Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP및 SIP)용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기 설명서 및 빠른 시작 설명서

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1 Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 미주지역본사 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA 전화 : NETS (6387) 팩스 :

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3 일반전화기작업 소프트키정의 전화기에서온라인도움말보기 ( ) > 을누릅 니다. 전화발신을누르고번호를입력합니다. 번호재다이얼을누릅니다. 헤드셋사용 ( ) 을누릅니다. 전화기음소거을누릅니다. 빠른레퍼런스 단축다이얼응답뒤로콜백취소 단축다이얼인덱스번호를사용하여전화걸기 전화응답 이전도움말항목으로돌아가기 통화중인내선을사용할수있게되면알림수신 변경사항을적용하지않고작업취소또는화면종료 통화보류을누릅니다. 통화재시작 ( 깜박임 ) 을누릅니다. 새번호로통화 을누릅니다. 호전환 인터콤전화발신 ( ) 을누릅니다. 번호단축다이얼 ( ) 을누릅니다. 전화회의통화시작 ( ) 을누릅니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 착신전환지우기닫기다자통화회의인원삭제세부정보다이얼 DND 편집 통화착신전환설정 / 취소 기록또는설정삭제 현재창닫기 전화회의통화만들기 전화회의참가자확인 편집을사용할때커서의오른쪽문자제거 부재중통화및수신된통화로그에서다중상대방통화에대한세부정보기록열기 전화번호다이얼 방해사절설정 / 해제 통화로그의번호편집 Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1002R) 소프트키정의전화기화면아이콘단추아이콘일반전화기작업 종료지우기종료 GPickUp 음성전환 현재통화또는현재인터콤전화연결끊기 기본설정값으로재설정 이전화면으로돌아가기 다른그룹또는다른회선으로걸려오는전화응답 음성메시지시스템에통화전환또는재전송 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. OL 링크 관련도움말항목보기

4 기본 MeetMe 다음새통화 OPickUp 지정보류 당겨받기 재다이얼 제거재시작거부 도움말주메뉴표시 Meet-Me 전화회의통화호스트 추가소프트키표시 새통화발신 관련그룹의수신전화에응답 통화지정보류를사용하여통화저장 그룹내의다른전화기로걸려오는전화응답 가장최근에전화를건번호재다이얼 전화회의참가자제거 보류된통화재시작 전화회의통화에추가된마지막상대방제거선택한설정저장 저장 검색 디렉터리목록검색 선택 메뉴항목또는통화선택 호전환 통화호전환 업데이트 내용새로고침 비디오 비디오디스플레이모드선택 << 입력한문자삭제 >> 입력한문자내에서이동 전화기화면아이콘 통화상태 기능액세스 온훅회선오프훅회선연결된통화전화착신전환활성화됨 벨소리울림통화또는 BLF 모니터링회선울림 (BLF 당겨받기 ) 통화보류, 원격통화보류 보류복귀원격사용중인증된통화 암호화된통화유휴인터콤회선단방향인터콤전화 양방향인터콤전화 애플리케이션메뉴 설정메뉴디렉터리메뉴메시지메뉴서비스메뉴헤드셋단추 전화회의단추기타통화기능이동성기능활성화됨기능비활성화됨단축다이얼단추오디오또는비디오모드핸드셋사용중스피커폰사용중헤드셋사용중비디오 단추아이콘 재다이얼호전환보류탐색및선택스피커음소거

5 목차 시작하기 1 설명서사용법 1 추가정보찾기 2 안전및성능정보 2 Cisco 제품보안개요 3 액세스가능성기능 3 전화기연결 5 전화기개요 9 단추및하드웨어이해 10 회선과통화이해 13 회선및통화아이콘이해 14 전화기화면기능이해 16 애플리케이션메뉴액세스 17 전화기의도움말시스템액세스 17 사용가능한기능확인 17 SIP 와 SCCP 이해 18 기본적인통화처리 19 전화발신 기본옵션 19 전화발신 추가옵션 20 전화응답 23 통화종료 24 보류및재시작사용 24 음소거사용 25 Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 iii

6 여러통화간전환 26 진행중인통화를다른전화기로전환 26 호전환 27 음성메시지시스템에통화전송 28 다른번호로통화착신전환 29 방해사절사용 30 전화회의통화 31 전화회의기능사용 31 전화회의참가자보기또는제거 35 인터콤전화발신또는수신 35 고급통화처리 37 단축다이얼 37 사용자전화기에서재전송된통화당겨받기 39 지정보류된통화저장및검색 40 헌트그룹에서로그아웃 41 공유회선사용 42 공유회선이해 42 공유회선작업 43 회선상태를파악하기위해 BLF 사용 44 보안통화걸기및받기 45 수상한전화추적 46 중요한통화의우선순위설정 46 Cisco 내선이동사용 48 단일전화번호를사용하여비즈니스통화관리 49 핸드셋, 헤드셋및스피커폰사용 53 핸드셋사용 53 헤드셋사용 54 스피커폰사용 55 헤드셋또는스피커폰으로자동응답사용 55 iv OL

7 전화기설정변경 57 벨소리및메시지표시기사용자정의 57 전화기화면사용자정의 58 통화로그및디렉터리사용 59 통화로그사용 59 디렉터리다이얼 61 전화기에서회사디렉터리사용 62 전화기에서개인디렉터리사용 63 음성메시지액세스 67 사용자옵션웹페이지사용 69 사용자옵션웹페이지액세스 69 웹에서기능및서비스구성 70 웹에서개인디렉터리사용 70 웹에서단축다이얼설정 73 웹에서전화서비스설정 74 웹에서사용자설정제어 76 웹에서회선설정제어 77 휴대폰연결을위한전화기및액세스목록설정 79 Cisco WebDialer 사용 82 추가구성옵션이해 85 전화기문제해결 87 일반적인문제해결 87 전화관리데이터보기 88 품질보고도구사용 88 Cisco 하드웨어 1 년제한적보증조건 89 색인 91 Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 v

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9 시작하기 설명서사용법 이설명서에서는전화기의기능을개략적으로설명합니다. 이설명서를전체적으로숙지하면전화기의기능을완전히이해할수있습니다. 일반적으로사용하는기능만을원하는경우에는아래표를참고하시기바랍니다. 원하는기능 수행작업 필요에따라전화기확인 도움이필요한경우전화기의 ( ) > 을누르십시오. 중요한안전정보확인 2페이지, 안전및성능정보를참조하십시오. 전화연결 5페이지, 전화기연결을참조하십시오. 전화설치후사용 9페이지, 전화기개요를참조하십시오. 단추및소프트키설명 10페이지, 단추및하드웨어이해를참조하십시오. 전화발신 19페이지, 전화발신 기본옵션을참조하십시오. 통화보류 24페이지, 보류및재시작사용을참조하십시오. 통화음소거 25페이지, 음소거사용을참조하십시오. 통화호전환 27페이지, 호전환을참조하십시오. 전화회의통화 31페이지, 전화회의통화를참조하십시오. 단축다이얼설정 37페이지, 단축다이얼을참조하십시오. 전화번호공유 39페이지, 사용자전화기에서재전송된통화당겨받기를참조 하십시오. 스피커폰으로전화기사용 53페이지, 핸드셋, 헤드셋및스피커폰사용을참조하십시오. 벨소리또는통화음볼륨변경 57페이지, 벨소리및메시지표시기사용자정의를참조하십 시오. 부재중통화보기 59페이지, 통화로그사용을참조하십시오. 음성메시지확인 67페이지, 음성메시지액세스를참조하십시오. 소프트키및아이콘정의보기 본설명서앞에있는빠른참조카드를참조하십시오. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 1

10 추가정보찾기 다음 URL에서최신 Cisco Unified IP Phone 설명서에액세스할수있습니다. 다음 URL에서 Cisco 웹사이트에액세스할수있습니다. 다음 URL에서최신라이센싱정보에액세스할수있습니다. Cisco 다국어웹사이트 : 웹페이지맨위에있는월드와이드 [ 변경 ] 링크를클릭하면 Cisco 다국어웹사이트 ( 에액세스할수있습니다. 안전및성능정보 정전이미치는영향및 Cisco Unified IP Phone 의기타장치에대한정보는다음절을참조하십시오. 정전 전화기에전원이공급되어야전화기를통해긴급서비스에액세스할수있습니다. 전원공급에문제가있는경우전원이복원되어야서비스및긴급통화서비스다이얼기능이작동됩니다. 전원공급이안되거나중단되는경우장비를재설정하거나재구성해야서비스또는긴급통화서비스다이얼기능을사용할수있습니다. 외부장치사용 다음정보는 Cisco Unified IP Phone에외부장치를사용하는경우적용됩니다. 잘못된 RF( 무선주파수 ) 및 AF( 오디오주파수 ) 신호를차단하는우수한품질의외부장치 ( 예 : 헤드셋 ) 를사용하는것이좋습니다. 이러한장치의품질과휴대폰및양방향무선장치등과같은기타장치와의근접정도에따라약간의오디오잡음이계속발생할수도있습니다. 이경우다음중한가지이상의작업을수행하는것이좋습니다. 외부장치를 RF 또는 AF 신호출처에서멀리옮기십시오. 외부장치케이블의경로를 RF 또는 AF 신호출처로부터멀리지정하십시오. 외부장치에차폐된케이블을사용하거나보호성이좋은케이블과커넥터를사용하십시오. 외부장치케이블의길이를줄이십시오. 외부장치용케이블에페라이트또는이와유사한기타물질을바르십시오. 2 OL

11 시작하기 Cisco 는외부장치, 케이블및커넥터품질에대한관리권한이없기때문에시스템성능에대해보장할수없습니다. 우수한품질의케이블및커넥터를사용하여적절한장치를장착하면시스템이올바르게실행됩니다. 주의 EU( 유럽연합 ) 국가에서는 EMC 규정 [89/336/EC] 를엄격히준수하는외부스피커, 마이크및헤드셋만사용하십시오. Cisco 제품보안개요 이제품은암호화기능을포함하고있으며수입, 수출, 운송및사용을규제하는미국및현지법규의적용을받습니다. Cisco 암호화제품을제공하는것은제3자에게이암호화의수입, 수출, 유통또는사용권한을부여하는것을의미하는것이아닙니다. 수입자, 수출자, 유통업자및사용자는미국과현지법규를준수할책임이있습니다. 이제품을사용하는것은 Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서적용가능한법과규정을준수할것에동의하는것입니다. 미국및현지법규를준수할수없는경우이제품을즉시반품하십시오. 미국수출입관리법에대한자세한내용은다음 URL에서참조할수있습니다. 액세스가능성기능 Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈는맹인과시각, 청각및신체운동장애인을위해액세스가능성기능을제공합니다. 이전화기에대한자세한내용은 Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈의액세스가능성기능을참조하십시오. 다음 Cisco 웹사이트에서액세스가능성에대한정보를찾아볼수도있습니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 3

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13 전화기연결 시스템관리자가 Cisco Unified IP Phone 을 IP 텔레포니네트워크에연결합니다. 관리자가연결할수없는경우에는아래그림과표를참고하여전화기를연결하십시오. 10/100 SW 10/100 PC DC48V DC 어댑터포트 (DC48V)( 선택사항 ) 2 네트워크포트 (10/100SW) 3 액세스포트 (10/100PC) 4 헤드셋포트 5 핸드셋포트 Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 5

14 핸드셋거치대조절 전화기를연결할때수신기가받침대에서미끄러지지않도록핸드셋거치대를조절할수있습니다. 조절방법은아래표를참조하십시오 핸드셋을치우고핸드셋거치대의사각형플라스틱탭을당겨꺼냅니다. 2 탭을 180 도회전시킵니다. 3 탭을다시핸드셋거치대안으로밀어넣습니다. 회전된탭의상단에연장부분이돌출됩니다. 핸드셋을다시거치대에놓습니다. TAPS 로등록 전화기가네트워크에연결되면 TAPS(Tool for Auto-Registered Phones Support) 를사용하여전화기를자동등록하도록관리자가요청할수있습니다. 새전화기를설치하거나기존전화기를교체하는경우 TAPS를사용할수있습니다. TAPS를사용하여등록하려면핸드셋을들고시스템관리자가제공한 TAPS 내선번호를입력한후, 음성안내를따릅니다. 지역코드를포함하여내선번호전체를입력해야하는경우도있습니다. 전화기에확인메시지가표시되면전화를끊습니다. 전화기가재시작됩니다. 6 OL

15 전화기연결 헤드셋지원 Cisco Systems가 Cisco Unified IP Phone에서사용할타사헤드셋에대해제한된내부테스트를수행하더라도 Cisco에서헤드셋또는핸드셋업체의제품을인증하거나지원하는것은아닙니다. 잘못된 RF( 무선주파수 ) 및 AF( 오디오주파수 ) 신호를차단하는우수한품질의외부장치 ( 예 : 헤드셋 ) 를사용하는것이좋습니다. 이러한장치의품질과휴대폰및양방향무선장치등과같은기타장치와의근접정도에따라약간의오디오잡음이나반향음이계속발생할수도있습니다. 잡음이나윙윙거리는소리는원격상대방에게만들리거나원격상대방과 Cisco Unified IP Phone 사용자모두에게들릴수있습니다. 예를들어전기조명, 전기모터또는대형 PC 모니터같은외부요인으로인해일부잡음이나윙윙거리는소리가발생할수있습니다. 자세한내용은 2페이지, 외부장치사용을참조하십시오. 참고 경우에따라서는로컬전원큐브또는전원인젝터를사용하여잡음을줄이거나제거할수도있습니다. Cisco Unified IP Phone이배포된현장의환경및하드웨어상의불일치로인해모든환경에적합한단일헤드셋솔루션은존재하지않습니다. 헤드셋을구매하여사용하기전에지정된환경에서헤드셋을테스트하여성능을확인하는것이좋습니다. 사용자주관적인오디오품질물리적, 기계적및기술적성능외에도, 헤드셋의오디오부분에서사용자와원거리상대방에게맑은소리를들려주어야합니다. 음질은주관적인부분이므로 Cisco에서는헤드셋의성능을보장할수없습니다. 하지만주요헤드셋제조업체의많은헤드셋제품이 Cisco Unified IP Phone에서잘작동되는것으로보고되었습니다. 자세한내용은제조업체사이트를참조하십시오. 무선헤드셋원격훅스위치제어기능과함께작동하는무선헤드셋에관한내용은다음 URL에서참조하십시오 Enter Solution 목록상자에서 IP Communications 를선택합니다. Select a Solution Category 목록상자가나타납니다. 2. IP Phone Headsets를눌러기술개발프로그램파트너를확인합니다. 특정기술개발프로그램파트너를검색하려면 Enter Company Name 상자에파트너이름을입력합니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 7

