Cisco Unified Communications Manager 9.0용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용 설명서(SCCP 및 SIP)

Transcription

1 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 초판 : 2012 년 1 월 1 일 최종변경 : 2012 년 6 월 18 일 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 이설명서의제품관련사양및정보는예고없이변경될수있습니다. 이설명서의모든설명, 정보및권장사항이정확하다고판단되더라도어떠한명시적이거나묵시적인보증도하지않습니다. 모든제품의해당애플리케이션에대한책임은전적으로사용자에게있습니다. 동봉한제품에대한소프트웨어라이센스및제한된보증에대해서는제품과함께제공된정보패킷의내용을따르며여기에인용된내용은참조합니다. 소프트웨어라이센스나제한적보증을찾을수없는경우에는 CISCO 담당자에게문의하여사본을얻으십시오. 다음정보는클래스 A 기기의 FCC 준수를위한것입니다. 이장비는테스트결과 FCC 규정제 15 부에따라클래스 A 디지털장치의제한을준수하는것으로확인되었습니다. 이러한제한은장비가상업환경에서작동될때유해한간섭으로부터적정한수준의보호를제공하기위해고안되었습니다. 이장비는무선주파수에너지를생성및사용하고이를방출할수있으며사용설명서에따라설치하여사용하지않을경우무선통신에유해한전파간섭을야기할수있습니다. 주거지역에서이장비의작동은유해한간섭을야기할가능성이있으며, 그경우에사용자는자비로간섭을시정할것이요구됩니다. 다음정보는클래스 B 기기의 FCC 준수를위한것입니다. 이장비는테스트결과 FCC 규정제 15 부에따라클래스 A 디지털장치의제한을준수하는것으로확인되었습니다. 이러한제한은거주시설에서유해한간섭으로부터적정한수준의보호를제공하기위해고안되었습니다. 이장비는무선주파수에너지를생성및사용하고이를방출할수있으며사용설명서에따라설치하여사용하지않을경우무선통신에유해한전파간섭을야기할수있습니다. 특정한설치에서는간섭이발생하지않는다는어떠한보장도하지않습니다. 이장비를켜거나끌때라디오또는 TV 수신에간섭을일으키는경우, 다음중하나이상의조치를수행하여간섭을해결해보십시오. 수신안테나의방향을조정하거나재설치합니다. 장비와수신기사이의간격을늘립니다. 장비를수신기가연결된회로와다른회로의콘센트에연결합니다. 판매업체나숙련된라디오 /TV 기술자에게문의합니다. Cisco 의승인없이본제품을수정할경우 FCC 승인및제품을조작할수있는권한이무효가될수있습니다. Cisco 에서구현한 TCP 헤더압축은 UNIX 운영체제의일부 UCB 공용도메인버전으로서버클리캘리포니아대학 (UCB) 에서개발한프로그램을적용한것입니다. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. 여기에언급된기타모든보증에도불구하고이러한공급자의모든문서및소프트웨어는모든결함이포함된 " 있는그대로 " 제공됩니다. CISCO 및위에언급된제공업체는상품성, 특정목적에의적합성및무해함에대한보증또는거래, 사용이나통상관행으로야기되는보증을포함하되이에제한되지는않으며명시적이든묵시적이든어떠한보증도모두부인합니다. 어떤경우에도 Cisco 또는공급업체는이익손실또는이설명서를사용할수없거나사용함으로인해발생하는데이터의손실이나손상을포함하되이에제한되지는않으며모든간접적, 특수적, 파생적또는우발적손해에대해책임지지않습니다. 이는 Cisco 또는공급업체가그러한손해의가능성을사전에알고있던경우에도마찬가지입니다. Cisco 및 Cisco 로고는미국및기타국가에서 Cisco 및 / 또는그계열사의상표또는등록상표입니다. Cisco 상표목록을보려면다음 URL 로이동하십시오. 여기에언급된타사상표는해당소유권자의자산입니다. 파트너라는용어의사용이 Cisco 와다른업체사이의제휴관계를의미하는것은아닙니다. (1110R) 이문서에사용된인터넷프로토콜 (IP) 주소는실제주소가아닙니다. 문서에포함된예, 명령디스플레이출력및그림은설명목적만을위한것입니다. 설명내용에서실제 IP 주소의사용은임의적이며동시에사용됩니다 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 목차 서론 xiii 소개 xiii 추가정보 xiv Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈전자학습서 xiv 안전및성능정보 xv 정전 xv 외부장치 xv Cisco 제품보안 xvi 액세스가능성기능 xvi 전화기기능 1 단추및하드웨어 1 Cisco Unified IP Phone 7962G 2 Cisco Unified IP Phone 7961G 및 7961G-GE 2 Cisco Unified IP Phone 7942G 3 Cisco Unified IP Phone 7941G 및 7941G-GE 3 단추및하드웨어식별 4 회선및통화정의 6 회선및통화아이콘 6 전화기화면기능 7 전화기화면청소 8 기능단추및메뉴 8 전화도움말시스템 9 기능사용가능성 10 SIP 및 SCCP 신호프로토콜 11 에너지절약 11 전화설치 13 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) iii

4 목차 Cisco Unified IP Phone 케이블설치 13 훅스위치클립제거 ( 필수 ) 14 핸드셋거치대조정 14 받침대조정 15 전화기케이블자물쇠 16 TAPS 등록 16 유선및무선헤드셋 16 헤드셋지원 17 오디오품질 17 무선헤드셋선택 (Cisco Unified IP Phone 7962G 또는 7942G) 17 전화걸기기능 19 기본통화옵션 19 전화걸기 20 스피커폰을사용하여전화걸기 20 헤드셋을사용하여전화걸기 21 번호재다이얼 21 통화가활성상태인동안동일한회선을사용하여다른전화걸기 21 통화로그에서전화걸기 21 추가통화옵션 22 통화가활성상태인동안다른회선을사용하여다른전화걸기 22 Cisco WebDialer를사용하여개인컴퓨터의회사디렉터리에서전화걸기 23 통화중이거나벨소리가울리는내선번호를사용할수있는경우알림 ( 콜백 ) 23 우선순위전화걸기 23 요금청구또는추적코드를사용하여전화걸기 23 휴대폰음성액세스를사용하여휴대폰에서전화걸기 24 PAB를사용하여전화걸기 24 단축다이얼전화걸기 24 전화기의회사디렉터리에서다이얼 25 개인주소록 (PAB) 항목으로전화걸기 25 고속다이얼전화걸기 25 전화응답 26 통화끊기 27 iv Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

5 목차 보류및재시작 28 통화를보류로전환 29 현재회선의통화를보류에서제거 29 다른회선에있는통화를보류에서제거 29 음소거 29 통화음소거또는음소거해제 30 여러통화 30 다른회선의통화보기 30 통화개요모드로전환 30 하나의회선에서연결된통화간전환 31 다른회선에서연결된통화간전환 31 연결된통화에서새로걸려오는통화로전환 31 진행중인통화이동 32 사무실전화기의진행중인통화를휴대폰으로전환 32 진행중인통화를휴대폰에서사무실전화기로전환 32 진행중인통화를휴대폰에서같은회선을공유하는사무실전화기로전환 ( 세션전환 ) 32 통화호전환 33 호전환수신인에게알리지않고통화호전환 33 전화를호전환하기전에호전환수신인에게알림 ( 상담호전환 ) 34 음성메시지시스템으로통화호전환 34 활성상태이거나, 벨소리가울리거나, 대기중인통화를음성메시지시스템에전송 35 통화착신전환 35 통화착신전환설정또는취소 36 전화기에서모두착신전환설정및취소 36 방해사절 36 DND 설정및해제 37 방해사절설정지정 37 전화회의통화 37 임시전화회의 38 참가자에게전화를걸어전화회의만들기 38 전화회의에새참가자추가 38 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) v

6 목차 전화회의참가 39 단일전화회선에서기존통화에함께참가 39 여러전화회선의기존통화에참가 40 전화회의끼어들기 40 공유회선상의통화에끼어들어전화회의만들기 40 Meet Me 전화회의 40 Meet Me 전화회의시작 41 Meet Me 전화회의참가 41 전화회의참가자목록 41 참가자목록을사용하여전화회의제어 41 전화회의보안확인 42 인터콤전화 42 미리구성된인터콤번호로인터콤전화걸기 43 모든인터콤번호에인터콤전화걸기 43 인터콤전화수신 43 고급통화처리 44 단축다이얼 44 단축다이얼단추를사용하여전화걸기 44 온훅단축다이얼을사용하여전화걸기 45 고속다이얼을사용하여전화걸기 45 통화당겨받기 45 통화당겨받기그룹내의다른내선에서걸려오는통화에응답 46 통화그룹당겨받기외의다른내선에서걸려오는통화에응답 46 그룹이나연결된그룹에있는다른내선번호의통화벨소리에응답 46 특정내선번호 ( 회선번호 ) 의통화벨소리에응답 47 통화지정보류 47 통화지정보류를사용하여활성통화저장및검색 48 직접통화지정보류번호에서활성통화연결및저장 48 지원된직접통화지정보류번호에서활성통화연결, 저장및검색 48 직접통화지정보류번호에서지정보류된통화검색 49 직접통화지정보류번호에서지정보류된통화검색 49 헌트그룹 49 vi Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

7 목차 헌트그룹로그인및로그아웃 50 공유회선 50 원격사용중아이콘 50 통화정보및끼어들기 50 프라이버시 50 끼어들기, 회의끼기및공유회선통화 51 단일단추및멀티터치끼어들기 51 끼어들기기능 51 프라이버시및공유회선 52 다른사용자가공유회선의통화보기또는통화에끼어들기금지및허용 52 통화중램프필드기능 53 BLF 당겨받기를사용하여걸려오는전화받기 54 보안통화 54 VPN 클라이언트 55 수상한전화추적 56 수상하거나귀찮은전화에대해시스템관리자에게알림 56 우선순위통화 56 Cisco 내선이동 58 EM에로그인 58 EM에서로그아웃 59 인증서변경서비스를사용하여 PIN 변경 59 PIN 변경소프트키를사용하여 PIN 변경 59 단일전화번호를사용하여비즈니스통화 60 휴대폰연결및휴대폰음성액세스 60 휴대폰에서당겨받은통화를보류상태로전환 61 휴대폰음성액세스에연결 61 휴대폰에서휴대폰연결설정 62 휴대폰에서휴대폰연결해제 62 사무실전화기에서모든원격대상으로휴대폰연결액세스설정또는해제 63 핸드셋, 헤드셋및스피커폰 65 핸드셋 65 헤드셋 66 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) vii

8 목차 무선헤드셋 66 와이드밴드헤드셋 66 스피커폰 67 헤드셋또는스피커폰으로자동응답 67 전화사용자정의 69 벨소리및메시지표시기사용자정의 69 회선당벨소리변경 70 전화기벨소리장치볼륨수준조정 70 벨소리패턴변경 ( 깜박임만, 한번울림, 경고음만 ) 70 음성메시지표시기변경 70 핸드셋에서음성메시지표시등작동방식변경 71 전화기화면사용자정의 71 전화기화면명암변경 71 배경이미지변경 72 전화기화면언어변경 72 회선텍스트레이블변경 72 통화로그및디렉터리 73 통화로그 73 통화로그보기 74 단일통화레코드세부정보표시 74 모든로그에서모든통화레코드지우기 75 단일로그에서모든통화레코드지우기 75 단일통화레코드지우기 75 통화로그에서다이얼 ( 다른통화에연결되지않은상태 ) 76 통화로그에서다이얼 ( 다른통화에연결된상태 ) 76 통화로그의 URL 항목에서전화걸기 77 부재중및수신통화로그에서국제전화재다이얼 78 디렉터리기능 78 회사디렉터리 78 회사디렉터리에서다이얼 ( 다른통화가연결되지않은상태 ) 79 회사디렉터리에서다이얼 ( 다른통화가연결된상태 ) 79 개인디렉터리 79 viii Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

