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2 셀폰에대한모든것, 당신의폰안에있습니다. 서비스안내서모바일만있으면, 여러분의셀폰으로 최신 verizon wireless 제품및플랜정보를확인하실수있습니다. APPS DeviCES PLANS ACCessories DeviCES PLANS ACCessories APPS DeviCES PLANS ACCessories APPS DEVICES PLANS ACCESSORIES APPS DEVIC 목록 기기 4G lte 기기소개 2 데이터커버리지지도 4 iphone 4 6 아시안언어가가능한 BlackBerry/Android 기기 8 Apple ipad 2 10 타블렛 12 모바일핫스팟 14 넷북 / 노트북 15 가정용전화연결 16 wireless 워크샵 17 어플리케이션 & 기타 Wireless 업데이트신속하게즐기기 : v CAsT 어플리케이션과 vz navigator 같은멋진어플리케이션 및서비스 최신어플리케이션을소개하는 Adam Curry 의 Big App show 가장인기있는기기와액세서리정보 유용한플랜정보와요금정보 커버리지지도및주요정보 또한, 문자 GUiDe 를 1000 번으로 전송하시면여러분의기기에서비스 엔터테인먼트어플리케이션및서비스 18 유용한어플리케이션 20 메시징, 워키토키서비스및그룹커뮤니케이션 21 가족안전어플리케이션및서비스 22 플랜 & 가격 보이스커버리지지도 24 nationwide 플랜 26 데이터패키지 27 모바일브로드밴드 28 Prepaid 플랜 30 nationwide Plus Canada 및 nationwide Plus Mexico 플랜 32 nationwide 65 Plus 플랜 33 글로벌서비스 34 선택서비스요금 36 오늘 eguide.vzw.com 에서 무료구독신청을하십시오. 여러분께업데이트된최신서비스 안내서를직접이메일로보내드립니다. Scanlife 를사용하면간단합니다! scanlife 를다운로드후, 서비스안내서모바일에접속하시려면 Qr 코드를입력하세요. scanlife 코드리더를받으시려면문자 scan 을 번으로전송하세요. 안내서를다운로드하실수있습니다. 이브로셔에있는기기의특징은바뀔수있습니다. 화면은가상의이미지입니다. 어플리케이션정보는영어로만이용이가능합니다. 한국어로는당분간이용이가능하지않습니다. 주요정보 추가플랜정보 38 고객약정 39 주요정보 42

3 클릭하는순간쏟아진다! 정말빠릅니다. 이제더다양한방법으로 verizon 4g lte 의파워를경험하세요. 미국에서가장빠르고가장진보된네트워크 4g lte 는무엇인가요? lte (long Term evolution) 는차세대세계표준무선기술입니다. 4G lte 는월등하게향상된속도를제공하며, 3G 보다최고 10 배빠르게지연시간을단축합니다. 주어지는혜택은무엇인가요? 생각한대로, 4G 가그것을이루어드립니다. 빛처럼강하게. 몇분안에영화를, 몇초내에사진, 어플리케이션, 게임및뉴스를다운로드할수있습니다. 바로당신이꿈꾸던서비스, 언제든원하실때사용하세요. 어떤기기들이출시되어있나요? ThunderBolt by HTC 신제품! lg revolution 새로운 4G lte 스마트폰이출시되어있거나곧출시예정이며, 또한새로운넷북이곧출시되고, 2 종의새로운 4G lte 모바일핫스팟과 2 종의 4G lte UsB 모뎀이출시되었거나출시예정입니다. 자세한내용은 verizonwireless.com/4glte 를방문하세요. Compaq Mini CQ10-688nr 곧출시! 신제품! DROID CHArge BY SAMSUNG 4G 모바일브로드밴드요금은 28 페이지를참조하세요. LTE는 ETSI의상표입니다. 4G 사용가능한기기는 4G 커버리지가허용된플랜개통시에만이용가능할수도있습니다. DROID는 Lucasfilm Ltd. 및관련사의상표입니다. 허가하에사용하였습니다. 온라인정보는영어로만이용이가능합니다. 한국어로는당분간이용이가능하지않습니다.

4 4G LTE 이용가능지역및 3G 데이터커버리지지도 2011 년내에 145 개이상의 4G LTE 이용가능지역이추가될예정입니다. 지도설명현 4G 이용가능지역 2011년예상 4G 이용가능지역 3G 데이터커버리지 1X 데이터커버리지확장된 3G 데이터커버리지확장된 1X 데이터커버리지데이터커버리지이용불가 향상된서비스 모바일브로드밴드 nationalaccess v CAsT 비디오 / 음악이메일 / 웹 / 메시지송수신 vz navigator/ 가족위치찾기워키토키서비스 BlackBerry 워키토키서비스선불데이터 4G LTE verizonwireless.com/4glte. 주요지도정보 : 이지도가커버리지를보장하는것은아닙니다.,.,,,,,. ;,. verizonwireless.com/coveragelocator. 핸드셋배너정보. 4G verizonwireless.com/broadbandcoverage... San San Juan Juan St. Thomas St. John St. Croix v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 5

