데이터시트 Cisco CallManager Version 3.1 Cisco CallManager는 Cisco 엔터프라이즈 IP 텔레포니솔루션의소프트웨어기반 IP-PBX 컴포넌트로서 Cisco AVVID(Architecture for Voice, Video and Intergrated Data) 의한제품입니다. Cisco CallManager 소프트웨어는기업전화망의기능및성능을 IP 전화, 미디어프로세싱장치, VoIP 게이트웨이및멀티미디어애플리케이션과같은패킷텔레포니네트워크로까지확장합니다. 통합메시징, 멀티미디어회의, 공동연락센터및대화식멀티미디어응답시스템과같은추가데이터, 음성및비디오서비스는 Cisco CallManager의 API(Application Programming Interface) 를통하여 IP 텔레포니솔루션과연계됩니다. Cisco CallManager는 Cisco MCS(Media convergence Server) 에설치됩니다. Cisco CallManager 소프트웨어는통합음성애플리케이션및유틸리티스위트와함께판매되며, 여기에는소프트웨어형수동교환콘솔인 Cisco WebAttendant, 소프트웨어전용다중통화애플리케이션, BAT(Bulk Application Tool) 및 ART(Administrative Reporting Tool) 이포함됩니다. 중요특성및이점 Cisco CallManager version 3.1 은분산할수있는확장적인고가용성엔터프라이즈 IP 탤레포니호처리솔루션을제공합니다. 다수의 Cisco CallManager 서버들은단일시스템과마찬가지로클러스터링되어관리됩니다. IP 네트워크상에다수의 Cisco CallManager 서버를클러스터할수있는성능은업계에서유일하게시스코만이제공할수있는성능으로서 Cisco AVVID 에의해제공되는주요아키텍처를특징짓고있습니다. Cisco CallManager 클러스터링은클러스터당최대 1 만명의사용자까지확장할수있습니다. 다수의클러스터를상호연결하면 100 대의클러스터까지연결할수있으므로, 사용자를 1 백만명까지증가시킬수있습니다. 클러스터링은분산된다수의 Cisco CallManager 의능력을결집시켜전화기, 게이트웨이및애플리케이션의확장성및엑세스성능을향상시킵니다. 삼중호처리서버리던던시는전반적인시스템가용성을증가시킵니다. 이러한분산아키텍처의이점은개선된시스템가용성및확장성입니다. CAC(call admission control) 기능은긴밀한 WAN 링크를통해음성 QoS(Quality of service) 가유지될수있도록보장하며, WAN 대역폭을이용할수없을경우, 대체 PSTN(Public Switched Telephone Network) 으로호출을자동전환합니다. 구성데이터베이스로의웹브라우징가능한인터페이스는원격장비및시스템구성을지원합니다. 사용자와관리자는 HTML 로작성된온라인도움을이용할수있습니다.
버전 3.1 에포함된강화기능은다음과같습니다. 보류중음악송출 (music-on-hold) 서비스 JTAPI/TAPI 호처리리던던시지원 SRS(Survivable Remote Site) 텔레포니지원 SNMP 및서비스편의성 와이드밴드오디오코더 / 디코더 (codec) 지원 MNET(Mobile NETwork) GSM(Global System for Mobile Communications) 피코셀 (pico-cell) 지원 데이터베이스 API 다양한 VoIP 게이트웨이에서오버랩전송및 TI-CAS 지원 강화기능에대한전체요약내용은아래에소개됩니다. Cisco Cisco CallManager 3.1 에서기존의서비스및개선된서비스를지원하려면 Media Convergence Server 에추가로 RAM 이필요할수있습니다 규격 플랫폼 통합통신서버 (ICS-7750) 소프트웨어번들 Cisco CallManager version 3.1 ( 호처리및호출 - 제어애플리케이션 ) Cisco CallManager version 3.1 구성데이터베이스 ( 다이얼플랜을포함한시스템및장치구성정보를포함하고있음 ) Cisco CallManager 관리소프트웨어 Cisco Conference Bridge Cisco WebAttendant BAT (Bulk Administration Tool) ART (Administrative Reporting Tool) 시스템성능개요 AAR (Alternate Automatic Routing) 장치당감쇄 / 게인조정 ( 전화기및게이트웨이 ) 자동대역폭선정 ARS (Automated Route Selection) CAC (Call Admission Control) - 클러스터내부및클러스터간 Noise Generation (Cisco IP Phones 7900 시리즈, Catalyst? 