we Think Tomorrow 2012 한국석유공사지속가능경영보고서

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1 we Think Tomorrow 2012 한국석유공사지속가능경영보고서

2 About this report 보고서의개요 2012 지속가능경영보고서는한국석유공사가세번째로발간하는보고서이며, 2007년유엔글로벌콤팩트 (UN Global Compact) 가입이후발행하는 COP(Communication on Progress) 이기도합니다. 본보고서를통해공사를둘러싼모든이해관계자들과지속가능경영비전과성과를공유하며, 사회, 환경, 경제에대한이해관계자의관심과요구사항을반영하여이를공개하고있습니다. 향후격년으로지속가능경영보고서를발간하여성과공개뿐만아니라, 내외부이해관계자의견을반영하는커뮤니케이션채널로활용할계획입니다. 보고기간보고기간은 2010년 1월 1일부터 2011년 12월 31일까지 2개년도입니다. 또한, 필요한경우 2012년활동을포함하였으며이를별도표기하였습니다. 보고범위보고범위는본사, 국내지사및사무소입니다. 사회및환경데이터일부의경우해외지사및현지법인의내용을포함하고있습니다. 또한, 이전보고내용중오류가발견된사항과회계보고기준변경과같이계산방식이변경된내용에대해서는본보고서에별도명기하였습니다. 보고서의작성원칙본보고서는 GRI(Global Reporting Initiative) G3.1 가이드라인을기준으로작성되었으며, ISO 가이던스와업종별가이드라인인 IPIECA, API, OGP의 Oil and Gas Industry Guidance on Voluntary Sustainability Reporting의주요이슈를활용하였습니다. 보고기준에대한현황은 84-87페이지를통해확인하실수있습니다. * IPIECA : International Petroleum Industry Environmental Conservation Association ** AP I : American Petroleum Institute *** OGP : International Association of Oil and Gas Producers 검증 DNV의제3자검증프로세스를거쳤으며, 본보고서 82-83페이지에서검증의견서를확인하실수있습니다. 문의처 한국석유공사법무팀 주소 ( 우 ) 경기도안양시동안구관평로 212번길 57 홈페이지 이메일 plus@knoc.co.kr 전화

3 Contents Introduction CEO 인사말 Company Profile 이해관계자참여중요성평가 Business for Sustainability 글로벌 KNOC 신성장동력확보환경안전관리글로벌기업시민 Sustainability Performance 사회임직원고객협력회사지역사회 환경환경경영체제기후변화대응에너지절감노력환경관리 경제경제성수익성경영안정성리스크관리경제적성과의배분 Economic Data Sustainability Efforts 사업소개 Vision and Mission 지배구조윤리경영 Appendix 수상내용 / 협회및단체가입현황제3자검증의견서 Reporting Standards 용어집

4 02 we Think tomorrow CEO 인사말 이해관계자여러분, 한국석유공사에보내주신변함없는성원에깊은감사의말씀을전합니다. 공사는 2007년, 2010년에이어세번째로지속가능경영보고서를발간하게되었습니다. 세계적국영석유기업이라는큰꿈을가지고 30년성장의동력을이어나가고있는이때, 일반적기업경영의차원을넘어공사가사회적, 윤리적, 환경적분야에서추진하고있는노력들을이해관계자여러분에게알려드리고, 지속적으로추진할것임을약속드리기위해이번보고서를발간하게되었습니다. 세계적수준의윤리경영으로함께성장합니다. 공사는글로벌선진기업에걸맞는정당한수익성확보와윤리경영리스크의체계적관리필요성을인식하고 Global B.E.S.T. Practice 라는윤리경영전략목표를수립한바있습니다. 윤리경영전략목표달성을위하여윤리헌장및행동강령등시스템을정비하고, 공사고유의윤리경영프로그램개발, 국내외윤리경영순회교육, 행동강령퀴즈대회등각종윤리경영이벤트를통하여전사적인공감대를형성하였습니다. 뿐만아니라해외사무소에서도윤리경영확산을위하여노력하고있습니다. 이러한노력들은임직원이윤리적판단기준과합리적인절차를통하여업무를수행하는원동력이자공사의사회적책임이행을위한기반이되고있습니다. 글로벌기업시민의역할을충실히수행합니다. 공사는 국민에게사랑받는세계적국영석유회사 라는비전을달성하기위하여사업특성과사회적수요를반영한사회공헌활동을실천하고있습니다. 에너지빈곤층에게연탄, 유류상품권등난방비를지원하는 Sunshine사업, 농번기일손돕기, 취약계층및어린이교육등을지원하는 Happy Together사업, 석유개발분야전문인력육성을위해장학금을지원하는희망에너지사업을통해사회각계층과나눔문화를공유하고있습니다. 뿐만아니라글로벌사업의확장과함께해외현지인교육환경및지역사회인프라개선등을지원하는 KNOC Family사업도활발히추진하고있습니다.

5 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 03 차별화된사회공헌활동의길을걷고있는한국석유공사에고객, 지역사회주민등이해관계자여러분모두의지속적인관심과성원을부탁드립니다. 안전하고풍요로운미래를만들어갑니다. 공사는글로벌국영석유회사에부합하는 HSEQ( 보건, 안전, 환경및품질 ) 경영시스템을운영하며, 체계적이고종합적인 HSEQ 관리를통하여안전한사업환경을조성해나가고있습니다. 각사업장별노하우및 Best Practice의공유와 HSE conference 개최등을통해 HSE 관리수준을높이고, 재해발생에대비한재난대응훈련등을강화하고있습니다. 이러한노력들의결과, 공사비축기지는 11년연속무사고 무재해를달성하였습니다. 국가에너지안보지킴이, 세계적석유회사로도약합니다. 한국석유공사는 1979년설립이후국가의에너지확보를통해국민에게희망과편안함을제공하겠다는사명을가지고국내외석유개발사업, 비상시에대비한석유비축사업, 국내석유산업의건전한발전을위한유통구조개선사업등을전개하여국가경제발전에중요한역할을담당해왔습니다. 공사는 국민에게사랑받는세계적국영석유회사 라는비전과 일일생산량 30만배럴, 매장량 20억배럴확보 라는전략목표를달성하기위해부단히노력해왔으며, 그결과일생산량은 07년 5만배럴에서 11년말 22만배럴로 4배이상, 매장량은 5억배럴에서 13억배럴로 3배가까이성장하였습니다. 이러한공사의성과에힘입어우리나라의원유및가스자주개발률은 07년 4.2% 에서 11년말 13.7% 로 3배이상높아졌습니다. 공사는앞으로지속적성장을위한탐사성공률제고, 비축유추가확보와글로벌자산관리효율화등기술및경영역량향상을위해노력할것이며, 이를통해국가자주개발역량확대와안정적석유수급에주도적인역할을하고자합니다. 한국석유공사이해관계자여러분, 이보고서는투명하고풍요로운미래를만들기위한한국석유공사의지속가능경영의지를담고있습니다. 공사는앞으로도지속가능경영실천과제들을충실히실천하고다양한이해관계자들의기대와수요에부응하는글로벌석유기업이되도록노력할것입니다. 여러분의지속적인성원을부탁드리며, 더욱성장하는한국석유공사의모습을기대해주시기바랍니다. 감사합니다. 한국석유공사사장서문규

6 04 we Think tomorrow Company Profile 회사개요 GREAT & GLOBAL KNOC 한국석유공사 ( 이하 공사 로표기 ) 는국내석유수급의안정을위해 1979년설립된이래국영석유기업으로서국내외석유자원의개발과비축, 석유유통구조개선및석유정보서비스제공에관한사업을선도하며대 한민국에너지의미래를개척하고있습니다. 2008년공사대형화를위한 GREAT KNOC 3020 전략목표아래미국 Taylor Energy사 ( 현 Ankor), 페루 SAVIA Peru사, 캐나다 Harvest Energy Trust사, 카자흐스탄 Sumbe사, 영국 Dana사및미국 Ana-Darko 사등해외석유기업의성공적인수및지분참여와지속적인국내대륙붕탐사활동을통해 2012년일일생산량 30만배럴, 매장량 20억배럴달성을눈앞에두고있습니다. Harvest Operations Corp. 2100, 330-5th Ave. SW Calgary, AB T2P 0L4 Canada Tel Fax 휴스턴출장소 5555 San Felipe Road, Suite 1130, Houston, TX Tel Fax North Atlantic Refining Limited PO Box 40, 1 Refinery Rd. Come By Chance, NL A0B 1N0 Canada Tel Fax Ankor E&P Holdings Corp Poydras Street, Suite 1124 New Orleans, LA 70112, USA Tel Fax 조직현황 (2011 년 12 월기준 ) 회사명 한국석유공사 설립일자 1979년 3월 총자산 31조 5,674억원 매출액 8조 9,483억원 자본 10조 7,674억원 지사및사무소 23개 ( 국내 10개, 해외 13개 ) SAVIA Peru Av. Rivera, Navarrete 501, San Isidro, Lima 27 - Peru Tel Fax 페루사무소 Calle Dionicio Derteano No.144 office 801B, San Isidro, Lima, Peru Tel Fax 임직원수 1,330 명 * 재무현황은연결기준 회사명 주요영업활동 소재지 지분율 (%) Harvest Operations Corporation 및자회사 자원개발 ( 석유가스 ) 캐나다 100 Dana Petroleum Plc 및자회사 1) 자원개발 ( 석유가스 ) 영국 100 KNOC Kaz B.V. 지주회사 네덜란드 100 KNOC White Hill B.V. 지주회사 네덜란드 85 KNOC Caspian Llp 자원개발 ( 석유가스 ) 카자흐스탄 85 KNOC Black Hill Ltd. 2) 지주회사 캐나다 95 Altius Holdings Inc. 2) 자원개발 ( 석유가스 ) 카자흐스탄 95 Ankor E&P Holdings Corporation 자원개발 ( 석유가스 ) 미국 100 KNOC Eagle Ford Corporation 3) 자원개발 ( 석유가스 ) 미국 100 KNOC Sumatra Ltd. 자원개발 ( 석유가스 ) 인도네시아 100 KNOC NEMONE 자원개발 ( 석유가스 ) 인도네시아 100 KNOC NEMTWO 자원개발 ( 석유가스 ) 인도네시아 100 KNOC Yemen Ltd. 자원개발 ( 석유가스 ) 예멘 60 출자회사변동사항 1) 2010년 9월 30일영국석유개발회사 Dana Petroleum Plc의지분 100% 를인수하였습니다. Dana는영국, 네덜란드, 노르웨이, 이집트등에다수의탐사, 개발및생산광구를보유하고있습니다. 2) 종속기업 KNOC Black Hill Ltd. 를통하여 2011년 3월중카자흐스탄소재 Altius Holdings Inc. 지분 95% 를인수하였습니다. 3) 2011년 3월중종속기업 KNOC Eagle Ford Corporation을설립하였습니다. Eagle Ford는 Ana-Darko E&P Company Llp로부터미국 Texas 주소재상류및중류사업부문의일부지분을취득하였습니다.

7 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 05 Dana Petoleum Plc(UK) King's Close, 62 Huntly Street, Aberdeen, AB10 1RS, United Kingdom Tel Fax Dana Petroleum Norway AS Lilleakerveien 8, P.O.Box 260, NO- 0216, Oslo, Norway Tel 러시아사무소 Embassy of the Republic of Korea 56 Plyushchikha st, Moscow, Russia Tel Fax 우즈베키스탄사무소 7th Fl., Block A, A4, International Business Center, 107B Amir Timur Street, Tashkent , Uzbekistan Tel Fax 영국사무소 10th Floor, New Zealand House, 80 Haymarket, London, SW1Y 4TE Tel Fax Dana Petroleum Netherlands B.V. Binckhorslaan 410, 2516BL, The Hague, The Netherlands Tel Fax 카자흐스탄사무소 5th fl., Block 3B, B/C Nurly-Tau Business Centre, 19/1, Al-Farabi Ave., , Almaty, Republic of Kazakhstan Tel Fax Dana Petroleum Egypt Zahret El Maadi Tower(Second Building), Corniche El Nile Road, Maadi, Cairo, Egypt Tel 나이지리아사무소 Plot 934, Idejo Street, Victoria Island, Lagos, Nigeria Tel Fax 예멘사무소 58 Street, House No. 15, Haddah Area, PO Box 16995, Haddah, Sanaa, Republic of Yemen Tel Fax 이라크사무소 515, 5th Floor, 4A West Wing Building, Dubai Airport Free Zone, Dubai, UAE Tel Fax 아부다비사무소 KADOC Ltd. P.O.Box:63414,Abu Dhabi,U.A.E ADNOC Guest House Bulding B block,6th Floor,Office#604B 베트남사무소 10th Floor, Diamond Plaza, 34 Le Duan St., Dist. 1, Ho Chi Minh, Socialist Rep. of Vietnam Tel Fax 싱가포르출장소 79 Robinson Road, #11-03 CPF Building, Singapore Tel Fax 인도네시아사무소 Gedung BRI II 17th Floor,Jl.Jend. Sudirman No Jakarta 10210, Indonesia Tel Fax 경기도구리시아천동 297 번지 T 강원도동해시구호동 226 북평국가산업단지내 2 블록 T 경기도용인시처인구호동 T 충청남도서산시대산읍대죽리산 58-1 T 구리지사용인지사평택지사서산지사 동해지사 경기도평택시포승읍원정리 1-37 T 울산광역시울주군온산읍학남리 300 T 울산지사 전라남도곡성군겸면괴정리 612 T 여수지사 곡성지사 거제지사 전라남도여수시낙포단지길 450 T 경상남도거제시일운면지세포리 8-7 T 가스전관리사무소 울산광역시울주군온산읍학남리 400 T 신사옥건설전담반 울산광역시중구우정혁신도시 10-1BL T

