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1 2012. February February

2 Symbol of Contents February Lotte Focus Lotte Life 02 클로즈업 04 포커스 32 뉴스 업데이트 롯데면세점수카르노하타국제공항점 오픈 06 기획_ON AIR 비전 2018 ② 미래인재양성 10 표지 이야기 공채 73기신입사원 12 넘버원 파트너 롯데정보통신 메가존 14 글로벌 리포트 ② 41 나눔 경영 뉴스+동반 성장 뉴스 44 신간 도서 45 사랑을 나누세요 46 서대리의 유기농 카툰 47 퀴즈 팡팡! 경품 펑펑! 48 편집후기 및 주재기자 49 그때 그 시절 ② 선물문화와풍습 18 SNS에 주목하라 ② 크리넥스 필굿 캠페인 20 서비스, 무엇이든 물어보세요 호텔롯데 22 나눔 경영 롯데제이티비 사랑의자장면나눔 24 샤롯데씨어터 뮤지컬 닥터지바고 28 롯데 갤러리 동심과 상상의 바다를 누비다 30 시네마 플러스 추천액션영화 롯데면세점 스타에비뉴 롯데타운 지난 2009년 12월 서울 소공동 롯데타운에 조성된 스타에비뉴 롯데타운. 한류스타 관련 콘텐츠를 직접 체험할 수 있는 공간으로, 아시아 관광객으로부터 큰 인기를 끌며 한류관광의 랜드마크로 자리 잡고 있 다. 스크린터치가 가능한 스타윈도, 인터랙티브 방식으로 만들어진 위싱스타, 스타들의 핸드 프린팅 등이 마련되어 있다. 社報 롯데 月刊 430호 (서)라-75< > 2012년 2월호 제43권 2호 2012년 2월 6일 발행 디자인 (주)진화기획_조은, 김선리( ) 표지 일러스트_어진선 사진_포토마인드 인쇄 은성프린팅 재판 신한피플 발행 및 편집 롯데 정책본부홍보실 서울시 중구 소공동 1번지 롯데빌딩20층 (TEL : , FAX : )

3 Close up February 롯데, 식품사 글로벌 전략회의 개최 롯데마트,95호점 오픈으로 중국진출 가속화 롯데는 1월 20일 소공동 롯데호텔에서 롯데 식품사 글 롯데마트는 1월 19일 중국 95호점인 수양2점을 오 로벌 전략회의를 열였다. 辛東彬 회장을 비롯한 롯데 픈하며, 국내 95개 점포와 동일한 점포수를 운영하게 식품사 대표 및 해외현지법인 대표 등이 참석한 가운데 됐다. 이는 국내 유통업체 중 해외사업 부문 최대 규모 진행된 이번 회의는 해외에 진출한 롯데 식품사의 경영현 이며, 국내외 점포수를 합친 운영 점포수에서도 국내 황을 점검하고, 중장기 판매확대 전략 수립을 목적으로 유통업체 중 1위의 기록이다. 롯데마트는 1월말 기준 개최됐다. 롯데는 이번 전략회의에서 롯데 식품사의 지난 국내 95개 점포와 해외 1백25개(중국 95개, 인도네시 해 해외 사업 실적 및 향후의 사업계획을 검토하고, 앞으 아 28개, 베트남 2개) 점포를 합쳐, 국내외에서 총 2백 로의 글로벌 사업 강화를 위한 전략을 강구하는 자리를 20개 점포를 운영하게 됐다. 가졌다. 롯데칠성음료, 충주시와 맥주공장 투자 협약 체결 롯데자산개발, 패션T V와 일괄입점 본계약 체결 롯데칠성음료는 1월 18일 충주시와 맥주공장 설립에 롯데자산개발은 1월 19일 소공동 롯데호텔에서 동대 관한 투자 협약을 체결했다. 롯데칠성음료는 이번 협약 문 지역 쇼핑몰인 패션TV와 일괄입점 본계약을 체결했 을 통해, 2015년부터 2017년까지 충주시 주덕읍에 조 다. 패션TV는 지하 6층, 지상 13층 규모로, 롯데자산개 성되는 신산업단지 내 33만 의 부지에 건축면적 9만 9 발은 이번 임대차 계약을 통해 패션TV 건물 중 지하 천 규모의 맥주공장을 설립할 계획이다. 또한, 공장 3층부터 지상 8층까지 11개층을 20년간 사용하게 된다. 건축 시 지역 건설업체의 참여를 유도하고, 투자 규모를 롯데자산개발은 앞으로 건축 인허가와 리뉴얼 공사 등을 점진적으로 확대해 고용 창출 등의 지역 발전에 힘쓸 예 거쳐 올 하반기에 동대문 롯데패션타운을 오픈할 예정 정이다. 이다. 2 Lotte Family Magazine

4 포커스_롯데면세점 수카르노하타국제공항점 오픈 롯데면세점은 국내에 10개의 오프라인 지점 및 온라인 지점을 운영하고 있으며, 이번 인도네시아 수카르노하타국제공항점 오픈으로 업계 첫 해외 진출의 발걸음을 내딛었다. 인도네시아는 한반도의 9배에 달하는 넓은 국토와 2억 3천만 명의 인구, 1인당 GDP(국내총생산) 3천 달러로 동남아시아 최대의 소비시장으로 평가받고 있으며, 롯데 면세점이 위치한 수카르노하타공항은 연간 1천만 명 이상의 여행객이 이용하는 인도네 아시아1위를넘어 세계1위를향해 시아 최대 공항이다. 롯데면세점 수카르노하타국제공항점은 약 9백 (2백70평) 규모로 향수 화장품 주 류 담배 패션상품 등 전 품목을 취급하며 코치, 던힐, 몽블랑, 샤넬 화장품, 에스티로 더 화장품 등 다양한 명품 브랜드를 공항 이용객들에게 선보인다. 또한, 매장 외부에 최 신 인터렉티브 시스템으로 만들어진 대형 한류스타 스크린을 설치해 고객들이 직접 스 롯데면세점은 1월 31일 국내 면세점 업계 최초로 인도네시아 자카르타의 수카르노하타국제공항에 첫 해외 매장을 오픈했다. 롯 데면세점은 이번 오픈을 시작으로 향후 전 세계에 매장을 확대하고, 2018년까지 전체 매출 중 해외 시장 매출 비중을 40% 이상으 로 끌어올려 글로벌 면세점 업계 1위로 도약할 계획이다. 크린을 터치하면서 스타들과 교감할 수 있는 문화공간을 구축, 공항 내 쇼핑을 보다 역 동적이고 흥미롭게 즐길 수 있도록 했다. 오픈 기념식에는 대표이사 및 인도네시아 현지 VIP, 대사관 및 한인회 관계자, 롯데 면세점 광고모델로 활동중인 배우 최지우, 가수 2PM의 옥택연이 참석해 테이프 커팅 및 기념 만찬 등을 진행했다. 또한, 오픈을 기념해 공항 내 롯데면세점을 찾는 모든 고객 들에게 한국 전통 복주머니와 2PM, 빅뱅 등 한류스타 화보로 구성된 스타에비뉴 캘린 더 를 선착순 증정했다. 롯데면세점은 30여 년간의 면세점 운영 노하우와 서비스를 바탕으로 수카르노하타 국제공항을 이용하는 고객들에게 최상의 쇼핑 공간을 제공할 계획이다. 또한, 적극적인 투자로 지역 경제 활성화에 도움을 주는 한편, 인도네시아 현지인 고용을 통해 지역과 동반성장하는 기업으로 거듭날 계획이다. 김동훈_롯데면세점 홍보팀 대리 4 Lotte Family Magazine

