산업입지 Vol.62 기단계에 해당된다. 금융산업 및 모바일 시장의 성숙, IT 강국으로서의 지위, 모바일 트래픽 증가 등 우리나라는 핀테크 산업 활성화에 있어 유리한 조건을 보유하고 있다. 정부에서도 전세계적인 핀테크 산업 육성 흐름에 맞춰 2015년을 디지털 경제의

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상훈 낭
7 years ago
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1 Book Cafe - 세미나 포커스 행 사 명 2016년도 제2차 산업입지포럼 주 관 한국산업단지공단 일자 / 장소 (금) / 서울역 회의실 지난 5월 13일 한국산업단지공단은 IT를 활용한 중소기업의 마케팅 촉진방안 을 주제로 2016년 제2차 산업입지포 럼을 개최하였다. 첫 번째 발제는 중소기업을 위한 B2B 핀테크 활용방안과 정책과제 로 한밭대학교 백강 교수의 주 재하에, 핀테크 유형별 사례와 장점을 비교해보고, 수요자 중심의 핀테크 활성화를 위한 논의가 진행되었다. 두 번째 발제는 대구대학교 이진화 교수가 중소기업의 온라인 플랫폼 마케팅 활성화 방안 을 제시하고자 온라인 플랫폼 마 케팅의 유형을 정의하고, 국내외 현황 분석 및 산업단지 내 중소기업의 활용도 제고를 위한 정책방안에 대해 논의 하 였다. 다음은 발제내용과 토론내용 일부를 요약 정리한 것이다. 중소기업을 위한 B2B 핀테크 활용방안과 정책과제 한밭대학교 교수 백강 핀테크는 금융(Finance)과 기술(Technology)의 합성어로, 일반적으로 IT 기술에 기반한 형태의 금융서비스를 의미한다. 금융 회 사의 업무를 지원하는 IT 서비스, 금융 소프트웨어 등 기존의 핀테크 영역에 신규로 크라우드 펀딩, 인터넷 전문은행 등 새로 운 영역(Emergent Fintech) 1) 이 출현하고 있다. 애플, 구글, 알리바바 등 글로벌 핀테크 기업을 중심으로 전세계적 금융혁신 흐름이 촉발되어 최근 5년간 글로벌 투자가 3 배 이상 확대되었다. 금융이 발달하고 벤처창업이 활발한 미국, 영국의 주도하에 성장해온 글로벌 핀테크 산업은 최근 이스라 엘, 호주, 홍콩, 싱가폴 등도 적극적으로 뛰어들면서 전세계적으로 확산되고 있다. 핀테크 산업은 초창기에는 소비자에게 접근이 쉬운 지급결제를 중심으로 성장하다가 점차 금융소프트웨어, 데이터 분석, 자 산관리 부문으로 투자가 확대되는 경향이 있다. 현재 우리나라는 지급결제 시장을 중심으로 핀테크 산업이 시작하고 있는 초 1) 지급결제, 전자송금, 예금/대출, 투자자금 모집(크라우드 펀딩), 자산관리(온라인 투자자문, 온라인 펀드 슈퍼마켓) 등 77

2 산업입지 Vol.62 기단계에 해당된다. 금융산업 및 모바일 시장의 성숙, IT 강국으로서의 지위, 모바일 트래픽 증가 등 우리나라는 핀테크 산업 활성화에 있어 유리한 조건을 보유하고 있다. 정부에서도 전세계적인 핀테크 산업 육성 흐름에 맞춰 2015년을 디지털 경제의 원년 으로 선포하고, 핀테크 스타트업에 2,000억원을 지원하고, 창조경제혁신센터에 핀테크 지원센터를 설치하는 등 핀테크 산업 육성에 박차를 가하고 있다. 핀테크 산업을 육성하기 위해 결제대행업, 선불업, 결제대금예치업 등 핀테크 기업에 대한 최소 자본금을 10~20억 1억으로 대폭 낮춰 핀테크 스타트업 진입장벽을 완화하고 P2P(Peer to Peer) 대출 2) 활성화 지원을 위한 대부업 적용 제외 등 지원정책을 펼치고 있다. 