8 06 we Think tomorrow 협력회사 정의공사, 용역, 구매등조달분야에서거래하고있는계약대상자 가치공유방향투명 공정한사업수행, 상생적관계강화 고객 임직원 정의임원, 본사및국내외지사 / 사무소직원 가치공유방향경영방침실행주체, 공사전략목표달성 정의국내석유수요사, 해외석유개발참여사, 산유국국영회사, 국제메이저트레이딩회사, 국내정유사, 석유정보회원, 국내석유개발자금융자업체, 시추선운영권자 가치공유방향국가적협력관계, 미래사업파트너 Stakeholder Engagement 이해관계자및커뮤니케이션 공사는경영활동에있어영향을주고받는임직원, 협력회사, 고객, 지역사회, NGO, 학계, 정부및국회를주요이해관계자로정의하고있습니다. 또한, 이해관계자의특성에따라지사순회핵심가치실천프로그램을운영하는등대내외이해관계자들과공사의가치를공유하고있습니다. 정부 / 국회 지역사회및 NGO 정의활동지역및중앙정부, 국회 가치공유방향국가정책부응, 공적책임완수 정의국내외지역사회주민, 사회단체, 정부및공공기관 가치공유방향공익추구, 지역사회발전기여 학계 정의석유개발및자원개발에대한연구기관 가치공유방향산학협력파트너, 인력육성및일자리창출

9 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 07 이해관계자참여 공사는내외부주요이해관계자의관심과특성에따라다양한커뮤니케이션활동을펼치고있습니다. 내부이해관계자와는 Fun 경영도입, 직원맞춤형 CEO 특강, 워크숍등을통하여공사가치에대한공감대를형성하고있으며, 외부이해관계자와는이해관계자의특성에따라협력회사간담회및정책토론회등다양한커뮤니케이션채널을통해공사의가치를공유하고있습니다. 또한, 다양한내외부이해관계자의의견을수렴하여공사의지속가능경영주요이슈를도출한후이를중점적으로관리하고있습니다. 이러한노력의결과대통령상, 석탑산업훈장, 국무총리상, 4년연속석유통계발전표창등의정부포상을받았으며, 노사문화우수기업인증, 국제공동비축계약체결 (4회) 및해외민간석유기업자산인수완결 (3회) 이라는성과를달성하였습니다. 이해관계자 커뮤니케이션채널 2011년주요성과 페이지 임직원 Fun 경영도입, 직원맞춤형 CEO 특강, 워크숍 기업문화회의 ( 주1회, 38회 ), CEO 특강및간담회 (5회), 노사협의회 (4회), 노사합동전문교육 (4회) 36, 37 협력회사 석유산업관련세미나 / 전문지발간, 중소기업초청간담회 해외자원개발심포지엄등 (11회), 간행물제작 ( 상시 ) 44, 45 고객 산유국인사방문및초청면담, 대통령해외순방및특사단참여 가봉 이라크등 9개국정부인사 CEO 면담 (18회) 38, 39 지역사회및 NGO 공공서비스운영, 지역사회공헌활동 알뜰주유소성공적도입, 사회공헌활동 (7회) 47, 48, 49 학계 자원개발아카데미, 시추기술세미나등, 미국석유지질학회장초청사내강연 해외석유개발인턴 (23명), 장학금 (56명), 특성화대학 (30억) 48 정부 / 국회 정부관계자사업현장방문, 국가정책토론회주관 동북아오일허브정책토론회개최 (3회) 중요성평가 공사는지속가능경영활동을둘러싼이해관계자들의관심이슈를분석하고이슈의우선순위를파악하기위해중요성평가를실시하였으며, 중요성평가에서도출된이슈의중요도및이행가능성을고려하여우선순위와보고여부를결정하였습니다. 중요성평가프로세스공사는 2012년지속가능경영보고서에포함될주요이슈를선별하기위해총 3단계의중요성평가프로세스를진행하였습니다. 중요성평가프로세스는외부이슈파악, 내부이슈파악, 이슈구성및중요이슈도출등총 3단계로이루어져있습니다. 우선, 외부이슈를파악하기위해국내 외선진기업에대한벤치마킹과글로벌스탠더드에대한검토를실시하였습니다. 이와함께고객, 협력회사, 지역사회등외부이해관계자의의견을파악하기위한미디어조사와외부이해관계자설문을실시하였습니다. 또한, 경영전략분석, 임직원인터뷰및설문등을통해내부이슈를도출하였습니다. 내외부이해관계자리서치로부터도출된이슈를바탕으로내외부이슈간연관성및빈도, 사업연계성등을고려해보고서의중요이슈를선정하였습니다. 선정된중요이슈는공사의지속가능경영현황파악및향후중점적으로개선해야할과제를도출하는데활용되었습니다. Materiality Test Process 중요성평가 (Materiality Test) 절차는다음과같습니다. Step1. 외부이슈파악 ㆍ벤치마킹 : 국내외석유기업및주요공기업ㆍ미디어조사 : 언론보도 ( ~ ) ㆍ글로벌스탠더드분석 : GRI G3.1, ISO 26000, IPIECA, API, OGP Oil and Gas Industry Guidance on Voluntary Sustainability Reporting ㆍ외부이해관계자 : 고객만족도조사, 외부이해관계자설문, 전문가인터뷰등 Step2. 내부이슈파악 ㆍ사내정책및경영전략분석 : 정책분석및경영전략분석, 경제효과분석ㆍ내부이해관계자 : 담당자및임직원인터뷰, 내부이해관계자설문, 주요이슈관련부서및해외사업부서인터뷰등 Step3. 이슈구성및중요이슈도출 ㆍ이슈풀구성 : 내외부이슈간연관성및빈도, 사업연계성ㆍ중요이슈도출 : 글로벌스탠더드, 비즈니스영향을고려해내외부이슈우선순위화

10 08 we Think tomorrow 중요성평가 STEP 1. 외부이슈파악공사는국내외선진석유기업및주요공기업에대한벤치마킹, 글로벌스탠더드의분석, 외부이해관계자리서치, 미디어조사등을통해외부이슈를파악하였습니다. STEP 2. 내부이슈파악공사는내부적인지속가능경영이슈를파악하기위해사내정책, 경영분석자료등사내경영전략을검토하였으며, 임직원을대상으로설문조사와인터뷰를진행하였습니다. 벤치마킹및글로벌스탠더드분석글로벌선진석유기업및국내주요공기업을대상으로정량적성과, 주요이슈등에대한벤치마킹을실시하였습니다. 또한, GRI G3.1, ISO 26000, Oil and Gas Industry Guidance on Voluntary Sustainability Reporting(IPIECA, API, OGP) 등을분석하여글로벌지속가능경영이슈를파악한뒤이슈풀을구성하였습니다. 경영평가분석및임직원인터뷰경영평가및전략을분석하여지속가능경영중요이슈도출에활용하였습니다. 특히, 공사대형화, 신성장동력육성, 재무구조개선등을중점적으로다루고있습니다. 이와함께지속가능경영에대한임직원들의공감대형성과이에대한의견을교환하기위해부서별담당자및해외지사근무경험이있는직원을대상으로인터뷰를실시하여공사경영현황을파악하였습니다. 외부이해관계자설문및전문가인터뷰공사는 2012년 6월협력회사, 고객, 지역사회, 정부등외부이해관계자를대상으로공사의지속가능경영수준평가를실시하였으며, 해외사업강화, 신성장동력사업육성, 사회공헌활동등이중요이슈로나타났습니다. 또한, 정부, 학계, 언론, 지역사회, 협력회사등각분야별전문가를대상으로인터뷰를진행한후전문가의견을본보고서전반에걸쳐보고하였습니다. 내부이해관계자설문임직원을대상으로내부지속가능경영수준에대한설문을진행하였으며, 이를통해공사의주요보고이슈는물론지속가능경영수준또한파악할수있었습니다. 설문결과, 임직원은재무구조의건전성, 신성장동력사업육성, 환경경영시스템, 상생경영을중요이슈로응답하였습니다. 미디어조사공사는 2010년 1월 1일부터 2012년 5월 1일까지보도된공사관련 223건의기사를통해미디어에서바라본주요경영활동을분석하였습니다. 양방향소통채널구축 환경 (2%) 매연없는합성석유 GTL 특허확보 온실가스감축기술개발총력 공기업녹색경영, 한국석유공사 사회 (35%) 알뜰주유소확대로유가안정기대 한국석유공사, 中企와자재국산화기술협력 클린경영성과평가보상제도구축 경제 (63%) 베트남국영석유사와석유개발협력 MOU 체결 자원자주개발률 20% 달성에주력 글로벌기술연구센터개소 카자흐스탄유전개발성공, 6 월본격생산 한국석유공사쿠르드원유개발사업사업성희박 예멘서한국석유공사송유관폭발 부정 (9.7%) 긍정 (90.3%)

11 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 09 STEP 3. 이슈구성및중요이슈도출 STEP 1과 STEP 2 과정에서도출된이슈를토대로이슈풀을구성하였으며, 이를바탕으로중요이슈를도출하였습니다. Issue Pool의구성과중요이슈도출보고서이슈풀을구성하기위해공사경영과관련된주요사항, 국내외석유기업과주요공기업에서새로이부각되는주요이슈분석, 미디어분석, 글로벌지속가능경영이니셔티브등을바탕으로지속가능경영, 경제 경영일반, 환경, 노동및인권, 윤리경영, 제품책임, 협력회사, 지역사회등 8개영역 60여가지이슈풀을구성하였습니다. 이러한이슈풀을토대로 1) 외부이해관계자중요이슈평가, 2) 내부이해관계자의중요이슈평가를종합적으로판단하여이슈간연관성및빈도를중심으로중요이슈를선정하고우선순위화하였습니다. 중요성평가결과중요성평가결과, 58개이슈중경제영역 6개, 환경영역 4개, 사회영역 6개등 16개의중요이슈를선정하였습니다. 중요이슈는각각표기한페이지에서집중보고하고있으며, 이중해외사업강화, 신성장동력사업육성및핵심기술역량 (R&D) 강화, 환경안전경영시스템, 사회공헌활동은 Business for Sustainability 를통해상세히보고하고있습니다. 또한, 중요이슈를제외한나머지이슈는경제, 환경, 사회등각영역에서보고하였습니다. External Concerns 중요성평가메트릭스 HIGH MEDIUM LOW LOW 17 MEDIUM Sustainability Issues HIGH Internal Priorities Name 섹터이슈페이지 1 지속가능경영 지속가능경영전략 위기관리 67 3 재무구조의건전성 65 4 경제 경영일반 해외사업강화 신성장동력사업육성 핵심기술역량 (R&D) 강화 7 환경안전경영시스템 기후변화대응 ( 온실가스 8 54 관리및감축 ) 환경에너지의효율적사용및 절감기술개발 10 신재생에너지활용및투자 노동, 인권 전문인력확보 공정한성과및인사관리 윤리경영윤리경영준수 제품책임서비스품질향상 협력회사상생경영 지역사회사회공헌활동 Other Issues 사회적성과 환경적성과 경제적성과 60-69

12 10 we Think tomorrow Business for Sustainability 지속가능경영사업

13 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 11 Issue 1. 글로벌 KNOC 12 Issue 2. 신성장동력확보 16 Issue 3. 환경안전관리 20 Issue 4. 글로벌기업시민 24 한국석유공사는다양한석유개발사업루트를통해신규사업기회및미래성장동력을확보하고자노력하고있습니다. 전세계를무대로활발히추진중인기존의 E&P사업뿐만아니라, 비전통석유 가스시장에도진출함으로써새로운석유자원확보의활로를개척하게되었습니다. 2011년 4월미국 Anadarko사의 Shale Oil 사업지분 23.7% 를인수하며비전통석유 가스개발사업에본격적으로나선결과신규매장량 1.16억배럴을확보하게되었으며, 베트남, 카자흐스탄, 캐나다등지에서도신규매장량확보를위해박차를가하고있습니다.