9 목차 개인디렉터리액세스 (PAB 및고속다이얼코드용 ) 80 PAB 항목검색 80 PAB 항목에서다이얼 81 PAB 항목삭제 81 PAB 항목편집 81 새 PAB 항목추가 82 PAB 항목에고속다이얼코드할당 82 고속다이얼코드검색 82 고속다이얼코드를사용하여전화걸기 83 고속다이얼코드삭제 83 개인디렉터리로그아웃 83 음성메시지 85 음성메시지식별 85 음성메시지서비스설정및사용자정의 86 음성메시지확인또는음성메시지메뉴액세스 86 사용자옵션웹페이지 87 사용자옵션웹페이지작업 87 사용자옵션웹페이지사인인및사인아웃 87 사용자옵션웹페이지에서장치선택 88 로그인후구성옵션선택 88 웹의기능및서비스설정 89 웹의개인디렉터리 89 새개인주소록항목추가 89 개인주소록에단추할당 89 개인주소록항목편집 90 개인주소록항목삭제 90 웹의고속다이얼 90 개인디렉터리항목에고속다이얼코드할당 91 전화번호에고속다이얼코드할당 91 고속다이얼에회선단추할당 91 고속다이얼항목검색 92 고속다이얼전화번호편집 92 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) ix

10 목차 고속다이얼개인주소록항목삭제 93 주소록동기화도구 93 웹에서설정된단축다이얼 93 단축다이얼코드설정 94 단축다이얼코드설정 94 웹에서전화서비스설정 94 서비스가입 95 서비스검색 95 서비스변경또는종료 95 서비스이름변경 96 프로그램가능기능단추에서비스추가 96 웹의사용자설정 96 브라우저암호변경 97 PIN 변경 97 사용자옵션웹페이지언어설정변경 97 전화기디스플레이언어변경 98 웹에서회선설정 98 회선별통화착신전환설정 98 회선별음성메시지표시기설정변경 99 회선별음성메시지표시기설정변경 99 전화기디스플레이의회선텍스트레이블편집 100 휴대폰연결을위한전화기및액세스목록설정 100 액세스목록만들기 100 WebDialer 기본설정지정, 보기또는변경 101 새원격대상추가 102 Cisco WebDialer 103 사용자옵션디렉터리에서 WebDialer 사용 103 사용자옵션디렉터리가아닌다른온라인회사디렉터리에서 WebDialer 사용 103 WebDialer 로그아웃 103 WebDialer 기본설정지정, 보기또는변경 104 추가옵션 105 x Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

11 목차 문제해결 107 문제 107 신호음이없거나통화를완료할수없음 107 누락된소프트키 108 통화에끼어들수없고빠른통화중신호음이들림 108 끼어들기후통화연결끊김 109 설정메뉴에액세스할수없음 109 콜백을사용할수없음 109 모두착신전환오류메시지 109 보안오류메시지 110 응답하지않는전화 110 전화기화면이너무밝거나너무어두움 (Cisco Unified IP Phone 7961G, 7961G-GE, 7941G 및 7941G-GE) 110 전화기화면이너무밝거나너무어두움 (Cisco Unified IP Phone 7962G 및 7942G) 111 전화문제해결데이터 111 품질보고도구 112 Warranty 113 Cisco 하드웨어 1년제한적보증조건 113 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) xi

12 목차 xii Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

13 서론 Cisco Unified Communications Manager(SCCP 및 SIP) 용 Cisco Unified IP Phone 7962G, 7942G, 7961G, 7961G-GE, 7941G 및 7941G-GE 사용설명서에서는 Cisco Unified IP Phone 7962G, 7942G, 7961G, 7961G-GE, 7941G 및 7941G-GE 를설치하고사용하는방법을설명합니다. 소개, xiii 페이지 추가정보, xiv 페이지 Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈전자학습서, xiv 페이지 안전및성능정보, xv 페이지 Cisco 제품보안, xvi 페이지 액세스가능성기능, xvi 페이지 소개 이설명서에서는전화기에서사용할수있는기능을개략적으로설명합니다. 전화기성능을이해하려면이설명서를완전히읽거나다음표에서흔히사용되는절을참조할수있습니다. 원하는기능필요에따라전화기확인안전정보검토전화연결전화설치후사용단추표시등설명전화기화면설명 수행작업도움이필요하면전화기의을누릅니다. 안전및성능정보, xv 페이지를참조하십시오. 전화설치, 13 페이지참조전화기기능, 1 페이지으로시작단추및하드웨어, 1 페이지참조회선및통화정의, 6 페이지참조 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) xiii

14 추가정보 서론 원하는기능전화걸기통화보류통화음소거통화호전환전화회의통화단축다이얼설정전화번호공유스피커폰으로전화기사용벨소리볼륨또는신호음변경부재중통화보기음성메시지확인소프트키및아이콘정의보기 수행작업기본통화옵션, 19 페이지참조보류및재시작, 28 페이지참조음소거, 29 페이지를참조하십시오. 통화호전환, 33 페이지참조전화회의통화, 37 페이지참조단축다이얼, 44 페이지참조공유회선, 50 페이지참조핸드셋, 헤드셋및스피커폰, 65 페이지참조전화사용자정의, 69 페이지참조통화로그및디렉터리, 73 페이지참조음성메시지, 85 페이지참조본설명서앞면에있는빠른참조카드를참조하십시오. 추가정보 다음 URL에서최신 Cisco 설명서에액세스할수있습니다. 다음 URL에서 Cisco 웹사이트에액세스할수있습니다. 다음 URL에서최신라이센싱정보에액세스할수있습니다. Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈전자학습서 (SCCP 전화기에만해당 ) Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈전자학습서에서는오디오및애니메이션을사용하여기본통화기능을설명합니다. 개인컴퓨터에서온라인으로전자학습서 ( 일부모델에한함 ) 에액세스할수있 xiv Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

15 서론 안전및성능정보 습니다. 다음 URL 에서설명서목록에있는사용자전화기모델의전자학습서 ( 영어전용 ) 를확인하십시오. 참고 특정 Cisco Unified IP Phone 에대해전자학습서를사용하지못할수도있지만일반적인 Cisco Unified IP Phone 기능에대한개요는 Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈전자학습서를참조하십시오. 안전및성능정보 다음절에서는정전의영향및 Cisco Unified IP Phone 의외부장치에대한정보를제공합니다. 정전 전화기에전원이공급되어야전화기를통해긴급서비스에액세스할수있습니다. 정전이발생할경우전력이복원될때까지서비스및긴급통화서비스다이얼기능이작동하지않습니다. 전원공급이안되거나중단되는경우장비를재설정하거나재구성해야서비스또는긴급통화서비스다이얼기능을사용할수있습니다. 외부장치 Cisco 에서는원하지않는 RF( 무선주파수 ) 및 AF( 오디오주파수 ) 신호를차단하는우수한품질의외부장치 ( 헤드셋등 ), 케이블및커넥터를사용할것을권장합니다. 이러한장치의품질과휴대전화또는양방향무선장치등과같은기타장치와의근접정도에따라약간의오디오잡음이계속발생할수도있습니다. 이러한경우다음중한가지이상의작업을수행하는것이좋습니다. 외부장치를 RF 또는 AF 신호출처에서멀리옮기십시오. 외부장치케이블의경로를 RF 또는 AF 신호출처로부터멀리지정하십시오. 외부장치에차폐된케이블을사용하거나보호성이좋은케이블과커넥터를사용하십시오. 외부장치케이블의길이를줄이십시오. 외부장치용케이블에페라이트또는이와유사한기타물질을바르십시오. Cisco 에서는기존장치, 케이블및커넥터의성능을보장할수없습니다. 경고 EU( 유럽연합 ) 국가에서는 EMC 규정 [89/336/EC] 를엄격히준수하는외부스피커, 마이크및헤드셋만사용하십시오. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) xv

16 Cisco 제품보안 서론 Cisco 제품보안 이제품은암호화기능을포함하고있으며수입, 수출, 운송및사용을규제하는미국및현지법규의적용을받습니다. Cisco 암호화제품을제공하는것은제 3 자에게이암호화의수입, 수출, 유통또는사용권한을부여하는것을의미하지않습니다. 수입자, 수출자, 유통업자및사용자는미국과현지법규를준수할책임이있습니다. 이제품을사용하는것은적용가능한법과규정을준수할것에동의하는것입니다. 미국및현지법규를준수할수없는경우이제품을즉시반품하십시오. 미국수출규정에대한자세한내용은다음 URL 을참조하십시오. 액세스가능성기능 Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈는맹인과시각, 청각및신체운동장애인을위해액세스가능성기능을제공합니다. 이전화기에대한자세한내용은 Cisco Unified IP Phone 7900 시리즈의액세스가능성기능을참조하십시오. 다음 Cisco 웹사이트에서액세스가능성에대한정보를찾아볼수도있습니다. xvi Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

17 1 장 전화기기능 Cisco Unified IP Phone 은컴퓨터에서사용하는데이터네트워크상에서음성통신을제공하는완벽한기능의전화기로서전화를걸고받을수있으며전화보류, 호전환, 전화회의만들기등을수행할수있습니다. Cisco Unified IP Phone 은기본통화처리기능이외에도통화처리능력이확장된향상된생산성기능을제공합니다. 구성에따라전화기에서다음기능을제공합니다. 네트워크데이터, XML 애플리케이션및웹기반서비스에액세스 Cisco Unified Communications Manager 사용자옵션웹페이지에서통화기능및서비스의온라인사용자정의 전화기화면에표시되는포괄적인온라인도움말시스템 단추및하드웨어, 1 페이지 회선및통화정의, 6 페이지 전화기화면기능, 7 페이지 기능단추및메뉴, 8 페이지 기능사용가능성, 10 페이지 SIP 및 SCCP 신호프로토콜, 11 페이지 에너지절약, 11 페이지 단추및하드웨어 이절에서는전화기단추와하드웨어에대해설명합니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 1

18 Cisco Unified IP Phone 7962G 전화기기능 Cisco Unified IP Phone 7962G 다음그림은전화기의중요부분을식별합니다. 번호가매겨진항목에대한설명은단추및하드웨어식별, 4 페이지를참조하십시오. Cisco Unified IP Phone 7961G 및 7961G-GE 다음그림은전화기의중요부분을식별합니다. 번호가매겨진항목에대한설명은단추및하드웨어식별, 4 페이지를참조하십시오. 2 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

19 전화기기능 Cisco Unified IP Phone 7942G Cisco Unified IP Phone 7942G 다음그림은전화기의중요부분을식별합니다. 번호가매겨진항목에대한설명은단추및하드웨어식별, 4 페이지를참조하십시오. Cisco Unified IP Phone 7941G 및 7941G-GE 다음그림은전화기의중요부분을식별합니다. 번호가매겨진항목에대한설명은단추및하드웨어식별, 4 페이지를참조하십시오. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 3

20 단추및하드웨어식별 전화기기능 단추및하드웨어식별 다음표에서는전화기의단추및하드웨어에대해설명합니다. 1 항목 프로그램가능단추 설명 구성에따라프로그램가능단추를사용하여다음과같은기능에액세스할수있습니다. 전화회선 ( 회선단추 ) 및인터콤회선 단축다이얼번호 (BLF 단축다이얼기능을포함한단축다이얼번호 ) 웹기반서비스 ( 예 : 개인주소록단추 ) 통화기능 ( 예 : 프라이버시, 보류또는호전환단추 ) 상태를표시하는단추 : 녹색, 지속 - 활성통화또는양방향인터콤전화 녹색, 깜박임 - 보류된통화 황색, 켜짐 - 개인기능사용중, 단방향인터콤전화, DND 활성또는로그인된헌트그룹 황색, 깜박임 - 수신통화또는되돌리기통화 빨간색, 켜짐 - 원격회선사용중 ( 공유회선, BLF 상태또는활성휴대폰연결통화 ) 전화기화면 받침대단추 메시지단추 통화기능을표시합니다. 전화기각도를조절할수있습니다. 사용자의음성메시지서비스에자동다이얼합니다 ( 서비스에따라다름 ). 5 디렉터리단추 디렉터리메뉴를열거나닫습니다. 이단추를사용하여통화로그와디렉터리에액세스합니다. 6 도움말단추 도움말메뉴를활성화합니다. 4 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

