사용설명서 ver. 1.0K
S&E 제품사양은성능향상을위해사전예고없이변경될수있으며매뉴얼내이미지는실제제품이미지와다소차이가있을수있습니다.
+ COPYRIGHT NOTICE COWON 제품을구입해주셔서감사합니다. 언제나고객님께 DIGITAL PRIDE 를전해드릴수있도록최선을다하겠습니다. 본매뉴얼에는제품사용안내와사용시주의사항이포함되어있습니다. 매뉴얼을숙지하시면더욱즐거운디지털라이프를누리실수있습니다. 홈페이지소개 + 제품관련홈페이지는 www.cowon.com 입니다. + 홈페이지에서는코원제품의최신펌웨어를다운로드받으실수있으며, FAQ 와사용자가이드가제공됩니다. + 홈페이지회원가입후제품뒷면의시리얼번호를사용하여제품등록을하시면정회원으로등록됩니다. + 정회원이되시면 1:1 문의를통해온라인고객상담을받으실수있으며, 이메일로항상새로운정보와이벤트소식을받아보실수있습니다.
+ COPYRIGHT NOTICE 일반 + COWON 은 코원시스템의등록상표입니다. + 본설명서는 코원시스템이저작권을가지고있으며, 본설명서의부분또는전부를임의로무단배포하는것은금지되어있습니다. + 코원시스템은음반 / 비디오 / 게임관련법령을준수합니다. + 본설명서는현재제품사양을기준으로작성되었으며, 기재된각종예제원문, 도표와예시용사진, 제품의세부적기능및 H/W, S/W 스펙은별도예고없이변경될수있습니다. BBE 관련 + 본상품에적용된 BBE 는 USP4638258, 5510752 및 5736897 에의거하여 BBE Sound Inc. 가라이센스권을보유하고있습니다. + BBE 와 BBE 심볼은 BBE Sound Inc. 의등록상표입니다. B 급기기 ( 가정용방송통신기기 ) 이기기는가정용 (B 급 ) 으로전자파적합등록을한기기로서주로가정에서사용하는것을목적으로하며, 모든지역에서사용할수있습니다. 1. 기기의명칭 ( 모델명 ) : iaudio E3 2. 인증번호 : MSIP-REM-CWS-iAUDIO-E3 3. 인증받은자의상호 : ( 주 ) 코원시스템 4. 제조연월 : 제품상자면에기재됨 5. 제조자 / 제조국가 : ( 주 ) 코원시스템 / 대한민국 6. A/S연락처 : 02-6900-0082
+ CONTENTS 사용하시기전에 제품사용시주의사항패키지구성품 기본적인사용법각부명칭과기능버튼설명전원연결및충전하기 PC 와연결및분리하기펌웨어업그레이드하기 6 10 추가설명제품사양 A/S 전고장진단고객지원및 A/S 안내 24 26 28 제품사용하기모드설명터치패드설명 Music Fitness Recorder Setting 15
사용하시기전에 + 제품사용시주의사항 제품의올바른사용과사용자의안전을위한주의사항이므로반드시숙지하여주시기바랍니다. 주의사항을이행치않아발생하는모든사고에관해회사에서는배상의책임을지지않습니다. 아래의안내는 코원시스템의모든제품에공통으로적용되는내용입니다. + 사용설명서에기재되어있는사항외에다른목적으로제품을사용하지마십시오. + 제품상자, 사용설명서, 부속품을다루실때손을베지않도록주의하시기바랍니다. + 안전을위하여운전중에는영화, 사진또는문서보기를절대로하지마십시오. 또한, 다른기능을사용하는경우라도각별히주의하십시오. + 운전 ( 자전거, 자동차, 오토바이등 ), 운동, 보행등의외부활동시이어폰사용에주의해주시기바랍니다. 안전사고의직 간접적인원인이될수있으며특정국가및지역에따라서는관계법령에의해제재될수있습니다. + 볼륨을높인상태로장기간청취시청력에문제가발생할수있으니각별히유의하여주십시오. 85dB 이상의큰소리에장시간노출되면심각한청력의손상을가져올수있습니다. + 어두운곳에서액정화면을장시간보게되면눈의피로가증가할수있으니시력보호를위해가능하면밝은곳에서사용해주십시오. + 제품을임의로분해또는개조할경우무상서비스를받으실수없습니다. + 각종케이블은반드시코원에서제공하는정품케이블을이용해주시기바랍니다. 6 iaudio E3
사용하시기전에 + 제품사용시주의사항 + PC 와연결하실때에는반드시메인보드자체의 USB 포트또는 USB Host 카드의 USB 포트를이용해주십시오. 모니터의 USB 포트나 PC 케이스전 / 측면등에서제공하는외부확장허브, 혹은무전원 USB 허브등에연결하면정상동작이되지않을수있습니다. + USB 케이블및전원어댑터사용시삽입방향에유의해주십시오. USB 케이블을거꾸로연결하게되면 PC 나기기의파손위험이있습니다. 또한, USB 연결케이블을무리하게구부리거나무거운물건에눌린상태로이용하는것을피해주십시오. + 디스플레이 (LCD, AMOLED, 각종터치스크린등 ) 나하드디스크가장착된제품은외부충격이나압력이가해지면파손될우려가있으니제품을사용하실때각별히유의해주십시오. 