5 iphone 뿐입니다 iphone 4는선명한 Retina 디스플레이, 강력한 A4 칩과긴배터리사용시간으로계속해서표준을세워가고있습니다. 그리고 App Store 에갖춰진세계에서가장폭넓은모바일어플리케이션을통해 iphone 4로할수있는일은거의무한대에가깝습니다. FaceTime 친구의모습을보면서통화를할수있습니다. FaceTime 은 Wi-Fi 를통해 iphone 4, ipad 2, 최신형 ipod Touch 그리고맥킨토시컴퓨터에서작동합니다.* Retina 디스플레이선명한, 초고해상도스크린을경험하세요. 3.5 인치디스플레이에놀라운 960 x 640 해상도로이미지와문자를더욱생생하게보여드립니다. HD 동영상촬영 iphone 4 로촬영, 편집한 HD 동영상을공유하세요. 언제나훌륭한 HD 동영상카메라가당신과함께합니다. Apple A4 칩 Apple 의엔지니어들은 A4 칩을놀랍도록강력한성능과동시에에너지효율성을갖추도록고안하였습니다. iphone 4 와함께라면복잡한일도간단해집니다. * 인터넷에연결된 FaceTime 이가능한맥킨토시또는 Wi-Fi 에연결된 FaceTime 이가능한 ios 기기가요구됩니다. 모든지역에서가능하지는않습니다. TM 및 2011 Apple Inc. 모든권리보유.

6 .. Verizon Wireless. 언어 BlackBerry 기기에서의이용가능언어 *: ( ) 기기 * BlackBerry 기기 BlackBerry Bold 9650 BlackBerry Curve 3G 9330 다운로드 BlackBerry 기기 BlackBerry 기기에서다운로드할때 1. blackberry.com/updates. 2. BlackBerry PC Check for Updates. 3. BlackBerry. 4. Available Devices. 5. Next. 6. Device Software Options Options. 7. Device Application Select East Asian Language Input Support Next. 8. Yes No Next. P P P 9. Finish. BlackBerry Bold 9650 thunderbolt by HTC Desktop Manager All Languages vzam.net/blackberry. 언어 Android 기기에포함된키보드어플리케이션 *: Cangjie 일부 Android 기기에서입력과사용자인터페이스가가능한언어 1 : ( ) 기기 * Android 기기 Cangjie () 신제품! DROID CHARGE by Samsung ThunderBolt by HTC 신제품! LG Revolution 신제품! DROID Incredible 2 by HTC DROID PRO by Motorola Android 기기 P P P 1 다운로드 Android 기기에서 1. Market. 2.. ( : ) Settings. 5. Language Locale & Text.(Android.) 설치 UI : 1. Settings 2. Language & keyboard 3. Select language UI DROID 2 Global by Motorola Sony Xperia PLAY Samsung Fascinate Sony Xperia PLAY Samsung Fascinate 6. Text Settings. 7. Input Method. 8.. Android 기기 1 에서의사용자인터페이스와입력방법 (Kandroid) IME (Beta) : 1.,,, * BlackBerry 기기의언어지원은 RIM 에의해무료로제공되며디스플레이, 입력, 사용자인터페이스지원이포함됩니다. Android 기기의언어지원은다양한제삼자에의해제공됩니다. 어떤기기이든이들어플리케이션은무료일수도, 구입해야할수도있습니다. Android 기기의언어지원은입력과지원이포함되나, 기기의사용자인터페이스는달라지지않습니다. DROID 는 Lucasfilm Ltd. 및관련사의상표이며, 허가하에사용가능합니다 중국어간체와전통체사용자인터페이스는 HTC ThunderBolt 와 Incredible 2에서만가능합니다. 중국어와한국어사용자인터페이스는 온라인정보는영어로만이용이가능합니다. 한국어로는당분간이용이가능하지않습니다. v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 9 LG Revolution에서가능합니다.

7 더얇습니다. 더가볍습니다. 더빠릅니다. FaceTime. Smart Covers. 10 시간지속배터리. 정말새로워진얇고가벼운디자인완전히새롭게디자인된 ipad 는 33 퍼센트얇아지고 15 퍼센트가벼워져서더편안하게들고사용할수있습니다. 듀얼코어 A5 칩새로운 A5 칩은게임, 인터넷웹서핑, 영상편집등 ipad 에서할수있는모든작업을빠르게만듭니다. FaceTime 화상통화는아름다운 ipad 화면에서더욱실감나게다가옵니다. 1 눈을깜빡거리는모습, 부끄러워하는모습, 해맑은웃음까지모두보실수있으며, 당신과같은방안에있는듯한기분을느끼실수있습니다. Photo Booth 내장된카메라로스냅사진을찍고재미있는효과를선택하세요. 몇번톡톡두드리시면친구에게이메일을보내실수있습니다. HD video camera HD 동영상을찍고자세한디테일을캡쳐하세요. ipad 에서바로편집하실수있습니다. 그리고멋진화면으로동영상을감상하세요. ipad Smart Cover ipad 2 와완벽한조화를이룹니다. 자석으로부착되며, 이것을열면 ipad 는바로깨어나고또한, 접어서스탠드로활용할수있습니다. ( 별도로판매됩니다 ) 이전 ipad 와비교한결과입니다. 배터리수명은사용방법과구성에따라달라집니다. 자세한내용은 를참조하세요. ipad Smart Cover 는별도로판매됩니다. 사용중일부색상의가죽커버는벗겨질수있습니다. 콘텐츠는별도로판매됩니다. itunes 에서이용가능합니다. 어플리케이션이용가능성은변경될수있습니다. 1 Wi-Fi 연결로 FaceTime 화상통화가가능한 ios 기기또는인터넷연결로 FaceTime 화상통화가가능한매킨토시컴퓨터가요구됩니다. 모든지역에서이용가능하지는않습니다. 자세한내용은 을참조하세요. TM 및 2011 Apple Inc. 모든권리보유.

