스마트폰 애플리케이션 시장 동향 및 전망 그림 1. 스마트폰 플랫폼 빅6 스마트폰들이 출시되기 시작하여 현재는 팜의 웹OS를 탑재한 스마트폰을 제외하고는 모두 국내 시장에도 출 시된 상황이다. 이들 스마트폰 플랫폼이 처해있는 상황 과 애플리케이션 시장에 대해 살펴보자.

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서열 사공
8 years ago
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1 SPECIAL THEME 3 스마트폰 전성시대를 논하다 스마트폰 애플리케이션 시장 동향 및 전망 류한석 기술문화연구소 소장 Ⅰ. 스마트폰 플랫폼 간의 치열한 경쟁 현재 국내 이동통신 산업에는 급격한 변화의 바람이 불고 있다. 작년 가을까지만 해도 스마트폰이라는 용어 를 아는 이용자가 많지 않았으나, 이제는 스마트폰을 이용하건 아니건 모든 사람들이 스마트폰을 화제로 삼 고 있다. 2009년 말 기준으로 국내 스마트폰 보급률은 1.6%에 불과한 반면에(출처: 방통위), 미국은 21%를 넘은 상황 이다(출처: 닐슨 컴퍼니). 현재 여러 선진국들의 스마트 폰 보급률이 10~20%에 도달한 상황이므로 머지않아 국 내에서도 스마트폰 보급률이 상당한 수준에 도달할 것 으로 예상된다. 스마트폰에서는 하드웨어보다는 소프 트웨어가 핵심적인 요소이므로, 스마트폰 플랫폼이 크 게 주목을 받고 있으며 여러 회사의 플랫폼들이 시장에 서 치열하게 경쟁하고 있다. 일반적으로 스마트폰 플랫폼을 얘기할 때 흔히 빅 6를 꼽는다. 애플의 아이폰(iPhone), 구글의 안드로이 드(Android), 림(RIM)의 블랙베리(BlackBerry), 노키아 의 심비안(Symbian), 마이크로소프트의 윈도모바일 (Windows Mobile), 팜의 웹OS(WebOS)가 그것이다. 참고 로 마이크로소프트는 최근 윈도모바일의 명칭을 윈도 폰(Windows Phone)으로 변경했다. 이들 스마트폰 플랫폼들은 운영체제(OS)와 개발도구 (SDK), 앱마켓 등으로 구성되어 있으며 현재 글로벌 시 장에서 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 국내에서는 작년 상반기까지만 해도 윈도모바일을 탑재한 스마트폰 외 에는 찾아보기 힘들었으나, 아이폰 출시 전후로 다양한 20 통신연합

2 스마트폰 애플리케이션 시장 동향 및 전망 그림 1. 스마트폰 플랫폼 빅6 스마트폰들이 출시되기 시작하여 현재는 팜의 웹OS를 탑재한 스마트폰을 제외하고는 모두 국내 시장에도 출 시된 상황이다. 이들 스마트폰 플랫폼이 처해있는 상황 과 애플리케이션 시장에 대해 살펴보자. Ⅱ. 스마트폰 플랫폼의 현황 및 애플리케이션의 중요성 팜의 웹OS는 빅6 중에서 가장 시장점유율이 낮고 성 공가능성이 적은 플랫폼이라고 볼 수 있다. 팜은 작년 팜 프리 라는 신제품을 출시하면서 전문가들로부터 좋은 평가를 받았으나, 정작 시장에서는 애플, 구글, 림 등에 밀려 계속 고전하고 있는 중이다. 지난 4월 초 실 리콘밸리 머큐리뉴스닷컴에 따르면, 팜은 회사 매각을 할 계획을 갖고 있으며 팜의 인수에 노키아, HTC, 레노 보, 델 등이 관심을 가지고 있는 것으로 알려져 있다. 가트너가 올해 2월에 발표한 자료에 따르면, 윈도모 바일은 2008년에는 11.8%의 스마트폰 시장점유율을 차 지했지만 2009년에는 한 자리 수인 8.7%를 차지했다. 