5 기획_ON AIR 비전 2018 ② 미래 인재 양성 비전달성을위한 핵심인재를양성하라 세 번째로 여성인재의 확보를 위해 노력했다. 롯데의 많은 사업은 여성고객과 직결되어 있다. 우수한 여성인력의 채용이 고객에 대한 이해를 넓히고 고객입장에서 기업의 방향을 정하는 데 도움이 된다고 판단해 A 그레이드 채용 시, 여성의 비율을 30% 이상으로 유 지하고 있다. 급변하는 환경, 예측할 수 없는 위기 속에서 롯데를 성장하게 만드는 가장 큰 원동력은 임직원 개개인이 모여 발휘하 네 번째로 지방대학 출신의 우수인재 확보를 위한 지방대학 총장 추천제, 대학생들의 는 시너지에 있다. 이러한 측면에서 인재는 롯데의 비전 달성에 가장 큰 영향력을 지녔다고 해도 과언이 아니다. 이 창의적의 아이디어를 엿보고 준비된 인재를 채용하기 위한 대학생 아이디어 공모전,책 번달 ON AIR 비전 2018 에서는 비전달성을 위한 핵심 실행 기반 중 미래 인재 양성 의 일환으로 진행된 지난 1년 간의 롯데의 채용 전략과 방향에 대해 알아보았다. 임감 있는 지휘 통솔 경험을 갖춘 전역장교 및 여성 전역장교의 채용 또한 지난해 최초로 도입했다. 신입사원뿐 아니라 경력사원의 채용에 있어서도 다양한 노력을 기울였다. 각 사별로 진 행되던 경력사원의 채용을 그룹 공동 공개모집으로 진행하여 채용의 공정성을 높이고 실 력이 검증된 우수한 인력이 유입되는 기회로 삼았다. 이는 외부 인재의 전문성을 그룹역량 으로 내재화하고 다양한 사고방식에 대한 수용도를 높이는 계기가 될 것으로 기대된다. S그레이드 여성인재에 대한 확보 또한 지속적으로 추진하고 있다. 미래 인재 양성 이란 롯데의 지속적인 성장을 위해 장기적으로 적합한 인재를 선발하고 최고 수준의 인재로 육성해, 모두가 즐겁게 일할 수 있는 회사로 만드는 것을 의미한다. 롯데는 우수한 인재의 채용을 위해 지난해 2월 1일 인재확보위원회 조직을 신설하였고 다각도에서 미래 인재 양성 을 위해 노력하며, 다양한 성과를 창출해 냈다. 첫 번째로 학력에 대한 차별이 없는 A 그레이드(Grade) 채용을 시행 했다. 대졸 신입사원 공개채용에서 고졸, 전문대졸 출신도 지원할 수 있도 록 학력에 대한 장벽을 무너뜨렸다. 더불어 특성화고 졸업예정자를 대상 으로 채용 설명회를 개최하고, JA 그레이드 공채를 통해 총 3백여 명의 고졸, 전문대졸 출신을 확보했다. 두 번째로 장애에 대한 차별을 없애기 위해 노력했다. 장애여부와 상관 없이 실력을 갖춘 인재라면 동등한 기회를 갖고 지원할 수 있도록 장애인 특별전형을 통해 롯데정보통신 등 총 9개사에서 26명의 직원을 채용했다. 6 Lotte Family Magazine 신입사원들의 입사 축하를 위해 마련된 2011 롯데 뉴커머스데이 (LOTTE Newcomers Day) 행사

6 기획_ON AIR 비전 2018 ② 미래 인재 양성 마지막으로 가속화되고 있는 글로벌 사업에 대응하기 위해 외국인 인재의 채용을 확대 했다. 국내에 체류하고 있는 외국인 유학생의 채용을 통해 모국에 대한 문화와 정보, 가치 를 사내에 전파하고 국내에서의 학습 지식을 사업에 반영해 해외사업 진출 시, 모국과 한 국 간의 교량 역할을 할 수 있도록 중국, 베트남, 인도네시아 등 국가 출신의 인재 총 45명 을 채용했다. 또한, 베트남 현지에서 공채를 시행하여 상반기에 21명을 채용했고, 하반기 에는 53명의 인턴을 채용하여 인턴십 과정을 진행할 예정이다. 대학교 캠퍼스에서 진행되는 신입사원 채용 설명회 및 임원 특강 이와 같이 사회적 책임을 성실히 이행한다는 취지의 3무(無) 차별(학력 장애 여성) 채용 과 다양성 확보를 위한 채용 대상 및 방법의 다각화, 외국인 인재의 유입 등은 롯데의 전방위적인 역량을 강화할 것으로 기대된다. 그리고 이러한 노력들이 모여 사회에서 롯데 의 이미지를 제고하고 더욱 일하고 싶은 기업으로 발전할 수 있는 초석이 될 것이다. 미래 인재 양성 을 위한 채용과 연계된 또 하나의 중요한 과정이 바로 인재의 선발방법 이다. 다양한 제도를 통한 많은 인재들의 입사지원으로 적합한 인재의 선별이 무엇보다 중 시되고 있다. 롯데는 롯데의 핵심가치와 부합하고 계열사별로 요구하는 역량을 갖춘 인재 재 를 선별하기 위해 면접관 인증제 를 운영하고 있다. 우수한 인재만이 우수한 인재를 알아 볼 수 있다는 전제로 계열사별 핵심 인재를 대상으로 면접관 교육 을 진행하고 있으며, 교육참가자들은 구조화 면접에 필요한 면접 기법 및 평정 방법, 역량에 대한 정의 및 질문 방법 등에 대해 학습한다. 예비 면접관들은 지필고사 및 학생을 대상으로 한 모의 면접 테 스트를 통해 면접관의 실력과 자질에 대해 철저히 평가받는다. 면접관 교육 에서 우수한 성적을 거두어야만 면접관으로 활동할 수 있고 부면접관으로서의 경력을 통해 주면접관 으로 활동이 가능하다. 선발 과정에 대한 이러한 노력들이 모여 장기적으로 경쟁력 있는 역량을 갖춘 인재들이 롯데에 입사하고, 롯데의 인적자원의 수준이 향상될 것이다. 미래 인재 양성 은 단기간의 노력으로는 이루어지지 않는다. 젊고 유능한 인재의 유입 과 육성과정, 공정하고 객관적인 평가 시스템들이 한 몸처럼 유기적으로 움직여야만 이루 어질 수 있다. 또한, 임직원 모두가 롯데를 대표하는 인재가 될 수 있도록 책임감과 사명감 을 갖고 자기계발에 열정적으로 임해야 한다. 신입사원 입문교육을 받고있는베트남공채직원들 8 Lotte Family Magazine 신상민_롯데 정책본부 비전추진TFT 책임

