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1 Section 년 1 회기출문제 (3월04 일) 1. 다음중그래픽출력장치인것은? 플로터 나. OCR 마우스 디지타이저 플로터 : 대형출력에사용되는출력장치이 2. 다음중팩시밀리에서송신주사를분류하였을때전자적주사방식에속하는것은 원통주사 평면주사 고체주사 기계주사 고체주사 : 팩스의주사방식에서신호의분배방법으로반도체를사용한것의총칭. 송신주사에서는고체영상감지기를사용하는방식, 수신주사에서는정전기록헤드나열기록( 熱記錄 ) 헤드를사용하는방식이있 3. 데이터베이스관리시스템의기능과맞지않는것은? 데이터베이스내의자료관계를설정한다. 자료의보안을담당하지않아도된 자료의회복(recovery) 능력을갖추고있 질의어(query language) 능력을갖추고있 DBMS 는자료의보안및무결성을보장해주어야한 4. 다음중분산처리의형태가아닌것은? 혼합형분산처리시스템 계층형분산처리시스템 수평형분산처리시스템 관계형분산처리시스템 계층형분산처리시스템 : 파일의일부가현장에분산되어파일갱산, 조회등은국부적으로처리되고필요한데이터만정보센터와주고받음. 수평형분산처리시스템 : 복수의중앙컴퓨터통신선과대등한관계 5. 자료저장기기로서종이에인쇄된정보를축소촬영한필름에저장하는기기는? 가. CAR(Computer Assisted Retrieval) 나. COM(Computer Output Microfilm) 광디스크라. CD-ROM COM : 컴퓨터의처리결과를문자나도형으로변환하여마이크로필름에저장하는장치 CAR - 마이크로필름에들어있는정보를검색하는장치 6. 다음중사무자동화의발전에영향을미친것으로볼수없는것은? 산업구조가농업및공업중심사회에서정보화사회로변하여정보의적기활용이요구되고있다. 산업인력의고학력화로인하여개인의능력이극대화되어상대적으로자동화의필요성이줄어들었다. 인건비상승과사무실운영비용의증가로사무부분의비용이증가하고있다. 통신기술의발달과함께컴퓨터이용이보편화되었다. 사무자동화의배경요인 (1) 경제적요인 1 사무부분의비용상승 3 사무부분의저생산성 2 사무부분의종사자증가 (2) 환경적요인 1 정보산업의급속한발전과확대 2 복잡하고다양한정보의생산 3 정보의효율적인관리와배분의필요성이증대 4 사무실업무의표준화및합리화의필요성 (3) 기술적요인 1 컴퓨터기술의발달 2 통신기술의발달 3 소프트웨어기술의발달 4 사무자동화기기의다양화및저가격화 7. 안전이나법적인이유로한번기록된후에는변경해서는안될 자료즉, 은행이나중개소의거래내력등을보관하기위한것 으로가장적당한것은? 가. CD-ROM WORM 디스크 소거광디스크 플로피디스켓 WORM(Write Once Read Multiple) 8. 다음중전자우편의일반적인특성이아닌것은? 빠른정보수신 지역적공간의해결 빠른의사결정 종이및우편요금의절약 전자우편의특징 1 편지배달에비해속도가빠르고정확하다. 2 동보전송이가능하다. 3 종이절감(paperless) 및우편료를절약할수있 9. 뉴미디어의분류방법으로정보를전달하는매체를기준으로한 분류방법에속하지않는것은? 데이터계 무선계 유선계 패키지계 유선계 : 위성계송, HDTV, CATV, CCTV, 비디오텍스, 텔레텍스 (Teletex),LAN, VAN 무선계 : 공중전화망, 위성통신, 데이터통신, 텔레텍스트(Teletext, 문자다중방송) 패키지계 : CD-ROM, VRS, VTR, 비디오디스크 10. 다음중용어에대한설명으로적합하지않은것은? DPS(Data Processing System) 는자료를처리하기위해체계적으로구성되어있는장치, 방식, 절차, 기술의모임이다. CRM(Customer Relationship Management) 은기업활동을위해사용되는기업내의모든인적, 물적자원을효율적으로관리하여기업의경쟁력을강화시켜주는역할을하는통합정보시스템이다. MIS(Management Information System) 는경영진과관리진에게투자, 판매, 보수, 자본계정, 환수계정등경영정보를제공하는자료의처리체계를말한다. MS(Management Science) 는문제해결의방법으로취급되는통계적결정론이나선형계획법, 운영과학등을통칭한분야이다. 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

2 고객관계관리 [customer relationship management] : 고객과관련된기업의내외부자료를분석, 통합하여고객특성에기초한마케팅활동을계획하고, 지원하며, 평가하는과정. 경영정보시스템 [management information system] 기업경영에서의사결정의유효성을높이기위하여, 경영내외의관련정보( 전략, 계획, 조정, 관리, 운영등을즉각적, 대량으로수집 전달 처리 저장 이용할수있도록편성한인간과컴퓨터와의결합시스템을의미한다. 11. 공중전기통신사업자에게임차한통신회선에자신의통신 망을연결시켜메일박스서비스나프로토콜변환, 포맷변환 등의부가가치통신서비스를이용자에게분할하여재판매하는 통신처리망은? 가. LAN 나. WAN 다. VAN 라. ISDN 부가가치통신망 (VAN; Value Added Network) : 단순한전송기능이상의부가가치를부여한음성또는데이터정보를제공하는불특정다수를대상으로광범위하고도복합적인서비스를제공하는정보통신망 12. 다음중사무자동화의목적으로적당하지않은것은? 사무처리의비용절감 사무부분의생산성향상 사무처리의질적향상 사무원의건강증진 사무처리의질적향상 : 고객에대한서비스와품질의향상 - 사무환경의개선으로근무의욕과사기향상 - 사무처리의정확성으로의사소통이원활해짐 - 형식이통일되고선명도가좋아지며이미지가향상됨 - 업무만족도증가와의사결정의신속, 정확화 - 업무영역의확대사무자동화의긍극적목적: 최적화된시스템구축과사무부분의생산성( 효율성) 향상 - 조직의경쟁력강화와인간성, 창조성향상 13. CALS(Commerce At Light Speed) 의도입효과와거리가가장먼것은? 비용절감및신속한정보의제공 처리시간의단축및품질향상 종이없는환경구축과인력절감 하나의통신회선으로다양한통신서비스제공 CALS [commerce at light speed] : 광속상거래또는초고속경영통합정보시스템이라고도한다. 제조업체와협력업체등관련기업들이공유하며경영에활용하는기업간정보시스템이 제품의기획과설계에서부터, 개발 생산 부품의조달 유지보수 사후관리 폐기에이르기까지상품의라이프사이클전과정에서발생되는각종정보를인터넷및초고속정보통신망과연계하여디지털화한통합업무환경을뜻한다. 16. 인터넷서비스에서다른컴퓨터를자신의컴퓨터와같이원격 으로사용할수있도록지원해주는것은? 가. Telnet 나. Archie 다. FTP 라. TELNET : TELE + NETWORK 원격지네트워크란의미로원격지의컴퓨터를내컴퓨터처럼사용할수있다. Archie : 인터넷상의익명 FTP 서버에공개되어있는파일을검색하는서비스를하는클라이언트/ 서버형프로그램. 아키서버는사전에개개의익명 FTP 서버로부터디렉터리정보를수집하여데이터베이스를만들고수시로갱신해놓는다 17. 다음단위중성격이다른하나는? 가. bit 나. byte 다. word 라. bps BPS : Bit per Second 의약자로전송속도를나타낸 나머지는모두자료표현단위이다 18. 사진등의정지화상을압축하는기술의표준은? 가. JPEG 나. MPEG 다. DDP 라. FED JPEG [Joint Photographic Experts Group] : JPEG는컬러순간동작(steal) 이미지를위한국제적인압축표준으로 CCITT(Consultatve Committee International Telegraph and Telehpone) 와 ISO에서정의하고있다 MPEG [Moving Picture Experts Group] 19. 사무자동화시스템의주요기능과거리가먼것은? 문서화기능 정보활용기능 통신기능 분업화기능 문서화(documentation) 기능 통신(communication) 기능 정보활용기능 업무의자동화기능 20. 사무자동화의평가방법중정성적평가에해당되는것은? 사무환경개선에따른업무만족도 인력의능률적활용 공간의효율적사용 업무시간의효율적활용 정량 : ' 수치' 정성 : ' 상황묘사' 14. 다음중운영체제에해당하지않는것은? 가. Windows XP 나. Oracle 다. Unix 라. MS-DOS ORACLE 은데이터베이스관리시스템의일종이 15. 다음중 CD-ROM 과 DVD 에관한설명으로옳지않은것은? 1배속 CD-ROM 의전송속도는 150KB/ 초이다. DVD는외형은 CD와같으나다른포맷으로저장되며높은용량을갖는다. DVD는 CD-ROM 과다른파장의레이저를사용하므로 DVD 플레이어는기존 CD-ROM 을재생할수없 CD-ROM 과 DVD는기록표면에레이저를쏘아반사정도를측정하여데이터를읽는다. DVD 는 CD-ROM 리딩이가능하나반대로 CD-ROM 에서는 DVD 로딩이불가능하 DVD가신기술로과 CD-ROM 기술을포함한다고기억하면됨. 21. 다음중사무표준화의대상이아닌것은? 정책(policies) 재료(materials) 방법(methods) 보안(securities) 사무의표준화: 정책, 재료, 방법, 절차등에관하여획일성또는통일성을가지며, 정확하고납득할수있어야한다. 22. 국제표준으로규정한 정보교환을위한 7 비트문자집합 으 로, 정보처리시스템이나데이터통신관련기기상호간의정보 교환에사용되는부호( 코드) 는? ISO 코드 IEEE 코드 ITU 코드 OSI 코드 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

3 ISO;International Standardization[Standards] Organization 국제표준화기구 23. 사무조직은크게집중화와분산화로구분된다. 다음중집중화의장점으로가장거리가먼것은? 환경변화에신속하게대응할수있 감독이용이하고사무량측정이용이하다. 사무의요구에따른인원의육성이용이하다. 작업량의균일화가가능하다. 집중화의장점 : -사무집행처리에대한감독을철저히할수있음 -제한된인력을효과적으로활용 -경제성과생산성을증대 -전문화를가속화 -사무작업방법이나수속을개선하는것이용이집중화의단점 : - 타부문에서사무관리부문으로사무를인도하고, 반대로사무관리부문에서타부문으로사무를인도하는데필요한만큼의시간은지연됨 - 전문적, 기술적작업이반영되기어려움 -비밀작업유지가안됨 -각기능부서별의중요성이나긴급성이감안되지못함 24. 사무는경영의정보를행동으로연결시키는과정 이라고주장한사람은누구인가? 포레스터 (J.W. Forrester) 달링톤(G,M. Darlington) 힉스(C.H. Hicks) 딕시(L.R. Dicksee) * 포레스터 - 사무는경영의정보를행동으로연결시 키는과정 25. 국가차원의정보화촉진기본계획은어떻게수립되는가? 대통령직속의정보화추진실무위원회에서수립한다. 국무총리소속하의정보화추진위원회에서수립한다. 관계중앙행정기관의장이각각수립한다. 정보통신부장관이관계중앙행정기관별부분계획을종합하여수립한다. 정보화촉진기본계획은정보통신부장관이총괄수립한다. 26. 다음중사무관리의일반적인순환구조로서가장적절한것 은? 계획화- 보고화- 조직화 계획화- 조직화- 통제화 계획화- 통제화- 보고화 조직화- 통제화- 보고화 사무관리의순환과정 1 계획화 2 조직화 3 통제화 27. 사무자동화의효과로볼수없는것은? 시설비및관리비증가효과 행정사무의신속하고정확한처리효과 표준서식을사용함으로써불편해소의효과 보존공간절약으로주변, 사무실환경개선의효과 사무자동화의효과 : 매체변환(Media transformation) 의감소수적기능(Shadow function) 의감소자동화(Automation) 의증가타이밍(Timing) 의증가통제(Control) 의향상사무자동화의궁극적인기대효과 1 생산성의개선 2 조직의최적화 3 경쟁력의증대 발로할수있는일은오른손을사용한다. 왼손으로할수있는것은오른손을사용하지않는 가능한한양쪽이동시에작업을시작하되끝날때는각각끝나도록한다. 동작의경제원칙은본래생산작업을대상으로만들어졌기때문에사무작업에는응용할수없다. 29. 다음경영조직의형태중성격이다른하나는? 라인(line) 조직 직선조직 군대식조직 스탶(staff) 조직 [ 중요] 사무관리부분에서내부사무조직의형태 1 라인조직 : 라인조직은명령의권한을중심으로상사와부하라는직속관계의연쇄에따라형성되는피라미드형관리조직을의미한다. 2 스태프조직 : 관리자에대한조언 직무를스태프에게수평적으로분담시키는조직으로전문화의장점을살린관리조직 3 라인- 스태프조직 : 지휘와명령계통의일원성을유지하는라인조직을보강 촉진하는스태프( 참모) 를편입한조직형태. 결과에대한책임은항상라인에게있습니 스탭은조언해주는역할만을합니다 4 위원회조직 : 특별한문제를해결하기위하여결정이나토론을목적으로만들어진조직 30. 다음중사무실배치의일반적인원칙이라고볼수없는것은? 고객이많은부서는입구근처에배치한다. 가능한독방을사용할수있도록배치한다. 업무상관련이깊은부서는가능한한가깝게둔 큰방을우선적으로고려한다. 독방을사용하면프라이버시는확보되나업무흐름을방해할수있다. 31. 다음중경제협력개발기구의약어는? 가. G7 나. OECD 다. ECONO 라. EU OECD : [Organization for Economic Cooperation and Development] g7 : 서방7 개국정상회담 [World Economic Conference of the 7 Western Industrial Countries, ] 32. 다음중프로그램저작권의유효기간은? 프로그램이공표된경우, 공표된연도부터 100년간존속 프로그램이공표된다음연도부터 50년간존속 프로그램이공표가안된경우에는창작연도부터 10년간 존속 프로그램이공표가안된경우에는창작연도부터 20년간 존속 프로그램저작권은그프로그램이공표된다음연도부터 50년간존속함 33. 자료의십진분류방법중에서우리나라의일반자료의분류에 많이사용되는분류법은? 가. DOC 나. UDC 다. NDC 라. KDC 한국십진분류법(KDC) - 공공도서관등에서사용하는분류법으로 10 개항목으로분류된주류와대분류, 중분류로나눔 34. 과학적사무관리를위한기본적단계중첫번째단계는? 자료의수집 가설의공식화 해결책의적용 문제의인식 28. 동작의경제원칙을가장잘나타내고있는것은? 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