8 ,. Verizon. 곧출시! 세계에서가장얇은 4g lte 타블렛을소개합니다. Samsung GALAXY Tab mm Android 3. 0 (Honeycomb) 1GHz 4G LTE HD,, Adobe Flash Player. GALAXY Tab mm GHz 4G LTE Android 3. 0 (Honeycomb) HD Adobe Flash Player 손에쥐는순간, 당신을사로잡습니다.. Google MOTOROLA XOOM. Android 3. 0 (Honeycomb) HD, Google 3D.. 1GHz, Gyroscope, PC RAM 1GB. Android 3. 0 (Honeycomb) 3D 1GHz 4G LTE HD Adobe Flash Player. 3G MOTOROLA XOOM, 4G LTE. Motorola. verizonwireless.com/xoom4glteupgrade v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 13

9 Wi-Fi 5. verizon wireless 모바일핫스팟신제품! verizon 4G lte 모바일핫스팟 MiFi 4510l,.. Wi-Fi 5. 1 Verizon 4G LTE, G 10! verizonwireless.com/mobilehotspot verizon wireless Fivespot Global Ready Fivespot. Wi-Fi G. 모바일핫스팟연계기기 : / PDA MP3/ Wi-Fi verizon 4G lte 모바일핫스팟 MiFi 4510l!.. 곧출시! HP Pavilion dm1-3010nr verizon 온라인에만있습니다. ( 매장에서는판매하지않습니다 ) 4G LTE Windows 7 Home Premium AMD VISION AMD E GHz 2 GB RAM 320 GB HD HP BrightView LED (1366 x 768) 곧출시! Compaq Mini CQ10-688nr 4G LTE Windows 7 Starter Intel Atom N GHz 1 GB RAM 250 GB WSVGA LED (1024 x 600) MiFi Novatel Wireless, Inc.... verizonwireless.com/netbooks v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 15

10 . 1 Verizon Wireless.. 지금쓰고계신가정용전화를그대로사용하세요.. 3, 2 Verizon Wireless. 가정용전화연결 플랜옵션 월접속료 Single-Line Family SharePlan Plan Minutes 회선을추가할수있는플랜 : Nationwide Family SharePlan Nationwide Plus Canada and Nationwide Plus Mexico Family SharePlans Nationwide Small Business SharePlan 추가정보 Wireless 무료 Wireless. 아래내용을알려드립니다 : 유용한팁과다양한기기사용법 기기개인화방법 인기어플리케이션소개 각종도구와자료를통한계좌관리지원 자리가한정되어있습니다. verizonwireless.com/workshops 를방문해서, 지금등록하세요. 스캔하면 wireless 워크샵에대해더많은것을알수있습니다. Verizon Wireless v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 17

11 ,,,. Star legends: the Blackstar Chronicles Pocket Legends sci-fi MMO,,. TV. FPO indycar Mobile Verizon :,,. v CASt 비디오. CSI, The Office, Bones, SpongeBob SquarePants, Grey s Anatomy, verizonwireless.com/ video. TV,. let s golf! 2 HD. rock Band Verizon : 20. SCvngr. v CASt 뮤직. rhapsody. Pocket legends MMO. Foursquare.. Slacker 라디오. 130! Frogger Plus,. SlingPlayer 모바일 TV. ustream,.! TV!. 뮤직및벨소리 v CAsT 뮤직 Verizon Wireless. verizonwireless.com/mp3 MP3 V CAST. MP3 Android. 링톤 (ringtone) 및링백톤 (ringback Tone) 100,000. Media Center V CAST Tones. V CAST Tones. verizonwireless.com/tones. 37. v CAsT song id Song ID. verizonwireless.com/songid rhapsody 9 99, Android BlackBerry, iphone Rhapsody. verizon Wireless 미디어스토어 verizonwireless.com/mediastore, (productivity),,,,. v CASt 어플리케이션 BlackBerry Android. 안드로이드마켓 (Android Market) 200,000.,. IndyCar Brickyard Trademark, Inc. IZOD Phillips-Van Huesen Corporation v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 19