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17 전화기개요 Cisco Unified IP Phone 7931G는개인컴퓨터에서사용하는동일한데이터네트워크에서음성통신을제공하는완벽한기능의전화기로서전화를걸고받을수있으며전화보류, 호전환, 전화회의만들기등을수행할수있습니다. Cisco Unified IP Phone 7931G는적당한전화기트래픽및특정통화요구사항에대한통신요구를충족할수있도록설계되었습니다. 전용보류, 재다이얼및호전환키가제공되어통화처리를용이하게하고, 전화처리기능을확장시키는향상된생산성기능도제공됩니다. 네트워크데이터, XML 애플리케이션및웹기반서비스에액세스 Cisco Unified CM 사용자옵션웹페이지에서전화기기능및서비스의온라인사용자정의 전화기화면에표시되는포괄적인온라인도움말시스템 Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 9

18 단추및하드웨어이해 아래의그림을통해전화기의단추와하드웨어를식별할수있습니다 OL

19 전화기개요 항목설명추가정보 1 프로그램가능단추 구성에따라프로그램가능단추 ( 또는회선키 ) 를사용하여다음과같은기능에액세스할수있습니다. 전화회선및인터콤회선 ( 회선단추 ) 단축다이얼번호 ( 단축다이얼단추, BLF 단축다이얼기능포함 ) 웹기반서비스 ( 예 : 개인주소록단추 ) 통화기능 ( 예 : 프라이버시및전화회의 ) 로컬기능 ( 예 : 애플리케이션메뉴, 헤드셋, 설정 ) 상태를표시하는단추 : 녹색, 켜짐 활성통화또는양방향인터콤전화녹색, 깜박임 보류된통화황색, 켜짐 프라이버시사용중, 단방향인터콤전화, 방해사절 (DND), 헌트그룹에로그인됨, 헤드셋또는다른로컬기능이활성화됨황색, 깜박임 수신전화또는되돌리기통화빨간색, 켜짐 원격회선사용중 ( 공유회선, BLF 상태또는진행중인휴대폰연결통화 ) 빨간색, 깜박임 원격통화보류 16페이지, 전화기화면기능이해 19페이지, 기본적인통화처리 37페이지, 단축다이얼 42페이지, 공유회선사용 44페이지, 회선상태를파악하기위해 BLF 사용 35페이지, 인터콤전화발신또는수신 24페이지, 보류및재시작사용 회선키는내림차순으로 24-1 로번호가매겨져있으며왼쪽에서오른쪽으로대체됩니다 Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 11

20 항목설명추가정보 2 종이레이블 회선또는기능정보가있는각단추를식별할수있습 니다. 3 소프트키단추 각단추는소프트키옵션 ( 전화기화면에표시됨 ) 을 활성화합니다. 14 페이지, 회선및통화아이콘이해 16 페이지, 전화기화면기능이해 4 보류단추 보류된통화를발신합니다. 24페이지, 보류및재시작 사용 5 호전환단추다른번호로통화를연결합니다. 27 페이지, 호전환 6 재다이얼단추 마지막으로다이얼한번호로연결합니다. 19페이지, 전화발신 기본옵션 7 키패드 전화번호를다이얼하거나문자를입력하거나메뉴항목을선택할수있습니다. 8 음소거단추 마이크를설정또는설정해제합니다. 마이크를음소 거하면단추가켜집니다. 9 볼륨단추 핸드셋, 헤드셋및스피커폰볼륨 ( 오프훅 ) 과벨울림 볼륨 ( 온훅 ) 을조절합니다. 19 페이지, 기본적인통화처리 25 페이지, 음소거사용 53 페이지, 핸드셋, 헤드셋및스피커폰사용 10 스피커단추 스피커폰을설정또는설정해제합니다. 스피커폰을 설정하면단추가켜집니다. 53 페이지, 핸드셋, 헤드셋및스피커폰사용 11 핸드셋 일반핸드셋과기능이동일합니다. 53페이지, 핸드셋, 헤드셋 및스피커폰사용 12 핸드셋표시등 수신전화또는새음성메시지를표시합니다. 수신전화가있으면깜박이고대기중인메시지가있으면켜져있습니다. 13 전화기화면 회선 / 통화상태, 전화번호및소프트키탭등과같은 정보를표시합니다. 14 Cisco Unified IP Phone 모델 Cisco Unified IP Phone 모델번호를표시합니다. 67 페이지, 음성메시지액세스 16 페이지, 전화기화면기능이해 12 OL

21 전화기개요 항목설명추가정보 15 4 방향탐색패드및선택단추 ( 중앙 ) 탐색단추 위및아래로스크롤하여메뉴를표시하고항목선택 왼쪽으로스크롤하여세부정보보기를열고각회선단추에할당된디렉터리및기능확인 ( 통화화면인경우 ) 오른쪽으로스크롤하여세부정보보기닫기 단추선택 탐색단추를사용하여스크롤하여회선을선택하고다음을수행합니다. 단추가디렉터리번호에매핑되어있는경우 : 회선이유휴상태이면 을눌러새통화를 시작합니다. 회선에보류중인통화가있으면 을눌러 통화를재시작합니다. 회선에활성통화가있으면선택단추가영향을미치지않습니다. 단추가기능에매핑되어있으면을눌러기능에액세스합니다. 16 페이지, 전화기화면기능이해 16 페이지, 전화기화면기능이해 회선과통화이해 회선과통화의차이를알아보려면다음설명을참조하십시오. 회선 24개의프로그램가능단추가있습니다 (10페이지, 단추및하드웨어이해참조 ). 일반적으로시스템관리자가이러한회선중일부 ( 최대 24개 ) 를통화발신및수신에사용되는회선으로할당합니다. 각회선은다른사람이사용자에게전화를걸때사용할수있는디렉터리번호또는인터콤번호에해당됩니다. 사용자의회선중일부는동일한디렉터리번호를공유하고나머지는고유한디렉터리번호를사용할수있습니다. 전화회선을보려면탐색단추를사용하여프로그램가능단추디스플레이목록을스크롤하십시오 (16페이지, 전화기화면기능이해참조 ). 회선으로구성된단추에는해당디렉터리번호및연결된단추번호가표시됩니다. 예를들어, 단추1에 "3105" 디렉터리번호가할당되어있는경우전화기화면에회선은 3105:01로표시됩니다. 각회선에는용도를확인하는데도움이되는관련아이콘도있습니다 (14페이지, 회선및통화아이콘이해참조 ). 통화 각회선은단일통화를지원할수있습니다. 여러회선에서하나의디렉터리번호를공유하는경우에도각회선이하나의통화를지원할수있습니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 13

22 회선및통화아이콘이해 전화기에회선및통화상태를파악하는데도움이되는아이콘과각회선의기능액세스가능성이표시됩니다. 아이콘 통화상태 회선또는통화상태설명 온훅회선 이회선에통화작업이없습니다. 오프훅회선 사용자가번호를다이얼하는중이거나발신통화가울리는중입 니다. 연결된통화 다른상대방과연결된상태입니다. 전화착신전환활성 이회선에통화착신이사용되고있습니다. 화됨 벨소리울림통화 회선중하나에서전화벨소리가울리고있습니다. 또는 BLF 모니터링회선이울리고있습니다 (BLF 당겨받기 ). 44 페이지, 회선상태를파악하기위해 BLF 사용을참조하십시오. 통화보류 통화를보류한상태입니다. 24페이지, 보류및재시작사용을참조 하십시오. 원격통화보류 사용자의회선을공유하는다른전화기에보류된통화가있습니다. 24페이지, 보류및재시작사용을참조하십시오. 원격사용중 사용자의회선을공유하는다른전화기에연결된통화가있습니다. 42페이지, 공유회선사용을참조하십시오. 인증된통화 45페이지, 보안통화걸기및받기를참조하십시오. 암호화된통화 45페이지, 보안통화걸기및받기를참조하십시오. 유휴인터콤회선인터콤회선이사용되고있지않습니다. 35페이지, 인터콤전화발신또는수신을참조하십시오. 단방향인터콤인터콤회선이단방향오디오를송신또는수신하고있습니다. 35페이지, 인터콤전화발신또는수신을참조하십시오. 양방향인터콤수신자가인터콤회선을눌러통화자와의양방향오디오를활성화했습니다. 35페이지, 인터콤전화발신또는수신을참조하십시오. 14 OL

23 전화기개요 아이콘 기능액세스 회선또는통화상태설명 애플리케이션메뉴이회선키에애플리케이션메뉴가할당되어있습니다. 17 페이지, 애플리케이션메뉴액세스를참조하십시오. 설정메뉴 디렉터리메뉴 메시지메뉴 이회선키에설정메뉴가할당되어있습니다. 57 페이지, 전화기설정변경을참조하십시오. 이회선키에디렉터리메뉴가할당되어있습니다. 59 페이지, 통화로그및디렉터리사용을참조하십시오. 이회선키에메시지메뉴가할당되어있습니다. 67 페이지, 음성메시지액세스를참조하십시오. 서비스메뉴이회선키에서비스메뉴가할당되어있습니다. 74페이지, 웹에서전화서비스설정을참조하십시오. 헤드셋단추이옵션을사용하여전화기에헤드셋을사용할수있습니다. 53페이지, 핸드셋, 헤드셋및스피커폰사용을참조하십시오. 전화회의단추 기타전화걸기기능 이동성 기능활성화됨 단축다이얼또는 BLF 단축다이얼단추 이회선키에전화회의가할당되어있습니다. 31 페이지, 전화회의통화를참조하십시오. 이회선키에통화기능이할당되어있습니다. 해당기능을확인하려면이아이콘옆에있는텍스트설명을참조하십시오. 이동성액세스가이회선키에할당됩니다. 49 페이지, 단일전화번호를사용하여비즈니스통화관리를참조하십시오. 이회선키에할당된통화기능이사용되고있습니다. 해당기능을확인하려면이아이콘옆에있는텍스트설명을참조하십시오. 이회선키에단축다이얼단추가할당되어있습니다. 37 페이지, 단축다이얼, 74 페이지, 웹에서전화서비스설정및 44 페이지, 회선상태를파악하기위해 BLF 사용을참조하십시오. 팁 회선키할당을쉽게기억할수있도록하기위해시스템관리자가미리인쇄된종이레이블을제공할수있습니다. 그렇지않은경우, 빈레이블을제거하고자신의레이블을만드십시오. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 15

24 전화기화면기능이해 유휴상태일때전화기화면모양은다음과같습니다. 이뷰를 " 개요 " 라고합니다 날짜및시간디스플레이 현재날짜및시간을표시합니다. 2 기본전화회선기본전화회선의전화번호 ( 디렉터리번호 ) 를표시합니다. 3 프로그램가능단추표시기 4 소프트키레이블 프로그램가능단추는전화회선단추, 인터콤회선단추, 단축다이얼단추, 전화서비스단추, 통화기능단추또는로컬기능단추역할을할수있습니다. 아이콘과텍스트설명은이러한단추의구성방법을나타냅니다. 아이콘을참조하려면 14페이지, 회선및통화아이콘이해를참조하십시오. 각레이블은소프트키기능을표시합니다. 5 상태회선오디오모드아이콘, 상태정보및프롬프트를표시합니다. 통화에연결되었을때의전화기화면모양은다음과같습니다. 이뷰를 " 세부정보 " 라고합니다 개요모든회선에대한회선번호및아이콘상태를표시합니다. 2 세부정보뷰 선택된회선키에대해할당된통화및로컬기능의세부정보를표시합니다. 이예에서는디렉터리번호, 연결된시간및통화상태디스플레이등과같은연결된통화표시에대한정보가표시됩니다. 탐색단추를사용하여다른회선에대한세부정보를스크롤하여봅니다. 통화및로컬기능은해당세부정보뷰에레이블이름및아이콘을표시합니다. 14페이지, 회선및통화아이콘이해를참조하십시오. 16 OL

25 전화기개요 애플리케이션메뉴액세스 애플리케이션메뉴를사용하여로컬전화기기능에액세스합니다. 원하는기능 수행작업 애플리케이션메뉴액세스 > 을눌러애플리케이션메시지, 디렉터리, 설정, 서비스및 도움말을표시합니다. 일반적으로애플리케이션메뉴는왼쪽열의 맨위에있는 단추 24에할당됩니다. 목록또는메뉴스크롤 탐색단추를사용합니다. 메뉴항목선택 탐색단추를사용하여메뉴항목을스크롤하고선택한다음 또는선택을누릅니다. 메뉴항목의번호에해당하는키패드의 번호를누를수도있습니다. 메뉴에서한단계이전으로이동메뉴를종료하여애플리케이션메뉴로돌아갑니다. 종료를누릅니다. 최상위메뉴에서종료를누르면메뉴가종료됩니다. 메뉴가종료될때까지종료를한번이상누릅니다. 애플리케이션종료메뉴또는종료를누릅니다. 팁 일부애플리케이션메뉴항목 ( 설정, 디렉터리, 서비스, 메시지 ) 이해당단추에할당될수도있습니다. 탐색단추를사용하여개요를스크롤합니다. 해당회선을식별하려면 14 페이지, 회선및통화아이콘이해를참조하십시오. 전화기의도움말시스템액세스 전화기에서포괄적인온라인도움말시스템을제공합니다. 전화기도움말을보려면 > > 도움말을누릅니다. 일반적으로애플리케이션메뉴는왼쪽열의맨위에있는단추 24 에할당됩니다. 사용가능한기능확인 이전화기설명서에포함된기능은전화기시스템구성에따라사용할수없거나전화기에서다르게작동할수도있습니다. 기능작동이나사용가능여부에대해서는지원센터또는시스템관리자에게문의하십시오. 소프트키를사용하거나회선키를눌러기능에액세스할수있습니다. 사용자가이러한기능중일부를구성할수있지만대부분시스템관리자가제어합니다. 다음은소프트키및회선단추를사용하여기능에액세스하는방법에대한몇몇세부사항입니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 17