21 전화기기능 단추및하드웨어식별 7 항목 설정단추 설명 설정메뉴를열거나닫습니다. 이단추를사용하여전화기화면명암및벨소리설정을변경합니다. 8 서비스단추 서비스메뉴를열거나닫습니다. 9 볼륨단추 핸드셋, 헤드셋및스피커폰볼륨 ( 오프훅 ) 과벨소리장치볼륨 ( 온훅 ) 을조절합니다. 10 스피커단추 스피커폰을설정또는설정해제합니다. 스피커폰을설정하면단추가켜집니다. 11 음소거단추 마이크를설정또는설정해제합니다. 마이크를음소거하면단추가켜집니다. 12 헤드셋단추 헤드셋을설정또는설정해제합니다. 헤드셋을설정하면단추가켜집니다. 13 탐색단추 메뉴를스크롤하여항목을선택할수있습니다. 전화기가온훅상태이면발신된전화로그의전화번호가표시됩니다 키패드 소프트키단추 전화번호를다이얼하거나문자를입력하거나메뉴항목을선택할수있습니다. 각단추는소프트키옵션 ( 전화기화면에표시됨 ) 을활성화합니다. 16 핸드셋표시등 수신전화또는새음성메시지를표시합니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 5

22 회선및통화정의 전화기기능 회선및통화정의 회선과통화라는용어는쉽게혼동될수있습니다. 회선 - 각회선은다른사람이사용자에게전화를걸때사용할수있는디렉터리번호또는인터콤번호에해당됩니다. 전화기와구성에따라최대 6 개의회선이지원됩니다. 지정된회선수를보려면전화기화면오른쪽을확인하십시오. 디렉터리번호와전화회선아이콘수만큼의회선 이있습니다. 통화 - 각회선은여러건의통화를지원합니다. 기본적으로전화기에서회선당네건의연결된통화를지원하지만시스템관리자가사용자의필요에따라통화수를조절할수있습니다. 한번에하나의통화만사용할수있으며다른통화는모두자동으로보류됩니다. 회선및통화아이콘 통화및회선상태를파악하는데도움이되는아이콘이전화기에표시됩니다. 아이콘 회선또는통화상태 온훅회선 설명 이회선에통화작업이없습니다. 오프훅회선 사용자가번호를다이얼하는중이거나발신통화가울리는중입니다. 연결된통화 다른상대방과연결된상태입니다. 벨소리울림통화 회선중하나에서전화벨소리가울리고있습니다. 통화보류 통화를보류한상태입니다. 보류및재시작, 28 페이지참조 원격사용중 사용자의회선을공유하는다른전화기에연결된통화가있습니다. 자세한내용은공유회선, 50 페이지를참조하십시오. 되돌리기통화 보류중인통화가전화기로되돌아갑니다. 보류및재시작, 28 페이지참조 인증된통화 보안통화, 54 페이지참조 암호화된통화 보안통화, 54 페이지참조 BLF 모니터링회선유휴상태 통화중램프필드기능, 53 페이지참조 6 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

23 전화기기능 전화기화면기능 아이콘 회선또는통화상태 BLF 모니터링회선사용중 설명 통화중램프필드기능, 53 페이지참조 BLF 모니터링회선울림 (BLF 당겨받기 ) 통화중램프필드기능, 53 페이지참조 방해사절상태의회선 (BLF 기능 ) 통화중램프필드기능, 53 페이지참조 유휴인터콤회선 인터콤회선이사용되고있지않습니다. 인터콤전화, 42 페이지를참조하십시오. 단방향인터콤전화 참고 인터콤회선이단방향오디오를송신또는수신하고있습니다. 인터콤전화, 42 페이지참조 양방향인터콤전화 인터콤회선을눌러인터콤발신자와의양방향오디오를활성화합니다. 인터콤전화, 42 페이지참조 전화기화면기능 다음그림은주전화기화면에활성통화가표시되는방식을나타냅니다. 1 2 기본전화회선 프로그램가능단추 기본전화회선의전화번호 ( 디렉터리번호 ) 를표시합니다. 여러개의기능탭이열려있으면전화번호, 시간및날짜가이영역에대신표시됩니다. 전화기회선단추, 인터콤회선단추, 단축다이얼단추, 전화서비스단추또는전화기능단추로작동합니다. 아이콘과레이블은이러한단추의구성방법을나타냅니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 7

24 전화기화면청소 전화기기능 소프트키레이블상태회선통화작업영역전화기탭기능탭 해당소프트키단추의소프트키기능을표시합니다. 오디오모드아이콘, 상태정보및프롬프트를표시합니다. 통화자 ID, 통화시간및선택한회선에대한통화상태를포함하여회선별현재통화를표시합니다 ( 기본보기 ). 회선및통화정의, 6 페이지및여러통화, 30 페이지를참조하십시오. 통화작업을나타냅니다. 열린기능메뉴를나타냅니다. 기능단추및메뉴, 8 페이지를참조하십시오. 참고 전화기가설정된방식에따라전화기의메시지, 디렉터리및서비스화면이일반모드또는와이드모드로나타날수있습니다. 와이드모드의전화기창은전화기화면의전체너비로확장됩니다. 그러나, 사용자또는사용자의관리자가전화기화면보기모드를조정할수없습니다. 전화기화면청소 부드럽고마른헝겊을사용하여전화기화면을닦으십시오. 전화기에액체나가루를사용하지마십시오. 이러한물질은전화기구성요소를오염시켜오작동이발생할수있습니다. 전화기가절전모드이면터치스크린이비어있고 [ 표시 ] 단추는켜져있지않습니다. 전화기가이러한조건에있으면청소를마친후까지전화기가대기상태로유지되는경우화면을청소할수있습니다. 전화기가청소도중활성화될가능성이있는경우에는앞의청소지시사항을따르기전에전화기가활성화될때까지기다립니다. 관련항목 에너지절약, 11 페이지 기능단추및메뉴 기능단추를눌러기능메뉴를열거나닫습니다. 8 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

25 전화기기능 전화도움말시스템 원하는기능 기능메뉴열기또는닫기 수행작업 기능단추를누릅니다. 메시지서비스디렉터리설정도움말 목록또는메뉴스크롤 기능메뉴에서한단계이전으로이동 열려있는기능메뉴사이를전환 탐색단추를누릅니다. 종료를누릅니다. 메뉴상위수준에서종료를누르면메뉴가닫힙니다. 기능탭을누릅니다. 각기능메뉴에해당하는탭이있습니다. 기능메뉴가열려있으면해당탭이표시됩니다. 전화도움말시스템 전화기에서포괄적인온라인도움말시스템을제공합니다. 전화기화면에도움말항목이나타납니다. 원하는기능 기본메뉴보기 수행작업 전화기에서을누르고메뉴가표시될때까지기다립니다. 기본메뉴항목에는다음이포함됩니다. Cisco Unified IP Phone 정보 - 전화기에대한세부정보 사용방법 - 일반전화기작업 통화기능 - 통화기능에대한설명및 도움말 - 도움말사용및액세스에대한팁 단추또는소프트키설명 을누른다음빨리단추또는소프트키를누릅니다. 메뉴항목설명, 또는을눌러기능메뉴를표시합니다. 메뉴항목을선택 한다음을빨리두번누릅니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 9

26 기능사용가능성 전화기기능 원하는기능 도움말을사용하여도움말보기 수행작업 을빨리두번누릅니다. 필요한도움말항목을선택합니다. 기능사용가능성 이전화기설명서에포함된기능은전화기시스템구성에따라사용할수없거나전화기에서다르게작동할수도있습니다. 기능작동이나사용가능여부에대해서는지원센터또는시스템관리자에게문의하십시오. 소프트키를사용하거나회선단추를눌러여러기능에액세스할수있습니다. 사용자가이러한기능중일부를구성할수있지만대부분시스템관리자가제어합니다. 다음은소프트키및회선단추를사용하여기능에액세스하는방법에대한몇몇세부사항입니다. 기능 콜백 소프트키 콜백 회선단추레이블및아이콘 콜백 통화착신전환 모두전환 모두착신전환 통화지정보류 지정보류 지정보류 통화당겨받기 당겨받기 당겨받기 전화회의 다자통화 전화회의 전화회의목록 회의인원 전화회의목록 방해사절 DND 방해사절 또는방해사절 통화종료 종료 통화종료 그룹당겨받기 그룹픽업 그룹당겨받기 보류 보류 보류 헌트그룹 헌트로그 헌트그룹 또는헌트그룹 장난전화 ID MCID 장난전화 ID Meet Me 전화회의 MeetMe MeetMe 10 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

27 전화기기능 SIP 및 SCCP 신호프로토콜 기능 이동성 소프트키 이동성 회선단추레이블및아이콘 휴대폰 새통화 다른당겨받기 품질보고도구 새통화 OPickUp QRT 새통화 다른당겨받기 품질보고도구 재다이얼 재다이얼 재다이얼 마지막전화회의상대제거 거부 마지막참가자제거 호전환 호전환 호전환 비디오지원 비디오 비디오 SIP 및 SCCP 신호프로토콜 전화기가두신호프로토콜 (SIP(Session Initiation Protocol) 또는 SCCP(Skinny Call Control Protocol)) 중하나와작동되도록구성할수있습니다. 시스템관리자가이구성을결정합니다. 통화기능은프로토콜에따라다를수있습니다. 이전화기설명서는프로토콜별기능에대해설명합니다. 사용자전화기에사용되는프로토콜에대해알아보려면시스템관리자에게문의하거나전화 기에서 > 모델정보 > 통화제어프로토콜을선택하면됩니다. 에너지절약 전화기는 Cisco EnergyWise 프로그램을지원합니다. 에너지가절약되도록시스템관리자가전화기에대기 ( 절전 ) 및활성화 ( 작동 ) 시간을설정합니다. 시스템관리자가경고음을활성화한경우, 예약된절전시간 10 분전에벨소리가울립니다. 벨소리는다음과같은일정에따라재생됩니다. 전원이꺼지기 10 분전에벨소리가네번재생됩니다. 전원이꺼지기 7 분전에벨소리가네번재생됩니다. 전원이꺼지기 4 분전에벨소리가네번재생됩니다. 전원이꺼지기 30 초전에벨소리가 15 번또는전화기전원이꺼질때까지재생됩니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 11

28 에너지절약 전화기기능 전화기가절전시간에비활성화되면 ( 유휴상태 ) 전화기가절전상태가될것임을알리는메시지가표시됩니다. 전화기를활성화상태로유지하려면전화기에서아무키나누릅니다. 아무키도누르지않으면전화기는절전상태가됩니다. 전화기가활성화된경우 ( 예 : 통화중 ) 전화기가일정기간동안비활성화될때까지기다렸다가보류중인절전에대해알립니다. 절전되기전에전화기가절전상태가될것임을알리는메시지가표시됩니다. 예약된시간에전화기는활성화상태가됩니다. 예약시간전에전화기를활성화하려면관리자에게문의하십시오. 활성화및대기시간은정상근무일로구성된날과도연결되어있습니다. 요구사항이변경되는경우 ( 예를들어, 근무시간이나근무일이변경되는경우 ) 시스템관리자가전화기를재구성하도록하십시오. EnergyWise 및전화기에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 12 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

29 2 장 전화설치 시스템관리자가 Cisco Unified IP Phone 을 IP 텔레포니네트워크에연결합니다. 이경우에해당하지않으면, 다음절을참조하십시오. Cisco Unified IP Phone 케이블설치, 13 페이지 유선및무선헤드셋, 16 페이지 Cisco Unified IP Phone 케이블설치 다음그림과표는전화기를연결하는방법을보여줍니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 13

30 훅스위치클립제거 ( 필수 ) 전화설치 1 DC 어댑터포트 6 핸드셋포트 2 AC-DC 간전원공급장치 7 헤드셋포트 3 AC 전원코드 8 받침대단추 4 네트워크포트 9 보조포트 5 액세스포트 훅스위치클립제거 ( 필수 ) 몇몇전화기에는훅스위치를보호하는클립이함께제공됩니다. 전화기를사용하기전에거치대에서훅스위치클립 ( 있는경우 ) 을제거합니다. 클립을제거한상태에서핸드셋을들때훅스위치를가볍게들어올립니다. 핸드셋거치대조정 벽에장착된전화기의경우수신기가받침대에서미끄러지지않도록핸드셋거치대를조정해야할수있습니다. 14 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

