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4 2018 전자정부기술트렌드 는중장기전자정부환경 패러다임의변화를분석하고, 이를토대로전자정부의주요이슈해결방안과향후나아가야할방향을모색하기위해한국정보화진흥원에서기획, 발간하는보고서입니다. 한국정보화진흥원의사전승인없이본보고서의무단전재나복제를금하며, 가공 인용할때에는반드시출처를명시하여주시기바랍니다. 본보고서의내용은한국정보화진흥원의공식견해와다를수있으며, 본보고서의내용에대한문의및제안은아래연락처로해주시기바랍니다. 발행처 : 한국정보화진흥원 발행인 : 서병조 작성 : 한국정보화진흥원전자정부본부전자정부기획팀 - 서교리주임 ( , skring@nia.or.kr) - 박선주수석 ( , sjpark@nia.or.kr) 검토 : 최대규팀장 ( , choidk@nia.or.kr) 보고서온라인서비스 : ww.nia.or.kr, egov.nia.or.kr

5 2018 전자정부기술트렌드 PART 전자정부기술트렌드 Ⅰ. 추진개요 조사배경 조사목적 조사개요 03 Ⅱ. 10대기술트렌드분석 대화형인공지능플랫폼 온디맨드빅데이터 공공멀티드론 스마트시티사물인터넷 혼합현실 (MR) 비접촉생체인식 블록체인네트워크 클라우드플랫폼 지능형자동보안 초고속 5G 14 PART 2. 전자정부기술활용도분석 ( 15~ 17) Ⅰ. 추진개요 연구배경및목적 연구개요 19 Ⅱ. 공공정보화사업기술활용트렌드 기술적용현황 기술활용동향 결론및시사점 28

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7 PART 전자정부기술트렌드

8 Ⅰ. 추진개요 1. 조사배경차산업혁명의도래 인공지능 빅데이터 사물인터넷등지능정보 기술의발전과성숙 사회경제정치환경의급속한변화등전자 정부를둘러싼생태계가빠르게변화중 이와같이신기술의적용및확산속도가점점빨라지고 기술이 사회변화의원동력으로작용하며미래기술을예측하고자하는 수요도지속적으로증가 그러나국내외 컨설팅기관및연구소등에서는범용분야의 유망기술을조사발표하기때문에전자정부와의연관성여부 실제적용가능성등한계가존재 따라서전자정부정책기획및사업수립시 미래유망기술의 활용도제고를위해전자정부특성에맞는기술조사를추진 2. 조사목적 전자정부기술트렌드전망을위한전자정부의기술가이드제공에기여 대유망기술선정하여 전자정부에서주목해야할기술뿐아니라관련이슈유망분야이머징서비스등의조사를통해기술트렌드에대한이해도제고를목표또한기도출된개연도 ˊ ˊ 전자정부대기술트렌트를바탕으로기술적용현황및활용도분석을진행하여시사점도출 - 2 -

9 3. 조사개요조사기간 년 월 월 조사내용 전자정부서비스에가장큰영향을주고잠재력이있을것 으로전망되는 대기술선정및정책서비스관련이슈도출 조사방법 국내외선행연구문헌의조사및텍스트마이닝분석전자정부 전문가대상 차설문조사자문회의등정량정성조사실시 < 2018 전자정부기술트렌드선정과정및방법 > 1 2 차조사결과를종합하여기술별트렌드의의미를담은기술로새롭게네이밍하여발표 - 3 -

10 Ⅱ. 10 대기술트렌드분석 종합년전자정부는대기술을통해지능형전자정부로도약하며사람중심의서비스를제공할전망인공지능빅데이터사물인터넷클라우드등지능형전자정부를이끌어갈핵심기술을중심으로새로운전자정부생태계구현 < 2018 전자정부기술트렌드 > - 4 -

11 1. 대화형인공지능플랫폼 확장된인공지능생태계로실현하는국민비서서비스 모바일웹을통한챗봇서비스에서블루투스스피커등을활용한음성인식서비스까지인공지능플랫폼의본격등장을예상 인공지능기술의발전과더불어관련플랫폼및디바이스가다양화되며인공지능기반서비스가생활곳곳에침투하여국민과직접소통하고마음까지살피는감성서비스를제공할전망 그러나인공지능의법적윤리적문제등도입시예상되는문제에대한철저한검토가필요할것 * 인공지능의의사결정지원오류, 인공지능로봇의법인화문제, 가짜뉴스양산, 인공지능이서비스를제공하기위한데이터수집과정에서개인정보침해발생, 로봇저널리즘및인공지능기반자문내용의저작권문제등 2018 공공부문인공지능기술트렌드 1. 주요이슈 2. 유망분야 : 행정, 교통 ( 자율주행, 스마트신호체계등 ), 의료 1~2 차설문조사 ( 복수응답 ) 결과를종합 분석 - 5 -

