슬라이드 1

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경석 문
6 years ago
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스마트금융서비스 다양한스마트금융서비스를신한 S 뱅크에서제공하여고객니즈해소 1 로그인연동기능 (Sigle Sign On) 으로서비스융합 한번의로그인으로스마트펀드센터, 머니멘토, 미션플러스등 다양한스마트금융서비스를신한 S 뱅크에서하나의앱처럼이용 2 편리한서비스間연동 메뉴간서비스연동 ( 펀드

2 I. 신한 S 뱅크란? 커플앱 신한S뱅크란? 스마트폰을통해조회, 이체, 펀드, 외환, 카드등의은행업무를제공하는신한은행의대표적인스마트금융서비스 특허출원된로그인설정 / 간편조회설정기능등고객이주로사용하는기능의거래편리성획기적개선 최적화된 UX, 감성기능, 금융및비금융콘텐츠, 메뉴간 SSO, 스마트상품가입등기능으로다양한고객니즈충족 스마트금융서비스 다양한스마트금융서비스를신한 S 뱅크에서제공하여고객니즈해소 1 로그인연동기능 (Sigle Sign On) 으로서비스융합 한번의로그인으로스마트펀드센터, 머니멘토, 미션플러스등 다양한스마트금융서비스를신한 S 뱅크에서하나의앱처럼이용 2 편리한서비스間연동 메뉴간서비스연동 ( 펀드 펀드가입 BEST 펀드 / 펀드검색 ) 메인화면에서아이콘으로연동 ( 스마일, 미션플러스, 머니멘토등 ) 앱더보기를통한연동 ( 모든스마트금융서비스이용가능 ) 3 Needs 에최적화된서비스제공 신한 S 뱅크 for ipad : 드래그이체, 책장넘기기효과등태블릿환경에최적화된 UX 제공 신한 S 뱅크 MINI S 기업뱅크 미래설계 S 뱅크 MINI 국민주택채권 스마트펀드센터 신한 S 뱅크 두근두근커플샷 : 간편조회, 스피드이체 ( 아이콘이체 ) 모드지원하여조회 / 이체특화신한은행스마트금융서비스 신한 Smail 김총무 머니멘토 미션플러스 - 1 -

3 II. 신한 S 뱅크제공서비스 금융서비스뿐만아니라비금융콘텐츠까지제공 조회, 이체, 펀드, 외환, 카드등 다양한은행업무처리가능 스피드이체관리, 예금별명계좌순서변경 로그인설정, 간편조회설정, 메뉴순서변경, 알림설정등 월말잔액보기, 머니캘린더, 가계부쓰기, 펀드포트폴리오 주요지수, 펀드뉴스, 전문가 오피니언, 금융시장동향, 환율 금가격전망등 목표관리, 모임관리, 커플 서비스, 은퇴준비 인문, 여행, 교육, 요리, 뷰티 자기계발, 예술 / 대중문화등 - 2 -

4 II. 신한 S 뱅크제공서비스 전체메뉴 계좌조회, 즉시이체 / 입금, 자동이체, 기타이체, 이체결과조회, 계좌관리 예금 / 적금가입, 해지, U 드림저축전환, 예적금담보대출, 스마트펀드센터 (SSO) 펀드조회 / 입금출금, 펀드가입 (SSO), 스마트펀드센터 (SSO) 대출조회 / 납입상환 예적금담보대출 환율조회, 외화골드예금조회, 외화환전신청, 환전신청내역조회, 해외송금 / 조회 이용내역, 이용명세서, 승인내역, 결제내역, 교통카드내역, 포인트, 이용한도, 현금서비스 월말잔액보기, 머니캘린더, 가계부쓰기, 펀드포트폴리오적립금조회, 상품현황조회, 가입자부담금입금, 입금내역조회, 이메일 /SMS통지/ 변경, 콜센터 주요지수, 펀드뉴스, 전문가오피니언, 금융시장동향, 투자리서치, 환율, 금가격전망, 부동산리포트, 월간신한리뷰지로조회납부, 지로입력납부, 지로납부내역조회, 지방세납부, 지방세납부내역조회 인증서발급 / 재발급, 인증서복사, 신한그룹간인증서복사, 갱신, 폐기, 타공인인증서등록, 관리미션플러스, 김총무, 두근커플샷, 미래설계 동영상상품관, 예금, 펀드, 대출, 외환, 골드, 신한카드, 전자금융 내서재, 내적금, 출석체크 금융상품, 금융정보 이용기기등록서비스, 전자금융사기예방서비스 ( 이용기기외추가인증, 사기예방 SMS 통지 ) 영업점 /ATM 찾기, 대기고객조 회,ATM 긴급출금등록, ATM 긴급출금조회 / 취소 이용안내, 전화상담 / 문의, 수표조 회, 사고신고 / 조회, 고객정보변경, 뱅킹관리 - 3 -

