Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서

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1 Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 초판: 2015년 11월 25일 최종 변경: 2018년 3월 27일 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 이설명서의제품관련사양및정보는예고없이변경될수있습니다. 이설명서의모든설명, 정보및권장사항이정확하다고판단되더라도어떠한형태의명시적이거나묵시적인보증도하지않습니다. 모든제품의해당애플리케이션에대한사용은전적으로사용자에게책임이있습니다. 동봉한제품의소프트웨어라이센스및제한된보증은제품과함께제공된정보패킷에설명되어있으며본문서에참조를통해포함됩니다. 소프트웨어라이센스또는제한된보증을찾을수없는경우 CISCO 담당자에게문의하여복사본을요청하십시오. 클래스 A 장치의 FCC 규정준수에관한정보 : 이장비는테스트를거쳐 FCC 규정 15 부에의거하여클래스 A 디지털장치제한규정을준수함이확인되었습니다. 이러한제한은장비가상업환경에서작동될때유해한전파혼선으로부터적정한수준의보호를제공하기위해고안되었습니다. 이장비는무선주파수에너지를생성, 사용및방사하므로지침에따라설치하여사용하지않을경우무선통신에서유해한전파혼선을일으킬수있습니다. 주거지역에서이장비의작동은유해한전파혼선을야기할가능성이있으며, 그경우에사용자는자비로전파혼선을시정할것이요구됩니다. 클래스 B 장치의 FCC 규정준수에관한정보 : 이장비는테스트를거쳐 FCC 규정 15 부에의거하여클래스 B 디지털장치제한규정을준수함이확인되었습니다. 이러한제한은주거용설치시유해한전파혼선으로부터적정한수준의보호를제공하기위해고안되었습니다. 이장비는무선주파수에너지를생성, 사용및방사하므로지침에따라설치하여사용하지않을경우무선통신에서유해한전파혼선을일으킬수있습니다. 특정한설치에서전파혼선이발생하지않는다는보장은없습니다. 본장비를켜거나끌때라디오또는 TV 수신에전파혼선을일으키는경우, 다음중하나이상의조치를수행하여전파혼선을해결해보십시오. 수신안테나의방향을조정하거나재설치합니다. 장비와수신기사이의간격을늘립니다. 장비를수신기가연결된회로와다른회로의콘센트에연결합니다. 판매업체나숙련된라디오 /TV 기술자에게문의합니다. Cisco 의승인없이본제품을수정할경우 FCC 승인이무효화되고제품을조작할수있는권한이무효화될수있습니다. Cisco 의 TCP 헤더압축은 UNI 운영체제의 UCB 공개도메인버전의일부로서 University of California, Berkeley(UCB) 에서개발된프로그램을적용하여구현합니다. 모든권리는저작권자의소유입니다. Copyright 1981, Regents of the University of California. 여기에언급된기타모든보증에도불구하고이러한공급자의모든문서및소프트웨어는모든결함이포함된 " 있는그대로 " 제공됩니다. CISCO 및위에서언급한공급자는상품성, 특정목적에의적합성및비침해에대한보증을포함하되이에제한되지않으며거래과정, 사용또는거래관행으로부터발생되는모든명시적이거나묵시적인보증을부인합니다. CISCO 또는그공급자는이설명서의사용또는사용할수없음으로인한모든파생적, 부수적, 직접, 간접, 특별, 징벌적또는기타모든손해 ( 영업이익손실, 영업중단, 영업정보손실또는그밖의금전적손실로인한손해를포함하되이에제한되지않음 ) 에대하여어떠한경우에도책임을지지않으며, 이는 CISCO 또는그공급자가그와같은손해의가능성을사전에알고있던경우에도마찬가지입니다. 이문서에서사용된모든 IP( 인터넷프로토콜 ) 주소와전화번호는실제주소와전화번호가아닙니다. 이문서에포함된예제, 명령표시출력, 네트워크토폴로지다이어그램및다른그림은이해를돕기위한자료일뿐이며, 실제 IP 주소나전화번호가사용되었다면이는의도하지않은우연의일치입니다. Cisco 및 Cisco 로고는미국및기타국가에서 Cisco 및 / 또는해당계열사의상표또는등록상표입니다. Cisco 상표목록을보려면다음 URL 을방문하십시오. go/trademarks 여기에언급된타사상표는해당소유권자의자산입니다. 파트너라는용어의사용이 Cisco 와다른업체사이의제휴관계를의미하는것은아닙니다. (1721R) 2018 Cisco Systems, Inc. 모든권리보유.

3 목차 장 1 사용자 전화기 1 Cisco IP Phone 8800 시리즈 신규 및 변경된 정보 1 2 펌웨어 릴리스 12.1(1)에 대한 새 정보 2 펌웨어 릴리스 12.0(1)에 대한 새 정보 3 펌웨어 릴리스 11.7(1)에 대한 새 정보 3 펌웨어 릴리스 11.5(1)SR1에 대한 새 정보 펌웨어 릴리스 11.5(1)에 대한 새 정보 펌웨어 릴리스 11.0에 대한 새 정보 전화기 설정 핸드셋 거치대 조정 6 전화기의 보기 각도 변경 네트워크에 연결 6 7 Wi-Fi 클라이언트 설정 7 미리 구성된 Wi-Fi 네트워크에 연결 VPN에 연결 8 8 VPN으로 사용할 전화기 설정 Expressway에 연결 9 케이블 잠금 장치로 전화기 보안 전화기 활성화 및 로그인 전화기에 로그인 다른 전화기에서 자신의 내선 번호에 로그인 11 다른 전화기에서 자신의 내선 번호 로그아웃 11 셀프 케어 포털 12 Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 iii

4 목차 단축다이얼번호 13 단추및하드웨어 14 탐색 16 소프트키, 회선및기능단추 16 전화기화면기능 17 전화기화면청소 17 배지아이콘 17 전화통화와회선간차이 18 USB 포트 18 모바일장치충전 18 블루투스와사용자의전화기 19 Cisco IP Phone 8800 시리즈의접근성기능 20 청각장애인액세스가능성기능 20 시각장애인을위한접근성기능 22 음성피드백 25 의교통약자를위한접근성기능 26 Cisco IP Phone 8800 시리즈월마운트키트접근성 27 전화기펌웨어및업그레이드 28 전화기업그레이드연기 28 전화기펌웨어업그레이드진행률보기 29 에너지절약 29 전화기켜기 29 전화기회선모드 30 일반회선모드 30 고급회선모드 30 추가도움말및정보 31 접근성기능 31 문제해결 31 전화기에대한정보찾기 32 통화품질문제보고 32 모든전화기문제보고 32 iv

5 목차 전화기연결끊김 33 Cisco 하드웨어 1 년제한적보증조건 33 장 2 통화 35 전화걸기 35 전화걸기 35 스피커폰을사용하여전화걸기 36 헤드셋을사용하여전화걸기 36 전화또는비디오주소로전화걸기 36 번호재다이얼 37 바로호출 37 단축다이얼단추를사용하여전화걸기 37 전화기에서단축다이얼단추추가 38 전화기에서단축다이얼단추수정 38 전화기에서단축다이얼단추삭제 39 단축다이얼코드를사용하여전화걸기 39 고속다이얼단추를사용하여전화걸기 40 국제번호로전화걸기 40 연락처를사용할수있을때알림받기 40 청구코드또는인증코드가필요한통화 41 보안통화 41 전화받기 41 전화받기 41 대기중인통화에응답 42 통화거부 42 통화무시 42 방해사절설정 42 동료의전화기에응답 ( 통화당겨받기 ) 43 자신이속한그룹의전화받기 ( 당겨받기 ) 43 다른그룹의전화받기 ( 그룹당겨받기 ) 43 연결된그룹의전화받기 ( 기타당겨받기 ) 44 v

6 목차 헌트그룹의전화받기 44 헌트그룹에로그인및로그아웃 44 헌트그룹의통화대기열보기 45 자동으로전화받기 45 수상한전화추적 46 영상통화 46 영상전화걸기 46 비디오중지 46 전화기와영상디스플레이간전환 47 PIP(Picture-In-Picture) 위치조정 47 영상통화및보안 47 통화음소거 48 통화보류 48 통화를보류로전환 48 너무오래동안보류되어있었던통화에응답 48 활성통화및보류통화간통화전환 49 통화지정보류 49 통화지정보류를사용하여통화를보류상태로설정 49 통화지정보류를사용하여보류중통화검색 50 지원된직접통화지정보류를사용하여통화를보류상태로설정 50 지원된직접통화지정보류를사용하여보류중인통화검색 50 수동직접통화지정보류를사용하여통화를보류상태로설정 50 수동직접통화지정보류를사용하여보류중통화검색 51 통화착신전환 51 다른사람에게통화전환 52 전화회의및미팅 52 통화에다른사람추가 52 전화회의를완료하기전에통화간통화변경 53 전화회의참가자보기및제거 53 예약된전화회의 ( 회의방개설 ) 53 Meet-Me 전화회의호스트 53 vi

7 목차 Meet-Me 전화회의참가 54 인터콤통화 54 인터콤전화걸기 54 인터콤전화응답 55 통화감독및녹음 55 감독되는통화설정 55 통화녹음 56 우선순위가지정된통화 56 중요전화걸기 57 중요전화에응답 57 다른통화중중요전화에응답 57 여러회선 58 가장먼저걸려온전화를제일먼저받기 58 전화기의모든통화보기 58 중요통화보기 58 회선필터로회선선택시통화알림표시 59 회선필터생성 59 회선필터사용 59 회선필터변경 60 의공유회선 60 공유회선의통화에자신을추가 60 공유회선의통화에참가하기전알림수신 61 공유회선에서프라이버시활성화 61 모바일장치및사무실전화기 61 Intelligent Proximity를사용하는전화통화 62 모바일장치를사무실전화기와페어링 62 연결된모바일장치전환 62 모바일장치삭제 63 페어링된블루투스장치보기 63 휴대폰용 Intelligent Proximity 63 태블릿용 Intelligent Proximity 66 vii

8 목차 모바일연결을사용하는전화통화 67 모바일연결활성화 67 통화를사무실전화기에서휴대폰으로이동 68 통화를휴대폰에서사무실전화기로이동 68 통화를휴대폰에서사무실전화기로호전환 68 장 3 연락처 71 회사디렉터리 71 회사디렉터리에서연락처에전화걸기 71 개인디렉터리 71 개인디렉터리에로그인및로그아웃 72 개인디렉터리에새연락처추가 72 개인디렉터리에서연락처검색 72 개인디렉터리의연락처에전화걸기 73 연락처에고속다이얼코드할당 73 고속다이얼코드를사용하여연락처에전화걸기 74 개인디렉터리의연락처편집 74 개인디렉터리에서연락처삭제 74 고속다이얼코드삭제 75 Cisco Web Dialer 75 장 4 최근통화 77 최근통화목록 77 최근통화보기 77 최근통화로돌아가기 78 최근통화목록지우기 78 통화레코드삭제 78 장 5 음성메일 81 음성메일계정 81 새로운음성메시지확인 81 viii

9 목차 음성메일에액세스 82 Visual Voic 82 오디오음성메일에액세스 82 장 6 애플리케이션 83 사용가능한애플리케이션 83 활성애플리케이션보기 83 활성애플리케이션으로전환 84 활성애플리케이션닫기 84 장 7 설정 85 배경화면변경 85 벨소리변경 86 화면밝기조정 86 명암조절 86 글꼴크기변경 87 전화기이름변경 87 헤드셋피드백조정 88 비디오설정 88 비디오밝기조정 88 영상대역폭조정 89 컴퓨터에서영상통화보기 89 통화중볼륨조절 90 전화기벨울림볼륨조정 90 접근성에서음성피드백활성화 90 음성속도조정 91 전화기디스플레이언어 91 장 8 액세서리 93 지원되는액세서리 93 전화기와연결된액세서리보기 95 ix

10 목차 헤드셋 95 헤드셋중요안전정보 95 Cisco 헤드셋 500 시리즈 96 저음및고음조정 97 스피커피드백조정 97 마이크볼륨조정 97 마이크테스트 98 타사헤드셋 98 오디오품질 99 유선헤드셋 99 블루투스무선헤드셋 99 무선헤드셋 101 표준헤드셋 101 표준헤드셋연결 101 대역폭표준헤드셋설정 102 USB 헤드셋 102 USB 헤드셋연결 102 블루투스헤드셋 102 블루투스켜기또는끄기 103 블루투스헤드셋추가 104 블루투스헤드셋연결끊기 104 블루투스헤드셋제거 104 무선헤드셋 105 E-Hookswitch 헤드셋활성화 105 통화중헤드셋전환 105 Cisco IP Phone 8800 키확장모듈 106 키확장모듈단추및하드웨어 107 키확장모듈에서전화걸기 110 키확장모듈화면밝기조정 110 장 9 제품안전및보안 111 x

11 목차 안전및성능정보 111 정전 111 관리도메인 111 건강관리환경 111 외부장치 111 블루투스무선헤드셋성능 112 전화기에전원을제공하는방법 112 네트워크혼잡시전화기동작 113 규정준수설명문 113 유럽연합규정준수설명문 113 CE 마킹 113 유럽연합 RF 노출설명문 113 캐나다규정준수설명문 113 캐나다 RF 노출설명문 113 브라질규정준수정보 114 FCC 규정준수설명문 114 FCC Part 설명문 115 FCC Part 설명문 115 FCC RF 방사능노출설명문 115 FCC 수신기및클래스 B 디지털설명문 115 Cisco 제품보안개요 115 중요온라인정보 116 xi

12 목차 xii

13 1 장 사용자 전화기 Cisco IP Phone 8800 시리즈, 1 페이지 신규 및 변경된 정보, 2 페이지 전화기 설정, 6 페이지 전화기 활성화 및 로그인, 10 페이지 셀프 케어 포털, 12 페이지 단추 및 하드웨어, 14 페이지 Cisco IP Phone 8800 시리즈의 접근성 기능, 20 페이지 전화기 펌웨어 및 업그레이드, 28 페이지 에너지 절약, 29 페이지 전화기 회선 모드, 30 페이지 추가 도움말 및 정보, 31 페이지 Cisco IP Phone 8800 시리즈 Cisco IP Phone8811, 8841, 8845, 8851, 8851NR, 8861, 8865 및 8865NR은 사용하기 쉽고 보안이 뛰어난 음성 통신을 제공합니다. Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 1

14 신규및변경된정보 사용자전화기 표 1: Cisco IP Phone 8800 시리즈주요기능 기능 NR NR 화면 그레이스케일 컬러 컬러 컬러 컬러 컬러 컬러 컬러 USB 포트 내장카메라 아니요 아니요 예 아니요 아니요 아니요 예 예 Wi-Fi 아니요 아니요 아니요 아니요 아니요 예 예 아니요 블루투스 아니요 아니요 예 예 아니요 예 예 아니요 Cisco Intelligent Proximity 아니요 아니요 예 예 아니요 예 예 아니요 전화기를네트워크에연결하고통화제어시스템에연결하도록구성해야합니다. 전화기는통화제어시스템에따라많은기능및특징을지원합니다. 관리자가전화기를설정한방식에따라, 전화기에서일부기능을사용하지못할수있습니다. 전화기에기능을추가하는경우일부기능에는회선단추가있어야합니다. 하지만전화기의각회선단추는하나의기능 ( 회선, 단축다이얼또는기능 ) 만지원할수있습니다. 전화기의회선단추를이미사용중인경우전화기에추가기능이표시되지않습니다. 전화기모델을선택하려면애플리케이션에해당전화기모델이표시됩니다. 을누르고전화기정보를선택합니다. 모델번호필드 신규및변경된정보 다음섹션의정보를사용하여문서에서변경된내용을이해할수있습니다. 각섹션에주요변경사항이들어있습니다. 펌웨어릴리스 12.1(1) 에대한새정보 표 2: 펌웨어릴리스 12.1(1) 용 Cisco IP Phone 8800 사용설명서개정사항 개정 통화기록이업데이트됨. 업데이트된섹션 최근통화보기, 77 페이지 2

15 사용자전화기 펌웨어릴리스 12.0(1) 에대한새정보 개정 접근성향상추가됨 업데이트된섹션 Cisco IP Phone 8800 시리즈의접근성기능, 20 페이지그리고다음과같은섹션이포함됨 : 음성피드백, 25 페이지 접근성에서음성피드백활성화, 90 페이지 음성속도조정, 91 페이지 수신전화알림및통화경고가업데이트됨. Cisco 헤드셋 531 및 Cisco 헤드셋 532 업데이트. 고급회선모드, 30 페이지 Cisco 헤드셋 500 시리즈, 96 페이지 마이크테스트, 98 페이지스피커피드백조정, 97 페이지저음및고음조정, 97 페이지마이크볼륨조정, 97 페이지 단축다이얼탐색업데이트됨. 단축다이얼단추업데이트됨. 단축다이얼단추를사용하여전화걸기, 37 페이지 전화기에서단축다이얼단추추가, 38 페이지 전화기에서단축다이얼단추수정, 38 페이지 전화기에서단축다이얼단추삭제, 39 페이지 펌웨어릴리스 12.0(1) 에대한새정보 표 3: 펌웨어릴리스 12.0(1) 용 Cisco IP Phone 8800 사용설명서개정사항 개정 새키확장모듈에대한업데이트 업데이트된섹션 Cisco IP Phone 8800 키확장모듈, 106 페이지 펌웨어릴리스 11.7(1) 에대한새정보 표 4: 펌웨어릴리스 11.7(1) 용 Cisco IP Phone 8800 사용설명서개정사항 개정 영상통화개선을위해업데이트됨 업데이트된섹션 영상통화, 46 페이지 3

16 펌웨어릴리스 11.5(1)SR1 에대한새정보 사용자전화기 개정 새로운사용자환경을위해업데이트됨 업데이트된섹션 배지아이콘, 17 페이지 전화기화면기능, 17 페이지 고급회선모드, 30 페이지 펌웨어릴리스 11.5(1)SR1 에대한새정보 표 5: 펌웨어릴리스 11.5(1)SR1 용 Cisco IP Phone 8800 사용설명서개정사항 개정 Cisco IP Phone 8865NR 지원을위해업데이트됨 업데이트된섹션 Cisco IP Phone 8800 시리즈, 1 페이지 Wi-Fi 클라이언트설정, 7 페이지 단추및하드웨어, 14 페이지 지원되는액세서리, 93 페이지 셔터를닫은상태의비디오를위해업데이트됨 MLPP 및방해사절지원을위해업데이트됨 비디오중지, 46 페이지 방해사절설정, 42 페이지 우선순위가지정된통화, 56 페이지 중요전화에응답, 57 페이지 Wi-Fi 로그인지원을위해업데이트됨 Wi-Fi 클라이언트설정, 7 페이지 미리구성된 Wi-Fi 네트워크에연결, 8 페이지 4

17 사용자전화기 펌웨어릴리스 11.5(1) 에대한새정보 펌웨어릴리스 11.5(1) 에대한새정보 표 6: 펌웨어릴리스 11.5(1) 용 Cisco IP Phone 8800 사용설명서개정사항 개정 고급회선모드에대해다음섹션을업데이트했음 업데이트된섹션 전화통화와회선간차이, 18 페이지. 통화무시, 42 페이지. 통화거부, 42 페이지. 전화기회선모드, 30 페이지. 일반회선모드, 30 페이지. 고급회선모드, 30 페이지. 전화기업그레이드연기에대한다음섹션을추가했음 DND( 방해사절 ) 에대한다음섹션을수정했음 미리구성된 Wi-Fi 네트워크에연결을추가했음 전화기펌웨어및업그레이드, 28 페이지 방해사절설정, 42 페이지 미리구성된 Wi-Fi 네트워크에연결, 8 페이지 펌웨어릴리스 11.0 에대한새정보 표 7: 펌웨어릴리스 11.0 용 Cisco IP Phone 8800 사용설명서개정 개정 특정글꼴크기에대한참조를제거했습니다. 참여및병합지원향상에대한다음섹션을업데이트했습니다. 문제보고도구지원향상에대한다음섹션을수정했습니다. DND( 방해사절 ) 에대한다음섹션에새아이콘을추가했습니다. 시작화면에대한다음섹션을업데이트했습니다. 업데이트된섹션글꼴크기변경, 87 페이지. 공유회선의통화에자신을추가, 60 페이지모든전화기문제보고, 32 페이지방해사절설정, 42 페이지 Expressway에연결, 9 페이지 5