26 기능 소프트키 회선단추레이블및아이콘 콜백 콜백 콜백 통화착신전환 착신전환 모두착신전환 통화지정보류 지정보류 지정보류 통화당겨받기 당겨받기 당겨받기 전화회의 다자통화 전화회의 전화회의목록 회의인원 전화회의목록 방해사절 DND 방해사절 통화종료 종료 통화종료 그룹당겨받기 GPickUp 그룹당겨받기 보류 보류 단추 헌트그룹 헌트로그 헌트그룹 장난전화 ID MCID 장난전화 ID Meet Me 전화회의 MeetMe MeetMe 이동성 이동성 이동성 새통화 새통화 새통화 다른당겨받기 OPickUp 다른당겨받기 재다이얼 재다이얼 단추 마지막전화회의참가자제거 거부 마지막참가자제거 호전환 호전환 단추 비디오지원비디오비디오 SIP 와 SCCP 이해 두개의신호프로토콜즉 SIP(Session Initiation Protocol) 또는 SCCP(Skinny Call Control Protocol) 중하나와작동되도록전화기를구성할수있습니다. 시스템관리자가이구성을결정합니다. 전화기기능은프로토콜에따라다를수있습니다. 이전화기설명서는프로토콜별기능에대해설명합니다. 전화기에사용되는프로토콜에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 18 OL

27 기본적인통화처리 다양한기능과서비스를사용하여기본통화처리작업을수행할수있습니다. 사용가능한기능은달라질수있으므로자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 전화발신 기본옵션 다음은 Cisco Unified IP Phone 에서쉽게전화를걸수있는방법입니다. 원하는기능수행작업추가정보 핸드셋을사용하여전화발신 핸드셋을들고번호를입력합니다. 53페이지, 핸드셋, 헤드셋 및스피커폰사용 스피커폰을사용하여전화 을누르고번호를입력합니다. 발신 헤드셋을사용하여전화발신 ( ) 을누르고번호를입력합니다. 일반적으로단추 23은헤드셋에할당되어 있습니다. 53 페이지, 핸드셋, 헤드셋및스피커폰사용 53 페이지, 핸드셋, 헤드셋및스피커폰사용 번호재다이얼 을눌러마지막번호에다이얼합니다. 19페이지, 전화발신 기본옵션 통화로그에서다이얼 1. ( ) > 디렉터리를누릅니다. 59페이지, 통화로그사용 2. 부재중전화, 수신된전화, 또는발신된 전화를선택합니다. 3. 다이얼을누릅니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 19

28 팁 신호음없이온훅다이얼할수있습니다 ( 사전다이얼 ). 사전다이얼하려면번호를입력한다음핸드셋을들거나다이얼또는 ( ) 또는을눌러오프훅상태로전환합니다. 사전다이얼을사용할경우발신된전화로그에서일치하는번호를표시하여사용자가다이얼하는번호를예상합니다. 이를자동다이얼이라고합니다. 자동다이얼을사용하여표시된번호에전화를걸려면해당번호를스크롤하고오프훅상태로전환하거나선택단추를누릅니다. 잘못다이얼한경우 << 을눌러숫자를지웁니다. 통화중인상대방에게신호음이들리면통화를모니터링하거나녹음할수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 통화로그, 재다이얼또는통화디렉터리항목에 "+" 기호가표시되는국제통화로깅이전화기에설정되어있을수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 전화발신 추가옵션 전화기에서사용할수있는특수기능및서비스를사용하여전화를발신할수있습니다. 이러한추가기능에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 원하는기능수행작업추가정보 통화가활성상태인동안다른회선을사용하여다른전화발신 1. 새회선에대해을누릅니다. 첫번째통화가자동으로보류됩니다. 2. 번호를입력합니다. 단축다이얼번호다음중하나를수행합니다. ( ) 을누릅니다. 단축다이얼기능을사용합니다. 고속다이얼기능을사용합니다. 전화기의회사디렉터리에서다이얼 1. ( ) > 디렉터리 > 회사디렉 터리를누릅니다. 이름은다를수도 있습니다. 2. 이름을입력하고검색을누릅니다. 3. 목록을선택하고오프훅상태로전환 합니다. 24 페이지, 보류및재시작사용 37 페이지, 단축다이얼 59 페이지, 통화로그사용 20 OL

29 기본적인통화처리 원하는기능수행작업추가정보 통화중이거나벨이울리는내선번호를사용할수있는경우 Cisco 콜백을사용하여알림수신 회선에전화를걸기전에단축다이얼과연결된회선이통화중인지여부확인우선순위통화발신 개인주소록 (PAB) 항목에서다이얼 청구또는추적코드를사용하여전화발신 내선이동프로파일을사용하여전화발신 1. 통화중신호음또는벨소리가들릴경우콜백을누릅니다. 2. 전화를끊습니다. 회선이사용가능한경우전화기에서알려줍니다. 3. 전화를다시겁니다. 참고통화가진행되고있는경우 Call Chaperone 사용자의 Cisco Unified IP Phone에서는콜백기능이비활성화됩니다. 통화중기능표시기를확인합니다. MLPP 액세스번호를입력한다음전화번호를입력합니다. 1. ( ) > 디렉터리 > 개인디렉터리를눌러로그인합니다. 2. 개인주소록을선택하고목록을검색합니다. 1. 번호를다이얼합니다. 2. 신호음이울린후, CMC(Client Matter Code) 또는 FAC(Forced Authorization Code) 를입력합니다. 전화기에서내선이동서비스에로그인합니다. 시스템관리자 44 페이지, 회선상태를파악하기위해 BLF 사용 46 페이지, 중요한통화의우선순위설정 63 페이지, 전화기에서개인디렉터리사용 시스템관리자 48 페이지, Cisco 내선이동사용 Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 21

30 원하는기능수행작업추가정보 휴대폰음성액세스를사용하여휴대폰에서전화걸기 고속다이얼을사용하여전화발신 1. 시스템관리자로부터휴대폰음성액세스번호와최종사용자 PIN을얻습니다. 2. 할당된휴대폰음성액세스번호로전화를겁니다. 3. 휴대폰번호 ( 요청된경우 ) 및 PIN을입력합니다. 4. 1을눌러엔터프라이즈 IP 전화기에전화를겁니다. 5. 사용자의데스크톱전화번호이외의데스크톱전화번호로전화를겁니다. 참고 시스템관리자가이기능을구성하고회선단추에서비스 URL 을할당해야이옵션을사용할수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 1. 고속다이얼회선단추를누릅니다. 2. 인덱스번호로스크롤하거나인덱스번호를눌러항목을찾아선택합니다. 지정된번호가다이얼됩니다. PAB를사용하여전화발신 참고 시스템관리자가이기능을구성하고회선단추에서비스 URL을할당해야이옵션을사용할수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 1. PAB 회선단추를누릅니다. 2. 연락처에액세스하고번호를선택합니다. 지정된번호가다이얼됩니다. 49 페이지, 단일전화번호를사용하여비즈니스통화관리 71페이지, 웹에서고속다이얼구성 70페이지, 웹에서개인주소록사용 71페이지, 웹에서고속다이얼구성 70페이지, 웹에서개인주소록사용 22 OL

31 기본적인통화처리 전화응답 핸드셋을들거나다른옵션을사용하여 ( 전화기에서사용할수있는경우 ) 전화에응답할수있습니다. 원하는기능수행작업추가정보 헤드셋으로응답 ( ) 이꺼져있는경우누릅니다. 또는 ( ) 이켜져있으면응답또는 ( 깜박임 ) 을누릅니다. 참고벨소리가울리는회선이자동으로선택됩니다. 시스템관리자에게주회선을항상선택하기위해필요한옵션에대해문의하십시오. 무선헤드셋을사용하는경우에는무선헤드셋설명서를참조하십시오. 스피커폰으로응답, 응답또는 ( 깜박임 ) 을누릅니다. 참고벨소리가울리는회선이자동으로선택됩니다. 시스템관리자에게주회선을항상선택하기위해필요한옵션에대해문의하십시오. 새로걸려오는통화에응답하기위해연결된통화에서전환 통화대기를사용하여응답 음성메시지시스템에통화전송 응답을누르거나다른회선에서걸려오는전화가있는경우 ( 깜박임 ) 을누릅니다. 응답을누릅니다. 음성전환을누릅니다. 53 페이지, 핸드셋, 헤드셋및스피커폰사용 53 페이지, 핸드셋, 헤드셋및스피커폰사용 24 페이지, 보류및재시작사용 24 페이지, 보류및재시작사용 28 페이지, 음성메시지시스템에통화전송 자동통화연결 자동응답을사용합니다. 55페이지, 헤드셋또는스피커 폰으로자동응답사용 다른전화기의지정보류된통화검색사용자전화기를사용하여다른곳에서신호음이울리는전화에응답 통화지정보류또는직접통화지정보류를사용합니다. 통화당겨받기를사용합니다. 40 페이지, 지정보류된통화저장및검색 39 페이지, 사용자전화기에서재전송된통화당겨받기 Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 23

32 원하는기능수행작업추가정보 우선순위통화응답 현재전화를끊고응답을누릅니다. 46페이지, 중요한통화의우선 순위설정 휴대폰또는기타원격대상에서전화응답 휴대폰연결을설정하고전화기에응답합니다. 휴대폰연결을활성화하여휴대폰에서전화를받고최대 4개의 IP 폰또는소프트폰을공유회선으로구성한경우추가전화기는깜박임을중지합니다. 49 페이지, 단일전화번호를사용하여비즈니스통화관리 팁 통화중인상대방에게신호음이들리면통화를모니터링하거나녹음할수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. Call Chaperone 사용자는통화가진행되고있는경우수신되는전화를받을수없습니다. 통화종료 통화를종료하려면전화를끊으면됩니다. 자세한내용은다음과같습니다. 원하는기능 수행작업 핸드셋사용중전화끊기핸드셋을거치대에올려놓습니다. 또는종료를누릅니다. 헤드셋사용중전화끊기 ( ) 을누릅니다. 또는헤드셋모드를활성상태로유지하려면종료를누릅니다. 스피커폰사용중전화끊기또는종료를누릅니다. 보류및재시작사용 통화를보류및재시작할수있습니다. 통화를보류중으로설정하면통화정보영역의오른쪽에보류아이콘이나타나고해당회선단추가녹색으로깜박거립니다. 공유회선을사용하는경우통화를보류중으로설정하면회선단추가녹색으로깜박거리고전화기에로컬보류아이콘이표시됩니다. 다른전화기에서통화를보류중으로설정하면회선단추가빨간색으로깜박거리고전화기에원격보류아이콘이표시됩니다. 다른사용자가공유회선을보류상태로전환하는경우연관된회선단추에 ( 깜박임 ) 이표시됩니다. 사용자및회선을공유하는다른사람이해당통화를다시시작할수있습니다. 전화기에서보류복귀기능이활성화되어있으면일정시간이지난후에보류상태의통화벨소리가다시울립니다. " 되돌리기 " 통화는통화를재시작하거나보류복귀시간이초과될때까지보류상태로유지됩니다. 24 OL

33 기본적인통화처리 전화기는다음과같은방법으로되돌리기통화가있음을나타냅니다. 단일벨소리 ( 전화회선설정에따라깜박임또는경고음 ) 를통해일정한간격으로사용자에게경고합니다. 전화기화면맨아래에있는상태표시줄에보류복귀메시지가잠깐표시됩니다. 보류된통화에대해통화자 ID 옆에있는애니메이션보류복귀아이콘이표시됩니다. 회선단추 ( 깜박임, 회선상태에따라 ) 가표시됩니다. 원하는기능 수행작업 통화를보류로전환 1. 적절한통화를선택했는지확인합니다. 2. 을누릅니다. 현재회선에서보류 깜박거리는보류통화에대해, 또는 중하나를누릅니다. 상태의통화보류해제 적절한통화를강조표시하고재시작또는 을누릅니다. 팁 보류기능을사용하면일반적으로음악이나신호음이들립니다. 수신전화와되돌리기통화에대한경고를동시에받는경우, 기본적으로전화기는전화기화면의포커스를전환하여수신전화를표시합니다. 시스템관리자가이포커스우선순위설정을변경할수있습니다. 공유회선을사용하는경우보류복귀는통화를보류한전화기에서만벨소리가울리며회선을공유하는다른전화기에서는벨소리가울리지않습니다. 시스템관리자가보류복구경고간격을결정합니다. 통화가진행되고있는경우 Call Chaperone 사용자의 Cisco Unified IP Phone에서는보류기능이비활성화됩니다. 음소거사용 음소거기능을활성화하면통화중에사용자가상대방의소리를들을수있지만상대방은사용자의소리를듣지못합니다. 핸드셋, 스피커폰또는헤드셋과함께음소거기능을사용할수있습니다. 원하는기능 수행작업 마이크켜기전환 을누릅니다. 마이크끄기전환 을누릅니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 25