파손시교체는유상 A/S 항목입니다. + 제품을떨어뜨리거나충격을가하지마십시오. 고장의직접적인원인이되며보증기간내라도무상 A/S 가불가능할수있습니다. + 동물의날카로운이빨이나뾰족한물체로본체가찍히거나훼손되지않도록주의하십시오. + 이용중제품에서타는냄새가나거나열이심하게발생하는경우는리셋을눌러제품의동작을중지시킨후코원 A/S 센터 (02-6900-0082) 로문의하여주십시오. + 배터리가부풀어오르는등의이상증상이발견되는경우, 즉시사용을중지하시고코원 A/S 센터 (02-6900-0082) 로문의하여주시기바랍니다. + 제품을물에빠뜨리거나습기가찬곳에장시간보관하지마십시오. 침수사유로분류되어무상 A/S 를받으실수없습니다. + 젖은손으로제품을다루시면오동작이발생할수있습니다. iaudio E3 7
사용하시기전에 + 제품사용시주의사항 + 제품이용시정전기발생이심한환경을피해주십시오. 오동작을일으킬수도있습니다. + 자석또는자기장근처에제품을두지마십시오. 고장의원인이될수있습니다. + 천둥, 번개가치는날씨에는낙뢰및화재, 감전의위험이있으니반드시 PC 및본체전원어댑터의코드를빼놓으시길바랍니다. + 겨울혹한기나여름혹서기에는제품이오동작할수있습니다. ( 동작온도 : 0 ~40, 보관온도 : -10 ~50 ) + 제품을보관시너무뜨거운장소나추운곳은가능한피해주십시오. 외관변형이나결로현상, 제품내부의손상, 액정표시오작동이발생할수있습니다. + 제품의표면에솔벤트유형의강력세제나화학약품등이묻을경우, 변색또는코팅 / 도색이벗겨질수있으므로각별히유의하여주시고, 묻었을경우에는즉시부드러운천을이용해가볍게닦아내주시기바랍니다. + 본제품을휴대용저장매체로활용하시는경우, 만일에대비하여중요한데이터는반드시항상백업해두시길권장합니다. 데이터손실에대해서제조사는책임을지지않습니다. + 제품수리를의뢰하실때에는사전에제품내에저장된모든자료를백업하여주십시오. 수리중제품에저장된자료가삭제될수있으며 A/S 센터에서는자료망실에대해서책임을지지않습니다. + 이동식디스크를포맷할때에는반드시매뉴얼에명기된특정파일시스템형식으로해주시길바랍니다. + 본제품은경우에따라가격변동이발생할수도있으며, 이경우제조사는가격보상을지원하지않습니다. 8 iaudio E3
사용하시기전에 + 패키지구성품 iaudio E3 퀵가이드이어폰간단 USB 연결잭 * 패키지구성품의그림은사용자의이해를돕기위한그림으로실제제품과는차이가있을수있습니다. iaudio E3 9
기본적인사용법 + 각부명칭과기능 이어폰잭 / USB 단자 전원 / 홀드 디스플레이 마이크 볼륨 Up(+) / 위로이동 HOME 되감기 / 뒤로이동재생 / 일시정지 ( 엔터 ) LIST 빨리감기 / 앞으로이동 볼륨 Down(-) / 아래로이동 10 iaudio E3
기본적인사용법 + 버튼설명 1 2 길게누름 짧게누름 1. 전원 On/Off : 길게누르면켜지거나꺼집니다. 2. 디스플레이 On/Off, 홀드 On/Off : 짧게누르면화면이꺼지면서홀드상태가됩니다. 다시한번누르면홀드상태가해제되고화면이켜집니다. - 홀드상태에서는터치패드가동작하지않으므로의도하지않은조작으로인한오동작을방지할수있습니다. Smart RESET iaudio E3 사용중버튼이나터치패드가작동하지않을시에는전원버튼을약 6 초간길게누르시면자동으로제품이재부팅되면서리셋이됩니다. RESET 은본체의오동작시전원을단순차단하는것으로제품에영향을주지않습니다. iaudio E3 11
기본적인사용법 + 전원연결및충전하기 PC * PC와연결됨, 충전중 간단 USB 연결잭으로 PC 와 USB 단자를연결합니다. 약 1 시간 30 분후에충전이완료됩니다. * 충전완료 - 반드시 PC 본체뒷면의 USB 포트에직접연결하여사용하시기바랍니다. PC 의전면 USB 단자나외부무전원 USB 허브를이용하면전력공급이불안정하여연결및충전이이루어지지않을수있습니다. - 처음사용하거나오랜기간방치후사용하는경우에는 PC 와연결하시고충분히충전한후사용하여주십시오. - iaudio E3 는리튬폴리머충전지를사용하므로완전방전후완전충전하여사용하기보다는틈틈이충전하면서사용할때, 배터리수명을더욱연장시킬수있습니다. 12 iaudio E3