18 전화기설정 사용자전화기 전화기설정 일반적으로시스템관리자가전화기를설정하고네트워크에연결합니다. 전화기가설정및연결되지않은경우관리자에게지시사항을문의하십시오. 핸드셋거치대조정 벽에장착된전화기의경우또는핸드셋이받침대에서너무쉽게미끄러지는경우수신기가받침대에서미끄러지지않도록핸드셋거치대를조정해야합니다. 단계 1 받침대에서핸드셋을분리하고핸드셋거치대의플라스틱탭을잡아당깁니다. 단계 2 탭을 180 도돌립니다. 단계 3 톱니모양의모서리가사용자를향하도록두손가락으로탭을고정합니다. 단계 4 탭을받침대의슬롯과일렬로놓고균일한힘으로눌러슬롯안으로밀어넣습니다. 회전된탭의상단에연장부분이돌출됩니다. 단계 5 핸드셋을다시거치대에놓습니다. 전화기의보기각도변경 전화기각도를변경하여화면의눈부심을피할수있습니다. 전화기에비디오카메라가있는경우카메라보기를개선하기위해각도를변경할수있습니다. 6

19 사용자전화기 네트워크에연결 단계 1 한손으로거치대의수신기를잡습니다. 단계 2 다른한손으로받침대를이동하여각도를변경합니다. 단계 3 ( 선택사항 ) 키확장모듈의받침대를조정하고전화기와키확장모듈이안정적임을확인합니다. 단계 4 ( 선택사항 ) 셀프뷰를눌러카메라각도를확인합니다. 네트워크에연결 Wi-Fi 클라이언트설정 전화기를네트워크에연결해야합니다. 유선네트워크연결 - 전화기가이더넷케이블을사용하여네트워크에연결됩니다. 무선연결 - Cisco IP Phone 8861 및 8865 가 Wi-Fi 를사용하여무선액세스지점에연결할수있습니다. VPN( 가상사설망 ) - 전화기가네트워크에연결되면자동으로보호된네트워크에연결하도록설정됩니다. Expressway 를통한모바일및원격액세스 - 관리자가 Expressway 를통한모바일및원격액세스를설정하고전화기를네트워크에연결하면 Expressway 서버에자동으로연결됩니다. Cisco IP Phone 8861 및 8865 는 Wi-Fi 네트워크에액세스할수있습니다. 전화기에전원을공급하려면전원어댑터가필요합니다. Cisco IP Phone 8865NR 은 Wi-Fi 네트워크에서사용할수없습니다. 참고 전화기에서 Wi-Fi 를활성화하면전화기 PC 포트가비활성화됩니다. 시작하기전에 관리자는 Wi-Fi 액세스를활성화하도록통화제어시스템에서설정을구성해야합니다. 단계 1 전화기가이더넷에연결된경우이더넷케이블연결을분리합니다. 단계 2 애플리케이션을누릅니다. 단계 3 관리설정 > 네트워크설정 > Wi-Fi 클라이언트설정 > Wi-Fi 로그인액세스로이동합니다. 단계 4 무선으로이동하고켜기를누릅니다. 단계 5 Wi-Fi 로그인액세스로이동하고켜기를누릅니다. 7

20 미리구성된 Wi-Fi 네트워크에연결 사용자전화기 단계 6 적용을눌러변경사항을저장하거나되돌리기를눌러변경사항을취소합니다. 미리구성된 Wi-Fi 네트워크에연결 Cisco IP Phone 8861 및 8865 를사용하여 Wi-Fi 네트워크에연결할수있습니다. 하지만 Cisco IP Phone 8865NR 은 Wi-Fi 를지원하지않습니다. 전화기가구성된방식에따라, Wi-Fi 네트워크에재접속하거나전화기전원을켤때로그인해야할수있습니다. 올바른사용자이름과암호를입력하지않으면 Wi-Fi 로그인창을사라지게할수없습니다. 단계 1 메시지가표시되면 Wi-Fi 인증서를입력합니다. 단계 2 로그인을선택합니다. VPN 에연결 다음두가지방법중하나로 VPN 에연결합니다. 자격증명 ( 사용자이름과암호또는암호만 ) 입력 인증서사용 전화기에인증서가설치되어있으면다른작업을하지않아도됩니다. 전화기가자동으로 VPN 에연결됩니다. 단계 1 메시지가표시되면 VPN 자격증명을입력합니다. 단계 2 로그인을선택합니다. VPN 으로사용할전화기설정 시작하기전에 이절차를완료하려면유효한 TFTP 서버주소가있어야합니다. 이정보가없는경우, 관리자에게문의하십시오. Wi-Fi 클라이언트를 Cisco IP Phone 8865NR 과함께사용할수없습니다. 8

21 사용자전화기 Expressway 에연결 단계 1 애플리케이션 을누릅니다. 단계 2 관리설정을선택합니다. 단계 3 다음메뉴항목중하나를선택합니다. 이더넷에연결된모든전화기 : 이더넷설정 Wi-Fi를사용하는 Cisco IP Phone 8861 및 8865 사용자 : 네트워크설정 > Wi-Fi 클라이언트설정 단계 4 IPv4 설정을선택합니다. 단계 5 대체 TFTP로이동하고켜기를선택합니다. 단계 6 TFTP 서버 1을선택합니다. 단계 7 TFTP 서버 1 필드에 TFTP 서버주소를입력합니다. 단계 8 적용을누릅니다. 단계 9 계속을누릅니다. 단계 10 종료를누릅니다. Expressway 에연결 Expressway 를통한모바일및원격액세스를사용하여사무실에서자리를비울때회사네트워크에연결할수있습니다. 사용자의전화기에는 TFTP 주소가구성되어있지않으므로, 로그인프로세스를시작하는시작화면이표시됩니다. 시작하기전에 사무실전화기또는 VPN 을계속사용해온경우 Expressway 에연결하기전에서비스모드를재설정하십시오. Expressway 를통한모바일및원격액세스온프레미스에연결해야할경우전화기를재시작하고메시지가표시되면선택을누릅니다. 단계 1 시작화면에서활성화코드또는서비스도메인을입력하고계속을누릅니다. 단계 2 사용자이름과암호를입력합니다. 단계 3 제출을누릅니다. QR 코드로자동으로전화기활성화 전화기에카메라가있는경우, QR 코드를스캔하여전화기를활성화할수있습니다. 실수로수동으 로입력을누를경우뒤로를눌러 QR 코드화면으로돌아갑니다. 9

22 케이블잠금장치로전화기보안 사용자전화기 시작하기전에 시작메시지의 QR 코드가필요합니다. 시작메시지의코드가만료되었으면셀프케어포털을이용하여해당장치에대한활성화코드를생성하거나관리자에게활성화코드를요청하십시오. 단계 1 QR 코드가다음방법중하나로준비되도록합니다. QR 코드를포함한이메일을인쇄하고전화기카메라앞에종이를붙입니다. 모바일장치에 QR 코드를표시하고전화기카메라앞에장치를고정시킵니다. 컴퓨터에 QR 코드를표시하고컴퓨터화면앞에전화기를고정시킵니다. 단계 2 카메라를에워싸는고리를시계방향으로돌려셔터를엽니다. 단계 3 QR 코드를스캔합니다. 스캔에성공하면전화기가서버에등록되고첫통화를할준비가되었습니다. 케이블잠금장치로전화기보안 최대 20mm 폭의랩톱케이블잠금장치를사용하여 Cisco IP Phone 8800 시리즈를보안할수있습니다. 단계 1 케이블잠금장치의고리끝을가져와전화기를고정하려는물체에감습니다. 단계 2 케이블의고리끝에잠금장치를끼웁니다. 단계 3 케이블잠금장치를풉니다. 단계 4 잠금단추를누른상태에서잠금톱니를맞춥니다. 단계 5 전화기의잠금슬롯에케이블잠금장치를끼우고잠금단추를풉니다. 단계 6 케이블잠금장치를잠급니다. 전화기활성화및로그인 전화기를활성화하거나전화기에로그인해야할수있습니다. 활성화는사용자의전화기에한번발생하며전화기를통화제어시스템에연결합니다. 관리자가로그인및활성화자격증명을제공합니다. 10

23 사용자전화기 전화기에로그인 전화기에로그인 시작하기전에 관리자로부터사용자 ID 및 PIN 또는암호를받습니다. 단계 1 사용자 ID 필드에사용자 ID 를입력합니다. 단계 2 PIN 또는암호필드에 PIN 또는암호를입력한다음제출을누릅니다. 다른전화기에서자신의내선번호에로그인 Cisco Extension Mobility 를사용하여네트워크의다른전화기에로그인하고자신의전화기와동일하게작동하도록할수있습니다. 로그인하면전화회선, 기능, 설정서비스및웹기반설정등을포함한사용자의프로파일을전화기에서사용합니다. 관리자가 Cisco Extension Mobility 서비스를설정할수있습니다. 시작하기전에 관리자로부터사용자 ID 및 PIN 을받습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 내선이동 ( 이름은다를수있음 ) 을선택합니다. 단계 3 사용자 ID와 PIN을입력합니다. 단계 4 메시지가표시되면장치프로파일을선택합니다. 다른전화기에서자신의내선번호로그아웃 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 내선이동을선택합니다. 단계 3 예를눌러로그아웃합니다. 11

24 셀프케어포털 사용자전화기 셀프케어포털 컴퓨터에서액세스할수있는셀프케어포털웹사이트에서일부전화기설정을사용자정의할수있습니다. 셀프케어포털은조직의 Cisco Unified Communications Manager 의일부입니다. 관리자는셀프케어포털에액세스할수있는 URL 을제공하고사용자 ID 와암호를제공합니다. 셀프케어포털에서전화기에대한기능, 회선설정및전화기서비스를제어할수있습니다. 전화기기능으로는바로호출, 방해사절및개인주소록이있습니다. 회선설정은전화기의특정전화회선 ( 디렉터리번호 ) 에영향을줍니다. 회선설정에는통화착신전환, 시각적및음성메시지표시기, 벨소리패턴및기타회선별설정등이있습니다. 특수전화기기능, 네트워크데이터및웹기반정보 ( 예 : 주식시세및영화목록 ) 가전화기서비스에포함될수있습니다. 셀프케어포털을사용하여전화기에서액세스하기전에전화서비스에가입합니다. Cisco IP Phone 8800 키확장모듈을전화기에연결한경우, 바로호출및기타전화기서비스에대한확장모듈단추도구성할수있습니다. 다음표에서는셀프케어포털을사용하여구성하는몇가지특정기능에대해설명합니다. 자세한내용은사용중인통화제어시스템에해당하는셀프케어포털설명서를참조하십시오. 기능 통화착신전환 추가전화기 설명 전화기에서통화착신전환이활성화된경우전화를수신할번호를지정합니다. 예를들어, 회선이통화중일때셀프케어포털을사용하여더복잡한통화착신전환기능을설정합니다. 사무실전화기와같은디렉터리번호를사용하여전화를걸고받는데사용할추가전화기 ( 휴대폰및기타전화기 ) 를지정합니다. 또한차단된연락처및기본연락처를정의하여특정번호에서걸려온전화를휴대폰으로전송하는것을제한하거나허용할수있습니다. 추가전화기를설정할때다음기능도설정할수있습니다. 단일번호도달 다른사람이사무실전화기로전화를걸때추가전화기에서벨을울릴것인지를지정합니다. 휴대폰통화 추가전화기가휴대폰일경우휴대폰통화를사무실전화기로호전환하거나사무실전화기통화를휴대폰으로호전환할수있도록설정할수있습니다. 바로호출 수신자와빨리통화할수있도록전화번호에바로호출번호를할당합니다. 관련항목 모바일연결을사용하는전화통화, 67 페이지 바로호출, 37 페이지 12

25 사용자전화기 단축다이얼번호 통화착신전환, 51 페이지 단축다이얼번호 전화기에서어떤번호로전화를걸려면일련의숫자를입력합니다. 단축다이얼번호를설정할때단축다이얼번호에는전화를거는데필요한모든숫자를포함해야합니다. 예를들어, 외부회선에연결하기위해 9 를입력해야하는경우에는숫자 9 를입력한다음걸려는번호를입력합니다. 번호에전화를건그밖의번호도추가할수있습니다. 추가숫자의예에는미팅액세스코드, 내선번호, 음성메일암호, 인증코드및청구코드가있습니다. 다이얼문자열에는다음문자를포함할수있습니다. 0-9 파운드 (#) 별표 (*) 쉼표 (,) 이것은일시중지문자이며, 전화걸기시 2 초간지연시킵니다. 한행에여러개의쉼표를넣을수있습니다. 예를들어두개쉼표 (,,) 는일시중지시간 4 초를나타냅니다. 다이얼문자열규칙은다음과같습니다. 다이얼문자열의부분을구분하려면쉼표를사용합니다. 인증코드는단축다이얼문자열에서항상청구코드보다앞에있어야합니다. 문자열에서인증코드와청구코드사이에는쉼표가하나필요합니다. 인증코드및추가숫자가있는단축다이얼에는단축다이얼레이블이필요합니다. 단축다이얼을구성하기전에해당숫자로한번이상전화를걸어숫자순서가올바른지확인해보십시오. 참고 단축다이얼의인증코드, 청구코드또는추가숫자는전화기의통화기록에저장되지않습니다. 단축다이얼을사용하여대상에연결한후재다이얼을누르면전화기에필요한인증코드, 청구코드또는추가숫자를수동으로입력하라는메시지가표시됩니다. 예제 특정내선번호의사람에게전화를걸도록단축다이얼번호를설정하려고하고인증코드및청구코드가필요한경우다음요구사항을고려하십시오. 외부회선의경우 9 를눌러야합니다 으로전화를걸려고합니다. 인증코드 1234 를입력해야합니다. 13

26 단추및하드웨어 사용자전화기 청구코드 9876을입력해야합니다. 4초간기다려야합니다. 전화가연결된후, 내선번호 56789# 으로걸어야합니다. 이시나리오에서단축다이얼번호는 ,1234,9876,,56789# 입니다. 관련항목청구코드또는인증코드가필요한통화, 41 페이지 단추및하드웨어 Cisco IP Phone 8800 시리즈에는두가지하드웨어유형이있습니다. Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851, 8851NR 및 카메라없음 Cisco IP Phones 8845, 8865 및 8865NR - 내장된카메라가있음다음그림은 Cisco IP Phone 8845를나타냅니다. 그림 1: Cisco IP Phone 8845 단추및하드웨어 1 2 핸드셋과핸드셋표시등 카메라 Cisco IP Phone 8845, 8865 및 8865NR 전용 착신통화 ( 빨간색깜박임 ) 인지새음성메시지 ( 빨간색지속 ) 인지나타냅니다. 영상통화를위해카메라를사용합니다. 14

27 사용자전화기 단추및하드웨어 프로그램가능한기능단추및회선단추 소프트키단추 뒤로, 탐색클러스터및릴리스 전화회선, 기능및통화세션에액세스합니다. 기능을전화회선키에추가할때사용가능한회선키의수에따라제한이있습니다. 전화기에는회선키수보다많은기능을추가할수없습니다. 자세한내용은 "Cisco IP Phone 하드웨어 " 창의소프트키, 회선및기능단추섹션을참조하십시오. 기능및서비스에액세스합니다. 자세한내용은 "Cisco IP Phone 하드웨어 " 창의소프트키, 회선및기능단추섹션을참조하십시오. 뒤로이전화면또는메뉴로돌아갑니다. 탐색클러스터탐색벨소리및선택단추 - 메뉴를스크롤하고항목을강조표시하며강조표시된항목을선택합니다. 릴리스연결된통화또는세션을종료합니다. 6 보류 / 보류해제, 전화회의및호전환 보류 / 보류해제제합니다. 활성통화를보류하고보류통화를해 스피커폰, 음소거및헤드셋 연락처, 애플리케이션및메시지 볼륨단추 전화회의전화회의를작성합니다. 호전환통화를호전환합니다. 스피커폰스피커폰을켜거나끕니다. 스피커폰을켜면단추에불이들어옵니다. 음소거마이크를켜거나끕니다. 마이크를음소거하면단추에불이들어옵니다. 헤드셋헤드셋을켜거나끕니다. 헤드셋을설정하면단추가켜집니다. 연락처개인또는회사디렉터리에액세스합니다. 애플리케이션최근통화기록, 사용자환경설정, 전화기설정및전화기모델정보에액세스합니다. 메시지음성메시징시스템에자동다이얼합니다. 핸드셋, 헤드셋및스피커폰볼륨 ( 오프훅 ) 과벨소리장치볼륨 ( 온훅 ) 을조절합니다. 15

28 탐색 사용자전화기 탐색 탐색클러스터의외부링을사용하여메뉴를스크롤하여필드사이를이동합니다. 탐색클러스터의내부선택단추를사용하여메뉴항목을선택합니다. 메뉴항목에색인번호가있는경우키패드를사용하여색인번호를입력하여항목을선택할수있습니다. 소프트키, 회선및기능단추 여러가지방법으로전화기의기능과상호작용할수있습니다. 화면아래에있는소프트키를통해소프트키위화면에표시된기능에액세스할수있습니다. 소프트키는당시수행중인작업에따라달라집니다. 추가... 소프트키는추가기능을사용할수있음을나타냅니다. 화면의측면에있는기능및회선단추를사용하여전화기기능및전화회선에액세스할수있습니다. 기능버튼 단축다이얼또는당겨받기, 같은기능및다른회선에서사용자상태를보는데사용됩니다. 회선단추 전화를받거나보류된통화를보류해제하는데사용됩니다. 활성통화에사용되지않을경우부재중통화표시와같은전화기기능을시작하는데사용됩니다. 기능및회선단추가켜져서다음상태를나타냅니다. 녹색, 지속 - 활성통화또는양방향인터콤전화 녹색, 깜박임 - 보류된통화 황색, 지속 - 프라이버시사용중, 단방향인터콤전화, 방해사절 (DND) 활성또는헌트그룹에로그인됨 황색, 깜박임 - 착신통화또는되돌리기통화 빨간색, 지속 - 원격회선사용중 ( 공유회선또는회선상태 ) 빨간색, 깜박임 - 원격회선보류중 관리자는일부기능을소프트키또는기능단추로설정할수있습니다. 또한소프트키또는연결된하드단추로일부기능에액세스할수있습니다. 16

29 사용자전화기 전화기화면기능 전화기화면기능 전화기화면에서디렉터리번호, 활성통화및회선상태, 소프트키, 단축다이얼, 발신통화및전화기메뉴목록과같은전화기정보를보여줍니다. 화면은헤더행, 가운데섹션및바닥글행의세개섹션으로구성됩니다. 그림 2: Cisco IP Phone 8800 화면 화면맨위는헤더행입니다. 헤더행은전화번호, 현재날짜및시간뿐만아니라, 다양한아이콘을표시합니다. 아이콘은기능이활성화될때표시됩니다. 전화기화면의중앙에회선과연관된정보와전화기의기능버튼이표시됩니다. 화면맨아래행에소프트키레이블이있습니다. 각레이블은화면아래소프트키단추에대한동작을나타냅니다. 전화기화면청소 전화기화면이더러워지면부드러운마른천으로닦으십시오. 주의 전화기에액체나가루로된물질을사용하여닦지마십시오. 이러한물질은전화기구성요소를오염시켜오작동이발생할수있습니다. 배지아이콘 부재중통화가있는경우전화기데스크톱에부재중통화아이콘및부재중통화수를보여주는카운터가표시됩니다. 음성메일을수신하면부재중통화아이콘이음성메일아이콘으로변경되고메시지를들을때까지음성메일카운터가표시됩니다. 또한회선에둘이상의통화가있는경우통화수를표시하기위해보류중아이콘또는오프훅아이콘이변경됩니다. 17