12 2. 온디맨드빅데이터 국민의마음을읽는수요기반빅데이터분석 국민의상황별수요혹은특정사건이벤트수집분석하여개인별맞춤형서비스제공 기반의실시간데이터를 데이터기반의과학적의사결정이강화되는가운데어떤데이터를분석할지에대한데이터의정합성문제가대두되며문제와사건과관련된데이터를분석하여결과의정확도제고 ( 사례 ) 한국교통연구원은공공의관측교통량자료와민간내비게이션빅테이터를융합하여교통량을추정하는 View T 1.0 기술을개발하여국가교통정책전반의기반자료로사용하고, 대규모 SOC 투자사업, 교통개선사업등에도활용예정 빅데이터기술의향상및관련시장의성숙에따라법제도에대한개선이함께이루어져야할것 행정안전부에서는공공기관간데이터공유활성화및데이터통합관리체계마련을위해 데이터기반행정활성화에관한법률 제정안을마련하였고, 현재국무회의통과 ( ) 2018 공공부문빅데이터기술트렌드 1. 주요이슈 2. 유망분야 : 경제 ( 비즈니스, 창업등 ), 도시 ( 스마트시티 ), 행정 - 6 -

13 3. 공공멀티드론 하늘위도우미가되는멀티드론군사용산림용재난재해용등다양한공공분야에서개별적으로개발활용하는드론의기능을융합하여하나의드론을다목적으로활용 글로벌드론시장의활성화에따라국방부, 경찰청, 과학기술정보통신부등공공부문에서도드론기술에대한연구가잇따르고있으나개별적인투자로인한예산의중복등의문제가지속적으로제기 재난재해분야에가장활용성이높을것으로전망되는드론은사람이진입하기힘든사고현장에투입되어특수재난현장의실시간정보사진및동영상를제공하며사고현장모니터링지원 ( 사례 ) 일본정부는 2018 년부터고성능카메라를장착한드론을인구 50만이상도시 10곳에배치하여재난재해발생시피해상황파악및행방불명자수색에활용예정 그러나국가주요기관을공격감시하는무인드론의위협등드론의역기능에따른법제도규제관련논의가가속화될전망 2018 공공부문드론기술트렌드 1. 주요이슈 2. 유망분야 : 재난재해, 1 차산업 ( 농수산, 식품등 ), 사회안전 ( 치안 ) - 7 -

14 4. 스마트시티사물인터넷 국민이실감하는사물인터넷기반지능형도시인프라행정안전교통교육등주민생활에밀접하게관련된현안을사물인터넷과지능정보기술을결합하여해결하는스마트시티구현사물인터넷을통한만물의연결로자율주행스마트그리드센싱기반도시인프라실시간데이터분석등지능형도시구현이가속화되어전국방방곡곡전자정부서비스가제공될것으로기대 * 센서에실시간으로수집되는각종도시환경데이터 ( 미세먼지, 대기오염등 ) 국민들에게실시간으로알림 (PUSH) 을주고, 정부및지자체에서는실시간대응 ( 사례 ) 경기도는 2017년, 저소득층을대상으로관용차량에 IoT단말기를설치하여온라인으로카쉐어링을신청하고, 사고발생시자동신고및위치확인이가능한 주말관용차량쉐어링 시범사업을실시 특히사물인터넷은기술의발달로서비스전달속도가향상되어도시내즉각적으로국민들이체감할수있는공공서비스가증가할전망 2018 공공부문사물인터넷기술트렌드 1. 주요이슈 2. 유망분야 : 도시 ( 스마트시티 ), 재난재해, 사회안전 ( 치안 ) - 8 -

