스포츠생중계방송시청행태조사 1. 조사배경 현장서베이 1. 본조사는전국의인터넷을통한스포츠생중계이용경험자 200명을대상으로 2014년 10월 30일부터 10월 31일까지이틀동안온라인설문방식으로실시되었다. 연령대별응답자는연령대 (10대, 20 대, 30대, 40대, 50대이

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은별 문
7 years ago
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1 현장서베이 스포츠생중계방송시청행태조사 방송통신진흥본부방송통신기획부 스포츠생중계는오랜기간지상파방송사와유료방송사의핵심경쟁력중하나로인식되었다. 특히스포츠전문채널이도입되면서국내경기위주의단발성중계가아닌해외스포츠와리그중계등이본격화되면서스포츠프로그램실시간방송이나스포츠프로그램중계방송이급증하고있다. 또한최근네이버와다음등포털은물론유튜브나아프리카TV 등의 OTT 서비스들이일제히스포츠생중계를강화하면서시청경로는더욱다양해지고있는상황이다. 이에본고에서는스포츠생중계에대한시청현황과시청경로, 그리고주된이용단말과만족도등을조사하였다. 그결과스포츠생중계서비스를제공하는업체의증가에도불구하고아직까지 TV는생중계시청에가장많이이용되고만족도역시높은단말로조사되었다. < 조사방법론개요 > ㆍ조사일시 : ~ ㆍ조사대상자 : 인터넷을통한스포츠생중계이용경험자 200명ㆍ조사방법 : 온라인설문조사ㆍ설문조사협력업체 : 마켓링크 1. 조사배경 2. 스포츠생중계방송시청행태 2.1 선호스포츠종목과시청행태 2.2 시청경로와선호단말 3. 시사점

2 스포츠생중계방송시청행태조사 1. 조사배경 현장서베이 1. 본조사는전국의인터넷을통한스포츠생중계이용경험자 200명을대상으로 2014년 10월 30일부터 10월 31일까지이틀동안온라인설문방식으로실시되었다. 연령대별응답자는연령대 (10대, 20 대, 30대, 40대, 50대이상 ) 별로각 40명, 총 200명으로구성되었으며, 남녀는각각 100명씩이다. 스포츠생중계는지상파TV와유료TV 업체들이 OTT 동영상서비스의공세에도인기를유지할수있는가장핵심적인콘텐츠중하나이다. 특히시청률이높을수밖에없는일부인기종목의경기를제외한리그전체를중계하는스포츠전문채널은유료TV 가입자성장을견인하는동력이되고있다. 이때문에지상파TV와유료방송사들은스포츠중계권을확보하기위해막대한자금을투입하고있다. 그러나최근네이버와다음등포털과티빙, 푹 (pooq) 등의 N스크린서비스가일제히프로야구와축구등의생중계에돌입함으로써적지않은시청자들이 TV를떠나인터넷을이용해스포츠생중계를시청하고있다. 특히, 이들은유럽의축구리그나미국의메이저리그와같은인기해외스포츠는물론이종격투기와같은틈새시장까지공략하고있다. 이처럼인터넷을통해시청할수있는스포츠경기가보다다양해지고있음에도불구하고 TV수상기와같은큰화면에서의시청이주는장점은변함없어, 인터넷을통해스포츠경기를시청하는이용자들도여전히 TV를통해서도많은경기를시청하고있는상황이다. 이에본조사에서는인터넷이용자를대상으로주시청종목, 주된시청단말, 각단말에서의만족도등스포츠생중계와관련된시청행태를조사했다. 1) 이를통해 OTT 동영상서비스업체는물론기존의전통적인방송서비스관련이해당사자들에게시사점을제공하고자한다. 2. 스포츠생중계방송시청행태 2.1. 선호스포츠종목과시청행태 인터넷을통해스포츠생중계를시청한경험이있는이용자를대상으로 TV 와스마트폰, PC 를포함한모든단말에서가장많이시청하는스포츠 79

동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 80 호 2014. 11 종목에대해복수응답으로조사한결과, 최고인기스포츠인국내프로야구의시청이가장많은것으로나타났다. 국내프로야구와미국메이저리그의시청을선호하는이용자는모든연령대에서 40% 이상으로나타났다.