30 전화통화와회선간차이 사용자전화기 전화통화와회선간차이 매우구체적인방식으로회선과통화용어를사용하여전화기를사용하는방법을설명합니다. 회선 - 각회선은다른사람이사용자에게전화를걸때사용할수있는디렉터리번호또는인터콤번호에해당됩니다. 디렉터리번호와전화회선아이콘수만큼의회선이있습니다. 전화기가구성된방식에따라, 최대 16 개의회선을가질수있습니다. 통화 - 각회선은여러건의통화를지원합니다. 기본적으로전화기에서회선당네건의연결된통화를지원하지만시스템관리자가사용자의필요에따라통화수를조정할수있습니다. 한번에하나의통화만사용할수있으며다른통화는모두자동으로보류됩니다. 다음은예입니다. 두개의회선이있고각회선에서네건의통화를지원하면한번에최대 8 건의연결된통화를가질수있습니다. 이러한통화중하나만활성화되고다른 7 건의통화는보류된통화가됩니다. USB 포트 전화기에하나이상의 USB 포트가있을수있습니다. 각 USB 포트는최대 5 개의 USB 장치를지원합니다. 포트에연결된각장치는키확장모듈을포함하여최대장치수에포함됩니다. 예를들어전화기에서측면포트에있는 5 개 USB 장치를지원하고후면포트에서 5 개의표준 USB 장치를추가지원할수있습니다. 여러타사 USB 장치에는두개이상의 USB 장치가포함되므로이들장치가두개이상의장치로계산됩니다. 참고 USB 허브를사용하고활성통화중에전화기에서 USB 케이블을제거하는경우전화기가재시작할수있습니다. 모바일장치충전 관련항목 Cisco IP Phone 8800 시리즈, 1 페이지 장치에 USB 연결이있는경우전화기의 USB 포트를사용하여모바일장치를충전할수있습니다. 다음포트가 USB 충전을지원합니다. 측면포트 - 표준장치충전을제공합니다. 후면포트 (Cisco IP Phone 8861, 8865 및 8865NR 전용 ) - 표준장치충전뿐만아니라, 고속충전도제공합니다. 전화기는절전모드에서도모바일장치충전을계속하지만, 절전플러스모드에서는충전을중지합니다. 전화기를사용하여모바일장치를충전할때다음조건이적용됩니다. 충전이시작되기전에짧은지연이발생할수있습니다. 18

31 사용자전화기 블루투스와사용자의전화기 어떤상황에서는장치가충전아이콘을표시하지않습니다. 예를들어, 장치가완전히충전되면아이콘이표시되지않을수있습니다. 두개이상의 Cisco IP Phone 8800 키확장모듈을전화기에연결한경우, 후면 USB 포트가장치를고속충전할수없습니다. 태블릿의코드를뽑고즉시 USB 헤드셋을전화기에꽂으면전화기가 USB 헤드셋을인식하는데 3 초간지연이발생합니다. 관련항목 에너지절약, 29 페이지 블루투스와사용자의전화기 전화기가블루투스를지원하는경우블루투스헤드셋을사용하고휴대폰또는태블릿을전화기에연결합니다. 블루투스연결은전화기에서 1~2 미터 (3~6 피트 ) 이내에있을때가장잘작동하지만, 20 미터 (66 피트 ) 거리에서도작동될수있습니다. 블루투스연결은전화기와연결된장치사이에장애물 ( 벽, 문, 창 ), 큰금속물체또는기타전자장치가있을경우성능이떨어질수있습니다. 블루투스를통해모바일장치또는헤드셋을전화기에연결하려면먼저장치를전화기와페어링합니다. 최대 50 개의모바일장치및블루투스헤드셋을전화기와페어링할수있습니다. 헤드셋또는모바일장치가페어링되면헤드셋또는모바일장치를켤때전화기가헤드셋이나모바일장치에연결됩니다. 블루투스헤드셋및모바일장치를전화기와함께사용할때다음사항을염두에두십시오. 전화기와마지막으로연결된블루투스헤드셋또는모바일장치가전화기가사용하는기본장치입니다. 모바일장치하나 ( 휴대폰또는태블릿 ) 와블루투스헤드셋하나를동시에연결할수있습니다. 전화기는한번에하나의페어링된모바일장치에만연결할수있습니다. 휴대폰을연결하고태블릿을켜면태블릿이전화기에연결되고휴대폰연결이끊깁니다. 블루투스헤드셋과모바일장치가전화기에연결되어있는경우모바일장치에서사무실전화통화를받기위해블루투스헤드셋을사용할수없습니다. 관련항목 블루투스헤드셋, 102 페이지 모바일장치를사무실전화기와페어링, 62 페이지 Cisco IP Phone 8800 시리즈, 1 페이지 19

32 Cisco IP Phone 8800 시리즈의접근성기능 사용자전화기 Cisco IP Phone 8800 시리즈의접근성기능 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8845, 8851, 8851NR, 8861 및 8865 는맹인, 시각장애인, 청각장애인및교통약자를위한접근성기능을제공합니다. 이러한기능대부분은표준으로제공되므로특별히구성할필요없이장애를가진사용자가사용할수있습니다. 이문서에서전화지원페이지는특정기능을설정하기위해액세스할수있는웹페이지를나타냅니다. Cisco Unified Communications Manager( 릴리스 10.0 이상 ) 의경우이페이지가셀프케어포털입니다. Cisco Unified Communications Manager( 릴리스 9.1 이전버전 ) 의경우이페이지가사용자옵션웹페이지입니다. 추가정보는다음위치에있는전화사용자설명서를참조하십시오. support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-user-guide-list.html Cisco 는조직의요구를충족할수있도록접근가능한제품과기술을설계하고제공하기위해헌신의노력을다하고있습니다. 다음 URL 에서 Cisco 및 Cisco 의접근성약속에대한자세한정보를볼수있습니다. 청각장애인액세스가능성기능 이전화기는설정이거의또는전혀필요하지않은내게필요한표준옵션기능을제공합니다. 그림 3: 청각장애인접근성기능 - Cisco IP Phone 8861 그림 20

33 사용자전화기 청각장애인액세스가능성기능 표 8: 청각장애인액세스가능성기능 항목 1 2 접근성기능 시각적메시지대기중표시기 ( 핸드셋 ) 전화기상태의시각적알림 설명 이표시등은모든각도에서볼수있습니다. 또한전화기는음성으로메시지대기표시도제공합니다. 표시등또는음성메시지알림을변경하려면셀프케어포털에로그인하고메시지표시설정에액세스합니다. 각설정을켜짐또는꺼짐으로변경할수있습니다. 관리자도사용자설정을변경할수있습니다. 음소거및스피커폰단추를켜짐및꺼짐으로전환하여전화기상태를나타냅니다. 음소거단추를사용하여마이크를꺼짐또는켜짐으로전환합니다. 마이크를음소거하면단추에불이들어옵니다. 스피커폰단추를사용하여스피커폰을꺼짐또는켜짐으로전환합니다. 스피커폰을켜면단추에불이들어옵니다 조정가능한벨소리, 피치및볼륨 인라인앰프지원 ( 핸드셋 ) HAC(Hearing Aid Compatible) 핸드셋 애플리케이션 > 기본설정을선택합니다. 전화기벨소리볼륨수준을조절합니다. 핸드셋이거치대에있고헤드셋과스피커폰단추가꺼져있으면볼륨을눌러볼륨을높이거나낮춥니다. 관리자도사용자설정을변경할수있습니다. Cisco IP Phone 핸드셋은타사인라인앰프를지원합니다. 앰프를핸드셋과코드에연결하면핸드셋과 IP 전화기사이에놓입니다. 다음과같은접근성기능이지원됩니다. 보청기와호환가능 보청기의자기결합 ADA( 미국장애복지법 ) 에따른 FCC( 미국연방통신위원회 ) 의볼륨요구사항 섹션 508 볼륨요구사항. 업계표준의인라인핸드셋증폭기를사용하여충족. 21

34 시각장애인을위한접근성기능 사용자전화기 항목 6 접근성기능 음향학적 TTY 및 TDD 지원 ( 핸드셋 ) 설명 Cisco IP Phone 은다음과같은 TTY 및 TDD 기능을지원합니다. 업계를선도하는제조업체의음향 TTY 또는직접연결 TTY 전화회선을통한실시간텍스트전송 전화기를통해청취및음성전달 (HCO/VCO). G.711 로작동하는 VoIP 네트워크 TTY 설정에대한자세한내용은관리자에게문의하십시오. 시각장애인을위한접근성기능 이전화기는설정이거의또는전혀필요하지않은내게필요한표준옵션기능을제공합니다. 그림 4: 시각장애인용접근성기능 - Cisco IP Phone 8861 그림 22

35 사용자전화기 시각장애인을위한접근성기능 표 9: 시각장애인을위한접근성기능 항목 1 2 접근성기능 수신되는전화에대해선명한시각적알림및음성알림제공 Cisco IP Phone 의회선, 기능및세션단추 설명 수신통화를알려줍니다. 핸드셋표시등은전화가걸려올때깜박이며음성메일메시지가수신되면켜진상태로유지됩니다. 회선단추를사용하여특정회선에서통화를시작, 응답또는전환합니다. 회선및기능단추는 LCD 왼쪽에있습니다. 세션단추는 LCD 오른쪽에있습니다. 아랍어와같이오른쪽에서왼쪽으로읽는로캘의경우세션단추가왼쪽에있고회선및기능단추는오른쪽에있습니다. 단축다이얼, 회선상태, 프라이버시, DND( 방해사절 ) 및서비스 URL 과같은기능을기능단추에할당할수있습니다. 관리자가프로그램가능기능단추를전화기에설정합니다. 세션단추를사용하여전화를받거나보류된통화재시작과같은작업을수행합니다. 색상은전화기의상태를나타냅니다. 녹색, 지속 - 활성통화또는양방향인터콤전화. 녹색, 깜박임 - 보류된통화. 황색, 켜짐 - 개인기능사용중, 단방향인터콤전화, DND 활성또는로그인된헌트그룹. 황색, 깜박임 - 착신통화또는되돌리기통화. 빨간색, 지속 - 원격회선사용중 ( 공유회선또는회선상태 ). 빨간색, 깜박임 - 원격회선보류중. 3 Cisco IP Phone 의백라이트컬러 LCD 화면 Cisco IP Phone 8811 에는명암을조절가능한그레이스케일 LCD 가있습니다. 전화기화면의밝기를조정할수있습니다. 4 소프트키 이러한큰단추는 LCD 바로아래에있습니다. 특수기능에액세스할수있습니다. LCD 에기능이표시됩니다. 23

36 시각장애인을위한접근성기능 사용자전화기 항목 5 접근성기능 탐색클러스터 ( 탐색링및선택단추포함 ) 탐색클러스터는키패드바로위에있습니다. 탐색클러스터왼쪽의뒤로단추 탐색클러스터오른쪽의해제단추 설명 탐색링을사용하여전화기 LCD 를위와아래, 왼쪽과오른쪽으로이동합니다. 선택단추는탐색클러스터의가운데에있습니다. 뒤로단추를사용하여이전화면또는메뉴로돌아갑니다. 해제 ( 통화종료 ) 단추를사용하여통화또는세션을종료합니다. 6 메시지단추애플리케이션단추및연락처단추 이러한세가지큰단추는키패드의왼쪽에있습니다. 이단추그룹에서는메시지단추가맨위행에있는단일단추입니다. 메시지단추아래에는왼쪽에애플리케이션단추가, 오른쪽에연락처단추가있습니다. 메시지, 애플리케이션및연락처에쉽게액세스할수있습니다. 7 보류단추호전환단추및전화회의단추 이러한세가지큰단추는키패드의오른쪽에있습니다. 이그룹에서는보류단추가맨위행에있는단일단추입니다. 보류단추아래에는왼쪽에호전환단추가, 오른쪽에전화회의단추가있습니다. 전화기에서이러한기능을사용할수있습니다. 8 9 볼륨키 이키는전화기의왼쪽아래에있습니다. 표준 12 키레이아웃 핸드셋, 헤드셋또는스피커폰을통해벨소리볼륨또는소리를높이거나낮출수있습니다. 로커키의오른쪽을눌러볼륨을높이거나로커키의왼쪽을눌러볼륨을낮춥니다. 기존키위치나익숙한키위치를사용할수있습니다. 키 5 에는돌기가있습니다. 24

37 사용자전화기 음성피드백 항목 10 접근성기능 헤드셋, 스피커폰및음소거단추 이러한단추는전화기오른쪽아래에있습니다. 이그룹에서는음소거단추가맨아래행에있는단일단추입니다. 음소거단추위에는왼쪽에헤드셋단추가, 오른쪽에는스피커폰단추가있습니다. 설명 전화기상태의청각적알림을제공합니다. 헤드셋, 음소거및스피커폰단추를켜짐및꺼짐으로전환하여전화기상태를나타냅니다. 헤드셋단추를사용하여헤드셋을켜거나끕니다. 헤드셋을설정하면단추가켜집니다. 음소거단추를사용하여마이크를꺼짐또는켜짐으로전환합니다. 마이크를음소거하면단추에불이들어옵니다. 음소거를설정하면전화기경고음이한번울리고음소거를해제하면경고음이두번울립니다. 스피커폰단추를사용하여스피커폰을꺼짐또는켜짐으로전환합니다. 스피커폰을켜면단추에불이들어옵니다. 조정가능한받침대 받침대를조정하여최적의전화기디스플레이보기를제공하고모든단추와키에쉽게액세스할수있습니다. 음성피드백 음성피드백은보는데어려움이있는사람들을위해만들어졌습니다. 수신전화를알려주고전화기기능을사용하고구성하는데도움이됩니다. 음성은착신발신자 ID, 표시된화면과설정및버튼기능을읽어줍니다. 통화중일때사용자에게만음성피드백이들리기때문에상대방은음성피드백사용을알지못합니다. 이접근성기능을통해소프트키를쉽게식별하고사용할수있습니다. 소프트키를한번누르면음성피드백이키와관련된기능을읽어줍니다. 소프트키를두번누르면기능이실행됩니다. 연락처, 애플리케이션및메시지단추와같은하드키는다르게취급됩니다. 하드키를한번누르면음성이화면이름, 그런다음화면에강조표시된애플리케이션이나설정을읽어줍니다. 기본적으로음성피드백은스피커폰을사용하여사용자에게알립니다. 그러나거치대에서핸드셋을들어올리면대신음성피드백이들립니다. 헤드셋을사용하는경우이기능은헤드셋스피커를사용합니다. 볼륨은볼륨단추와핸드셋, 스피커폰또는헤드셋단추를사용하여조정됩니다. 예를들어, 스피커폰을선택하고볼륨을위나아래로조정하여통화알림을사용자정의합니다. 핸드셋의경우크래들에서수화기를들어올려볼륨을조정합니다. 헤드셋의경우헤드셋단추를선택하고볼륨을조정합니다. 음성피드백을처음사용할때는핸드셋, 헤드셋및스피커폰의볼륨을개별적으로조정합니다. 25

38 의교통약자를위한접근성기능 사용자전화기 헤드셋단추를선택했지만헤드셋이전화기에연결되어있지않은경우음성피드백을들을수없습니다. 음성피드백이들리지않는경우스피커폰단추를선택하면음성피드백이다시들립니다. 음성피드백은영어사용자만사용할수있습니다. 이기능을사용할수없는경우전화기에서회색으로표시됩니다. 관련항목 접근성에서음성피드백활성화, 90 페이지 음성속도조정, 91 페이지 의교통약자를위한접근성기능 이전화기는설정이거의또는전혀필요하지않은내게필요한표준옵션기능을제공합니다. 전화기모델을선택하려면애플리케이션에해당전화기모델이표시됩니다. 을누르고전화기정보를선택합니다. 모델번호필드 그림 5: 교통약자를위한접근성기능 - Cisco IP Phone 8861 그림 26

39 사용자전화기 Cisco IP Phone 8800 시리즈월마운트키트접근성 표 10: 교통약자를위한접근성기능 항목 1 접근성기능 표시등이켜진단추 설명 다음과같은기능에액세스할수있습니다. 전화회선및인터콤회선 ( 회선단추 ) 단축다이얼번호 ( 단축다이얼회선상태기능이포함된단축다이얼단추 ) 웹기반서비스 ( 예 : 개인주소록 ) 개인정보보호등의전화기기능 다음과같이전화기의상태를나타냅니다. 녹색, 켜짐 - 활성통화또는 2 방향인터콤전화 녹색, 깜박임 - 보류된통화 황색, 켜짐 - 개인기능사용중, 단방향인터콤전화, DND 활성또는로그인된헌트그룹 황색, 깜박임 - 수신통화또는되돌리기통화 빨간색, 켜짐 - 원격회선사용중 ( 공유회선또는회선상태 ) 2 애플리케이션, 메시지, 연락처, 보류, 호전환및전화회의에액세스하는큰단추 전화기애플리케이션, 음성메시지, 회사및개인디렉터리와전화걸기기능을쉽게사용할수있습니다. 3 4 내장스피커폰 촉각으로인식가능한단추및기능 ( 키 5 의돌기포함 ) 스피커폰을켜거나끌지여부를나타냅니다. 스피커폰을켜면단추에불이들어옵니다. 전화기의키를쉽게찾을수있습니다. 예를들어, 키 5 에는다른키위치를찾는데사용할수있는돌기가있습니다. Cisco IP Phone 8800 시리즈월마운트키트접근성 Cisco IP Phone 8800 시리즈전화기는다음월마운트키트중하나를사용하여벽에장착할수있습니다. Cisco IP Phone 8800 시리즈용월마운트키트 - 단일전화기를벽에장착하는데사용됩니다. 27

40 전화기펌웨어및업그레이드 사용자전화기 단일 KEM 이있는 Cisco IP Phone 8800 시리즈용월마운트키트 - 벽에키확장모듈하나가연결된단일전화기를장착하는데사용됩니다. Cisco IP Phone 8800 Video 시리즈용월마운트키트 - 단일비디오전화기를벽에장착하는데사용됩니다. 단일 KEM 이있는 Cisco IP Phone 8800 시리즈용월마운트키트및 Cisco IP Phone 8800 시리즈용월마운트키트는벽에전화기를장착하는경우미국장애인법 (ADA) ADAAG 요구사항의 돌출제한섹션을충족합니다. Cisco IP Phone 8800 Video 시리즈용월마운트키트는약간크기가크며벽에전화기를장착할때미국장애인법 (ADA) ADAAG 요구사항의 돌출제한섹션을충족하지않습니다. 다음그림은월마운트키트가설치된전화기의측면모습입니다. 그림 6: 월마운트키트로설치된전화기의측면모습 전화기펌웨어및업그레이드 전화기에는전화기에서사용하는통화제어시스템에지정된펌웨어가이미설치되어있습니다. 때때로관리자가사용자대신전화기펌웨어를업그레이드합니다. 이업그레이드는전화기가새펌웨어를사용하도록재설정되므로전화기를사용하지않을때발생합니다. 전화기업그레이드연기 새펌웨어를사용할수있으면업그레이드준비창이전화기에표시되고타이머가 15 초카운트다운을시작합니다. 아무것도하지않으면업그레이드가진행됩니다. 1 시간동안, 최대 11 번펌웨어업그레이드를연기할수있습니다. 또한전화기로전화를걸거나받는경우에도업그레이드는연기됩니다. 28

41 사용자전화기 전화기펌웨어업그레이드진행률보기 전화기업그레이드를연기하려면지연을선택합니다. 전화기펌웨어업그레이드진행률보기 전화기펌웨어업그레이드중업그레이드진행률을볼수있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 전화기정보 > 세부정보표시를선택합니다. 단계 3 종료를누릅니다. 에너지절약 관리자는전화기를사용하지않을때전화기화면에사용되는전력량을줄일수있습니다. 관리자가사용자의전화기에이러한에너지절약수준을설정할수있습니다. 절전 전화기가설정된간격동안비활성화되면백라이트또는화면이꺼집니다. 절전플러스 전화기화면이때때로작업일정을기반으로켜지고꺼집니다. 작업시간또는작업날짜가변경될경우관리자에게연락하여전화기를다시구성할수있습니다. 예를들어, 관리자는전화기가꺼지기 10 분전에사용자에게경고하도록전화기를설정할수있습니다. 선택단추가켜지고전화기가곧꺼진다는메시지를받습니다. 다음간격으로알림을받습니다. 전원꺼지기 10 분전 4 번울림 전원꺼지기 7 분전 4 번울림 전원꺼지기 4 분전 4 번울림 전원꺼지기 30 초전 15 번울림 전화기가활성화된경우전화기가설정된간격동안비활성화될때까지기다렸다가보류중인전원종료에대해알립니다. 전화기켜기 에너지를절약하기위해전화기를끄면전화기화면이빈상태로나타나며선택단추가켜집니다. 29