윈도모바일은 출시된 지 10년이 된 OS로서, 한때 시장 에서 상당한 인기를 얻기도 했으나 마이크로소프트가 투자를 게을리한 나머지 후발주자들에 의해 완전히 역 전을 당하게 되었다. 이에 마이크로소프트는 새로운 버전인 윈도폰 7을 현 재 개발 중이며 올해 연말에 본격적으로 폰이 출시될 예정이지만, 그때는 이미 아이폰과 안드로이드가 상당 부분 시장을 잠식한 이후가 될 것으로 보여 앞날이 밝 지만은 않은 상황이다. 또한 윈도폰 7은 커널부터 새롭 게 만든 OS인 관계로 이전 버전과의 애플리케이션 호 환성 문제가 있는 것으로 알려져 있으며, 이는 윈도폰 7 의 성공에 있어 큰 장애요인이 될 것으로 보인다. 2009년 심비안의 스마트폰 시장점유율은 46.9%로서 2008년의 52.4%에 비해 수치가 하락했다. 심비안의 경 우 수년에 걸쳐 지속적으로 시장점유율이 하락하고 있 으며 애플리케이션 개발자와 이용자들에게 그다지 관 심을 못 받고 있기 때문에 애플리케이션 개수의 증가세 가 미미하다. 그런 이유로 인해 심비안은 현재 시장점 유율 1위를 차지하고 있음에도 불구하고 미래가 불투명 한 상황이다. 림은 북미 지역에서의 탄탄한 인기를 바탕으로 2009 년에 3천 450만 대의 블랙베리폰을 판매했고 스마트폰 시장점유율은 16.6%에서 19.9%로 증가했다. 하지만 림 2010 SPRING _ vol.52 21

3 SPECIAL THEME 3 스마트폰 전성시대를 논하다 의 블랙베리는 스마트폰 플랫폼의 핵심 성공 요인인 애 플리케이션이 아이폰과 안드로이드에 비해 상대적으로 취약하기 때문에, 스마트폰 시장이 본격적으로 애플리 케이션의 양과 질의 경쟁으로 치닫게 될 경우 결코 유 리한 상황은 아니다. 안드로이드의 스마트폰 시장점유율은 2008년에 0.5% 에서 2009년 3.9%로 상승했는데 큰 수치라고 보기는 힘 이와 같이 시장에는 빅6를 비롯한 여러 플랫폼들이 경쟁을 하고 있는데, 결국 스마트폰 플랫폼의 운명을 가 르는 것은 애플리케이션 시장을 얼마나 활성화하는가 에 달려있다고 볼 수 있다. 스마트폰이 기존의 피처폰과 비교하여 가장 크게 장점을 가진 부분이 바로 애플리케 이션을 통한 확장성이며, 애플리케이션을 통해 스마트 폰의 기능이 거의 무한대로 확장될 수 있기 때문이다. 들다. 이는 아직까지 안드로이드를 탑재한 스마트폰이 시장에 본격적으로 출시되지 않았기 때문이다. 하지만 Ⅲ. 스마트폰 애플리케이션의 시장 현황 올해 들어 여러 회사에서 다양한 안드로이드폰이 출시 될 예정이므로, 올해 안드로이드의 점유율이 급격히 상 승할 것으로 예상된다. 또한 아이폰과 함께 스마트폰 애플리케이션 시장을 주도하고 있으므로 미래가 밝은 상황이다. 빅6 중 가장 주목을 받고 있는 애플은 2009년에 총 2 천 480만 대의 아이폰을 판매함으로써 시장점유율이 8.2%에서 14.4%까지 크게 뛰었다. 2008년과 대비하여 플랫폼 경쟁에서 이기기 위해서 무엇보다 중요한 점 은, 단순한 디바이스 보급률이 아니라 애플리케이션 시 장의 활성화이다. 특히 다른 경쟁 플랫폼에 비해 보다 많은 애플리케이션 개수를 확보함으로써 이용자들의 애플리케이션 이용률을 높이는 것이 중요하다. 노키아가 2009년에 8천만 대의 심비안폰을 판매하여 시장점유율 1위를 차지하였음에도 불구하고, 같은 기간 판매량은 무려 두 배 이상 상승했다. 