회사소개서 2014년도 대표전화 : 02-496-9578
당사 청소 브랜드_SWEEP(스윕)
목 차 1. 경 영 이 념 2. 제안사 일반현황 3. 본사 조직도 4. 주요 사업 내용 5. 면허 및 인증 6. 주요 관리 경험 및 실적 7. 경영 혁신 운동 8. 당사 현장 관리 Process 9. 당사 바닥관리 SYSTEM 10. 주요 장비 보유 현황 01
1. 경영 이념 답은 현장에 있고 세상에 땀 없이 이루어지는 것은 없읍니다 저희 와이비서비스는 데이터에 의한 관리기법과 다양한 경험을 갖춘 인재들로 구성된 아웃소싱 전문가 집단입니다. 보이지 않는 알 속에서 새 생명이 태어나기 위해 몸부림 치듯 오늘도 저희는 고객 행복을 위해 묵묵히 노력하고 있습니다 고객이 원하시면 언제 어디든지 달려가 든든한 친구가 될 준비가 되어 있습니다. 감사합니다. 와이비서비스 임직원 일동 02
2. 제안사 일반현황 일 반 현 황 회 사 명 (주)와이비서비스 (계열사 : 와이비스웨트, 서울 중랑구 중랑천로 81 소재) 사 업 분 야 시설전문관리, 위생관리용역, 보안/경비/주차 전문관리, 사업지원컨설팅, 청소용품 도.소매 석재연마/광택작업, 대청소, 홈크리닝 등 1회성 작업, 기타 도급업무 소 재 지 서울특별시 서초구 마방로 10길 18-13 (양재동) 연 락 처 대표전화 : 02-496-9578, FAX: 02-496-9579, E-MAIL: cmjjs@hanmail.net 홈 페 이 지 주 요 연 혁 2010. 11 2013. 05 ~ 2014 법인 설립 법인 인수 사명변경 : ( 와이비서비스 위생관리업 신고/시설경비업 허가 취득 중소기업 인증/소상공인 인증 조달청 경쟁입찰 자격 획득 여성기업 인증 특수청소 전문팀 구성 (석재연마/광택, 대청소, 홈크리닝 등 1회성 작업) 와이비스웨트 설립 청소 브랜드 선포 : SWEEP 행복을 모으는 빗자루 03
3. 본사 조직도 대 표 이 사 본 부 장 경영지원팀 FM 관리팀 교육/컨설팅 사업 영 업 팀 홈크리닝 전문팀 총 무/경리 전기/기계/소방팀 영 업 팀 홈 크리닝 미화관리팀 영업 기획팀 석재연마/광택 경비/보안/주차팀 대 청 소 고문 세무사 고문 노무사 고문 법무사 부 서 본사인원 주 요 업 무 비 고 경영 지원팀 2 경리, 인사, 총무, 노무지원 FM 관리팀 현장 관리 (시설, 미화,경비, 주차) 4 교육/컨설팅팀 청소관리교육 및 건물관리 컨설팅 영 업 팀 1 영업 및 영업기획 특수작업 전문팀 5 홈크리닝, 대청소, 석재 연마 및 광택 등 1회성 작업 전문 작업팀 운영 계 12 04
4. 주요 사업내용 주요 사업 내용 미화 전문 관리 - 건물 청소전문 관리 경비/주차/안내 전문관리 - 시설/인원보안 서비스 - 주차장 정산/주차원 운영 시설 전문 관리 - 전기/기계 /소방/건축 관리 주 요 사업내용 홈크리닝팀 - 홈크리닝(입주청소 외) - 석재 연마/광택 - 왁스 작업 - 대 청 소 - 천정/벽 등 건재 세척 청소관리 교육 - 청소교육 및 건물관리컨설팅 청소용품 도.소매 - 청소용품/장비 도소매 사업지원컨설팅 - FM관리 개선방안 컨설팅 - 청소관리 방안 컨설팅 05
5. 면허/인증 사업자등록증 위생관리용역업 직접생산증명(위생) 시설 경비업 06
