TeamViewer 매뉴얼 – 원격 제어

Transcription

1 TeamViewer 12 매뉴얼 원격제어 Rev TeamViewer GmbH Jahnstraße 30 D Göppingen

2 목차 1 TeamViewer 정보 소프트웨어정보 매뉴얼정보 5 2 기본정보 TeamViewer 작동원리 TeamViewer 메인창설명 7 3 TeamViewer 와연결수립 12 4 원격제어연결모드 원격제어창옵션 TeamViewer 제어판의원격컴퓨터옵션 24 5 파일전송연결모드 파일전송연결모드옵션 드래그앤드롭을이용한파일전송 Windows 컨텍스트메뉴를통한파일전송 29 6 VPN 연결모드 TeamViewer VPN 사용예 TeamViewer VPN 사용요건 VPN 대화상자옵션 32 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 2 / 119 페이지

3 7 다른연결옵션 IP 주소를이용한 LAN 연결수립 Windows 사용자계정을이용한원격컴퓨터인증 Windows 바로가기를통한연결수립 비밀번호없이컴퓨터연결 36 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 TeamViewer 계정 컴퓨터 & 연락처옵션 서비스작업 통합시스템상태검사 61 9 멀티미디어기능 세션목록내옵션 파트너에게웹캠비디오전송 VoIP 또는전화회의를통해파트너와대화합니다 TeamViewer 세션중파트너와채팅하기 TeamViewer 세션중파일공유 TeamViewer 세션동안화면에그리기 사운드및비디오전송 TeamViewer 세션녹화 기타기능 접근권한 TeamViewer 세션에서동작제한 원격컴퓨터의 TeamViewer 업데이트 원격컴퓨터정보보기 현재연결정보보기 라이선스사용정보 원격제어세션이관 원격인쇄 환경내의연락처및장치 신뢰할수있는기기 86 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 3 / 119 페이지

4 11 TeamViewer 모듈 TeamViewer 정식버전 TeamViewer QuickSupport 모듈 TeamViewer QuickJoin 모듈 TeamViewer Host 모듈 TeamViewer Portable TeamViewer Manager TeamViewer MSI 패키지 TeamViewer Management Console 모바일기기용 TeamViewer 사용자지정모듈 설치및설정 TeamViewer 정식버전설치 Windows 시스템서비스로서의 TeamViewer 터미널서버에서 TeamViewer 사용 TeamViewer 라이선스활성화 옵션 일반카테고리 보안카테고리 원격제어카테고리 회의카테고리 컴퓨터 & 연락처카테고리 음성회의카테고리 비디오카테고리 사용자지정초대카테고리 고급카테고리 TeamViewer 설정정책 118 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 4 / 119 페이지

5 1 TeamViewer 정보 1 TeamViewer 정보 1.1 소프트웨어정보 TeamViewer는사용이간편하며빠르고안전한원격제어및회의용응용프로그램입니다. TeamViewer 는올인원솔루션으로다음과같은기능을제공합니다. 동료, 친구또는고객에게원격지원을제공할수있습니다. 서로다른운영체제의컴퓨터를연결합니다. TeamViewer는 Windows, Mac OS, Linux 또는 Google Chrome OS에서작동합니다. Windows 서버및워크스테이션을관리할수있습니다. TeamViewer 를 Windows 시스템서비스로실행할수있습니다. 따라서 Windows에로그인하기전에도컴퓨터에연결할수있습니다. Android, ios, Windows Phone 또는 BlackBerry 모바일기기에서 Windows, Mac 또는 Linux 컴퓨터에연결할수있습니다. 회의, 프레젠테이션또는팀업무를위해화면을공유할수있습니다. 외부에서집컴퓨터에연결해문서작업을하고이메일을확인하거나집컴퓨터에서이미지를다운로드해편집할수있습니다. 외부에서도회사컴퓨터에연결할수있습니다 ( 예 : 출장중중요한정보가필요할경우 ). Android 및 ios 기기에연결해필요한지원을제공할수있습니다. 원격모니터링및자산관리를위한통합시스템상태검사와 ITbrain 으로시스템을모니터링할수있습니다. TeamViewer는특별한설정없이방화벽, NAT 라우터및프록시가있는환경에서도사용할수있습니다. 1.2 매뉴얼정보 본매뉴얼에서는 TeamViewer 를이용해컴퓨터를원격제어하는방법에대해설명합니다. 별도의설명이없으면본매뉴얼에서설명하는기능은모두 Microsoft Windows 용 TeamViewer 정식 버전의기능을가리킵니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 5 / 119 페이지

6 1 TeamViewer 정보 본매뉴얼에서는사용자의컴퓨터에 TeamViewer 정식버전이이미설치되어있다고가정합니다. 프로그램설치와관련해도움이필요하면먼저 95페이지 12항참조페이지의항을참조하시기바랍니다. TeamViewer 회의기능과관련해도움이필요하면 TeamViewer 웹사이트에서별도의 TeamViewer 회의매뉴얼을참조하시기바랍니다. Mac OS 및 Linux 버전은아직일부기능을사용할수없다는점을제외하고 Windows 버전과거의동일합니다. 무료평가판을통해 TeamViewer의다양한기능을자유롭게체험할수있고, 추가적인도움이필요하면지원팀으로문의하시기바랍니다. Mac OS, iphone 및 ipad는 Apple Inc. 의상표입니다. Linux 는미국과다른국가에서등록된 Linus Torvalds의등록상표입니다. Android는 Google Inc. 의상표입니다. Windows, Microsoft 및 Outlook은미국과다른국가에서등록된 Microsoft Corporation의등록상표입니다. 편의를위해본매뉴얼에서는 Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8 및 Microsoft Windows 10 운영체제를간단히 Windows 라고지칭합니다. 지원되는모든 Windows 운영체제는 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 6 / 119 페이지

7 2 기본정보 2 기본정보 2.1 TeamViewer 작동원리 TeamViewer 연결을전화통화라고가정한다면, TeamViewer ID는전화번호이고이전화번호를통해모든 TeamViewer 클라이언트에게개별적으로연결할수있습니다. TeamViewer 컴퓨터와 TeamViewer 를실행하는모바일기기는전세계적으로고유한 ID를통해식별됩니다. 처음TeamViewer 를실행하면하드웨어특징을기준으로 ID가자동생성되고이는변경되지않습니다. 모든 TeamViewer 연결은암호화되기때문에제3자에의한연결시도로부터보호됩니다. TeamViewer 의연결, 보안및개인정보취급과관련된자세한기술적정보는 의보안정책을참조하십시오. 2.2 TeamViewer 메인창설명 TeamViewer 메인창은원격제어탭과회의탭으로구분됩니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 7 / 119 페이지

8 2 기본정보 TeamViewer 메인창 힌트 : 기타옵션일반아래에서새인터페이스사용을활성화해새 TeamViewer 인터페이스를사용 할수있습니다. TeamViewer 의단일창인터페이스 원격제어탭 원격제어탭은다음과같은영역으로구분됩니다. 원격제어허용 이영역에서사용자는 TeamViewer ID와임시비밀번호를확인할수있습니다. 파트너와이정보를공유하면파트너가사용자의컴퓨터에연결할수있습니다. 비밀번호란의아이콘을클릭하면임의비밀번호를변경하거나이를복사해클립보드로붙여넣기 (Windows 복사 & 붙여넣기기능 ) 위한컨텍스트메뉴가나타납니다. 여기에서개인비밀번호를지정할수도있습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 8 / 119 페이지

9 2 기본정보 참고 : 무인원격액세스대화상자창안에서 TeamViewer 가 Windows 와함께자동으로시작하도록 설정하고 ( 시스템서비스 ) 장치를계정에할당하고개인비밀번호를선택할수있습니다. 그런다음 TeamViewer 를통해언제든지컴퓨터에연결할수있습니다. 원격컴퓨터제어 컴퓨터를원격제어하려면파트너 ID 란에 ID를입력하십시오. 또한다양한연결모드를사용할수있습니다. 원격제어 : 파트너의컴퓨터를제어하거나하나의컴퓨터에서함께작업할수있습니다. 파일전송 : 파트너의컴퓨터와파일을주고받을수있습니다. VPN: 파트너와가상개인네트워크를구축할수있습니다 회의탭 회의및프레젠테이션용 TeamViewer 에관한추가정보는 TeamViewer 회의매뉴얼을참조하십시오 TeamViewer 메인창의메뉴표시줄 메뉴표시줄은 TeamViewer 메인창의상단에있으며, 메뉴항목은연결, 기타, ITbrain 및도움말로구성 됩니다. 연결 연결메뉴에서제공하는옵션은다음과같습니다. 파트너를 TeamViewer 세션에초대하려면파트너초대... 를클릭하십시오. TeamViewer 가 Windows와함께자동으로시작하도록설정하려면 ( 시스템서비스 ) 원격접속셋업... 을클릭하십시오. TeamViewer Management Console을열려면 Management Console 열기... 를클릭하십시오. TeamViewer 를종료하려면 TeamViewer 종료를클릭하십시오. 도구 기타메뉴에서제공하는옵션은다음과같습니다. 설정으로들어가려면 ( 100페이지 13 항참조 ) 옵션을클릭하십시오. 녹화된 TeamViewer 세션을재생하거나변환하려면 ( 71페이지 9.8 항참조 ) 녹화된세션재생또는변환... 을클릭하십시오. TeamViewer 를다른사람에게추천하려면친구초대를클릭하십시오. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 9 / 119 페이지

10 2 기본정보 TeamViewer에서생성한로그파일을보려면 ( 특히분석을위해 TeamViewer 지원팀에서필요로하는경우 ) 로그파일열기... 를클릭하십시오. 이컴퓨터에서라이선스키를활성화하려면라이선스활성화를클릭하십시오 ( 99페이지 12.4 항참조 ). 라이선스업데이트를표시하려면라이선스업데이트확인을클릭하십시오. ITbrain 메뉴항목아래에서모니터링되는기기의상태를확인하거나 ITbrain 라이선스를관리하거나 ITbrain 평가판을시작할수있습니다. 도움말 도움말메뉴에서제공하는옵션은다음과같습니다. TeamViewer와관련해도움이필요할경우 TeamViewer 웹도움말을클릭하면지원웹사이트로연결됩니다. TeamViewer 커뮤니티웹사이트를열려면 TeamViewer 커뮤니티를클릭하십시오. TeamViewer 웹사이트를열려면 TeamViewer 웹사이트를클릭하십시오. 간략한 TeamViewer 소개정보를보려면사용방법 을클릭하십시오. TeamViewer 관련의견을제공하려면피드백을클릭하십시오. TeamViewer 가최신버전인지확인하려면새버전확인을클릭하십시오. TeamViewer 및현재활성화된라이선스관련정보를확인하려면 TeamViewer 정보를클릭하십시오. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 10 / 119 페이지

11 2 기본정보 TeamViewer 메인창의상태표시줄 상태표시줄은 TeamViewer 메인창하단에있습니다. 상태표시줄에는연결상태를알려주는상태표시등과컴퓨터 & 연락처가있습니다 ( 38페이지 8 항참조 ). 상태표시등의세가지상태는다음과같습니다. 녹색 : 연결할준비가되었습니다. TeamViewer로부터보안연결을수립하거나들어오는연결을승인할수있습니다. 노란색 : 인증중입니다. TeamViewer 세션수립을위한인증과정이시작되었습니다. 사용자나파트너가비밀번호를입력해야합니다. 빨간색 : 연결이중단되었거나연결이수립되지않았습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 11 / 119 페이지

12 3 TeamViewer 와연결수립 3 TeamViewer 와연결수립 본항에서는원격제어세션을생성하는방법에대해설명합니다. VPN 세션이나파일전송을위한연결을수립하는과정도동일합니다. 다른연결수립옵션과기타기능에관한정보는 33페이지 7항참조, 35페이지 7.3항참조및 73페이지 10항참조을참조하십시오. 원격제어세션을위해파트너와연결하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 를실행하십시오. 2. 원격제어탭을클릭하십시오. 3. 파트너에게 TeamViewer 정식버전이나 TeamViewer QuickSupport의실행을요청하십시오 ( 88 페이지 11.2 항참조 ). 4. 파트너에게파트너의 TeamViewer ID와비밀번호를물어보십시오. 5. 파트너 ID 콤보상자에파트너의 ID를입력하십시오. 6. 원격제어옵션을클릭하십시오. 7. 파트너연결을클릭하십시오. TeamViewer 인증대화상자가나타납니다. 8. 원격컴퓨터의비밀번호를입력하십시오. 9. 로그온을클릭하십시오. 10. 이제파트너의컴퓨터에연결되었습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 12 / 119 페이지

13 4 원격제어연결모드 4 원격제어연결모드 원격제어연결모드를통해원격컴퓨터를제어할수있습니다. 본항에서는원격컴퓨터제어를위해제공되는도구에대해설명합니다. 파트너의컴퓨터를마치바로앞에앉아있는것처럼제어할수있습니다. 또한집이나직장에서멀리떨어져있는동안에도이모드를통해자신의컴퓨터를제어할수있습니다. 원격제어세션을시작하면 ( 12페이지 3항참조 ) 원격제어창이나타납니다. TeamViewer 원격제어창 4.1 원격제어창옵션 창의제목표시줄에모든열린원격제어세션이탭으로표시됩니다. 각세션에서파트너및 / 또는파트너 TeamViewer ID의표시이름이표시됩니다. 참고 : 도구모음의아이콘을사용해전체화면모드에서원격제어창을표시할수있습니다. 아이콘을사용해도구표시줄을최소화할수있습니다. 그아래에다음기능을위한메뉴가있는도구표시줄이있습니다. 종료 현재연결을종료합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 13 / 119 페이지