아이폰의 경우 OS 의 성능, 디자인 등에 있어서 강점을 갖고 있는데 무엇 보다도 중요한 성공 요인은 앱스토어의 인기이다. 애플 Silicon Alley Insider Chart of the Day 의 앱스토어는 현재 시장에서 경쟁 중인 앱마켓 중 가 Number of Apps Available At Smartphones Apps Stores 장 먼저 선보였을 뿐만 아니라 가장 많은 애플리케이션 수를 자랑하고 있다. 스마트폰 시장에 빅6 플랫폼만 있는 건 아니다. 그 외 리눅스를 탑재한 스마트폰들도 시장에 출시되어 있지 만 시장점유율이 급감하고 있으며 미래가 밝지 않은 상 황이다. 제조사인 삼성전자의 경우 플랫폼 사로서의 도 약을 준비하고 있다. 삼성전자는 최근에 자사가 직접 개발한 스마트폰 OS인 바다(Bada)를 공개하고, 바다를 175, , , ,000 75,000 50,000 25, K 170K 30K June 2009 March ,900 1,030 5, Data: Reports Company Release Apple Google s Android RIM s Blackberry Palm 2K 포함한 다양한 OS를 지원하는 멀티 OS 전략으로 스 마트폰 시장을 적극적으로 공략할 것임을 밝히고 있다. 그림 2. 주요 스마트폰 플랫폼들의 애플리케이션 개수 현황 _ 비즈니스 인사이더 22 통신연합

4 스마트폰 애플리케이션 시장 동향 및 전망 35% How many free apps do you download in an average month? Percentage of Respondents 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 30% 28% 27% 24% 22% 22% 18% 19% 19% 16% 15% 14% 9% 9% 8% 6% 4% 3% 3% 2% 1% More than 20 Android iphone ipod touch 그림 3. 아이폰, 안드로이드 이용자들의 무료 애플리케이션 다운로드 비율 _ 애드몹 2천 4백만 대의 아이폰을 판매한 애플에 밀리는 가장 큰 이유는 애플리케이션 개수, 이용자들의 애플리케이션 이용률, 개발자들의 선호도 등 여러 가지 면에서 애플의 앱스토어가 월등한 위치를 차지하고 있기 때문이다. 비즈니스 인사이더에 따르면, 2010년 3월 기준으로 애플의 앱스토어는 17만 개의 애플리케이션을 확보하였 고 구글의 안드로이드마켓은 3만 개의 애플리케이션을 확보한 상태로서 애플리케이션 개수에 있어서 각각 1 위, 2위를 차지했다. 애플리케이션 개수는 여러 가지 의 미를 함축하고 있다. 단순히 개수만을 뜻하지 않는다. 무엇보다 양이 질을 만든다. 고 할 수 있다. 개수가 많으면 그만큼 치열한 경쟁이 벌어지고 그에 따라 자연 스럽게 킬러앱이 등장할 가능성이 높다. 플랫폼 사에 의해 킬러앱이 인위적으로 만들어질 수는 없는 것이다. 킬러앱이 자연스럽게 그리고 지속적으로 등장할 수 있 는 선순환의 메커니즘을 구축하는 것이 중요하다. 그런 관점에서 애플의 앱스토어는 이미 그러한 선순 환의 메커니즘을 구축하였다고 볼 수 있으며, 안드로이 드마켓은 아직까지 유료 애플리케이션의 성공 사례가 부족한 상태이기는 하지만 다른 경쟁자들과 비교해볼 때 앱스토어에 뒤이은 가장 경쟁력 있는 플랫폼이라고 볼 수 있다. 