데반해통신사는이들매체에뉴스또는데이터를판매함으로써수익을내는독과점구조이다 뉴스통신사의이런위상은신문 방송등다른언론매체에비해일정한소비자가있고 이에따라수익을낼수있는상대적으로유리한입장이다 신문이나방송사들이한정된시장을놓고치열한경쟁을벌이고있는것과는달리통신사는국가별로 개씩제한적으로설립

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성선 우
7 years ago
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1 미디어융합시대연합뉴스보도전문채널의경쟁력강화방안 이완수 동서대학교영상매스컴학부 문제제기 지셔닝때문에뉴스시청자를확보하는것이쉽지않을것이라는우려도제기된다 어쨌든연합뉴스의보도전문채널진출은뉴스통신과방송융합이라는기존사례가많지않은하나의실험이고 모험이다 이글은미디어융합환경속에서연합뉴스보도전문채널이나아가야할방향을제시해보기위해쓰여졌다 다시말하며다매체 다채널시장구조안에서바람직한통신과방송의융합모형을제시해보고 보도전문채널이지향해야할경쟁력방안을다각도로검토해보고자한다 올하반기부터국내방송시장이무한경쟁에접어든다 기존의지상파방송에다 종합편성채널과보도채널이한꺼번에개국할예정이어서전파시장을둘러싼뜨거운 경쟁이예상된다 국내방송시장은방송통신융합 매체이용의다양화 신문사의 방송겸영허용등급격한매체환경변화를맞아위기론과기회론이팽팽히맞서왔 다 이런가운데연합뉴스가보도전문채널이라는불확실한방송사업에뛰어든것 은하나의모험이다 무엇보다뉴스시청인구 에비해방송채널이지나치게많다 는점에서연합뉴스의시장지위가강화될지 아니면반대로약화될지는지금으 로써는누구도장담하기어렵다 제한된뉴스시장을놓고 시간보도전문채널인 과경쟁을벌여야한다는점에서전망이불확실하다는지적도나온다 제한된 광고시장을나눠가져야하고 인터넷 스마트폰 아이패드등이하나로융합 되면서시청자의세그멘트화도어렵다 지상파에다종편채널과보도영역을놓고경 쟁을벌여야한다는점도후발보도채널입장에서는불리하다 그러나긍정적인요 소가없는것은아니다 공영통신사로서의연합뉴스는그간신문 방송 인터넷등 기존매체에다뉴스서비스를사실상독점해오면서뉴스전문매체로서경쟁력을갖 췄다 뉴스의속보자로서 또뉴스의의제설정자로서기능을수행함으로써독자적 인영역을구축해왔다 무엇보다강력한취재망을갖고있다는것이큰장점이다 연합뉴스는국내언론사로는가장많은기자수와지역과해외에걸쳐가장광범위 한취재망을갖고있어속보성과뉴스의양적측면에서경쟁력이앞선다 연합뉴스 는이미매체의융합화를상당부분진척시켜왔고 동영상뉴스와사진등소프트 뉴스콘텐츠를구축하고이를온라인 스마트폰앱등다양한플랫폼에공급하는 작업을착실히수행해왔다 정부의재정적지원도강점으로꼽힌다 초기비용투입 에따른부담을덜수있고 종편처럼비용투입이상대적으로적은것도긍정적이 다 거기에다온라인 스마트폰 프린트에다방송채널까지결합하는멀티플랫폼구 축을통해매체의다변화가가능해진점도상당한강점으로꼽힌다 하지만새로운 매체가등장하고 방송시장의경쟁구도가가열되면서이러한장점이적잖이상쇄될 수도있다는것이고민이다 특히연합뉴스보도전문채널은종합편성채널과같은 강력한시청효과를기대하기어렵고 시간보도전문채널인 과충돌하는포 1) 최근새로운매체들이속속등장하면서영향력을행사해왔던신문 방송등전통매체의이용자들이갈수록줄어들고있는추세이다 뉴스통신사가처한시장환경 뉴스통신사의시장지위뉴스통신사가놓여있는시장환경은크게네가지로정리해볼수있다 첫째는신문 방송 라디오 잡지등전통매체들이커버하지못하는취재영역이나공간에서정보를속보성으로제공하는기능이다 뉴스통신사는신문이나방송에비해상대적으로많은취재인력을갖고있기때문에보다폭넓은취재영역을 보다빠르게전달할수있는장점을지닌다 언론의생명이속보성에있다는점때문에실시간으로뉴스를공급할수있는뉴스통신사의영향력은크다 인터넷이등장하기전까지만해도통신사뉴스가속보뉴스의유일한소스였다 