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1 연구보고서 2007 DAEGU-GYEONGBUK DEVELOPMENT INSTITUTE 대구지역의료관광산업발전방안 박민규 김종대 송은정 대구경북연구원

2 목 차 Ⅰ. 연구개요 3 연구배경및목적 3 1. 연구배경 3 2. 연구목적 4 연구범위 5 1. 시간 공간적범위 5 2. 내용적범위 5 Ⅱ. 의료관광의이해 9 의료관광이란 9 1. 개념 9 2. 발전배경 10 의료관광상품의유형 해외의료관광상품 국내의료관광상품 12 - i -

3 Ⅲ. 국내 외의료관광산업현황 17 해외주요국의의료관광현황 싱가포르 태국 말레이시아 인도 요르단 32 해외주요국의의료관광성공요인및시사점 성공요인 시사점 34 국내의료관광현황 의료산업현황 주요병원의외국인진료현황 의료관광상품 38 국내의료관광경쟁력분석 의료서비스수준 의료수가경쟁력 국내의료관광산업 SWOT 분석 47 - ii -

4 Ⅳ. 지역의료관광산업발전여건분석 51 의료서비스수급및경영분석 수요특성 공급특성 병원경영분석 55 관광분석 관광자원분석 관광동향및인지도분석 지원시설분석 58 지역의료관광산업발전을위한 SWOT 분석 59 Ⅴ. 지역의료관광산업발전방안 63 발전방향 63 특화사업 양 한방협진병원설립 모발이식센터설립 마이크로임플란트 72 - iii -

5 4. 성형 피부등한류열풍분야 73 목표고객대상홍보전략마련 목표고객층설정 홍보전략 75 법 제도부문 의료비자도입 의료인언어능력프로그램지원 의료법개정안확대 77 Ⅵ. 결론 81 Ⅶ. 참고문헌 83 - iv -

6 표목차 < 표 2-1> 주요국의 1인당의료비지출현황 11 < 표 2-2> 소비자요구정도에따른의료관광지유형 12 < 표 3-1> 싱가포르의료관광산업현황및전망 18 < 표 3-2> 태국민간병원의해외의료관광객유치실적 21 < 표 3-3> 태국외국인의료관광객추이 (2004년) 22 < 표 3-4> 태국보건부의의료관광부문 5개년수입전망 24 < 표 3-5> 말레이시아의료관광객국적별현황 27 < 표 3-6> 연도별한국방문목적 35 < 표 3-7> 외국관광객수및의료관광객수추정 35 < 표 3-8> 주요병원의외국인환자진료현황 37 < 표 3-9> 무주메디컬센터의세부도입시설및주요활동 40 < 표 3-10> 송도 NYP 병원개발개요 40 < 표 3-11> 원주양 한방의료관광단지개요 41 < 표 3-12> 미국, 중국, 일본인의한국의료수용도조사 43 < 표 3-13> 특성화된의료서비스분야 44 < 표 3-14> 주요국의처치료및검사료의가격경쟁력비교 45 < 표 3-15> 국가별성형수술비용비교 46 < 표 3-16> 싱가포르민간종합병원과국내병원가격비교 ( 비보험적용시 ) 46 < 표 3-17> 국내의료관광산업 SWOT 분석 47 < 표 4-1> 의료관광산업발전을위한여건분석 (SWOT 분석 ) 60 - v -

7 그림목차 [ 그림 3-1] 외국관광객의목적별체재기간 36 [ 그림 3-2] 의료관광에성과가클것으로예상되는진료과목 43 [ 그림 4-1] 외래관광객의대구지역방문목적 57 [ 그림 4-2] 대구도시브랜드인지도 57 [ 그림 5-1] 양 한방협진병원구축모형및기대효과 67 [ 그림 5-2] 모발센터건립의경제적효과및관련기관의역할 71 - vi -

8 요약 요약 Ⅰ. 연구개요 1. 연구배경 의료관광산업은특성상한사람당수백만원에서수천만원까지지출하며체류기간도일 반관광객에비해두배가까이되는 21 세기새로운고부가치산업으로서 21 세기웰빙 및건강추구형라이프스타일의변화에따라지속적으로확대될것으로예상됨. - 의료시장의개방화, 세계화의큰물결속에있으며고령화가급속도로빠르게증가되는추세로서, 국내의경우현재의 40~50대인베이비붐세대가은퇴해 65세이상고령소비자대열에본격합류하게되는 2010년대중반이후에는고령소비자들이새로운소비주체로등장할것이라전망됨. 2. 연구목적 의료계의변화하는시대적흐름에적극적으로대응하면서, 지역이지닌인프라와역량 을결집하여의료관광산업을활성화함으로써지역경제발전의또다른성장동력을구 축할필요성이있음. 이를위해본연구에서는의료서비스특화분야를중심으로목표고객및홍보전략그리 고법 제도적으로개선되어야할부문을제시하여지역의료관광산업이발전할수있는 방안을마련코자함. - i -

9 대구지역의료관광산업발전방안 Ⅱ. 의료관광의이해 1. 의료관광이란 의료관광은건강진단이나질병치료등의료서비스를받는동시에주변관광지와연계 하여여행, 휴양, 문화활동체험등특별한경험을통해서건강과삶의보람을찾는활 동으로정의할수있음 (Goodrich, Hall, 한국보건산업진흥원 ) 의료관광산업이발전하게된배경은고령화를통한의료서비스수요증가, 세계화추 세에따른의료산업의개방확대, 의료서비스수요자의국제적이동증가등이라할 수있음. 2. 의료관광상품 고령화의진전과 1 인당의료비지출의증가로다양한형태의의료관광상품이개발되고있 는상황임. 국외의주요상품으로는수술의료관광, 체험의료관광, 미용의료관광등이있음. 수술의료관광은심장수술, 장기이식, 골수이식과같이생명과직결되는의료를자국에 서시술받지못할경우, 타국에서수술을받는형태를의미하며대표적인국가로독일 과요르단이있음. 체험의료관광은생명과직결되어있지는않지만만성질환, 알러지등을치료하고건강을유지하기위해관광지고유의전통의학을체험하고온천과스파를즐기는형태의의료관광을의미함. 잘알려진관광지로는아유베다외 6가지이상의고유의학을체험할수있는인도, 태국등이있음. 미용의료관광은주로성형수술과피부마사지를위한의료관광으로서주로자국과가 까운나라를선택하는경향이많음. 잘알려진관광지로는멕시코, 아르헨티나, 태국, 말레이시아, 남아프리카등임. - ii -

10 요약 Ⅲ. 국내 외의료관광현황 1. 국외의료관광현황 의료관광의성장국가로는싱가포르, 태국, 말레이시아등동남아시아국가와대체의학 과양학이공존하는특성을지니고있는인도, 그리고장기이식과같은수술의료관광으 로특화하고있는중동국가등이있음. 싱가포르는 2004 년 27 만여명의해외환자를유치하여의료관광으로 29 억달러의수익 을창출하고있으며, 2012 년까지연 100 만명의해외환자유치를통해 30 억달러 (GDP 의 1%) 의외화수입, 13,000 개의일자리창출을목표로하고있음. - 외국환자의대부분은말레이시아나인도네시아출신이며최근중동, 중국에서오는환자도매년 10% 이상씩증가하는등크게증가하고있으며한국, 러시아등에서도환자가많이찾고있음. 라플즈병원 (Raffles hospital) 과파크웨이홀딩스병원 (Parkwayholdings hospital) 에대한인지도가높음. 태국은푸켓등휴양지와연계하여 2002 년에는 63 만여명의외국인환자를유치하 였으며, 2005 년도에는 128 만명의해외환자를유치하여약 8,900 억원 ( 한화 ) 의수 익을창출하고있음. - 주요해외의료관광객은일본 (16.7%), 미국 (8.7%), 영국 (7.6%), 독일 (3.8%) 순으 로선진국이높은순위를차지하고있는것으로나타남. 범룽랏병원 (Bumrungrad hospital), 사미띠벳병원 (Samitivej hospital) 등이있음. 말레이시아는 2005 년의료관광객이약 23 만명이며수입은 48 억원으로, 2001 년대비 환자수와수입면에서모두 3 배이상증가함. 주요국가로는인도네시아가 72% 로 절대다수를차지하며, 그외일본인과인도인, 유럽인이소수포함되어있음. - iii -

11 대구지역의료관광산업발전방안 인도의경우널리알려진아유베다 (Ayurveda) 부터자연요법 (Naturopathy), 티벳의학 (Tibetan medicine), 호메오파시요법 (Homeopoathy) 등과같은다양한치료법을통해매년 30% 의성장률을보이고있는데, 향후의료관광산업을통해인도국민에게 4,000여만가지의새로운직업을창출할것으로예상함. - 의료관광상품으로는치료와아유베다 (5 천년이상인도의일상생활에서활용되어온 의학체계 ), 요가, 세계적인명소방문을하나로묶은패키지상품이인기를얻고있음. 요르단은주로아랍관광객이많이찾는데, 2001 년에는심장이식을위해찾는환자수가 약 1,200 명에이르는것으로나타남. 그러나아랍국가들이주요고객이기때문에그 나라들의경제사정에따라요르단의의료관광산업이영향을많이받음 년에는 100,000 명에이르렀으나 2002 년에는 70,000 명으로급격히떨어졌는데, 주요요인중하나는아랍권국가들의환율상승이었음. 2. 국내의료관광현황 국내의료시장의규모는약 30 조원정도로추정 ( 보건산업진흥원 ) 되는데, 국민들의의료 비지출이지속적으로증가하고있어의료산업은점점그규모가커질전망임. 우리나라의의료관광은아직은미미한수준임. 외래관광객의방문목적중건강및치료목적의비율은 2003년 0.3%, 2004년 0.1%, 2005년 0.2% 정도임. 그러나세브란스병원, 삼성병원, 서울아산병원등주요병원의외국인환자수는계속적으로증가하고있는것으로나타남. - 세브란스병원의경우 2001년에는 5,980명에서 2004년에는 11,517명으로증가하였으며, 삼성병원은 2001년 3,543명에서 2004년에는 5,655명으로증가함. - 서울아산병원의경우, 강점을갖고있는심장수술, 이식수술등질병치료를위해 입국하는외국인이증가하고있는추세임. - iv -

12 요약 Ⅳ. 지역의료관광산업발전여건분석 1. 의료서비스수 급및경영분석 수요측면에서보면, 대구시는인구당의료이용건이 13.9건으로전국평균인 17.8건보다낮게나타남. 타지역에비해자체충족률이 89.7% 로상당히높은편이며, 외부유입도많은편임. 다만서울유출이증가하는경향이지만아직타도시에비해서는그수준이낮은편임. 서울유출의특성을살펴보면, 중장년층과고소득계층비율이높은편이며, 주로종합전문요양기관의이용이많음. 공급측면에서보면 2005 년 12 월말기준으로종합전문병원 4 개, 종합병원 8 개, 병원 61 개, 요양병원 7 개, 치과병원 8 개, 한방병원 12 개임. 또한의원이 1,319 개가있으 며, 치과의원은 662 개, 한의원은 618 개가있는것으로파악됨. 의사수를보면 2005 년 12 월말현재대구지역에서활동하고있는의사수는모두 4,313 명으로써, 전체대구시민수가 253 만여명으로추정할때, 시민 600 명당의사가 1 명정 도인것으로나타남. 간호사의경우 2006 년 12 월을기준으로대구시간호사협회에등록된인원은약 4,700 여명인것으로나타남. 그러나간호사협회에등록되지않은인원이상당수있기때문에 이숫자는훨씬많을것으로추정됨. 특히한방과관련해서지역에는대구한의대학병원, 오랜전통의약령시, 경북북부지역 의한약재최대생산지등한방의중심지라할수있음. 2. 관광분석 대구지역에는월드컵경기장, 오페라하우스, 전시컨벤션센터등의첨단시설, 시내에밀집되어있는동성로의야시골목, 약전골목, 핸드폰골목등도심의테마골목을비롯해동화사, 갓바위, 옻골마을등팔공산에집중된역사문화자원까지다양한시대를총망라하는문화관광자원이분포하고있음. 대구지역과연계가능한배후지역의관광자원역시상당히풍부하게분포되어있음. 특 - v -

13 대구지역의료관광산업발전방안 히대구에서한시간거리인경주에는세계문화유산인석굴암, 불국사와경주역사문화 유적지구, 한국최대규모의양반마을인양동마을등세계적수준의특색있는관광자원 이많이산재해있음. 또한, 경북북부지역의경우, 하회마을, 병산서원, 부석사, 소수서원을비롯한역사문화유산이풍부함. 이외에도경북에는안동국제탈춤페스티벌, 청도소싸움축제, 경주세계문화엑스포, 포항국제불빛축제등시기별로지역고유의축제가개최되며, 경주달빛기행, 문경새재과거길달빛사랑여행, 영덕달맞이야간산행등체험관광의기회가많아대구를거점으로다양한코스의여행상품선택이가능함 관광동향및인지도분석과관련하여 대구경북관광객실태조사 ( 대구경북연구원, 2005,12) 한결과에따르면대구를방문한목적에대해, 친구 / 친지방문이 48.4% 로가장높게나타났으며, 다음으로업무 / 전문활동 (20.2%), 관광 / 여가 / 휴가 (19.3%) 순이었음. 건강 / 치료목적으로대구를찾는방문객은전체의 5% 정도임. 대구에대한인지도조사에서는섬유패션도시의이미지가 34.2% 로가장높았고, 다음으로특징없는도시 (23.1%), 교육도시 (15.3%), 문화예술도시 (6.7%), 관광휴양도시 (4.6%), 역사전통도시 (2.3%), 환경생태도시 (2.1%) 순으로나타나, 전반적으로대구라는도시가외부관광객에게명확하게브랜드화되지는않은것으로나타남. - vi -

14 요약 Ⅴ. 지역의료관광산업발전방안 1. 특화부문 1. 양 한방협진병원설립 - 향후고령화시대와함께치료보다는질병의예방에대한관심이확산되고있음. 이러한추세에서중요한의료분야중하나가한방임. 따라서기존의양방에한방의기능을접목한양 한방협진서비스를제공할경우상당한효과가있으므로양 한방협진서비스를제공할양 한방협진병원을설립할필요가있음. 사례 : 대구가톨릭대학교와대구한의대학교가공동으로추진 - 주요진료과목은중풍, 뇌질환, 관절 류머티스, 척추, 안면마비분야등이며, 재원조달은대구가톨릭대학교와대구한의대학교가중점적으로투자하며, 중앙정부자금및지방정부의매칭펀드형태가되도록함. 2. 모발이식센터건립 - 현재경북대학교모발이식센터의경우, 시술대기자의대기기간이 1년을넘을정도로수요가많으며, 70~80% 가지역외방문객인것으로파악됨. 시술당평균 700만원의가격에 80% 가순수익으로남는등고수익의료서비스분야이지만, 현재시술을위한인력및장비여건상 1라인밖에없어연간 230명정도가시술하고있는것으로파악됨. - 시술을하고난후평균 3~4일정도애프터서비스를받기때문에어떤형태로든지지역에머물게됨. 따라서이런시술자를대상으로관광상품과연계할경우지역경제성장에한몫을할수있을것으로기대됨. 따라서시술가능전문인력양성및연구역량등을강화하기위해모발이식센터를별도로설립할필요가있음. 3 마이크로임플란트분야 - 마이크로임플란트는환자가구강외교정장치를머리에장착하거나구강내에고 무를걸지않아도되는가장효율적인치아교정시술법으로치료기간을기존의방 식보다절반으로단축할수있는획기적인기술임. - 고령화시대에는치과분야에많은수요가발생할것으로판단되는데, 지역은경북 - vii -

