슬라이드 1

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세현 섭
6 years ago
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1 고려사이버대학교학생상담팀 PC 환경설정및강의동영상문제해결가이드

2 Index 목 차. LIX 시스템최소사양확인 PC기본설정 - 윈도우업데이트 (Win7 / Win 8) - 윈도우업데이트 (Win 0) - 윈도우0 Internet Explorer 기본설정 - 관리자권한으로인터넷실행설정방법 -5 신뢰할수있는사이트추가 -6 인터넷일반옵션 -7 인터넷고급옵션 -8 호환성보기설정방법 (IE9이상) 강의수강관련 PC 설정 윈도우미디어플레이어기본설정 저작툴관련점검진행 동영상버퍼링문제및재생이불가한경우 윈도우미디어플레이어클릭후반응이없으며, 실행도불가한경우 입모양과소리가불일치하는경우 강좌를재생하려고하면 Internet Explorer 오류창이생성됨 기타사항 레포트업로드및파일업로드가안될경우 윈도우미디어플레이어오류가발생하거나 'mp6으로재생하시겠습니까 팝업영상이구글크롬으로연결되어재생이불가한경우 --- 6

브라우저 Internet Explorer 0 이상 / IE 권장 미디어플레이어 Windows

3 LIX 시스템최소사양확인 하드웨어 CPU Dual-core.Ghz 이상 메모리 GB 이상 모니터해상도 80 x 0 이상 권장해상도 0 x 900 이상 사운드카드및 채널이상스피커, 마이크등 HDD 여유공간 GB 이상 소프트웨어 운영체제 Windows 7 이상 Windows XP는 MS의지원종료로사용이불가합니다. 브라우저 Internet Explorer 0 이상 / IE 권장 미디어플레이어 Windows Media Player 이상 OA 프로그램 ( 한글, MS-Office, Acrobat Reader) 설치 통신망 유선 00mbps / 무선 IEEE 80.a,g,n 규격 5mbps 이상권장

4 PC 기본설정 윈도우업데이트 (Win 7 / Win 8) 강의수강및시험응시등과관련하여윈도우업데이트를최신으로적용해야합니다. [ 제어판 ] [ 시스템및보안 ] [Windows Update] 클릭 5 [ 업데이트확인 ] 클릭하여업데이트가있는지확인 [ 업데이트설치 ] 클릭하여업데이트진행 5 중요업데이트가모두완료되면재부팅후다시업데이트확인

5 PC 기본설정 윈도우업데이트 (Win0) 강의수강및시험응시등과관련하여윈도우업데이트를최신으로적용해야합니다. [ 시작 ] [ 설정 ] 클릭 [ 업데이트및복구 ] 클릭 [Window 업데이트 ] [ 업데이트확인 ] 클릭하여업데이트진행 업데이트가모두완료되면 [ 지금다시시작 ] 클릭하여재부팅후다시업데이트확인

6 PC 기본설정 윈도우 0 Internet Explorer 기본설정 윈도우 0 Edge 브라우저가기본으로설정되어학교홈페이지이용이제한될시적용법 [ 시작 ] [ 설정 ] 클릭 / [ 시스템 ] 클릭 [ 기본앱 ] 클릭 [ 웹브라우저 ] 항목에 기본앱선택 을클릭 다른브라우저가기본으로설정되어있다면해당부분을클릭 5 Internet Explorer 를선택

7 PC 기본설정 관리자권한으로인터넷실행설정방법 [Internet Explorer] 마우스오른쪽버튼클릭 [ 속성 ] 클릭 속성창 [ 고급 ] 클릭 고급속성칭 [ 관리자권한으로실행 ] 체크 5[ 확인 ] 5

8 PC 기본설정 신뢰할수있는사이트추가 5 6 IE 창메뉴에서 [ 도구 ] [ 인터넷옵션 ] [ 보안 ] [ 신뢰할수있는사이트 ] 5 [ 보안수준 ] 최소 로조정 6 [ 사이트 ] 클릭

PC 기본설정 신뢰할수있는사이트추가 7 7 6 8 6 이영역에있는모든사이트에대해서버검증필요 체크해제 7 영역에웹사이트추가항목에 -

9 PC 기본설정 신뢰할수있는사이트추가 이영역에있는모든사이트에대해서버검증필요 체크해제 7 영역에웹사이트추가항목에 - 작성추가버튼클릭 - 작성추가버튼클릭 8 [ 닫기 ] 클릭후인터넷설정에서 [ 적용 ] [ 확인 ] 클릭