통신사뉴스의존재가치는뉴스나정보의깊이와질이아니라 다른언론에얼마나많이그리고빨리전달하느냐하는양과속도가중요했다 자연히통신사의목표는뉴스나정보의질적문제에앞서양과시간의문제였다 둘째는뉴스나정보의주소비자가기존언론사인만큼 사실상의독점적계약관계라는독특한지위를누려왔다 공급자는제한적이고 수요자는상대적으로많기때문에뉴스의품질문제에신경을쓰지않아도크게문제가되지않았다 뉴스의질적수준은크게고려할필요가없었고 물론완제품일필요도없었다 뉴스의공급방식도기사나 정지된사진등 핫타이프 한뉴스콘텐츠를공급자중심으로이뤄져왔다 이런구조때문에불만이나온것은사실이지만 그렇다고수요자 다른언론사 중심으로근본적인변화를한것은아니다 셋째는기존매체의의제설정자 역할을한다는점이다 신문이나방송이공중의여론을형성하는수용자의제설정기능을하는반면에통신사는다른미디어에대해의제설정 을하는구조이다 이는통신사의뉴스보도와논조가다른언론매체의보도방향이나논조를결정하는데결정적역할을한다는것을말한다 실제로신문이나방송의사후취재방향은통신사가제시한방향에맞춰이뤄지는게현실이다 다음날조간신문의헤드라인이나당일방송뉴스의헤드라인은통신사가사전에의제화한방향을따르는경우가많았다 넷째는신문 방송등매체들이광고나판매 또는시청료 를통해수익을내는구조인

2 데반해통신사는이들매체에뉴스또는데이터를판매함으로써수익을내는독과점구조이다 뉴스통신사의이런위상은신문 방송등다른언론매체에비해일정한소비자가있고 이에따라수익을낼수있는상대적으로유리한입장이다 신문이나방송사들이한정된시장을놓고치열한경쟁을벌이고있는것과는달리통신사는국가별로 개씩제한적으로설립되면서독과점적지위를누리고있다 국내의경우는연합뉴스가 미국은 또는블룸버그등이 영국은로이터통신 프랑스는 일본은교토통신 중국은신화사통신등이국내외뉴스시장을사실상독식하고있다고해도과언이아니다 뉴스통신사의현실적여건인터넷 스마트폰 태블릿 인터넷등융복합매체가잇따라등장하고 방송과통신이융합하는새로운환경에접어들면서뉴스통신사의위상은급격히위협받기시작했다 먼저뉴스나정보의속보성이라는무기를지녔던뉴스통신사의기능이크게약화됐다 뉴스통신사의영향력은그동안속보성에서나왔지만 인터넷 스마트폰등신매체가등장하면서실시간으로뉴스나정보를생산 공급하는속보매체로써의경쟁력은급격히허물어졌다 뉴스의원소스와속보매체로써지위상실은뉴스통신사의시장가치가매우약화됐음을뜻하며 따라서이에적합한대안을찾을필요성을동시에제기한다 둘째뉴스통신사는다양한융 복합매체의등장에따라사회적의제설정기능이급격히약화된점이다 인터넷포털사이트에뉴스나정보가실시간으로집하 되면서개인수용자는물론이고미디어그룹조차포털사이트의뉴스의흐름을쫒는양상으로변모했다 이동매체인스마트폰과 태블릿을통해뉴스의최초의제자나발신자의경계가무너진점도뉴스통신사의위상약화를앞당겼다 셋째뉴스포맷과공급에대한수용자들의인식변화이다 올드미디어시대뉴스수용자들은사실정보에기초한스트레이트기사나현장의정지된사진을제공하는것으로충분히만족했다 그러나인터넷 모바일 뉴스단말기 태블릿 혹은킨들등 등다양한멀티미디어가등장하면서수용자 언론사 들은다양한뉴스포맷이나공급방식을요구한다 이는수요자의입맛이과거에비해훨씬까다로워졌다는것을의미한다 무엇보다최근신문 방송수용자들이줄어드는대신인터넷 스마트폰 아이패드 구글 등신매체에수용자들이쏠리면서뉴스의질적수준은물론뉴스포맷 그리고유통방식에도변화가불가피해졌다 사실뉴스의실시간속보와함께동영상 비디오와오디오등다양한멀티미디어콘텐츠를요구하기시작했다 이는매체기술의발달로뉴스생산과유통방식이획기적으로바뀌면서생겨난자연스러운현상이다 따라서올드미디어의뉴스공급자였던뉴스통신사의여건은조직 생산구조 유통체계등전방위에걸쳐변화가요구되고있다고하겠다 연합뉴스의보도전문채널진출배경연합뉴스의보도전문채널진출은위에서논의한뉴스통신사의시장적지위와현실적여건을고루고루고려한조치에서이뤄진것으로짐작된다 뉴스통신사의우월적지위를잘활용하면보도전문채널에성공적으로안착할수있지만 