15 5. 혼합현실 (MR) 초실감형공공콘텐츠실현을위한혼합현실가상현실의몰입감과증강현실의현실감을결합하여현실세계와가상세계를동시에구현하는기술인혼합현실로사용자와보다더강력한상호작용이이루어질전망및기술을활용하여이동이어려운국민소외계층에게관광교육스포츠연예오락등다양한분야의콘텐츠를제공함으로써실감이극대화된디지털경험을제공 ( 사례 ) 식약처는불량식품근절및식중독예방을위해 VR 웹드라마인 프로의탄생 및 AR 게임인 식중독잡GO 를개발하여제공 특히 5G 기술을비롯한각종지능정보기술과디바이스의발달은 3D영상및동영상콘텐츠의재생을원활하게할것으로예상 2018 공공부문혼합현실기술트렌드 1. 주요이슈 2. 유망분야 : 교육, 엔터테인먼트 ( 게임, 콘텐츠등 ), 관광 - 9 -

16 6. 비접촉생체인식 국민에게가장편리한인증방식제공을위한생체인식접촉을통한전염위변조위험등이잔존하는본인인식대신홍채얼굴걸음걸이등을활용하는비접촉생체인증방식의도입증가현재가장많이사용되는지문인식의경우인식률이낮아홍채인식얼굴인식음성인식걸음걸이인식등비접촉생체인식에대한관심이높아질것으로예상 지문인식의경우지문이닳아인식이어려운노인들은사용이어렵고, 복제가쉽기때문에각종범죄에사용될가능성존재 금융거래출입관리의료복지검역등의분야에본인확인수단으로생체인증방식이보편화될전망이며이에따라공공부문에도공인인증서의대체수단으로도입논의증가할것으로전망 2018 공공부문생체인식기술트렌드 1. 주요이슈 2. 유망분야 : 행정, 금융, 도시 ( 스마트시티 ), 의료

17 7. 블록체인네트워크 전자정부서비스의신뢰를뒷받침하는블록체인블록체인간네트워크연결을통해데이터및거래정보등이위변조없이안전하게유통되는기술인증수단의대체문서거래전자투표등블록체인기술은신뢰를바탕으로공공부문의다양한분야에적용논의가활발히진행중 ( 사례 ) 블록체인기반문서유통 ( 행정안전부 ), 블록체인기반전력거래플랫폼, 보험금자동청구시스템구축등 R&D 투자및실증사업을진행중 ( 과학기술정통부 ), 청년수당, 중고차매매, 엠보팅등에적용하기위해정보화전략계획 (ISP) 수립예정 ( 서울시 ) 기술의활발한도입논의에따른정부의법제도마련이시급하며블록체인이란새로운시장을선점하기위한기술표준화에도연구와적극적투자가필요 ( 예시 ) 블록체인기반전자문서유통의경우전자문서의법적효력에대한문제가우선적으로논의되고해결이되어야정책및서비스의실효성문제가해결 2018 공공부문생체인식기술트렌드 1. 주요이슈 2. 유망분야 : 금융, 행정, 경제 ( 비즈니스, 창업등 )

18 8. 클라우드플랫폼 스마트워크플레이스구현을위한공공클라우드플랫폼빅데이터등신기술을연계하고다양한서비스를접목활용할수있는플랫폼으로서클라우드기술확대장소와시간에구애받지않고효율적업무수행을위한공공클라우드플랫폼클라우드적용이확산되며이에따라부처간협업을위한데이터의연계도증가할전망 시스코는클라우드인덱스 ( ) 에서 2021년까지모든워크로드의 94% 가클라우드환경에서구동될것이며, 전용서버는극소수에불과할것으로전망 또한공공시장에서클라우드플랫폼의성장세가지속되는가운데관련시장솔루션서비스등도확대로공공선도형시장창출에도기여할것으로예상 2018 공공부문클라우드기술트렌드 1. 주요이슈 2. 유망분야 : 행정, 경제 ( 비즈니스, 창업등 ), 교육

19 9. 지능형자동보안 스스로대응하는지능형자동보안시스템신기술의등장및발전에따라새롭게등장하는위협을스스로인지하고방어하는보안체계정부가보유하고있는국민의개인정보에대한보안을넘어국방등국가기밀유지에필요한분야의해킹방지요구가급증또한신기술이등장함에따라기존에예상하지못한새로운보안위협이증가하고이에대한능동적인보안체계마련이필요 이에해킹이불가능한꿈의통신이라불리는양자암호대한관심도증가할것으로전망 기술에 * 더이상작게나눌수없는에너지의최소단위인 양자 의복제불가능한특성을이용한통신암호기술로써인터넷에서암호화된얽힘양자로전송된메시지는전송구간에서해킹이불가능하여차세대보안기술로주목 2018 공공부문보안기술트렌드 1. 주요이슈 2. 유망분야 : 도시 ( 스마트시티 ), 재난재해, 사회안전 ( 치안 )