7 표지 이야기_공채 73기 신입사원 롯데의밝은미래를이끌어나갈 핵심인재로성장하겠습니다 모두에게사랑받는롯데를만들겠습니다 롯데시네마 윤병국 사랑받는 롯데를 만들겠습니다. 롯데 신입사원 윤병국입니다 늘 한결같은 인 넘치는 열정과 패기로 향후 롯데를 이끌어 나갈 주역이 되기 위해 힘차 게 도약하고 있는 롯데의 신입사원들. 이번달 표지 이야기에서는 15일 간의 입문교육 일정을 마치고 2월부터 본격적으로 각 계열사에 배치, 진정한롯데인으로다시태어난공채73기신입사원들을만나보았다. 사로 자신을 어필하며 이미 신입사원들 사이에서 유명인이 된 윤병국 사우. 모두 에게 사랑받는 롯데를 만들고 싶다는 그의 열정과 패기는 보는 이마저 기운이 넘 치게 한다. 신입사원 입문교육 기간 중 기장으로 활동했던 그는 책임감 있고 활기 찬 모습으로 그의 전매특허 인사에서처럼 이미 모두에게 사랑받는 롯데인이 되어 가고 있었다. 언제나 지금처럼 밝고 패기 있는 모습으로 자신이 맡은 분야에 온 힘을 기울이며, 롯데에 없어서는 안 될 핵심인재로 성장해 나가길 기대한다. 롯데, 이제추억에서미래가되었습니다 롯데중앙연구소 김남조 김남조 사우에게 있어 롯데는 어렸을 적 즐겼던 과자, 음료수, 놀이동산 등 즐거 운 추억의 하나였다. 하지만 롯데의 신입사원으로서 입문교육 일정을 통해 새로운 롯데를 알게 되었다. 그리고 이제는 석유화학 식품 유통 등 국내 산업 전반에 걸 쳐 끊임없이 성장하고 있는 롯데와 자신의 미래를 함께하고 싶다고 말한다. 자신 에게 추억이었던 칠성사이다 처럼 롯데를 대표하는 음료를 개발하고 싶다는 김 남조 사우. 마음속 깊이 새긴 지금의 다짐을 간직하며, 롯데의 앞날에 밝은 빛이 될 수 있는 연구원으로 성장하길 바란다. 롯데와함께더욱성장해나가겠습니다 롯데마트 황용호 세계로 뻗어 나가는 롯데의 모습을 듣고 배우며, 이제 자신이 롯데의 일원이 된 것에 자부심을 느낀다는 황용호 사우. 그에게 있어 신입사원 입문교육 기간 은 배움의 연속이자 성장의 밑거름이 되는 시간이었다. 특히, 기억에 남는 프로 그램은 롯데 홍보 UCC 제작이었다. 팀원들과 협력 하며, 각자 맡은 역할에 책임감 을 가지고, 열정 을 다해 UCC를 촬영하면서 롯데의 핵심가치를 몸소 체험할 수 있었다. 롯데가 최고의 글로벌 기업으로 성장하는데 모든 열정을 쏟 을 준비가 되어 있다는 황용호 사우. 지금의 패기와 열정의 마음을 잃지 않고, 롯데와 함께 성장하는 훌륭한 인재로 거듭나길 바란다. 10 Lotte Family Magazine 편집실

8 넘버원 파트너_롯데정보통신 메가존 발휘해 창출한 최고의 결과물로 평가받고 있으며, 한국인 기에서 최적화하여 고객들의 신속한 정보 접근을 도모하 터넷전문가협회에서 주관하는 스마트앱 어워드 2011 기 위한 프로젝트를 진행 중이다. 에서 최우수상을 받는 영예를 안았다. 이는 IT서비스 시 롯데정보통신은 메가존과의 파트너십 구축과 시너지 창 장에서의 롯데정보통신의 기획력과 메가존의 모바일 비 출을 위해 업계 트렌드 공유를 비롯한 친목 도모 간담회를 즈니스 솔루션의 만남이 기반이 된 것이었다. 또한, 1월 진행하고 있다. 또한, 전략적인 프로젝트 수행을 위해 메가 11일에는 양사가 진행한 롯데아사히주류 프로젝트 로 존을 직접 방문해 보다 실질적인 프로젝트 수행방안을 협 웹어워드 코리아 에서 최우수상을 수상하며 수많은 참 의하고 있다. 올해에는 양사간의 게릴라성 세미나 및 산행 여자를 확보하는 성과를 내기도 했다. 이는 온라인, 모바 워크숍 등으로 깊은 신뢰를 쌓고 지속적인 협력을 약속, 진 일, SNS 를 아우르는 크로스 미디어 전략이 반영된 사 정한 넘버원 파트너로서의 관계를 돈독히 할 예정이다. 례로 캠페인 기간 동안 이벤트 응모자 17만 2천 명, 페이 앞으로도 롯데정보통신은 메가존과 함께 양사의 강점을 스북 팬 8천 명, 6천 명의 트위터 고객을 확보하는 쾌거 활용해 시너지 효과를 극대화하고 고객의 니즈를 충족시 를 이뤘다. 키는 한편 다양한 프로젝트를 통해 공동의 목표를 달성할 이 외에도 현재 롯데정보통신과 메가존은 웹사이트에서 제공되고 있는 정보를 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 기 계획이다. 김주연_롯데정보통신 전략기획팀 (좌로부터)롯데정보통신 임종삼 매니저, 메가존 차상훈 이사, 황신애 팀장, 서희종 이사, 롯데정보통신 신철승 책임 상호 협력으로 최고의시너지를창출합니다 서로의 강점을 활용하여 시너지 효과를 극대화하기 위해 롯데와 롯데의 파트너사들. 이번달 넘버원 파트너에서는 롯데정보통신과의든든한협력관계를바탕으로함께성장하고있는IT솔루션업체메가존을찾아가보았다. 메가존은 온라인 광고 및 프로모션, 물류 아웃소싱, 모바일 솔루션 등의 서비스를 제공하는 IT 솔루션 업체다. 1998년 창립 이래 축적된 노하우와 IT솔루션을 바탕으로 고객에게 성공적인 이 비즈니스(e-Business) 환경을 제공하고 있다. 웹어워드 코리아 최다 부문 수상, 한국디자인진 흥원 굿디자인(GOODDESIGN) 마크 획득, 뉴욕 페스티벌 국제광고제 수상 등 국내뿐만 아 니라 세계에서도 웹사이트 및 마케팅 분야에서 그 실력을 인정받고 있다. 롯데정보통신과 메가존의 인연은 지난해 메가존이 롯데정보통신 모바일 파트너사로 선정되 며 본격적으로 시작됐다. 지난해 6월 처음 선보인 롯데월드 스마트앱 은 양사가 시너지 효과를 12 Lotte Family Magazine

