Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서

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1 Cisco Unified Communications Manager 10.0 을위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용설명서 초판 : 2014 년 11 월 20 일 최종변경 : 2014 년 11 월 21 일 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 이설명서의제품관련사양및정보는예고없이변경될수있습니다. 이설명서의모든설명, 정보및권장사항이정확하다고판단되더라도어떠한명시적이거나묵시적인보증도하지않습니다. 모든제품의해당애플리케이션에대한책임은전적으로사용자에게있습니다. 동봉한제품에대한소프트웨어라이센스및제한된보증에대해서는제품과함께제공된정보패킷의내용을따르며여기에인용된내용은참조합니다. 소프트웨어라이센스또는제한된보증을찾을수없는경우 CISCO 담당자에게문의하여복사본을요청하십시오. 다음정보는클래스 A 기기의 FCC 준수를위한것입니다. 이장비는테스트를거쳐 FCC 규정 15 부에의거하여클래스 A 디지털장치제한규정을준수함이확인되었습니다. 이러한제한은장비가상업환경에서작동될때유해한전파혼선으로부터적정한수준의보호를제공하기위해고안되었습니다. 이장비는무선주파수에너지를생성, 사용및방사하므로지침에따라설치하여사용하지않을경우무선통신에서유해한전파혼선을일으킬수있습니다. 주거지역에서이장비의작동은유해한전파혼선을야기할가능성이있으며, 그경우에사용자는자비로전파혼선을시정할것이요구됩니다. 다음정보는클래스 B 기기의 FCC 준수를위한것입니다. 이장비는테스트를거쳐 FCC 규정 15 부에의거하여클래스 B 디지털장치제한규정을준수함이확인되었습니다. 이러한제한은주거용설치시유해한전파혼선으로부터적정한수준의보호를제공하기위해고안되었습니다. 이장비는무선주파수에너지를생성, 사용및방사하므로지침에따라설치하여사용하지않을경우무선통신에서유해한전파혼선을일으킬수있습니다. 특정한설치에서전파혼선이발생하지않는다는보장은없습니다. 본장비를켜거나끌때라디오또는 TV 수신에전파혼선을일으키는경우, 다음중하나이상의조치를수행하여전파혼선을해결해보십시오. 수신안테나의방향을조정하거나다시설치합니다. 장비와수신기사이의간격을늘립니다. 장비를수신기가연결된회로와다른회로의콘센트에연결합니다. 판매업체나숙련된라디오 /TV 기술자에게문의합니다. Cisco 의승인없이본제품을수정할경우 FCC 승인이무효화되고제품을조작할수있는권한이무효화될수있습니다. Cisco 의 TCP 헤더압축은 UNIX 운영체제의 UCB 공개도메인버전의일부로서 University of California, Berkeley(UCB) 에서개발된프로그램을적용하여구현합니다. 모든권리보유. Copyright 1981, Regents of the University of California. 여기에언급된기타모든보증에도불구하고이러한공급자의모든문서및소프트웨어는모든결함이포함된 " 있는그대로 " 제공됩니다. CISCO 및위에서언급한공급자는상품성, 특정목적에의적합성및비침해에대한보증을포함하되이에제한되지않으며거래과정, 사용또는거래관행으로부터발생되는모든명시적이거나묵시적인보증을부인합니다. CISCO 또는그공급자는이설명서의사용또는사용할수없음으로인한모든파생적, 부수적, 직접, 간접, 특별, 징벌적또는기타모든손해 ( 영업이익손실, 영업중단, 영업정보손실, 또는그밖의금전적손실로인한손해를포함하되이에제한되지않음 ) 에대하여어떠한경우에도책임을지지않으며, 이는 CISCO 또는그공급자가그와같은손해의가능성을사전에알고있던경우에도마찬가지입니다. 이문서에서사용되는모든인터넷프로토콜 (IP) 주소와전화번호는실제주소와전화번호가아닙니다. 이문서에포함된예, 명령디스플레이출력, 네트워크토폴로지다이어그램및기타그림은설명을위한목적으로만표시됩니다. 그림내용에서실제 IP 주소또는전화번호사용은의도되지않은사항입니다. Cisco 및 Cisco 로고는미국및기타국가에서 Cisco 및 / 또는해당계열사의상표또는등록상표입니다. Cisco 상표목록을보려면다음 URL 을방문하십시오. 여기에언급된타사상표는해당소유권자의자산입니다. 파트너라는용어의사용이 Cisco 와다른업체사이의제휴관계를의미하는것은아닙니다. (1110R) 2015 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 목차 서론 1 소개 1 추가 정보 2 안전 및 성능 정보 2 정전 2 외부 장치 2 Cisco 제품 보안 개요 3 접근성 기능 3 Cisco Unified IP Conference Phone의 기능 5 기능 개요 5 단추 및 하드웨어 6 LED 상태 정의 6 디스플레이 제어 장치 7 사운드 베이스 9 무선 확장 마이크 및 충전기 키트 10 유선 확장 마이크 키트 13 전화기 화면 14 전화기 화면 청소 15 전화기 연결부 15 Mini USB 케이블을 DCU에 연결 17 네트워크 케이블에 페라이트 비드 설치 17 일반 IP 전화기 정보 18 절전 모드 18 기능 사용 가용성 19 애플리케이션 21 서비스 21 서비스 액세스 21 Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서 iii

4 목차 통화기록 22 통화기록보기 22 통화레코드세부정보보기 22 통화기록에서전화걸기 23 전화번호편집 23 통화기록지우기 24 통화기록삭제 24 기본설정 24 벨소리 24 벨소리변경 25 명암조절 25 명암조절 25 연결된모드 25 회의전화기연결 26 IP 전화정보 27 관리자설정 28 연락처 29 연락처개요 29 회사디렉터리 29 검색연락처로전화걸기 30 활성통화중검색연락처로전화걸기 30 개인디렉터리 31 개인디렉터리옵션 31 개인디렉터리로그인및로그아웃 32 개인디렉터리항목추가 32 개인디렉터리에서항목검색 33 개인디렉터리의번호로전화걸기 33 개인디렉터리항목삭제 34 개인디렉터리항목편집 34 개인디렉터리의간편다이얼코드 34 전화기에서 PAB로고속다이얼코드할당 35 간편다이얼코드를사용하여전화걸기 35 iv

5 목차 간편다이얼코드삭제 35 메시지 37 음성메일에액세스 37 음성메시지확인 37 음성메시지액세스 37 전화걸기기능 39 소프트키기능맵 40 SRST(Survivable Remote Site Telephony) 개요 41 전화받기 44 콜백 44 콜백알림설정 44 통화착신전환 45 통화착신전환 45 통화지정보류 46 통화지정보류 46 통화당겨받기 46 당겨받기를사용하여전화받기 47 그룹당겨받기및그룹당겨받기번호를사용하여전화받기 47 그룹당겨받기및전화번호를사용하여전화받기 47 다른당겨받기를사용하여전화받기 48 회의끼기 48 공유회선의전화회의에참가 48 전화회의 48 전화회의에제3자추가 49 전화회의참가자확인 49 전화회의참가자삭제 49 전환 50 통화전환 50 방해사절 50 DND 켜기및끄기 50 향상된실내커버리지 51 무선마이크페어링 52 v

6 목차 무선마이크페어링해제 52 Cisco 내선이동 53 내선이동사용 54 보류 54 활성통화보류 55 활성통화와보류중인여러통화간에전환 55 활성통화보류및새로걸려오는전화받기 55 보류복귀 55 보류복귀알림에응답 56 회의개설전화회의 56 회의개설전화회의호스트 56 회의개설전화회의참가 57 휴대폰연결 57 휴대폰연결사용 57 통화를 IP 전화기에서휴대폰으로전환 58 휴대폰통화를 IP 전화통화로전환 58 모니터링및녹음 58 회선당지원가능한통화수 59 다수의수신통화 59 다수의통화가있는회선의통화종료 59 발신전화최대값 59 동일한회선에서두번째전화받기 59 동일한회선의통화간전환 59 동일한회선에있는두개의통화로전화회의만들기 60 동일한회선의두개통화전환 60 공유회선 60 음소거 61 IP 전화기사운드베이스음소거 61 IP 전화기 DCU 음소거 61 온훅전화걸기 62 온훅상태에서번호로전화걸기 62 플러스 (+) 다이얼 62 vi

7 목차 국제번호로전화걸기 62 프라이버시 63 공유회선에서프라이버시활성화 63 QRT(Quality Reporting Tool) 63 IP 전화기문제보고 64 재다이얼 64 번호재다이얼 64 공유회선 64 바로호출 65 바로호출코드를사용하여전화걸기 65 호전환 65 다른번호로호전환 65 Cisco WebDialer 66 다른온라인회사디렉터리에서 WebDialer 사용 66 WebDialer 기본설정변경 66 Cisco Unified Communications 셀프케어포털에로그인 67 추가옵션 69 문제해결 71 일반적인문제해결 71 전화기관리데이터 72 QRT(Quality Reporting Tool) 73 Cisco 하드웨어 1년제한적보증조건 75 보증개요 75 Cisco 정보패킷보기 75 Cisco 하드웨어 1년제한적보증조건 76 vii

8 목차 viii

9 1 장 서론 소개, 1 페이지 추가 정보, 2 페이지 안전 및 성능 정보, 2 페이지 접근성 기능, 3 페이지 소개 이 설명서는 Cisco Unified IP Conference Phone 8831에 대한 개요를 제공합니다. 설명서를 모두 읽으 면 전화기 기능을 확실하게 이해할 수 있습니다. 아니면 아래의 표를 참조하여 일반적으로 사용되는 섹션에 대해 알아보십시오. 기능 수행 작업 안전 정보 검토 안전 및 성능 정보, 2 페이지 참조 전화기 연결 전화기 연결부, 15 페이지 참조 전화기 설치 후 사용 Cisco Unified IP Conference Phone의 기능, 5 페이지로 시작 전화기 단추 설명 단추 및 하드웨어, 6 페이지 참조 디스플레이 화면 설명 전화기 화면, 14 페이지 참조 전화 걸기 전화 걸기 기능, 39 페이지 참조 통화 보류 보류, 54 페이지 참조 통화 음소거 음소거, 61 페이지 참조 통화 호전환 호전환, 65 페이지 참조 Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서 1

10 추가정보 서론 기능전화회의통화바로호출설정전화번호공유벨소리볼륨또는종류변경부재중전화보기음성메시지확인 수행작업전화회의, 48 페이지참조바로호출, 65 페이지참조공유회선, 64 페이지참조벨소리, 24 페이지참조통화기록, 22 페이지참조메시지, 37 페이지참조 추가정보 다음 URL에서최신 Cisco 설명서에액세스할수있습니다. 다음 URL에서 Cisco 웹사이트에액세스할수있습니다. 다음 URL에서최신라이센싱정보에액세스할수있습니다. 안전및성능정보 정전 다음절에서는정전의영향및 Cisco Unified IP Phone 의외부장치에대한정보를제공합니다. 전화기에전원이공급되어야전화기를통해긴급서비스에액세스할수있습니다. 정전이발생할경우전력이복원될때까지서비스및긴급통화서비스다이얼기능이작동하지않습니다. 전원공급이안되거나중단되는경우장비를재설정하거나재구성해야서비스또는긴급통화서비스다이얼기능을사용할수있습니다. 외부장치 원치않는 RF( 무선주파수 ) 및 AF( 오디오주파수 ) 신호를차단하는우수한품질의외부장치 ( 헤드셋, 케이블, 커넥터등 ) 를사용하는것이좋습니다. 2