12 !, (Productivity Apps). Your guide 모바일, Your Guide., Verizon Wireless.,,,,., 1000 GUIDE. 부분별수상작 Car locator. vz navigator 1 GPS 3D.,., Bing,. Facebook (Roadside Assistance). 37. verizon DeveloPer CoMMunitY 가여러분의어플리케이션콘테스트에힘을더해줍니다 Smarter Alarm,. Droplat. Color Connect. Call Control. Disney Mobile Magic. Dropbox. Yelp,. Mobile Web Bing. tripadvisor,. SugarSync. geoqpons. 모바일이메일 2 M APPs (2777) 메시징.,,, (IM). 기타서비스 : verizonwireless.com/picture. 3 verizonwireless.com/animatedmessaging Verizon Wireless (IM), AIM, Yahoo! Windows Live Messenger. verizonwireless.com/im 그룹커뮤니케이션.,. Verizon Wireless. verizonwireless.com/groupcomm 워키토키서비스 (Push to talk). 50. verizonwireless.com/ptt 데이터사용이적용됩니다. 2. 데이터사용이적용됩니다. 3. Disney elements Disney v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 21

13 다양한 문제 해결하기 가족의 안전을 위해 꼭 필요한 어플리케이션 및 서비스. 기기 언제 어디서나 든든하게 지켜주기 갑자기 발생하는 상황들에 당황하지 마세요. 저희가 안전하게 지켜드립니다. Verizon Wireless Parental Control Center Icon Full Color My verizon 모바일 My Verizon 모바일과 함께라면 셀폰의 계정 관리도 간편합니다. 잔액도 지불하시고, 사용량 및 여러 기능들을 살펴보세요. 사용량 통제(usage Controls) 어떤 상황에도 놀라거나 당황하지 마세요. 단 한 통의 전화로 미국 및 캐나다 지역 내 어디든지 주 7일, 하루 24시간 비상차량 서비스를 받으실 수 있습니다. 서비스에 관한 질문 또는 도움이 필요하신 경우, 고객님의 셀폰에서 간단하게 #road (#7623)를 입력한 다음, SEND 를 누르세요. VZ 네비게이터가 있으신 경우, 가까운 Verizon Wireless 비상 차량 서비스로 위치정보를 보내시면 신속한 도움을 받으실 수 있습니다. 견인 서비스, 잠긴 문 여는 서비스, 배터리 충전 및 타이어 교체 서비스, 자동차 연료 배달 서비스도 이용하실 수 있습니다. 서비스를 신청하시려면, 고객님의 셀폰으로 My Verizon 또는 verizonwireless.com/myverizon 에 접속하거나 가까운 Verizon Wireless 매장을 방문하세요. 또는 으로 전화하거나 * 611 입력 후 SEND 를 누르시면 됩니다. 가족 위치 찾기(Family locator) 셀폰 또는 인터넷을 이용해서 가족들을 찾으실 수 있습니다. verizonwireless.com/familylocator 요금 정보는 37페이지를 참조하세요. 보호자 통제 센터(Parental Controls Center) 추가 요금으로 인한 손실을 예방하고 사용량을 확인하세요. 기기 종합 보상 프로그램 (total equipment Coverage) 이 서비스는 기기를 분실하거나, 도난 당했을 때, 결함이 발생하였을 때 또는 제조사 보증기간 만료 후 기계적 혹은 전기적 결함이 생겼을 때 보호 받을 수 있는 프로그램입니다. 자세한 내용 및 요금은 판매 직원에게 문의하시거나 verizonwireless.com/equipmentprotection을 방문하세요. One Color 플랜 & 가격 최신 온라인 안전 정보 및 Verizon의 보호자 통제 서비스에 대해 알아보세요. parentalcontrolscenter.com verizonwireless.com/usagecontrols 어플리케이션 & 기타 verizon Wireless 비상 차량 서비스 (roadside Assistance) 모바일 복구 연락처 백업서비스(Backup AssistantSM) 이제, 셀폰에 저장한 연락처를 잃어버릴까봐 걱정하지 마세요. (Mobile recovery) 콘텐츠 여과 기능(Content Filters) Asurion Mobile Recovery 가 제공 하는 추가 보호 혜택을 받으세요. 셀폰을 분실하였을 경우, GPS로 위치를 찾고, 가족들이 접속하는 콘텐츠에 대한 내용을 관리하실 수 있습니다. verizonwireless.com/contentfilters Verizon Wireless Spam Controls Icon!! GUIDES DO NOT RENDER!! Verizon 가족 보호 프로그램(Safeguards)의 자세한 내용은 verizonwireless.com/ safeguards 를 방문하세요. 요금 정보는 36페이지를 참조하세요. 부모님께 알려 드리는 프리미엄 메시징 프로그램/ 제삼자 웹사이트에 대한 중요한 주의 사항은 48페이지를 참조하세요. 16 x x x 48 One Color 64 x x128 가족 위치찾기(Family Locator): Verizon Wireless는 어떤 위치 정보에 대해서도 그 정확성에 대한 보증을 할 수는 없습니다. 어플리케이션이 성인의 감독을 대신할 수는 없습니다. 데이터 사용이 적용됩니다. 256x256 통화 및 메시지 차단(Call & Message Blocking) 사용량 통제: 사용량 통제의 정밀성이나 정확성을 보장하지 않습니다. 원치 않는 전화; 문자, 사진과 비디오 메시지; 그리고 이메일을 차단하세요. verizonwireless.com/spamcontrols 모바일 복구(Mobile Recovery): 이동식 메모리에서 원격 잠금 장치 및 삭제 기능을 이용하실 수 없습니다. 데이터 사용이 적용됩니다. 16 x x !! GUIDES DO NOT RENDER!! 주요 정보 거리에 상관없이 셀폰으로 알람기능을 이용할 수 있을 뿐만 아니라 잠금 기능 및 연락처 삭제까지 가능합니다. 추가 월 사용 요금 없이 기기 종합 보상 프로그램(Total Equipment Coverage)에 가입하려면 mymobilerecovery.com 에서 모바일 복구 어플리케이션을 적합한 기기에 다운로드하십시오. Full Color 온라인 정보는 영어로만 이용이 가능합니다. 한국어로는 당분간 이용이 가능하지 않습니다. 48 x 48 verizonwireless.com 23