반대로매체환경의현실적여건이나변화를제대로읽어내지못하면방송진출자체가실패로끝날가능성도없지않다 그러나연합뉴스의보도전문채널은시장상황의변화에보다방점을두고이뤄졌을것으로판단된다 우선매체환경의급격한변화는뉴스통신사의기능과역할을약화시키는결정적계기를제공했다고본다 연합뉴스가보도전문채널에진출한배경으로는대략다섯가지측면에서이해될필요가있다 첫째는뉴스통신사의시장적지위가급격히약화되면서사회적영향력이줄어든점이다 연합뉴스는앞서설명한대로 언론의언론 뉴스의의제설정자 로써독자적인뉴스공급자역할을해왔다 그러나지금은매체가다양화되고 이동화되면서뉴스의속보성과최초의제자라는의미가사실상사라졌다 이런결과는연합뉴스가더이상뉴스를공급하는매체로서사회적비중과영향력을유지하기어려워졌다는것을뜻한다 연합뉴스가보도전문채널사업자로나선것은뉴스공급을온 오프라인과방송전파를통해동시에제공함으로써뉴스공급자의지위를높일수있다고보았기때문이다 둘째는종편채널에쏠릴수있는뉴스수용자를확보하고 이를광고수익으로연계할수있다는재정적측면을고려한것으로판단된다 연합뉴스가정부의재정적지원을받아운영하는공영통신사라는점이감안되더라도종편의대거등장은뉴스를생산해온연합뉴스에게는위협적인요소로받아들일만하다 뉴스통신사의일차적기준은타언론에뉴스를공급하는이른바 뉴스도매상 의역할을하는것이었다 그러나뉴스공급의주력을이루었던신문매체의영향력이급격히약화되고있고 뉴스공급이인터넷이나스마트폰의등장으로실시간유비쿼터스화되면서뉴스통신사의입지는더욱좁아졌다 이는연합뉴스가누릴수있는수익구조가사라진다는것을의미하며 따라서광고수익확보차원에서방송사업을그대안으로삼았을것으로보인다 셋째매체의기능적융복합화는피할수없는대세라는시장현실을수용할필요성을고려했다고본다 연합뉴스가수행하고있는온라인을통한뉴스공급은인터넷 스마트폰 태블릿등시공간을극복한신매체의등장으로더이상위력을발휘할수없게됐다 뉴스의이동성과시간성측면에서경쟁력이떨어진다 이는뉴스를다매체를통해동시에유통시키는 원소스 멀티유즈 나 멀티소스 멀티유즈 의방식으로전환되어야한다는현실적측면을고려하지않을수없었을것으로보인다 넷째뉴스통신사와뉴스만을전문으로다루는보도전문채널을연결함으로써시너지효과를기대했을수있다 현실적으로국내에서연합뉴스보다더풍부하고 폭넓은뉴스를생산 공급하는매체는없다 국내언론매체가운데가장많은수의기자와지역과해외에

3 가장폭넓은취재망을갖고있다는점에서장점이크다 연합뉴스입장에서는자신들이매일생산하는뉴스를방송전파에탑재하는것만으로도효용가치를극대화시킬수있을것으로판단했을법하다 직접적인경쟁사가될 에비해훨씬강력한뉴스콘텐츠와인적자원을갖고있기때문에뉴스시청자쏠림현상을기대했을수있다 한국의 이되겠다고밝혔던 은뉴스시청자를매료시킬만큼의특화된뉴스콘텐츠를제공하고있다고보기어렵다는점에서반사이익을기대했을법하다 다섯째매일경제가운영해온보도전문채널 매일경제 이종편채널로흡수되면서생기는보도전문채널시장의틈새를노렸을수있다 이는연합뉴스가자신들이누려온뉴스통신사에서뉴스전문방송사로역할을전환하는기회로삼았을수있다고본다 연합뉴스보도전문채널의경쟁력방안 뉴스의생산과유통방식 뉴스의특성화연합뉴스의강점은폭넓은취재네트워크를갖고있다는점이다 다른매체에비해상대적으로뉴스의양적 질적우위에있다고하겠다 따라서연합뉴스의보도전문채널은각지역별 국가별로수집된뉴스를단순히전달하는방식이아니라심층적으로재가공해심도있게보도하는방식을취할필요가있다 일종의 해설뉴스 를공급하는것이다 국내에는뉴스소비자에비해너무많은신문 인터넷 방송매체들이있기때문에뉴스의양보다질로승부하는것이바람직해보인다 연합뉴스보도전문채널은지상파 종편채널 등방송매체와는물론신문과도직접적으로경쟁해야하기때문에뉴스콘텐츠의차별화가필수적이다 무엇보다연합뉴스는뉴스를전문으로다루는매체라는브랜드이미지를살려야한다 이는뉴스의양이아니라질로승부하는차별화전략을지향함으로써가능하다 이를위해첫째뉴스의분석과해설에집중하는특화전략이필요하다 