31 전화설치 받침대조정 단계 1 받침대에서핸드셋을분리하고핸드셋거치대의플라스틱탭을잡아당깁니다. 단계 2 탭을 180 도돌립니다. 단계 3 톱니모양의모서리가사용자를향하도록두손가락으로탭을고정합니다. 단계 4 탭을받침대의슬롯과일렬로놓고균일한힘으로눌러슬롯안으로밀어넣습니다. 회전된탭의상단에연장부분이돌출됩니다. 단계 5 핸드셋을다시거치대에놓습니다. 받침대조정 Cisco Unified IP Phone 에는조절가능한받침대가있습니다. 데스크톱표면에전화기를설치할때평평함에서 60 도까지 7.5 도씩여러각도로기울기높이를조절할수있습니다. 또한받침대를사용하거나잠금벽면장착키트옵션을사용하여이러한전화기를벽면에장착할수있습니다. 받침대를조절하려면받침대조절단추를누르고기울기를조절합니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 15

32 전화기케이블자물쇠 전화설치 전화기케이블자물쇠 랩톱케이블자물쇠를사용하여데스크톱에 Cisco Unified IP Phone 을보안할수있습니다. 자물쇠는전화기뒷면에있는보안슬롯에연결되고, 케이블은데스크톱에보안될수있습니다. 보안슬롯에는최대 20mm 의자물쇠를사용할수있습니다. 호환가능한랩톱케이블자물쇠로는 Kensington 랩톱케이블자물쇠와전화기뒷면에있는보안슬롯에꽂을수있는다른제조업체의랩톱케이블자물쇠가있습니다. 아래그림을참조하십시오. 그림 1: Cisco Unified IP Phone 에케이블자물쇠연결 TAPS 등록 새전화기를설치하거나기존전화기를교체하는경우 TAPS 를사용할수있습니다. TAPS 를사용하여등록하려면핸드셋을들고시스템관리자가제공한 TAPS 내선번호를입력한후, 음성안내를따릅니다. 지역코드를포함하여내선번호전체를입력해야하는경우도있습니다. 전화기에확인메시지가표시되면전화를끊습니다. 전화기가다시시작됩니다. 유선및무선헤드셋 유선헤드셋을 Cisco Unified IP Phone 과함께사용할수있습니다. Cisco Unified IP Phone 7962G 나 7942G 를사용하는경우무선헤드셋을무선헤드셋원격훅스위치제어기능과함께사용할수있습니다. 16 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

33 전화설치 헤드셋지원 헤드셋지원 Cisco Systems 가 Cisco Unified IP Phone 에서사용할타사헤드셋에대해제한된내부테스트를수행하더라도 Cisco 에서헤드셋또는핸드셋업체의제품을인증하거나지원하는것은아닙니다. Cisco 에서는잘못된 RF( 무선주파수 ) 및 AF( 오디오주파수 ) 신호를차단하는우수한품질의헤드셋을사용할것을권장합니다. 헤드셋의품질과휴대폰및양방향무선장치등과같은기타장치와의근접정도에따라약간의오디오잡음이나반향음이계속발생할수도있습니다. 잡음이나윙윙거리는소리는원격상대방에게만들리거나원격상대방과 Cisco Unified IP Phone 사용자모두에게들릴수있습니다. 잡음이나윙윙거리는소리는전기조명이켜져있거나전기모터가가까이있거나대형 PC 모니터가켜져있는등의외부요인으로인해발생할수있습니다. 참고 경우에따라서는로컬전원큐브또는전원인젝터를사용하여잡음을줄이거나제거할수도있습니다. Cisco Unified IP Phone 을사용하는환경및하드웨어상의불일치로인해모든환경에적합한단일헤드셋솔루션은존재하지않습니다. Cisco 에서는헤드셋을구매하여대규모환경에배포하기전에주어진환경에서헤드셋을테스트하여성능을확인할것을권장합니다. 관련항목 외부장치, xv 페이지 오디오품질 물리적, 기계적및기술적성능외에도, 헤드셋의오디오부분에서사용자와원거리상대방에게맑은소리를들려주어야합니다. 음질은주관적인부분이므로 Cisco 에서는헤드셋의성능을보장할수없습니다. 하지만주요헤드셋제조업체의많은헤드셋제품이 Cisco Unified IP Phone 에서잘작동되는것으로보고되었습니다. 자세한내용은해당헤드셋제조업체에문의하십시오. 무선헤드셋선택 (Cisco Unified IP Phone 7962G 또는 7942G) 전화기의무선헤드셋원격훅스위치제어기능과함께작동하는무선헤드셋에대한정보를보려면다음 URL 로이동하십시오. ctdp/search.pl 1 [Enter Solution] 메뉴에서 IP Communications 를선택합니다. [Select a Solution Category] 메뉴가나 타납니다. 2 IP Phone Headsets 을눌러기술개발프로그램파트너를확인합니다. 특정기술개발프로그램파트너를검색하려면 [Enter Company Name] 상자에파트너이름을입력합니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 17

34 무선헤드셋선택 (Cisco Unified IP Phone 7962G 또는 7942G) 전화설치 18 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

35 3 장 전화걸기기능 다양한기능과서비스를사용하여기본통화처리작업을수행할수있습니다. 기능의가용성은달라질수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 기본통화옵션, 19 페이지 추가통화옵션, 22 페이지 전화응답, 26 페이지 통화끊기, 27 페이지 보류및재시작, 28 페이지 음소거, 29 페이지 여러통화, 30 페이지 진행중인통화이동, 32 페이지 통화호전환, 33 페이지 음성메시지시스템으로통화호전환, 34 페이지 통화착신전환, 35 페이지 방해사절, 36 페이지 전화회의통화, 37 페이지 인터콤전화, 42 페이지 고급통화처리, 44 페이지 기본통화옵션 다음는 Cisco Unified IP Phone 에서전화를거는몇가지쉬운방법에대해설명합니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 19

36 전화걸기 전화걸기기능 팁 신호음없이온훅다이얼할수있습니다 ( 사전다이얼 ). 사전다이얼하려면번호를입력한다음 핸드셋을들거나다이얼, 또는을눌러오프훅상태로전환합니다. 사전다이얼을사용할경우발신된전화로그에서일치하는번호를표시하여사용자가다이얼하는번호를예상합니다 ( 사용가능한경우 ). 이를자동다이얼이라고합니다. 자동다이얼을사용하여표시된번호에전화를걸려면해당번호를누르거나스크롤하고오프훅상태로전환합니다. 잘못전화를건경우에는 << 을눌러숫자를지웁니다. 통화중인상대방에게신호음이들리면통화를모니터링하거나녹음할수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 전화기의녹음소프트키를눌러녹음을시작하거나중지할수있습니다. 통화로그, 재다이얼또는통화디렉터리항목에더하기 (+) 기호가표시되는국제통화로깅이전화기에설정되어있을수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 관련항목통화로그, 73 페이지핸드셋, 헤드셋및스피커폰, 65 페이지보류및재시작, 28 페이지 전화걸기 핸드셋을들고번호를다이얼합니다. 스피커폰을사용하여전화걸기 단계 1 을누릅니다. 단계 2 번호를입력합니다. 20 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

37 전화걸기기능 헤드셋을사용하여전화걸기 헤드셋을사용하여전화걸기 다음작업중하나를수행합니다. 을누르고번호를입력합니다. 또는이켜져있는경우새통화를누르고번호를입력합니다. 번호재다이얼 다음작업중하나를수행합니다. 재다이얼을눌러마지막번호에다이얼합니다. 유휴상태인전화기에서탐색을눌러발신통화를표시합니다. 통화가활성상태인동안동일한회선을사용하여다른전화걸기 단계 1 보류를누릅니다. 단계 2 새통화를누릅니다. 단계 3 번호를입력합니다. 통화로그에서전화걸기 단계 1 선택 단계 2 다음항목중하나를선택합니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 21

38 추가통화옵션 전화걸기기능 부재중전화 수신통화 발신통화 단계 3 목록을선택하거나스크롤하여오프훅상태로전환합니다. 추가통화옵션 전화기에서사용할수있는특수기능및서비스를사용하여전화를발신할수있습니다. 이러한추가옵션에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 팁 통화중램프필드 (BLF) 표시등을찾아서단축다이얼, 통화레코드또는디렉터리목록과연관된회선이통화중인지해당회선으로전화를걸기전에확인하십시오. Cisco Extension Mobility 프로파일을사용하여전화를걸려면전화기에서 Cisco Extension Mobility 서비스에로그인하십시오. 관련항목통화중램프필드기능, 53 페이지보류및재시작, 28 페이지단축다이얼, 44 페이지통화로그, 73 페이지개인디렉터리, 79 페이지웹의고속다이얼, 90 페이지웹의개인디렉터리, 89 페이지 통화가활성상태인동안다른회선을사용하여다른전화걸기 단계 1 새회선에대해을누릅니다. 첫번째통화가자동으로보류됩니다. 단계 2 번호를입력합니다. 22 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

39 전화걸기기능 Cisco WebDialer 를사용하여개인컴퓨터의회사디렉터리에서전화걸기 Cisco WebDialer 를사용하여개인컴퓨터의회사디렉터리에서전화걸기 단계 1 웹브라우저를열고 WebDialer 가활성화된회사디렉터리로이동합니다. 단계 2 다이얼할번호를클릭합니다. 통화중이거나벨소리가울리는내선번호를사용할수있는경우알림 ( 콜백 ) 참고 통화가진행중인경우 Call Chaperone 은콜백을사용할수없습니다. 단계 1 통화중신호음또는벨소리가들릴경우콜백을누릅니다. 단계 2 전화를끊습니다. 회선이사용가능한경우전화기에서알려줍니다. 단계 3 전화를다시겁니다. 우선순위전화걸기 SCCP 전화만우선순위통화를지원합니다. MLPP(Multilevel Precedence and Preemption) 액세스번호를입력한다음전화번호를입력합니다. 요금청구또는추적코드를사용하여전화걸기 SCCP 전화기에서만요금청구또는추적코드를지원합니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 23

40 휴대폰음성액세스를사용하여휴대폰에서전화걸기 전화걸기기능 단계 1 번호를다이얼합니다. 단계 2 신호음이울린후 CMC(Client Matter Code) 또는 FAC(Forced Authorization Code) 를입력합니다. 휴대폰음성액세스를사용하여휴대폰에서전화걸기 단계 1 시스템관리자로부터휴대폰음성액세스번호와 PIN을확인합니다. 단계 2 할당된휴대폰음성액세스번호로전화를겁니다. 단계 3 휴대폰번호 ( 요청된경우 ) 및 PIN을입력합니다. 단계 4 1을눌러엔터프라이즈 IP 전화기에전화를겁니다. 단계 5 사용자의데스크톱전화번호이외의데스크톱전화번호로전화를겁니다. PAB 를사용하여전화걸기 시스템관리자가이기능을구성하고회선단추에서비스 URL 을할당해야이옵션을사용할수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 단계 1 PAB 회선단추를누릅니다. 단계 2 연락처에액세스하고번호를선택합니다. 지정된번호가다이얼됩니다. 단축다이얼전화걸기 다음작업중하나를수행합니다. 24 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

41 전화걸기기능 전화기의회사디렉터리에서다이얼 ( 단축다이얼단추 ) 를누릅니다. 단축다이얼기능을사용합니다. 고속다이얼기능을사용합니다. 전화기의회사디렉터리에서다이얼 단계 1 > 회사디렉터리 ( 이름은다를수도있음 ) 를선택합니다. 단계 2 이름을입력하고검색을누릅니다. 단계 3 목록을선택하고오프훅상태로전환합니다. 개인주소록 (PAB) 항목으로전화걸기 단계 1 로그인할 > 개인디렉터리를선택합니다. 단계 2 개인주소록을선택하고목록을검색합니다. 단계 3 연락처를스크롤하거나인덱스번호를누릅니다. 지정된연락처가다이얼됩니다. 고속다이얼전화걸기 시스템관리자가이기능을구성하고회선단추에서비스 URL 을할당해야이옵션을사용할수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 단계 1 고속다이얼회선단추를누릅니다. 단계 2 항목을찾아선택하려면인덱스번호를스크롤하거나누릅니다. 지정된번호가다이얼됩니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 25