이러한 노력에도 불구하고 중소기업에서 체감하는 핀테크 산업의 필요성 및 효과는 아직 미미한 수준이다. 지난 2015년 중소기업의 핀테크 활용실태에 대한 조사 결과 응답기업의 64%가 핀테크에 대해 전혀 인지하지 못하고 있으 며, 활용을 고려한 기업은 전체의 25%에 불과한 것으로 나타났다. 그 사유로는 어떤 이득이 있는지 모름(52%)과 어떻게 활용 하는지 모름(48%)이 가장 높게 나타나 핀테크에 대한 교육 및 홍보가 필요한 것으로 보인다. 중소기업에서 핀테크를 활용할 수 있는 방안은 크게 금융분야와 판로분야로 나눌수 있다. 핀테크를 활용시 은행, 투자자문사 등 기존의 금융권 대비 낮은 수수료로 송금, 자금조달이 가능하며 해외 역직구 등 신규 판로 개척, 마케팅 활동에 활용 가능하다. <표 1> 핀테크 유형별 장점 및 주요사례 구분 장점 사례, 간편결제/전자화폐 기존 결제시스템보다 낮은 수수료로 비용 절감 비트코인 구매/환전시 기존 수수료의 1/5 수준 전자화폐 : (미국)Coinbase (한국)Korbit 간편결제 : (미국)페이팔 (중국)알리페이 금융 (해외)송금 환위험 제거 해외 송금시 금융기관 미경유로 수수료, 시간 절약 각국간 송금을 원하는 고객을 찾아 자국내 송금 처리 전자화폐로 환율변동위험 제거 파생상품을 이용해 전자화폐 가치변동에 대비 (미국)Transferwise (영국)Azimo - 예)A(미국) B(영국), C(영국) D(미국), 송금시 A D, C B로 자국내 처리 (미국)TeraExchange - 비트코인 파생상품(선물,스왑) 중개를 통해 가치변동 위험 제거 P2P/P2B 대출 시중 은행보다 낮은 금리로 신속하게 대출 (영국)Funding Circle (미국)leading Club - 시중은행은 담보제공 & 17% 금리적용 대비, 담보없이 7.4% 적용 금융 판로 자본조달 기업자산관리 /투자자문 매출채권 유동화 (어음할인) O2O(Online to Offline) 해외역직구 크라우드 펀딩 등을 통한 새로운 자본조달 채널 확보 크라우드 기반 SW 활용하여 금융, 회계, 자산관 리분야 비용절감 및 저렴한 수수료로 투자자문 경매형식 진행을 통해 은행보다 낮은 할인율로 현금화 저렴, 간편한 온라인 결제시스템과 오프라인시 장의 결합 저렴한 비용으로 해외 판로 개척 (이스라엘)Ourcrowd -2014년 약 258억원의 투자유치 (미국)Wealthfront (중국)위어바오 -연 수수료 0.25%(1만달러 이하는 무료) (영국)Market Invoice (아일랜드)Aztec -매출채권 할인율 1.5~3%로 저렴 -한국의 경우 1~3차 협력사별 4~9.5% (한국)Yellow ID -사업자와 고객간 무료 플랫폼 제공 (한국)Panda Korea -국내 중기제품의 중국직판 쇼핑몰 2) P2P 대출 : 크라우드 펀딩의 일종으로 금융기관을 거치치 않고 온라인 플랫폼을 통해 개인간 대출 실행 78

