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1 Dell 프리미어 쇼핑및주문가이드 비즈니스를고려한맞춤쇼핑몰 제품탐색옵션을살펴보고귀사에가장적합한제품을결정할수있도록제품및솔루션에대한자세한정보를확인하십시오. 구매환경커스터마이징구매환경의일관성을유지하면서귀사의선호제품및서비스를적용하는맞춤형사이트에서쇼핑하십시오. 주문간소화구매과정을간소화함으로써배송시간을단축하고비용을절감하는동시에수동주문과관련된오류를줄일수있습니다. 추적및관리견고한보고기능을토대로간편하게사용자를관리하고, 주문을제어하고추적하십시오.

2 비즈니스를고려한커스터마이징쇼핑몰설계 새로운프리미어는제품및지원서비스의구매, 보고, 조사를위한안전한맞춤형온라인도구세트를제공합니다. 이가이드에서는이맞춤형구매도구를최대한활용하는방법을보여줍니다. 프리미어페이지사용중에추가지원이필요할경우페이지상단에있는 도움말 링크를클릭하십시오. 해당섹션으로건너뛰기 : - 제품쇼핑및검색 ( 표준구성, 시스템, SnP) - 장바구니에담기, 목록에추가또는구성 - 시스템구성 - 목록사용 - 전자견적사용 - 주문하기 - 주문상태 - 사용자액세스관리 - 구매내역보고서 - 프리미어헬프데스크정보 제품쇼핑및검색 1. 표준구성제한된구성옵션 ( 메모리, 하드드라이브, 그래픽등 ) 을지원하는엄선된시스템을대량으로구매해야하는조직은 Dell 영업담당자에게문의하십시오. 조직의담당자가프리미어페이지에서특정구성을설정한후에는마스터헤드에서 구매 (Shop) 를클릭하고두번째탐색메뉴에서 표준구성 (Standard Configurations) 을선택하여이에접속할수있습니다. 또는 내도구 (My Tools) 섹션에있는 표준구성 (Standard Configurations) 을선택하십시오. 표준구성페이지가산뜻하고간소한화면을제공할수있도록개선되었습니다. 이제는실시간필터링검색상자를사용하여표준구성을빠르게찾아볼수있습니다. 새롭게추가된 " 사양요약 " 은전체표준구성을더욱쉽게살펴볼수있는링크입니다. 다수의표준구성을선택하여장바구니또는기존전자견적에추가하는것이쉬워졌습니다. 마지막으로표준구성이단종예정이거나단종된경우에는알림메시지가사용자에게발송됩니다. 단종일정이정해진구성의경우에는 Dell이가능한대체제품을추천하므로선택의폭을넓혀서 Dell 영업팀과상담을시작할수있습니다. 2. 시스템시스템에서전체 Dell 브랜드제품라인에접속할수있습니다. 이카탈로그는조직과관련된제품만표시되도록커스터마이징할수도있습니다. 시스템에접속하려면마스터헤드에서 구매 (Shop) 를클릭한다음두번째탐색메뉴에서제품군 (LOB) 을선택하면됩니다. 시스템의카테고리를선택할수있는세번째탐색표시줄이표시될것입니다. 또다른방법은프리미어홈페이지에서바로제품을선택하는것입니다. 쇼핑및주문가이드 2

3 3. 소프트웨어및주변장치프리미어페이지에서는구매가능한 Dell과기타제조업체의방대한소프트웨어및주변장치를볼수있습니다. 소프트웨어및주변장치에접속하려면마스터헤드에서 구매 (Shop) 를클릭한다음두번째탐색메뉴에서 액세서리및주변장치 (Accessories and Peripherals) 를선택하면됩니다. 액세서리및주변장치 (Accessories and Peripherals) 가선택되면세번째탐색표시줄이표시되어세부적으로선택할수있게됩니다. 또다른방법은프리미어홈페이지에서바로제품을선택하는것입니다. 4. 키워드또는부품번호로검색세카탈로그에서제품을찾을때오른쪽상단모서리에있는검색상자를사용할수도있습니다. 5. 저장제품목록저장제품목록기능을사용하면자주구매하는제품과조직의표준을정리하고이에접속할수있습니다. 조직의다른사용자와협력하여공개또는공유목록을만들수도있습니다. 장바구니에담기, 목록에추가또는구성 6. 장바구니에담기강력한탐색기능을통해비즈니스요구에적합한제품찾기. 표준구성, 시스템또는소프트웨어및주변장치품목을쇼핑할때구매하거나전자견적으로저장할각품목에대해 장바구니에담기 (Add to Cart) 를클릭하기만하면됩니다. 7. 목록에추가제품을목록에추가하여나중에구매할때사용하거나전자견적에추가할수있습니다. ( 목록섹션참조 ) 8. 비교여러제품을손쉽게선택하고, 제안된구성을 비교 하고, 세부사양을볼수있습니다. 세부검색메뉴에서필요조건을선택후관심제품의 " 비교목록에추가 " 체크박스를선택하면비교도구가활성화됩니다. 제품사양을나란히비교하려면 제품비교 를클릭합니다. 9. 구성구성할수있는항목이라면 구성 (Configure) 을클릭하여커스터마이징를시작할수있습니다. 쇼핑및주문가이드 3