15 대구지역의료관광산업발전방안 대학교치과대학을중심으로마이크로임플란트분야에세계적인기술을보유하고있어해외에서도지역에연수를받으러오고있음. 또한연수를받고간교수들이지역에환자를보내는경우도있어지자체차원에서마이크로임플란트분야를의료서비스특화분야로선정하여재정적지원과함께적극적홍보가필요함. 4. 성형 피부등한류열풍분야 - 중구동성로일대를중심으로 40 여개의성형 피부관련의원이상당수집적되어있 음. 주로젊은여성고객들이많이찾고있는데, 지역에서수술을받은주된이유는 서울강남이나부산서면보다 20~30% 정도상대적으로저렴한시술비용때문임. - 따라서대구시에서는부산서면과강남과동일한수준의기술을가진전문의를보유 하고있음을홍보하여국내타지역뿐만아니라가까운중국, 일본등에서도많은 고객이오도록지원할필요가있음. 2. 주요고객및홍보부문 1. 중국, 일본인 - 한방에대한관심이타국가보다많음. 따라서지역에양 한방협진병원을설립하여이들국가의고객을대상으로서비스를제공할경우차별화되고세계화할수있음. - 또한일본은모발이식이나마이크로임플란트분야에많은관심을가지고있는것으로파악됨. 모발이식의경우, 가격경쟁력과관련하여일본은한번시술에약 2,000 만원정도가소요되는반면, 지역에서는 700만원정도지불하면시술을받을수있기때문에경쟁력이있다고볼수있음. 2. 미국교포및내국인 - 미국의경우일반인들은공공보험에가입되어있지않은경우가많고, 또한미국의정책특성상병원이민간위주로운영되기때문에의료서비스의가격이상대적으로비쌈. 따라서여러형태의의료서비스를지역에서받도록다양한홍보전략이필요할것으로보임. - viii -

16 요약 - 내국인의경우베이붐세대의고령은퇴자, 20~30 대젊은여성층을주고객으로 선정함. 3. 스포츠마케팅활용 - 스포츠행사와관련해서 2011 년세계육상선수권대회홍보를통해대구를국제적도 시로인식시키는데초점을맞출경우향후의료관광의중요한도시로발전하는데 도움이될것으로보임. - 특별히외국에서오는다양한방문자들을대상으로특화의료서비스의홍보와함께, 지역의한방원료를사용한기능성식품, 침술등을알리는계기로삼아야함. 4. 여행사활용 - 지역여행사로하여금중국이나일본에현지법인을설립하여양 한방협진이나한방 체험혹은모발이식등에관심있는환자를유치하도록해야할것으로보임. - 또한기본적인통역능력뿐만아니라의학용어및질환에대한지식, 환자를대하는요 령, 관광관련지식을고루갖추고진료와관련한기본적인훈련을받은전문통역사의 양성이필요함. 따라서이를위한전문통역사프로그램을개발할필요가있음. 3. 법 제도부문 1. 의료비자도입 - 지역의료관광의활성화를위해서우선적으로해결되어야할과제중하나가 의료비 자도입 이라할수있음. 특히장기간가족과함께머물도록하기위해서는 의료비 자도입 은상당히중요하고시급함. - 따라서지방정부차원에서중앙정부에출 입국관리법의개정을건의함으로써향후일본, 중국등외국에서도편리하고신속하게시술을받을수있도록함. - ix -

17 대구지역의료관광산업발전방안 2. 언어연수프로그램운영 - 해외환자를유치하기위해서우선적으로선행되어야할부분중하나가의료인 ( 한의사및관련간호사 ) 들의외국어능력이라할수있음. 따라서각병원에서는의료인들의언어능력향상을위해병원자체적으로우수강사를초청하여언어연수프로그램운영을실시하거나혹은언어능력을위해학원에등록할경우비용을부담해주는방안을마련할필요가있음. - 시차원에서도언어연수프로그램을운영한다든지언어능력향상을적극적으로시 도하는병원에대해서는우선적으로세제인센티브, 제도적인센티브를주는방안을 마련해주어야함. 3. 의료법인의영리화 - 의료법전부개정법률안 이국무회의를통과하여국회에제출될예정임. 주요개정내용에는양 한방으로분리되어있는의료체계를양 한방협진체계가가능하도록제도화하고 ( 안제44조 ), 의료기관이규모의경제를이룰수있도록의료법인의합병절차를신설하는 ( 안제81조, 제82조 ) 등의개정안내용이담겨져있음. 하지만의료라는서비스가공공재에서산업적인측면으로발전하기위해서는의료법인이영리법인이되도록해야하는것이가장필요한선결과제라할수있음. - 의료법제50조제3 항에의하면의료를목적으로설립된비영리법인외에는의료기관을개설할수없도록하고있음. 따라서민간투자가활성화되지못해병원경영의비효율성과이로인한병원서비스의질하락으로경쟁력이계속적으로하락하여오히려의료기술의퇴보와국내환자의해외유출이계속적으로증가되고있음. - 따라서의료관광을국가의유망한서비스산업으로육성및지역의의료관광활성화를 위해서는비영리법인으로묶여있는의료법을영리법인허용으로확대 개정함으로써 의료관광산업이국가및지역에서발전할수있는계기를마련해주어야함. - x -

18 요약 Ⅵ. 결론 본연구는 21세기월빙및건강추구형라이프스타일의변화에따라지속적으로확대 성장할것으로예상되는의료관광산업의기본적인특성을파악하며, 의료관광이발전하고있는동남아시아지역의현황파악을통해지역에서의료관광산업의발전방안을모색코자하였음. 국내 외의료관광산업의현황을분석한결과, 의료관광에있어서중요한것은특화된 의료서비스의질과가격경쟁력인것으로나타남. 이둘중더중요한것은특화된의료 서비스의질인것으로파악됨. 그러나현의료체제에서는대다수진료과목의수가가중앙정부에의해결정되기때문 에가격경쟁력을확보하기가어려움. 따라서단기적으로의료관광산업을육성하기위해 서는지역만이지닌차별성을확보하는것이중요할것으로보임. 본연구에서는지역에서의료관광산업의발전을위한방안으로크게의료서비스특화 분야, 주요고객선정, 홍보및법 제도부문으로구분하여정책적제언을하고있음. 특화분야에서는경제력을지닌고령자들의수요가증가할것으로예상되는양 한방협 진서비스의제공을통해의료서비스의차별화및세계화를추진해야하는데, 이를위 해대구가톨릭대학교와한의대학교를중심으로양 한방협진병원을설립해야함. 모발이식과관련해서는지역에서체계적으로육성하기위해모발이식센터를설립하여 모발이식의메카라는인식을심어줘의료관광객을유치할필요가있음. 또한세계유명의사들의연수및해외초청강연요청등경북대학교치과대학을중심으로발전하고있는마이크로임플란트분야역시고령화시대에각광받을수있는분야이므로, 마이크로임플란트분야를지자체가중점 육성하는분야로선정하여재정적지원및다양한형태로홍보할필요가있음. 성형 피부등한류열풍분야역시중구반월당을중심으로 40 여개의성형 피부관련 의원이상당수집적되어있으므로대구시에서는부산서면과강남에버금가는기술과 전문의를보유하고있음을홍보하여국내타지역뿐만아니라가까운중국, 일본등에 - xi -

19 대구지역의료관광산업발전방안 서도많은고객이올수있도록지원할필요가있음. 주요타겟외국고객으로는상대적으로지리적거리가가까우면서한류에대한관심, 그 리고경제력을지닌중국및일본의상위계층. 그리고미국을중심으로한해외교포, 동남아시아인을대상으로진행해나가는것이효과적일것으로보임. 홍보와관련해서는세계육상선수권대회를잘활용해야함. 2011년세계육상선수권대회를대구홍보에가장큰주안점을두고전략을수립해야하며, 특별히외국에서오는다양한손님들을대상으로의료응급시스템의체계화, 지역의한방원료를사용한기능성식품의제품화, 침술등을알리는계기로삼아야함. 또한지역여행사중에서중국이나일본에현지법인을설립하여양 한방협진이나한방 체험혹은모발이식등에관심있는환자를유치하도록해야할것으로보임. 마지막으로중앙정부차원에서는의료법의규제완화, 특히비영리법인으로묶여있는 의료법을영리법인허용으로확대 개정함으로써의료관광산업이국가및지역에서발전 할수있는계기를마련해주어야함. - xii -

20 대구지역의료관광산업발전방안 제 1 장 연구개요

21 대구지역의료관광산업발전방안 Ⅰ. 연구개요 연구배경및목적 1. 연구배경 의료관광이란건강증진및치료를목적으로하는환자들에게관광활동과결합하여우수한의료서비스를제공하는관광의한유형이라할수있음. 향후의료관광산업은 21세기웰빙및건강추구형라이프스타일의변화에따라지속적으로확대될것으로예상되며, 의료관광의특성상한사람당수백만원에서수천만원까지지출하며체류기간도일반관광객에비해두배가까이되는 21세기새로운고부가치산업임. - 의료서비스비용이저렴하며의료서비스의질도우수한동남아시아에서빠른속도로증가하고있음. 미용이나성형, 건강검진, 간단한수술등의환자가관광과연계하므로체류기간이길어타산업에미치는효과가큼. 의료관광산업이발전하게된배경에는고령화를통한의료서비스수요증가, 세계화추세에따른의료산업의개방확대, 의료서비스수요자의국제적이동증가등이라할수있음. 의료관광이많은소비자들의이목을끄는이유는크게의료비부담의경감, 세계각지역접근에대한편리, 세계전역의의료기술의발달등이중요한요인임. 특별히국내의경우현재의 40~50대인베이비붐세대가은퇴해 65세이상노령소비자대열에본격합류하게되는 2010년대중반이후에는고령 3

22 제 1 장연구개요 소비자들이새로운소비주체로등장할것이라전망됨. 외국의경우에도주된관광객은은퇴한고령자임. - 우리나라도고령자의소비규모가 2005년 83조7천억원에서 2010년이후에는 130조원, 연금지급액은 2002년 2조2천억원에서 2010년이후에는 11조1 천억원으로급증해높은소비성향을가진고령소비자가새로운소비주체로등장할것으로전망됨. 현재우리나라의의료관광산업은아직도입단계이며전체외국방문객중의료관광객의비중이매우낮아의료관광산업의활성화를위해서는국제경쟁력을제고하고, 제도적지원방안을마련하는등의료관광을새로운전략산업으로육성하기위한국가적관심과지원이필요함. 지역의경우, 몇몇분야의의료기술력은수도권과비교할때결코뒤처지지않으며, 의료기관역시양적으로나질적으로많은강점을지니고있음. 하지만변화하고있는시대흐름에발빠르게대응하지못하는약점도함께지니고있음. 따라서최근들어세계적 국가적이슈로부상하고있는의료관광산업을우리지역에서도입 활성화하기위해필요한전략을모색할필요성이있음. 2. 연구목적 이와같이고령화는지역이나국가차원에서위기이면서다른한편으로는기회가될수있는요인임. 또한지역에서도지역경제활성화와관련하여제조업의고부가가치화는물론대도시형서비스산업의육성을통한지역경제활성화가중요하게인식되고있음. 또한산업간융합화를통해새로운부가가치를창출하는시대를맞아, 지역이지닌차별화된의료기반과세계적인수준의관광자원의연계를 4

23 대구지역의료관광산업발전방안 통한의료관광산업의발전방안을모색함. 이를위해본연구에서는지역에서의료관광산업이발전하기위해의료서비스특화분야, 주요고객, 홍보및법 제도적으로갖춰야할부문을발견하여지역에서의료관광산업이발전할수있는방안을마련코자함. 연구범위 1. 시간 공간적범위 시간적범위 - 기준년도 : 2007 년 - 목표연도 : 2012 년 공간적범위 - 행정구역상대구를중심으로하며, 기타관련배후지역을포함함. 2. 내용적범위 의료관광의개념과특징 국내 외의료관광산업현황 지역의료관광산업여건 지역의료관광산업발전방안 ( 특화서비스, 주요고객, 홍보, 법 제도등 ) 5

24 대구지역의료관광산업발전방안 제 2 장 의료관광의이해

25 대구지역의료관광산업발전방안 Ⅱ. 의료관광의이해 의료관광이란 1. 개념 Laws(1996) 는의료관광을 자신의건강상태를개선시킬목적으로집을떠나행하는레저활동 이라정의하였으며, Goodrich(1993) 는 건강관리서비스및시설과일반적인관광시설이결합된것을홍보함으로써관광자를관광시설과목적지로유치하기위한의도적인시도 라고언급함. Hall(1992) 은특별한흥미가있는관광중하나로서주요동기가건강과관련있는관광이라정의함. Boris Snoj and Damijan Mumel(2002) 은유럽의 Slovenia 온천을방문하는관광객에대한조사를기초로의료관광객의주된관심사를건강및의학치료, 예방의학및보양, 휴식, 휴가활동, 미용등다섯가지로꼽고있음. 보건산업진흥원은의료관광을 보건분야에서관광자원으로활용가능한부분을발굴, 개발하고관광을상품화하여서비스및제품을제공하는사업으로정의함. 다르게표현하면, 우수한의료서비스와관광이결합된의료관광상품을개발하여외국인 ( 재외한국인포함 ) 에게제공함으로써관련산업분야의발전을꾀하고아울러외국인유치를통한외화획득등국가경제에이바지하고자하는산업으로정의함. 이와같이의료관광은건강진단이나치료등의료서비스를받는동시에주변관광지와연계하여여행, 휴양, 문화활동체험등특별한경험을통해서건강과삶의보람을찾는활동이라할수있음. 9