3 향후 중소기업의 경영활동에 있어 핀테크 산업 활용도를 제고하기 위해서는 공급자 입장이 아닌 수요자 입장에서의 논의가 필요하다. 현재 핀테크에 대한 논의는 지나치게 송금결제를 비롯한 은행권 업무에 집중되어 있다. 자금, 인력, 판로 등 열악한 경영환경에 놓인 중소기업에게는 온오프라인 핀테크 교육 및 컨설팅제공을 통해 핀테크 산업에 대한 수요자의 인지도를 높이는 것이 중요하다. 현재 핀테크에 관한 정보를 한눈에 볼수 있는정보 공유채널의 부재로 핀테크 를 처음으로 활용하고자 하는 중소기업의 접근을 더욱 어렵게 만들고 있다. 또한 공급자와 수요자간 공유 가능한 통합 정보 공유채널을 마련하여 핀테크 산업의 인지도를 높이고 문턱을 낮추는 작업도 필요하다. 중소기업의 온라인플랫폼 마케팅 활성화 방안 대구대학교 교수 이진화 불경기에 따른 소비침체가 지속되고 편의점과 무점포 소매 3) 의 성장, 순수 대형마트의 쇠퇴로 인해 국내 유통시장이 아울렛 중심으로 집중 투자되고 있고 주요 유통업체의 독과점화 4) 가 심화되고 있다. 유통시장의 특성상 최종 유통단계에서 독과점 발생시 중간벤더도 독과점화가 연쇄적으로 발생, 즉 King Bender가 출현하여 시장의 경직성이 강화되고, 높은 진입장벽을 형 성하게 된다. 온라인 시장, 특히 모바일 시장의 높은 성장세는 온라인 플랫폼을 기반으로 한 역직구 5) 의 증가로 이어지며, 이는 제2의 수출 판로를 확대하는 기회가 되고 있다. 온라인 시장의 성장으로 신 유통형태로서 쇼루밍과 모루밍이 등장하였다. 온라인과 오프라인이 별개의 유통시장으로 존재 하던 전통적 방식과 달리 최근 들어 온라인과 오프라인이 결합된 옴니채널이 성장하고 있다. 쇼루밍은 오프라인에서 제품을 비교 후 온라인 쇼핑몰에서 구매하는 것을 의미하며 모루밍은 모바일을 통해 구매하는 것을 의미한다. 3) 점포가 없이 판매하는 유통형태로 온라인, 카달로그, 자동판매기 등 4) 업태별 상위 3사 매출이 전체의 75% 이상 차지 : 백화점(롯데 48.6%, 신세계 20.3%, 현대 15.6%), 대형마트(이마트 38.7%, 롯데마트 30.4%, 홈플러스 23.9%), 편의점 (GS 27.5%, CU 25.9%, 세븐일레븐 21.1%) 5) 해외에서 온라인을 통해 국내 제품을 구매하는 형태로, 역직구의 규모는 2014년 5,800억원 79

4 산업입지 Vol.62 <표 2> 옴니채널 활용의 주요 사례 홈플러스 가상점포 롯데 스마트 픽업 CU 온오프라인 배달 연계 지하철 스크린도어에 설치, 스마트폰으로 상품 QR코드를 찍으면 온라인 장바구니에 담아 구매 계열사 내 유통 채널을 결합하여 롯데닷컴 등 온라인 플랫폼 주문 상품을 세븐일레븐 등 오프라인 상점에서 수령 배달전문업체 부탁해 와 제휴하여 GPS기반 주문자로부터 최단거리 CU매장으로부터 주문상품 발송 국내와 마찬가지로 해외에서도 미국, 중국, 유럽 전역에 온라인 플랫폼 시장의 성장세가 지속되고 있다. 미국의 경우 2015년 기준 온라인 시장의 규모는 3조 4,700억 달러에 달하고, 2018년에는 5조 달러로 성장할 것으로 예상된다. 유럽은 최근 3년간 매년 18~20% 성장세를 유지하고 있다. 가장 괄목할만한 성장세를 보이는 국가는 중국으로 2014년 중국의 전자 상거래 시장규모는 전년 대비 31.4% 증가한 2,400조 원으로 그 중 B2B 거래가 전체의 74.6% 차지하고 있다. 이러한 급성장의 원인은 온라인 플랫폼 마케팅이 거대한 국토 내 비효 율적인 오프라인 유통의 단점을 보완하기 때문이다. 온라인 플랫폼 마케팅은 크게 종합몰, 오픈마켓, 소셜커머스, TV홈쇼핑 등 총 4가지 유형으로 구분되며 각 플랫폼별, 플랫폼 내 사업자별 판매율이 높은 제품군이 별도로 존재한다. 