애플리케이션 개수가 많다는 것은 시장성이 있다는 뜻이고 또한 그만큼 이용자들이 애플리케이션을 많이 이용하고 있다는 증거이다. 이용자들이 이용하지 않는 데 애플리케이션 개수가 증가할 수는 없기 때문이다. 현재 스마트폰 플랫폼 중에서 유의미한 수준의 앱마켓 을 만들어낸 건 앱스토어와 안드로이드마켓뿐이라고 볼 수 있다. 다른 경쟁 플랫폼들의 앱마켓에 올라와 있 는 애플리케이션의 개수는 비교하기가 민망할 정도로 적은 수치이기 때문이다. 다음으로 애플리케이션 이용률을 살펴보자. 애드몹 이 2009년 7월에 발표한 바에 따르면, 아이폰과 안드로 이드 이용자들의 경우 한 달에 평균적으로 약 8개의 무 료 애플리케이션을 다운로드하고, 하루에 약 80분 동안 애플리케이션을 이용하는 것으로 조사되었다 SPRING _ vol.52 23

5 SPECIAL THEME 3 스마트폰 전성시대를 논하다 그리고 아이폰 이용자 중 50%가 월 1개 이상의 유료 애플리케이션을 다운로드하고, 안드로이드 이용자의 경우 19%가 월 1개 이상의 유료 애플리케이션을 다운로 드하는 것으로 조사되었다. 또한 이용자들은 평균적으 로 월 5개의 유료 애플리케이션을 다운로드하고 총 9달 러를 사용했는데, 이를 개당 가격으로 나누면 1.8달러 수준이다. 이를 통해 무료, 유료 애플리케이션의 이용 률과 지출 비용을 알 수 있다. 애플리케이션 카테고리별 충성도와 시장성은 어떨 까? 플러리가 아이폰, 안드로이드, 블랙베리 등의 플랫 폼을 대상으로 2억 이상의 사용자 세션을 조사한 바에 따르면, 뉴스 애플리케이션이 가장 충성도가 높은 것으 로 밝혀졌다. 하지만 충성도가 높다고 해서 시장성이 Category Loyalty by Application Category 30 Day Retention 60 Day Retention 90 Day Retention Frequency of Use/Week News 74% 57% 43% 11.0 Medical 72% 55% 43% 3.0 Reference 70% 55% 42% 10.7 Productivity 72% 38% 35% 6.0 Navigation 73% 33% 30% 6.0 Health & Fitness 65% 35% 30% 7.0 Education 72% 34% 30% 4.0 Weather 74% 38% 30% 10.5 Business 71% 33% 27% 5.0 Music 65% 32% 26% 5.0 Finance 71% 33% 26% 6.0 Sports 73% 30% 21% 4.0 Travel 61% 25% 20% 7.0 Utilities 55% 19% 17% 7.7 Games 72% 23% 16% 7.4 Social Networking 61% 19% 14% 6.0 Entertainment 51% 15% 12% 2.6 Books 72% 23% 12% 10.0 Lifestyle 50% 8% 5% 8.0 Average 67% 32% 25% 6.7 높은 건 아니다. 시장성이 높은 분야는 많이 설치하면서 오래 보유하 지 않는 카테고리라고 볼 수 있다. 이에 대해서는 앱마 켓마다 차이가 있는데, 앱스토어의 경우에는 게임, 엔 터테인먼트, 전자책이 가장 높은 시장성을 가진 카테고 리에 해당된다. 다음으로 스마트폰 플랫폼에 대한 개발자들의 선호 도를 살펴보자. 앱셀레이터가 스마트폰을 포함하여 여 러 모바일 플랫폼을 대상으로 개발자들의 선호도를 조 사한 바에 따르면, 아이폰이 가장 높은 선호도를 가진 것으로 조사됐다. 