14 4 원격제어연결모드 시작 원격기기에관한자세한기술정보와현재원격제어세션에관한정보를포함하고있는대시보드보기 를엽니다. 일반정보 프로세원격기기에서실행중인프로세스의수를표시합니다. 스링크를클릭하면실행중인프로세스에대해즉시조치를취할수있도록원격기기에서작업관리자가열립니다. 성능현재 CPU 및 RAM 사용량과현재사용중인디스크공간을표시합니다. 원격기기에서높은작업부하로인해그래프가빨간색으로표시되면작업관리자및 디스크정리에직접액세스해잠재적인문제를신속하게해결할수있습니다. 보안 원격기기의바이러스백신및방화벽보호상태에관한정보를표시합니다. Windows 업데이트가있으면이정보도여기에표시됩니다. 상태표시기가빨간색으로표시되면바이러스백신또는방화벽보호가제대로작동하지않거나전혀작동하지않습니다. 링크를클릭하면바이러스백신또는방화벽설정에대해즉시조치를취할수있도록원격기기에서알림센터가열립니다. 세션원격사용자와현재세션에관한정보가표시됩니다. 장치원격기기식별정보를제공합니다 ( 예 : 제조사, 모델, 운영체제또는기기이름 ). 시스템 환경 원격기기가위치한시스템환경에관한정보를제공합니다 ( 예 : 네트워크, 도메인 ). 링크를클릭하면네트워크설정에대해즉시조치를취할수있도록원격기기에서네 트워크및공유센터가열립니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 14 / 119 페이지

15 4 원격제어연결모드 장치관리 계정 할당 원격기기가할당된 TeamViewer 계정을표시합니다. 상태표시기가할당된계정이있는지표시합니다. 링크를클릭하면계정할당설정을변경할수있는원격기기의 Teamviewer 옵션이열립니다. Wake- on- LAN 원격기기의 Wake-On-LAN 이활성화되었는지표시합니다. 상태표시기가빨간색으로표시되면원격기기의 Wake-On-LAN 이불가능합니다. 링크를클릭하면원격기기의 Wake-On-LAN 설정에대해조치를취할수있도록 Wake-On-LAN 구성이열립니다. 무인 원격 액세스 기기의무인원격액세스가활성화되었는지표시합니다. 링크를클릭하면원격기기의무인원격액세스를활성화하거나비활성화할수있는 구성대화상자가열립니다. 세션종료 현재연결을종료합니다. 참고 : 표시된정보는사용중인운영체제에따라다를수있습니다. 동작 세션세션종료현재연결을종료합니다. 세션종료및원격컴퓨터잠금 : 현재세션을종료하고원격컴 퓨터를잠급니다. 메모남기기 원격데스크톱에서스티커메모를만들수있습니다. 이기능은 TeamViewer 정식버전, TeamViewer Host 또는 TeamViewer QuickSupport 연결에서사용할수있습니다. 참고 : 연결이종료된후에도메모가계속표시됩니다. QuickSteps 클릭한번으로원격기기에서일반적으로사용되는작업이나동작을 수행할수있습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 15 / 119 페이지

16 4 원격제어연결모드 Windows 옵션 잠금 지금잠금 : 원격컴퓨터를잠급니다. 이제사용자계정을전환하거나동일세션으로다시로그인할수있습니다. 세션종료시잠금 : 세션종료나세션중단후원격컴퓨터를자동으로잠급니다. 참고 : 세션종료시잠금옵션은연결이수립되는동안원격컴퓨 터가잠겼거나로그인한사용자가없을경우에자동으로설정됩니 다. 원격컴퓨터에서로그아웃 : 원격컴퓨터에서현재 Windows 사용자 계정을로그오프합니다. 이제모든 Windows 사용자계정으로다시 로그인할수있습니다. 재부팅재부팅 : 원격컴퓨터를재시작합니다. 참고 : 원격컴퓨터가재시작하자마자대화상자가자동으로표시 됩니다. 그러면 TeamViewer 연결을다시수립할수있습니다. 안전모드로재부팅 : 네트워크드라이버로원격컴퓨터를안전모드 에서재시작합니다. 원격상호 작용 Ctrl+Alt+Del 전송 원격컴퓨터로 CTRL+ALT+DEL 키조합을보냅니다. 키조합보내 기 키조합 (ALT+TAB 등 ) 을원격컴퓨터로직접보내고해당명령을로컬 에서수행하지않습니다 ( 키보드단축키 : 스크롤 ). 원격입력안 함 원격컴퓨터에서마우스와키보드입력을방지합니다. 참고 : 원격컴퓨터의 CTRL+ALT+DEL 을눌러이동작을실행취소 할수있습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 16 / 119 페이지

17 4 원격제어연결모드 블랙스크린 표시 원격컴퓨터의모니터를블랙스크린으로전환합니다. 참고 : 원격컴퓨터의 CTRL+ALT+DEL 을눌러이동작을실행취소 할수있습니다. 참고 : 블랙스크린을보장하기위해드라이버를한번설치할수있습니다. 원격컴퓨터에서디스플레이를비활성화하면블랙스크린표시대화상자가나타납니다. 드라이버를설치하려면계속을누르십시오. 참가자 추가참가자 초대... 추가참가자초대대화상자를엽니다 ( 83 페이지 10.6 항참조 ). 연결정보대화상자를엽니다 ( 83 페이지 10.6 항참조 ). 정보 원격시스템 정보... 원격컴퓨터의시스템정보대화상자를엽니다 ( 83 페이지 10.6 항참 조 ). 원격업데이 트... 원격컴퓨터에서더욱최신버전의 TeamViewer 가있는지확인하고 필요시업데이트를설치합니다 ( 80 페이지 10.2 항참조 ). 연결정보대화상자를엽니다 ( 81 페이지 10.4 항참조 ). 단축키 원격컴퓨터에서 Windows 8 운영체제를실행하고있으면특정 Windows 8 명령을수행할수있습니다. 시작 : Windows 8 시작화면을엽니다. 앱명령 : Windows 8 앱표시줄을엽니다. 참 : Windows 8 참표시줄을엽니다. 앱전환 : Windows 8 앱개요를엽니다. 스냅 : 오른쪽화면가장자리에서 Windows 스토어앱을도킹합니다. 이동메뉴 : Windows 8 시작보기를다음화면으로이동합니다. 이명령은원격컴퓨터가여러대의모니터를사용할때만가능합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 17 / 119 페이지

18 4 원격제어연결모드 보기 화면맞춤 최적맞춤 원격화면의해상도가로컬화면보다높으면원격화면을더작은크기로 전송합니다. 원 본 원격컴퓨터의설정해상도로화면을전송합니다. 원격화면의해상도가 사용자화면보다높으면스크롤막대를사용해화면을탐색할수있습니 다. 확 대 됨 확대된원격화면을전송합니다. 이과정에서원격제어창의크기가원격 컴퓨터의해상도를기준으로커지거나줄어들수있습니다. 품질 자 동 가용대역폭을기준으로디스플레이품질과전송속도를최적화합니다. 속도최적화 디스플레이품질을줄여연결속도를최적화합니다. 또한디스플레이품질 은원격제어의최적수준으로줄어듭니다. 품질최적화 연결속도를줄여디스플레이품질을최적화합니다. 사용자지정설정을기준으로디스플레이품질과전송속도를최적화합니 다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 18 / 119 페이지

19 4 원격제어연결모드 모니터 파트너가다중모니터를사용할경우모든모니터화면을동시에단일창 에표시합니다. 파트너의가용모니터를표시합니다. 모니터를개별탭으로표시 탭에연결표시옵션을활성화하면모니터가열린원격제어창에서새탭으로표시됩니다. 옵션에서탭에서새연결열기가비활성화되면 ( 105페이지 13.3 항참조 ) 모니터가별도의세션창에표시됩니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 19 / 119 페이지

20 4 원격제어연결모드 성능 화면해상도 원격컴퓨터의화면해상도를변경합니다. 원격컴퓨터의해상도가낮으면 전송되어야하는데이터가감소하기때문에성능이향상될수있습니다. 배경무늬숨기기 원격컴퓨터의바탕화면을숨깁니다. 연결속도가향상될수있습니다. 원격커서보기 파트너의마우스포인터를표시합니다. 활성화하면원격컴퓨터의마우스 포인터가이동할때마다보입니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 20 / 119 페이지

21 4 원격제어연결모드 보기옵션 화면새로고침 자동새로고침기능이작동하지않을때마다화면을강제로새로고칩니 다. 단일창선택 파트너의화면으로부터하나의특정창만표시합니다. 보기를원하는창 안에있는십자선을클릭하십시오. 전체데스크톱보기 원격컴퓨터의전체화면을표시합니다. 세션을탭에표시 활성화하면모든원격제어세션이창에표시됩니다. 각세션은창에탭으 로표시됩니다. 전체화면 전체화면으로전환 원격화면을로컬컴퓨터에서전체화면모드로표시합니다. 원격컴퓨터 화면의해상도가로컬컴퓨터화면보다낮고사용자가확대됨옵션을선택 하면화면이그에맞게확대됩니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 21 / 119 페이지

22 4 원격제어연결모드 통신 통신기능에관한자세한정보는 64 페이지 9 항참조을참조하십시오. 컴퓨터사 운드 컴퓨터사운드활성화하면원격컴퓨터의사운드가로컬컴퓨터로전송됩니다 ( 70 페이지 9.7 항참조 ). 제어 파트너와방향전 환 원격제어세션의방향을전환해파트너가사용자의컴퓨터를제어 할수있게합니다. 전화회의 인터넷을통해전 화걸기 음성전송옵션선택 : 컴퓨터의마이크와스피커를이용하여연결파트너에게말합니다 (VoIP). 인터넷통신시작 : 인터넷을통해전화를걸거나적절한설정을엽니다. 전화로전화걸기전형적인방식의전화회의를시작하거나전화회의에참가합니다. 전화통화세부정보 : 전형적인방식의전화회의의설정을엽니다. 자세한정보는 66페이지 " 전화 " 항을참조하십시오. 채팅및비 디오 채팅파트너와의텍스트기반커뮤니케이션을위한위젯을엽니다. 자세한정보는 67 페이지 9.4 "TeamViewer 세션중파트너와채팅 하기 " 항을참조하십시오. 비디오웹캠전송을위한위젯을엽니다. 자세한정보는 64 페이지 9.2 " 파트너에게웹캠비디오전송 " 항을 참조하십시오. 화이트보 드 화이트보드 위젯을열어원하는대로원격화면에그리거나글을쓸수있습니다. 자세한정보는 69페이지 9.6 "TeamViewer 세션동안화면에그리기 " 항을참조하십시오. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 22 / 119 페이지

23 4 원격제어연결모드 파일및기타 인쇄 원격인 쇄활성 화 로컬프린터에서원격컴퓨터로부터의인쇄를허용합니다 ( 84 페이지 10.7 항참 조 ). VPN VPN 시 작 연결된컴퓨터사이에서가상개인네트워크를구축합니다. 참고 : 이옵션은두컴퓨터모두에 TeamViewer VPN 드라이버가설치된경우에만사용할수있습니다. TeamViewer ID에관한자세한정보는 31페이지 6 항참조을참조하십시오. 다음옵션중에서선택할수있습니다. 시작 : VPN 연결을시작합니다. 중지 : VPN 연결을종료합니다. 상태 : VPN의 IP 주소등을확인할수있는상태창을엽니다. 녹화 스크린 샷촬 영... 원격제어창에현재표시된내용을스크린샷으로저장합니다. 그러려면스크린샷촬영... 을클릭하십시오. 대화상자에서스크린샷을저장하거 나클립보드로복사할수있습니다. 세션녹 화시작 현재원격제어세션을동영상으로녹화합니다 ( 71페이지 9.8 항참조 ). 다음옵션중에서선택할수있습니다. 시작 : 녹화를시작합니다. 일시중지 : 녹화를일시중지합니다. 중지및저장 : 녹화를종료합니다. 파일 전송 파일전 송열기 로컬컴퓨터와원격컴퓨터사이에서파일을전송할수있는파일전송창을엽니 다 ( 27 페이지 5 항참조 ). 파일상 자를통 해공유 원격제어세션에서파트너와파일을공유할수있는대화상자를엽니다 ( 67페이지 9.5 항참조 ). 또는클라우드저장소에서바로파일에액세스할수있습니다. 컴퓨터...: 원격제어세션에서컴퓨터의파일을파트너와공유합니다. Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box...: 원격제어세션에서연결된클라우드저장소공급자의파일을파트너와공유합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 23 / 119 페이지

24 4 원격제어연결모드 다음모니터 원격컴퓨터에서다중모니터를활성화하면드롭다운메뉴에서원하는모니터를선택하고탭, 별도의창또는단일창에서모니터를표시할수있습니다. 또는보기 모니터에서같은기능을이용할수있습니다. 메모 원격제어세션동안메모를작성할수있습니다. 아이콘을클릭한뒤입력란에메모를입력합니다. 메모창의내용은세션이끝날때까지버퍼링됩니다. 세션이끝나면모든메모를수정하고저장할수있습니다. 모든메모는연결별로 TeamViewer Management Console에표시됩니다. 참고 : 이단추는설정에서연결로그작성을활성화한경우에만표시됩니다. 참고 : 이기능을사용하려면 TeamViewer 계정에로그인해야하고회사프로필의멤버이어야합니 다. 원격업데이트 원격컴퓨터의 TeamViewer 업데이트자동업데이트설정에따라해당업데이트가주버전에설치되거나새로운메인버전이설치됩니다. 이기능은동작단추를통해불러올수도있습니다 ( 80페이지 10.2 항참조 ). 이아이콘은원격컴퓨터에설치된 TeamViewer 버전이사용자컴퓨터에설치된 TeamViewer 버전의이전버전인경우에만보입니다. 4.2 TeamViewer 제어판의원격컴퓨터옵션 모든연결에서파트너측 ( 원격컴퓨터 ) 의화면우측하단에작은제어창이나타납니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 24 / 119 페이지