26 제 2 장의료관광의이해 2. 발전배경 의료관광산업이발전하게된배경에는자국에비해상대적으로저렴한의료비를부담하면서우수한의료기술을이용할수있다는것이가장큰요인이라할수있음. 그외에도인터넷을통해의료관광을제공하는병원측과쉽게접촉할수있으므로패키지이용이용이해졌다는것도중요한발전요인임. 의료관광상품의유형 세계주요국의의료비용추이를보면계속적으로증가하는추세에있어, 관광산업은더욱더활성화될것으로보임. 따라서각국가마다다양하고차별화된의료관광상품을개발할것으로예상됨. 아래표는세계주요국의 1인당의료비용내용을보여주고있음 년미국의 1인당의료비지출액은 5,635달러, 스위스 3,781달러, 독일 2,996달러, 프랑스 2,903달러, 일본 2,139달러등으로 1990년에비해두배이상증가한것으로나타남. 10

27 대구지역의료관광산업발전방안 < 표 2-1> 주요국의 1 인당의료비지출현황 ( 단위 : US$) 국가 년도 미국 2,738 3,654 4,539 5,635 스위스 2,033 2,579 3,182 3,781 독일 1,748 2,276 2,671 2,996 네덜란드 1,438 1,826 2,259 2,976 프랑스 1,568 2,033 2,456 2,903 스웨덴 1,579 1,738 2,273 2,703 영국 986 1,374 1,833 2,231 일본 1,115 1,538 1,971 2,139 한국 ,074 터키 출처 : OECD health data, 2005 따라서의료관광상품을개발하고홍보를하기위해서는관광객의수요즉, 관심분야를정확하게분석하고제공할상품을준비해야함. 의료관광의유형은수요자의요구및공급하는국가혹은지역의특성에따라몇가지유형으로분류할수있음. 1. 해외의료관광상품 해외의의료관광은크게수술의료관광 (Surgical medical tour), 체험의료관광 (Experimental medical tour), 미용의료관광 (Esthetical medical tour) 등으로분류됨. 수술의료관광은심장수술, 장기이식, 골수이식과같이생명의보존과직결되는종류의응급한상황에서자국에서시술되지못하는경우, 타국에서수술을받는유형으로써대표적인국가로독일과요르단이있음. 체험의료관광은생명과직결되어있지는않지만만성질환, 알러지등을치료 11

28 제 2 장의료관광의이해 하고건강을유지하기위해관광지고유의전통의학을체험하고온천과스파를즐기는형태의의료관광임. 대표적인관광지로는아유베다외 6가지이상의고유의학을체험할수있는인도, 태국등이있. 미용의료관광은주로성형수술과피부마사지를위한의료관광의유형으로써주로자국과가까운나라를선택하는경향이많음. 대표적인관광지로는멕시코, 아르헨티나, 태국, 말레이시아, 남아프리카등임. < 표 2-2> 소비자요구정도에따른의료관광지유형 소비자요구정도의료관광지유형주요관광국 응급한상황 선택적상황 수술의료관광 (Surgical Attraction) 체험의료관광 (Experimental Attraction) 미용의료관광 (Esthetical Attraction) 독일, 요르단인도멕시코, 아르헨티나, 태국, 말레이시아, 남아프리카 출처 : 정기택, 한국의료관광시장확대를위한마케팅전략에관한연구, 2005 해외의료관광의형태를파악한결과, 의료관광객을가장많이유치하고있는나라는태국이며, 의료관광수입이가장많은곳은요르단임. 이러한결과가발생한이유는요르단은장기이식이가장많고, 태국이나말레이시아는성형형태가많기때문임. 2. 국내의료관광상품 현재국내에서활성화되고있는대표적인의료관광은크게두가지유형 으로나눌수있음. 하나는한방체험형태의한방의료관광이며다른하나 는한류열풍에따른의료관광및미용성형관광 (Esthetical) 패키지임. 12

29 대구지역의료관광산업발전방안 한방의료관광은 건강증진및치료를목적으로한방자원을이용하여프로그램이나시설등을제공함을통해관광화하는형태로국내에서현재활성화된곳은없음. 그러나향후계획을갖고진행중인곳으로는원주의한방의료관광리조트프로젝트추진과제주도의한방테마관광지조성추진이있음. 다른하나는한류열풍관련의료관광과미용관광패키지임. 한류열풍으로한국에대한문화적관심이높아지면서한류관련의료관광및미용관광이증가하고있는상황임. 이외에도약관광 (tour for medicine) 이라하여 약을구매하기위해서 떠나는관광으로써일본, 중국, 미국관광객이상당부분을차지하고있음. 주요상품으로는 김 / 건어물, 김치 / 장류, 의류, 전통민예품 / 기념품 등임. - 일본관광객은 김 / 건어물, 김치 / 장류 등식료품을선호하고, 미국관광객은 인삼 / 차 / 한약재 등을선호하는것으로나타나지역별로약간의차이를보임. 13

30 대구지역의료관광산업발전방안 제 3 장 국내 외의료관광산업현황

31 대구지역의료관광산업발전방안 Ⅲ. 국내 외의료관광산업현황 해외주요국의의료관광현황 의료관광산업은 21세기고부가가치산업으로인식되고있어국가간의경쟁이치열해지고있으며, 세계의이목이이산업에집중되고있음. 세계의료관광공식사이트인 medicaltourism.com에서는인도, 동남아시아, 남미, 유럽, 중동및아프리카등세계의료관광지를다섯지역으로분류하고있음. 특히싱가포르와말레이시아, 태국, 인도등동남아국가들은외국환자들에게저렴한가격에수술이나재활치료를한후고급호텔이나바닷가등지의특급리조트에서회복을겸한휴양을즐길수있는서비스를제공하는형태로환자를유치하고있음. 본보고서에서는의료관광이활성화되고있는싱가포르, 태국, 말레이시아등동남아시아나라와대체의학과양학이공존하고있는특성을이용하여의료관광을발전시키고있는인도, 그리고장기이식과같은수술의료관광으로특화하고있는중동국가를중심으로언급함. 1. 싱가포르 가. 의료관광산업현황 싱가포르는 2004 년 27 만여명의해외환자를유치하여 29 억달러의수익 을창출하고있는것으로나타났으며, 2012 년까지연 100 만명의해외환자 유치를통해 30 억달러 (GDP 의 1%) 의외화수입, 1 만 3 천개의일자리창 17

32 제 3 장국내 외의료관광산업현황 출을목표로하고있음. Singapore General Hospital 등과같은공공병원에서도외국인환자수가매년 10% 이상씩성장을기록하고있음. 외국환자의대부분은전통적으로말레이시아나인도네시아출신이며최근중동, 중국에서오는환자도 10% 씩증가하는등계속적으로성장하고있으며한국, 러시아등신규시장의환자도많이있는것으로나타남. < 표 3-1> 싱가포르의료관광산업현황및전망 ( 단위 : 천명, 백만달러, %) 년도 외국인환자 ( 천명 ) 수입 ( 백만달러 ) GDP 기여도 (%) , ,000 3, 출처 : 한국관광공사, 2006 주 : 2007 년이후는추정치 나. 추진내용 싱가포르관광청과경제개발위원회, 무역개발국 3 개기관이공동으로싱 가포르의선진화된의료체계와서비스를알리는복합에이전시인 Singapore Medicine' 을설립하여 STB(Singapore Tourism Board) 가운 영하고있음. 또한 Singapore Tourism Board는관광, 입국절차, 편의시설환경개선및전세계를대상으로프로모션및마케팅을실시함. IE(International Enterprize) 는해외병원의싱가프로클리닉개설을지원하고있음. 싱가포르관광청의경우, 건강관리 (Health Care)' 를하나의부서로신설하여, 18

33 대구지역의료관광산업발전방안 외국인환자를유치하는병원에대해전폭적으로지원하고, 싱가포르의의료시스템과각여행사를연계한 건강여행패키지 등의상품개발을지원하고있음. 싱가포르는 아시아의바이오폴리스 (The Biopolis of Asia)' 를기치로내세우면서 Wyeth, Schering-Plough, GlaxoSmithKline 등세계적제약회사를유치하였으며, Pharmacia, Eli Lilly, ViaCell와공동 R&D센터를설립함. 또한매년 14억원가량의예산을들여해외의료서비스홍보에투자를하고있음. 민간병원에대한영리법인화를허용하여주식상장과자유로운마케팅활동을허용하고있으며, 환자가족을위한아파트임대, 환자및가족전용비즈니스센터운영등호텔수준의서비스를제공하며, 특히유럽및중동의대부호와왕족을위한특급진료실을운영하는등 귀족마케팅 을시행하고있음. 가격경쟁력강화와인력공급원활화를위해인건비상승을억제함. 의료산업운영비의 40% 이상을차지하는의료진의수급을조절하고있으며, 싱가포르의사면허조건부등록가능한해외의사유치를위해유럽, 중국, 인도등다른나라의인재를고용하기위한외국인을위한의사시험표준과시스템을설립함. 조세인센티브부여를통한가격경쟁력강화를위해외국인환자치료수입에대해세금일부감면, 의료서비스관련구입물품의소비세 (GST 5%) 감면을실시함. 국제네트워크구축을위해싱가포르에서의학교육을받은동남아의사를활용하고, 국제의료회의, 전시회및연수등을다수개최함. 동남아내대학병원및의료기관에투자하여네트워크를형성하고 싱가포르방문단 이라는의료무역단을조직함. 세계적인의료기관및대학과의제휴를통해의료서비스의질향상을도모하며, 싱가포르종합병원 (Singapore General hospital) 과미국지마연구소, 탄톡셍병원 (Tan Tock Seng hospital) 과미국존스홉킨스대학 19

34 제3장 국내 외 의료관광산업 현황 (Johns Hopkins university), 싱가포르 국립대학(National University of Singapore)과 미국 듀크대학(Duke University)과 제휴함. 다. 의료관광 사례 (1) 라플즈 병원(Raffles Hospital) 라플즈 병원의 경우, 네트워크 경영을 통해 60개의 1차 진료기관에서 의 뢰를 받고 있음. 싱가포르 내 13개 센터 및 클리닉을 보유하고 있으며 홍 콩에 4개의 클리닉을 운영하고 있음. 12개 나라에 50개 에이전트를 운영하고 있으며, 영리법인으로서 병원을 주식시장에 상장하여 투자재원을 확보할 수 있도록 함. 의사의 봉급구조는 기본급, 실적에 따른 인센티브, 소유주식 지분에 따른 배 당금으로 차등 지급됨. 활발한 국제 마케팅으로 외국인환자 비율이 30 50% 를 차지하고 있으며, 샴쌍둥이 수술 등 대규모 마케팅 활동을 강화하고 있음. 또한 해외환자 전용서비스센터(International Patients Center)를 통해 외국 인 환자에게 필요한 제반 서비스를 제공함. 진료예약, 항공권 구입, 숙박 및 관광, 공항 픽업, 통역, 환전 개인 맞춤 서비스 제공 및 언어별로 자국 언어가 가능한 도우미 요원 상시 배치 라플즈 병원 안내 게시판 20 라플즈 병원 내부 전경

35 대구지역의료관광산업발전방안 (2) 파크웨이홀딩스병원 (Parkway Holdings Hospital) 싱가포르최대민간병원그룹인파크웨이 (Parkway) 는 2005 년 3/4 분기까 지외국환자비율이 24% 에이르러 2002 년 22%, 2003 년 18% 에비해증가 한 것으로나타났고수익측면에서는병원총수익의 42% 를점하는등 부가가치를창출하고있음. 싱가폴내 3개, 기타동남아시아등에총 11개의병원을운영하고 10개국에 40개연락사무소설치등을통해해외마케팅을펼치고있음. 이를통해 2004년 8,000만달러의경상이익을달성함. 2. 태국 가. 의료관광산업현황 태국은아시아의료허브를목표로의료관광산업을집중 육성하여국부창출에노력하고있음. 태국정부는외래관광객의 40% 를의료관광객으로보고있으며, 관광과의료서비스를연계하는 의료관광 을차세대국가핵심사업으로선정함. 해외환자유치는연평균 27% 가량성장하여 2005년 128만명을유치하여 8억9천만달러의수입을창출함. < 표 3-2> 태국민간병원의해외의료관광객유치실적 ( 단위 : 만명, %) 2001년 2002년 2003년 2004년 2005년 해외환자수 증가율 출처 : Kasikom Research Center of Thailand 21

36 제 3 장국내 외의료관광산업현황 태국병원등은푸켓등휴양지와연계하여 2002년에는 33개민간병원에총 63만여명의외국인환자를유치함. 2005년도에는 128만명의해외환자를유치하여약 $ 8억9천의부가가치를창출함. 의료관광으로벌어들이는수입규모는매년 10% 이상씩성장하고있음. - 태국의병원들은영리법인이허용되어주식상장이가능하며, 태국 12개의료관련상장기업들주가로구성된의료서비스주가지수의상승률은 2003년전체주가상승률의 2배를상회함. 주요해외의료관광객은일본 (16.7%), 미국 (8.7%), 영국 (7.6%), 독일인 (3.8%) 순으로선진국이높은순위를차지하고있는것으로나타남. < 표 3-3> 태국외국인의료관광객추이 (2004년) 국가 방문객수 전년대비변화율 (%) 일본 247, 미국 118, 남아시아 107, 영국 95, 아세안 93, 중동 71, 대만 / 중국 57, 독일 40, 호주 35, 프랑스 32, 한국 31, 스칸디나비아 20, 캐나다 18, 기타 133, 합계 1,103, 출처 : 한국관광공사,

37 대구지역의료관광산업발전방안 나. 추진내용 태국병원 1,300개중 75% 가국 공립병원으로국민기본공공의료를보장하면서도태국의경쟁우위산업인관광과의료산업을연계한다양한패키지상품을개발하여상무부와관광청의적극적인후원을받고있음. 의료부문외국인투자자유화를위해여타서비스산업과동일한수준의외자유치지원정책추진으로관세및법인세를일정기간감면하는제도를도입하여적용하고있음. - 외국인투자자는태국병원에총지분의 49% 까지투자를허용함 개의민간병원중 13개가태국주식시장에상장됨 (2005년 9월기준 ). 민간의료서비스산업에대한규제최소화를위해영리법인으로주식시장에상장이허용되고있으며, 민간보험허용및규제완화로활성화를도모하고있음. - 민간병원들의의료수가책정에대한정부의규제가없으며, 외국인들이주로찾는범룽랏병원등주요민간병원의의료서비스가격은태국병원의 3~4배, 개인의원의약 10배임. 이같은성공요인은차별화된틈새시장공략, 국제적인증을통한신뢰감확보, 의료 건강관리서비스 허버상품의성장등에서찾을수있음. -태국민간병원협회는선진국고령자를타겟으로하여다른국가와차별화함. 풍부한관광자원을활용하여장기투숙 요양을위한휴양리조트, 여가프로그램, 일대일간호 간병서비스를제공하고있음. - 자국내의병원시설과의료진수준에대해국제병원인증원 (International Hospital Accreditation Institution) 의인증을획득함으로써대외적신뢰를구축하였음. - 스파, 전통마사지, 허브상품등이융합된복합의료관을통해매년 30% 정도성장 23