20 10. 초고속 5G 초연결된효율적인 5G 네트워크초고대역주파수를활용해데이터처리속도를획기적으로향상시키고지능정보기술의상용화를촉진하는네트워크인프라평창올림픽에서의시범서비스를시작으로기술이본격실현되며다양한첨단기술의기반인프라로작용할것으로전망특히네트워크는자율주행자동차운행실시간빅데이터전송콘텐츠구현등다양한서비스가실현될수있는촉진제로서의역할을할것으로전망따라서기술의표준화선점을위해민간부문뿐아니라공공부문도적극적인연구와투자가이루어져야할것 2018 공공부문 5G 기술트렌드 1. 주요이슈 2. 유망분야 : 도시 ( 스마트시티 ), 교통 ( 자율주행, 스마트신호체계등 )

21 참고 1 미래전자정부이머징서비스 신기술융합 확산, 4차산업혁명부상등새로운환경변화에따른전자정부의중장기발전방향모색을위해, 주요공공부문에신기술활용을통한문제해결및가치창출효과가높은서비스제안 < 전자정부이머징서비스 > 분야서비스명주요내용 행정 환경 복지 정책결정을위한인공지능자문관서비스 블록체인기반전자문서유통서비스 지능형센싱기반대기오염모니터링서비스 취약계층을위한케어서비스 복잡하고다양한정책현안을신속하고정확하게대응하기위해정책결정에필요한정부내 외부자료를수집 분석하여조언하고숨은정책수요제안 블록체인네트워크를통해전자문서를유통하여문서위 변조를방지및편리하고신속한서비스제공 미세먼지, 배기가스등대기정보를실시간으로수집 분석하는지능형센싱을바탕으로지역별맞춤대응체계지원 웨어러블디바이스와연계된데이터수치를바탕으로이상징후발생시자동신고및스마트폰앱, AI 스피커를활용하여독거노인의외로움 고립감해소 안전 데이터기반예측적치안서비스 드론활용사고 / 재난재해현장모니터링서비스 범죄예방을위해범죄환경관련데이터를분석하여지역특성, 범죄유형, 범죄빈발발생시간등을분석하여맞춤형치안서비스제공 사람이직접접근하기어려운사고 재난현장에드론을투입하여상황파악또는직접사고현장에진입하며인명구조및재난현장진압서비스제공 2 차심층설문조사결과및전문가자문을바탕으로조사

22 참고 2 국내외문헌대상 기술 키워드연관성분석 ( 분석대상및방법 ) ICT 기술및서비스를전망하는국내외학술문헌, 연구보고서, 서적등총 600 여개문헌의 기술 키워드를중심으로기술간연관성을분석 ( 분석결과 ) - 사물인터넷, 클라우드, 빅데이터, 인공지능, 네트워크등의기술을중심으로스마트시티, 스마트그리드, 스마트팩토리, 웰니스등과같은활용분야가나타남 - 또한블록체인, 핀테크를중심으로비트코인, 디지털화폐, 가상화폐, 모바일뱅킹등의그룹이형성되고, 증강 / 가상현실도하나의그룹을형성하는것으로파악 ( 시사점 ) - 사물인터넷, 클라우드, 빅데이터, 인공지능기술간기술은서로함께언급되는경향이높으며, 각기술의관심과이에대한연구도활발히진행되는것으로보아향후지속적인기술개발 활용이기대 - 핀테크영역에서의지능정보기술의도입과활용이높게나타나금융분야의 ICT를혁신은다른분야에비해빠르게진행될것으로예상 < 국내외문헌대상 기술 중심의연관성분석결과 > 관련성이높은키워드는선굵기와색으로구분하여표시