9 글로벌 리포트 ②_선물 문화와 풍습 세계인의감사와축하의표현, 선물 롯데는 세계 여러 나라에 임직원을 파견하여 다양한 업무와 일상생활에서의 경험을 통해 그 빨간속옷을입으면 마음이편안해진다? 지역의 관습과 문화를 익히도록 하고 있다. 이를 통해 글로벌 인재를 양성하고 롯데의 현지 중국 화는 물론 글로벌 기업으로 성장하기 위한 기틀을 더욱 견고히 쌓고 있다. 편집실에서는 각 국에 나가있는 주재원 혹은 지역전문가들이 전하는 나라별 독특한 문화, 사회, 역사, 생활 등 생생한 지구촌 소식을 사우들에게 전달하기 위한 글로벌 리포트 코너를 마련했다. 이번달은 각 나라별 선물 문화와 풍습에 대해 알아보았다. 예로부터 중국인에게 붉은색은 기쁨과 경사를 대표하는 색 이며, 액운을 물리치고 불길한 재난을 막는 보호의 색이었다. 이러한 붉은색의 상징적 의미는 오늘날까지 이어져 붉은색에 대한 중국인들의 애착은 지금도 각별하다. 새해가 시작될 무렵 상점들은 각종 붉은색을 띄는 선물들로 가득하며, 많은 사람들 이 붉은색의 상품을 찾는다. 그 가운데 특히나 우리나라와는 사뭇 다른 한 가지 선물 문화가 있다. 바로 붉은 속옷이다. 중국에서는 자신이 태어난 해의 띠가 돌아오는 해를 뻔밍니 엔(本命年) 이라고 한다. 예를 들어 올해는 임진년 용의 해이므 로 용띠인 사람들은 올해가 뻔밍니엔 이다. 우리나라 불교에 서는 삼재 라고 하여, 그 해를 무사히 넘겨야 한다는 생각에 가급적 해로운 것을 삼가하고 종교적인 의식과 축원을 드리는 것을 볼 수 있는데, 이와 비슷한 관습으로 이해하면 된다. 중국 속옷 매장을 지나가다 보면 누가 봐도 촌스럽고 튀는 빨간 색 속옷, 양말 등이 걸려있는 것을 볼 수 있다. 뻔밍니 엔 에 해당하는 중국인들은 한 해를 사고없이 무탈하게 넘겨 야 한다는 생각에 이런 붉은색 속옷이나 양말을 신는다. 중국 인들은 붉은색 속옷을 본인이 직접 사는 것이 아니라 누군가 선물해 준 것을 착용해야만 효험이 있다고 믿기 때문에 부모와 자녀 간, 혹은 부부간에 선물한다. 이처럼 중국인들에게 붉은색은 불안감을 떨쳐주고 심리적 으로 안정을 가져다주는 역할을 하며, 붉은 속옷은 중국인이면 누구나 한 벌씩은 가지고 있는 필수품이자, 타인에게 선물하는 중요한 물건이다. 조윤근_롯데상해식품유한공사 관리부장 중국의 한 상점에 걸려있는 붉은색 속옷 14 Lotte Family Magazine

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11 SNS에 주목하라 ②_크리넥스 필 굿 캠페인 크리넥스는 이러한 감동 캠페인을 SNS 영역 크리넥스 세트로 시작한 캠페인은 65만 건 이상의 으로까지 확장했다. 지난해 12월 크리넥스는 페이 노출을 기록하고 1천8백건의 인터렉션을 기록해 스북에서도 감동 코드를 적절하게 활용했다. 크리 많은 입소문을 만들었다. 넥스(이스라엘 지역)는 SNS 상에서 티슈가 필 크리넥스의 필 굿 캠페인은 애플리케이션이나 요한 상황에 있는 사람들을 돕자 는 독특한 콘셉트 프로모션 참여 유도 없이 기업이 직접 페이스북 뉴 의 캠페인을 진행했다. 티슈를 많이 사용하는 겨 스피드에서 모니터링 하면서 잠재적인 고객들을 찾 울, 감기에 걸려 콧물을 흘리거나 기침을 하는 등 고, 사람들 사이의 커뮤니케이션에 개입해 진정성 몸이 좋지 않은 상태를 나타내는 키워드를 설정하 있는 활동을 전개했다. 50개의 크리넥스 세트가 엄 고 페이스북과 소셜 검색 키워드를 사용해 타깃을 청난 호응을 이끌어 낼 수 있었던 것은 고객들에게 찾았다. 감기에 걸려서 아프다 등의 상태 업데이 잊지 못할 감동과 따뜻함을 전달했기 때문이다. 트를 검색해 아픔의 정도가 다른 50명을 선정했다. 기존의 페이스북 캠페인들이 고객들의 이야기와 크리넥스는 선정된 사람들에게 특별한 크리넥스 참여를 이끄는 형식이었다면, 크리넥스는 고객들 세트와 함께 잘 회복하라는 내용의 메시지를 부착 의 이야기, 삶 속에 브랜드가 참여(개입)함으로써 하고, 친구들을 통해 확보한 주소로 1~2시간 안에 고객들이 느끼지 못했던 새로운 감동을 제공한 것 발송했다. 이다. 크리넥스의 깜짝 선물을 받은 사람들의 반응은 강함수_에스코토스 컨설팅 대표이사 매우 긍정적이었다. 선정된 50명 모두 크리넥스 세 티슈가 필요한 당신에게 선물합니다 트를 받은 기쁨과 감동을 자신들의 페이스북 담벼 락에 사진과 함께 올렸다. 크리넥스는 깜짝 SNS 겨울철감기에걸렸네요 콧물과기침이멈추지않아매우괴롭습니다,. 캠페인을 통해 엄청난 효과를 얻었다. 단지 50개의 크리넥스는페이스북에올라온이러한포스팅을바탕으로감기에걸려고생하는사람들에게크리넥스세트를보내주는캠페인을 시행했다. 예상치 못한 선물을 받은 사람들의 반응은 어떠했을까? 이번달 SNS에 주목하라에서는 온라인 공간에서 고객을 직접찾아가잊지못할감동을전한크리넥스의사례를소개한다. 감기에 걸려 고생 하는 사람들에게 보내진 크리넥스 세트 크리넥스는 각 티슈의 대명사로 불릴 만큼 소비 얽힌 스토리를 이야기할 수 있도록 인터뷰를 진행했 자의 기억 속에 리더로 자리하며, 예전부터 고객 다. 사람들은 자신들의 삶에서 기뻤던 순간이나 슬픔 감동을 위한 캠페인을 시행해왔다. 2009년 Let it 의 순간들을 되살리며 이야기하는 과정에서 눈물을 out(털어놓기) 이라는 슬로건으로 진행한 캠페인 흘리고 그 눈물을 크리넥스로 닦았다. 인터뷰를 지켜 은 많은 사람들의 주목을 받았다. 보던 사람들도 평범한 사람들의 실제 스토리에 감동 크리넥스는 길거리에 크리넥스의 상징색인 푸른 을 받았다. 인터뷰 장면은 광고로 제작됐고, 많은 사 색 소파와 함께 크리넥스가 올려진 탁자를 놓았고 지 람들이 공감할 수 있는 평범한 사람들의 실제 이야기 나가는 평범한 사람들이 소파에 앉아서 자신의 삶에 가 브랜드의 이미지를 생산했다. 18 Lotte Family Magazine 크리넥스는 감기로 자 신의 몸이 좋지 않다 는 포스팅을 찾아 50명을 선정했다