11 서론 Cisco 제품보안개요 참고 모든 Cisco IP 전화통신제품이외부장치, 코드또는케이블을지원하는것은아닙니다. 자세한내용은사용중인전화기의설명서를참조하십시오. 이러한장치의품질과휴대폰또는양방향무선장치등과같은기타장치와의근접정도에따라약간의오디오잡음이계속발생할수도있습니다. 이러한경우다음중한가지이상의작업을수행하는것이좋습니다. 외부장치를 RF 또는 AF 신호발생지로부터멀리옮기십시오. 외부장치케이블의경로를 RF 또는 AF 신호발생지로부터멀리지정하십시오. 외부장치에차폐된케이블을사용하거나보호성이좋은케이블과커넥터를사용하십시오. 외부장치케이블의길이를줄이십시오. 외부장치용케이블에페라이트또는이와유사한기타물질을바르십시오. Cisco 에서는기존장치, 케이블및커넥터의성능을보장할수없습니다. 주의 EU( 유럽연합 ) 국가에서는 EMC 규정 [89/336/EC] 를엄격히준수하는외부스피커, 마이크및헤드셋만사용하십시오. Cisco 제품보안개요 이제품은암호화기능을포함하고있으며수입, 수출, 운송및사용을규제하는미국및현지법규의적용을받습니다. Cisco 암호화제품을제공하는것은제 3 자에게이암호화의수입, 수출, 유통또는사용권한을부여하는것을의미하는것이아닙니다. 수입자, 수출자, 유통업자및사용자는미국과현지법규를준수할책임이있습니다. 이제품을사용하는것은적용가능한법과규정을준수할것에동의하는것입니다. 미국및현지법규를준수할수없는경우이제품을즉시반품하십시오. 미국수출규정과관련한자세한내용은웹사이트 ( export-administration-regulations-ear) 를참조하십시오. 접근성기능 Cisco Unified IP Phone 8831 는시각장애인, 청각장애인및신체운동장애인을위해접근성기능을제공합니다. 이러한전화기의기능에대한자세한내용은 unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html 을참조하십시오. 다음 Cisco 웹사이트에서접근성에대한정보를찾아볼수도있습니다. 3

12 접근성기능 서론 4

13 2 장 Cisco Unified IP Conference Phone의 기능 기능 개요, 5 페이지 단추 및 하드웨어, 6 페이지 전화기 화면, 14 페이지 전화기 연결부, 15 페이지 일반 IP 전화기 정보, 18 페이지 기능 사용 가용성, 19 페이지 기능 개요 Cisco Unified IP Conference Phone 8831은 IP 네트워크를 통해 음성 통신을 제공하는 완벽한 기능의 단일 회선 회의 스테이션입니다. 디지털 비즈니스 전화와 유사한 기능을 수행하며, 전화를 걸고 받고, 음소거, 보류, 호전환, 바로 호출 및 통화 착신 전환 등의 기능에 액세스할 수 있습니다. 뿐만 아니라 회의 스테이션은 데이터 네트워크에 연결되므로 네트워크 정보, 네트워크 서비스 및 사용자 정의 가 능한 기능과 서비스에 대한 액세스를 포함한 향상된 IP 전화 통신 기능을 제공합니다. 회의 스테이션은 백라이트 LCD 화면, 최대 10개의 바로 호출 번호 지원, 기타 여러 가지 향상된 기능 을 제공합니다. 옵션 마이크 확장 키트는 두 개의 장치를 연결하여 추가 확장할 수 있는 향상된 실내 커버리지를 제공합니다. 회의 스테이션은 기본 통화 처리 기능 이외에도 통화 처리 능력이 확장된 향상된 생산성 기능을 제공 합니다. 구성에 따라 회의 스테이션은 다음 기능을 지원합니다. 네트워크 데이터, XML 애플리케이션 및 웹 기반 서비스에 액세스 Cisco Unified Communications 셀프 케어 포털에서 회의 스테이션 기능 및 서비스의 온라인 사용 자 정의 Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서 5

14 단추및하드웨어 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 단추및하드웨어 회의전화에는다음두가지주요구성요소가있습니다. DCU( 디스플레이제어장치 ) 사운드베이스뿐만아니라다음옵션확장키트를회의전화에추가하거나함께사용할수있습니다. 유선마이크확장키트 무선마이크확장키트및충전기회의전화기를작동하려면기업 IP 전화통신네트워크에연결되어있어야합니다. LED 상태정의 사운드베이스및 DCU 의 LED 는회의전화상태에대한정보를제공합니다. 예를들어사운드베이스및 DCU 통화단추에서녹색으로깜박이는불빛은착신통화가있음을나타냅니다. 회의전화기가음소거된경우착신통화는통화단추에서계속녹색으로깜박이지만 DCU 음소거단추의 LED 는빨간색으로켜져있으며사운드베이스의음소거단추도빨간색으로켜져있습니다. 다음표는사운드베이스와 DCU 에서 LED 의동작을알려줍니다. 표 1: 회의전화 LED 상태표 미디어경로상태 포커스가있는통화 베이스 LED(3) 사운드베이스 음소거단추 DCU( 디스플레이제어장치 ) DCU 통화단추 DCU 음소거단추 끄기 통화없음 끄기 통화없음, VM 사용 빨강 켜짐 끄기 방해사절깜박임 녹색 깜박임 녹색 깜박임 끄기 착신통화 녹색 깜박임 녹색 깜박임 끄기 보류통화되돌리기 녹색 깜박임 녹색 깜박임 끄기 통화보류 녹색 펄스 녹색 펄스 6

15 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 디스플레이제어장치 미디어경로상태 포커스가있는통화 베이스 LED(3) 사운드베이스 음소거단추 DCU( 디스플레이제어장치 ) DCU 통화단추 DCU 음소거단추 끄기 원격통화보류 빨강 펄스 끄기 원격사용중인통화 빨강 켜짐 음소거해제 링아웃 / 연결된통화 녹색 켜짐 녹색 켜짐 음소거해제 방해사절깜박임 녹색 켜짐 녹색 깜박임 음소거해제 착신통화 녹색 켜짐 녹색 깜박임 음소거해제 보류통화되돌리기 녹색 켜짐 녹색 깜박임 음소거 링아웃 / 연결됨 빨강 켜짐 빨강 켜짐 녹색 켜짐 빨강 켜짐 음소거 방해사절깜박임 빨강 켜짐 빨강 켜짐 녹색 깜박임 빨강 켜짐 음소거 착신통화 빨강 켜짐 빨강 켜짐 녹색 깜박임 빨강 켜짐 음소거 보류통화되돌리기 빨강 켜짐 빨강 켜짐 녹색 깜박임 빨강 켜짐 숙면모드 숙면모드 회색 켜짐 디스플레이제어장치 DCU( 디스플레이제어장치 ) 는 Micro USB 커넥터를통해사운드베이스에연결됩니다. 아래의그림및표를참조하여 DCU 의단추와하드웨어를식별할수있습니다. 7

16 디스플레이제어장치 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 표 2: 디스플레이제어장치단추및소프트키 항목 전화기화면 소프트키 선택키가있는탐색표시줄 통화단추 설명 회의전화메뉴및기능을표시하는 LCD 화면 4 개의프로그래밍가능한키 디스플레이에서메뉴를스크롤하고항목을선택할수있는양방향탐색표시줄과선택키 LED 백라이트통화단추. 이키를눌러다음을수행합니다. 오프훅으로이동 걸려오는전화받기 통화를시작하기위해신호음받기 통화보류해제 통화해제 5 키패드 전화번호를다이얼하고문자를입력할수있습니다. 8

17 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 사운드베이스 6 7 항목 음소거단추 볼륨로커 설명 음소거기능을전환합니다. 빨간색백라이트는통화가진행중임을나타냅니다. 스피커볼륨을올리는양방향로커스위치 참고 DCU LED 동작에대한자세한내용은 LED 상태정의, 6 페이지를참조하십시오. 사운드베이스 사운드베이스는 4 개의내장된마이크를통해 360 도오디오커버리지를제공하며전이중스피커전화기를지원합니다. 향상된실내커버리지를제공하려면두개의사운드베이스장치를서로연결할수있습니다. 아래의그림과표를사용하여사운드베이스의단추와연결부를식별할수있습니다. 9

18 무선확장마이크및충전기키트 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 표 3: 사운드베이스단추 1, 2, 3 4 항목 LED 표시기 음소거단추 설명 3 개의 LED 표시기는통화상태정보를제공합니다. LED 동작에대한자세한내용은 LED 상태정의, 6 페이지를참조하십시오. 백라이트음소거단추 무선확장마이크및충전기키트 이옵션무선확장마이크및충전기키트장치에는전방향무선마이크 2 개, 충전기및충전기전원연결을위한 2 개의국가별 AC 전원클립어댑터가포함되어있습니다. 마이크키트를연결하면회의스테이션의실내커버리지가향상됩니다. 10

19 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 무선확장마이크및충전기키트 11

20 무선확장마이크및충전기키트 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 표 4: 무선마이크및충전기단추및기능 항목 설명전방향무선마이크 LED 충전상태표시기충전기트레이음소거단추배터리함충전접촉부 참고 CP-MIC-WRLS-S-US= 무선마이크는배터리커버아래의 FCC ID 승인번호를참조하십시오. FCC ID: LDKMICWR

21 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 유선확장마이크키트 참고 CP-MIC-WRLS-S-US= 무선마이크는배터리커버아래의캐나다 IC 승인번호를참조하십시오. IC: 2461B-MICWR0776 유선확장마이크키트 선택가능한유선확장마이크키트에는 2 개의유선전방향마이크가포함되어있습니다. 마이크키트를연결하면회의전화기의실내커버리지가향상됩니다. 사운드베이스에는 2 개의유선마이크포트가있으며하나또는두개의유선마이크를연결할수있습니다. 연결된모드에서회의전화기가다른사운드베이스에연결된경우기본베이스스테이션은하나또는두개의무선마이크를지원하거나하나의유선마이크를지원합니다. 보조장치가하나의유선마이크만지원합니다. 무선마이크는보조사운드베이스에연결할수없습니다. 마이크키트를혼합하여사용할수없습니다. 마이크를두개의사운드베이스에모두연결하려는경우유선마이크도있어야합니다. 참고 유선및무선마이크는동시에사용할수없으며무선마이크의우선순위가더높습니다. 병렬또는연결된채널이있는회의전화기에유선마이크연결을시도하면유선마이크를사용할수없다는경고가표시됩니다. 이문제를해결하려면유선마이크를연결하기전에페어링되거나연결된무선마이크를페어링해제합니다. 13

22 전화기화면 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 표 5: 유선마이크단추 항목 1 설명 음소거단추 전화기화면 DCU 에는 LCD 전화기화면이포함되어있습니다. 유휴또는홈화면은통화상태및기능에대한정보를표시합니다. 전화회의가오프라인상태인경우유휴화면에는전화기가등록되지않았음메시지가표시되고앱소프트키를계속사용할수있습니다. 아래의그림과표를사용하여화면에서사용할수있는기능을식별할수있습니다. 표 6: 전화기화면레이아웃 , 6 항목 헤더 회선상세정보와기타전화기정보 통화상태아이콘 소프트키레이블 기능아이콘 설명 날짜, 시간및현재디렉터리번호를표시합니다. 해당되는경우메뉴이름을표시합니다. 회선레이블, 통화상세정보및상태메시지 ( 예 : 부재중전화, 메시지대기중및회선착신전환정보 ) 를표시합니다. 수신, 보류, 암호화됨또는연결된통화등통화상태를나타냅니다. 현재사용할수있는기능이나작업을위한소프트키를표시합니다. 이러한기능은확장마이크 (5) 또는링크모드 (6) 같은관련기능이연결될때표시됩니다. 14

23 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 전화기화면청소 전화기화면아이콘 표 7: 전화기화면아이콘 아이콘 설명 온훅 오프훅 수신 연결됨 보류 공유회선 마이크연결됨 연결된모드 암호화됨 전화기화면청소 주의 부드럽고마른천만사용하여회의스테이션디스플레이화면을청소하십시오. 전화기에액체나가루를사용하지마십시오. 이러한물질이전화기구성요소를오염시켜오작동이발생할수있습니다. 전화기연결부 사운드베이스에는전화기용네트워크및전원연결부가포함되어있습니다. 베이스에는 DCS 를위한 Mini USB 연결부, 유선마이크포트및연결된모드기능을위한데이지체인포트도포함되어있습니다. 아래의그림과표를사용하여사운드베이스의연결부와포트를식별할수있습니다. 15