42 전화기회선모드 사용자전화기 전화기를다시켜려면선택을누릅니다. 전화기회선모드 전화기를다음모드중하나로설정할수있습니다. 일반회선모드 이모드에서는화면의왼쪽및오른쪽에있는단추에다른기능이있습니다. 일반적으로왼쪽단추가회선단추이고오른쪽단추는기능단추입니다. 오른쪽에서왼쪽으로읽는로케일의경우에는회선및기능단추가반대입니다. 이모드는세션회선모드로도알려져있습니다. 고급회선모드 이모드에서는화면의왼쪽및오른쪽에있는단추를회선단추로설정할수있습니다. 이모드는보고사용할수있는전화회선수를증가시킵니다. 수신통화에대한알림이나타납니다. 일반회선모드 전화기가일반 ( 세션 ) 회선모드로설정되면다음과같은방법으로전화기와상호작용합니다. 새통화창을사용하여전화를겁니다. 전화기가수신통화알림에대해설정되지않았으면, 전화받기를선택하여전화를받습니다. 전화기가수신통화알림에대해설정되었으면전화받기, 거부또는무시를선택합니다. 5 개회선키를사용할수있습니다. 전화기가모바일장치또는태블릿에연결된경우에는 4 개의회선키만사용할수있습니다. 고급회선모드 전화기가고급회선모드로설정되면다음과같은방법으로전화기와상호작용합니다. 전화기회선을선택하고전화번호를입력하여전화를겁니다. 최근통화목록이다이얼중인번호와유사한전화번호를표시합니다. 전화받기, 거부또는무시를선택하여전화를받습니다. 10 개의회선키를사용할수있습니다. 통화창에서해당회선의부재중전화를보려면회선키를선택하여부재중전화를볼수있습니다. 유휴화면으로돌아가면부재중전화카운터가지워집니다. 고급회선모드를사용하는경우회선레이블디스플레이에수신전화에대한다음정보가표시됩니다. 30

43 사용자전화기 추가도움말및정보 발신자 ID. 공유회선의회선레이블또는이름, 그다음에수신전화번호가표시됩니다. 이작업은 Cisco IP Phone 8800 시리즈전화기에서만발생합니다. 키확장모듈에설정된회선에서는발생하지않습니다. 추가도움말및정보 전화기에서사용할수있는기능과관련하여의문점이있는경우에는시스템관리자에게문의하십시오. Cisco 웹사이트 ( 에전화기및통화제어시스템에대한추가정보가있습니다. 영어로된빠른시작설명서및최종사용자설명서를보려면다음링크로이동하십시오. products-user-guide-list.html 영어외다른언어로된설명서를보려면다음링크로이동하십시오. tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html 라이센싱정보를보려면다음링크로이동하십시오. products-licensing-information-listing.html 접근성기능 문제해결 Cisco IP Phone 은시각장애인, 맹인, 청각장애인및교통약자를위한접근성기능을제공합니다. 이러한전화기의접근성기능에대한자세한내용은 collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html 을참조하십시오. 다음 Cisco 웹사이트에서접근성에대한정보를찾아볼수도있습니다. 이러한문제는다음시나리오와관련이있을수있습니다. 전화기가통화제어시스템과통신할수없습니다. 통화제어시스템에통신또는내부문제가있습니다. 전화기에내부문제가있습니다. 31

44 전화기에대한정보찾기 사용자전화기 전화기에대한정보찾기 문제가발생하면관리자가문제의근본원인을해결하는데도움을줄수있습니다. 관리자가전화기에대한정보를물을수있습니다. 이정보는문제해결목적을위해전화기를고유하게식별합니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 전화기정보를선택합니다. 단계 3 ( 선택사항 ) 세부정보표시를눌러활성로드정보를봅니다. 단계 4 종료를누릅니다. 통화품질문제보고 관리자가성능문제를해결하기위해 QRT( 품질보고도구 ) 를사용하여전화기를임시구성할수도있습니다. 구성에따라 QRT 를사용하여다음을수행합니다. 현재통화에발생하는오디오문제를즉시보고합니다. 범주목록에서일반적인문제점을선택하고사유코드를선택합니다. 단계 1 품질보고를누릅니다. 단계 2 스크롤하여문제와가장잘맞는항목을선택합니다. 단계 3 선택소프트키를눌러시스템관리자에게정보를보냅니다. 모든전화기문제보고 Cisco Collaboration PRT( 문제보고도구 ) 를사용하여전화기로그를수집하고전송할수있으며관리자에게문제를보고할수도있습니다. PRT 업로드가실패했다는메시지가나타나면문제보고서가전화기에저장된것이며관리자에게알려야합니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 전화기정보 > 문제보고를선택합니다. 단계 3 날짜및문제필드에서문제가발생한경우해당날짜와시간을입력합니다. 32

45 사용자전화기 전화기연결끊김 단계 4 문제설명을선택합니다. 단계 5 표시된목록에서설명을선택한다음, 제출을누릅니다. 전화기연결끊김 때때로전화기에서통화제어시스템과의연결이끊길수있습니다. 이연결이끊기면전화기에메시지가표시됩니다. 연결이끊겼을때활성통화중이면해당통화는계속됩니다. 그러나일반적인전화기기능중일부에는통화제어시스템의정보가필요하므로, 일부기능에액세스하지못할수있습니다. 소프트키가예상대로작동하지않을수있습니다. 전화기가통화제어시스템에다시연결되면일반적으로전화기를다시사용할수있습니다. Cisco 하드웨어 1 년제한적보증조건 보증기간동안이용할수있는서비스및하드웨어보증에특별조건이적용됩니다. Cisco 소프트웨어에적용되는보증및라이센스계약이포함된정식보증서는다음 URL 의 Cisco.com 에서확인하십시오. 33

46 Cisco 하드웨어 1 년제한적보증조건 사용자전화기 34

47 2 장 통화 전화 걸기, 35 페이지 전화 받기, 41 페이지 영상 통화, 46 페이지 통화 음소거, 48 페이지 통화 보류, 48 페이지 통화 착신 전환, 51 페이지 다른 사람에게 통화 전환, 52 페이지 전화회의 및 미팅, 52 페이지 인터콤 통화, 54 페이지 통화 감독 및 녹음, 55 페이지 우선 순위가 지정된 통화, 56 페이지 여러 회선, 58 페이지 모바일 장치 및 사무실 전화기, 61 페이지 전화 걸기 전화기는 일반 전화기처럼 작동합니다. 그러나 전화를 걸기가 더 쉽습니다. 전화 걸기 다른 전화기처럼 사용자의 전화기를 사용하여 전화를 겁니다. 번호를 입력하고 수화기를 듭니다. Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 35

48 스피커폰을사용하여전화걸기 통화 스피커폰을사용하여전화걸기 핸즈프리통화를위해스피커폰을사용합니다. 통화내용이주변동료에게도들릴수있다는사실에유념하십시오. 단계 1 키패드를사용하여번호를입력합니다. 단계 2 스피커폰을누릅니다. 관련항목 헤드셋, 95 페이지 헤드셋을사용하여전화걸기 동료를방해하지않고프라이버시도어느정도보장할수있는핸즈프리통화를원할경우헤드셋을사용하십시오. 단계 1 헤드셋을연결합니다. 단계 2 키패드를사용하여번호를입력합니다. 단계 3 헤드셋을누릅니다. 전화또는비디오주소로전화걸기 때때로어떤사람의전화번호만을가지고있는대신, 전화를거는데사용할수있는전화또는비디오주소도가지고있을수있습니다. 이주소는 username1@example.com 과같은이메일주소형식이거나, username2@ 와같은번호를포함할수있습니다. 사용자와사용자가전화를걸고있는상대방이영상전화기를가지고있으면서로볼수있습니다. 단계 1 새통화를누릅니다. 단계 2 ABC 를누르면키패드를사용하여텍스트를입력할수있습니다. 단계 3 키패드의숫자를눌러사용할수있는옵션을본다음, 다시숫자를눌러선택사항으로이동합니다. 36

49 통화 번호재다이얼 기호를입력하려면숫자 1 을세번누릅니다. 단계 4 전화걸기를누릅니다. 번호재다이얼 가장최근에건전화번호로전화를걸수있습니다. 단계 1 ( 선택사항 ) 회선을선택합니다. 단계 2 재다이얼을누릅니다. 바로호출 단추또는코드를할당하여자주전화하는사람의번호로빨리전화를걸수있습니다. 전화기에서바로호출기능을사용하려면먼저셀프케어포털에서바로호출을설정합니다. 설정에따라전화기에서다음기능을지원할수있습니다. 바로호출단추 - 바로호출을위해설정된하나이상의회선단추에서전화번호로전화를겁니다. 바로호출코드 - 코드에서전화번호로전화를겁니다 ( 때때로단축다이얼이라고도함 ). 관련항목 셀프케어포털, 12 페이지 단축다이얼번호, 13 페이지 단축다이얼단추를사용하여전화걸기 전화기모델을선택하려면애플리케이션에해당전화기모델이표시됩니다. 을누르고전화기정보를선택합니다. 모델번호필드 사용자는가지고있는단축다이얼단추수만큼의단축다이얼번호만볼수있습니다. 예를들어, 셀프케어포털에서 15 개의단축다이얼번호를추가하지만, 전화기에는다섯개의단축다이얼단추가있습니다. 셀프케어포털의단축다이얼번호목록에서처음다섯개의단축다이얼번호만볼수있습니다. 전화기에기능을추가하는경우일부기능에는회선단추가있어야합니다. 하지만전화기의각회선단추는하나의기능 ( 회선, 단축다이얼또는기능 ) 만지원할수있습니다. 전화기의회선단추를이미사용중인경우전화기에추가기능이표시되지않습니다. 37

50 전화기에서단축다이얼단추추가 통화 셀프케어포털에서추가하는단축다이얼번호를모두볼수있습니다. 탐색클러스터에서아래쪽단추를사용하여단축다이얼번호를스크롤한다음, 단축다이얼번호를선택합니다. 시작하기전에 셀프케어포털에서단축다이얼코드를설정합니다. 단축다이얼단추를누릅니다. 관련항목 셀프케어포털, 12 페이지 전화기에서단축다이얼단추추가 셀프케어포털에액세스할수없는경우전화기를사용하여단축다이얼단추로회선키를구성할수있습니다. 이방법을사용하면즐겨찾는전화번호를단축다이얼로전화기에추가할수있습니다. Cisco IP Phone 8800 시리즈에서지원되는방법외에도단축다이얼단추를추가하는이방법이다음키확장모듈에서지원됩니다. Cisco IP Phone 8800 키확장모듈 Cisco IP Phone 8851/8861 키확장모듈 Cisco IP Phone 8865 키확장모듈 모두재설정은전화기에서생성된단축다이얼단추를지웁니다. 단계 1 회선키를 2 초동안누르고있습니다. 즐겨찾기정의화면이표시됩니다. 단계 2 이름필드에단축다이얼번호의이름을입력합니다. 단계 3 번호필드에전화번호를입력합니다. 통화를완료하는데필요한자릿수를모두포함합니다. 단계 4 적용을선택하여단축다이얼번호를저장합니다. 전화기에서단축다이얼단추수정 셀프케어포털에액세스할수없는경우전화기를사용하여단축다이얼단추를수정하거나편집할수있습니다. 그러나관리자가셀프케어포털또는 Cisco Unified Communications Manager 에서만든단축다이얼단추에는적용되지않습니다. 38

51 통화 전화기에서단축다이얼단추삭제 단계 1 회선키를 2 초동안누르고있습니다. 즐겨찾기정의화면이표시됩니다. 단계 2 필요한경우이름필드에단축다이얼번호의새이름을입력합니다. 단계 3 필요한경우번호필드에새전화번호를입력합니다. 통화를완료하는데필요한자릿수를모두포함합니다. 단계 4 적용을선택하여단축다이얼번호를저장합니다. 전화기에서단축다이얼단추삭제 전화기를사용하여단축다이얼단추를삭제할수있습니다. 이방법은전화기에서단축다이얼단추를추가한경우에만작동합니다. 관리자가셀프케어포털또는 Cisco Unified Communications Manager 에서추가한단축다이얼단추에는적용되지않습니다. 단계 1 회선키를 2 초동안누르고있습니다. 즐겨찾기정의화면이표시됩니다. 단계 2 삭제를선택합니다. 단계 3 예를선택하여선택을확인합니다. 단축다이얼코드를사용하여전화걸기 시작하기전에 셀프케어포털에서단축다이얼코드를설정합니다. 단축다이얼코드를입력하고단축다이얼을누릅니다. 관련항목 셀프케어포털, 12 페이지 39

52 고속다이얼단추를사용하여전화걸기 통화 고속다이얼단추를사용하여전화걸기 시작하기전에 개인디렉터리에고속다이얼코드를설정해야합니다. 단계 1 고속다이얼을누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인고속다이얼을선택합니다. 단계 4 고속다이얼코드를선택한다음다이얼소프트키를누릅니다. 관련항목 연락처에고속다이얼코드할당, 73 페이지 국제번호로전화걸기 전화번호앞에더하기 (+) 기호를붙이면국제번호로전화를걸수있습니다. 단계 1 별표 (*) 를 1초이상누릅니다. 더하기 (+) 기호가전화번호의첫번째숫자로표시됩니다. 단계 2 전화번호를입력합니다. 단계 3 통화를누르거나마지막키를누른후 10초간기다리면자동으로전화가걸립니다. 연락처를사용할수있을때알림받기 다른사람에게전화를걸었는데통화중이거나응답하지않을경우전화를받을수있게되면특수벨소리와메시지로알수있습니다. 단계 1 통화음또는벨소리가들리면콜백을누릅니다. 단계 2 종료를눌러확인화면을종료합니다. 40

53 통화 청구코드또는인증코드가필요한통화 단계 3 상대방과통화가능함을알리는벨소리가들리고메시지가표시되면다이얼을눌러다시전화를겁니다. 청구코드또는인증코드가필요한통화 시스템관리자는전화번호로전화를건후청구코드또는인증코드를입력하도록요구할수있습니다. 클라이언트매터코드 (Client Matter Code) 라고하는청구코드는회계또는청구목적으로사용됩니다. 강제인증코드 (Forced Authorization Code) 라고하는인증코드는특정전화번호에대한액세스를제어합니다. 청구코드가필요한경우전화기에 Enter Client Matter Code 가표시되고전화를건번호는 ******** 로변경되며특수연결음이들립니다. 인증코드가필요한경우전화기에 Enter Authorization Code 가표시되고전화를건번호는 ******** 로변경되며특수연결음이들립니다. 보안을위해전화기에는입력된번호대신 * 가표시됩니다. 청구코드와인증코드가모두필요할경우인증코드에대한프롬프트가먼저표시됩니다. 그런다음청구코드에대한프롬프트가표시됩니다. 관련항목 단축다이얼번호, 13 페이지 보안통화 관리자는회사외부인이사용자의통화를변경하지못하게하는단계를취할수있습니다. 통화중전화기에잠금아이콘이표시된것이보이면전화통화는보안됩니다. 전화기가구성된방식에따라전화를걸거나핸드셋에서보안신호음이재생되기전에로그인해야할수있습니다. 전화받기 Cisco IP 전화기는일반전화기처럼작동합니다. 그러나전화받기가더쉽습니다. 전화받기 전화벨이울리면깜박이는회선단추를눌러전화를받습니다. 41

54 대기중인통화에응답 통화 대기중인통화에응답 통화중일때경고음이한번울리고회선단추가깜박이면통화가대기중이라는의미입니다. 단계 1 회선단추를누릅니다. 단계 2 ( 선택사항 ) 대기중인통화가두건이상인경우수신통화를선택합니다. 통화거부 벨이울리는통화를음성메일시스템으로전송하거나프리셋전화번호로전송할수있습니다. 다음작업중하나를사용하여통화를거부합니다. 거부를누릅니다. 여러개의수신전화가있는경우수신전화를강조표시하고거부를누릅니다. 통화무시 방해받고싶지않은경우수신통화를무시할수있습니다. 통화가음성메일로이동합니다. 다음작업중하나를사용하여통화를무시합니다. 무시를선택합니다. 볼륨아래쪽을한번눌러수신 ( 벨이울리는 ) 통화의벨소리를들리지않게한다음수신통화가사용자의음성메일또는프리셋전화번호로이동하도록합니다. 방해사절설정 DND( 방해사절 ) 를사용하여방해받지않아야할때전화기에서벨소리가울리지않게하고수신전화알림을무시합니다. DND 를켜면수신전화가음성메일등의다른번호로착신전환됩니다 ( 설정된경우 ). 42

55 통화 동료의전화기에응답 ( 통화당겨받기 ) DND 를켜면전화기화면의헤더섹션색상이바뀌고방해사절이전화기화면에표시됩니다. DND 를켜면전화기의모든회선에적용됩니다. 그러나 DND 를켤때도인터콤및비상전화는항상수신됩니다. 전화기에 MLPP(multilevel precedence and preemption) 가설정된경우 DND 가설정되어있어도우선순위가높은통화가특수벨소리로전화기에서울립니다. 단계 1 방해사절을눌러 DND 를켭니다. 단계 2 방해사절을다시누르면 DND 가꺼집니다. 동료의전화기에응답 ( 통화당겨받기 ) 동료와통화처리작업을공유할경우동료의전화기에서울리는통화에응답할수있습니다. 먼저관리자가사용자를하나이상의통화당겨받기그룹에할당해야합니다. 자신이속한그룹의전화받기 ( 당겨받기 ) 자신이속한통화당겨받기그룹에있는다른전화기에서울리는전화를받을수있습니다. 여러통화를당겨받을수있는경우, 가장가장오래벨이울린전화를받게됩니다. 단계 1 ( 선택사항 ) 회선단추를누릅니다. 단계 2 당겨받기그룹에서수신통화를사용자전화기로호전환하려면당겨받기를누릅니다. 단계 3 전화벨이울리면전화받기를눌러통화를연결합니다. 다른그룹의전화받기 ( 그룹당겨받기 ) 그룹당겨받기를사용하여통화당겨받기그룹외부에있는전화기에서전화를받을수있습니다. 그룹당겨받기번호를사용하여전화를당겨받거나, 벨이울리는전화회선번호를사용할수있습니다. 단계 1 ( 선택사항 ) 회선단추를누릅니다. 단계 2 그룹당겨받기를누릅니다. 단계 3 다음작업중하나를수행합니다. 당겨받으려는통화가있는전화회선번호를입력합니다. 43

56 연결된그룹의전화받기 ( 기타당겨받기 ) 통화 예를들어통화가 회선에서울리는경우 를입력합니다. 그룹당겨받기번호를입력합니다. 단계 4 전화벨이울리면전화받기를눌러통화를연결합니다. 연결된그룹의전화받기 ( 기타당겨받기 ) 단계 1 ( 선택사항 ) 회선단추를누릅니다. 단계 2 사용자의전화기에연결된그룹또는당겨받기그룹의전화를받으려면당겨받기를누릅니다. 단계 3 전화벨이울리면전화받기를눌러통화를연결합니다. 헌트그룹의전화받기 수신통화를많이받는조직의경우회선그룹으로도알려진헌트그룹을사용하여전화로드를공유할수있습니다. 관리자가일련의디렉터리번호를사용하여헌트그룹을설정합니다. 전화벨은관리자가헌트그룹에대해지정하는헌트순서에기반하여울립니다. 헌트그룹의구성원인경우통화를수신하려면헌트그룹에로그인합니다. 전화기에서전화벨이울리지않게하려면그룹에서로그아웃합니다. 시작하기전에 헌트그룹전화를받으려면헌트그룹에로그인해야합니다. 전화기에서헌트그룹전화벨이울리면전화를받으십시오. 헌트그룹에로그인및로그아웃 헌트그룹의통화수신을중지하려면헌트그룹에서로그아웃합니다. 직접걸려온통화는계속수신합니다. 단계 1 헌트그룹을눌러로그인합니다. 44

57 통화 헌트그룹의통화대기열보기 단계 2 헌트그룹을다시눌러로그아웃합니다. 헌트그룹의통화대기열보기 대기열통계를사용하여헌트그룹대기열의상태를확인할수있습니다. 대기열상태표시는다음정보를제공합니다. 헌트그룹에사용된전화번호 각헌트그룹대기열에대기중인발신자수 최대대기시간 단계 1 대기열상태를누릅니다. 단계 2 업데이트를눌러통계를새로고칩니다. 단계 3 종료를누릅니다. 자동으로전화받기 전화기가자동으로전화를받도록설정되면전화기에서벨이울릴때동작을할필요가없습니다. 벨이한번울리고나면스피커폰을사용하여자동으로통화에연결됩니다. 헤드셋을사용하여전화를받는것을선호하면먼저헤드셋을설정합니다. 스피커폰에대해자동응답을설정한경우통화를헤드셋으로변경하면다음번에걸려오는전화는자동으로헤드셋에서응답합니다. 헤드셋에대해자동응답을설정한경우통화를스피커폰으로변경하면다음번에걸려오는전화는자동으로스피커폰에서울립니다. 자동응답을사용하면통화에응답할수있으며이전통화에사용한위치는변경되지않습니다. 단계 1 헤드셋을전화기에연결합니다. 단계 2 헤드셋단추에표시등이켜져있는지확인합니다. 단계 3 전화기가자동으로수신전화를받을때헤드셋을사용하여발신자에게말합니다. 더이상헤드셋을사용하지않으려면헤드셋단추를눌러끄고핸드셋또는스피커폰을대신사용하십시오. 관련항목 헤드셋, 95 페이지 45