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13 나눔 경영_롯데제이티비 사랑의 자장면 나눔 먹지않아도배부른 사랑면 지난해5월사옥을이전하며은평구와인연을맺은롯데제이티비는지난연말부터 사랑을잇는다리 라는의미의 러 브 브리지(LOVE BRIDGE) 봉사활동을 통해, 은평구 꿈나무 마을 아이들을 지원해 왔다. 그리고 1월 28일 그다섯번째사랑의다리로 사랑의자장면나눔 행사를펼쳤다. 요즘 아이들은 가장 먹고 싶은 음식으로 무엇을 꼽을까? 평소 풍족한 먹거리 속에서 부족함 없 이 사는 아이들의 대답은 어떨지 모르겠다. 하지만 지난 연말 롯데제이티비 임직원들과 함께 케이 크를 만들며 정을 쌓았던 꿈나무 마을 아이들의 대답은 한결같았다. 자장면이 제일 먹고 싶어 요! 그날 돌아서는 발걸음 내내 아이들의 수줍은 미소가 눈에 밟히더니, 끝내 한 달 만에 사랑의 자장면 나눔 으로 아이들을 다시 찾았다. 오전 8시, 추운 날씨에도 불구하고 50명의 직원들이 자 고 서로를 격려하며 즐거운 분위기를 이어갔다. 마침 꿈나무 마을 에 모였다. 의욕은 넘쳤지만 대부분의 직 내 완성된 자장면은 아이들이 있는 기숙사 동으로 속속 원들이 자장면 만들기는 처음이라, 자칫하면 무늬만 자 장면인 음식을 1천 명의 아이들에게 먹일 수도 있었기에 비록 처음 도전한 자장면 만들기에 실수도 많고 시간 전문가의 손길이 필요했다. 다행히도 은평구의 유명 맛 도 부족했지만, 무사히 아이들의 점심시간에 맞추어 자 집 중화요리 주방장님이 든든한 지원군이 되어 주었고, 장면을 모두 배달하고 나니 뿌듯한 감정이 벅차올랐다. 주방장님의 지휘 아래 정해진 임무에 따라 작업을 시작 아이들에게 조금이라도 더 많이 먹이기 위해 대부분의 했다. 직원들은 남은 재료로 허기진 배를 겨우 달랬지만, 아이 양파 다듬기 조원들은 장장 3시간 동안 눈물을 펑펑 쏟으며, 시간을 맞추기 위해 1천 개에 달하는 양파를 쉼 Lotte Family Magazine 들이 자장면을 맛있게 먹는 모습을 상상하며, 먹지 않아 도 배가 부르다는 말이 무엇인지를 깨달았다. 없이 씻고, 까고, 썰며 감동적인 장면을 연출했다. 사람 오늘 하루, 봉사활동에 참여한 모든 롯데제이티비 임 하나는 거뜬히 들어갈 만한 대형 냄비에서의 면 삶기와 직원들은 나눔의 달콤함이 무엇인지, 진정한 나눔이 무 짜장 소스를 볶는 일엔 건장한 남자 직원들이 제몫을 해 엇인지 알게 되었고 벌써부터 다음 러브 브리지 행사를 냈다. 정신없는 음식 준비 속에서도 아이들이 먹을 음식 기대하게 되었다. 을 준비하는 것이니 맛과 정성, 위생에 철저히 신경을 쓰 22 배달됐다. 송찬미_롯데제이티비 마케팅전략팀

14 샤롯데씨어터_뮤지컬 닥터지바고 무대로이어진 감동의러브스토리 한국과 미국, 호주 3개국이 공동 제작한 뮤지컬 닥터지바고 가 한국에서는 처음으로 1월 27일 샤롯데씨어터에서 그 감동 의 무대를 열었다. 노벨문학상 선정의 원작소설과 아카데미 5 개 부문 수상의 영화로 유명한 닥터지바고. 관객들의 추억과 감성을 자극하고, 세련된 무대와 감미로운 음악을 통해 전 세 계를 놀라게 할 그 감동의 무대 속으로 들어가 보자. 지난해 2월 호주에서 89.7%의 유료 좌석 점유율을 기록하며 성공적인 흥행을 거둔 뮤지컬 닥터지바 고 의 한국 초연 무대가 샤롯데씨어터에서 열렸다. 뮤지컬 닥터지바고 의 원작은 보리스 파스테르나크의 동명의 장편소설로 전쟁 속 한 남자의 사랑과 열정을 담은 로맨스 대 서사극이다. 소설은 이후 동명의 영화로도 제작되었다. 영화 닥터지바고 는개 봉한 해 2억 달러 이상의 흥행 수익과 1966년 아카데미 5개 부문을 수상하며, 전 세계 팬들로부터 20세 기 가장 아름다운 러브 스토리로 평가받았다. 소설과 영화의 감동을 무대로 옮긴 뮤지컬 닥터지바고 는 원작인 소설을 뮤지컬로 구현하기 위해 오 랜 과정을 거쳤다. 대본 작업 전 이야기 구조를 짜는 데에만 18개월이 걸렸으며, 원작이 가지는 웅장하 고 복잡한 역사적 배경과 인물들 간의 사회적 구조를 표현하기 위해 세계적 크리에이티브팀과 프로듀서 들의 다양한 시도를 거쳤다. 그리고 그러한 노력 끝에 호주에서의 월드 프리미어(세계 초연)를 성공적으 로 마칠 수 있었다. 뮤지컬 닥터지바고 는 오랜 과정을 거쳐 제작된 만큼 연출과 음악의 조화와 완성도를 높였다. 세계적인 프로듀서 데스 맥어나프의 연출과 작곡가 루시 사이몬의 음악은 자칫 무거울 수 있는 극을 현명하게 풀어갔고, 배우들(조승우, 홍광호, 김지우, 전미도)의 퍼포먼스는 노래를 더욱 돋보이게 만들었다. 몇몇 24 Lotte Family Magazine

15 벌의 의상과 4백50개가 넘는 고정 조명, 80여 개의 LED 장치, 72개의 무빙라이트와 마지막 눈 오는 장 면을 연출하기 위한 20개의 스노우 머신 또한, 뮤지컬 닥터지바고 를 더욱 실감나고 감명 깊은 무대로 만들었다. 이번 한국 공연을 거점으로 내년 웨스트엔드 공연 확정, 2014년 브로드웨이 진출과 함께 독일을 비롯 한 유럽 전 세계로의 도약을 준비하고 있는 뮤지컬 닥터지바고. 관객들에게 소설과 영화 그 이상의 감 동을 전하며 세계적으로 사랑받는 뮤지컬로 성장하길 기대한다. 최창근_롯데엔터테인먼트 공연팀 뮤지컬기획담당 대리 부분에서는 격렬한 감정을 드러내어 그 시대의 혼란을 표현하기도 하지만 대부분의 곡들이 이 작품의 핵심인 사랑 이야기에 어울리는 매우 감 성적이고 아름다운 선율로 이루어졌다. 작품의 스케일을 더욱 웅장해 보이게 하는 무 대와 세트 역시 뮤지컬 닥터지바고 에서 빠질 수 없는 매력적인 요소이다. 닥터지바고 의무 대는 4.4도로 경사져 있으며, 무대 표면은 오래된 러시아 빌딩에서 착안한 기하학적 무늬의 패턴이 프린트되어 있다. 이 패턴은 인위적 원근감을 통 해 무대전체가 실제 사이즈보다 훨씬 크고 깊어 보이게 하며, 마법처럼 매혹적인 느낌을 준다. 의상과 어우러져 극 속에 녹아든 세련된 영상 과 조명 역시 주목할 만하다. 작품의 시대상을 반영한 완성도 높은 의상과 시간적, 공간적 배경 조승우(닥터지바고 역) 홍광호(닥터지바고 역) 을 설명하는 영상들, 마법사의 손길이 닿은 것 같은 조명은 당시 시대상을 표현하기에 충분하 다. 특히 러시아 혁명의 시대상을 반영한 흑백 영상의 조화는 대형 공연에서 보여진 화려함과 는 다른 방법으로 관객들에게 강렬한 인상을 남 긴다. 총 30여 명의 등장인물을 위한 약 2백40 김지우(라라 역) 26 Lotte Family Magazine 전미도(라라 역) 최현주(토냐 역)