24 전화기연결부 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 표 8: 사운드베이스연결부및포트 항목 네트워크포트 벽전원 Mini USB 포트 유선마이크포트 연결된모드데이지체인포트 설명 네트워크포트 (10/100SW) 연결 IEEE 802.3af 전원사용됨 로컬전원연결 베이스스테이션을 DCU 에연결합니다. 주의 USB 케이블을연결할때는페라이트비드를꾹눌러두개의포스트사이에제대로끼워줍니다. 두개의 RJ11 마이크포트. 옵션유선마이크를각포트에연결할수있습니다. 연결된모드에서는두개의베이스스테이션연결을지원합니다. 16

25 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 Mini USB 케이블을 DCU 에연결 Mini USB 케이블을 DCU 에연결 다음이미지는 USB 케이블설치방법을보여줍니다. 단계 1 mini-usb 커넥터를전화기바닥의포트에삽입합니다. 단계 2 포스트사이에페라이트비드를올려놓고비드를꾹누릅니다. 단계 3 케이블채널에케이블을끼웁니다. 케이블이약간느슨한지확인합니다. 네트워크케이블에페라이트비드설치 다음이미지는네트워크케이블에페라이트비드를설치하는방법을보여줍니다. 17

26 일반 IP 전화기정보 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 단계 1 단계 2 페라이트비드를네트워크케이블의헤드에정렬하고비드와커넥터사이에 1.0 mm +/- 0.3 mm 의간격이있을때까지케이블을따라페라이트비드를이동합니다. 케이블을페라이트비드채널에놓고케이블이비드아래로빠져나오도록페라이트비드를고리모양으로감아줍니다. 단계 3 페라이트비드채널에케이블을고정하고페라이트비드를닫습니다. 래치를걸어잠급니다. 일반 IP 전화기정보 절전모드 사용자의회의스테이션은 Cisco EnergyWise(EW) 프로그램을지원합니다. 에너지절약을위해시스템관리자가회의스테이션에대기 ( 절전 ) 및활성화 ( 작동 ) 시간을설정합니다. 대기상태에서사운드베이스음소거단추의 LED 는회색으로켜지며 DCU 전원이꺼집니다. 예정된대기시간 10 분전에회의스테이션이해당시간에전원이꺼진다는메시지를받습니다. 시스템관리자가절전모드를활성화한경우벨소리가재생됩니다. 벨소리는다음과같은일정에따라재생됩니다. 18

27 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 기능사용가용성 전원이꺼지기 10 분전에벨소리가 4 번재생됩니다. 전원이꺼지기 7 분전에벨소리가 4 번재생됩니다. 전원이꺼지기 4 분전에벨소리가 4 번재생됩니다. 전원이꺼지기 30 초전에벨소리가 15 번또는전화기전원이꺼질때까지재생됩니다. 대기시간에회의스테이션이비활성화 ( 유휴 ) 상태인경우전원이꺼집니다. 회의스테이션이활성화된경우 ( 예 : 통화중인경우 ) 전원이꺼지기전에일정기간동안비활성화될때까지대기합니다. 회의스테이션이대기상태가되면사운드베이스에서음소거단추를눌러회의스테이션을활성화합니다. DCU 를사용하여회의스테이션을활성화할수없습니다. 일정기간동안회의스테이션이비활성상태를유지한후대기상태로돌아갑니다. 대기시간에는회의스테이션전원이켜집니다. 활성화및대기시간은정상근무일로구성된날과도연결되어있습니다. 요구사항이변경될경우 ( 예 : 근무시간또는근무요일변경 ) 시스템관리자에게회의스테이션을다시구성하도록요청하십시오. EnergyWise 및회의스테이션에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 기능사용가용성 회의스테이션시스템구성에따라이설명서에포함된기능을사용할수없거나기능이회의스테이션에서다르게작동할수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 19

28 기능사용가용성 Cisco Unified IP Conference Phone 의기능 20

29 3 장 애플리케이션 서비스, 21 페이지 통화 기록, 22 페이지 기본 설정, 24 페이지 연결된 모드, 25 페이지 IP 전화 정보, 27 페이지 관리자 설정, 28 페이지 서비스 회의 스테이션 서비스는 특수 전화 통신 기능, 네트워크 데이터 및 웹 기반 정보를 포함할 수 있습니 다. 전화기에서 사용할 수 있는 서비스는 시스템 구성 및 가입된 서비스에 따라 다릅니다. 자세한 내 용은 시스템 관리자에게 문의하십시오. 서비스 액세스 단계 1 앱을 누릅니다. 단계 2 탐색 표시줄과 선택 단추를 사용하여 스크롤하고 액세스할 서비스를 선택합니다. 단계 3 선택 소프트키를 누르거나 종료를 눌러 애플리케이션 화면으로 돌아갑니다. Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서 21

30 통화기록 애플리케이션 통화기록 통화기록을사용하면회의스테이션으로건전화및회의스테이션에서건전화에대한정보를볼수있습니다. 통화상태아이콘이표시되어다음통화유형을나타냅니다. 수신전화 발신전화 부재중전화 기록은각기록유형에대해최대 50 개레코드를저장합니다. 통화아이콘과함께발신자 ID 가표시됩니다. 발신자 ID 를사용할수없는경우전화번호가표시됩니다. 전화번호를사용할수없는경우알수없음메시지가표시됩니다. 모든통화기록항목은하나의목록으로통합되며시간순으로정렬됩니다 ( 최근통화부터오래된통화순으로 ). 통화기록목록에있는번호로직접전화를걸수있습니다. 관리자가설정한경우통화기록은공유회선에서수신전화와발신전화를기록합니다. 통화기록로그를보려면통화기록화면을엽니다. 통화기록보기 단계 1 앱을누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여스크롤하고통화기록을선택합니다. 통화레코드세부정보보기 단계 1 앱을누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여스크롤하고통화기록을선택합니다. 단계 3 통화레코드를선택하고상세정보를누릅니다. 상세정보소프트키가화면에표시되지않으면먼저다음을누릅니다. 단계 4 을눌러통화기록목록으로돌아갑니다. 22

31 애플리케이션 통화기록에서전화걸기 통화기록에서전화걸기 단계 1 앱을누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여스크롤하고통화기록을선택합니다. 단계 3 통화기록목록에서전화를걸려는통화를선택하고통화를누릅니다. 전화번호편집 단계 1 앱을누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여스크롤하고통화기록을선택합니다. 단계 3 편집할통화를선택합니다. 단계 4 번호편집을누릅니다. 단계 5 >> 을눌러커서를오른쪽으로이동하고 << 을눌러커서를왼쪽으로이동합니다. 가장왼쪽문자앞에커서를놓으려면탐색표시줄의위화살표를누릅니다. 가장오른쪽문자앞에커서를놓으려면탐색표시줄의아래화살표를누릅니다. 단계 6 숫자를삭제하려면을누릅니다. 단계 7 편집한번호로전화를걸려면다이얼을누릅니다. 단계 8 을눌러통화기록목록으로돌아갑니다. 23

32 통화기록지우기 애플리케이션 통화기록지우기 단계 1 앱을누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여스크롤하고통화기록을선택합니다. 단계 3 지우기를누릅니다. 단계 4 삭제를눌러통화기록목록을삭제하거나취소를눌러통화기록화면으로돌아갑니다. 통화기록삭제 단계 1 앱을누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여스크롤하고통화기록을선택합니다. 단계 3 삭제할통화를선택합니다. 단계 4 번호삭제를누릅니다. 단계 5 삭제를눌러통화를삭제하거나취소를눌러통화기록화면으로돌아갑니다. 기본설정 벨소리 회의스테이션에서착신통화및새음성메일메시지를표시하는방법을사용자정의할수있습니다. 벨소리볼륨을조정할수도있습니다. 기본벨소리외에최대 6 가지벨소리를내도록전화기를사용자정의할수있습니다. 벨소리기본설정은전화기에서바로설정하거나 Cisco Unified Communications Manager 셀프케어포털에서설정할수있습니다. 24

33 애플리케이션 명암조절 벨소리변경 단계 1 앱을누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여스크롤하고기본설정을선택합니다. 단계 3 벨소리를선택합니다. 단계 4 벨소리를선택합니다 단계 5 재생을눌러선택한벨소리를재생합니다. 단계 6 설정을눌러벨소리를선택합니다. 단계 7 적용을눌러선택사항을확인하거나취소를눌러벨소리화면으로돌아갑니다. 단계 8 기본설정화면으로돌아가려면 을누릅니다. 명암조절 LCD 화면의명암수준을조정할수있습니다. 기본명암수준은 50% 입니다. 명암조절 단계 1 앱을누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여스크롤하고기본설정을선택합니다. 단계 3 명암조절을선택합니다. 단계 4 명암을밝게하려면탐색표시줄에서위쪽화살표를누릅니다. 명암을어둡게하려면아래쪽화살표를누릅니다. 단계 5 저장을눌러명암조절수준을설정하거나취소를눌러종료합니다. 연결된모드 두개의회의전화사운드베이스장치를서로연결하여오디오커버리지영역을확장할수있습니다. 사운드베이스하나는기본장치역할을하고다른장치는종속된장치또는보조장치역할을합니다. 25

34 회의전화기연결 애플리케이션 연결된모드에서기본베이스스테이션은하나의무선또는하나의유선마이크를지원합니다. 보조장치는유선마이크를하나만지원합니다. 마이크키트를혼합하여사용할수없습니다. 마이크를두개의사운드베이스에모두연결하려는경우유선마이크도있어야합니다. 음성, 신호음, 벨소리및기본 LED 기능은서로연결했을때두장치를동기화합니다. 통화가활성일때두개의사운드베이스를연결할수있습니다. 연결된모드가활성이면연결된모드아이콘은유휴및통화화면을표시합니다. 다음표에는연결된모드에서회의전화를배포할때따를모범사례가요약되어있습니다. 장치가이런방식으로연결된경우시스템소프트웨어는기본장치와보조장치로사용할장치를자동으로감지합니다. 표 9: 연결된모드설정모범사례 구성요소 DCU( 디스플레이제어장치 ) 네트워크케이블벽전원옵션유선마이크옵션무선마이크 기본장치에연결예예예예예 보조장치에연결아니요아니요아니요예아니요 참고 DCU 가보조장치에연결된경우더미 DCU 임을표시하는프롬프트를표시하지만기능은수행되지않습니다. 주의 연결된모드에서사운드베이스를사용할때기본베이스장치는 CP-PWR-CUBE-3 외부전원공급장치를사용하여연결해야합니다. 두장치가등록된후연결되는경우사용자가기본장치를선택할수있습니다. 보조장치는기본장치에서펌웨어로업그레이드를원활하게수신합니다. 회의전화기연결 데이지케이블을사용하여연결된모드에서두개의사운드베이스장치를연결합니다. 다음는두개의장치를연결하는모범사례에대해설명합니다. 26

35 애플리케이션 IP 전화정보 단계 1 기본장치로사용할회의전화에 DCU 를연결합니다. 단계 2 기본장치로사용할회의전화에네트워크케이블을연결합니다. 단계 3 기본장치에전원케이블을연결하고콘센트에꽂습니다. 두번째사운드베이스는외부전원에꽂을필요가없지만연결된모드에서는기본장치를외부전원에연결해야합니다. 단계 4 제공된데이지케이블을사용하여기본장치를보조사운드베이스에연결합니다. 음성, 신호음, 벨소리및베이스 LED 가두개의장치를동기화합니다. 관련항목 연결된모드, 25 페이지 IP 전화정보 전화기정보를사용하면전화기의다음모델정보를볼수있습니다. 모델번호 IP 주소 MAC 주소 활성로드 비활성로드 마지막업그레이드 활성서버 대기서버 마이크 1 상태 마이크 2 상태 무선마이크 1 RF ID 무선마이크 2 RF ID 시스템 RF ID 연결된모드상태 백라이트켜짐시간 백라이트켜짐기간 27