14 . 8.. 보이스커버리지지역지도 Verizon Wireless Nationwide (& Nationwide 65 Plus), Nationwide Plus Canada, Nationwide Plus Mexico Prepaid 4. 지도설명 Verizon Wireless Lo-res New map from v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 25

15 Nationwide Verizon Wireless Nationwide : Verizon Wireless.. (Airtime). : ( ) 9:01 p.m. 5:59 a.m. : ( ) 12:00 a.m. 11:59 p.m. Nationwide Single-Line & 2 Friends & Family Nationwide Family SharePlan & 2 2,,, 3, / ,. Friends & Family ( 3 ) :, Nationwide 1MB : 2GB ,. : Yahoo!, AOL, Gmail, Windows Live Verizon.net, 5,, MB ( ) 2 GB GB GB 80 / GB : Wi-Fi /75 MB USB. 10/1 GB /, Wi-Fi.? 10GB : /... 5GB :.,.. 2GB :.. 96% Verizon Wireless 3G 2GB.. 24, 4, (i),, ; (ii),, ; (iii) ; (iv),,.. Nationwide Messaging,. verizonwireless.com/accessibility. Friends & Family, 900,, / GB. 4G, 4G 4G. 3G, 600 Kbps 1. 4 Mbps, Kbps. 3G, Kbps, Kbps. 2 2GB. 3 2GB. Wi-Fi(). (. )., verizonwireless.com/datacalculator v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 27

16 ? (1MB) / (, YouTube).., verizonwireless.com/datacalculator. Wi-Fi.. 10 GB 5 GB 2 GB #DATA (#3282) SEND. My Verizon, My Verizon My Business My Verizon Wireless Account Analysis..,.!. verizonwireless.com/broadband. 2 GB 30 4G 4G ; 4G : 5 12 Mbps, 2 5 Mbps 1. 2 ( ). 44. Verizon Wi-Fi Access 2,3 Verizon Wi-Fi Access. verizonwireless.com/wi-fi. verizonwireless.com/broadbandcoverage ; G 4G. 3G, 600 Kbps 1. 4 Mbps, Kbps. 3G, Kbps, Kbps Kbps. 2. PC VZAccess Manager. 3 Wi-Fi ().( ) 4 4G/3G. 5 Verizon Wi-Fi Access,. GB (VoIP) 4 ( ) (VoIP) 4 / (TV, ) 4 4G (TV, 720p ) USB / / P 5 GB P P 10 GB 80 P P ( ) 3G 5 MB/ 20 MB/ 60 MB/ 75 MB/ 260 MB/ verizonwireless.com/datacalculator. 4G LTE 5 MB/ 45 MB/ 60 MB/ 260 MB/ 650 MB/ 2 GB/ USB Prepaid Mobile Broadband 5, MB 300 MB 1 GB 5 GB,. Prepaid Mobile Broadband GB 35 3 GB 50 5 GB GB,. & &.. / v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 29

17 (Prepaid). 선불플랜에포함된혜택 : 무제한가입자간통화, 8 Verizon Wireless. 미국내문자메시지, 20 (). Verizon 월 통화 Wireless 1 Prepaid Monthly Plans Verizon 일일 Wireless Prepaid Daily Plans ( ) 미국내사진, 비디오, 보이스메시지송수신, () 25. 해외서비스 42. 월접속료 무제한 무제한무제한무제한 무제한무제한무제한 & 20 / (Verizon Wireless ) 무제한무제한 () 무제한 10 ( ) 무제한 10 ( [] ) 2 10 기본 / / E 옵션서비스 : 2 링톤및링백톤 v CAsT 뮤직 모바일이메일 백업서비스 (Backup Assistant) 3. Text 특정선불 Bundles 플랜을위한문자패키지 Includes,, Text, Picture, Video & Voice Messages 8 Verizon Wireless 무제한문자송수신 무제한문자송수신 vz 네비게이터 (24) =,. = 20 모바일웹 (24) skype mobile. 셀폰의 4 방향키를눌러 My verizon 또는 My verizon 아이콘을선택하세요. 1, /., (,, ) ( 1MB). 4 () ; / () v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 31