이는 기존 구매경험에 입각하여 우선 구매하는 플랫폼이 형성되고, 이러한 구매의 반복은 특정 플랫폼에 대한 신뢰도로 이어짐을 의미한다. <표 3> 온라인 플랫폼 마케팅의 유형 구분 특징 장점 단점 종 합 몰 (신세계몰, 롯데몰 등) 오픈마켓 (G마켓, 11번가 등) 백화점 입점방식과 유사 제품심사후 웹페이지 작성, 배송, A/S 등 마케팅 활동은 플랫폼 사업 자가 전담 플랫폼 사업자가 통신중개업자 로 서 공급업체(제조사)의 진출입이 자유로움 제품 판매상 마케팅 및 보증 등은 제조사가 일체 책임 마케팅 및 인력 부담 적음 백화점, TV 홍쇼핑 대비 낮은 수수료 낮은 진입장벽과 저비용 오픈마켓 브랜드 파워 및 충성고객 활용 재무상태등 제품 이외 사항 심사 조건이 까다로움(높은 진입장벽) 담당MD와 네트워크 관리 어려움 가격 책정 및 판촉, 배송, A/S에 이르는 마케팅 활동 부담 유사/경쟁상품 과다로 경쟁과열 소셜커머스 (티몬, 쿠팡 등) 단기 제한형 거래방식으로 플랫폼 사업자가 소수의 제품을 추천 초특가 경쟁으로 납품가격이 중요 단기간 재고 소진(박리다매) 선택된 소수 제품 취급 방침에 따라 제품 신뢰 확보 납품가 조정 및 재고확보 어려움 TV홈쇼핑 (CJ, 현대 등) 정액방송제 (방송시간에 대한 일정 비용 지불) 제품의 강점 집중 홍보 가능 의료기기 등 오프라인판매가 제한적인 품목의 취급 기회 단시간 내 전국적 홍보 가능 납품가 조정 및 재고확보 어려움 매출과 관계없이 정액방송제에 따른 방송결과 책임 부담 80

5 온라인 플랫폼 마케팅의 활성화에 따라 기존의 B2B 시장 뿐만 아니라 B2C 시장에서도 온라인 플랫폼의 활용이 중요해지고 있다. 온라인 시장은 중소기업의 자금력 약점을 보완하는 동시에 가격 경쟁력 피력에 유리하다. 국내의 경우도 이미 독과점 되어 형성된 오프라인 유통망 내 신규 진입이 어려운 상황으로 저비용으로 쉽게 진입 가능한 온라인 플랫폼 마케팅이 효율적 이다. 최근 중국에서도 거대한 산업재 시장의 온라인 거래 규모가 점차 확대되고 있음을 감안시 B2B 분야의 온라인 플랫폼 활 용 논의는 더욱 필요하다. 중국에서는 온라인 플랫폼 활성화를 위해 중앙정부차원에서 온라인 플랫폼 사업자 육성 및 소기업의 전자상거래 참여를지 원중이며, 유럽의 경우 온라인 플랫폼 활용 체크리스트 및 전세계 국가별, 산업별 전자상거래 현황 정보를 제공하고 있다. 이 에 반해 우리나라의 경우는 중소기업 지원예산이 주로 금융(58.2%), 기술(17.1%), 인력(10.1%)에 집중되고 있으며, 수출과 내 수 관련 지원은 중소기업 지원예산의 3.9%에 불과하다. 중소기업의 B2C 온라인 플랫폼 마케팅 활성화를 위해서는 제품 개발 초기에서부터 목표 소비자층 및 유통망을 고려한 시장 화 컨설팅 지원이 필요하다. 주력 제품군별로 시장 내 영향력이 높은 온라인 플랫폼 기업이 참여하는 네트워크를 형성하고, 온라인 플랫폼 진출 초보기업을 위해 주력상품군별, 지역별 유력 벤더사업자를 발굴 공유해야 한다. 신제품 판매 및 협상시 발생하기 쉬운 분쟁을 대비한 법적 자문 지원도 필요하다. B2C 산업재의 경우도 해외 온라인 플랫폼 진출을 위해서는 현지 벤더사업자와의 관계 구축이 가장 중요하다. 벤더사업자관 련 정보는 제한적으로 공유되기 때문에 접근이 어렵고, 최초 컨택 후 유대관계를 형성해 나가는 데도 많은 시간과 비용이 든 다. 정부 차원에서 현지 벤더사업자와 중소기업간 컨택의 기회 및 정보를 제공하는 정책사업이 필요하다. 물론 영세 중소기 업을 위한 상시 통역 및 홍보물 제작, 현지 언어 홈페이지 구축 지원 등의 사업도 도움이 될 것으로 보인다. 81