36 관리자설정 애플리케이션 백라이트유휴시간초과 백라이트비활성화지정일 전화기에대한정보에액세스하려면앱을누르고전화정보로스크롤합니다. 관리자설정 관리자설정액세스및변경에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 28

37 4 장 연락처 연락처 개요, 29 페이지 회사 디렉터리, 29 페이지 개인 디렉터리, 31 페이지 연락처 개요 구성에 따라 회의 스테이션은 회사 및 개인 연락처 디렉터리를 제공합니다. 회사 연락처: 회의 스테이션에 액세스할 수 있는 전역 회사 디렉터리를 지원합니다. 시스템 관 리자가 이 기능을 설정하고 유지 관리합니다. 개인 연락처: 사용할 수 있는 경우 개인 주소록을 지원합니다. 회의 스테이션 및 Cisco Unified Communications Manager 셀프 케어 포털에서 항목을 구성하고 액세스할 수 있습니다. 회사 디렉터리 회사 디렉터리를 사용하여 동료에게 전화를 걸 수 있습니다. 다른 통화를 하고 있는 경우에도 회사 디렉터리에서 전화를 걸 수 있습니다. 시스템 관리자가 회사 디렉터리를 설정하고 유지 관리합니다. 팁 키패드의 번호를 사용하여 회의 스테이션 화면에 문자를 입력하고 탐색 표시줄을 사용하여 입력 필 드 사이를 이동하십시오. Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서 29

38 검색연락처로전화걸기 연락처 검색연락처로전화걸기 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여스크롤하고회사디렉터리를선택합니다. 단계 3 다음기준중하나를선택하여동료를검색합니다. 이름 성 번호 단계 4 검색기준정보를입력하고검색을누른다음연락처를선택합니다. 단계 5 연락처로전화를걸려면다음작업중하나를수행합니다. 다이얼을누릅니다. 연락처레이블번호를누릅니다. DCU에서통화키를누릅니다. 활성통화중검색연락처로전화걸기 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여스크롤하고회사디렉터리를선택합니다. 단계 3 다음기준중하나를선택하여동료를검색합니다. 이름 성 번호 단계 4 정보를입력한다음검색 > 다이얼을선택합니다. 단계 5 다음작업중하나를수행하여원래통화를처리합니다. 첫번째통화를자동으로보류하고두번째통화로전화를겁니다. 30

39 연락처 개인디렉터리 호전환을눌러첫번째상대방을두번째로호전환하고통화에서자신을제거합니다. 작업을완료하려면전화를걸고나서호전환을다시누릅니다. 전화회의를눌러자신을포함하여모든참가자가참여하는전화회의를만듭니다. 작업을완료하려면전화를걸고나서전화회의를다시누릅니다. 통화종료를눌러첫번째통화를종료하고두번째전화를겁니다. 개인디렉터리 개인디렉터리또는 PAB( 주소록 ) 에는개인연락처목록이포함되어있습니다. 빠른전화걸기를위해고속다이얼코드를 PAB 항목에할당하고사용할수있습니다. PAB 는최대 99 개항목을지원합니다. 각항목에대해다음을저장할수있습니다. 연락처이름 전화번호 바로호출번호 개인디렉터리를설정하고유지관리하는방법에는다음두가지가있습니다. 회의스테이션에서직접 Cisco Unified Communications Manager 셀프케어포털사용 시스템관리자는개인디렉터리에로그인하는데사용하는사용자 ID 와 PIN 을제공합니다. 팁 개인디렉터리서비스는일정한시간이지나면자동으로로그아웃됩니다. 이시간제한은다를수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 키패드의숫자를사용하여회의스테이션화면에문자를입력합니다. 회의스테이션의탐색표시줄단추를사용하여입력필드사이를이동합니다. 통화로그, 재다이얼또는통화디렉터리항목에더하기 (+) 기호가표시되는국제통화로깅이회의스테이션에설정되어있을수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 개인디렉터리옵션 다음절에서는개인디렉터리옵션에대해설명합니다. 31

40 개인디렉터리옵션 연락처 개인디렉터리로그인및로그아웃 회의스테이션이지정된시간후에 PAB 에서자동으로로그아웃됩니다. 이시간제한은다를수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 탐색패드와선택단추를사용하여스크롤하고개인디렉터리를선택합니다. 단계 3 시스템관리자가제공한사용자 ID 및 PIN을입력하고제출을누릅니다. 단계 4 로그아웃하려면로그아웃을선택하고선택을누른다음확인을누릅니다. 개인디렉터리항목추가 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인주소록을선택합니다. 항목검색화면이표시됩니다. 단계 4 제출을누릅니다. 단계 5 새로만들기를누릅니다. 먼저다음을눌러야할수도있습니다. 단계 6 이름정보를입력합니다. 단계 7 전화를누르고전화번호를입력합니다. 9 나 1 과같은필수액세스코드를포함해야합니다. 단계 8 제출을눌러개인디렉터리에항목을추가합니다. 관련항목 개인디렉터리로그인및로그아웃, 32 페이지 전화기에서 PAB 로고속다이얼코드할당, 35 페이지 32

41 연락처 개인디렉터리옵션 개인디렉터리에서항목검색 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인주소록을선택합니다. 단계 4 검색기준을선택하고제출을누릅니다. 관련항목 개인디렉터리로그인및로그아웃, 32 페이지 개인디렉터리의번호로전화걸기, 33 페이지 개인디렉터리의번호로전화걸기 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인주소록을선택하고항목을검색합니다. 단계 4 전화를걸개인주소록항목을선택합니다. 단계 5 선택을누릅니다. 단계 6 다이얼을누릅니다. 33

42 개인디렉터리의간편다이얼코드 연락처 개인디렉터리항목삭제 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인주소록을선택하고항목을검색합니다. 단계 4 선택을누릅니다. 단계 5 편집을누릅니다. 단계 6 삭제를누릅니다. 단계 7 확인을눌러삭제를확인합니다. 개인디렉터리항목편집 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인주소록을선택하고항목을검색합니다. 단계 4 선택을누릅니다. 단계 5 편집을누릅니다. 단계 6 항목정보를수정합니다. 단계 7 전화를눌러전화번호를수정합니다. 단계 8 업데이트를누릅니다. 개인디렉터리의간편다이얼코드 고속다이얼코드를사용하면빠르게전화를걸수있습니다. 고속다이얼코드를기존 PAB 항목에할당하거나코드를전화번호에직접할당할수있습니다. PAB 항목과다른번호에할당되는고속다이얼코드는 Cisco Unified Communications Manager 셀프케어포털에서 원시 로레이블됩니다. 다음절에서는개인디렉터리의고속다이얼코드사용에대해설명합니다. 34

43 연락처 개인디렉터리의간편다이얼코드 전화기에서 PAB 로고속다이얼코드할당 단계 1 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여스크롤하고옵션을선택합니다. 단계 3 이름정보를입력하고제출을누릅니다. 단계 4 이름을선택하고선택을누릅니다. 단계 5 고속다이얼을누릅니다. 단계 6 다음및이전이포함된탐색표시줄을사용하여코드를스크롤하고선택합니다. 단계 7 번호에할당할새고속다이얼코드에대해선택을누릅니다. 간편다이얼코드를사용하여전화걸기 단계 1 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 2 개인고속다이얼을선택합니다. 단계 3 전화를걸려는고속다이얼코드로스크롤합니다. 단계 4 다이얼을누릅니다. 간편다이얼코드삭제 단계 1 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 2 개인간편다이얼을선택하고간편다이얼코드를검색합니다. 단계 3 삭제할고속다이얼코드를선택합니다. 단계 4 제거를누릅니다. 35

44 개인디렉터리의간편다이얼코드 연락처 36

45 5 장 메시지 음성 메일에 액세스, 37 페이지 음성 메시지 확인, 37 페이지 음성 메시지 액세스, 37 페이지 음성 메일에 액세스 단계 1 메시지를 누릅니다. 단계 2 음성 안내를 따르십시오. 음성 메시지 확인 음성 메시지가 있는 경우 DCU의 통화 단추가 빨간색이며 전화기 화면에 새 음성 메일 상태 메시지가 표시됩니다. Cisco Unified Communications Manager 셀프 케어 포털을 사용하여 음성 메시지 표시기 를 구성할 수도 있습니다. 음성 메시지 표시기를 구성한 경우 전화를 걸 때 반복적인 소리가 들립니 다. 음성 메시지 액세스 음성 메시지를 들으려면 메시지를 누릅니다. Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서 37

46 음성메시지액세스 메시지 먼저다음을눌러야할수도있습니다. 38

47 6 장 전화 걸기 기능 소프트키 기능 맵, 40 페이지 전화받기, 44 페이지 콜백, 44 페이지 통화 착신 전환, 45 페이지 통화 지정보류, 46 페이지 통화 당겨받기, 46 페이지 회의끼기, 48 페이지 전화회의, 48 페이지 전환, 50 페이지 방해사절, 50 페이지 향상된 실내 커버리지, 51 페이지 Cisco 내선 이동, 53 페이지 보류, 54 페이지 보류 복귀, 55 페이지 회의개설 전화회의, 56 페이지 휴대폰 연결, 57 페이지 모니터링 및 녹음, 58 페이지 회선당 지원 가능한 통화 수, 59 페이지 음소거, 61 페이지 온 훅 전화걸기, 62 페이지 플러스(+) 다이얼, 62 페이지 Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서 39

48 소프트키기능맵 전화걸기기능 프라이버시, 63 페이지 QRT(Quality Reporting Tool), 63 페이지 재다이얼, 64 페이지 공유회선, 64 페이지 바로호출, 65 페이지 호전환, 65 페이지 Cisco WebDialer, 66 페이지 소프트키기능맵 시스템관리자가전화기를어떻게설정했는지에따라일부기능을사용하지못하거나, 일부기능을다른소프트키에서액세스할수있거나, 추가소프트키기능을사용할수있습니다. 다음표에는다양한통화상태에일반적으로사용할수있는몇가지소프트키기능과함께일치하는상태에대한통화단추의기능이나와있습니다. 표 10: 기능맵 통화상태 소프트키 1 소프트키 2 소프트키 3 소프트키 4 통화단추 유휴 재다이얼 전화걸기 앱 다음 1 오프훅 연락처 메시지 착신전환 다음 2 링인 전화받기 전환 전화받기 온훅 ( 사전다이얼 ) 취소 통화 바로호출 X 다이얼 오프훅 재다이얼 취소 앱 다음 1 온훅 연락처 메시지 통화 다음 2 링아웃 취소 콜백 온훅 연결됨 보류 통화종료 앱 다음 1 온훅 연락처 호전환 전화회의 다음 2 회의인원 지정보류 위쪽 40

49 전화걸기기능 SRST(Survivable Remote Site Telephony) 개요 통화상태 소프트키 1 소프트키 2 소프트키 3 소프트키 4 통화단추 보류 보류해제 전화걸기 앱 다음 1 보류해제 연락처 메시지 전환 위쪽 연결됨 ( 여러통화 ) 보류 통화종료 앱 다음 1 온훅 연락처 통화변경또는통화 호전환 다음 2 전화회의 회의인원 지정보류 위쪽 참고 회의인원소프트키는회의에참가한경우에만표시됩니다. 참고 통화소프트키는세개이상의통화가연결된경우표시됩니다. 통화를누르면통화목록이로드됩니다. SRST(Survivable Remote Site Telephony) 개요 회의스테이션과 Cisco Unified Communications Manager 사이의통신이중단된경우전화기에서경고메시지를수신합니다. 활성통화상태에서는통화가설정된상태로유지되면서장애조치상황으로전환됩니다. SRST(Survivable Remote Site Telephony) 기능은이러한장애조치를처리합니다. 장애조치상태에서는회의스테이션의일부기능만사용할수있습니다. 다음표에서는일반적인기능과기능가용성을설명합니다. 장애조치동안의기능가용성에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 회의스테이션연결이끊어지면다음과비슷한메시지가표시될수있습니다 : SRST. 일부기능을사용할수없음. 표 11: 장애조치중기능지원 기능전화걸기통화종료재다이얼 지원여부예예예 참고 41