58 수상한전화추적 통화 수상한전화추적 원하지않거나귀찮은전화를받는경우 MCID(Malicious Call Identification) 를사용하여관리자에게알립니다. 전화기가무음알림메시지를전화에대한정보와함께관리자에게전송합니다. 발신자보고를누릅니다. 영상통화 Cisco IP Phone 8845, 8865 및 8865NR은내장된비디오카메라로영상통화를지원합니다. 카메라셔터를열어음성통화를영상통화로전환할수있습니다. 관련항목비디오설정, 88 페이지 영상전화걸기 Cisco IP Phone 8845, 8865 및 8865NR 전화를걸고있는수신자도비디오전화기를가지는경우영상통화를지원합니다. 카메라밖에있는고리가셔터를제어합니다. 단계 1 카메라를에워싸는고리를시계방향으로돌려셔터를엽니다. 단계 2 ( 선택사항 ) 셀프뷰를누르고카메라를위아래로이동하여원근감을개선합니다. 단계 3 전화를겁니다. 비디오중지 영상통화중일때카메라의비디오전송을중지할수있습니다. 카메라밖에있는고리가셔터를제어합니다. 셔터를닫으면대화중인상대방이더이상사용자를보지못하지만, 여전히들을수는있습니다. 사용자가셔터를닫으면통화중인상대방의비디오는계속수신됩니다. 통화중인두사람이카메라셔터를닫으면통화는음성통화가됩니다. 46

59 통화 전화기와영상디스플레이간전환 단계 1 비디오카메라셔터를닫고비디오공유를중지하려면셔터링을시계반대방향으로돌립니다. 단계 2 비디오카메라셔터를열고비디오를다시공유하려면셔터링을시계방향으로돌립니다. 전화기와영상디스플레이간전환 영상통화중전화기의바탕화면을확인해야하는경우영상과바탕화면간에쉽게전환할수있습니다. 영상을숨기면영상은흐려지고배경으로이동합니다. 단계 1 영상숨기기를눌러영상을숨깁니다. 단계 2 영상표시를눌러영상을표시합니다. PIP(Picture-In-Picture) 위치조정 영상통화중일때수신및발신영상을동시에볼수있으며, 이는 PiP(Picture-in-Picture) 로알려져있습니다. 일반적으로수신영상이전체화면에표시되고작은인셋화면이카메라의영상을나타냅니다. PiP 가켜져있을때인셋사진을화면의다른사분면으로이동할수있습니다. 또한보기를변경하여카메라영상이전체화면에표시되고인셋은수신영상을표시하도록설정할수있습니다. 단계 1 PiP를눌러 PiP를설정합니다. 단계 2 PiP를다시누르면 PiP 창이전화기화면에서시계반대방향으로이동합니다. 창이기본오른쪽아래위치로돌아가면 PiP가자동으로꺼집니다. 단계 3 ( 선택사항 ) 전체화면보기와 PiP 보기간에전환하려면통화변경을누릅니다. 영상통화및보안 관리자는회사외부인이사용자의영상통화를변경하지못하게하는단계를취할수있습니다. 영상통화중보안아이콘이표시되었음을확인하면관리자가사용자의프라이버시를보장하는단계를취한것입니다. 47

60 통화음소거 통화 관련항목 보안통화, 41 페이지 통화음소거 통화중오디오를음소거하여다른사람의말을들을수는있지만다른사람이자신의말은들을수없게할수있습니다. 비디오전화기가있는경우오디오를음소거할때카메라는계속비디오를전송합니다. 단계 1 음소거를누릅니다. 단계 2 음소거를다시눌러음소거를해제합니다. 통화보류 통화를보류로전환 활성통화를보류로전환한다음준비가되면통화를다시시작할수있습니다. 영상통화를보류하면통화를다시시작할때까지영상전송이차단됩니다. 단계 1 보류를누릅니다. 단계 2 보류된통화를보류해제하려면보류를다시누릅니다. 너무오래동안보류되어있었던통화에응답 통화를너무오래보류상태로두면다음과같은신호로알립니다. 단일벨소리, 간격을두고반복 깜박이는황색회선단추 핸드셋에서깜박이는메시지표시기 전화기화면의시각적알림 48

61 통화 활성통화및보류통화간통화전환 보류중인통화를다시시작하려면깜박이는황색회선단추또는전화받기를누릅니다. 활성통화및보류통화간통화전환 활성통화및보류통화간에쉽게전환할수있습니다. 통화전환을눌러보류통화로전환합니다. 통화지정보류 전화기를사용하여통화를지정보류할수있습니다. 그런다음자신의전화기또는다른전화기 ( 예 : 동료의책상이나회의실에있는전화기 ) 에서통화를검색할수있습니다. 통화를지정보류하는방법은통화지정보류와직접통화지정보류두가지가있습니다. 전화기에서는한가지유형의통화지정보류만사용할수있습니다. 통화지정보류는사용자가잊지않도록네트워크에서모니터링됩니다. 통화를너무오랫동안지정보류하면알림이울립니다. 원래전화기에서전화를받거나, 거부하거나, 무시할수있습니다. 다른전화기에서계속검색할수도있습니다. 특정시간내에전화를받지않으면통화는관리자가설정한다른대상또는음성메일로라우팅됩니다. 지정보류된통화가회선하나를차지합니다. 통화지정보류를사용하여통화를보류상태로설정 전화기에서받은활성통화를지정보류한다음, 통화제어시스템의다른전화기를사용하여통화를검색할수있습니다. 통화지정보류번호에서한개의통화만지정보류할수있습니다. 시작하기전에 통화가활성상태여야합니다. 단계 1 지정보류를누른다음전화를끊습니다. 49

62 통화지정보류를사용하여보류중통화검색 통화 시스템에서통화를지정보류한번호가전화기에표시됩니다. 지정보류된통화는보류상태가되며전화기에서보류해제를눌러통화를보류해제할수있습니다. 단계 2 ( 선택사항 ) 지정보류된번호를전화를받아야하는사람에게전달합니다. 통화지정보류를사용하여보류중통화검색 네트워크의어디에서나지정보류된통화를당겨받을수있습니다. 시작하기전에 통화를지정보류하는데사용된번호가필요합니다. 통화가지정보류된번호를입력하여통화를검색합니다. 지원된직접통화지정보류를사용하여통화를보류상태로설정 전용통화지정보류번호를사용하여활성통화를지정보류하고검색할수있습니다. 지원된직접통화지정보류를통해단추를사용하여활성통화를지정보류합니다. 관리자가해당단추를바로호출회선으로설정합니다. 이러한유형의직접통화에서는회선상태표시기를사용하여회선의상태 ( 사용중또는유휴 ) 를모니터링할수있습니다. 지원된직접통화지정보류에대한유휴회선상태표시기를표시하는회선에서 BLF 직접통화지정보류를누릅니다. 지원된직접통화지정보류를사용하여보류중인통화검색 BLF 직접통화지정보류를누릅니다. 수동직접통화지정보류를사용하여통화를보류상태로설정 전용통화지정보류번호를사용하여활성통화를지정보류하고검색할수있습니다. 수동직접통화지정보류를사용하면관리자가설정한직접통화지정보류번호로활성통화를호전환합니다. 50

63 통화 수동직접통화지정보류를사용하여보류중통화검색 단계 1 호전환을누릅니다. 단계 2 필수 : 직접통화지정보류번호를입력합니다. 단계 3 필수 : 호전환을다시눌러통화를지정보류합니다. 수동직접통화지정보류를사용하여보류중통화검색 전용통화지정보류번호로지정보류된통화를당겨받을수있습니다. 시작하기전에 직접통화지정보류번호와지정번호검색접두사가필요합니다. 단계 1 지정보류검색접두사를입력합니다. 단계 2 직접통화지정보류번호로다이얼합니다. 통화착신전환 전화기의모든통화를다른번호로착신전환할수있습니다. 통화착신전환은전화회선에따라다릅니다. 통화착신전환을사용할수없는회선에서통화가연결되는경우해당통화의벨소리가평소와같이울립니다. 두가지통화착신전환방법이있습니다. 모든통화착신전환 통화중이거나전화를받지않을때와같은특수한상황에서통화를착신전환 회선을착신전환하면회선에모든통화착신전환아이콘이표시됩니다. 단계 1 착신전환할회선이비활성화되면모든통화착신전환을누릅니다. 단계 2 사용자전화기에서거는번호와정확히일치하는통화착신전환대상번호를입력하거나, 최근통화목록에서항목을선택합니다. 51

64 다른사람에게통화전환 통화 관련항목 셀프케어포털, 12 페이지 다른사람에게통화전환 통화를전환할때다른사람이응답할때까지원래통화를계속할수있습니다. 이러한방식으로통화에서자신을제거하기전에다른사람과개인적으로대화할수있습니다. 대화하지않으려면다른사람이응답할때까지기다리기전에통화를전환합니다. 또한통화에서자신을제거하기전에두발신자간에통화를변경하여이들과개인적으로상의할수있습니다. 단계 1 보류상태가아닌통화에서호전환을누릅니다. 단계 2 다른사람의전화번호를입력합니다. 단계 3 ( 선택사항 ) 회선에서벨소리가들리거나다른사람이전화를받을때까지기다립니다. 단계 4 호전환을다시누릅니다. 전화회의및미팅 단일통화에여러사람과대화할수있습니다. 다른사람에게전화를걸고이들을통화에추가할수있습니다. 전화회선이여러개인경우두회선에있는두통의전화를결합할수있습니다. 전화회의에두명이상의사람을추가할때는참가자를추가하는사이에몇초를기다립니다. 전화회의호스트로서사용자는전화회의에서개별참가자를제거할수있습니다. 모든참가자가전화를끊으면전화회의가종료됩니다. 통화에다른사람추가 통화에두명이상의사람을추가할때는참가자추가사이에몇초를기다립니다. 단계 1 활성통화에서전화회의를누릅니다. 단계 2 다음중하나를수행하여다른사람을통화에추가합니다. 활성통화를누르고보류통화를선택합니다. 전화번호를입력하고전화걸기를누릅니다. 52

65 통화 전화회의를완료하기전에통화간통화변경 단계 3 전화회의를누릅니다. 전화회의를완료하기전에통화간통화변경 전화회의에사람들을추가하기전에한사람에게말을할수있습니다. 회의전화와다른사람과의통화간에전환할수있습니다. 단계 1 새전화회의참가자에게전화를걸되, 해당참가자를전화회의에추가하지마십시오. 통화가연결될때까지기다립니다. 단계 2 통화변경을눌러참가자와전화회의간에전환합니다. 전화회의참가자보기및제거 전화회의를생성한경우전화회의에참가한마지막 16 명의참가자에대한세부정보를볼수있습니다. 참가자를제거할수도있습니다. 단계 1 전화회의중에세부정보표시를눌러참가자목록을봅니다. 단계 2 ( 선택사항 ) 참가자를강조표시하고제거를눌러전화회의에서참가자를삭제합니다. 예약된전화회의 ( 회의방개설 ) Meet-Me 전화회의호스트 예약된시간에전화회의를호스트하거나참가할수있습니다. 전화회의는호스트가전화를걸때까지시작되지않으며모든참가자가전화를끊으면종료됩니다. 전화회의는호스트가끊어도자동으로종료되지않습니다. 시작하기전에 관리자로부터 Meet-Me 전화번호를받고전화회의참가자들에게번호를배포합니다. 53

66 Meet-Me 전화회의참가 통화 단계 1 핸드셋을들어신호음이들리면회의방개설을누릅니다. 단계 2 Meet-Me 전화번호로전화를겁니다. Meet-Me 전화회의참가 전화회의호스트가전화를걸때까지 Meet-Me 전화회의에참여할수없습니다. 통화음이들리면호스트가전화회의로전화를걸지않은것입니다. 끊고다시통화를시도하십시오. 전화회의호스트가제공한 Meet-Me 전화번호로전화를겁니다. 인터콤통화 인터콤회선을사용하여단방향전화를걸고받을수있습니다. 인터콤전화를걸면수신자전화기에서음소거가활성화된상태 ( 귓속말모드 ) 로전화에자동응답합니다. 사용자의메시지는수신자의스피커폰, 헤드셋또는핸드셋중활성화된장치를통해브로드캐스트됩니다. 인터콤전화를받은후수신자는양방향오디오 ( 연결된모드 ) 를시작하여대화를계속할수있습니다. 인터콤전화걸기 인터콤전화를걸면수신자가인터콤통화를수락할때까지전화기는귓속말모드로전환됩니다. 귓속말모드에서상대방은사용자의소리를들을수있지만사용자는상대방의소리를들을수없습니다. 활성통화중인경우해당통화는보류상태로전환됩니다. 단계 1 인터콤을누릅니다. 단계 2 ( 선택사항 ) 인터콤코드를입력합니다. 단계 3 인터콤경고음이들리면대화를시작합니다. 단계 4 인터콤을눌러통화를종료합니다. 54

67 통화 인터콤전화응답 인터콤전화응답 직접인터콤전화를받아다른사람에게말할수있습니다. 시작하기전에 전화기화면에메시지가나타나고경고음이들립니다. 전화기가귓속말모드로인터콤전화에응답합니다. 단계 1 인터콤을눌러연결된모드로전환합니다. 연결모드에서는인터콤발신자와통화할수있습니다. 단계 2 인터콤을눌러통화를종료합니다. 통화감독및녹음 통화를감독하고녹음할수있습니다. 그러나회선에는최소세명즉, 발신자, Chaperone 및수신자가참석해야합니다. Chaperone 은전화에응답하고전화회의통화를만들고대화를모니터링하고녹음합니다. Chaperone 은다음작업을수행할수있습니다. 통화를녹음합니다. 전화회의의첫번째참가자만해당됩니다. 다른참가자는필요에따라사용자를추가합니다. 통화를종료합니다. Chaperone 이전화를끊으면전화회의가종료됩니다. 감독되는통화설정 단계 1 수신통화를받습니다. 통화가진행되고녹음되어야하는지시스템이결정하는경우녹음이표시됩니다. 단계 2 전화회의를눌러전화회의통화를만듭니다. 단계 3 감독자용전화번호를입력하고전화걸기를누릅니다. 단계 4 감독자가응답할때전화회의를누릅니다. 55

68 통화녹음 통화 단계 5 통화종료를눌러통화를종료합니다. 통화녹음 통화를녹음할수있습니다. 통화를녹음할때알림신호음이들릴수있습니다. 녹음을눌러녹음을시작또는중지합니다. 우선순위가지정된통화 업무중사용자의전화기를사용하여긴급또는중요상황을처리해야할수있습니다. 통화를매우중요한것으로식별할수있고, 일반통화보다더높은우선순위가지정됩니다. 우선순위범위는수준 1( 낮음 ) 부터수준 5( 높음 ) 까지입니다. 이우선순위시스템을 MLPP(Multilevel Precedence and Preemption) 라고합니다. 관리자는귀하가사용할수있는우선순위를설정하고특수로그인정보가필요한지여부를결정합니다. 전화기에서우선순위가높은통화벨소리가울리면전화기화면에우선순위수준이나타나고해당통화가통화목록맨위에있습니다. 전화기에우선순위가높은통화가걸려올때통화중인경우우선순위가높은통화가현재통화를선매하고특수선매벨소리를울립니다. 우선순위가높은통화에응답하려면현재통화를끊어야합니다. 방해사절 (DND) 을설정한경우우선순위가높은통화가특수벨소리로전화기에서울립니다. 우선순위가높은통화를받는동안다음의경우해당통화의우선순위가변경되지않습니다. 통화를보류로설정하는경우 통화를호전환하는경우 통화를 3 방향전화회의에추가하는경우 통화당겨받기를사용하여전화를받습니다. 표 11: MLPP(Multilevel Precedence and Preemption) 우선순위수준 MLPP 아이콘 우선순위수준 수준 1 - 우선순위통화 수준 2 - 중간우선순위 ( 즉시 ) 통화 수준 3 - 높은우선순위 ( 긴급 ) 통화 56

69 통화 중요전화걸기 MLPP 아이콘 우선순위수준 수준 4 - 플래시오버라이드 수준 5 - 이그젝큐티브오버라이드 중요전화걸기 중요전화를걸려면특수자격증명으로로그인해야할수있습니다. 이러한자격증명을입력할수있는기회가세번있습니다. 잘못입력한경우에는알림을수신합니다. 단계 1 핸드셋을듭니다. 단계 2 우선수준을누릅니다. 단계 3 통화에대한우선순위를선택합니다. 단계 4 ( 선택사항 ) 인증화면에서자격증명을입력합니다. 단계 5 대상번호를입력합니다. 전화기화면에우선순위수준아이콘이나타나고우선순위통화연결음이들립니다. 중요전화에응답 평상시보다빠른특수벨소리가들리면중요전화를수신하는중입니다. 우선순위전화에대한특수벨소리가들리면깜박이는황색세션단추를누르십시오. 다른통화중중요전화에응답 통화를방해하는신호음이계속들리는경우자신이나동료가중요전화를받는중입니다. 즉시끊고더높은우선순위의통화가의도한사람에게전달되도록합니다. 릴리스를누르거나핸드셋을내려놓습니다. 57

70 여러회선 통화 전화가끊기고더높은우선순위의통화벨이적절한전화기에서울립니다. 여러회선 다른사람과전화번호를공유하는경우전화기에여러회선이있을수있습니다. 여러회선이있을때더많은통화기능을사용할수있습니다. 가장먼저걸려온전화를제일먼저받기 경고상태인보류복귀통화및지정보류복귀통화를포함하여전화기의모든회선에서사용할수있는전화중가장먼저걸려온전화를받을수있습니다. 수신통화는보류된복귀통화나지정보류복귀통화보다항상우선순위가높게지정됩니다. 여러회선을사용할때일반적으로응답할수신전화에대한회선단추를누릅니다. 회선과상관없이가장먼저걸려온전화를받으려면전화받기를누릅니다. 전화기의모든통화보기 가장오래된것부터최신것순으로, 연대순으로정렬된모든전화회선의모든활성통화목록을볼수있습니다. 모든통화목록은회선이여러개이거나다른사용자와회선을공유하는경우유용합니다. 목록은모든통화를한꺼번에표시합니다. 또한기본회선의활성통화를표시할수있으며, 이는모든통화를한화면에표시하려는경우유용합니다. 기본회선에대해모든통화또는세션단추를누릅니다. 중요통화보기 오래된통화부터최근통화순으로모든경고통화목록을볼수있습니다. 알림통화는사용자가중요하다고생각하는전화번호입니다. 사용자는이번호에서걸려온전화를수신하거나이번호로전화를걸때알림을받기를원합니다. 58

71 통화 회선필터로회선선택시통화알림표시 알림통화를누릅니다. 회선필터로회선선택시통화알림표시 회선필터생성 누군가가높은우선순위전화번호또는회선으로전화를걸때알림을받도록전화기를구성할수있습니다. 예를들어, 최고중역의전화번호또는고객지원회선입니다. 이도구는여러전화회선으로작업하고많은양의통화를처리할경우유용합니다. 관리자가전화기를구성한방식에따라, 하루중특정시간에회선필터를사용할수있도록할수도있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 통화알림 > 새필터추가를선택합니다. 최대사용자정의필터수는 20 개입니다. 사용자정의필터가이미최대한도에도달한경우기존필터를삭제한후이절차를계속수행합니다. 단계 3 선택을눌러텍스트를편집할수있습니다. 단계 4 새필터의기본이름을사용하거나새이름을입력합니다. 단계 5 새필터에추가할회선을선택합니다. 목록에사용가능한모든회선이표시됩니다. 사용하려는회선이목록에없을경우관리자에게문의하십시오. 단계 6 적용을클릭합니다. 단계 7 필터를보려면뒤로를누릅니다. 회선필터사용 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 통화알림을선택합니다. 59