5 III. 신한 S 뱅크특징 뱅킹의거래편리성제공으로고객만족도증대및개인화서비스제공 거래편리성향상 전자통장개념의간편계좌조회 - 조회프로세스를획기적단축 (7단계를 1단계로간소화, 특허출원 ) : 로그인설정, 간편조회기능 자주쓰는기능의편리성증대 - 계좌조회직관성개선 ( 계좌정보숨김, 거래내역간소화등 )) - 편리한이체기능신설 1 스피드이체로반복송금용이 2 다계좌이체기능구현 뱅킹기능확대를통한만족도증대 - 전체계좌조회, 방카조회기능 - 고객정보변경기능, 자동이체등 고객중심의이용환경 최적화된사용환경 (UX) - 은행및그룹사앱間연동기능구현 ( 앱더보기 를통해연동가능 ) - 직관적인하위메뉴이동방식 -하단메뉴숨김기능으로가시성 ( 메뉴혹은우 좌화면조작으로이용 ) - 전반적인이용속도향상 감성적기능으로다양한니즈충족 - 메인배경화면변경기능 - 사용빈도에따른메뉴순서변경 모바일접근성충족 - 은행권최초모바일접근성준수 ( 장애인인권포럼산하웹와치에서감수 ) 개인화서비스 고객맞춤정보제공 - 스마트레터로개인별상품추천 - App 미실행時에도 Push 전달 - 환율우대등개인별쿠폰 ( 쿠폰함 ) 스마트한상품가입프로세스 - SMS에서상품가입화면으로이동 ( 문자클릭時신한S뱅크자동실행 ) - QR, NFC를통해상품가입가능 ( 종이안내장, NFC 스마트몰과연동 ) - 모바일웹과연동한상품가입 (m.shinhan.com에서신한s뱅크연결 ) SNS 기능제공 -이벤트, 상품관등 SNS 공유가능 ( 카카오톡, 트위터, 페이스북, 미투데이 )

com) 인증 < 당행은아이콘을 3개씩배열 컨트롤間중심점간격 13mm 이상확보 > 당행 3*3 형식배열타행 : 4*3 형식배열 가시성, 선택오류 개인화기능으로감성디자인구현 감성적인계절별스킨 6가지및홈페이지스킨기본제공 ( 홈페이지스킨변경시동일스킨적용 )

6 III. 신한 S 뱅크특징 - 1 디자인 앱접근성준수및개인화기능으로디자인완성도 1 애플리케이션접근성준수 2 개인화기능으로감성적인디자인 행정안정부 모바일애플리케이션접근성지침 준수 운영체제접근성, 색에무관한인식, 자막 / 수화등의제공, 알림, UI 일관성, 깜빡거림제한, 배경음등지침의항목완벽구현 대체텍스트, 초점, 명도대비, 컨트롤간간격지원 웹접근성우수사이트인증획득 신한S뱅크와연동된모바일웹 (m.shinhan.com) 인증 < 당행은아이콘을 3개씩배열 컨트롤間중심점간격 13mm 이상확보 > 당행 3*3 형식배열타행 : 4*3 형식배열 가시성, 선택오류 개인화기능으로감성디자인구현 감성적인계절별스킨 6가지및홈페이지스킨기본제공 ( 홈페이지스킨변경시동일스킨적용 ) 사용자의휴대폰사진을스킨으로지정가능 메뉴순서설정기능구현 개인별메뉴이용빈도에따라메뉴순서를설정가능 디자인의완성도 메뉴별 identity를극대화하여 ICON 디자인 밝고화사한배경화면으로텍스트 ( 메뉴명 ) 가시성 고객의취향에따른신한S뱅크제공 신한S뱅크 - 아이폰, 안드로이드폰뿐만아니라테블릿에서도이용가능 신한S뱅크 for ipad - 드래그이체, 책장넘기기효과등태블릿에최적화된 UX 제공 신한S뱅크 MINI - 간편조회, 스피드이체 ( 아이콘이체 ) 모드등조회 / 이체특화