4 과학적사무관리의관리단계 1 문제의인식 2 계획 3 자료수집 5 분석및검토 6 작성 7 전달 8 보관 35. 사무자동화에이용되는동작연구와시간연구의기법과거리가 먼것은? 서식절차도표 기구도표 작업도표 서식경략도표 서식절차도표: 현재의서식을대상으로하는것으로새로운서식의도안, 신종사무발생시변화절차에관한자료수집을목적인간절차도표: 인간자체를대상으로작업방법에관한정보를수집하여작업방법의개선을목적작업도표: 인간이한장소내에서행하는작업행동을대상으로그작업이어떻게이루어지는가를측정서식경략도표: 각부서가서식의취급을둘러싸고어떤관계에놓여있는가를파악하고책임범위를명확히하는데목적 36. 사무조직화의일반원칙을가장적합하게설명한것은? 조직을효율적으로관리하기위한일련의계통이설정되어, 그책임과권한이완전하게행사되어야한 할당된직무는충분히많아야하며, 책임이상호간중복되어야한다. 직원각자의책임과권한의균형을도모하기위하여이중위임을활성화한다. 한사람의관리자가직접감독할수있는부하직원의수나조직의수는관리자의능력에따라제한이없다. 사무조직화의일반원칙 1 명령계통일원화의원칙 : 위로부터아래로향하는일련의계통이확고히설정되어야함 2 권한위임의원칙 : 의사결정과구체적인조치를취할수있는권한과작업을직접집행되는계층으로위임하는것 3 합리적인책임할당의원칙 : 직원각자에게전문화된업무에대해책임을배당하고직무체계를확립하는것 4 통솔범위의적정화원칙 : 관리자가효과적으로지도통제할수있는적절한수유지 동작연구( 경제) 는불필요한작업을제거하고그다음에남는잔여작업을최선의가능한절차에의하여배치하는데목적이있다신체사용에관한원칙: 두손은동시에사용하되손이쉬지않도록하며, 신체를움직이는범위를적게한 팔의운동은대칭적으로동시에움직이되간단하고자연스러운리듬을갖도록한다. 기계기구에관한원칙: 공구, 재료등은정위치에두며, 재료공급과가공후의정리는중력송출장치를사용하고적당한조명을유지하 두개이상의공구는가급적일체화시키고힘을요하는핸들이나자루는손바닥에넓게닿도록만든다. 39. 컴퓨터등정보처리능력을가진장치에의하여전자적인형태로작성되어송수신 또는저장된문서형식의자료로서표준화된것 을의미하는것은? 공문서 전자문서 프로그램 프로토콜 전자문서는컴퓨터등정보처리능력을가진장치에의하여전자적인형태로만들어지며, 네트워크를통하여송수신되고또한저장된문서형식의자료로서표준화된것을의미한다. 40. 프로그램저작권에관한사항을심의하고분쟁을조장하기위 한기구는? 한국정보사회진흥원 프로그램심의조정위원회 통신위원회 정보화추진위원회 프로그램심의조정위원회 : 컴퓨터프로그램저작권에관한사항의심의, 분쟁조정, 알선, 감정을수행하고, 프로그램저작권제도의조사연구를통하여저작권자의권리보호와소프트웨어(SW) 사용자의공정한이용촉진에기여하기위해설립된조직. 컴퓨터프로그램하는일 : 저작권에관한분쟁조정및알선, 컴퓨터프로그램저작권의보호와관련된정책적ㆍ기술적사항심의, 컴퓨터프로그램및컴퓨터프로그램과관련된전자적정보등의감정, SW 등지적재산권보호의식교육및정품사용문화창달, SW 지적재산권제도발전을위한조사연구, 컴퓨터프로그램등록, SW 임치 37. EDI(Electronic Data Interchange) 에대한설명으로가장적절한것은? 기업이기업만을대상으로각정서비스나물품을판매하는방식을말한다. 기업간데이터를효율적으로교환하기위해지정한데이터와문서의표준화시스템이다. 종이서류대신전산망을이용하여문서의승인이나신고등의업무를처리하는시스템이다. 어떤특정한목적의응용을위해상호연관성이있도록자료를저장하고운영할수있도록모아둔것이다. EDI(Electronic Data interchange) 는기업간또는공공기관사이에교환되는컴퓨터간의전자적수단으로표준화된형태와코드체계문서로작성된거래정보를이용하여교환하는방식 38. 다음중사무작업의효율화를위한동작경제의원칙에해당하지않는것은? 인체사용에관한원칙 작업장의배열에관한원칙 공구및장비의설계에관한원칙 작업원의써블릭원칙 41. PCB 의내용이아닌것은? 할당되지않은주변자원의정보 프로세스이름및고유식별자 프로세스우선순위 프로세스의현재상태 PCB 항목 프로세스식별자 프로세스현재상태 부모, 자식프로세스를가리키는포인터 프로그램카운터( 계수기) 프로세스우선순위 프로세스가적재된기억장치부분을가리키는포인터 프로세스에할당된자원을가리키는포인터 처리기레지스터정보 CPU의각종레지스터상태를가리키는포인터 기억장치관리정보 42. C 언어에서문자형자료선언시사용하는것은? 가. char 나. int 다. float 라. double CHAR : 문자형 INT: 정수형 (2Byte) FLOAT: 실수형 (4Byte) DOUBLE : 실수형 (8Byte) 43. 운영체제를수행기능에따라분류할경우제어프로그램에해당하지않는것은? 감시프로그램 데이터관리프로그램 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

5 언어번역프로그램 작업제어프로그램 제어프로그램 : 감, 작, 데 처리프로그램 : 서, 문, 언 44. EBNF 에서 { } 를사용하는이유는? 블록(block) 을나타내기위해사용한다. 생략가능한것을나타내기위해사용한다. 반복되는부분을나타내기위해사용한다. 선택사항을나타내기위해사용한다. BNF 보다읽기쉽고간결한표현시에사용 1 [ ] : 다양한선택 2 [ ] : 양자택일선택 3 { } : 반복 BNF를 EBNF로표현함으로써생기는이점 - nonterminal의개수를줄일수있음 - 간결하게표현가능 45. 다음중시스템프로그래밍에가장적당한언어는? 가. BASIC 나. C 다. COBOL 라. FORTRAN C : UNIX 의개발언어로시스템적언어이 실시간통신등여러분야에적용되는범용언어, UNIX 에기본적으로이식되어있으며시스템프로그래잉에적합하다 COBOL : 정보처리분야에적합한사무처리 FORTRAN : 과학기술용 PASCAL : 대표적인구조적인언어이며학문적인언어이다. 46. 고급언어에대한설명으로옳지않은것은? 컴파일과정없이실행가능하다. 저급언어보다배우기쉽 기종간에큰차이가없어호환성이높 COBOL 은고급언어에해당한다. 컴파일과정없이실행가능한언어는 Interpreter 언어로이는번역방법에대한분류( 목적프로그램생성여부) 로컴파일과정만으로고급언어저급언어를구분할수없다. 47. 구조적프로그래밍과거리가먼것은? GOTO 문 순차실행문 선택실행문 반복실행문 구조적(structured) 프로그램의기본구조 1 순차(sequence) 구조 2 조건(condition) 구조 3 반복(repetition) 구조 구조적프로그래밍 1 순차, 선택, 반복제어구조만으로프로그램을계층적으로설계한다. 2 프로그램이이해가쉽고디버깅작업이쉽도록한다. 3 한개의입구와한개의출구구조 (Single entry/single output) 를갖도록한 4 실행효율성을중시할때한정된범위내에서 GOTO 문을사용한 (GOTO 문을많이사용하면프로그램을이해하기가어렵다.) GOTO 문의단점 : 관련된프로그램의분산을초래프로그램이빈약하게디자인됨디버깅이어렵고프로그램을이해하기힘듬프로그램의유지보수가어려움 48. 프로그램개발과정에서프로그램안에내재해있는논리적 오류를발견하고수정하는작업을무엇이라고하는가? 링킹(linking) 바인딩(binding) 로딩(loading) 디버깅(debugging) 로더(Loader, 로딩) : 합쳐진목적프로그램들을메모리( 주기억장치) 적재하여실행한 컴파일러 : 고급언어로작성된원시프로그램을기계어로구성된목적프로그램으로변환바인딩 : 이름에어떤속성을연결하는과정프로그램의기본단위에이기본단위가선택할수있는여러가지속성중에서일부를선정하여결정해주는행위 49. 다음중위식(infix) 을후위식 (postfix) 으로옳게표현한것은? 가. A D K * - 다. A D K - * A - (D * K) 나. - A * D K 라. - * A D K 각연산끼리 () 로묶어준뒤우선순위에따라해당변수뒤에연산자를옮긴다. A-(D*K) -> (A-(D*K)) -> (A-(DK)*) -> (A(DK)*-) 50. 프로그램문서화의목적으로거리가가장먼것은? 프로그램개발팀에서운용팀으로인계인수를쉽게할수있다. 사고발생시책임구분을명확히할수있 프로그램개발중추가변경에따른혼란을감소시킬수있다. 프로그램개발후유지보수가용이하다. 각연산끼리 () 로묶어준뒤우선순위에따라해당변수뒤에연산자를옮긴다. A-(D*K) -> (A-(D*K)) -> (A-(DK)*) -> (A(DK)*-) 51. 프로그램을작성하는과정에서컴퓨터에의하여직접실행되는명령어들이아니라, 프로그램을읽어이해하기에도움이되는내용들을기록한부분으로프로그램의판독성을향상시키는요소를무엇이라고하는가? 예약어 (reserved word) 주석(comment) 연산식 (expression) 식별자 (identifier) 주석은프로그램에실제실행되지않고프로그래머가코드의이해를돕거나분석을위해써놓은일종의프로그램설명이다. 추후유지보수에유리함 52. 프로세스의정의로적당하지않은것은? PCB를가진프로그램 동기적행위를일으키는단위 프로세서가할당되는실체 실행중인프로그램 실행중인프로그램, 비동기적행위를일으키는주체, 프로시저가활동중인것, 운영체제가관리하는실행단위 53. 프로그램수행순서가옳은것은? 1 링커 4 컴파일러 가 다 원시프로그램 5 목적프로그램 3 로더 나 라 원시프로그램 -> 컴파일러 -> 목적프로그램 -> 링커 -> 로더 54. C 언어에대한설명으로옳지않은것은? 효율성이좋아. 대규모의프로그램을만들수있 포인터에의한번지연산등다양한연산기능을가진 인터프리터기법의언어이다. 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

6 이식성이높은언어이다. C 언어는 fortran cobol 과함께컴파일러언어이 인터프리터언어 : basic, lisp 등 55. 컴파일과정중원시프로그램을하나의긴스트링으로보고원시프로그램을문자단위로스캐닝하여문법적으로의미있는일련의문자( 토큰) 들로분할해내는작업은? 구문분석 원시분석 선행처리 어휘분석 구문분석 : 주어진문장이정의된문법구조에따라정당하게하나의문장으로사용될수있는가를확인하는작업. 컴퓨터분야에서는컴파일러에의하여원시프로그램을기계어프로그램으로번역할때낱말분석(lexical analysis) 결과로만들어진토큰들을문법에따라분석하는파싱(parsing) 작업을수행하여파스트리를구성하는작업을지칭한다. 56. 단항연산에해당하지않는것은? 가. AND 나. MOVE 다. NOT 라. SHIFT 연산자의종류 1 단항(unary) 연산자 : 하나의입력자료에대한연산으로 Move, Shift, Rotate, Complement 등을말한다. 2 이항(binary) 연산자 : 두개의입력자료에대한연산으로 AND, OR, 사칙연산등을말한 대입연산자 : =, +=, -=, *=, /=, %=, &=, ^=, =, <<=, >>= 삼항연산자 :? : 57. 요소선택과삭제는한쪽에서, 삽입은다른쪽에서일어나도록제한하는것은? 큐 스택 트리 방향그래프 스택 (Stack) 1 포인터를 TOP 한개두고운용삽입 -> PUSH, 삭제 -> POP 2 LIFO(Last In First Out) 구조 3 한쪽방향에서만입출력이이루어짐 큐(Queue) 의특징 1 양쪽에각각삽입(rear, tail) 과삭제(front, head) 포인터가존재하는구조 2 한쪽방향에서는입력만하고, 다른한쪽방향에서는출력만하는구조 3 FIFO(First In First Out) 구조 데크(Deque) 의특징 1 포인터를두개두고운영 (left, right) 2 가장일반적인구조, 스택 + 큐 3 양쪽끝에서입출력이일어난다. 58. 주기억장치배치전략중입력된프로그램을수용할수있는 공간중가장큰공백에할당하는전략은? 가. Fitst-Fit 나. Best-Fit 다. Worst-Fit 라. Large-Fit 배치(Placement) 전략 1 최초적합(First Fit) : 입력되는작업의순서에따라주기억장치첫번째기억공간부터할당 2 최적적합(Best Fit) : 입력되는작업의크기에맞는주기억장치를찾아할당 3 최악적합(Worst Fit) : 입력되는작업의크기에맞지않고낭비가가장심한공간을찾아할당 59. 구문분석기가처리한문장에대해그문장의구조를트리형태로표현한것을무엇이라하는가? 형태트리 문장트리 파스트리 표현트리 구문분석 : 주어진문장이정의된문법구조에따라정당하게하나의문장으로사용될수있는가를확인하는작업. 컴퓨터분야에서는컴파일러에의하여원시프로그램을기계어프로그램으로번역할때낱말분석(lexical analysis) 결과로만들어진토큰들을문법에따라분석하는파싱(parsing) 작업을수행하여파스트리를구성하는작업을지칭한다. 60. 운영체제의목적으로거리가먼것은? 신뢰도향상과응답시간의증가 사용자와컴퓨터간의인터페이스제공 자원의효율적관리를위한스케줄링 프로세서, 기억장치, 입/ 출력장치등의자원관리 사용자와컴퓨터시스템간의인터페이스 (interface) 기능을제공 사용자간의데이터를공유. 사용자간의자원( 프로세서, 메모리, 입출력장치등) 사용을스케줄링및입출력역할을지원 SVC 을통해컴퓨터시스템의오류처리를담당 컴퓨터시스템의성능(Performance) 향상을꾀함( 처리율의향상, 응답시간의단축, 신뢰성의향상등 ) 61. 8위상변조와 2진폭변조를혼합하여변조속도가 1200[baud] 인경우, 이는몇 [bps] 에해당되는가? 가 나 다 라 비트 (onebit; 2 위상) : bps =1 baud 2 비트 (dibit; 4 위상) : bps = 2 baud 3 비트 (tribit; 8 위상) : bps = 3 baud bps = baud * 비트수 62. LAN 에서사용되는매체액세스제어(Access Control) 기법과관련없는것은? 가. TOKEN-BUS 나. CDMA 다. CSMA/CD 라. TOKEN-RING LAN에서사용되는표준화된회선제어방식은 CSMA/CD 이 [ 중요] 63. 통신프로토콜 (protocol) 의기본요소에해당하지않는것은? 포맷(format) 구문(syntax) 의미(semantics) 타이밍 (timing) 프로토콜의기본구성요소구문(syntax) : 데이터형식, 부호화, 신호레벨등을규정의미(semantic) : 효율적, 정확한전송을위한개체간의조정과에러제어순서(timing) : 접속되는개체간의통신속도의조정과메시지의순서제어 64. OSI 7 계층중에서정보의형식설정과코드의변환, 암호화, 압축등의기능을수행하는계층은? 네트워크계층 트랜스포트계층 데이터링크계층 프리젠테이션계층 OSI 7 Layer 표현계층 (presentation layer): 데이터압축, 암호화단말기의파일들을네트워크표준으로변형하는역할을한다. 65. 패킷교환망의특징으로가장옳지않은것은? 장애발생시대체경로선택불가능 프로토콜및속도변환가능 대량의데이터전송시전송지연이발생될수있음 표준화된프로토콜적용 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

