Mac용 Jabber - 빠른 시작 가이드

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1 Mac 용 Jabber - 빠른시작가이드 목차 소개사전요구사항소프트웨어요구사항하드웨어요구사항전화서비스구성 Jabber 소프트폰 Jabber 데스크폰데스크톱컨피그레이션 CTI UC 서비스설정음성메일구성 Unity Connection 컨피그레이션 CUCM 컨피그레이션디렉터리구성 LDAP 디렉터리서비스 UDS 디렉터리서비스 CUCM 최종사용자구성 서비스검색 Jabber 다운로드 Jabber 설치 Jabber 에로그인 소개 이문서에서는 Mac 용 Cisco Jabber 기본기능을구축하는데필요한단계에대해설명합니다. 빠른시작설명서이며 Mac 용 Cisco Jabber 에서지원하는고급기능에대해서는다루지않습니다. 사전요구사항 Cisco 에서는 Cisco CUCM(Unified Communications Manager) 관리웹페이지에대한기본적인이해는물론기본전화기컨피그레이션에대한경험을제공하는것이좋습니다. 소프트웨어요구사항 이설명서에서는다음소프트웨어버전이사용중인것으로가정합니다. Cisco CUCM(Unified Communications Manager) 버전 10.5(2) 이상 Cisco Unified IM and Presence(IM&P) 버전 10.5(2) 이상 CUXN(Cisco Unity Connection) 버전 10.5 이상 Mac 12.1 이상용 Jabber

2 macos Mojave 이상 macos High Sierra 이상 macos Sierra 이상 OS X El Capitan 이상 하드웨어요구사항 아래하드웨어사양은 Apple Mac 디바이스에서 Mac 용 Cisco Jabber 를실행하기위한권장최소요구사항입니다. CPU 다음 Apple 하드웨어의 Intel Core2 Duo 이상 : 맥프로MacBook Pro맥북맥북항공아이맥 Mac 미니 RAM 2GB 사용가능한디스크공간 300MB 전화서비스구성 Jabber 소프트폰 Mac 용 Jabber 는 CSF 또는소프트폰이라고도하는 Cisco Unified Client Services Framework 장치를통해전화서비스를제공하는옵션을제공합니다. CSF 디바이스를구성하려면 CUCM Administration(CUCM 관리 ) 웹페이지에로그인하고 Device( 디바이스 ) > Phone( 전화기 ) 으로이동합니다. Find and List Phones( 전화기찾기및나열 ) 메뉴에서 Add New( 새로추가 ) 를선택합니다. Add a New Phone 메뉴에서 Cisco Unified Client Services Framework 디바이스유형에대한전화기유형드롭다운을검색합니다. 선택한후에는 Next( 다음 ) 를클릭합니다.

3 아래표 ( 표 1.0) 에는 CUCM 에서 Cisco CSF(Unified Client Services Framework) 장치를설정할때구성해야하는모든필드가포함되어있습니다. 필수필드의대부분은기본컨피그레이션을가지며구축에별도로필요하지않은경우수동으로구성할필요가없습니다. 아래테이블의 Configured by Default( 기본값으로구성됨 ) 열이 NO( 아니요 ) 로설정된모든필드를수동으로구성해야합니다. 팁 : 모든클라이언트서비스프레임워크장치는 CSF 라는장치이름접두사를사용하여구성할것을권장합니다. 예를들어 Holly Day 라는사용자를 CSF 디바이스로프로비저닝합니다.CUCM 최종사용자 ID 가낮기때문에 CSF 디바이스이름은 CSFHDAY 입니다. 표 1.0 필수필드 장치이름 장치풀 전화버튼템플릿 일반전화프로필 기본매개변수수동으로추가해야합니다. 디바이스이름은 CSF로시작해야합니다. 사용가능한디바이스풀중하나를선택해야합니다. 표준클라이언트서비스프레임워크 표준일반전화프로필 기본적으로구성됨 아니요 아니요 아니요 위치허브없음예 설명 소프트웨어기반전화를식별할이름입력 이전화기를할당할장치풀을선택합니다. 디바이스풀은지역, 날짜 / 시간그룹, 소프트키템플릿등디바이스에대한일반적인특성집합을정의합니다. 적절한전화기버튼템플릿을선택합니다. 전화기버튼템플릿은전화기의버튼컨피그레이션을결정하고각단추에사용되는기능 ( 회선, 단축다이얼등 ) 을식별합니다. 예사용가능한일반전화프로필목록에서일반전화프로필선택 위치를사용하여중앙집중식통화처리시스템에서 CAC(Call Admission Control) 를구현합니다. 위치는이위치에서또는이위치에서걸려오는통화에사용할수있는총대역폭을지정합니다. Hub_None 의위치설정은위치기능이이 Cisco Unified IP