34 여러통화간전환 여러회선에서여러통화간전환할수있습니다. 원하는기능 다른회선에서보류된통화로전환 연결된통화에서새로걸려오는통화로전환 수행작업 전환할회선에대해 ( 깜박임 ) 을누릅니다. ( 깜박임 ) 을누릅니다. 진행중인모든통화가보류상태로전환되며선택한통화가재시작됩니다. 진행중인통화를다른전화기로전환 데스크톱전화와휴대폰또는다른원격대상간에진행중인통화를전환할수있습니다. 원하는기능 진행중인통화를휴대폰에서같은회선을공유하는사무실전화기로전환 ( 세션전환 ) 휴대폰에서진행중인통화를데스크톱전화로전환 진행중인통화를휴대폰에서같은회선을공유하는 Cisco Unified 장치로전환 ( 세션전환 ) 수행작업 1. 휴대폰에서세션전환기능에대한액세스코드를누릅니다 ( 예 : *74). 액세스코드목록은시스템관리자에게문의하십시오. 2. 휴대폰에서전화를끊어휴대폰연결을끊습니다 ( 해당통화의연결은끊지않음 ) 초이내에사무실전화기에서응답소프트키를누르고사무실전화기로통화를시작합니다. 사무실전화기에서전화를받는데걸리는시간 ( 초 ) 은시스템관리자에의해설정됩니다. 같은회선을공유하는다른 Cisco Unified 장치에는원격사용중메시지가표시됩니다. 통화를재시작하는데걸리는시간 ( 초 ) 은시스템관리자가설정한구성에따라달라집니다. 1. 휴대폰에서전화를끊어휴대폰연결을끊습니다 ( 해당통화의연결은끊지않음 ). 2. 4초내에사무실전화기에서재시작을누르고사무실전화기로통화를시작합니다. 1. 휴대폰에서전화를끊어휴대폰연결을끊습니다 ( 해당통화의연결은끊지않음 ) 초이내에 Cisco Unified 장치중하나에서응답소프트키를누르고해당전화기로통화를시작합니다. 같은회선을공유하는다른 Cisco Unified 장치에는원격사용중메시지가표시됩니다. 통화를재시작하는데걸리는시간 ( 초 ) 은시스템관리자가설정한구성에따라달라집니다. 26 OL

35 기본적인통화처리 호전환 호전환은연결된통화를재전송합니다. 대상은통화를호전환할번호입니다. 통화를호전환할경우전화기에서는전송을초기화하기위해새회선을사용합니다. 원하는기능 호전환수신인에게알리지않고통화호전환 전화를호전환하기전에호전환수신인에게알림 ( 상담호전환 ) 음성메시지시스템에전화재전송 수행작업 1. 활성통화에서 을누릅니다. 2. 대상번호를입력합니다. 3. 을다시눌러호전환을완료하거나종료를눌러취소합니다. 참고 전화기가온훅호전환기능을지원하는경우, 전화를끊어호전환을 완료합니다. 1. 활성통화에서 을누릅니다. 2. 대상번호를입력합니다. 3. 호전환수신인이응답할때까지기다립니다. 4. 을다시눌러호전환을완료하거나종료를눌러취소합니다. 참고 전화기가온훅호전환기능을지원하는경우, 전화를끊어호전환을 완료합니다. 음성전환을누릅니다. 자세한내용은 28페이지, 음성메시지시스템에통화 전송을참조하십시오. 팁 전화기에서온훅호전환기능을지원하는경우전화를끊어통화를완료하거나을누른다음전화를끊습니다. 전화기에서온훅호전환기능을사용할수없는경우을다시누르지않고전화를끊으면통화가보류됩니다. 을사용하여보류중인통화를재전송할수없습니다. 호전환하기전에재시작을눌러통화보류상태를해제합니다. 통화가진행되고있는경우 Call Chaperone 사용자의 Cisco Unified IP Phone에서는호전환기능이비활성화됩니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 27

36 음성메시지시스템에통화전송 음성전환을사용하여진행중이거나, 벨소리가울리거나, 보류중인통화를음성메시지시스템에전송할수있습니다. 통화유형및전화기구성에따라음성전환을사용하여통화를다른사람의음성메시지시스템에전송할수도있습니다. 통화가처음부터다른사람의전화기에보내진경우음성전환을사용하여자신의음성메시지시스템또는원래착신자의음성메시지시스템에재전송할수있습니다. 이옵션은시스템관리자가구성해야합니다. 통화가사용자에게직접전달 ( 호전환또는착신전환된것이아님 ) 되었거나전화기가위에설명한옵션을지원하지않는경우음성전환을사용하여통화를사용자의음성메시지시스템으로재전송할수있습니다. 원하는기능 진행중이거나, 벨소리가울리거나, 보류중인통화를음성메시지시스템에전송 수행작업 음성전환을누릅니다. 다음두상황중하나가발생합니다. 통화가음성메시지시스템으로호전환됩니다. 전화기화면에사용자의음성메시지시스템또는원래착신자의음성메시지시스템중하나를선택할수있는메뉴가표시됩니다. 옵션을선택하여통화를재전송합니다. 팁 전화기에표시된메뉴가선택하기전에없어지면음성전환을다시눌러메뉴를다시표시할수있습니다. 시간초과값을더길게구성하도록시스템관리자에게요청할수도있습니다. 진행중인통화를휴대폰에서같은회선을공유하는 Cisco Unified 장치로전환하는경우 ( 세션전환 ) Cisco Unified 장치에서음성전환기능은비활성화됩니다. 통화가종료되면음성전환기능이되돌아옵니다. 통화가사용자에게직접전달 ( 호전환또는착신전환된것이아님 ) 되었거나전화기가위에설명한옵션을지원하지않는경우음성전환을사용하여통화를사용자의음성메시지시스템으로재전송할수있습니다. 진행중인통화를휴대폰에서같은회선을공유하는 Cisco Unified 장치로전환하는경우 ( 세션전환 ) Cisco Unified 장치에서음성전환기능은비활성화됩니다. 통화가종료되면음성전환기능이되돌아옵니다. 28 OL

37 기본적인통화처리 다른번호로통화착신전환 통화착신전환기능을사용하여수신전화를전화기에서다른번호로재전송할수있습니다. 시스템관리자는사용자가다음두가지유형의통화착신전환기능중에서선택하도록허용할수도있습니다. 무조건착신전환 ( 모두착신전환 ) 사용자가수신한모든통화에적용됩니다. 조건부착신전환 ( 응답없음착신전환, 통화중착신전환, 통화권아님착신전환 ) 조건에따라사용자가수신한특정통화에적용됩니다. 전화기나 Cisco Unified CM 사용자옵션웹페이지에서모두착신전환에액세스할수있습니다. 조건부착신전환기능은사용자옵션웹페이지에서만액세스할수있습니다. 시스템관리자는사용할수있는통화착신전환기능을결정합니다. 원하는기능 사용자의기본회선에서모두착신전환설정 사용자의기본회선에서모두착신전환취소 사용자의기본회선에서모두착신전환이활성화되었는지확인 원격으로또는기본이아닌회선에대해통화착신전환설정또는취소 수행작업 착신전환을누르고대상전화번호를누릅니다. 참고사용자의전화기에주회선과동일한디렉터리번호에할당된추가회선키가있을수있습니다. 이경우및해당디렉터리번호에대한모든통화가착신전환되도록하려면이러한회선마다통화착신을설정해야합니다. 착신전환을누릅니다. 다음을확인합니다. 기본전화번호옆에있는통화착신전환아이콘. 이아이콘은항상회선키 1에있습니다. 상태회선의통화착신전환대상번호를확인합니다. 1. 사용자옵션웹페이지에로그인합니다. 69페이지, 사용자옵션웹페이지액세스를참조하십시오. 2. 통화착신전환설정에액세스합니다. 77페이지, 웹에서회선설정제어를참조하십시오. 참고 기본회선이외의다른회선에서통화착신전환기능을사용하는경우, 사용자의전화기에통화가착신전환되고있음을확인하는메시지가표시되지않습니다. 따라서, 사용자옵션웹페이지의설정을확인해야합니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 29

38 팁 사용자의전화기에서다이얼하는번호와정확히일치하는통화착신전환대상번호를입력합니다. 예를들어, 필요한경우액세스코드또는지역코드를입력합니다. 기존아날로그전화기나다른 IP 전화기로통화를착신전환할수있습니다. 그러나시스템관리자가사내의번호로만통화착신전환이되도록기능을제한할수도있습니다. 통화착신전환은전화회선에따라다릅니다. 통화착신전환을사용할수없는회선에서통화가연결되는경우해당통화의벨소리가평소와같이울립니다. 시스템관리자가사용자의착신전환통화를수신하는사람이사용자와연결될수있도록통화착신전환대체기능을활성화할수있습니다. 대체기능이활성화되어있으면대상전화기에서사용자의전화기로걸려온전화가착신전환되지않지만벨소리는울립니다. 입력한대상번호가착신전환루프를만들거나착신전환연결에서허용하는최대링크수를초과하면전화기에모두착신전환을직접설정하지못할수있습니다. 진행중인통화를휴대폰에서같은회선을공유하는 Cisco Unified 장치로전환하는경우 ( 세션전환 ) Cisco Unified 장치에서통화착신전환기능은비활성화됩니다. 통화가종료되면통화착신전환기능이되돌아옵니다. 방해사절사용 DND( 방해사절 ) 기능을사용하여사용자전화기의벨울림만끄거나수신전화의보고들을수있는모든알림을끌수있습니다. 시스템관리자가사용자전화기의 DND를활성화합니다. 전화기에서 DND와착신전환이둘다활성화되어있으면통화가착신되고통화자에게통화음이들리지않습니다. 다른유형의통화와 DND와의상호작용은다음과같습니다. DND는인터콤전화또는인터콤외중요전화에영향을주지않습니다. DND와자동응답이모두활성화된경우에는인터콤전화만자동응답됩니다. 진행중인통화를휴대폰에서같은회선을공유하는 Cisco Unified 장치로전환하는경우 ( 세션전환 ) Cisco Unified 장치에서 DND 기능은비활성화됩니다. 통화가종료되면 DND 기능이되돌아옵니다. 30 OL

39 기본적인통화처리 원하는기능 수행작업 DND 설정 DND를누릅니다. 전화기에 " 방해사절 " 이표시되고 DND 표시등꺼집니다. DND 설정해제 DND를누릅니다. DND 설정사용자정의 ( 켜짐 ) 이켜지며벨소리가 1. 사용자옵션웹페이지에로그인합니다. 69페이지, 사용자옵션웹페이지액세스를참조하십시오. 2. 사용자옵션 > 장치를선택합니다. 3. 다음옵션을설정합니다. 방해사절 DND를활성화 / 비활성화하도록설정합니다. DND 옵션 통화거부 ( 보고들을수있는모든알림끔 ) 나벨울림꺼짐 ( 벨울림만끔 ) 을선택합니다. DND 수신전화경고 (DND 옵션설정에적용 ) 경고음만설정하거나깜박임만설정하거나경고를비활성화로설정합니다. 그렇지않으면, " 없음 "( 시스템관리자가구성한 " 경고 " 설정사용 ) 을선택합니다. 전화회의통화 Cisco Unified IP Phone 을사용하여전화회의통화를통해세명이상의통화자를한건의전화대화로통합할수있습니다. 전화회의기능사용 사용자의요구사항과전화기에서사용할수있는기능에따라여러가지방법으로전화회의를만들수있습니다. 전화회의 각참가자에게전화를걸어표준 (ad hoc) 전화회의를만들수있습니다. 다자통화소프트키또는전화회의단추를사용합니다. 전화회의는대부분의전화기에서사용할수있습니다. 통화참가 기존통화를결합하여표준 (ad hoc) 전화회의를만들수있습니다. 통화참가소프트키를사용합니다. Meet-Me 전화회의번호에전화를걸어전화회의를만들거나전화회의에참가할수있습니다. MeetMe 소프트키또는단추를사용합니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 31

40 전화회의사용 전화회의를사용하면각참가자에게전화를걸수있습니다. 전화회의는대부분의전화기에서사용할수있습니다. 원하는기능 참가자에게전화를걸어전화회의만들기 기존전화회의에새참가자추가 참가자목록참조또는참가자제거 수행작업 1. 연결된통화에서다자통화또는전화회의를누릅니다. 다자통화를 표시하려면다음소프트키를눌러야할수도있습니다. 2. 참가자의전화번호를입력합니다. 3. 통화가연결될때까지기다립니다. 4. 다자통화또는전화회의를다시눌러해당통화에참가자를추가 합니다. 5. 참가자추가과정을반복합니다. 위에나열된단계를반복합니다. 시스템관리자는전화회의개시자가아닌사용자가참가자를추가하거나제거할수있는지를결정합니다. 회의인원또는전화회의목록을누릅니다. 다음소프트키를먼저눌러야할수도있습니다. 35페이지, 전화회의참가자보기또는제거를참조하십시오. 팁 세명이상의상대방을단일전화회의에자주연결하는경우에는먼저참가할통화를선택한후통화참가를눌러해당작업을완료하는것이좋습니다. 통화참가가완료되면통화자 ID가 " 전화회의 " 로변경됩니다. Call Chaperone 사용자는첫번째발신자만전화회의에초대할수있습니다. 이후발신자는전화회의에있는다른참가자에의해초대를받을수있습니다. 32 OL

41 기본적인통화처리 통화참가사용 통화참가를사용하면둘이상의기존통화를결합하여사용자가참가자인전화회의를만들수있습니다. 원하는기능 기존통화에함께참가하여전화회의만들기 여러전화회선에있는기존통화에함께참가하여전화회의만들기 참가자목록참조또는참가자제거 수행작업 1. 활성통화에서통화참가를누릅니다. 통화참가를표시하려면다음 소프트키를눌러야할수도있습니다. 2. 전화회의에포함할통화에대해녹색깜박임회선단추 를 누릅니다. 다음중하나가발생합니다. 통화에참가합니다. 전화기화면에서창이열리고참가할통화를선택하라는프롬프트가 표시됩니다. 통화를선택하고선택을누른다음통화참가를눌러 해당작업을완료합니다. 1. 활성통화에서통화참가를누릅니다. 통화참가를표시하려면다음 소프트키를눌러야할수도있습니다. 2. 전화회의에포함할통화에대해녹색깜박임회선단추 를 누릅니다. 다음중하나가발생합니다. 통화에참가합니다. 전화기화면에서창이열리고참가할통화를선택하라는프롬프트가 표시됩니다. 통화를선택하고선택을누른다음통화참가를눌러 해당작업을완료합니다. 참고 전화기에서여러회선에있는통화에대해통화참가를지원하지 않는경우, 통화참가를사용하기전에통화를단일회선으로호전 환합니다. 회의인원또는전화회의목록을누릅니다. 다음소프트키를먼저눌러야 할수도있습니다. 35페이지, 전화회의참가자보기또는제거를참조 하십시오. 팁 세명이상의상대방을단일전화회의에자주연결하는경우에는먼저참가할통화를선택한후통화참가를눌러해당작업을완료하는것이좋습니다. 통화참가가완료되면통화자 ID가 " 전화회의 " 로변경됩니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 33