38 제 3 장국내 외의료관광산업현황 < 표 3-4> 태국보건부의의료관광부문 5개년수입전망 ( 단위 : 백만달러 ) 구분 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 의료서비스 건강관리서비스 허브상품 출처 : 대외경제정책연구원, 태국의의료서비스허브추진동향과시사점, 2006 다. 의료관광사례 1 범룽랏병원 (Bumrungrad Hospital) 범룽랏병원의경우, 2002년아시아에서최초로국제병원평가위원회 (JCIA) 로부터인증을받았으며, 2003년에만 30만명의외국인환자를유치하였음. 554개의병상과 900 여명의의사를고용하고있으며, 의사들은선진국에서교육을받고온엘리트출신자국의사임. 프리랜서의사가 700 여명이었으며, 풀타입의사가 200여명정도임. 2004년방문한환자 90만명중 35만명이 154개국으로부터온외국인환자이며, 그중 60% 는태국거주외국인, 10% 는관광객, 30% 는치료목적으로입국한외국인인것으로나타남. 특화전략 - 외국병원에비해 50~70% 정도저렴한의료수가가최고강점임. 입원비 20달러 ( 미국 : 150달러 ), 척추수술비 6,000달러 ( 미국 : 20,000달러 ), 600여명의전문의보유 - 제삼자진료비부담을인정하며 60여종의해외의료보험및응급조치기관들과협력체제를유지함. - 병원비, 의사진료비및입원실비용이기본으로포함된비용면에서유 24

39 대구지역 의료관광산업 발전방안 리한 다양한 의료패키지 상품을 개발함. 마케팅 전략 한국어를 포함한 14개 언어로 된 인터넷 홈페이지 구축과 통역 운영 진료와 휴양을 결합한 패키지 상품 제공 병원마케팅을 위한 국제학회장 참가 및 전 세계를 돌며 병원 홍보 로드쇼 개최 병원과 여행관련 협력기관이 연계하여 관광패키지 안내 및 공항 픽업서 비스를 위시한 제반 서비스 제공 외국인을 위한 원스톱 국제봉사센터의 설치 범룽랏 병원 환자 휴식공간 범룽랏 병원에서 운영하는 호텔 25

40 제 3 장국내 외의료관광산업현황 일본인환자를위한안내데스크 한국인환자를위한안내데스크 2 사미띠벳병원 (Samitivej Hospital) 사미띠벳병원은친절한서비스를목표로아름다운예술적가치를갖춘초현대적종합병원으로써, 80개이상의외래진료실과 270개의병상을갖추고있으며, 122명의풀타임의사와, 224명의컨설턴트형태의전문의사등총 346명의의사가있음. - 풀타임의사의경우주당 40시간을근무해야하며싱가포르의라플즈병원의의사들처럼기본급외에성과급을지급받고있음. 하루 1,400여명의외래환자가방문하고있으며, 이중 35% 정도는외국인환자임. 싱가포르의라플즈병원과는달리주요외국인은태국현지에체류하고있는외국인으로서, 주로인도네시아, 미얀마, 인도, 캄보디아등주변인근국가에서태국에거주하는외국임. 의료수가는미국, 영국등선진국에비해 1/3가량으로서매우저렴한편이며, 국제항공과연계하여의료관광상품을개발함. 또한비자연장자를위하여병원내비자연장데스크를설치하여운영하고있음. 26

41 대구지역의료관광산업발전방안 3. 말레이시아 가. 의료관광산업현황 의료관광외국환자통계를보면, 2005년외국인환자수는약 23만명이고수입은 48억원으로 2001년대비환자수와수입면에서모두 3배이상증가한것으로나타남. 의료관광입국자국적별현황을보면, 말레이시아를찾는외국인은인도네시아인이 72% 로절대다수를차지하며, 그외에일본인과인도인, 유럽인이소수포함되어있음. < 표 3-5> 말레이시아의료관광객국적별현황 국적인도네시아일본인도유럽기타 비율 (%) 72% 5% 4% 3% 16% 출처 : APHM(Association of Malaysia Spas), 2006 AMSPA(Association of Malaysia Spas) 의통계에따르면말레이시아의 대표적인 30 여개의스파매출액이 2005 년 750 만달러인것으로조사됨. 나. 추진내용 의료, 관광, 레저와웰빙, Traditional & Complimentary Medicine, 경영과교육서비스의 4가지핵심을통해의료관광과 Healthcare 서비스를촉진하고있음. 의료관광은웰빙패러다임과관광의연계촉진을통하여건강검진과미용 성형수술의두분야로양분하여추진중에있음. 레저와웰빙분야에서는척추지압요법, 얼굴피부관리, 반사학 반사요법, 아로마테라피등이있음. 태국과마찬가지로미용분야에서강세를보이고있으나태국보다조금더앞 27

42 제 3 장국내 외의료관광산업현황 서가는것은의료관광산업에대한정부의적극적인홍보와지원임. 말레이시아정부는최근병원이의료서비스에대한홍보를할수없도록한조항을폐지해병원들이적극적으로마케팅에나설수있도록함. 또한 Hospital 과 Hotel을합친개념인 Hospitels 를소개하며싱가포르와태국에비해 20~50% 낮은비용으로의료관광객의증가를유도하고있음. 현재세계에서가장조직적으로활동중인말레이시아의료관광위원회에서는 5단계의의료관광개발방안을마련하여실행하고있음. - 1단계 : 목표국가를설정하여그국가의소비자기호를파악하여전략수립 - 2단계 : 민간의료기관에소속된의료진의의료서비스질향상 - 3단계 : 의료관광프로그램에참여하고있는개인병원에한해세금혜택을줌. - 4단계 : 출입국관계부서, 호텔과말레이시아개인병원의대표를소집함. - 5단계 : 개인병원의마케팅과홍보를위한개발전략을수립함. 다. 의료관광사례 KPJ Healthcare Berhad의경우, 말레이시아국내최초 Healthcare 그룹으로서말레이시아전지역에걸쳐 15개의민간주요병원을소유 운영하고있으며, 국제적인의료엑스포참가등정부와함께해외마케팅을펼치고있음. 페낭 (penang) 관광객중 20% 정도가의료관광객일정도로말레이시아내에의료관광사업은급속히발전하고있는추세임. 말레이시아의의료관광은 1997 년부터자리잡기시작했으며, 말레이시아보건관광부는말레이시아대사관을중심으로의료관광에대한정보제공및책자를배포하고있음. 28

43 대구지역의료관광산업발전방안 4. 인도 가. 의료관광산업현황 의료관광을위해인도를찾는여행객이 2004년에는 18만명이었음. 인도산업연맹 Mackinsey가공동으로작성한보고서에따르면인도가의료관광으로벌어들이는수입이 2012년에는 22억달러 ( 약 2조 5,080억 ) 에달할것이라고평가함. 인도의경우세계적으로입증된아유베다 (Ayurveda), 자연요법 (Naturopathy), 티벳의학 (Tibetan medicine), 호메오파시요법 (Homeopathy) 등과같은다양한치료법을통해매년 30% 의성장률을보이고있는의료관광산업은앞으로도인도국민에게 4,000여만가지의새로운직업을창출할것으로예상함. 의료관광상품으로는치료와아유베다 (5천년이상인도의일상생활에서활용되어온의학체계 ), 요가, 세계적인명소인타지마할방문을하나로묶은아유베다요가여행패키지가인기를얻고있음. 인도의일간지 The Hindu(2005) 에따르면, 하와이의일주일관광에소요되는비용으로인도동남쪽에위치한케럴라지역에서는같은조건에추가적으로라식수술까지받을수있음. 또평균적으로미국에서시술되는심장수술은 $50,000에이르지만같은성공확률에첨단시설까지갖춘봄베이병원에서시술을받을경우는 $10,000정도로 1/5의비용이듬. 소비자들은보다저렴한비용으로치료를받기위해이들지역으로의여행을계획하고여행지의물가가자국보다저렴하기때문에관광, 음식, 쇼핑에소비되는금액까지마음놓고쓸수있게됨. 인도의대표적인의료관광회사인 Health-Line의자문의원인 Jain에따르면 2004년인도를방문한의료관광객수는약 2백만명으로의료관광역사상최고의성업을이룬것으로나타남. 29

44 제 3 장국내 외의료관광산업현황 나. 추진내용 인도의의료관광개념은국가적차원에서나온것이아니고민간단체에서파생됨. 의료관광을위해인도를찾는가장큰목적은심장질환이고그다음이신장질환, 치과수술, 당뇨와피부질환의순임. 심장수술이인도의료관광수익을가장많이상승시킬수있는데는그만한이유가있음. 실례로미국에서심장수술을받을경우총 $40,000의비용이드는반면, 인도에서는 $8,000의비용이듬. 따라서인도는저렴한치료비용과세계적수준의의료기술보유국으로서심장수술, 치과수술등을원하는의료관광객집단의여행지가될것으로보임. 인도관광청홈페이지에서는의료시설에대한소개와함께아유베다, 요가, 스파사이트를개설하여관광객들이자신이원하는치료, 명상프로그램및관광상품을선택하여직접참가신청을할수있도록하고있음. 또한 2004년 9월에는인도정부가의료투어를전세계적으로홍보하기위해국가적관광소개안내책자인 Incredible India' 에각종의료투어패키지에대한소개를하고있음. 이외에도외국으로부터수입되고있는많은의료장비들에대한관세를대폭낮추어세계적인의료선진국으로의발전을모색하고있음. 다. 의료관광사례 1 Ayuvedic Hospital & Research Center 주로식물성원료를사용하여만성질환등의환자에게맛사지, 치료및 약품을제공하여수익을창출하고있는병원으로서, 식물약제를이용한 약품의판매를위해약 10 만명의딜러들이활동하고있음. 30

45 대구지역의료관광산업발전방안 2주~4주정도체류하여치료를받을경우약 50,000루피 ( 한화약 170만원 ) 정도가소요되며, 46병상이있는데, 이중에서유료병상이 34개, 무료병상이 12개임. Ayuvedic Hospital의메인병원은 1902년에설립되었는데, 인도의최남단에위치한도시로주변에해변을끼고있어휴양지로유명한곳으로알려진 KAIRALI 에약 300병상규모로운영되고있음. 이곳에는 3개의국제공항이있어상당수의외국인들이방문하고있는데, 주요외국인은미국, 유럽, 일본인들이며전체고객중약 30% 정도를차지함. 순수익의 45% 는 R&D에, 45% 는자선단체에, 그리고나머지 10% 는대학에투자하고있었으며, 주요홍보방법은웹사이트를이용함. 2 KAIRALI GROUP OF RESORT & CENTER 치료형태라기보다는휴양을통한심신회복차원으로운영되고있는형태였음. 실질적인리조트는 KAIRALI에있는데, 100% 외국인용이며최대 60명까지수용이가능함. 주요대상국가는일본, 영국, 독일등임. 홍보는박람회혹은각국의 agency를통해하고있었으며, 한국에서는 TV 에방영되기도하였고, ( 주 ) 청년의사라는잡지 (2004.4) 에소개되기도함. 31

46 제 3 장국내 외의료관광산업현황 5. 요르단 요르단에서 1999년부터 2000년까지의료관광으로발생된수익은 7억달러정도였음. 이는요르단에위치한 56개의개인병원이의료관광으로틈새시장을공략하고있기때문인것으로나타남. 요르단은주로아랍관광객들이많이찾는데, 2001년에는심장이식을위해찾는환자수만약 1,200명에이르는것으로나타남. 그러나아랍국가들이주요고객이기때문에그나라들의경제사정에따라요르단의의료관광의생존이달렸다고해도과언이아님. 2000년에는 100,000명에이르렀으나 2002년에는 70,000 명으로급격히떨어졌는데, 주요요인중하나는아랍권국가들의환율상승임. 해외주요국의의료관광성공요인및시사점 1. 성공요인 1 동남아시아 ( 싱가포르, 태국, 말레이시아 ) 첫째, 아름다운자연환경과풍요로운자원을들수있음. 자연식물을이용한무공해미용용품및서비스의개발이활발하게이뤄지고있으며, 오래된관광산업역사로레저산업이세계최고수준이라는장점을지니고있음. 둘째, 성형의술과샴쌍둥이수술과같은전문화된의술의발달과낮은인건비를통한가격경쟁력을들수있음. 미국과같은선진국에서시술되는성형수술을비슷한수준의의술로평균 1/2정도저렴한비용으로시술을받을수있음. 주식회사형태의민간영리법인허용으로병원경영의효율화및투명성제고, 막대한자본투자로질높은의료서비스제공및소비자만족을위한다양한부대시설 ( 호텔, 음식점등 ) 을보유하고있음. 32

47 대구지역의료관광산업발전방안 마지막으로정부차원의강력한지원. 정부에서는의료관광을핵심산업으로인식하고정부차원에서홍보활동강화및해외환자의유치를위해규제완화, 그리고병원, 여행사등유관기관과의유기적협력을할수있는다양한메리트를제공하고있음. 2 인도 첫째, 언어의원활한소통임. 인도는영국가공용어로되어있어외국인관광객들의요구를파악하고최고의서비스를제공하는데유리함. 둘째, 높은의료기술및낮은인건비로인한가격경쟁력확보 - 넓은땅에지어진최첨단메디컬센터들은개발도상국의비용으로선진국수준의치료서비스를제공하고있음. 뉴욕보건국 (2002년) 에따르면심장혈관우회수술 (cardiac bypass) 의성공률은인도가 98.7% 로미국 (97.5%) 을상회하고있다고보고하고있음. - 뛰어난의료진이풍부한반면, 의료비용은평균적으로선진국의절반정도임. 셋째, IT와네트워크를활용한의료홍보및고객유치 - 환자들은인터넷을통해의료관광패키지신청, 비자발급, 공항픽업, 통역서비스, 전용컨설턴트연결및스케줄관리, 온라인결제등이가능함. - 아폴로병원등은외국환자들을위한홈페이지를운영 ( 넷째, 다양한고유의술의보유를들수있음. 다양한전통의학은의료관광객에게여러가지선택권을제공하고있으며, 대체의학을체험할수있는기회를마련해주고있음. 마지막으로, 인도의산업우호적인국가지원을들수있음. 2002년부터보건정책개정 (National Health Policy Reforms) 을통해외국환자들에게할인혜택 33