4 내장브리지기본값예 장치모빌리티모드 소유자사용자 ID 신뢰할수있는릴레이포인트사용 항상기본회선사용 음성메시지에항상 Prime Line 사용 패킷캡처모드 BLF Presence 그룹 기본값 사용자 ID 설정 기본값 기본값 기본값 없음 표준상태그룹 예 아니요 예 예 예 예 예 Phone에서사용하는대역폭을추적하지않음을의미합니다.Phantom의위치설정은 H.323 프로토콜또는 SIP를사용하는클러스터간트렁크에서성공적인 CAC를활성화하는위치를지정합니다. Built In Bridge( 기본브리지 ) 드롭다운목록상자 (On( 켜기 ), Off( 끄기 ) 또는 Default( 기본값 ) 를사용하여참여기능에대한내장컨퍼런스브리지를활성화하거나비활성화합니다. 이장치에대해장치모빌리티기능을켜거나끄거나기본장치모빌리티모드를사용하려면 Default를선택합니다. 기본설정은디바이스에대한 Device Mobility Mode 서비스매개변수의값을사용합니다. 드롭다운목록상자에서할당된전화사용자의사용자 ID를선택합니다. 사용자 ID가이장치에서발생한모든통화에대해 CDR( 통화세부정보레코드 ) 에기록됩니다. 디바이스에사용자 ID를할당하면디바이스가 " 할당되지않은장치 " 대상 " 사용자 " 라이센스사용보고서에나와있습니다. 드롭다운목록상자에서 Cisco Unified CM이이미디어엔드포인트에신뢰할수있는릴레이포인트 (TRP) 장치를삽입할지여부를활성화또는비활성화합니다. TRP(Trusted Relay Point) 디바이스는 Trusted Relay Point( 신뢰할수있는릴레이포인트 ) 로레이블이지정된 MTP 또는트랜스코더디바이스를지정합니다. 드롭다운목록상자에서 (Off, On 또는 Default) 를선택합니다. 기본값 - Cisco Unified Communications Manager는 Cisco CallManager 서비스를지원하는 Always Use Prime Line 서비스매개변수의컨피그레이션을사용합니다드롭다운목록상자에서 ( 끄기, 켜기또는기본값 ) 을선택합니다. 기본값 - Cisco Unified CM은 Cisco CallManager 서비스를지원하는 Always Use Prime Line for Voice Message 서비스매개변수의구성을사용합니다. 이설정은암호화문제해결에만존재합니다. 패킷캡처를수행하면 CPU 사용량이높거나통화처리가중단될수있습니다. 최종사용자의 Presence 그룹을선택합니다. 선택한그룹은이디렉토리번호를모니터링할수있는디바이스, 최종사용자및애플리케이션사용자를지정합니다. Presence Group의기본값은설치로구성된 Standard Presence 그룹을지정합니다. 장치보안프로파일 SIP 프로파일 인증서작업 DND 옵션 수동으로선택해야합니다. 수동으로선택해야합니다. 보류중인작업없음벨소리장치 아니요 아니요 에구성된모든전화기에보안프로필을적용해야합니다. Cisco Unified Communications Manager 관리. Cisco Unified Communications Manager 설치에서는자동등록을위한사전정의된비보안보안프로파일집합을제공합니다. 전화기에대한보안기능을활성화하려면디바이스유형및프로토콜에대한새보안프로필을구성하고전화기에적용해야합니다. 전화기가보안을지원하지않는경우비보안프로필을선택합니다. 기본 SIP 프로필또는이전에생성한특정프로필을선택합니다.SIP 프로필은등록및 keepalive 타이머, 미디어포트, DND 제어등과같은전화기에대한특정 SIP 정보를제공합니다. 예이필드는 CAPF 등록과관련이있습니다. 예 전화기에서 DND 를활성화할때이매개변수를사용하여 DND 기능이수신통화를처리하는방법을지정할수있습니다. 꺼짐 영상통화 사용 예 비디오기능설정및해제 전화기제어에 사용안함 예 활성화된경우클라이언트가데스크톱전화기제어모드에서시

