제조업체의하드웨어유한보증및계약 본제조업체의하드웨어유한보증및계약 (" 보증 ") 은본보증의하단에식별된해당 Microsoft 계약업체 ("Microsoft") 와귀하간의계약입니다. 귀하의 Microsoft 제품을구매또는사용함으로써귀하는본보증에동의하게됩니다. 본보증사본을읽어보시고보관하십시오. 본보증에동의하지않을경우에는 Microsoft 제품을사용하지마시고소매업체, 전매업체또는 Microsoft 로반품하여환불을받으십시오. 반품하시는경우에는반품이전에발생한사항에본보증이적용됩니다. 소비자법관련. 본보증은귀하에게특정한법적권리를부여하며, 귀하에게적용되는소비자법또는기타법률에근거한귀하의권리에추가되나, 이를대체하지는않습니다. 또한귀하는주별, 지방별또는국가 / 지역별로상이한기타권리를가질수도있습니다. 법적으로허가되지않는이상, MICROSOFT 는귀하가가질수있는기타권리를제외, 제한또는유예할수없으며, 이에는판매계약의불일치로인해발생할수있는권리의제외, 제한또는유예가포함됩니다. 1. 용어정의 (a) (b) Microsoft 제품 은 Microsoft 또는공인된소매업체나전매업체로부터구입한 Microsoft 정품하드웨어제품을의미합니다. 일부 Microsoft 하드웨어제품에는본보증을대신하는자체적인유한보증이적용됩니다. 정상적인사용조건 은 Microsoft 제품에대하여 Microsoft 가제공하는안내서및기타일체의지원문서에따른정상적인조건에서의일반적인소비자사용을의미합니다. 2. 기간 현지법률에따라귀하가받을수있는법적 ( 법령 ) 권리를침해하지않고, 이보증은하기에별도기간이명시되지않는한 Microsoft 또는공인소매업체또는전매업체로부터최초구입한날로부터 1 년동안지속됩니다 : 기간 제품이름 90 일리퍼브 Xbox One 본체및모든 Xbox 액세서리 (Xbox Elite 무선컨트롤러시리즈 2 제외 ) 2 년콤팩트옵티컬마우스 500, 콤팩트옵티컬마우스, HoloLens 2 Industrial Edition 에만해당 3 년올인원미디어키보드, 아크터치마우스, 베이직옵티컬마우스, 블루투스모바일마우스 3600, 콤포트마우스 4500, 디자이너블루투스데스크톱, 디자이너블루투스마우스, 라이프캠시네마, 라이프캠 HD-3000, 라이프캠스튜디오, 라이프챗 LX-3000, 내추럴인체공학키보드 4000, 스컬프트
콤포트데스크톱, 스컬프트콤포트마우스, 스컬프트인체공학데스크톱, 스컬프트인체공학키보드, 스컬프트인체공학마우스, 스컬프트모바일마우스, 유선데스크톱 600, 유선키보드 600, 무선콤포트데스크톱 5050, 무선데스크톱 2000, 무선데스크톱 3050, 무선데스크톱 850, 무선데스크톱 900, Wireless Mobile Mouse 1850, Wireless Mobile Mouse 3500, Wireless Mobile Mouse 4000, Wireless Mobile Mouse 900 3. 지역 이보증은홍콩, 인도, 일본, 한국, 말레이시아, 필리핀싱가포르, 대만, 태국및베트남에서만유효합니다. 4. 보증 (a) (b) (c) Microsoft 는정상적인사용조건에서재료나기술상의결함으로인해 Microsoft 제품이오작동하지않을것을보증합니다. 현지법률에따른법적 ( 법령 ) 권한에따라이보증은 Microsoft 제품에대해 Microsoft 가제공하는유일한보장, 보증또는조건입니다. 다른어느누구도 Microsoft 를대신하여일체의보장, 보증또는조건을제공할수없습니다. 귀하의지역법률에서상품성과특정목적에의적합성에대한묵시적보증을포함하는묵시적보증을제공하는경우, 그러한보증기간은이보증과동일합니다. 일부주, 지방또는국가에서는묵시적보증이지속되는기간에대한제한을허용하지않으므로위의제한은귀하에게적용되지않을수도있습니다. 5. 보증서비스를받는방법 보증서비스를제공하기전에, Microsoft 또는대리인이귀하에게 Microsoft 제품구입증명을요구할수도있습니다. (a) 보증절차를시작하기전에 support.microsoft.com 에서문제해결팁을이용해 주십시오. (b) 문제해결팁으로문제를해결할수없는경우에는 support.microsoft.com/devices 에서온라인절차를진행해주십시오. (c) 데이터또는프로그램을백업하고비밀정보를삭제하십시오. 서비스를위해 Microsoft 로제품을발송하기전에다음사항에유의하여주십시오 : i. 귀하가저장하기원하는데이터또는프로그램의사본을보관하십시오. MICROSOFT 는귀하의데이터또는프로그램에대해책임을지지않으며모두삭제할것입니다. 그리고