3 동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 80 호 종목에대해복수응답으로조사한결과, 최고인기스포츠인국내프로야구의시청이가장많은것으로나타났다. 국내프로야구와미국메이저리그의시청을선호하는이용자는모든연령대에서 40% 이상으로나타났다. 그뒤를이어프로축구시청에대한선호도가높은것으로조사되었는데, 50대이상을제외할경우국내프로축구에비해해외축구생중계에대한선호도가더높은것이특징이다. 또한 40대와 50대이상중장년층의경우저연령층에비해골프생중계에대한선호도가높게나타났는데, 이는국내의경우골프가아직은비교적소득이높고, 고연령대에서인기가많은종목이라는점이반영된결과로보인다. 그림 1 유럽의회의방송통신융합대비보고서채택배경 (2014.1) 국내프로야구 해외프로야구 국내프로축구 해외프로축구 국내프로농구 해외프로농구 골프 기타종목 전체 (n=200) 29.0% 15.7% 10.4% 17.8% 9.2% 3.9% 8.0% 5.9% 남자 (n=100) 27.0% 17.7% 9.0% 21.0% 9.3% 5.0% 7.3% 3.7% 여자 (n=100) 31.9% 12.9% 12.4% 13.3% 9.0% 2.4% 9.0% 9.0% 10 대 (n=40) 37.5% 8.3% 25.0% 6.3% 2.1% 8.3% 20 대 (n=40) 30.2% 18.6% 7.0% 25.6% 5.8% 5.8% 3.5% 3.5% 30 대 (n=40) 27.5% 17.4% 8.7% 18.1% 10.1% 3.6% 6.5% 8.0% 40 대 (n=40) 26.2% 17.0% 9.2% 16.3% 10.6% 5.0% 11.3% 4.3% 50 대이상 (n=40) 29.9% 12.4% 16.5% 9.3% 10.3% 3.1% 12.4% 6.2% 그림 2 스포츠생중계시청형태 (n=200) 올림픽 / 월드컵등국제경기 9.50% 국가대표팀경기 18.50% 이슈가되는경기만시청 4.00% 채널전환중흥미로운경기시청 5.50% 특정종목리그시청 19.00% 특정종목응원팀 43.50% 80

4 스포츠생중계방송시청행태조사 특히, 자신이응원하는특정팀의경기를위주로시청한다는응답자는전체의 43.5% 로가장높은비중을차지했으며, 특정종목의리그경기전체를시청한다는응답자도 19.0% 를차지했다. 즉, 자신이좋아하는경기의생중계시청이전체의 6 를차지하고있는것이다. 현장서베이 한국대표팀경기를중심으로시청한다는응답자도 18.5% 에달했으며, 올림픽이나월드컵등인기있는국제경기를주로시청하는응답자는 9.5% 로나타났다. 그리고, 여유시간이있을때채널을전환하다가흥미로운경기가있을경우시청한다는응답자는 5.5% 수준이었다. 한편, 스포츠중계의경우결과를알게되었을경우시청에대한니즈가줄어든다는것이일반적인인식이지만, 녹화중계도시청한다는응답자는전체의 63.5% 로비교적높게나타났다. 녹화경기를시청하는가장큰이유로는 특정종목이나선호하는팀의경기를시청한다 는응답이전체의 45.7% 로가장높게나타났는데, 여성보다는남성이더높은것으로나타났다. 연령별로 20대의경우선호팀이나특정스포츠종목경기를녹화중계로시청한다는응답이타연령대에비해매우높게나타났으나조사대상자의수가충분치않아일반적해석에는한계가있다. 그림 3 스포츠경기녹화중계시청이유 현장감 해당팀 / 종목선호 타방송보다재미있어서 경기가화제가되어 기타 전체 (n=127) 31.5% 45.7% 13.4% 7.9% 1.6% 남자 (n=64) 31.3% 56.3% 9.4% 1.4% 1.6% 여자 (n=63) 31.7% 34.9% 17.5% 14.3% 1.6% 10 대 (n=16) 31.3% 43.8% 6.3% 6.3% 20 대 (n=25) 8.0% 64.0% 16.0% 12.0% 30 대 (n=32) 40.6% 40.6% 6.3% 40 대 (n=27) 37.0% 37.0% 14.8% 11.1% 50 대이상 (n=27) 37.0% 44.4% 14.8% 3.7% 81