5 서자동시작 작됩니다. 테더링된데스크폰자동제어 사용안함 예 확장및연결기능 연락처사진표시디렉터리의번호조회 사용 사용 사용 예 예 예 분석수집사용안함예 활성화된경우클라이언트는테더링된데스크톱전화기를자동으로제어합니다. 클라이언트에대해확장및연결기능이활성화되어있는지여부를나타냅니다. 이렇게하면클라이언트가서드파티 PBX, PSTN 및기타원격전화의통화를모니터링하고제어할수있습니다. 클라이언트에대한연락처사진검색및표시가활성화되었는지여부를나타냅니다. 회사디렉터리를사용하는전화번호조회가클라이언트에대해활성화되었는지또는비활성화되었는지를나타냅니다. 클라이언트에대해분석수집이사용또는사용안함으로설정되었는지여부를나타냅니다. CSF 구성에필요한모든필드를구성했으면 Save( 저장 ) 버튼을선택하여컨피그레이션을저장합니다. CSF 를생성했으므로디바이스에디렉토리번호를추가해야합니다. 이작업은 CSF 컨피그레이션의왼쪽상단에있는 Add a new DN( 새 DN 추가 ) 옵션을선택하여수행할수있습니다. 참고 : 이문서에서는 CSF 디바이스의전체라인컨피그레이션에대해다루지않습니다. 라인컨피그레이션은모든전화기에대해수행해야하는표준컨피그레이션이며 CSF 디바이스에만적용되는컨피그레이션이아닙니다. 팁 : 디렉토리번호를구성했으면 CSF 디바이스에서 CUCM 최종사용자를디렉토리번호에연결해야합니다. 이작업은디렉토리번호컨피그레이션의맨아래로스크롤하고 Associate End Users( 최종사용자연결 ) 를선택하여수행할수있습니다. 이컨피그레이션은 Jabber 를전화기프레젠스에사용하려는경우필요합니다. Jabber 데스크폰 Mac 용 Jabber 는 Cisco 데스크톱폰과 Cisco CTI(Computer Telephony Integration) 를수행하는기능도있습니다. 이를통해 Mac 용 Jabber 사용자는 Jabber 사용자인터페이스에서통화작업을수행할때 Cisco 데스크폰을 Jabber 텔레포니디바이스로사용할수있습니다. 데스크톱컨피그레이션 Mac CTI 통합을위해 Jabber 를설정하려면다음간단한단계를수행합니다.

6 먼저 CUCM Administration(CUCM 관리 ) 웹페이지에로그인하고 Device( 디바이스 ) > Phone( 전화기 ) 으로이동합니다. Find and List Phones( 전화기찾기및나열 ) 메뉴에서 Jabber 사용자데스크폰을검색하고선택합니다. Phone Configuration 메뉴가나타나면아래나열된두설정을확인합니다. 1. Allow Control of Device from CTI(CTI에서디바이스제어허용 ) 확인란이선택되었는지확인합니다. 2. 디바이스소유자사용자 ID가 Mac 사용자 CUCM 사용자 ID의 Jabber로설정되었는지확인합니다. CTI UC 서비스설정 다음으로 Jabber 클라이언트에서 CUCM CTIManager 서비스에연결하는데사용할 CTI UC 서비스를설정합니다. 먼저 User Management( 사용자관리 ) > User Settings( 사용자설정 ) > UC Service(UC 서비스 ) 로이동합니다.