18 Canada & Mexico. Nationwide nationwide Plus Mexico Canada && TexLine nationwide Plan Plus Mexico 1 Single-Line 자유통화시간 월공유자유통화시간 nationwide Plus Canada 월접속료 nationwide Plus Canada 월접속료 ( 처음 2 개회선 ) nationwide Plus Mexico 월접속료 nationwide Plus Canada & nationwide Plus Mexico 1 Family SharePlan nationwide Plus Mexico 월접속료 ( 처음 2 개회선 ) nationwide Plus Mexico & Text 2 월접속료 ( 처음 2 개회선 ) Nationwide Plus Canada, ; Nationwide Plus Mexico,. Nationwide Plus Mexico & Text, ( ),,, ( ) () 50, Friends & Family 통화 지정통화시간초과시분당요금 ( ) 분 ; 무제한 9 99 ( 3 ) nationwide Plus Mexico & Text 2 월접속료 Friends & Family 통화 지정통화시간초과시분당요금 ( ) 분 ; 무제한 Nationwide 65 Plus 65. Nationwide nationwide Plus Plans Single- Line Plan Two- Two-Line Line Plan 미국내로밍또는장거리무료통화 무제한 45 추가정보 Nationwide Plus Canada Nationwide Plus Mexico, Nationwide Plus Canada Nationwide Plus Mexico. Nationwide Plus Canada , 추가플랜정보는 38 페이지, 보다자세한내용은 24 페이지의지도와본안내서뒤에있는주요정보부분을참조하세요 v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 33

19 .. 해외미국내에서 :. 국제장거리 (international long-distance value) 플랜 3 99, 6. 해외메시지송수신 140, verizonwireless.com/internationalmessaging. 글로벌미국밖에서 :, Verizon Wireless,, 45. Global value 플랜 Global 메시지송수신?.,. 해외여행을종종하는분들을위한서비스 (Global Travel Program).. ( 미국내에서 ) 49 ( 미국밖에서 ) () () , () () 50 5,.,,,.,, verizonwireless.com/global. 45. verizonwireless.com/naroaming 글로벌데이터. Canada Plans & Mexico 회선당월접속료 데이터지정사용량 MB MB : /KB ( 5 12 /MB) /KB ( 2 05 /MB). KB MB Caribbean & europe (Canada Mexico ) 회선당월접속료 (, 4G 3G), (, CDMA) (, 1) /. / SIM. 월사용량의대부분은미국내에서이용해야만합니다. 4G GSM UMTS. 3G. 데이터지정사용량 MB MB : /KB ( 2 05 /MB),, /KB ( 5 12 /MB) : 0. 02/KB ( /MB) 데이터 로밍사용량당당요금 캐나다멕시코캐러비안, 유럽및그밖의가능국가 0.002/KB ( 2 05 /MB) 0.005/KB ( 5 12 /MB) 0.02/KB ( /MB) *611, Verizon Wireless. 푸에르토리코및미국령버진아일랜드는 3G 데이터커버리지지역에포함됩니다. 일반요금이적용됩니다. verizonwireless.com/global v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 35

20 문자, 사진, 비디오, 보이스 & 인스턴트메시지 (im) 문자 사진, 문문문, 문문문및문문문문문문문, & 1 문자메시지패키지메시지패키지2 2,, &,,. Price 요금 () 20 (,, ) (), 25 (,, ) () , 월 월 월 20 워키토키서비스 (Push to talk) 월 5 Group 그룹통화Communication4 3 계정당월 4 99 회선당월 6 99 Group verizon Communication4 가족보호프로그램 (Safeguards) 그램 (Usage Controls) 회선당월 4 99 (Family Locator) 위치찾기가능기기당월 9 99 (Content Filters), v CASt 미디어매니저 25 GB 월 GB 월 GB 월 stop.. v CASt 비디오 4 V CAST Video 월 10 v CASt 뮤직및링톤 1 Verizon Wireless Mobile IM ; IM. 2,, ; (i),,,, (ii), () 10.. Verizon Wireless : V CAST, (Family Locator),. 전화기에따라곡당 69,99, 1 29 또는 1 99 ( ); PC 미디어스토어의경우곡당 69,99 또는 1 29 (Ringtones) 곡당 2 99 (Ringback Tones) vz 네비게이터 ( ) 연간곡당 1 99 ( 99 ) 회선당 9 99 (7 ) 회선당 4 99 (24) 회선당 2 99 ( ) 회선당 iphone 4 VZ 회선당 4 99 VZ ( ) 보이스메일 비주얼보이스메일 (visual voice Mail) 5 프리미엄보이스메일 verizon Wireless 비상차량서비스 (roadside Assistance) ( ) 월 2 99 월 1 99 회선당 3 상세청구서 요금 회선당월 1 99 My Verizon v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 37