6XXX 게이트웨이, Cisco IOS? 게이트웨이 ) 디지트분석및호처리 ( 디지트열삽입, 삭제, 스트리핑, 다이얼액세스코드, 디지트열변환 ) 분산형호처리 - IP 네트워크상의장치및애플리케이션설치 - 확장성, 리던던시및로드밸런싱을위한 Cisco CallManager 의 " 클러스터 " - Cisco CallManager 서버당최대 2500 장치 - Cisco CallManager 서버당최대 BHCC 50,000 - 클러스터당 8 개의 Cisco CallManager 서버 - Cisco CallManager 클러스터당최대 BHCC 125,000 - 클러스터당최대 10,000 장치 - 100 사이트까지확장가능한클러스터내부또는 H.323 을통한클러스터게이트키퍼 - 클러스터간기능투명성
- 클러스터간관리투명성 IP 를통한팩스 IP-G.711 path-through 선택된장치에대한 H.323 인터페이스 핫라인및 PLAR(Private Line Automated Ringdown) 확장성및 CAC(call admission control) 를위한 H.323 게이트키퍼에대한인터페이스 멀티로케이션 - 다이얼플랜파티션 다수의 ISDN 프로토콜지원 다수의원격 CallManager 플랫폼관리및디버그유틸리티 - 운영체제툴과 SNMP 를통한실시간및과거의애플리케이션성능모니터링 - 모니터되는데이터수집서비스 - 오프넷시스템모니터링과경보를위한원격터미널서비스 - 텔넷릴레이애플리케이션 - 플랫폼및데이터베이스디버그툴 - 지원은커맨드라인인터페이스를사용하여명령어를나타냅니다 - 실시간이벤트모니터링및공통시스로그에기록 - 콜추적유틸리티 - 내장 (onboard) 장치통계자료에대한브라우즈 사이트내 CAC(call admission control) 를포함한멀티사이트 (cross-wan) 능력 다이얼플랜파티셔닝 OPX (Off-premise station) 외부호출차단시스템 IP 를통한대역외 DTMF 신호처리 PSTN failover - AAR 리던던시 - 자동페일오버와복구기능을가진장치 ( 전화기, 게이트웨이, 애플리케이션 ) 당삼중 Cisco CallManager 리던던시 - 트렁크그룹 SRST (Survivable Remote Site Telephony) 타업체애플리케이션지원 - 브로드캐스트페이징, FXS 를통해 - 메시지대기지시용 SMDI - 선택된 FXS 게이트웨이에대한후크플래시 (hook-flash) 지원 - TSP(TAPI 2.1 service provider) 인터페이스 - JTAPI 1.3 서비스제공자인터페이스 - 과금및호출통계자료 공유리소스 / 애플리케이션관리및구성 - 트랜스코더리소스 - 회의브리지리소스 - 공유리소스장치의토톨로지구성 ( 회의브리지, MoH 리소스, 트랜스코더 ) 침묵억제, 음성활동탐지 단순 NANP(North American Numbering Plan) 및비 -NANP 지원 메시지대기지시용 SMDI 인터페이스 전화요금제한 - 다이얼플랜파티션 통합장치및시스템구성 통합다이얼플랜 *Cisco CallManager version 3.1 의새로운기능또는서비스를나타냅니다
사용자기능요약 응답 / 응답해제 자동응답 통화호연결 통화호범위 착신전환 - 무조건 ( 오프넷 / 온넷 ) 착신전환 - 통화중 착신전환 - 응답없음 통화보류 / 검색 통화파크 / 픽업 통화픽업그룹 - 범용 회선별통화상태 ( 상태, 지속시간, 수 ) 통화중대기 / 검색 CLID (Calling Line Identification) CNID (Calling party name identification) DID (Direct inward dial) DOD (Direct outward dial) 전화의디렉토리다이얼법인회사, * 개인 디렉토리선택된 IP 전화에저장된실패, 발송및수신된호출목록 특수링 ( 온넷대오프넷 ) 전화별특수링 * 내선이동성지원 핸드 - 프리, 전이중스피커폰 전화에서사용할수있는 HTML 도움말액세스기능 최종발신번재다이얼 ( 오프넷 / 온넷 ) 메시지대기중표시 멀티파티회의 - 에드온을통한에드혹및 Meet-me 전화당다수의회선연결 * 보류중음악송출 스피커폰과핸드세트의음소거 (mute) 기능 * 