10 PC 기본설정 인터넷일반옵션 [ 인터넷옵션 ] [ 일반 ] [ 검색기록 ] [ 삭제 (D)] 클릭 검색기록삭제팝업 암호 를제외한모든항목체크 5 [ 삭제 (D)] 클릭하여기록삭제 5

11 PC 기본설정 인터넷일반옵션 [ 인터넷옵션 ] [ 일반 ] [ 검색기록 ] [ 설정 ] 클릭 5 웹사이트데이터설정팝업 웹페이지를열때마다체크 5 사용할디스크공간 수치를 500으로설정 6 [ 확인 ] 클릭후인터넷설정에서 [ 적용 ] [ 확인 ] 클릭 6

PC 기본설정 인터넷고급옵션 6 6 [ 인터넷옵션 ] [ 고급 ] [ 고급설정복원 ] 클릭 [

타사브라우저확장명사용 ( 다시시작해야함 ) 체크해제 - HTTP 오류메시지표시 체크해제 -

12 PC 기본설정 인터넷고급옵션 6 6 [ 인터넷옵션 ] [ 고급 ] [ 고급설정복원 ] 클릭 [ 원래대로 ] 클릭 [Internet Explorer 기본설정복원 ] [ 다시설정 ] 클릭하여복원 5 설정창에서 - 멀티미디어항목에서 이미지크기자동조정 을제외하고모두체크 - 모든스크립트오류에관련된알림표시 체크해제 - 스크립트디버깅사용안함 둘다체크 - 타사브라우저확장명사용 ( 다시시작해야함 ) 체크해제 - HTTP 오류메시지표시 체크해제 - 프록시연결을통해 HTTP.사용 체크해제 ( Browser Helper Object 사용을자제하시기바랍니다.) 6 [ 적용 ] [ 확인 ] 클릭 5

13 PC 기본설정 호환성보기설정방법 (IE9 이상 ) 5 [ 도구 ] [ 호환성보기설정 ] [ 호환성보기설정 ] 팝업창 호환성보기에추가한웹사이트목록에학교주고가있으면제거 5 호환성보기에서인트라넷사이트표시, Microsoft 호환성목록사용, 모든웹사이트표시의체크박스해제 6 [ 닫기 ] 클릭 6

14 강의수강관련 PC 설정 윈도우미디어플레이어기본설정 [ 시작 ] [ 모든프로그램 ] [Windows Media Player] [ 구성 ] 클릭 [ 옵션 ] 클릭 5 * 메뉴가보이지않으면 [ 실행바 ] 에서마우스오른쪽버튼클릭 [ 플레이어 ] 클릭 5 플레이어설정에서 인터넷에연결 ( 다른명령무시 ) 체크

15 강의수강관련 PC 설정 윈도우미디어플레이어기본설정 [ 네트워크 ] 클릭 MMS URL에대한프로토콜 - UDP 체크해제 - 나머지 ( 멀티캐스트, TCP, HTTP) 모두체크 [ 성능 ] 클릭 [ 연결속도 ] [ 연결속도선택 ] ["T(.5Mbps)"] 로선택 5 [ 네트워크버퍼링항목 ] [ 콘텐츠버퍼링시간 ] [0초] 로설정 6 [ 적용 ] [ 확인 ] 5 6 6

강의수강관련 PC 설정 저작툴관련점검진행 아래의경로를복사하여자이닉스홈페이지접속 http://support.xinics.com/support/?