ii. 귀하가기밀로간주하는모든정보를삭제하십시오. MICROSOFT 는귀하의기기에기밀정보가남아있는경우귀하의정보기밀성에대해책임을지지않습니다. 보증서비스는귀하가 Microsoft 제품을구매한국가 / 지역에서만이용가능할수도있습니다. 베트남에서구입한경우보증서비스는베트남에서만이용가능합니다. 보증서비스요청시기기가위치한국가 / 지역에서보증서비스를이용할수없는경우, Microsoft 는귀하에게추가비용부담으로다른지원옵션을제공할수있습니다. 6. Microsoft 의책임 (a) Microsoft 가보증기간동안에재료또는제조기술의결함으로인해정상적인사용조건에서 Microsoft 제품이오작동했다고판단하는경우, Microsoft 는재량에따라서제품또는결함부품을수리또는교체하거나, 또는 Microsoft 제품의반품에대해서는구매가격을환불할것입니다 ( 귀하의지역법률필수조항에서다르게명시하고있지않은경우 ). 귀하의지역법률필수조항에서다르게명시하고있는경우, 새로운부품또는재생된부품이수리에사용되며, 그리고새로운제품또는재생된제품으로교체될수있습니다. 제품교체시 Microsoft 는재량에따라동일한제품모델또는기존의모델형식, 기능및성능에가장근접한모델 ( 동일한제품이용불가한경우 ) 을사용할수있습니다. Microsoft 가교체한 Microsoft 제품또는 Microsoft 제품의모든부품은 Microsoft 의소유물이됩니다. 한국에서구입한 Microsoft 제품 : (i) 최초구매일로부터 1 개월이내에오작동이발생한경우제품은동일한유형의새로운제품으로교체되거나, 또는 (ii) 오작동이반복적으로발생하거나 Microsoft 에귀속되는원인으로인해발생하는경우제품은동일한유형의새로운제품으로교체되거나환불됩니다. 베트남에서구입한 MICROSOFT 제품에해당 : 고장이반복적으로발생하고 Microsoft 가 3 회이상수리를했지만수리가안된상태로남아있으면동일한유형의새로운제품으로교체하거나환불받을수있습니다. (b) 수리또는교체후현지법률의필수조항에서다르게규정하지않는한, Microsoft 제품은원래보증의잔여기간또는 Microsoft 가귀하에게제품을배송한후 90 일중더많이남아있는기간에대해서본보증으로보장됩니다. 한국에서구매한 Microsoft 제품에대하여 Microsoft 제품이동일한유형의새로운제품으로대체된경우, 해당되는새로운제품의보증기간은귀하의최초보증기간의잔여일수에관계없이 1 년으로갱신됩니다. 베트남에서구입한 MICROSOFT 제품에대해서는수리또는교체에소요된시간이보증기간의남은기간에가산됩니다.
(c) (d) 귀하의현지법률필수조항에서다르게규정하지않는한, 귀하의 MICROSOFT 제품의수리나교환또는구매가격의환불에대한 MICROSOFT 의책임이사용자의유일한구제수단입니다. 귀하의현지법률에따라, 보증기간후에 Microsoft 제품이오작동하는경우, 또는 Microsoft 제품이본보증에서제외되는경우, Microsoft 는제품과관련된문제를진단하고서비스를제공하기위한노력에대해 ( 문제해결여부와상관없이 ) 귀하에게요금을청구할수있습니다. 7. 보증의배제 귀하의지역법률에서허용하는범위내에서 Microsoft 는책임을지지않으며, 이보증은다음사항에대하여적용되지않습니다 ( 그리고 Microsoft 는유료일지라도서비스를제공하지않을수있음 ): (a) Microsoft 또는공인소매업체나전매업체에서구입하지않은 Microsoft 제품 ; (b) Microsoft 에서제조, 라이선싱또는공급하지않은제품, 응용프로그램또는서비스와함께사용하여발생한손상 ( 예 : Microsoft 가제조또는라이선스를허가하지않은게임과액세서리및 불법 게임 ); (c) 시리얼또는 IMEI 번호가변경또는제거된 Microsoft 제품 ; (d) 일체의외부적요인에의한손상 ( 예 : 떨어뜨리거나, 액체에노출되거나, 환기가불완전한곳에서의사용 ); (e) (f) (g) (h) (i) 사용자설명서또는 Microsoft 가제공한기타지침을따르지않고사용함으로인한손상 ; Microsoft 또는 Microsoft 공인서비스공급자이외의공급자가수행한수리또는변경으로인한손상 ; 스크래치, 찌그러짐, 기타외형적손상또는정상적인마모로인하여발생한것으로예상되는손상 ; 해킹, 균열, 바이러스또는기타맬웨어또는서비스, 계정, 컴퓨터시스템또는네트워크에대한무단액세스로인해발생한손상 ; 또는 악성코드, 맬웨어, 봇, 웜, 트로이목마, 백도어, 익스플로잇, 치트, 사기, 해킹, 숨겨진진단또는기타방법을사용하여제품의기능또는수행능력을변경하기위하여소프트웨어또는하드웨어를개조한 Microsoft 제품 : i. 보안또는콘텐츠보호메커니즘을비활성화한경우 ; ii. 사용자에게불공정한이익을제공하거나온라인게임에서다른사용자환경의성능을저하시키는경우 ; iii. Microsoft 또는다른이들을속이거나사취하는경우 ; 또는