50 SRST(Survivable Remote Site Telephony) 개요 전화걸기기능 기능전화받기보류보류해제통화착신전환전화회의활성통화로전화회의 ( 통화참가 ) 전화회의목록호전환활성통화로호전환 ( 호연결 ) 자동응답통화대기중발신자 ID 음성메시지대기중표시기통합세션프레젠테이션음성메일바로호출음성메일로 ( 전환 ) 지정보류모니터링 지원여부예예예아니요예아니요아니요예아니요예예예예예예예아니요아니요 참고 모두착신전환, 통화중착신전환및응답없음착신전환같은다른착신전환기능에도적용됩니다. 활성통화소프트키는표시되지않습니다. 상담만가능. 전화회의기능만지원됩니다. 음성메일이 Cisco Unified Communications Manager 클러스터의다른사용자와동기화되지않습니다. 전환소프트키는표시되지않습니다. 지정보류소프트키는표시되지않습니다. 42

51 전화걸기기능 SRST(Survivable Remote Site Telephony) 개요 기능참여향상된메시지대기중표시직접통화지정보류보류복귀원격보류회의개설당겨받기그룹당겨받기기타당겨받기장난전화 ID QRT 이동성프라이버시콜백 지원여부아니요아니요아니요아니요아니요아니요아니요아니요아니요아니요아니요아니요아니요아니요 참고 해당기능은현재사용할수없습니다라는메시지가표시됩니다. 메시지수배지가전화기화면에나타나지않습니다. 메시지대기중아이콘만표시됩니다. 소프트키는표시되지않습니다. 통화가계속보류상태로유지됩니다. 통화가로컬보류통화로나타납니다. 회의개설소프트키는표시되지않습니다. 소프트키로인해동작이없습니다. 소프트키로인해동작이없습니다. 소프트키로인해동작이없습니다. 소프트키로인해동작이없습니다. 소프트키로인해동작이없습니다. 소프트키로인해동작이없습니다. 소프트키로인해동작이없습니다. 콜백소프트키가표시되지않습니다. 43

52 전화받기 전화걸기기능 전화받기 전화받기를사용하면경고상태인보류복귀및지정보류복귀통화를포함하여회의스테이션에나타나는가장먼저걸려온전화를받을수있습니다. 착신통화는보류복귀통화나지정보류복귀통화보다항상우선순위가높게지정됩니다. 전화를받으면회의스테이션화면에알림이표시됩니다. 통화알림은미리설정된시간동안계속표시됩니다. 동시에여러착신통화가있을경우착신통화목록창이표시되고응답할통화를선택할수있습니다. 전화를받으려면전화받기를누르거나통화키를누릅니다. 착신통화가다른전화기또는회의스테이션에서착신전환된통화인경우, 착신전환된통화임을알려주는추가정보를볼수있습니다. 표시되는추가정보의양은시스템관리자가제어합니다. 추가정보를통해통화를착신전환한사람및발신자정보를알수있습니다. 전화를받으면화면에표시된전화번호에발신자에게연락할때전화를걸수있는숫자문자열이포함됩니다. 이숫자문자열에는필요한경우다음숫자가포함될수있습니다. 외부회선을가져오는코드 ( 예 : 9 로전화를걸어야하는경우 ) 장거리코드 지역코드 도시코드 전화번호 회의스테이션의통화기록에전체숫자문자열이저장되며, 개인주소록에해당번호를저장할수있습니다. 콜백 콜백을사용하면통화중이거나전화를받을수없는상대방이회의스테이션을사용할수있게될때음성및시각적알림을받을수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 콜백알림설정 단계 1 통화중신호음또는벨소리가들릴경우콜백을누릅니다. 전화기에확인화면이표시됩니다. 단계 2 종료를눌러확인화면을종료합니다. 44

53 전화걸기기능 통화착신전환 회선이사용가능한경우전화기에서알려줍니다. 단계 3 통화를눌러다시전화를겁니다. 통화착신전환 통화착신전환을사용하면회의스테이션에서다른번호로수신통화를착신전환할수있습니다. 시스템관리자가회의스테이션에설정할수있는두가지종류의통화착신전환이있습니다. 비조건부통화착신전환 ( 모두착신전환 ): 사용자가받은모든통화에적용됩니다. 조건부통화착신전환 ( 응답없음착신전환, 통화중착신전환, 통화권아님착신전환 ): 사용자가수신한특정통화에적용됩니다. 구성된경우회의스테이션의통화를모두착신전환으로설정할수있습니다. 모두착신전환은 Cisco Unified Communications Manager 셀프케어포털에서원격으로액세스할수있습니다. 조건부통화착신전환은 Cisco Unified Communications Manager 셀프케어포털에서원격으로액세스할수있습니다. 회의스테이션의통화를착신전환할때 : 회의스테이션에서다이얼하는것과동일하게착신전환대상번호를입력합니다. 예를들어, 필요하면액세스코드또는지역코드를입력합니다. 통화착신전환은회선에따라다릅니다. 통화착신전환을사용할수없는회선에서통화가연결되는경우해당통화의벨소리가평소와같이울립니다. 다음구성가능한통화착신전환옵션에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 통화착신전환대상번호에서회의스테이션으로걸려온전화를착신전환하지않고전화가걸려올수있게합니다. 통화착신전환루프생성또는통화착신전환체인에서의최대링크수초과를방지합니다. 통화착신전환 단계 1 착신전환을누릅니다. 단계 2 대상전화번호를입력합니다. 음성메일시스템이설정되는방법에따라메시지를눌러모든통화를음성메일로착신전환할수도있습니다. 45

54 통화지정보류 전화걸기기능 통화착신전환이진행되는동안화면에시각적확인이표시됩니다. 단계 3 통화착신전환을취소하려면전환끔을누릅니다. 단계 4 통화를원격으로착신전환하거나착신전환실패로조건을설정하려면 Cisco Unified Communications Manager 셀프케어포털로이동합니다. 통화지정보류 통화지정보류를사용하면회의스테이션에서통화지정보류 ( 임시저장 ) 할수있습니다. 지정보류된통화는동료사무실또는회의실의전화와같이 Cisco Unified Communications Manager 시스템의다른전화기에서검색할수있습니다. Cisco Unified Communications Manager 시스템의다른전화기로지정보류통화번호를입력하여지정보류된통화를검색합니다. 시스템관리자는회의스테이션을위한지정보류번호를설정합니다. 통화지정보류 단계 1 통화중에지정보류를누릅니다. 회의스테이션화면에시스템이통화를저장한통화지정보류번호가표시됩니다. 단계 2 화면에표시된통화지정보류번호를기록해두십시오. 이번호는통화를검색하는데사용됩니다. 제한된시간내에지정보류된통화를검색하지못하면지정보류된통화가원래번호로복귀됩니다. 단계 3 네트워크에있는다른 Cisco Unified IP Phone 또는회의스테이션에서통화지정보류번호를입력하여통화를검색합니다. 통화당겨받기 통화당겨받기를사용하면동료의전화기에서울리는통화를사용자의전화기로재전송하여전화를받을수있습니다. 동료와통화처리작업을공유하는경우통화당겨받기를사용할수도있습니다. 통화를당겨받는방법 : 당겨받기 : 통화당겨받기그룹에있는다른전화기에서울리는전화를받을수있습니다. 당겨받을통화가여러개있는경우회의스테이션은가장오래된통화를먼저당겨받습니다. 46

55 전화걸기기능 당겨받기를사용하여전화받기 그룹당겨받기 : 통화당겨받기그룹외부에있는전화기에서다음방법을통해전화를받을수있습니다. 시스템관리자가제공한그룹당겨받기번호사용 벨이울리는전화기의번호로전화걸기 다른당겨받기 : 통화당겨받기그룹또는연결된통화당겨받기그룹에있는다른전화기에서울리는전화를받을수있습니다. 시스템관리자는사용자를통화당겨받기그룹에할당하고통화당겨받기소프트키를설정합니다. 당겨받기를사용하여전화받기 단계 1 당겨받기그룹에서벨소리울림통화를회의스테이션으로호전환하려면당겨받기를누릅니다. 단계 2 전화벨이울리면전화받기를눌러통화를연결합니다. 그룹당겨받기및그룹당겨받기번호를사용하여전화받기 단계 1 그룹당겨받기를눌러당겨받기그룹외부에있는전화기에서전화를받습니다. 단계 2 그룹당겨받기번호를입력합니다. 단계 3 전화벨이울리면전화받기를눌러통화를연결합니다. 그룹당겨받기및전화번호를사용하여전화받기 단계 1 그룹당겨받기를누릅니다. 단계 2 당겨받으려는통화가있는전화회선번호를입력합니다. 예를들어통화가 회선에서울리는경우

56 다른당겨받기를사용하여전화받기 전화걸기기능 단계 3 벨소리가올리면전화받기를눌러연결합니다. 다른당겨받기를사용하여전화받기 단계 1 당겨받기그룹또는연결된그룹에서통화를회의스테이션으로호전환하려면기타픽업을누릅니다. 단계 2 벨소리가올리면전화받기를눌러연결합니다. 회의끼기 회의끼기기능을사용하면공유된회선의통화에자신을추가하고표준 ( 임시 ) 회의를만들수있습니다. 공유회선의전화회의에참가 회의끼기를누릅니다. 먼저다음을눌러야할수도있습니다. 전화회의 전화회의를사용하면여러명과동시에통화할수있습니다. 통화중인경우전화회의를사용하여또다른참가자에게전화를걸어통화에추가할수있습니다. 회의를완료하기전에를취소하려면취소를누르면됩니다. 전화회의호스트로서사용자는전화회의에서개별참가자를삭제할수있습니다. 참가자목록을볼수도있습니다. 모든참가자가전화를끊으면전화회의가종료됩니다. 48

57 전화걸기기능 전화회의에제 3 자추가 전화회의에제 3 자추가 시작하기전에 상대방을회의에추가하기전에보류중이아닌활성통화상태여야합니다. 단계 1 전화회의를누릅니다. 단계 2 추가하려는상대방의전화번호, 고속다이얼코드또는바로호출번호를입력합니다. 보류중인통화가여러개있는경우통화를눌러발신자목록을표시하고회의에발신자를추가합니다. 단계 3 새로운상대방이전화를받으면전화회의를누릅니다. 전화회의가시작됩니다. 단계 4 ( 선택사항 ) 원하는경우이단계를반복하여참가자를더추가합니다. 전화회의참가자확인 회의하는동안회의에참가한마지막 16 명의참가자목록을보려면회의인원을누릅니다. 표시할수있는참가자의최대수는 16 입니다. 참가자가 16 명을넘는경우가장최근의참가자 16 명만표시됩니다. 전화회의참가자삭제 단계 1 전화회의중에회의인원을눌러참가자목록을봅니다. 단계 2 제거할참가자를강조표시한다음제거를누릅니다. 참고가장최근의 16명의회의참가자만표시됩니다. 49