온 - 후크다이얼링 교환원 - Web- 브라우저인터페이스, 루프키통보, 로그온 / 로그오프, 통화중 / 통화가능, 좌 / 우측액세스, 헤드폰액세스, 통화중램프필드, 직접스테이션선택, 드래그및드롭전송, 호상태 ( 상태, 지속시간및번호 ) 프라이버시 HTTP 브라우징기능을통한실시간 QoS 통계기능 최근다이얼목록발신호, 수신호, 자동다이얼, 다이얼편집 SoftPhone 에서싱글버튼데이터협업 (data collaboration) 채팅, 화이트보드및애플리케이션공유 싱글디렉토리번호, 다중전화 - 브리징된라인외관 속도다이얼 - 전화당다수의속도다이얼 스테이션음량조정 ( 오디오, 링볼륨 (ringer)) 전송 - 컨설테이션홀드 (consultant hold) 포함 사용자 - 구성속도다이얼및 Web 을통한착신전환 전화를통한웹서비스접속 * 와이드밴드오디오코덱지원 *Cisco CallManager version 3.1 의새로운기능및서비스를나타냅니다
관리기능요약 SNMP 매니저에애플리케이션디스커버리및등록 CDR (Call Detail Records) 착신전화사유코드송부 중앙집중식복제구성데이터베이스, 웹기반분산관리뷰어 전화별구성가능한디폴트링거 WAV 파일 * 구성데이터베이스 API 데이터베이스자동변경통지 전화별구성가능한일자 / 시간표시포맷 공동 syslog 파일로정보디버깅 위저드를통한장치추가 다운로드를통한기능업그레이드장치 - 전화기, 하드웨어트랜스코더리소스, 하드웨어회의브리지리소스, VoIP 게이트웨이자원리소스 대규모시스템관리를위한장치그룹및풀 장치맵핑툴 -IP 주소를 MAC 주소로 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol) 블록 IP 할당 - 전화와게이트웨이 다이얼번호변환표 ( 인바운드 / 아웃바운드변환 ) DNIS (Dialed Number Identification Service) 강화된 911 서비스 H. 323 클라이언트, 게이트웨이및게이트키퍼에대한 H.323 준수인터페이스 JTAPI 1.3 컴퓨터텔레포니인터페이스 선택된공급업체의 LDPA 디렉토리에대한 LDPA version 3 디렉토리인터페이스 - 활성디렉토리 - 넷스케이프디렉토리서버 *MGCP 신호처리및선택된 Cisco VoIP 게이트웨이에대한제어 Cisco H.323 게이트웨이에대한고유보완서비스지원 종이없는전화기 DNIS- 전화기상의버튼라벨디스플레이 애플리케이션에서 SNMP 관리자또는운영시스템성능모니터로성능모니터링 DNISSNMP 통계자료송부 통화호별 QoS 통계치기록 리다이렉트된 DNIS (RDNIS), 인바운드, * 아웃바운드 (H.323 장치로 ) 특정회선에발신음선택 특정전화에발신음선택 클러스터당단일 CDR 싱글포인트시스템 / 장치구성 장치, 사용자또는라인별로분류가능한컴포넌트자원목록 시스템이벤트보고 - 공통시스로그또는운영체제이벤트뷰어로 TAPI 2.1 컴퓨터텔레포니인터페이스 전화별시간대역구성 제로비용자동전화이동 제로비용전화추가 *Cisco CallManager version 3.1 의새로운기능또는서비스를나타냅니다
Cisco CallManager Version 3.1 의강화된기능 사용자기능개선 *Cisco IP Phone 7910, 7940 및 7960 핸드세트의와이드밴드오디오코덱지원 (16 khz 샘플링, 16-bit 샘플해상도 ) * 내선이동성지원 - 사용자로그인후서비스제한프로필과클래스 (profile and class of service restriction) 를 Cisco 7940 및 7960 IP 전화로송부 *Cisco 7940, 7960 IP Phone에서누락, 수신, 설정된호에대한지능형다이얼링 RDNIS * 온-후크다이얼링 *Cisco 7940 및 7960 IP 전화기에서개인디렉토리서비스지원 시스템성능개선 * 공유리소스관리개선 - * 회의브리지, 트랜스코더및보류중음악송출의토폴로지연계 - * 클러스터별단일공유리소스 - * 보다효율적으로 IP WAN 호출의트랜스코더장치활용 * 전화기 XML 태그강화 - * 유휴 URL - * 오디오스트리밍 * 저가하드웨어회의브리지지원 * 보류중음악송출멀티캐스트및유니캐스트스트림서비스 - *" 사용자 " 대기및 " 네트워크 " 대기에의한음악전송서비스 - *MCS 서버당 51 소스 50 개의연속루핑.WAV 파일소스하나의실시간스트림소스각소스는유니캐스트또는멀티케스트스트림으로설정가능 - * 선택된장치에대한오디오스트림지원게이트웨이 ( 