슬라이드 1

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유찬 설
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1 기프티쇼소개및 향후전략방향 민태기

2 주요경력 KT 경영연구소 (1999 ~ 2001) - 신규서비스및요금상품개발등 KT 홍보실광고부장 (2002 ~ 2006) - 상품 / 기업광고기획및제작 / 방영 (Megapass, 001, Nespot 등 ) - 광고를통한언론대응및관리 KT 충북본부서청주지사장 (2007) - 청주시서부지역및보은 / 옥천 / 영동지역총괄 KT VoIP 마케팅담당 (2008) - VoIP 상품및단말개발, 가입자유치 / 매출총괄 KT Corporate Center 통합이미지담당 (2009~2010) - QOOK, Olleh 브랜드런칭및광고담당 월드컵프로모션광고기획 / 제작 / 방영 KT Corporate Center Marketing Alignment 담당 (2011) - kt 내사업부문 ( 홈 / 개인 / 기업부문 ) 간마케팅활동조정 / 조율업무담당 - 홈 / 개인부문간상품을결합한 뭉치면올레 등결합요금상품개발 KT mhows 대표이사사장 (2012~ 현재 ) - 모바일커머스인 giftishow 개발 / 운영 / 영업 (2013 년거래금액 1,000 억원 ) - Ad Network 서비스인 Install Cube, ad-alive 개발 / 운영 / 영업

상품권 신세계 / 이마트, 홈플러스, S 오일, 문화상품권등 kt 디지털상품 올레뮤직, 스마트상품권, 올레 WiFi, 올레 e 북등 배송상품 필립스, 천호식품, 뽀로로, 테팔, 명절선물등 B2B 판매기업 kt, 삼성생명, 신한은행, 삼성전자,

3 giftishow( 모바일기프트커머스 ) 커피, 편의점, 외식, 배송상품등 1,100 여가지의상품을유무선매체에서다양하게제공 기업의경품형태로제공하는것과개인과개인간주고받는 1:1 선물형태등다양한목적으로활용가능 실물상품및상품권의디지털화를통해통신사와무관하게모든소비자이용가능 상품공급사유통및판매채널기프티쇼수신상품교환처 프랜차이즈 스타벅스, 파리바게뜨, GS25, CGV, 롯데리아등 B2B 경품발송 1,000 여개기업고객대상경품형태판매 매장 POS 인식후교환 상품권 신세계 / 이마트, 홈플러스, S 오일, 문화상품권등 kt 디지털상품 올레뮤직, 스마트상품권, 올레 WiFi, 올레 e 북등 배송상품 필립스, 천호식품, 뽀로로, 테팔, 명절선물등 B2B 판매기업 kt, 삼성생명, 신한은행, 삼성전자, 농협, 니콘등 B2C 선물하기 기프티쇼유선 무선 App 과제휴매체를통한판매 B2C 판매채널 카카오톡, H mall, 네이버 N 샵등 온라인 / 모바일배송신청후상품수령 제휴사이트사이버머니등으로교환후이용 ( 예, 해피머니, 문화상품권등 ) 온 / 오프라인상품디지털상품유통및디지털상품변환상품전달및사용

4 기프티쇼의 BM 구조 상품공급 플랫폼운영 채널 Value Chain 편의점패스트푸드커피 / 음료 기프티쇼플랫폼 POS/ PG 시스템연동, 발송관리, 통계제공 B2B ( 기업의선장품활용판매 ) B2C ( 자사매체를통한판매 ) B2B2C ( 타사매체제휴판매 ) 예 : 카카오톡, 옥션등 역할 상품공급사제휴영업 상품사지점 POS 정책협의 수수료및정산구조논의등 시스템네트워크관리, 개발 플랫폼운영 / 연동규격업데이트 발송및 PIN 관리등 기업고객대상경품활용영업 고객접점 ( 상품전시및결제 ) 관리 콜센터등대고객 CS 관리 Key Driver ( 필수역량 ) 전략적상품소싱 상품가격경쟁력 상품교환처접근성및인지도 다양한시스템과의연동개발 기업인프라맞춤형개발능력 연동규격개발등플랫폼운영노하우 기업고객분석을통한맞춤형선장품활용방안제공 매체인지도, 이용자확보등의매체력 고객편의성제공을위한 UI/UX 기능 2014 년주요추진과제 1. 고객 Needs 를반영한전략적상품소싱 2. Platform 역량기반사업영역확장 3. 채널경쟁력확보

