사용 약관 대상 노턴 바이러스차단 보증 다음 사용 약관(이하 "약관"이라고 함)은 귀하가 시만텍 웹 사이트(이하 "사이트"라고 함)를 통해 선택하거나 시작한 "노턴 바이러스 차단 보증"이라는 서비스(이하 "서비스"라고 함) 사용에 대한 Symantec Corporation 및/또는 해당 자회사(이하 "시만텍"이라고 함)와 귀하 간의 적법하고 강제력 있는 계약을 구성합니다. 이 서비스는 귀하에게 시만텍의 실무 NortonLive 전문가에게 연중무휴 24 시간 액세스할 수 있는 권한을 제공합니다. "시만텍"이란 귀하가 미국에 거주하는 경우 "Symantec Corporation, USA", 귀하가 아시아 태평양이나 일본에 거주하는 경우 "Symantec Asia PacificC Pte Ltd, Singapore", 귀하가 유럽, 중동, 아프리카에 거주하는 경우 "Symanec Limited Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland"를 의미합니다. 귀하 는 서비스를 사용하는 개인을 의미합니다. 이 약관에서 특별히 참조한 정책 및 자료는 약관에 참조로 포함됩니다. "동의함" 버튼을 누르거나 서비스를 계속 사용하기 위해 다른 방식으로 동의를 표하기 전에 아래 약관을 잘 읽어보시기 바랍니다. 귀하가 약관에 동의하지 않을 경우 시만텍이 서비스를 제공하지 않습니다. 이 경우 귀하는 (a) "취소" 또는 유사한 버튼을 누르거나 달리 거부를 표시해야 하고, (b) 서비스를 사용하거나 해당하는 라이센스 계약의 연락처 정보를 사용하여 시만텍 고객 서비스에 문의하면 안 됩니다. 중요 알림 - 제한된상환 기간: 서비스를사용할권한: Norton.com 을 통해 온라인 구매 방식으로 서비스를 획득한 경우, 서비스를 사용할 권한은 해당 서비스가 포함된 Norton 제품 정보 사용 기간을 구매한 날짜에 시작되고 구매한 Norton 제품 정보 사용 기간의 문서에 제시된 기간 동안 지속됩니다. Norton 자동 연장 서비스에 등록하는 방식으로 서비스를 획득한 경우, 서비스를 사용할 권한은 등록 날짜에 시작되고 해당 시점의 Norton 제품 정보 사용 기간의 지속 기간 또는 Norton 자동 연장 서비스의 등록을 취소할 때까지 지속되며, 둘 중 먼저 발생하는 시점을 기준으로 마감됩니다. "동의함" 버튼을누르거나 서비스를사용하는것은 이약관을따르겠다는동의 표시로간주됩니다. 노턴 바이러스차단 보증 바이러스 차단 보증에는 Norton 전문가가 제공하는 바이러스 제거 서비스가 포함되어 있습니다. 혹시라도 사용자 장치에서 바이러스를제거하지못하는경우가발생하면, Norton 제품 정보 사용 기간 또는 Norton 번들(해당하는경우)의환불을요구할 자격을갖게 됩니다. 환불 자격을 부여받으려면다음 약관이적용됩니다. (a) Norton.com 에서 Norton 제품 정보 사용 기간을 구매, 연장 또는 업그레이드하거나 Norton 자동 연장 서비스를 구독해야 합니다. (b) 현재 Norton 제품 정보 사용 기간에 대해 실제 지불한 가격을 기준으로 전액 환불을 받게 됩니다. Norton 번들(Norton 제품 정보 사용 기간 및/또는 Norton 서비스로 정의됨)을 구매한 경우, 현재 사용 중인 Norton 번들의 사용 기간에 대해 지불한 실제 가격을 기준으로 환불 금액이 결정됩니다. 