기본적인사용법 + PC와연결및분리하기 1. 간단 USB 연결잭을이용하여 iaudio E3 와 PC 를연결합니다. 2. iaudio E3 의화면에연결이미지가나타납니다. 3. 내컴퓨터혹은윈도우탐색기에서연결된 iaudio E3 를확인할수있습니다. 4. iaudio E3 로감상하고자하는여러멀티미디어파일들을복사합니다. 5. 복사가끝나면 PC 시스템트레이부분에표시된아이콘을클릭합니다. 6. 다음과같은팝업메시지가나타나면클릭하여, 하드웨어안전제거를합니다. 7. 하드웨어안전제거확인후간단 USB 연결잭을분리합니다. - 본제품이최대로인식할수있는파일및폴더수량입니다. * 파일 : 2,048개 * 폴더 : 2,048개 - 반드시하드웨어안전제거를확인하신후분리하시기바랍니다. - 다음과같은메시지가나오는것은제품의이상이아니며잠시후에하드웨어안전제거를실행하시면됩니다. - 하드웨어안전제거 가나타나지않는운영체제일경우에는모든파일전송작업이끝난후에제품을분리하시기바랍니다. - Linux 및 Mac OS 에서는단순파일전송만가능합니다. iaudio E3 13
기본적인사용법 + 펌웨어 (Firmware) 업그레이드하기 펌웨어는하드웨어에내장된프로그램으로업그레이드를통해제품의기능을향상시키거나소프트웨어적버그를해결할수있습니다. iaudio E3 는펌웨어를통해서제품성능및사용법이예고없이변경될수있으며, 일부펌웨어에서는미세한오동작이발생할수있습니다. 펌웨어업그레이드방법 1. 홈페이지 (www.cowon.com) 의자료실에서 iaudio E3 용최신펌웨어파일을다운로드합니다. 2. 간단 USB 연결잭을이용하여 iaudio E3 와 PC 를연결합니다. 3. 펌웨어파일의압축을푼후, 해당펌웨어파일을 Windows 탐색기나내컴퓨터메뉴를이용하여 iaudio E3 의최상위폴더에복사합니다. 4. 하드웨어안전제거확인후간단 USB 연결잭을분리합니다. 5. 전원을켜면자동으로펌웨어업그레이드가시작됩니다. 6. 펌웨어업그레이드가끝나면전원을다시켠후 Setting 정보메뉴에서설치된펌웨어버전을확인할수있습니다. - 펌웨어업그레이드전에배터리를충분히충전후진행해주십시오. - 펌웨어업그레이드가완료되기전에는절대전원을끄지마십시오. 만약도중에전원이꺼질경우, 기기에손상이올수있으며무상 A/S 가되지않습니다. - 펌웨어업그레이드시메모리에저장된자료가삭제될수있습니다. 따라서중요한파일은 PC 에백업하고나서진행하시기바랍니다. 저장하지않은상태로펌웨어업그레이드하여데이터가손실된경우, 제조사에서는책임을지지않습니다. 14 iaudio E3
제품사용하기 + 모드설명 홈화면에서제공되는 4 개의모드를선택하여실행할수있습니다. 음악모드다양한포맷의음악을감상할수있습니다. 피트니스모드 피트니스기능으로음악감상과동시에달리기와같은운동을할때에걸음수, 운동시간, 소모칼로리의정보를제공합니다. 녹음모드내장된마이크로소리를녹음합니다. 셋팅모드사용자가원하는다양한설정을할수있습니다. iaudio E3 15
제품사용하기 + 터치패드설명 터치패드 홈화면 ( 모드선택 ) HOME 홈화면으로이동합니다. LIST << >> 음악파일목록화면으로이동합니다. ( 녹음모드 : 녹음파일목록 / 마이크볼륨메뉴로이동 ) 선택된메뉴및파일을실행하며, 길게터치했을때팝업형식으로부가기능을보여주고선택할수있습니다. ( 녹음모드 : 녹음시작 / 정지 ) 동작 : 볼륨을올립니다. 이동 : 위로이동합니다. 동작 : 볼륨을내립니다. 이동 : 아래로이동합니다. 동작 : 이전곡을선택하거나되감기합니다. 이동 : 이전화면으로이동하거나상위폴더로이동합니다. 동작 : 다음곡을선택하거나빨리감기합니다. 이동 : 현재메뉴를선택하거나목록화면에서파일을실행합니다. * 홈화면에서는,,, HOME 네개의버튼만동작합니다. 1. : 모드선택 2., : 모드이동 3. HOME : 초기홈화면 (Music) 으로이동 16 iaudio E3
제품사용하기 + MUSIC 길게눌러전원 On 1. 전원을켜고 MUSIC 모드를선택하여실행합니다. 2. 재생버튼을눌러음악을재생합니다. 3. 재생중에 버튼을누르면일시정지됩니다. 4. 재생중에 << 버튼을누르면이전곡을재생합니다. 길게누르면되감기를할수있습니다. 5. 재생중에 >> 버튼을누르면다음곡을재생합니다. 길게누르면빨리감기를할수있습니다. 6. LIST 버튼을터치하면저장된음악파일의목록을확인할수있습니다. 7. 음악파일목록화면에서 HOME 버튼을누르면홈화면 ( 모드선택 ) 으로이동합니다. iaudio E3 17