58 전환 전화걸기기능 전환 전환을사용하면활성통화나걸려오는전화를음성메일시스템으로전송하거나미리정해진전화번호로전송할수있습니다. 시스템관리자는이기능을구성하고수신전화번호를설정합니다. 통화전환 전환을눌러활성통화, 착신통화또는보류중인통화를음성메일시스템또는시스템관리자가설정한미리결정된전화번호로전송합니다. 방해사절 방해사절을사용하여수신통화알림을해제할수있습니다. 벨소리는물론음성및시각적알림을끌수있습니다. 관리자가이기능을어떻게구성했는지에따라착신통화가즉시거부되거나발신자정보가화면에표시됩니다. 시스템관리자는방해사절소프트키를구성하지만 Cisco Unified Communications Manager 셀프케어포털에서방해사절옵션을변경할수있습니다. 방해사절은다른통화유형과상호작용합니다. 방해사절과모두착신전환기능이둘다활성화되어있는경우통화는시각적또는음성확인없이착신전환됩니다. 방해사절은우선순위통화에는영향을미치지않습니다. DND 켜기및끄기 단계 1 방해사절을눌러방해사절을설정합니다. 확인화면이잠깐나타납니다. 단계 2 방해사절을다시눌러방해사절을해제합니다. 확인화면이잠깐나타납니다. 50

59 전화걸기기능 향상된실내커버리지 향상된실내커버리지 옵션마이크확장키트는연결된모드에서두개의장치를연결하여추가확장할수있는향상된실내커버리지를제공합니다. 이기능을사용하면큰실내에서회의스테이션을사용하거나실제참가자로구성된큰그룹에대해오디오와음성환경을향상시킬수있습니다. 두개의회의스테이션베이스장치가서로연결되어오디오커버리지영역을확장하면회의스테이션하나는기본장치의역할을하고다른사운드베이스는종속장치또는보조장치의역할을합니다. 연결된모드에서기본베이스스테이션은하나이상의무선마이크를지원하거나하나의유선마이크를지원합니다. 보조장치가하나의유선마이크만지원합니다. 무선마이크는보조사운드베이스에연결할수없습니다. 장치의마이크유형을혼합하여사용할수없습니다. 허용가능한구성은다음표를참조하십시오. 표 12: 단일전화기를사용하여향상된실내커버리지를위한배포구성 연결된마이크의개수및종류 유선확장마이크 1 또는 2 -- 무선확장마이크 -- 1 또는 2 표 13: 연결된모드에서향상된실내커버리지를위한배포구성 유선확장마이크유선확장마이크유선확장마이크유선확장마이크무선확장마이크무선확장마이크 기본사운드베이스 또는 2 보조사운드베이스 음성, 신호음, 벨소리및기본 LED 기능은연결된모드에서두개의장치를동기화합니다. 참고 데이지케이블을사용하여연결된모드에서두개의사운드베이스장치를연결합니다. 관련항목 연결된모드, 25 페이지 51

60 무선마이크페어링 전화걸기기능 무선마이크페어링 시작하기전에 회의스테이션에페어링하려면마이크가꺼져있어야합니다. 마이크의 LED 가꺼져있으면마이크가꺼진것입니다. 무선마이크를끄려면마이크의 LED 가빨간색으로켜졌다가꺼질때까지마이크단추를계속누릅니다. 단계 1 앱 > 관리자설정 > 무선마이크를선택합니다. 단계 2 무선마이크 1 또는무선마이크 2 를선택합니다. 선택한채널을사용할수있는경우마이크 1 을페어링하시겠습니까? 또는마이크 2 를페어링하시겠습니까? 프롬프트가표시되고페어링소프트키가표시됩니다. 마이크가이미특정채널에연결되어있는경우선택한채널에서페어링을시작할수없으며마이크가연결되어있다는대화상자가표시됩니다. 단계 3 페어링을누릅니다. 페어링할채널이준비된경우페어링프로세스가시작되고텍스트메시지가표시됩니다. 단계 4 LED 표시기가빨간색으로켜질때까지마이크의음소거단추를눌러선택된채널에해당하는마이크를페어링모드로놓습니다. 페어링이성공하면화면이무선마이크메뉴로돌아가고마이크 X 가페어링되었습니다! 메시지가표시됩니다. 페어링이시간초과되거나실패하는경우상태가업데이트되며취소하거나다시시도할수있습니다. 단계 5 무선마이크메뉴로돌아가려면취소를누릅니다. 단계 6 페어링프로세스를다시시작하려면재시도를누릅니다. 관련항목 무선마이크페어링해제, 52 페이지 무선마이크페어링해제 유선마이크를회의스테이션에연결해야하는경우먼저무선마이크를페어링해제해야합니다. 또한이를사용하여더이상사용하지않는마이크를페어링해제할수도있습니다. 52

61 전화걸기기능 Cisco 내선이동 참고 이옵션은마이크가연결된경우에는사용할수없습니다. 페어링해제명령을활성화하려면무선마이크를충전기에올려놓거나전원을끕니다. 단계 1 애플리케이션 > 관리설정 > 무선마이크를선택합니다. 단계 2 무선마이크 1 또는무선마이크 2 를선택합니다. 선택한채널이페어링된경우페어링해제소프트키가표시됩니다. 단계 3 페어링해제를누릅니다. 취소또는페어링해제옵션이있는확인프롬프트가표시됩니다. 단계 4 마이크페어링해제를계속하려면페어링해제를누릅니다. 마이크채널의등록정보는기본적으로삭제됩니다. 전화기정보메뉴에서마이크채널의상태를보면상태값과 RFID 가비어있습니다. 단계 5 무선마이크메뉴로돌아가프로세스를중지하려면돌아가기를누릅니다. 관련항목 무선마이크페어링, 52 페이지 Cisco 내선이동 Cisco 내선이동을사용하면자신이사용할 Cisco Unified IP Phone 또는회의스테이션을일시적으로구성할수있습니다. 내선이동에로그인한후에새장치는사용자프로파일, 기능, 설정된서비스및웹기반설정을채택합니다. 내선이동은시스템관리자가구성해야합니다. Cisco 내선이동 PIN 변경기능을사용하여 Cisco Unified IP Phone 의 PIN 을변경할수있습니다. 53

62 내선이동사용 전화걸기기능 참고 내선이동서비스는일정한시간이지나면자동로그아웃됩니다. 이시간제한은시스템관리자가설정합니다. Cisco Unified Communications Manager 셀프케어포털에서변경한내선이동프로파일의변경사항은물리적장치에서내선이동에로그인할때즉시적용됩니다. 그렇지않으면, 변경사항은다음에로그인할때적용됩니다. Cisco Unified Communications Manager 셀프케어포털에서변경한전화기또는회의스테이션의변경사항은내선이동에서로그아웃할때즉시적용됩니다. 그렇지않으면, 변경사항은다음에로그아웃할때적용됩니다. 전화기에서제어되는로컬설정은내선이동프로파일에보관되지않습니다. 내선이동사용 단계 1 앱을누릅니다. 단계 2 EM 서비스를선택합니다. 단계 3 사용자 ID 와 PIN 을입력합니다. 사용자 ID 및 PIN 은시스템관리자가제공합니다. 단계 4 메시지가표시되면장치프로파일을선택합니다. 단계 5 로그아웃하려면앱을누릅니다. 단계 6 서비스를선택합니다. 단계 7 EM 서비스를선택합니다. 단계 8 메시지가들리면예를누릅니다. 보류 보류를사용하면활성화된통화를보류상태로전환할수있습니다. 전화기에서한번에하나의통화만활성화되고나머지통화는보류중상태로전환됩니다. 54

63 전화걸기기능 활성통화보류 활성통화보류 단계 1 활성통화를보류중으로전환하려면보류를누릅니다. 상태아이콘으로보류아이콘이표시됩니다. 단계 2 보류중인아이콘이하나만있고활성통화를진행하고있지않은경우보류해제를누릅니다. 단계 3 이미활성통화중인경우통화변경을누릅니다. 보류중인통화가활성이되고활성통화가보류됩니다. 활성통화와보류중인여러통화간에전환 단계 1 활성통화중이고보류중인통화가여러개있는경우, 통화소프트키를사용할수있게되고보류중인통화의통화목록이화면에표시됩니다. 단계 2 탐색표시줄을사용하여활성화하려는통화를강조표시하고보류해제를누릅니다. 현재활성통화가보류되고선택한통화가활성화됩니다. 활성통화보류및새로걸려오는전화받기 활성통화를보류하고걸려오는전화를받으려면전화받기를누릅니다. 보류복귀 보류복귀는통화가보류중이라는알림을제공합니다. 보류복귀알림은새로운전화걸기알림과비슷합니다. 회의스테이션의구성에따라다음중하나이상이표시될수있습니다. 애니메이션아이콘이 2 초동안착신통화로나타났다가 2 초이상보류중아이콘으로나타납니다. 55

64 보류복귀알림에응답 전화걸기기능 정상적인간격으로반복되는단일벨소리입니다. DCU 의통화단추가녹색으로깜박입니다. 사운드베이스의 LED 가녹색으로깜박입니다. 보류복귀알림에응답 전화받기를누릅니다. 회의개설전화회의 시스템관리자가활성화한경우회의개설회의를호스트하거나참가하도록예정된시간에미리정의된번호를호출할수있습니다. 회의개설전화회의는호스트가연결할때시작됩니다. 호스트가참가하기전에전화회의에전화를건참가자는통화중신호음이들리므로다시전화를걸어야합니다. 참고 호스트가연결을끊어도전화회의가자동으로종료되지않으며모든참가자가전화를끊어야전화회의가종료됩니다. 회의개설전화회의호스트 단계 1 시스템관리자로부터회의개설전화번호를받습니다. 단계 2 회의개설전화번호를참가자에게배포합니다. 단계 3 회의시작준비가되면회의개설을선택합니다. 먼저다음을눌러야할수도있습니다. 단계 4 회의개설전화번호로전화를겁니다. 56

65 전화걸기기능 회의개설전화회의참가 회의개설전화회의참가 단계 1 전화회의호스트가제공한회의개설전화번호로전화를겁니다. 단계 2 통화중신호음이들리면호스트가아직전화회의에참가하지않은것입니다. 이경우전화를끊고다시전화를겁니다. 휴대폰연결 휴대폰연결을사용하면휴대폰을사용하여회의스테이션전화번호와연결된통화를처리할수있습니다. 휴대폰연결을설정하려면 Cisco Unified Communications Manager 셀프케어포털을사용하여원격대상을설정하고액세스목록을생성하여특정전화번호에서걸려온통화를허용하거나원격대상으로전달되지못하게차단합니다. 휴대폰연결을사용하는경우 : 회의스테이션및원격대상은동시에전화를받습니다. 회의스테이션에서전화를받으면원격대상에서벨소리가중지되고연결이끊기며부재중전화메시지가표시됩니다. 한원격대상에서전화를받으면다른원격대상과회의스테이션에서벨소리가중지되어연결이끊어지고다른원격대상에부재중전화메시지가표시됩니다.. 휴대폰연결사용 단계 1 다음을누릅니다. 단계 2 이동성을눌러현재원격대상상태 ( 사용또는사용안함 ) 를표시합니다. 단계 3 선택을눌러상태를변경합니다. 단계 4 종료를누릅니다. 57

66 통화를 IP 전화기에서휴대폰으로전환 전화걸기기능 통화를 IP 전화기에서휴대폰으로전환 단계 1 다음을누릅니다. 단계 2 이동성을누릅니다. 단계 3 휴대폰으로를선택합니다. 단계 4 휴대폰에서진행중이던통화를받습니다. 이통화가진행중인동안에는다른통화를위해회의스테이션을사용할수없습니다. 통화단추 LED 표시등은빨간색으로켜지고통화상대방번호가전화기에표시됩니다. 휴대폰통화를 IP 전화통화로전환 단계 1 회의스테이션에서통화를누릅니다. 단계 2 휴대폰에서전화를끊어휴대폰연결을끊습니다 ( 해당통화의연결은끊지않음 ). 단계 3 5 ~ 10 초이내에회의스테이션에서보류해제를누르고회의스테이션에서대화를시작합니다. 모니터링및녹음 모니터링및녹음기능을사용하면통화를모니터링하고녹음할수있습니다. 시스템관리자는이기능을활성화하여모든통화를자동으로녹음하거나개별통화단위로녹음하도록설정할수있습니다. 전화기의녹음소프트키를눌러녹음을시작하거나중지할수있습니다. 사용자들은통화모니터링및녹음도중경고음을들을수있습니다. 기본적으로통화를모니터링하고녹음하는사람은음성경고음을수신하지않습니다. 안전모니터링및녹음도사용할수있습니다. 이러한기능측면에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 58