25 4 원격제어연결모드 원격제어 TeamViewer 제어판 TeamViewer 제어판의특징은다음과같습니다. 화면어디에나배치할수있습니다. 따라서화면의중요한부분을가리지않습니다. 제어판에서개별위젯을분리할수있습니다. 제어판에서위젯을끈다음크기와위치를개별적으로조정할수있습니다. 또는아이콘을클릭해 TeamViewer 제어판에서해당위젯을분리할수있습니다. 제어판왼쪽에있는아이콘을사용해제어판을화면가장자리로최소화할수있습니다. 참고 : 멀티미디어기능을시작할때마다화면에같은창이나타납니다 ( 64 페이지 9 항참조 ) 메뉴표시줄옵션 메뉴표시줄은제어판의상단가장자리에있습니다. 각아이콘을클릭하면해당기능이호출됩니다. / 모든연결종 료 모든활성원격제어세션을종료합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 25 / 119 페이지

26 4 원격제어연결모드 / 비디오오디오채팅파일상자화이트보드기능 내비디오위젯을여십시오 ( 64페이지 9.2 항참조 ). 오디오위젯을여십시오 ( 65페이지 9.3 항참조 ). 오디오위젯을여십시오 ( 67페이지 9.4 항참조 ). 파일상자위젯을엽니다 ( 67페이지 9.5 항참조 ). 화이트보드위젯을엽니다 ( 69페이지 9.6 항참조 ). 이아이콘의컨텍스트메뉴안에서세션목록위젯을사용할수있습니다 ( 64페이지 9.1 항참조 ). TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 26 / 119 페이지

27 5 파일전송연결모드 5 파일전송연결모드 다음항에서는파일과폴더를전송하는방법에대해설명합니다. 5.1 파일전송연결모드옵션 파일전송창설명 파일전송창에서파트너의컴퓨터와파일을주고받을수있습니다. 파일전송창을여는방법에는두가지가있습니다. 원격제어탭에서, 연결을시작하기전에파일전송옵션을선택하십시오. 활성원격제어세션중에, 원격제어창의도구표시줄에서파일및기타 파일전송열기를클릭하십시오. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 27 / 119 페이지

28 5 파일전송연결모드 파일전송창에서원격컴퓨터와파일을주고받을수있습니다 파일전송창옵션 파일전송창의왼쪽에서는파일시스템을, 오른쪽에서는파트너의파일시스템을확인할수있습니다. 아이콘을사용해다음동작을제어할수있습니다. / 파일목록을새로고침합니다 ( 단축키 : F5). 현재폴더를새로고칩니다. 선택한항목을삭제합니다 ( 단축키 : DEL). 선택한파일과폴더를삭제합니다. 이동작은실행취소가불가능합니다. 삭제된파일은휴지통에서복구할수없습니다. 영구삭제됩니다. 새폴더만들기 : 선택한디렉터리에새폴더를만듭니다. 상위폴더찾아보기 ( 단축키 : 백스페이스 ): 현재폴더의부모폴더로전환합니다. 드라이브찾아보기 ( 단축키 : CTRL+ 백스페이스 ): Windows에서매핑된드라이브를보여줍니다. 여기에서내파일, 바탕화면등특수한 Windows 폴더에접근할수있습니다. 보내기 ( 키보드단축키 : F11): 선택한파일과폴더를원격컴퓨터로보냅니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 28 / 119 페이지

29 5 파일전송연결모드 / 받기 ( 키보드단축키 : F11): 선택한파일과폴더를원격컴퓨터로불러옵니다. 이름바꾸기 : 파일이나폴더의이름을바꾸려면이미선택한객체를클릭하십시오. 이름편집이가능해집니다. 힌트 : 파일전송창에서드래그앤드롭으로한컴퓨터에서다른컴퓨터로파일과폴더를전송할수도 있습니다. 그러려면한파일시스템영역에서다른컴퓨터의파일시스템영역으로파일이나폴더를 끌어놓으십시오. 5.2 드래그앤드롭을이용한파일전송 사용자의컴퓨터와파트너의컴퓨터사이에서파일을전송하는또다른방법은드래그앤드롭을이용하는것입니다. 세션창에서로컬컴퓨터로 ( 또는그반대방향으로 ) 또는다른장소로 ( 심지어 Outlook 이메일로직접 ) 파일이나전체폴더를끌어놓을수있습니다. 세션창에서로컬컴퓨터로 ( 또는그반대방향으로 ) 또는다른장소로 ( 심지어 Outlook 이메일로직접 ) 파일이나전체폴더를끌어놓을수있습니다. 이러한형태의파일전송은개별모드로작동하지않으며, 원격제어연결모드의한기능입니다. 드래그앤드롭을이용해원격컴퓨터로파일을전송하는방법은다음과같습니다 페이지 3항참조에서설명한대로원격컴퓨터에연결하십시오. 2. 전송하려는파일을선택하십시오. 3. 로컬화면에서원격제어창으로파일을끌어놓으십시오. 파일이원격컴퓨터로전송됩니다. 원격컴퓨터에서로컬컴퓨터로파일을전송하는방법은위와동일합니다. 5.3 Windows 컨텍스트메뉴를통한파일전송 사용자의컴퓨터와원격컴퓨터간의또다른파일전송옵션은 Windows 컨텍스트메뉴를통해파일을전송하는것입니다. 이경우 Windows 컨텍스트메뉴를사용해컴퓨터 & 연락처목록에있는컴퓨터나연락처로파일을보낼수있습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 29 / 119 페이지

30 5 파일전송연결모드 Windows 컨텍스트메뉴를사용해파일을전송하는방법은다음과같습니다. 1. Windows 탐색기에서파일을선택하십시오. 2. 파일을오른쪽클릭하십시오. Windows 컨텍스트메뉴가열립니다. 3. 보내기 TeamViewer 옵션을선택하십시오. TeamViewer 파일보내기 대화상자가나타납니다. 4. 파일을보내려는컴퓨터나연락처를선택하십시오. 5. OK 단추를클릭하십시오. 해당컴퓨터나연락처가요청을확인해야합니다. 6. 컴퓨터 & 연락처목록에있는컴퓨터나연락처로파일을전송했습니다. 파일은해당컴퓨터나연락처의장치에서 C:\Users\%username%\Downloads 아래의 Download 폴더에저장됩니다. 참고 : 이기능은컴퓨터 & 연락처목록을통해서도사용할수있습니다. 연락처의컨텍스트메뉴 ( 오 른쪽클릭 ) 에서아이콘을클릭하고전송하려는파일을선택하십시오. 참고 : 받는사람의확인이없으면파일을보내거나받을수없습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 30 / 119 페이지

31 6 VPN 연결모드 6 VPN 연결모드 VPN 연결모드에서는두 TeamViewer 컴퓨터사이에서가상개인네트워크 (VPN) 를구축할수있습니 다. VPN 을통해연결된두컴퓨터는마치공통네트워크에있는것처럼동작합니다. 그결과파트너컴퓨 터의자원을이용할수있습니다. 6.1 TeamViewer VPN 사용예 원격컴퓨터에연결된공유프린터에서문서를인쇄할수있습니다. 원격데이터베이스서버와 VPN 연결을수립해원격데이터베이스를이용하는응용프로그램을사용자의컴퓨터에서로컬로실행할수있습니다 ( 예 : 홈오피스용 ). 외부참가자에게원격컴퓨터에연결된장치 ( 예 : 하드드라이브, USB 메모리 ) 에대한접근권한을줄수있습니다. 6.2 TeamViewer VPN 사용요건 양쪽에 TeamViewer VPN 사용옵션과함께 TeamViewer를설치해야합니다 ( 100페이지 13.1 항참조 ). 즉, 두컴퓨터모두에 TeamViewer VPN 드라이버를설치해야합니다. VPN 드라이버를나중에설치할수도있습니다 ( 112페이지 13.9 항참조 ). TeamViewer 자체를제거하거나재설치할필요가없습니다. 참고 : TeamViewer 를사용해파트너의컴퓨터를원격으로제어하거나파일을전송하는데는 VPN 연결이필요하지않습니다. 참고 : TeamViewer VPN 을통해로컬컴퓨터를원격컴퓨터로연결하면두컴퓨터만가상개인네트 워크에서함께연결됩니다. 각각의컴퓨터가속한 LAN 의다른컴퓨터에는접근할수없습니다. 참고 : TeamViewer VPN 드라이버를아직설치하지않았으면, 메인 TeamViewer 창에 VPN 옵션이 보이지않습니다! TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 31 / 119 페이지

32 6 VPN 연결모드 6.3 VPN 대화상자옵션 12 페이지 3 항참조에서설명한대로 VPN 을통해원격컴퓨터에연결하면 VPN-TeamViewer 대화상자 가나타납니다. VPN-TeamViewer 대화상자 이 VPN TeamViewer 창에는다음과같은옵션이있습니다. 다중동시 VPN 연결의경우활성 VPN 연결드롭다운목록에서필요한연결을선택할수있습니다. 이연결에관한자세한정보와가능한동작이대화상자에표시됩니다. 선택한연결을종료하려면연결종료를클릭하십시오. 상태영역에두컴퓨터에지정된 VPN IP 주소가표시됩니다. 지정된 VPN IP 주소는동일하게유지됩니다. 탐색기열기를클릭하면 Windows 탐색기가열립니다. 탐색기를통한파일공유단추를클릭하면 Windows 탐색기가열리고원격파일시스템에접근할수있습니다. 로컬네트워크를통해원격컴퓨터의폴더를공유하면파일에접근해필요시삭제, 복사또는이동할수있습니다. 원격컴퓨터에서인증이필요할수있습니다. 핑테스트를클릭하면원격컴퓨터로핑신호를보냅니다. 그러면연결이성공적으로수립되었는지확인합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 32 / 119 페이지

33 7 다른연결옵션 7 다른연결옵션 7.1 IP 주소를이용한 LAN 연결수립 LAN 연결의활성화에의한네트워크를통한연결 IP 주소또는컴퓨터이름을통해직접로컬네트워크연결을수립할수도있습니다. 이를위해서들어오는 LAN 연결을승인하도록 TeamViewer 를설정해야합니다. 들어오는 LAN 연결을승인하는방법은다음과같습니다. 1. 메인메뉴에서기타 옵션을클릭하십시오. TeamViewer 설정대화상자가나타납니다. 2. 일반카테고리를선택하십시오. 3. 로컬네트워크에서연결 (IP 주소 ) 영역의들어오는 LAN 연결에서승인옵션을선택하십시오. 참고 : 독점승인옵션을선택할수도있습니다. 그렇게하면로컬네트워크의컴퓨터만사용자의컴 퓨터와연결할수있습니다. 메인창에사용자의 TeamViewer ID 대신 IP 주소가표시됩니다 사용자의 IP 주소를통해파트너에연결하는방법 사용자의 IP 주소를통해파트너에연결하려면 12페이지 3항참조의설명을따르지만, 파트너 ID 대신원격컴퓨터의 IP 주소를입력하십시오. 네트워크에서 DNS 해상도를사용할경우컴퓨터의이름을대신사용해같은방법으로연결할수있습니다. 참고 : LAN 연결에 TeamViewer Server 는참여하지않습니다. 따라서공개 / 개인키교환이없는일반 적인대칭암호화가사용됩니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 33 / 119 페이지

34 7 다른연결옵션 7.2 Windows 사용자계정을이용한원격컴퓨터인증 ID 와비밀번호를사용한 TeamViewer 인증대신, Windows 사용자이름과비밀번호를사용해원격컴퓨 터에로그인할수도있습니다. Windows 인증은모든연결모드에서사용할수있습니다. 고급인증대화상자 Windows 인증을사용해원격제어세션에연결하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 를실행하십시오. 2. 파트너에게 TeamViewer 정식버전이나 TeamViewer QuickSupport의실행을요청하십시오 ( 88 페이지 11.2 항참조 ). 3. 파트너에게파트너의 TeamViewer ID를물어보십시오. 4. 원격제어탭의원격컴퓨터제어영역에서원격제어옵션을선택하십시오. 5. 파트너 ID 필드에파트너의 ID를입력하십시오. 6. 파트너연결을클릭하십시오. TeamViewer 인증대화상자가나타납니다. 7. 고급을클릭하십시오. 대화상자에고급설정이표시됩니다. 8. 인증드롭다운목록에서 Windows를선택하십시오. 9. 해당필드에원격컴퓨터의 Windows 사용자계정의 Windows 사용자이름과 Windows 비밀번호를입력하십시오. 10. 로그온을클릭하십시오. 11. 이제파트너의컴퓨터에연결되었습니다. 참고 : 항상 Windows 로그인정보를이용해 TeamViewer QuickSupport 에연결할수있습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 34 / 119 페이지