42 전화응답 전화걸기기능 전화응답 핸드셋을들거나다른옵션을사용하여 ( 전화기에서사용할수있는경우 ) 전화에응답할수있습니다. 원하는기능 수행작업 추가정보 헤드셋으로응답 스피커폰으로응답 이꺼져있는경우누릅니다. 져있으면응답또는니다. 이켜 ( 깜박임 ) 을누릅 참고벨소리가울리는회선이자동으로선택됩니다. 시스템관리자에게주회선을항상선택할수있는옵션에대해문의하십시오. 무선헤드셋을사용하는경우에는무선헤드셋설명서를참조하십시오. 참고, 응답또는 ( 깜박임 ) 을누릅니다. 벨소리가울리는회선이자동으로선택됩니다. 시스템관리자에게주회선을항상선택할수있는옵션에대해문의하십시오. 핸드셋, 헤드셋및스피커폰, 65 페이지 핸드셋, 헤드셋및스피커폰, 65 페이지 새로걸려오는통화에응답하기위해연결된통화에서전환 통화대기를사용하여응답 음성메시지시스템에통화전송 자동통화연결 다른전화기의지정보류된통화검색 응답을누르거나다른회선에서걸려 오는전화가있는경우릅니다. 응답을누릅니다. 음성전환을누릅니다. 자동응답을사용합니다. ( 깜박임 ) 을누 통화지정보류, 직접통화지정보류또는지원된직접통화지정보류를사용합니다. 보류및재시작, 28 페이지 보류및재시작, 28 페이지 음성메시지시스템으로통화호전환, 34 페이지 헤드셋또는스피커폰으로자동응답, 67 페이지 통화지정보류, 47 페이지 26 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

43 전화걸기기능 통화끊기 원하는기능 사용자전화기를사용하여다른곳에서신호음이울리는전화에응답 수행작업 통화당겨받기를사용합니다. 추가정보 통화당겨받기, 45 페이지 우선순위통화응답 (SCCP 전화기에만해당 ) 현재전화를끊고응답을누릅니다. 우선순위통화, 56 페이지 휴대폰또는기타원격대상에서전화응답 휴대폰연결을설정하고전화기에응답합니다. 휴대폰연결을활성화하여휴대폰에서전화를받고최대 4 개의 IP 폰또는소프트폰을공유회선으로구성한경우추가전화기는깜박임을중지합니다. 단일전화번호를사용하여비즈니스통화, 60 페이지를참조하십시오. 팁 통화중인상대방에게신호음이들리면통화를모니터링하거나녹음할수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 문의센터또는유사환경에서근무하고전화기에대해에이전트인사말이구성된경우자동으로재생하도록미리녹음된인사말을만들고업데이트및삭제할수있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. Call Chaperone 사용자는통화가진행되고있는동안수신되는전화를받을수없습니다. 통화끊기 통화를종료하려면전화를끊으면됩니다. 자세한내용은다음과같습니다. 원하는기능 핸드셋사용중전화끊기 헤드셋사용중전화끊기 수행작업 핸드셋을거치대에올려놓습니다. 또는종료를누릅니다. 을누릅니다. 또는헤드셋모드를활성상태로유지하려면종료를누릅니다. Cisco Unified IP Phone 7962G 및 7942G 는무선헤드셋을지원합니다. 무선헤드셋을사용하는경우자세한내용은무선헤드셋설명서를참조하십시오. 스피커폰사용중전화끊기 또는종료를누릅니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 27

44 보류및재시작 전화걸기기능 원하는기능 하나의전화는끊되동일한회선의다른통화유지 수행작업 종료를누릅니다. 필요한경우, 처음에보류한통화를보류해제합니다. 보류및재시작 통화를보류및재시작할수있습니다. 통화를보류중으로설정하면통화정보영역의오른쪽에보 류아이콘이나타나고해당회선단추가녹색으로깜박거립니다. 공유회선을사용하는경우통화를보류중으로설정하면회선단추가녹색으로깜박거리고전화기에보류아이콘이표시됩니다. 다른전화기에서통화를보류중으로설정하면회선단추가빨간색으로깜박거리고전화기에원격보류아이콘이표시됩니다. 전화기에서보류복귀기능이활성화되어있으면일정시간이지난후에보류상태의통화벨소리가다시울립니다. 되돌리기 통화는통화를재시작하거나보류복귀시간이초과될때까지보류상태로유지됩니다. 전화기는다음과같은방법으로되돌리기통화가있음을나타냅니다. 단일벨소리 ( 전화회선설정에따라깜박임또는경고음 ) 를통해일정한간격으로사용자에게경고합니다. 전화기화면맨아래에있는상태표시줄에 보류복귀 메시지가잠깐표시됩니다. 보류된통화에대해통화자 ID 옆에있는애니메이션보류복귀아이콘이표시됩니다. 깜박이는황색회선단추 ( 회선상태에따라 ) 가표시됩니다. 팁 보류기능을사용하면일반적으로음악 ( 음악대기가구성된경우 ) 이나신호음이울립니다. 수신전화와되돌리기통화에대한경고를동시에받는경우, 기본적으로전화기는전화기화면의포커스를전환하여수신전화를표시합니다. 시스템관리자가이포커스우선순위설정을변경할수있습니다. 공유회선을사용하는경우보류복귀는통화를보류한전화기에서만벨소리가울리며회선을공유하는다른전화기에서는벨소리가울리지않습니다. 시스템관리자가보류복구경고간격을결정합니다. 통화가진행중인경우 Call Chaperone 은보류를사용할수없습니다. 28 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

45 전화걸기기능 통화를보류로전환 통화를보류로전환 단계 1 보류할통화를선택했는지확인합니다. 단계 2 보류를누릅니다. 현재회선의통화를보류에서제거 단계 1 해당통화를강조표시합니다. 단계 2 재시작을누릅니다. 다른회선에있는통화를보류에서제거 단계 1 해당회선단추 또는 ( 깜박임 ) 을누릅니다. 이렇게하면보류된통화가자동으로재시작될수있 습니다. 회선에되돌리기통화가있는경우해당통화가재시작됩니다. 회선에둘이상의되돌리기통화가있는경우가장오래된되돌리기통화가재시작됩니다. 회선에복귀되지않은보류된통화만있을경우복귀되지않은보류된통화가재시작됩니다. 단계 2 필요한경우, 해당통화를스크롤하고재시작을누릅니다. 음소거 음소거기능을활성화하면통화중에사용자가상대방의소리를들을수있지만상대방은사용자의소리를듣지못합니다. 핸드셋, 스피커폰또는헤드셋에서음소거기능을사용할수있습니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 29

46 통화음소거또는음소거해제 전화걸기기능 통화음소거또는음소거해제 단계 1 통화를음소거하려면을누릅니다. 단계 2 통화의음소거를해제하려면을누릅니다. 여러통화 여러건의통화가전화기에표시되는방법을이해하면통화처리작업을구성하는데도움이될수있습니다. 표준보기모드에서는선택한회선에대해다음과같이전화기에통화가표시됩니다. 우선순위가가장높고통화시간이가장긴통화가목록상단에표시됩니다. 비슷한유형의통화가함께그룹화됩니다. 예를들어, 사용자가대화한통화가상단부분에그룹화되고보류된통화가마지막부분에그룹화됩니다. 하나이상의회선에서여러통화간에전환할수있습니다. 전환할통화가자동으로선택되지않으면탐색단추를사용하여스크롤합니다. 다른회선의통화보기 단계 1 을누릅니다. 단계 2 회선단추를즉시누릅니다. 통화개요모드로전환 단계 1 선택한회선에대해을누릅니다. 30 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

47 전화걸기기능 하나의회선에서연결된통화간전환 전화기가통화개요모드로전환되며회선당한건의통화를표시합니다. 표시된통화는진행중인통화이거나벨소리시간이가장긴보류된통화입니다. 단계 2 표준보기모드로돌아가려면을누른다음회선단추를즉시누릅니다. 하나의회선에서연결된통화간전환 단계 1 전환할통화를강조표시합니다. 단계 2 재시작을누릅니다. 활성통화가보류상태로전환되며선택한통화가재시작됩니다. 다른회선에서연결된통화간전환 단계 1 전환할회선에대해을누릅니다. 회선에서한건의통화가보류중인경우해당통화가자동으로재시작됩니다. 단계 2 여러건의통화가보류중인경우해당통화를강조표시하고재시작을누릅니다. 연결된통화에서새로걸려오는통화로전환 다음작업중하나를수행합니다. 응답을누릅니다. 다른회선에서걸려오는전화가있는경우 ( 깜박임 ) 을누릅니다. 활성통화가보류로전환되고선택한통화가재시작됩니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 31

48 진행중인통화이동 전화걸기기능 진행중인통화이동 데스크톱전화와휴대폰또는다른원격대상간에진행중인통화를전환할수있습니다. 사무실전화기의진행중인통화를휴대폰으로전환 단계 1 이동성소프트키를누르고휴대폰에전화걸기를선택합니다. 단계 2 휴대폰에서진행중인통화에응답합니다. 바탕화면전화회선단추가빨간색으로변하고핸드셋아이콘과전화상대번호가전화기디스플레이에나타납니다. 다른모든통화에대해동일한전화회선을사용할수없지만일반전화기에서여러회선을지원하는경우다른회선을사용하여전화를걸거나받을수있습니다. 진행중인통화를휴대폰에서사무실전화기로전환 단계 1 휴대폰에서전화를끊어휴대폰연결을끊습니다 ( 해당통화의연결은끊지않음 ). 단계 2 4 초내에사무실전화기에서재시작을누르고사무실전화기로통화를시작합니다. 진행중인통화를휴대폰에서같은회선을공유하는사무실전화기로전환 ( 세션전환 ) 단계 1 휴대폰에서세션전환기능에대한액세스코드를입력합니다 ( 예 : *74). 액세스코드목록은시스템관리자에게문의하십시오. 단계 2 휴대폰에서전화를끊어휴대폰연결을끊습니다 ( 해당통화의연결은끊지않음 ). 단계 3 10 초이내에사무실전화기에서응답소프트키를누르고사무실전화기로통화를시작합니다. 시스템관리자가사무실전화기에서통화에응답할최대시간 ( 초 ) 을설정합니다. 같은회선을공유하는다른 Cisco Unified 장치에는원격사용중메시지가표시됩니다. 32 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

49 전화걸기기능 통화호전환 통화호전환 호전환은연결된통화를재전송합니다. 대상은전화를호전환할번호입니다. 팁 전화기에서온훅호전환기능이활성화된경우전화를끊어통화를완료하거나호전환을누른다음전화를끊습니다. 전화기에서온훅호전환기능을사용할수없는경우, 호전환을다시누르지않고전화를끊으면통화가보류됩니다. 호전환을사용하여보류중인통화를재전송할수없습니다. 호전환하기전에재시작을눌러통화보류상태를해제합니다. 통화가진행중인경우 Call Chaperone 은호전환을사용할수없습니다. 통화를음성메시지시스템으로재전송하려면음성전환을누릅니다. 자세한내용은음성메시지시스템으로통화호전환, 34 페이지를참조하십시오. 호전환수신인에게알리지않고통화호전환 단계 1 활성통화에서호전환을누릅니다. 단계 2 대상번호를입력합니다. 단계 3 호전환을다시눌러호전환을완료하거나종료를눌러취소합니다. 단계 4 전화기가온훅호전환기능을지원하는경우, 전화를끊어호전환을완료합니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 33

50 전화를호전환하기전에호전환수신인에게알림 ( 상담호전환 ) 전화걸기기능 전화를호전환하기전에호전환수신인에게알림 ( 상담호전환 ) 단계 1 활성통화에서호전환을누릅니다. 단계 2 대상번호를입력합니다. 단계 3 호전환수신인이응답할때까지기다립니다. 단계 4 호전환을다시눌러호전환을완료하거나종료를눌러취소합니다. 단계 5 전화기가온훅호전환기능을지원하는경우, 전화를끊어호전환을완료합니다. 음성메시지시스템으로통화호전환 음성전환을사용하여진행중이거나, 벨소리가울리거나, 보류중인통화를음성메시지시스템에전송할수있습니다. 통화유형과전화기구성에따라, 음성전환을사용하여통화를다른사람의음성메시지시스템으로전송할수도있습니다. 팁 통화가원래다른사람의전화기로전송되었다면음성전환을사용하여자신의음성메시지시스템또는원래발신자의음성메시지시스템으로재전송할수있습니다. 이옵션은시스템관리자가구성해야합니다. 통화가직접전달 ( 호전환또는착신전환된것이아님 ) 되었거나전화기가위에설명한옵션을지원하지않는경우음성전환을사용하여통화를음성메시지시스템으로재전송할수있습니다. 전화기에표시된메뉴가선택하기전에없어지면음성전환을다시눌러메뉴를다시표시할수있습니다. 시간초과값을더길게구성하도록시스템관리자에게요청할수도있습니다. 진행중인통화를휴대폰에서같은회선을공유하는 Cisco Unified 장치로전환하는경우 ( 세션전환 ) Cisco Unified 장치에서음성전환기능은비활성화됩니다. 통화가종료되면음성전환기능이되돌아옵니다. 34 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