또는 구매한 번들에 Norton 제품 정보 사용 기간과 함께 비 Norton 제품 정보 사용 기간/제품이 포함된 경우, Norton 제품 정보 사용 기간의 현재 사용 기간 MSRP(제조업체의 권장 소매 가격)로 환불 금액이 제한되며 해당 번들에 대한 총 지불 가격을 초과하지 않습니다. 이미 적용된 할인 또는 환불 금액, 배송비, 취급비, 관련 세금은 공제됩니다. 단, 배송비, 취급비, 세금이 환불 대상인 일부 국가 및 지역은 제외합니다. (c) 소매업체에서 Norton 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우 구매 증빙이 필요합니다. (d) 시만텍은 바이러스 결과로 발생한 모든 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않으며 여기에는 환불이 적용되지 않습니다. (e) 바이러스 제거 서비스가 수행되는 국가의 해당 법률 또는 규정에서 바이러스 차단 보증의 가용성 및 범위를 제한하거나 변경할 수 있습니다.
귀하가 오스트레일리아 개인 고객인 경우 이는 Australian Competition and Consumer Act 2010에 의거하여 귀하에게부여되는법적 권리에영향을미치지않습니다. 1. 서비스 1.1. 서비스개요 (1) 소개. 시만텍은약관에기술된대로 귀하의서비스사용이비상업적이라는전적인기준에따라서비스를제공합니다. 시만텍의 서비스 담당자는 전화 통화, 귀하의 장치에서 이루어지는 라이브 채팅 세션 또는 이메일을 통해 귀하에게 서비스를 제공하려고시도하게됩니다. 서비스를최적화하기위해, 그리고관련 법률이허용하는최대 한도 내에서 시만텍은단독 재량에따라 서비스의 기능 및 설명을 수시로 수정할수있습니다. 그러나 이러한 수정은시만텍이귀하에게제공하기로이미 명확하게동의한 특정 서비스의품질에부정적인영향을미쳐서는안됩니다. (2) 소프트웨어 도구 및 원격 액세스 지원. 서비스 세션 중에 시만텍은 (i) 귀하에게 사이트에서 지원 소프트웨어를 다운로드하여 귀하의 장치에 특정 지원 소프트웨어를 설치하도록 요구하거나, (ii) 시만텍이 사용자 장치를 원격에서 액세스하고 제어할수있도록시만텍서비스담당자를통해 원격 지원 도구를사용할수있는 귀하의허가를요청하거나, (iii) 귀하의장치에서 특정한타사 지원 소프트웨어를사용할수있습니다(이경우 서비스세션 완료 시제거됨). 지원 소프트웨어(타사 지원 소프트웨어 포함)와 원격 지원 도구는 모두 시만텍 또는 해당하는 라이센스 제공자 및 공급업체의 소유이며 약관에서는 집합적으로 "지원 소프트웨어 도구"라고 할 수 있습니다. 지원 소프트웨어 도구는 까다로운 문제를 분석, 진단, 해결하거나 시스템 최적화 기능을 제공하는 데 사용됩니다. 지원 소프트웨어도구를지원 서비스의 일부로, 또는 서비스와 함께 사용할수 있으며다른 용도로는사용할 수없습니다. 지원 서비스를받는다는것은 귀하의장치를복구하는데 필요한 것으로간주되는모든 지원 소프트웨어도구(예: 원격 액세스)를사용하도록시만텍에허가하는것과 같습니다. 원격 액세스를사용할경우 서비스세션 후에 남는 소프트웨어는없으며 xml 또는 플래시로 생성된리포트가있을 수있습니다. 또한 지원 소프트웨어도구를다운로드하여귀하의장치에 지원 소프트웨어 도구를 설치하도록 선택한 경우 ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/premium_services/support_tool_eula.pdf에 명시된 시만텍 지원 소프트웨어 도구 사용 계약(이하 "지원 소프트웨어 도구 사용 계약"이라고 함)에 따라 해당 지원 소프트웨어 도구를 사용한다는 것에 동의하게 됩니다. 