7 패킷교환망의장점 - 회선이용효율의극대화 - 장애발생시에대체경로를선택할수있다. - 전송량제어와전송속도변환 - 표준화된프로토콜적용 - 각종부가서비스제공 컴퓨터와단말사이에직접통신회선설정하는방식은회선교환망이다. 66. DTE와 DCE를접속할때고려하여야할특성으로적합하지 않은것은? 전기적특성 기계적특성 기능적특성 통신적특성 DTE 단말장치(Data Terminal Equipment) DCE 데이터회선종단장치 (Data Circuit Termination Equipment) 주컴퓨터와모뎀, 단말장치와모뎀사이에서데이터를송수신할때그규격에대한정의를의미하며기계적, 전기적, 기능적, 절차적으로구분한 67. 다음중패킷교환망에흐르는패킷수를적절히조절하여전체시스템의안전성을기하고서비스의품질저하를방비하는기능은? 가. look up 나. polling 다. flow control 라. closed connection Flow control( 흐름제어) : 데이터링크계층에서패킷교환망에흐르는패킷수를조절하여서비스풀질저하는방지한다. 68. 다음중 LAN 의활용목적과관계가가장적은것은? 공장자동화에있어근거리내 CAD/CAM 등각종정보의 공유 본사의주컴퓨터와원격지점간의정보의교류 사무실내의전자우편, 문서처리및분배 단일건물의연구소내고속프린터의공유 LAN은근거리통신망으로가까운곳을연결할때사용한 본사의주컴퓨터와원격지점은멀리떨어진곳이므로 WAN 이나인터넷을통해연결한 69. ATM 셀의헤더길이는몇 byte 인가? 가. 2 나 5 다. 8 라. 10 ATM : 광대역종합정보통신망 B-ISDN 을실현하기위함. 48 Byte 의페이로드(Payload) 를갖고있 5 Byte 의헤더를갖고있 멀티미디어서비스에적합하다. 비동기식전달모드로고속데이터전송에사용된다. 70. 다음중 HDLC 프레임의구조가순서대로옳은것은? 플래그-주소부 -제어부 -정보부 -FCS-플래그 플래그-제어부 -FCS-정보부 -주소부 -플래그 플래그-주소부 -정보부 -FCS-제어부 -플래그 플래그-제어부 -FCS-주소부 -정보부 -플래그 HDLC 구조 FLAG ADDRESS CONTROL INFORMATION FCS FLAG 71. 다음중회선의상태에따라동적으로프레임의길이를변경 시켜전송하는것은? 가. Selective Repeat ARQ 나. Adaptive ARQ 다. Go-back-N ARQ 라. Stop and Wait ARQ 적응적 ARQ(Adaptive ARQ) : 전송효율을최대로하기위해서데이터블록의길이를채널의상태에따라동적으로변경하는방식이다. - 전송효율이가장좋 - 제어회로가매우복잡하고비용이많이들어, 현재거의사용되지않고있다. 72. 다음은잡음이있는통신채널의경우통신용량을표시하는식이 여기서기호가바르게표현된것은? C = B log ₂(1 + S/N) C : 신호전략 B : 대역폭 S : 잡음전력 N : 통신용량 샤논의정리통신용량 C =B log2(1+s/n) - B : 대역폭, S: 신호전력, N: 잡음전력전송로의통신용량을늘리기위해서 - 대역폭을늘리거나 - 신호전력을높이거나 - 잡음전력을줄여야함 73. 다음중서로다른프로토콜을사용하는망을연결하는데사 용되는것은? 리피터 (repeater) 게이트웨이 (gateway) 서버(server) 클라이언트 (client) 리피터 : 장거리전송시신호감쇄를보정하기위해사용 서버 : 자료를제공하는측의컴퓨터 클라이언트 : 자료를수신하는측의컴퓨터 게이트웨이 : 서로다른두개의 LAN을연결할때사용한다. 브릿지 : 동일한두개의 LAN 을연결할때사용한 라우터: 네트워크상의경로를탐색하며게이트웨이와비슷한기능을제공하며브릿지의역할도당한다. 74. 비동기식 (asynchronous) 데이터전송방식에관한설명으로틀린것은? 동기식보다주로저속도의전송에이용된다. 문자의앞쪽에 Start bit 가위치한다. 문자의뒤쪽에 Stop bit 를갖는다. 데이터묶음의앞에동기문자가있 비동기식전송방식한문자씩(character bit) 을송수신하는방식각문자간에는유휴시간이있을수있음송신측과수신측이항상동기를맞출필요가없음동기식보다저속인 1200[bps] 이하에사용된다문자의앞과뒤에 start bit 와 stop bit 를갖는 동기식전송방식한문자단위가아니라여러문자를수용하는데이터블록단위로서전송하는방식블록간에는유휴간격이없음동기신호는변복조기, 터미널등에서공급전송속도가보통 2,400[bps] 가넘는경우에사용 75. 다음중 2개이상의신호를결합하여하나의회선을통해서전송할수있는기법은가. CRC(Cyclic Redundancy Code) 나. Multiplexing 다. FEC(Forward Error Correction) 라. LRC(Longitudinal REdundancy Code) 다중화방식 (Mutilplexing : 하나의주파수대역폭을다수의작은대역폭으로분할하여다수의저속장비를동시에이용하는방식으로주파수분할방식과시분할방식이있다. 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

8 76. 다음중동선케이블에비해광섬유케이블의장점이아닌것은? 누화가없 광대역성이다. 보안성이우수하다. 전기적유도가발생된다. 광섬유케이블은빛을이용하여전기적유도가발생하지않는 단점으로는비용이많이들고곡선설치와장치간접속이어렵다. 77. 다음중가상회선 (Virtual Circuit) 의서비스유형은? 비접속형통신서비스 메시지교환통신서비스 연결지향형통신서비스 회선교환통신서비스 가상회선패킷교환: 데이터그램패킷교환과회선교환의장점을서로합쳐서만든것으로패킷교환망에서, 한네트워크의각지점간경로가마치물리적인경로로보이지만실제로는회선자원관리풀에서트래픽의필요에따라할당하는연결지향형통신서비스이 종류로는전용회선처럼계속사용할수있는고정가상회선(PVC) 과통신하는동안만접속되는가변가상회선(SVC) 이있 78. 피변조파로부터원래의신호파를만드는것을무엇이라하는 가? 변조 복조 증폭 발진 변조 : 디지털신호를아날로그신호로변환복조 : 아날로그신호를디지털신호로변환 모뎀제어, 전송문자의조립분해 전송에러검출및제어, 송, 수신되는데이터버퍼링 데이터의전송방법및처리기능제어 회선의감시및접속제어 디지털신호를아날로그신호로의변환은신호변환장치가수행한다. 사무자동화산업기사 ( ) 답안 가 다 나 라 나 나 나 다 가 나 다 라 라 나 다 가 라 가 라 가 라 가 가 가 라 나 가 나 라 나 나 나 라 라 나 가 나 라 나 나 가 가 다 다 나 가 가 라 가 나 나 나 가 다 라 가 가 다 다 가 라 나 가 라 가 라 다 나 나 가 나 나 나 라 나 라 다 나 라 다 79. 다음중에러검출과정정이가능한것은? 수평패리티검사 수직패리티검사 정마크부호 해밍(Hamming) 부호 해밍코드 : 고속데이터전송시에러검출및정정이가능한코드비슷한기능을하는상승코드방식이있다. 수직패리티 : 수직방향으로 1단위의패리티비트를부가하여각부호의 1의개수가우수또는기수인지를판정하는방식수평패리티 : 수직패리티와같은방식으로수평방향의 1의개수를체크하여오류를판정 80. 정보통신시스템에서통신제어장치의기능이아닌것은? 데이터송수신제어 전송오류의검출 디지털신호를아날로그신호로변환 회선의감시및접속제어 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

9 Section 년 2 회기출문제 (5월13 일) 1. 사무자동화의배경요인및필요성이아닌것은? 고생산성과고설비투자 문서작성비및보관비상승 컴퓨터기술과통신기술의발전 고학력노동자의증가와사무관리의질적인효율성필요 사무자동화의배경요인 (1) 경제적요인 1 사무부분의비용상승 3 사무부분의저생산성 2 사무부분의종사자증가 (2) 환경적요인 1 정보산업의급속한발전과확대 2 복잡하고다양한정보의생산 3 정보의효율적인관리와배분의필요성이증대 4 사무실업무의표준화및합리화의필요성 (3) 기술적요인 1 컴퓨터기술의발달 2 통신기술의발달 3 소프트웨어기술의발달 4 사무자동화기기의다양화및저가격화 2. 사무자동화의주요기능중에서문서의작성, 배포, 보관의신 속화, 정확도의향상을위한기능은? 다큐메이션기능 커뮤니케이션기능 정보이용기능 자동업무처리기능 다큐메이션기능 : 문서, 적성및배포보관에관한기능 3. 다음중사무자동화의목적으로거리가가장먼것은? 사무생산성의향상 효과적인정보관리 의사소통 사무처리시간의단축 사무자동화의목적 -사무처리비용의절감 1 사무처리비용의절감 2 사무처리시간의단축 3 사무인력및공간축소 -사무처리의질적향상 1 급변하는기업환경변화에대처하여신속하고정확한의사결정 2 사무처리의품질( 문서의통일화및표준화) 및서비스품질의향상 4. Master File의변경사항을일시적으로저장하고있는파일을무엇이라하는가? 가. Transaction File 나. Work File 다. History File 라. Program File Transaction file : 주파일(master file) 의변경사항을일시적으로저장하고있는파일. 일반업무에서전표와같은역할을하는것으로갱신용데이터나조합용데이터를기록해두는파일이 실시간으로처리되는온라인시스템에서는단말기로부터입력되는트랜잭션데이터를일시적으로포함하고있다가주컴퓨터시스템에서처리함으로써주파일이갱신된다. 5. 기억장치배치전략중새로반입된프로그램을주기억장치내의분할된공간중적재시단편화공간이가장크게발생하는공간에배치하는방식은? 최초적합 (First-Fit) 방식 최적적합 (Best-Ffit) 방 식 최악적합 (Worst-Ffit) 방식 최후적합 (Last-Fit) 방 식 [ 중요] 배치(Placement) 전략 1 최초적합(First Fit) : 입력되는작업의순서에따라주기억장치첫번째기억공간부터할당 2 최적적합(Best Fit) : 입력되는작업의크기에맞는주기억장치를찾아할당 3 최악적합(Worst Fit) : 입력되는작업의크기에맞지않고낭비가가장심한공간을찾아할당 6. 다음중마이크로필름의특성이아닌것은? 사용용도에따라롤필름과시트필름으로나눈 보존이반영구적이다. 빛에민감하여다루기가어렵 기밀유지가용이하다. 마이크로필름의특징 : 1 고밀도기록이가능하여대용량화하기쉽다. 2 기록내용을확대하면그대로재현된다. 3 기록내용의보존이반영구적이(100 년이상) 4 공간이절약된다. 5 저렴하고쉽게복사할수있다. 6 COM : 컴퓨터의처리결과를문자나도형으로변환하여마이크로필름에저장하는장치 7 CAR - 마이크로필름에들어있는정보를검색하는장치 7. 뉴미디어의특징에관한설명중옳지않은것은? 정보를주고받는대화형식의통신으로상호작용성이있 다. 개인이필요한시기에메시지를보내고받을수있는비동 시성이있다. 전기통신계통미디어, 영상, 화상미디어가많이사용된다. 뉴미디어는주로단방향통신으로메시지를전달한다. 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