21 & Nationwide 플랜, 가정용전화연결및모바일브로드밴드플랜에관한추가정보 최소계약기간 2. 개통료 Family SharePlan Nationwide 65 Plus, 25. 조기해지료 175, 350. (,, ) verizonwireless.com/ advanceddevices.,. 세금, 부가료및수수료 E911, % 39%. ( %; FCC ), (Nationwide 16 ; 2 ) (Nationwide 83 ; Broadband 6 ) Verizon Wireless. Verizon Wireless Approximate Data Usage 대략적데이터사용량실례 Examples (actual ( file sizes vary) ) 대략적이용서비스유형크기 월 / 일당사용량 이메일 ( 1 ) 워드문서 (5 ) 10 KB 70 KB 일반웹페이지검색 400 KB 1 디지털사진 () 파워포인트 ( 20 ) 디지털사진 (10 MP jpeg) 노래 (3 30, MPEG kbps) 소프트웨어업데이트 (Windows OS ) 온라인게임 음성통화 (VoIP) 2 오디오재생 ( ) 비디오음성통화 (VoIP) 2 비디오재생 (TV, ) 2 4G 비디오재생 (TV, - 720p) 3G 5 MB/ 20 MB/ 60 MB/ 75 MB/ 260 MB/ verizonwireless.com/ datacalculator. 500 KB 3 MB 5 MB 7.5 MB MB 4G lte 5 MB/ 45 MB/ 60 MB/ 260 MB/ 650 MB/ 2 GB/ 모바일브로드밴드기기의데이터사용량확인하기, : 3 vzaccess Manager Usage 4 My Verizon My Business vzaccess Manager Usage ,. : =24, =7, =30 1 2MB. 2 4G/3G vzam.net VZAccess Manager Windows, 4. 0 Mac OS X., VZAccess Manager USB... Verizon Wireless 고객약정 Verizon Wireless 를이용해주셔서감사합니다. 고객약정을통해, 고객님이이용하시는서비스에관한중요한정보를찾으실수있습니다. 예를들어, 서비스또는계약기간변경, 서비스문제에관한저희의책임및분쟁해결내용등의자세한정보를얻으실수있습니다. 만약최소계약기간으로서비스에가입하실경우, 계약규정에관한정보및서비스회선을조기해지하거나요금을체납할경우에대한정보를얻으실수있습니다. 나의서비스고객님의서비스규정및조건은이약정의일부입니다. 고객님의플랜은고객님의월서비스한도및기능들, 서비스이용가능지역들 ( 커버리지지역 ), 월정요금및사용에따른요금을포함합니다. 또한, 문자메시지패키지같은몇가지선택서비스를신청하실수있으며, 고객님의플랜및선택하신모든서비스들을이용하실수있습니다. 서비스에관련된규정및조건은본안내서또는온라인 verizonwireless.com 에서찾으실수있습니다. 이계약을수락하려면어떻게해야하나요? 계약을수락하시게되는조건은 : 직접오시거나서면, 이메일, 전화로동의하실경우 ; 개봉은곧수락을의미한다고기재된패키지를오픈할경우 ; 또는 서비스를개통하실경우 수락하실때, 고객님의나이가최소 18 세이상이어야하며, 합법적으로계약을수락하실수있다는것을보여주셔야합니다. 만약어떤기관을통해수락하실경우, 고객님께서그기간과의연관이있다는것과수락문서에 고객님 이즉그기관을의미한다는것을보여주셔야합니다. 수락하신경우, 저희나확인된판매원에게서당시할인된금액에구매한모든기기를반환하시면조기해지료없이 14 일이내에회선을취소하실수있지만, 해지일까지의서비스에대해서는요금을내셔야합니다. 선불서비스로계약을했을경우에는, 14 일이지났거나또는고객님의계정이개통되었다면환불을받으실수없습니다. 계약을수락한날로부터삼일안에취소하지않으면개통료를환불받지못합니다. 고객님이기기를바꾸었거나또는서비스프로모션을받으셨다면, 그당시에제공되는플랜으로변경하도록요청받으실수도있습니다. 나의개인정보저희는고객님의개인적인정보를수집할수있습니다. 또한, 고객님이사용하신통신서비스의양, 기술적구성, 유형, 착신지및총액에대한정보와같이고객님과의관계로인해서얻을수있는특정정보를수집할수있습니다. 고객님은 verizon.com/ privacy 에서이용가능한 Verizon 개인방침을통해, 저희가고객님에대해수집한정보를어떻게사용, 공유및보호하는지확인하실수있습니다. 만약사용요금이청구서주기의끝 ( 월정액요금제 ) 에청구되는서비스를이용할경우, 저희는언제든지고객님의신용기록을조사할수있으며, 신용조회기관및다른 Verizon 회사들과고객님의신용정보를공유할수있습니다. 