51 전화걸기기능 활성상태이거나, 벨소리가울리거나, 대기중인통화를음성메시지시스템에전송 활성상태이거나, 벨소리가울리거나, 대기중인통화를음성메시지시스템에전송 단계 1 음성전환을누릅니다. 재전송옵션을사용할수없는경우에는통화가음성메시지시스템으로호전환됩니다. 단계 2 재전송옵션을사용할수있는경우에는전화에새메뉴가표시됩니다. 옵션을선택하여통화를재전송합니다. 통화착신전환 통화착신전환기능을사용하여수신전화를전화기에서다른번호로재전송할수있습니다. 시스템관리자는다음두가지유형의통화착신전환기능중에서선택하도록허용할수있습니다. 무조건착신전환 ( 모두착신전환 ) - 받는모든통화에적용됩니다. 조건부착신전환 ( 응답없음착신전환, 통화중착신전환, 통화권아님착신전환 ) - 조건에따라서특정받는통화에적용됩니다. Cisco Unified Communications Manager 사용자옵션웹페이지에서또는전화기에있는모두착신전환에액세스할수있습니다. 조건부통화착신전환기능은사용자옵션웹페이지에서만액세스할수있습니다. 시스템관리자는사용할수있는통화착신전환기능을결정합니다. 팁 일반전화기에서다이얼하는것과동일하게착신전환대상번호를입력합니다. 예를들어, 필요하면액세스코드또는지역코드를입력합니다. 기존아날로그전화기나다른 IP 전화기로통화를착신전환할수있습니다. 그러나시스템관리자가사내의번호로만통화착신전환이되도록기능을제한할수도있습니다. 통화착신전환은전화회선에따라다릅니다. 통화착신전환을사용할수없는회선에서통화가연결되는경우해당통화의벨소리가평소와같이울립니다. 시스템관리자가사용자의착신전환통화를수신하는사람이사용자와연결될수있도록통화착신전환대체기능을활성화할수있습니다. 대체기능이활성화되어있으면대상전화기에서사용자의전화기로걸려온전화가착신전환되지않지만벨소리는울립니다. 입력한대상번호가착신전환루프를만들거나착신전환연결에서허용하는최대링크수를초과하면전화기에모두착신전환을직접설정하지못할수있습니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 35

52 통화착신전환설정또는취소 전화걸기기능 진행중인통화를휴대폰에서같은회선을공유하는 Cisco Unified 장치로전환하는경우 ( 세션전환 ) Cisco Unified 장치에서통화착신전환기능은비활성화됩니다. 통화가종료되면통화착신전환기능이되돌아옵니다. 기본회선에서모두착신전환이활성화되었음을확인하려면 기본전화번호위에있는착신전환아이콘, 상태회선의통화착신전환대상번호를확인합니다. 통화착신전환설정또는취소 기본회선이외의다른회선에서통화착신전환기능을사용하는경우, 사용자의전화기에통화가착신전환되고있음을확인하는메시지가표시되지않습니다. 대신사용자옵션웹페이지의설정을확인해야합니다. 단계 1 사용자옵션웹페이지에로그인합니다. 단계 2 통화착신전환설정에액세스합니다. 전화기에서모두착신전환설정및취소 단계 1 모두착신전환을설정하려면착신전환또는모두전환을누르고대상전화번호를입력합니다. 단계 2 모두착신전환을취소하려면착신전환또는모두전환을누릅니다. 방해사절 방해사절 (DND) 은수신전화에대해모든소리알림과시각적알림을끕니다. 시스템관리자가사용자전화기의방해사절을활성화합니다. 전화기에서 DND 와착신전환이둘다활성화되어있으면통화가즉시착신되고통화자에게통화중신호음이들리지않습니다. 다른유형의통화와 DND 와의상호작용은다음과같습니다. 방해사절은인터콤전화또는인터콤외중요전화에영향을주지않습니다. 36 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

53 전화걸기기능 DND 설정및해제 DND 와자동응답이모두활성화된경우인터콤전화에만자동응답합니다. 진행중인통화를휴대폰에서같은회선을공유하는 Cisco Unified 전화로전환하면 ( 세션전달 ) 전화기에서방해사절기능이비활성화됩니다. 통화가종료되면 DND 기능이되돌아옵니다. DND 설정및해제 단계 1 방해사절을설정하려면방해사절을누릅니다. 전화기에 방해사절 이표시되고 DND 표시등이켜지고 ( 고정 ) 벨소리가꺼집니다. 단계 2 방해사절을다시해제하려면방해사절을누릅니다. 방해사절설정지정 시스템관리자가사용자옵션페이지에방해사절설정이나타나도록구성한경우에는다음단계를수행합니다. 단계 1 사용자옵션웹페이지에로그인합니다. 단계 2 드롭다운메뉴에서사용자옵션 > 장치를선택합니다. 단계 3 다음옵션을설정할수있습니다. 방해사절 - DND 를활성화 / 비활성화하도록설정합니다. DND 옵션 - 통화거부 ( 보고들을수있는모든알림끔 ) 나벨울림꺼짐 ( 벨울림만끔 ) 을선택합니다. DND 수신전화경고 (DND 옵션설정에적용 ) - 경고음만설정하거나깜박임만설정하거나경고를비활성화로설정합니다. 그렇지않으면, 없음 ( 시스템관리자가구성한 경고 설정사용 ) 을선택합니다. 전화회의통화 Cisco Unified IP Phone 을사용하면전화회의통화에서여러명과동시에통화할수있습니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 37

54 임시전화회의 전화걸기기능 사용자의요구사항과전화기에서사용할수있는기능에따라여러가지방법으로전화회의를만들수있습니다. 전화회의 - 각참가자에게전화를걸어표준 (ad hoc) 전화회의를만들수있습니다. 다자통화소프트키또는전화회의단추를사용합니다. 전화회의는대부분의전화기에서사용할수있습니다. 통화참가 - 기존통화를결합하여표준 (ad hoc) 전화회의를만들수있습니다. 통화참가소프트키또는단추를사용합니다. 회의끼기 - 공유회선통화에자신을추가하여표준 (ad hoc) 전화회의를만들수있습니다. 회선단추를누르거나회의끼기소프트키또는단추를사용합니다. 회의끼기는공유회선을사용하는전화기에서만사용할수있습니다. Meet Me - 전화회의번호에전화를걸어전화회의를만들거나전화회의에참가할수있습니다. MeetMe 소프트키또는단추를사용합니다. 임시전화회의 전화회의를사용하면각참가자에게전화를걸수있습니다. 전화회의는대부분의전화기에서사용할수있습니다. 참가자에게전화를걸어전화회의만들기 단계 1 연결된통화에서다자통화또는전화회의를누릅니다. 다자통화를표시하려면다음소프트키를눌러야할수있습니다. 단계 2 참가자의전화번호를입력합니다. 단계 3 통화가연결될때까지기다립니다. 단계 4 다자통화또는전화회의를다시눌러해당통화에참가자를추가합니다. 단계 5 참가자추가과정을반복합니다. 전화회의에새참가자추가 시스템관리자는전화회의의비개시자가참가자를추가하거나제거할수있는지여부를결정합니다. 38 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

55 전화걸기기능 전화회의참가 단계 1 연결된통화에서다자통화또는전화회의를누릅니다. 다자통화를표시하려면다음소프트키를눌러야할수있습니다. 단계 2 참가자의전화번호를입력합니다. 단계 3 통화가연결될때까지기다립니다. 단계 4 다자통화또는전화회의를다시눌러해당통화에참가자를추가합니다. 단계 5 참가자추가과정을반복합니다. 전화회의참가 통화참가를사용하면둘이상의기존통화를결합하여자신이참가자인전화회의를만들수있습니다. 팁 세명이상의상대방을단일전화회의에자주연결하는경우에는먼저참가할통화를선택한후통화참가를눌러해당작업을완료하는것이좋습니다. 통화참가가완료되면통화자 ID 가전화회의로변경됩니다. 통화참가또는호연결소프트키를사용하여여러전화회의를결합할수도있습니다. 시스템관리자에게이기능의사용가능여부를문의하십시오. Call Chaperone 사용자는첫번째발신자만전화회의에초대할수있습니다. 이후발신자는전화회의에있는다른참가자에의해초대를받을수있습니다. 단일전화회선에서기존통화에함께참가 단계 1 활성통화에서전화회의에포함할다른통화를강조표시하고선택을누릅니다. 선택한통화에아이콘 이표시됩니다. 단계 2 추가할각통화에이단계를반복합니다. 단계 3 통화참가를누릅니다. 통화참가를표시하려면다음소프트키를눌러야할수있습니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 39

56 전화회의끼어들기 전화걸기기능 여러전화회선의기존통화에참가 단계 1 활성통화에서통화참가를누릅니다. 통화참가를표시하려면다음소프트키를눌러야할수있습니다. 단계 2 전화회의에포함할통화에대해녹색깜박임회선단추를누릅니다. 참고전화기에서여러회선에있는통화에대해통화참가를지원하지않는경우, 통화참가를사용하기전에통화를단일회선으로호전환합니다. 단계 3 전화기화면에참가할통화를선택하라는창이열리면통화를강조표시하고선택을누른다음통화참가를눌러작업을완료합니다. 통화에참가합니다. 전화회의끼어들기 회의끼기를통해공유회선통화에자신을추가하여전화회의를만들수있습니다. 자세한내용은끼어들기, 회의끼기및공유회선통화, 51 페이지및전화회의참가자목록, 41 페이지를참조하십시오. 공유회선상의통화에끼어들어전화회의만들기 단계 1 공유회선에대해회선단추를누릅니다. 단계 2 통화를강조표시하고회의끼기를눌러해당작업을완료해야하는경우도있습니다. Meet Me 전화회의 Meet Me 전화회의를통해전화회의번호로전화를걸어전화회의를시작또는참가할수있습니다. 팁 보안되지않는전화기에서보안된 Meet-Me 전화회의번호로전화를거는경우전화기에장치인증안됨메시지가표시됩니다. 자세한내용은보안통화, 54 페이지를참조하십시오. 모든참가자가전화를끊으면 Meet Me 전화회의가종료됩니다. 40 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

57 전화걸기기능 전화회의참가자목록 전화회의개시자가연결을끊더라도모든참가자가전화를끊을때까지전화회의통화는계속됩니다. Meet Me 전화회의시작 참가자는개시자가전화회의를시작할때까지전화회의에참가할수없습니다. 단계 1 시스템관리자로부터 Meet Me 전화번호를얻습니다. 단계 2 이번호를참가자들에게배포합니다. 단계 3 회의시작준비가되면오프훅상태로전환하여신호음을들은다음 MeetMe 를누릅니다. 단계 4 Meet Me 전화회의번호로전화를겁니다. 참가자는이제 Meet Me 번호로전화를걸어전화회의에참가할수있습니다. Meet Me 전화회의참가 단계 1 전화회의개시자가제공한 MeetMe 전화회의번호로전화를겁니다. 단계 2 통화중신호음이들리면전화회의개시자가아직전화회의에참가하지않은것입니다. 잠시기다렸다가다시전화를거십시오. 전화회의참가자목록 표준 (ad hoc) 전화회의중에참가자목록을보고참가자를제거할수있습니다. 참가자목록을사용하여전화회의제어 전화회의참가자목록 ( 회의인원 ) 에는최대 16 명의참가자가표시됩니다. 사용자는전화회의브리지가지원하는수만큼전화회의참가자를추가할수있지만, 회의인원에는 16 명의참가자만표시됩니다. 새참가자가전화회의에참가하면회의인원에는참가한마지막 16 명만표시됩니다. 단계 1 회의인원또는전화회의목록을누릅니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 41