67 전화걸기기능 회선당지원가능한통화수 회선당지원가능한통화수 회의스테이션에는단일회선이있으며최대 6 개통화를지원합니다. 회의에없는경우한번에한통화만연결할수있으며다른통화는자동으로보류됩니다. 다수의수신통화 회선에두번째착신통화가있는경우첫번째전화가울리는동안탐색가능한착신통화목록창이화면에표시됩니다. 통화목록창은추가착신통화가있거나착신통화를취소하는경우자동으로업데이트됩니다. 다수의통화가있는회선의통화종료 통화가완료될때회선에여러통화가있는경우통화목록의다음통화가포커스를받습니다. 발신전화최대값 회의스테이션은최대 6 개의발신전화를지원합니다. 동일한회선에서두번째전화받기 회의스테이션에두번째로걸려온전화를받으려면전화받기를누릅니다. 활성통화는보류상태로전환되고두번째로걸려온전화를받게됩니다. 동일한회선의통화간전환 단계 1 같은회선에서두통화간에전환하려면통화변경을누릅니다. 단계 2 회선에둘이상의통화가있는경우통화목록에서통화를선택하고보류해제를누릅니다. 59

68 동일한회선에있는두개의통화로전화회의만들기 전화걸기기능 동일한회선에있는두개의통화로전화회의만들기 단계 1 동일한회선에연결된두개의통화가있을때한통화를선택하여활성통화로전환합니다. 두번째통화는보류상태로전환됩니다. 단계 2 전화회의를누릅니다. 단계 3 통화를눌러통화목록을보고회의에추가할발신자를선택합니다. 단계 4 통화가연결될때까지기다립니다. 단계 5 통화에참가자를추가하려면전화회의를누릅니다. 전화회의가시작됩니다. 단계 6 ( 선택사항 ) 참가자추가과정을반복합니다. 동일한회선의두개통화전환 시작하기전에 호전환을위해서는활성통화상태에있어야합니다. 단계 1 호전환을누릅니다. 단계 2 호전환대상의전화번호를입력하거나바로호출단추를누릅니다. 해당회선의최대통화수에도달한경우호전환을누르면회선에있는통화목록에서통화를선택할수있습니다. 단계 3 수신자가응답할때까지기다리거나, 단계 4 호전환을다시누릅니다. 공유회선 회의스테이션이공유회선에등록된경우다음과같은방식으로여러통화를처리할수있습니다. 둘이상의원격통화가공유회선에있는경우회의스테이션의발신자 ID 필드는회선의원격통화수와통화상태를나타냅니다. 통화목록창을표시하려면통화를누릅니다. 60

69 전화걸기기능 음소거 공유회선에서하나이상의통화가보류중인경우통화단추 LED 가빨간색으로깜박입니다. 보류해제를눌러활성통화를만들거나탐색표시줄을사용하여통화목록에서보류해제할통화를선택합니다. 예를들어공유회선의원격통화가보류되면회의스테이션의통화단추가빨간색으로깜박입니다. 음소거 음소거를사용하면회의스테이션에대한오디오입력을차단할수있으므로통화상대방의소리를들을수있지만상대방은사용자의목소리를들을수없습니다. 회의스테이션은다음두가지방식으로음소거할수있습니다. 사운드베이스에서음소거단추를누릅니다. DCU 에서음소거단추를누릅니다. 연결된경우옵션확장마이크를사용하여회의스테이션을음소거하는데사용할수도있습니다. 연결된모드에서보조사운드베이스의음소거단추는기본장치의음소거단추와같은동작을수행합니다. 사운드베이스와 DCU 의 LED 표시기는회의스테이션의음소거상태를나타냅니다. 켜져있는빨간색기본 LED 와빨간색기본음소거단추 : 음소거됨 켜져있는빨간색 DCU 음소거단추 : 음소거됨 IP 전화기사운드베이스음소거 단계 1 음소거를눌러음소거를설정합니다. 음소거단추는빨간색백라이트로켜져있으며사운드베이스 LED 는빨간색으로켜집니다. 단계 2 음소거를다시눌러음소거를해제합니다. IP 전화기 DCU 음소거 단계 1 음소거를눌러음소거를설정합니다. 61

70 온훅전화걸기 전화걸기기능 음소거단추는빨간색으로켜져있으며화면에음소거아이콘이표시됩니다. 단계 2 음소거를다시눌러음소거를해제합니다. 온훅전화걸기 온훅다이얼기능을사용하면신호음이들리기전에전화번호를입력하고통화단추를눌러통화를마칠수있습니다. 온훅상태에서번호로전화걸기 단계 1 전화번호를입력하거나바로호출을통해전화를겁니다. 단계 2 다이얼을누릅니다. 플러스 (+) 다이얼 플러스 (+) 다이얼기능을사용하면국제전화를걸때별표 (*) 키를 1 초이상눌러전화번호의첫번째숫자로더하기 (+) 기호를삽입할수있습니다. + 기호가있는전화번호는국제전화를위한숫자를추가할필요없이선택하고전화를걸수있습니다. 국제번호로전화걸기 시작하기전에 국제통화로전화를걸거나플러스 (+) 다이얼을사용하기전에해당되는경우지역액세스코드 ( 예 : 8 또는 9) 를입력합니다. 단계 1 별표 (*) 를 1 초이상누릅니다. 더하기 (+) 기호가전화번호의첫번째숫자로표시됩니다. 62

71 전화걸기기능 프라이버시 해당키신호음이멈추고 * 가 + 기호로변경되었음을나타냅니다. 단계 2 국가코드를포함하여국제번호로전화를겁니다. 프라이버시 구성된경우프라이버시기능을사용하면사용자회선을공유하는다른사람이사용자통화에대한정보를보지못하게할수있습니다. 시스템관리자가이기능을구성합니다. 사용자의회선을공유하는전화기에프라이버시가활성화되어있는경우, 평소대로공유회선을사용하여전화를걸고받을수있습니다. 공유회선에서프라이버시활성화 시작하기전에 이기능을사용하려면시스템관리자가기능을활성화해야합니다. 단계 1 다음을누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여개인소프트키로스크롤합니다. 이기능을활성화하려면개인을누릅니다. 현재활성화된경우이기능을비활성화하려면개인을누릅니다. QRT(Quality Reporting Tool) 시스템관리자가성능문제를해결하기위해 QRT( 품질보고도구 ) 를사용하여회의스테이션을임시구성할수도있습니다. QRT 를호출하면현재통화의문제를시스템관리자에게보고합니다. 63

72 IP 전화기문제보고 전화걸기기능 IP 전화기문제보고 단계 1 다음을누릅니다. 단계 2 탐색표시줄과선택단추를사용하여 QRT 를찾아선택합니다. 정보가시스템관리자에게전송됩니다. 재다이얼 재다이얼기능을사용하면가장최근에전화를건전화번호로전화를걸수있습니다. 번호재다이얼 마지막번호로재다이얼하려면재다이얼을누릅니다. 공유회선 공유회선을사용하면여러대의장치에서한개의전화번호를사용할수있습니다. 공유회선은장치가여러대있고전화번호를하나만사용하거나, 동료와전화처리작업을공유하거나, 관리자를대신하여통화를처리하려는경우유용할수있습니다. 회선을공유하는다른장치는원격장치라고하며회선을공유하는장치에서처리중인통화는원격통화라고합니다. 통화가공유회선에서이루어지면회의스테이션과동료의장치에서전화벨이울립니다. 사용자또는동료가전화를받으면통화가보류되거나호전환됩니다. DCU 의통화단추에는통화상태를알려주는 LED 가있습니다. 예를들면다음과같습니다. 원격사용중 : 켜져있는빨간색 LED 원격보류 : 깜박이는빨간색 LED 통화기록은공유된회선의모든통화상태를보여줍니다. 예를들어공유회선에서전화가울리는데해당전화를받으면회선을공유하는동료에게통화에원격으로응답했음이표시됩니다. 통화기록은발신, 수신또는부재중전화를식별합니다. 64

73 전화걸기기능 바로호출 바로호출 바로호출기능을사용하면미리구성된코드를사용하거나통화기록목록에서항목을선택하여신속하게전화를걸수있습니다. 회의스테이션에바로호출기능을사용하기전에 Cisco Unified Communications Manager 셀프케어포털에서바로호출을설정해야합니다. 회의스테이션에서는 10 개의바로호출항목을사용할수있습니다. 회의스테이션은다음과같은바로호출기능을지원합니다. 바로호출코드 : 코드의전화번호로전화를걸수있습니다 ( 단축다이얼또는고속다이얼이라고도함 ). 관련항목 웹에서바로호출설정 바로호출코드를사용하여전화걸기 시작하기전에 회의스테이션에서바로호출코드를사용하려면코드를설정해야합니다. 전화를걸려면바로호출코드를입력하고바로호출을누릅니다. 호전환 호전환을사용하면회의스테이션에서다른번호로연결된통화를재전송할수있습니다. 호전환를완료하기전에를취소하려면취소를누르면됩니다. 다른번호로호전환 시작하기전에 호전환을위해서는통화가활성상태여야합니다. 65

74 Cisco WebDialer 전화걸기기능 단계 1 호전환을누릅니다. 단계 2 대상번호를입력하거나바로호출단추를누릅니다. 단계 3 수신자가응답할때까지기다리거나, 단계 4 호전환을다시누릅니다. 호전환이완료됩니다. Cisco WebDialer Cisco WebDialer 를사용하면 Cisco Unified Communications Manager Directory 의연락처를클릭하여전화를걸수있습니다. 시스템관리자가사용자를위해이기능을설정합니다. 다른온라인회사디렉터리에서 WebDialer 사용 단계 1 WebDialer 가활성화된회사디렉터리에로그인하고동료를검색합니다. 단계 2 전화를걸번호를선택합니다. 단계 3 메시지가표시되면사용자 ID 와암호를입력합니다. 단계 4 WebDialer 를처음사용하는경우전화걸기창의기본설정을검토합니다. 단계 5 다이얼을선택합니다. 이제통화가사용자의전화기회선으로수신됩니다. 단계 6 통화를종료하려면전화걸기창에서전화끊기를선택하거나회의스테이션에서통화종료를누릅니다. WebDialer 기본설정변경 단계 1 사용자옵션웹페이지에로그인합니다. 단계 2 WebDialer 로통화를시작하여전화걸기창에액세스합니다. WebDialer 를처음사용하면전화를걸번호를선택한후전화걸기창이나타납니다. 66