72 회선필터변경 통화 단계 3 적용할필터를강조표시하고선택을누릅니다. 회선필터변경 제어하는회선필터를변경할수있습니다. 관리자가모든통화필터및일별일정필터를제어합니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 통화알림을선택합니다. 단계 3 필터를강조표시하고편집을눌러기존필터를변경합니다. 의공유회선 단일전화번호를한사람이상의동료와공유할수있습니다. 예를들어, 관리보조자로서자신이지원하는개인의통화를심사하는업무를담당할수있습니다. 전화번호를공유하면그회선은다른회선과똑같이사용할수있습니다. 공유회선에대해다음과같은특수한특성에유의하십시오. 공유전화번호는번호를공유하는모든전화기에나타납니다. 동료가전화를받으면자신의전화기에공유회선단추와세션단추가빨간색으로표시됩니다. 통화를보류상태로전환하면자신의회선단추는녹색이되고세션단추는녹색으로깜박입니다. 하지만동료의회선단추는빨간색이되고세션단추는빨간색으로깜박입니다. 공유회선의통화에자신을추가 자신또는동료가공유회선에걸려온전화에참가할수있습니다. 관리자가사용자의전화기에서해당기능을활성화해야합니다. 공유회선의통화에자신을추가하려고하지만추가할수없다는메시지가표시되면다시시도하십시오. 회선을공유하는사용자가프라이버시를설정한경우해당사용자의회선설정을볼수없으며이통화에자신을추가할수없습니다. 단계 1 공유회선에대해회선단추를누르거나회선을선택하고참여를누릅니다. 참고 공유회선의전화에자신을추가하려면통화를눌러야합니다. 60

73 통화 공유회선의통화에참가하기전알림수신 단계 2 ( 선택사항 ) 확인메시지가나타나면예를눌러통화에자신을추가합니다. 공유회선의통화에참가하기전알림수신 통화에참여할때전화기에서알림이발생하도록설정할수있습니다. 기본적으로경고프롬프트는해제되어있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 참여경고를선택합니다. 단계 3 켜기를클릭하여경고를활성화합니다. 공유회선에서프라이버시활성화 프라이버시는회선을공유하는다른사람이통화에대한정보를보지못하도록설정합니다. 프라이버시는전화기의모든공유회선에적용됩니다. 공유회선이여러개있고프라이버시가활성화되어있으면다른사람이사용자의어떤공유회선도볼수없습니다. 회선을공유하는전화기에프라이버시가활성화되어있는경우에는평소대로공유회선을사용하여전화를걸고받을수있습니다. 기능이활성화되어있으면전화기화면에시각적확인이표시됩니다. 단계 1 프라이버시를눌러이기능을활성화합니다. 단계 2 다시한번프라이버시를눌러이기능을해제합니다. 모바일장치및사무실전화기 모바일장치 ( 휴대폰또는태블릿 ) 가있는경우모바일장치를사무실전화기에연결할수있습니다. 이연결을사용하여모바일장치또는사무실전화기에서전화통화를걸고받을수있습니다. Cisco IP Phone 8851 및 8861 에서이기능을지원합니다. 두개이상의 Cisco IP Phone 8800 시리즈사무실전화기를페어링하지마십시오. 61

74 Intelligent Proximity 를사용하는전화통화 통화 Intelligent Proximity 를사용하는전화통화 블루투스를사용하면모바일장치 ( 휴대폰또는태블릿 ) 를사무실전화기에페어링할수있습니다. 모바일장치를페어링하고연결하면전화기에모바일회선 ( 휴대폰번호 ) 인추가전화회선이표시됩니다. 사무실전화기에서이모바일회선의전화를걸고받을수있습니다. 사무실전화기에서모바일회선을사용하는기능을 Intelligent Proximity 라고합니다. 모바일장치를사무실전화기와페어링 모바일장치를사무실전화기에페어링한후, 장치가범위내에있으면전화기는모바일장치에연결됩니다. 장치가범위를벗어나면모바일장치연결을끊습니다. 블루투스헤드셋과모바일장치를모두연결하면블루투스헤드셋을사용하여모바일장치의오디오에응답할수없습니다. 모바일장치와전화기가연결되면, 모바일연락처및통화기록을사무실전화기에저장할수있습니다. 시작하기전에 모바일장치에블루투스가켜져있고검색가능한지확인하십시오. 도움말이필요하면모바일장치와함께포함된설명서를확인하십시오. 단계 1 사무실전화기에서애플리케이션을누릅니다. 단계 2 블루투스 > 블루투스장치추가를선택합니다. 단계 3 사용가능한장치목록에서페어링할모바일장치를선택합니다. 단계 4 모바일장치에서패스키를확인합니다. 단계 5 사무실전화기에서패스키를확인합니다. 단계 6 ( 선택사항 ) 모바일장치연락처와통화기록을사무실전화기에서사용할수있도록선택합니다. 관련항목 연결된모바일장치전환 블루투스와사용자의전화기, 19 페이지 Cisco IP Phone 8800 시리즈, 1 페이지 Cisco IP Phone 범위에두개이상의페어링된모바일장치가있는경우연결할모바일장치를선택할수있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 62

75 통화 모바일장치삭제 단계 2 블루투스를선택합니다. 단계 3 사용가능한장치목록에서모바일장치를선택합니다. 모바일장치삭제 블루투스를사용하여모바일장치가자동으로연결되지않도록모바일장치를삭제할수있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 블루투스를선택합니다. 단계 3 사용가능한장치목록에서모바일장치를선택합니다. 단계 4 삭제를선택합니다. 페어링된블루투스장치보기 페어링된모바일장치가페어링된장치목록에표시됩니다. 이장치를사무실전화기에서페어링해제할때까지이장치는목록에계속나타납니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 블루투스를선택합니다. 휴대폰용 Intelligent Proximity 수신모바일통화처리 사무실전화기와모바일연락처및통화기록을공유하고휴대폰과사무실전화기간에통화를이동할수있습니다. 또한사무실전화기에서모바일장치의신호세기및배터리잔량을볼수있습니다. 시작하기전에 휴대폰이사무실전화기에페어링되었습니다. 휴대폰에서전화벨이울릴때사무실전화기에서다음작업중하나를수행합니다. 63

76 모바일전화걸기 통화 전화를받으려면전화받기를누릅니다. 통화를거부하고음성메일로보내려면거부를누릅니다. 벨소리가울리지않게하고통화를거부하려면무시를누릅니다. 모바일전화걸기 시작하기전에 휴대폰이사무실전화기에페어링되었습니다. 단계 1 사무실전화기에서모바일회선을선택합니다. 단계 2 전화번호를입력합니다. 단계 3 전화걸기를누릅니다. 사무실전화기와모바일장치간통화이동 사무실전화기를사용하여활성통화를모바일장치로또는모바일장치에서이동할수있습니다. 시작하기전에 휴대폰이사무실전화기에페어링되었습니다. 오디오이동을눌러통화를사무실전화기에서모바일장치로이동하거나반대방향으로이동합니다. 모바일장치볼륨조절 전화기및모바일장치의볼륨제어가동기화되었습니다. 활성통화가있을때만동기화가발생합니다. 시작하기전에 휴대폰이사무실전화기에페어링되었습니다. 64

77 통화 사무실전화기에서모바일연락처보기 다음옵션중하나를수행합니다. 사무실전화기의볼륨을누릅니다. + 을눌러볼륨을높이거나 -을눌러볼륨을낮춥니다. 모바일장치의볼륨단추를누릅니다. 사무실전화기에서모바일연락처보기 사무실전화기를사용하여휴대폰의연락처목록을봅니다. 이는휴대폰에액세스하지않고연락처를볼수있는편리한방법입니다. 시작하기전에 모바일장치를사무실전화기와함께사용하려면블루투스를사용하여두전화기를페어링합니다. 모바일연락처를공유하는옵션을선택합니다. 단계 1 사무실전화기에서연락처를누릅니다. 단계 2 목록에서해당휴대폰을선택합니다. 사무실전화기에모바일장치의연락처저장 모바일장치의연락처목록을사무실전화기에저장할수있습니다. 이모바일연락처목록은모바일장치연결을끊거나페어링을해제하는경우에도사무실전화기에그대로남아있습니다. 시작하기전에 휴대폰이사무실전화기에페어링되었습니다. 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 휴대폰을선택합니다. 모바일장치연락처목록의연락처삭제 사무실전화기에서모바일연락처목록을제거할수있습니다. 모바일전화기의연락처목록은원래그대로유지됩니다. 65

78 사무실전화기에서모바일통화기록보기 통화 시작하기전에 휴대폰이사무실전화기에페어링되었습니다. 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 휴대폰을선택합니다. 단계 3 삭제를선택합니다. 사무실전화기에서모바일통화기록보기 휴대폰에서걸었거나받은최근통화를사무실전화기에서볼수있습니다. 시작하기전에 사무실전화기에서모바일통화기록을보려면블루투스를사용하여휴대폰을사무실전화기와페어링하십시오. 사무실전화기와모바일통화기록을공유하는옵션을선택합니다. 사무실전화기에서전화걸기를누릅니다. 태블릿용 Intelligent Proximity 태블릿이있는경우블루투스를사용하여태블릿을사무실전화기에페어링할수있습니다. 페어링한후태블릿의전화기앱에서재생되는오디오를사무실전화기에서재생할수있습니다. 휴대폰으로할수있는만큼태블릿에서는많은통화기능을사용하지못할수있습니다. 사무실전화기는 Android 및 ios 태블릿에서연결을지원합니다. 오디오를태블릿에서사무실전화기로이동 시작하기전에 태블릿이사무실전화기에페어링되었고태블릿에서전화를수신합니다. 단계 1 태블릿에서블루투스를사용하도록오디오경로를설정합니다. 단계 2 헤드셋, 핸드셋또는스피커폰을사용하여전화기의오디오를듣습니다. 66

79 통화 오디오를사무실전화기에서태블릿으로이동 오디오를사무실전화기에서태블릿으로이동 시작하기전에 태블릿이사무실전화기에페어링되었고사무실전화기에서오디오를포함한태블릿의통화를하고있는중입니다. 다음작업중하나를수행합니다. 핸드셋을내려놓습니다. 릴리스를누릅니다. 사무실전화기에서다른전화를받습니다. 모바일연결을사용하는전화통화 모바일연결활성화 휴대폰을사용하여사무실전화번호와연결된통화를처리할수있습니다. 이서비스를모바일연결이라고합니다. 셀프케어포털에서휴대폰을추가전화기로사무실전화와연결합니다. 휴대폰으로전송되는통화를제어할수있습니다. 추가전화기를활성화할때 : 사무실전화기와추가전화기가동시에통화를수신합니다. 사무실전화기로전화를받으면추가전화기의벨소리가중지되고연결이끊기며부재중전화메시지가표시됩니다. 추가전화기에서전화를받으면그밖의추가전화기와사무실전화기의벨소리가중지되고연결이끊어집니다. 부재중통화메시지는다른추가전화기에표시됩니다. 추가전화기에서전화를받고회선을공유하는사무실전화기로통화를전환할수있습니다. 그렇게할경우동일한회선을공유하는사무실전화기에원격사용중메시지가표시됩니다. 관련항목 셀프케어포털, 12 페이지 단계 1 이동성을눌러현재원격대상상태 ( 활성화됨또는비활성화됨 ) 를표시합니다. 67

80 통화를사무실전화기에서휴대폰으로이동 통화 단계 2 선택을눌러상태를변경합니다. 통화를사무실전화기에서휴대폰으로이동 통화를사무실전화기에서휴대폰으로이동할수있습니다. 통화는여전히사무실전화기의회선에연결되어있으므로, 다른통화에해당회선을사용할수없습니다. 통화가종료될때까지회선은계속사용중인상태로유지됩니다. 시작하기전에 사무실전화기의모바일연결을활성화해야합니다. 단계 1 이동성을누릅니다. 단계 2 선택을눌러서통화를휴대폰으로보냅니다. 단계 3 휴대폰에서활성통화를받습니다. 통화를휴대폰에서사무실전화기로이동 통화를휴대폰에서사무실전화기로이동할수있습니다. 통화는여전히휴대폰에연결되어있습니다. 시작하기전에 사무실전화기의모바일연결을활성화해야합니다. 단계 1 휴대폰에서전화를끊어휴대폰연결을끊습니다 ( 해당통화의연결은끊지않음 ). 단계 2 5~10 초이내에사무실전화기의해당회선을눌러사무실전화기에서통화를재시작합니다. 통화를휴대폰에서사무실전화기로호전환 통화를휴대폰에서사무실전화기로호전환할수있습니다. 시작하기전에 사무실전화기의모바일연결을활성화해야합니다. 관리자로부터액세스코드를받습니다. 68

81 통화 통화를휴대폰에서사무실전화기로호전환 단계 1 휴대폰에서전환기능에대한액세스코드를입력합니다. 단계 2 휴대폰에서전화를끊어휴대폰연결을끊습니다 ( 해당통화의연결은끊지않음 ). 단계 3 10 초내에사무실전화기에서전화받기를누르고사무실전화기로통화를시작합니다. 69

82 통화를휴대폰에서사무실전화기로호전환 통화 70

83 3 장 연락처 회사 디렉터리, 71 페이지 개인 디렉터리, 71 페이지 Cisco Web Dialer, 75 페이지 회사 디렉터리 전화기에서 동료의 번호를 검색하여 더 쉽게 동료에게 통화를 넘겨줄 수 있습니다. 관리자가 디렉터 리를 설정하고 유지 관리합니다. 회사 디렉터리에서 연락처에 전화 걸기 단계 1 연락처 를 누릅니다. 단계 2 회사 디렉터리를 선택합니다. 단계 3 검색 조건을 선택합니다. 단계 4 검색 조건을 입력하고 제출을 누릅니다. 단계 5 연락처를 선택하고 다이얼을 누릅니다. 개인 디렉터리 개인 디렉터리를 사용하여 친구, 가족 또는 동료에 대한 연락처 정보를 저장합니다. 사용자의 연락처 를 개인 디렉터리에 추가할 수도 있습니다. 자주 전화하는 사람에 대해 특수 단축 다이얼 코드를 추 가할 수 있습니다. 전화기 또는 셀프 케어 포털에서 개인 디렉터리를 설정할 수 있습니다. 전화기를 사용하여 디렉터리 항목에 단축 다이얼 코드를 할당하십시오. Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 71

84 개인디렉터리에로그인및로그아웃 연락처 관련항목 셀프케어포털, 12 페이지 개인디렉터리에로그인및로그아웃 시작하기전에 개인디렉터리에로그인하려면사용자 ID 와 PIN 이필요합니다. 이정보를모르면관리자에게문의하십시오. 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리를선택합니다. 단계 3 사용자 ID 및 PIN을입력하고제출을누릅니다. 단계 4 로그아웃하려면로그아웃을선택하고선택을누른다음확인을누릅니다. 개인디렉터리에새연락처추가 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인주소록을선택하고제출을누릅니다. 단계 4 새로만들기를누릅니다. 단계 5 이름, 성, 이름및원하는경우별명을입력합니다. 단계 6 전화를누르고필수액세스코드와함께전화번호를입력한다음, 제출을누릅니다. 개인디렉터리에서연락처검색 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인주소록을선택합니다. 72

85 연락처 개인디렉터리의연락처에전화걸기 단계 4 검색조건을선택합니다. 단계 5 검색조건을입력하고제출을누릅니다. 개인디렉터리의연락처에전화걸기 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인디렉터리를선택하고항목을검색합니다. 단계 4 전화를걸개인주소록항목을선택합니다. 단계 5 필요한고속다이얼코드를선택하고전화걸기를누릅니다. 연락처에고속다이얼코드할당 고속다이얼코드를사용하면쉽게연락처에전화를걸수있습니다. 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인주소록을선택합니다. 단계 4 검색조건을선택합니다. 단계 5 검색조건정보를입력하고제출을누릅니다. 단계 6 연락처를선택합니다. 단계 7 고속다이얼을누릅니다. 단계 8 번호를선택하고선택을누릅니다. 단계 9 할당되지않은고속다이얼색인을스크롤하고제출을누릅니다. 관련항목 고속다이얼단추를사용하여전화걸기, 40 페이지 73

86 고속다이얼코드를사용하여연락처에전화걸기 연락처 고속다이얼코드를사용하여연락처에전화걸기 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인고속다이얼을선택하고고속다이얼코드로스크롤합니다. 단계 4 필요한고속다이얼코드를선택하고전화걸기를누릅니다. 개인디렉터리의연락처편집 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인주소록을선택하고항목을검색합니다. 단계 4 선택을누른다음, 편집을누릅니다. 단계 5 항목정보를수정합니다. 단계 6 전화를눌러전화번호를수정합니다. 단계 7 업데이트를누릅니다. 개인디렉터리에서연락처삭제 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인주소록을선택하고항목을검색합니다. 단계 4 선택, 편집, 삭제를차례로누릅니다. 단계 5 확인을눌러삭제를확인합니다. 74

87 연락처 고속다이얼코드삭제 고속다이얼코드삭제 단계 1 연락처를누릅니다. 단계 2 개인디렉터리에로그인합니다. 단계 3 개인고속다이얼을선택하고고속다이얼코드를검색합니다. 단계 4 필요한코드를선택하고제거를누릅니다. 단계 5 인덱스를선택하고제거를누릅니다. Cisco Web Dialer Cisco Web Dialer, 웹브라우저및 Cisco Unified IP Phone 을사용하여웹및데스크톱애플리케이션에서전화를걸수있습니다. 웹브라우저를사용하여웹사이트또는회사디렉터리로이동한다음, 하이퍼링크된전화번호를클릭하여통화를시작합니다. 전화를걸려면사용자 ID 와비밀번호가필요합니다. 관리자가이정보를제공할수있습니다. 처음이용하는사용자는통화전에기본설정을구성해야합니다. 자세한내용은다음에있는 Cisco Web Dialer 문서를참조하십시오. support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/ products-installation-and-configuration-guides-list.html 75

88 Cisco Web Dialer 연락처 76

89 4 장 최근 통화 최근 통화 목록, 77 페이지 최근 통화 보기, 77 페이지 최근 통화로 돌아가기, 78 페이지 최근 통화 목록 지우기, 78 페이지 통화 레코드 삭제, 78 페이지 최근 통화 목록 최근 통화 목록을 사용하여 최근 150통의 개별 통화 및 통화 그룹을 볼 수 있습니다. 최근 통화 목록이 최대 크기에 도달하는 경우 다음 새 항목이 목록에서 가장 오래된 항목을 덮어씁니 다. 최근 통화 목록의 통화가 동일한 번호에서 수신 및 발신되고 연속적인 경우 이 통화는 그룹화됩니다. 동일한 번호에서 걸려온 부재 중 전화도 그룹화됩니다. 최근 통화 보기 최근에 사용자에게 전화를 건 발신자를 확인합니다. 단계 1 애플리케이션 을 누릅니다. 단계 2 최근 통화를 선택합니다. 전화기가 유휴 상태일 때 탐색 클러스터를 위로 눌러 최근 통화 목록을 볼 수도 있습니다. 단계 3 둘 이상의 회선이 있는 경우 보려는 회선을 선택합니다. Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 77

90 최근통화로돌아가기 최근통화 전화기의두회선이같은번호로구성되어있는경우통화를수신하는회선만통화기록의통화상세내역을표시합니다. 최근통화로돌아가기 전화를건사람에게쉽게전화를걸수있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 최근통화를선택합니다. 단계 3 ( 선택사항 ) 모든회선또는필요한회선을선택합니다. 단계 4 전화를걸번호를선택합니다. 단계 5 ( 선택사항 ) 번호편집을눌러번호를편집합니다. 단계 6 전화걸기를누릅니다. 최근통화목록지우기 전화기에저장된최근통화목록을삭제할수있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 최근통화를선택합니다. 단계 3 ( 선택사항 ) 모든회선또는필요한회선을선택합니다. 단계 4 지우기를누릅니다. 단계 5 삭제를누릅니다. 통화레코드삭제 최근통화를편집하여기록에서단일통화를제거할수있습니다. 최근통화에는 150 통의통화만있으므로이작업은중요한연락처정보를보존하는데도움이됩니다. 78

91 최근통화 통화레코드삭제 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 최근통화를선택합니다. 단계 3 ( 선택사항 ) 모든회선또는필요한회선을선택합니다. 단계 4 삭제할개별레코드또는통화그룹을강조표시합니다. 단계 5 삭제를누릅니다. 단계 6 삭제를다시눌러확인합니다. 79