14 12 we Think tomorrow 인수년월 인수기업 자산 자주개발률한국전체 공사분 ( 단위 : %) 2008년 02월 미국 Ankor사 2009년 02월 페루 SAVIA Peru사 2009년 12월 캐나다 Harvest사 2009년 12월 카작 Sumbe사 Issue 1. 글로벌 KNOC 공사는자회사의고유가치를존중하면서도공사의전략목표달성을위한합리적인운영전략을동시에추진하고있습니다 년 09월 영국 Dana사 2011년 02월 캐나다 Hunt 자산 2011년 03월 카작 Altius사 2011년 03월 PCUK 자산 2011년 04월 미국 Anadarko사셰일오일자산 2011년 12월 미국 Northstar사자산미국 Parallel사자산

15 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 13 글로벌 KNOC 공사는해외석유개발 생산 탐사프로젝트에적극적으로참여하여국내석유의안정적인수급에기여하고있으며, 정부정책과제인 대형화 목표조기달성을위하여해외유수의석유기업을인수합병하였습니다. 이를통해공사보유의기존생산광구와의시너지를창출하였고 Downstream 분야진출의계기를만들어명실상부한글로벌기업으로서성장기반을구축하였습니다. 공사는해외석유기업및자산의지속적인수를통해국가자주개발률을높이고있습니다. 2011년 2월캐나다 Hunt사자산인수를기점으로이어 3월카작 Altius사와 Petro Canada UK사, 4월미국 Anadarko사셰일오일사업, 12월미국 Northstar Parallel사등양질의자산을순차적으로인수하였습니다. 또한, 2008년부터 Ankor, SAVIA Peru, Harvest, Dana사등전략적거점의자산인수를통해안정적으로자산을확보하고있습니다. 이러한노력의결과국가자주개발률을공사부담분기준 2008년 1.9% 에서 2011년 6.4% 까지높이는성과를창출하였습니다. 공사는성공적인인수후통합과정 (PMI) 을추진하여자회사의안정적성장기반구축을돕고있으며, 자회사의고유가치를존중하면서도공사의전략목표달성을위한합리적인운영전략을동시에추진하고있습니다. 또한, 글로벌운영위원회 (Global Steering Committee) 등을개최하여통합경영체제를구축하고있습니다. 이러한노력의결과 Dana사는전년대비생산량이 14.8백만배럴에서 19.4백만배럴로 31% 증가하였으며, 영업이익또한 1.2억불에서 7.5억불로전년대비 519% 증가하였습니다. * PMI (Post Merger Integration): 합병후통합과정을일컫는용어로서, 업무방식과조직문화등제반환경이서로다른조직을인수한후단기간내에시너지효과를창출할수있도록체계적으로관리하는활동 interview 글로벌리더로의도약을위하여 한국석유공사가글로벌 50위권석유기업으로도약하기위해서는지속적성장동력확보가가장중요하다고생각합니다. 공사는최근몇년간대형화를위한해외자원개발사업확대에성공하고국가석유에너지자주개발률향상에기여해왔고, 알뜰주유소확대등을통하여석유가격안정에도기여해왔습니다. 특히올해는지난 2008년부터추진해온공사의중장기전략목표 GREAT KNOC 3020 을완성하는해입니다. 전략목표달성을위하여노력하는한편미래성장을위한연구개발 (R&D), 인수기업과의시너지효과창출, 전문인력양성등을통해충실한성장기반을다져야할때입니다. 공사의지속가능경영을위해서는외형적사업확장뿐만아니라내면적역량확대, 글로벌수준의경영체제정착, 녹색성장, 윤리경영, 지역사회공헌, 중소기업동반성장등다양한분야에서균형있는노력을기울여야할것입니다. 그리고석유개발및비축사업수행시잠재적환경리스크까지능동적으로점검하여사고를예방하고저탄소녹색성장등정부의친환경정책에도적극동참해야겠습니다. 최근의중동사태, 유로존경제위기등으로경영에어려움이많겠지만, 단기적이고부정적인시각에일희일비하기보다는장기적안목에서공사만의지속가능경영전략을강화하고실천해나가는것이글로벌국영석유기업으로의성장을위한초석이라생각합니다. 지식경제부석유산업과여영섭사무관

16 14 we Think tomorrow 매장량 ( 단위 : 억배럴 ) 다양한루트를통한신규사업기회확대 석유의존도가높은우리나라는국제석유시장의변동에민감한에너지수급구조를가지고있습니다. 특히국제유가변동성의확대등과같은국제경제의환 카자흐스탄의 Altius사를인수하여광구운영등에대한운영비용절감은물론매장량추가확보가능성을증대시키고있습니다. 이와함께자산인수, 자회사지 경변화에따라공사는 M&A 및자산인수를통한공 분매각을통한신규광구확보등에도적극적인노력 사대형화달성과질적성장의기반을마련하여글로 을기울이고있습니다. 자회사인 Harvest 사와 Dana 생산량 ( 단위 : 만배럴 / 일 ) 벌석유기업으로서의역량을강화하고있습니다. 공사는비전통자원시장공략, 기진출한자회사의이점을활용한 M&A, 인수자회사의역량을활용한자산인수등을통해신규매장량을확보하고있습니 사의사업역량을활용하여 Hunt사캐나다자산과영국 PCUK 자산을인수함으로써매장량 85백만배럴을확보하였으며, Ankor사지분일부를민간에매각하여미 Northstar사와미 Parallel사지분일부를매입 다. 특히, 비전통자원시장에대한적극적공략을통 하였습니다. 이뿐만아니라민간에자금투자및수 해미래성장사업진출에박차를가하고있습니다. 2011년미국 Anadarko사지분매입으로비전통자원 익기회를제공함은물론, 자원외교를통해석유산업의프리미어리그라불리는 UAE 유전개발에진출하 조기선점을통한매입자금절감과함께신규매장량 였습니다. 이러한노력의결과 2011 년매장량및생산 1.16 억배럴을확보했으며, 북미비전통자원사업추 량은전년대비 13.3%, 21.7% 가증가하는성과를달성 진의안정적토대를마련하였습니다. 또한, 기존에진 하였습니다. 향후지역거점별차별화된성장전략을 출하였던카자흐스탄진출이점을활용하여카스피해 수립하여글로벌시너지를창출하고탐사확대를통 등다수의유망개발지역을보유한전략적요충지인 하여지속적인성장동력을확보할계획입니다. * 비전통자원 : 종래에는경제성이없었으나기술발달로인해개발및사용이가능케된석유, 가스자원을말하며오일샌드및셰일오일이대표적 활발한신규자원개발사업전개 2009년韓 -UAE 원전건설수주이후형성된전략적파트너관계하에양국은석유 가스분야에서실질적협력사업을추진하여왔습니다. 공사는 2010년아부다비국영석유사 (ADNOC) 와협상을개시한이래 2011년 3월아부다비육해상 3개광구주요조건계약서 (HOT) 및석유가스분야개발협력 MOU를체결하였습니다. 2012년 3월 ADNOC과 3개광구에대한최종광권계약을체결하여현재 ADNOC과공동으로운영하고있으며석유개발 MOU에보장된 10억배럴이상대형유전사업도가시화되고있습니다. 공사가아부다비에진출한것은중동핵심유전지역참여를통해새로운성장거점을확보하였다는의미뿐만아니라우리나라국가자주개발율증대에도기여를하게되었다는점에서의의가크다고하겠습니다.

17 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 15 영국 Dana Petroleum사성공적인수공사는영국주식시장에서공개매수를통해영국의 Dana Petroleum PLC사 ( 이하 Dana사 ) 를성공적으로인수하였습니다. Dana사는 2011년말기준, 북해 3개국 ( 영국, 노르웨이, 네덜란드 ) 및아프리카 6개국 ( 이집트, 모리타니아, 기니, 세네갈, 모로코, 카메룬 ) 에서 250백만배럴규모의매장량을보유하고있는영국의독립계석유회사입니다. 유럽 아프리카지역자산을보유한 Dana사를인수함에따라공사는북미에서아프리카에이르기까지다양한지역별안정적인사업포트폴리오를구축함과동시에국가자주개발률제고에기여하였습니다. 또한, 선진기술력및전문인력확보를통해공사석유개발역량을강화하고있습니다. 인수직후인 2010년에는이집트 South October 광구와모리타니아 7광구등지에서, 2011년에는영국, 이집트에서원유와가스를발견하였습니다. 2011년영국및노르웨이지역등 14개의신규광구를획득하여장기적인탐사사업전략을수립중이며, 인력보강및탐사사업프로세스개선으로향후좋은성과를기대하고있습니다. 인수첫해인 2011년에는안정적사업을위한 PMI에집중하였습니다. Dana사가보유한기존의핵심가치를토대로공사의전략목표달성과지속적인성장기반을마련하였습니다. 성공적 PMI를통한안정적사업운영결과 2011년생산량은 19.4백만배럴로 2010 년 14.8백만베럴대비 31% 증가하였습니다. 영업이익또한 2010년 1.2억불에서 2011년 7.5억불로전년대비 519% 증가하였으며, 설립이래최대재무성과를기록하였습니다. Asian NOC CEO Forum 2011 개최공사는 2011년 7월 19일부터 21일까지서울워커힐호텔에서아시아국영석유사 (NOC) 최고경영진을초청하여 Asian NOC CEO Forum을개최하였습니다. 이포럼은신아시아협력외교추진과에너지협력외교강화를위한것으로써일본과중국뿐만아니라아시아자원부국들과의에너지협력벨트구축을위해지난해에이어두번째로개최되었습니다. 이는아시아지역 NOC간에동반자적인파트너십관계를지속적으로유지및발전시키면서함께성장해나가자는것이주요취지였습니다. 인류, 환경, 에너지그리고아시아 NOC 라는주제로해외 8개국 16개사의 NOC CEO 및대표와국내정부기관, 학계및관련업계관계자등총 250여명이참석하여해외자원개발에대한뜨거운관심을보였습니다. 공사는이번포럼을통해향후세계경제를주도하게될아시아 NOC 간동반자적인파트너십관계를지속적으로유지및발전시키는한편, 일본 JAPEX, MITSUI와의 MOU 체결및 ADNOC, TPAO, MITSUBISHI 등영향력있는기업들과의협력을통해향후공사신규사업진출기반을공고히하는계기를마련하였습니다.

18 16 we Think tomorrow 연구개발투자비 ( 단위 : 백만원 ) 구분 연구과제비 2,424 5,290 7,468 운영관리비 7,127 8,384 8,652 연구기자재, 인력양성 2,594 2,792 3,223 Issue 2. 신성장동력확보 2011년연구개발비는 193억원으로전년대비 17.5% 의증가를보였습니다. 이외에도공사추진대형사업에대한전문적기술검토와핵심기술축적을위해캐나다에 KNOC 글로벌기술연구센터를설립하였습니다. R&D 투자비 12,145 16,466 19,343 연구과제건수 ( 단위 : 건 ) 구분 자체과제 국책과제

19 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 17 신성장동력육성공사는글로벌수준의석유회사로서석유지질, 지구물리, 석유공학, 시추등 E&P (Exploration & Production) 4개분야에서필수적으로보유해야할핵심기술인석유탐사유망지역조사, 지하지질구조영상, 저류층시뮬레이션, 원유회수증진, 비전통에너지개발, 시추및유정완결등 6대전략기술을선정하였습니다. 특히비전통에너지개발에대해이글포드및블랙골드사업활용과비전통에너지개발기술확보를위한중장기전략을수립하였으며, 셰일 치밀가스탐사기술개발등의연구과제를수행하고있습니다. 이외에도공사추진주요 E&P사업에대한전문적기술검토와핵심기술축적을위해캐나다에 KNOC 글로벌기술연구센터를설립하였습니다. 2011년에는 6대전략기술및사업현장지원과연계한자체연구과제 6건과전통및비전통석유에너지원발굴을위한중장기산학공동국책연구과제 20건을수행하였으며, 특허출원 13건과등록 1건의성과를달성하였습니다. 또한연구개발비는 193억원으로전년대비 17.5% 의증가를보였습니다. 공사는국가비전인저탄소녹색성장을달성하고신성장동력을확보하기위하여화석연료청정화기술개발 (GTL), 이산화탄소지중저장등저탄소녹색성장분야 R&D를추진하고있습니다. 뿐만아니라 Shale Plays에서생산증대를위한다중수압파쇄기술연구, 청정에너지인가스하이드레이트개발등신규에너지확보사업에도주력하고있습니다. interview 신성장동력강화를통한글로벌국영석유회사로의도약 한국석유공사가글로벌국영석유회사로도약하기위해서는석유개발핵심기술확보를통한기술자립화가필수적입니다. 우선해외현지인력으로부터선진기술을도입하고국내산학연연구개발인력을적극활용하여석유개발핵심기술을축적해야합니다. 또한, 심해, 극지등척박한개발환경에알맞은기술, 기존생산광구의석유회수율증진기술, 신석유가스자원개발기술등을확보하는것이필요합니다. 다음으로 2010년 BP사의멕시코만원유유출사태이후세계적으로환경에대한관심이증가되고있는만큼시추및개발현장에서발생할수있는사고방지를위한노력이필요합니다. 이를위해표준안전절차수립, HSE 관리전문가양성, 상시적인위험요소점검및유지보수, 비상대응체계구축등이시행되어야합니다. 석유사업의특성상단기적인실적위주의사업추진보다는장기적인안목에서전략적인중장기목표를수립하고, 지속가능경영관점에서이를달성하기위하여노력해야합니다. 향후한국석유공사가확실한전략수립과신성장동력을강화하여대한민국을넘어세계에너지의미래를책임지는기업으로거듭나길바랍니다. 한국해양대임종세교수

20 18 we Think tomorrow 기술자립화추진공사는다양한기술확보와국내외인력을효과적으로활용함으로써기술자립화를이루고자합니다. 2011년공사핵심기술력제고를위해해외주요자회사의기술보유현황및사업범위를분석하였습니다. 전략기술로드맵에따라 2019년까지 6대전략기술에대한세부전략을추진할예정입니다. 또한, 공사는사업수행역량, 기술역량, 핵심기술축적을위해 KNOC 글로벌기술연구센터 (Global Technology & Research Center) 를 2010년 11월캐나다캘거리지역에설립하였습니다. 이를통해해외우수석유개발전문인력을확보하였으며이들과석유공사인력의협업을통하여핵심기술을보유하게되었습니다. 뿐만아니라미래성장을위한역량을강화함과동시에기술인력양성에도힘쓰고있습니다. 저탄소녹색성장추진 GTL 사업공사는정부의 저탄소녹색성장 국가비전달성과공사의성장동력강화를위하여저탄소녹색성장분야 R&D를추진하고있습니다. 이를위해환경친화적 에너지효율적신기술개발을목표로정부의녹색성장추진과제에적극참여하고있습니다. 2006년부터국책연구기관및민간기업체와 GTL 컨소시엄 을구성하여화석연료청정화기술개발 (GTL) 정부과제에참여해관련기술개발연구를수행중입니다. 1단계 ( 06~ 09) 사업으로 0.1 bpd급미니플랜트건설및성능검증을완료하였으며, 2단계 ( 09~ 12) 현재 1 bpd급 GTL 파일럿플랜트를자체기술로건설하여운전하고있습니다. 2012년에는플랜트운전데이터를바탕으로 100 bpd급실증플랜트의기본설계를도출할예정입니다. 이러한노력의결과 2010, 2011년국내특허 2건출원, 5건등록, PCT(Patent Cooperation Treaty, 특허협력조약 ) 출원 1건및해외특허출원 13건의지적재산권 ( 공사지분 20%) 을획득하였습니다. * bpd(barrels per day) : FT(Fischer Tropsch) 합성유일일생산량이산화탄소지중저장국토해양부와지식경제부의요청에따라전담반을구성하여 2010년부터이산화탄소지중저장분야의국책연구과제에참여하고있습니다. 국토해양부의저장소탐사이외에공정설계및환경위해성분야기술개발연구사업에서공사는국내해양분지를대상으로한지중저장소탐사및저장용량평가의연구를담당하고있습니다. 또한, 지식경제부주관과제인이산화탄소저장을위한저장소특성화및저장용량예측기술개발을목표로국내육상유력저장소에대한이산화탄소거동예측을수행하고있으며, 실증기술개발을위해시추, 이산화탄소주입및 MMV(Measurement, Monitoring & Verification) 관련신규국제공동연구과제를계획중입니다. 이사업은 2015년까지 100만톤급통합실증을위한상용화기술역량확보를목표로추진될예정입니다.