제품사용하기 + MUSIC 음악을재생중 버튼을길게터치하면다음과같은기능들을설정할수있습니다. 재생모드 JetEffect BBE+ 일반저장된모든음악파일을순차적으로한번만재생합니다. 반복저장된모든음악파일을순차적으로반복재생합니다. 한곡반복현재재생중인음악파일을반복재생합니다. 랜덤재생저장된모든음악파일을순서에상관없이무작위로재생합니다. 11가지의 JetEffect BBE+ 음장프리셋을선택하고설정할수있습니다. * User 세팅을원하시면, User 1, User 2에커서를맞춘후 버튼을한번터치하여원하는음장조절을할수있습니다. 구간반복사용자가듣고싶은부분을설정하여선택된범위내에서반복재생을하는기능입니다. 건너뛰기간격 <<, >> 버튼을짧게누를때한번에건너뛰는시간간격을설정하는기능입니다. 즐겨찾기에추가 현재재생중인음악파일을즐겨찾기에추가합니다. E3 는총 3 개의즐겨찾기리스트를지원하여보다다양하고폭넓게즐겨찾기기능을즐길수있습니다. ( 리스트당 100 개까지등록가능 ) * 음악파일목록화면에서도 버튼을길게터치하면선택한음악파일을즐겨찾기에추가할수있습니다. 즐겨찾기에서제거현재재생중인음악파일이즐겨찾기에등록되어있다면즐겨찾기에서제거합니다. 18 iaudio E3
제품사용하기 + MUSIC - 구간반복 1. 음악재생중 버튼을길게터치한후구간반복을선택합니다. 2. 화면상단에 'A< >' 아이콘이점멸합니다. 구간반복의시작점을선택할수있으며, 원하는시작시점에 버튼을터치합니다. 3. '< >B' 아이콘이변경되고구간반복의종료시점을선택할수있습니다. 원하는종료시점에 버튼을터치합니다. 4. 'A< >B' 아이콘이점멸없이표시되며설정된구간이반복해서재생됩니다. 5. 버튼을다시한번터치하면구간반복이해제되면서일반재생상태로전환됩니다. iaudio E3 19
제품사용하기 + FITNESS 길게눌러전원 On 1. 전원을켜고 FITNESS 모드를선택하여실행합니다. 2. 버튼터치하면음악이재생되며스텝수와소모칼로리정보가약 4 초간격으로화면이전환됩니다. 3. 하단에는음악파일의제목, 아티스트, 앨범명의태그정보를순차적으로표시하며태그정보가모두표시된후에는운동시간이표시됩니다. 4. 버튼을길게터치한후피트니스를선택하면성별과몸무게정보를변경할수있으며, 피트니스모드를초기화하기위해서는다시시작을선택합니다. * G-센서가정확한걸음을인지하여스텝수를측정하기때문에계산이지연되어숫자가나타납니다. 20 iaudio E3
제품사용하기 + RECORDER 길게눌러전원 On 1. 전원을켜고 REC 모드를선택하여실행합니다. 2. STANDBY 화면에서 버튼을터치하면녹음이시작됩니다. 3. 녹음을중지하고저장하기위해서는다시한번 버튼을터치합니다. 4. LIST 버튼을터치하면녹음파일에서저장된음성녹음을재생할수있습니다. 5. 녹음파일제거는 PC 와 USB 단자를연결하시고 RECORD 폴더에서제거가가능합니다. * STANDBY 화면에서 LIST 버튼을터치하면마이크볼륨을설정할수있습니다. 낮게, 중간, 높게총 3단계로조절이가능하며볼륨값이높을수록녹음되는소리가잘들리지만, 외부로부터함께녹음되는소음도증가됩니다. iaudio E3 21
제품사용하기 + SETTING 자동전원차단 재우기 정지되어있는상태에서설정한시간만큼아무런조작을하지않을때자동으로전원이꺼지는기능입니다. 사용중인경우에는작동하지않습니다. 설정한시간에맞춰서자동으로전원을끄는기능입니다. 설정한시간이지나면파일재생중이라하더라도자동으로전원이꺼집니다. 화면디스플레이의밝기와화면자동끄기를설정할수있습니다. 날짜및시간현재날짜와시간을설정할수있습니다. Language / 언어 iaudio E3 에서사용하는언어를설정할수있습니다. * 지역수정을위해서는 PC 연결후 SYSTEM 폴더를삭제하고재부팅해야가능합니다. 터치음터치패드를터치할때발생되는비프음을 On/Off 하실수있습니다. 정보 iaudio E3 의펌웨어버전, 총용량, 남은용량을확인할수있습니다. 22 iaudio E3
제품사용하기 + SETTING JetEffect BBE+ 세팅 11 가지 JetEffect BBE+ 프리셋을선택하실수있습니다. Normal / BBE / BBE ViVA / BBE ViVA 2 / BBE Mach3Bass / BBE MP / BBE Headphone / BBE Headphone 2 / BBE Headphone 3 / User 1 / User 2 사용자가직접 BBE, 3D Surround 등을설정할수있는 2 개의사용자프리셋을지원합니다. User 1 / User 2 기존보다더욱진보된섬세하고강력한음장효과로, 자연스럽고듣기좋은음을만들어줍니다. BBE Mach3Bass 3D Surround MP Enhance 음을선명하게해주는고선명음장효과초저역을강조해주는베이스부스터공간감을만들어주는입체음향손실된음부분을보상해주는기능 * JetEffect 의각변수값이과도하게크면약간의노이즈가발생할수있습니다. * JetEffect 에대한보다자세한정보는홈페이지 (www.cowon.com) BBE 소개를참고하시기바랍니다. iaudio E3 23