5 기프트커머스시장현황 모바일커머스환경의발달에따라모바일선물상품권시장규모성장 기프티쇼서비스시장점유율약 20% 수준, 모바일쿠폰사업자중 2 위규모유지 모바일선물상품권시장현황 주요경쟁업체거래금액규모 5,000 4,000 3,000 2,000 1, ,920 기프티쇼 전체시장규모 2,120 1, [ 거래액기준 / 단위 : 억원 ] 순위서비스명회사명 2011 년 2012 년 2013 년 1 기프티콘 SK 플래닛 480 억 2 기프티쇼 kt mhows 485 억 920억 (420) 508억 (244) 3 해피콘 SPC 그룹 140 억 200 억 4 기프팅윈큐브마케팅 - 80 억 (80) 1,500억 (850) 960억 (370) 900억 (430) 590억 (500) 5 큐피콘네오엠텔 250 억 120 억 350 억 6 쿠투 CJ E&M - 40 억 (30) 직접경쟁자외상품공급사인 SPC 그룹, CJ E&M 의 동종사업진출로경쟁구도심화 타업체대비카카오톡의존비율적정수준유지. 250 억 (180) * ( ) 안의금액은업체별카카오톡거래금액 카카오톡집중대신 B2B 직접영업등으로매출성장추진

6 시장환경 - 기회와위험이동시존재 모바일커머스시장의폭발적성장가능성대두온라인과오프라인을연결하는매개체로서모바일커머스의역할이커짐 But, 오픈마켓, 오프라인유통업체조차모바일커머스영역의확대로시장내경쟁의치열해짐시장성장의반대급부로정부규제, 소비자보호등의산업규정이강화되고있음 모바일커머스시장현황 기회 ) 모바일커머스성장 3 조 9700 억 7 조 6000 억 ( 예상 ) 위험 ) 모바일커머스시장내위험요소 기존시장의내부경쟁가속화 3000 억 방통위 / 공정위 규제강화 모바일커머스 기타커머스 사업자의 영역확대 스마트폰보편화와모바일전용쇼핑앱등장으로모바일커머스산업확산 오픈마켓 (45%), 소셜커머스 (61%) 모바일비중상승 제휴사의 독자사업 증가

시장환경 기프트커머스시장내, 자사의입지축소가능 기프티쇼또한거래규모는성장중이나, But 시장내점유율 ( 영향력 ) 은점차떨어지고있음 다수신규사업자출현으로경쟁의심화와함께, 금년 7월 카카오톡 이거대경쟁자로진입예정 자사매체력의경우, 현재기프티쇼는타사대비걸음마단계임 시장규모대비거래금액비교

7 시장환경 기프트커머스시장내, 자사의입지축소가능 기프티쇼또한거래규모는성장중이나, But 시장내점유율 ( 영향력 ) 은점차떨어지고있음 다수신규사업자출현으로경쟁의심화와함께, 금년 7월 카카오톡 이거대경쟁자로진입예정 자사매체력의경우, 현재기프티쇼는타사대비걸음마단계임 시장규모대비거래금액비교 모바일쿠폰시장대비기프티쇼거래금액 2013 년 B2C 거래금액비교 32% 4,920 2,300 억 27% 24% 21% 20% 2,120 1, 억 150 억 [ 단위 : 억원 ] 기프티쇼기프티콘카카오톡 [B2C, 13년자사매체기준 ]

8 자사서비스역량분석 카카오톡, 기프티콘과비교결과, 상품소싱및자사매체등의역량증대필요 2014 년중점추진사항 : 상품소싱, 플랫폼확장, 채널경쟁력 KSF 필요역량및업무추진내용 Low kt mhows Kakao, SK planet High 상품소싱 전략적상품소싱 - 상품소싱전략부서구성, 운영을통한상품소싱확대 플랫폼 확장및연동기능 - 플랫폼기반을통해 AD Commerce 연동등확장성확보 채널영업력 (B2B, B2B2C) 법인직 / 간접영업 - 기업고객분석을통한맞춤형경품활용가이드제시 B2B2C 채널영업 - 시스템기반의연동을통한실시간판매채널확대 자사매체 (B2C) 자체판매력증대 - 프로모션진행및시스템개선을통한자사매체활성화

9 2014 년역점추진과제 주요추진과제 1 고객 Needs 를반영한전략상품소싱 전략적상품소싱 - 상황 과 대상 을고려한상품 Line-Up 확대 - 상품공급사와의파트너십강화 - kt & 기프티쇼 의결합시너지모델확대 2 Platform 역량기반사업영역확장 Platform 기능활용한 AD Commerce 상품개발 - 맞춤형 MMS, 모바일바우처등기업맞춤형서비스제공 해외의현지파트너와의제휴를통한기프티쇼의글로벌사업진출 3 채널경쟁력확보 자사매체의고객기능개선을통한활성화 kt 그룹내역량을활용한채널의확대추진 - kt 락커, 올레전화등을판매채널화하여매체경쟁력확보추진