35 7 다른연결옵션 참고 : TeamViewer Host 와 TeamViewer 정식버전에서는보안카테고리아래원격컴퓨터의옵션에 서이기능을먼저활성화해야합니다 ( 102 페이지 13.2 항참조 ). 참고 : 높은비밀번호수준을사용해모든 Windows 로그인의보안을강화하십시오. TeamViewer 비 밀번호가안전한지확인하는방법은 102 페이지 13.2 항참조을참조하십시오. 7.3 Windows 바로가기를통한연결수립 바탕화면이나다른 Windows 탐색기폴더에있는 Windows 바로가기를통해원격제어세션을수립할수있습니다. 끌어서놓기를통해컴퓨터 & 연락처목록에있는모든컴퓨터의바로가기를생성할수있습니다 ( 38페이지 8 항참조 ). 바로가기는사용자의 TeamViewer 계정으로연결됩니다. 즉, 사용자나연결된컴퓨터가위치한그룹을공유하고있는 TeamViewer 계정이바로가기를사용할수있습니다. 바로가기를실행하면비밀번호를사용하는원격제어세션이시작됩니다. Windows 바로가기를통해원격제어세션을수립하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 를실행하십시오. 2. TeamViewer 계정을사용해컴퓨터 & 연락처목록에로그인하십시오 ( 41페이지 항참조 ). 참고 : 기기에서앱과함께또는브라우저내에서 TeamViewer 계정을사용한적이없다면처음로 그인할때계정을인증해야합니다. 자세한정보는 86 페이지 10.9 항참조을참조하십시오. 3. 바로가기를생성하려는컴퓨터를선택하십시오. 4. 마우스를누른상태에서컴퓨터를바탕화면이나 Windows 탐색기폴더로끌어서놓으십시오. 5. 바로가기를두번클릭해원격제어세션을시작하십시오. TeamViewer 인증대화상자가나타납니다. 6. 이컴퓨터의비밀번호를입력하십시오. 7. 로그온을클릭하십시오. 원격제어창이나타납니다. 8. 컴퓨터 & 연락처목록에있는컴퓨터로연결됩니다. 참고 : 컴퓨터 & 연락처목록에서연결된컴퓨터의개인비밀번호를설정한경우에는 6 단계및 8 단계 가적용되지않습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 35 / 119 페이지

36 7 다른연결옵션 7.4 비밀번호없이컴퓨터연결 이모드는연결비밀번호지정이불필요합니다. 따라서연결수립시 TeamViewer 계정으로사용자자신 의장치에연결하는경우비밀번호입력이불필요합니다. 주의 : 컴퓨터를제어하는경우개인정보보호를위해원격컴퓨터상의사용자에게관련정보를알 려야하므로사용자모르게컴퓨터를제어하는것은불가능합니다. 따라서이방법은사용자자신의 장치로확인된장치에서만가능합니다. 이러한목적을위해원격장치는반드시 TeamViewer 계정에할당되어야합니다 ( 56페이지 항참조 ). 빠른장치연결은 TeamViewer 정식버전설정에서활성화할수있습니다. 활성화하면컴퓨터연결이다음경우에만가능합니다. 비밀번호없는빠른연결은 TeamViewer 계정이있는경우에만가능합니다. 다른연결의경우장치의 TeamViewer ID와비밀번호가필요합니다. TeamViewer 설정에서임의또는개인비밀번호를사용안함으로설정한경우사용자만이 TeamViewer 계정을통해해당장치에접근할수있습니다. 참고 : 이러한접근은 TeamViewer 계정을통해서만가능하므로매우안전한것으로분류될수있습 니다. 참고 : 장치가공유된그룹에있는경우이그룹을사용하는모든연락처도해당장치에접근할수있 습니다. 빠른컴퓨터연결방법은다음과같습니다. 1. 컴퓨터에서 TeamViewer 를실행하십시오. 2. TeamViewer 계정을사용해컴퓨터 & 연락처목록에로그인하십시오 ( 41 페이지 항참조 ). 참고 : 기기에서앱과함께또는브라우저내에서 TeamViewer 계정을사용한적이없다면처음로 그인할때계정을인증해야합니다. 자세한정보는 86 페이지 10.9 항참조을참조하십시오. 3. 기타 옵션을클릭하십시오 4. 보안탭을선택하십시오. 장치가이미계정에할당된경우개인비밀번호 ( 원격접속용 ) 아래 <YOUR ACCOUNT NAME>, <YOUR COMPANY NAME> 에빠른연결허용을선택하십시오. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 36 / 119 페이지

37 7 다른연결옵션 장치가아직계정에할당되지않은경우설정... 단추를클릭하십시오. 계정에할당대화상자가나타납니다. 1. 할당를클릭하십시오. 2. 개인비밀번호 ( 원격접속용 ) 아래 <YOUR ACCOUNT NAME>, <YOUR COMPANY NAME> 에빠른연결허용확인란을선택하십시오. 5. OK 단추를클릭하십시오. 6. 이장치에대한빠른연결이활성화되었습니다. 참고 : 이기능은각컴퓨터에개별적으로활성화해야합니다. 원격제어세션을위해파트너와연결하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 를실행하십시오. 2. TeamViewer 계정을사용해컴퓨터 & 연락처목록에로그인하십시오 ( 41 페이지 항참조 ). 참고 : 기기에서앱과함께또는브라우저내에서 TeamViewer 계정을사용한적이없다면처음로 그인할때계정을인증해야합니다. 자세한정보는 86 페이지 10.9 항참조을참조하십시오. 3. 빠른연결이가능한컴퓨터를더블클릭하십시오. 원격제어창이나타납니다. 4. 빠른연결컴퓨터에연결되었습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 37 / 119 페이지

38 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 컴퓨터 & 연락처에서 TeamViewer 연결파트너의컴퓨터및연락처데이터를중앙에서관리할수있습니다. 어떤컴퓨터와연락처가온라인상태인지한눈에확인하여곧바로회의를시작할수있습니다. 또한컴퓨터 & 연락처는인스턴트메신저와유사한기능을제공합니다. 컴퓨터 & 연락처목록은 TeamViewer 계정과연결됩니다. 즉, 사용자의연락처정보가특정컴퓨터에묶이지않고중앙에저장됩니다. 그결과 TeamViewer를실행하는모든컴퓨터에서연락처를이용할수있습니다. 컴퓨터 & 연락처에서어떤컴퓨터와연락처가온라인상태인지한눈에확인할수있습니다. 또한컴퓨터의원격모니터링과자산관리를위해컴퓨터 & 연락처목록을사용할수있고, 컴퓨터 & 연 락처목록은 TeamViewer Management Console 에서서비스큐의구성요소입니다. 자세한정보는 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 38 / 119 페이지

39 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 TeamViewer 매뉴얼 Management Console을참조하십시오. 컴퓨터 & 연락처의장점은다음과같습니다. 온라인상태인컴퓨터와연락처를확인할수있습니다. 연결정보의입력없이빠르게연결을수립할수있습니다. 전세계어디서나자신의컴퓨터와연락처를이용하고관리할수있습니다. 그룹채팅, 오프라인메시지및채팅블랙리스트연락처를이용해연락처로메시지를보낼수있습니다. 컴퓨터와연락처를그룹으로관리하고자신만의메모를추가할수있습니다. 개별컴퓨터, 연락처및그룹의연결설정을미리지정할수있습니다. 자신의현재상태를설정할수있습니다. 컴퓨터의원격모니터링 서비스작업을통해파트너로직접연결 최대 10명과화상통화 프로필사진이포함된개인적직업적프레젠테이션 참고 : 컴퓨터 & 연락처는 TeamViewer 계정의구성요소입니다. 이것을사용하려면 TeamViewer 계 정을한번등록해야합니다 ( 40 페이지 항참조 ). 8.1 TeamViewer 계정 참고 : TeamViewer 를사용하는데 TeamViewer 계정이필요하지는않습니다. 참고 : TeamViewer 계정사용에대한추가요금은없습니다. TeamViewer 계정을무료로만들어사 용할수있습니다. TeamViewer 계정을사용해컴퓨터 & 연락처관련정보를중앙에저장하고어디서나컴퓨터 & 연락처를관리할수있습니다. 다음 TeamViewer 기능을사용하려면 TeamViewer account 계정이필요합니다. TeamViewer QuickConnect. 컴퓨터 & 연락처 회의예약및관리 웹로그인 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 39 / 119 페이지

40 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 TeamViewer 계정생성 TeamViewer 계정을만드는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 메인창의상태표시줄에서컴퓨터 & 연락처를클릭하십시오. 컴퓨터 & 연락처창이나타납니다. 2. 컴퓨터 & 연락처에서회원가입를클릭하십시오. 그러면 TeamViewer 계정을만들기위한 2단계과정으로안내하는마법사가나타납니다. 3. TeamViewer 계정생성 - 1/2단계대화상자에서사용자이름, 이메일그리고비밀번호를입력하십시오. 4. 뉴스레터를구독하려면무료뉴스레터구독확인란을선택하십시오. 5. 다음을클릭하십시오. 입력한주소로확인링크가있는이메일이발송됩니다. 6. TeamViewer 계정생성 - 2/2단계에서이컴퓨터와의영구접속을설정할수있습니다. 그러려면컴퓨터이름 ( 식별용 ) 과비밀번호 ( 이컴퓨터로연결할때사용할수있는원하는비밀번호 ) 를입력하십시오. 7. 이컴퓨터에서 TeamViewer를시스템서비스로설정하려면이컴퓨터를원격으로제어하기를원합니다. 확인란을선택하십시오. 8. 다음을클릭하십시오. 9. 종료를클릭하십시오. 10. TeamViewer 계정생성을완료하려면수신한이메일에서확인링크를클릭하십시오. 11. 이제 TeamViewer 계정을성공적으로생성했습니다. 나중에이메일주소나비밀번호등을변경하려면계정관리옵션을사용하십시오. Premium 또는 Corporate 라이선스를계정에연결할수도있습니다 ( 108페이지 13.5 항참조 ). TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 40 / 119 페이지

41 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 웹사이트를통한 TeamViewer 계정생성 힌트 : 웹사이트에서도 TeamViewer 계정을만들수있습니다. 웹브라우저에 을입력하십시오. 회원가입링크를클릭해새계정을만드십시오 TeamViewer 계정관리 웹브라우저를통해서나 TeamViewer 옵션에서직접 TeamViewer 계정설정을관리할수있습니다 ( 108 페이지 13.5 항참조 ). 웹브라우저에서계정설정을관리하는방법은다음과같습니다. 1. 웹브라우저에 을입력하십시오. 2. 이메일및비밀번호필드에 TeamViewer 계정로그인정보를입력하십시오. 3. 로그온을클릭하십시오. TeamViewer Management Console의사용자인터페이스와컴퓨터 & 연락처가로드됩니다. 참고 : 기기에서앱과함께또는브라우저내에서 TeamViewer 계정을사용한적이없다면처음로 그인할때계정을인증해야합니다. 자세한정보는 86 페이지 10.9 항참조을참조하십시오. 5. 우측상단가장자리에서프로필수정링크를클릭하십시오. 계정설정을포함한창이나타납니다. 6. 이제개인정보를변경할수있습니다 컴퓨터 & 연락처에서 TeamViewer 계정로그인및로그아웃 TeamViewer 계정을사용해 TeamViewer 정식버전에서컴퓨터 & 연락처목록에로그인할수있습니 다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 41 / 119 페이지

42 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 TeamViewer 계정을사용해컴퓨터 & 연락처에로그인하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 메인창의상태표시줄에서컴퓨터 & 연락처를클릭하십시오. 컴퓨터 & 연락처창이나타납니다. 2. 사용자이름및비밀번호란에계정정보를입력하십시오. 3. 로그온을클릭하십시오. 참고 : 기기에서앱과함께또는브라우저내에서 TeamViewer 계정을사용한적이없다면처음로 그인할때계정을인증해야합니다. 자세한정보는 86 페이지 10.9 항참조을참조하십시오. 4. 이제로그인했고컴퓨터 & 연락처가나타납니다. 모든 TeamViewer 에서계정에로그인할수있습니다. 더쉽게다시로그인할수있도록이메일과비밀번호를기억하고로그인을유지하는옵션이있습니다. 그러려면로그인화면에서해당확인란을선택하십시오. 주의 : 절대로외부 ( 공공 ) 컴퓨터에서로그인유지옵션을선택하지마십시오. 또한이컴퓨터를떠날 때마다잊지말고로그아웃하십시오. 참고 : 계정과연결된 Premium 또는 Corporate 라이선스가있다면, 로그인한동안에는라이선스가 없는 TeamViewer 설치에도이라이선스가유효합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 42 / 119 페이지

43 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 참고 : TeamViewer 계정에대해 2 단계인증을설정할수있습니다. 따라서계정이임시숫자코드뿐 만아니라이메일과비밀번호로보호됩니다. 2 단계인증에대한자세한정보는 TeamViewer Management Console 매뉴얼을확인하십시오. 컴퓨터 & 연락처에서 TeamViewer 계정으로부터로그아웃하는방법은다음과같습니다. 1. 컴퓨터 & 연락처의상단에서표시이름을클릭하십시오. 드롭다운메뉴가나타납니다. 2. 로그아웃을선택하십시오. 3. 이제 TeamViewer 계정에서로그아웃했습니다. 8.2 컴퓨터 & 연락처옵션 다음은컴퓨터 & 연락처에서가능한동작에대한설명입니다. 이아이콘의컨텍스트메뉴를통해다음옵션을열수있습니다. 컴퓨터 & 연락처목록에원격컴퓨터추가 ( 47페이지 항참조 ) 컴퓨터 & 연락처목록에연락처추가 ( 47페이지 항참조 ) 그룹추가 ( 45페이지 항참조 ) 서비스작업생성 ( 59페이지 항참조 ) 주변연락처와컴퓨터찾기 ( 85페이지 10.8 항참조 ) 컨텍스트메뉴를통해다음 TeamViewer 기능을사용할수있습니다. Management Console 열기...: TeamViewer Management Console을엽니다. Management Console은사용자의기본브라우저에서열립니다. 사용자는 TeamViewer 계정으로자동로그인됩니다. 서비스큐열기...: TeamViewer Management Console에서서비스큐를엽니다 ( 59페이지 8.3 항참조 ). 채팅창을엽니다 ( 53페이지 항참조 ). 알림을엽니다 ( 57 페이지 항참조 ). 검색필드에무언가를입력하자마자 ( 그룹이름, 계정이름또는 ID 별로 ) 컴퓨터 & 연락처목 록검색을시작합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 43 / 119 페이지