10 뉴미디어의특징 : 1 대화형식의통신으로상호작용성이있다. 2 필요한시기에메시지를보내고받을수있는비동시성이있다. 3 다채널, 쌍방향통신 4 정보의형태가양하다, 8. 사용자가보조기억장치의전체용량에해당하는기억장소를컴퓨터가가지고있는것으로생각하여주기억장소의용량보다큰프로그램을작성할수있도록하는개념의메모리는? 가. Cache Memory 나. Virtual Memory 다. Associate Memory 라. Buffer Memory - 가상기억장치(Virtual Memory) : 주기억장치용량이부족할경우보조기억장치( 디스크) 의일부를주기억장치처럼가상으로사용하는방식 - 캐시(cache) 기억장치는중앙처리장치(CPU) 의속도와주기억장치의속도차이가클때명령어(Instruction) 의수행속도를중앙처리장치의속도와비슷하도록하기위하여사용하는메모리이다. 가격이고가 속도차이극복 버퍼(buffer) 기능 -Associate Memory( 연상기억장치) 는메모리에저장된항목을찾는데주소를사용하는것이아니라기억된정보의일부분을이용하여원하는정보에접근하는방식을말한다. CAM(Cotent Addressable Memory) 이라고도부르며페이지표(Table) 를효율적으로구성하기위한방법으로 Word수와주기억장치의블록수를갖기위한메모리이다. 단문메시지서비스라고도한 [ 중요] 텔리텍스(Teletex) : 송신측워드프로세서기억장치( 메모리) 의내용이통신문의내용이되며, 수신측은레이아웃 (layout) 및포맷(format) 까지도그대로전달받고상대편에전송된문서를편집, 수정, 복사, 저장, 검색등을할수있 비디오텍스(Videotex) : 텔레비전수상기나컴퓨터모니터를단말기로이용하고, 전화망을통해정보센터와연결하여화상정보를제공하는시스템이 예를들어전화로정보센터를호출하면교육 학습 일기예보 스포츠 물가 뉴스등필요한생활정보를가정용컴퓨터모니터나텔레비전수상기에글이나그림으로비쳐주는시스템이다 12. 프로그램이프로세서에의해수행되는속도와프린터에서결과를인쇄하는속도와는많은차이가나는데, 시스템의효율성을높이는방법으로출력할데이터를프린터로직접보내는것이아니라, 디스크에임시로보관했다가이디스크로부터저장된내용을출력하게하는기법을무엇이라하는가? 가. Spooling 나. Multiplexer 다. Buffering 라. DASD [ 중요] 스플링 ( Spooling ) : 처리속도가빠른 CPU와속도가느린프린터사이에서두장치간의속도차이를줄여주기위한임시기억장소로보조기억장치를사용하며가상메모리와버퍼메모리를혼합한기능으로볼수있다. 9. 1면에 100개의트랙과트랙당 8개의섹터가있는양면기록이가능한디스크의경우섹터당 4000bit 씩수록한다면이디스크의총용량은몇 byte 인가? 가 byte 나 byte 다 byte 라 byte 용량 = 트랙수 x 트랙당섹터 x 섹터당기록밀도 x 면수 = 100 x 8 x (4000/8) x 2 1byte = 8 bit 10. 인트라넷 (Intranet) 에대한설명으로옳지않은것은? 별도의통신망을구축하지않더라도세계어느곳에서도 자신이속한조직의정보시스템을사용할수있다. 인터넷기술등을이용하여조직내부업무를통합하는 정보시스템을말한다. 통신망이나통신환경의일종이다. 조직내외부의 정보를결합하기쉽다는장점이있 - 인트라넷(intranet) 은인터넷관련기술과통신규약을이용하여조직내부업무를통합하는정보시스템을말한 쉽게말하면지금까지사용해오던각종정보시스템을인터넷을이용하여사용할수있도록수정하여재개발한정보시스템을의미한다. - 인트라넷은통신망이나통신환경이아닌업무를통합관리하는정보관리시스템의일종이다. 11. 다음중텔레텍스트 (Teletext) 에대한설명으로옳은것은? 전화망또는공중데이터통신망을통해서일반가정의 TV수신기를정보센터의컴퓨터와결합하여이용자의요구에대응하는문자, 도형등의화상정보로 TV 화면상에제공하는서비스 텔레비전방송의전파틈을이용하여뉴스나일기예보, 흥행안내등을문자, 도형정보로비쳐주는방송시스템 기존의텔렉스에워드프로세서기능을추가하여문서의편집, 저장등의처리기능을가진단말기의문서통신서비스 13. 다음중상용데이터베이스관리시스템에포함되지않는것은? ( 단, 개인사용시에한함) 가. ORACLE 나. DB/2 다. SYBASE 라. MySql Mysql 은무료로제공되는공개 DBMS 이 14. 사무자동화수행방식중하향식 (Top-Down) 접근방식의특징에해당하는것은? 경영자가요구하는최적의시스템을구축할수있는방식이다. 기업의최하위단위부터자동화하여그효과를점차증대시키는방식이다. 점진적인사무자동화의추진으로기본조직에거부반응이최소화된다. 시행착오가빈번하여전체적인추진시행에어려움이크다. [ 중요] 사무자동화의수행방식 1 상향식접근방식 : 기업의최하위단위부터자동화하여그효과를점차증대시키는방식 2 하향식접근방식 : 전체조직을총괄분석하여자동화에방해되는제반요인을배제하고경영자가요구하는최적의시스템을구축할수있는방식 3 전사적( 하향식상향식절충) 접근방식 : 사업전반에걸쳐문제점이나개선점을분석정리하여추진되는방식 15. 다음의보기에서사무자동화의추진단계를올바르게나열한 것은? 1 환경분석 2 운영및결과분석 3 계획수립 4 평가 5 목표설정 가 나 다 라 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

11 - 사무자동화의추진단계환경분석 -> 요구분석 -> 목표설정 -> OA 계획수립 -> OA 계획추진 -> OA 결과분석 16. 캐시메모리 (Cache Memory) 의설명으로옳은것은? 컴퓨터의처리속도를빠르게하기위한임시메모리이다. 많은데이터를보조기억장치에서한번에가져온다. 보조기억장치의용량에해당하는기억장소를가진것처럼큰프로그램을작성할수있도록한다. 데이터의영구저장을위해서사용되는보조기억장치이다. 캐시(cache) 기억장치는중앙처리장치(CPU) 의속도와주기억장치의속도차이가클때명령어(Instruction) 의수행속도를중앙처리장치의속도와비슷하도록하기위하여사용하는메모리이다. 가격이고가 속도차이극복 버퍼(buffer) 기능 17. 다음내용이설명하고있는것은? -기업경영에필요한모든자원의흐름을언제든지정확히추출하여기업에서소요되는자원의효율적인배치와평가를목적으로함 -전부문에걸쳐있는경영자원을최적화된방법으로통합하는통합정보시스템이라할수있음가. ERP 나. MIS 다. EDI 라. CRM 중요 전사적자원계획 (ERP : enterprise resource planning): 기업내부의제품구성정보, 표준공정도, 기준생산계획, 등의데이터들로이루어진기준정보를바탕으로어떤물건이언제, 어느곳에서필요한지예측하고모든제조활동과관리활동을관리한다. 전부문에걸쳐있는경영자원을최적화된방법으로통합하는통합정보시스템이라할수있음 기업보안관리 (ESM : enterprise security management) : 방화벽, 침입탐지시스템, 가상사설망등의보안솔루션을하나로모은통합보안관리시스템. 기업들이서로다른기종의보안솔루션설치에따른중복투자, 자원낭비를줄일수있으며, 솔루션간상호연동을통해전체정보통신시스템에대한보안정책을수립할수있다는장점이있다. 21. 과학적사무관리의목표로가장거리가먼것은? 인원의감축 생산성증대 능률의향상 낭비의배제 [ 중요] 과학적관리법의창시자테일러(F.W. Taylor) 는차별능률급제를개발하고시간연구를통해과업관리를시도하였으며, 과학적관리의목표로생산증대, 능률증대, 낭비제거에있다고주장하였다. 22. 다음중사무관리기능으로가장거리가먼것은? 경영활동의보조기능 정보처리기능 신속한의사결정기능 조직체의각활동을 결합하는기능 연결기능 : 기업의경영활동에속하는생산, 판매, 인사, 재무등의활동을사무라는하나의흐름에연결시킴으로써통일된경영활동이이루어지도록하는것 관리기능 : 조언, 조력의기능으로써유형의장표, 보고서등의서류와무형의통신, 토의, 회의등을통하여보조적기능의역할을담당 정보기능 : 생산, 판매, 구매, 재무, 인사, 연구개발등으로이루어진정보시스템의한구체적인표현형태이며이들하위시스템들이모여서기업의전체적인사무시스템을구성 18. 자료송수신기기( 시스템 ) 가아닌것은? 팩시밀리 전자우편 다. EDI 전자출판 1 전자문서교환 (EDI : Electronic Data Interchange) : 조직내에서상호교환되는문서를정형화된양식과코드체계를이용하여컴퓨터에도입한하드웨어와소프트웨어기술의집합 19. 다음중충격식프린터에해당하는것은? 라인프린터 레이저프린터 열전사프린터 잉크젯프린터 1 충격식인쇄기 : 기계적으로종이에충격을줘인쇄하는방식으로도트매트릭스프린터가있다. 2 비충격식인쇄기 : 기계적충격을가하지않고인쇄하는방식으로, 레이져, 잉크젯, 열전사프린터가있다. 20. 방화벽, 침입탐지시스템, 가상사설망등의보안솔루션을하 나로모은통합보안관리시스템은? 가. FIREWALL 나. VPN 다. ESM 라. IDS 23. 일반사무실의환경에서소음의허용한도는어느정도유지하는것이좋은가? ( 단, ISO 의권고기준) 25 데시벨 (db) 55 데시벨 (db) 75 데시벨 (db) 105 데시벨 (db) 일반사무실 : 50dB 컴퓨터실 : 55~75dB이하 24. 사무표준의구비조건으로틀린것은? 사무표준은정확해야한 사무작업내용과근무조건을분석하기전에만들어야한다. 주기적으로재검토하여수정하여야한 실제적용에무리가없고당사자인사무원들이받아들일수 있어야한다. 사무표준화의구비조건 1 정확성 2 주기적인업데이트 3 실제적용에무리가없고당사자인사무원도수용할수있을만한것이어야한다. 25. 다음중문서관리목표로가장알맞은것은? 표준성, 저장성, 폐기용이성 표준성, 신속성, 경제성, 용이성 신속성, 동시성, 친근성 경제성, 고속성, 폐기용이성 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

12 문서관리의 4 원칙 1 표준화원칙 3 간소화원칙 2 전문화원칙 4 기계화및자동화원칙 26. 사무관리의기본계획에관한내용이아닌것은? 자료( 데이터 ) 양식의결정 사무량의예측 사무처리방식의결정 자동화시스템의결정 사무계획화의개요 1 계획 : 목적수행을위해필요한인원, 방법, 물자, 장소, 시간, 용구, 예산및대상등을밝혀그수행순서를예측하는것 2 예측 : 정보에의해행하여지는계획작성의기본작용으로서계획하고자하는사항에대해앞으로의행동을미리예견하는것 3 사무계획화 : 기업의모든계층, 즉경영층에서부터작업층까지두루필요하며행정이나기업경영중에필요한사무관리의목표를정하고그것을효과적으로수행할수있도록하는것 27. 프로그램을유형물에고정시켜새로운창작성을더하지아니하고다시제작하는것을무엇이라하는가? 개작 복제 저작 가작 1 복제 : 프로그램을유형물에고정시켜새로운창작성을더하지아니하고다시제작하는것 2 개작 : 이미공표된프로그램의일련의지시, 명령의전부또는상당부분을수정하거나이용하여새로운프로그램을창작하는것 3 저작 : 기존의프로그램변형하여창작하거나새롭게창작하는행위 4 창작 : 프로그램을새롭게처음으로만들어내는것 28. 목표에의한관리의효과로서하급자에대한효과가아닌것은? 하급자가담당하는일의목표가명확하기때문에역할 갈등을느끼지않는다. 하급작업자에대한평가방법의약점을극복할수있 권한과책임의영역이명확해진다. 직무를통해서개인의욕구를충족시킬수있 목표에의한관리효과중하급자효과 1 하급자가담당하는일의목표가명확하기때문에역할갈등을느끼지않는다. 2 권한과책임의영역이명확해진다. 3직무를통해서개인의욕구를충족시킬수있다. 29. 프로그램의저작권은어느때부터발생하는가? 프로그램이사용된때 프로그램이창작된때 프로그램이등록된때 프로그램이활용된때 저작권발생시기 : 프로그램창작된때부터발생프로그램저작권은공표된다음연도부터 50년간존속함 30. 자료의검색보존에 사용되는사무기기는? 가. LAN 광디스크시스템 원격지회의시스템라. FAX LAN : 근거리통신망으로가까운곳을연결할때사용한 본사의주컴퓨터와원격지점은멀리떨어진곳이므로 WAN 이나인터넷을통해연결한 광디스크 : 빛의투과율과반사율등을변화시켜디스크에자료를저장검색하는장치로고속, 고용량 31. 조직구성원의능력이나사정등을고려하지않고해야할일(to work ought to be done) 을중심으로조직을구성해야한 라는것은다음중어느것에대한설명인가? 개인의원칙 책임과권한의원칙 기능화의원칙 관리한계의원칙 기능화의원칙 : 조직구성원의능력또는사정등을고려하지않고해야할일중심으로구성원의기능적인측면만고려한사무조직을의미한다. 32. 국가에서추진하고있는 5 대국가기간전산망 ( 정보통신망 ) 이아닌것은? 행정전산망 경제전산망 공안전산망 국방전산망 정부에서 2000년대초반까지선진국수준의정보화사회실현을위하여추진중인 5대국가기간전산망은행정전산망, 금융전산망, 교육 연구전산망, 국방전산망, 공안전산망 33. 사무관리의기능과그에대한설명으로잘못된것은? 계획화 : 목적을달성하기위해미래에대한전망이나예측을하는것 조직화 : 계획을실현하기위한필요조건과관계를구축해나가는것 통제화 : 계획에준한기준을설정하는것 조정화 : 주어진목적을달성하기위해직원과부하들을지도하는것 [ 중요] 관리의기능 1 계획화(Planning) 기능 : 조직체의활동목표, 방침, 절차의계획설정 2 조정화(Coordination) 기능 : 업무수행시야기되는부서간의이해관계의견대립등을조화시키는기능 3 통제화(Controlling) 기능 : 조직체의활동성과를분석검토하여계획에얼마만큼접근했는지를알아보는기능 4 조직화(Organizing) 기능 : 직무를분석분담시키고책임과권한을확정하는기능 34. 다음중워크샘플링 (Work Sampling) 법에대한설명으로옳은것은? 사이클이짧고반복작업에적합하다. 책상에서비용을전부측정할수있 임의의시간간격으로관측하여시간적구성비율을통계적으로추측하는방법이다. 과거의실적에준하여기억을더듬으며업무마다시간치를측정하는방법이다. 사무량측정법 1 경험적측정법( 청취법) : 사무경험이많은담당자나그업무에정통한사람에게문의한후사무량을측정하는방법 2 시간관측법(Stop Watch) : 업무를직접관찰하여소요시간을측정하는방법으로실제로업무가이루어지는현장에서사무가처리되는상황을스톱워치같은계시용구로써소요시간을측정하는방법현장. 실험실상황에서관찰하는방법모두활용됨 3 워크샘플링법 (Work Sampling) : 임의의시간간격으로작업사항을직접관측하여특별한관측기구가필요없다시간적구성비율을통계적으로추축하여비용이적다표준시간을구한다. 관측대상사무가정해지면누구라도할수있다. 4 PTS(Predetermined Time Standards Method) 법 : 기본동작에대한표준시간을설정하고, 사무작업에구성동작으로전체표준시간을구하는방법 35. 사무를계획할때요구되는요소로가장거리가먼것은? 목표 스케줄 예산 홍보 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