48 제 3 장국내 외의료관광산업현황 을주어인도의의료서비스공급확대를유도하는데포커스를두고있음. 또한환자는물론동반자에게도의료비자 (Medical Visa) 를발급함으로써의료관광의편의성을제공하고있으며, 치료를목적으로방문하는환자는 1년만기의비자를받을수있으며, 1회연장이가능토록하고있음. 2. 시사점 의료관광이성공하기위해서는무엇보다도의료기술이우수해야하며이와더불어가격경쟁력이갖춰져야함. 가격경쟁력이있기위해서는인건비가중요한요인이될수있음. 동남아시아지역은상대적으로인건비가싸므로전반적으로의료비용이비싼선진국에비해가격경쟁력이있다고할수있음. 주식회사형영리병원의허용과더불어다양한형태의홍보등외국인환자유치를위한규제완화가확대되고있음. 더나아가국가의핵심정책으로적극적으로지원해줌으로서의료관광산업이빠르게성장할수있었음. 국내의료관광현황 1. 의료산업현황 2006년도건강보험관리공단의자료에의하면건강보험재정규모가 20조정도였음. 이러한것을감안할경우, 국내의료시장의규모는약 30조원정도로추정됨. 향후국민들의의료비지출이지속적으로증가할것으로예상됨에따라의료산업은점점그규모가커지고있는상황임. 그러나현재까지우리나라의의료관광은미미한수준임. 외래관광객의방문목적상건강및치료목적의비율은 2003년 0.3%, 2004년 0.1%, 2005년 0.2% 를기록하고있음. 34

49 대구지역의료관광산업발전방안 방한기간중건강및치료활동에한번이라도경험이있는비율 ( 중복응답 ) 은 2004년 10.1%, 2005년 9.1% 로나타나방한외국인 10명중한한명정도는건강및치료를하고있는것으로보임. 이는아직까지우리나라가의료관광목적지로써인지도는낮지만향후잠재력이있음을유추할수있음. < 표 3-6> 연도별한국방문목적 ( 단위 : %) 구분 2002년 2003년 2004년 2005년 사업또는전문활동 여가 / 위락 / 휴가 친구, 친지방문 종교및순례 건강및치료 기타 출처 : 한국관광공사, 외래관광객실태조사, 2005 현재입국통계에서의료관광객을구분할수있는항목은없음. 따라서방 문목적상건강및치료목적의비율을기준으로전체외래관광객중의료 관광객수를추정해본결과다음과같이나타남. < 표 3-7> 외국관광객수및의료관광객수추정 ( 단위 : 명 ) 방문객수년도 2002 년 2003 년 2004 년 2005 년 외래관광객수 5,347,468 4,752,762 5,818,138 6,021,764 의료관광객수 10,695 9,506 11,636 12,044 출처 : 한국문화관광정책연구원, 관광산업복 융합화촉진방안,

50 제 3 장국내 외의료관광산업현황 외래관광객의목적별평균체재기간은 5.7 일로나타난데비해, 건강및치 료목적방한객의경우평균 10.3 일로일반관광객의두배가까이긴것 으로나타남. 일수 평균 건강및치료 친구 / 친지방문 종교및순례 사업또는전문 활동 여가 / 위락 / 휴가 기타 출처 : 한국관광공사, 외래관광객실태조사, 2005 [ 그림 3-1] 외국관광객의목적별체재기간 2. 주요병원의외국인진료현황 외국인들의한국의료기술에대한신뢰감이높아져주요병원에많은수의외국인들이치료를받으러오고있음. 외국인환자의대부분은미군, 외교관, 외국기업직원, 영어강사등의국내거주외국인이차지하고있으며, 본국치료를고집하지않고한국병원을찾는추세임. - 한국에서연수받은러시아, 몽골출신의사들이본국으로돌아가서자신들기술로치료가어려운환자들을한국으로보내는경우도많아짐. 세브란스병원, 서울삼성병원, 서울아산병원등주요병원의외국인환자수는계속적으로증가하고있는것으로나타남. 세브란스병원의경우 36

51 대구지역의료관광산업발전방안 2001년에는 5,980명에서 2004년에는 11,517명으로증가하였으며, 삼성병원은 2001년 3,543명에서 2004년에는 5,655명으로증가함. 서울아산병원의경우, 강점을갖고있는심장수술, 이식수술등질병치료를위해입국하는외국인이증가하고있는추세임. 척추전문병원인우리들병원의경우외국인환자유치에적극적으로나서고있는데 2003년 192명, 2004년 285명, 2005년 411명으로연평균증가율이 44.5% 의성장세를보이고있음. 또한청심병원 ( 광주 ) 의경우일본인대상분만패키지상품의개발을통해 2005년도에 17,797명을유치하였음. 우리들병원의경우우리들국제환자센터 (WIPC) 를설치하여의료관광편의서비스를제공하고있음. 또한콜센터지원등을통한외국인상담을지원하며, 비자발급지원, 통역및비서서비스제공, 공항배웅, 마중서비스제공등을제공하고있음. 그러나외국의주요의료관광병원들에비하면상당히낮은수치임. 싱가포르의라플즈병원이나태국의범룽랏병원은몇십만의외국인을유치하고있는상황임. < 표 3-8> 주요병원의외국인환자진료현황 ( 단위 : 명 ) 구분세브란스병원삼성병원서울대학교병원아산병원 ,980 3,543 2,388 1, ,362 3,481 2,520 1, ,383 3,118 2,839 1, ,517 5,655 2,989 1,758 출처 : 서울대학교외국인진료센터 37

52 제 3 장국내 외의료관광산업현황 3. 의료관광상품 가. 관광과연계된의료관광상품 1 경상북도의 해외지역헬스투어경주로 2006년 3월부터일본오사카지역민간단체와주민들을유치해경주를중심으로한국전통음식및온천체험과함께건강검진을동시에실시하는헬스투어프로그램을운영함. 경주를중심으로헛제삿밥과비빔밥등서민음식과전통요리를맛보고옛한국인의건강비법을체험하고, 경주꽃마을병원건강검진과함께울진온천을체험하는건강프로그램임. 오사카부립건강과학센터에서는건강여행해외판 1호를한국으로결정해경주, 울진온천등경상북도를일본인에게홍보하고있음. 2 꽃마을경주한방병원 한방건강여행 꽃마을경주한방병원은보건관광지정의료기관으로지정되어, 헬스투어프로그램을개발함. 선조들의숨결이스며있는경주에서건강검진및한방치료와관광을연계한프로그램을운영하고있음. - 영상물감상, 생혈액분석체험, 사상체질및경락기능검사, 아로마체험, 한의사문진과진맥 처방등 전문여행사가연계되어헬스투어상품이매주수, 금, 토 3차례진행됨. - 오전 10시15분서울역에서 KTX로출발, 동대구역에서 11시48분에내린뒤전용버스로병원까지이동, 병원측이제공하는건강검진, 검진을마친뒤경주코오롱호텔에서숙박하고, 이튿날불국사, 기림사, 감은사지 3층석탑, 문무대왕릉등을관람한뒤동대구에서오후 5시 50분열차로귀경함. 38

53 대구지역의료관광산업발전방안 3 ( 주 )GHR 의온천병원호텔 다스큐어하우스 유성온천을기반으로휴양과의료를충족시키는온천병원호텔다스큐어하우스 (DASKUHAUS) 는을지병원과의제휴를통해 PET-CT 건강검진과휴양, 호텔을연계한프로그램을운영하고있음. 의료서비스, 숙박, F&B 패키지 ( 호텔온천및식사 ), 기타서비스중에서환자나가족관광객이프로그램을선택할수있음. 4 서울명동과부산서면의 성형외과타운 서울명동지역성형외과, 치과를중심으로일본인의의료관광객이급증하고있으 며, 부산또한서면메디컬센터, 메디컬존등대형전문의료빌딩들이의료타운 을형성하여 19 곳의성형외과가성행중에있음. 나. 복합단지중심의의료관광상품 1 무주메디컬센터 웰빙센터 차별화된의료요양과생태체험, 관광레저가결합된선진국형휴양지조성을목표로전라북도무주군 245만평부지에의료관광단지를건설중에있음. 이곳에는한방웰빙센터, 노인전문병원, 뷰티클리닉, 성형클리닉, 헬스케어센터및스파, 요양주택등메디컬웰빙센터와피트니스 & 스파, 리타이어먼트빌리지를조성할계획임. 39

54 제 3 장국내 외의료관광산업현황 < 표 3-9> 무주메디컬센터의세부도입시설및주요활동 구분특성세부도입시설및주요활동 메디컬웰빙센터 피트니스 & 스파 리타이어먼트빌리지 한방웰빙센터, 노인전문병원종합의료기능및청정환경을활 노인주거보호시설, 장기의료, 요양시설용한요양기능 뷰티클리닉, 성형클리닉, 비만클리닉등 헬스케어센터자연친화적입지를활용한종합 아로마타리피센터및스파적인건강, 미용센터 피트니스시설 분양과임대가가능한노인의료복지 의료시설 : 물리치료실, 건강관리실등시설과휴양을목적으로한시설 체육시설 : 수영장, 골프연습장, 게이트볼장 부대시설 : 식당, 로비, 상담실등 일반요양주택 2 인천송도 NYP 병원 인천국제도시송도 1공구내에미국의 NYP 병원이 600병상 ( 모두 1인실 ) 규모로심장과암등 6, 7개질병특화치료센터를개발중임. Philadelphia International Medicine( 펜실베니아대학메디컬센터등필라델피아직영 9개병원이대외업무를위해연합하여설립한컨소시엄 ) 과병원을설립하여추진중임. < 표 3-10> 송도 NYP 병원개발개요 구분 주요내용 위치 - 인천국제도시송도 1 공구 면적 - 약 2 만 5000 평 (743,700 ) 기간 ~2008 년 12 월완공예정 사업비 - NYP(6 억달러 ), 국내 (1 억달러 ) 제안자 - 인천국제도시개발센터, NYP( 미국뉴욕장로병원 ), 연세의료원 40

55 대구지역의료관광산업발전방안 3 제주국제자유도시 휴양형주거단지 청정환경과기후조건, 지리적경쟁력을활용한주거, 레저, 의료기능이통합된세계적수준의휴양형주거시설을개발하고자함. 휴양시설로는콘도미니엄, 특수시설은보양종합센터, 전문병원을, 연구시설에는스파, 타라소, 아로마등보양관련전문연구시설이들어설예정임. 또한제주도를한방테마관광지로만들자는의견또한높아지고있음. 대한한의사협회에서는한방관광파크의활성화를위해개발지구내토지를한방병원과부대시설부지로우선사용할수있도록협조하는대신약용작물재배, 가공, 제품생산지원등한방산업육성을통해지역경제활성화에협조키로함. 4 원주 양 한방의료관광단지 의료건강도시의컨셉에맞는자립도시건설을목표로원주시호저면일대에 34만평에첨단의료건강특구조성을목표로하여클리닉센터, 콘도, 호텔, 펜션, 실버타운, 골프장, 워터파크, 한의학박물관등을건립할예정임. < 표 3-11> 원주양 한방의료관광단지개요 구분 주요내용 위치 면적 기간 - 원주시호저면옥산리일원 - 34 만평 ~20011 완공예정 - 민자 4,200억원, 현대건설을중심으로컨소시엄을구성하고원주시와사업비상지대, 연세대등이산학연관협력체제를구축출처 : http//healthycity.wonju.go.kr 41

56 제 3 장국내 외의료관광산업현황 국내의료관광경쟁력분석 1. 의료서비스수준 국내의료전문가를대상으로한설문조사결과 ( 보건산업진흥원, 2005), 우리나라의의료서비스수준은미국대비 76%, 일본대비 85%, 유럽대비 87% 수준인것으로파악됨. 안과, 피부과, 성형외과, 치과, 이비인후과등비보험서비스의비중이높은분야와진단방사선과, 진단검사의학과등진료지원분야가상대적으로수준이높은것으로나타남. - 미국대비서비스수준 80% 이상 : 치과 (91%), 신경외과, 안과, 재활의학과 ( 이상 89%), 이비인후과 (86%), 진단방사선과 (81%), 성형외과, 피부과 (80%) 등 9개분야임. - 일본보다앞서는분야는이비인후과, 진단방사선과, 진단검사의학과등 3개분야이며, 유럽보다앞서는분야는피부과, 치과등 2개분야임. 보건복지부가중국, 미국, 일본인현지외국인 700여명을대상으로 한국의료기관에서치료받을의향이있는지 에대한설문조사를한결과, 미용성형, 척추수술등의분야에서호응도가매우높게나타남. 미국현지교포들의경우미용성형분야에서는 83%, 치과치료 척추시술 불임치료등의분야에서모두 60% 이상이 가격이적절하다면한국에가서의료서비스를받고싶다 고응답함. 보건복지부는이와관련하여 미국은우리나라에비해진료비가 9배수준이고, 우리나라의건강보험제도와같은공보험제도가없어의료서비스비용이매우높은실정 이어서우리나라에와서의료서비스를받는것이항공비, 체재비등을감안하더라도훨씬저렴하기때문에호응도가높은것 42

57 대구지역의료관광산업발전방안 으로분석됨. < 표 3-12> 미국, 중국, 일본인의한국의료수용도조사 항목 한국에서의치료의향정도 (%) 한일간수준비교재미동포중국인일본인 미용성형 한국이우세 치질수술 차이없음 한방중풍재활 한국이우세 치아미백 / 교정 차이없음 틀니 / 임플란트 차이없음 불임치료 ( 시험관아기 ) 차이없음 라식 / 라섹 한국이우세 출처 : 보건복지부, 2007 한국보건산업진흥원 (2005) 의설문조사결과, 해외환자유치에가장적합한 진료과목은 성형외과 이며, 다음으로 일반외과, 한방과, 내과 순으로나 타남. 기타응답으로는 비뇨기과, 재활의학과, 대체의학 등이있었음. % 성형외과일반외과한방과내과정형외과치과피부과산부인과 [ 그림 3-2] 의료관광에성과가클것으로예상되는진료과목 의료관광을위한특성화된국내의료서비스를보유하고있는것으로보이 43

58 제 3 장국내 외의료관광산업현황 는특화된서비스로는치과는임플란트등이며, 일반치료분야에서는미용성형, 최소침습시술등임. 한방에서는중풍재활, 침구과등인것으로나타남. - 특화된서비스로제시하고있는시술들은가격경쟁력, 기술적우위성등을확보하고있는분야로판단되며적극적홍보및체계적인유치활동으로서비스수요를확대할수있을것으로예측됨. < 표 3-13> 특성화된의료서비스분야 구분 특성화된서비스분야 치과 임플란트, 보철, 심미수복 안과 라식, 라섹, 에피라식, 눈성형등 일반진료 미용성형, 척추교정, 최소침습, 척추관절수술, 불임시술, 대장항문등 한방 중풍재활, 아토피, 침구과, 재활등 출처 : 한국보건산업진흥원,