42 Meet-Me 사용 Meet-Me 전화회의를통해전화회의번호에전화를걸어전화회의를시작또는참가할수있습니다. 원하는기능 수행작업 Meet-Me 전화회의시작 1. 시스템관리자로부터 Meet-Me 전화번호를얻습니다. 2. 이번호를참가자들에게배포합니다. 3. 회의시작준비가되면오프훅상태로전환하여신호음을들은다음 MeetMe를누릅니다. 4. Meet-Me 전화회의번호를다이얼합니다. 이제참가자가다이얼인하여전화회의에참가할수있습니다. 참고 개시자가참가하기전에참가자가전화회의에전화를걸면통화중 신호음이들립니다. 이경우참가자가다시전화해야합니다. Meet-Me 전화회의참가전화회의개시자가알려준 Meet-Me 전화회의번호를다이얼합니다. 참고개시자가참가하기전에전화회의에전화를걸면통화중신호음이들립니다. 이경우다시전화해야합니다. Meet-Me 전화회의종료모든참가자가전화를끊어야합니다. 전화회의게시자가연결을끊어도전화회의가자동으로종료되지는않습니다. 팁 보안되지않는전화기에서보안된 Meet-Me 전화회의번호로전화를거는경우전화기에 " 장치인증안됨 " 메시지가표시됩니다. 자세한내용은 45 페이지, 보안통화걸기및받기를참조하십시오. 34 OL

43 기본적인통화처리 전화회의참가자보기또는제거 표준 (ad hoc) 전화회의중에참가자목록을보고참가자를제거할수있습니다. 전화회의참가자목록보기회의인원또는전화회의목록을누릅니다. 나중에추가된참가자가상단에표시되며회의에참가한순서대로참가자들이나열됩니다. 전화회의참가자목록전화회의목록이표시된상태에서업데이트를누릅니다. 업데이트 전화회의를시작한상대방확인전화회의참가자제거 전화회의에추가된마지막참가자제거전화회의통화가안전한지확인참가자가보안전화기에서전화를걸었는지확인 전화회의목록이표시된상태에서목록하단의이름옆에별표 (*) 가있는참가자를찾습니다. 전화회의목록이표시된상태에서참가자의이름을선택하고제거를누릅니다. 전화회의목록이표시된상태에서거부또는마지막참가자제거를누릅니다. 전화기화면에서 " 전화회의 " 다음에있는 또는 아이콘을확인 합니다. 전화기화면에서참가자의이름옆에있는 또는 아이콘을확인 합니다. 참가자추가 32 페이지, 전화회의사용을참조하십시오. 인터콤전화발신또는수신 음소거가활성화된스피커폰모드로통화에자동응답하는대상전화기에인터콤전화를걸수있습니다. 단방향인터콤전화를통해수신자에게간단한메시지를전할수있습니다. 수신자의핸드셋또는헤드셋이사용중인경우사용중인장치에오디오가전달됩니다. 해당수신자가관련되어있는모든현재통화작업이동시에계속됩니다. 대상위치에서인터콤경고음이수신되면다음을선택하여수행할수있습니다. 사용자의마이크가음소거된상태에서통화자의말을듣습니다 ( 사용자는통화자의말을들을수있지만통화자는사용자의말을들을수없음 ). 인터콤전화에포커스를둔상태에서종료소프트키를눌러인터콤전화를종료합니다. 메시지를듣지않으려는경우다음을수행합니다. 활성인터콤단추를누르고핸드셋, 헤드셋또는스피커를사용하여통화자와대화합니다. 인터콤전화가양방향연결이되어통화자와대화할수있습니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 35

44 인터콤기능을사용할때다음에유의하십시오. 인터콤회선에서는다른인터콤회선에만전화를걸수있습니다. 한번에한개의인터콤회선만사용할수있습니다. 활성통화가모니터링되거나녹음되는중에도인터콤전화를수신하거나발신할수있습니다. 인터콤전화를보류상태로설정할수없습니다. 참고 Cisco Extension Mobility 프로파일을사용하여매일정기적으로같은전화기에로그인하는경우에는시스템관리자가인터콤정보가들어있는전화기단추템플릿을이프로파일에할당하고해당전화기를인터콤회선의기본인터콤장치로지정해야합니다. 원하는기능 미리구성된대상인터콤번호로인터콤전화발신미리구성되지않은대상인터콤번호에인터콤전화발신 수행작업 인터콤경고음이들리면시작합니다. ( 인터콤대상회선 ) 을누르고대화를 ( ) 을누릅니다. 인터콤대상번호를입력하거나대상에대한단축다이얼번호를누릅니다. 인터콤경고음이들리면대화를시작합니다. 인터콤전화수신인터콤경고음이들리면다음방법중하나로통화를처리합니다. 단방향오디오로메시지를듣습니다. ( 활성인터콤회선 ) 을눌러통화자와대화합니다. 인터콤전화에포커스를둔상태에서종료를누릅니다. 36 OL

45 고급통화처리 고급통화처리작업에는시스템관리자가사용자의통화처리요구와작업환경에따라전화기를구성할수있는특수기능이필요합니다. 단축다이얼 단축다이얼을사용하여인덱스번호를입력하거나, 단추를누르거나, 전화화면항목을선택하여전화를걸수있습니다. 구성에따라다양한단축다이얼기능이지원됩니다. 단축다이얼단추 단축다이얼 고속다이얼단축다이얼단추와단축다이얼을설정하려면사용자옵션웹페이지에액세스해야합니다. 69페이지, 사용자옵션웹페이지액세스를참조하십시오. 고속다이얼을설정하려면개인디렉터리기능에액세스해야합니다. 63페이지, 전화기에서개인디렉터리사용을참조하십시오. 또는시스템관리자가단축다이얼기능을대신구성할수있습니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 37

46 원하는기능 단축다이얼단추사용 단축다이얼사용 ( 온훅 ) 단축다이얼사용 ( 오프훅 ) 수행작업 1. 단축다이얼단추를설정합니다. 73페이지, 웹에서단축다이얼설정을참조하 십시오. 2. 전화를걸려면 ( ) 을누릅니다. 참고 전화기가 BLF( 통화중램프필드 ) 단축다이얼기능을지원하는경우전화를 걸기전에단축다이얼번호가통화중인지여부를알수있습니다. 44페이지, 회선상태를파악하기위해 BLF 사용을참조하십시오. 1. 단축다이얼코드를설정합니다. 73페이지, 웹에서단축다이얼설정을참조하십시오. 2. 전화를걸려면단축다이얼코드를입력한다음단축다이얼을누릅니다. 1. 핸드셋을듭니다. 2. 단축다이얼소프트키를누르고키패드를사용하여단축다이얼코드를입력합 니다. 3. 단축다이얼소프트키를다시누릅니다. 오프훅단축다이얼을사용하여전화회의를수행하려면다음을수행합니다. 1. 다자통화소프트키를누릅니다. 사용자에게신호음이들립니다. 2. 위의 2단계와 3단계를수행합니다. 3. 다자통화소프트키를다시누릅니다. 오프훅단축다이얼을사용하여통화를호전환하려면다음을수행합니다. 1. 호전환소프트키를누릅니다. 사용자에게신호음이들립니다. 2. 위의 2단계와 3단계를수행합니다. 3. 호전환소프트키를다시누릅니다. 통화가보류중인동안오프훅단축다이얼을사용하려면다음을수행합니다. 1. 발신소프트키를누릅니다. 2. 위의 2단계와 3단계를수행합니다. 고속다이얼사용 1. 개인주소록항목을만들고고속다이얼코드를할당합니다. 70페이지, 웹에서개인디렉터리사용을참조하십시오. 2. 전화를걸려면전화기의고속다이얼서비스에액세스합니다. 70 페이지, 웹에서개인디렉터리사용을참조하십시오. 38 OL

47 고급통화처리 사용자전화기에서재전송된통화당겨받기 통화당겨받기를사용하면동료의전화기에서울리는통화를사용자의전화기로재전송하여통화에응답할수있습니다. 통화당겨받기기능을사용하여동료와통화처리작업을공유할수도있습니다. 원하는기능 통화당겨받기그룹내의다른내선번호로걸려오는전화응답 통화당겨받기그룹외부의다른내선번호로걸려오는전화응답 사용자그룹또는관련그룹내의다른내선번호로걸려오는전화응답 특정내선번호 ( 회선번호 ) 로걸려오는전화응답 수행작업 1. 당겨받기소프트키또는단추를누릅니다. 경우에따라소프트키를표시하기위해오프훅상태로전환해야할수도있습니다. 전화기가자동당겨받기기능을지원하는경우바로통화에연결됩니다. 2. 전화벨이울리면응답을눌러통화를연결합니다. 1. GPickUp 소프트키또는그룹당겨받기단추를누릅니다. 경우에따라소프트키를표시하기위해오프훅상태로전환해야할수도있습니다. 2. 그룹당겨받기번호를입력합니다. 전화기가자동당겨받기기능을지원하는경우바로통화에연결됩니다. 3. 전화벨이울리면응답을눌러통화를연결합니다. 1. OPickUp 소프트키또는다른당겨받기단추를누릅니다. 경우에따라소프트키를표시하기위해오프훅상태로전환해야할수도있습니다. 전화기가자동당겨받기기능을지원하는경우바로통화에연결됩니다. 2. 전화벨이울리면응답을눌러통화를연결합니다. 1. GPickUp 소프트키또는그룹당겨받기단추를누릅니다. 경우에따라소프트키를표시하기위해오프훅상태로전환해야할수도있습니다. 2. 당겨받으려는통화의회선번호를입력합니다. 예를들어, 당겨받으려는통화가회선 12345에서울리면 12345를입력합니다. 3. 전화기가자동당겨받기기능을지원하는경우바로통화에연결됩니다. 4. 전화벨이울리면응답을눌러통화를연결합니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 39

48 팁 여러통화를당겨받을수있는경우, 전화기는가장먼저걸려온통화 ( 가장오래울린통화 ) 를먼저당겨받습니다. GPickUp 또는그룹당겨받기를누르고회선번호를입력하면전화기는해당특정회선 ( 있는경우 ) 으로걸려온통화를당겨받습니다. 여러개의전화회선이있고기본회선이아닌통화를당겨받으려면원하는회선에대해을누른다음통화당겨받기소프트키또는단추를누릅니다. 전화기구성방법에따라당겨받기그룹통화에대해오디오및 / 또는시각적경고가발생할수있습니다. 전화기에서 BLF 당겨받기기능을사용하는경우에는 44페이지, 회선상태를파악하기위해 BLF 사용을참조하십시오. 지정보류된통화저장및검색 통화를지정보류하여통화를저장하고 Cisco Unified Communications Manager 시스템의다른전화기 ( 예 : 회사동료의전화기또는회의실전화기 ) 에서사용자또는다른사람이이를검색하도록할수있습니다. 통화를지정보류하는방법은다음과같습니다. 통화지정보류 지정보류소프트키를사용하여통화를저장합니다. 시스템에서통화를저장한통화지정보류번호가전화기에표시됩니다. 이번호를기록한다음같은번호를사용하여통화를검색해야합니다. 직접통화지정보류 단추를사용하여, 다이얼하거나단축다이얼을사용해발신가능한직접통화지정보류번호로통화를전송합니다. 직접통화지정보류번호에서통화를검색하려면지정보류검색접두사를누른다음동일한직접통화지정보류번호로전화를걸거나단축다이얼을사용하여전화를겁니다. 직접통화지정보류단추를사용하면직접통화지정보류번호를단축번호로다이얼하거나직접통화지정보류번호가이미사용중인지또는사용가능한지확인할수있습니다. 원하는기능 통화지정보류를사용하여활성통화저장 지정보류된통화검색 수행작업 1. 통화중에지정보류를누릅니다. 지정보류를표시하려면다음소프트키를눌러야할수도있습니다. 2. 전화기화면에표시된통화지정보류번호를기록해두십시오. 3. 전화를끊습니다. 네트워크의 Cisco Unified IP Phone에서통화지정보류번호를입력하여해당통화에연결합니다. 40 OL

49 고급통화처리 원하는기능 직접통화지정보류번호에서활성통화연결또는저장 직접통화지정보류번호에서지정보류된통화검색 수행작업 1. 통화중에 을누릅니다. 2. 직접통화지정보류 ( ) 를눌러직접통화지정보류번호를단축 번호로다이얼합니다. 직접통화지정보류 ( 깜박임 )( ) 는직접통화지정보류번호를사용할 수없음을나타냅니다. 3. 호전환을다시눌러통화저장을완료합니다. 네트워크에연결된임의의 Cisco Unified IP Phone 에서지정보류검색접두사를입력하고직접통화지정보류번호를다이얼합니다. 또는지정보류검색접두사를입력한후 ( 깜박임 )( ) 을눌러통화를연결합니다. 팁 지정보류된통화가원래번호로연결되기전에지정보류된통화를검색할수있는시간이제한되어있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 시스템관리자가사용자전화기에서사용가능한회선단추에직접통화지정보류단추를할당할수있습니다. 전화기에직접통화지정보류단추가없으면직접통화지정보류번호를다이얼할수있습니다. 하지만직접통화지정보류번호의상태는표시되지않습니다. 헌트그룹에서로그아웃 조직에수신전화가많은경우사용자는수신전화로드를공유하는일련의디렉터리번호가포함되어있는헌트그룹의구성원일수있습니다. 헌트그룹의첫번째디렉터리번호가통화중인경우시스템은해당그룹에서사용가능한다음디렉터리번호를찾아통화를해당전화기로전송합니다. 전화를받을수없는경우헌트그룹에서로그아웃하여사용자의전화기에서헌트그룹통화가울리지않도록할수있습니다. 원하는기능 헌트그룹에서로그아웃하여헌트그룹통화임시차단 수행작업 헌트로그를누릅니다. 전화기화면에 " 헌트그룹로그아웃 " 이표시됩니다. 로그인하여헌트그룹통화수신헌트로그를누릅니다. 로그인하면헌트그룹단추가켜집니다. 팁 헌트그룹에서로그아웃해도헌트그룹이아닌통화가전화기에서울리지못하게할수없습니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 41