13 사무계획화의개요계획 : 목적수행을위해필요한인원, 방법, 물자, 장소, 시간, 용구, 예산및대상등을밝혀그수행순서를예측하는것 36. 다음내용이설명하는사무통제를위한관리도구로올바른것은? - 명확한목표를가진프로그램을조직화하고, 진행시간표를작성하고, 프로그램진행사항을추적하는매우유용한관리도구 -일정기간동안에성취해야할행사들을규정하고통합하는데도움을주는관리도구 절차도표 간트차트 자동독촉제도 라. PERT PERT 프로젝트의달성에필요한전작업을작업관련내용과순서를기초로네트워크형으로파악한 프로젝트를구성하는작업내용은이벤트( 원( 圓 ) 으로표시하며, 각작업의실시는액티비티( 화살표) 라하여소요시간과함께화살표로표시한 따라서, 계획내용은이벤트, 액티비티및시간에의해서그림과같은네트워크모양으로표시된다. 수는? ( 단, 한글 1자를저장하기위해서는 2byte가필요하 다.) 가 나 다 라 Gbyte =10 byte. 1Gbyte는 1,073,741, 824Byte가된 ( 컴퓨터에서 1000은 1024 로계산한) 한글한글자가 2byte 이므로 1,073,741, 824/2 = 53,687,091Byte 53,687,091Byte를지수형태로표현하면 2 29 가된다. 41. C 언어에서자료형선언시사용되는것이아닌것은? 가. long 나. char 다. double [ 중요] CHAR : 문자형 INT: 정수형 (2Byte) FLOAT: 실수형 (4Byte) DOUBLE : 실수형 (8Byte) Integer : FORTRAN 정수변수 character : FORTRAN 문자변수 라. integer 37. 사무실의책상배치방식중대향식에대한설명으로옳지않은것은? 점유면적이적 감독하기에편리하다. 전화기를공동으로사용할수있 직무상의사소통이원활하다. 대향식: 책상을마주보게배치하고그사이에칸막이를한다. 대향식의장점 -점유면적이적음 -직무상의사소통이원활함 -전화기를공동사용할수있음 -일련의연속적인사무흐름이가능함 대향식의단점 -상대의시선과행동에집중력저하 -충분한여유공간확보가어려움 -업무외의잡담기회가많아짐 -감시적느낌떄문에감독이불편함 38. 다음중 EDI 효과라고볼수없는것은? 거래시간단축 업무처리오류감소와비용절감 복잡한업무의처리용이성 사회간접효과제공 [ 중요] 전자데이터교환 (Electronic Data Interchange) 조직내에서상호교환되는문서를정형화된양식과코드체계를이용하여컴퓨터에도입한하드웨어와소프트웨어기술의집합 1 정형화된컴퓨터간의정보교환으로자료처리가빨라짐 2 기업간/ 기업내의거래문서 3 표준화된양식의정보이용 4 송신측의문서발송비용절감 5 수신측의재입력비용절감 6 송수신양측의오류감소및수작업비용절감 39. 다음중사무진행의통제수단중하나인보고를급하게할 때보고하는순서로올바른것은? 이유 경과 결론 결론 이유 경과 경과 이유 결론 이유 결론 경과 사무보고를급하게할때의순서는결론을먼저그리고이유경과순으로보고한다 Gbyte 의 USB 메모리에저장할수있는최대한글의글자 42. C 언어의관계연산자중 같지않다 의의미를갖는것은? 가.!= 나. I I 다. <= 라. >>= [ 중요] A!= B : A와 B 는같지않 A <= B : A가 B 보다작거나같 A >>=B : A의값을 B만큼우시프트한후결과를 A에기억시킨다. A <> B : A와 B 는같지않 ( 베이직에서사용) 43. 인터프리터기법을사용하는경우의특징이아닌것은? 사용상에있어서융통성 (Flexibility) 이있 기억장소가추가로필요하다. 프로그램을한줄씩번역하여곧바로실행시킨다. 반복문이많을경우컴파일기법에비하여유리하다. 인터프리터기법은코드를한줄씩번역해실행하므로반복문이많을경우성능의정하를가져온 반면컴파기법은코드의전체적인구조를미리분석하고해석해실행하기때문에반복문의경우에인터프리터기법보다실행속도가빠르다. 44. 포인터자료형에대한설명으로옳지않은것은? 고급언어에서는사용되지않고저급언어에서주로사용되는기법이다. 객체를참조하기위해주소를갓으로하는형식이다. 커다란배열에원소를효율적으로저장하고자할때이용한다. 하나의자료에동시에많은리스트의연결이가능하다. 포인터(Pointer) 형 -객체에대한참조 -PL/1, ALGOL, PASCAL, C 등의고급언어에서사용한다. -포인터변수란객체를참조하기위해서해당객체의주소를값으로가짐 -필요없는객체는제거하여주기억장치의효율을높일수있음 -다양한방법의연결에비해통일된방법으로객체의접근이가능 45. 로더의기능이아닌것은? 가. Allocation 다. Compile 나. Linking 라. Relocation 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

14 [ 중요] 로더의 4 대기능기능( 넓은의미의로더) 1 할당(Allocation) : 주기억장치안에빈공간을할당 2 연결(Link) : 목적모듈들사이의기호적외부참조를실제적주소로변환 3 재배치(Relocation) : 종속적인모든주소를할당된주기억장치주소와일치하도록조정 4 적재(Load) : 기계명령어와자료를기억장소에물리적으로배치 46. 단항(Unary) 연산에해당하는것은? 가. OR 다. XOR 나. AND 라. NOT [ 중요] 연산자의종류 1 단항(unary) 연산자 : 하나의입력자료에대한연산으로 Move, Shift, Rotate, Complement 등을말한다. 2 이항(binary) 연산자 : 두개의입력자료에대한연산으로 AND, OR, 사칙연산등을말한 대입연산자 : =, +=, -=, *=, /=, %=, &=, ^=, =, <<=, >>= 47. 예약어사용의특징이아닌것은? 프로그램읽기가용이하다. 번역과정의속도가느리다. 오류회복이용이하다. 프로그램의신뢰성이향상된다. 예약어 : 1언어는어휘를구성하는데있어언어또는기호형태의문자알파벳을사용하는데이런단어, 기호들은특별한의미를가지고있는것 2프로그램을좀더읽기쉽도록해줌 3컴파일러가기호테이블을짧은시간에탐색하도록함 4오류회복을할수있도록함 48. 특별한정보는갖고있지않으나, 판독성을향상시키기위하 여사용하는구문요소는? 핵심어 예약어 잡음어 연산식 예약어 : 프로그램에서이미그사용을정해놓은단어번역속도를높여주거나프로그램의신뢰성을향상시킴 잡음어 : 특별한정보는갖고있지않으나, 판독성을향상시키기위하여사용한다. 49. 프로그램에서변수들이갖는속성이완전히결정되는시간을무엇이라하는가? 컴파일시간(Compile Time) 바인딩시간(Binding Time) 실행시간(Run Time) 로드시간(Load Time) 바인딩 : 프로그램구성요소의성격을결정하는것. - 바인딩시간의종류실행시간, 번역시간, 언어정의시간, 언어의구현시간 - 바인딩시간의정의프로그램에서변수들이갖는속성이완전히결정되는시간으로변수의속성이확정되는정적바인딩시간, 실제로실행될때확정되는동적바인딩시간으로구분 50. 컴파일러와인터프리터의가장큰차이점은? 예약어의사용 프로그램의신뢰도 목적프로그램의생성 원시프로그램의생성 인터프리터목적프로그램생성 X ( 동시통역) 컴파일러목적프로그램생성 O ( 편집통역) 51. 연산기호가오퍼랜드들의다음에오는표기법은? Prefix 표기법 Postfix 표기법 Infix 표기법 Outfix 표기법 [ 중요] 전위(prefix) 표기법연산자를앞에쓰고연산자에따른피연산자를괄호로묶어표기일반적인수식 : A+B 를 +AB 로표시한 중위(infix) 표기법연산자를피연산자사이에표기두개의피연산자를가지는이항연산에서만적당함일반적인수식 : A+B 를 A+ B 로표시한 후위(postfix) 표기법피연산자뒤에연산자를표기일반적인수식 : A+B 를 AB+ 로표시한 52. 일반적프로그래밍언어에서다중택일문에해당하지않는것은? 계산형 GOTO 문 CASE문 SWITCH 문 FOR문 택일문은주어진여러조건중에맞는값을선택해처리하는문장으로 IF, 계산형 GOTO, CASE, Switch 문이여기에해당한 FOR 문은반복문이 단일택일문 IF < 조건> THEN < 문장들> 이중택일문 IF < 조건> THEN < 문장들 1> ELSE < 문장들 2> 다중택일문 [ 수식] CASE< 조건1><S1>,...,CASE< 조건n> <Sn> 53. 구조화된 (Structured) 순서제어문과가장거리가먼것은? IF문 GOTO 문 CASE 문 SWITCH 문 구조적프로그래밍 1 순차, 선택, 반복제어구조만으로프로그램을계층적으로설계한다. 2 프로그램이이해가쉽고디버깅작업이쉽도록한다. 3 한개의입구와한개의출구구조 (Single entry/single output) 를갖도록한 4 GOTO 문을많이사용하면프로그램이해도하락 54. 상향식(Bottom-Up) 파서에해당하는것은? 가. Predictive Parser 나. LL Parser 다. Recursive Descent Parser 라. Shift Reduce Parser 하향식파싱 (Top-down parsing) 1Predicative parser, 2LL parser, 3Recursive descent parser 상향식파싱 (Bottom-up parsing) 1LR parser (SLR, CLR, LALR), 2Shift reduce parser, 3Operator precedence Parser 55. C 언어에서문자열을출력하기위해사용되는것은? 가. %x 나. %d 다. %s 라. %h [ 중요] 상수값출력포멧 1 %d : (decimal) 10진정수출력 2 %o : (octet) 8진정수출력 3 %x : (hexad) 16진정수출력 4 %u : 부호없는 10진정수출력 5 %c : 문자출력 6 %s : 문자열출력 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

15 56. 부작용현상(Side Effect) 에대한설명으로옳은것은? 실행시간단축의효과를말한다. 시분할체제에서만발생한다. 연산의결과로예상할수없을정도로다른변수의값이변하는경우를의미한다. 함수형언어에서도부작용현상이발생한다. 부작용 (Side effect) - 프로그래밍언어에서한서브루틴이나함수가자신의지역변수에속하지않는전역변수나매개변수의값을변화시키는일 - 참조호출(Call by Reference) 과이름호출(Call by Name) 에서발생 - 정확한프로그램을작성하는데어려움을주고프로그램의정확성검사를불가능하게함 - 전역변수의단점을보완하기위해서매개변수전달기법사용 57. 시스템프로그래밍언어로서가장적당한것은? 가. C 나. COBOL 다. PASCAL 라. FORTRAN C : UNIX 의개발언어로시스템적언어이 실시간통신등여러분야에적용되는범용언어, UNIX 에기본적으로이식되어있으며시스템프로그래잉에적합하다 COBOL : 정보처리분야에적합한사무처리 FORTRAN : 과학기술용 PASCAL : 대표적인구조적인언어이며학문적인언어이다. 61. 다음중정보통신시스템에서통신처리기능과가장밀접한것은? 각종정보처리기능 속도및프로토콜변환기능 변복조 및다중화기능 통신망의효율적인관리기능 기계대기계의통신에서일어날수있는과정으로속도변환, 프로토콜변환, 포맷변환등을말한 62. 정보통신시스템의구성요소에해당하는용어가잘못표기된것은? DTE : 데이터단말장치 CCU : 공통신호장치 DCE : 데이터회선종단장치 MODEM : 변복조장치 신호변환기 1 DTE : Data Terminal Equipment : 입출력, 전송제어기능 2 DCE : Data Circuit Termination Equipment( 데이터회선종단장치) : 주컴퓨터와모뎀, 단말장치와모뎀사이에서데이터를송수신할때그규격에대한정의를의미하며기계적, 전기적, 기능적, 절차적으로구분한 3 CCU : Commuication Control Unit : 전송회선과단말장치사이에위치해서프로토콜의정의에따라통신제어기능을담당하게되는장치 58. 인터프리터 (Interpreter) 기법을사용하는언어는? 가. BASIC 나. C 다. FORTRAN 라. COBOL [ 중요] 베이직은대표적인인터프리터언어이 [ 중요] 컴파일러언어 : C 언어, FORTRAN, COBOL, PASCAL,, Ada, PL/1 인터프리터언어 : BASIC, LISP, APL, SNOBOL, Prolog, HTML 59. 운영체제의제어프로그램 (Control Program) 에해당하는것은? 언어번역 (Language Translator) 프로그램 서비스(Service) 프로그램 자료관리 (Data Management) 프로그램 문제(Problem) 프로그램 제어프로그램 : 감, 작, 데 처리프로그램 : 서, 문, 언 60. 주기억장치에서가장오랫동안사용되지않은페이지를교체할페이지로선택하는교체알고리즘은? 가. OPT 나. LFU 다. FIFO 라. LRU FIFO : 먼저입력된페이지를먼저교체 OPT (OPTimal replacement) : 가장오랫동안사용되지않을페이지를대체하는방식 LRU(Least Recently Used) : 가장오랫동안사용되지않았던페이지교체방식 NUR(Not Used Recently) : 가장최근에사용되지않은페이지교체 63. 데이터전송에서한문자의전송시마다스타트비트와스톱 비트를삽입하여전송하는방식은? 동기식 비동기식 베이스밴드식 혼합동기식 비동기식전송 - 한문자씩(character bit) 을송수신하는방식 - 각문자간에는유휴시간이있을수있음 - 송신측과수신측이항상동기를맞출필요가없음 - 동기식보다저속인 1200[bps] 이하에사용된다 - 문자의앞과뒤에 start bit 와 stop bit 를갖는 동기식전송 - 한문자단위가아니라여러문자를수용하는데이터블록단위로서전송하는방식 - 블록간에는유휴간격이없음 - 동기신호는변복조기, 터미널등에서공급 - 전송속도가보통 2,400[bps] 가넘는경우에사용 베이스밴드형 [baseband transmission system]: 컴퓨터나단말장치의디지털출력신호를변조하지않고전송로를통하여그대로전송하는방식. 으로통신형태와는거리가멀다. 64. LAN 의특성에대한설명중틀린것은? 음성, 데이터, 화상정보를전송할수있 LAN 프로토콜은 OSI 참조모델의상위층에해당된다. 전송방식으로베이스밴드와브로드밴드방식이있 광케이블및동축케이블도사용가능하다. LAN 의특징 1 동일빌딩, 또는구내, 기업내의비교적좁은지역에분산배치된각종단말장치 2 적용구역 : 수 Km 이내에한정된지역 3 전송속도 : 0.1 ~~ 100(Mbps) 정도의고속통신 4 속도전송거리가짧아서전송로비용이부담이되지않음 5 외부망의제약을받지않음방송형태의이용이가능하며오류률이적음 6 7 망내의어떤기기와도통신이가능 8 패킷망의필수적인경로선택이필요없이망제어가쉬워짐참조보델 9 OSI 하위계층에해당한 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