23 참고 3 국내외문헌대상 정부 중심의기술연관성분석 ( 분석대상및방법 ) 정부영역의기술및서비스를전망하는 88개의문헌을 정부 를중심으로기술관련키워드의연관성분석 ( 분석결과 ) - 정부를중심으로사물인터넷 ( 센서 ), 빅데이터, 인공지능, 클라우드등의키워드가연결되어그룹을형성하고연결망사이에 전자정부 키워드가자리하며, 이와관련하여비기술키워드로는스마트시티가나타남 - 그리고주요기술외부로는블록체인, 무인항공기, 3D프린터, 가상현실등의기술과핀테크, 스마트교육, 원격의료등의기술분야가나타남 ( 시사점 ) - 지능정보핵심기술 (AI, ICBM) 간연관성이강한것으로나타나는모습으로보아, 기술간융합이활발히진행될것으로예상 - 특히사물인터넷, 빅데이터는정부와의연결이강한것으로파악되어두가지기술을활용한다양한정책및서비스가논의될것으로전망 - 지능정보핵심기술기술외에도다양한신기술이접목되어서비스가제공될것으로예측 < 국내외문헌대상 정부 중심의기술관련키워드연관성분석 >

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25 PART 2 전자정부기술활용도분석 ( 15~ 17)

26 Ⅰ. 분석개요 1. 연구배경및목적지난년간 ˊ ˊ 수행된전자정부기술트렌드의실제활용도분석을위해공공정보화사업을바탕으로핵심기술적용여부를조사이에기술활용현황과적용분야기술수준을파악하여시사점을도출하고향후발전방향등전망을목표 2. 연구개요조사기간 년 월 조사대상 전자정부지원사업 서비스사업첨단정보기술활용공공 서비스지원사업의결과보고서제안요청서개년 ˊ ˊ 자료 건 < 조사대상사업세부목록 > 구분 사업구분 개수 ( 건 ) ˊ15( 결과보고서 ) 전자정부지원사업 38 U-서비스사업 5 ˊ16( 결과보고서 ) 전자정부지원사업 31 U-서비스사업 4 ˊ17( 제안요청서 ) 전자정부지원사업 29 첨단정보기술활용공공서비스지원사업 4 합계 조사방법 년연속전자정부기술트렌드로선정된지능정보기술 를바탕으로공공정보화사업에기술적용여부조사 기술적용여부및적용영역, 시스템서비스분야등 DB 분석후, 사업담당자인터뷰를통한세부내용보완

27 < 4 년간 (ˊ15~ˊ18) 전자정부 10 대기술트렌드선정결과 > 구분 2015 년 2016 년 2017 년 2018 년 AI 컨텍스트딥러닝지능형머신러닝 강력해진인공지능 상황인지로보틱스 대화형인공지능플랫폼 IoT 지능형센싱사물인터넷 개방형사물인터넷플랫폼 사물인터넷트랜스포메이션 스마트시티사물인터넷 Cloud 클라우드클라이언트 클라우드콜라보워크 스마트퍼블릭클라우드 멀티클라우드 클라우드플랫폼 Big Data 빅스트림빅데이터 순간빅데이터 알고리즘기반데이터분석 빅데이터와니치데이터 온디맨드빅데이터 Security 위험인식형자기보안 생체인식기반인증 보안 지능형보안아키텍처 지능형자동보안 비접촉생체인식 옴니채널서비스화 모바일증강현실 가상현실과증강현실 혼합현실 에브리웨어웹 020 서비스기술블록체인블록체인네트워크 기타신기술 제 3 의플랫폼 지능형모바일라이프케어 차세대이동통신 5G 초고속 5G 웨어러블사용자경험 실감형 UX 기반웨어러블 스마트시티그리드 공공멀티드론

28 Ⅱ. 공공정보화사업기술활용트렌드 1. 기술적용현황 전자정부기술적용현황최근년간수행된공공정보화사업개사업중전자정부핵심기술이활용된사례는총건으로조사됨 * IoT, Cloud, Bigdata, Mobile, Security, AI, AR/VR 개의핵심기술이적용된사례는년건이며년건년건으로나타났으며빅데이터가적용된사업이건으로가장많았고그다음으로모바일건클라우드건사물인터넷건등의순으로분석 < 공공정보화사업핵심기술활용수 > 단위 : 개

29 사업별기술적용 ( 개수 ) 현황총건의공공정보화사업을바탕으로사업별전자정부핵심기술적용개수를조사한결과하나의사업에개이상의기술이적용된사례건가가장많은것으로파악개이상의기술이융복합적으로적용된사업은총건으로파악되어공공정보화사업의과반수가여러개의지능정보기술을함께사용하는것으로조사이는기술간융합이활성화되는차산업혁명의트렌드를반영하는것으로전자정부지원사업등공공정보화사업도정부혁신을위한새로운패러다임을따르고있는것으로분석 < 사업별핵심기술적용개수 > 단위 : 개