59 대구지역의료관광산업발전방안 2. 의료수가경쟁력 현재국내의의료보험수가체제하에서다른선진국과비교해볼때상당히가격경쟁력이있는것으로나타남. 인공신장투석의경우, 한국은 5만 7천원인데반해, 대만, 일본, 미국등은약 14~16 만원대의가격을보이고있어상대적으로상당히많이싼가격인것으로나타남. 그외위내시경, 충수절제술, 담낭절제술, 제왕절개술등치료혹은수술가격이다른국가에비해상당히낮음. 미국에비해서는약 1/10 정도가격이며, 일본에비해 1/5 수준인것으로나타남. 검사료역시미국대비적게는 1/3, 많게는 1/20 정도의가격경쟁력을보이고있었으며, 일본과비교해서는 1/2~1/5 수준으로낮은가격에공급되고있는것으로나타남. 예를들어혈액검사의경우국내에서는약 4,220원인반면, 일본과미국에서는각각 15,750원, 28,000원으로 1/3~1/5 정도가격인것으로나타남. 의료허브구축에힘쓰고있는싱가포르와비교해서도가격측면에서는 1/2수준임. < 표 3-14> 주요국의처치료및검사료의가격경쟁력비교 ( 단위 : 천원 ) 구분 항목 한국 대만 일본 미국 인공신장투석 위내시경 처치료및충수절제술 ,976 수술료담낭절제술 ,523 2,235 제왕절개술 ,554 2,364 요검사 1,370 5,510 2,940 13,440 검사료 EKG 18,426 30,400 25,200 61,234 혈액검사 4,220 5,700 15,750 28,000 단순가슴사진 3,890 7,600 15,750 75,040 출처 : 한국병원경영연구원, 2004 주 : 의료보험수가적용 45

60 제 3 장국내 외의료관광산업현황 < 표 3-15> 에서보면태국은미용시술분야에서세계적으로높은비용우위를 보이고있는것으로나타남. 한국의성형수술비용은태국다음으로비용우 위를가지고있어앞으로미용성형패키지개발이절실히요구되는상황임. < 표 3-15> 국가별성형수술비용비교 ( 단위 : $) 시술항목 국가 태국 일본 영국 미국 한국 주름제거 4,500 14,500 8,600 8,000 5,000 쌍커풀수술 800 5,600 4,600 3,500 1,200 코성형 2,200 4,800 6,500 3,000 1,700 유방확대술 2,300 9,600 7,400 6,000 6,000 지방흡입술 2,000 4,800 6,400 4,000 4,000 보톡스주사 300 1,500 1,100 1, 출처 : 한국병원경영연구원, 2004 보험이적용되지않은상황에서싱가포르의유명한민간병원과국내주요병원의항목별가격을비교한결과, 전반적으로 1/2~1/3 정도로가격경쟁력이상당히뛰어난것으로나타남. - 녹내장수술의경우싱가포르는 80만원의비용이드는반면, 국내에서는 40 만원정도인것으로나타남. 또한결장경검사의경우싱가포르에서는 74 만원정도인반면국내에서는 25만원정도로약 1/3정도낮은가격임. < 표 3-16> 싱가포르민간종합병원과국내병원가격비교 ( 비보험적용시 ) ( 단위 : 원 ) 항목 싱가포르 한국 녹내장 80만원 40만원 출산 ( 제왕절개 ) 400만원 180만원 결장경검사 74만원 25만원 위경검사 40만원 25만원 출처 : 무역협회동북아의료허브가능성과추진과제, 2006 재인용 46

61 대구지역의료관광산업발전방안 3. 국내의료관광산업 SWOT 분석 국내의료관광산업은선진국과비슷한수준의의료기술력과기술대비가격경쟁력을지니고있으며, 정부와의료기관에서도의료관광산업의중요성을인식하고해외환자유치에적극적인관심을지니고있는것이강점임. 또한한류열풍으로국가인지도가상승하고있으며, 대체의학에대한관심증가로국내한방에많은관심을보이고있어중요한기회요인이됨. 이에반해홍보부족으로인해국내의료서비스의대외인지도가낮으며. 한방과양방간의갈등이심한것은약점으로지적되고있음. 또한현행의료법이영립법인의설립을인정하지않고있어산업화할수있는여건이부족하며, 주변경쟁국의해외환자유치확대등위협적인요소가존재하고있음. < 표 3-17> 국내의료관광산업 SWOT 분석 강점 (Strength) 약점 (Weakness) о 우수한의료기술력및특성화된의료서비스보유 о 기술대비가격경쟁력우위 о 국내의료서비스의낮은대외인지도 о 해외환자유치관련제도여건미비 о 중앙정부의미래전략산업으로육성의지강함. о 한방, 양방간의갈등 기회 (Opportunity) о 국내의료에대한외국인의관심증대 о 한류열풍으로국가인지도상승 위협 (Threat) о 현행의료법의법적규제 ( 영리법인설립 불허가 ) о 의료시장개방에대한대외압력증대 о 의료의산업에대한인식증가 о 주변경쟁국의해외환자유치확대경쟁 47

62 대구지역의료관광산업발전방안 제 4 장 지역의료관광산업발전여건분석

63 대구지역의료관광산업발전방안 Ⅳ. 지역의료관광산업발전여건분석 의료서비스수급및경영분석 1. 수요특성 1 개괄적현황 대구시는인구천당의료이용건이 13.9건으로전국평균인 17.8건보다낮게나타남. 그러나향후대구시의고령화가급속하게진행될것으로예측됨에따라이에따른의료이용량도증가할개연성이있음 ~2004년간의료이용량변화를살펴보면전반적인이용량은소폭증가한것으로나타남. 소아및소아과환자의비율은감소한반면, 중장년층이용은증가하였음. 대구시는타지역에비해자체충족률 (89.3%) 이높은편이며, 외부유입도많은편임. 다만서울유출이증가하는경향이지만아직타도시에비해서는그정도가낮은편임. 1) 서울유출의특성을살펴보면, 중장년층과고소득계층비율이높은편이며, 주로종합전문요양기관의이용이많았음. 진료과별로는내과, 외과, 흉부외과, 이비인후과, 신경외과, 비뇨기과, 재활의학과등에서유출이많은반면, 신경과, 정신과, 산부인과, 소아과, 안과등은유출의정도가적은편이었음. 1) 2005 년한해수도권의료기관에서진료받은비수도권환자는총 194 만명, 진료비는 1 조 1 천 83 억원에달함. 특히진료비의경우건강보험에서순수하게지출된경비만합산된것으로, 보험적용이되지않는비급여진료비와교통및체류비를감안하면수조원이넘을것으로추정됨. 지역별로수도권원정환자수를보면충남이 32 만 4 천명으로가장많고, 이어강원이 22 만 9 천명, 전남 19 만 8 천명, 경북 18 만 4 천명, 전북 18 만 2 천명, 충북 17 만 8 천명이었음. 대구는 13 개지역가운데대전다음으로 10 번째인 8 만 7 천명정도였으며, 진료비와관련해서는강원이 1 천 276 억원으로가장많았으며, 경북은 1 천 224 억원으로 4 위, 대구는 417 억원으로 10 위를차지함 ( 건강보험관리공단 ). 51

64 제 4 장지역의료관광산업발전여건분석 예전에는정기적으로전국이나국제학회에서서로학문적지식을서로공유하는최상급전문가들끼리는서로의능력과한계를잘알고있어서서울의유수대학병원의사들도특히관심있거나, 경험이특출하게있는분야가아니면대체로환자들에게비싼교통비와시간을허비하지말고연고지에서진료받으라고권하는경우가많았음. 그러나지금은상황이많이바뀌어서울의병원이나의사들이각종수단과방법을동원하여환자를유치하고있으며, 특별히교수들에게인센티브제도를적용하여간접적또는직접적환자유치를하고있음. 2 입원진료현황 대구 5대병원 ( 경북대학병원, 영남의료원, 동산의료원, 대구가톨릭대학병원, 파티마병원 ) 은서울의 4대병원에비하여전반적으로입원환자수가적은편이며, 특히흉부외과의경우대구의 5대병원진료실적합이서울지역병원 1개소와비슷한수준이었음. 그러나입원환자수를병상당으로비교해보면, 소아과, 정형외과, 신경외과, 성형외과등의경우대구 5대병원이서울지역 4대병원에비해환자수가많았음. 내과와흉부외과는대구지역병원이서울지역병원에비하여구성비가낮은편인반면, 정형외과, 신경외과, 성형외과는서울지역병원에비하여대구지역병원의구성비가높았음. 52

65 대구지역의료관광산업발전방안 3 외래진료현황 입원과마찬가지로대구의 5대병원은서울의 4대병원에비하여전반적으로외래환자수가적은편이며, 특히흉부외과와재활의학과는대구의 5대병원진료실적합이서울지역병원 1개소와비슷한수준이었음. 진료과별구성비를살펴보면, 서울지역병원에비하여대구지역병원의구성비가낮은진료과는흉부외과, 높은진료과는신경외과로입원과비슷한경향을나타내고있었음. 2. 공급특성 1 개괄적현황 대구지역의의료기관현황을살펴보면 2005년 12월말기준으로종합전문병원 4개, 종합병원 8개, 병원 61개, 요양병원 7개, 치과병원 8개, 한방병원 12개임. 또한의원이 1,319개가있으며, 치과의원은 662개, 한의원은 618개가있는것으로파악됨. 이러한의료기관공급현황을인구백만당개소수로환산하여전국과비교해보면, 대구는종합전문요양기관및종합병원을제외한병원, 요양병원, 치과병원, 치과의원, 한방병원, 한의원등의경우전국에비하여많은편임. 병원급이상의료기관중결핵, 한센, 제활, 정신, 군병원, 치과, 한방, 요양병원을제외한급성기의료기관을중심으로의료기관의종별구성비를전국과비교한결과, 대구는병원의구성비가상대적으로높게나타남. 급성기의료기관을병상규모별로살펴보면, 대구는 86.4% 가 300병상미만으로나타났으며, 특히 100병상미만의료기관구성비가전국에비하여높았음. 반면 900병상이상의료기관의구성비는전국평균보다높았으며, 500 병상이상 900병상미만의중대형의료기관의구성비는상대적으로적었음. 대구지역은전국에비해인구당급성병상공급량이많은편이며, 전반적 53

66 제 4 장지역의료관광산업발전여건분석 으로과잉공급상태임. 다만장기요양병상은부족지역으로분류되는데향후고령인구의급격한증가를감안하면이에대한대책이필요함. 대구가타지역과구별되는중요한것이한방분야에서우월하다는것임. 대구한의대학병원을비롯하여오랜전통의약령시장, 그리고경북북부지역을중심으로한한약재최대생산지등을들수있음. 따라서양방과한방의융합을통해특화해나갈경우한국에서, 나아가세계적으로경쟁력을가질수있을것으로보임. 2 전문의현황 2005년 12월말현재대구시에서활동하고있는의사수는모두 4, 313명으로써, 전체대구시민수가 253만여명인것을감안할때, 시민 600명당의사 1명인꼴임. 대구시보다인구가많은인천 (264만여명 ) 에는의사수가 2,633명으로써시민 1,000명당의사가 1명꼴임. 울산역시인구가 109만여명인데비해의사수는 1,195명밖에되지않음. 따라서많은의사수에비해환자수가적음으로인해의사들의역외유출이심각한수준임. 매년대구지역 4개의과대학에서졸업하는학생은 350 명정도인데, 이들가운데 100명정도는서울지역에서수련을받기위해떠나며, 전문의취득후지역으로회귀하는경우는거의없음. 또한경영난으로이전개업하거나다른지역으로옮겨가는의사가 2000년이후한달평균 10여명에이르고, 일부는봉급의사로병원에취업하는형태도많이있는것으로나타남. 전문의수를 100병상당으로환산한경우에도대구의 5대병원은서울의 4 대병원에비하여전반적으로전문의수가적은편이며, 특히내과, 신경과, 흉부외과, 재활의학과및진료지원과의전문의수준이낮은편이었음. 전문의중모발이식이나마이크로임플란트같은분야에서는세계적기술 54

67 대구지역의료관광산업발전방안 력을보유하고있는것으로나타남. 특히모발이식의경우전국적으로도인 지도가상당히높은것으로파악됨. 3. 병원경영분석 대구 경북지역 5대병원의병상당평균의료수익은 1억3천4백만원으로서울지역대형병원 (4개) 의 2억5천3백만원에비해약 1억1천9백만원정도낮은평균의료수익을시현함. 이러한의료수익의차이는대구경북병원의상대적으로높은의료급여비율 ( 외래 : 대구경북 (10.6%) vs 전국평균 (4.8%), 입원 : 대구경북 (10.2%) vs 전국평균 (5.2%) 에기인한것으로나타남. 환자의 1인 1일당진료비의차이 ( 입원 : 대구 경북 279,000원 vs 서울 471,000, 외래 : 대구경북 64,000 vs 서울 111,000) 는비급여수익이주된원인인것으로보임. - 입원환자 1인 1일당진료비의경우, 대구경북보험급여수익대비비급여수익비율이 73.9% 이나서울은 115.6% 이고, 외래환자는대구경북의비급여수익률이 36.2% 이나서울은 73.6% 를나타냄. 55

68 제 4 장지역의료관광산업발전여건분석 관광분석 1. 관광자원분석 대구지역에는월드컵경기장, 오페라하우스, 전시컨벤션센터등의첨단시설, 시내에밀집되어있는동성로의야시골목, 약전골목, 핸드폰골목등도심의테마골목을비롯해동화사, 갓바위, 옻골마을등팔공산에집중된역사문화자원까지다양한시대를총망라하는문화관광자원이분포하고있음. 대구지역과연계가능한배후지역의관광자원역시상당히풍부하게분포되어있는것으로나타남. 대구에서한시간거리인경주에는세계문화유산인석굴암 불국사와경주역사문화유적지구, 한국최대규모의양반마을인양동 ( 陽動 ) 마을등세계적수준의특색있는관광자원이많이산재해있음. 또한경북북부지역의경우, 하회마을, 병산서원, 부석사, 소수서원을비롯한역사문화유산이풍부함. 이외에도경북에는안동국제탈춤페스티벌, 청도소싸움축제, 경주세계문화엑스포, 포항국제불빛축제등시기별로지역고유의축제가시기별로개최되며, 경주달빛기행, 문경새재과거길달빛사랑여행, 영덕달맞이야간산행등체험관광의기회가많아대구를거점으로다양한코스의여행상품선택이가능함. 2. 관광동향및인지도분석 대구경북연구원이 2005년 12월에실시한대구경북관광객실태조사 (1,042명대상 ) 에따르면건강 / 치료목적으로대구를찾는방문객은전체의 5% 정도임. - 대구방문객의방문목적은친구 / 친지방문이약 48.4% 로서가장많으며, 업무 / 전문활동 (20.2%), 관광 / 여가 / 휴가 (19.3%), 건강 / 치료 (5.0%) 순임. 56