4 시스템구성 구성페이지옵션 1. 제품을구성할때구성페이지에는조직에서사용할수있는사용자선택옵션과함께시스템이표시됩니다. 업그레이드또는다운그레이드옵션보기를확장하거나축소하려면각구성옵션상자의왼쪽위에있는화살표를클릭합니다. 2. 구성가격은옵션을변경할때마다자동으로업데이트되므로표시되는총시스템가격에는항상현재선택품목가격이반영됩니다. 3. 상단탭을사용하여빠르게액세서리를추가하거나시스템지원을받을수있습니다. 4. 시스템구성을마치면 요약검토 (Review Summary) 또는 장바구니에담기 (Add to Cart) 를선택할수있습니다. 구성저장 5. 요약검토 (Review Summary) 링크를클릭하여현재선택된구성옵션을검토하거나인쇄를위해정보의형식을지정할수있습니다. 여기에는연관된 SKU, 설명및업데이트된가격을비롯하여지정된구성에대한요약정보가표시됩니다. 6. 구성공유 (Share Configuration) 를선택하면공유가능한링크가제공됩니다. 인쇄또는 PDF로저장 (Print or save as PDF) 을사용하면해당정보의인쇄가능한레이아웃을볼수있습니다. 7. 장바구니에담기 (Add to Cart) 를선택하면쇼핑을계속하거나, 구성을전자견적으로저장하거나, 필요에따라수량을업데이트하고체크아웃을진행할수있습니다. 전자견적에추가 (Add to equote) 를선택하면이러한정확한구성을전자견적으로저장할수있습니다. 쇼핑및주문가이드 4

5 저장제품목록사용 저장제품목록을사용하여자주구매하는제품이나번들을정리하고이에접속할수있습니다. 그러면전자견적과장바구니를만들때시간이절약됩니다. 저장제품목록에제품추가 목록에추가 링크를선택하여저장제품목록에항목을추가하는방법에는제품을탐색하는것부터장바구니페이지를보는것까지여러가지가있습니다. 만들수있는목록의수에는제한이없으며, 목록당제품에도제한이없습니다. 1. 목록에추가 를선택한후이름을지정하십시오. 2. 원할경우목록설명을추가합니다. 3. 목록의우선순위를선택합니다. 한목록만기본목록으로지정할수있습니다. 4. 여러목록을만든경우제품을기존목록에추가할지, 새로운목록을만들지선택할수있습니다. 5. 고유한이름이있을경우제품설명을입력합니다. 6. " 목록에제품추가 " 를클릭합니다. 저장제품목록사용저장된목록을보고관리하려면상단탐색메뉴나프리미어홈페이지에서 구매 (Shop) 카테고리아래에있는 저장제품목록 (Lists) 을클릭하여목록홈페이지를방문합니다. 7. 목록에서하나또는여러제품을선택하여다음중하나의작업을할수있습니다. a. 커스터마이징 ( 제품이커스터마이징가능한경우 ) b. 전자견적에추가 ( 현재저장해놓은전자견적이있을경우 ) c. 항목을장바구니에담기 d. 다른목록에추가 e. 항목제거 프리미어에서귀하의최근온라인구매건을검색, 구매 귀하는프리미어홈페이지를통해최근온라인주문에직접액세스할수있습니다. 최근온라인주문 링크는최근 30일이내의온라인주문을확인할수있으며, 한번의클릭으로최근주문제품을장바구니에바로추가하실수있습니다. 프리미어의최근온라인주문페이지를통해 날짜 / Dell 구매 ID/ 주문총액 / 결제방식 / 구매한제품과구매자의이름 별로최근온라인주문을볼수있습니다. 검색상자는이러한필드중하나에대한정보를입력하여보다빠르게주문을찾을수있도록도와줍니다. 쇼핑및주문가이드 5