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17 시네마 플러스_추천 액션 영화 초특급 액션으로 스트레스를 한 방에 날려보자! 2월에는 할리우드 최고 배우들이 등장하는 시원한 액션 블록버스터들이 대거 개봉을 앞두고 있다. 추운 날씨에도 손에 땀을 쥐게 하는 액션 영화의 재미를 느껴보자. 맨 온 렛지(Man on a ledge) 장르 : 스릴러, 액션 감독 : 에르게스 레스 배우 : 샘 워싱턴, 엘리자베스 뱅크스, 제이미 벨, 에드 해리스 줄거리 : 전직 경찰 닉 캐서디(샘 워싱턴)는 억울하게 누명을 쓰고 절박한 상 황에 처한다. 닉 캐서디는 자신의 명예와 무죄를 입증하고자 뉴욕 고스트 라이더 3D: 복수의 화신 스타워즈 에피소드1: 보이지 않는 위험 더 그레이 장르 : 드라마, 액션 맨하탄의 한 고층 빌딩 난간에 선다. 자살을 하려는 상황으로 본 경 찰은 네고시에이터(협상 전문가)를 급히 투입하고 이 광경은 생방 장르 : 판타지, 액션 장르 : SF, 액션 감독 : 조 카나한 송으로 미국 전역에 방영되며 빌딩은 취재진과 인파로 휩싸인다. 감독 : 마크 네빌딘, 브라이언 테일러 감독 : 조지 루카스 배우 : 리암 니슨, 더못 멀로니 하지만 이것은 모두 닉이 꾸민 계획의 일부. 같은 시각 그의 결백을 배우 : 니콜라스 케이지, 이드리스 엘바 배우 : 리암니슨, 이완맥그리거, 나탈리포트만 줄거리: 오트웨이(리암니슨)와일행들이비 입증하기 위한 작전들이 차례대로 시작되고 동시다발의 상황에 작 줄거리 : 악마에게 영혼을 빼앗기고 고스 줄거리 : 은하계의 안전을 위협하는 최강의 행기 사고로 알래스카 설원에 추락한 뒤 극 전을 이끌어가야 하는 닉에게는 시간이 부족하기만 하다. 설상가상 트 라이더 로 변한 자니 블레이즈(니콜라스 악당 다스몰과 우주의 평화를 지키려는 제 한의 추위와 야생 늑대 등으로부터 살아남 네고시에이터의 의견을 무시한 SWAT팀까지 움직이며 그를 긴급 케이지)의 복수를 그린 이야기 다이기사들간의대결을그린이야기 기위해벌이는처절한사투를그린이야기 관람 포인트 : 관람 포인트 : 관람 포인트 : 체포하려 하는데. 관람 포인트 : 아바타 등의 대작 액션 전문 배우로 할리우드를 사로잡은 스타 샘 워싱턴의 본격 액션 연기 샘 워싱턴, 쓰리데이즈 의 엘리자베스 뱅크스, 빌리 엘리어트 의 제이미 벨 등 주연 배우들의 다양한 캐릭터와 동시 다발적으로 터 지는 사건의 스릴 넘치는 전개 전 세계적으로 흥행한 트랜스포머 솔트, 제작진이 만든 2012년 첫 번째 블록버스터 전 세계 2억 불 이상의 흥행을 올린 고스 전 세계 42억 불의 흥행기록을 세운 스 영하 30도에육박하는극한의조건에서완 트 라이더 의 속편으로, 한국인에게 더 타워즈 원작의 재미와 할리우드 최고 배 없이 친근한 배우 니콜라스 케이지의 한 우들의 연기 호흡을 통한 초특급 SF 층 더 화려해진 액션과 스케일 마블 코믹스 원작으로 다크나이트, 아 이언맨 제작진이 만들어낸 영상 혁명 좁은 계곡을 쾌속 질주하는 포드레이싱 성해낸리암니슨의수위높은리얼액션 오로지 대자연과 상대하는 설원판 클리 프행어 장면과 박진감 넘치는 3D 광선검 결투 장 면 임성규_롯데엔터테인먼트 홍보담당 리더 뉴욕 맨하탄에 위치한 고층빌딩 루즈벨트 호텔 난간 끝에서 벌어지는 아찔한 리얼 액션 장면 30 Lotte Family Magazine