이 경우 서비스 세션이 종료되면 지원 소프트웨어 도구의 사용을 중단하고 귀하의 장치에서 제거해야합니다. 시만텍은고객 서비스, 내부 교육 및 내부 시장 조사를개선하기위해 전화 통화 및온라인세션을포함하여서비스세션을모니터링 및기록할수있지만, 모니터링및 기록할책임은없습니다. 이에 귀하는 서비스를모니터링및기록하고, 법률, 규정 또는 기타 정부 요청을충족하는데 필요하거나적절한정보를사용 또는 공개하며, 귀하 및다른 사용자에게서비스를제공하고, 시만텍이향후 귀하에게제공할수 있는 서비스유형을개선할수있는 권한을시만텍에게부여합니다. 또한 귀하는교육, 마케팅및판촉, 기타 다른 비즈니스용도에맞게 서비스를개선하기위해 귀하 또는 개인을개인적으로식별할수없는 방식으로귀하의정보를다른 사용자의 정보와결합할수있는 권한을시만텍에게부여합니다. (3) 서비스에대한 설명, 최소 요구 사항. 초기 테스트에서연결할권한이 있거나장치 환경이적합하다는결과를 받은 경우에도일부 장치에서 서비스를받지 못할 수있습니다. 서비스를받으려면고속 인터넷 연결이필요합니다. 시만텍은귀하가다음 최소 시스템요구 사항을충족한다는전제 하에 서비스를제공합니다. Windows XP 32비트(서비스팩 3 이상) Professional, Home Edition 또는 Media Center 2005 500MHz CPU 512MB RAM 500MB의사용 가능한 하드 드라이브공간 Windows Vista 32비트 또는 64비트(모든 서비스팩) Home Basic, Home Premium, Business 또는 Ultimate Windows 7 32비트 또는 64비트(모든 서비스팩) Home Basic, Home Premium, Business 또는 Ultimate
Windows 8 32비트(모든 서비스 팩) Home Basic, Home Premium, Business 또는 Ultimate Windows 10(모든 서비스 팩) Home 또는 Pro 1GHz 이상 CPU 1GB(32 비트) 또는 2GB(64 비트) 16GB(32 비트) 또는 20GB(64 비트)의 사용 가능한 하드 드라이브 공간 Microsoft DirectX 9 그래픽 장치(WDDM 1.0 드라이버 포함) 800x600 해상도 호환 디스플레이 관리자 로그온 자격 Mac 요구 사항 Mac OS X 10.5, 10.7, 10.8 및 10.9 RAM 256MB 이상 고객에게 Mac 에 대한 관리자 수준의 액세스 권한이 있어야 함 Mac 이 인터넷에 연결되어야 함 Android OS 버전 2.3 이상(Google Play 앱이 설치되어야 함) ios OS 버전 6 이상 1.2. 상업적으로합당한 노력. (i) 시만텍은서비스를 수행하기위해 상업적으로합당한모든 노력을기울이지만, 귀하와 시만텍은서비스를통해 모든 바이러스를제거할수없음에동의하고시만텍은귀하의장치에서모든 바이러스를제거할것을 보장하지않습니다. (ii) 시만텍은 서비스를 제공하는 과정에서 해당 문제가 서비스 범위를 벗어나는 것으로 판단할 수 있습니다. 시만텍은 상업적으로합당한 노력을 통해 사용자에게적절한 대체 리소스를안내해드리겠지만직접 대체 리소스로보내 드리지는 않습니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 시만텍은 단독 재량에 따라 서비스를 거부, 일시 중단 또는 종료할 수 있는 권리를 보유합니다. 2. 사용자책임 2.1. 기본 책임. 