시 파티션을 만들 수 밖에 없으므로 보안영역에 저장되어 있 는 데이터는 복구할 수 없습니다. [보안영역 삭제] 보안영역을 삭제하려면 파티션 영역을 다시 하나로 묶어줘야 합니다. 보안영역을 삭제하는 과정에서 COWON UM1 전체가 포맷됩니다. 반드시 보안영역을 삭제하기에 앞서 보안영역과 일반영역의 모든 데이터를 다른 곳에 복사하여 두시기 바랍니다. COWON UM1 19
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) 나. 이어서 <Partition> 버튼을 클릭하면 보안영역이 삭제되고 COWON UM1 전체가 하나의 디스크(일반영역)로 인식됩니다. UFD_Manager_(T2) 프로그램 [보안영역 삭제] 가. 초기 실행화면입니다. 상단에 파티션(분할), 시큐리티(보안), 컨피그레이션(환경설정) 3가지 메뉴 및 파티션 항목의 설정 조정 부분을 보실 수 있습니다. 주의 보안영역 비밀번호를 묻지 않고 바로 초기화 됩니다. 반드시 확인하세요. 20 COWON UM1
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) 나. 초기 실행 화면에서 시큐리티(보안) 항목으로 들어가 하단 패스 워드 항목을 체크하여 패스워드 및 패스워드 재확인, 힌트 값을 넣습니다. 다. 아래쪽 막대 그래프를 움직여 보안영역(Security Area) 및 일반 영역(Public Area)으로 할당할 용량을 결정합니다. 영역을 결정 한 후 <START FORMAT> 버튼을 눌러 영역을 분할 합니다. COWON UM1 21
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) 라. 파티션을 나누면 COWON UM1 내부 메모리에 들어있는 데이터는 모두 삭제(포맷)됩니다. 보존해야 할 소중한 데이터가 들어있다면 반드시 <확인> 버튼을 누르기에 앞서 다른 곳으로 복사해두세요. 경고 메시지를 확인한 후, 계속해서 진행할 때에는 <확인> 버튼을 클릭합니다. 마. COWON UM1이 포맷되면서 보안영역(Security Area) 및 일반영역 (Public Area)으로 나뉘어 용량이 할당됩니다. 바. 모든 작업을 마쳤으면 USB 포트로부터 COWON UM1을 뽑았다가 다시 꼽으면 보안영역을 사용하실 수 있습니다. [보안영역 사용하기 (Unlock Login)] 보안영역을 할당한 후 내 컴퓨터에서 COWON UM1의 용량을 확인하 면 할당한 보안영역의 크기만큼 제외된 상태로 표시됩니다. 할당한 보안영역은 패스워드를 입력하고 로그인하지 않은 상태에서는 내 컴퓨터(또는, 탐색기)에 표시되지 않습니다. 가. 보안영역을 할당한 후 COWON UM1를 연결하면 다음과 같은 화면처럼 FOMAT.EXE, LOCK.EXE 파일이 저장되어 있습니다. 22 COWON UM1 * FOMAT.EXE : 차후 다시 이용가능 한 파티션 분할 프로그램. (삭제하셔도 됩니다.) LOCK.EXE : 비밀영역을 사용하기 위한 접속 프로그램. (삭제하면 안됩니다.)