추가설명 + 제품사양 제품용량 8GB / 16GB ( 플래시메모리, FAT32 파일시스템 ) 1) 디스플레이 0.95" monochrome OLED 디스플레이 (96X64 dot matrix) 크기및무게 31.4mm (W) x 89.0mm (H) x 11.6mm (T) / 20g 버튼 POWER/HOLD, HOME, LIST, FF, REW, PLAY/PAUSE, VOL+, VOL- 색상화이트, 블랙배터리내장리튬폴리머충전지배터리및전원재생시간음악최대 11시간 30분 2) 배터리충전 USB 충전 : 1시간 30분 ( 입력 5V/500mA 이상조건 ) CPU Pentium lll 500MHz 이상 Windows 8 / 7 / Vista / XP / 2000 / ME : 전기능지원연결 PC 사양 OS MAC OS 10.x / Linux v2.4 이상 : 파일전송지원 USB Port USB 2.0 High Speed 권장기타마이크주파수범위 20Hz ~ 20KHz 이어폰출력스테레오, 좌 12mW + 우 12mW (16Ω이어폰조건 ) 오디오신호대잡음비 95dB 파일포맷 MP3/2, WMA, OGG, FLAC, WAV 24 iaudio E3
추가설명 + 제품사양 오디오 오디오코덱 MP3 : MPEG 1/2/2.5 Layer 3, ~320Kbps, ~48KHz, Mono/Stereo WMA : ~320Kbps, ~48KHz, Mono/Stereo OGG : ~320Kbps, ~44.1KHz, Mono/Stereo 3) FLAC : Compression Level 0 ~ 8, ~44.1KHz, Mono/Stereo 4) WAV : ~48KHz, 16bit, Mono/Stereo ID3 Tag ID3 V1, ID3 V2.2 / V2.3 녹음 JetEffect BBE+ Mic 11 Presets (9 Presets + 2 User Presets) BBE+ BBE, Mach3Bass, 3D Surround, MP Enhance 1) 제품에서사용하는시스템및녹음파일공간으로인해실제용량과차이가있습니다. 2) 재생시간은당사테스트환경기준으로실제사용시간과다소차이가있을수있습니다. 3) OGG 파일은 JetEffect BBE+ 음장적용이불가합니다. 4) FLAC 파일은비트레이트 1Mbps 이하의파일만 JetEffect BBE+ 음장이적용됩니다. iaudio E3 25
A/S 전고장진단 + A/S 전고장진단 + 매뉴얼을봐도모르는것이너무많아요. 코원닷컴 (www.cowon.com) 의상단 SUPPORT 에서제품별 FAQ 와제품가이드를제공해드리고있으니참고하시기바랍니다. 그외기술문의사항은 02-6900-0082 또는홈페이지내 Q&A 를이용하여문의주시면성실히답변해드리겠습니다. + 전원이켜지지않아요. 배터리충전상태또는전원이연결되어있는지확인하시기바랍니다. 배터리가완전히방전되었다면일정시간충전후전원을켜주시기바랍니다. 만약제품이전혀동작하지않는다면전원버튼을약 6 초간길게눌러주시면자동으로리셋이됩니다. + 터치패드가동작하지않아요. 사용중디스플레이가꺼져있을때에는터치패드가작동하지않습니다. 이경우전원버튼을짧게누르면액정이켜지면서홀드가해제됩니다. + 아무소리도들리지않아요. 볼륨이 0 으로되어있는지확인하시기바랍니다. 그다음제품내에재생가능한파일이저장되어있는지확인하시기바랍니다. 제품의메모리에저장된파일이없으면소리가나지않으며그외손상된음악파일은잡음이나거나음이끊길수있습니다. 이어폰이잘삽입되어있는지확인하시기바랍니다. 이어폰단자에이물질이묻어있을때에는잡음이나거나음이끊어질수있습니다. 또한, 이어폰자체가단선되지않았는지확인하시기바랍니다. + 저장한파일이보이지않아요. 제품내에재생가능한파일이저장되어있는지확인하시기바랍니다. 지원하지않는파일은표기되지않습니다. 26 iaudio E3