21 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 19 신규에너지확보사업 Shale Plays 에서생산증대를위한다중수압파쇄기술연구 비전통석유개발중가장각광받고있는분야는 Shale gas와 Tight oil ( 통칭해서 Shale Plays라함 ) 입니다. Shale gas는앞으로세계가약 100년간사용할수있는막대한양이전세계에고르게매장되어있습니다. Tight oil의경우최근가스에비해높은경제성으로인하여 Shale gas와함께주목받고있습니다. 공사는 Shale plays의핵심생산기술이자신기술인수평정에서의다중수압파쇄설계기술개발을진행하고있으며, 이러한기술과역량을바탕으로미국텍사스지역의이글포드공동사업에진출하여현장기술진과공조하고있습니다. 향후 Shale plays의운영권자로서역량을보유하고지속적으로이를개발해나갈계획입니다. 라수행되고있습니다. 우리나라는 2000년부터탐사및기초연구수행과시추결과등을토대로울릉분지주변수심 1500m 이하의심해에서가스하이드레이트의부존을확인함으로써세계에서 5번째로가스하이드레이트실물채취국가이자개발국가가되었습니다. 2012년 9월부터는정부의 2014년가스하이드레이트시험생산및최적생산기법도출을위한 3단계사업추진계획에따라 3D 물리탐사현장조사작업을진행할예정입니다. 청정에너지가스하이드레이트개발국내에서소비되는화석연료는석유와천연가스로 97% 이상을수입에의존하고있기때문에미래의에너지자원을확보하는것은매우중요합니다. 이에공사는화석연료를대체할새로운청정에너지자원으로주목받고있는가스하이드레이트를개발하고있습니다. 가스하이드레이트는심해지역과영구동토지역등에전세계적으로 10조톤, 국내에는약 6억톤이매장되어있는것으로추정됩니다. 현재국내가스하이드레이트개발은 10개년 ( 05-14) 중장기기본계획에따 유망탐사 Play 발굴등선제적유망탐사지역선정및확보지원 전세계분지석유시스템분석및 Play 발굴을통하여사업우선순위가높은탐사유망지역선정 (6건의유망탐사지역발굴완료 ) 북미 Shale Oil (Anadarko Eagle Ford) 등심층기술평가를주도함과동시에광권확보를지원하여비전통 (Unconventional) 석유자원에대한진출기반마련 핵심지역유망 Play 발굴을통해성공적인탐사개념개발을선도하고있으며유망광구적시획득 (Timing) 등공사지속성장지원계속

22 20 we Think tomorrow Issue 3. 환경안전관리구분울산지사 공사는전사업장에 HSEQ( 보건, 안전, 환경, 품질 ) 경영시스템을구축운영함으로써국내외사업장운영및신규사업수행시체계적이고통합적인 HSEQ 관리를통한사업장의안전확보및유지에많은노력을기울이고있습니다. 비축지사및건설현장무재해현황 거제지사 여수지사 서산지사 평택지사 구리지사 용인지사 곡성지사 동해지사 거제건설 서산시설개선 사무소 공사전담반 (2011 년기준 ) 신사옥건설전담반 배수 ( 배 ) 일수 ( 일 ) 3,800 5,970 4,560 2,280 5,260 7,460 4,940 4,560 4, ,810** 278,280** 30,130 * 배수 ( 배 ) : 무재해 1 배수는 고용노동부무재해운동시행규정 에의거일정기간 (1 배수 : 380 일 ( 평택 : 480 일 )) 동안재해가없는상태를말함 ( 이전 ) 일자로개정된규정에의거비축기지는무재해목표달성기준을 일단위 에서 시간단위 로재설정했으며, 제품기지는 63,200 시간, 원유기지는 118,500 시간, 가스기지는 149,700 시간동안무재해달성시무재해 1 배수로인정 ** 건설사무소 : 인시기준

23 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 21 환경안전경영공사는비축기지, 시추선, 석유개발현장각각의특성과산업계, 현지상황에맞는안전경영을전개하고있습니다. 비축기지의경우기지특성을감안한 SAFE 안전경영전략 에따라종합적이고체계적인안전관리시행정책을수립하고있으며, 재난사고사전예방및유사시대비, 대응, 복구태세를확립하여 11년연속비축기지무재해를달성하였습니다. 시추선안전관리에있어서도현황진단및대처능력향상과지속적인교육훈련을진행하고있으며, 시추현장의 HSE 통합관리체계를통해석유개발사업장안전관리에많은노력을기울이고있습니다. 이외에도체계적인위기대응관리를통해사업이나자연재해등에서발생할수있는누유, 화재, 폭발사고등으로인한인적, 물적피해를효과적으로수습하고, 손실피해를최소화하고있습니다. 12가지실천과제를집중관리하고있습니다. 또한, 자율안전보건경영시스템 (KOSHA18001) 에의거하여 PDCA( 계획 실행 점검 시정조치 ) 사이클에따라지속적인개선활동을전개하고있습니다. 안전관리시스템의내실있는운영과제도개선, 위기대응능력강화등을통해사고예방활동에전념한결과, 9개의전체석유비축기지가 11년연속으로무재해목표를달성하였습니다. 비축기지안전관리공사는산업안전보건법에따라공정안전관리제도 (Process Safety Management) 를구축하여공정위험성평가, 비상조치계획및교육훈련등

24 22 we Think tomorrow SAFE 안전경영공사는비축기지특성을반영한 SAFE 안전경영전략 에의거하여종합적이고체계적인안전관리대책을시행하고있습니다. 시스템 제도개선, 전문가양성, 설비 운영개선, 위기대응능력강화등실행과제별계획을수립하였으며, 2011년에는 PSM시스템전산화부터위험물화재진압위탁훈련에이르기까지단계별주요계획을수립및이행하였습니다. 또한, 재난사고사전예방및유사시대비 대응 복구태세를확립하여비축기지무재해달성에만전을기하고있습니다. 비축기지무사고 - 무재해목표지속달성 SAFE 안전경영 System Advancement ( 시스템 제도개선 ) Ace Training ( 전문가양성 ) Facility Improvement ( 설비 운영개선 ) Emergency Response ( 위기대응능력강화 ) 구분 System Advancement Ace Training Facility Improvement Emergency Response 2011년주요실적 PSM시스템전산화방안검토안전관련법률이행실태자체점검매뉴얼작성및피드백등유류화재전문가양성해외위탁교육훈련안전환경지식 +( 플러스 ) 제도등비축기지안전관리능력평가시행비축기지 Total Solution T/F운영등탱크화재진압전략전술수립및훈련방법개선비축기지위기대응메뉴얼개선보완 한국석유공사, DNV 코리아와 MOU 체결 공사는 2012년 4월조선, 해양및에너지분야의전문기관인 DNV(Det Norske Veritas) 와보건, 안전, 환경및품질관리시스템의기술교류를위한양해각서를체결하였습니다. 공사와 DNV는상호협력하여사업장의안전문화조성뿐아니라다방면에서적극적인기술교류를진행할예정이며이를통하여석유개발사업의내실있는성장을도모할계획입니다. MOU 체결은공사의전반적인안전관리시스템을한단계업그레이드하는계기가될것이며안전문화조성에많은기여를할수있을것으로예상하고있습니다.

25 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 23 석유개발사업장안전관리공사는멕시코만 Macondo 사고이후, 국제적으로시추작업현장의안전관리규정이강화되는추세에적극적으로대처하고있습니다. 공사의시추능력및안전관리능력을제고하기위해시추부문의 HSE 경영시스템및시추관리시스템을구축하였습니다. 특히해외사무소시추현장의 HSE 통합관리체계수립과시추관리시스템도입으로경제적이고기술지향적시추작업을도모하고있습니다. 또한, 공사는사업장안전문화조성을위하여 DNV와의기술교류및협력을적극추진하고있습니다. 이와동시에해외석유개발 HSE전문가를고용하는등안전관리역량을강화하여석유개발사업장에서의안전관리문화정착과세계적수준의안전관리체계를구축하는데최선을다하고있습니다. 위기대응관리체계공사는자연재해에의해발생하는누유, 화재, 폭발, 지진, 태풍등으로인해인적, 물적피해및환경파괴를초래하거나초래할위험이있는비상사태가발생할경우신속한조치를취하고, 효과적으로수습및복원하여피해를최소화하고있습니다. 비축지사및건설사무소, 가스전등사업장별재해유형에따라교육등예방활동을실시하고있으며, 자체비상대응조직을운영하여안전교육및소방훈련, 해양오염방제훈련을지속적이고반복적으로실시하고있습니다. 소방서, 정유사및해양경찰서등의유관기관과유사시인력및장비를지원하는비상사태공동대응협약을체결하였고사고발생시대응매뉴얼에따라신속하게조치할수있도록비상대응체계를유지하고있습니다. 또한, 전시상황및국내비축시설, 해외사무소등의테러위기와관련하여지식경제부의위기대응매뉴얼에따라관리하고있습니다. 시추선은국토해양부의국제항해선박및항만시설의보안에관한법률등선박보안규정을별도로적용하고있습니다. 석유개발사업장 HSE 성과 지역사무소 / 출자회사 HSE 지표 2011 Asia America Europe & Africa 총계 가스전관리사무소 베트남사무소 (11-2) 카자흐스탄사무소 (Altius, KC LLP, Ada) Ankor HOC SAVIA Peru Dana LTI 0 LTIF 0 oil spil 0 LTI 0 LTIF 0 oil spil 0 LTI 1 LTIF 0.06 oil spil 0 LTI 4 LTIF 0.98 oil spil 0 LTI 3 LTIF 0.13 oil spil 4 LTI 28 LTIF 0.28 oil spil 1 LTI 2 LTIF 0.05 oil spil 0 LTI( 건 ) 38 LTIF 0.21 oil spil( 건 ) 5 LTI(Lost Time Incident) : 사망또는 4 일이상의요양을요하는사고건수 (2011 년기준 ) * 200,000/ 근로자근무시간 (hours worked) 로계산함 ** ltif(lost Time Incident Frequency) : 20 만시간기준 LTI 의발생율로 (LTI 건수 / 근로자근무시간 (hours worked))x200,000 로계산함 *** LTIF 의계는상기사업장의평균 **** oil spill 의통계는 100bbl 이상누출건수 2012 재난대응안전한국훈련 공사는재해발생시대비한비상대응체계와취약요소를점검하기위해 2012년 4월 25일에서 27일까지 3일동안재난대응훈련을전개하였습니다. 훈련기획팀을구성하여대규모재난에대비한위기대책본부운영훈련과비상대응매뉴얼점검등을실시하였습니다. 특히지사에서는상황보고의신속정확성을점검하는메시지훈련 ( 거제지사, 서산지사 ) 과사고대응능력점검을위한현장훈련 ( 울산, 거제, 동해, 곡성, 용인지사및가스전관리사무소 ) 등을진행하였으며, 도출된미흡한사항을개선하였습니다. 이외에도사고발생시사고현황을대외에신속, 명확히전달하는방법을보다구체화하는등대외커뮤니케이션기능을강화하고있습니다.

26 24 we Think tomorrow 2011 주요글로벌사회공헌활동 지역광구이슈지원내용 Issue 4. 글로벌기업시민 페루의여성역량강화활동, 우즈베키스탄고려인마을탁아시설지원, 베트남의지역사회투자활동, 카자흐스탄철도건설지원등이며, 이를통하여사업장소재국과의신뢰를쌓고양국간우호협력을강화하고있습니다. 향후공사는모두가함께하는아름다운공동체를실현함은물론사회적책임을적극이행하여지구촌곳곳에나눔문화를전파할계획입니다. 아시아유럽아프리카북미남미 베트남 15-1 예멘 4 광구 영국 Dana 등 이집트 미국 Ankor 등 SAVIA Peru 등 매콩강수해발생의료시설낙후 빈부격차로인한청소년문제 급속한산업화로환경오염심화토네이도로인한피해 의료및교육인프라낙후 피해복구수재의연금의약품및의료진지원 Transition Extreme 빈민가청소년교육및스포츠활동지원자원재활용등환경교육지원자선단체기부및이재민식량지원 사회공헌공익재단을통한의료, 교육인프라지원

27 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 25 새천년개발목표 (MDGs; Millennium Development Goals) 보편적양성평등절대빈곤초등교육의및여성권한아동및기아근절달성확대사망률감소 HIV/AIDS와개발을위한말라리아범세계적모성보건및각종질병지속가능한파트너십증진퇴치환경보장구축 글로벌시티즌십을위한활동공사는해외사업이확장됨에따라사업지역별다양한사회공헌활동을전개하고있습니다. 글로벌지사를중심으로각지역의특성과이해관계자의니즈를고려한활동을계획및수행하고있으며, 이를통해기업시민으로서의사회적책임을이행하고있습니다. 특히 석유는우리가, 봉사도우리가! 석유의꿈과희망을이웃과함께 라는슬로건아래의료, 교육지원, 여성역량강화, 지역사회투자등다양한사회공헌활동을추진하고있습니다. 구체적으로는페루의여성역량강화활동, 우즈베키스탄고려인마을탁아시설지원, 베트남의지역사회투자활동, 카자흐스탄철도건설지원등이며, 이를통하여사업장소재국과의신뢰를쌓고양국간우호협력을강화하고있습니다. 향후공사는모두가함께하는아름다운공동체를실현함은물론사회적책임을적극이행하여지구촌곳곳에나눔문화를전파할계획입니다. 공사는사회적책임에관한글로벌이니셔티브에적극적으로동참하고있습니다. 인권, 노동, 환경, 반부패등 UNGC 4개항목 10대기본원칙을지지하며, 유엔개발계획 (UNDP; United Nations Development Programme) 의새천년개발목표 (MDGs; Millennium Development Goals) 에부합하는활동을수행하고있습니다. MDGs의 8가지목표는옆과같으며, 해당하는내용은아이콘으로표기하였습니다.