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) 다. Unlock (로그인) 에 성공하면 보안영역이 활성화 됩니다 나. 분할작업이 완료된 COWON UM1에 들어있는 LOCK.EXE 파일을 실행하면 위와 같은 Unlock (로그인) 화면이 나타납니다. 초기 파티션 분할 시 설정해둔 값을 입력한 후 <Unlock> 버튼을 클릭합니다. 라. 보안영역이 활성화 되면 내 컴퓨터(또는, 탐색기)에서는 일반영역이 표시되지 않습니다. Unlock (로그인) 할 때에만 보안영역에만 접근할 수 있으며, COWON UM1의 용량도 보안영역만큼만 표시됩니다. COWON UM1 23
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) [보안영역 사용하기 (Logout)] 가. 보안영역에서 Lock (로그아웃) 하려면 아래 그림과 같이 작업 표시줄의 열쇠모양 아이콘을 더블 클릭하여 USB Flash Disk Login Tool 을 실행합니다. 다. Lock(로그아웃)에 성공하면 위와 같은 화면이 나타납니다. 이제 내 컴퓨터(또는, 탐색기)에서 확인해보면 일반영역으로 되돌아 온 것을 확인할 수 있습니다. (만약 일반영역에 파일을 넣어두었다면 예제화면과 다를 수 있습니다.) 나. 위와 같은 화면에서 <Lock> 버튼을 클릭합니다. * 본 작업에서는 패스워드를 넣지 않아도 됩니다. 24 COWON UM1
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) [보안영역 패스워드 변경] 주의 패스워드를 분실하면 보안영역에 접근할 수 없습니다. 반드시 패스워 드를 연상할 수 있는 힌트를 적어두시어 만일의 경우에 대비하여 주시 기 바랍니다. 패스워드를 분실할 경우에는 보안영역의 파티션을 삭제 한 후 다시 파티션을 만들 수 밖에 없으므로 보안영역에 저장되어 있 는 데이터는 복구할 수 없습니다. COWON USB Drive는 강력한 보안영역을 제공합니다. 이를 통하여 자기 자신만이 알 수 있는 패스워드로 변경하시어 보안성을 높여주세요. 패스워드는 Unlock(로그인) & Lock(로그아웃) 어떠한 상태에서도 변경할 수 있습니다. - Old Password : 현재 사용중인 패스워드를 입력합니다. - New Password : 새로운 패스워드를 입력합니다. - Verify Password : 새로운 패스워드를 한번 더 입력합니다. - Hint : 패스워드를 연상할 수 있는 힌트를 적어둡니다. COWON UM1 25
제품 사용하기 + 유틸리티 활용 (USB Flash Disk Manager) [보안영역 삭제] 보안영역을 삭제하려면 파티션 영역을 다시 하나로 묶어줘야 합니다. 보안영역을 삭제하는 과정에서 COWON UM1 전체가 포맷됩니다. 반드시 보안영역을 삭제하기에 앞서 보안영역과 일반영역의 모든 데이터를 다른 곳에 복사하여 두시기 바랍니다. 가. USB Flash Disk Format Tool 에서 <PARTITION> 탭을 클릭하고, 일반영역에 전 용량이 표기되었는지 확인 후 <START FORMAT> 버튼을 누릅니다. 나. 이어서 <확인> 버튼을 클릭하면 보안영역이 삭제되고 Memoria USB Drive 전체가 하나의 디스크(일반영역)로 인식됩니다. 주의 보안영역 비밀번호를 묻지 않고 바로 초기화 됩니다. 반드시 확인하세요. 26 COWON UM1
추가 설명 + 제품사양 Interface 사용 가능 OS 용량 데이터 보존기간 전원 구성 USB Specification 2.0 /(1.1호환) Win 98(SE), ME, 2000, XP, 2003, Vista [ Win 98(SE)는 드라이버 설치필요] Mac OS 9.0 + / LINUX Kernel Version 2.4.0 + 2GB, 4GB, 8GB, 16GB 10 년 USB Bus-powered (별도 전원 불필요) 본체, 핸드폰걸이 겸용 스트랩 COWON UM1 27