귀하는해당 장치의 소프트웨어에 대한 합법적라이센스 소유자이고 귀하의 인터넷 사용에 따른 위험은전적으로 귀하의책임입니다. 서비스를수신하기로선택함으로써귀하는 (a) 문제의 기본이되는 귀하의하드웨어및소프트웨어에대한 전체 액세스 권한을 갖고 있고, (b) 서비스의 영향을 받을 수 있는 하드웨어의 데이터나 소프트웨어의 개별 미디어에 대한 백업을 완료했음을확인하게됩니다. 귀하의이름, 주소, 신용카드/체크카드번호(해당하는경우), 만료 날짜 또는 귀하가시만텍에제공한 기타 지불 정보를 포함하여 귀하가 제공하는 모든 정보는 정확해야 합니다. 또한 귀하가 시만텍에 제공한 신용카드나 체크카드(경우에따름)에귀하가 동의한모든 요금을청구하도록인가해야합니다. 2.2. 면책 규정. 관련 법률이허용하는최대 한도 내에서시만텍은시만텍또는 시만텍담당자의서비스, 여타 행위 또는 부주의로 인해 발생한 데이터나 프로그램의 손실/복구 또는 시스템이나 네트워크의 사용 손실에 대해 어떤 법적 책임도 지지 않습니다.
시만텍이 귀하의 암호나 기타 액세스 제어 문제를 처리한 경우에는 서비스가 끝나면 즉시 해당 암호를 재설정할 것을 강력하게 권장합니다. 2.3. 양도 금지. 서비스는 양도할 수 없습니다. 타사를 대신하여 또는 귀하의 소유가 아닌 하드웨어 또는 소프트웨어에 관해서는 서비스접수처나기타 배포 또는 공유 방식으로서비스를이용할수없습니다. 3. 개인 정보 및데이터 보호 사이트를 방문할 경우 사이트에 표시된 "개인 정보 보호 정책" 링크를 사용하여 검토할 수 있는 시만텍 개인 정보 보호 정책이 적용됩니다. 서비스를요청할경우에는귀하의장치에서다음 정보가수집되어인터넷을통해 시만텍으로 전송됩니다. 귀하가 전화를 통해 시만텍 서비스 담당자에게 제공한 정보 또는 귀하가 서비스를 요청할 때 시만텍의 온라인 인터페이스에입력한정보 및 귀하의장치에서사용되는운영 체제 및인터넷브라우저의유형 및버전. 서비스세션 도중 지원 소프트웨어도구가설치된경우 지원 소프트웨어도구에의해 다음과같은 정보가 수집되어보안 연결을통해 시만텍에전송될수 있습니다. 지원 소프트웨어도구에서검사한파일 수, 발견한 위협 요소 수 및해결한위협 요소 수 발견한위협 요소 유형 지원 소프트웨어도구에서해결하지 못하고남아 있는 위협 요소의수 및유형 방화벽의활성화여부 바이러스차단 소프트웨어의 설치, 실행 및최신 버전 여부 보안 및임시 파일 설정을포함한브라우저정보 운영 체제와관련된 시스템정보, 메모리및디스크공간, 프록시구성 및지원 소프트웨어 도구의디렉터리목록 지원 소프트웨어도구에서확인한장치의보안 상태(양호/보통/위험) 설치된프로그램및 활성 프로세스정보및 응용 프로그램로그 파일 정보 및레지스트리데이터 위에 명시된대로 수집된모든 정보는발생 문제의 분석, 진단 및해결 등서비스제공 그리고시만텍제품 및서비스의기능 최적화 용도로사용됩니다. 정보는미국 또는 귀하가소재한지역보다데이터보호 법률이취약한 국가(유럽 연합 국가(EU) 포함)의시만텍 그룹으로전송될수 있지만, 이러한경우 시만텍은정보가적합한수준의 보호를받도록필요한조치를취합니다. 시만텍은 법 집행관이 필요에 따라 요청하거나 법적으로 허용된 경우 또는 소환장이나 법적 절차에 응하기 위해 수집된 정보를 공개할수있습니다. 시만텍은 인터넷 보안 위험에 대한 인식, 탐지 및방지를증진시키기위해 특정 정보를연구 기관 및기타 보안 소프트웨어업체와공유할수있습니다. 시만텍은또한이정보에서 도출된통계를사용하여 보안위험 현황을추적하고이에대한 리포트를발행할수 있습니다. 