6 전자견적사용 사용자는전자견적을사용하여주문을준비하고저장하여나중에구매하거나, 지명된구매자의검토를위해보낼수있습니다. 1. 원하는모든제품을장바구니에담았다면장바구니를검토하고 전자견적으로저장 (Save as equote) 을클릭합니다. 2. 모든필수항목을입력하여전자견적을완성합니다. 3. 구매담당자및 / 또는다른수신자에게이메일로전자견적을보내려면해당필드를입력하십시오. 전자견적검색전자견적을저장한사용자나지명된전자견적구매자가전자견적을검색할수있습니다. 4. 내도구 (My Tools) 섹션 ( 프리미어홈페이지 ) 에있는 견적 (Quotes) 링크를클릭하면됩니다. 5. 일부사용자역할은동일한 견적 (Quotes) 링크를사용하여다른사용자의전자견적정보에접속할수있습니다. 6. 전자견적목록은여러필드를기준으로정렬하고표시할수있습니다. 전자견적을찾는가장빠른방법은필터링검색창을사용하는것입니다. 7. 전자견적을구매하려면견적번호를클릭한후체크아웃을진행합니다. 여러견적을함께구매해야하는경우구매하고자하는견적번호를모두선택한후 선택통합구매 버튼을클릭합니다. 전자견적편집 8. 전자견적목록내에서전자견적번호를클릭합니다. 9. 선택한각항목의수량을확인합니다. 숫자증감 (+/-) 버튼을이용하거나원하는수량을입력해서수량을변경할수있습니다. 이에따라가격이자동으로조정됩니다. 10. 제품을변경하려면 편집 (Configure) 을클릭하여구성페이지를열고새옵션을선택한다음 전자견적으로돌아가기 (Return to equote) 를클릭합니다. 11. 새전자견적으로저장 (Save as new equote) 을클릭하여변경사항을저장합니다. 업데이트된구성이새전자견적번호를참조하는새전자견적으로저장됩니다. 원래전자견적은변경되지않으며만료되거나삭제될때까지전자견적목록에남아있습니다. 만료된전자견적다시활용하기전자견적페이지에서유효기간이만료된전자견적서를추가 30일간확인하실수있습니다. 해당만료된전자견적에서 새전자견적저장 버튼을클릭하여새로운전자견적을만들수있습니다. 샤로운전자견적은해당상품의사용가능여부와현재의가격변경에따라내용이달라질수있습니다. 쇼핑및주문가이드 6

7 주문하기 모든 제품을 장바구니에 담았거나 전자견적을 검색했으면 결제 (Checkout) 을클릭하고해당단계를완료합니다. 페이지상단의진행 표시줄이결제단계진행상황을명확히표시합니다. 새로운단일페이지결제환경은더욱빠른결제를위해클릭수를 줄였습니다. 연락처정보 - 주문연락처정보입력 배송 - 기본연락처정보입력 - 청구지 / 배송지정보입력 - 배송방법, 면세자격및무역협정준수선택 결제 - 결제유형입력 주문검토및제출 - 주문상세정보를검토하고필요한경우편집합니다. - 주문및결제확인 (Submit Order) 을클릭하여프로세스를 완료합니다. 주문확인화면이나타나면추적을위해 Dell IRN(Internet Reference Number) 을참고하세요. - 주문하기전에 주문서보기 / 인쇄 (View/Print as Purchase Order) 기능에서주문요약또는주문상세정보의사본을인쇄할수있습니다. 빨라진주문과정주문을진행할때다음번에더빠른주문을위해빠른주문프로필을만들수있습니다. 활성화되면빠른주문프로필은프리미어장바구니에표시됩니다. 프로필을선택하고프리미어장바구니에직접주문상세정보만입력합니다. 일부지역에서빠른결제를사용하려면무역협정준수정보를제공해야할수있습니다. 빠른주문 를클릭하면최종주문단계로이동하여간단히구매를진행할수있습니다. 쇼핑및주문가이드 7

8 고객 ( 가격정보제외 ) 고객 구매자 전자견적구매자 사용자관리자 사이트전자견적고객 사이트전자견적구매자 사이트관리자 주문상태 확인이메일온라인으로주문이접수될때마다 Dell에서별도의이메일세통이수신됩니다. - 주문접수 Dell에서주문을접수하였음을알리는이메일입니다. - 주문확인 Dell 주문번호, IRN 번호, 예정배송일이포함된이메일입니다. - 배송알림상세한배송정보를제공하고주문한제품이배송되었음을알리는이메일입니다. 주문상태확인 1. 상단탐색메뉴바로아래에 주문상태 링크가있습니다. 이링크를통해미처리주문여러건의상태를빠르게확인할수있습니다. 2. 또는 내도구 (My Tools) 섹션에서 주문상태 에액세스할수있습니다. 사용자액세스관리 프리미어내에서액세스그룹및역할을할당할수있습니다. 이를통해사용자가업무역할및책임에따라사이트내에서보거나할수있는항목을관리할수있습니다. 액세스그룹및역할은 Dell 프리미어어카운트매니저가만들수있습니다. 개인레벨액세스그룹레벨프리미어사이트레벨 기능 자신의 equote 보기 액세스그룹의모든 equote 보기 프리미어페이지의모든 equote 보기 프리미어페이지에서구매 액세스그룹의사용자추가 / 편집 / 제거 프리미어페이지의사용자추가 / 편집 / 제거 액세스그룹생성및관리 쇼핑및주문가이드 8