30 핵심기술활용도분석분석개요기술트렌드가공공정보화사업에얼마나활용되고있고활용된기술은어느정도의수준인지파악하기위한분석을진행기술이활용된수준과기술이적용된사업수를각각축과축으로나누어분면에각기술의활용도를분석 * 활용수준 (X축) : 수행사업중핵심기술이적용된수준 ( 기술의성숙도 ) 을 3점 척도로구분하여평균한점수를부여 연구자의주관에의하여점수부여 ** 적용사업수 (Y축) : 최근 3년간수행된공공정보화사업 111개중 AI, ICBMS, AR/VR이적용된사업의개수 < 전자정부기술활용도분석결과 > 기술명 적용사업수 활용수준 인공지능 사물인터넷 클라우드 빅데이터 모바일 보안 가상 / 증강현실 기타 평균

31 분석결과분면 핵심기술적용사업수 활용수준 모바일 기술로 우수정책또는서비스사례의적극적홍보를통한기술확산이필요 분면 핵심기술적용사업수 활용수준 사물인터넷 클라 우드 보안 기술로다양한사업으로의확장이요구 분면 핵심기술적용사업수 활용수준 인공지능 가상 증강현실기술로활용영역과수준에대한지속적인개발이필요 분면 핵심기술적용사업수 활용수준 빅데이터로타 기술과의연계등을통해활용수준개선이필요 시사점조사대상의대부분을차지하였던전자정부지원사업의경우대민서비스와내부행정시스템을국민들에게직접적으로지원하기때문에신기술의즉각적적용에는한계가존재새로운기술을도입할때에는충분한기술적검증및법제도적검토가우선적으로요구되므로상대적으로기술활용도는낮음그러나신기술도입을통한서비스수준의향상을위해인공지능블록체인등기술적용에대한사업등을진행계획중이며향후전자정부지원사업서비스혁신을위해다양한기술을적극적으로도입할것으로전망서비스사업첨단정보기술활용공공서비스지원사업은드론사물인터넷인공지능챗봇등신기술에대한시범사업을활발히진행함으로써정부영역으로의도입을위한다양한기술및서비스에대한검토를진행중인것으로파악

32 2. 기술활용동향 1) 사물인터넷사물인터넷은위치정보기반개인정보및위험관리서비스를제공하는수준에서다양한정보기술센서을활용한서비스로발전 < 사물인터넷관련주요사업내용 > 연도 ˊ15 ˊ16 ˊ17 주요내용 주로위치기반서비스에사물인터넷기술이적용되어안전관련서비스를제공하는사업에적용 ( 사업예시 ) 통합재난안전체계구축, 국가수문기상재난안전공동활용시스템구축, 지능형해양수산재난정보체계구축 모바일서비스, 위치기반서비스, CCTV 서비스등안전관련사업에대부분활용 ( 사업예시 ) 안전정보통합관리시스템구축, 산림재해통합관리체계구축, 서초맵과연계한 u- 공유커뮤니티구현 사물인터넷사용이증가하며, 사물인터넷기기의정보생성 수정 삭제등사물인터넷관리체계와관련한사업수행 ( 사업예시 ) 정부디렉토리및행정표준코드시스템프레임워크구축, 사물인터넷기반의소외계층공용차량카셰어링서비스구축 2) 클라우드 클라우드는정부통합전산센터에최근개방형클라우드전환 클라우드시스템을구축하고환경전환기반을마련 < 클라우드관련주요사업내용 > 연도 ˊ15 ˊ16 ˊ17 주요내용 정부통합전산센터 G- 클라우드기반구축, 이기종환경통합을위한 G- 클라우드활용등클라우드기반업무를위한인프라사업진행 ( 사업예시 ) 정부지식공유활용기반고도화, 범정부행정협업체계 ( 지식경영 ) 구축, 클라우드 PaaS 기반 GAPP 시범개발및확산 클라우드서비스개선을위한사업들이다수진행 ( 사업예시 ) 소비자피해구제종합지원시스템구축, 정부지식공유활용기반고도화 클라우드운영전환을위한사업진행 ( 사업예시 ) 정부지식공유활용기반고도화 ( 개방형클라우드전환, SaaS 환경전환기반마련 ), 행정서비스통합제공 ( 민원 24 G- 클라우드전환 )