7 Find and List UC Services(UC 서비스찾기및나열 ) 페이지에서 Add New( 새로추가 ) 를선택합니다. UC Service Configuration(UC 서비스컨피그레이션 ) 페이지가표시되면 UC Service Type(UC 서비스유형 ) 드롭다운에서 CTI 를선택한다음 Next( 다음 ) 를선택합니다. UC 서비스구성페이지가표시됩니다. 여기서는 CTI UC 서비스의이름을구성하고 CTI 서비스를실행중인 CUCM 서버의 IP, 호스트이름또는 FQDN(Fully Qualified Domain Name) 을제공해야합니다.

8 참고 : UC 서비스프로필에최대 3 개의 CTI UC 서비스를할당할수있습니다. 이제 CTI UC 서비스를정의했으므로서비스프로필에할당합니다. 먼저 User Management( 사용자관리 ) > User Settings( 사용자설정 ) > Service Profile( 서비스프로필 ) 으로이동합니다. Find and LIst Service Profiles( 찾기및첫번째서비스프로필 ) 메뉴에서 Mac 사용자용 Jabber 에서사용하는서비스프로필을검색하고선택하거나 Add New( 새로추가 ) 를선택하여새서비스프로필을만듭니다.

9 Service Profile Configuration( 서비스프로필컨피그레이션 ) 페이지에서 CTI Profile(CTI 프로필 ) 섹션으로스크롤하여 CTI UC 서비스를서비스프로필에할당한다음 Save( 저장 ) 를선택합니다. 참고 : 이문서는기본 CUCM 관리작업이므로새 Cisco 데스크탑의구성에대해서는다루지않습니다. 의목록을보려면 CTI) 지원디바이스, CUCM Cisco Unified Reporting 으로이동하여 Unified CM Phone 기능목록보고서. 다음으로에서제어되는 CTI 를선택합니다. 기능드롭다운목록 음성메일구성 Mac 용 Jabber 는 Cisco Unity Connection 에저장된음성메일메시지를검색하고재생할수있습니다.Mac 용 Jabber 용음성메일을설정하려면다음단계를수행하십시오. Unity Connection 컨피그레이션 먼저 Cisco Unity Connection 웹관리웹페이지에로그인하여 Users( 사용자 ) > Users( 사용자 ) 로이동합니다. Search Users( 사용자검색 ) 페이지가나타나면 Mac 용 Jabber 사용자사서함을검색하고선택합니다.

10 사용자사서함의사용자기본사항편집페이지가나타나면구성된서비스통화를기록합니다. 왼쪽탐색창에서 Class of Service > Class of Service 로이동합니다. 서비스클래스검색페이지가표시되면이전에작성한서비스클래스를검색하고선택합니다. Edit Class of Service 페이지에서다음을확인합니다. 1. Allow Users to Use the Web Inbox and RSS Feeds 기능에대해확인란이선택되었는지확인합니다.

11 2. 또한기능이름근처의상자를선택하여 Allow Users to Use Unified Client to Access Voic 기능이활성화되었는지확인합니다. Class of Service 컨피그레이션이확인되면왼쪽탐색창에서 System Settings( 시스템설정 ) > Advanced( 고급 ) > API Settings(API 설정 ) 로이동합니다.API Configuration 페이지에표시되는세가지설정을모두활성화합니다. CUCM 컨피그레이션 이제 Unity Connection 이설정되었으므로 Mac 음성메일용 Jabber 의 CUCM 컨피그레이션으로이동합니다. 먼저 User Management( 사용자관리 ) > User Settings( 사용자설정 ) > UC Service(UC 서비스 ) 로이동합니다. Find and List UC Services(UC 서비스찾기및나열 ) 페이지에서 Add New( 새로추가 ) 를선택합니다. UC 서비스구성페이지가표시되면 UC 서비스유형드롭다운에서 Voic ( 음성메일 ) 을선택한다음 Next( 다음 ) 를선택합니다.