7 III. 신한 S 뱅크특징 - 2 UI/UX 신한 UX 가이드를적용하여효율성, 편이성, 직관성, 독창성 1 신한UX 가이드적용 2 효율적, 독창적인 UX 신한 UX 가이드 적용으로사용자지향적인 UX 적용 신한 UX 가이드 란? 1 외부전문업체의온라인조사, 사용자좌담회등을거쳐수립 2 아이폰, 안드로이드폰, 테블릿의 UI,GUI 표준에대해정립 - GUI 가이드 : GUI/icon style, 화면레이아웃, 컴포넌트등기술 - UI 가이드 : 프로세스, 네비게이션, 트랜지션, 화면레이아웃, 컴포넌트, 키보드 / 키패드, 터미놀러지등기술 3 UX 전문가집단인거버넌스조직에서가이드적용여부검증 < 인증서확인 & 입력 > < 스크롤없는구성 > < 입력간소화 UI> 정보구조의적절성 거래로그에따라사용성이높은순서로메뉴순서배치 ( 좌상단, 앞페이지메뉴가가장사용성이높음 ) 다양한콘텐츠를 18개의大분류메뉴로분류하여직관성 ( 상단 2줄및 1줄은뱅킹, 하단은금융 / 비금융콘텐츠로구성 ) 효율성, 편이성, 독창성 거래화면에서는가시성증대를위해하단푸터숨김 숨겨진푸터는인체공학적인방식 ( 엄지손가락 ) 으로상시접근 ( 엄지손가락으로우 좌로드래그 or 우상단의메뉴버튼이용 ) 인증서 키패드 한화면에구성 뱅킹 콘텐츠

8 III. 신한 S 뱅크특징 - 3 기술 특허출원한독창적인기술구현및메뉴간 SSO 를구현하여앱의한계극복! 1 특허출원된기능을구현하여기술독창성구현 2 기술완성도및효율성증대 간소화된스마트뱅킹서비스를제공하는방법및은행서버 신한S뱅크전면개편시반영위해 특허출원완료 빈번하게이용되는로그인, 조회, 이체등의절차를획기적으로개선 1 로그인설정 - 기본로그인 : 공인인증서및 ID 로그인을선택하여로그인가능 - 공인인증서로그인 : 공인인증서로그인으로설정 - 공인인증서지정로그인 : 인증서로그인및로그인인증서설정 2 간편조회설정 - 전자통장개념으로앱실행시설정된계좌거래내역을자동조회 - 1과함께설정시, 7단계의계좌조회프로세스가 1단계로축소 ( 별도로메뉴를선택하거나계좌를선택할필요없음 ) 신한S뱅크를자주이용하는고객에게편리 3 앱최초실행시절차간소화 - 앱실행후로그인시인증서정보가없을경우실행 - 인증서복사, QR복사, 인증서발급 / 재발급메뉴로이동 신한S뱅크의 UI에익숙하지않은고객에게편리한기능 메뉴간 SSO 기능으로시너지 머니멘토, 스마트펀드센터등메뉴간 Single Sign On 적용 다양한서비스를하나의앱처럼이용가능 Push 기반의스마트레터기능 Push 선택時신한S뱅크를자동구동하여해당페이지자동표시 Native FrameWork으로앱성능최적화, 빠른실행속도 User Interface - 멀티 Device 지원및최적의이미지구성기술 성능최적화 네트워크통신 - 멀티 Thread 기법으로통신속도최적화 데이터처리 - 최적화된프레임워크의 DataPasing 유지보수효율화 소스코드난독화, APP 위변조방지기능, 보안알림기능탑재 실시간으로업데이트가필요한정보는관리자모드에서지원 접속통계, 메뉴관리, 배경화면관리, Push 발송기능등지원

III. 신한 S 뱅크특징 - 4 콘텐츠 실시간, 일별, 주별, 월별콘텐츠를 update 하여콘텐츠신뢰성과유용성 1 고객에게유용한다양한읽을거리 ( 비금융콘텐츠 ) 2 금융특화콘텐츠 지식서재기능으로다양한인문학서적제공 자기계발, 인문학에특화된전문출판업체와제공, 전자책제공 모든신한S뱅크이용고객에게약 2만원상당의콘텐츠제공 매월새로운콘텐츠제공 전용상품가입고객에게약