18 NEWS UPDATE L O T T E N E W S U P D A T E 2012 / 02 FOODS RETAIL 32 Lotte Family Magazine

19 NEWS UPDATE L O T T E N E W S U P D A T E 2012 / 02 TOURISM SERVICE 34 Lotte Family Magazine

20 NEWS UPDATE L O T T E N E W S U P D A T E 2012 / 02 뉴/스/업/데/이/트 20% 할인된 가격에 선보인다. 또한, 배농법을 통해 개화 시기를 한 계절 앞 장찌개, 영광 굴비 구이, 연잎밥으로 구 속경영평가원이 주관하는 2012 고객감 구축한 점을 인정받아 이번 수상의 영 이날 행사에서는 2012시즌 우승을 다 객실은 물론 기념품, 1백% 당첨 스크 당긴 튤립을 비롯해 겨울에 보기 힘든 성된 봄나물 특선, 한국식 생선회인 모듬 동경영대상 서비스 레저 부문에서 2 예를 안았다. 짐하는 신년사를 발표하고 선수단 운영 래치 복권 등 10가지 선물이 포함된 10 히아신스, 수선화 등 다양한 꽃을 볼 수 숙회와 해산물, 두릅나무 새순으로 만든 년 연속 대상을 수상했다. 롯데스카이힐 주년 기념 패키지(주중 35만 원)를 마 있다. 이번 행사에서는 공중에서 펼쳐 두릅전과 설화 한우 숯불구이, 채소쌈, C.C.는 국내 최초로 골프장 서비스 부문 련, 운영하고 있다. 지는 아크로바틱 꽃의 요정 플라잉 전복 해물 뚝배기와 대통밥으로 구성된 KS인증을 3개 C.C. 모두 획득했으며, 쇼, 타악과 비보잉, 플라워 판타지극 전복뚝배기코스가준비되어있다. 골프장 내에 조각공원을 조성하고, 국 대홍기획은 1월 13일 스토밍 2012 프레이즈를 런 폴 더 2012 챔프(Run 내 외 작가들의 미술품을 연중 전시하 행사를 열었다. 이번 행사는 대홍기획 for the 2012 Champ)! 로 확정했다. 이 CP프로젝트 는 등 고객의 문화체험 확대를 위해 지 의 도약과 성장을 향한 경영목표를 공 는 올시즌 우승을 향해 팬과 선수단, 프 경영목표 달성 워크숍 속적으로 노력하고 있는 점을 인정받아 유하고, 임직원들의 화합을 도모하기 런트 모두 함께 힘차게 달려 나가자는 CP프로젝트는 1월 7일 국립공원 생태 이번 수상의 영예를 안았다. 위해 마련됐다. 이날 崔鐘元 대표이사 의미를 담고 있다. 롯데면세점 동화(冬花) 등 꽃을 테마로 한 다양한 한류스타 팬미팅 성공리 개최 이벤트가 진행된다. 롯데면세점은 1월 14일, 21일, 28일 한 류스타 팬미팅을 진행했다. 14일에는 범퍼카 리뉴얼 JYJ, 21일은 김현중, 28일에는 빅뱅, 장 롯데월드는 1월 범퍼카 시설을 리뉴 탐방 연구소에서 전 임직원이 참석한 근석 등 롯데면세점 모델들과 일본팬과 얼해 새롭게 선보였다. 리뉴얼한 범퍼 가운데 2012년 경영목표 달성을 위한 의 만남 행사를 진행했다. 이번 팬미팅 카 는 자동차 경주를 테마로 레이싱 경 팀워크 훈련 을 주제로 워크숍을 개최 에는 총 7천여 명의 일본인들이 한국을 기장에 온 듯한 기분을 만끽할 수 있도 했다. 이번 워크숍은 도봉산 마당바위 방문했다. 롯데면세점은 이번 행사에서 록 입구와 주변 장식을 꾸미고 화려한 롯데면세점 홍보영상 상영 및 토크쇼, 조명과 음악으로 흥겨움을 더했다. 플라워 페스티벌 36 또한, 롯데자이언츠는 2012시즌 캐치 는 지난해 실적 및 중장기 비전 달성계 롯데정보통신 합 으로 선포, 아시아 No.1 커뮤니케이 롯데자이언츠는 1월 15일부터 3월 9일 롯데정보통신은 1월 11일 한국인터넷 션 그룹 으로 나아가기 위한 협력과 소통 까지 55일간 사이판과 일본 가고시마에 등반 및 외부 초청강의 등의 프로그램 전문가협회가 주최하고 웹어워드 위원 의 중요성을 강조했다. 이어서 각 본부별 서 2012시즌 해외 전지훈련을 진행한 으로 진행됐다. 또한, 3대 경영방침과 회 사무국에서 주관하는 제 8회 웹어 중장기계획을발표하는자리가마련됐으 다. 이번 전지훈련에는 양승호 감독을 각 부문의 중점 추진과제를 설명하는 워드 코리아 시상식에서 6관왕을 달성 며, 지난 한 해를 빛낸 대홍인에 대한 비롯한 선수단 58명이 참가했으며, 1월 부산롯데호텔 시간과 올해 프로젝트 성공 기원의 결 했다. 웹어워드 코리아 는 매해 가장 DSA(Daehong Storming Awards) 포상 15일부터 2월 7일까지 사이판 마리아 봄나물 특선 의를 다지기 위한 전 임직원의 결의문 혁신적이고 우수한 웹사이트들을 선정 부산롯데호텔 한식당 무궁화는 2월 1일 낭독 시간도 가졌다. 해 시상하고 있다. 웹어워드 코리아 6관왕 달성 도 이루어졌다. 나 구장에서 진행된다. 이어서 2월 8일 일본 가고시마로 이동해 일본 지바롯 롯데정보통신은 롯데카드, 롯데리아, 롯데자이언츠 데, 세이부 라이온즈, 국내 프로팀 두 롯데스카이힐C.C. 엔제리너스커피, 롯데아이몰, 롯데아사 2012시즌 시무식 산, 넥센 등과 10차례 연습경기를 치른 복주머니밀쌈과두부선, 산약해삼초, 동 2년 연속 고객감동경영대상 수상 히주류, 롯데하우머치 등 사용자 중심 롯데자이언츠는 1월 7일 사직야구장 강 후 귀국할 예정이다. 고버섯 해물찜, 다양한 봄나물과 냉이 된 롯데스카이힐C.C.는 1월 12일 한국지 의 편리성을 갖춘 혁신적인 웹사이트를 당에서 2012시즌 시무식을 실시했다. 부터 한 달 간 봄나물을 다양한 코스 요 짝 핀 생화 오십만 송이를 만날 수 있는 리에 적용한 봄나물 특선 을 진행한다. 이색 꽃 축제 플라워 페스티벌 을 진행 한다. 플라워 페스티벌 에서는 첨단 재 Lotte Family Magazine 스토밍(Storming) 2012 행사 대한 입단기념반지 수여식도 가졌다. 2012시즌 해외 전지훈련 롯데월드는 3월 4일까지 한 겨울에 활 롯데면세점 JYJ 팬미팅 대홍기획 획을 발표하고 올해 경영 키워드를 통 미니콘서트 등을 진행했다. 롯데월드 계획을 밝혔다. 이어서 신인선수 8명에 롯데월드 플라워 페스티벌 CP프로젝트 경영목표 달성 워크숍 롯데스카이힐C.C. 고객감동경영대상 수상 롯데정보통신 웹어워드 코리아 6관왕 달성 대홍기획 스토밍