58 인터콤전화 전화걸기기능 나중에추가된참가자가상단에표시되며회의에참가한순서대로참가자들이나열됩니다. 단계 2 업데이트된전화회의참가자목록을가져오려면업데이트를누릅니다. 단계 3 전화회의를시작한사람을보려면목록하단의이름옆에별표 (*) 가있는참가자를찾습니다. 단계 4 전화회의참가자를제거하려면해당참가자이름을강조표시하고제거를누릅니다. 단계 5 전화회의에마지막으로추가된참가자를삭제하려면거부또는마지막참가자제거를누릅니다. 전화회의통화를시작한당사자만참가자를제거할수있습니다. 전화회의보안확인 단계 1 전화회의보안을확인하려면회의인원또는전화회의목록을누릅니다. 단계 2 전화회의통화가보안되었는지확인하려면전화기화면에서전화회의뒤 또는 아이콘을확인 합니다. 단계 3 참가자가안전한전화기에서전화를걸고있는지확인하려면전화기화면에서참가자이름옆에있 는 또는 아이콘을찾습니다. 인터콤전화 음소거가활성화된스피커폰모드로통화에자동응답하는대상전화기에인터콤전화를걸수있습니다. 단방향인터콤전화를통해수신자에게간단한메시지를전할수있습니다. 핸드셋또는헤드셋을사용중인경우이장치에서오디오가재생됩니다. 해당수신자가관련된모든현재통화작업이동시에계속됩니다. 인터콤경고음이들리면다음옵션중하나를선택할수있습니다. 마이크를음소거한상태에서통화자의음성을듣습니다 ( 통화자의음성은들을수있지만통화자는사용자의음성을들을수없음 ). 인터콤전화에포커스를둔상태에서종료소프트키를눌러인터콤전화를종료합니다. 메시지를듣지않으려는경우다음을수행합니다. 활성인터콤단추를누르고핸드셋, 헤드셋또는스피커를사용하여통화자와대화합니다. 인터콤전화가양방향연결이되어통화자와대화할수있습니다. 인터콤기능을사용할때다음에유의하십시오. 인터콤회선에서는다른인터콤회선에만전화를걸수있습니다. 한번에한개의인터콤회선만사용할수있습니다. 42 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

59 전화걸기기능 미리구성된인터콤번호로인터콤전화걸기 활성통화가모니터링되거나녹음되는중에도인터콤전화를걸거나받을수있습니다. 인터콤전화를보류상태로설정할수없습니다. 참고 Cisco 내선이동성프로파일을사용하여매일정기적으로같은전화기에로그인하는경우에는시스템관리자가인터콤정보가들어있는전화기단추템플릿을이프로파일에할당하고해당전화기를인터콤회선의기본인터콤장치로지정해야합니다. 미리구성된인터콤번호로인터콤전화걸기 단계 1 ( 인터콤대상회선 ) 을누릅니다. 단계 2 인터콤경고음이들리면대화를시작합니다. 모든인터콤번호에인터콤전화걸기 단계 1 ( ) 을누릅니다. 단계 2 인터콤대상번호를입력하거나대상에대한단축다이얼번호를누릅니다. 단계 3 인터콤경고음이들리면대화를시작합니다. 인터콤전화수신 인터콤경고음이들리면다음방법중하나로통화를처리합니다. 단방향오디오로메시지를듣습니다. ( 활성인터콤회선 ) 을눌러통화자와대화합니다. 인터콤전화에포커스를둔상태에서종료를누릅니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 43

60 고급통화처리 전화걸기기능 고급통화처리 고급통화처리작업에는시스템관리자가사용자의통화처리요구와작업환경에따라전화기를구성할수있는특수기능이필요합니다. 단축다이얼 단축다이얼을사용하여인덱스번호를입력하거나, 단추를누르거나, 전화화면항목을선택하여전화를걸수있습니다. 구성에따라다양한단축다이얼기능이지원됩니다. 단축다이얼단추 단축다이얼 고속다이얼 단축다이얼단추와단축다이얼을설정하려면사용자옵션웹페이지에액세스해야합니다. 고속다이얼을설정하려면개인디렉터리기능에액세스해야합니다. 또는시스템관리자가단축다이얼기능을대신구성할수있습니다. 관련항목 사용자옵션웹페이지작업, 87 페이지 개인디렉터리, 79 페이지 웹에서설정된단축다이얼, 93 페이지 통화중램프필드기능, 53 페이지 웹의개인디렉터리, 89 페이지 단축다이얼단추를사용하여전화걸기 전화기가 BLF( 통화중램프필드 ) 단축다이얼기능을지원하는경우전화를걸기전에단축다이얼번호가통화중인지여부를알수있습니다. 단계 1 단축다이얼단추를설정합니다. 단계 2 전화를걸려면 ( 단축다이얼단추 ) 를누릅니다. 44 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

61 전화걸기기능 통화당겨받기 온훅단축다이얼을사용하여전화걸기 단계 1 단축다이얼코드를설정합니다. 단계 2 전화를걸려면단축다이얼코드를입력한다음단축다이얼을누릅니다. 고속다이얼을사용하여전화걸기 단계 1 개인주소록항목을만들고고속다이얼코드를지정합니다. 단계 2 전화를걸려면전화기의고속다이얼서비스에액세스합니다. 통화당겨받기 통화당겨받기를사용하면동료의전화기에서울리는통화를사용자의전화기로재전송하여통화에응답할수있습니다. 통화당겨받기기능을사용하여동료와통화처리작업을공유할수도있습니다. 팁 여러통화를당겨받을수있는경우, 전화기는가장먼저걸려온통화 ( 가장오래울린통화 ) 를먼저당겨받습니다. GPickUp 또는그룹당겨받기를누르고회선번호를입력하면전화기는해당특정회선 ( 있는경우 ) 으로걸려온통화를당겨받습니다. 여러개의전화회선이있고기본회선이아닌통화를당겨받으려면원하는회선에대해누른다음통화당겨받기소프트키또는단추를누릅니다. 을 전화기구성방법에따라당겨받기그룹통화에대해오디오또는시각적경고가발생할수있습니다. 전화기에서 BLF 당겨받기기능을사용하는경우에는통화중램프필드기능, 53 페이지를참조하십시오. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 45

62 통화당겨받기 전화걸기기능 통화당겨받기그룹내의다른내선에서걸려오는통화에응답 단계 1 당겨받기소프트키를누릅니다. 소프트키를표시하기위해오프훅상태로전환해야할수도있습니다. 전화기에서자동당겨받기를지원하는경우이렇게하면통화가연결됩니다. 단계 2 전화벨이울리면응답을눌러통화를연결합니다. 통화그룹당겨받기외의다른내선에서걸려오는통화에응답 단계 1 GPickUp 소프트키또는그룹당겨받기단추를누릅니다. 소프트키를표시하려면핸드셋을들어야할수있습니다. 단계 2 그룹당겨받기번호를입력합니다. 전화기에서자동당겨받기를지원하는경우이렇게하면통화가연결됩니다. 단계 3 전화벨이울리면응답을눌러통화를연결합니다. 그룹이나연결된그룹에있는다른내선번호의통화벨소리에응답 단계 1 OPickUp 소프트키또는다른당겨받기단추를누릅니다. 소프트키를표시하려면핸드셋을들어야할수있습니다. 전화기에서자동당겨받기를지원하는경우이렇게하면통화가연결됩니다. 단계 2 전화벨이울리면응답을눌러통화를연결합니다. 46 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

63 전화걸기기능 통화지정보류 특정내선번호 ( 회선번호 ) 의통화벨소리에응답 단계 1 단계 2 GPickUp 소프트키또는그룹당겨받기단추를누릅니다. 소프트키를표시하려면핸드셋을들어야할수있습니다. 당겨받으려는통화의회선번호를입력합니다. 예를들어, 당겨받으려는통화가회선 에서울리면 를입력합니다. 전화기에서자동당겨받기를지원하는경우이렇게하면통화가연결됩니다. 단계 3 전화벨이울리면응답을눌러통화를연결합니다. 통화지정보류 통화를지정보류하여통화를저장하고 Cisco Unified Communications Manager 시스템의다른전화기 ( 예 : 회사동료의전화기또는회의실전화기 ) 에서사용자또는다른사람이이를검색하도록할수있습니다. 다음과같은방법으로통화를지정보류할수있습니다. 통화지정보류 : 지정보류소프트키를사용하여통화를저장합니다. 시스템에서통화를저장한통화지정보류번호가전화기에표시됩니다. 이번호를기록한다음같은번호를사용하여통화를검색해야합니다. 직접통화지정보류 : 통화도중호전환소프트키를누릅니다. 통화를저장하려면직접통화지정보류번호를다이얼하고다시호전환을누릅니다. 지원된직접통화지정보류 : 유휴상태인회선상태표시기를표시하는지원된직접통화보류지정단추를사용합니다. 네트워크의다른 Cisco Unified IP Phone 에서걸려오는전화를받으려면깜박이는지원된직접통화지정보류단추를누르십시오. 팁 지정보류된통화가원래번호로연결되기전에지정보류된통화를검색할수있는시간이제한되어있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 시스템관리자는 Cisco Unified IP Phone 또는 Cisco Unified IP Phone 확장모듈에서사용가능한회선단추에직접통화지정보류단추를할당할수있습니다 ( 전화기에서지원되어사용가능한경우 ). 직접통화지정보류단추가없어도직접통화지정보류번호를다이얼할수있습니다. 그러나직접통화지정보류번호의상태는확인할수없습니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 47

64 통화지정보류 전화걸기기능 통화지정보류를사용하여활성통화저장및검색 단계 1 통화중에지정보류를누릅니다. 지정보류를표시하려면다음소프트키를눌러야할수있습니다. 단계 2 전화기화면에표시된통화지정보류번호를기록해두십시오. 단계 3 전화를끊습니다. 단계 4 지정보류된통화를당겨받으려면네트워크의 Cisco Unified IP Phone 에서통화지정보류번호를입력합니다. 직접통화지정보류번호에서활성통화연결및저장 단계 1 통화중에을누릅니다. 단계 2 직접통화지정보류번호로다이얼합니다. 단계 3 호전환을다시눌러통화저장을완료합니다. 지원된직접통화지정보류번호에서활성통화연결, 저장및검색 단계 1 통화중에유휴상태인회선상태표시기를표시하는지원된직접통화지정보류단추를누릅니다. 단계 2 통화를검색하려면깜박이는지원된직접통화지정보류단추를누릅니다. 관리자가복귀디렉터리번호를구성하지않았으면지정보류된통화는통화를지정보류하는전화기로복귀됩니다. 48 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

65 전화걸기기능 헌트그룹 직접통화지정보류번호에서지정보류된통화검색 단계 1 네트워크의 Cisco Unified IP Phone에서지정보류검색접두사를입력하고단계 2 다음작업중하나를수행합니다. 직접통화지정보류번호로다이얼합니다. ( 깜박임 )( ) 을눌러통화에연결합니다. 직접통화지정보류번호에서지정보류된통화검색 네트워크에연결된임의의 Cisco Unified IP Phone 에서지정보류검색접두사를입력하고직접통화지정보류번호를다이얼합니다. 헌트그룹 조직에수신전화가많은경우사용자는헌트그룹의구성원일수있습니다. 헌트그룹에는수신전화로드를공유하는일련의디렉터리번호가포함됩니다. 헌트그룹의첫번째디렉터리번호가통화중인경우시스템은해당그룹에서사용가능한다음디렉터리번호를찾아통화를해당전화기로전송합니다. 전화를받을수없는경우헌트그룹에서로그아웃하여사용자의전화기에서헌트그룹통화가울리지않도록할수있습니다. 팁 헌트그룹에서로그아웃해도헌트그룹이아닌통화로인해전화벨소리가울릴수있습니다. 로그인하면헌트그룹단추가켜집니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 49

66 공유회선 전화걸기기능 헌트그룹로그인및로그아웃 단계 1 단계 2 헌트그룹에로그인하려면헌트로그또는헌트그룹을누릅니다. 이제헌트그룹에로그인되었습니다. 헌트그룹에서로그아웃하려면헌트로그또는헌트그룹을누릅니다. 전화기화면에 헌트그룹로그아웃 이표시됩니다. 공유회선 다음과같은경우공유회선을사용하도록시스템관리자가요청할수있습니다. 여러대의전화기에서하나의전화번호만사용하려는경우 통화처리작업을동료와공유하는경우 관리자대신통화를처리하는경우 원격사용중아이콘 원격사용중아이콘은사용자의회선을공유하는다른전화기에서통화에연결될때나타납니다. 원격사용중아이콘이나타나도공유회선에서평소와같이전화를걸고받을수있습니다. 통화정보및끼어들기 회선을공유하는각전화기에는공유회선에서걸고받는전화통화에대한정보가표시됩니다. 이정보에는발신자 ID 및통화시간이포함될수있습니다. 예외항목에대해서는프라이버시, 50 페이지절을참조하십시오. 이방법으로통화정보를볼수있는경우회선을공유하는사용자와동료가참여또는회의끼기를사용하여사용자자신을통화에추가할수있습니다. 끼어들기, 회의끼기및공유회선통화, 51 페이지참조 프라이버시 회선을공유하는동료가사용자의통화정보를보지못하게하려면프라이버시기능을활성화하십시오. 또한이작업을수행하면동료가사용자의통화에참여하지못하게됩니다. 프라이버시및공유회선, 52 페이지참조 50 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