6. 주요 관리 경험 및 실적 주요 직위자 관리 경력 구분 주요 임무 관련분야 경력 주 요 관 리 경 력 비 고 본부장 업무 총괄 15년 육군 대위 예편 대형빌딩 청소소장 : 5년 대형종합병원 청소소장 : 2년 FM 회사 본사 관리이사 외 : 7년 - 빌딩종합관리 : 년간 100만평 관리 관련 분야 경력 : 총 15년 관 리 이 사 청소업무 총괄 15년 뉴코아 청소관리 : 4년 2001 아울렛, 킴스 청소관리 : 5년 빌딩 종합관리 : 6년(년간 50만평) 관련 분야 경력 : 총 15년 관 리 부 장 경비/보안 업무총괄 10년 빌딩종합관리 경력 : 10년 - 공공기관 경비관리 (전국 50여개소) 경비지도사 자격 특수작업 팀 장 특수 작업 전문 (1회성 작업) 15년 주요 작업 실적 - 코엑스 몰, 여의도IFC, 아주대병원 등 다수 - 전국 약 100여곳 특수작업 수행함. 07
6. 주요 관리 경험 및 실적 주요 관리 실적 빌 딩 명 서울추모공원 빌 딩 명 강동구청 빌 딩 명 종로구청 소 재 지 서울 서초 내곡 소 재 지 서울 강동구 소 재 지 서울 종로구 빌 딩 명 소 재 지 성보빌딩 경기 김포 빌 딩 명 소 재 지 우영빌딩 서울 강동 빌 딩 명 소 재 지 우미빌리지 경기 성남 08
6. 주요 관리 경험 및 실적 주요 관리 실적 (목 동) (명 동) (평 촌) (분 당) (중 계) (반 포) 빌 딩 명 소 재 지 대형 레스토랑 서울/경기지역 7개소 관리면적 약 5,000평 09
6. 주요 관리 경험 및 실적 주요 관리 실적 순번 회사명 소재지 면적 비 고 1 서울 구시장공관 서울시 시설 및 사옥관리 2 서울시설관리공단 서울시 청소장비 납품 3 서울시립대 서울시 청소용품 납품 4 한라인재개발원 경기 용인 기흥 석재연마/보수 및 청소 5 마북현대인재연수원 경기 용인 6 워커힐호텔 서울 강동구 7 디큐브시티 경기 관악구 8 IFC 서울시 영등포 9 롯데백화점 본점 서울시 중구 10 경기과학대학교 기숙사 경기도 시흥시 30,000m2 청소관리 및 대청소 11 GMMC(주) 서울시 금천구 121.5m2 청소관리 및 대청소 12 밝은성모안과 서울시 강남구 611.7m2 13 새마을금고 경기도 광명시 365m2 14 (주)에버다임 서울시 금천구 219.2m2 15 성암 복지재단 요양병원 서울시 강동구 193.3m2 16 MIXXO 서울시 서초구 647.3m2 17 소방방재청 서울시 종로구 165.30m2 18 미래에셋증권 서울시 금천구 99.3m2 19 서울고용지원센터 서울시 구로구 3,305.8m2 이외 다수 실적 보유 10
7. 경영 혁신 운동 당사는 끊임없는 경영혁신 운동을 전개하여 그 성과가 나타나고 있습니다. 현장별 맞춤형 전문기술 교육 연중 교육프로그램 진행 직무교육을 통한 전문인력 배양 Standard Quality 건물자산관리 표준화 CS Quality 최상의 고객만족 제공 교 육 Economic Quality 유지관리비 최소화 관 리 구성원 체계적인 전문관리기법 적용 R&D를 통한 효율적인 관리 LCC관리 Know-how의 축적 Pride Quality 업무에 대한 긍지 고객의 요구에 능동적인 인력 전문 지식 및 장비 숙달 인력 서비스 마인드 인력 11