16 강의수강관련 PC 설정 저작툴관련점검진행 아래의경로를복사하여자이닉스홈페이지접속 시청환경점검안내페이지 시청환경점검도구다운로드 [ 시청환경점검도구 ] 다운받아시청환경점검

17 강의수강관련 PC 설정 저작툴관련점검진행 칠판글자가나오지않는경우 ( 자이닉스강의중판서가정상출력이되지않는경우 ) [ 인터넷옵션 ] [ 고급탭 ] [ 설정 ] [GPU렌더링] 체크해제및 [ 소프트웨어랜더링사용 ] 에체크 [ 적용 ] [ 확인 ] 재부팅

18 강의수강관련 PC 설정 동영상버퍼링문제및재생이불가한경우 [ 제어판 ] [ 네트워크및인터넷 ] [ 네트워크상태및작업보기 ] [ 네트워크및공유선택 ] [ 연결또는연결끊기 ] [ 로컬영역연결 ] 클릭

19 강의수강관련 PC 설정 동영상버퍼링문제및재생이불가한경우 5 [ 로컬영역연결상태 ] [ 속성 ] 클릭 [ 로컬영역연결속성 ] [Internet Protocol Version (TCP / IP)] 클릭 5 [TCP / IP] 속성 6 보조DNS 서버설정을 [ 자동 ] 에서구글에서제공하고있는오픈 DNS인퍼블릭 DNS 설정 [ ] 나 [8.8..] 로변경 [ 확인 ] 6

20 강의수강관련 PC 설정 윈도우미디어플레이어클릭후반응이없으며, 실행도불가한경우 시작 모든프로그램 보조프로그램 명령프롬프트에서 [ 마우스오른쪽버튼 ] 클릭 관리자권한으로실행클릭 cmd regsvr jscript.dll Enter 모든창을닫은후 Windows Media Player를다시실행 입모양과소리가불일치하는경우 동영상재생시입모양과소리가서로일치하지않는것은실시간으로전송되는영상데이터와사운드데이터를제때받아서재생시키지못하여발생하는문제입니다. 보통 PC 사양이권장사양에미치지못하거나, 각항목은권장사양에적합하나전체적으로불안정한상태일때, 네트워크환경이불안정한상태일때발생하는문제로볼수있습니다. 이에우선각화질별권장사양에적합한지우선확인하여주시기바랍니다. 강좌를재생하려고하면 Internet Explorer 오류창이생성됨 윈도우미디어플레이어를실행 : 상단메뉴 도구 옵션 플레이어탭 플레이어설정항목 " 인터넷에연결 ( 다른명령무시 )" 에체크 적용을누르면서탭을이동하여저장

21 기타사항 레포트업로드및파일업로드가안될경우 이경우는플래시플레이어가정상적으로구동이안될경우발생되는문제입니다. 위링크를복사하여어도비플래시플레이어다운로드사이트로이동해다운을받습니다. ( 또는검색사이트에서 어도비플래시플레이어다운로드 검색후다운로드 ) [ 어도비플래시플레이어다운로드웹페이지 ] [ 선택옵션제공 ] 의모든체크를해제 [ 지금설치 ] 클릭 [ 실행 ] 클릭 5 사용자계정컨트롤팝업 6 [ 예 ] 를클릭해설치진행 6번이후실행중인모든인터넷창을꼭닫아주어야설치가진행됩니다. 5 6

22 기타사항 윈도우미디어플레이어오류가발생하거나 mp6 으로재생하시겠습니까 윈도우미디어플레이어프로그램이삭제되었거나타사플레이어와충돌되는경우입니다. Win7에서 bit운영체제와 6bit운영체제를혼용하여사용하는경우에발생합니다. 설정방법 실행중인모든프로그램을종료합니다. [ 시작 ] [ 윈도우키 +R] 을눌러실행창을생성한후 msconfig 입력후엔터 [ 시스템구성 ] 창을생성 [ 시작프로그램 ] 탭클릭

기타사항 설정방법 5 6 5 [ 시작프로그램 ] 탭 6 [ 모두사용안함 ] 선택 7 8 9 9 7 [ 서비스 ] 탭클릭 8

23 기타사항 설정방법 [ 시작프로그램 ] 탭 6 [ 모두사용안함 ] 선택 [ 서비스 ] 탭클릭 8 [ 모두사용안함 ] 선택 9 [ 적용 ] [ 확인 ] 컴퓨터를재부팅 PC가다시시작되면문제가해결되었는지확인 0 문제가해결되었다면 [ 시작프로그램 ] 또는 [ 타사서비스 ] 로인한문제입니다. 다시 msconfig를실행하고위순서대로 " 시작프로그램 " 과 " 서비스 " 탭에서 " 사용안함 " 으로설정한항목들을하나씩선택하면서어떤프로그램또는서비스로인해문제가발생하는지확인할수있습니다.