iv. 제품또는당사의시스템에손상을주는경우. 본보증은귀하의 Microsoft 제품에사전설치된 Microsoft 운영체제와함께사용되는 Microsoft 제품또는해당운영체제의현재또는최신버전일경우에만적용됩니다. 이보증은 (a) 자연적인제품수명주기로인하여발생한배터리충전용량의감소등시간이경과함에따라감소하도록설계된소모성부품, 또는 (b) SIM 카드또는 Microsoft 제품운영이이루어진휴대폰또는기타네트워크또는시스템에는적용되지않습니다. 이보증은 Microsoft 가 Microsoft 제품과함께배포한소프트웨어에는적용되지않습니다. Microsoft 는서비스가중단없이, 적시에, 안전하게, 또는오류없이제공되고데이터손실이발생하지않는다고보장할수없습니다. 8. 특정손해의배제및책임의제한 귀하의지역법률에서다르게명시하지않는한, Microsoft 는일체의간접적, 부수적, 특별적또는결과적손실 ( 데이터, 개인정보, 기밀성또는이익의손실, 또는 MICROSOFT 제품을사용하는데대한일체의불능상태 ) 에대해서는책임을지지않습니다. 이러한배제는해당손상의가능성을 Microsoft 에통보하였을경우에도적용되고, 보상이근본적인목적을충족시키지못한경우에도적용됩니다. 일부시 / 도및국가 / 지역에서는결과적또는부수적손해에대한배제나제한을허용하지않고있으므로위의제한또는배제조항이적용되지않을수도있습니다. 귀하의지역법률에서허용되는범위내에서수리, 교체또는환불이상의보상기준이있는경우에는섹션 6(c) 의귀하에대한 Microsoft 의책임은 Microsoft 제품에지불한구매가격이상일수없다는조항을참조하십시오 ( 해당되는경우 ). 9. 추가조건 본보증의모든조항은귀하의지역법률에서허용되는최대범위로, 또는지역법률이금지하지않는한적용됩니다. 법원이나중재자가 Microsoft 가작성한보증의일부를집행할수없다고판단하는경우, 해당부분은관련법률에따라집행가능한범위또는법규에의해결정되는범위내에서 ( 또는현지법원이나중재자가이보증을수정하지않는경우, 해당부분은중단됨 ) 내에서의도된경제적목적을최대한가깝게반영하는유사한조건으로대체되는것으로간주되지만이보증의나머지부분은변경되지않습니다.
10. 관련법률 이보증은법원칙의충돌에관계없이 Microsoft 제품을구매한국가 / 지역의법률에따라적용되고해석됩니다. 홍콩에서본보증은홍콩특별행정구의법률에따라적용됩니다. 11. 베트남에서의구속력있는중재 베트남에서구입한 MICROSOFT 제품에대해서귀하와 Microsoft 는상호합의를통해해결되지않은분쟁을중재규칙에따라구속력있는중재에의한해결을위해베트남상공회의소 ( 이하 "VIAC") 의베트남국제중재센터에제출하는것에동의합니다. VIAC 의중재규정에따라임명된세명의중재자로구성된패널이하노이또는호치민시에서영어로중재작업을수행하게됩니다 ( 두곳중더가까운쪽 ). Microsoft 연락처정보 홍콩 인도 구매한지역 / 국가 Microsoft 계약업체주소 Microsoft Ireland Operations Limited Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland 일본 Microsoft Japan Co., Ltd. Shinagawa Grand Central Tower, 2-16-3 Konan Minato-ku, Tokyo, Japan 108-0075 한국 한국마이크로소프트 ( 유 ) 서울시종로구종로 1 길 50, 대한민국, 110-150 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남 Microsoft 지역총판 Pte. Ltd. 182 Cecil Street, #13-01 Frasers Tower, Singapore 069547 대만 Microsoft Taiwan Corporation 18F, No. 68, Sec. 5, Zhongxiao E. Rd., Xinyi District, Taipei 11065, Taiwan