9 III. 신한 S 뱅크특징 - 4 콘텐츠 실시간, 일별, 주별, 월별콘텐츠를 update 하여콘텐츠신뢰성과유용성 1 고객에게유용한다양한읽을거리 ( 비금융콘텐츠 ) 2 금융특화콘텐츠 지식서재기능으로다양한인문학서적제공 자기계발, 인문학에특화된전문출판업체와제공, 전자책제공 모든신한S뱅크이용고객에게약 2만원상당의콘텐츠제공 매월새로운콘텐츠제공 전용상품가입고객에게약 5만원상당의콘텐츠제공 매주새로운콘텐츠제공 자산관리기능 월말잔액보기 : 최근 1년간의총수신평잔추이를그래프로표시 머니캘린더 : 계좌자동이체, 대출이자납부등금융캘린더 가계부쓰기 : 낭비성 / 필수지출로구분하여기입가능 펀드포트폴리오 : 개별 / 합계펀드의수익률, 평가금액등조회 금융정보 실시간정보조회 - 주요지수 ( 국내 / 해외지수 ) 일별정보 update - 펀드뉴스, 전문가오피니언 ( 행내전문가 ), 환율전망 ( 금리파생포함 ) 일간금융시장동향 ( 주식 / 채권 / 해외시장 / 환율등 ), 신한금융투자리서치 ( 산업 / 기업분석, 포트폴리오등 ) 주간정보 update - 국제금가격전망 월간정보 update - 신한리뷰 ( 금융트렌드, 경제포커스, 경영라운지, 이달의책등 )

10 III. 신한 S 뱅크특징 - 5 서비스 영업점의기능및영업점과연계기능을구현하여고객의편리성극대화! 1 내손안의작은은행 2 영업점연계기능 조회 / 이체기능 전체계좌조회 : 예금 / 신탁, 펀드, 대출, 외환 / 골드, 방카등한번에조회 스피드이체 : 입금은행 / 계좌및출금계좌, 이체금액, 적요등자동세팅 다계좌이체 : 한번의거래로 5개의거래까지처리가능 계좌순서변경, 예금별명, 자동이체, 예약이체, 경조금이체등지원 상품가입 카테고리별로분류되어손쉬운상품검색및가입 - 영업점에서가입절차가까다로운지수연동예금 (ELD) 가입가능 - BEST 펀드, 펀드명검색등다양한방법으로펀드가입가능 - 5가지전용상품, 2가지특화상품가입가능 - 다양한적금, 정기예금, 청약예금가입가능 보안강화기능 스미싱사전탐지기능탑재 - 안드로이드폰의경우 알수없는출처 가설정된폰은자동알림기능 이용기기지정서비스, 사기예방 SMS통지, 이용기기외추가인증구현 영업점, ATM 관련기능 영업점의지능형순번기와연계, 대기고객수조회가능 고객이사전에조회하여한산한영업점방문가능 본인혹은지인이카드없이손쉽게 ATM에서출금기능 30만원이내금액을 1회용비밀번호및 SMS 인증번호로출금 영업점및 ATM 찾기기능 주소를검색하거나위치기반 (LBS) 으로영업점검색가능 고객센터기능 업무별전화상담기능 일반상담, 서비스별스마트금융상담, 신한카드상담가능 고객정보변경 전자금융사기예방서비스전면시행에따라연락처변경가능 사고신고및신고조회 통장, 인감, 카드, 보안카드, 수표신고및조회가능 알림서비스 주요공지를앱실행여부와상관없이 PUSH 기반으로수신가능

11 IV. 주요기능 - 1 전자통장개념의간편계좌조회 고객이주로이용하는계좌의조회간소화프로세스적용으로거래편리성제공및 특허출원된프로세스적용으로차별화된서비스제공 과거방식새로운방식 ( 간편계좌조회 ) ( 예금조회 / 이체선택 ) ( 공인인증서로그인 ) ( 인증서선택 ) ( 암호선택 ) ( 암호입력 ) ( 예금 / 적금선택 ) ( 계좌선택 ) ( 상세내용조회 ) ( 암호입력 ) ( 상세내용조회 ) 계좌잔액조회를위해서는 7 개단계가필요 - 메뉴선택의, 인증서선택, 암호입력등의필수단계필요 - 신한 S 뱅크 84% 의거래는조회 / 이체위주 자주쓰는기능의프로세스개선필요 복잡한계좌조회프로세스를단축 - 7 단계를 1 단계로단축 ( 로그인설정, 간편조회설정기능 ) 월특허출원한프로세스를적용 ( 간소화된스마트뱅킹서비스를제공하는방법및은행서버 )

계좌상세정보숨김, 거래내역을 5 행 2 행으로간소화 ) - 입금 / 출금別, 최근 / 과거順계좌거래내역조회기능

12 IV. 주요기능 - 2 자주쓰는기능의이용편리성증대 화면간소화를통해정보전달력향상및다양한계좌이체기능지원으로편리성증대 계좌조회화면개선 이체거래편리성증대 화면을간소화하여정보전달력극대화 - 선택적으로추가정보확인가능토록하여화면가시성증대 ( 계좌상세정보숨김, 거래내역을 5 행 2 행으로간소화 ) - 입금 / 출금別, 최근 / 과거順계좌거래내역조회기능 다양한계좌이체기능지원 - 스피드이체 : 입 / 출금계좌, 이체금액까지설정하여간편이체 - 추가이체 : 한번의거래로 5개계좌까지이체할수있는기능 - 계좌조회화면에서도이체가능