기타사항 설정방법 여전히동일한문제가발생한다면시스템구성을 " 정상모드 " 로다시시작 [ 시작 ] [ 윈도우키 +R] 을눌러실행창을생성 검색상자에 [regsvr msdxm.ocx] 를입력한다음 [Enter] 클릭 "msdxm.ocx에서 DllRegisterServer이 ( 가 ) 성공했습니다.

24 기타사항 설정방법 여전히동일한문제가발생한다면시스템구성을 " 정상모드 " 로다시시작 [ 시작 ] [ 윈도우키 +R] 을눌러실행창을생성 검색상자에 [regsvr msdxm.ocx] 를입력한다음 [Enter] 클릭 "msdxm.ocx에서 DllRegisterServer이 ( 가 ) 성공했습니다." 라는메시지표기되면 [ 확인 ] 클릭 6 5 [ 시작 ] [ 윈도우키 +R] 을눌러실행창을생성 5 검색상자에 [regsvr dxmasf.dll] 를입력한다음 [Enter] 클릭 6 "dxmasf.dll에서 DllRegisterServer이 ( 가 ) 성공했습니다." 라는메시지표기되면 [ 확인 ] 클릭 7 Windows Media Player 또는 Internet Explorer를다시시작하여확인

기타사항 설정방법 [ 시작 ] [ 모든프로그램 ] [ 보조프로그램 ] [ 명령프롬프트 ]

알럿창이나오면 [ 확인 ] 클릭후재부팅 위사항을모두진행한후에도 MP6 오류 또는 강의배속

25 기타사항 설정방법 [ 시작 ] [ 모든프로그램 ] [ 보조프로그램 ] [ 명령프롬프트 ] 를마우스오른쪽클릭해서 관리자권한으로실행 을클릭해실행 [ 관리자 : 명령프롬프트 ] 창에 regsvr wmnetmgr.dll 입력후엔터 ( 띄어쓰기에유의 ) wmnetmgr.dll에서 DllRegisrerServer 이 ( 가 ) 성공했습니다. 알럿창이나오면 [ 확인 ] 클릭후재부팅 위사항을모두진행한후에도 MP6 오류 또는 강의배속 기능에문제가발생하는경우에는 윈도우 OS 실행프로그램의자체오류입니다. 이때에는사용자 PC 를 포맷 하는방법을권장합니다.

26 기타사항 팝업영상이구글크롬으로연결되어재생이불가한경우 IE 창메뉴에서 [ 도구 ] [ 인터넷옵션 ] [ 프로그램 ]

27 기타사항 팝업영상이구글크롬으로연결되어재생이불가한경우 [ 프로그램설정 ] 클릭 [ 파일형식또는프로토콜을프로그램과연결 ] 클릭

28 기타사항 팝업영상이구글, 크롬으로연결되어재생이불가한경우 [MMS] 를찾아더블클릭 [ 연결프로그램 ] 에서 [Windows Media Player] 을선택하고확인 위절차를모두완료하고다시로그인후수강진행

29 감사합니다.

슬라이드 1

슬라이드 1 01 Internet Explorer 기본설정 1. 임시파일, 쿠키삭제방법 - 1. Internet Explorer [ 도구 ] > [ 인터넷옵션 ] > [ 일반 ] - 2. [ 검색기록 ] > [ 삭제 ] - 3. [ 임시인터넷파일 ], [ 쿠키 ] 체크후나머지체크해제한후에삭제버튼클릭 기록에체크시호환성보기설정초기화되오니, 반드시체크해제한후에삭제바랍니다. 01