44 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 계정메뉴표시줄 컴퓨터 & 연락처의상단에서표시이름을클릭하십시오. 드롭다운목록이나타나면자신의현재상태를선택할수있습니다. 또한현재상태가 TeamViewer 트레이아이콘에시각적으로표시됩니다. 다음중에서선택이가능합니다. 온라인 다른용무중 자리비움 오프라인으로표시 참고 : 5 분이상사용하지않으면현재상태가자동으로자리비움으로설정됩니다. 또한프로필편집... 메뉴항목을통해 TeamViewer 에서계정관리를불러올수있습니다 ( 108 페이지 13.5 항참조 ). 뿐만아니라, 그룹확장이나그룹축소옵션으로모든그룹을확장하 거나축소하고, 로그오프로계정에서로그오프할수있습니다. 컴퓨터 & 연락처창이충분히클경우컴퓨터 & 연락처목록의하단의추가기능을불러올수있습니다. 현재컴퓨터를사용자의컴퓨터 & 연락처목록에추가합니다. 자세한정보는 47페이지 8.2.4항참조을참조하십시오. 새컴퓨터를만듭니다. 자세한정보는 47페이지 8.2.4항참조을참조하십시오. 새연락처를만듭니다. 자세한정보는 47페이지 8.2.4항참조을참조하십시오. 새그룹을만듭니다. 그룹을이용해특정기준 ( 고객, 동료, 친구등 ) 으로컴퓨터와연락처를분류할수있습니다. 자세한정보는페이지항을참조하십시오. 자세한정보는 45페이지 8.2.2항참조을참조하십시오. 동일한네트워크상에있는 TeamViewer 연락처와장치를찾습니다. 이연락처와장치를컴퓨터 & 연락처목록에추가하십시오. 자세한정보는 85페이지 10.8 " 환경내의연락처및장치 " 항을참조하십시오. 최근세션참가자최근세션참가자연락처를사용자의컴퓨터 & 연락처목록에추가합니다. 그러려면해당이름을클릭하십시오. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 44 / 119 페이지

45 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 컴퓨터 / 연락처의온라인상태 온라인다른용무중자리비움오프라인 TeamViewer를통해컴퓨터나연락처에접근할수있습니다. 컴퓨터나연락처가온라인상태이지만, 다른용무중입니다. 컴퓨터나연락처가온라인상태이지만, 자리비움상태입니다. 현재 TeamViewer를통해컴퓨터나연락처에접근할수없습니다 그룹추가 새그룹을만드는방법은다음과같습니다. 1. 아이콘을클릭하십시오. 2. 컨텍스트메뉴에서새그룹추가옵션을선택하십시오. 그룹추가대화상자가나타납니다. 3. 그룹이름란에새그룹의이름을입력하십시오. 4. OK 단추를클릭하십시오. 5. 새그룹이생성되고컴퓨터 & 연락처에나타납니다. 참고 : 현재온라인상태가아닌컴퓨터와연락처는기본적으로별도의 " 오프라인 " 그룹으로분류됩 니다. 이옵션을비활성화하는방법은 108 페이지 13.5 항참조참조하십시오 그룹공유 컴퓨터 & 연락처목록에있는각각의연락처와컴퓨터 & 연락처목록에있는그룹을공유하는옵션이있습니다. 이방법을이용하면전체그룹을빠르고쉽게다른연락처와공유할수있습니다. 공유된그룹에대해사용자마다다른권한을지정할수있습니다. 따라서특정사용자만그룹을변경할수도있도록권한을지정하거나 ( 속성수정, 연락처추가등 ) 그룹이컴퓨터 & 연락처목록에표시만되고수정할수는없게권한을지정할수있습니다. 권한에상관없이항상공유된그룹에있는컴퓨터나연락처에연결할수있습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 45 / 119 페이지

46 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 그룹공유목록에서연락처를제거하면해당연락처의컴퓨터 & 연락처목록에서공유된그룹이삭제됩니다. 그룹을공유하는방법은다음과같습니다. 1. 컴퓨터 & 연락처목록에서그룹을선택하십시오. 2. 해당그룹의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 에서공유옵션을선택하십시오. 그룹공유대화상자가나타납니다. 3. 추가... 를클릭하십시오. 사용자추가대화상자가나타납니다. 4. 목록에서그룹을공유하려는연락처를선택하십시오. 5. OK 단추를클릭하십시오. 6. 필요시권한을수정하십시오. 7. OK 단추를클릭하십시오. 해당연락처에게메시지가전달되면반드시승인해야합니다. 8. 이제그룹을공유했습니다. 해당연락처는자신의컴퓨터 & 연락처목록에서공유된그룹을볼수있고이그룹에있는컴퓨터와연락처에연결할수있습니다. 사용자가연락처와공유한그룹의그룹이름옆에는아이콘이표시됩니다. 다른누군가에의해사용자와공유된그룹의그룹이름옆에는아이콘이표시됩니다. 참고 : 원하는수의연락처와하나이상의그룹을공유할수있습니다. 힌트 : 팁 : 연락처의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 에서공유를클릭하면해당연락처와공유되고있는 그룹을볼수있습니다. 옵션을통해해당연락처와추가로그룹을공유할수있습니다. 그룹공유대화상자 그룹공유대화상자에는함께그룹을공유한연락처가표시됩니다. 또한다음옵션도사용할수있습니 다. 추가... 삭제 추가를클릭해연락처와선택한그룹을공유합니다. 목록에서연락처를선택한다음삭제를클릭해이연락처와그룹공유를중단합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 46 / 119 페이지

47 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 권 한 드롭다운목록에서공유된그룹에대해연락처에게부여할권한을선택합니다. 읽기 : 연락처가자신의컴퓨터 & 연락처목록에서공유된그룹을볼수있고이그룹에있는컴퓨터와연락처에연결할수있습니다. 연락처가그룹을변경할수는없습니다 ( 연락처삭제또는이름바꾸기, 연락처추가등 ). 읽기 / 쓰기 : 연락처가자신의컴퓨터 & 연락처목록에서공유된그룹을볼수있고이그룹에있는컴퓨터와연락처에연결할수있습니다. 연락처가그룹을변경할수있습니다 ( 연락처삭제또는이름바꾸기, 연락처추가등 ). 완전접근 : 해당연락처는자신의컴퓨터 & 연락처목록에서공유된그룹을볼수있고이그룹에있는컴퓨터와연락처에연결할수있습니다. 연락처가그룹을변경할수있습니다 ( 연락처삭제또는이름바꾸기, 연락처추가등 ). 해당연락처는공유그룹을다시공유하고연락처와장치를공유그룹에서자신의그룹으로이동할수있습니다. 계정에할당된장치를회사내에서다른공유그룹으로이동할수있습니다 컴퓨터 / 연락처추가 TeamViewer ID( 컴퓨터 ) 나 TeamViewer 계정 ( 연락처 ) 별로컴퓨터나연락처를추가할수있습니다. 연락처에복수의컴퓨터가포함될수있습니다. 연락처가복수의 TeamViewer 모듈에로그인했을경우입니다. 연락처생성의또다른장점은연락처가사용중인컴퓨터에상관없이동일인물에연결할수있다는점입니다. 그러나 TeamViewer ID는한컴퓨터에만연결됩니다. 컴퓨터에연결할수있지만누가사용하고있는지는모릅니다. TeamViewer ID를사용한연결은다음과같은경우에유리합니다. 상대방이 TeamViewer 계정에로그인하지않았을때 무인컴퓨터일때 ( 서버등 ) 자신의컴퓨터에연결할때 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 47 / 119 페이지

48 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 컴퓨터 & 연락처에 TeamViewer 계정과 TeamViewer ID 를추가할수있습니다. 새컴퓨터 / 연락처를만드는방법은다음과같습니다. 1. 새컴퓨터 / 연락처를추가하려는그룹을선택하십시오. 2. 아이콘을클릭하십시오. 3. 컨텍스트메뉴에서원격컴퓨터추가또는연락처추가옵션을선택하십시오. 컴퓨터 / 연락처추가대화상자가나타납니다. 4. 원하는대로설정하십시오. 5. OK 단추를클릭하십시오. 6. 새컴퓨터 / 연락처가생성되고목록에나타납니다. 컴퓨터 / 연락처추가대화상자 컴퓨터 / 연락처추가대화상자를통해컴퓨터 / 연락처나새그룹을컴퓨터 & 연락처에추가할때특정항목을설정할수있습니다. 이대화상자를통해특정컴퓨터, 연락처또는그룹에대한연결정보를저장할수도있습니다. 다음과같은항목을설정할수있습니다. TeamViewer ID / 이름또는이메일비밀번호 (TeamViewer ID만해당 ) 비밀번호 (TeamViewer ID만해당 ) 이필드에컴퓨터 & 연락처에추가하려는연락처의 TeamViewer ID나계정이름을입력합니다. 컴퓨터 & 연락처에 TeamViewer ID를추가할경우, 이필드에원격컴퓨터의개인비밀번호를입력할수있습니다. 이필드에추가된컴퓨터 / 연락처의표시이름을입력합니다. 그룹드롭다운목록에서컴퓨터 / 연락처를추가하려는그룹을선택합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 48 / 119 페이지

49 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 설명컴퓨터 / 연락처에관한추가정보를입력합니다. 고급고급을해컴퓨터 / 연락처와의연결을위한매개변수를생성합니다. 고급속성 그룹또는컴퓨터 / 연락처추가대화상자의고급속성에서개별컴퓨터 / 연락처나전체그룹의매개변수를설정할수있습니다. 컴퓨터 & 연락처에있는파트너중하나에연결할경우, 해당파트너에대해저장된매개변수에접근해세션에적용할수있습니다. 그룹에대해저장된매개변수는자동으로해당그룹의모든컴퓨터 / 연락처에적용됩니다. 저장된모든매개변수는사용자의 TeamViewer 계정에연결됩니다. TeamViewer 계정으로로그인하는모든 TeamViewer 에서매개변수를사용할수있습니다. 특정컴퓨터, 연락처또는그룹의연결매개변수를저장하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 계정을사용해컴퓨터 & 연락처에로그인하십시오 ( 41페이지 항참조 ). 참고 : 기기에서앱과함께또는브라우저내에서 TeamViewer 계정을사용한적이없다면처음로 그인할때계정을인증해야합니다. 자세한정보는 86 페이지 10.9 항참조을참조하십시오. 2. 원하는컴퓨터, 연락처또는그룹을오른쪽클릭하십시오. 3. 컨텍스트메뉴에서속성을선택하십시오. 속성대화상자가나타납니다. 4. 대화상자에서고급을클릭하십시오. 5. 원하는매개변수를입력하십시오. 6. OK 단추를클릭하십시오. 7. 이제선택한컴퓨터, 연락처또는그룹과의연결수립을위한매개변수를생성했습니다. 다음과같은매개변수를정의할수있습니다. 원격 해상 도 연결시드롭다운목록에서원하는원격컴퓨터해상도를선택합니 다. 상속됨 변경안함 최적맞춤 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 49 / 119 페이지

50 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 전체 화면 드롭다운목록에서연결시원격컴퓨터화면을전체화면으로표시 할지선택하십시오. 상속됨 창 전체화면 최대화 화면 맞춤 드롭다운목록에서연결시원하는원격컴퓨터화면모양을선택하 십시오. 상속됨 최적맞춤 확대됨 100%( 원본 ) 품질 드롭다운목록에서연결시원하는디스플레이품질을선택하십시 오. 상속됨 자동 속도최적화 품질최적화 사용자지정설정 초기 모니 터 드롭다운목록에서연결시최초로전송될모니터를선택하십시오. 상속됨 주모니터 모든모니터 모니터 X 인증 모드 드롭다운목록에서연결시원하는원격컴퓨터로그온방법을선택 하십시오. 상속됨 TeamViewer 인증 Windows 인증 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 50 / 119 페이지

51 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 원격 입력 드롭다운목록에서연결시원격파트너의컴퓨터제어를허용할지 와원격파트너의화면을볼지선택하십시오. 상속됨 원격입력사용 원격입력안함 원격입력해제및블랙스크린보기 컴퓨터 & 연락처로부터빠른연결수립 확인요청 빠른확인을사용해연결할경우비밀번호를입력하지않고연결할수있습니다. 대신, TeamViewer가직접연결요청을보냅니다. 연결파트너는요청을수락하거나거부할수있습니다. 확인요청을통해연결을수립하는방법은다음과같습니다. 1. 연락처 & 컴퓨터에서연락처를선택하십시오. 2. 컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 에서원격제어 ( 확인요청 ) 또는프레젠테이션 ( 확인요청 ) 을선택하십시오. 연락처의컴퓨터에요청을포함하고있는대화상자가나타납니다. 파트너가허용을클릭해접근을확인할수있습니다. 회의에참가하려면대화상자의확인을클릭하십시오. 3. 그런다음연결이수립됩니다. 참고 : 이연결유형을이용해컴퓨터와연결을수립할수도있습니다 컴퓨터또는연락처컨텍스트메뉴 컴퓨터 / 연락처를오른쪽클릭해컴퓨터또는연락처컨텍스트메뉴를사용할수있습니다. 컴퓨터나연락처유형에따라모든기능을사용할수도있고그렇지않을수도있습니다. 컨텍스트메뉴에서제공하는옵션은다음과같습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 51 / 119 페이지