92 통화레코드삭제 최근통화 80

93 5 장 음성 메일 음성 메일 계정, 81 페이지 새로운 음성 메시지 확인, 81 페이지 음성 메일에 액세스, 82 페이지 Visual Voic , 82 페이지 음성 메일 계정 전화기에서 직접 음성 메시지에 액세스할 수 있습니다. 하지만 음성 메일 시스템에 액세스하려면 관 리자가 음성 메일 계정을 설정하고 전화기를 설정해야 합니다. 전화기의 메시지 버튼은 음성 메일 시스템에 대한 단축 다이얼 역할을 합니다. 음성 메일 시스템은 전화기의 일부가 아닙니다. 음성 메일 시스템은 전화기와 통화 서버가 음성 메일 기능을 제공하기 위해 통신하는 별도의 시스템입니다. 자리에 없을 때는 음성 메일 시스템에 전화하여 음성 메일에 액세스할 수 있습니다. 일반적으로 음성 메일 시스템에는 직접 전화를 걸 수 있는 전화 번호가 있으며 음성 사서함에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 관리자가 음성 메일 시스템 전화 번호를 제공할 수 있습니다. 각 음성 메일 시스템이 다르기 때문에 음성 메일 시스템을 사용하는 방법을 알려줄 수 있습니다. 음 성 메일 명령에 대한 자세한 내용은 음성 메일 시스템 사용 설명서를 참조하거나 관리자에게 문의하 십시오. 새로운 음성 메시지 확인 새 음성 메일 메시지가 있는지 알아보려면 다음 신호 중 하나를 찾아보십시오. 핸드셋의 조명 줄이 빨간색입니다. 부재 중 전화 및 음성 메일 메시지 수가 화면에 표시됩니다. 99개 이상의 새 메시지가 있는 경우 더하기(+) 부호가 표시됩니다. Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 81

94 음성메일에액세스 음성메일 또한전화회선을사용할때핸드셋, 헤드셋또는스피커폰에서재생되는 Stutter 신호음을들을수있습니다. 이 Stutter 신호음은회선마다다릅니다. 음성메시지가있는회선을사용할때만이신호음이들립니다. 관련항목 셀프케어포털, 12 페이지 음성메일에액세스 단계 1 둘이상의회선이있는경우해당회선키를누릅니다. 단계 2 메시지를누릅니다. 단계 3 음성안내를따르십시오. Visual Voic Visual Voic 은오디오음성메일의대체옵션이며, 음성메일시스템에따라사용이가능합니다. 오디오프롬프트에응답하는대신전화기화면을사용하여메시지를처리하게되며, 메시지목록을보고메시지를재생할수있습니다. 또한메시지를작성, 회신, 전달및삭제할수있습니다. 음성메일시스템에따라, 음성사서함을선택하여오디오음성메일에액세스할수있습니다. 종종오디오프롬프트로메시지를처리하지만시각적프롬프트를기본값으로설정한경우이기능을사용합니다. 자세한내용은 Visual Voic for Unity Connection 빠른시작설명서 ( support/unified-communications/unity-connection/products-user-guide-list.html) 를참조하십시오. 오디오음성메일에액세스 관리자가전화기를설정한방식에따라, 메시지목록을보지않고음성메일을검색할수있습니다. 이옵션은음성메일메시지목록을선호하지만, 종종시각적프롬프트없이메시지에액세스할경우유용합니다. 단계 1 화면에서오디오소프트키를누릅니다. 단계 2 메시지가표시되면음성메일자격증명을입력합니다. 82

95 6 장 애플리케이션 사용 가능한 애플리케이션, 83 페이지 활성 애플리케이션 보기, 83 페이지 활성 애플리케이션으로 전환, 84 페이지 활성 애플리케이션 닫기, 84 페이지 사용 가능한 애플리케이션 Cisco 전화기는 기본적으로 이러한 애플리케이션을 포함하지 않습니다. 그러나 회사에서 날씨, 주식 정보, 회사 뉴스, 할일 목록 또는 유사한 정보 및 서비스와 같은 애플리케이션을 추가했을 수 있습니 다. 활성 애플리케이션 보기 이미 열었던 애플리케이션을 쉽게 볼 수 있습니다. 단계 1 애플리케이션 을 누릅니다. 단계 2 실행 중인 애플리케이션을 선택합니다. 단계 3 종료를 누릅니다. Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 83

96 활성애플리케이션으로전환 애플리케이션 활성애플리케이션으로전환 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 실행중인애플리케이션을선택합니다. 단계 3 실행중인애플리케이션을선택하고전환대상을눌러선택된애플리케이션을열어서사용합니다. 단계 4 종료를누릅니다. 활성애플리케이션닫기 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 실행중인애플리케이션을선택합니다. 단계 3 실행중인애플리케이션을선택하고앱닫기를눌러애플리케이션을닫습니다. 단계 4 닫기를누른다음, 종료를누릅니다. 84

97 7 장 설정 배경 화면 변경, 85 페이지 벨소리 변경, 86 페이지 화면 밝기 조정, 86 페이지 명암 조절, 86 페이지 글꼴 크기 변경, 87 페이지 전화기 이름 변경, 87 페이지 헤드셋 피드백 조정, 88 페이지 비디오 설정, 88 페이지 통화 중 볼륨 조절, 90 페이지 전화기 벨울림 볼륨 조정, 90 페이지 접근성에서 음성 피드백 활성화, 90 페이지 음성 속도 조정, 91 페이지 전화기 디스플레이 언어, 91 페이지 배경 화면 변경 전화기의 배경 화면을 전화기에서 사용할 수 있는 배경 화면 중 하나로 변경할 수 있도록 관리자가 허용할 수 있습니다. 단계 1 애플리케이션 을 누릅니다. 단계 2 설정 > 배경 화면을 선택합니다. 단계 3 배경 화면 옵션을 선택하고 다음 단계를 수행합니다. 미리보기를 눌러 전화기 화면에 배경 화면을 표시합니다. 설정을 눌러 배경 화면을 전화기에 적용합니다. 삭제를 눌러 목록에서 배경 화면을 삭제합니다. Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 85

98 벨소리변경 설정 단계 4 종료를누릅니다. 벨소리변경 전화기에서수신전화에사용하는소리를변경할수있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 벨소리를선택합니다. 단계 3 회선을선택합니다. 단계 4 벨소리목록을스크롤하고재생을눌러샘플을듣습니다. 단계 5 설정을눌러벨소리를사용합니다. 화면밝기조정 전화기화면의밝기를변경하여화면을읽기편하게할수있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 밝기를선택합니다. 단계 3 탐색클러스터왼쪽을눌러밝기를낮추거나, 오른쪽을눌러밝기를높입니다. 단계 4 저장을누릅니다. 명암조절 Cisco IP Phone 8811 의명암을변경하여화면을읽기편하게할수있습니다. 전화기모델을선택하려면애플리케이션에해당전화기모델이표시됩니다. 을누르고전화기정보를선택합니다. 모델번호필드 86

99 설정 글꼴크기변경 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 명암조절을선택합니다. 단계 3 명암조절을선택합니다. 단계 4 탐색클러스터왼쪽을눌러명암을낮추거나, 오른쪽을눌러명암을높입니다. 단계 5 저장을눌러명암을설정합니다. 글꼴크기변경 전화기의글꼴크기를변경하여화면을읽기편하게할수있습니다. 그러나, 글꼴크기를증가시키면일부메시지는잘릴수있습니다. 글꼴크기는다음레이블에영향을미칩니다. 통화화면 ( 발신자이름및기능키레이블 ) 최근통화의발신자이름 전화기화면의회선레이블 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 글꼴크기를선택합니다. 단계 3 글꼴크기를선택하고설정을누릅니다. 단계 4 종료를눌러애플리케이션창으로돌아갑니다. 전화기이름변경 전화기이름을기본이름에서변경할수있습니다. 모바일장치를사무실전화기와페어링할때모바일장치가이이름을표시합니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 전화기이름을선택합니다. 87

100 헤드셋피드백조정 설정 단계 3 키패드를사용하여이름을입력합니다. 단계 4 적용을누릅니다. 단계 5 종료를누릅니다. 헤드셋피드백조정 헤드셋을사용할때이어피스로자신의목소리를들을수있습니다. 이것을헤드셋측음또는헤드셋피드백이라고합니다. 전화기에서헤드셋측음양을제어할수있습니다. 헤드셋은 USB 또는보조포트를사용하여전화기에연결합니다. 헤드셋모델에따라헤드셋측음설정을포함하여최상의오디오경험을얻으려면전화기의오디오설정을조정해야합니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 헤드셋측음을선택합니다. 단계 3 설정을선택합니다. 단계 4 1분을기다린다음전화기를재부팅합니다. 비디오설정 비디오전화기가있는경우비디오를제어하는설정이있습니다. 비디오밝기조정 사무실조명때문에비디오를보기힘든경우밝기를조절할수있습니다. 단계 1 카메라를에워싸는고리를시계방향으로돌려셔터를엽니다. 단계 2 애플리케이션을누릅니다. 단계 3 설정 > 비디오 > 노출을선택합니다. 단계 4 탐색클러스터왼쪽을눌러밝기를낮추거나, 오른쪽을눌러밝기를높입니다. 단계 5 저장을누릅니다. 88

101 설정 영상대역폭조정 영상대역폭조정 영상통화중비디오가갑자기멈추거나음성보다늦게재생될수있습니다. 지연은종종사용량이많은네트워크가원인입니다. 기본적으로전화기는자동으로오디오및비디오네트워크요구사항의균형을조절하는대역폭설정을선택합니다. 비디오지연이자주나타나면고정대역폭을선택할수있습니다. 최저설정에서시작해서비디오지연이계속되는경우에만설정을증가할것을제안합니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 비디오 > 대역폭을선택합니다. 단계 3 대역폭설정을선택합니다. 단계 4 저장을눌러대역폭을설정합니다. 컴퓨터에서영상통화보기 전화기화면대신컴퓨터에서통화의비디오부분을볼수있습니다. 통화의오디오부분은전화기에그대로있습니다. 시작하기전에 이더넷케이블로컴퓨터를전화기의 PC 포트에연결하고 Windows 용 Cisco Jabber 또는 Mac 용 Cisco Jabber 에로그인합니다. 전화기는컴퓨터의첫번째네트워크인터페이스카드 (NIC1) 에연결되어야합니다. 참고 전화기에서 Wi-Fi 를활성화하면전화기 PC 포트가비활성화됩니다. Cisco MSI(Media Services Interface) 의최신버전과다음제품중하나가필요합니다. Windows 용 Cisco Jabber 9.7(5) 이상 Mac 이상용 Cisco Jabber Cisco Jabber 또는 MSI 최신버전이없으면관리자에게문의하십시오. 하드웨어및소프트웨어요구사항목록은다음을참조하십시오. Windows 용 Cisco Jabber 릴리스노트 : jabber-windows/products-release-notes-list.html. Mac 용 Cisco Jabber 릴리스노트 : jabber-mac/products-release-notes-list.html 89

102 통화중볼륨조절 설정 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > 비디오를선택합니다. 단계 3 컴퓨터를통한비디오를선택합니다. 단계 4 켜기를선택하여비디오를활성화합니다. 통화중볼륨조절 핸드셋, 헤드셋또는스피커폰의소리가너무크거나너무약하면다른사람의소리를들으면서볼륨을변경할수있습니다. 통화중볼륨을변경할때변경사항은당시사용중인스피커에만영향을줍니다. 예를들어, 헤드셋을사용하면서볼륨을조절할경우핸드셋볼륨은변경되지않습니다. 통화중볼륨을조절하려면볼륨오른쪽또는왼쪽을누릅니다. 전화기벨울림볼륨조정 수신전화를받을때전화기벨울림이너무크거나너무약한경우벨울림볼륨을변경할수있습니다. 벨소리볼륨을변경해도통화중일때통화볼륨에는영향을주지않습니다. 전화벨이울릴때볼륨오른쪽또는왼쪽을눌러벨소리볼륨을조절합니다. 접근성에서음성피드백활성화 탐색링의선택단추를세번눌러음성피드백기능을활성화또는비활성화할수있습니다. 하지만전화기의접근성설정에서이기능에액세스할수도있습니다. 음성피드백기능을사용하여소프트키단추를두번눌러기능을사용하거나구성합니다. 90

103 설정 음성속도조정 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 접근성 > 음성피드백을선택합니다. 단계 3 켜기를선택하여기능을활성화합니다. 단계 4 종료를두번선택하여설정을저장하고애플리케이션으로돌아갑니다. 관련항목 음성피드백, 25 페이지 음성속도조정 너무빨리또는너무느리게읽는경우음성피드백의속도를사용자정의할수있습니다. 음성피드백을사용해야음성속도를선택할수있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 접근성 > 음성속도를선택합니다. 단계 3 탐색클러스터를위와아래로눌러탐색합니다. 선택을눌러속도를선택합니다. 단계 4 저장을두번선택하여설정을저장하고접근성으로돌아갑니다. 단계 5 종료를두번선택하여애플리케이션으로돌아갑니다. 관련항목 음성피드백, 25 페이지 전화기디스플레이언어 전화기는여러가지언어로텍스트를표시할수있습니다. 관리자가전화기에서사용하는언어를설정합니다. 언어를변경하려면관리자에게문의하십시오. 91

104 전화기디스플레이언어 설정 92

105 8 장 액세서리 지원되는 액세서리, 93 페이지 전화기와 연결된 액세서리 보기, 95 페이지 헤드셋, 95 페이지 Cisco IP Phone 8800 키 확장 모듈, 106 페이지 지원되는 액세서리 헤드셋, 마이크 및 스피커와 같은 다양한 유형의 액세서리를 전화기에 사용할 수 있습니다. 이 표는 특정 전화기에 사용할 수 있는 액세서리를 보여줍니다. 다음 표에서, 는 특정 전화기 모델에서 지원되는 액세서리를 나타내며 대시(-)는 지원되지 않음을 나타냅니다. 전화기 모델을 선택하려면 애플리케이션 에 해당 전화기 모델이 표시됩니다. 을 누르고 전화기 정보를 선택합니다. 모델 번호 필드 전화기에 기능을 추가하는 경우 일부 기능에는 회선 단추가 있어야 합니다. 하지만 전화기의 각 회선 단추는 하나의 기능(회선, 단축 다이얼 또는 기능)만 지원할 수 있습니다. 전화기의 회선 단추를 이미 사용 중인 경우 전화기에 추가 기능이 표시되지 않습니다. 표 12: Cisco IP Phone 8800 시리즈의 액세서리 지원 액세서리 Cisco IP Phone 유형 NR NR Cisco 액세서리 Cisco IP 추가 모듈 Phone 8800 키 확장 모듈 3 Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 93

106 지원되는액세서리 액세서리 액세서리 유형 Cisco IP Phone NR NR Cisco IP Phone 8851/8861 키확장모듈 추가모듈 동일한유형의확장모듈을 2 개까지지원합니다. 동일한유형의확장모듈을 3 개까지지원합니다. - - Cisco IP Phone 8865 키확장모듈 추가모듈 동일한유형의확장모듈을 3 개까지지원합니다. 벽면장착키트 케이블잠금장치 받침대 Cisco 헤드셋 531 및 Cisco 헤드셋 532 표준 USB 어댑터 타사액세서리 헤드셋 아날로그 아날로그대역폭 블루투스 USB 마이크 외부 PC 스피커 외부 PC

107 액세서리 전화기와연결된액세서리보기 전화기와연결된액세서리보기 헤드셋잭, 블루투스또는 USB 포트를사용하여외부하드웨어를전화기에연결할수있습니다. 기본적으로액세서리목록에는와이드밴드를활성화하도록설정할수있는아날로그헤드셋이포함되어있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 다음옵션중하나를선택합니다. 액세서리 블루투스단계 3 ( 선택사항 ) 액세서리를선택하고세부정보표시를누릅니다. 단계 4 종료를누릅니다. 헤드셋 Cisco 전화기와함께사용할수있는지여부를헤드셋제조업체에확인하십시오. 활성통화중헤드셋을전화기에연결하면오디오경로가자동으로헤드셋으로변경됩니다. 헤드셋중요안전정보 주의 장시간큰볼륨으로헤드셋을사용하는경우일시적또는영구적인청력손실이발생할수있습니다. 헤드셋을연결할때는헤드셋스피커의볼륨을낮춘후에헤드셋을켜십시오. 헤드셋을끄기전에볼륨을낮추는것을잊지않으면헤드셋을다시연결할때낮은볼륨으로시작됩니다. 주변상황에주의하십시오. 헤드셋을사용할때는특히비상상황이나소음이심한환경에서중요한외부소리를듣지못할수있습니다. 운전중에헤드셋을사용하지마십시오. 사람이나애완동물이걸려넘어질수있는곳에헤드셋또는헤드셋케이블을두지마십시오. 항상헤드셋또는헤드셋케이블근처에있는어린이를살피십시오. 95

108 액세서리 Cisco 헤드셋 500 시리즈 Cisco 헤드셋 500 시리즈 Cisco 헤드셋 531 및 Cisco 헤드셋 532은 Cisco IP Phones 및 장치용으로 개발된 두 개의 헤드셋입니다. 531 헤드셋은 단일 이어 피스를 특징으로 하며 가벼운 편안함을 제공합니다. 532 헤드셋에는 잡음이 많은 환경이나 바쁜 사무실에서 사용할 수 있는 2개의 이어 피스가 있습니다. Cisco 스코 헤드셋 531 및 532는 전화기의 표준 헤드셋으로 사용할 수 있습니다. RJ 커넥터를 사용하 여 헤드셋을 헤드셋 포트에 연결합니다. Cisco 헤드셋 USB 어댑터는 Cisco 헤드셋 531 및 532와 함께 사용할 수 있습니다. 어댑터를 사용하여 헤드셋을 테스트하고 저음과 고음, 게인 또는 마이크 음량, 측음 또는 피드백 설정을 사용자 정의할 수 있습니다. 전화기 간에 전환할 경우 어댑터는 설정을 유지합니다. 어댑터를 사용하면 기본 및 고급 통화 기능을 쉽게 사용할 수 있습니다. 헤드셋 단추를 한 번 누르 면 수신 전화에 응답할 수 있습니다. 두 번 빠르게 누르면 수신 전화가 음성 메일 계정으로 전송됩니 다. 전화를 걸려면 전화를 한 번 누르고 전화 키패드를 사용하여 전화 번호를 입력합니다. 또 하나의 탭과 활성 통화가 보류 중입니다. 을 누르고 2초 동안 기다리면 통화가 종료됩니다. Cisco USB 어댑터는 Cisco IP Phone 8851, 8851NR, 8861, 8865 및 8865NR에서 지원됩니다. 전화기 모 델을 선택하려면 애플리케이션 을 누르고 전화기 정보를 선택합니다. 모델 번호 필드에 해당 전 화기 모델이 표시됩니다. Cisco 헤드셋 531 및 Cisco 헤드셋 532에는 펌웨어 릴리스 12.1(1) 이상이 필요합니다. 이 헤드셋을 사 용하기 전에 전화기를 최신 펌웨어로 업그레이드하십시오. 그림 7: Cisco 헤드셋 USB 어댑터 관련 항목 표준 헤드셋 연결, 101 페이지 USB 헤드셋 연결, 102 페이지 저음 및 고음 조정, 97 페이지 스피커 피드백 조정, 97 페이지 마이크 테스트, 98 페이지 마이크 볼륨 조정, 97 페이지 Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 96

109 액세서리 저음및고음조정 저음및고음조정 저음과고음을조정하여헤드셋을사용자정의합니다. 저음이많은헤드셋을원한다면따뜻한설정쪽으로조정합니다. 고음을선호하는경우밝은설정쪽으로조정합니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 액세서리를선택합니다. 단계 3 설정 > 스피커 > 조정으로이동합니다. 단계 4 탐색클러스터를왼쪽또는오른쪽으로눌러조정합니다. 스피커피드백조정 측음이라고도하는피드백은헤드셋에서자신의목소리를듣는용어입니다. 어떤사람들은통화도중자신의목소리가들리면집중이방해되는반면, 다른사람들은헤드셋이작동하고있음을알고싶어합니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 액세서리를선택합니다. 단계 3 설정 > 스피커 > 측음으로이동합니다. 단계 4 탐색클러스터를왼쪽또는오른쪽으로눌러측음을조정합니다. 단계 5 설정을선택하여설정을적용합니다. 마이크볼륨조정 마이크볼륨은게인 (gain) 이라고도하며, 이설정은다양한시끄러운소리와부드러운소리로통화할때사용됩니다. 이설정은큰목소리를부드럽게하고조용한목소리를크게하여이어피스의목소리를균등하게합니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 액세서리를선택합니다. 단계 3 설정 > 마이크 > 게인으로이동합니다. 97