12 UC 서비스구성페이지가표시됩니다. 먼저 Product Type( 제품유형 ) 드롭다운에서 Unity Connection(Unity Connection) 을선택합니다. 또한 Voic UCService 의이름을구성하고 REST 및 Jettyservices 를실행하는 Unity Connection 서버의 IP, 호스트이름또는 FQDN(Fully Qualified Domain Name) 을제공해야합니다. 참고 : UCS 서비스프로파일에최대 3 개의음성메일 UCS 서비스를할당할수있습니다. 음성메일 UC 서비스가정의되었으므로서비스프로필에할당합니다. 먼저 User Management( 사용자관리 ) > User Settings( 사용자설정 ) > Service Profile( 서비스프로필 ) 으로이동합니다.

13 Find and LIst Service Profiles( 찾기및첫번째서비스프로필 ) 메뉴에서 Mac 사용자용 Jabber 에서사용하는서비스프로필을검색하고선택하거나 Add New( 새로추가 ) 를선택하여새서비스프로필을만듭니다. Service Profile Configuration( 서비스프로필컨피그레이션 ) 페이지에서 Voic Profile( 음성메일프로필 ) 섹션으로스크롤하여 Voic UCService(s) 를서비스프로필에할당한다음 Save( 저장 ) 를선택합니다. 참고 : 위의 Mac 용 Jabber 설정에서는 Unity Connection 이 LDAP 인증을사용하고있다고가정합니다. 사서함이 LDAP 에통합되지않은경우 Cisco 온프레미스구축가이드를참조하십시오. 디렉터리구성

14 Mac 용 Jabber 는회사연락처확인을위해디렉터리서비스에종속됩니다. Jabber 는 LDAP(Lightweight Directory Access Protocol) 또는 CUCM UDS(User Data Services) 를통해디렉터리확인을수행할수있습니다. Mac 용 Jabber 용 LDAP 또는 UDS 디렉토리서비스컨피그레이션에대한자세한내용은아래섹션을참조하십시오. LDAP 디렉터리서비스 Mac 용 Jabber 는다음과같이세가지잘알려진 LDAP 디렉토리서비스를지원합니다. Active Directory 도메인서비스 OpenLDAP AD LDS(Active Directory Lightweight Directory Service) 이설명서에서는가장일반적인통합이므로 Mac 11.8 이상용 Jabber를 Active Directory 도메인서비스와통합하도록구성하는단계를제공합니다. 먼저 CUCM Administration(CUCM 관리 ) 웹페이지에로그인하여 User Management( 사용자관리 ) > User Settings( 사용자설정 ) > UC Service(UC 서비스 ) 로이동합니다. Find and List UC Services(UC 서비스찾기및나열 ) 페이지에서 Add New( 새로추가 ) 를선택합니다. UC Service Configuration(UC 서비스컨피그레이션 ) 페이지가표시되면 UC Service Type(UC 서비스유형 ) 드롭다운에서 Directory( 디렉토리 ) 를선택하고 Next( 다음 ) 를선택합니다.

15 UC 서비스구성페이지가표시됩니다.Product Type( 제품유형 ) 드롭다운에서 Enhanced Directory 를선택합니다. 또한디렉토리서버의 IP, 호스트이름또는 FQDN(Fully Qualified Domain Name) 을제공하는디렉터리 UCService 의이름을구성해야합니다. 기본적으로연결유형은글로벌카탈로그로설정되며이경우 Microsoft 도메인컨트롤러가디렉터리소스로사용된다고가정합니다. 글로벌카탈로그서버가사용중인경우컨피그레이션의포트번호를 3268 로설정해야합니다.Cisco 에서는쿼리를보다효율적으로해결하기위해글로벌카탈로그서버를디렉토리리소스로사용하는것이좋습니다. 팁 :Microsoft Active Directory 도메인서비스에대한도메인컨트롤러를사용하지않는경우디렉터리 UC 서비스는 389 에서연결유형으로설정된포트를 Ldap 로설정해야합니다. 참고 : UCService 프로파일에최대 3 개의 DirectoryUCS Services 를할당할수있습니다. 디렉토리 UC 서비스가정의되었으므로서비스프로파일에할당합니다. 먼저 User Management( 사용자관리 ) > User Settings( 사용자설정 ) > Service Profile( 서비스프로필 ) 으로이동합니다.