52 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 원격제어 ( 확인요청 ) 프레젠테이션 ( 확인요청 ) 원격제어 ( 비밀번호사용 ) 파일전송 ( ) 비밀번호요청없이연락처와연결을시작합니다 ( 51페이지 항참조 ). 컴퓨터 / 연락처에해당연결을수립합니다 ( 31페이지 6 항참조 ). VPN ( ) 화상통화 ( 확인요청 ) 연락처와화상회의를시작합니다 ( 64 페이지 9.2 항참조 ). 메시지전송 파일보내기 채팅대화상자를엽니다 ( 53페이지 항참조 ). Windows 대화상자를열고선택한연락처로파일을보낼수있습니다 ( 29페이지 5.3 항참조 ). 파일전송연결모드옵션 27 페이지 5 항참조 파일전송 절전모드해제 자세히... Wake-on-LAN 기능을통해컴퓨터의절전모드를해제합니다. 이기능은오프라인컴퓨터를위해서만사용할수있고, 이기능을사용하려면적절한설정이필요합니다. 자세한정보는 TeamViewer Wake-on-LAN 매뉴얼을참조하십시오. 계정에할당...: 컴퓨터를사용자계정에할당합니다 ( 56페이지 항참조 ). 삭제 : 컴퓨터 / 연락처를영구삭제합니다. 공유내용 : 공유내용대화상자를엽니다 ( 45페이지 항참조 ). 속성 : 속성대화상자를엽니다. 이대화상자는컴퓨터 / 연락처추가대화상자와같은기능을제공합니다 ( 47페이지 항참조 ). 경고 TeamViewer 의통합시스템상태검사경고메시 지 ( 61 페이지 8.4 항참조 ). TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 52 / 119 페이지

53 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 알림 사용자 TeamViewer 계정에영향을주는메시지 와소식 ( 57 페이지 항참조 ) 컴퓨터 & 연락처를통한채팅 모든컴퓨터 / 연락처로메시지를보낼수있습니다. 컴퓨터 / 연락처가현재오프라인상태라면, TeamViewer 가시작되거나해당연락처가자신의 TeamViewer 계정으로로그인하자마자메시지를받을수있습니다. 컴퓨터 / 연락처가이미온라인상태이면, 해당연락처는즉시메시지를받고사용자와실시간으로메시지를교환할수있습니다. 또한채팅창에서여러유용한기능을불러올수있습니다. 참고 : TeamViewer 채팅은종단간암호화됩니다. 참고 : 최대 25 명의참가자가그룹채팅에참가할수있습니다. 컴퓨터 / 연락처로메시지를보내는방법은다음과같습니다. 1. 원하는컴퓨터또는연락처의컨텍스트메뉴를여십시오 ( 컴퓨터 / 연락처를오른쪽클릭 ). 2. 아이콘을클릭하십시오. 채팅대화상자가나타납니다. 3. 하단의입력란에메시지를입력하십시오. 4. 키보드의엔터키를활성화하십시오. 상단에메시지가나타나고컴퓨터 / 연락처로전송됩니다. 5. 컴퓨터 / 연락처가온라인상태이면바로메시지에응답할수있습니다. 또한메시지를추가로보낼수있습니다. 참고 : 컴퓨터로메시지를보내려면이전에이컴퓨터로보안연결을수립했어야합니다. 힌트 : 또는컴퓨터 & 연락처목록에서아이콘을통해 TeamViewer 채팅을열수있습니다. 그룹채팅을시작하는방법은다음과같습니다. 1. 컴퓨터 & 연락처목록에서아이콘을클릭하십시오. 채팅대화상자가나타납니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 53 / 119 페이지

54 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 2. 새메시지단추를클릭하십시오. 3. 원하는연락처이름을입력하십시오. 1. 드롭다운목록에서이름을선택하십시오. 2. 돌아가기를눌러선택을확인하거나연락처를클릭하십시오. 4. 메시지를작성할텍스트필드를클릭하십시오. 엔터를눌러입력내용을확인합니다. 선택한연락처가메시지를수신하고대화에참여할수있습니다. TeamViewer 그룹채팅시작. 참고 : 컴퓨터 / 연락처가오프라인상태일경우, 대화상자가닫혔을지라도다시로그인하면해당연락 처에게보낸모든메시지를연락처가받습니다. 참고 : 다수의참가자와의채팅은연락처하고만가능합니다. 가능한채팅창작업 컴퓨터나연락처와의채팅, 그룹채팅등모든대화가채팅창에표시됩니다. 채팅을선택한뒤채팅파트 너에게메시지를보냅니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 54 / 119 페이지

55 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 TeamViewer 연결을시작할수있는채팅창 채팅창에서채팅파트너와의소통을위한다른채팅기능을불러올수있습니다. 그룹채팅기능은컴퓨 터나연락처와의채팅기능과비교해제한적입니다. 새메시지원격제어 ( 확인요청 ) 프레젠테이션 ( 확인요청 ) 화상통화 ( 확인요청 ) 하나이상의컴퓨터나연락처에게메시지를보내려면단추를클릭합니다. 그런다음수신자이름을입력합니다. 엔터를눌러입력내용을확인합니다. 아이콘을클릭하면채팅파트너에게원격제어세션을수립합니다. 참가자가요청을확인해야합니다. 아이콘을클릭하면채팅파트너와온라인회의를시작합니다. 사용자의화면내용을보여줍니다. 참가자가요청을확인해야합니다. 아이콘을클릭하면채팅파트너와화상회의를시작합니다. 참가자가요청을확인해야합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 55 / 119 페이지

56 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 아이콘을클릭하면현재채팅의추가옵션을불러옵니다. 음성을전송하기위해중에서선택할수있습니다. 참가자추가...: 이옵션을선택하면다른컴퓨터나연락처를그룹채팅에초대합니다. 참가자가요청을확인해야합니다. 대화방이름바꾸기...: 이옵션을선택하면그룹채팅방이름을바꿀수있습니다. 이옵션은그룹채팅에만가능합니다. 대화삭제...: 이옵션을선택하면현재대화를지웁니다. 채팅창에서대화가삭제되고채팅기록도삭제됩니다. 채팅기록삭제...: 이옵션을선택하면현재채팅기록이삭제됩니다. 채팅파트너의채팅기록은그대로남습니다. 알림표시 : 이대화내의메시지에대한팝업알림을수신하는옵션을활성화하십시오. 파일보내기 이모티콘 아이콘을클릭하면채팅파트너에게파일을전송합니다. 참가자가요청을확인해야합니다. 파일은해당컴퓨터나연락처의장치에서 C:\Users\%username%\Downloads 아래의 Download 폴더에저장됩니다. 이모티콘을열려면아이콘을클릭하십시오. 텍스트필드에삽입하려면이모티콘을클릭하십시오 컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당 일부 TeamViewer 기능은사용중인컴퓨터가사용자에게속해있다는사실을입증해야사용할수있습니다. 따라서다음기능을사용하려면컴퓨터를사용자의 TeamViewer 계정에할당해야합니다. 통합시스템상태검사를통한모니터링 ( 61페이지 8.4 항참조 ). Wake-on-LAN(TeamViewer 매뉴얼 Wake-on-LAN 참조 ) ITbrain 원격모니터링및자산관리 비밀번호없는빠른연결 ( 36페이지 7.4 항참조 ). TeamViewer 설정정책 ( 118페이지 항참조 ). 컴퓨터할당방법은 2가지입니다. TeamViewer 옵션을통한로컬할당과컴퓨터 & 연락처목록을통한원격할당방법입니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 56 / 119 페이지

57 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 로컬에서컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당 Wake-on-LAN 기능으로절전모드를해제하려는컴퓨터를컴퓨터의로컬 TeamViewer 옵션에서사용자의 TeamViewer 계정에할당할수있습니다. 이방법을사용하면컴퓨터를컴퓨터 & 연락처목록에있지않은계정에할당할수있습니다. 컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 를실행하십시오. 2. 메인메뉴에서기타 옵션을클릭하십시오. TeamViewer 설정대화상자가나타납니다. 3. 일반카테고리를선택하십시오. 4. 계정할당아래에서계정에할당 를클릭하십시오. 계정에할당대화상자가나타납니다. 5. 이메일입력란에 TeamViewer 계정의이메일주소를입력하십시오. 6. 비밀번호입력란에 TeamViewer 계정의비밀번호를입력하십시오. 7. 할당를클릭하십시오. 해당컴퓨터는컴퓨터 & 연락처목록에이미포함되어있지않다면추가됩니다. 8. 이제컴퓨터가 TeamViewer 계정에할당되었습니다. 원격으로컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당 Wake-on-LAN 기능으로절전모드를해제하려는컴퓨터 & 연락처목록의컴퓨터를컨텍스트메뉴를통해사용자의 TeamViewer 계정에할당할수있습니다. 컴퓨터가컴퓨터 & 연락처목록에있어야하고원격접속을위해적절히설정되어야합니다. 이방법은물리적인컴퓨터연결이필요하지않습니다. 원격컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당하는방법은다음과같습니다. 1. 컴퓨터 & 연락처목록에서할당하려는컴퓨터를표시하십시오. 2. 컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 에서지금할당를클릭하십시오. 계정에할당대화상자가나타납니다. 3. 비밀번호입력란에해당컴퓨터의원격접속을위한개인비밀번호를입력하십시오. 4. 할당를클릭하십시오. 5. 이제컴퓨터가 TeamViewer 계정에할당되었습니다 알림 모든메시지와소식이컴퓨터 & 연락처목록안에알림으로표시됩니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 57 / 119 페이지

58 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 알림은 TeamViewer 계정에연결되기때문에 TeamViewer 계정으로로그인하면어디에서나알림을확 인할수있습니다. 컴퓨터 & 연락처목록에서아이콘을통해알림을여십시오. 알림은다음과같은경우에표시됩니다. 새로생성된서비스작업 사용자에게할당된서비스작업 컴퓨터 & 연락처목록을위한새로운연락처요청 TeamViewer의통합시스템상태검사경고메시지 현재 ITbrain 경고알림. 자세한정보는 TeamViewer 매뉴얼 Management Console을참조하십시오. 사용자와그룹을공유하려는연락처 컴퓨터 & 연락처목록의알림대화상자. 각알림라인의끝에있는아이콘을클릭해컨텍스트메뉴를여십시오. 여기에는컴퓨터 & 연락처목록에서도열수있는모든기능이포함됩니다. 경고에서는경고를발생시킨컴퓨터의컨텍스트메뉴를열수있습니다. 서비스큐에서는서비스큐의컨텍스트메뉴를열수있습니다. 연락처에서는연락처요청을처리할수있습니다. 그룹에서는그룹공유요청을처리할수있습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 58 / 119 페이지

59 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 8.3 서비스작업 서비스작업을이용하면팀전체가함께즉시고객지원요청건을관리하고처리할수있습니다. 각서비스작업에는서비스작업을요청한사람의이름및이메일, 문제설명및원격세션의시작을위한세션코드, 서비스작업을요청한사람과의회의또는채팅상자등의정보가포함됩니다. 서비스작업을요청한사람의이름및이메일, 문제설명및원격세션의시작을위한세션코드, 서비스작업을요청한사람과의회의또는채팅상자등의정보가포함됩니다. 서비스작업은서비스큐의구성요소입니다. 서비스큐에대한자세한정보는 TeamViewer Management Console 매뉴얼을참조하십시오. 보통고객이지원을필요로할때서비스작업을생성합니다. 그러면이메일을통해초대장을연결파트너 ( 고객 ) 에게보낼수있습니다. 컴퓨터 & 연락처목록에서이기능을사용해 TeamViewer ID와비밀번호를입력하지않고파트너에게연결하거나컴퓨터 & 연락처목록의다른기능을실행할수있습니다 서비스작업생성 서비스작업을생성하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 계정을사용해컴퓨터 & 연락처목록에로그인하십시오 ( 41페이지 항참조 ). 2. 서비스작업을추가하려는그룹을선택하십시오. 3. 아이콘을클릭하십시오. 4. 컨텍스트메뉴에서서비스세션코드옵션을선택하십시오. 서비스작업의속성이표시된팝업창이나타납니다. 5. 서비스작업의이름을입력하십시오. 6. 서비스작업을위한이메일주소를입력하십시오 ( 보통요청한사람의이메일주소 ). 7. 설명을입력하십시오. 8. 서비스작업을생성했습니다. 참고 : 그룹의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 를통해서도서비스작업을생성할수도있습니다. 생성한서비스작업은기본적으로사용자에게할당됩니다. 그러나서비스작업을다른담당자에게할당할수도있습니다. 이런식으로고객요청을관리하고컴퓨터 & 연락처목록에있는연락처에게서비스작업을할당할수있습니다. 서비스작업이위치한그룹을공유하고있는연락처에게만서비스작업을할당할수있습니다. 예를들어설명하면, 서비스작업을위한새그룹을생성합니다. 이그룹을고객요청을처리할연락처와공유합니다. 이그룹의고객요청으로부터모든서비스작업을생성합니다. 각서비스작업을연락처에게할당합니다. 그러면각연락처가고객과의채팅이나원격제어세션을통해고객요청을처리할수있습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 59 / 119 페이지

60 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 서비스작업을연락처에게할당하는방법은다음과같습니다. 1. 서비스작업의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 를여십시오. 2. 마우스를이름아래에있는 <Account name>( 으 ) 로할당위로이동하십시오. 3. 아이콘을클릭하십시오. 담당자대화상자가나타납니다. 4. 계정드롭다운목록에서서비스작업을할당하려는연락처를선택하십시오. 5. 할당를클릭하십시오. 서비스작업이할당되었다는알림메시지가연락처에게발송되고서비스작업아이콘이변합니다. 6. 서비스작업을연락처에게할당했습니다 서비스작업처리 서비스작업이사용자에게할당되면고객을세션으로초대할수있습니다. 같은링크를통해이를수행하면고객이세션에접속할수있습니다. 서비스작업이있는세션에다른사람을초대하는방법은다음과같습니다. 1. 서비스작업의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 를여십시오. 2. 초대하기상자를클릭하십시오. 파트너초대하기대화상자가나타납니다. 3. 필요시메시지본문을변경하십시오. 4. 초대메시지를보내십시오. 기본이메일프로그램으로메시지를보내려면이메일로열기를클릭하십시오. 메시지를클립보드로복사한다음다른채널을통해보내려면클립보드로복사를클릭하십시오. 초대메시지에서세션링크를복사한다음연결파트너에게전달하십시오. 5. 서비스작업이있는세션에사람을초대했습니다. 고객이세션링크를클릭하고세션에연결하면서비스작업기호가녹색으로표시되고알림팝업창이화면우측하단에나타납니다. 그러면사용자가서비스작업을처리할수있습니다. 서비스작업의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 를통해다음과같은옵션을사용할수있습니다. 연결파트너를위한원격제어세션을수립해파트너의컴퓨터에서직접문제를해결할수있습니다. 그러려면원격제어 ( 확인요청 ) 를클릭하십시오. 회의를시작하고연결파트너에게상황설명을할수있습니다. 그러려면프레젠테이션 ( 확인요청 ) 를클릭하십시오. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 60 / 119 페이지