28 26 we Think tomorrow 건강 공사는건강센터후원및환경캠페인등을통하여지역주민의건강과안전을돌보고있습니다건강센터지원및건강캠페인실시자회사인 Dana Egypt는아동이건강한삶을영위할수있도록자선단체인 Save the Children 에연간약 40,000불을기부하고있습니다. 기부금은아동의교육, 건강, 영양강화을위해쓰이고있습니다. 또한매월 500불가량의생필품등을정기적으로고아원등에지원하여아동의올바른성장과발달을돕고있습니다. 또한 SAVIA Peru는지역정부와협약을맺고, Committee of Health Administration(CLAS in Sechura) 와파트너십을이뤄건강센터를지원하고있습니다. 2011년에는인프라개선, 의학전문가양성지원등을포함하여총 S/.100,000을후원하였습니다. 또한, 건강에대한지역사회의관심을고취하고의료활동을지원하기위하여건강캠페인을진행하였습니다. 특히 Lions Club과파트너십을이뤄수행한 Talara지역의건강캠페인에서는총 178명의환자에게당뇨병검사를시행하였고, 청소년과성인 35명에게는구순구개열수술을, 250명에게는백내장수술을실시하였습니다. 이외에도베트남지역에서는수해및재난등의발생시신속하게의약품및의료진을지원하고있으며, 모성보건증진을위하여조산및유산예방교육과수술등의료서비스를임산부에게지원하고있습니다. 환경 국제적으로환경에대한관심이증대됨에따라공사는환경보전활동및캠페인, 환경의소중함을홍보하는콘테스트, 공연등다양한활동을전개하고있습니다. 환경보전활동및환경보호그림콘테스트 SAVIA Peru는환경의중요성과천연자원의소중함을알리기위하여환경미화캠페인을통한환경보전활동및콘테스트를전개하고있습니다. 특히 Sechura지역의초 중학생 230명이참여한콘테스트에서는 The Natural Gas in my Sechura 를주제로선정하여천연가스의소중함을널리알렸으며, 환경미화캠페인인 Puerto Rico, I love you clean 에빗자루, 장갑등의청소도구를지역사회에후원하였습니다. 이외에도이집트광구에서는급속한산업화로인한환경오염을막기위하여자원재활용방법등의환경교육과다양한환경보호활동을전개하고있습니다. 2011년에는자원재생환경교육프로그램에약 4,000불을기부하였으며, 지역자선단체의기부요청시적극적으로기부금등을지원하고있습니다. 여성 공사는여성들이자신감을가지고사회활동을할수있도록직업교육을통해여성의사회적자립을돕고있습니다. 여성교육및훈련지원 SAVIA Peru는여성의역량을강화하기위해 Artisan Women s Association 과협약을체결하여활동하고있습니다. 공사의전폭적인후원아래정기적으로워크숍, 강좌등을개최하고있으며 2011년에는 50명의여성에게교육및훈련을제공하였습니다. 이외에도직업교육, 유통시장에대한이해, 비즈니스매너, 기술훈련등을제공하고 Artisan Women s Association의원활한운영을돕기위해재정및교육인력등을지원하고있습니다. 교육및지역사회투자 공사는아동및청소년을위한교육활동지원과지역사회투자를통해광구개발의경제적성과를지역사회와공유하고있습니다. 지역사회교육인프라투자 우즈베키스탄사무소에서는고려인거점지역인시온고 * 와이크마을에대한인프라구축및개선활동을전개하고있습니다. 2011년에는시온고마을어린이회관및이크마을의노인회관개보수작업을시행하였으며공사임직원이정기적으로지역사회를방문하여지역주민과의유대관계를강화하고있습니다. 이와함께베트남사무소에서는매년재정수익의일부를출연하여지역사회의인프라를구축하는데사용하고있습니다. 2011년에는지역학교인근공무원, 학교장등의의견을수렴하여약 117천불을자매학교인대화록초등학교의도서관건립과장학금, 컴퓨터, 학용품등을지원하는데사용하였습니다. 또한, 임직원은사회봉사활동에참여하여벽화그리기, 페인트작업등의봉사활동을수행하였습니다. 베트남외에도글로벌사회공헌의일환으로페루, 영국 Dana 등에서빈민가아동청소년들을위한급식및교육지원, 인프라구축활동등을활발하게진행하고있습니다. * 사할린지역의시온고라는마을에서살던고려인들이우즈벡으로이주후, 동이름을따서마을이름이시온고로불리게되었습니다.

29 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 27 유엔글로벌콤팩트한국석유공사는기업의사회적책임을다하고자유엔글로벌콤팩트 (UNGC, UN Global Compact) 가제시하는인권, 노동, 환경, 반부패의 4개항목 10대기본원칙을준수하고있습니다. 공사는 2007년 8월유엔글로벌콤팩트에가입하여기본원칙준수를위한활동결과를 COP(Communication on Progress) 를통하여보고하고있습니다. 구분원칙성과지표페이지 인권노동환경반부패 1. 우리는국제적으로선언된인권보호를지지하고존중한다. 인권보호교육, 윤리경영교육실시 78 성희롱예방교육실시 우리는인권침해에가담하지않고있음을확인한다. 단체협약 우리는결사의자유와단체교섭권리를보장한다. 노동쟁의발생여부 우리는모든형태의강제노동을배제한다. 근로기준법및국제노동기구 (ILO) 준수, 단체협약준수여부 우리는아동노동을효과적으로폐지한다. 근로기준법및국제노동기구 (ILO) 준수, 단체협약준수여부 우리는고용및업무상차별을근절한다. 7. 우리는환경문제에대한예방적접근을지지한다. 장애인고용율 31 지방인재채용기회확대 32 비재무부분리스크관리 67 기후변화대응 우리는보다많은환경적책임을지는데앞장선다. 지구온난화방지활동 54, 55, 우리는환경친화적인기술개발및확산을지원한다. 10. 우리는부당취득및뇌물등의모든형태의부패를근절하기위해노력한다. 에너지절약활동 55, 56 환경투자비용 53 녹색성장연구개발사업 17, 18, 19 공익신고제개선 78 윤리경영서약서 79

30 28 we Think tomorrow Sustainability Performance 지속가능경영성과

31 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 29 사회 30 환경 50 경제 60 GLOBAL KNOC의도전이세계무대에서펼쳐지고있습니다. 한-UAE 정상외교를통해석유가스부문의실질적협력사업을추진한결과, 약 5.7억배럴 ( 발견원시부존량 ) 규모의유전개발및 10억배럴이상규모의생산유전에참여할수있는토대를마련하였습니다. 더불어공사는인수한자회사에대한성공적인 PMI 추진, 거점별로차별화된성장전략추진등을통해글로벌메이저석유기업으로성장하고있습니다.

32 30 we Think tomorrow Social part Disclosure on Management Approach Management Principle 공사는임직원의창의와능력에기반을둔인사정책을실천하고있으며, 사회형평적인재채용을통해공정사회구현에기여하고있습니다. 최고의석유서비스로고객에게사랑받는성공파트너 라는고객만족비전아래고객만족경영을추진하고, 석유비축및석유개발사업관련중소기업과의동반성장활동을활발히전개하고있습니다. 뿐만아니라사회공헌 4대전략과제를선정하여적극적인지역사회공헌활동을실천하고있습니다 Materiality Test Result External Concerns 노동및인권 임직원커뮤니케이션 차별금지 인적자원개발윤리경영 정보공개 제품책임 핵심정보제공및기술지원 협력회사 공정경쟁 협력회사선정의공정성및투명성 지역사회 지역경제활성화 노동및인권 임직원안전보건 여성인력양성윤리경영 내부고발자보호제품책임 지역사회투자강화 임직원인권보호 고객커뮤니케이션및불만해결 고객정보보호 마케팅커뮤니케이션협력회사 협력회사의사회공헌및환경경영관리 협력회사에대한비합리적요구근절 지역사회 지역주민건강, 보건 Internal Priorities 노동및인권 전문인력확보 공정한성과및인사관리윤리경영 윤리경영준수제품책임 서비스품질향상협력회사 상생경영 지역사회 사회공헌활동 노동및인권 노사관계 일과삶의균형 조직문화 근무환경및노동관행개선윤리경영 반부패제도지역사회 지역사회영향평가및참여

33 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 31 Social Data Summary 구분단위 임직원 전체임직원수명 1,121 1, 여성임직원비율 % 이공계채용비율 % 장애인고용비율 % 인당교육훈련비만원 핵심인력양성도명 윤리경영진단 ( 임직원 ) 점 고객고객만족도 (PCSI) 점 협력회사중소기업제품구매비율 % 지역사회 사회공헌활동투자규모명 ,178 4,476 4,718 봉사활동마일리지마일리지 / 인 오피넷이용자수만명 알뜰주유소현황 개 641 곳운영 (2012 년 7 월 ) 임직원현황 ( 단위 : 명 ) ( 단위 : 명 ) 구분 고용형태 사회적소수계층 연령별 임원 정규직 별정직 ( 지원직 ) 별정직 ( 전문, 일반계약직 ) 여성 장애인 국가보훈자 대 대 대 대이상 * 지원직의경우매년계약기간이갱신되는직원이며전문, 일반계약직은특정기간이후계약기간이종료되는직원임 * 이직자수는자발적인퇴사, 퇴직자, 해고자및사망자를포함 * 임직원현황데이터중외부공시자료와다소차이가나는부분이있으며, 본보고서의경우정원외인원등현원중심으로현황을구성함 구분 직급별 임원 ~3 급 급 급 급이하 전체채용인원 채용 여성 ( 정규직기준 ) 장애인 지방인재 퇴직 이직자수 평균근속연수 ( 년 ) interview 지역사회와함께성장하는착한기업 안양시자원봉사센터는공사와 2007년부터파트너십을이뤄기업연대사회공헌릴레이활동을진행하고있습니다. 올해로 21회를맞이한기업연대사회공헌릴레이는전국최초의새로운사회공헌모델로, 공사를포함한안양시의 10개의기업이연대하여사회공헌활동의시너지효과를창출하고있습니다. 최근기업의사회적책임이화두가되면서기업사회공헌활동은 하면좋은 일이아닌비즈니스에서반드시 해야만하는일 이되었으며, 경쟁력있는기업 에서 존경받는기업 으로자리매김하기위한필수요소가되었습니다. 이러한상황에서공사는기업연대활동의주축이되어일회성이아닌지속적인활동으로지역사회와호흡하고있으며, 진정성이담긴임직원자원봉사활동과공사내부에확산되어있는사회적책임문화를기반으로적극적인사회공헌활동을추진하고있습니다. 2011년에는자원봉사센터와다문화가정자녀를위한 생태환경체험 CAMP, 난치병아동을위한 소원을말해봐, 기업파트너사와함께하는 즐거운서울문화체험 등의사회공헌활동을진행하였으며지역사회주민과임직원모두가만족하는성과를거두었습니다. 끝으로기업사회공헌활동의전문성과효과성을높이기위해서는사회공헌전담조직신설이필요하다고생각됩니다. 앞으로도지역사회의다양한이해관계자들을고려하고, 사업방향과가치에부합되는활동을통해지역사회와함께성장하며존경받는기업시민이되길기원합니다. 안양시자원봉사센터강현구팀장

34 32 we Think tomorrow 임직원 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 임직원가치창출 공사는지속가능한성장이선순환될수있도록신규채용과임직원교육을확대하고있습니다. 특히사회형평적인재채용을통해공정사회구현에일조하며공기업으로서의사회적책임을실천하고있습니다. 열린인재확보공사는인재상에부합하며직무능력과성장가능성을갖춘 Right People 을적극적으로선발하고있습니다. 특히외부전문인력채용을통해조직내전문성과활력을제고하고있습니다. 향후에도공사는도전적이고전문적인인재채용을확대하고, 구성원의역량강화를위한투자와지원을아끼지않겠습니다. 인재상 공헌 전문가정신 도전 배려 나눔을실천하는석유인 실패를두려워하지않는석유인 남을먼저생각하는석유인 최고를추구하는석유인 국가를위해공헌할의지와타인을배려할줄아는따뜻한마음으로최고가되기위해끊임없이도전하는전문석유인 열린고용을통한사회적책임완수공사는열린고용을실현하기위해고졸자, 청년계층, 장애인등사회적소수계층에게취업의기회를부여하고있습니다. 채용목표제, 청년인턴제도, 채용가점제도등사회적소수계층우대정책을적극적으로운영하여, 2011 년에는여성인재 32명, 지역인재 40명을채용하였습니다. 또한, 청년인턴제도참여자중 11명을정규직으로선발하였습니다. 사회적소수계층채용우대정책 사회적소수계층구성현황 여성장애인국가보훈자 ( 단위 : 명 ) 여성 : 여성채용목표제시행 장애인 : 장애인채용목표제시행 국가보훈자 : 취업보호대상자가점부여 지방출신 : 지방인재채용목표제, 이전예정지역인재채용목표제시행 청년계층 : 청년인턴제도시행, 신입지원시가점부여 대내외인력교류를통한조직활력제고공사는대내외인력교류를통해조직활력을제고하고있습니다. 2011년에는공사와해외자회사간인력교류사 항을논의하는 Global Steering Committee 를개최하였습니다. 이를통해공사는해외자회사의업무프로세스에 대한이해를제고하였고, 해외자회사는본사직원과업무를수행함으로써사회 문화적거리를좁히는계기를가졌습니다. 또한, 기술적경험이풍부한해외자회사인력을활용하는인사교류 (Global Mobility) 를통해글로벌 KNOC 차원의인력운영시너지효과를창출하고, 탐사성공률을제고하고있습니다.