16 Find and LIst Service Profiles( 찾기및첫번째서비스프로필 ) 메뉴에서 Mac 사용자용 Jabber 에서사용하는서비스프로필을검색하고선택하거나 Add New( 새로추가 ) 를선택하여새서비스프로필을만듭니다. Service Profile Configuration( 서비스프로필컨피그레이션 ) 페이지에서 Directory Profile( 디렉토리프로필 ) 섹션으로스크롤하여 Directory UCService(s) 를서비스프로필에할당합니다. 또한 Active Directory 검색기준을정의해야합니다. 이기준은회사사용자가있는조직단위또는디렉토리여야합니다. 디렉터리프로필섹션을구성하는동안디렉터리인증방법도구성해야합니다. " 로그온된사용자자격증명사용 " 옆의확인란을선택하여익명쿼리를차단하고 Jabber 가로그인하는동안입력한자격증명으로 Jabber 를인증하도록합니다. [ 로그온한사용자자격증명사용 ] 을선택하지않으면 Jabber 가디렉터리서버에대한익명액세스를시도합니다. 익명디렉터리액세스는 Cisco 에서권장하지않습니다. 디렉토리프로파일구성을완료했으면저장을선택합니다. 참고 :CUCM 10.X X 를사용하는경우서비스프로필의 Directory Profile 섹션에는 LDAP 서버에서쿼리를실행할권한이있는사용자 ID 로 DN 을사용할수있는사용자이름및비밀번호필드도포함됩니다. 디렉토리서비스인증에단일사용자 ID 를사용하려면 jabberconfig.xml 의 ConnectionUsername 및 ConnectionPassword 매개변수를사용해야합니다.

17 주의 : Cisco Jabber 는다양한특성을사용하여연락처소스에쿼리합니다. 이러한모든특성이기본적으로인덱싱되지는않습니다.Cisco Jabber 에서사용하는속성을효율적으로검색하려면디렉토리서버에서인덱스화해야합니다. 자세한내용은 Jabber 계획가이드의 LDAP 사전요구사항섹션을참조하십시오. UDS 디렉터리서비스 CUCM UDS(User Data Services) 는연락처확인을위해 Cisco Expressway 모바일및원격액세스를통한 Jabber 에서사용할수있는연락처소스 API 를제공하며이 CUCM 은기업네트워크의클라이언트에대한선택적연락처서비스입니다. UDS 연락처소스는 Unified CM 최종사용자테이블정보를사용하여디렉터리확인을제공합니다. 먼저 CUCM Administration(CUCM 관리 ) 웹페이지에로그인하고 User Management( 사용자관리 ) > User Settings( 사용자설정 ) > Service Profile( 서비스프로필 ) 으로이동합니다.

18 Find and LIst Service Profiles( 찾기및첫번째서비스프로필 ) 메뉴에서 Mac 사용자용 Jabber 에서사용하는서비스프로필을검색하고선택하거나 Add New( 새로추가 ) 를선택하여새서비스프로필을만듭니다. Service Profile Configuration( 서비스프로필컨피그레이션 ) 페이지에서아래로스크롤하여디렉터리프로필섹션및 Use UDS for Contact Resolution( 연락처확인에 UDS 사용 ) 확인란을선택한다음 Save( 저장 ) 를선택합니다.