10 1. 고객 Needs 를반영한전략적상품소싱 구분서비스설명및진행계획전략적의의 상황 과 대상 을고려한상품 Line-Up 확대 B2C : 상황별, 시즌별, Spot성적합한상품제휴 - 상황별 : 생일, 결혼, 집들이, 출산, 병문안등 - 시즌별 : 설 / 추석, 입학 / 졸업, 발렌타인데이, 수능등 - Spot성 : 황사 / 미세먼지, 월드컵 / 아시안게임등 B2B : 프로모션성격과대상에적합한상품제휴 - 해당기업의고객을위한목적에맞는상품의전략소싱 기프티쇼의특성인 선물하기 의 coverage 확대를통해 기프트커머스 에서 모바일커머스 로확대하기위한준비단계구축 상품공급사파트너십강화 kt & 기프티쇼시너지모델추진 2014년 6월말기프티쇼의카카오톡판매종료예정 체계적인상품공급사관리를통한상품제휴이탈방지 - 프로모션제안, 상품정산 / 관리솔루션제공 kt 상품의기프티쇼化및기프티쇼연계 kt 요금상품개발 - kt 상품의기프티쇼화 : 렌탈, 무선데이터등 - 기프티쇼연계 kt 요금상품출시 : 기프티쇼 +kt 요금제 ( 예 : 67요금제 + GS주유권기프티쇼 ) 기프티쇼사업의근간이되는상품공급사와의안정적인관계유지 카카오톡종료에따른채널경쟁력저하를상품공급경쟁력으로극복 싱글kt 전략에따른 kt와 kt mhows 가보유한 resource의결합 - 시너지및신규수익창출 - 고객에게새로운형태의상품제공가능

11 2. Platform 역량기반사업영역확장 (AD commerce) (1) 모바일바우처 고객이원하는조건을만족할때바우처 ( 쿠폰 ) 가교환가능하도록활성화 - 기업의소비자대상바우처발송 소비자행위 ( 구매, 가입등 ) 완료시바우처활성화서비스시나리오 (kt렌터카) e e 주요활용사례 - 보험만료고객대상바우처발송 보험재가입완료시바우처활성화 - 고객대상사은 / 할인이벤트진행시바우처발송 특정 Action 수행시바우처활성화

12 2. Platform 역량기반사업영역확장 (AD commerce) (2) 맞춤형 MMS 기프티쇼의시스템기능을활용한인증, 꾸미기기능등을기업맞춤형으로제공 : 모바일회원증, 티켓, 쿠폰등기업고객의필요에따른맞춤메시지발송서비스제공 기프티쇼주요 Module 발행및 PIN 관리기능 꾸미기및발송기능 인증기능

13 2. Platform 역량기반사업영역확장 (AD commerce) (3) MMS 꾸미기기능활용한광고 / 홍보 배너꾸미기영역 명함, 광고등기업고객의홍보 /PR/ 광고 등의영역으로활용 카드꾸미기영역 자사광고, 발송자캐리커쳐등홍보효과 상승을위한이미지영역으로활용 사이즈 700px X 280px 파일형식 jpg, png (optimized file format : png-24) 사이즈 330px X 330px 파일형식 jpg, png (optimized file format : png-24) 13

14 2. Platform 역량기반사업영역확장 ( 자체결제수단 ) (4) 잔액관리시스템을활용한편리한결제수단 B2C 고객 B2B 고객 포인트 캐시 기프티쇼이용권 포인트 기프티쇼사이트에서일반고객이직접충전후, 현금처럼사용할수있는차감형포인트 캐시 기프티쇼사이트에서기업고객이직접충전후, 기업형기프티쇼발송시사용하는차감형포인트 기프티쇼이용권기업프로모션상품으로일반고객에게증정되는현금처럼사용할수있는 증정형쿠폰

