복구천사소프트웨어사용자매뉴얼 Ver3.0 소개 준비사항 소프트웨어관리 프로그램실행 데이터복구작업과정 서포트안내 ( 주 ) 시스데브래버러토리즈코리아
목차 1 목차 01 소개 02 소프트웨어설치 05 소프트웨어관리 06 소프트웨어설치 / 제거 06 프로그램실행 07 실행화면 07 Wizard 모드 ( 복구작업과정 ) 08 논리드라이브선택 08 데이터복구작업 09 정밀스캔 09 데이터확인작업 11 데이터미리보기및저장 13 기능 16 소프트웨어강제종료 16 회사소개및소프트웨어서포트안내 17
소개 2 작업전확인사항 물리적장애가발생한저장장치의경우, 본소프트웨어로데이터를복구할수없습니다. 저장장치자체에물리적인손상이있는경우에는, 데이터복구작업을하면할수록추가적으로상태가악화됩니다. 손상된저장장치를대상으로무리하게복구작업을진행하는경우, 저장장치가복구불능의상태에빠질우려가있으므로, 이런경우엔소프트웨어를통한복구작업을시도하지마시고데이터복구전문업체에문의해주시기바랍니다. 복구대상저장장치에는복구천사소프트웨어를설치하지마십시오. 소프트웨어설치로인해데이터덮어쓰기가발생되는경우, 데이터복구작업이불가능하게될수도있습니다. 장애미디어취급주의사항 외장형케이스를사용하여연결하는경우, 케이스제조사의매뉴얼에따라연결하십시오. 또한연결하고자하는케이스에 RAID 기능이지원되는경우는케이스의 RAID 기능은 OFF로하십시오. HDD를분리할때에는고정용나사및미디어에충격이발생하지않도록최대한주의하여분리해주세요. 또한, 나사와제품라벨에손상이발생되면제조사로부터제품보증을받을수없게되는경우도있으므로, 사전에제조업체에문의를하는것이좋습니다. 복구천사소프트웨어제품에따라네트워크복구가지원되지않을수있습니다. 네트워크를통한복구가지원되지않는경우, 소프트웨어가설치된 PC의 SATA 단자나 USB 단자에복구대상인미디어를연결해야합니다. 본소프트웨어는관리자권한으로 실행해주세요. 백업용저장장치는 OS 의환경에서지원 가능한저장장치를준비하십시오. Windows 환경에서작업을할경우는저장매체또한 Windows 에서인식이 가능한미디어로해야합니다. 스캔후데이터를저장할때 Windows 에서 인식하지못하는미디어는백업대상미디어에표시가되지않습니다.
소개 3 작업전확인사항 파일시스템지원범위 파일시스템에따라데이터액세스, 손실된파티션검색등 지원범위를참조해주세요. NTFS, FAT/FAT32, ExFAT 파일시스템에대하여복구작업시도를해보실수있습니다. 진행과정 복구시도가능한장애증상 RAID 컨트롤러에서구성된서버, 디스크장애가있는 NAS 의경우 Standard RAID. Professional 제품으로복구를시도해주세요.
Wi-Fi Wi-Fi 준비사항 4 복구작업을하기위해서는, 1OS 가정상으로동작하는작업용컴퓨터를준비하고, 2 장애미디어를작업용컴퓨터에 연결합니다. OS 가설치된시동디스크가복구대상인경우는, 해당디스크를원래의 PC 에서분리하여다른정상적인 컴퓨터에연결해서작업해야합니다. 작업용컴퓨터 가능 OS Windows: Windows XP/7/8/10 Macintosh: Mac OS X 10.9 이상 Linux:32bit/64bit 권장사항 1GB 이상의하드디스크여유공간 2GB 이상의메모리 OS에웹브라우저가설치되어있을것 ( 라이선스등록과정에서필요함 ) 미디어접속용장치 장애미디어 USB 케이블 SATA 케이블 등 USB 외장케이스 32GB 카드리더기 32GB 내장 HDD/SSD USB 메모리 / SD카드등 USB 외장하드, 내장하드등 백업용저장장치 SSD 본소프트웨어에서는지원되지않는연결방법 네트워크를통한연결
소프트웨어설치 5 를작업용 PC 에다운로드후설치합니다. 1 인스톨 2 주의사항확인 1 2 3 라이선스동의사항 4 설치경로 3 4 5 설치완료 Wizard( 간편모드 ) 프로그램이체크된상태에서 그대로 닫기 를누르면소프트웨어가시작됩니다. 5
소프트웨어관리 6 소프트웨어설치 / 제거 소프트웨어관리화면을실행하려면 (Windows 기준 ) 시작화면의목록에서 소프트웨어패키지관리 " 를클릭합니다. 또는 "C : Program files \ Common files \ SysDev Laboratories" 폴더 (Windows) 에있는 "softmanager.exe" 파일을실행하여시작할수있습니다. 설치된프로그램을실행하거나, 정보를 확인할수있습니다. 복구천사소프트웨어를제거하려면소프트웨어관리자화면에서 제거하려는프로그램을선택하고 [ 언인스톨 ] 버튼을클릭합니다. 복구천사소프트웨어가모두삭제되면 소프트웨어관리자항목도삭제할수 있습니다. 복구천사소프트웨어관리자는별도의 프로그램으로제공하고있지않습니다.