6 산업입지 Vol.62 주요 토의내용 요약 이동복 한국무역협회 실장 국내 중소 제조업의 경우 우수한 제품을 생산하고도 수요시장 탐색 및 진입에 애 로를 겪고 있으며, 해외 수출을 위해 주로 수출상담회, 전시회, 시장개척단 등의 방법 활용에 따라 비용과 시간이 과다하게 소요됨 중국의 경우 위어바오, 알리바바 등 거대 글로벌 온라인 플랫폼을 운영하는 데 비 해, 국내는 아직 미흡한 수준으로 현재 산별적으로 지원하고 있는 공공기관의 다 양한 지원 사업을 한눈에 볼수 있는 통합 채널의 확보와 홍보가 필요함 전자상거래 분야의 취약점은 전문 인력이 부족하다는 것이며, 전문인력 양성을 위한 온 오프라인 교육 프로그램 운영이 필요함 무역협회의 Trade Korea를 비롯하여 KOTRA에서 운영중인 Buy Korea, 중진공에서 운영중인 Go Biz Korea는 모두 완성품의 수출 지원에 집중되어 있어 중간재가 소 외되는 경향이 있는데, 주로 산업재는 중간재에 속하는 경우가 많으므로 산업재 수출을 위해서는 이베이, 알리바바 등 글로벌 사이트와 연계한 중간재 수출 전담 사이트 개설 필요 강필용 한국인터넷진흥원 팀장 최근 핀테크 산업 관련 주요 이슈는 핀테크 스타트업에 대한 규제완화 및 전자거 래시스템의 안전성, 신뢰성 확보 및 보안 강화임 수요자를 위한 서비스 제공 측면에서 보면 클라우드 서비스를 통한 핀테크 지원 이 효과적이며, 산업단지는 ICT 기술을 적용하기 위한 인프라 기반이 갖추어져 있 고 서비스 기반 클라우드 지원도 가능해 최적의 공간임 온 오프라인 클라우드 시스템 구축을 통해 제품 기획 초기 단계부터 개발-상용 화에 이르는 마지막 단계까지 one-stop으로 중소기업 지원이 가능할 것으로 보임 82

7 황문기 글로벌핀테크연구원 국장 핀테크 산업의 활성화를 위해서는 산업현장에 적용 가능한 사업모델의 개발이 가장 중요하며, 핀테크 기술 및 서비스 기업이 가장 관심 있는 분야는 매출채권 유동화 및 판로임 글로벌핀테크연구원에서는 신규 사업모델로서 공급망 금융 6) 을 추진중으로 시 중은행, 중소기업중앙회와 MOU 체결, 핀테크기업 15개사와의 협업을 통해 3개 월 내 서비스를 시행 예정임 온라인 마켓플레이스의 경우 한국이 인프라면에서는 세계 최고이나 B2B, B2C, small B2B 등 모든 마케팅 영역을 커버 하는 알리바바를 중심으로 중국이 선도 하고 있음 핀테크 산업의 산업단지 적용을 위해서는 우선 클러스터를 활용한 산-학 연계 를 고려할 필요가 있으며, 올해로 정부 지원이 종료되는 LINC사업 7) 을 대체하 여, Post-LINC사업으로서 ICC사업 8) 을 통해 산-학간 협력을 지속해 나갈 예정임 기존 전통 제조업의 기반위에 제조+물류, 제조+금융, 제조+ICT 신산업과 같은 새 로운 사업 모델 개발을 위해 핀테크 산업의 접목이 가능하며, 핀테크를 통해 실 물경제를 반영한 사업모델로 발전 가능할 것임 6) 물품을 생산하고 공급하는 과정에서 필요한 운전자금을 공급자에게 보다 신속하게 제공하기 위한 목적 금융, 최근 영국, 미국 등에서 중소창업기업의 자금 애로를 해 소하기 위한 정책으로 추진중으로 ICT와 IoT 기술을 이용하여 금융기관에서 동산담보대출서비스를 가능하게 하는 신금융서비스 7) Leaders in INdustry-university Coopreation : 산업협력선도 중심대학 육성사업 8) Industry Coupled collaboration Center : 산업분야별 집중지원센터로 참여기업이 자금을 투자 83