그런점에서뉴스를심층적으로분석하고 해설하는 기자제 도입을검토해볼만한다 뉴스를입체적으로구성해분석적으로전달하는 형기사전달방식이다 이와함께기자가단독으로전달하는뉴스포맷에서기자와해당전문가가공동으로뉴스를전달하고 해설하는 투톱 시스템도입을제안한다 미국 채널처럼특정뉴스를놓고전문가와함께집중적으로분석하고 이를조명함으로써다른매체를이용하지않고도특정이슈의맥락을모두이해하도록돕는다 그러나연합뉴스의장점인속보성뉴스를무시할수없다 사실연합뉴스만큼속보성뉴스를전달하는데있어 경쟁력있는매체는아직까지는없다 따라서연합뉴스보도전문채널은심층성과속보성을어떻게적절히조화시키느냐가중요하다 둘째 과같은 대표리포터 제 의도입이필요하다 이방식은연합뉴스처럼광범위한취재망을갖고있는매체의경우에유리하다 취재지역별로선정된대표기자 가리포팅과기획을담당하고나머지기자는현장에서취재활동을통해 에게뉴스를공급하는방식이다 셋째는뉴스콘텐츠의특화전략이다 지역뉴스 국제뉴스 금융뉴스등연합뉴스만의장점인뉴스콘텐츠를편성해이를집중적으로방송하는코너를만들필요가있다 연합뉴스는지상파나종합편성채널에비해지역이나글로벌취재망이뛰어나기때문에지역이나국제뉴스를보다심도있게전달하는데유리하다 그런점에서연합뉴스보도전문채널은국제뉴스를특화하는것도한방법이될수있다 영국의 가국내뉴스보다국제뉴스에더정통하듯이연합뉴스가자체적으로갖고있는글로벌취재망을활용해심층적인지구촌뉴스를분석 보도함으로써 아시아의 을지향하길제안한다 또국내시장은물론해외시장의경제금융문제를전문으로다루는프로그램에집중하는것도바람직해보인다 경제전문매체를제외하고는연합뉴스만큼경제금융뉴스를다루는기자수가많은곳도없다 한경 등경제전문채널이있지만 종합보도채널의장점을살리면서수용자의주목을끌수있는분야가바로경제금융분야이다 한예로매일경제가구축해온경제뉴스가종편채널로옮겨갈경우그틈새를연합뉴스보도전문채널이대체할수있을것이다 셋째는전통적인저널리즘을추구하는전략이다 연합뉴스보도전문채널은기존의방송매체들이연성화되어가는것과는반대로정확성과객관성을철저히지키는전통의뉴스보도방식을지향할필요가있다 뉴스의연성화나오락화는가급적피하고 대신사실을정확히그리고객관적으로전달하는전통적인저널리즘방송매체를추구하는것이효과적이다 이런뉴스생산과공급방식이연합뉴스의이미지와보다부합한다 왜냐하면연합뉴스는뉴스와사회적의제를언론에전달하는통신매체로각인되어있기때문에 뉴스의가벼움 보다는 뉴스의중후함 을추구하는것이더설득적이다 이를개국초기단계부터전략적으로구축할필요가있다고본다 뉴스의개방화다매체 다채널시대에는뉴스수용자경쟁이치열할수밖에없다 누가더많은수의뉴스시청자를끌어들이느냐에따라매체의성패가좌우되기때문이다 일차적으로뉴스의품질이결정적인요소가되겠지만 이에못지않게뉴스시청자의관여도역시중요하다 자신이얼마나그매체와관여되어있는가에따라시청자의충성도가결정된다 이런점을고려해첫째뉴스를시청자관점에서제작하는것이다 시청자가무엇을원하는지에대한니즈 를조사함으로써질높은수요자중심의콘텐츠를제공한다 기존방송사들은시청자위주의방송프로그램을만들

4 어야한다는당위성에수긍하면서도정작공급자중심으로프로그램을만들어왔다고해도과언이아니다 콘텐츠를만드는사람은방송국이지만 이를소비하는사람은결국시청자이다 시청자가무엇을필요로하는지 무엇이불만인지 무엇을충족시켜줘야만족도가높아지는지를파악하지않은프로그램이나콘텐츠는시장에서실패할가능성이많다 우리가만든프로그램을보라 는식의일방적인공급자중심의콘텐츠로는다채널시대에시청자를끌어모을수없다 특히뉴스는더욱그러하다 시청자가원하는사회적의제를개발하는데실패할경우근본적으로뉴스시청자확보가어렵다 방송채널이소수일때는수용자의선택폭이별로없었기때문에시청자의니즈를반영하지않아도문제가되지않았다 그러나채널간경쟁이치열한상황속에서는시청자의요구와기대를고려하지않은공급자중심의뉴스의제로는뉴스방송시장에서성공하기어렵다 방송역사가훨씬긴 저녁종합뉴스가 저녁뉴스에밀린것이단적인예이다 