시만텍의 개인 정보 보호 정책에 대한 전체 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. http://www.symantec.com/about/profile/policies/privacy.jsp 4. 기타 중요 정보 4.1. 보증의 부인. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 그리고 1.2절의 보증을 제외하고 시만텍은 상품성이나 특정 목적의 적합성, 지적 재산권의비침해를 비롯한 모든 명시적또는 묵시적 진술, 조건 및보증을부인합니다. 관련 법률이허용하는 최대 한도 내에서시만텍은다음에대한 추가 보장을제공하지않습니다. (I) 서비스 및/또는 사이트가귀하의요구 사항에부합됨, (II) 서비스 및/또는 사이트가중단되지않거나, 시기적절하거나, 안전하거나, 오류 없음, (III) 서비스및/또는 사이트의사용으로인한 결과가 정확하거나 신뢰할 수 있음, (IV) 서비스 및/또는 사이트를 통해 구입하거나 얻은 모든 서비스, 제품 정보 사용 기간, 제품 또는 정보의 품질이 귀하의 기대를 충족함, (V) 서비스 및/또는 사이트의 모든 오류가 수정됨, (VI) 서비스를 통해 모든 바이러스가
제거됨, 또는 (VII) 환불 지급과관련하여지급 적시성이귀하의기대를충족함. 서비스의사용을통해 획득했거나다운로드한모든 지원 소프트웨어도구, 자료 및데이터에대한 책임 및위험에대한 책임은귀하에게있습니다. 지원 소프트웨어도구는아무런보증 없이 "있는 그대로" 제공되며, 지원 소프트웨어 도구 사용 계약에 따라 제공됩니다. 시만텍은 타사 제품에 대한 보증을 제공하지 않습니다. 4.2. 책임의제한. 유럽 경제 지역 국가들을포함한일부 국가에서는부수적손해 또는 결과적손해에대한 책임의제한 또는 배제를 허용하지않을 수도 있으므로, 위손해 배상 책임의제한 또는 배제는귀하에게적용되지않을 수도 있습니다. 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 이 계약서에서 지정한 구제책이 그 본질적인 목적 달성에 실패했는지 여부와 관계없이, 시만텍은(a) 서비스제공으로인해 발생한이익의손실이나데이터의손실, (b) 서비스사용이나서비스 사용 불가로 인해 발생한 모든 사용 손실이나 계산 장치의 사용 불가, 메시지실패나 전송 오류, 또는 (c) 모든 특별 손해, 결과적손해, 간접적 손해 또는 이와 유사한손해에대해 어떤 경우에도, 시만텍이 그러한 손해의 발생 가능성에 대하여 알고 있었던 경우에도배상 책임을 지지 않습니다. 어떠한경우에도시만텍의손해 배상액은서비스의구매 가격 또는 미화 오십 달러(U.S. $50.00) 또는 이를 해당 통화로환산한 금액을초과할수없습니다. 4.3. 독점 권리. 시만텍은서비스, 사이트 및지원 소프트웨어도구 및서비스와관련되거나서비스에표시되는모든 상호, 상표 및 서비스표시의모든 독점 권리의 소유권을보유합니다. 귀하는 시만텍의저작권이나상표 고지 및/또는 서비스에통합되어있거나 서비스와 관련된 명시 또는 기타 독점 고지 사항을 제거하거나, 손상하거나, 숨기지 않아야 합니다. 서비스의 모든 지원 소프트웨어 도구를리버스엔지니어링, 디컴파일할수없으며기타 수단으로판독 가능한형태로변환하지 않아야합니다. 4.4. 불가항력. 시만텍은 천재지변으로 인한 사건, 전쟁(선포 여부와 상관없음), 폭동, 통상 정지, 내전이나 군정, 테러리스트 공격이나테러리스트공격 위협, 화재, 홍수, 사고, 파업, 공장 폐쇄, 공용 또는 사설 이동통신네트워크및인프라의장애, 운송 수단, 시설, 에너지, 노동력또는 재료 부족 등을 포함한예기치 못한 상황이나시만텍이합리적으로제어할 수없는 상황으로 인한 모든 수행 실패에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 지연이 발생한 경우 시만텍은 해당 원인으로 인한 지연 또는 중단의 범위까지 면책됩니다. 