21 NEWS UPDATE L O T T E N E W S U P D A T 2012 / 02 E 뉴/스/업/데/이/트 PETROCHEMICAL CONSTRUCTION 별 혜택 이벤트를 진행하고, 한국후지 롯데카드는 2월 29일까지 연말정산 시 케이피케미칼 롯데건설 커피머신A/S 기술교육 필름을 플러스 친구로 등록하면 즉석에 신용카드 소득공제 항목에서 제외되는 종합인증우수업체(AEO) 선정 2012 시무식및경영전략회의 롯데기공사업본부는 1월 6일 본사 교육 서 당첨을 확인할 수 있는 경품행사를 통신요금, 보험료, 국세 지방세, 후불 호남석유화학 케이피케미칼은 1월 16일 부산 경남 본 롯데건설은 1월 2일 양재동 AT센터에 장에서 당사 및 유지보수업체 직원 38 통해 총 1만 명에게 포토(탁상용)캘린 하이패스, 해외일시불 등 5개 항목의 연 웹진 발행 부 세관 대회의실에서 종합인증우수업 서 2012년 시무식 및 경영전략회의를 명을 대상으로 커피머신 A/S 기술 교육 더와 포토북 50% 할인권을 증정했다. 간 사용금액을 최대 5%, 50만 원까지 호남석유화학은 1월 격월간 웹진(전자 체(AEO)로 선정돼 인증서 수여식을 가 진행했다. 대표이사를 비롯한 본부장, 을 실시했다. 이날 교육은 커피머신 모 사보) 창간호를 발행했다. 웹진은 임직 졌다. 이번 인증을 위해 케이피케미칼은 임원, 팀장 및 부문장, 주요 현장소장 등 델별 장비 개요 및 작동원리에 대한 이 제2기대학생블로그서포터즈 발대식 정산 5% 더 프로젝트 시즌 2 를 진행한 원 모두 참여할 수 있는 콘텐츠 위주로 법규준수도, 내부통제시스템 등 1천8백 3백여 명이 참석한 이번 행사는 신년사 론과 실습 교육으로 진행됐다. 이번 교 한국후지필름은 1월 19일 제 2기 대학 다. 올해 이벤트 참여 고객은 1년 동안 제작되며, 회사 소식, 임직원 기행문, 추 80종류의 공인기준 관련 요청자료를 제 와 대내 포상, 신년하례를 가진 후, 각 육은 엔제리너스커피 등 브랜드 커피전 생 블로그 서포터즈 발대식을 진행했 롯데카드 소득공제 비적용 대상 사용금 억의 사진 등으로 구성되어 있다. 출했다. 케이피케미칼은 이번 인증으로 본부의 경영전략을 발표하는 시간이 이 문점을 대상으로 고급 에스프레소 커피 다. 제 2기 대학생 블로그 서포터즈 로 액에 따라 롯데포인트로 돌려받을 수 관세 행정상 혜택 및 상호인정협정을 맺 어졌다. 이번행사에 참석한 임직원들은 머신 영업 및 유지보수 업무를 강화해 선발된 총 7명의 대학생은 약 3개월 간 있다. 윤리경영 웹사이트 오픈 은 상대국에서도 통관 절차상의 혜택을 행사 후 저녁만찬을 통해 서로 격려하고 서비스 만족도를 높이기 위한 것으로, 한국후지필름 공식 블로그 포스팅, 호남석유화학은 1월 1일 윤리경영 웹사 누릴 수 있어 물류비용 절감 외 새로운 올해 목표달성을 위한 결의를 다졌다. 향후에도 정기적으로 A/S 기술 교육을 SNS, 오프라인 활동 등 다양한 미션 이트를 오픈했다. 윤리경영 웹사이트는 해외 시장 개척에도 큰 도움이 될 것으로 대외적으로는 윤리경영에 대한 커뮤니 전망된다. 석유화 학 실시할 예정이다. 롯데기공사업본부 롯데포인트로 돌려주는 롯데카드 연말 웹어워드코리아 대상수상 을 수행하게 된다. 한국후지필름은 이 롯데카드는 1월 18일 한국인터넷전문 중 월 별로 우수 활동자를 선정해 소정 가협회에서 주최하는 제 8회 웹어워드 지사영업활성화교육 한국후지필름 의 선물을 증정할 계획이다. 서포터즈 코리아 에서 금융 부문 대상을 수상했 고, 대내적으로는 임직원 교육을 통해 공장 통합 무재해 1천만 인시 달성 롯데기공사업본부는 1월 18일 부산, 호 카카오톡플러스친구론칭 전원에게는 한국후지필름의 인스탁스 다. 웹어워드 코리아 는 국내를 대표하 윤리의식 제고에 기여할 것으로 기대된 케이피케미칼은 1월 16일 울산 1 2공 남, 중부, 대구지사 영업사원 등 30여 명 한국후지필름은 1월 16일 새로운 마케 미니 7S 와 전용 필름 이 제공된다. 는 웹 전문가로 구성된 평가위원단이 다. 한편, 호남석유화학 윤리사무국에 장 통합 무재해 1천만 인시를 달성했다. 을 대상으로 지사 영업 활성화를 위한 교 팅 도구로 카카오톡 플러스 친구를 론 서는 당사 선물 반송 센터를 운영, 임직 또한, 13일 정책본부 안전팀에서 실시한 육을 실시했다. 이날 교육은 자판기, 시 칭했다. 한국후지필름을 플러스 친구로 원들이 이해관계사로부터 수취한 금품 계열사 안전관리 수준 평가 에서 안전 스템 쇼케이스, 업소용 냉장고 등제품별 등록한 사용자는 한국후지필름 상품정 화된 온라인 마케팅 채널을 구축하고, (향응 접대 등)의 반송, 기부를 추진하 시스템 구축 및 긴급사태 대책 능력 및 특징과 영업 전략에 대한 본사 영업담당 보와 각종 이벤트 소식을 카카오톡 메 롯데카드만의 감성적인 느낌을 살린 심 고 있다. 대외기관 표창 수상, 안전 의식 등에 좋 자들의 실무 강의 위주로 진행됐다. 강의 시지로 받을 수 있다. 한국후지필름은 은평가를받아최우수회사로선정됐다. 후에는 최근 시장 동향과 지역 유통 개척 이번 론칭을 기념해 플친만을 위한 특 케이션을 강화해 고객 신뢰를 구축하 호남석유화학 윤리경영 웹사이트 38 방안에대한토의시간을가졌다. Lotte Family Magazine 케이피케미칼 종합인증우수업체(AEO) 선정 롯데건설 2012 시무식 롯데기공사업본부 에스프레소 커피머신 가장 혁신적이고 우수한 웹사이트를 선 FINANCE 금융 롯데카드 연말정산5% 더프로젝트시즌2 진행 한국후지필름 제 2기 대학생 블로그 서포터즈 정, 시상하고 있다. 롯데카드는 고객 특 플한 디자인으로 이번 수상의 영예를 안았다. 롯데카드 웹어워드 코리아 시상식

22 NEWS UPDATE NEWS 2012 / 02 HEADQUARTERS 40 Lotte Family Magazine

23 NEWS L O T T E N E W S U P D A T E 2012 / Lotte Family Magazine

24 L O T T E NEW BOOKS 44 Lotte Family Magazine

25 퀴즈 팡팡! 경품 펑펑! 01 러시아를 배경으로 한 남자의 사랑과 열정을 담은 로맨스로, 1월 27일부 02 한 겨울에 활짝 핀 생화 오십만 송이를 만날 수 있는 롯데월드의 이색 꽃 03 케이아이뱅크가1월9일부로새롭게변경한사명은? 터 샤롯데씨어터에서 공연하는 뮤지컬의 이름은? 축제의이름은? 1월호 정답 1. 11개 2. 달콤한레드빈샌드, 달콤한단호박샌드 3.아크로폴리스 2012년.1월호.당첨자 롯데월드 자유이용권 (1인 2매) 롯데브랑제리점포개발팀김해정 롯데카드노원지역총괄회원영업파트최은영 롯데백화점 상품권(3만원권) 롯데햄김천공장생산담당주성준 롯데월드식음료팀이종미 롯데손해보험자이언츠브랜치김혜진 롯데정보통신LDCC IS담당조현주 롯데시네마 영화관람권(1인 2매) 롯데삼강평택공장지원담당김경미 케이피케미칼PX생산팀서준수 롯데건설재경부문회계팀김진섭 롯데리아 버거 상품권 (1인 3매) 삼박LFT 관리팀이항백 롯데햄양산공장가공영업부임미선 롯데손해보험대구중부지점김미희 엔제리너스커피 상품권(1인 3매) 호남석유화학PP국내영업팀유영우 롯데브랑제리마케팅팀이경민 크리스피 크림 도넛 오리지널 글레이즈드 더즌 교환권 롯데기공사업본부지원팀김수진 롯데건설송도AI 유인선 롯데삼강소재CM담당신승용 이번달엽서추첨은롯데백화점홍보팀김태헌사보기자가수고해주셨습니다. 스마트폰을 이용해 왼쪽에 있는 QR코드 를 스캔하시면 롯데 QR 퀴즈 를 만나볼 수 있습니다. 정답을 아시는 분은 모바일 홈페이지 내 퀴즈 풀기 를 통해 응모해 주세요. 추첨을 통해 T.G.I 프라이데이스 프리밀 에피타이저 상품권을 드립니다. w w w. s h y b o y. n e t 46 Lotte Family Magazine 1월호정답및당첨자: 스카이파크(현대정보기술공공기술팀김건우 롯데시네마인천관하승진) 롯데 QR 퀴즈 구축 및 운영은 롯데정보통신에서 지원해주셨습니다.

26 FOODS RETAIL TOURISM SERVICE PETROCHEMICAL CONSTRUCTION FINANC WELFARE R&D