추가 설명 + 코원 콘텐츠 서비스 이용하기 코원 콘텐츠 서비스는 코원에서 제공하는 고화질 동영상 다운로드 서비스입니다. 콘텐츠 구매 1. 코원 콘텐츠 홈페이지(http://contents.cowon.com)로 접속합니다. 2. 구매하실 콘텐츠를 선택한후 지원형태 및 가격, 이용기간을 확인 합니다. 3. 하시거나 를 이용하면 여러 콘텐츠를 동시에 구매하실 수 있습니다. 4. 버튼을 이용하여 구매 전 콘텐츠 무료 체험이 가능합니다. - 콘텐츠는 구매후 정해진 이용기간 동안만 재생이 가능하오니 반드시 이용기간을 확인하시기 바랍니다. - 콘텐츠에 따라서 PC/PMP 지원이 차이가 있으니 지원형태를 확인 하시기 바랍니다. - 구매한 콘텐츠는 처음 다운로드를 받은 PC 및 PMP 1대에서만 재생이 가능합니다. - PMP와 PC가 연결된 상태에서만 PMP로 다운로드가 가능합니다. - 콘텐츠 서비스의 원활한 사용을 위해서 PMP는 최신 펌웨어로 업데이트후 사용하시기 바랍니다. 콘텐츠 다운로드 1. 구매하신 콘텐츠는 홈페이지 우측상단의 에서 확인 하실 수 있습니다. 2. 다운로드할 콘텐츠를 선택후 버튼을 누르면 Quick Download가 자동으로 설치되며 다운로드 됩니다. 28 COWON UM1
+ A/S전 고장진단 + 매뉴얼을 봐도 모르는 게 너무 많아요. 홈페이지(Http://www.COWON.com)의 고객지원 메뉴를 방문하시면 상세한 제품별 FAQ 및 초보자 가이드를 제공하고 있으니 참고하시기 바랍니다. + 제품 안에 들어있는 모든 파일을 지우고 싶어요. COWON UM1안에 들어있는 모든 파일을 삭제하려면 PC에 연결 한 후 FAT32 파일시스템으로 포맷 후 사용하시기 바랍니다. 포맷을 하면 제품 안의 모든 파일이 삭제됩니다. + PC에서 제품을 인식하지 못해요. PC와 연결해도 USB 인식되지 않는다면 다른 USB 포트로 옮겨서 연결해 보거나, 기존에 연결된 모든 USB 포트를 제거 후에 COWON UM1 제품만을 연결해 보시기 바랍니다. PC의 전원을 사용하므로 안정적으로 전류가 공급되지 않으면 연결 오류가 발생할 수 있습니다. + 용량이 작게 나와요. 윈도우에서 표시하는 용량 표기 방법과 메모리 및 하드디스크 제조사에서 표기하는 것과는 계산상 차이가 있을 수 있으며, 포 맷 후에 살펴보면 용량이 큰 제품일수록 실제 사용 가능한 용량 이 다소 줄어들어 표기될 수 있으나 이것은 정상입니다. 만약 이 외 구입하신 제품의 용량보다 몇 GB 단위로 차이가 크게 난다 면 메모리 모듈 불량 가능성이 높으므로 AS를 요청하시기 바랍니다. + PC와 연결했는데 USB 인식이 되었다가 끊어지는 등 연결이 되지 않아요. 가능하면 데스트탑 PC의 메인보드상의 USB 포트에 연결하여 사용 하시길 바랍니다. 노트북의 경우, 연결된 기타 USB 장치들을 제거 후 코원 제품만 연결해 보시기 바랍니다. 혹은 PCMCIA 방식의 USB 호스트 카드에 연결 후 사용해 주세요. 다른 PC에서도 동일 증상인지 여부를 확인해 보시고, 만약 다수의 PC에서 동일 증상이 나타난다면 A/S 점검을 요청하시길 바랍니다. +메모리가 뜨거워요. 본 제품은 금속 재질로 만들어진 관계로 USB 포트에 장시간 연결 시 살짝 뜨거운 수준의 발열이 발생될 수 있으며 이러한 증상은 고장이 아닙니다. COWON UM1 29
고객지원 및 A/S안내 + A/S 및 품질보증 가. A/S 안내 본 제품은 코원직영 고객센터(코원 택배서비스센터 포함)에서만 A/S를 받으실 수 있습니다. - 코원직영 고객센터 : 직접 방문하여 A/S를 받으실 때 서울시 서초구 서초4동 1307-19 유스페이스 빌딩 4층 코원직영 고객센터 - 코원 택배서비스센터 : 택배로 A/S를 받으실 때 서울시 강남구 역삼동 689-3번지 1층 코원 택배서비스센터 (우편번호 : 135-917) * 대한통운 택배서비스( 031-460-7609)를 이용하여 보내주시기 바랍니다. 제품 불량 및 고장으로 인한 A/S 요청 시 택배비용은 무상으로 처리됩니다. 본 제품 사용 중 궁금하신 점이나, 서비스 관련 문의는 코원시스템 고객지원팀( 02-6900-0082)으로 연락 주십시오. 나. 품질보증기간 본체: 1년 모든 액세서리 (소모품): 3개월 수리부품 보유 연한: 해당 모델 출시일 기준 5년 다. 보증내용 보증기간 중 정상적으로 사용된 상태에서 고장이 발생하면, 재경부 고시 품목별 소비자 피해보상 규정에 의거하여 적법한 유무형의 서비스를 제공합니다. 