61 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 연결파트너와의채팅을통해요청을처리하거나작은문제를신속하게해결할수있습니다. 그러려면아이콘을클릭하십시오. 연결파트너에게매뉴얼이나자주묻는질문에대한답변같은파일을보낼수있습니다. 그러려면아이콘을클릭하십시오. 예를들어, 연결파트너의컴퓨터에서사용자의컴퓨터로로그파일을복사해문제를파악할수있습니다. 그러려면아이콘을클릭하십시오. 세션종료후서비스작업을종료합니다. 이는문제가해결되었고으며추가적인 TeamViewer 세션이필요하지않다는의미입니다. 서비스작업을종료하는방법은다음과같습니다. 1. 서비스작업의컨텍스트메뉴 ( 오른쪽클릭 ) 를여십시오. 2. 종료링크를클릭하십시오. 서비스작업이컴퓨터 & 연락처목록에서사라집니다. 3. 서비스작업을종료했고더이상사용할수없습니다 서비스작업의상태 서비스작업의상태는서비스작업앞의아이콘으로표시됩니다. / 서비스작업이사용자에게할당되었습니다. 연결파트너가세션에접속할때까지기다리십 시오. 서비스작업이연락처에게할당되었습니다. 연락처가서비스작업을처리할수있습니다. 연 락처는연결파트너가세션에접속할때까지기다립니다. 서비스작업이연락처에게할당되었습니다. 연락처가서비스작업을처리할수있습니다. 연 결파트너가세션에연결됩니다. 서비스작업이사용자에게할당되었고연결파트너가세션에접속했습니다. 서비스작업의 컨텍스트메뉴에서위에서설명한옵션중하나를선택하십시오. 8.4 통합시스템상태검사 TeamViewer 는원격모니터링을통해기기의중요소프트웨어 / 하드웨어속성을원격으로검사하는기 능도제공합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 61 / 119 페이지

62 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 컴퓨터의컨텍스트메뉴에서원격모니터링을위한경고메시지를모두볼수있습니다. TeamViewer는개인사용자와 TeamViewer 8 라이선스이상을소유한고객이추가요금없이사용할수있는통합시스템상태검사기능을제공합니다. 컴퓨터 & 연락처목록에서다음 4가지검사를수행할수있습니다. 컴퓨터 & 연락처목록에서다음 4가지검사를수행할수있습니다. 컴퓨터 & 연락처목록에서다음 4가지검사를수행할수있습니다. 디스크공간 : 사용가능한하드드라이브메모리가 10% 아래로떨어질경우사용자에게경고합니다. Windows 업데이트 : Windows 업데이트가꺼졌을경우사용자에게경고합니다. 바이러스백신소프트웨어 : 바이러스백신소프트웨어가설치되지않았거나최신버전이아닌경우사용자에게경고합니다. Windows 방화벽 : Windows 방화벽이꺼졌을경우사용자에게경고합니다. 원격모니터링을통해컴퓨터를검사하려면해당컴퓨터의옵션에서통합시스템상태검사를활성화해야합니다. 또한해당컴퓨터를 TeamViewer 계정에할당해야합니다 ( 56페이지 8.2.8항참조 ). 통합시스템상태검사를활성화하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 를실행하십시오. 2. 메인메뉴에서기타 옵션을클릭하십시오. TeamViewer 설정대화상자가나타납니다. 3. 고급카테고리를선택하십시오. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 62 / 119 페이지

63 8 컴퓨터 & 연락처 연락처관리 4. 일반고급설정아래에서통합시스템상태검사사용확인란을선택하십시오. 5. 이컴퓨터의통합시스템상태검사를활성화했고이제확인이가능합니다 경고메시지 검사후경고메시지가알림뿐만아니라모니터링되는컴퓨터의컨텍스트메뉴에도표시됩니다. 모니터링되는컴퓨터의상태는서로다른아이콘으로표시됩니다. / 모니터링되는컴퓨터가원활하게작동중이고시스템검사에서경고메시지가발생하지않았습니다. 모니터링되는컴퓨터에서하나이상의경고메시지가발생했습니다. 컴퓨터의컨텍스트메뉴에표시됩니다. 모니터링되는컴퓨터에서하나이상의경고메시지가발생했지만, 이미확인되었습니다. 이는사용자나컴퓨터를공유한연락처한명이모니터링되는컴퓨터의컨텍스트메뉴에서경고메시지를확인했다는것을의미합니다. 문제를확인할수있고문제를해결했으면경고메시지를클릭한후승인옵션을선택하십시오. 이제지금검사옵션을사용해해당컴퓨터에서모든것이제대로작동하는지확인할수있습니다. 통합시스템상태검사와 ITbrain을통한확장옵션에대한자세한정보는 TeamViewer 매뉴얼 Management Console을참조하십시오. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 63 / 119 페이지

64 9 멀티미디어기능 9 멀티미디어기능 다음은원격제어세션중에사용할수있는멀티미디어기능 (VoIP, 내비디오, 채팅, 전화회의, 파일상 자등 ) 에대한설명입니다. 9.1 세션목록내옵션 세션목록위젯에는연결참가자의 TeamViewer ID 와이름이표시되고다음과같은기능을사용할수있 습니다. 원격제어세션의방향을전환해파트너가사용자의컴퓨터를제어할수있게합니다. 파트너와방향전환원격컴퓨터에서키보드및마우스입력을허용 / 금지합니다. 원격입력사용 추가옵 션 여기에서자세한연결정보를표시 ( 81 페이지 10.4 항참조 ) 하거나연결종료를할수있 습니다. 추가옵션으로채팅메시지보내기를통해채팅위젯을열수있습니다. 9.2 파트너에게웹캠비디오전송 TeamViewer 를통해컴퓨터 & 연락처목록에있는연락처와화상회의를하고화상통화를시작할수있 습니다. 화상통화는사전연결없이할수있지만온라인회의나원격제어세션에서불러올수도있습니 다. 참고 : TeamViewer 화상회의는종단간암호화됩니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 64 / 119 페이지

65 9 멀티미디어기능 파트너에게비디오를전송하는방법 파트너가보고듣게하려면웹캠을사용해비디오를전송할수있습니다. 파트너에게비디오를전송하는방법은아래에설명되어있습니다. 파트너에게비디오를전송하는방법은다음과같습니다. 1. 세션실행중에원격제어창에서통신 비디오를클릭하십시오. 웹캠위젯이나타납니다. 2. 마우스를프로필사진위로이동한다음아이콘을클릭하십시오. 웹캠비디오가전송됩니다. 3. 웹캠비디오전송을중단하려면아이콘을클릭하십시오. 비디오옵션 비디오옵션을사용해카메라설정을변경할수있습니다. 이를위해위젯제목에서 아이콘을클릭하 십시오. 전송된비디오의크기를변경하거나고급비디오옵션을나타내기위해비디오설정을선택하십시오. 비디오옵션메뉴가나타납니다 ( 111 페이지 13.7 항참조 ). 9.3 VoIP 또는전화회의를통해파트너와대화합니다. 원격제어세션에서오디오위젯을이용하여연결파트너와대화할수있습니다. VoIP 또는전화회의사 용을선택합니다 VoIP VoIP 를통해전화통화없이마우스클릭몇번으로파트너와대화할수있습니다. 헤드셋사용이권장 됩니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 65 / 119 페이지

66 9 멀티미디어기능 파트너에게오디오를전송하는방법은다음과같습니다. 1. 세션실행중에원격제어창에서통신을클릭하십시오. 2. 전화회의그룹에서인터넷을통해전화걸기옵션을선택하십시오. 3. 오디오전송을시작하려면인터넷통신시작단추를클릭하십시오. 스피커및마이크볼륨을조절하려면마이크음소거옆의화살표를클릭하십시오. 4. 마이크를비활성화하려면마이크음소거를클릭하십시오. 오디오옵션 오디오옵션에접근하려면위젯제목에있는 아이콘을클릭한뒤오디오설정옵션을선택 하십시오 ( 109 페이지 13.6 항참조 ). 힌트 : 또는원격제어창에서세션중에통신 인터넷통신시작옆의화살표를클릭한다음오디오 설정을클릭하십시오 전화 참가자가헤드셋이없으면 VoIP 대신전화회의를열수있습니다. 전화회의위젯 전화회의를시작하는방법은다음과같습니다. 1. 세션실행중에원격제어창에서통신을클릭하십시오. 2. 전화회의그룹에서전화로전화걸기옵션을선택하십시오. 3. 전화통화세부정보를클릭하십시오. 4. 국가를선택하십시오. 5. 회의 PIN을생성하려면여기에서불러오십시오. 링크를클릭하십시오. 6. 그위에있는서비스번호로전화하십시오. 전화키패드에있는키를사용해회의 PIN을입력하라는메시지가나타납니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 66 / 119 페이지

67 9 멀티미디어기능 7. 전화 PIN을입력하십시오. 8. 같은 PIN으로전화회의에참가한모든참가자들과바로연결됩니다. 주최자는전화회의데이터를설정할수있습니다. 이를위해전화회의설정대화상자의입력란에원하는데이터를입력하십시오. 9.4 TeamViewer 세션중파트너와채팅하기 활성세션중에채팅위젯을통해문자로파트너와커뮤니케이션할수있습니다. 채팅위젯 세션중에채팅을시작하려면통신 채팅을클릭하십시오. 열리는창에서바로채팅하거나채팅위젯을여십시오. 위젯헤더에서 아이콘을클릭하면채팅을텍 스트파일형태로저장할수있습니다. 채팅위젯은인스턴트메시징프로그램같이동작합니다. 9.5 TeamViewer 세션중파일공유 파일상자위젯을통해세션참가자들이서로파일을공유할수있습니다. 세션중에파일상자를열려면원격제어창에서파일및기타 파일상자를통해공유를클릭 하십시오. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 67 / 119 페이지

68 9 멀티미디어기능 파일상자위젯 그러려면원하는파일을위젯으로끌어서놓거나 아이콘을클릭해 Windows 열기대화상자를사용 해파일을선택할수있습니다. 파일을공유하면파일옆에있는아이콘을클릭하고컨텍스트메뉴에서원하는옵션을선택해파일이나폴더를열수있습니다. 공유된파일이원격컴퓨터에서위젯에나타나고아이콘을클릭하면다운로드할수있습니다. 위젯에서파일을제거하려면컨텍스트메뉴에서파일상자로부터삭제옵션을선택하십시오. 힌트 : 위젯내에서파일을더블클릭하면열기또는저장 옵션을이용할수있습니다 클라우드저장소로부터파일전송 파일상자위젯을통해사용자장치의파일뿐아니라다른클라우드저장소서비스의파일도연결파트너와공유할수있습니다. 예를들면이기능을통해같은데이터를파일상자로매번다시불러올필요없이회의참가자들과반복적으로공유할수있습니다. 클라우드저장소서비스의파일을연결파트너와공유할수있습니다. 다음클라우드저장소서비스가통합되어있습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 68 / 119 페이지

69 9 멀티미디어기능 Dropbox Google Drive OneDrive/OneDrive for Business Box 파일상자를통해클라우드저장소서비스의파일을공유하는방법은다음과같습니다. 1. 원격제어창에서파일및기타를클릭하십시오. 2. 파일상자를통해공유아래의드롭다운목록에서 Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box... 옵션을선택하십시오. 파일공유대화상자가표시됩니다. 3. 클라우드저장소를선택하십시오. 4. 파일선택... 을클릭하십시오. 5. 파일상자를통해공유하고싶은파일을선택하십시오. 필요한경우클라우드저장소계정을 TeamViewer 에연결하십시오. 6. 공유버튼을클릭하십시오. 해당파일이파일상자에표시됩니다. 7. 클라우드메모리클라우드저장소서비스의파일이공유되었습니다. 9.6 TeamViewer 세션동안화면에그리기 이위젯은모든회의참가자들을위한그림상자를표시합니다. 이위젯은원격제어세션의모든참가자 에게그림상자를표시합니다. 그림상자도구를통해원하는대로화면에그리거나글을쓸수있습니다. 화이트보드위젯을열려면세션실행중원격제어창에서통신 화이트보드를클릭합니다. 그다음도구를선택한후원격제어창에그립니다. 이와마찬가지로연결파트너도화면에그릴수있습니다. 저장를통해그림을스크린샷으로저장할수있습니다. 삭제를클릭하면모든그림이삭제됩니다. 다음과같은도구가제공됩니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 69 / 119 페이지