8. 당사 현장관리 Process 고객만족도 향상 당사는 항상 고객의 소리를 청취하여, 분석과 대안마련으로 고객감동 서비스를 제공하고 있습니다. 문 의 제 안 불 만 본 사 고객센터 통합 관리 고객감동서비스 친 절 고객의 소리 분석 공유 구 분 운 영 방 안 비 고 영역별 분석 단순 문의 고객 제안 불만 및 친절 개선 과제 도출 고객 중심 개선 다빈도 문의에 대한 집중 교육 불만 유형별 대처 방안 마련 개선 활동 전개 개선 사항 배포 교육 이수제 시행 업무 지식 매뉴얼 업그레이드 평가 및 포상 우수팀 선발 포상 교육 후 평가 이수제 시행 우수 제안 및 창안자 포상 프로세스 개선 12
8. 당사 현장관리 Process 현 장 관 리 추진목표 당사의 축적된 기술과 노하우로 관리기술 향상을 도모하고, 고객에게 최고의 서비스 품질과 원가 절감을 제공합니다. 1 단계 2 단계 3 단계 현장 분석/인수 개선된 관리시방/시스템 확정 관리시방/시스템 도입 완성화 -주관 : 각 분야별 품질관리팀 -현장파악 결과를 근거로 -개선된 시스템 정착을 - 현장 업무상태 파악 및 분석 기존 관리체제 개선 통한 전 근로자 업무 및 단계 별 - 관리시방 작성 계약확정 ~ D-1개월 - 개선 보고서 작성 D일~D+1개월 서비스 능력 향상 D+1월~2개월 중 점 관리계획 6 단계 적정인력 재편성을 통한 5 단계 당사 이익금 현장 재투자 4 단계 근로자 업무평가 (D일 : 현장 인수일) 원가절감 방안 제시 -근로자 복리후생 증진 -외부교육실시(기술직) -각 개인별 직능평가 실시 후 인사고과에 반영 능력별 급여지급 D+3월 이후 13
8. 당사 현장관리 Process 교육 훈련(청소) 구 분 내 용 주기 / 주관 1/4 2/4 3/4 4/4 1. 정 신 교 육 인생관/직업관, 화합단결(팀워크) 월1회- 소 장 년2회-본사임원 2. 고객서비스 고객 서비스 로드맵 교육 서비스 불만족 사례별 교육 출, 퇴근시 예절(인사법 등) 내,외 귀빈 /학생 응대 월1회 - 소장/본사담당 년 4회-전임강사 3. 직무교육 미화 각 건재별 청소방법 미화 각종 장비/약품/도구사용법 입사 교육 근무 방법 분기1회- 본사담당 수시 소 장 4. 안전사고 예 방 사고유형별 예방활동/대처방법 동, 하절기근무/안전사고 - 작업시 안전사항/안전장구 착용 분기 1회 본사담당 작업 전 소 장 5. 서비스 평가 고객 설문조사 실시 평가후 미흡분야 보완/상벌 조치 반기1회-본사 14
8. 당사 현장관리 Process 약품 사용의 중요성 체계적인 약품사용을 통한, 거주자 및 작업자 건강 증진, 재오염 방지와 건재 수명연장 P H PH 1 2 3 4 5 6 PH 7 8 9 10 11 12 13 성 분 강산성 약산성 중 성 약알카리성 강알카리성 약 품 종 류 고게터 등 변기세제 석재 광택회복제 등 염산, 불산 등 석 재 일상관리제 유리세제 다목적세제 일반세제 왁스박리제 오염물별 사용법 각종 무기질성 오염제거 : 석회질 등 변기요석, 철분 물때, 비누앙금, 철 녹 등 각종 유기질성 오염제거 : 불에 타는 것 등 제일 많이 사용되는 세제임 사용시 유의사항 PH3 이상은 독극물임, 사용시 건재변색/탈색 등 건재훼손 심각함 강알카리성 세제는 손을 거칠게하고 건재를 훼손시킴. : 약품사용 범위 (PH6 ~ PH8), 사용범위를 넘는 약품 사용시 중화제나 희석하여 사용히고, 사용 후 철저한 린스로 세제잔류량 완전제거 15