A/S 전고장진단 + A/S 전고장진단 + 내장마이크로녹음한파일에서잡음이들려요. iaudio E3 에는초소형내장마이크가탑재되어있습니다. 녹음할때잡음이들어갈수있으며디지털기기의특성상녹음된음질이고르지않을수있습니다. 더욱깨끗하게녹음을하려면녹음하고자하는소리가나오는가장가까운지점에제품을위치시켜야하며, 내장마이크가가려지지않았는지잘확인하시기바랍니다. + 글자가깨져서보여요. Setting 언어를재설정하고이용하시기바랍니다. iaudio E3 는한글 Windows 를기준으로개발된기기이므로일부특수한언어의글자가정상적으로표기되지않을수있습니다. + PC 에서제품을인식하지못해요. PC 와연결해도전원이켜지지않거나 USB 로인식되지않는다면, PC 에서제품을분리한후전원버튼을약 6 초간길게눌러리셋하시기바랍니다. 연결이자꾸끊어지며불안정하다면제품을 PC 의메인보드상의 USB 포트에직접연결하시기바랍니다. + 용량이작게나와요. Microsoft Windows 에서표시하는용량표기방법과메모리및하드디스크제조사에서표기하는것과는계산상차이가있을수있습니다. 제품안에는시스템영역으로사용되는공간이있으므로, 이러한제품의정상적인구동에필수적인시스템영역을제외하면실제표시되는용량은다소줄어들수있습니다. 이외몇 GB 단위의용량이차이가난다면메모리모듈불량가능성이크므로 A/S 를요청하시기바랍니다. + 메모리용량을가득채웠더니작동이되지않아요. 제품안에는설정파일이나시스템영역으로사용되는공간이있습니다. 이영역까지데이터를저장할시정상적인구동이되지않을수있습니다. 따라서플래시메모리에반드시약 10MB 정도의여유공간을남겨두고사용하시기바랍니다. iaudio E3 27
고객지원및 A/S 안내 + 전국 A/S 센터 가. 전국 A/S 센터위치 코원홈페이지 (www.cowon.com) 를통해서도가까운 A/S 센터를검색하실수있습니다. 나. 문의전화 코원 ( 02-6900-0082) 다. 근무시간 구분요일서비스시간 코원택배서비스센터 동부대우전자서비스 평일 09:00 ~ 18:00 토요일휴무평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 13:00 일요일및법정 / 임시공휴일은휴무입니다. 라. 서비스내용 코원전모델유무상수리 각종액세서리판매 28 iaudio E3
고객지원및 A/S 안내 + 전국 A/S 센터 마. 전국 A/S 센터위치 택배로 A/S 를받으실때 + 코원택배서비스센터서울시강남구역삼동 689-3 번지 1 층코원택배서비스센터 ( 우편번호 : 135-917) 직접방문하여 A/S 를받으실때 서울 + 강남서비스센터서울시강남구논현동 202-16 성옥빌딩 1 층 + 강서서비스센터서울시양천구목 2 동 515-5 호은주빌딩 2 층 ( 구동화은행 ) + 구로서비스센터서울시구로구구로동 1125-6 5 층 + 동대문서비스센터서울시동대문구신설동 102-9 문정빌딩 1 층 + 송파서비스센터서울시송파구석촌동 174-2 태문빌딩 2 층 + 수유서비스센터서울시강북구번동 449-5 이현빌딩 4 층 + 홍대서비스센터서울시마포구동교동 162-2 교정빌딩 5 층 부산 + 구포서비스센터부산광역시북구덕천동 403-2 무궁화빌딩 5 층 + 부산서비스센터부산광역시연제구거제 3 동 721-3 대구 + 대구서비스센터대구광역시수성구황금동 777-1 전자랜드수성점 인천 + 인천서비스센터인천광역시남구주안동 130-5 덕진빌딩 7 층 대전 + 대전서비스센터대전광역시중구용두동 112-1 동아일보빌딩 2 층 광주 + 광주서비스센터광주광역시서구농성동 671-67 울산 + 울산서비스센터울산광역시남구달동 1251-3 하영빌딩 4 층 iaudio E3 29
고객지원및 A/S 안내 + 전국 A/S 센터 경기도 + 고양서비스센터 경기도고양시일산구백석동 1141-1 일산테크노타운 1층 + 구리서비스센터 경기도구리시교문동 245-8 청광노블하임 3층 + 부천서비스센터 경기도부천시원미구심곡동 146-13 + 분당서비스센터 경기도성남시분당구야탑동 366-4 글라스타워 2층 + 수원서비스센터 경기도수원시권선구권선동 1008-1 + 안산서비스센터 경기도안산시단원구고잔동 535-1 신양복합빌딩 5층 + 안양서비스센터 경기도군포시금정동 710-6 + 의정부서비스센터 경기도의정부시의정부2동 564-9 + 이천서비스센터 경기도이천시증포동 157-5 하니빌딩 + 평택서비스센터 경기도평택시평택동 195-3 평택호남향우회건물 3층 강원도 + 강릉서비스센터 강원도강릉시송정동 821-14 전자랜드 2층 + 원주서비스센터 강원도원주시학성동 213-11 KT강원교환국 1층 + 춘천서비스센터 강원도춘천시온의동 166 전자랜드 3층 충북 + 제천서비스센터 충청북도제천시장락동 841 + 청주서비스센터 충청북도청주시흥덕구사창동 231-30 + 충주서비스센터 충청북도충주시성내동 282 KT충주지사 2층 충남 + 논산서비스센터 충청남도논산시반월동 199-14 + 서산서비스센터 충청남도서산시동문동 244-4 + 천안서비스센터 충청남도천안시성정동 732-8 + 홍성서비스센터 충청남도홍성군홍성읍대교리 523-1 30 iaudio E3