유니캐스트및멀티캐스트 )-VG200 (MGCP), 액세스게이트웨이모듈 (Catalyst 4000 카드 ), Catalyst 4224, Catalyst 4248, WS-6608-T1/E-1 (Catalyst 6000 8- 포트 PRI 카드 ), DE-30+, 및 DT-24+ 게이트웨이 ( 유니캐스트만해당 )-1750, 2600/3600, 5300, 58XX 및 72XX 를포함하여 AT-2/-4/-8, AS-2/-4/-8, 및기타모든 Cisco IOS VoIP 게이트웨이 IP 전화기 ( 유니케스트, 멀티캐스트 )-Cisco 7910, 7940 및 7960 IP 전화기 ( 유니캐스트만해당 )-7935, 12 SP+ 및 30 VIP 전화 Cisco SoftPhone( 유니캐스트만해당 ) - * 서버당최대 250 동시대기스트림세션 - * 애플리케이션확장을위한다중서버인스턴스 - * 서버로드밸런싱및리던던시를위한다중서버인스턴스 - *G.711, G.729A 및와이드밴드오디오코덱지원 - * 오프라인전환유틸리티 * 선택된 VoIP 게이트웨이에서 T1-CAS 지원 - *VG200, 액세스게이트웨이모듈 (Catalyst 4000 카드 ), DT-24+, WS-6608-T1 (Catalyst 6000 8- 포트카드 ) 및 Catalyst 4224 * 선택된 VoIP 게이트웨이를위한 T1/E1 PRI(Primary Rate Interface) 지원 - *VG200
* 선택된 VoIP 게이트웨이에대한확장 MGCP 프로토콜지원 - *WS-6608-T1/E1 (Catalyst 6000 8- 포트카드 ), DE-30+, DT-24+, 액세스게이트웨이모듈 (Catalyst 4000 카드 ), Catalyst 4224 및 Catalyst 4248 * 구성데이터베이스 API * 다수의 Cisco CallManager 클러스터를사용하는중앙집중식음성메시지애플리케이션지원 - *RDNIS-H.323 을통한발신, MGCP 게이트웨이, uone version 4.2.2S 에대한 H.323 인터페이스 - * 착신전환번호확장 - * 착신전환사유코드전달 * 서비스편의성개선 - *SNMP, http 외부인터페이스를통한모니터링및경보수집유틸리티 (RIS) - * 장치모니터를위한단순형 AST (Administrative Serviceability Tool) - * 장치, 애플리케이션을위한확장된 SNMP MIB 지원 - * 장치상의 html 서버를통한장치 ( 게이트웨이및 IP 전화 ) 의실시간진단 *SRS 텔레포니 (Survivable Remote Site Telephony) 지원 *TCD (Telephony Call Distributor) 헌트그룹강화 - 최저사용헌트그룹로직 *WebAttendant 강화 - 신규통화호에대한 pop-to-top *MGCP 신호처리 / 제어프로토콜을통한게이트웨이생존성 / 가용성강화 *TAPI/JTAPI 애플리케이션을위한 Cisco CallManager 리던던시 *PRI ISDN 을통한오버랩발송지원 - * 비 (NON) Cisco IOS 게이트웨이 -DT-24+, DE-30+ 및 WS-6608-T1/E1 - *Cisco IOS 게이트웨이 (MGCP 만해당 )-VG200, AGM 및 Catalyst 4224 *Cisco MNET-JetCell 통합 관리기능개선 *IP 전화당실행가능 / 실행불능스피커 / 마이크로폰음소거 *ART 강화 - 신규게이트웨이, 경로목록 / 그룹자원 *BAT 강화 - 신규 CallManager 3.1 구성데이터베이스구조지원 * 장치, 사용자및라인목록강화 주문정보 설명 Base MCS 설치 - 주문한 MCS 서버와함께발송되는 CD- 롬, 문서 Base ICS-7750 설치 - 주문한 ICS-7750 플랫폼에대한운영시스템, 데이터베이스및사전설치문서자료 CD- 롬패키지업그레이드 - Cisco CallManager 3.0(X) 에서 CallManager 3.1 로업그레이드 부품번호 Base MCS 설치 - MCS 서버의소프트웨어옵션으로주문함. 상세내역은 MCS 데이터시트참조. Base ICS-7750 설치 - ICS-7750 플랫폼의컴포넌트소프트웨어로주문함. 상세내역은 ICS-7750 데이터시트참조. Cisco CallManager 3.1 업그레이드 - CD- 롬패키지에는지원소프트웨어 ( 운영체제업그레이드및데이터베이스서버업그레이드 ) 및문서 ( 별도로제공되는부품번호 ) 가포함됩니다.