9 사용자관리 사이트관리자권한이있을경우프리미어페이지의사용자를관리할수있게됩니다. 프리미어페이지위쪽에있는탐색메뉴에서 계정 (Account) 을선택합니다. 계정 페이지는사용자의프로필, 페이지설정, 주문및계산서, 개인정보등을관리할수있는항목에간단하게액세스할수있는페이지입니다. 사용자관리 링크를선택하면다음을할수있습니다. 1. 새사용자추가 (Add a new user). 사용자이메일주소를입력하고추가 (Add) 를선택합니다. 다음팝업창에서새로운사용자의이름을입력합니다. 지명된구매자 (Nominated Buyer), 주문통지 ( 복사본 )(Order Notifications (Copy)) 및사용자에게이메일보내기 (Send to User) 중에서선택할수있습니다. 액세스그룹 (Access Group) 및선택된액세스그룹내사용자역할 (User Role) 을선택합니다. 항목을저장합니다. 2. 기존사용자삭제 (Delete an existing user). 제거하려는사용자를선택하고 작업선택 (Select an action) 드롭다운메뉴를통해 사용자삭제 (Delete user(s)) 를선택합니다. 3. 여러액세스및역할에사용자를복사합니다. 4. 사용자업로드또는다운로드 프리미어헬프데스크 온라인비즈니스지원팀에연락하거나이메일을보내십시오. 프리미어전문가는프리미어와관련된기술문의에도움을줄수있습니다. 이메일지원서비스가제공됩니다 ( 국가별연락처정보는여기에서확인 ). 연락처 : 프리미어핼프데스크사서함 : CHK_Premier_Helpdesk@Dell.com 운영시간 : 09:00-13:00 KRT 월 금 운영시간 : 09:00-18:00 KRT 월 - 금 쇼핑및주문가이드 9

10 프리미어보고서 프리미어페이지고객보고도구는프리미어고객을위한독점서비스로개발되었습니다. 온라인으로주문하든, Dell 어카운트팀을통해주문하든, 프리미어에서여러보고서목록을볼수있으며, 보고액세스권한이있는사용자는현재및과거의 Dell 구매와관련된다양한옵션을볼수있습니다. 조직에어떤보고서가최적인지의논하려면 Dell 프리미어어카운트팀에문의하십시오. 프리미어보고서접속 프리미어페이지내에서프리미어마스터헤드상단에있는 계정 (Account) 탭을통해보고서에접속한다음 보고서 (Reports) 를클릭하여확장할수있습니다. 사용가능한보고서의목록이나타납니다. 보려는보고서옵션을클릭합니다. 사용가능한주요프리미어보고서이메일로보고서요청이메일로보고서를받을수있습니다. 이경우 보고서 (Reports) 탭에서 이메일보고서 (Reports by ) 를클릭하여요청을제출하십시오. 이메일주소와수령을원하는보고서, 빈도 ( 매분기, 매월, 매주또는매일 ) 를지정하기만하면됩니다. 제출 (Submit) 을클릭하여요청을완료하십시오. 구매내역보고서 (Purchase History Report) 구매후 15개월간의상태를표시합니다. 대시보드보기 (Dashboard View) 로이동한후그룹 ( 제품유형 ) 별로드릴다운할수있는요약데이터보기 (Summary Data View) 로이동할수있습니다. 대시보드보기를통해선택된보고서의비즈니스활동에대한대략적인그래픽개요를볼수있습니다. 요약보기는더자세한수준의보고서입니다. 비즈니스에대한더자세한보기를제공합니다 ( 그래픽아님 ). 주문상태보고서 (Order Status Report)( 프리미어최근주문 ) 를사용하면주문상태를빠르게확인하고, 필터드롭다운메뉴옵션을커스터마이징하여지난 2년이내의주문상태상세정보에접속할수있습니다. 탐색표시줄의아이콘이나홈페이지의내도구 (My Tools) 섹션에있는 주문상태 를통해이보고서에접속할수있습니다. 주문번호 (Order Number) 링크를클릭하면주문상세정보가나타납니다. 상단의진행률표시줄을통해주문상태를신속하게볼수있습니다. 페이지오른쪽에있는 작업 (Actions) 섹션에서는고객지원팀에문의 (Contact Customer Support), 이페이지인쇄 (Print this page), 송장요청 (Request an Invoice), 포장명세서확인 (View Packing slip), 잘못된주문 / 항목보고 (Report an incorrect order/item), 반품진행 (Initiate Returns) 등의유용한링크를제공하므로처음부터끝까지주문을더욱쉽게관리할수있습니다. 프리미어보고서에대해자세히알아보려면 Dell 프리미어어카운트팀에문의하십시오. 쇼핑및주문가이드 10