고객지원및 A/S 안내 + 전국 A/S 센터 전북 + 군산서비스센터 전라북도군산시경장동 484-1 + 익산서비스센터 전라북도익산시남중동 1가 82-44 + 전주서비스센터 전라북도전주시완산구중화산동2가 571-2 + 정읍서비스센터 전라북도정읍시시기2동 225-46 전남 + 목포서비스센터 전라남도목포시용해동 152-292 + 순천서비스센터 전라남도순천시조례동 1605 Olleh KT동순천사옥 1층 + 여수서비스센터 전라남도여수시선원동 1343-7 + 포항서비스센터경상북도포항시죽도동 631-12 농협건물 3 층 경남 + 거제서비스센터 경상남도거제시옥포2동 512-3 + 진주서비스센터 경상남도진주시인사동 4-5 + 창원서비스센터 경상남도창원시팔룡동 104-4 새미빌딩 1층 제주도 + 제주서비스센터제주도제주시연동 302-8 경북 + 구미서비스센터경상북도구미시형곡동 105-3 죽천빌딩 4 층 + 안동서비스센터경상북도안동시금곡동 136-24 iaudio E3 31
고객지원및 A/S 안내 + 전국 A/S 센터 바. 잠깐 A/S를요청하시기전에가. 홈페이지 (www.cowon.com) 상단 SUPPORT FAQ/Q&A 메뉴로들어오셔서해당증상관련키워드검색을통해궁금한점을확인하실수있습니다. 나. 문제해결이어려우시다면아래의방법을통해문의해주시기바랍니다. * 고객지원기술상담전화 : 02-6900-0082 ( 전국공통 ) * 홈페이지 (www.cowon.com) SUPPORT 고객지원內 FAQ/Q&A 아래 1:1 고객문의 ( 로그인후 My Page 내제품등록하기및정보조회메뉴에서제품등록후이용하실수있습니다.) 다. 1:1 문의하실때에는문의하고자하는제품의모델명을올바르게선택하신후증상을설명해주시기바랍니다. 접수된질문에대해서는최대한신속하고성심껏답변해드리겠습니다. + 택배수리서비스 가. 보내실곳 ( 우편번호 135-917) 서울시강남구역삼동 689-3 번지 1 층코원택배서비스센터 나. 보내는방법 모든택배수리서비스는코원지정택배사로만진행됩니다. 32 iaudio E3
고객지원및 A/S 안내 + 택배수리서비스 수리의뢰제품의확실한배송과접수, 택배비정산등이정상적으로이루어질수있도록반드시코원지정택배사를이용하여주시기바랍니다. 일반우편이나퀵서비스등은제품분실이나파손의우려가있으므로이용하지않으시길바라오며, 이로인해발생되는손해에대해서는회사가책임을지지않습니다. 코원온라인택배서비스신청하는방법 COWON.COM 접속 SUPPORT( 고객지원 ) 온라인택배수리신청하기 인터넷으로신청하는방법 1) 현대택배홈페이지 www.hlc.co.kr 에접속하여, 최상단메뉴중개인서비스메뉴를클릭합니다. 2) 반품예약메뉴를클릭합니다. 3) ' 비회원으로반품예약 ' 을선택합니다. 4) ' 개인정보보호정책에동의합니다 ' 항목에체크한후 ' 반품예약하기 ' 버튼을클릭합니다. 5) ' 업체코드로접수 ' 버튼을누릅니다. 6) ' 업체코드 ' 를입력할수있는칸에 697491 를입력한후조회하기버튼을누릅니다. 7) ' 보내시는분 ' 정보를입력합니다. 8) ' 배달물품정보 ' 를입력합니다. - 보내시고자하는제품은미리안전하게포장해주시기바랍니다. - 대부분택배픽업요청하신다음날방문을드리지만, 현대택배각지역사업소별일정에따라방문수거까지 2~3 일정도소요될수도있습니다. iaudio E3 33
고객지원및 A/S 안내 + 택배수리서비스 - 품질보증기간내의일반적인 AS 의뢰시택배비용을코원이부담합니다. (' 신용 ' 선택 ) 단, 품질보증기간이경과된경우와천재지변및충격, 침수등사용자부주의로인한 AS 의뢰시에는고객님께서택배비용을부담하셔야합니다. (' 선불 ' 선택 ) 다. 수리기간 일반적으로택배수리서비스소요기간은 4~5 일정도입니다. ( 주말이포함된경우 1~2 일정도늦어질수있습니다.) 고장제품의상태는코원택배서비스센터에도착하여엔지니어가확인한시점기준으로판단하므로배송도중이상이생기지않도록주의하여포장해주시기를부탁드립니다. 엔지니어판단기준으로정밀점검이필요한경우이거나, A/S 센터자재수급일정에따라부득이하게 A/S 가다소지연될수도있습니다. 라. 주의사항 매뉴얼내에비치된 A/S 의뢰요청서를반드시작성해주시기바랍니다. 빠르고정확한서비스를위해 A/S 의뢰요청서를상세히작성하여, 엔지니어가쉽게확인할수있는위치에부착해주시길부탁드립니다. A/S 의뢰요청서는 www.cowon.com 사이트의 A/S 안내페이지에서문서를다운로드받아인쇄후작성하셔도됩니다. 중요한데이터는반드시미리백업하셔야합니다. 제품안에저장된데이터는 A/S 과정상부득이하게삭제될수있습니다. A/S 를의뢰하시기전에모든데이터를반드시백업해주시기바랍니다. 34 iaudio E3