69 대구지역의료관광산업발전방안 60.4% 대구방문 경북방문 48.4% 28.9% 19.3% 20.2% 7.9% 5.0% 0.2% 7.1% 2.7% 관광 / 여가 / 휴가 친구 / 친지방문 업무 / 전문활동 건강 / 치료 기타 출처 : 대구경북연구원, 대구방문내국인관광객실태조사, 2005 [ 그림 4-1] 외래관광객의대구지역방문목적 대구에대한인지도조사에서는섬유패션도시의이미지가 34.2% 로가장높았고, 다음으로특징없는도시 (23.1%), 교육도시 (15.3%), 문화예술도시 (6.7%), 관광휴양도시 (4.6%), 역사전통도시 (2.3%), 환경생태도시 (2.1%) 순으로나타나, 전반적으로대구라는도시가외부관광객에게명확하게브랜드화되지는않은것으로나타남. % 교육도시역사전통도시섬유패션도시관광휴양도시문화예술도시환경생태도시특징없는도시기타 출처 : 대구경북연구원, 대구방문내국인관광객실태조사, 2005 [ 그림 4-2] 대구도시브랜드인지도 57

70 제 4 장지역의료관광산업발전여건분석 3. 지원시설분석 대구와국내주요도시간거리는대부분 200km이내로 7개고속도로를통해육로접근이용이함. 특히 KTX 개통으로인해서울과는 98분, 대전과는 46분이소요되고, 1시간내항만접근 ( 포항68km, 마산80km, 부산100km) 이가능하므로국내도시와의접근성이매우우수한교통요충지임. 대구는도쿄, 오사카, 베이징, 상하이, 타이베이등동북아시아주요도시들과비행거리 3,000km이내에위치하고있으나직항노선이 7개도시주32회에그칠뿐아니라인천국제공항이용또한불편한실정이어서국제적접근성은상당히열악한편임. - 대구국제공항국제취항노선이개설된도시는 ( 중국의북경, 상해, 청도, 심양 ) 등이며, 최근들어낮은탑승률로인해채산성이악화되자국제노선이폐지됨. 대구에는문화시설과도심쇼핑시설, 특급호텔, 먹거리골목등이고루분포하고있어도시관광여건이두루갖추어져있으며, 차량으로 2시간이내거리에신라 ( 불교 ), 가야, 유교문화권이분포함에따라우수한문화유산이풍부하므로대구와주변지역의관광연계시상생효과를노릴수있음. 대구지역의관광여건개선을위해시급히해결해야할사항 1순위로는관광교통시설및관광안내시설로파악됨. 설문조사결과, 대구지역의관광여건의개선을위해서는관광교통시설 (26.7%), 관광안내시설 (22.0%), 관광식음시설 (7.4%), 관광편의시설 (4.0%), 관광숙박시설, 시민친절도 ( 각각 3.6%), 관광상품 (3.1%), 관광이용시설 (1.8%) 의순임. 58

71 대구지역의료관광산업발전방안 지역의료관광산업발전을위한 SWOT 분석 지역의의료관광산업발전을위한여건분석결과, 지역이지닌강점분야로는양방과한방의공존으로양 한방협진서비스제공이가능하며, 대학병원을중심으로모발이식이나마이크로임플란트와같은특화된의료서비스를제공하고있음. 또한대구시가중점정책으로건강산업도시를추진하고있다는것역시지역의의료관광을위한강점요인으로작용하며, 대구배후지역인경주, 포항, 안동등관광인프라가우수함으로인해의료서비스와관광을연계할수있다는것도강점요인으로작용함. 그러나현재지역의료기관은경영의효율성및투명성이약하고, 유관기관간네트워크가약하다는단점이있음. 또한해외환자가지역에와서의료서비스를받기위한접근성이매우열악하며, 내적으로마케팅이나전문의사의언어소통능력이부족하다는것등이단점요인으로작용하고있음. 중앙정부차원에서의료관광산업을육성하고자하는다양한방안들이마련중이며, 국내의료에대한외국인의관심이증대되고있음. 또한의료서비스의산업화에대한인식이확산되고있으며, 2011 세계육상선수권대회확정등을통해향후대구지역의홍보효과가증대될것라는것등이기회요인으로작용될수있음. 그러나 KTX를통한지역환자의수도권유출, 타지역의의료관광산업을육성코자하는노력, 동남아시아권의의료서비스질과가격경쟁력강화, 중국의의료산업특구추진등이지역의료관광산업의위협요인이될수있음. 59

72 제 4 장지역의료관광산업발전여건분석 < 표 4-1> 의료관광산업발전을위한여건분석 (SWOT 분석 ) 강점 (Strength) 약점 (Weakness) о 양방과한방의공존으로양 한방협진서비스제공 о 낮은병원경영의효율성및투명성 о 대학병원을중심으로특화된의료서비스분야존재 о 해외환자의지역접근성열악 о 시중점정책으로건강산업도시추진 о 마케팅및전문의의언어소통능력부족 о 대구배후지역을중심으로관광인프라우수 о 의료관광관련유관기관간네트워크약함. 기회 (Opportunity) 위협 (Threat) о 중앙정부의의료관광산업육성정책 о KTX 개통을통한지역환자의수도권유출 о 국내의료에대한외국인의관심증대 о 타지역의의료관광산업육성경쟁 о 의료서비스의산업화인식확산 о 동남아시아권의의료서비스질과가격경쟁력증대 о 2011 세계육상선수권대회확정을통해지역브랜 о 중국의의료산업특구추진드홍보효과증대 60

73 대구지역의료관광산업발전방안 제 5 장 지역의료관광산업발전방안

74 대구지역의료관광산업발전방안 Ⅴ. 지역의료관광산업발전방안 발전방향 의료관광이활성화되고있는국가들의사례를통해볼때의료관광을선택함에있어가장중요한요인은의료기술에대한신뢰, 친절등의료서비스의질이라할수있음. 그다음으로중요한요인이비용인것으로나타남. 따라서현행의료체제하에서지역차원에서의료관광산업을육성하기위해서는지역이지닌독특한자원을활용한특화된의료서비스제공이가장중요하다고할수있음. 현행체제에서가격경쟁력을확보하는데는상당한어려움이있음. 왜냐하면비급여부문을제외한대다수진료과목의수가결정권한이의료원 ( 병원 ) 에있는것이아니라중앙정부에있기때문임. 따라서단기적으로의료관광산업을육성하기위해서는지역만이지닌차별성을확보한특화분야육성및보험이적용되지않는비급여부문의질적수준향상, 그리고다양한형태의홍보를통하여의료관광산업을육성해야할것을보임. 장기적으로는의료법개정, 의료시장의개방, 병원의주식회사형으로의전환등외부환경변화에대비하여야함. 또한한방대학을비롯한 5대대학병원간네트워크구축, 양 한방임상시험센터, 바이오안전성센터등관련기관간의협력체제구축등을통해지역의이미지를건강산업중심도시라는인식을강하게심어줘야함. 주요타겟외국고객으로는상대적으로지리적거리가가까우면서한류에대한관심, 그리고경제력을지닌중국및일본의고소득계층. 그리고미국을중심으로한해외교포, 동남아시아고소득층을대상으로진행해 63

75 제 5 장지역의료관광산업발전방안 나가는것이효과적일것임. 특화사업 1. 양 한방협진병원설립 1) 양 한방협진병원설립의배경및필요성 의료서비스의시대적추세가치료중심으로부터고령자를중심으로한예방및사후치료로진행되고있어향후의료서비스분야에중요한이슈로대두될수있는분야가양 한방협진서비스가될가능성이상당히높음. 특별히고령화시대에경제력을지닌세대의건강관리 ( 진료뿐만아니라예방차원 ) 에대한지대한관심이있어양 한방협진서비스에대한수요가증가될것으로예상됨. 보건복지부에서도의료법개정을통해양방과한방진료서비스를하나의병원에서동시에받을수있는체제로개편하고자하는상황에있음. 특히대구지역은양방과더불어한방분야에서타지역과구별되는경쟁력을지니고있으며, 대구가톨릭의료원은 2004년 1월대구한의대와의협진및공동연구를통해양 한방을육성하기위한양해각서를체결함. - 뇌졸중에대해현재사용되고있는한약과양약을복합처방시안정성과유효성에대한공동연구실시 만성이면서난치성인노인성질환에대해한방의선호도가높은관계로치료효과를극대화하기위해양 한방병원의설립을통한공동연구를진행함으로써새로운치료제를개발할필요가있음. 또한노인장기요양보험이실시되면노인을케어할전문인력이필요한데, 이를위해서는노인전문인력양성센터와같은기관이설립되어인력을공급할 64

76 대구지역의료관광산업발전방안 것임. 이럴경우전문인력의실습장으로양 한방협진병원을사용하게하여전반적으로양 한방협진서비스에대한인식을확산시킬수있음. 국가적차원에서고령화시대를대비하는산업의육성에서는보건의료상양방과한방이모두포함되어있기는하나, 이것들이따로따로육성되어있는것으로나와있는데반해, 대구광역시의전략은이것을융합하여새로운산업으로육성하고자하는것임. 따라서대구광역시에서의육성분야로는양방과한방이따로따로발전해온것을융합하여단순의료서비스기관으로서의협력관계뿐만아니라새로운제조업과서비스업의협력모델을개발함으로써특화시킬필요성이있음. 2) 양 한방협진병원설립주요내용 (1) 비전 양 한방협진서비스의표준모델제시를통한세계적보편화추구 세계적차별성을통한도시브랜드향상및의료관광수요창출 (2) 발전전략 1 단계 (2008~2011) : 양 한방협진병원설립 2 단계 (2012~2016) : 국내 외환자유치를위한홍보전략, 맞춤형진료 서비스구축, 중점진료분야육성 3 단계 (2017 년 ~ ) : 양 한방협진서비스의세계화실현 65

77 제 5 장지역의료관광산업발전방안 (3) 주요진료센터및과목 중풍 뇌질환센터 : 신경과, 신경외과, 재활의학과, 한방내과 관절 류머티스센터 : 정형외과, 류머티스내과, 한방침구과 척추센터 : 정형외과, 신경외과, 마취통증의학과, 활의학과, 한방재활의학과, 침구과 안면마비센터 : 한방침구과, 이비인후과 동서건강진단센터 : 소화기내과, 방사선과, 산부인과, 치과, 사상체질과, 임상영양과, 진단검사의학과, 병리과, 안과, 스포츠의학센터 (4) 재원조달방안마련 기본적으로대구가톨릭대학교와대구한의대학교가공동출자하여설립하되대구시에서는향후양 한방협진병원의경제적파급효과를파악하여국가차원에서지원될수있는방안을모색함. 따라서재원조달은크게대구가톨릭대학교, 대구한의대학교, 중앙정부자금및지방정부의매칭펀드형태가되도록함. 3) 기대효과 경제력을지닌베이비붐세대가은퇴하는시점에서상당한의료서비스수요의창출로지역의료서비스산업육성의기반이마련되어향후지역의경제발전에상당한영향을미칠것으로예상됨. 양 한방협진경험을통한노하우축적, 한방관련임상시험센터건립, 한의약및한방의과학화및세계화진전에기여하게됨. 특화된의료서비스제공을통한대구도시브랜드향상, 국내 외환자유치를통한의료관광산업활성화와함께의료기기, 의약품, 기능성식품등타의료산업에연쇄적으로효과가예상됨. 66

78 대구지역의료관광산업발전방안 [ 그림 5-1] 양 한방협진병원구축모형및기대효과 2. 모발이식센터설립 모발이식분야는인간의기본적인욕구 ( 의식주, 성욕 ) 다음으로관심을가지는분야로서, 스트레스, 환경호르몬, 유전적요인등여러요인에의해모발이식수요자가증가하고있음. 모발이식은거의빠지지않는뒷머리의머리카락과모낭을모내기하듯탈모부위에옮겨심는방식으로써, 보통의사한명과 4~5명의모낭분리사가한팀이돼수술을진행함. 시술뒤 2개월정도가지나면심은머 67

79 제 5 장지역의료관광산업발전방안 리카락의 70% 정도가빠지지만모근 ( 머리카락뿌리 ) 이살아있어다시 머리카락이돋아나는것이모발이식의중요한특징임. 1) 모발센터설립의배경및필요성 경북대학교병원및의과대학에서수행중인모발이식및연구기술은국내에서는물론이미세계적수준으로서널리인정을받고있음. 경북대병원은이미모발이식술분야에서최고의기술과우수한인력을갖고있으므로, 국제적경쟁력을갖는모발이식센터로육성할수있으며해외진출도가능함. - 김정철교수는 1992년모낭군이식술을개발하여이분야에획기적인성과를거둠. 또한세계적인학술지등재, 모발이식관련교과서저술등으로중동, 일본, 남미, 남부유럽인들에게기술경쟁력을지녔다고널리알려진상태임. - 외국의경우에는시간당 500 여개를이식할수있는반면, 김정철교수팀의경우시간당 2,400 여개를이식할수있으며, 생존률역시외국은약 50~ 60% 정도되는반면, 김정철교수팀은약 92% 정도의생존률을보이고있음. 또한산업화가능성도상당히높은것으로나타남. 현재경북대병원모발이식센터의경우시술대기자의대기기간이 1년을넘을정도로많은수요가있음 - 시술당평균 700만원의가격에 80% 가순수익으로남는등고수익구조 - 연간 230명시술, 1개센터당연수익 10억원 - 전국에이식전문의사 200인 ( 이중 MHI 그룹은인력의질을직접관리, 연수교육실시등 QC 시행 ) - 외국에서배우러오는경우에는교육비 $ 2,000/2주, 인근호텔숙박등연관산업발전 이에의료환경의변화와지자체간의무한경쟁상태에서지역을대표할수있는경쟁력있는모발센터의설립이요구됨. 68

80 대구지역의료관광산업발전방안 2) 모발이식센터의건립및운영 동대구역주변등지명도와접근성이높은지역에상징적인모발센터 (medical hair institute ; MHI) 를건립하여세계적모발이식기술의메카로육성해나갈필요가있음. 센터내에는모발이식을직접해주고이식기술의임상교육을담당하는시술센터, 관련원천기술을연구하는독자적연구센터, 모낭분리사및외국의료인을교육하는교육센터등을설치함. 특히모발연구센터에서는모발세포를이용한인공피부기술, 모발세포와나노섬유를활용한창상치유제품제작, 치료용항체및 ALA를통해피지선을파괴하는광치료제및여드름치료제개발등을연구하도록함. - 세계적수준의모발이식센터설립을통해국내환자유치는물론외국환자유치 - 지역의료뿐아니라관광및관련사업활성화 또한모발이식센터내의 Business Development Center를중심으로모발이식관련시술기관에대한평가인증, 질관리제도, 모낭분리사교육및자격증관리등의지원업무를담당하도록지원함. - 전국모발이식센터의통합홈페이지운영, 홍보자료제작등을담당하도록함. 모발교육센터에서는모발이식전문의사양성및연수교육, 모낭분리사양성, 모낭분리사자격증발급등의역할을수행함. 3) 기대효과 외국환자유치및해외진출을통한외화획득 - 의료서비스수입 : 22 억원 / 년 - 탈모치료제개발 판매 : 50 억원 / 년 ( 사업착수후 3 년이후부터 ) 69