이체성고객들을기타앱서비스이용고객화 ( 스마트펀드센터, 미션플러스, 머니멘토, 신한 S 뱅크 MINI)

13 IV. 주요기능 - 3 최적화된사용환경 (UX) 로그인연동으로앱間시너지증대및메뉴이동방식개선으로직관성과속도개선 로그인연동 (SSO) 메뉴이동방식개선 로그인연동기능으로앱間시너지증대 - 펀드가입등메뉴간로그인연동하여하나의앱처럼이용 - 조회 / 이체성고객들을기타앱서비스이용고객화 ( 스마트펀드센터, 미션플러스, 머니멘토, 신한 S 뱅크 MINI) 직관적인메뉴이동방식으로편의성증대 - 메인화면아이콘에서하위메뉴가열리는방식 - 화면전환속도획기적으로단축 - 메인화면과하위메뉴를아이콘형식으로통일

하단메뉴숨김기능으로더많은내용전달가능 2 우상단 메뉴 혹은우 좌화면접촉으로메뉴접근

14 IV. 주요기능 - 3 최적화된사용환경 (UX) 화면간소화를통해정보전달력증대및보안키보드입력방식개선하여입력의편리함제공 메뉴숨김기능으로가시성증대 보안키보드입력방식개선 하단메뉴숨김기능으로가용화면증대 - 변경전 : 하단메뉴로인해거래내역등정보가시성 - 변경후 : 1 하단메뉴숨김기능으로더많은내용전달가능 2 우상단 메뉴 혹은우 좌화면접촉으로메뉴접근 보안키보드입력방식개선 - 공인인증서정보와암호입력을 1 개화면에서구현하여 로그인단계개선 - 보안키보드가로입력기능지원으로입력용이성증대 ( 중장년층배려기능 )

15 IV. 주요기능 - 4 감성적기능으로다양한니즈충족 개인앨범을활용한배경화면변경, 주이용메뉴중심의메뉴위치변경등감성기능제공 배경화면변경 변경예시 배경화면변경기능으로감성기능강화 - 깔끔하고화사한느낌으로배경화면개선 - 6가지기본스킨제공및홈페이지 / 개인이미지적용가능 - 메인화면하단에서배너형식으로금융정보제공

IV. 주요기능 - 5 스마트상품가입프로세스 /SNS 공유 SMS,QR,NFC

뱅크의해당상품으로이동 - 종이안내장 / 포스터 / 스마트월의 QR,NFC

com) 의 금융상품 과연동하여상품가입 주요콘텐츠를 SNS 로공유가능 -

16 IV. 주요기능 - 5 스마트상품가입프로세스 /SNS 공유 SMS,QR,NFC 를통한스마트한상품가입프로세스다변화및이벤트등 SNS 를활용한정보공유 스마트상품가입프로세스 상품관 / 이벤트등 SNS 로공유가능 휴대폰문자 (SMS) 와연동한상품가입 - 수신된문자 (SMS) 클릭시신한 S 뱅크의해당상품으로이동 - 종이안내장 / 포스터 / 스마트월의 QR,NFC 와연동가능 - 모바일웹 (m.shinhan.com) 의 금융상품 과연동하여상품가입 주요콘텐츠를 SNS 로공유가능 - 카카오톡, 트위터, 페이스북, 미투데이등의 SNS 지원 - 이벤트, 동영상상품관등의콘텐츠를 SNS 로공유가능 고객의자유로운 Prosumer 활동지원

17 붙임 I. 모바일웹접근성인증 접근성인증서 은행권최초모바일웹접근성인증 모바일앱은웹접근성가이드따라개편 ( 공인된인증부여기관부재 )

18 붙임 II. 스마트뱅킹간소화특허출원 출원번호통지서

메뉴얼41페이지-2

메뉴얼41페이지-2 데이터 기반 맞춤형 성장관리 솔루션 스마트빌 플러스 은행계좌등록 은행계좌를 조회하여 등록합니다. 신용카드등록 신용카드를 조회하여 등록합니다. 금융정보 자동수집을 위하여 인증서이름, 아이디, 비밀번호를 등록합니다. 통합 자동 수집 금융정보 통합 자동수집을 실행합니다 은행계좌등록 은행계좌를 조회하여 등록합니다. 신용카드등록 신용카드를 조회하여