본체 외 모든 구성품은 소모품입니다. (정식 제품 박스 상태 기준) 다음과 같은 경우에는 보증기간 이내라도 소정의 수리 비용이 청구되거나 부득이 유상으로도 A/S가 불가할 수 있습니다. 1) 이용자의 사용상 과실/충격/부주의/사용미숙/침수로 고장이 났을 경우 2) 다른 목적으로 제품을 분해, 개조했을 경우 3) 화재, 지진, 수해 등의 천재지변으로 고장이 났을 경우 4) 당사 서비스센터나 대우일렉서비스가 아닌 곳에서 수리를 받은 경우 5) 서비스 보증 지역이 아닌 곳에서 A/S를 의뢰할 경우 6) 정식 발매된 국내 내수용 양산 제품이 아닌 제품의 A/S를 의뢰할 경우 본 항의 내용 중 별도 명시되지 않은 특이사항은 코원시스템 A/S 내규 및 고객지원 운영원칙을 우선 기준으로 하여 최종 소비자 의 편의를 지향하여 검토 후 시행됩니다. 30 COWON UM1
고객지원 및 A/S안내 + A/S 및 품질보증 라. 보증제품: 국내 내수용 코원 제품 마. 보증지역: 대한민국 영토 내 바. 제품 교체 관련 세부 안내 * 적용 원칙 - 공정거래법과 소비자보호법, 그리고 재경부 고시 품목별 소비자 피해보상 규정 및 동일/ 유사 사례에 대한 한국소비자보호원의 유권해석을 기준으로, 제조사가 소비자에게 제품을 교환 지원해야 할 타당한 사유가 발생했을 경우에만 실시합니다. 또한 제품 교환 시에는 동일 모델로 1:1 교환으로 진행되며 당사 및 타사의 다른 모델 제품으로 교환은 일절 지원하지 않습니다. - 적용 대상: 품질보증기간 내 동일증상 3회 이상 고장이 발생 하였거나, 각각 다른 증상으로 3회 이상 4회 고장이 발생하여 해당 A/S이력을 확인한 제품 * 해외 수출 제품 및 OEM 제품은 해당 판매 국가 내 별도의 서비스 센터를 통하여 A/S를 받으실 수 있습니다. 해외 서비스에 대한 상세 문의는 당사 홈페이지 (Http://www.COWON.com)로 문의 하여 주십시오. * 해외 수출 제품을 국내로 반입한 특정 제품을 A/S 받고자 하는 경우는 고객님께서 왕복 배송비용을 부담하셔야 합니다. 아울러 무상 서비스를 받기 위해서는 품질보증기간 이내의 제품임을 증빙해 주셔야 하며 품질보증기간 내 제품으로 확인 시 내수 제품 과 동일하게 서비스를 진행됩니다. 단, 일부 특수한 해외 수출 제품은 H/W, S/W 특이점 및 배타적 라이센스와 관련되어, 부득이 A/S가 불가할 수 있습니다. 사. 해외 제품 서비스 * 해외지역에서 국내 판매용 내수 제품을 이용하다가 발생한 고장은 본사로의 직접 A/S가 불가하며 국내 거주 지인을 통해 반입하신 후 서비스를 받으시기 바랍니다. (예: 해외 거주 고객 -> 국내 거주 지인에게 배송 -> A/S -> 지인 -> 해외 거주 고객) COWON UM1 31
고객지원 및 A/S안내 + A/S 비용 안내 1. 품질보증기간 내 제품 자체의 이상으로 수리하는 경우, 당사 품질 보증 약관 및 소비자 피해보상규정에 의거하여 무상으로 A/S를 지원해 드립니다. 4. 코원 택배서비스센터로 접수되는 택배 수리서비스 요청 제품의 배송 비용은 해당 용역을 제공한 운송회사에게만 지불되며, 해당 업체 외 개인에게는 현금 지급 및 관련 보상을 지원하지 않습니다. 2. A/S시 발생되는 비용은 당사 A/S 내규의 품목별 수리비용 기준에 따라 결정되며, 정확한 수리 비용은 담당 엔지니어를 통해 안내 받으실 수 있습니다. 3. 품질보증기간 내에라도 아래와 같은 경우는 배송비 및 소정의 A/S 비용이 청구되며, 경우에 따라 A/S가 불가할 수 있으니 이 점 참고해 주시기 바랍니다. 1) 이용자의 사용상 과실/충격/부주의/사용미숙/침수로 고장이 났을 경우 2) 다른 목적으로 제품을 분해, 개조했을 경우 3) 화재, 지진, 수해 등의 천재지변으로 고장이 났을 경우 4) 당사 서비스센터나 대우일렉서비스가 아닌 곳에서 수리를 받은 경우 5) 서비스 보증 지역이 아닌 곳에서 A/S를 의뢰할 경우 6) 정식 발매된 국내 내수용 양산 제품이 아닌 제품의 A/S를 의뢰할 경우 32 COWON UM1
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