19 서비스프로파일 Jabber for Mac 에서 UDS 가활성화되면 Jabber 로그인프로세스중에 CUCM UDS 서버가자동으로검색됩니다. CUCM 최종사용자구성 CUCM 최종사용자컨피그레이션은많은 Jabber 기능이이컨피그레이션에종속되므로 Mac 용 Jabber 를구축하는데중요한단계입니다. 아래이미지는 CUCM 최종사용자구성에종속된모든 Jabber 컨피그레이션을나타냅니다. CUCM 관리웹페이지에로그인하고 User Management( 사용자관리 ) > End User( 최종사용자 ) 로이동하여 Mac CUCM 최종사용자용 Jabber 를구성하려면

20 Find and LIst Users( 찾기및첫번째사용자 ) 메뉴에서 Mac 용 Jabber 에대해구성할 CUCM 최종사용자를검색하고선택합니다. End User Configuration 웹페이지에서 Service Settings 섹션으로스크롤하여사용하려는서비스를최종사용자에게할당할수있습니다. 사용자가 Mac 용 Jabber 에로그인할수있도록하려면서비스이름옆의확인란을선택하여홈클러스터서비스를활성화해야합니다. 최종사용자가인스턴트메시징에 Mac 용 Jabber 를사용하는경우 Enable User for Unified IM and Presence(Unified IM and Presence 에대해사용자활성화 ) 필드옆의확인란을선택하여서비스에대한최종사용자를활성화해야합니다. 그런다음 UC 서비스프로필드롭다운에서서비스프로필을선택하여서비스프로필을할당합니다. 서비스프로필은 Jabber 클라이언트에 CUCM UC 서비스컨피그레이션을제공하는데사용됩니다.. 참고 :CUCM 최종사용자에게서비스프로필을할당하지않으면사용자는시스템기본서비스프로필로설정된서비스프로필을자동으로사용합니다. 다음으로아래로스크롤하여 Device Information 섹션으로이동합니다. 여기에서 CUCM 최종사용자가제어하는디바이스를관리할수있습니다. 사용자에게소프트폰및 / 또는데스크톱장치를할당합니다.CUCM 은 Jabber 로그인중에 Mac 용 Jabber 에이디바이스목록을제공합니다.

21 Device Association 버튼을선택하여사용자에게디바이스를할당할수있습니다. 그러면 User Device Association 메뉴가표시됩니다. 여기에서 CUCM 최종사용자디바이스를검색할수있습니다. 디바이스를찾은경우디바이스옆의확인상자에체크표시를하고 Save Selected Changes 를선택합니다. 이제아래로스크롤하여 Directory Number Association( 디렉토리번호연결 ) 섹션으로이동하고 Primary Extension( 기본확장 ) 드롭다운에서 CUCM 최종사용자기본확장을선택합니다. 다음으로아래로스크롤하여 Permissions Information 섹션으로이동합니다. 여기서는 Mac 용 Jabber 에필요한권한을할당합니다. 아래표 ( 표 1.1) 에는모든필수역할, 해당권한및 Jabber 에역할이할당되어야하는이유가나와있습니다. 표 1.1 역할 권한 / 리소스 Jabber 역할사용 표준 CCM 최종사용자 Cisco Unified CM 사용자옵션에대한최종사용자로그 Jabber SOAP 인증 인권한을부여합니다. 표준 CCMUSER 관리 Cisco Unified CM 사용자옵션에액세스할수있습니다. Jabber SOAP 인증 롤오버모드를지원하는모든롤오버모드를지원하는전화기의표준 CTI 허 CTI 디바이스를제어할수있용제어습니다. 표준 CTI Allow control of Phones supporting Connected Xfer and conf( 연결된 Xfer 및 conf 를지원하는전화기의제어허용 ) 표준 CTI 사용 연결된전송및회의를지원하는모든 CTI 장치를제어할수있습니다. CTI 애플리케이션제어를활성화합니다. Cisco Unified IP Phone 690 리즈의 CTI 제어에사용 Cisco Unified IP Phone 또는 8800 시리즈또는시리즈의 CTI 제어에사용 다른모든 Jabber 호환 CTI 디이스의 CTI 제어에사용됩니 CUCM 최종사용자에게권한그룹을할당하려면 Add to Access Control Group 버튼을선택합니다.