50 공유회선사용 다음과같은경우공유회선을사용하도록시스템관리자가요청할수있습니다. 여러대의전화기에서하나의전화번호만사용하려는경우 통화처리작업을동료와공유하는경우 관리자대신통화를처리하는경우 공유회선이해 원격사용중아이콘 원격사용중아이콘 은사용자의회선을공유하는다른전화기에서통화에연결될때나타납니다. 원격사용중아이콘 이나타나도공유회선에서평소처럼전화를걸고받을수있습니다. 통화정보공유및참여 회선을공유하는각전화기에는공유회선에서걸고받는전화통화에대한정보가표시됩니다. 이정보에는통화자 ID 및통화시간이포함될수도있습니다 ( 예외사항은 42페이지, 프라이버시참조 ). 다른모델의 Cisco Unified IP Phone을사용하여동료와회선을공유하는경우공유회선을통해사용자의활성통화에동료가자신을추가하거나참여할수있습니다. 일반적으로사용자의전화기에서는이기능이지원되지않습니다. 이기능이필요한경우자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 그렇지않으면, 동료가사용자의통화에참가하지못하도록프라이버시기능을활성화하십시오. 프라이버시회선을공유하는동료가사용자의통화정보를보지못하게하려면프라이버시기능을활성화하십시오. 또한이작업을수행하면회선을공유하는다른사람이사용자의통화를보거나참여할수없게됩니다. 42 OL

51 고급통화처리 공유회선작업 공유회선의통화정보를보고, 동료가보류한공유회선의통화를검색하고, 다른사람이통화에참여하지못하도록할수있습니다. 원하는기능 수행작업 공유회선이사용중인지확인 빨간색회선단추 ( 켜짐 ) 옆에있는원격사용중아이콘 을 확인합니다. 공유회선의현재통화세부정보보기 원격사용중회선에대한빨간색회선단추 ( 켜짐 ) 를누릅니다. 전화기화면의통화작업영역에모든비공개통화가나타납니다. 공유회선에서보류된통화검색원격사용중회선에대해빨간색회선단추 ( 깜박임 ) 를누릅니다. 다른사용자가공유회선의통화를보거나통화에참여하지못하도록방지 다른사용자가공유회선의통화를보거나통화에참여하도록허용 1. 개인 ( ) 을누릅니다. 2. 프라이버시가설정되어있는지확인하려면황색회선단추옆에서프라이버시기능이활성화된아이콘을확인합니다. 1. 개인 ( ) 을누릅니다. 2. 프라이버시가설정해제되어있는지확인하려면꺼져있는회선단추옆에서프라이버시기능이비활성화된아이콘을확인합니다. 팁 회선을공유하는전화기에프라이버시가활성화되어있는경우평소대로공유회선을사용하여전화를걸고받을수있습니다. 프라이버시기능은전화기의모든공유회선에적용됩니다. 따라서여러개의공유회선이있고프라이버시가활성화되어있으면동료가공유회선의통화를보거나통화에참여할수없습니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 43

52 회선상태를파악하기위해 BLF 사용 BLF( 통화중램프필드 ) 기능을사용하면전화기의단축다이얼단추, 통화로그또는디렉터리목록과연결된전화회선상태를볼수있습니다. BLF 당겨받기를사용하면모니터링하고있는회선의전화에응답할수있습니다. 시스템관리자가전화기의 BLF 기능구성여부를결정합니다. 원하는기능 통화로그또는디렉터리에나열된회선상태보기 수행작업회선번호옆에있는 BLF 표시기를확인합니다. 회선이사용중입니다. 회선이유휴상태입니다. 단축다이얼회선상태보기 회선번호옆에있는 BLF 표시기를확인합니다. 회선이사용중입니다. 회선이유휴상태입니다. BLF 모니터링회선울림 (BLF 당겨받기 ) BLF 당겨받기를사용하여동료의전화기로걸려온전화응답 회선으로전화가걸려오는동안 BLF 당겨받기단추를누릅니다. 전화기에서사용가능한다음회선으로통화가재전송됩니다. 회선을지정하려면먼저회선단추를누른후 BLF 단추를누르십시오. 전화기에서자동당겨받기가지원되는경우에는통화가자동으로연결됩니다. 그렇지않으면, 사용자의전화가울립니다. 모니터링되는회선에서벨소리가울리지않을경우 BLF 당겨받기단추를누르면해당회선번호로바로전화가걸립니다. 팁 모니터링되는회선에서전화가울리면전화기에서소리표시기가켜져사용자에게알릴수도있습니다 (BLF 당겨받기에만해당 ). BLF 당겨받기는가장오래울린통화를먼저받습니다 ( 모니터링하고있는회선에여러통화가걸려온경우 ). 44 OL

53 고급통화처리 보안통화걸기및받기 시스템관리자가전화시스템을구성한방법에따라전화기에서보안통화걸기및받기를지원할수도있습니다. 전화기에서지원되는통화유형은다음과같습니다. 인증된통화 해당통화에참여한모든전화기의 ID가확인되었습니다. 암호화된통화 전화기가 Cisco Unified Communications 네트워크내에서암호화된오디오 ( 대화 ) 를수신및전송합니다. 암호화된통화는인증된통화이기도합니다. 보호되는통화 전화기가암호화된오디오 ( 대화 ) 를다른전화기와주고받습니다. 보호되는통화는암호화된통화와비슷한수준의보안뿐아니라추가보안기능도제공합니다. 양쪽통화기에서통화가모두보호되면대화시작시보안신호음이울립니다. 통화가보호되도록구성되면전화회의통화, 공유회선, 내선이동및회선간통화참가같은몇몇기능은사용할수없습니다. 암호화된통화는인증된통화이기도합니다. 비보안통화 하나이상의참여전화기또는연결에서이러한보안기능을지원하지않거나전화기를확인할수없습니다. 원하는기능 수행작업 통화또는전화회의의보안수준확인통화시간타이머옆에있는통화작업영역의오른쪽위에서보안아이콘을확인합니다. 인증된통화또는전화회의암호화된통화또는전화회의비보안통화또는전화회의 연결된상대방의전화기도보안되는지확인 회사에서보안통화를걸수있는지확인 암호화자물쇠아이콘을확인하고통화시작시보안신호음을확인합니다. 전화기에통화가암호화되도록구성되면자물쇠아이콘이표시됩니다. 하지만대화는양쪽통화기에서통화가보호된다는보안신호음이통화시작시울리는경우에만보호됩니다. 보호되지않는전화기에통화가연결되면보안신호음이울리지않습니다. 시스템관리자에게문의하십시오. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 45

54 참고보안기능이사용자전화기에작동하는방법에영향을주는상호작용및제한사항이있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 참고 통화와관련된장치는 Cisco 에서신뢰할수있거나신뢰할수없는것으로확인됩니다. 통화가신뢰할수없는장치에서수신되거나신뢰할수없는장치로전송되는경우에는통화가보안이설정되어있더라도 Cisco Unified IP Phone 화면에잠금또는방패아이콘이표시되지않습니다. 수상한전화추적 수상한전화나장난전화를받는경우시스템관리자가전화기에장난전화확인기능인 MCID(Malicious Call Identification) 기능을추가할수있습니다. 이기능을사용하면진행중인통화가수상한통화인지여부를확인할수있으며일련의자동화된추적및알림메시지를시작할수있습니다. 원하는기능 수상하거나귀찮은전화에대해시스템관리자에게통보 수행작업 MCID를누릅니다. 전화기에서신호음이들리고 "MCID 성공 " 이라는메시지가표시됩니다. 중요한통화의우선순위설정 군대또는정부기관등몇몇특수환경에서는긴급하거나중요한전화를발신또는수신해야하는경우가있습니다. 이러한특수통화처리가필요한경우시스템관리자가전화기에 MLPP(Multilevel Precedence and Preemption) 를추가할수있습니다. 다음용어에유의하십시오. 우선순위는통화에연결된우선순위입니다. 선매는전화기로전송된우선순위가높은전화를받는동안우선순위가낮은기존통화를종료하는프로세스입니다. 46 OL

55 고급통화처리 원하는기능 발신통화에대한우선순위수준선택 우선순위통화발신 특수발신음 ( 일반발신음보다빠름 ) 또는특수통화대기신호음이들리는경우 수행작업 통화의우선순위번호목록에대해서는시스템관리자에게문의하십시오. 시스템관리자가제공한 MLPP 액세스번호를입력한후전화번호를입력합니다. 우선순위통화를수신하는중입니다. 전화기화면의 MLPP 아이콘은통화우선순위수준을나타냅니다. 통화의우선순위수준보기전화기화면의 MLPP 아이콘을확인합니다. 우선순위통화중간우선순위 ( 중급 ) 통화높은우선순위 ( 긴급 ) 통화높은우선순위 ( 플래시오버라이드 ) 또는이그젝큐티브오버라이드통화우선순위가높은통화는통화목록맨위에표시됩니다. MLPP 아이콘이표시되지않으면통화우선순위수준이보통 ( 일상 ) 입니다. 통화에방해되는신호음이계속들리는경우 사용자또는상대방에게선매해야할전화가걸려오는중입니다. 벨소리가나는동안우선순위가더높은전화를받으려면전화를즉시끊습니다. 팁 MLPP가활성화된통화를발신또는수신하는경우표준신호음과는다른특수한발신음과통화대기신호음이들립니다. MLPP(Multilevel Precedence and Preemption) 는 DND( 방해사절 ) 기능을대체합니다. 잘못된 MLPP 액세스번호를입력하면음성안내를통해오류가있음을알려줍니다. MLPP가활성화된통화에는다음과같은경우우선순위와선매상태가포함되어있습니다. 통화를보류로전환 통화호전환 통화를 3 방향전화회의에추가 당겨받기를사용하여통화에응답 Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 47

56 Cisco 내선이동사용 Cisco EM( 내선이동 ) 기능을사용하여 Cisco Unified IP Phone을원하는방식대로임시구성할수있습니다. EM에로그인하면전화회선, 기능, 설정서비스및웹기반설정등을포함한사용자의프로파일을전화기에서사용합니다. EM은시스템관리자가구성해야합니다. 내선이동의 PIN 변경기능을사용하여 Cisco Unified IP Phone의 PIN을변경할수있습니다. 원하는기능 수행작업 EM에로그인 1. ( ) > 서비스 > EM 서비스 ( 이름은다를수있음 ) 를선택합니다. 2. 시스템관리자가제공한사용자 ID 및 PIN을입력합니다. 3. 프롬프트가표시되면장치프로파일을선택합니다. EM에서로그 1. ( ) > 서비스 > EM 서비스 ( 이름은다를수있음 ) 를선택합니다. 아웃 2. 로그아웃프롬프트가나타나면예를누릅니다. 인증서변경서비 1. ( ) > 서비스 > 인증서변경 ( 이름은다를수있음 ) 을선택합니다. 스를사용하여 2. 사용자 ID 필드에사용자 ID를입력합니다. PIN 변경 3. 현재 PIN 필드에 PIN을입력합니다. 4. 새 PIN 필드에새 PIN을입력합니다. 5. PIN 확인필드에새 PIN을다시입력합니다. 6. 변경을누릅니다. PIN 변경성공메시지가표시됩니다. 7. 종료를누릅니다. PIN 변경소프트 1. ( ) > 서비스 > EM 서비스 ( 이름은다를수있음 ) 를선택합니다. 키를사용하여 2. PIN 변경을누릅니다. PIN 변경 3. 현재 PIN 필드에 PIN을입력합니다. 4. 새 PIN 필드에새 PIN을입력합니다. 5. PIN 확인필드에새 PIN을다시입력합니다. 6. 변경을누릅니다. PIN 변경성공메시지가표시됩니다. 7. 종료를누릅니다. 48 OL

57 고급통화처리 팁 EM은일정한시간이지나면자동로그아웃됩니다. 이시간제한은시스템관리자가설정합니다. Cisco Unified CM 사용자옵션웹페이지에서변경한 EM 프로파일의변경사항은전화기에서 EM에로그인할때즉시적용됩니다. 그렇지않으면, 변경사항은다음에로그인할때적용됩니다. 사용자옵션웹페이지에서변경한전화기의변경사항은 EM에서로그아웃할때즉시적용됩니다. 그렇지않으면, 변경사항은다음에로그아웃할때적용됩니다. 전화기에서제어되는로컬설정은 EM 프로파일에보관되지않습니다. 단일전화번호를사용하여비즈니스통화관리 지능형세션제어를통해사용자의휴대폰번호와비즈니스 IP 전화번호가연결됩니다. 원격대상 ( 휴대폰 ) 으로전화가수신되면사무실전화기는울리지않으며, 원격대상에서만벨소리가울립니다. 휴대폰에서수신전화에응답하면사무실전화기에는원격사용중메시지가표시됩니다. 통화중휴대폰기능을사용할수도있습니다. 예를들어휴대폰으로전화가걸려올때사무실에서전화를받거나전화를휴대폰에서사무실로전환할수있습니다. 원하는기능 수신휴대폰활성통화를사무실전화기로호전환 수행작업휴대폰의다양한기능을사용합니다 ( 예 : *74). 액세스코드목록은시스템관리자에게문의하십시오. 휴대폰연결및휴대폰음성액세스를설치하면휴대폰을사용하여데스크톱전화번호에연결된통화를처리할수있습니다. 사무실과원격대상에서동시에통화를수신합니다. 데스크톱전화로통화에응답하면원격대상에서벨소리가중지되고연결이끊어지며부재중전화메시지가표시됩니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 49