35 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 33 직원 1인당평균교육비 ( 단위 : 백만원 ) 인재육성공사는글로벌경쟁력을갖춘현장실무중심의전문인력을육성하고있습니다. KNOC 핵심가치, 리더십, 글로벌, 직무등 4대역량의집중육성을위하여역량별체계적인교육체계, 선진화된 e-hrd 시스템, 지식공유를위한다가치 ( 커뮤니티 ) 등을운영하고있습니다. 2011년직원 1인당연평균교육시간은 139시간, 1인당교육비는 330만원이며향후지속적으로임직원의가치를창출하고역량을강화할계획입니다 비전 글로벌 KNOC 구현을위한도전적이고전문적인인재육성 미션 1 글로벌역량과식견을갖춘인재육성 2 글로벌 TOP 수준의기술력배양 3 전직원자기주도적학습문화구축 4 핵심가치에기반한조직문화조성 HRD 중점추진방향 사업여건경영진 Needs 개인 Needs 글로벌석유기업기반조성 탐사성공률제고 Post30-20 을대비한역량강화 전직원경영마인드함양 리더의사업역량강화 주인의식및직원소통강화 체계적인경력개발지원 직무역량강화 수요자중심교육운영 전략과제 글로벌사업을주도할핵심리더양성 선진기술확보를위한분야별전문가육성 조직문화활성화를위한교육강화 자기주도적학습문화정착을위한인재육성프로세스체계화 리더십파이프라인 Senior Global Leader Global Leader 신입직원교육공사는신입직원의석유개발사업에대한이해를돕기위해석유개발 E-learning을입사단계에실시하고있으며, 입사후에는조직력과팀워크향상, 창의력등을주제로합숙교육을실시하고있습니다. 또한, 사내교육을통해공사의비전및업무스킬등을제공하고있으며, 사내전문가의자원개발에대한심도있는지식을배우는직무전문화교육도운영하고있습니다. 이외에도풍부한경험을갖춘직원들과의 1:1 멘토링을통해신입직원들이공사의조직문화에적응할수있는기회를제공합니다. 글로벌역량지수 19% Young Global Leader 25% 리더십교육글로벌석유개발사업을주도할계층별핵심인재를육성하기위하여계층별리더십과정, 사무직-기술직 Cross Training 과정, 글로벌과정, 사내외최고전문가의 1:1 멘토링등글로벌리더십프로그램을운영하고있습니다. 특히계층별리더십프로그램은공사리더십파이프라인에따라선제적리더십역량을확보하기위한것으로, 전직원대상으로운영되는필수프로그램입니다. 2011년에는 Senior Global Leader( 해외법인장급 ) 13명, Young Global Leader( 대리급 ) 15명을육성하였습니다. 이외에도 2012년에는단계별공통교육및사무직-기술직 Cross Training 과정을신규로도입하여팀장급이상리더의석유개발사업역량을중점적으로향상하고있습니다 석유개발자체기술력지수 61% 68% 전문역량강화교육사내직무전문화교육인 Oil Academy를통해자원공학, 지질학등석유개발과관련된다양한분야의전문성을향상시키고있습니다. 또한, 풍부한현장감각과현장운영능력을키울수있도록해외공사운영광구에서분야별업무담당자와공동으로업무를수행하는 OJT전문교육을시행하고있으며, 2011년에는 42명이선발되었습니다. 이외에도국내외유명대학에서 Law School, MBA, 석유공학, 지질학등전문분야의선진기술습득및학위취득을적극지원하고있습니다.

36 34 we Think tomorrow 임직원가치창출 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 공정한성과평가와보상공사는성과와보상이일치하는성과중심문화를구축하고있습니다. 2010년에는新인사제도를도입하여연공서열을폐지하였으며, 성과역량을중심으로한인사보수체계를일원화하였습니다. 2011년에는민간기업형성과연봉제정착을도모하여조직경쟁력을강화하고공정한평가문화를조성하여전체임직원의 87% 가성과평가를받았습니다. 성과관리제도운영공사는성과와역량중심의평가체계를운영하고있으며, 그에따른공정한보상을제공하고있습니다. 전략연계성관리, 평가의객관성및공정성제고, 합리적보상과동기부여라는 3가지전략방향아래주간 / 월간 / 분기별목표달성과정을상시모니터링하고있습니다. 특히성과관리업무의통합기반인 SEM(Strategic Enterprise Management) 시스템구축을통해전략수립에서성과보상에이르는공사의전략적의사결정과관련된정보를제공하여기업가치실현을극대화하고있습니다. 성과관리제도만족도현황 (2011년기준, 단위 : 점 ) 상반기 전반적만족도 하반기 성과향상기여도 보상피드백적정성 공사의비전과연계된조직및개인목표설정비전과연계된평가지표와목표를설정하기위하여공사의전략목표를조직및개인단위로전개하고, Topdown과 Bottom-up 방식이조화된의사결정을실시하고있습니다. 또한, 평가지표의타당성과목표수준의적정성을검토하여도전적으로목표를수립하고목표달성을위해노력하고있습니다. 공정한성과평가제도운영공사는개인평가의객관성및평가의공정성을확보하기위해평가, 조정, 확정 3단계의평가프로세스를구축하고, 평가위원회를운영하고있습니다. 또한, 성과관리제도의효율성개선을위한직원만족도설문조사를실시하고있습니다. 2011년하반기성과평가만족도점수는 65.4점으로, 상반기비해 8점상승하였습니다. 인재육성형성과관리체계 목표수립 개인목표는팀내목표설정회의를통해상호합의를거쳐설정 목표설정면담및목표합의 팀별목표설정회의실시 평가점수 등급부여및차년도업무사항논의 조직목표확정 ( 처실 팀 KPI) 중간점검 ( 코칭 ) 중간면담은피평가자의목표달성을효과적으로코칭하고평가의기초자료로활용 ( 연 2 회 ) 평가면담 자기평가 평가및피드백 평가는상호면담을거치며, 미진사항등은차년도목표수립시반영

37 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 35 가족친화경영 공사는일과가정이조화를이뤄일하기좋은직장, 일하고싶은직장구현을위해노력하고있습니다. 가족친화제도는일과가정을조화롭게병행하여지속가능한성과향상을도모하는제도로, 2011년에는노사공동으로가족친화경영컨설팅을수행하여가족친화현황진단및개선가능방안을도출하였습니다. 유연한근무환경조성공사는가정친화문화실천을위하여유연한근무환경을조성하고있습니다. 시차출퇴근제와단시간근무제등유연근무제도를운영하고있으며, 매주수요일과금요일을 Early-home day( 가정의날 ) 로지정하여정시에퇴근하는문화를만들어가고있습니다. 또한, 간병휴직등각종휴가제도를자율적으로사용하도록권장하고있습니다. 가정친화복지제도활성화일과가정의조화로운양립을위하여가정친화복지제도를운영하고있습니다. 퇴직연금은현재 100% 사외예치되고있으며, 전직지원프로그램을운영하여퇴직시컨설팅및교육비를제공하고있습니다. 또한, 생애주기에따른복지수요와개인별맞춤형복지실현을위해선택적복지제도를운영하고있습니다. 특히모성보호를강화하기위해태아 육아를위한휴가및휴직관련사규를 2011년도에개정하였고본사에직장보육시설을설치하여출산과보육을지원하고있습니다. 이와함께육아휴직, 육아동반휴직제도를운영하고있으며, 2011년에는총 8명의여성직원이육아출산휴가를사용하였습니다. 이외에도다자녀가정복지혜택추가, 가족초청행사등을통해종합적인가정친화경영을실천하고있습니다. 임직원건강관리임직원이쾌적한근무환경에서건강한생활을유지할수있도록근로기준법및산업안전보건법을준수하며, 단체협약에안전, 보건, 건강관리사항을명시하고있습니다. 국내지사는보건과안전을담당하는산업안전보건위원회를매월개최하며, 노사동수가참여하고있습니다. 임직원복지제도 (2011 년기준 ) 공사예산 근로복지기금 법정복지 법정외복지 공통 시설 선택적복지 공통 건강보험 산재보험 국민연금 고용보험 선원근재보험 주택자금 학자금대부 자녀입학기념품 학술문화진흥 체육행사비 서클활동보조 구내식당 체력단련실 건강관리실 휴양시설 복지카드 - 병원, 요양 - 학원, 보육 - 스포츠구입 - 견학, 여행 생활안정자금 경조금 콘도이용료 단체상해보험 Business case study 심리상담 (EAP) 제도도입공사는임직원의직무몰입을방해하는스트레스및고충을처리하기위해심리상담 (EAP) 제도를도입하였습니다. 관리지표를설정하여주기적으로직무, 대인관계, 가정생활, 성격등과관련된스트레스를측정하고외부전문가는그결과를토대로심리상담을시행합니다. 2011년에는 22명의임직원이 61건의상담을받았습니다. 향후에도공사는직원들의스트레스및고충을관리하여근로의욕을향상시키고조직활성화를도모하겠습니다.

38 36 we Think tomorrow 기업문화 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 공사는임직원과함께공사의가치를공유하고있으며, Fun 경영실천을통하여 즐겁고일하기좋은근무환경 을만들어가고있습니다. 또한, 소통과공감활동을통해협력적노사관계를구축하고있습니다. 가치중심경영공사는대형화이후지속적인성장을추진하기위해핵심가치중심의경영을강화하고있습니다. 이를위해 CEO의의지및임직원의공감수준을모니터링하여가치체계를점검하고, 가치공유프로세스를정립하여대내외이해관계자와비전전략을공유하고있습니다. 뿐만아니라공사의경영가치와이해관계자의관심사항을분석하여공유방향을설정하고매년업무계획과전략에반영하고있습니다. 경영가치설정 - 미션 / 비전 - 가치체계리뷰 이해관계자분석 - 공유대상세분화 가치공유 미션 사명 핵심가치 비전 경영원칙 이해관계자관심사항및영향력분석을통한대내 / 외이해관계자분류 가치공유방향설정 - 가치공유방향설정 가치공유전파 - 공유채널확대 가치공유방향설정성과분석 - 가치실현 - 개선 ( 안 ) 도출 공사소개 미션 / 비전 주요사업 사업성과 포럼 / 세미나등개최 고객초청행사등 공사간행물, 온라인매치 Fun 경영 / 가족친화경영등 이행실적분석및공유 차년도업무계획반영 경영전략수립 Fun 경영실천과제 배려 교류 소통 주인의식 Fun 경영 즐겁고일하기좋은근무환경 이라는목표아래자율적조직분위기조성, 가족적인근무여건강화, 직원참여및자긍심제고등을추진하고있습니다. 이를위해 CFO 및홍보팀, 인사팀, 복지후생팀, 경영전략팀이협의체를조직하여실질적인역할을수행하고있습니다. 또한, 구성원간교류와소통강화를위하여임직원간담회 (31회), 조직활성화교육프로그램 (7회), 기업문화관련의견수렴 (8회), Lunch Academy( 와인즐기기등, 5회 ), Happy Time( 스토리있는팀만들기, 9회 ), Surprise for you( 활기찬출근길만들기, 7회 ) 등다양한활동을펼치고있습니다. 이외에도 Fun 경영우수직원및부서에대한포상과핵심가치및팀워크향상프로그램등을통해직원의참여와자긍심을제고하고있습니다.