5 동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 80 호 시청경로와선호단말 현재스포츠생중계는지상파와유료TV뿐아니라포털, OTT 동영상서비스, 그리고이통사등이제공하는 N스크린서비스등다양한경로를통해시청할수있다. 이중 30대남성을제외한모든연령대에서지상파TV가스포츠생중계를시청하는주된경로인것으로나타났다. 유료TV의스포츠전문채널역시생중계방송을시청하는주된경로였는데, 30대의경우지상파TV보다높은선호도를보이기도했다. 한편, 10대와 20대의경우타연령대에비해포털이나 OTT 서비스를통한시청이타연령대에비해높게나타났다. 그림 4 주된시청경로 현장감 해당팀 / 종목선호 타방송보다재미있어서 경기가화제가되어 기타 전체 (n=200) 55.5% 33.5% 7.5% 0.5% 3% 남자 (n=100) 48.0% 36.0% 13.0% 3% 여자 (n=100) 63.0% 31.0% 3% 2% 1% 10 대 (n=40) 60.0% 2 7.5% 10.0% 20 대 (n=40) % 17.5% 30 대 (n=40) 47.5% 50.0% 40 대 (n=40) 50.0% 4 5% 50 대이상 (n=40) 77.5% 17.5% 5.0% 한편, 1순위시청경로로지상파TV와스포츠전문채널을선택한이용자들이 2순위시청경로에서역시지상파TV와전문채널의비중이높게나타난것이다. 1순위시청경로로포털을선택한이용자의 2순위시청경로에서는지상파TV(26.7%), 전문채널 (46.7%), OTT 서비스 (26.7%) 로나타났다. 82

6 스포츠생중계방송시청행태조사 그림 5 2 순위시청경로 지상파 TV 주시청자의 2 순위시청경로 (N=111) 전문채널주시청자 (n=67) 의 2 순위시청경로 현장서베이 N 스크린서비스 0.9% N 스크린서비스 4.5% OTT 서비스 13.5% T 서비스 14.9% 포털 26.1% 스포츠전문채널 59.5% 포털 29.9% 지상파 TV 50.7% * DMB 제외 인터넷을통한스포츠생중계시청경험이있음에도가장선호하는시청경로로지상파TV와유료방송의스포츠전문채널을선택한이용자를대상으로해당시청경로를왜선호하는가에대해파악해본결과, ' 시청의편의성 ' 이가장높은비중으로나타났다. 즉, TV를켜고해당채널만선택하면바로시청할수있다는이용상의편의성이주된시청이유라할수있다. 한편, 전문채널을선호하는이용자의경우 ' 지상파TV에비해중계진 / 화질 / 음질이우수 ' 하다는응답과 ' 다른경로를통해서는시청할수없는경기를중계하기때문 ' 이라고응답한조사대상자의비율이편의성을제외한다른응답보다높게나타났다. 즉, 전문채널의경우지상파TV에비해스포츠에대한보다전문적인지식과중계노하우를가지고있으며, 시청종목역시다양하다는점이높게평가되고있는것으로알수있다. 그림 6 1 순위시청경로별선호이유 지상파 TV (n=111) 시청의편의성 가족과같이시청 중계진 / 화질 / 음질이우수 다른시청경로를몰라서 다른경로에서는볼수없는종목중계 기타 73.0% 15.3% 2.7% 1.8% 0.9% 6.3% 전문채널 (n=67) 50.7% 3% 20.9% 6.0% 13.4% 6.0% 83

7 동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 80 호 스포츠생중계에대한지상파TV와전문채널의높은선호도에서알수있듯, 생중계를시청하는주단말역시 TV가가장높은비중을차지하고있다. TV의경우타단말에비해큰화면으로인해높은몰입감과시청경험을제공한다는점에서좋은평가를받고있는것으로파악된다. 그러나 20대의경우노트북이나 PC가주된시청단말이라고응답한비중이전체의 3 로타연령대에비해높게나타났다. 이는 20대의경우네이버나다음등포털을통해스포츠생중계를시청한다고응답한비중이 17.5% 로타연령대에비해높게나타난결과와같이연계된결과라할수있다. 또한, 10대의경우스마트폰이나태블릿등모바일단말을통한생중계시청이타연령대에비해높은 로나타났다. 이역시아프리카나유튜브등의 OTT 서비스이용률이높다는사실을반영하고있다. 그림 7 주시청단말 TV 노트북 / PC 스마트폰 / 태블릿 전체 (n=200) 79.0% 15.5% 5.5% 남자 (n=100) 77.0% 19.0% 4% 여자 (n=100) 81.0% 12.0% 7.0% 10 대 (n=40) 70.0% 17.5% 20 대 (n=40) % 30 대 (n=40) 85.0% 40 대 (n=40) 80.0% 7.5% 50 대이상 (n=40) 97.5% 가장선호하는단말과관계없이생중계시청이가능한각단말별로만족 도를알아본결과, TV 에대한평균만족도가 5 점만점기준으로 4.05 점으 로가장높게나타났다. 특히 TV 의경우 20 대를제외한모든연령대에서 84