16 65. 다음중광섬유케이블의특성과거리가먼것은? 저손실성이다. 광대역성이다. 무유도성이다. 보안성이취약하다. 광섬유케이블은빛을이용하여전기적유도가발생하지않으며, 광대역성, 무유도성의특징을가진 단점으로는비용이많이들고곡선설치와장치간접속이어렵다. 66. HDLC(High-Level Data Link Control) 에대한설명중옳지않은것은? 비트지향형의프로토콜이다. 제어부의확장이가능하다. 데이터링크계층의프로토콜이다. 통신방식으로전이중방식이불가능하다. [ 중요] HDLC 구조 FLAG ADDRESS CONTROL INFORMATION FCS FLAG 1 비트위주프레임구조이다. 2 단방향(Simplex), 반이중(Half duplex), 전이중(Full duplex) 방식을모두사용가능하 3 점대점(point-to-point), 멀티포인터(Multi-point), 루프(Loop) 방식을모두사용가능하 4 다른전송회선도가능하다( 독립적). 5 오류제어방식은연속적 ARQ(Go-Back-N, Selective-repeat) 를사용한 6 전송효율과신뢰성이높다. 7 동기식전송에적합하다. 67. LAN 을분류할때네트워크위상(Topology) 에따른것이아닌것은? Bus 형 Star 형 Packet 형 Ring 형 LAN 의기본형은성(Star) 형, 링(Ring) 형, 버스(Bus) 형이고가장많이사용하는형태는링(Ring) 형이 PACKET 형은위상에따른구분이아니고자료전송방식에대한분류에해당한다. 68. 아날로그신호를디지털전송회선으로전송하기위해디지털 형태로변환시키고, 또한디지털형태를원래의아날로그신 호로복구시키는장치는? 모뎀 코덱 멀티플랙서 집중화기 모뎀( 변복조기) 의기능변조 : 디지털신호를아날로그신호로변환복조 : 아날로그신호를디지털신호로변환 69. TCP/IP 상에서운용되는응용프로토콜이아닌것은? 가. FTP 나. Telnet 다. SMTP 라. SNA - SMTP (Simple Mail Transper protocol) : 메일전송 - POP (post office protocol): 메일수신 - TELNET : TELE + NETWORK 원격지네트워크란의미로원격지의컴퓨터를내컴퓨터처럼사용할수있다. - FTP (File Transper Protocol): 파일전송 - SNA [systems network architecture] : 컴퓨터와단말기사이의통신을하기위해독자적으로개발한통신망구조이다. 70. 다음중 HDLC 의데이터전달모드가아닌것은? 표준균형모드 정규응답모드 비동기균형모드 비동기응답모드 HDLC의데이터전송모드 - 표준( 정규) 응답모드(NRM) : 반이중통신을하는포인트투포인트또는멀티포인트불균형링크구성에사용하며종국은주국의허가가있을때만송신한다. - 비동기응답모드(ARM) : 전이중통신을하는포인트투포인트불균형링크구성에사용하며종국은주국의하가없이도송신이가능하지만, 링크설정이나오류복구등의제어기능은주국만함 - 비동기균형( 평형) 모드(ABM) : 포인트투포인트균형링크에서사용하면혼합국끼리허가없이언제나전송할수있도록설정 71. 다음중디지털정보의변조방식에해당되지않는것은? 가. ASK 나. FSK 다. PSK 라. VSB [ 중요] PCM은아날로그 -> 디지털로변환하며변환순서: 표본화 -> 양자화 -> 부호화 모뎀의신호방식( 디지털 -> 아날로그로변조) 1 ASK : 진폭편이변조 2 FSK : 주파수편이변조 3 PSK : 위상편이변조 4 QAM : 진폭위상변조, 직교위상변조 72. 변조속도가 1200[baud] 일때, 쿼드비트 (Quardbit) 를사용하는경우전송속도는몇 [bps] 인가? 가 나 다 라 [ 중요] - 1 비트신호단위인경우(onebit; 2') : bps = 1baud - 2 비트신호단위인경우(dibit; 4') : bps = 2 baud - 3 비트신호단위인경우(tribit; 8') : bps = 3 baud - 4 비트신호단위인경우(Quardbit : 16') = bps=4 baud - bps = baud * 비트수 - Quardbit 신호당( 보오당) 4비트이므로 4bit 1200[Baud] = 4800bps 73. IP 프로토콜 (IP:Internet Protocol) 은 OSI 계층중어느계층에해당되는가? 데이터링크계층 네트워크계층 트랜스포트계층 세션계층 IP protocol - IP는 OSI 7계층중네트워크계층에해당 - IP는 32 비트주소체계, 10 진수각부분은 [.] 으로구분되며 0부터 255까지사용 74. 다음중인터네트워킹 (Internetworking) 장비에해당하지않는것은? 브리지 라우터 게이트웨이 모뎀 인터네트워킹 : 구내정보통신망(LAN) 상호간을접속하거나 LAN과다른광역망간을상호접속하는것과같이통신망의집합을형성하거나통신망을광역화하는것. 통신프로토콜이같거나유사한 LAN 상호간접속에는브리지나라우터등의접속전용장치가사용되는경우가많고, 프로토콜의변환이필요한통신망간상호접속에는게이트웨이가사용된다. 75. 다음중음성신호를 PCM(Pulse Code Modulation) 방식을통해송신측에서디지털신호로변환하는과정이옳은것은? 표본화 양자화 부호화 부호화 양자화 표본화 양자화 표본화 부호화 표본화 부호화 양자화 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

17 [ 중요] PCM 순서 [ 표, 인, 봉] 으로암기 표본화 양자화 부호화 -> 복호화 -> 여과기 표본화 : 연속적인아날로그정보에서일정시간마다신호값을추출하는과정 양자화 : 표본화된신호값을미리정한불연속한유한개의값으로표시해주는과정 부호화 : 양자화과정에서결과정수값을 2진수값으로변환하는것. 복호화 : 디지털신호를수신측에서본래의신호로환원하는과정 여과기 : 본래입력신호로복원하는과정. 76. 이동통신망에서통화중인이동국이현재의셀에서벗어나다 른셀로진입하는경우, 셀이바뀌어도중단없이통화를계 속할수있게해주는것은? 핸드오프 (Hand Off) 다이버시티 (Diversity) 셀분할(Cell Splitting) 멀티플렉싱 (Multiplexing) 핸드오프이동통신가입자가특정무선통신구역에서다른무선통신구역으로이동할때, 통화채널을자동으로전환시켜통화를끊어지지않게해주는기능을말한다. 새로운통화채널을열기전에기존의채널을먼저끊는하드핸드오프와기존의채널을끊기전에통화채널을먼저연결하는소프트핸드오프가있다. 77. 수신기버퍼의오버플로우 (Overflow) 를예방하기위한것으로데이터프레임의전송률을조정하는것을무엇이라고하는가? 흐름제어 접속제어 오류제어 비트제어 [ 중요] 흐름제어 : 통신당사자간의데이터흐름을규제하는경우에송신속도가수신측의처리능력을초과하지않도록데이터흐름을조정하는방식 프로토콜기본요소 1구문(syntax) : 데이터형식, 부호화, 신호레벨등을규정 2의미(semantic) : 효율적, 정확한전송을위한개체간의전송제어와에러제어 3순서(timing) : 접속되는개체간의통신속도의조정과메시지의순서제어 가 가 다 가 다 다 라 나 다 다 나 가 라 가 다 가 가 라 가 다 가 다 나 나 나 라 나 나 나 나 다 나 라 다 라 라 나 다 나 다 라 가 라 가 다 라 나 다 나 다 나 라 나 라 다 다 가 가 다 라 나 나 나 나 라 라 다 나 라 가 라 라 나 라 가 가 가 다 나 다 78. ITU-T 권고안시리즈중전화망을통한데이터전송에관한사항을규정한것은? 가. I 나. Q 다. V 라. X V 시리즈: 기존의공중전화망을이용한아날로그데이터를전송하기위해개발된터미널인터페이스 X 시리즈: 디지털데이터를전송하기위해개발된신규터미널용의인터페이스 79. 다음중 IEEE 에서표준화된이중버스로구성된통신망의규격은? 가. FDDI 나. DQDB 다. QAM 라. CSMA/CD DQDB [distributed queue dual bus] 미국전기전자학회(IEEE) 에서제정한도시권통신망(MAN) 의표준규격인 IEEE 802.6에채용되어있는다중접속프로토콜. 비동기전송방식(ATM) 을의식하여정한이중버스방식의구내정보통신망(LAN) 형프로토콜 80. 다음중두개체간에통신속도를조정하거나메시지의전 송및순서에대한특성을가리키는프로토콜의기본요소는? 구문(Syntax) 의미(Semantics) 타이밍(Timing) 패킷(Packet) 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

18 Section 년 3 회기출문제 (5월13 일) 1. 다음중사무자동화시스템을평가하는방법에속하지않는것은? 투자효율산정법 상대적평가법 정성적평가법 전사적비교법 사무자동화시스템의효과평가방법 투자효율산정법 상대적평가법 정성적평가법 2. 사무자동화추진을위한하향식접근방식의특징으로맞는것은? 최고경영자에게필요한정부를즉시제공할수있어실 효성이크다. 기업의최하위단위부터자동화하여그효과를점차 증대시키는방식이다. 시행착오로인한전체적인비용이증가되는경우가발생 할수있다. 요구되는사무자동화시스템을구축하는시간이많이소 요된다. [ 중요] 사무자동화의수행방식 1 상향식접근방식 : 기업의최하위단위부터자동화하여그효과를점차증대시키는방식 2 하향식접근방식 : 전체조직을총괄분석하여자동화에방해되는제반요인을배제하고경영자가요구하는최적의시스템을구축할수있는방식 3 전사적( 하향식상향식절충) 접근방식 : 사업전반에걸쳐문제점이나개선점을분석정리하여추진되는방식 3. 다음중사무자동화정의에적용되는 4 요소를가장옳게나 열한것은? 기계화기술, 통신기술, 시스템과학, 경영관리기술 컴퓨터기술, 인간관리기술, 언어기술, 행동과학 컴퓨터기술, 통신기술, 시스템과학, 행동과학 경영관리기술, 자동화기술, 시스템과학, 인간공학 Michael D. Zisman 정의의구분 1 컴퓨터기술 (Computer Technology) 2 통신기술 (Communication Technology) 3 시스템공학 (System Engineering) 4 행동과학 (Behavior Science) 4. 다음중정보처리시스템에서분산처리와집중처리에대한설명으로옳지않은것은? 시스템의확장성은분산처리시스템이우수하다. 사용자중심의시스템은분산처리시스템이우수하다. 집중처리시스템은중앙컴퓨터에부하가집중된다. 시스템의유연성, 신뢰성은집중처리시스템이우수하 다. 집중처리시스템의특징 -작업처리결과의범조직적통합 -자료처리업무의통제용이 -데이터의전사적관리가용이 -대규모처리에대한적응성이우수 분산처리시스템의특징독립적으로운영되고있는각각의컴퓨터시스템들이네트워크를통해논리적으로통합된시스템 - 각부문의관리자의책임감, 만족감을높임 - 시스템의유연성, 신뢰성, 확장성이우수 - 사용자중심의시스템이므로각각의사용자문제처리에용이 - 조직전체의융통성부여 5. 다음중데이터베이스관리시스템의기능을원활하게수행하기위하여관리책임을지는사람은? 응용프로그래머 데이터베이스관리자 시스템프로그래머 단말기사용자 데이터베이스사용자의종류 1 데이터베이스관리자(DBA) : 데이터베이스설계, 보안관리, 운용에대한전반적인책임을진다 2응용프로그래머 : 데이터베이스사용자를위한응용프로그램작성 3 일반사용자 : 데이터베이스시스템을실제사용하는사용자 6. 다음중사무자동화의가장큰기대효과에해당하는것은? 정보처리기기의대량보급 정보통신망의보편화 산업인력의고령화및고학력화 정보획득시간의단축 사무자동화시스템을적용하면사무관리에관한정보를얻는데걸리는시간을단축할수있 ( 라) 를제외한나머지는기대효과가아니라사무자동화가발생하게된요인이다. 7. 다음중연속적인물리량만을자료로취급하는컴퓨터는? 디지털컴퓨터 아날로그컴퓨터 하이브리드컴퓨터 마이크로컴퓨터 데이터취급방법에따른컴퓨터의분류 1 디지털컴퓨터 : 문자나수치형태로입력되고출력된 사칙연산, 논리연산 2 아날로그컴퓨터 : 연속적인물리량으로입력되어그래프나곡선으로출력된 속도가빠르 산술계산및미적분( 기상예측, 우주과학) 3 하이브리드컴퓨터 : 디지털과아날로그컴퓨터를합쳐놓은것. 8. 어떤디스크팩이 7장으로구성되어있고한면당 200개의트랙으로구성되어있을때, 이디스크팩에서사용가능한실린더의수는? 가. 200 나. 400 다 라 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