75 전화걸기기능 Cisco Unified Communications 셀프케어포털에로그인 단계 3 전화걸기창에서다음옵션중하나를선택합니다. 기본언어 : WebDialer 설정및프롬프트에사용되는언어를결정합니다. 기본장치사용 : WebDialer 전화를걸때사용할 Cisco Unified IP Phone( 발신장치 ) 및디렉터리번호 ( 발신회선 ) 를식별합니다. 단일회선에연결된전화기가한대만있는경우해당전화기와회선이자동으로선택됩니다. 단계 4 전화기와회선이자동으로선택되지않는경우전화기나회선을선택합니다. 동일한유형의전화기가두개이상인경우이목록은장치유형과 MAC 주소로전화기를식별합니다. 전화기에 MAC 주소를표시하려면앱 > 전화정보를선택합니다. 단계 5 내선이동프로파일이있는경우전화걸기창의발신장치드롭다운메뉴에서내선이동을선택합니다. 단계 6 통화확인표시안함또는자동닫기비활성화를선택하지않았는지확인합니다. 통화확인표시안함 : 선택한경우 WebDialer 를다음에사용할때 WebDialer 전화걸기창이표시되지않습니다. Cisco 디렉터리에서연락처를선택하고나면전화가자동으로걸립니다. 자동닫기비활성화 : 선택한경우통화창이 15 초가지나도자동으로닫히지않습니다. Cisco Unified Communications 셀프케어포털에로그인 사용자의전화기는개인컴퓨터를포함하여회사에있는다른네트워크장치와정보를공유할수있는네트워크장치입니다. 컴퓨터를사용하여전화기의기능, 설정및서비스를제어할수있는 Cisco Unified Communications 셀프케어포털에로그인할수있습니다. 예를들어, 전화기표시언어를관리하고, 서비스를설정하고, 항목을개인주소록에추가하고, 바로호출코드를설정할수있습니다. 바로호출또는개인주소록과같은사용자의옵션에액세스하려면먼저로그인해야합니다. 포털사용을마치면로그아웃해야합니다. 경우에따라로그인하지않고도 Cisco Unified Communications 셀프케어포털에액세스할수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 포털사용에대한도움말은 list.html 에있는 Cisco Unified Communications 셀프케어포털사용설명서를참조하십시오. 단계 1 시스템관리자에게포털 URL, 사용자 ID 및기본암호를요청합니다. 일반적으로포털 URL 은 or hostname>/ucmuser 입니다. 67

76 Cisco Unified Communications 셀프케어포털에로그인 전화걸기기능 단계 2 컴퓨터에서웹브라우저를열고 URL을입력합니다. 단계 3 보안설정허용여부를묻는메시지가표시되면예또는인증서설치를클릭합니다. 단계 4 사용자이름필드에사용자 ID를입력합니다. 단계 5 암호필드에암호를입력합니다. 단계 6 로그인을선택합니다. 단계 7 로그아웃하려면로그아웃을선택합니다. 68

77 7 장 추가 옵션 시스템 관리자는 적절한 범위 내에서 특별한 서비스 및 기능과 함께 특정 단추와 소프트키 템플릿 을 사용하도록 Cisco Unified IP Conference Phone 8831을 구성할 수 있습니다. 아래 표는 일부 구성 옵션에 대한 개요이며, 해당 옵션은 사용자의 통화 요구 사항과 작업 환경을 기준으로 시스템 관리 자와 상의할 수 있습니다. 원하는 기능 수행 작업 추가 정보 회의 스테이션 회선에서 더 많은 시스템 관리자에게 회선에서 더 시스템 관리자나 전화지원팀에 통화를 처리해야 하는 경우 많은 통화를 지원하도록 구성해 문의하십시오. 줄 것을 요청합니다. 참고 회의 스테이션은 최대 6개의 통화를 지원합니 다. 더 많은 바로 호출 번호를 원하 먼저 모든 바로 호출 번호가 할 바로 호출, 65 페이지 를 참조하 는 경우 당되었는지 확인합니다. 십시오. 추가 바로 호출이 필요한 경우 단축 다이얼 또는 고속 다이얼을 사용해 보십시오. 여러 전화기에 대해 하나의 내선 공유 회선을 요청합니다. 이렇게 공유 회선, 64 페이지 를 참조하 번호를 사용하려는 경우 하면 예를 들어 사무실 전화기와 십시오. 연구실 전화기에서 하나의 내선 번호를 사용할 수 있습니다. Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서 69

78 추가옵션 원하는기능 수행작업 추가정보 회의스테이션또는사무실공간을동료와공유 다음방법을고려해보십시오. 통화지정보류를통해호전환기능을사용하지않고통화를저장및검색합니다. 통화당겨받기를통해다른전화기에걸려오는전화를받습니다. 공유회선을통해동료의통화를보거나통화에참가합니다. 이러한기능에대해서는시스템관리자에게문의하고다음을참조하십시오. 통화지정보류, 46 페이지 통화당겨받기, 46 페이지 공유회선, 64 페이지 Cisco 내선이동, 53 페이지 Cisco 내선이동을회의스테이션번호에적용하고사용자프로파일을공유된회의스테이션에적용합니다. 회의스테이션번호와설정을공유된회의스테이션에일시적으로적용하려는경우 Cisco 내선이동서비스에대해서는시스템관리자에게문의하십시오. Cisco 내선이동, 53 페이지를참조하십시오. 오디오커버리지영역을확장하려는경우 다음사항을관리자에게문의하십시오. 다른회의스테이션사운드베이스에연결 무선확장마이크키트추가 유선확장마이크키트추가 참조 연결된모드, 25 페이지 향상된실내커버리지, 51 페이지 70

79 8 장 문제 해결 일반적인 문제 해결, 71 페이지 전화기 관리 데이터, 72 페이지 QRT(Quality Reporting Tool), 73 페이지 일반적인 문제 해결 이 절에서는 회의 스테이션의 일반적인 문제 해결에 도움이 되는 정보를 제공합니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오. 문제점 설명 신호음이 들리지 않거나 통화를 완료할 수 없습 니다. 다음 요인 중 하나 이상이 해당될 수 있습니다. Cisco 내선 이동 서비스에 로그인해야 합니 다. 회의 스테이션에는 특정 시간 동안 일부 기 능을 사용하지 못하도록 하는 시간 제한 기 능이 있습니다. 회의 스테이션 단추에는 응답 기능이 없습니다. 시스템 관리자가 회의 스테이션의 단추를 비활성 화했을 수 있습니다. Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서 71

80 전화기관리데이터 문제해결 문제점 원하는소프트키가표시되지않습니다. 설명 다음요인중하나이상이해당될수있습니다. 회선상태를변경해야합니다 ( 예 : 오프훅상태로전환하거나통화연결 ). 추가소프트키를보려면다음을눌러야합니다. 회의스테이션이해당소프트키와관련된기능을지원하도록구성되지않았습니다. 자세한내용은관리자에게문의하십시오. 참여실패및빠른통화음이들립니다. 다음요인중하나이상이해당될수있습니다. 사용중인회의스테이션이암호화용으로구성되어있지않은경우암호화된통화에끼어들수없습니다. 이러한이유로끼어들지못하는경우회의스테이션에서빠른통화음이재생됩니다. 프라이버시소프트키를전환했습니다. 참여를사용하여참가한통화의연결이끊어졌습니다. Cisco 콜백이실패했습니다. 통화가보류, 호전환또는전화회의통화로전환된경우참여를사용하여참가한통화의연결이끊어집니다. 다른상대방이통화착신전환을활성화했을수도있습니다. 전화기관리데이터 시스템관리자가문제해결을위해사용자에게회의스테이션의관리데이터에액세스하도록요청할수있습니다. 요청사항 네트워크구성데이터액세스 상태데이터액세스 수행작업 앱 > 관리자설정 > 네트워크구성을선택한다음보려는항목으로이동합니다. 앱 > 관리자설정 > 네트워크구성을선택한다음보려는항목으로이동합니다. 72

81 문제해결 QRT(Quality Reporting Tool) 요청사항 모델정보액세스 수행작업 앱 > 관리자설정 > 전화정보를선택한다음보려는항목으로이동합니다. QRT(Quality Reporting Tool) 시스템관리자가성능문제를해결하기위해 QRT( 품질보고도구 ) 를사용하여회의스테이션을임시구성할수도있습니다. QRT 를눌러시스템관리자에게정보를제출할수있습니다. 구성에따라 QRT 를사용하여다음을수행합니다. 현재통화에발생하는오디오문제를즉시보고합니다. 범주목록에서일반적인문제점을선택하고이유코드를선택합니다. 73

82 QRT(Quality Reporting Tool) 문제해결 74

83 9 장 Cisco 하드웨어 1년 제한적 보증 조건 보증 개요, 75 페이지 Cisco 정보 패킷 보기, 75 페이지 Cisco 하드웨어 1년 제한적 보증 조건, 76 페이지 보증 개요 특별 조건이 하드웨어 보증에 적용되며 보증 기간 동안 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. Cisco.com 에서는 Cisco 소프트웨어에 적용되는 보증 및 라이센스 계약이 포함된 정식 보증서를 제공합니다. Cisco 정보 패킷 보기 아래 단계에 따라 Cisco.com에서 Cisco Information Packet(Cisco 정보 패킷)과 보증서 및 라이센스 계 약에 액세스하여 다운로드할 수 있습니다. 단계 1 브라우저를 실행한 후 다음 URL로 이동합니다. Warranties and License Agreements(보증 및 라이센스 계약) 페이지가 표시됩니다. 단계 2 Cisco Information Packet(Cisco 정보 패킷)을 읽으려면 다음 를 수행합니다. a) Information Packet Number(정보 패킷 번호) 필드를 클릭하고 부품 번호 B0이 선택되 었는지 확인합니다. b) 문서를 읽을 때 사용할 언어를 선택합니다. c) 이동을 클릭합니다. d) Information Packet(정보 패킷)의 Cisco Limited Warranty and Software License(Cisco 제한적 보증 및 소프트웨어 라이센스) 페이지가 표시됩니다. Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서 75

84 Cisco 하드웨어 1 년제한적보증조건 Cisco 하드웨어 1 년제한적보증조건 e) 온라인으로문서를읽거나 PDF 아이콘을클릭하여 Adobe PDF 형식의문서를다운로드하여인쇄합니다. 참고 PDF 파일을읽거나인쇄하려면반드시 Adobe Acrobat Reader가설치되어있어야합니다. 에서 Reader를다운로드할수있습니다. 단계 3 현지어로번역된제품보증정보를읽으려면다음를수행합니다. a) Warranty Document Number( 보증서번호 ) 필드에아래부품번호를입력합니다 C0 b) 문서를읽을때사용할언어를선택합니다. c) 이동을클릭합니다. Cisco 보증페이지가표시됩니다. d) 온라인으로문서를읽거나 PDF 아이콘을클릭하여 Adobe PDF 형식의문서를다운로드하여인쇄 합니다. 도움이필요할경우에는다음 Cisco 서비스및지원웹사이트를방문하시기바랍니다. Cisco 하드웨어 1 년제한적보증조건 보증기간동안이용할수있는서비스및하드웨어보증에특별조건이적용됩니다. Cisco.com 에서는 Cisco 소프트웨어에적용되는보증및라이센스계약이포함된정식보증서를다음 URL 에서제공합니다. 76

85 색인 A E 경고 2 안전 2 기능 사용 가용성 19 설명 19 마이크 10, 13 무선 확장 10 유선 확장 13 무선 마이크 52 페어링 52 페어링 해제 52 C 단추 및 소프트키 7 디스플레이 제어 장치 7 LED 7 볼륨 로커 7 선택 키가 있는 내비게이터 7 소프트키 단추 7 음소거 7 키패드 7 통화 단추 7 화면 7 단추 및 연결 9 사운드 베이스 9 LED 9 USB 포트 9 네트워크 포트 9 마이크 9 벽 전원 9 스피커 9 연결된 모드 데이지 체인 포트 9 유선 마이크 포트 9 음소거 9 단추 및 하드웨어 6 디스플레이 제어 장치 6 DCU 6 무선 확장 키트 및 충전기 6 사운드 베이스 6 유선 확장 키트 6 F 보증 정보 76 H 안전 경고 2 안전 및 성능 2 외부 장치 2 정전 2 외부 장치 2 정보 2 주의 2 I 절전 18 설명 18 정전 2 P PowerSave Plus, 참조 EnergyWise Cisco Unified Communications Manager 10.0을 위한 Cisco Unified IP Conference Phone 8831 사용 설명서 IN-1

86 색인 U USB 케이블설치 17 W 화면레이아웃 14 회의스테이션 14 기능아이콘 14 소프트키레이블 14 화면레이아웃 ( 계속 ) 회의스테이션 ( 계속 ) 통화기본레이블 14 통화보조레이블 14 통화상태아이콘 14 헤더 14 회선레이블텍스트 14 화면청소 15 회의스테이션 15 연결 15 IN-2