58 특정원격대상에서통화에응답하면나머지원격대상에서벨소리가중지되고연결이끊어지며부재중통화메시지가표시됩니다. 원하는기능 휴대폰연결구성 휴대폰을사용하여전화응답 일반전화기와휴대폰간에진행중인통화전환 휴대폰에서당겨받은통화보류 수행작업 사용자옵션웹페이지를사용하여원격대상을설정하고액세스목록을만들어특정전화번호에서걸려온통화가원격대상에전달되도록허용하거나전달되지않도록차단합니다. 82 페이지, Cisco WebDialer 사용을참조하십시오. 23 페이지, 전화응답을참조하십시오. 26 페이지, 진행중인통화를다른전화기로전환을참조하십시오. 1. 엔터프라이즈보류 ( 정확한소프트키이름은다를수있음 ) 소프트키를누릅니다. 상대방의통화가보류됩니다. 2. 휴대폰에서재시작 ( 이름은다를수있음 ) 소프트키를누릅니다. 26페이지, 진행중인통화를다른전화기로전환을참조하십시오. 휴대폰음성액세스에연결 1. 모든전화기에서할당된휴대폰음성액세스번호에전화를겁니다. 2. 프롬프트가표시되면전화를거는전화기의번호와 PIN을입력합니다. 휴대폰에서휴대폰연결 1. 할당된휴대폰음성액세스번호로전화를겁니다. 설정 2. 휴대폰번호 ( 요청된경우 ) 및 PIN을입력합니다. 3. 2를눌러휴대폰연결을활성화합니다. 4. 구성된모든전화기에서휴대폰연결을설정할지또는한대의전화기에서만연결을설정할지선택합니다. 모든전화기 2 를누릅니다. 전화기한대 1을누르고원격대상으로추가할번호를입력한다음 # 을누릅니다. 휴대폰에서전화걸기 20페이지, 전화발신 추가옵션을참조하십시오. 50 OL

59 고급통화처리 원하는기능 휴대폰에서휴대폰연결해제 일반전화기에서모든원격대상으로휴대폰연결액세스를설정또는해제 수행작업 1. 할당된휴대폰음성액세스번호로전화를겁니다. 2. 휴대폰번호 ( 요청된경우 ) 및 PIN을입력합니다. 3. 3을눌러휴대폰연결을비활성화합니다. 4. 구성된모든전화기에서휴대폰연결을해제할지또는한대의전화 기에서만연결을해제할지선택합니다. 모든전화기 2 를누릅니다. 전화기한대 1 을누르고원격대상을제거할번호를입력한다음 # 을누릅니다. 1. 이동성을눌러현재원격대상상태 ( 활성화또는비활성화 ) 를표시합 니다. 2. 선택을눌러상태를변경합니다. 3. 종료를누릅니다. 팁 휴대폰음성액세스에전화를걸때다음중하나에해당되는경우에는전화하는번호와 PIN 을입력해야합니다. 전화를거는전화기의번호가원격대상이아닌경우. 번호가사용자또는통신사업자 (" 알수없는번호 " 로표시됨 ) 에의해차단됩니다. 해당번호가 Cisco Unified Communications Manager 데이터베이스에서정확히일치하지않는경우 ( 예를들어, 번호가 이지만데이터베이스에 로되어있거나번호가 이지만데이터베이스에 으로되어있는경우 ). 요청된정보 ( 예 : 휴대폰번호또는 PIN) 를세번연속하여잘못입력하면휴대폰음성액세스통화의연결이끊어지고일정시간사용이차단됩니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 51

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61 핸드셋, 헤드셋및스피커폰사용 전화기를핸드셋, 헤드셋또는스피커폰같은오디오장치와함께사용할수있습니다. 핸드셋을들었거나다른오디오장치가사용중이면전화기는오프훅상태가됩니다. 핸드셋이거치대에놓여있고다른오디오장치가사용중이지않으면전화기는온훅상태가됩니다. 핸드셋사용 원하는기능 수행작업 핸드셋사용 핸드셋을들고오프훅또는온훅으로전환합니다. 전화벨이울리는회선이자동으로선택됩니다. 시스템관리자에게 주회선을항상선택하기위해필요한옵션에대해문의하십시오. 통화도중스피커폰또는헤드셋으로전환 또는 ( ) 을누른다음핸드셋을내려놓습니다. 통화음볼륨수준조절 통화중또는신호음을발신한후볼륨단추를누릅니다. 저장을누르면이후에발생하는통화도조절된볼륨으로유지할수있습니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 53

62 헤드셋사용 유선헤드셋의경우에는전화기에서 4선또는 6선헤드셋잭을지원합니다. 헤드셋구입에대한자세한내용은 7페이지, 헤드셋지원을참조하십시오. 볼륨단추및을비롯하여전화기의모든컨트롤이있는헤드셋을사용할수있습니다. 원하는기능 수행작업 헤드셋모드설정및해제 ( ) 을눌러헤드셋모드를설정및해제합니다일반적으로 헤드셋은단추 23에할당되어있습니다. 핸드셋으로전환 단추를누르지않고핸드셋을듭니다. 통화음볼륨수준조절 통화중또는신호음을발신한후볼륨단추를누릅니다. 저장을누르면이후에발생하는통화도조절된볼륨으로유지할수있습니다. 자동응답을사용하는경우 55 페이지, 헤드셋또는스피커폰으로자동응답사용을참조하십시오. 헤드셋으로와이드밴드사용 와이드밴드를지원하는헤드셋을사용하는경우전화기에서와이드밴드설정 ( 이설정은기본적으로비활성화되어있음 ) 을활성화하면향상된오디오감도를경험할수있습니다. 설정에액세스하려면, ( ) > 설정 > 사용자기본설정 > 오디오기본설정 > 와이드밴드헤드셋을선택합니다. 와이드밴드헤드셋설정이희미하게표시되면이설정을사용자가제어할수없습니다. 와이드밴드를사용할수있도록전화기시스템이구성되어있는지시스템관리자에게확인하십시오. 시스템이와이드밴드를사용하도록구성되어있지않은경우와이드밴드헤드셋을사용하더라도향상된오디오감도를경험할수없습니다. 헤드셋에대해자세히알아보려면해당헤드셋설명서를참조하거나시스템관리자에게도움을요청하십시오. 54 OL

63 핸드셋, 헤드셋및스피커폰사용 스피커폰사용 핸드셋이거치대에있고 ( 헤드셋 ) 이켜져있지않은경우전화를걸거나전화를받기위해수행할수있는대부분의동작은스피커폰모드를자동으로트리거합니다. 원하는기능 수행작업 스피커폰모드설정또는해제 을누릅니다. 핸드셋으로전환 단추를누르지않고핸드셋을듭니다. 통화음볼륨수준조절 통화중또는신호음을발신한후볼륨단추를누릅니다. 저장을누르면이후에발생하는통화도조절된볼륨으로유지할 수있습니다. 헤드셋또는스피커폰으로자동응답사용 자동응답을사용하면벨소리가몇번울린후에전화기에서수신통화에자동으로응답합니다. 시스템관리자가자동응답에서스피커폰이나헤드셋을사용하도록구성합니다. 수신전화가많은경우자동응답기능을사용할수있습니다. 원하는기능 헤드셋으로자동응답사용 스피커폰으로자동응답사용 수행작업 통화하고있지않은경우에도헤드셋모드를활성상태로유지합니다 ( ( ) 이켜져있음 ). 헤드셋모드를활성상태로유지하려면다음을수행합니다. 종료를눌러전화를끊습니다. 새통화또는다이얼을눌러전화를새로겁니다. 전화기가헤드셋모드에서자동응답을사용하도록설정되어있으면 ( ) 이켜져있는상태에서만자동으로전화에응답합니다. 그렇지않으면평소와마찬가지로전화가울리며수동으로전화에응답해야합니다. 핸드셋을거치대에놓고헤드셋모드를비활성상태로유지합니다 ( ( ) 꺼짐 ). 그렇지않으면평소와마찬가지로전화가울리며수동으로전화를받아야합니다. 팁 방해사절기능이활성화되어있으면자동응답이비활성화됩니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 55

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65 전화기설정변경 벨소리, 볼륨및기타설정을조절하여 Cisco Unified IP Phone 을사용자에맞게설정할수있습니다. 벨소리및메시지표시기사용자정의 전화기에서수신전화및새음성메일메시지를표시하는방법을사용자정의할수있습니다. 전화기의벨울림볼륨을조절할수도있습니다. 원하는기능 수행작업 회선별벨소리변경 1. ( ) > 설정 > 사용자기본설정 > 벨소리를선택합니다. 2. 전화회선또는기본벨소리설정을선택합니다. 3. 샘플을재생할벨소리를선택합니다 4. 선택및저장을눌러벨소리를설정하거나취소를누릅니다. 전화기벨울림볼륨수준조절 핸드셋의음성메시지표시등작동방법변경 전화기의음성메시지표시기에서소리가나는방법변경 핸드셋을거치대에둔채로볼륨단추를누르면헤드셋과스피커폰단추가꺼집니다. 새벨울림볼륨이자동으로저장됩니다. 참고시스템관리자에게문의하여최소벨울림볼륨설정이구성되었는지확인하십시오. 1. Cisco Unified CM 사용자옵션웹페이지에로그인합니다. 69페이지, 사용자옵션웹페이지액세스를참조하십시오. 2. 메시지표시기설정에액세스합니다. 77페이지, 웹에서회선설정제어를참조하십시오. 참고일반적으로기본시스템정책은핸드셋표시등이계속켜진상태로새음성메시지를표시하는것입니다. 1. 사용자옵션웹페이지에로그인합니다. 69 페이지, 사용자옵션웹페이지액세스를참조하십시오. 2. 메시지표시기설정에액세스합니다. 77 페이지, 웹에서회선설정제어를참조하십시오. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 57

66 팁 전화기에서최대 6 개의고유한벨소리를보유할수있도록사용자정의할수있습니다. 또한기본벨소리를설정할수있습니다. 전화기화면사용자정의 전화기화면의특성을조절할수있습니다. 원하는기능 수행작업 전화기화면밝기변경 1. ( ) > 설정 > 사용자기본설정 > 밝기를선택합니다. 2. 조절하려면볼륨단추를누릅니다. 3. 저장또는취소를누릅니다. 참고 전화기에서밝기설정을변경한경우 1분이내에전화기에서전원을분리 하지마십시오. 1분이내에전원을분리하면밝기설정이저장되지않습 니다. 전화기화면의언어변경 1. 사용자옵션웹페이지에로그인합니다. 69페이지, 사용자옵션웹페이지액세스를참조하십시오. 2. 사용자설정에액세스합니다. 76페이지, 웹에서사용자설정제어를참조하십시오. 회선텍스트레이블변경 1. 사용자옵션웹페이지에로그인합니다. 69페이지, 사용자옵션웹페이지액세스를참조하십시오. 2. 회선레이블설정에액세스합니다. 77페이지, 웹에서회선설정제어를참조하십시오. 명암조절 1. ( ) > 설정 > 사용자기본설정 > 명암조절을선택합니다. 2. 조절하려면볼륨단추를누릅니다. 3. 저장또는취소를누릅니다. 백라이트끄기 시스템관리자에게문의하여이선택적기능을사용할수있는지여부를확인 하십시오. 이기능을사용하여시스템관리자가설정한대로미리정해진시간에 백라이트를끌수있습니다. 58 OL

67 통화로그및디렉터리사용 이절에서는통화로그및디렉터리사용방법에대해설명합니다. 두기능에액세스하려면디렉터리단추 ( ) > 디렉터리를사용합니다. 통화로그사용 전화기에서통화로그가유지관리됩니다. 통화로그에는부재중, 발신및수신통화레코드가포함됩니다. 전화기관리자는전화기에지정된회선표시를위해부재중전화가부재중전화디렉터리에기록되었는지확인합니다. 원하는기능 사용자의통화로그보기단일통화레코드세부정보표시 모든로그에서모든통화레코드지우기 단일로그에서모든통화레코드지우기 단일통화레코드지우기 수행작업 ( ) > 디렉터리 > 부재중전화, 발신된전화또는수신된전화를선택합니다. 각각최대 100 개의레코드를저장합니다. 1. ( ) > 디렉터리 > 부재중전화, 발신된전화또는수신된전화를선택합 니다. 2. 통화레코드를선택합니다. 3. 세부정보를누릅니다. 이렇게하면통화한번호, 통화중인번호, 시간, 통화 시간 ( 발신된전화및수신된전화의경우 ) 등의정보가표시됩니다. ( ) > 디렉터리를선택한다음지우기를누릅니다. 1. ( ) > 디렉터리 > 부재중전화, 발신된전화또는수신된전화를선택합 니다. 2. 통화레코드를선택합니다. 3. 지우기를누릅니다. 지우기를표시하려면다음소프트키를눌러야할수도 있습니다. 1. ( ) > 디렉터리 > 부재중전화, 발신된전화또는수신된전화를선택합 니다. 2. 통화레코드를선택합니다. 3. 삭제를누릅니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 59