고객지원및 A/S 안내 + 택배수리서비스 수리중데이터망실에대해서회사에서는책임을지지않습니다. 본사항은재경부고시소비자피해보상규정및동종사례에대한한국소비자원유권해석에의거합니다. 고객님의전화번호와주소를반드시기재해주시기바랍니다. 고객님께정확하고신속하게제품재발송이이루어질수있도록연락처를반드시기재해주시기바랍니다. + 품질보증 당사에서제조생산하는모든제품은 코원시스템의엄격한품질관리및검사를통과한후출하됩니다. 가. 보증기간 본체 - 1 년 모든액세서리및소모품 - 3 개월또는 6 개월 ( 해당제품품질보증서내용참조 ) 수리부품보유연한 - MP3, PMP, MID, BlackBOX : 4 년 - 내비게이션 : 5 년나. 보증내용 보증기간내정상적인사용상태에서발생한성능, 기능상의하자가발생하면소비자보호법등의관계법령에따라적법한서비스를제공해드립니다. 제품 A/S 는코원택배서비스센터, 전국각지의동부대우전자서비스센터에서받으실수있습니다. iaudio E3 35
고객지원및 A/S 안내 + 품질보증 다. 특정부품보증내용 불량화소처리규정 모델명 증상 보증내용 PMP / MID / MP3 불량화소 3개초과 품질보증기간이내 : 무상 LCD 교체 (2.5인치이상 ) 품질보증기간이후 : 유상 A/S Navigation 불량화소 3개초과 측정기준 : 형광등불빛 (350~500 룩스 ) 아래 30cm 정도떨어진거리에서육안관측 불량화소가발생한제품은 LCD 부품을교체해드리며, 해당사유로제품본체교환이나환불은지원되지않습니다. LCD 파손처리규정 라. 보증제품 : 대한민국내수용코원제품 마. 보증지역 : 대한민국영토내 모델명증상보증내용 LCD, AMOLED 또는터치스크린등이탑재된모든제품파손유상 A/S 36 iaudio E3
고객지원및 A/S 안내 + 품질보증 바. 해외제품서비스 해외지역에서국내판매용내수제품이용시발생한고장은본사로의직접 A/S 가불가하므로국내거주지인을통해반입하신후서비스를받으시는방법이있습니다. ( 예 : 해외거주고객 국내거주지인에게배송 A/S 지인을통해해외거주고객에게발송 ) 해외수출제품및 OEM 제품은해당판매국가내별도의서비스센터를통하여 A/S 를받으실수있습니다. 해외서비스에대한상세내용은 www.cowonglobal.com 을참조하여주십시오. 해외수출제품을국내에반입하여사용하시는경우, 품질보증기간에의거하여내수제품과동일한서비스를지원받으실수있습니다. 다만, 수출용제품의특성상적용 H/W, S/W 가특이할경우, 부득이 A/S 가불가할수있음을양지하여주십시오. iaudio E3 37
품질보증서 본제품은 코원시스템의엄격한품질관리및검사를통과한후대한민국내수용으로출하된제품입니다. 만약품질보증기간내에제조상의하자또는자연적인고장발생시하기보증서의기재내용에따라보증서비스를제공해드립니다. 모델명 제품일련번호 보증기간 본체 모든액세서리 ( 소모품 ) 1 년 3 개월 ( 해당제품의품질보증서에기재된내용참조 ) 구입일년월일 ( 구입처 : ) * 품질보증에관한상세내용은홈페이지 (www.cowon.com) 상단 SUPPORT A/S 안내의품질보증페이지를참조하세요.
COWON A/S 요청서 모델및용량 수리요청내역 ( 모델명 ) ( 메모리용량 ) 제품 일련번호 ( 자세히적으시면보다정확하고신속한서비스를받으실수있습니다.) 고객성함 연락처 제품받으실주소 [ 중요사항 ] 제품을정확하고신속하게수리하기위한작업과정상부득이하게저장되어있는데이터 ( 동영상, 음악, 기타저장파일 ) 가삭제될수있습니다. 서비스를의뢰하시기전에반드시데이터를백업해주실것을당부드립니다. 수리중삭제된데이터에대해서는회사에서책임을지지않습니다. [ 데이터백업여부확인 ] 데이터를백업하셨나요? 예아니오 * 데이터백업여부를확인하지않으시거나 아니오 에체크된경우수리가지연될수있습니다. 백업하신후 예 항목에체크하여주십시오. 코원지정택배사 : 현대택배 (www.hlc.co.kr) 보내실주소 : 서울시강남구역삼동 689-3 번지 1 층코원택배서비스센터 ( 우편번호 : 135-917) 참고사항 : A/S 진행상황은 COWON.com 접속 SUPPORT A/S 조회및결제를통해확인하실수있습니다.
I 주 I 코원시스템 COWON SYSTEMS, lnc. 135-080 서울시강남구역삼동 689-3 코원타워 COWON A/S 및고객지원 : 전국공통 02-6900-0082 www.cowon.com