33 3) 빅데이터빅데이터는정보통합및빅데이터기반구축을시작으로다양한분야의데이터연계정형비정형데이터축적사업등으로발전 < 빅데이터관련주요사업내용 > 연도 ˊ15 ˊ16 ˊ17 주요내용 민원 24 기반의생활정보통합서비스구축, 안전정보통합관리시스템구축등데이터의통합 연계사업의주를이룸 ( 사업예시 ) 통합재난안전체계구축, 소비자피해구제종합지원시스템구축, 행정서비스통합제공을위한 BPR/ISP 수립 데이터의통합 연계사업이세부분야로확대되고, 일반문서가아닌비정형데이터의축적을위한사업도시작됨 ( 사업예시 ) 범정부행정협업체계 ( 지식경영 ) 구축, 긴급신고전화통합시스템구축 분야별데이터통합관리시스템의고도화사업이진행되고, 데이터체계적분석 관리를위한메타정보 DB 화등사업수행중 ( 사업예시 ) 인공지능및빅데이터기반지능형상담시스템구축, 차세대사건처리및분쟁조정포털시스템구축, 정부조직정원관리시스템구축 4) 모바일사용자편의를위한서비스채널확장의개념에서본인인증등모바일기반서비스의지속적증가 < 모바일관련주요사업내용 > 연도 ˊ15 ˊ16 ˊ17 주요내용 정보제공, 정보조회등을위한모바일앱, 모바일시스템구축사업진행 ( 사업예시 ) 소비자피해구제종합지원시스템구축, 통합재난안전체계구축, 정부지식공유활용기반고도화 모바일서비스개선을위한사업들이다수진행 ( 사업예시 ) 긴급신고전화통합시스템구축, 통합재난안전체계구축 모바일기반서비스를단순한전달채널로써사용할뿐아니라인증등단독서비스로사용하고다양한분야에모바일서비스확대 ( 사업예시 ) 정부디렉토리및행정표준코드시스템프레임워크구축, 행정서비스통합제공 ( 모바일기반민원서비스확대 )

34 5) 인공지능인공지능은정보수집패턴분석등기초적수준에서시작하여개인맞춤형서비스제공을위한서비스에적극활용하는추세 < 인공지능관련주요사업내용 > 연도 ˊ15 ˊ16 ˊ17 주요내용 웹수집로봇을통한정보수집, 기상예측, 산림재해위험분석, 보험및은행분야의위험평가등에인공지능기술적용 ( 사업예시 ) 중소기업지원사업통합관리시스템 3 차구축, 국가수문기상재난안전공동활용시스템구축 (2 차 ), 국가자금세탁위험평가시스템구축 개인맞춤형, 수요자완결형서비스제공을위해기초단계의인공지능기술적용 ( 사업예시 ) 통합취업정보및연관교육포털, 국가수문귀상통합관리시스템 기존사업의고도화, 지능형보안체계, 인공지능기반보안시스템, 대국민대상챗봇서비스등인공지능기반서비스다양화 ( 사업예시 ) 통합재난안전정보체계구축, 인공지능및빅데이터기반지능형상담시스템구축, 인공지능 (AI) 객체인식기반대형폐기물처리시스템구축 6) 보안기술 초기개인정보보호에국한되었던보안기술은각종서비스의기반기술로적용될뿐만아니라생체인식등으로적용범위확대 연도 ˊ15 ˊ16 ˊ17 < 보안기술관련주요사업내용 > 주요내용 개인정보보호를위한보안시스템구축사업진행 ( 사업예시 ) 정부 3.0 정보보호기반강화, 행정정보공유확대를위한범정부정보유통허브확대구축 바이오인식, 인증서비스, 개인정보보호, 송달문서인증체계개선, Active-X 대체를위한보안시스템구축등다양한영역의보안을위한사업수행 ( 사업예시 ) 부동산거래통합지원시스템구축, 재외공관통합업무관리시스템확산사업, 행정심판허브시스템구축 바이오 ( 지문, 얼굴 ) 정보를활용한인증기술활용증가및디지털원패스, 전자인증체계고도화등사업진행 ( 사업예시 ) 차세대이민행정시스템및외국인정보공동이용표준연계체계구축, 전자정부인증프레임워크구축