81 제 5 장지역의료관광산업발전방안 인력양성 ( 모발이식전문의, 모낭분리사 ) 으로인한고용창출확대 대구의대외적인브랜드향상 대구는이미국내모발이식수술의메카로널리알려져있고모발연구분야또한세계적으로충분히인정받고있으며, 풍부한 BT-IT-NT 관련연구인력과기초기술력을확보하고있어모발연구센터를구축할경우다른지자체와분명한차별을가지는스타연구분야를확보할수있음. 대구를중심으로경주, 경북하회마을등인접지역을모발이식연계관광산업단지로육성할경우대구시와경상북도의경제활성화에한몫을담당할수있음. - 관광공사와협력, 대구에모발이식시술을받으러온외국손님들을위한한방체험관광, 경주신라문화관광, 안동전통마을체험등관광연계상품개발운영 70

82 대구지역의료관광산업발전방안 [ 그림 5-2] 모발센터건립의경제적효과및관련기관의역할 71

83 제 5 장지역의료관광산업발전방안 3. 마이크로임플란트 (Micro-implant) 마이크로임플란트는환자가구강외교정장치를머리에장착하거나구강내에고무를걸지않아도되는가장효율적인치아교정시술법으로치료기간을기존의방식보다절반으로단축할수있는획기적인기술로써향후고령화시대로말미암아수요가많이있을것으로예상됨. 지역에서는경북대학교경희문교수를중심으로덴토스 ( 주 ) 라는벤처회사를설립하여마이크로임플란트를생산하여판매수출하고있는데, 2003년에 7억4백만원, 2004년에 10억 2천만원, 2005년에 12억원의판매실적을보이고있음. 또한세계유명교수와의사들의연수방문및해외초청강연요청이쇄도하고있는등세계적으로인정받고있는상황임. 또한향후에고령화시대에치아분야에많은수요가발생할것으로판단되므로지역차원에서마이크로임플란트분야를의료서비스특화분야화하여재정적지원및다양한형태로홍보할필요가있음. 특히마이크로임플란트와관련하여한국을찾는외국인의사의방문을지원하고교육프로그램을활성화함으로써마이크로임플란트관련의료기술에대한신뢰도제고및이들외국인의사들이고국에돌아간후이들의사들의추천에의한외래환자유치를촉진하여야함. 72

84 대구지역의료관광산업발전방안 4. 성형 피부등한류열풍분야 중구동성로와반월당지역에는성형및피부과를중심으로 40여병 의원이집적되어있음. 수술비용이수도권지역보다약 30~40% 정도저렴한것으로나타남. 20~30대의젊은여성들이주요고객으로서대학의방학기간인 7~8월과 1 2~2월에집중적으로시술을받는것으로나타남. 관련병원에서도이시점에맞춰집중적으로인터넷홈페이지를통해홍보하고있는것으로파악됨. 타지역에서시술을받으러오는비율은상당히낮음. 개별병의원마다상황이조금씩다르지만평균적으로전체중약 10% 정도인것으로나타남. 또한시술후쇼핑이나관광등과연계된행태를하는경우는상당히희박한것으로나타남. 이러한현형파악결과, 우선적으로동성로일대의성형 피부분야에대해대구시차원의홍보를통해대구가성형피부의중심지로인식되도록해야할필요가있음. 73

85 제 5 장지역의료관광산업발전방안 목표고객대상홍보전략마련 1. 목표고객층설정 주요고객은크게국내고객, 중국, 일본등주변국가및미국교포등해외고객으로목표고객을선정하는것이중요함. 국내고객은주로경제력을지닌베이비붐세대의고령자를대상으로양 한방협진서비스, 마이크로임플란트, 모발이식등의서비스를제공함. 중국인의경우, 한방에대한관심이많이있기때문에지역에서정책적으로진행하고있는양 한방협진서비스에특별한관심을가질가능성이많음. 따라서이분야에있어서중국인고객을많이확보할가능성이많음. 또한중국은한류열풍의본원지라할정도로한류에많은관심을가지고있으며, 특히유명연예인에대한동경으로성형이나피부에많은관심을가지고있으므로이들을대상으로한성형이나피부분야의서비스제공으로이들고객을확보할필요가있음. 일본인의경우, 모발이식이나마이크로임플란트분야에많은관심을가지고있는것으로파악됨. 모발이식의경우, 일본에서는기술뿐만아니라가격경쟁력에서도지역보다많이뒤떨어짐. 특히가격경쟁력과관련하여, 일본은한번시술에약 2,000만원정도가소요되는반면, 지역에서는 700만원정도지불하면시술을받을수있기때문에많이찾아올가능성이높음. 미국교포의경우공공보험에가입되어있지않은경우가많고, 또한미국내의병원은민간위주로운영되기때문에의료서비스의가격이너무비쌈. 따라서여러유형의의료서비스를지역에서받도록다양한홍보전략이필요할것으로보임. 74

86 대구지역의료관광산업발전방안 2. 홍보전략 1) 스포츠마케팅활용 아직까지대구라는지역에대한홍보가많이되어있지않은상태에있음. 국내지역을홍보하는브로셔에서는크게서울, 부산, 제주도등 3지역이중점적으로홍보되는반면대구라는도시는많이알려져있지않은상황임. 따라서국내 외적으로대구라는도시에대한홍보마케팅전략을많이수립하여야할것으로보임. 특히해외에대구라는도시를홍보하기위해서는스포츠마케팅이좋은방법이될수있을것으로보임. 스포츠마케팅은크게스포츠행사를통한마케팅과스포츠선수를이용한마케팅으로분류될수있음. 스포츠행사와관련하여대구는 2003년도유니버시아드대회의성공적개최에이어 2011년세계육상선수권대회를유치함으로써대구의브랜드가치창출에큰기여를할것으로예상되며, 국제적도시로서의이미지를구축할수있는좋은기회가될것으로보임. 따라서 2011년세계육상선수권대회를대구홍보에가장큰주안점을두고의료관광산업전략을수립하는것이크게도움이될것으로보임. 2) 여행사활용 지역여행사로하여금중국이나일본에현지법인을설립하여양 한방협진이나한방체험혹은모발이식등에관심있는환자를유치하도록해야할것으로보임. 75

87 제 5 장지역의료관광산업발전방안 의료관광전문여행사및전문인력육성 - 기본적인통역능력뿐만아니라의학용어및질환에대한지식, 환자를대하는요령, 관광관련지식을고루갖추고진료와관련한기본적인훈련을받은전문통역사의양성필요 3) 지역협의체구성또는대규모학술대회개최 대구시와지역병원들이중심이된민관지역협의체를구성하여병원에서국내 외특정지역에대해홍보를할경우대구시가예산을일정부문지원함으로써병원홍보의효과를높일수있음. 또한의료관련세계석학들이참석하는대규모학술대회를지역에서개최함으로써지역의특화된의료서비스를알리는계기가될수있음. 법 제도부문 1. 의료비자도입 지역의료관광의활성화를위해서우선적으로해결되어야할과제중하 나가 의료비자도입 이라할수있음. 특히장기간가족과함께머물도록 하기위해서는 의료비자도입 은상당히중요하고시급함. 따라서지방정부차원에서중앙정부에출 입국관리법개정을건의함으 로써향후일본, 중국등외국에서도편리하고신속하게시술을받을수 있도록함. 76

88 대구지역의료관광산업발전방안 2. 의료인언어능력프로그램지원 해외환자를유치하기위해서우선적으로선행되어야할부분중하나가의사, 한의사및관련간호사들외국어능력이라할수있음. 따라서각병원에서는의료인들의언어능력향상을위해병원자체적으로우수강사를초청하여언어연수프로그램을운영을실시하거나혹은언어능력을위해학원에등록할경우비용을부담해주는방안을마련할필요가있음. 시차원에서도언어연수프로그램을운영한다든지언어능력향상을적극적으로시도하는병원에대해서는우선적으로세제인센티브, 제도적인센티브등을주는방안을마련할필요가있음. 3. 의료법개정안확대 의료법전부개정법률안 이국무회의를통과하여국회에제출될예정임. 주요개정내용에는양 한방으로분리되어있는의료체계를양 한방협진체계가가능하도록제도화하거나 ( 안제44조 ), 의료기관이규모의경제를이룰수있도록의료법인의합병절차를신설하는 ( 안제81조, 제82 조 ) 등의개정안내용이담겨져있음. 또한환자에대한유인 알선행위의부분적허용 ( 안제 60조 ) 으로의료마케팅이상당부분허용됨으로써의료관광산업이발전할수있는계기가마련됨. 하지만의료라는서비스가공공재에서산업적인측면으로발전하기위해서는의료법인의영리화가가장필요한선결과제라할수있음. 의료법제50조제3항에의하면의료법을목적으로설립된비영리법인외에는의료기관을개설할수없도록함. 따라서민간투자가활성화되지못해병원경영의비효율성과이로인한병원서비스의질하락으로경 77

89 제 5 장지역의료관광산업발전방안 쟁력이계속적으로하락하여오히려의료기술의퇴보와국내환자의해외유출이계속적으로증가되고있음. 따라서의료관광을국가의신성장동력산업그리고지역의의료관광활성화를위해서는비영리법인으로묶여있는의료법을영리법인허용으로확대 개정함으로써의료관광산업이국가및지역에서발전할수있는계기를마련해주어야함. 78

90 대구지역의료관광산업발전방안 제 6 장 결 론

91 대구지역의료관광산업발전방안 Ⅵ. 결론 본연구는 21세기월빙및건강추구형라이프스타일의변화에따라지속적으로확대 성장할것으로예상되는의료관광산업의기본적인특성을파악하며, 의료관광이발전하고있는동남아시아지역의현황파악을통해지역에서의료관광산업의발전방안을모색코자하였음. 의료관광이활성화되고있는국가들의사례를통해볼때의료관광을선택함에있어가장중요한요인은의료기술에대한신뢰, 친절등의료서비스의질이라할수있음. 그다음으로중요한요인이비용인것으로나타남. 현의료체제에서는대다수진료과목의수가가중앙정부에의해결정되기때문에가격경쟁력을확보하기가어려움. 따라서단기적으로의료관광산업을육성하기위해서는지역만이지닌차별성을확보하는것이중요할것으로보임. 본연구에서는지역에서의료관광산업의발전을위한방안으로크게의료서비스특화분야, 주요고객층선정, 홍보및법 제도부문으로구분하여정책적제언을하고있음. 특화분야로는양 한방협진, 모발이식, 마이크로임플란트분야, 성형 피부등이지역의강점이될수있음. 모발이식과관련해서는지역에서체계적으로육성하기위해모발이식센터를설립하여모발이식의메카라는인식을심어줘의료관광객을유치할필요가있음. 또한세계유명교수와의사들의연수방문및해외초청강연요청이쇄도하고있는등세계적으로인정받고있는마이크로임플란트분야역시고령화시대에각광받을수있는분야이므로, 마이크로임플란트분야를지자체가중점 육성하는분야로선정하여재정적지원및다양한형태로홍 81

92 참고문헌 보할필요가있음. 성형 피부등한류열풍분야역시중구반월당을중심으로 40여개의성형 피부관련의원이상당수집적되어있으므로대구시에서는부산서면과강남과비슷한기술과전문의를보유하고있음을홍보하여국내타지역뿐만아니라가까운중국, 일본등에서도많은고객이올수있도록지원할필요가있음 주요외국고객으로는상대적으로지리적거리가가까우면서한류에대한관심, 그리고경제력을지닌중국및일본동남아의상위계층. 그리고미국을중심으로한해외교포를대상으로접근해나가는것이효과적일것으로보임. 홍보와관련해서는세계육상선수권대회를잘활용해야함. 2011년세계육상선수권대회를대구홍보에가장큰주안점을두고전략을수립해야하며, 특별히외국에서오는다양한손님들을대상으로지역의한방원료를사용한기능성식품의제품화, 침술등을알리는계기로삼아야함. 또한지역여행사중에서중국이나일본에현지법인을설립하여양 한방협진이나한방체험혹은모발이식등에관심있는환자를유치하도록해야할것으로보임. 마지막으로, 중앙정부차원에서는의료법의규제완화, 특히비영리법인으로묶여있는의료법을영리법인허용으로확대 개정함으로써의료관광산업이국가및지역에서발전할수있는계기를마련해주어야함. 82

93 참고문헌 참고문헌 김승법 (2005년 2월 23일자 ), 서귀포시한방관광파크조성착수, 연합뉴스대구경북연구원 (2005), 대구권관광개발계획대외경제정책연구원 (2006), 싱가포르의보건의료및교육허브추진동향과시사점 대외경제정책연구원 (2006), 태국의의료서비스허브추진동향과시사점 대한상공회의소 (2005), 의료및교육서비스업의글로벌산업화전략 대한상공회의소 (2005), 한류열풍의실체와기업의전략적활용방안 범룽랏병원홈페이지 보건복지부홈페이지 보건복지부 (2006), 해외환자유치활성화종합계획 백광 (2005), 외국의의료관광추진현황및시사점, 한국관광공사백두채, 윤상헌 (2002), 한방헬스투어방안연구, 한국보건산업진흥원삼성경제연구소 (2006), 의료서비스개방논의와시사점 삼성경제연구소 (2006), 전략서비스산업의경쟁력강화방안 싱가포르관광청싱가포르메디신홈페이지 우리들병원 (2006), 외국인환자유치및전망, 의료관광현황과활성화방안세미나이재희 (2005), 세계의료시장변화와의료산업의진로, 산업연구원이정환 (2005년 6월 20일자 ), 원주시양 한방의료관광리조트만든다, 의협신문이지혜 (2005년 5월 9일자 ), 태국병원의성공비결, 조선일보이윤태 (2006), 의료관광미래발전전략, 한국보건산업진흥원이황 (2006), 해외환자유치관련문제점및해결방안 전경련 (2006), 아시아의료관광산업의성공사례및시사점 - 인도, 태국, 싱가포르사례를중심으로 정규원 (2003), 미국의의료체계와의료법체계, 한국법정책학회법과정책연구정기택 (2002), 미국병원의영리법인화유형과추세, 대한병원협회지정기택 (2005), 미국의료관광시장확대를위한마케팅전략에관한연구 정두채, 윤상헌 (2002), 한방헬스투어방안연구, 한국보건산업진흥원태국관광청홈페이지 최원정 (2004년 9월3일자 ), 동남아시아의료관광번창, 서울경제한국관광공사홈페이지 한국관광공사 (2006), 2005년외래관광객실태조사 83