프로그램실행 7 실행화면 복구할드라이브선택 ( 논리드라이브, 물리디스크 ) [ 소프트웨어실행화면설명 ] Wizard( 간편모드 ) 를실행되면먼저복구를원하는디스크드라이브를선택하는화면이표시됩니다. 이화면은디스크및 드라이브의종류에따른여러개의탭으로표시됩니다. 소프트웨어 이벤트로그 설정아이콘 소프트웨어설정표시. 도움말아이콘 도움말정보표시. 논리드라이브 탭작업용컴퓨터에연결된디스크가파티션을가지고있는경우, 이탭에서는모든파티션이표시됩니다. 여러디스크가연결이된경우에도디스크 의모든파티션이표시됩니다. 물리디스크 탭작업용컴퓨터와물리적으로연결되어있는모든디스크가표시됩니다. 하드디스크의외, USB메모리와 SSD등도표시됩니다. RAID 스토리지 탭 작업용컴퓨터에연결된디스크로 RAID 가 자동구성이가능한경우만표시됩니다. Wizard( 간편모드 ) 에서표시되는것은 자동으로구성된가상 RAID 볼륨입니다. 자동 RAID 볼륨이지원되지않는경우는복구천사 Standard RAID or Professional 버전을이용하세요.
Wizard 모드 ( 복구작업과정 ) 8 논리드라이브선택 1 복구대상의논리드라이브를선택후현재사용되는파일시스템열기를체크후 계속하기 을클릭하면증상에따라선택한드라이브의데이터목록으로이동됩니다. 복구천사를쓰지않았을땐파티션내부가전혀보이지않다가, 복구천사에서단순히파티션열기만했는데정상적으로데이터가보이는 경우가있지만, 파일및폴더삭제, 또는파티션삭제를한경우는정밀스캔작업이나파티션검색이필요합니다. P.9 정밀스캔 1-1 정밀스캔없이정상적으로접근이되는경우는, 중요폴더및파일을확인하는것이좋습니다. 복구대상파일이정사적으로확인되었다면, 별도 스캔작업없이바로데이터저장을하며됩니다. 소프트웨어가실행되는동안복구대상의저장장치에서이음이발생하거나, Windows OS 화면이멈춤혹은 다운증상이발생하는경우는즉시작업을중단하고, 데이터복구전문서비스를이용해주세요. P,12 데이터확인및저장 페이지로이동
Wizard 모드 ( 복구작업과정 ) 9 데이터복구작업 - 정밀스캔 2 논리영역손상이있는증상인경우라면 전체영역에대한스캔작업을진행합니다. 복구하고싶은파티션이확인된다면 논리 드라이브 탭에서선택합니다. 드라이브에는각각드라이브명이사용되고있는 파일시스템, 파티션의크기가표시되고있으므로 선택에참고하세요. 표시된파티션이많아서알기어려운경우는일단 물리디스크 탭에서디스크를 선택한뒤디스크내파티션을선택하는방법도있습니다. 2-1 작업용컴퓨터에물리적으로연결되어 있는모든디스크가표시됩니다. 내 PC 관리 디스크관리화면에서디스크 XX 로 정상적으로표시되는저장장치 USB 메모리와 SSD 도모두표시됩니다.
Wizard 모드 ( 복구작업과정 ) 10 논리드라이브 - 정밀스캔 3 정밀검색중인화면입니다. 버전에서는정밀스캔에서검색되지않는데이터가확장자별로분류되어 확장자단위로검색된파일 항목으로검색됩니다. 4 정밀검색이완료가되면, 가상파일시스템 작업이진행됩니다. 가상파일시스템완료 작업은복구대상의 폴더. 파일수에따라소요되는시간이차이가있습니다. 주기적으로포맷을하는경우나, 논리적손상이심한 경우라면, ~ 몇시간까지소요될수있습니다. 가상파일시스템완료 작업과정에서복구대상의저장장치에서이음이발생하거나, Windows OS 화면이 멈춤혹은다운증상이발생하는경우는즉시작업을중단하고, 데이터복구전문서비스를이용해주세요.