둘째시청자를뉴스프로그램제작에참여시키는방법이다 정보나제보를한일반시청자의이름과소속을뉴스자막에포함시킴으로써 인터뷰대상자와별도로 뉴스에대한충성도를높이는방식이다 일반시청자가직접뉴스제작에참여하는것은쉽지않겠지만 뉴스발굴과제작과정에어떤기여를했는지를밝힘으로써시청자가뉴스제작의일원이라는감정을제공하는식이다 영화자막에참여자들이모두언급되듯이일반시청자의관여도를높이는것은바람직해보인다 셋째시청자의라이프사이클에맞춰뉴스프로그램을달리편성하는것도검토해볼만하다 아침시간대에는샐러리맨들을위한뉴스를 낮시간에는노인층을위한뉴스를 저녁에는종합뉴스를 심야에는청소년을위한뉴스로편성화할필요가있다 넷째시청자중심의뉴스콘텐츠를개발하기위한팀을구성했으면한다 방송사내부인사를포함해시민단체 대학교수 교사 대학생 상인 주부등다양한전문가계층으로구성된 뉴스콘텐츠리서치팀 을구성해볼만하다 정기적인패널회의를통해시청자가원하는프로그램콘텐츠를사전단계에서부터기획 발굴하고 어떤포맷과수단으로전달하는것이바람직한지를논의해반영할필요가있다 이는프로그램에대해사후적평가를하는기존의시청자위원회와는다르다 신과얼마나밀접한관련이있는가와정적인상관관계를지닌다 물리적으로나심리적으로가까운정보일수록이를더주목하고 더많이소비한다 예를들어서울시민들에게중요한정보나소식이부산지역시민들에게도똑같이중요한것은아니다 그래서서울에서일어나는사건이라도지역에서보면또하나의지역소식인셈이다 방송콘텐츠마찬가지이다 방송채널이매일내보내는뉴스를시청자가다보는것은아니다 그내용의흥미나가치를떠나 그것이나와얼마나관련이있고 의미가있는가에더주목한다 전국적대형사고나정책은모든국민의관심사가되겠지만그렇지않은뉴스 정보 사실은자신과의관련성이주목의수준을결정한다 따라서연합뉴스보도전문채널은지역시청자 지역대학 지역산업체 지역문화를하나로아우르는지역중심의뉴스콘텐츠개발에적극적으로나설필요가있다고본다 지역사회를구성하고있는지역주민들의밑바닥의식과행동의실체를파악할수있는풀뿌리뉴스콘텐츠를개발해야한다는것이다 예컨대지역의제를개발하고 지역정서를담은콘텐츠를개발함으로써지역사회의통합을가능케하는기능을수행하는방송매체로자리매김할필요가있다 김덕모 김만기 방송매체가그간지역문화를충분히 또제대로반영해뉴스화하고 스토리텔링으로주민들과소통했는지는의문이다 그간지역적매력성이방송을통해수준높게뉴스로생산되어져왔다고말하기는어렵다 이는방송이지역문화라는주제나의제에주목하지않고 전국적인주제나의제를주로따라가는탈지역적인측면이없지않았기때문이다 사실지방이야말로뉴스콘텐츠소재가무궁무진하게널려있다고해도과언이아니다 예를들어전주는국악과음식 안동은탈 서원 선비 유교 대전은정보 행정그리고교육등을소재로흥미로운콘텐츠를개발할수있다 김우룡 해양도시이면서국제도시인부산의경우도마찬가지이다 부산의비릿한음식문화 부산시민의투박한정서 산과바다를낀부산의지형성 항구도시가갖는개방성 이유없는열정성 기독교의척박성 일본을아우르는광역경제권 바다와인접한해양문화등부산만이갖고있는독특한문화적양식이모두뉴스소재이다 뉴스의국제화 뉴스의지역화국내방송뉴스는여전히중앙집중적이다 서울을중심으로하는수도권뉴스에많은시간을할애함으로써지역뉴스가소홀히다뤄져왔다 하지만인구의절반은지역에살고있기때문에지역뉴스는 뉴스의블루오션 이라고할수있다 연합뉴스는그런점에서다른방송매체에비해절대적으로유리하다 연합뉴스는현재 여명에이르는지역주재기자들을두고있어지역뉴스영역에서유리한입장에있다 따라서뉴스의지역화를추구할필요가있다 전통적으로뉴스의소비량은자 연합뉴스의최대강점은글로벌네트워크가잘갖춰져있다는점이다 현재 개국 개지역 명의특파원과 개국 개지역 명의통신원등을두고있어국제뉴스취재에있어절대적인우위에있다 뉴스는결국기자가취재한다 그런점에서연합뉴스는가장양질의국제뉴스를취재할수있는여건을갖추고있다고해도과언이아니다 연합뉴스보도전문채널이기존의해외특파원망을이용하면어떤방송매체도따라올수없는가장강력한국제뉴스공급매체로부상할수있다 뉴스의국제화는연합뉴스보도전문채널이반드시추구해야할특화영역이다 미국의 유럽의 중동의알자지라방송등각지역을대표하는방송매체가