35 참고 4 국정과제를지원하는지능형전자정부 ( 조사개요 ) 문재인정부의 100대국정과제중전자정부를활용하여효과적으로추진할수있는전략을전자정부오피니언리더 100인을대상으로설문조사 ( 조사결과 ) - 전략3의투명하고유능한정부 가 27.5% 로가장높게나타났으며, 그뒤를이어 전략8, 과학기술이발전이선도하는 4차산업혁명 (22.5%), 전략9, 중소벤처가주도하는창업과혁신성장 (10.8%) 순으로결과가나타남 - 특히 전략3의투명하고유능한정부 중에서는 8번국정과제인열린 혁신정부, 서비스하는행정 에전자정부활용가능성이가장높은것으로집계 ( 시사점 ) - 국정과제의효율적지원을위해투명한데이터공유로정부신뢰도제고하고, 정부서비스를하나로연결하여국민이필요한시기에먼저제안하는개인맞춤형서비스의강화가필요 - 또한 4차산업혁명, 지능정보사회에대비하기위한공무원역량강화및정부수용성제고가요구 < 전자정부 ( 서비스 ) 로효과적으로추진가능한국정전략 > 2 차설문조사 ( 복수응답 ) 결과를종합 분석

36 3. 결론및시사점 공공정보화사업의기술활용도를분석한결과빅데이터가가장 활발히적용되고 데이터통합및기반구축을시작으로다양한 분야형태정형비정형의데이터를연계구축하는방향으로발전 그러나빅데이터는주요기술이활용된사업수가많은반면활용된 수준은타기술과비교하여낮은것으로분석 따라서빅데이터의활용운영방법에대한연구데이터의신뢰성 강화 타기술과의연계등을통해활용수준을개선할필요가 있는것으로분석 또한장기적관점으로민간의공공데이터개방요구에대응체계 마련과빅데이터전문인력을보강하여전문성강화가요구 사물인터넷 클라우드 보안기술은적용된사업수가적은반면 활용된수준이높은것으로분석사물인터넷은위치기반다양한정보기술 센싱 등이 융합된서비스로확대되고있으며 클라우드는 클라우드구축으로내부행정시스템의인프라측면을 개선하여공급자측면에서의관리효율성을높이는데효과가있을 것으로전망 보안기술은모든기술의바탕이되는서비스로신기술또는새로운 디바이스 개발활용에따른추가보안기술의도입이예상 인공지능 가상증강현실의경우아직기술을서비스에바로도 입하기에는기술의성숙도가낮아기술이적용된사업수는많지 않으나향후지속적인개발과함께적극적도입이예상

37 그러나향후다양한분야의빅데이터축적딥러닝인지기술등의발달로인해기술수준의향상과활용분야도확대될것으로전망가상증강현실기술은현재활용분야는많지않지만관련디바이스스마트폰등기술의발전과함께다양한사업및서비스에접목될것으로전망 모바일기술은스마트폰태블릿함께활용도가높아지는추세 등의대중화및기술적성장과 모바일기술의특징을바탕으로대민서비스내부행정서비스스마트오피스등에활용되며서비스채널확대뿐아니라모바일기반의특화된서비스등을제공중모바일서비스확산에따라수많은데이터가개인의모바일디바이스에축적되고있기때문에향후개인정보국가기밀정보등의유출을대비하기위한더욱철저한보안대책이필요

38 참고자료 경기도, 행복카셰어링 31개시군으로확대 ( 전자신문, ) 양자 (Quantum) 기술시장및정책동향 ( 융합연구정책센터, ) 우리나라에서교통량가장많은도로가궁금하다면? ( 국토교통부보도자료, ) 日, 내년부터 4K급카메라장착최신형드론재난 재해지급파 ( 연합뉴스, ) Cisco Global Cloud Index: Forecast and Methodology, (Cisco, ) VR AR 기반서비스사례분석및전자정부서비스에의시사점 ( 한국정보화진흥원, 2017)

39

40

ㅇ ㅇ

ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ 1 ㆍ 2 3 4 ㅇ 1 ㆍ 2 3 ㅇ 1 2 ㆍ ㅇ 1 2 3 ㆍ 4 ㆍ 5 6 ㅇ ㆍ ㆍ 1 2 ㆍ 3 4 5 ㅇ 1 2 3 ㅇ 1 2 3 ㅇ ㅇ ㅇ 붙임 7 대추진전략및 27 개세부추진과제 제 5 차국가공간정보정책기본계획 (2013~2017) 2013. 10 국토교통부 : 2013 2017 차 례 제 1 장창조사회를견인하는국가공간정보정책

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