Cisco 서비스및지원솔루션 Cisco AVVID (Architecture for Voice, Video and Intergrated Data) IP 텔레포니솔루션서비스및지원솔루션은사전대처적인서비스스위트를제공하여고객의성공을보장한다는한가지목적을위해설계된것입니다. 전체네트워크라이프사이클동안신속한설치및향상된코어서비스와지원이 Cisco 시스템을통해직접제공되거나, 최상급파트너인에코시스템을통해제공됩니다. 수상경력이있는시스코서비스및지원제품에는사전판매네트워크감사계획, 설계컨설팅, 네트워크구축, 운영지원및네트워크최적화기능이포함되어있습니다. Cisco AVVID IP 텔레포니솔루션구매시, 서비스와지원을함께구매하면시스코의전문기술, 경험및리소스를적극활용하여통합네트워크아키텍처를설치할수있습니다. www.cisco.com/kr 2001-11-02 Gold 파트너 ㄜ데이타크레프트코리아 (02-6256-7000) ㄜ인네트 (02-3451-5300) ㄜ데이콤아이엔 (02-6747-4700) Silver 파트너 쌍용정보통신ㄜ (02-2262-8114) ㄜ에스넷시스템 (02-3469-2400) ㄜ링네트 (02-6675-1216) ㄜ콤텍시스템 (02-3289-0114) Local SI 파트너 ㄜ대우정보시스템 (02-3708-8642) ㄜ엘지전자 (02-818-4043) ㄜ이스텔시스템즈 (031-467-7079) ㄜ삼보정보통신 (02-2109-3100) ㄜ시스폴 (02-6009-6009) ㄜ인성정보 (02-3400-7000) ㄜ케이디씨정보통신 (02-3459-0500) ㄜ포스데이타주식회사 (031-779-2114) ㄜ현대정보기술 (02-2129-4111) ㄜ SK 씨앤씨 (02-2196-7114/8114) Global 파트너 이퀀트코리아 (02-3782-2600) ㄜ컴팩코리아 (02-6002-2222~3) 한국썬마이크로시스템즈 (02-2193-5181) ㄜ한국아이비엠 (02-3781-7800) ㄜ한국유니시스 (02-768-1114,1432) ㄜ한국후지쯔 (02-3787-6000) ㄜ한국휴렛팩커드 (02-2199-0114) 한국 NCR (02-3279-4423) Local 디스트리뷰터 ㄜ소프트뱅크코리아 (02-2187-0114) ㄜ인큐브테크 (02-709-8127) CDN 전문파트너 ㄜ이썸테크 (02-3451-2339) ㄜ지멕스테크놀러지 (02-556-1776) ㄜ현일정보통신 (02-707-2770) ICSG 전문파트너 ㄜ청호정보통신 (02-3498-3061) ㄜ페타컴 (02-443-5117) Optical 전문파트너 삼우통신공업 (02-890-6300) Security 전문파트너 ㄜ한시큐어 (02-2186-8983) ㄜ넷시큐어테크놀러지 (02-6007-7000) ㄜ TISS (051-743-5940) CDN 파트너 ICSG 파트너 Security 파트너