5 있으나 아시아에는지역을대표하는방송매체가없다 따라서연합뉴스보도전문채널은 국가대표채널 로써의위상정립이필요하며 나아가 아시의창 아시아의방송 이라는상징적가치를지향할필요가있을것이다 또뉴스의국제화측면에서영어와중국어전용뉴스프로그램을마련하는것도검토해볼만하다 이는연합뉴스가구축해온해외방송네트워크를활용하는방법과자체의영어뉴스국을활용해영어전용뉴스를보도프로그램으로편성하는방식이다 뉴스의크로스미디어화방송사의뉴스도단순히전파를통해전달되는시대는끝났다 뉴스의접근성은결국어떤매체를통해효과적으로전달하는가하는점이다 예컨대스마트폰이나 태블릿을통해방송의다양한프로그램이제공되는 이동하는 시대 에우리는살고있다 또구글 와같은인터넷과 를합쳐놓은새로운포맷의 시대도열렸다 사실거실이나방에서 를보는시간보다거리를이동하면서 를보는시간이더많아진시대이다 문제는종전의 형콘텐츠제공방식을고수할것인지 아니면스마트폰형또는 태블릿형콘텐츠를제공할것인지에따라상이한콘텐츠포맷을구성할필요가있다 이제방송뉴스의장르나질도중요하지만 이를어떤방식으로전달할것인가하는플랫폼의문제도중요해졌다 뉴스의장르나내용이전달하는매체에따라다르게구성해야하기때문이다 볼터와그루신 은매체의재매개 개념을적용해오늘날미디어환경은다른미디어의기술 표현양식 사회적관습등을차용하거나 개선 개조해자신만의새로운콘텐츠를만들어내는쪽으로바뀌고있다고말한다 예컨대스마트폰전용의새로운콘텐츠양식이나장르가나타날수밖에없다는것이다 이만제 스마트폰만하더라도화면의크기 구성체계 화질등여러면에서기존매체와는다르기때문에동일한양식의콘텐츠를제공하는것이바람직하다고보기는어렵다 지금까지는 원소스 멀티유즈 가강조되어져왔으나 최근에는매체성격에맞춰콘텐츠를다르게제작하고 구성하는 멀티콘텐츠 멀티유즈 가효과적이라는연구결과들이나오고있다 이미뉴스코퍼레이션의루퍼트머독은 태블릿전용뉴스를제작하는실험을시작했다 앞으로는매체의특성에따라다른포맷의뉴스가제작될가능성이훨씬많다 정용준 은방송콘텐츠가경쟁력을갖추기위해서는기존의아날로그방송패러다임을창의적인디지털방송패러다임으로전환해야한다고말한다 용뉴스와인터넷용뉴스를다르게제작해야하며 마찬가지로 나인터넷용뉴스와스마트폰용뉴스를다르게제작하는것이필요하다 일종의크로스미디어뉴스시스템을구축해야한다는것이다 이는방송통신융합에적합한콘텐츠를기획하고 제작하는인력과기술이중요해졌다는의미이기도하다 따라서종전의방송제작방식에서탈피해기술융합에알맞은뉴스를기획 제작할수있는인력양성이필요 하다 따라서 인터넷 스마트폰 태블릿등매체성격에따라상이한뉴스를동시에제작할수있는 컨버전스뉴스프로듀서 를양성하는것을검토해볼만한다 뉴스의소셜네트워크화최근매체환경의가장큰변화는소셜네트워크서비스화이다 등소셜네트워크의등장은뉴스의생산과전파를근본적으로바꿔놓았다 따라서블로그와페이스북등다양한소셜네트워크를적극적으로활용할필요가있다 미래언론매체의성패는독자의적극적인참여여부에달려있다고해도과언이아니다 방송매체도마찬가지이다 더이상지금처럼일반시청자를주요고객으로삼아서는안된다 뉴스수용자와직접쌍방향소통이가능한신매체를통해뉴스의상호교환이필요하다 기자와독자와의실시간쌍방향대화로신뢰도를높이고 브랜드파워를키우는문제도간과해서는안될부분이다 다양한소셜네트워크를통해이용자와의접점을넓히고기사소재를발굴할필요가있다 사회적네트워크는누구나뉴스를올리고 즐길수있는 난장 이다 소셜미디어는공급자중심도아니고 뉴스중심도아니다 이용자들이자발적으로자신의프로파일과사진 비디오 블로그 그리고인상적인뮤지션과영화목록등을올리고사이트를꾸민다 뉴스에집중하지도않는다 그냥이용자들이와서마음대로즐길수있는놀이공간을만들어놓을뿐이다 묵직한뉴스를실어 오늘은이런소식이있습니다 라고말하지않는다 