39 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 37 상생과협력의노사관계 소통경영노사는다양한소통채널을활용하여공감대를형성하고있으며노사공동의이익을추구하는동반자적관계를유지하고있습니다. 특히직원간담회, Town-hall meeting, Green-board, CEO 핫라인, 기업문화CoP, 일과삶의균형CoP 등양방향소통채널을대폭확대하였으며, 노사합동워크숍, 노사한마음체육대회등을통해직원의참여와협력을도모하고있습니다. 특히분기별로개최되는노사협의회는경영진과노조간부각 8명이참석하여주요한경영현안을협의를통해해결하고있습니다. 지사, 사무소등현장에서는분기별노사간담회를개최하여현장의안전, 환경, 보건현안에대해논의하고있습니다. 뿐만아니라글로벌기업을위한노사협력선언결의등을통해협력관계를공고히하고있습니다. 이러한노력의결과, 2010년 3월에개최된기획재정부공공기관워크숍에서노사문화우수사례로발표되었고, 2011년 6월에는노사문화우수기업인증을획득하였습니다. * CoP : Community of Practice 양방향소통채널구축 Top-down 경영정보제공등경영의식고취 CEO 관리자구성원다양한 Two-way on-off channel 타운홀미팅등소통강화 Bottom-up 임직원인권보호공사는 결사의자유및단결권보호에관한협약 (ILO #87) 과 단결권및단체교섭권원칙의적용에관한협약 (ILO #98), 아동강제노동금지및근절을위한즉각적인조치에관한협약 (ILO #182) 을준수하고있습니다. 노동조합은지역별 12개지부를두고있으며조합원은 4급이하로구성되어있습니다. 가입형태는 Open-Shop으로입사동시에가입되고자율탈퇴가가능합니다. 2011년기준조합원수는전체인원에 77.9% 인 1,009명이며, 창립이래노동쟁의발생은한건도없습니다. 또한, 경영에있어중요한운영상의변화가있을시최소 7일전에공지하도록하고있습니다. 향후건전하고협력적인노사관계를유지함으로써 Win-Win하는노사관계를발전시켜나가겠습니다. 이와함께, 임직원의인권보호를위해신입사원교육과이러닝 (E-learning) 을통해성희롱예방교육등관련교육을실시하고있으며, 이를토대로건전한기업문화를조성하고있습니다. Business case study 노사 Work SMART연구위원회공사는직무만족을높이고스마트한업무처리를위해노사공동으로 노사 Work SMART연구위원회 를운영하고있습니다. 노사 Work SMART연구위원회는일하는방식을개선하여노동환경및기업문화를개선하고환경변화에적합한노사발전방향에대해모색하고있습니다. 주요과제노동환경학습 기업문화개선 노사발전방향모색 주요내용및성과 (2011 년 ) 일하는방식개선을통한환경변화에적합한노사관계발전방향모색 주요성과노동운동의변화, 복수노조시대학습 EAP(Employee Assistance Program) 제도도입및직원고충처리활성화노조의사회적책임등학습방향논의

40 38 we Think tomorrow 고객 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 고객만족경영 공사는 최고의석유서비스로고객에게사랑받는성공파트너 라는 CS비전아래사업영역별고객에부합하는전략과제를수행하고있습니다. KNOC 고객정의 사업영역고객정의 석유개발사업 석유비축사업 에특융자사업 석유정보사업 해외석유개발참여사 국내생산가스 / 석유구매사 산유국국영석유회사 국제트레이딩사 국내외정유사 에특회계융자금이용업체 석유정보서비스회윈 석유정보콘텐츠제휴업체 KNOC 고객공사의고객은우리나라에너지안보의수립과석유산업발전을위하여공사가서비스를제공하는대상이며, 사업의특성상목표가분명한소수의전문적인고객이나장기적이고밀접한관계를갖는고객, 그리고석유정보등전문정보를필요로하는고객등으로볼수있습니다. 공사는해외석유개발참여사등석유개발사업의고객에게는사업참여정보를, 석유비축사업의고객에게는비축유 비축시설대여등의서비스를제공합니다. 또한, 에특회계융자금이용업체에게는에특회계제도에대한안내및신속한대출을지원하고있습니다. 이외에도석유정보사업의고객인석유정보서비스회원및콘텐츠제휴업체에게주간 월간석유통계자료, 석유관련분석정보와주유소위치, 가격등의주유정보를제공하고있습니다. 고객만족경영전략공사는 최고의석유서비스로고객에게사랑받는성공파트너 라는고객만족비전아래 고객가치창출역량강화, 고객만족지원체계고도화, 고객경험관리체계강화, 해외고객만족경영활동체계구축 이라는 4가지전략과제를추진하고있습니다. CS Vision 최고의석유서비스로고객에게사랑받는성공파트너 CS 전략목표 최고의석유서비스를통한고객의성공실현 전략과제 고객가치창출역량강화 고객대응력강화 CS 지원체계고도화 고객경험관리체계강화 내부고객 CS 활동강화 CS 조직활성화 고객커뮤니케이션강화 고객맞춤형차별서비스제공 VOC 공유체계강화 CS 평가체계강화 고객지향프로세스개선 해외 CS 활동체계구축 해외고객인적네트워크강화 해외고객 CS 평가체계구축

41 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 39 고객만족경영활동 공사는효과적인고객만족경영을추진하기위해조직개편, 고객관리체계및 VOC 프로세스체계구축, 고객중심의정보서비스이용환경조성등다양한활동을전개하고있습니다. 조직개편을통한효과적인고객만족경영추진전사적으로고객만족경영을추진하기위해고객만족경영의총괄부서를비서실산하홍보팀으로변경하였습니다. 홍보팀은고객과의커뮤니케이션을향상하고고객니즈를입체적으로수집 분석하고있습니다. 기존 담당부서 : 경영전략팀 CS 를경영평가업무로인식 CS 경영의전사적확산에한계 개편 담당부서 : 비서실홍보팀 - 주요현안의 CEO 직접보고에의한실행력강화및전사적확산 또한, 공사는석유개발사업조직을기능중심에서지역별 전략거점별로개편하여 VOC( 고객의소리 ) 를체계적으로관리하고있습니다. 기존 개발 생산, 신규사업및탐사, 해외사무소의기능별조직 - 목표고객및고객관리의중복 - 고객접점의중복 개편 아시아, 미주, 유럽 - 아프리카의거점별조직 - 조직 - 목표고객간연계강화및 VOC 의체계적관리 - 고객접점문제의체계적해결및관리 서비스개선을위한고객접점관리체계공사는서비스표준을운영하여고객접점에서발생하는서비스품질향상및표준이행현황을점검하고있습니다. 분기별 5개사업부문, 13개부서를대상으로서비스의신속성, 절차준수, 시정을포함한 46개의항목을점검하고있습니다. 이를통해도출된개선사항은사업부문별고객만족향상을위한계획수립과서비스표준개정에반영하고있습니다. 2011년에는 13개부서가서비스표준의전항목을이행하여내부평가지표만점을달성하였습니다. 자세한서비스이행표준과이행실적은공사홈페이지에게시하고있으며, 공사가제공한정보및서비스와관련하여최근 3년간법령위반사항은없습니다. 고객접점문제해결 서비스표준이행실적분기별점검 이행점검결과홈페이지게시 개선사항도출 사업부문핵심서비스별서비스표준제정및운영 모니터링및점검 점검결과공유 사업부문별 CS 향상계획수립에개선사항반영 서비스표준운영 고객접점문제해결 CS 향상계획반영 문제해결체계 서비스표준운영 점검 공유 CS 향상계획수립의환류체계를통한고객접점문제의근본적해소추진

42 40 we Think tomorrow 고객만족경영활동 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix VOC 통합관리체계 통합적 VOC 프로세스체계구축공사는고객의소리 (VOC) 를통해고객의수요를파악하고충족함으로써고객만족경영을실현하고있습니다. 온라인, 사업별고객접점, 설문조사, 사업설명회등다양한채널을통해 VOC를수집하고있으며, 수집된 VOC 를소요기관과유형에따라분류및관리하고있습니다. 또한, VOC관리체계를통해수집된다양한고객의요구사항은고객만족의향상과직원의 CS역량증진, 경영의사결정등전사적으로활용하고있습니다. VOC 프로세스 프로세스내용 수집 채널별 VOC 수집 - 온라인 - 사업별 - 고객접점 - 설문조사 - 사업설명회 분류및처리 유형별분류 - 단기 장기과제 - 안내 상담 요구 - 칭찬 불만 제안 고객헌장및매뉴얼에따른처리 분석및활용 유형별원인분석 전략수립및경영의사결정 신규사업및서비스발굴 개선과제도출 실무자학습 공유 성과평가반영 우수자포상 다양한 VOC 수집채널 홈페이지에고객과국민이의견을제안할수있는공간을마련하여공사발전을위한아이디어및각종법규, 제도, 절차의개선등에대한의견을수집하고있습니다. 고객의제안이등록되면공사내부에서제안을검토한 후제안심사위원회부의를통해제안심의또는채택등급을결정합니다. 우수제안으로채택된경우, 공사의규 정에따라소정의포상금을지급하고있습니다. 이외에도만족도조사, 설문조사그리고사업설명회등의다양 한채널을통해고객의의견에귀기울이고있습니다. 고객만족도 고객만족도조사 ( 단위 : 점 ) 2011 년고객만족도점수는 91.9 점으로전년대비 0.7 점하락하였습니다. 이는석유비축부문의점수가상승하였으 나, 석유개발부문을비롯한타부문에서의점수가하락하였기때문입니다. 향후최근 4개년간의고객만족도분석결과를토대로, 업무처리신속성을높이기위한대응성, 고객의불평을처리하는지원성, 시설이용의편리성 그리고업무처리의청렴성등을개선할계획입니다

43 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 41 고객중심의정보서비스이용환경조성 공사는지속적으로고객중심의정보서비스이용환경을조성하고, 공시의정확성및신뢰성제고노력을병행하고있습니다. 종합석유정보망인터넷서비스 석유정보서비스활성화노력공사는국내외석유전반에대한전문정보를수집 분석한후, 이를정부, 업계, 소비자등고객들에게제공하여국내석유산업발전과국가경쟁력강화에기여하고있습니다. 또한, 국가공인석유통계기관으로서페트로넷, 페드시스, 오피넷등의석유정보시스템운영을통해국내및해외의다양한석유통계 정보를생산하여간행물, 단행본, 웹사이트, 스마트폰등여러매체를통해서비스하고있습니다. 뿐만아니라석유정보리테이너서비스개시, 국제석유시장과산업분석활동, 국제에너지협력및조사연구, 통계정보분석시스템개발및유지보수등의노력을병행하였습니다. 특히최근에는국내석유시장의투명성제고와일반국민의유류구매비용절감이라는공익기능수행을위하여오피넷웹사이트를개발하여전국주유소판매가격을공개하고있습니다. 향후내비게이션, 인터넷포털, 스마트폰, IP TV 등다양한서비스매체를접목하고정보서비스품질과이용접근성을높여고객만족도를향상시키겠습니다. 유가정보서비스 공시의정확성및신뢰성제고공사는무결점공시를위해수시공시점검알림메일및서약서작성등의점검체계를도입하였습니다. 사전에는수시공시누락방지와적시공시를위해점검알림메일을발송하고공시정보담당자에게성실공시이행서약서작성의의무를부과하고있습니다. 사후에는항목별공시매뉴얼준수에대한체크리스트를제출하고담당자를지정하는작성책임제를시행하고있습니다. 이외에도 1차점검후총괄부서와감사부서가 2차로점검하는수시공시이중점검제를시행하여공시의정확성과신뢰성을제고하고있습니다. 공사개인정보보호체계강화공사는개인정보보호법에의거하여개인정보보호대책을마련하고있습니다. 최근개인정보와관련한사고건수및피해규모가증가함에따라, 개인정보보호를위한안전하고신뢰성있는정보관리체계및보호방안을모색하고있습니다. 이에개인정보유통및모니터링에대한체계구축에서부터기존사용자인증체계보완에이르기까지다양한개인정보보호강화활동을전개하고있습니다. 향후지속적인개인정보보호강화활동을통해자체정보보안수준을제고하도록노력하겠습니다. 개인정보보호체계구축 개인정보보호법규정 공공기관개인정보보호기본지침 기술적보호대책강구의무화 개인정보보호및보안관련규제 법규강화및의무화로대응책마련필요 정보유출사고증가 공사개인정보보호체계강구 개인정보유출사고로이미지실추및개인정보보호의사회적이슈화 지능화되고전문화된사이버테러공격증가에따른방지대책마련필요 네트워크및사용자 PC( 노트북등 ) 의개인정보유통및모니터링체계구축 비업무사이트차단체계구축 공사내부정보시스템에개인정보암호화적용으로개인정보의유출및악용방지 홈페이지, 전자계약및석유정보웹사이트 (Petronet, Opinet, Pedsis) 의개인정보노출진단체계구축 내부정보시스템접근에대한사용자인증체계보강 (ID/PW 기반에서인증서기반으로전환 ) 본사및시설출입자개인정보에대한암호화적용 공사개인정보보호체계구축

44 42 we Think tomorrow 협력회사 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 공정사회구현 공정사회구현을위한노력공사는불공정한관행및제도등을개선하여협력업체에균등한기회를제공하고있으며공정사회를구현하기위해노력하고있습니다. 공생발전추진체계확립공정한의식과시스템정착을위해공생발전추진체계를확립하였습니다. 공사는공생발전추진단구성, 사회적약자지원강화, 공정거래질서확립, 공정한성과배분체계확립이라는 4대추진과제아래월별성과를점검하고내부평가를실시하고있습니다. 향후공생발전을위해전직원의공감대를형성하고사회적약자에대한실질적지원을강화할계획입니다. 비전 국민에게사랑받는세계적국영석유회사 목표 공정사회달성을위한임직원공감대형성및실천사회적약자의고용안정도모 추진과제 공생발전추진단구성 사회적약자지원강화 공정거래질서확립 공정한성과배분체계확립 전사적공감대형성 분야별실천과제도출 내부평가시스템반영 우대조항확대 하도급공정화노력 투명한입찰제도도출 중소기업상생협력도모 지원대상기업별구매실적 ( 단위 : 백만원 ) 여성기업제품 10,984 11, 공생발전추진활동공생발전추진단구성공공기관으로서사회적책임의필요성이증대됨에따라중추적역할을수행할공생발전추진단을조직하였습니다. 추진단은임원급추진단장외 14명으로구성되어있으며사회적책임, 동반성장등 4개분야, 10개의실천과제를도출하였습니다. 더불어내부워크숍, 세미나등을통해성과를점검하고발전방향을논의하고있습니다. 장애인기업제품 공생발전추진단실천과제 사회적책임 고졸채용확대 전통시장자매결연 사회공헌활동강화 업무능력강화 재무건전성강화를위한부채 투자관리 업무프로세스개선등경영효율화제고 동반성장 중소기업경쟁력강화지원추진 중소기업제품 NEP 인증제품구매노력 대국민만족 방만경영근절 법인차량저가주유소이용 대국민서비스수준제고 사회적기업제품 여성기업및사회적기업지원강화를위한제도개선공사는여성기업및사회적기업지원강화를위해내부성과평가제도를도입하여이를전사적으로공유하고과제를실천하고있습니다. 이외에도여성기업및장애인기업에대한연간구매계획을수립하여시행함은물론, 낙찰자선정을위한적격심사단계에서가점을부여하여해당제품의구매를확대하고있습니다.