4.5. 수출 규정. 귀하는 서비스, 지원 소프트웨어 도구 및 관련 기술 데이터와 서비스(이하 "제어 기술"(Controlled Technology))가미합중국의수출입법규(특히 미국 수출관리규정(Export Administration Regulations, EAR)) 및제어 기술이 수입되거나 재수출되는 국가의 법규에 따라 규제를 받을 수 있음을 인정합니다. 귀하는 모든 관련법을 준수하고 미국법에 위배되는방법이나수출 라이센스 또는기타정부 승인이필요한금지된국가, 단체또는개인에게 통제되는기술을수출하지않을 것에 동의합니다. 모든 Norton 제품 정보 사용 기간은 쿠바, 북한, 이란, 이라크, 시리아 및 수단으로또는 관련 무역제재를받고 있는 국가로수출되거나재수출되는것이 금지되어있습니다. 이에 귀하는제어 기술을화학적무기, 생물학적무기 또는 핵무기나 이러한 무기를 탑재할 수 있는 미사일, 무인 항공체 또는 우주 발사체와 관련된 사용을 목적으로 수출하거나 판매하지 않을 것에 동의합니다. 5. 일반 사항 귀하가 북아메리카나 라틴 아메리카에 거주하고 있으면 이 약관의 준거법은 미합중국 캘리포니아 주의 법률입니다. 그 밖의 경우에는, 이 약관의 준거법은 영국 및웨일즈법입니다. 상기 내용에도불구하고 기존의 소비자 보호법이나 해당 관할권의 다른 관련 법률에따라 귀하가 보유하고 있는 모든 권한은 이 약관으로 인해 경감되지 않습니다. 이 약관은 서비스에관한 귀하와 시만텍 사이의 완전한계약이며, (i) 그대상 문제에 관한 모든 사전의또는 같은 시간대의구두 또는 서면으로된통신, 제안 및진술을대체하고, (ii) 양당사자간의 어떠한견적, 주문, 승인 또는 기타 유사한통신상의충돌되거나부가되는어떠한 조건에우선합니다. 본약관 2.1 또는 2.3절의 지불 및양도 금지 의무를포함한귀하의기본 의무 위반 및/또는 본약관 4.3 또는 4.5절의 시만텍의독점 권리 위반이나 해당 수입/수출 법률 위반을 포함하되 이에 제한하지않고 귀하가 본 약관을 위반하는 즉시 약관이종료되고, 귀하는 서비스 사용을즉시 중지해야합니다. 약관에명시된보증 및손해 배상의면책 조항과책임 제한은이약관의종료 후에도유효합니다. 이 약관과 관련하여 의문 사항이 있거나 그 밖의 다른 이유로 시만텍에 연락하시려면, 해당 라이센스 계약에 지정된 대로 (i) Symantec Customer Service, 555 International Way, Springfield, OR 97477, U.S.A., (ii) Symantec Support Services, PO Box 5689, Dublin 15, Ireland, (iii) Symantec Customer Service, Level 24, 207 Kent Street Sydney NSW 2000, Australia, (iv) 시만텍코리아 (02-3468-2000) 서울특별시강남구 역삼1동 737, 강남파이낸스센터 28층(135-984)으로 문의하거나 http://www.symantec.com/globalsites/index.jsp에서 거주 국가 또는 지역의지원 페이지를방문하십시오. 시만텍은본약관의사본을보관하지않습니다. IE VPP 약관/estore ACQ 5.0