Wizard 모드 ( 복구작업과정 ) 11 논리드라이브 - 데이터확인및저장 5 가상파일시스템완료 작업이완료되면, 삭제된파일. 현재파일. 모든파일로분류되어 표시됩니다. 모든파일에는불필요해서삭제했던데이터를 포함하여, 검색된모든파일이표시됩니다. 5-1 확장자단위로검색된파일. 일반적으로많이쓰이는확장자들이기본설정으로 등록되어있습니다. IntelRAW 확장자단위로검색된파일 복구는파일의메타데이터를기초로하여정상적으로인식되지않은데이터를찾을수 있습니다. 이러한복구는파일명이없거나정확하지않은파일크기또는잘못된파일의형태로복구될수있습니다.
Wizard 모드 ( 복구작업과정 ) 12 논리드라이브 - 데이터확인및저장 5-2 현재파일 을확인하는화면입니다. 삭제된파일. 현재파일. 모든파일 각각의검색된데이터를모두확인후복구할데이터가확인되었다면, 프리뷰어 미리보기 기능을이용하여데이터를확인후저장작업을진행하게됩니다. 5-3 삭제된파일을확인하는화면입니다.
13 Wizard 모드 ( 복구작업과정 ) 논리드라이브 - 데이터확인및저장 [ 데이터미리보기및저장 ] 6 사진파일, PDF파일의경우미리보기기능을이용하여정상적으로오픈이가능한지확인이 가능합니다. 7 미리보기기능을통해중요데이터가확인되면복구할데이터폴더, 파일에체크박스를체크를넣은 후정상적인다른논리드라이브 C.D.E 와같은로컬디스크에백업 작업을진행해주세요. 더블클릭 폴더 더블클릭하면모든 Aa Aa 파일 파일 더블클릭 폴더 더블클릭하면 Aa Aa 파일 파일 파일에체크가됩니다. 체크가해제됩니다. 선택한데이터를저장할백업디스크를선택합니다. 복구작업이완료될때까지연결된디스크를안전하게유지해주세요.
Wizard 모드 ( 복구작업과정 ) 14 논리드라이브 - 데이터확인및저장 8 체크상태에서 선택한항목저장하기 을클릭하면 선택한파일을저장하는화면으로이동합니다. 복구데이터를저장할때, 복구할데이터가들어있는파티션에저장하지않도록주의하십시오. 원본디스크에저장할경우덮어쓰기 (Overwrite) 가되면, 데이터복구작업이불가능하게할수있습니다. 9 데이터저장중인화면입니다. 저장할때오류메시지가표시되는경우, 데이터가제대로저장되지않습니다. 데이터손상등의이유로특정파일을저장하지못할수도있습니다. 파일중복및오류메시지가표시되는경우, 저장할장소를다른곳으로지정하거나오류가표시되는파일에대한백업 옵션을설정후저장하는방법을시도하세요.
Wizard 모드 ( 복구작업과정 ) 15 논리드라이브 - 데이터확인및저장 선택한파일이저장중인화면입니다. 10 모든중복사항에적용에체크후파일복사옵션을선택해주세요. 파일중복및오류메시지가표시되는경우, 저장할장소를다른곳으로지정하거나오류가표시되는파일에대한 백업옵션을설정후저장하는방법을시도하세요. 저장이완료되면복구된데이터확인을 11 클릭하여백업된폴더로이용하여다시한번데이터를확인해주세요. 스캔결과저장 복구천사 Lite 버전에서는스캔결과를저장하지않기때문에, 데이터를저장하지않은 상태에서소프트웨어를종료후다시실행하게되면정밀스캔작업을다시진행해야합니다.
기타기능 16 기능 - 소프트웨어강제종료 - 복구천사소프트웨어는원본디스크에물리적인손상이있는경우장치관리자의 프로시저를이용하여복구작업을강제적으로종료할수있습니다. 물리적인손상이있는경우강제적으로작업을종료하는방법 원본디스크에 Bad Sector 와같은물리적인손상이심한경우는추가적인손상을방지하기위해 작업관리자에서열려있는프로그램을강제종료하고, 전원을끄고해당디스크를제거한후 데이터복구서비스전문업체에연락하는것을권장합니다. 정밀스캔작업 or 이미징 ( 복제 ) 작업중원본디스크에오류가감지되는경우팝업으로알림을표시됩니다. 오류창이표시되면, 즉시디스크 스캔 ( 읽기 ) 을중단하는것이좋습니다. 오류창이표시된상태에서계속스캔작업을희망하는경우추가적인손상이발생될수있으므로주의가필요합니다. [ 강제종료작업순서 ] 1. 원도우화면에서작업관리자의프로세스를호출합니다. 2. 작업관리자창의복구천사 Lite 를선택하고작업끝내기를클릭하여종료합니다. 2 3 1
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