110 마이크테스트 액세서리 단계 4 탐색클러스터를왼쪽또는오른쪽으로눌러게인을조정합니다. 마이크테스트 마이크를처음설치할때와통화를시작하기전에확인하십시오. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 액세서리를선택합니다. 단계 3 설정 > 마이크 > 테스트로이동합니다. 단계 4 녹음을누르고마이크에대고말을합니다. 단계 5 말하기가끝나면녹음중지를누릅니다. 단계 6 재생을눌러테스트녹음을검토합니다. 타사헤드셋 Cisco Systems 는 Cisco IP Phone 에서사용할타사헤드셋에대해내부테스트를수행합니다. 하지만 Cisco 가헤드셋또는핸드셋공급업체의제품을승인하거나지원하는것은아닙니다. 헤드셋은 USB 또는보조포트를사용하여전화기에연결합니다. 헤드셋모델에따라헤드셋측음설정을포함하여최상의오디오경험을얻으려면전화기의오디오설정을조정해야합니다. 타사헤드셋을사용중이고새측음설정을적용하는경우 1 분정도기다렸다가전화기를다시부팅하면설정이플래시에저장됩니다. 전화기는헤드셋마이크가감지하는일부배경소음을줄입니다. 소음제거헤드셋을사용하면배경소음을더줄일수있으며전반적인오디오품질을개선할수있습니다. 타사헤드셋사용을고려중인경우 Cisco 는잘못된 RF( 무선주파수 ) 및 AF( 오디오주파수 ) 신호를차단하는우수한품질의외부장치 ( 예 : 헤드셋 ) 를사용할것을권장합니다. 헤드셋의품질과휴대폰및양방향무선장치등과같은기타장치와의근접정도에따라약간의오디오잡음이나반향음이계속발생할수도있습니다. 원격통화자또는원격통화자와 Cisco IP Phone 사용자모두오디오잡음이나윙윙거리는소리를들을수있습니다. 전기조명, 전기모터또는대형 PC 모니터와같은다양한외부소스로인해윙윙거리는소리가들릴수있습니다. 참고 어떤경우에는지역전원큐브나전원인젝터를사용하여윙윙거림을줄이거나없앨수있습니다. Cisco IP Phone 이배포된현장의환경및하드웨어상의불일치로인해모든환경에적합한단일헤드셋솔루션은존재하지않습니다. 98

111 액세서리 오디오품질 Cisco 에서는헤드셋을구매하여대규모환경에배포하기전에주어진환경에서헤드셋을테스트하여성능을확인할것을권장합니다. 한번에하나의헤드셋만사용할수있습니다. 가장최근에연결된헤드셋이활성헤드셋입니다. 오디오품질 물리적, 기계적및기술적성능외에도, 헤드셋의오디오부분에서는사용자와원거리상대방에게좋은음질의소리가들려야합니다. 음질은주관적인부분이므로 Cisco 에서는헤드셋의성능을보장할수없습니다. 하지만주요헤드셋제조업체의많은헤드셋제품이 Cisco IP Phone 에서잘작동되는것으로보고되었습니다. 추가정보는다음 URL 을참조하십시오. uc_endpoints_accessories.html 유선헤드셋 유선헤드셋은볼륨과음소거단추를포함하여모든 Cisco IP Phone 기능이작동합니다. 이러한단추는헤드셋마이크에서이어폰볼륨을조정하고오디오의음을소거하는데사용합니다. 유선헤드셋을설치하는경우케이블을전화기의채널에눌러넣어야합니다. 주의 케이블을전화기의채널에눌러넣지않으면케이블이손상될수있습니다. 블루투스무선헤드셋 Cisco IP Phone 8845, 8851, 8861 및 8865 블루투스를지원합니다. 지원되는타사헤드셋목록은 을참조하십시오. 블루투스를사용하여 20m(66 피트 ) 이내의범위에서낮은대역폭으로무선연결할수있습니다. 1-2m(3-6 피트 ) 이내의범위에서최고의성능을나타냅니다. 블루투스무선기술은 2.4 GHz 대역에서작동하고, 이것은 b/g 대역과동일합니다. 간섭문제가발생할수있습니다. 다음과같이하는것이좋습니다. 5 GHz 대역에서작동하는 a, n 또는 ac 를사용합니다. 다른 b/g 장치, Bluetooth 장치, 전자오븐, 대형금속물체등과의접근을줄입니다. Cisco IP Phone 은공유키인증및암호화방법을사용하여헤드셋과연결합니다. Cisco IP Phone 은한번에하나씩, 최대 50 개헤드셋과연결할수있습니다. 마지막으로연결된헤드셋이디폴트로사용됩니다. 일반적으로페어링은각헤드셋에대해한번수행됩니다. 장치가페어링된후, 두장치 ( 전화기와헤드셋 ) 가모두활성화되고서로의범위내에있는한블루투스연결은유지됩니다. 일반적으로연결은장치중하나가전원이중단되었다가공급될경우자동으로다시설정됩니다. 그러나, 일부헤드셋은사용자가연결을다시설정해야합니다. 블루투스아이콘은블루투스가장치의연결여부와상관없이켜져있음을나타냅니다. 99

112 블루투스무선헤드셋 액세서리 잠재적간섭문제가발생할수있습니다. 다른 b/g 장치, 블루투스장치, 전자레인지및대형금속물체로부터떨어진거리에서블루투스헤드셋을사용하는것이좋습니다. 가능한경우, 다른 장치가 a 채널을사용하도록구성하십시오. 블루투스무선헤드셋을작동하기위해전화기를시야에둘필요는없습니다. 그러나벽이나문같은장애물이연결에영향을줄수있습니다. 다른전자장비의전자파가성능에영향을줄수있습니다. 헤드셋이 Cisco IP Phone 에서 10 미터 (30 피트 ) 이상떨어져있을때블루투스는 15~20 초시간초과후연결을중단합니다. 페어링된헤드셋이 Cisco IP Phone 의범위내에다시들어오면다시연결됩니다. 절전모드에서작동하는특정전화기유형의경우, 사용자는작동단추를눌러헤드셋을깨울수있습니다. 헤드셋을활성화한다음이것을전화기액세서리로추가합니다. 전화기는특정작업에대한블루투스무선헤드셋과같은장치를사용할수있는다양한핸즈프리프로파일기능을지원합니다. 예를들어, 전화기에서재다이얼을누르는대신, 헤드셋제조업체의지시에따라블루투스무선헤드셋에서번호를재다이얼할수있습니다. Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851NR 및 8865NR 은블루투스무선헤드셋을지원하지않습니다. 이러한핸즈프리기능은 Cisco IP Phone 8845, 8851, 8861 및 8865 와함께사용되는블루투스무선헤드셋에적용됩니다. 전화받기 통화종료 통화에대한헤드셋볼륨변경 재다이얼 발신자 ID 전환 보류및승인 릴리스및승인 핸즈프리장치에는다른기능활성화방법이있습니다. 장치제조업체에서동일기능을가리킬때서로다른용어를사용할수도있습니다. 중요 지정된시간에한가지헤드셋유형만작동합니다. 전화기에연결된블루투스헤드셋과아날로그헤드셋을모두사용하는경우블루투스헤드셋을활성화하면아날로그헤드셋이비활성화됩니다. 아날로그헤드셋을활성화하려면블루투스헤드셋을비활성화하십시오. USB 헤드셋을블루투스헤드셋을활성화한전화기에연결하면블루투스와아날로그헤드셋이모두비활성화됩니다. USB 헤드셋플러그를빼면블루투스헤드셋을활성화하거나블루투스헤드셋을비활성화하여아날로그헤드셋을사용할수있습니다. 블루투스무선헤드셋을사용하는방법에대한자세한내용은다음을참조하십시오. 100

113 액세서리 무선헤드셋 Cisco Unified Communications Manager 용 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851, 8851NR 및 8861 사용설명서 헤드셋과함께제공된사용설명서 무선헤드셋 전화기에대부분의무선헤드셋을사용할수있습니다. 지원되는무선헤드셋목록은다음을참조하십시오. 헤드셋연결및기능사용에대한내용은무선헤드셋설명서를참조하십시오. 표준헤드셋 표준헤드셋연결 사무실전화기에표준헤드셋을사용할수있습니다. 표준헤드셋은전화기뒷면에연결됩니다. 헤드셋을전화기뒷면에있는잭에꽂고케이블을케이블채널에끼웁니다. 그림 8: 표준헤드셋연결 주의 케이블을전화기의채널안으로밀어넣지않으면전화기내부의인쇄회로기판이손상될수있습니다. 케이블채널은커넥터및인쇄회로기판의변형을줄여줍니다. 101

114 대역폭표준헤드셋설정 액세서리 대역폭표준헤드셋설정 대역폭오디오를지원하는헤드셋을사용할수있습니다. 대역폭오디오는헤드셋에서들리는음질을향상시킵니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 액세서리 > 아날로그헤드셋 > 설정을선택합니다. 단계 3 켜기또는끄기를눌러아날로그헤드셋에대한대역폭을활성화또는비활성화합니다. 단계 4 Return 키를누릅니다. USB 헤드셋 USB 헤드셋연결 전화기에 USB 포트가있는경우통화를위해 USB 헤드셋을사용할수있습니다. 지원되는헤드셋목록은 Unified Communications 엔드포인트및클라이언트액세서리를참조하십시오. 나열되지않은 USB 헤드셋은 USB 포트에연결시제대로작동하지않을수있습니다. 자세한내용은 USB 헤드셋제조업체의설명서를참조하십시오. 전화기에서 USB 헤드셋을사용하는경우다음사항을염두에두십시오. 한번에하나의헤드셋만사용할수있습니다. 가장최근에연결된헤드셋이활성헤드셋입니다. 활성통화중인경우 USB 헤드셋코드를뽑으면오디오경로가자동으로변경되지않습니다. 스피커폰단추를누르거나핸드셋을들어야합니다. 필수 : USB 헤드셋플러그를전화기의 USB 포트에꽂습니다. 블루투스헤드셋 전화기에서블루투스를지원하는경우통화를위해블루투스헤드셋을사용할수있습니다. 전화기에서블루투스헤드셋을사용할때다음사항을염두에두십시오. 블루투스헤드셋과표준헤드셋이전화기에모두연결된경우한번에한가지유형의헤드셋만작동합니다. 한헤드셋을활성화하면다른헤드셋은자동으로비활성화됩니다. 102

115 액세서리 블루투스 켜기 또는 끄기 USB 헤드셋을 사용하는 경우에는 블루투스와 아날로그 헤드셋이 모두 비활성화됩니다. USB 헤 드셋을 분리하면 블루투스 또는 표준 헤드셋을 활성화해야 합니다. 최적의 헤드셋 범위를 고려한다면 전화기의 10피트(3미터) 내에서 블루투스 헤드셋을 사용하십 시오. 전화기에서 블루투스 핸즈프리 프로파일을 지원합니다. 블루투스 헤드셋에서 다음 기능을 지원 할 경우 헤드셋을 사용하여 수행할 수 있습니다. 전화 받기 통화 종료 통화에 대한 헤드셋 볼륨 변경 번호 재다이얼 통화자 ID 보기 통화 거부 통화 전환 수신 통화를 받으면 기존 통화를 보류 중으로 전환 수신 통화를 받으면 기존 통화를 종료 자세한 내용은 블루투스 헤드셋 제조업체의 설명서를 참조하십시오. 관련 항목 블루투스와 사용자의 전화기, 19 페이지 Cisco IP Phone 8800 시리즈, 1 페이지 페어링된 블루투스 장치 보기, 63 페이지 블루투스 켜기 또는 끄기 블루투스가 활성화되면 블루투스 아이콘 이 전화기 화면 헤더에 나타납니다. 단계 1 애플리케이션 을 누릅니다. 단계 2 블루투스를 선택합니다. 단계 3 켜기 또는 끄기를 누릅니다. Cisco IP Phone 8800 시리즈 사용 설명서 103

116 블루투스헤드셋추가 액세서리 블루투스헤드셋추가 단계 1 블루투스헤드셋을검색할수있게합니다. 단계 2 애플리케이션을누릅니다. 단계 3 블루투스 > 블루투스장치추가를선택합니다. 전화기가검색가능한액세서리를검색합니다. 단계 4 헤드셋을선택하고연결을누릅니다. 단계 5 ( 선택사항 ) 메시지가표시되면헤드셋에대한 PIN 을입력합니다. 블루투스헤드셋연결끊기 블루투스헤드셋을다른장치에사용하려면먼저이헤드셋의연결을끊어야합니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 블루투스를선택합니다. 단계 3 블루투스헤드셋을선택합니다. 단계 4 연결끊기를누릅니다. 블루투스헤드셋제거 전화기에블루투스헤드셋을다시사용하지않을경우헤드셋을제거합니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 블루투스를선택합니다. 단계 3 블루투스헤드셋을선택하고삭제를누릅니다. 104

117 액세서리 무선헤드셋 무선헤드셋 전화기에대부분의무선헤드셋을사용할수있습니다. 지원되는헤드셋목록은 을참조하십시오. 헤드셋연결및기능사용에대한내용은무선헤드셋설명서를참조하십시오. E-Hookswitch 헤드셋활성화 E-Hookswitch 헤드셋은기지국및무선헤드셋을사용합니다. 기지국은전화기헤드셋잭에연결됩니다. 헤드셋을설치한후 Cisco Unified Communications Manager 에서활성화할수있습니다. 단계 1 애플리케이션을누릅니다. 단계 2 설정 > E-hookswitch 연결됨으로이동합니다. 단계 3 예를선택합니다. 통화중헤드셋전환 아날로그헤드셋, 블루투스헤드셋또는 USB 헤드셋을동시에전화기에연결할수있습니다. 그러나한번에하나의헤드셋만사용할수있습니다. 여러헤드셋을전화기에연결하면전화기의헤드셋키를눌러통화중헤드셋간에전환할수있습니다. 전화기가여러장치에연결되어있어도다음우선순위로특정헤드셋이기본오디오장치로선택됩니다. USB 헤드셋, 블루투스및아날로그헤드셋을전화기에연결하면 USB 헤드셋을기본오디오장치로사용할수있습니다. 블루투스및아날로그헤드셋을전화기에연결하면블루투스장치를기본오디오장치로사용할수있습니다. 블루투스헤드셋은유선헤드셋보다우선순위가높으므로블루투스헤드셋에서오디오를전송하거나수신하며유선헤드셋에는오디오가출력되지않습니다. 아날로그헤드셋만전화기에연결하면아날로그헤드셋을기본오디오장치로사용할수있습니다. 단계 1 전화를받기전에헤드셋을누릅니다. 105

118 Cisco IP Phone 8800 키확장모듈 액세서리 단계 2 ( 선택사항 ) 전화를걸경우번호를누릅니다. Cisco IP Phone 8800 키확장모듈 키확장모듈을사용하면추가회선모양이나프로그램가능단추를전화기에추가할수있습니다. 프로그램가능단추를전화회선단추, 단축다이얼단추또는전화기능단추로설정할수있습니다. 간소화된다이얼링은확장모듈에서지원되지않습니다.. 사용할수는확장모듈은 3 개가있습니다. Cisco IP Phone 8800 키확장모듈 - 단일 LCD 화면모듈, 18 개회선키, 2 페이지로 1 열또는 2 개의열디스플레이구성. Cisco IP Phone 8851/8861 키확장모듈 - 오디오전화기용듀얼 LCD 화면, 14 개회선키, 2 페이지로 1 열디스플레이전용구성. 고급회선모드를사용중에키확장회선에서전화를받으면전화기에통화경고가표시되고확장모듈회선에발신자 ID 가표시됩니다. Cisco IP Phone 8865 키확장모듈 - 비디오전화기용듀얼 LCD 화면, 14 개회선키, 2 페이지로 1 열디스플레이전용구성. 고급회선모드를사용중에키확장회선에서전화를받으면전화기에통화경고가표시되고확장모듈회선에발신자 ID 가표시됩니다. Cisco IP Phone 8851/8861 키확장모듈이 ( 가 ) 작동하려면펌웨어릴리스 12.0(1) 이상및 Cisco Unified Communications Manager 10.5(2) 이상이필요합니다. 고급회선모드 (ELM) 는 Cisco IP Phone 8851/8861 키확장모듈및 Cisco IP Phone 8865 키확장모듈에서만지원됩니다. ELM 은단일 LCD 확장모듈에서지원되지않습니다. 둘이상의확장모듈을사용하는경우모든모듈이동일한유형이어야합니다. 전화기에여러확장모듈을혼합할수없습니다. 표 13: 키확장모듈지원 Cisco IP Phone 모델 Cisco IP Phone 8851 및 8851NR Cisco IP Phone 8861 Cisco IP Phone 8865 및 8865NR 지원되는단일 LCD 키확장모듈 2; 72개회선또는단추제공 3; 108개회선또는단추제공 3; 108개회선또는단추제공 지원되는이중 LCD 키확장모듈 2; 56개회선또는단추제공 3; 84개회선또는단추제공 3; 84개회선또는단추제공 여러개의키확장모듈을전화기에연결하는경우키확장모듈은전화기에연결되는순서에따라번호가지정됩니다. 예 : 키확장모듈 1 은전화기에가장가까운장치입니다. 키확장모듈 2 는중간에있는장치입니다. 키확장모듈 3 은전화기에서가장먼장치입니다. 106

119 액세서리 키확장모듈단추및하드웨어 그림 9: Cisco IP Phone 8800 키확장모듈 3 개를포함한 Cisco IP Phone 8861 주의 전화기의측면에있는슬롯은키확장모듈의스핀커넥터와함께사용할목적으로만설계되었습니다. 다른물체를삽입하면전화기가영구손상됩니다. 키확장모듈을사용하면관리자와함께전원요구사항을확인하십시오. 키확장모듈단추및하드웨어 다음표는키확장모듈의기능을설명합니다. LCD 화면 - 전화번호, 단축다이얼번호 ( 또는이름이나기타텍스트레이블 ), 전화서비스또는각단추에할당된전화기능이표시됩니다. 회선상태를나타내는아이콘은키확장모듈이연결된전화기의아이콘과 ( 모양과기능모두 ) 비슷합니다. 107

120 키확장모듈단추및하드웨어 액세서리 1 조명단추 - 18 개의회선단추. 모드에따라, 각단추또는단추쌍이 ( 전화기와동일한 ) 한회선에해당합니다. 자세한내용은이표뒤에나오는 1 열및 2 열모드에대한설명을참조하십시오. 각단추아래의표시등은해당회선의상태를다음과같이나타냅니다. 표시등꺼짐 - 회선사용가능또는비활성페이지에서전화벨이울리고있습니다. 녹색지속 - 자신이회선을사용중이거나보류중인통화가있거나통화를호전환중입니다. 빨간색지속 - 다른사용자가회선을사용중이거나다른사용자의공유회선에보류전화가있습니다. 황색지속 - 회선에서벨이울리고있습니다. 2 Shift 단추 - 2 개의단추. 1 페이지의단추에는 1 이레이블로붙고 2 페이지의단추에는 2 가레이블로붙습니다. 각단추의표시등에는페이지상태가다음과같이표시됩니다. 녹색지속 - 페이지가뷰에있습니다. 표시등꺼짐 - 페이지가뷰에없습니다. 황색지속 - 페이지가뷰에없고페이지에하나이상의경고통화가있습니다. 관리자는키확장모듈을 1 열또는 2 열모드에서표시하도록설정합니다. 1 열모드 1 열모드에서는디스플레이의각행이한회선에해당됩니다. 왼쪽의단추또는오른쪽의단추로이회선에액세스할수도있습니다. 이구성에서키확장모듈은 1 페이지에회선 9 개, 2 페이지에회선 9 개를표시합니다. 108

121 액세서리 키확장모듈단추및하드웨어 그림 10: 1 열이있는키확장모듈 2 열모드 단일 LCD 화면확장모듈을사용하는경우모듈을 2 열모드로설정할수있습니다. 2 열모드에서화면횐쪽과오른쪽의각단추는전화번호, 단축다이얼번호 ( 또는이름이나기타텍스트레이블 ), 전화서비스또는전화기능에할당됩니다. 이구성에서키확장모듈은 1 페이지에최대 18 개항목, 2 페이지에최대 18 개항목을표시합니다. 그림 11: 2 열이있는키확장모듈 109