정치인도젊은이못지않게이런사회미디어를선호한다 따라서연합뉴스보도전문채널은사회적네트워크와다양한링크를구축해많은파트너를확보할필요가있다 이를위해서다양한웹사이트와링크시키는작업이필요하다 인터넷사이트이용자에게필요한콘텐츠를한언론사가모두생산할필요는없다 다양한소셜링크 를통해이를보완만하면된다 또한편으로는뉴스의포털화를추구할필요가있다 가령 해외나지역뉴스를강화해해외와지역밀착기사를생산하여타매체와비교우위를확보한다든지 네이버 다음등포털매체나기존신문 방송과의제휴형태로뉴스를공급하는 뉴스포털 을구축하는방식이다 통신이최근구글 야후등과제휴해 패키지형기사 공급에나선사실은주목할만하다 예컨대백령도천안호침몰사고기사를자체적으로생산한기사만을웹사이트에올릴것이아니라 조선일보 동아일보 등다른매체의기사를패키지로묶어전달하는식이다 뉴스의브랜드화뉴스의생명은정확성이다 오늘날과같은매체가폭발적으로늘어나는시대일수록뉴스의품질은더중요해졌다 앞으로는깊이있고 정확한정보나사실을전달

6 하는매체만이살아남을수있다 언론의신뢰도가브랜드파워를결정짓는핵심적요소가될것이다 연합뉴스보도전문채널은그런점에서상대적으로유리하다 우선취재인력이풍부하고 확인가능한채널이상대적으로많기때문에정확한뉴스공급자가될수있는여건을갖췄다 따라서연합뉴스보도전문채널은종전의속보매체의이미지와함께정확한뉴스공급자로브랜드화할필요가있다 두번째는뉴스의맞춤화로브랜드를각인시키는전략이다 정보홍수시대를맞이하여개인의뉴스가치판단은중요한덕목으로떠올랐다 어떤뉴스와정보가나에게가치가있고 어느매체가이를잘생산해전달하는지파악하는작업이필요하게되었다 즉맞춤뉴스와정보를제공하는플랫폼구축이필요하다는뜻이다 불특정다수를대상으로하는뉴스포맷이나공급방식이아니라 특정개인의속성에맞는뉴스포맷과공급방식을개발했으면한다 최근의매체환경의변화는개인수용자시장도무시할수없기때문이다 방송통신융합과뉴스통신시장의개방은뉴스소비자타깃의무한경쟁을촉발시키는계기가됐고 시장을확보해야할방송사입장에서도개인맞춤형뉴스개발이중요해졌다 또정보가폭증하는지금은뉴스의단순한전달이아닌뉴스의데이터베이스화와지식화쪽으로옮겨가는추세이다 최근미국의구글이나국내의네이버 지식 은뉴스를소비재가아닌영구적으로재활용이가능한 가치품목 으로변환시켜성공을거둔사례로꼽힌다 구글이정보검색으로세계미디어시장을장악한것도같은맥락이다 뉴스통신사야말로매일엄청난뉴스와정보를쏟아내는만큼이를방송매체와결합해지식정보로데이터화해정보매체가아닌 지식매체로자리매김할필요가있을것이다 뉴스통신사의이런데이터베이스화전략은매체환경의변화에따른뉴스통신사의위상을유지하는한편 뉴스정보사회의미래소비자들에게정보매체로서의뉴스통신사를각인시킬수있는장점이있다 뉴스생산의통합화최근미디어산업계의최대이슈는테크놀로지즉 플랫폼융합에있다 신문 방송 인터넷등의이종매체교차소유를통한시장력확대가두드러지고있으며 또한새로운사업영역즉 뉴미디어로의진출도활발하다 크로스미디어전략은새로운미디어시대를열어갈힘이기도하다 이런사항의정점에있는것이바로뉴스룸통합이다 뉴스룸의편재는효율적인뉴스생산을가능케하는핵심적인요소이다 이민규 이원재 김수정외 디지털시대에오프라인체제의뉴스룸은효율적인뉴스생산을어렵게한다 따라서연합뉴스역시기존의연합뉴스뉴스룸과새로출범하는방송사보도국을하나로통합하는작업이시급하다 덴마크노르위스케는그런점에서벤치마킹할만한사례로꼽힌다 원래신문사였던노르위스케는 년방송사업에진출하면서뉴스룸을하나로통합하는결정을내렸다 이른바나선형모양의 메트릭스뉴스룸 방식을도입했다 노르위스케는신문 방송 인터넷 잡 지등분산된뉴스룸을나선형모양으로재구성하고 이를 미디어컨덕터 가중심이돼뉴스를매체성격에맞게조율 분배한다 미디어컨덕터는신문 방송 인터넷 잡지등각매체의장이돌아가면서매체별로올라오는뉴스를모두취합해매체의성격에맞게새롭게배분하는하나의게이트키퍼이다 그리스의일간신문엘레프테어티포스의뉴스룸통합도주목할만하다 