아이폰의 경우 이미 앱스토어를 통해 탄탄한 시장 이 형성되어 실제로 개발자들이 돈을 벌 수 있는 최고 의 플랫폼이므로 당연한 조사 결과라고 볼 수 있다. 뒤 이어 안드로이드가 2위를 차지함으로써 아이폰의 뒤를 바짝 추격하고 있음을 볼 수 있다. 반면에 블랙베리, 윈 도폰은 아이폰의 절반에도 못 미치는 수치를 나타내고 있다. 심비안과 팜의 경우 낮은 선호도를 보이고 있어 Very Interested in developing for each platform Tier 1 iphone 87% Android 81% Apple ipad 53% Tier 2 Blackberry 43% Windows Phone 34% Tier 3 Symbian 16% Palm 14% Meego 12% Kindle 12% % 그림 4. 애플리케이션 카테고리별 충성도 및 이용 빈도 _ 플러리 그림 5. 개발자들의 플랫폼 선호도 _ 앱셀레이터 24 통신연합

6 스마트폰 애플리케이션 시장 동향 및 전망 결코 앞날이 밝지 않음이 여실히 드러나고 있다. 개발자들의 선호도가 스마트폰 플랫폼의 인기를 나 타내는 척도라는 점에서 이와 같은 조사 결과는 상당히 유의미하다고 볼 수 있다. Ⅳ. 맺음말 치열한 경쟁이 벌어질 것으로 예상된다. 이러한 경쟁 상황에서 국내 통신사와 제조사는 스마트폰 시장에서 의 경쟁 우위를 차지하기 위해서, 플랫폼 성공 공식을 따르는 전략을 수립하고 더욱더 강력한 실행력을 발휘 해야 할 것이다. 본문에서는 주로 설치형 애플리케이션을 위주로 살 펴보았다. 물론 장기적인 관점에서는 (데스크톱 PC에서 그랬던 것처럼) 반드시 설치를 해야 하는 애플리케이션 보다는 곧바로 연결하여 사용 가능한 모바일 웹이 대세 가 될 것으로 예상된다. 하지만 로딩 속도와 데이터통 신 요금 등 모바일 웹의 장애요인으로 인해 적어도 향 후 2~3년 동안은 설치형 애플리케이션이 인기를 끌 것 으로 보인다. 설치형 애플리케이션은 모바일 웹과는 달리 특정 플 랫폼에 맞게 개발해야 하고 특정 플랫폼에서만 동작한 다. 설치형 애플리케이션은 스마트폰의 기능과 콘텐츠 를 거의 무한대로 확장시켜주는 역할을 하며, 결과적으 로 이용자들을 락인(lock-in)하는 효과를 발휘한다. 그 렇기 때문에 스마트폰 플랫폼의 경쟁에 있어서 애플리 케이션 시장의 활성화는 무엇보다 중요한 핵심 성공 요 인이라고 볼 수 있다. 애플리케이션 개수, 이용자들의 애플리케이션 이용 률, 개발자들의 선호도가 서로 영향을 미치며 상승 작 용을 함으로써 선순환의 메커니즘이 만들어지고 이를 통해 강력한 플랫폼으로 거듭날 수가 있는 것이다. 이 는 지금까지 IT 역사에서 증명된 플랫폼의 성공 공식 이라고 볼 수 있다. 현재 상황에서 아이폰, 안드로이드는 이에 가장 부합 하는 1위, 2위 플랫폼으로서 지금보다도 앞으로 더욱더 2010 SPRING _ vol.52 25

KIDI_W_BRIEF(제1호)_본문.hwp

KIDI_W_BRIEF(제1호)_본문.hwp KIDI 2010. 4. 30 (제 1호) 금융(보험)산업과 스마트폰 1. 스마트폰 시대의 도래 2. 스마트폰의 종류 3. 스마트폰 활용의 핵심 애플리케이션 스토어 4. 국내외 스마트폰 시장 현황 5. 스마트폰이 가져오는 환경변화 6. 국내 금융기관의 스마트폰 활용 동향 7. 시사점 및 제언 KIDI W BRIEF 는 보험산업의 발전을 위한, 국내 외 웹서비스관련