현지파트너제휴및역할배분을통한투자및 Risk 최소화 giftishow Global Biz

B2B 시장 으로초기진입후, B2C 시장으로확장 상품공급 플랫폼운영 채널 - CS R&R

Local Partner 상품공급사제휴및관리, 판매채널관리, CS 관리 각사의투입비용에따라

정산협의등 플랫폼공급 / 운영관리 - 네트워크안정성 - 현지화커스터마이징 - 플랫폼운영 /

15 2. Platform 역량기반사업영역확장 (5) 기프티쇼해외진출 사업노하우가축적된기프티쇼플랫폼을활용하여 Global 시장으로진출 현지파트너제휴및역할배분을통한투자및 Risk 최소화 giftishow Global Biz 서비스프로세스에따른주요역할 추진전략 1. 현지파트너제휴및성과에따른단계적접근전략 2. B2B 시장 으로초기진입후, B2C 시장으로확장 상품공급 플랫폼운영 채널 - CS R&R 수익배분 1. kt mhows 플랫폼운영, 외부솔루션연동 2. Local Partner 상품공급사제휴및관리, 판매채널관리, CS 관리 각사의투입비용에따라 R/S ( 일본의경우 5:5 수준예상 ) 공급사제휴및관리 - 상품공급사협의 - 수수료협의 - 정산협의등 플랫폼공급 / 운영관리 - 네트워크안정성 - 현지화커스터마이징 - 플랫폼운영 / 업데이트등 채널관리 - 판매채널확보 (B2B, B2B2C 등 ) - 수수료협의 - 콜센터등 CS 관리 Local Partner kt mhows Local Partner < 클라우드서비스를활용한플랫폼운영계획 >

16 3. 채널경쟁력확보 (1) 자사매체활성화 서비스의고객지향적품질개선을통한자사매체경쟁력확대 모바일커머스 사업으로의 Jump-up 을위한역량확보 : 기프트커머스 시장에서 모바일커머스 시장으로확대하기위한기반구축 UI / UX 개선기능개선정책개선 고객별맞춤형서비스제공및이용편의를위해사용자관점의 UI / UX 개선 상품전시및배송서비스등모바일커머스적합 UI 추진 포인트충전, 사용등결제수단추가개발및단순화를통한사용자편의성증대 발송품질및이용품질개선을위한 서비스개선위원회 매월개최 환불제도간소화, 환불대상확대등서비스투명성제고 회원등급, 적립금제도등고객로열티프로그램운영을통한재구매유도 6 월 2 일개선사항적용된모바일웹, 앱오픈

기업대상의상품군확장 B2C 고객구매량 ( 고객수 * 구매주기 ) 기프티콘거래액 1,500 억 카카오톡거래액 2,330 억 상품단가 자사매체유입확대 2 B2B

17 3. 채널경쟁력확보 (2) B2B 시장경쟁력을활용한 B2C 고객기반확대 사업구성및방향 추진과제 B2B 고객구매량 ( 고객수 * 구매주기 ) 기프티쇼거래액 960 억 B2B 內관계중심시장확대 1 B2B 內관계중심의신규시장확대 1) 관계중심의플랫폼상품활성화 : 시스템연동영업, 모바일바우처, 충전서비스 2) 대상고객군확대 3) 기업대상의상품군확장 B2C 고객구매량 ( 고객수 * 구매주기 ) 기프티콘거래액 1,500 억 카카오톡거래액 2,330 억 상품단가 자사매체유입확대 2 B2B 고객기반으로, B2C 활성화 1) 자사매체유입을통한시장활성화 : 기프티쇼이용권, 환전소 2) kt 그룹內채널연계등을통한자사매체력강화 3) 상황 / 대상 에맞는다양한선물상품군확장

18 향후전략방향 Step 1. 주도적으로 관계지향 기프트커머스시장을확대하여, 사업 Leadership 을확보함 Step 2. 향후 kt 그룹의모바일커머스사업진출을위한, 교두보로서자리매김함 지향점 단계별목표 관계중심커머스 이벤트및프로모션중심 판매중심 17 조오픈마켓 5 천억기프트커머스 3 조소셜커머스 5 천억기프티쇼 Step 1. Step 2. Step 1. ~16년 Step 2. ~18년 관계중심의새로운기프트커머스시장內입지강화!!! kt 그룹內판매중심모바일커머스사업진출의교두보!!! PC 중심커머스 모바일중심커머스

PowerPoint 프레젠테이션

PowerPoint 프레젠테이션 기프티쇼서비스소개서 ontents 외식, 편의점, 유통, 주유, 커피, 배송상품등 1100 여가지의상품을유무선매체에서다양한형태로제공 실물상품의디지털상품화 / 통신사관계없이모두사용가능 제휴매체및 B2B 유통 기프티쇼구매및지인에게선물 기프티쇼수신 음료, 외식, 주유, 유통등의프렌차이즈업체 문구, 생활용품, 가전, 배송상품 온라인상품권, 온라인컨텐츠등다양한상품수급