9. 당사 바닥관리 SYSTEM 관 리 목 표 관리 Point 원 바닥재 색상 유지, 광도 70도 이상/청결도 유지, 건재 수명 연장 관리 1단계 : 바닥재 상태/훼손 원인파악 바닥재 종류 및 이력 분석 바닥재 광도 측정 및 광도/오염도표 작성 - 측정 방법 : 육안, 광도기, 현미경측정 바닥재 훼손 상태 및 훼손 원인 파악 - 스크래치 여부, 훼손 원인 오염물 유입경로 분석(모래, 먼지 등) 건물 주변 청결도 파악 - 건물 주변 공사장 여부, 오염물 발생 여부 등 관리방법의 적정성 여부 분석 - 매트, 세제, 작업주기/방법 - 외곽관리의 적정성 (모래 400배 확대사진) 16
9. 당사 바닥관리 SYSTEM 관리 2단계 : 오염물 유입방지책 강구/예방청소 훼손 원인에 따른 조치계획 수립 - 원 인 : 먼지, 모래, 운반구 등 1단계 건물외부 2단계 방풍실 예방청소의 적용 - 방법 : 매트, 회전문, 에어샤워 등 설치 매트 설치 - 3단계 설치 장소 : 외부, 방풍실, 내부 건물 출입구 여건에 따라 최대한 설치 매트 관리 - 흡진 작업 : 1일 2~5회 - 세탁 작업 : 월 1~4회 (오염도에 따라 실시) 3단계 건물내부 건물 외곽 주기적인 관리 - 물세척 주기 : 월 1~2회 - 일상 청소 : 1일 2~4회 (맷트 설치 모델) 17
9. 당사 바닥관리 SYSTEM 관리 3단계 : 실내로 유입된 오염물 제거 건식 청소 - 작업 내용 : 먼지 및 모래 수시제거 - 작업 주기 : 1일 2~3회 - 작업 도구 : 건식맙 사용, 두들 더스트 사용, 리스킹 카 사용(대형건물) 습식 기계 청소 - 작업 주기 : 1일 1회 - 작업 방법 : 좁은 구역 : 깨끗한 마포로 약품 뭍혀 닦음 : 넓은 구역 : 기계를 이용 세정 - 사용 약품 : DCC(중성 세제) - 주의 사항 : 석재는 화학제품에 매우 민감하므로 반드시 PH7-7.5의 중성세제 사용 : 장비 작업 시 안전사고 유의 : 장비 관리 철저 (건식작업, 리스킹카 두들더스터 부착) (기계세정 작업) 18
9. 당사 바닥관리 SYSTEM 관리 4단계 : 훼손부위 복원 작업 주기 - 시 행 시 기 : 목표광도 미달 시 (바닥 훼손 시) - 광도/오염도 : 대리석 : 광도 60도 이하 시, : 화강석 : 40~50도 이하 시 : PVC계 : 40~50도 이하시 : 카펫트 : 청결도 70% 이하시 바닥 광도 도표/오염도표작성 작업도 작성 후 작업 진행 작업 방법 - 대리석/화강석 : 훼손도에 따라 다이아몬드 패드 3~9단계 작업 - PVC계 : 대청소/왁스작업 실시 - 카펫트 : 세탁 실시 작업 시 유의사항 - 안전사고 유의 - 작업 실시구역과 작업 미실시 구역, 색상 발런스에 유의하여 작업 (작업 전 400배 확대) (연마 작업) (작업 후 400배 확대) (광택 회복작업) 19
10. 주요 장비 보유현황 미화 관리 장비 탑승식바닥청소차 자동마루세척기 카페트세척기 카페트청소기 진공청소기(건 습식) 유압사다리 왁스머신 대리석연마기 리스킹 카 에스컬레이터청소기 20
10. 주요 장비 보유현황 시설 관리 장비 계전기시험기 절연내력시험기 절연내력시험기 절연유내압시험기 절연유산가측정기 절연저항측정기 접지저항측정기 접지저항 측정봉 특고압/고압검전기 크램프메타 21
10. 주요 장비 보유현황 경비/보안 관리 장비 무 전 기 가 스 총 순찰시계 CCTV시스템 차량차단기 기계경비 제휴 22
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