8 산업입지 Vol.62 주요 토의내용 요약 이근주 한국핀테크산업협회 사무국장 산업입지 관점에서 보면 제조업의 서비스화는 기회이자 도전이라고 생각됨. 그 러나 제조업의 서비스화라는 개념(범위)에 대해 검토가 필요함. 제조업의 서비스 화 라는 것이 제조업의 혁신을 의미하는 것인지, 혹은 기존에 없었던 새로운 서비 스업 형태를 의미하는 것인지 경계를 분명히 할 필요가 있음 발표 내용에서 대기업 중심의 제조업의 서비스화 패턴이 잘 정리되어 제시되었 으나, 대기업을 제외한 일반 중소기업에도 적용할 수 있는 모델들이 개발될 필요 가 있음. 중소기업 중심의 제조업 구조 및 패턴에 대한 유형화를 통해 맞춤형 정 책을 도출해야 할 것임 제조업의 융복합화를 담기 위해 산업분류체계의 개편이 필요하다고 생각되며, 산업을 분류하는 기준뿐만 아니라 산업입지 전반에 대한 기준도 재조정되어야 할 것임. 그러나 업종규제를 네거티브로 전환할 경우 산업단지의 정체성과 필요 성에 혼란이 생길 수 있으므로 신중하게 접근해야 함 산업단지는 제도적 수단으로 이해하고, 산업발전을 위한 제도로서 산업단지를 이해해야 함. 기존 정책으로는 서울에서 추진 중인 산업지구제 도 하나의 대안 이 될 수 있으며, 다양한 변화와 현상을 수용하는 맞춤형 제도가 필요하다고 봄 84

9 이우찬 경기창조경제혁신센터 팀장 경기창조경제혁신센터는 대기업 KT와 협력하여 핀테크지원센터를 운영중으로 스타트업에 대한 지원이 가장 큰 비중을 차지하고 있음. 스타트업의 경우 ICT 기업이 적용하기에 가장 용이하고 아직 제조업이 핀테크 사업을 추진하는 것은 현실적으로 어려워 보임 현행 핀테크 지원정책의 문제점은 너무 많은 기관에서 다양하게 지원함에 따라 선택과 집중이 어려워 핵심적 성과를 도출하지 못한다는 점임 중소 제조업이 핀테크를 추진하는 데 있어 초기 단계인 UI 구축시부터 애로가 발 생하기 때문에, 다양한 UI 환경에서 기본적으로 적용 가능한 표준을 정부차원에 서 제공 혹은 개발비를 지원하면 중소 제조업의 핀테크 도입 실패 가능성을 대 폭 낮출 수 있을 것임 핀테크의 여러 영역 중 중소 제조업의 활용이 용이한 분야는 크라우드 펀딩과 전자지갑이라 생각되며, 향후 핀테크 산업 활성화를 위해서는 이 분야에 집중 하여 지원 필요 성공적인 크라우드 펀딩을 위해서는 제품의 질 확보가 가장 중요하며, 제품의 질 이 보장되는 경우 10억원의 자금을 크라우드 펀딩을 통해 확보한 경험이 있고, 전자지갑의 경우는 효과적 런칭을 위해 멤버십 서비스 및 집중적 제휴가 필요함 85

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<C5F0B0E82D313132C8A328C0DBBEF7BFEB292E687770> 2012년 7월 17일 발행 통권 제112호 112 발행인:李圭衡/편집인:金尙勳/주간:金泰詢/발행처:社)退溪學釜山硏究院 (우614-743) 釜山市釜山鎭區田浦洞608-1 819-8587/F.817-4013 出處가 분명한 공직사회 인간이 가지는 인성은 그 특성이 다양하여 일률적으로 판단 한 하기는 쉽지 않다. 그러므로 어떤 관점과 측면에서 논하느냐에