19 실린더 = 한면의트랙수 9. 다음중레코드를구성하는단위는? 단어(Word) 나바이트 (Byte) 필드(Field) 파일(File) 파일의구성비트 - 바이트 - 워드 - 필드 - 레코드 - 파일 - DB 10. 전자우편에대한설명중옳지않은것은? 문서우편에비해복수의수신자에게배포가용이하다. 전자우편은컴퓨터내에파일화가용이하지만필요할 때자유자재로검색할수은없다. Paperless office 실현을지향하는기업활동과밀접한관 계가있다. 전자적인수단을이용하여순간적인전송이가능하므로 즉시성의효과를얻을수있다. 전자우편의특징 1 편지배달에비해속도가빠르고정확하다. 2 동보전송이가능하다. 3 종이절감(paperless) 및우편료를절약할수있 11. 표준양식을가지고구조화된데이터를전송해서수신측의컴퓨터가직접처리가능하도록하는것은? 가. 나. FAX 다. BcN 라. EDI [ 중요] 전자데이터교환 (Electronic Data Interchange) 조직간전자상거래에주로사용되며, 상거래데이터의교환및공유를위한것. 1 컴퓨터간의정보교환 2 기업간/ 기업내의거래문서교환 3 표준화된양식의정보이용 4 송신측의문서발송비용절감 5 수신측의재입력비용절감 6 송수신양측의오류감소및수작업비용절감 12. 모니터등의디스플레이나프린터의해상도단위이며 1인치 당몇개의도트( 점) 가들어가는지를말하는것은? 가. dpi 나. bps 다. bit 라. lpm 단위 1DPI (Dot Per Inch) : 해상도 2BPS (Bit Per Second) : 통신속도 3LPM(Line Per Minute) : 출력속도 13. 데이터의가장작은논리적단위로서파일구조상의데이터항목(Data Item) 또는데이터필드(Data Field) 를나타내는용어는? 속성(Attribute) 엔티티(Entity) 관계(Relationship) 스키마(Schema) 1 개체(Entity) : 현실세계의유 무형의대상체를추상화하여표현하는단위 ( 레코드) 2 관계(relationship : 개체와개체사이의일어나는관계 3 속성(Attribute) : 데이터베이스를구축하는가장작은논리적단위 ( 필드) 14. TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 상 에서네트워크설정을할때 TCP/IP 등록정보에해당하지 않은것은? 도메인네임(Domain Name) 나. IP Address 게이트웨이 (Gateway) 라. URL(Uniform Resource Locator) 네트워크설정을할때 TCP/IP 등록정보 1 도메인네임 (Domain Name) 2 IP Address 3 게이트웨이 (Gateway) URL(Uniform Resource Locator) 은인터넷주소형식을의미한 예> 15. 맨- 머신인터페이스에대한설명으로옳지않은것은? 인간이기계를조작하거나이용하는부분으로상호간 의의사전달이이루어진다. 인간이기계를이용할때인간과기계사이의연결 부분이다. LAN, 저장및처리기술로이루어진다. 입력, 출력및이들기기의이용소프트웨어등의기 술로이루어진다. 맨/ 머신인터페이스 - 인간, 기계사이의거리감을좁히기위한기능 - 인간, 기계가인터페이스할수있는기능 - 입력, 표시, 인쇄장치를통하여발휘된 LAN, 저장및처리기술은통신기술에해당한 16. CPU의명령에따라독립적으로입출력장치와기억장치간의데이터를주고받을수있는것은? 버퍼메모리 캐시메모리 채널 가상메모리 채널 (Channel) : 1입출력전용프로세서 2직접주기억장치에접근하여입출력명령을수행. 3 CPU가입 출력을제어해야하는부담을덜어줘전체처리속도를향상시킨다. 17. 다음중 CPU를하드웨어상으로구분했을때이에속하지않는것은? 레지스터부 제어부 연산부 외부버스 CPU 의구성연산장치, 제어장치, 기억장치( 레지스터) 18. 다음은무엇에대한설명인가? 인터넷기술을이용하기때문에적은비용으로큰성과를 얻을수있고, 차세대정보기술로빨리전환할수있으며 조직내외부의정보를결합하기쉽다는정점과기회를제공 한 그러나단점으로는정보의보안문제가있 그룹웨어 인트라넷 워크플로우 미들웨어 - 인트라넷(intranet) 은인터넷관련기술과통신규약을이용하여조직내부업무를통합하는정보시스템을말한 쉽게말하면지금까지사용해오던각종정보시스템을인터넷을이용하여사용할수있도록수정하여재개발한정보시스템을의미한다. - 인트라넷은통신망이나통신환경이아닌업무를통합관리하는정보관리시스템의일종이다. 19. 다음중사무자동화의기본요소로구성된것은? 철학- 인터넷 -제도 -사람 철학- 장비- 제도- 사람 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

20 철학- 장비- 제도- 로봇 종교- 장비- 제도- 사람 사무자동화의기본요소철학 (philosophy), 장비(equipment), 제도 (system) 20. 기업에서많이사용되고있는 ERP는다음중어떤종류에 속하는가? 운영체제 데이터베이스관리시스템 응용시스템 통신전용소프트웨어 전사적자원계획 (ERP : enterprise resource planning): 기업내부의제품구성정보, 표준공정도, 기준생산계획, 등의데이터들로이루어진기준정보를바탕으로어떤물건이언제, 어느곳에서필요한지예측하고모든제조활동과관리활동이이계획에근거하여이루어지도록지원해주는응용시스템이다. 21. 사무소의위치를선정할때의기준과거리가먼것은? 회사인경우거래처와의연락이편리한곳 지사혹은지점이있을때조직전체에대한봉사를최대한으로할수있는곳 근처에생활환경이편리한주거시설이있는곳 유사한업종이한곳에집합하여있지않은곳 위치선정고려사항 1 거래처및고객접근이쉬울것 2 사무업무에따른법률적검토가있어야한다. 3 지사, 지점과의연계성을고려 4 정보및공공기관과의접근성 5 기타사무실의가격, 대외홍보효과, 수용인원, 향후확장가능성등을고려해야한다. 22. 본도표는계획과통제에있어서노력량의함수관계를형성하고있 이에관한설명으로맞지않는것은? ( 단, 도표에서계획: 통제 = 7:3 이라가정한다.) 계획 통제 계획이불충분한때로서통제는힘들고많은노력이든다. 계획이잘짜여진것으로통제의정확도가높고노력이경감된다. 통제의성과면에서효율도를높일수있 계획이잘짜여진것으로통제상의노력이경감되고완전성을기할수있다. 계획이잘짜여진것으로통제의정확도가높고통제에따른노력이많이필요해진다. 23. 사무실사무환경의배치에관한것으로가장적합한것은? 광선은우측어깨로부터받을수있도록배치한다. 관리자, 감독자는가능한부하직원의전면에위치시키도록한다. 방문객의접촉기회가많은부서는입구와거리가먼자리에배치한다. 작업자가빈번히사용하는사무용구나비품은가능한한집무자곁에배치한다. 작업자가빈번히사용하는사무용구는작업자가까운곳에배치한다. 용하여새로운프로그램을창작하는것은? 복제 배포 개작 공표 1 복제 : 프로그램을유형물에고정시켜새로운창작성을더하지아니하고다시제작하는것 2 개작 : 이미공표된프로그램의일련의지시, 명령의전부또는상당부분을수정하거나이용하여새로운프로그램을창작하는것 3 저작 : 기존의프로그램변형하여창작하거나새롭게창작하는행위 4 창작 : 프로그램을새롭게처음으로만들어내는것 25. 다음중사무관리기능을가장잘설명한것은? 사무는기업의활동을능률적으로달성하기위한관리활동으로써, 각기능들이개별적으로활동하게해준다. 사무는조직의모든부문활동을활발하게움직이게하는상호결합기능을갖고있다. 사무는기업의목표를달성할수있도록조언하고지지하는인적보조기능으로서경영규모가커질수록관리기능은더욱축소도이다. 사무는정보를필요로하는자에게신속한의사결정을내릴수있도록전달하는개별적서비스기능이다. 연결기능 : 기업의경영활동에속하는생산, 판매, 인사, 재무등의활동을사무라는하나의흐름에연결시킴으로써통일된경영활동이이루어지도록하는것 관리기능 : 조언, 조력의기능으로써유형의장표, 보고서등의서류와무형의통신, 토의, 회의등을통하여보조적기능의역할을담당 정보기능 : 생산, 판매, 구매, 재무, 인사, 연구개발등으로이루어진정보시스템의한구체적인표현형태이며이들하위시스템들이모여서기업의전체적인사무시스템을구성 26. 자료관리의자동화에사용되는기능및장치에해당하지않은것은? 워드프로세서 전자우편다. Fax 원격회의 원격회의는자료관리에해당하지않는다. 27. 사무기계화의기본목표중주목표에해당하는것은? 사무의품질향상 사무의원가절감 사무의편리성 사무의생산성향상 사무기계화의주목표사무의품질향상, 원가절감, 편리성 28. 자료관리에대한설명으로적합하지않은것은? 각종공문서만을효율적으로보존하는것이 필요한자료를계획적으로수집, 분류하는것이 자료를필요로하는곳에신속하게전달하는것이 자료의대출, 전시, 복사, 번역서비스등을행하는 것이다. 29. 사무실내의소음을줄이는방법중적당하지않은것은? 소음발생원을소음실로격리시킨다. 이중유리시설을한 바닥은탄력성이없는재료를사용한다. 사무실배치를합리적으로하여불필요한보행을줄인다. 24. 원프로그램의일련의지시, 명령의전부또는상당부분을이 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

21 30. VDT 증후군은주로어느사무환경에의하여발생되는가? 소음발생 공기조절불량 배선고장 라영상표시장치 VDT(Video Display Terminal) 증후군은영상표시장치( 모니터, TV) 등에오랜시간노출되면발병한다. 31. 전통적관리와목표에의한관리에는몇가지차이점이있 다음중목표에의한관리에해당하는것은? 목표설정이귀납적임 상급자에의해통제됨 분업화, 전문화촉진됨 높은수준의욕구충족이가능함 목표에의한관리참여과정을통해조직단위와구성원을위하여생상활동의단기적목표를명확하고체계있게설정하고그에따라생산활동을수행하도록하며, 활동의결과를평가, 환류시키는것. 궁극적으로조직의효율성을증진시킨 목표에의한관리의장단점 1장점 : 효과적인계획수립을통해보다나은관리는돕고효과적인통제를발전시키는데도움을준 또한조직구성원들에게성과에대한보상을약속할수있다. 2단점 : 조직의목표를정확히제시하기어려우며, 상호목표간이해가상충하고갈등이발생할가능성이있다. 또한목표와성과를계량적인측정을강조함으로써질보다는양을 nd시하는경향이잇고지나치게단기목표를강조하는문제점을지니고있다. 32. 사무적업의효율화를기하기위해서는절차, 서식, 작업시간을단축하거나간소화해야하는데, 다음사항중사무간소화에해당하지않은것은? 본질적이아닌작업을제거한다. 사무작업에서불필요한단계나복잡성을제거한다. 사무작업의속도를높여업무량을증가시키다. 사무작업의중복성을최소화시킨 사무간소화라는것은불필요한비용및소요시간을사무, 절차나방법에대해사무의내용, 사무방법, 무수행절차등을감소시키는것을의미한다. 간소화의목적 : 용이성, 정확성, 신속성간소화방법 1 본질적이아닌작업을제거한다. 2 사무작업에서불필요한단계나복잡성을제거한다. 3 작업을단순화하여사무중복을최소화한다. 33. 자료로서가치성을검토할경우적용하는기준항목에가장 적합하지않은것은? 유용성 신뢰성 효과성 부분적인이용성 자료의가치성검토기준 1 유용성 3 효과성 2 신뢰성 34. 다음중일반사무실에서눈이나신경의피로를덜기위한 가장적정한조도(Lux) 기준은? 가. 500 나 다 라 일반사무실의표준조도는 500(Lux) 를유지해야한 35. 문서관리의기본원칙과거리가먼것은? 능률화와절감화 표준화와간소화 신속화와정확화 전문화와인쇄화 문서관리의4 원칙 1 표준화와간소화 2 능률화와절감화 3 신속화와정확화 4 기계화 자동화의원칙 36. 사무관리에대한설명으로가장옳은것은? 사무실의위치와기기설비등을효율적으로관리하는것을말한다. 인적자원의효율적관리를위하여통제중심의기능을중요시한다. 조직의운용에필요한유용한정보를효율적으로관리하는것을말한다. 전통적사무관리는컴퓨터및사무자동화기기중심의관리에중점을둔다. 사무의정의 : 일반적인의미의사무란관공서나회사등의사무실에서이루어지는문서의생산, 유통, 보존을위주로하는시기적(paper work) 인일을가리킨 그러나사무관리론적인측면에서는다양한사무관들이정의되어있다. 37. EDI 의발생배경이아닌것은? 전산관련업무를맡은유능한인재들의활용 정보통신기술의발전과첨단정보처리에대한요구증대 업무처리의신속성과대량의정보처리에대한요구증대 수작업비용의증가 [ 중요] 전자데이터교환 (Electronic Data Interchange) 조직간전자상거래에주로사용되며, 상거래데이터의교환및공유를위한것. 1 컴퓨터간의정보교환 2 기업간/ 기업내의거래문서교환 3 표준화된양식의정보이용 4 송신측의문서발송비용절감 5 수신측의재입력비용절감 6 송수신양측의오류감소및수작업비용절감 38. 계획화(Planning) 의내용과거리가먼것은? 목표또는목적의설정 자금의조달과원천의결정 실시가능한대체안중최선안선택 업무처리결과에대한분석 기업의모든계층, 즉경영층에서부터작업층까지두루필요하며행정이나기업경영중에필요한사무관리의목표를정하고그것을효과적으로수행할수있도록하는것 사무계획화의요건 1 합리, 타당성있게수립 2 신축, 탄력성이있도록수립 3 객관적이고정확하게수립 4 실천이용이하고실현가능성이있도록수립 결과에대한분석이아닌사무전체업무에해당함 39. 경영정보시스템이란 경영의사결정에필요한정보를공급 하기위하여다양한공급원들로부터자료를통합할수있는 형식화된컴퓨터정보시스템이다. 라고할수있 다음중 경영정보시스템의특징으로가장거리가먼것은? 의사결정지향 요약된정보 일일운영지향 예측및통제지향 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