8 스포츠생중계방송시청행태조사 만족도가 4 점을넘는것으로조사되었다. 또한고연령층일수록 TV 와기 타단말과의만족도차이는점차커지는것으로나타났는데, 특히 50 대의 경우스마트폰에대한만족도는 2.78 점으로타연령대와차이를보였다. 현장서베이 그림 8 단말형태별시청만족도 TV PC 태블릿스마트폰 전체남자여자 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대이상 시사점 스포츠생중계서비스는이용의향이매우높은방송콘텐츠중하나로, 기존의방송사들은물론 OTT 서비스업체들도스포츠생방송유통을강화하려는움직임을보이고있다. 또한각스포츠단체들은웹이나모바일앱을통해직접서비스를제공함으로써시청자접점을더욱확대하려는모습이다. 특히 LTE 등차세대모바일브로드밴드가입자확대에따라스포츠생중계시청자수는더욱증가할것으로보인다. 시청채널의증가에따라더욱다양한스포츠경기가방송되고있음에도, 국내에서는아직까지야구와축구등소수의스포츠생중계가가장많이선호되고있다. 다만, 국내스포츠뿐아니라해외스포츠를시청하는이용자가늘어나고있는데, 해외프로야구와프로축구의생방송시청자비중 85

9 동향과전망 : 방송ㆍ통신ㆍ전파통권제 80 호 이국내프로축구시청자비중보다높다는사실은주목할만하다. 또한단발성시청이아닌, 자신이좋아하는스포츠리그나팀의경기를지속적으로시청하는이용자가크게늘어나고있다는점도산업적차원에서큰의미를지닐수있다. 한편, 실제로스포츠생중계를시청하는주된경로는여전히지상파TV 나유료TV의전문채널등 TV를통해시청하는것으로조사되었으며, 이에따라 TV에서의시청만족도역시가장높게나타났다. 특히전문채널의경우지상파TV에비해전문성이나다양한종목중계로좋은평가를받고있는것으로나타났다. 따라서포털이나 OTT 서비스등에서전문성을갖춘인기해설자를영입하거나니치마켓형스포츠생중계를강화할경우, 이용자확대가가능할것으로예상할수있다. 또한 TV에서의시청이선호되고있다는점에서스마트TV용애플리케이션출시도좋은전략이될것으로보인다. 다만, 본조사는설문응답자의규모가적고, 조사기간도짧으며, 설문문항의단편화로인해서도출된결과를스포츠중계시청자전체로일반화하여해석하기에는한계가있다. 그럼에도불구하고현재의스포츠생중계방송시청행태를일면을조사함으로써향후인터넷방송은물론, 뉴미디어전체의활성화를위한기초자료로활용할수있을것이다. 86

손해보험 채널별 활용분석 123 다.세부 분석 손해보험 채널별 구성비 :성별 남성과 여성 모두 대면채널을 통한 가입이 90% 이상으로 월등히 높음. <표 Ⅱ-2> 손해보험 채널별 구성비 :성별 구 분 남성 여성 대면 93.4 91.3 직판 8.7 6.1 은행 0.2 1

손해보험 채널별 활용분석 123 다.세부 분석 손해보험 채널별 구성비 :성별 남성과 여성 모두 대면채널을 통한 가입이 90% 이상으로 월등히 높음. <표 Ⅱ-2> 손해보험 채널별 구성비 :성별 구 분 남성 여성 대면 93.4 91.3 직판 8.7 6.1 은행 0.2 1 Ⅱ. 손해보험 채널별 활용 분석 1.손해보험 채널별 활용 가.조사 목적 개인별 손해보험 가입자들의 채널 선택에 대한 실태를 조사 분석하여 판매채널의 효율성 제고에 대한 시사점을 얻고자 함. 나.조사 결과 및 시사점 2010년 손해보험 가입자 대부분(92.6%)이 보험설계사 및 대리점 등을 통한 대면채널을 선호하는 것으로 나타남. -대면채널은 2007년 88.3%로