68 원하는기능 통화로그에서다이얼 ( 다른통화에연결되지않은상태 ) 통화로그에서다이얼 ( 다른통화에연결된상태 ) 수행작업 1. ( ) > 디렉터리 > 부재중전화, 발신된전화또는수신된전화를선택합 니다. 2. 통화레코드를선택합니다. 세부정보소프트키가표시되면해당통화가다중상대통화의기본항목이 됩니다. 아래의팁절을참조하십시오. 3. 표시된번호를편집해야하는경우편집을누른후 << 또는 >> 을누릅니다. 번호를삭제하려면편집을누른후삭제를누릅니다. 삭제를표시하려면다음 소프트키를눌러야할수도있습니다. 4. 오프훅상태로전환하여전화를겁니다. 1. ( ) > 디렉터리 > 부재중전화, 발신된전화또는수신된전화를선택합 니다. 2. 통화레코드를선택합니다. 세부정보소프트키가표시되면해당통화가다중상대통화의기본항목이 됩니다. 아래의팁절을참조하십시오. 3. 표시된번호를편집해야하는경우편집을누른후 << 또는 >> 을누릅니다. 번호를삭제하려면편집을누른후삭제를누릅니다. 삭제를표시하려면다음 소프트키를눌러야할수도있습니다. 4. 다이얼을누릅니다. 5. 메뉴항목을선택하여원래통화를처리합니다. 보류 첫번째통화를보류상태로전환하고두번째통화에전화를겁니다. 호전환 첫번째상대방을두번째통화로호전환하고해당통화를끊습니다. 다이얼한후을다시눌러해당작업을완료합니다. 전화회의 자신을포함하여모든상대방이참여하는전화회의를만듭니다. 다이얼한후 ( ) 을다시눌러해당작업을완료합니다. 통화종료 첫번째통화를끊고두번째통화에전화를겁니다. 60 OL

69 통화로그및디렉터리사용 팁 (SCCP 및 SIP 전화기 ) 통화로그, 재다이얼또는통화디렉터리항목에 "+" 기호가표시되는국제통화로깅이전화기에설정되어있을수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. (SCCP 전화기에만해당 ) 다중상대통화의전체통화레코드를보려면 ( 예 : 사용자에게착신전환되거나호전환된통화 ) 해당통화레코드를선택하고세부정보를누릅니다. 세부정보기록에는부재중통화또는수신된다중상대통화에대한두개의항목이표시됩니다. 해당항목은시간반대순으로나열됩니다. 로그에첫번째로기록되는항목은전화기에서수신된다중상대통화의마지막완료된통화의이름 / 번호입니다. 로그에두번째로기록되는항목은전화기에서수신된다중상대통화의첫번째완료된통화의이름 / 번호입니다. 디렉터리다이얼 구성에따라전화기에서회사및개인디렉터리기능을제공할수있습니다. 회사디렉터리 전화기에서액세스할수있는회사연락처입니다. 시스템관리자가사용자의회사디렉터리를설정하고유지관리합니다. 개인디렉터리 전화기및 Cisco Unified CM 사용자옵션웹페이지에서구성하고액세스할수있는개인연락처및관련된단축다이얼코드입니다. 개인디렉터리는개인주소록 (PAB) 과고속다이얼로구성됩니다. PAB 는개인연락처디렉터리입니다. 고속다이얼을사용하여빠른다이얼을위한 PAB 항목에코드를할당할수있습니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 61

70 전화기에서회사디렉터리사용 회사디렉터리를사용하여동료에게전화를걸수있습니다. 원하는기능 회사디렉터리에서다이얼 ( 다른통화가연결되지않은상태 ) 회사디렉터리에서다이얼 ( 다른통화가연결되어있는상태 ) 수행작업 1. ( ) > 디렉터리 > 회사디렉터리 ( 정확한이름은다를수있음 ) 를 선택합니다 2. 키패드를사용하여전체또는부분이름을입력하고검색을누릅니다. 3. 다이얼하려면목록을누르거나목록을스크롤하고오프훅상태로전환 합니다. 1. ( ) > 디렉터리 > 회사디렉터리 ( 정확한이름은다를수있음 ) 를 선택합니다 2. 키패드를사용하여전체또는부분이름을입력하고검색을누릅니다. 3. 목록을스크롤하고다이얼을누릅니다. 4. 메뉴항목을선택하여원래통화를처리합니다. 보류 첫번째통화를보류상태로전환하고두번째통화에전화를겁니다. 호전환 첫번째상대방을두번째통화로호전환하고해당통화를끊습니다. 다이얼한후을다시눌러해당작업을완료합니다. 전화회의 자신을포함하여모든상대방이참여하는전화회의를만듭니다. 다이얼한후 ( ) 을다시눌러해당작업을완료합니다. 통화종료 첫번째통화를끊고두번째통화에전화를겁니다. 팁 키패드의번호를사용하여전화기화면에문자를입력합니다. 전화기의탐색단추를사용하여입력필드사이를이동합니다. 62 OL

71 통화로그및디렉터리사용 전화기에서개인디렉터리사용 개인디렉터리기능집합에는사용자의 PAB( 개인주소록 ) 와고속다이얼이포함되어있습니다. 이절에서는전화기에서개인디렉터리설정및사용방법에대해설명합니다. 또는 70 페이지, 웹에서개인디렉터리사용을참조하십시오. 원하는기능 개인디렉터리액세스 (PAB 및고속다이얼코드용 ) 수행작업 1. ( ) > 디렉터리 > 개인디렉터리 ( 정확한이름은다를수있음 ) 를선택합니다. 2. Cisco Unified Communications Manager 사용자 ID 및 PIN을입력한다음전송을누릅니다. PAB 항목검색 1. 개인디렉터리에액세스한다음개인주소록을선택합니다. 2. 검색기준을입력하고전송을누릅니다. 3. 이전또는다음을선택하여목록에서이동할수있습니다. 4. 원하는 PAB 목록을선택한다음선택을누릅니다. PAB 항목에서다이얼 1. 목록을검색합니다. 2. 목록을선택하고선택을누릅니다. 3. 다이얼을누릅니다. 다이얼을표시하려면다음소프트키를눌러야할수도있습니다. PAB 항목삭제 1. 목록을검색합니다. 2. 목록을선택하고선택을누릅니다. 3. 편집을누릅니다. 4. 삭제를누릅니다. 5. 확인을눌러삭제를확인합니다. PAB 항목편집 1. 목록을검색합니다. 2. 목록을선택하고선택을누릅니다. 3. 편집을눌러이름이나전자메일주소를수정합니다. 4. 필요한경우, 전화를눌러전화번호를수정합니다. 5. 업데이트를누릅니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 63

72 원하는기능 새 PAB 항목추가 1. 개인디렉터리에액세스한다음개인주소록을선택합니다. 2. 전송을선택하여검색페이지에액세스합니다. 처음부터검색정보를입력할필요는없습니다. 3. 새로만들기를누릅니다. 4. 전화기키패드를사용하여이름및전자메일정보를입력합니다. 5. 전화기를선택하고키패드를사용하여전화번호를입력합니다. 9 또는 1과같이필요한모든액세스코드가포함되어있는지확인합니다. 6. 전송을선택하여데이터베이스에항목을추가합니다. PAB 항목에고속 1. PAB 항목을검색합니다. 다이얼코드할당 2. 목록을선택하고선택을누릅니다. 3. 고속다이얼을누릅니다. 4. 다이얼할번호를선택한다음선택을누릅니다. 5. 번호에할당할고속다이얼코드를선택한다음선택을누릅니다. 새고속다이얼코드 1. ( ) > 디렉터리 > 개인디렉터리 > 개인고속다이얼을선택합니다. 추가 (PAB 항목사용 2. 할당되지않은고속다이얼코드를선택한다음할당누릅니다. 안함 ) 3. 전화번호를입력합니다. 4. 업데이트를누릅니다. 고속다이얼코드검색 1. ( ) > 디렉터리 > 개인디렉터리 > 개인고속다이얼을선택합니다. 2. 다음을선택하여목록간에이동합니다. 고속다이얼코드를 1. 고속다이얼코드를검색합니다. 사용하여전화발신 2. 다이얼을누릅니다. 고속다이얼코드삭제 1. 고속다이얼코드를검색합니다. 2. 원하는목록을선택한다음제거를누릅니다. 3. 제거를다시누릅니다. 개인디렉터리로그아웃 수행작업 1. ( ) > 디렉터리 > 개인디렉터리 ( 정확한이름은다를수있음 ) 를선택 합니다. 2. 로그아웃을선택합니다. 3. 확인을누릅니다. 64 OL

73 통화로그및디렉터리사용 팁 시스템관리자가개인디렉터리에로그인하는데필요한사용자 ID 및 PIN을제공할수있습니다. 개인디렉터리서비스는일정한시간이지나면자동로그아웃됩니다. 이시간제한은다를수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 키패드의번호를사용하여전화기화면에문자를입력합니다. 전화기의탐색단추를사용하여입력필드사이를이동합니다. 통화로그, 재다이얼또는통화디렉터리항목에 "+" 기호가표시되는국제통화로깅이전화기에설정되어있을수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 65

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75 음성메시지액세스 음성메시지에액세스하려면메시지단추 ( ) > 메시지를사용합니다. 참고 회사에따라전화시스템에서사용하는음성메시지서비스가다릅니다. 가장정확하고세부적인내용에대해서는음성메시지서비스와함께제공되는설명서를참조하십시오. 원하는기능 수행작업 음성메시지서비스설정 ( ) > 메시지를누르고음성안내에따릅니다. 및사용자정의 전화기화면에메뉴가나타나면적절한메뉴항목을선택합니다. 새음성메시지확인 다음을확인합니다. 핸드셋에빨간색표시등이켜져있는지확인합니다. 이표시기는다를 수있습니다. 57페이지, 벨소리및메시지표시기사용자정의를참조하 십시오. 전화기화면에서메시지대기아이콘 및텍스트메시지를확인합니다. 참고 빨간색표시등및메시지대기아이콘은다른회선의음성메시지를수신 하는경우라도주회선에메시지가있는경우에만표시됩니다. 음성메시지확인또는음성메시지메뉴액세스 음성메시지시스템에통화전송 다음신호음을확인합니다. 전화를걸때핸드셋, 헤드셋또는스피커폰에서 Stutter 신호음을확인합니다. 참고 Stutter 신호음은회선을기준으로합니다. 대기메시지가있는회선을사용할때만이신호음이들립니다. 다음을누릅니다. 음성메시지서비스에따라메시지서비스에자동다이얼되거나터치스크린에메뉴가제공됩니다. 음성메시지서비스에연결하는경우기본적으로음성메시지가있는회선이선택됩니다. 둘이상의회선에음성메일이있으면첫번째로사용할수있는회선이선택됩니다. 시스템관리자에게주회선에서항상음성메시지서비스에연결할수있는옵션에대해문의하십시오. 음성전환을누릅니다. 자세한내용은 28페이지, 음성메시지시스템에통화전송을참조하십시오. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 67

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77 사용자옵션웹페이지사용 Cisco Unified IP Phone 은네트워크장치로서개인컴퓨터를포함하여회사에있는다른네트워크장치와정보를공유할수있습니다. 컴퓨터를통해 Cisco Unified CM 사용자옵션웹페이지에로그인할수있으며, 이웹페이지에서 Cisco Unified IP Phone 에대한기능, 설정및서비스를제어할수있습니다. 예를들어사용자옵션웹페이지에서단축다이얼단추를설정할수있습니다. 사용자옵션웹페이지액세스 이절에서는전화장치에로그인하는방법과전화장치를선택하는방법에대해설명합니다. 원하는기능 수행작업 사용자옵션웹페이 1. 시스템관리자에게사용자옵션 URL, 사용자 ID 및기본암호를요청합니다. 지에로그인 2. 컴퓨터에서웹브라우저를열고 URL을입력한다음로그온합니다. 3. 보안설정허용여부를묻는메시지가표시되면예또는인증서설치를클릭합니다. Cisco Unified Communications Manager 사용자옵션주웹페이지가표시됩니다. 이페이지에서사용자옵션을선택하여사용자설정, 디렉터리기능, 개인주소록및고속다이얼에액세스할수있습니다. 또는전화기관련옵션에액세스하려면장치를선택합니다 ( 아래참조 ). 로그인후장치선택 1. 사용자옵션웹페이지에로그인한후사용자옵션 > 장치를선택합니다. 장치구성페이지가표시됩니다. 2. 여러개의장치가할당되어있는경우이름드롭다운메뉴에서적절한장치를선택합니다 ( 전화기모델, 내선이동성프로파일또는원격대상프로파일 ). 참고 장치구성페이지맨위에있는도구모음단추는선택된장치유형에만해당 됩니다. 로그인후구성옵션선택 1. 사용자옵션웹페이지에로그인한후사용자옵션을선택하여사용자설정, 디렉터리, 개인주소록, 고속다이얼및이동성설정에액세스합니다. 2. 다른페이지에서장치구성페이지로돌아가려면사용자옵션 > 장치를선택합니다. Cisco Unified Communications Manager 8.0(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7931G 전화기설명서및빠른시작설명서 69

78 웹에서기능및서비스구성 이절에서는로그인한후사용자옵션웹페이지에서기능및서비스를구성하는방법에대해설명합니다. 69 페이지, 사용자옵션웹페이지액세스를참조하십시오. 웹에서개인디렉터리사용 컴퓨터에서액세스할수있는개인디렉터리기능은다음과같습니다. 개인주소록 (PAB) 고속다이얼 Cisco Unified Communications Manager Address Book Synchronizer 전화기에서 PAB 및고속다이얼에액세스할수도있습니다. 63 페이지, 전화기에서개인디렉터리사용을참조하십시오. 웹에서개인주소록사용 이절에서는사용자옵션웹페이지에서 PAB 를사용하는방법에대해설명합니다. 원하는기능수행작업 ( 로그인후 ) 새 PAB 항목추가 1. 사용자옵션 > 개인주소록을선택합니다. 2. 새로추가를클릭합니다. 3. 항목의정보를입력합니다. 4. 저장을클릭합니다. PAB 항목검색 1. 사용자옵션 > 개인주소록을선택합니다. 2. 검색정보를지정하고찾기를클릭합니다. PAB 항목편집 1. PAB 항목을검색합니다. 2. 이름또는별칭을클릭합니다. 3. 필요에따라항목을편집하고저장을클릭합니다. 70 OL