22 다음으로, 추가할액세스제어그룹을검색하고액세스제어그룹이름근처에있는확인란을선택합니다. 완료되면 Add Selected 버튼을선택합니다. 서비스검색 Cisco Jabber 클라이언트에서로그인할수있으려면먼저인증및구성검색에사용할서비스 (CUCM, IM&P 또는 Expressway) 를인식해야합니다.Cisco 에서는원활한사용자환경과간편한관리를제공하기때문에 DNS(Domain Name System) 서비스위치 (SRV) 레코드를사용하여자동서비스검색을구성하는것이좋습니다. 아래이미지는 Jabber 자동서비스검색프로세스를그림으로나타낸것입니다.

23 Microsoft DNS Manager 에 DNS SRV 레코드를추가하려면도메인을탐색하고트리를확장합니다._tcp 폴더를마우스오른쪽버튼으로클릭하고 Other New Records..( 기타새레코드...) 를선택합니다.

24 Resource Record Type( 리소스레코드유형 ) 창이표시되면 Service Location(SRV) 을선택한다음 Create Record...( 레코드생성...) 를선택합니다. 그런다음 " 새리소스레코드 " 창이표시됩니다. 여기서는 Jabber 초기 UDS 홈클러스터조회에사용할각 CUCM 서버에대해 SRV 레코드를구성합니다. 다음은 _cisco-udssrv 레코드의구성예입니다. 이예에서 _cisco-uds 레코드는 CUCM 클러스터내에서세개의 CUCM 노드로확인됩니다. _cisco-uds._tcp.testlab.com SRV service location: priority = 6 weight = 30 port = 8443 svr hostname = cucm3.testlab.com _cisco-uds._tcp.testlab.com SRV service location: priority = 2 weight = 20 port = 8443 svr hostname = cucm2.testlab.com _cisco-uds._tcp.testlab.com SRV service location: priority = 1 weight = 5 port = 8443 svr hostname = cucm1.testlab.com

25 Jabber 다운로드 먼저원하는웹브라우저를열고 으로이동합니다. 다운로드홈페이지에서 Mac 용 Jabber 를검색하면됩니다. 다운로드옵션이표시되면아래와같이 Cisco Jabber for Mac Installation 다운로드를선택합니다. Jabber 설치 먼저이전에다운로드한 Mac 용 Cisco Jabber 설치프로그램을식별하고 CiscoJabberMac pkg 파일을선택합니다. Introduction( 소개 ) 화면이나타나면 Continue( 계속 ) 버튼을선택하여설치를진행합니다.

26 다음으로, 알림및고지사항을읽습니다. 설치를계속하려면계속을선택합니다. 그런다음이전단계에서검토된최종사용자라이센스계약에동의하는지확인하라는메시지가표

27 시됩니다. 설치를계속하려면동의를선택합니다. Destination Select( 대상선택 ) 화면이나타나면 Jabber 를설치할디스크를선택하고 Continue( 계속 ) 를선택합니다. 그런다음설치위치를선택하거나설치를선택하여기본위치를적용합니다.

28 설치가완료되면요약화면이표시됩니다. 설치마법사를마치면닫기를선택합니다.

29 Jabber 에로그인 Mac 용 Jabber 에서로그인을수행하려면먼저 Mac 실행패드로이동한다음사용가능한애플리케이션목록에서 Cisco Jabber 를선택합니다. Jabber 애플리케이션이실행되면 Jabber 사용자이름과서비스검색에사용할도메인을제공했습니다 ( 예 :tuser@testlab.com) 을선택한다음계속을선택합니다. 서비스검색이완료되면 Jabber 로그에대한자격증명을제공하라는메시지가표시됩니다. 유효한 Jabber 사용자이름및비밀번호를입력하고 Sign In 을선택합니다.

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