70 9 멀티미디어기능 On/Off 제어모드펜형광펜지우개직사각형타원텍스트말풍선 모든이전그림을보여주거나숨기고참가자가그리는것을허용하거나거부합니다. 그리기모드를일시중지하고컴퓨터를평상시대로제어할수있도록합니다. 바탕화면을오른쪽클릭해도제어모드로들어갈수있습니다. 펜을이용해자유롭게그릴수있습니다. 아이콘을오른쪽클릭하여지우개의크기를조절할수있습니다. 텍스트를강조할때사용합니다. 아이콘을오른쪽클릭하여지우개의크기를조절할수있습니다. 그림의일부를지웁니다. 아이콘을오른쪽클릭하여지우개의크기를조절할수있습니다. 직사각형을그립니다. 아이콘을오른쪽클릭하여프레임, 채우기색, 선의굵기를정할수있습니다. 그리는도중 CTRL을누르면정사각형을그립니다. SHIFT를누르면직사각형을중앙에배치합니다. CTRL+SHIFT 를누르면정사각형을그려중앙에배치합니다. 타원을그립니다. 아이콘을오른쪽클릭하여프레임, 채우기색, 선의굵기를정할수있습니다. 그리는도중 CTRL을누르면원을그립니다. SHIFT를누르면타원을중앙에배치합니다. CTRL+SHIFT를누르면원을그려중앙에배치합니다. 텍스트를작성합니다. 아이콘을오른쪽클릭하면글자의크기와색, 글자체를정할수있습니다. 말풍선을그립니다. 아무곳에서나클릭하면말풍선이생성됩니다. 텍스트를작성한뒤다시클릭하면말풍선의방향을정할수있습니다. 아이콘을오른쪽클릭하면글자의크기와색, 글자체를정할수있습니다. 9.7 사운드및비디오전송 TeamViewer를통해원격컴퓨터에서로컬컴퓨터로비디오와사운드를전송할수있습니다. TeamViewer가원격컴퓨터에서빠르게움직이는이미지가표시될때를인식해비디오전송을최적화합니다. 예를들어, 원격컴퓨터에서비디오가재생되고있을때이비디오를로컬컴퓨터에서실시간으로볼수있습니다. 사운드전송은원격컴퓨터에서재생되고있는시스템사운드나음악을로컬컴퓨터에서들을수있는기능입니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 70 / 119 페이지

71 9 멀티미디어기능 현재세션중에원격제어창에서통신 컴퓨터사운드옵션을비활성화해컴퓨터사운드전송을중단하 거나, 설정에서꺼짐으로기본설정할수있습니다 ( 페이지항참조 ). 105 페이지 13.3 항참조 설정에서향상된비디오전송을비활성화할수있습니다 ( 105 페이지 13.3 항참조 ). 참고 : 최고의전송품질을위해서는로컬네트워크나고대역폭연결이필요합니다. 9.8 TeamViewer 세션녹화 원격제어세션을녹화해비디오파일로저장할수있습니다. 녹화된세션은 TeamViewer 자체 TVS 파일 형식으로저장됩니다. 화면내용, 원격컴퓨터사운드, 웹캠비디오및 VoIP 세션을녹화할수있습니다. 참고 : 모든세션을자동으로녹화하려면기타 옵션아래의메인창에서원격제어 원격제어세션 자동녹화를선택하십시오. 그러면수동으로녹화를시작할필요가없습니다. 고급옵션에서녹화된 세션을저장하려는위치를선택하십시오. 참고 : 원격컴퓨터의웹캠비디오및 VoIP 세션을녹화하려면해당연결파트너의허락이있어야합 니다. 세션을녹화하는방법은다음과같습니다. 1. 세션중에원격제어창에서파일및기타 세션녹화시작을클릭해녹화를시작하십시오. 메뉴표시줄바로옆에서녹화아이콘이깜빡입니다. 2. 녹화를중지하십시오. 다음단계중하나를수행하십시오. 녹화아이콘을클릭한다음중지및저장을클릭하십시오. 파일및기타 녹화중지를클릭하십시오. 세션을종료하십시오. 대상폴더를선택하지않았으면, 파일을저장할위치를묻는대화상자가나타납니다. 녹화된세션을재생하는방법은다음과같습니다. 1. TeamViewer 메인창의메뉴표시줄에서기타 녹화된세션재생또는변환... 을클릭하십시오. 2. 원하는파일을선택하십시오. 열기대화상자가나타납니다. 3. 열기를클릭하십시오. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 71 / 119 페이지

72 9 멀티미디어기능 TeamViewer 에서비디오클립이재생됩니다. 일반적인비디오파일재생옵션을이용할수 있습니다. 힌트 : 파일을재생하려면 Windows 탐색기에서해당파일을더블클릭하십시오. TeamViewer 가녹 화된세션을자동으로실행해재생합니다. 녹화된 TeamViewer 세션을 AVI 로변환하기 추가편집을위해녹화된 TeamViewer 세션을 AVI 비디오형식으로변환할수있습니다. 녹화된세션을변환하는방법은다음과같습니다. 1. 위의설명대로녹화된세션을재생하십시오. 2. 녹화된세션창에서아이콘을클릭하십시오. 열기대화상자가나타납니다. 3. 원하는대로설정하십시오. 이를위해서드롭다운목록과설정... 또는찾아보기... 를사용하십시오. 4. 변환시작를클릭하십시오. 5. 선택한비디오가변환됩니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 72 / 119 페이지

73 10 기타기능 10 기타기능 10.1 접근권한 TeamViewer 세션에서동작제한 참고 : 이항은 IT 전문가나관리자에게만해당됩니다. 해당되지않을경우이항을건너뛸수있습니 다 접근제어기능 접근제어기능은 TeamViewer 세션에서참가자의동작을제한합니다. 사용자컴퓨터또는다른컴퓨터에대한원격제어연결규칙을지정할수있습니다 ( 원격제어, 파일전송및 VPN). 사용자컴퓨터에연결 ( 예 : 다른사용자가사용자의컴퓨터에연결 ): 들어오는접근제어를통해사용자의컴퓨터에연결하려는파트너의옵션을제한할수있습니다. 이런식으로다른사용자가사용자의컴퓨터에서수행할수있는동작에영향을미칠수있습니다. 예를들어, 파트너가사용자의 TeamViewer를제어할수있는옵션을비활성화하면파트너가설정등을변경할수없습니다. 들어오는접근제어설정은아래에서설명하는나가는접근제어와유사합니다. 다른컴퓨터에연결 ( 예 : 사용자가원격컴퓨터에연결 ): 나가는접근제어를통해연결수립시사용자의옵션을제한할수있습니다. 사용자가원격컴퓨터에연결 ): 나가는접근제어를통해연결수립시사용자의옵션을제한할수있습니다. 고급카테고리의기타 옵션아래에서현재세션을기본접근모드로설정하거나 ( 112페이지 13.9 항참조 ) 연결수립시기본모드이외의다른모드를선택할수있습니다. 참고 : 나가는원격제어세션중접근제어를설정하는방법이아래에설명되어있습니다. 일반적으 로파일전송및 VPN 의접근제어도동일하지만, 옵션이더적습니다. 참고 : 들어오는연결중접근제어를설정하는방법은 112 페이지 13.9 항참조을참조하십시오. TeamViewer 는나가는연결에대해다음과같은접근모드를제공합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 73 / 119 페이지

74 10 기타기능 완전접근 : 파트너의확인없이원격컴퓨터를제어할수있습니다. 모두확인 : 파트너가모든 TeamViewer 동작을승인해야합니다. 예를들어, 파트너의확인이있어야파트너의데스크톱을볼수있고, 추가확인이있어야원격데스크톱을제어할수있습니다. 보기및보여주기 : 파트너가확인하면원격컴퓨터를볼수있고원격컴퓨터에서마우스포인터를움직일수있습니다. 그러나이모드에서는원격제어가불가능합니다. 사용자지정설정 : 이모드에서는개별적인사용자지정이가능합니다 ( 75페이지 항참조 ). 나가는원격제어세션거부 : 사용자의컴퓨터로부터나가는원격제어연결을수립할수없습니다. 접근제어사례 : 경우에따라유연하게접근을제한할수있습니다. 친밀하고믿을수있는관계의고객들이나집컴퓨터의경우완전접근을허용할수있습니다. 민감한고객은고객컴퓨터를제어하기전에고객으로부터확인을받을수있습니다. Windows 관리자가원하는설정을하고설정을잠급니다. 직원의접근을제한하려는콜센터나지원센터에이상적입니다. 현재원격제어세션의접근모드를설정하는방법은다음과같습니다 페이지 3항참조의 1~5단계를수행하십시오. 2. 인증대화상자에서고급옆의아이콘을클릭하십시오. 인증대화상자가펼쳐지고추가옵션이표시됩니다. 3. 접근제어드롭다운목록에서이연결에서원하는접근제어모드를선택하십시오. 4. 로그온을클릭하십시오. 5. 연결이수립되었습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 74 / 119 페이지

75 10 기타기능 인증대화상자에서현재세션의접근모드를선택하십시오. 모두확인모드에서는파트너가확인한동작만수행할수있습니다. 참고 : 연결수립시접근제어옵션을선택하지않은경우에는 TeamViewer 옵션의기본설정 ( 112 페 이지 13.9 항참조 ) 이사용됩니다 접근제어모드옵션설명 73페이지 항참조에서설명한각접근모드마다특정한설정이있습니다. 이항에서는각모드의설정에대해설명합니다. 현재원격제어세션의접근모드를설정하는방법은다음과같습니다 페이지 3항참조의 1~5단계를수행하십시오. 2. 인증대화상자에서고급옆의아이콘을클릭하십시오. 인증대화상자가펼쳐지고추가옵션이표시됩니다. 3. 접근제어드롭다운목록에서이연결에서원하는접근제어모드를선택하십시오. 4. 로그온을클릭하십시오. 5. 연결이수립되었습니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 75 / 119 페이지

76 10 기타기능 인증대화상자에서현재세션의접근모드를선택하십시오. 모두확인모드에서는파트너가확인한동작만수행할수있습니다. 참고 : 연결수립시접근제어옵션을선택하지않은경우에는 TeamViewer 옵션의기본설정 ( 112 페 이지 13.9 항참조 ) 이사용됩니다. 접근모드설정개요 이항에서는사용자지정설정모드를선택할때가능한설정에대해설명합니다. 다음설정은접근제어에의해결정됩니다. 원격화면연결및 보기 원격제어세션의원격화면을바로보게할지아니면요청및확 인시에만보게할지결정합니다. 허 용됨 확 인후 거 부됨 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 76 / 119 페이지

77 10 기타기능 원격컴퓨터제어 원격컴퓨터제어를허용할지결정합니다. 허 용 됨 확 인후 거 부됨 파일전송 파일전송을허용할지결정합니다. 허 용 됨 확 인후 거 부됨 VPN 연결수립 VPN 연결수립을허용할지결정합니다. 허 용 됨 확 인후 거 부됨 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 77 / 119 페이지

78 10 기타기능 원격키보드및마 우스잠금 원격컴퓨터입력을차단할지결정합니다. 허 용 됨 확 인후 거 부됨 매 세션시작마다 원격 TeamViewer 제어 TeamViewer 설정변경등원격 TeamViewer 제어를허용할지 결정합니다. 허 용됨 확 인후 거 부됨 파일상자를이용한 파일전송 파일상자위젯을통한파일공유를허용할지결정합니다. 허 용 됨 거 부 됨 TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 78 / 119 페이지

79 10 기타기능 내프린터에서인쇄원격컴퓨터의자료를로컬프린터에서인쇄할수있습니다 ( 84 페이지 10.7 항참조 ). 허 용 됨 확 인후 거 부됨 접근모드와보안설정간의존관계 나가는접근제어에서사용자가원격컴퓨터에연결후사용하려는옵션을결정하거나관리자가직원을위해이를설정할수있습니다. 옵션화면의보안카테고리에서들어오는접근제어도설정할수있습니다. 예 : 직원들이항상자신의컴퓨터에서동작을확인해야하도록 TeamViewer를설정하려고합니다 ( 파일전송, 원격제어등 ). 이를위해서 ( 들어오는 ) 접근제어를모두확인으로설정합니다. 나가는로컬접근제어가들어오는원격접근제어와다를경우, 가장제한적인권한이적용됩니다. 사례 : 사용자가완전접근을선택했지만, 파트너가들어오는연결에대해모두확인을선택했습니다. 그결과모든동작을먼저확인해야합니다. 사용자가나가는연결에대해보기및보여주기를선택했고파트너가들어오는연결에대해완전접근을선택했습니다. 그결과사용자는파트너의화면에서보기및보여주기만할수있습니다. 참고 : 대화상자에접근권한의차이가표시됩니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 79 / 119 페이지

80 10 기타기능 연결이수립된후로컬컴퓨터의나가는접근제어와원격컴퓨터의들어오는접근제어간차이를보여주는대화상자가 나타납니다. 참고 : TeamViewer QuickSupport 모듈에서는접근권한을설정할수없습니다 원격컴퓨터의 TeamViewer 업데이트 참고 : 이기능을사용하려면파트너컴퓨터의 TeamViewer 가 Windows 와함께자동으로시작하도 록설정되어야합니다 ( 시스템서비스 )( 96 페이지 12.2 항참조 ). 원격업데이트기능을통해원격컴퓨터의 TeamViewer를업데이트할수있습니다. 이기능은서버등무인컴퓨터의 TeamViewer 를업데이트하는데특히유용합니다. 원격업데이트를실행하는방법은다음과같습니다. 1. 원격제어세션을시작하십시오 ( 12페이지 3 항참조 ). 2. 세션중에원격제어창에서동작 원격업데이트를클릭하십시오. 원격컴퓨터에서 TeamViewer 업데이트대화상자가나타납니다. 3. 대화상자에표시된지침을따르십시오. 참고 : 원격업데이트후 TeamViewer 연결이종료됩니다. 원격컴퓨터에자동으로다시연결됩니다 원격컴퓨터정보보기 이기능은원격컴퓨터의시스템정보를표시합니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 80 / 119 페이지

81 10 기타기능 원격시스템정보대화상자 ( 전체텍스트를선택해클립보드로복사가능 ) 원격시스템정보대화상자를열려면 ( 세션중 ) 원격제어창에서동작 원격시스템정보... 를클릭하십시오. 다음정보가표시됩니다. 컴퓨터이름 사용자이름 도메인 부팅시간 프로세서 실제메모리 이름 버전 서비스팩 장치 네트워크카드 10.4 현재연결정보보기 연결정보대화상자에는현재연결정보가표시됩니다. TeamViewer12 매뉴얼 원격제어 81 / 119 페이지