45 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 43 공정거래질서확립을통한상생문화조성공사는중소기업과의공정한거래질서를확립하기위하여노력하고있습니다. 수의계약운영규정을제정하여자의적인계약체결을지양하고있으며, 입찰및계약의전과정을전자조달시스템을통해처리함으로써투명하고공정한경쟁입찰절차를준수하고있습니다. 또한, 2~3차협력회사에대한대금지연지급, 어음결제등의병폐를방지하고적정한대금지급을보장하기위하여 하도급대금직불제도 및 하도급대금지급확인제도 를운영하고있습니다. 이외에도물품 공사 용역계약조건에동반성장을위한계약당사자간의협력의무를명문화하고모든계약체결시 청렴계약이행서약서 를받음으로써건전한협력관계를구축하고있습니다. 공정한성과배분체계확립을통한중소기업상생협력도모공사는중소기업과의상생협력을위하여 대 중소기업상생협력촉진에관한법률 에의한성과공유제를시행하고있습니다. 석유비축기지경비용역등반복적으로발생하는 5개분야 11개용역을대상으로, 경쟁입찰을통해선정된중소기업의수행실적을매년평가하고있습니다. 평가결과에따라계약기간연장 ( 추가 2년, 총 3 년한도 ) 및현금보상 ( 계약금액의최대 2%) 의방법으로성과를공유하고있습니다. 이를통해공사는높은품질의서비스를지속적으로확보할수있고, 해당중소기업은안정적인판로개척, 수익확보및고용안정을기할수있습니다. 특히 2011년에는중소기업과의상생협력관계를공고히하고공정거래질서를확립하기위하여, 성과공유제수행업체와 한국석유공사 중소기업동반성장협약식 을개최하여, 동반성장협약체결및협력중소기업의애로사항청취및의견수렴을위한간담회를실시하였습니다. 그밖에도협력업체임직원을대상으로정기적간담회, 격려행사등을실시하여, 동반성장을위한협력관계를공고히하고있습니다. 향후수행실적평가기준을정비하고국산화사업등과연계하여다양한형태의성과공유제를운영해나갈계획입니다. 성과공유제추진경과및주요실적 확장기 정착기 도입기 용역수행실적평가등성과공유제시범실시 ( 07년) 중소기업의견수렴및성과공유제방침수립 ( 08년) 용역별 용역수행실적평가지침 제 개정 ( 09년) 2007~2009 중소기업지원계획수립 (3 월 ) 지식경제부 한국생산성본부주관성과공유제우수기관상수상 (12월) 대 중소기업성과공유제사례집발간 (12월) 성과급지급 ( 비축시설위탁관리 5개용역대상, 총 29백만원 ) 한국석유공사 중소기업동반성장협약체결 (7월) 중소협력사의견수렴및애로사항해결노력 ( 총 25회 ) 용역별수행실적평가기준검토및개선을통한평가의공정성제고 (11월)

46 44 we Think tomorrow 동반성장 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 동반성장활동 공사는중소기업과건전한파트너십구축을위해공정한거래질서를확립하고중소기업의경쟁력강화를지원하고있습니다. 동반성장비전및전략체계수립공사는정부의동반성장추진정책에적극동참하고, 석유비축및석유개발사업과관련중소기업과건전한발전을도모하기위해동반성장전략을추진하고있습니다. 동반성장추진체계구축, 중소기업직접참여기회확대, 협력중소기업자생력강화, 석유산업동반성장기반구축을포함한 4대전략과제아래다양한동반성장정책을추진하고있습니다. 목표 추진단계 단순제품구매개별협력사업 중소기업과의동반성장을통한국내석유산업발전선도 2010 년이전 ( 도입기 ) 2011 년 ( 구축기 ) 2012 년이후 ( 정착기 ) 동반성장추진전담조직운영 협력분야확대전사적동참 전략과제 추진체계 동반성장추진체계구축 동반성장문화정착및확산 지원조직및점검 평가체계 중소기업제품구매확대 동반성장협력사업전개 협력중소기업자생력강화 조직 동반성장추진전담반및중소기업지원위원회 중소기업참여가점제 분리발주활성화 중소기업직접참여기회확대 석유산업분야협력및지원 국내석유산업활성화선도 석유산업동반성장기반구축 점검 월별실적점검, 전략회의, 내부성과평가등 환류 중소기업의견수렴 ( 홈페이지, 설명 간담회등 ) 및반영 interview 상생협력으로쌓은신뢰관계 상생협력, 성과공유등이사회적화두로회자되고있는요즘, 그중심에는단연적극적인동반성장활동을통해사회적책임을이행하고있는한국석유공사가있다고생각합니다. 저희삼진보안은공사의비축지사경비용역계약에의하여인력관리 ( 입사, 퇴사, 징계, 포상 ), 교육훈련, 4대보험급여및퇴직관리, 기타장비, 피복, 행정및제반업무를관리감독하고점검하는회사입니다. 2011년 1월, 공사와협력을시작한이래우리회사직원들은단한번도부당한대우나불합리한조건등으로고민한적이없습니다. 갑과을의관계가아닌성장을위한동반자로대우해주었고, 공사와의협업을통하여용역수행실적을쌓아타기관입찰참여에도큰도움을얻었습니다. 최근에는사원들의관리운영능력과회사이미지가크게향상되어품질경영국제규격 ISO9001과중소기업청장으로부터경영혁신형중소기업확인서를받기도하였습니다. 저는지속가능한기업이되기위해서는무엇보다사회와호흡하고함께성장해야한다고생각합니다. 이러한면에서볼때공사는착한기업시민으로서의역할을충실히이행하는등사회적책임에있어모범적인기업으로평가하고싶습니다. 앞으로도상생협력을통해서로 Win-Win하고신뢰를기반으로한돈독한관계가지속되길바랍니다. 삼진보안박준석본부장

47 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 45 중소기업지원전담조직조직도 경영지원처장 전임 ( 정원 5 명 ) 사장 기획관리본부장 겸직 (17 명 ) 동반성장추진위원회 동반성장전담반장 위원장 : 기획관리본부장 위원 : 9개유관부서부서장 간사 : 동반성장전담반장 동반성장추진체계구축공사는중소기업지원을위하여전담조직인 동반성장전담반 및 동반성장추진위원회 를구성하였으며, 이를중심으로중소기업및유관단체와의협력사업을체계적으로선정및추진하고있습니다. 또한, 동반성장추진실적을정기적으로점검하고내부성과평가에동반성장관련항목을포함시킴으로써동반성장을위한실행력을강화하였습니다. 이외에도임직원을대상으로수시로설명회및교육등을실시하여동반성장에대한관심과참여를유도하고있습니다. 중소기업직접참여기회확대공사는중소기업의직접참여기회를확대하기위한계약제도를운영하고있습니다. 중소기업간경쟁입찰, 기술개발제품우선구매, 공사용자재직접 ( 분리 ) 구매등 중소기업제품공공구매제도 를적극이행하고있습니다. 특히비축기지건설공사와같이사업규모, 난이도등으로인해중소기업이단독으로참여하기곤란한경우 중소기업참여가점제 를운영하여중소기업의직접참여기회를확대하고직접계약상대자 ( 원도급자 ) 로서의지위강화를도모하고있습니다. 이를통해 2009년부터중소기업제품 ( 물품 공사 용역등 ) 의구매비율을지속적으로높이고있으며, 2011년에는총구매대비 60.9% 인 76,654백만원을중소기업제품으로구매하였습니다. 중소기업제품구매실적 ( 단위 : %) 협력중소기업의자생력강화지원공사는우수중소기업과전략적제휴를통해석유비축기지유지보수자재의국산화비율을높이고있습니다. 2011년에는기술자료제공, 시운전주관, 성능평가등의각종지원을통해부두접안시스템등 15개분야의외자재를국산화하여 830백만원의외화절감효과를거두었습니다. 이외에도협력회사의자원개발관련기술역량강화를위해산 학 연공동연구과제에참여하여에너지자원기술개발을위한협력을추진하고있습니다. 외자재국산화실적 ( 단위 : 백만원 ) 구분 국산화실적원유펌프냉각기등 4개분야해상로딩암 Seal 등 12개분야부두접안시스템등 15개분야외화절감효과 1, 석유산업동반성장기반구축공사는국영석유기업으로서국내석유산업의활성화와경쟁력강화를위해선도적인역할을수행하고있습니다. 해외석유개발사업추진시민간기업의공동참여를유도하여석유산업및연관분야진출을위한토대를마련하고 Asian NOC CEO Forum 을개최하여국제적협력네트워크를강화하였습니다. 이외에도 석유산업세미나, 시추기술세미나 등을개최하여국내석유산업발전방안을모색하고기술 정보를공유함으로써석유산업의동반성장기반을구축하고있습니다.

48 46 we Think tomorrow 지역사회 Sustainability Performance Sustainability Efforts Appendix 사회공헌활동 전략적사회공헌활동공사는사업과관련된전략적사회공헌활동을바탕으로나눔경영을실천하고있으며전사적차원의사회공헌활동을추진하여더불어사는사회를만들고있습니다. 사회공헌투자비용 사회공헌전략 4,178 4,476 4,718 ( 단위 : 백만원 ) 공사는 국민에게사랑받는세계적국영석유회사 의비전아래사업특성과사회적니즈를반영한사회공헌활동을추진하고있습니다. 소외계층지원강화, 지역사회발전참여강화, 글로벌사회공헌, 에너지전문인력양성등사회공헌 4대전략과제를선정하여활동하고있습니다. 2011년기준사회공헌투자비용은 4,718백만원으로 2009년부터지속적으로증가하고있습니다. 향후사회공헌활동의고도화를통하여사회적신뢰와나눔의문화 를조성할계획입니다. 사회공헌추진체계 전략방향 공사사업특성및사회적요구연계강화 봉사를통한조직역량결집및사업기반구축 전략과제 소외계층지원강화 지역사회발전참여강화 글로벌사회공헌강화 에너지전문인력양성 4 대영역별사업및실천과제 에너지빈곤층난방비지원 결식아동급식비지원 Sunshine 사업 Happy Together 사업 사랑의울타리 본사 - 지사공동사회공헌 KNOC 글로벌사회공헌주간 다문화가정모국방문 KNOC Family 사업 청소년장학금, 석유개발장학금 문화예술공연후원 희망에너지사업 사회공헌조직체계공사는사회공헌활동의활성화를위하여사회공헌추진조직을이원화하였습니다. 국내의경우한국석유공사봉사단을주축으로본사 26개, 비축지사 10개의봉사팀이체계적으로사회공헌활동을추진하고있으며, 해외의경우현지실정에맞는맞춤형사회공헌전략에따라자율적으로추진되고있습니다. 사회공헌조직 한국석유공사봉사단 단장 : 사장 / 부단장 : 기획관리본부장 사무국 : 경영지원처 ( 사회공헌전담파트운영 ) 글로벌사회공헌 현지실정에맞는맞춤형사회공헌 자율적추진 수도권지역사회봉사활동 본사 - 지사공동사회공헌활동 농어촌지역사회봉사활동 해외현지 NGO 및 NPO 와연계한기부 / 봉사 중장기적관점의사회공헌프로젝트수행 본사처실 기획조정실등 26 개봉사팀 비축지사및가스전관리사무소 울산지사등 10 개봉사팀 해외사무소 베트남사무소등 13 개사무소 해외현지법인 SAVIA Peru Association 등사회공헌재단

49 2012 한국석유공사지속가능경영보고서 47 사회공헌추진력강화 사회공헌참여사회공헌참여시간 10,009 6,186 11,088 ( 단위 : 시간 ) 사회공헌의지및참여공사는사회공헌활동의활성화를위하여임직원의참여를독려하고있습니다. 경영진은 CEO메시지, 언론기고등을통해사회공헌추진의지를천명하고있으며, 이를토대로임직원의관심제고를위한홍보활동, 사회공헌담당자워크숍을통한의견수렴및역량강화교육, 신입직원연수시사회봉사활동등사회공헌참여를도모하고있습니다. 2011년에는 2,470명의임직원이 11,088시간을사회공헌활동에동참하여행복과희망을 전파하였습니다 사회공헌참여직원수 ( 누적인원 ) 2,470 2,190 1, ( 단위 : 명 ) 사회공헌활동활성화를위한모니터링강화 사회공헌활동활성화를위하여 봉사마일리지시스템 을구축하고그성과를모니터링하고있습니다. 2011년에는 1인당 31마일리지를달성하였으며, 지속적인자원봉사활동을장려하기위해누적된마일리지가 100마일이넘는우수봉사자에대해서는포상과인증패를수여하고있습니다. 앞으로는우수봉사자가희망하는사회복지시설등에포상금을기부하도록할예정입니다. 이밖에도임직원및봉사활동대상외부기관설문조사실시를통해사회공헌활동활성화를위한개선과제를도출하고있습니다. * 봉사활동마일리지시스템은임직원의자원봉사활성화를위해봉사활동시간에따라마일리지점수를부여함으로써체계적이고효율적인실적관리및우수봉사자에게인센티브혜택을부여하고자하는제도입니다. 민간단체와의파트너십을통한사회공헌활동의내실화공사는사회공헌단체와파트너십을구축하여내실있는사회공헌활동을수행하고있습니다. 특히사회복지공동모금회, 어린이재단등전문성을갖춘민간단체와지속적인파트너십을구축하여사회공헌활동을내실화하고있습니다. 이밖에도국토연구원, LG 에릭슨등과기업연대사회공헌릴레이를추진하여제18회전국자원봉사대축제에서거버넌스상을수상하였습니다. 사회공헌파트너십프로그램 프로그램 에너지빈곤층난방비지원 결식아동급식비지원 수해지역긴급재해복구 다문화가정초청행사 자연보호활동전개 파트너십 사회복지공동모금회 어린이재단 자원봉사센터 한 - 베트남문화교류센터 한강유역환경등관계기관 (18 개 )