엘레프테어티포스는기존의오프라인과온라인뉴스룸의장점을혼용하는방식이아닌웹과방송통신융합시대에적합한완전히새로운뉴스룸모델을제시한점이눈에띈다 엘레프테어티포스는오프라인과온라인뉴스룸의영역을완전히허물어버리고 모든매체에동시적으로뉴스콘텐츠를제공하는통합뉴스룸체제로전환시켰다 한가지주목되는점은수퍼데스크를중심으로모든매체의통합데스크들이방사형으로배치함으로써콘텐츠생산과정에서빚어질수있는비효율성을상당부분제거한점이다 업무의영역화와관리감독의어려움을해결하는데초점이맞춰진엘레프테어티포스의뉴스룸모델은매체융합시대에시도해볼하다 연합뉴스가방송보도국과어떤형태로뉴스룸을통합할지는여러조건이고려되어야할것이다 그러나한가지분명한것은뉴스생산이유기적으로이뤄지고 분배역시효율적으로이뤄질수있는최적의공간을갖추는쪽으로가야한다는점이다 그러기위해서는기존의뉴스통신사의업무수행방식과방송사의업무방식을상호조율할수있는 뉴스룸코디네이터 가필요하다 뉴스의마케팅전략젊은독자들은문자 사진 동영상등이결합된멀티미디어를선호하고 쌍방향성커뮤니티를중시한다 또더많은종류의매체를이용하는대신개별매체별로더적은뉴스소비를하고기사를읽기보다 보는것을즐긴다 김영욱 독자의층이바뀐지금세계언론들은과거의전통적인방식이나브랜드를포기하고새로운독자와브랜드를만드는데집중한다 미국미디어매니지먼트센터 소장마이클스미스 는 많은종이신문들이일부섹션을웹사이트로옮기고신문이누려왔던장점을웹시대에맞춰새롭게변화하고있다 고말한다 이처럼미디어환경은 즉 로바뀌어가고있다 단순히독자 중심에서독자 시청자 네티즌을통합하는오디언스 중심의콘텐츠전략으로바뀌어야한다는것이다 통신사의뉴스서비스전략도마찬가지이다 세계신문들이웹 시대미디어환경을콘텐츠생산과유통체계재배치그리고콘텐츠인터페이스의변화로규정하는것도이때문이다 명승은 통신사가새로운매체환경에서살아남기위해서는좋은콘텐츠만으로는충분하지않다 더많은정보 더많은섹션 더많은사진이제공된다고해서독자가몰려오는것도아니다 독자들의요구를찾아이를적절히해결해주는마케팅요소가

7 중요하다 참여와정보의공유가마케팅에도필요하다 포레스터리서치 의샬린리 부사장은매체가살아남기위한마케팅전략으로다음의세가지를꼽는다 첫째고객의요구를알고싶으면설문조사를통해의견을수집할게아니라가만히들어보아라고말한다 조사 보다경청 이중요하다는것이다 둘째마케팅은일방적인외침이아니라 사적으로친절하게말하라고제언한다 마케팅 보다토킹 이중요하다는것이다 셋째당장상품을팔기보다상품에대한화제거리를제공하라고말한다 윤정주 구전마케팅이비즈니스에중요하다는것이다 이러한마케팅전략은통신사나방송사에게도동일하게적용되는문제이다 참고문헌 김덕모 김만기 한미 와디지털환경의지역방송콘텐츠활성화방안 김영욱 신문 멀티미디어되다 세계신문협회총회보고서 미디어인사이드 통권 호 서울 한국언론재단 명승은 이제는인터페이스다 눈으로보는미디어 미디어미래 통권 호 설원태 사이버세계는기자위한정보의금맥 이민규 이원재 김수정 웹 시대의지역신문 조사연구 서울 한국언론재단 이준호 케이블 지역채널의시청자 프로그램민운영전략에관한연구 언론학연구 권 호 이만제 국내모바일방송콘텐츠산업의내일 윤정주 타깃미디어로살아남기 총회로본세계미디어경영동향 미디어인사이트 통권 호 서울 한국언론재단 정용준 미디어환경변화에따른방송콘텐츠산업의변화와전망 한국방송통신위원회세미나자료 재매개 뉴미디어학의계보 역 이재현 서울 커뮤니케이션북스

**09콘텐츠산업백서_1 2

**09콘텐츠산업백서_1 2 2009 2 0 0 9 M I N I S T R Y O F C U L T U R E, S P O R T S A N D T O U R I S M 2009 M I N I S T R Y O F C U L T U R E, S P O R T S A N D T O U R I S M 2009 발간사 현재 우리 콘텐츠산업은 첨단 매체의 등장과 신기술의 개발, 미디어 환경의