22 경영정보시스템기업경영에서의사결정의유효성을높이기위하여, 경영내외의관련정보( 전략, 계획, 조정, 관리, 운영등을즉각적, 대량으로수집 전달 처리 저장 이용할수있도록편성한인간과컴퓨터와의결합시스템을의미한다. 하루하루에대한것이아닌장기적인의사결정을위한것이다. 40. 시스템소프트웨어의운영체제가아닌것은? 가. MS-Windows 나. OS/2 다. Compiler 라. Unix Compiler 는언어번역기의일종이 41. 운영체제를기능상분류했을경우제어프로그램에해당하지않는것은? 감시프로그램 작업제어프로그램 언어번역프로그램 데이터관리프로그램 제어프로그램 : 감, 작, 데 처리프로그램 : 서, 문, 언 42. C 언어에서사용되는관계연사자중 A와 B 가같지않 의의미를갖는것은? 가. A => B 나. A!= B 다. A <= B 라. A & B [ 중요] A!= B : A와 B 는같지않 A <= B : A가 B 보다작거나같 A >>=B : A의값을 B만큼우시프트한후결과를 A에기억시킨다. A <> B : A와 B 는같지않 ( 베이직에서사용) 43. 객체지향언어에서객체(object) 의구성을나타낸것은? 가. object = program +operator 나. object = member function +data 다. object = class + class 라. object = class +member function [ 중요] - 객체(object) 실세계에서존재하는대상물인데이터(data) 와데이터와관련된동작(function) 을포함한 44. 교착상태발생의필요조건으로옳지않은것은? 상호배제조건 점유및대기조건 환형대기조건 선점조건 ( 중요) 교착상태필수 4 요소 1 상호배제 (Mutual Exclusion) 2 점유와대기 (Hold & Wait) 3 비선점 (Non Preemption) 4 순환대기(Circular Wait, 환형대기) 45. 객체의외부적인활동을연산이라는전제하에서구현한것은? 속성 메시지 메소드 추상화 [ 중요] - 추상화(Abstraction) 필요없는부분은생략하고객체의속성중중요한것만개략적으로표현하는것. - 객체(object) 실세계에서존재하는대상물인데이터와데이터와관련된동작을포함한다. - 클래스(Class) 하나이상의유사한객체들을묶어공통된특성을묶어공통된속성과연산을표현한객체의집단 -메소드객체가수행하는동작을표현할함수( 프로시저) 사람을객체로표현했을때사람이웃는 공부한다등과같은동작 46. 대부분의고급프로그래밍언어에서제공하는예약어에관한설명으로거리가먼것은? 예약어의사용은프로그램의판독성을저해한다. 프로그램을번역할때예약어의사용은심볼테이블 검색시간을단축시킨다. 예약어의사용은오류가발생하였을때오류회복 (error recovery) 을가능케한 프로그래머가변수이름이나다른목적으로사용할 수없는핵심어(key word) 이 예약어는하나의프로그램이고이미정의된기능이고단어이 예약어가많을수록프로그래머의작업이줄어든 과거에는예약어가많지않았기때문에모든작업을프로그래머가직접프로그래밍해야했다. 최근에는메이커측에서는이런예약어가라이브러리형식으로대량으로프로그래머에게지원되기때문에프로그램을작성하기용이하 따라서예약어의수는계속증가되고있다. 47. 정적바인딩에해당하지않는것은? 번역시간 링크시간 실행시간 언어구현시간 [ 중요] 정적바인딩 (Static Binding) 1 번역시간 (translation time) : 2 언어구현시간 3 언어정의시간 : 4 로드시간 (Load time) : 5 링크시간 (Link time) : 48. 구조적프로그램의기본구조가아닌것은? 순차(sequence) 구조 조건(condition) 구조 일괄(batch) 구조 반복(repetition) 구조 [ 중요] 구조적(structured) 프로그램의기본구조 1 순차(sequence) 구조 2 조건(condition) 구조 3 반복(repetition) 구조 49. BNF 심볼에서정의를나타내는것은? 가. = 나. <> 다. ㅣ라. --> BNF 심볼의정의 - 왼쪽 : 정의될대상(object) 1 ::= : 정의 2 : 택일 3 < > : 비종단 4 { }* : 반복 50. 프로그래밍언어에서가장보편적으로사용되는표기법은? 가. suffix 나. postfix 다. prefix 라. infix 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

23 [ 중요] 전위(prefix) 표기법연산자를앞에쓰고연산자에따른피연산자를괄호로묶어표기일반적인수식 : A+B 를 +AB 로표시한 중위(infix) 표기법연산자를피연산자사이에표기두개의피연산자를가지는이항연산에서만적당함일반적인수식 : A+B 를 A+ B 로표시한 후위(postfix) 표기법피연산자뒤에연산자를표기일반적인수식 : A+B 를 AB+ 로표시한 51. C 언어의데이터형식에해당하지않는것은? 가. double 나. long 다. int [ 중요] CHAR : 문자형 INT: 정수형 (2Byte) FLOAT: 실수형 (4Byte) DOUBLE : 실수형 (8Byte) Integer : FORTRAN 정수변수 라. character 52. 특정한작업을수행할수있도록사용자가개발한프로그램 을일반적으로무엇이라하는가? 가. System program 나. operating system 다. application program 라. compiler 응용프로그램(Application program) : 특정한업무를해결하기위한목적을가지고작성된프로그램으로문서편집, 엑셀, 게임등이있 53. C 언어의관계연산자에해당하지않는것은? 가. < 나. % 다. == 라.!= [ 중요] A!= B : A와 B 는같지않 A <= B : A가 B 보다작거나같 A > B : A가 B 초과이 A==B : 서로같 % : 산술연산자이 나머지구할때사용 54. C 언어의 do ~ while 문에대한설명중틀린것은? 문의조건이거짓인동안루프처리를반복한다. 문의조건이처음부터거짓일때도문을최소한번은실행한다. 무조건한번은실행하고경우에따라서는여러번실행하는처리에사용하면유용하다. 맨마지막에 ; 이필요하다. 반복문 : -WHILE : 조건만족때까지반복 -DO~WHILE : 문장을실행한다음, 조건을검사하여반복실행의여부를결정 55. 컴파일러와인터프리터에관한설명으로옳은것은? 포트란, 코볼은컴파일러언어에해당한다. 인터프리터는원시프로그램을번역하여목적프로그램을생성한다. 인터프리터는반복적으로실행하는프로그램에서실행시간이빠르다. 컴파일러는원시프로그램을번역하여목적프로그램을생성하지않는다. 번역프로그램의종류 1 어셈블러 : 저급언어로작성된원시프로그램을기계어로구성된목적프로그램으로변환 2 컴파일러 : 고급언어로작성된원시프로그램을기계어로구성된목적프로그램으로변환( 포트란, 코볼, C, JAVA) 3 인터프리터 : 원시프로그램을라인별로목적프로그램생성없이번역 (BASIC, LISP) 4 프리프로세서 : 고급언어로작성된원시프로그램을또다른고급언어로변환 5 크로스컴파일러 : 번역이이루어지는컴퓨터와번역된기계어에이용되는컴퓨터가서로다른기종의컴퓨터일때사용하는컴파일러의한가지 56. 프로그램에서하나의값을저장할수있는기억장소의이름을의미하는것은? 함수 변수 주석 라이브러리 변수 : 프로그램에사용하기위해기억장소일부분을확보해놓은장소 1 이름, 속성의집합, 참조, 값의 4요소로구성변수의속성들은실수, 정수등과같이일반적으로변수가 57. 운영체제의성능평가항목으로거리가먼것은? 비용 처리능력 반환시간 사용가능도 중요 성능평가요인 4가지 1 처리량 (Throughput) 주어진시간내에처리하여결과를출력하는양 2 반환시간 (Turn around time) 질문에대한답변시간 ( 반응시간) 3 신뢰도 (Reliability) 작업의정확성 4 이용가능도 (Availability) 시스템을 100% 로봤을때사용가능한정도 58. 주기억장치의배치전략종류에해당하지않는것은? 가. Frist-Fit 나. Last-Fit 다. Best-Fit 라. Worst-Fit [ 중요] 배치(Placement) 전략 1 최초적합(First Fit) : 입력되는작업의순서에따라주기억장치첫번째기억공간부터할당 2 최적적합(Best Fit) : 입력되는작업의크기에맞는주기억장치를찾아할당 3 최악적합(Worst Fit) : 입력되는작업의크기에맞지않고낭비가가장심한공간을찾아할당 59. 수학적수식 A+B*C-D 을후위(Postfix) 표기법으로표현한 것은? 가. A B C * D - + 나. A B + C * D - 다. A B C + * D - 라. A B C * + D - [ 중요] A+B*C-D ->(A+(B*C)-D) -> (A+(BC)*-D) -> ABC*+D- 60. 선점형스케줄링방식에해당하는것은? 가. FIFO 나. SJF 다. Round-Robin 라. HRN 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]

24 선점형 : 1라운드로빈 : 시분할방식을위해고안된방식으로 FIFO 방식으로수행하되각작업은할당시간동안만 CPU를사용 2SRT(Shortest Remaining Time) : 남은처리시간이가장짧은작업을먼저수행 비선점형 : 1 FIFO(First In First Out) : 가장먼저들어온작업을가장먼저처리 2 SJF(Shortest Job First) : 처리시간이가장짧은작업부터먼저처리 3 HRN(Highest Response-ratio Next) : 처리시간이긴작업의대기시간이길어지는 SJF의단점을보안 주소필드 제어필드 FCS 필드 ARQ 필드 [ 중요] HDLC 구조 FLAG ADDRESS CONTROL INFORMATION FCS FLAG 1 비트위주프레임구조이다. 2 단방향(Simplex), 반이중(Half duplex), 전이중(Full duplex) 방식을모두사용가능하 3 점대점(point-to-point), 멀티포인터(Multi-point), 루프(Loop) 방식을모두사용가능하 4 다른전송회선도가능하다( 독립적). 5 오류제어방식은연속적 ARQ(Go-Back-N, Selective-repeat) 를사용한 6 전송효율과신뢰성이높다. 7 동기식전송에적합하다. 61. 정보통신시스템의특징에대한설명중틀린것은? 통신회선을효율적으로이용가능함 에러제어방식을사용하여시스템의신뢰도가높음 협대역전송에만주로사용함 고품질의통신서비스를제공함 협대역 : 낮은속도 62. 반송파의위상과진폭을상호변환하여신호를전송함으로써 4개의위상과 2개의진폭으로한번에 3비트가전송가능한 방식은? 가. ASK 나. PSK 다. FSK 라. QAM 모뎀의신호방식( 디지털 -> 아날로그로변조) 1 ASK : 진폭편이변조 2 FSK : 주파수편이변조 3 PSK : 위상편이변조 4 QAM : 진폭위상변조, 직교위상변조 63. 다음중광섬유케이블의설명이아닌것은? 대역폭이넓어정보전송능력은향상되나동축케이블보다신호감쇠현상이심하다. 전기적잡음영향을받지않기때문에신뢰성이높 광을이용하여전송하기때문에보안성이뛰어나다. 동축케이블에비해무게와크기에서이점을갖는 광섬유케이블은빛을이용하여전기적유도가발생하지않는 단점으로는비용이많이들고곡선설치와장치간접속이어려워기계식접속자및레이저를이용한융착접속이가능. - 광대역저손실이고잡음에특히강하 - 성형, 링형의형태에도사용이가능하 64. 다음중통신프로토콜에대한설명으로옳은것은? 시스템간정확하고효율적인정보전송을위한일련의절차나규범이다. 아날로그신호를디지털신호로변환하는방법이다. 자체적으로오류를정정하는오류제어방식이다. 통신회선및채널등의정보를운반하는매체를모델화한것이다. 통신프로토콜의정의이종의시스템의통신을지원하기위한소프트웨어적하드웨어적규약을말한다. 66. LAN 의액세스방식중이더넷 (ETHERNET) 에서채택한제어방식은? 랜덤(RANDOM) 방식 CSMA/CD 방식 토큰패싱 (Token passing) 방식 토큰링크 (Token link) 방식 [ 중요] LAN에서사용되는표준화된회선제어방식은 CSMA/CD 이 67. 정보통신시스템의구성기기인모뎀(MODEM) 은어느장치에 해당하는가? 데이터단말장치 신호변환장치 통신회선장치 정보처리장치 신호변환기 1 Modem : 디지털데이터를아날로그신호로변환하는신호변환장치 2 DSU :Digital Service Unit : 디지털전송회선에사용단극형(unipolar) 신호를변형된양극형 (bipolar) 신호로바꾸어주며수신측에서는그역의과정을거쳐본래의신호를만들어줌 3 CODEC : 아날로그데이터(Data) 를디지털신호로변환시키는장비로 PCM 이기술대표적인예이 4CCU : Commuication Control Unit : 전송회선과단말장치사이에위치해서프로토콜의정의에따라통신제어기능을담당하게되는장치 68. 다음중 CRC 방식과관계없는것은? HDLC에서사용 전진에러제어 생성다항식을사용 오류검출기능 전진에러제어방법 : 1 재전송안함, 수신측에서정정 2 해밍코드와상승코드가있음 후진에러제어방법 : 1 동기식전송에서가장많이사용하고있는방식이다. 2 검출율이뛰어나다 3 HDLC 프레임의필드중에에러검출필드(FCS) 에서적용되는에러검출방식. 4 패리티검사, 블록합검사, CRC 검사등 69. 다음중전진오류수정 (FEC) 에이용되는것은? 3-초과부호 그레이(Gray) 부호 길쌈부호 (CONVOLUTION CODE) BCD분호 65. 다음중 HDLC 프레임의구성에포함되지않는것은? 본저작물은저작권법에보호를받습니 [ 사무자동화필기무료강의]