67 전화걸기기능 공유회선 참고 공유회선이지원하는최대통화수는전화기마다다를수있습니다. 끼어들기, 회의끼기및공유회선통화 참여기능 ( 회의끼기또는참여 ) 을사용하여공유회선의통화에자신을추가할수있습니다. 이때통화는공개통화여야합니다. 공유회선, 50 페이지를참조하십시오. 전화기구성에따라회의끼기또는참여를사용하여공유회선의공개통화에자신을추가할수있습니다. 회의끼기는해당통화를표준전화회의통화로변환하여새참가자를추가할수있게합니다. 표준전화회의에대한자세한내용은전화회의통화, 37 페이지를참조하십시오. 끼어들기를사용하면통화에자신을추가할수있지만통화를전화회의로변환하거나새참가자를추가할수없습니다. 단일단추및멀티터치끼어들기 시스템관리자는전화기에서끼어들기기능이단일단추또는멀티터치중어떤기능으로작동하는지를결정합니다. 통화끼어들기단일단추를사용하면회선단추를눌러통화에끼어들수있습니다 ( 한통화만연결된경우 ). 멀티터치끼어들기를사용하면끼어들전에통화정보를볼수있습니다. 끼어들기기능 아래표에서는끼어들기기능 ( 회의끼기또는끼어들기 ) 을사용하여공유회선의통화에자신을추가하는방법에대해설명합니다. 원하는기능 공유회선이사용중인지확인 수행작업 빨간색회선단추옆에서원격사용중아이콘을확인합니다. 공유회선의통화에자신을추가 공유회선에대해빨간색회선단추를누릅니다. 다음중하나가발생합니다. 사용자가통화에추가되었습니다. 전화기화면에서창이열리고끼어들통화를선택하라는프롬프트가표시됩니다. 끼어들기또는회의끼기를눌러해당작업을완료합니다. 끼어들기또는회의끼기를표시하려면다음소프트키를눌러야할수있습니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 51

68 공유회선 전화걸기기능 팁 통화에끼어들면다른통화자들은사용자의참가여부를알리는신호음을들을수있습니다. 회의끼기를사용하면다른통화자들에게잠시오디오를차단하는소리가들리고전화기화면이변경되어전화회의세부정보가표시됩니다. 공유회선을사용하는전화기에프라이버시가활성화되어있으면해당회선을공유하는다른전화기에통화정보와참여소프트키가나타나지않습니다. 공유회선을사용하는전화기에프라이버시가비활성화되어있고 PLAR(Private Line Automated Ringdown) 이구성되어있으면참여와회의끼기기능을계속사용할수있습니다. 통화가보류, 호전환또는전화회의통화로전환된상태인경우참여를사용하여참가한통화의연결이끊어집니다. 전화회의참가자목록, 41 페이지 프라이버시및공유회선 전화회선을공유하는경우프라이버시기능을사용하여회선을공유하는다른사용자가자신의통화를보거나끼어들 ( 통화에추가 ) 지못하도록할수있습니다. 팁 회선을공유하는전화기에프라이버시가활성화되어있는경우평소대로공유회선을사용하여전화를걸고받을수있습니다. 프라이버시기능은전화기의모든공유회선에적용됩니다. 따라서여러개의공유회선이있고프라이버시가활성화되어있으면동료가공유회선의통화를보거나통화에참여할수없습니다. 다른사용자가공유회선의통화보기또는통화에끼어들기금지및허용 단계 1 다른사용자가공유회선의통화를보거나통화에끼어들지못하게하려면 a) 프라이버시를누릅니다. b) 프라이버시가설정되어있는지확인하려면황색회선단추옆에서프라이버시기능이활성화 된아이콘을확인합니다. 단계 2 다른사용자가공유회선의통화를보거나통화에끼어들수있게하려면 a) 프라이버시를누릅니다. 52 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

69 전화걸기기능 통화중램프필드기능 b) 프라이버시가설정해제되어있는지확인하려면꺼져있는회선단추옆에서프라이버시기능 이비활성화된아이콘을확인합니다. 통화중램프필드기능 BLF( 통화중램프필드 ) 기능을사용하면전화기의단축다이얼단추, 통화로그또는디렉터리목록과연결된전화회선상태를볼수있습니다. BLF 당겨받기를사용하면모니터링하고있는회선의벨소리가울리는전화에응답할수있습니다. 시스템관리자가전화기의 BLF 기능구성여부를결정합니다. 원하는기능 통화로그또는디렉터리에나열된회선의상태확인 수행작업회선번호옆에있는 BLF 표시기를확인합니다. 회선이사용중입니다. 회선이유휴상태입니다. 회선이 DND 상태입니다. 이회선에대한 BLF 표시기를사용할수없습니다. 단축다이얼회선상태보기 회선번호옆에있는 BLF 표시기를확인합니다. + 회선이사용중입니다. + 회선이유휴상태입니다. + 회선이방해사절상태입니다. + ( 깜박임 ) - 회선이울립니다 (BLF 픽업에만해당 ). 이회선에대한 BLF 표시기를사용할수없습니다. 팁 모니터링되는회선에서전화가울리면전화기에서소리표시기가켜져사용자에게알릴수도있습니다 (BLF 당겨받기에만해당 ). BLF 픽업은가장오래울린통화를먼저받습니다 ( 모니터링하고있는회선에여러통화가걸려온경우 ). Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 53

70 보안통화 전화걸기기능 BLF 당겨받기를사용하여걸려오는전화받기 단계 1 현재회선으로전화가걸려오는경우 BLF 당겨받기단추를누릅니다. 전화기에서사용가능한다음회선으로통화가재전송됩니다. 단계 2 회선을지정하려면먼저회선단추를누른후 BLF 단추를누르십시오. 전화기에서자동당겨받기가지원되는경우에는통화가자동으로연결됩니다. 단계 3 사용중인전화기로전화가걸려오면받으십시오. 보안통화 시스템관리자가전화시스템을구성한방법에따라전화기에서보안통화걸기및받기를지원할수도있습니다. 전화기에서지원되는통화유형은다음과같습니다. 인증된통화 - 통화에참가중인전화기의 ID 가확인되었습니다. 암호화된통화 - 전화기가 Cisco Unified Communications Manager 네트워크내에서암호화된오디오 ( 대화 ) 를수신및전송합니다. 암호화된통화는인증된통화입니다. 보호된통화 - 전화기는 Cisco Unified Communications Manager 서버의보안 ( 암호화되고신뢰된 ) 장치이며, Cisco Unified Communications Manager 관리에서 보호된장치 로구성되어있습니다. Cisco Unified Communications Manager 관리에서 보안표시음재생 이활성화된 (True) 경우보호된전화기는통화시작시보안또는비보안표시음을재생합니다. SRTP(Secure Real-Time Transfer Protocol) 를통해엔드투엔드보안미디어가설정되고통화상태가보안이면전화기가보안표시음을재생합니다 ( 잠깐씩휴지하여 3 회길게울림 ). RTP(Real-Time Protocol) 를통해엔드투엔드비보안미디어가설정되고통화상태가비보안이면전화기가비보안표시음을재생합니다 ( 잠깐씩휴지하여 6 회짧게울림 ). [ 보안표시음재생 ] 옵션이비활성화된 (False) 경우표시음은울리지않습니다. 보호되지않는통화 - 전화기가 Cisco Unified Communications Manager 에서 보호된장치 상태를가지지않습니다. 보안또는비보안표시음이재생되지않습니다. 비보안통화 - 전화기가 Cisco Unified Communications Manager 서버에서보호되지않고통화상태가비보안입니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 54 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)

71 전화걸기기능 보안통화 원하는기능 통화또는전화회의의보안수준확인 수행작업 통화시간타이머옆에있는통화작업영역의오른쪽위에서보안아이콘을확인합니다. 인증된통화또는전화회의 암호화된통화또는전화회의 비보안통화또는전화회의 전화기연결 ( 통화상태 ) 이보안됨을확인 통화시작시보안표시음을듣습니다. 보안통화상태 - 전화기가보호되고 보안표시음재생 이활성화되고통화상태가보안인경우, 보호된전화기에서통화시작시보안표시음이재생됩니다 ( 잠깐씩휴지하여 3 회길게울림 ). 또한잠금아이콘이표시되어통화가보안됨을나타냅니다. 비보안통화상태 - 전화기가보호되고 보안표시음재생 이활성화되고통화상태가비보안인경우, 보호된전화기에서통화시작시비보안표시음이재생됩니다 ( 잠깐씩휴지하여 6 회짧게울림 ). 또한재생화살표아이콘이표시되어통화가보안되지않음을나타냅니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 회사에서보안통화를걸수있는지확인 시스템관리자에게문의하십시오. 보안기능이사용자전화기에작동하는방법에영향을주는상호작용및제한사항이있습니다. 자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오. 참고 Cisco 가통화에관계된장치가신뢰할수있는지아닌지여부를결정합니다. 통화가신뢰할수없는장치에서수신되거나신뢰할수없는장치로전송되는경우에는통화가보안이설정되어있더라도 Cisco Unified IP Phone 화면에잠금또는방패아이콘이표시되지않습니다. VPN 클라이언트 필요에따라시스템관리자가 VPN(Virtual Private Network) 클라이언트기능을구성합니다. 전화기에서 VPN 클라이언트기능이활성화되고 VPN 클라이언트모드가활성화된경우다음과같이인증서를요청하는메시지가표시됩니다. 전화기가기업네트워크외부에있는경우 : 시스템관리자가전화기에구성한인증방법을기준으로로그인시인증서입력을요청하는메시지가표시됩니다. Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP) 55

72 수상한전화추적 전화걸기기능 전화기가기업네트워크내부에있는경우 : 자동네트워크감지가비활성화되면인증서를요구하는메시지가표시되며 VPN 연결이가능합니다. 자동네트워크감지가활성화되면 VPN 을통해연결할수없으므로인증서를요구하는메시지가표시되지않습니다. VPN 구성설정에액세스하려면설정단추를누르고보안구성 > VPN 구성을선택합니다. 전화기가시작되고 VPN 로그인화면이나타나면구성된인증방법을기반으로하여인증서를입력합니다. 사용자이름및암호 : 시스템관리자가제공한사용자이름및암호를입력합니다. 암호및인증서 : 암호를입력합니다. 사용자이름이인증서에서파생됩니다. 인증서 : 전화기에서인증에필요한인증서만사용하는경우인증데이터를입력하지않아도됩니다. VPN 로그인화면에는 VPN 연결을시도하는전화기의상태가표시됩니다. 암호가필요한인증방법을통해 << 소프트키를사용하여암호를백스페이스로삭제하여수정합니다. 특정상황에서전원이끊기거나초기화되면저장된인증서가지워집니다. VPN 연결을설정하려면제출소프트키를누릅니다. VPN 로그인프로세스를비활성화하려면취소소프트키를누릅니다. 수상한전화추적 수상하거나악의적인전화를받는경우시스템관리자가전화기에장난전화확인기능인 MCID(Malicious Call Identification) 기능을추가할수있습니다. 이기능을사용하면진행중인통화가수상한통화인지여부를확인할수있으며일련의자동화된추적및알림메시지를시작할수있습니다. 수상하거나귀찮은전화에대해시스템관리자에게알림 MCID 또는장난전화 ID 를누릅니다. 전화기에서신호음이들리고 MCID 성공이라는메시지가표시됩니다. 관리자가적절한조치를취할수있도록지원정보와함께전화에대한알림을받습니다. 우선순위통화 이기능은 SCCP 전화에만적용됩니다. 56 Cisco Unified Communications Manager 9.0 용 Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942, 7961G, 7961G-GE 및 7962 사용설명서 (SCCP 및 SIP)