만약고객님의신용기록을제공 할특정신용기관의이름과주소를가지고계시면, 언제든지저희에게문의하십시오. 고객님의기기에적용된많은서비스와어플리케이션은제삼자로부터제공된것입니다. 모든서비스와어플리케이션의일부는고객님께서추가비용없이차단또는제한하실수도있고, 추가요금이청구될수도있습니다. 요금의액수및빈도수는고객님께서동의하실경우에만공개될것입니다. 제삼자에의해제공된서비스또는어플리케이션을사용, 링크또는다운로드하기전에서비스또는어플리케이션등의조건및적용되는개인규정을잘읽으셔야합니다. 제출된개인정보는서비스또는어플리케이션제공자그리고 / 또는이포럼들의사용자들이읽거나, 수집또는사용할수있습니다. Verizon Wireless 는어떠한제삼자의정보, 콘텐츠, 어플리케이션또는고객님이이용하는서비스, 다운로드또는사용하는기기에대해책임이없습니다. 고객님은이들제삼자의제품또는서비스를이용하실때바이러스관리및기타인터넷보안예방조치를취하실책임이있습니다. 추가정보는 contentpolicy 의 Verizon 콘텐츠규정을방문하십시오. 제삼자가제공하는계약기간이끝나기전에월정액요금제를해지하면어떻게되나요? 월정액요금제를가입하실경우, 고객님의영수증또는신청확인서에보여지는것처럼, 고객님은월단위계약또는최소계약기간동안저희서비스회선을이용하시는것에동의합니다. ( 요금청구없이서비스가중지된기간은계약기간으로계산되지않습니다.) 일단계약기간을채우실경우, 고객님은자동적으로이서비스회선의월단위고객이되실것입니다. 조기해지료는고객님께서서비스회선을해지하신경우또는충분한이유로인해저희가고객님의회선을해지한경우적용됩니다. 만약 2009 년 11 월 14 일후에계약기간과함께고급기기를구매하신경우, 조기해지료는 350 이며, 이는고객님의계약기간중이미기간을채운시간에대해월 10 씩삭감됩니다. ( 고급기기의자세한내용은 verizonwireless.com/advanceddevices 를참조하세요 ) 일반기기일경우조기해지료는 175 이며, 이는고객님의계약기간중이미기간을채운시간에대해월 5 씩삭감됩니다. 서비스해지는매월요금산정기간의마지막날에효력을발휘하게되며, 고객님은그때까지발생한모든요금에대한책임이있습니다. 또한, 고객님의휴대폰기기를공인매장또는제삼자의제공사로부터구입하셨을경우, 별도의해지료가청구되는지확인하셔야합니다. 현재사용하는휴대폰번호를다른통신회사에서도계속사용할수있나요? 고객님은현재의휴대폰번호를다른통신회사로 이전 하실수있습니다. 만약저희로부터번호를이전하실경우, 저희는고객님이그번호의서비스해지를요청하신것으로간주할것입니다. 번호의이전이완료된후에는해당번호에대해저희서비스를이용하실수없게되며, 다른모든해지와마찬가지로그요금산정기간마지막날짜까지의모든수수료와요금에대해책임지시게됩니다. 만약고객님이선불고객 이시라면계좌의잔액이얼마든환불받으실수없습니다. 만약다른통신회사에서저희에게로전화번호를이전하시는경우, 저희는 911 위치서비스와같은일부서비스를즉시제공하지못할수도있습니다. 고객님은그번호를이전해야만하는특정권리를제외하고고객님의휴대폰번호에관련된어떠한권리도없습니다. 전화번호부정보저희는고객님의휴대폰번호가담긴전화번호부를발행하지않습니다. 또한, 고객님께서요구하시지않는한저희는전화번호부에싣기위한목적으로제삼자에게그것을제공하지도않습니다. 나의후불요금계정을관리할사람을지정할수있나요? 물론입니다! 직접방문하시거나전화또는서면으로신청하실수있습니다. 고객님의월정액요금계정관리를위해지정한사람을통해일회결제를할수있고, 그외의관리사항을지정하실수도있습니다. 또한, 고객님이지정한사람은고객님의계정에서새로운서비스회선을추가하거나새로운휴대폰구매및계약기간연장등의내용을변경하실수있으며, 그사람이변경한모든내용은이계약에관한수정사항으로간주됩니다. Verizon Wireless 가이약정또는제가이용하는서비스를변경할수있나요? 저희는언제든지고객님의서비스기간또는계약기간에대한내용을변경할수있습니다. 그러나고객님께서월정액요금제를이용하실경우, 서면통보로먼저알려드릴것입니다. 만약변경사항이효력을발휘하게된후에서비스를이용하실경우, 고객님은그변경사항을수락하시는것이됩니다. 만약월정액요금제이용고객이플랜또는계약내용의변경으로중대한악영향을받으시는경우, 변경사항에대한통지를받으신지 60 일이내에조기해지료없이서비스회선을해지하실수있습니다. 나의휴대폰기기고객님의휴대폰은연방통신위원회 (Federal Communications Commission) 의규정에부합하고저희네트워크및고객님의플랜과호환이되어야합니다. 저희가통보없이고객님의휴대폰소프트웨어나응용프로그램또는프로그램을원거리에서변경할수있으며, 이것은고객님이저장하신데이터와휴대폰을프로그램하셨거나사용하시는방식에영향을줄수있습니다. SIM(Subscriber Identity Module: 가입자식별모듈 ) 카드를사용한서비스개통시, 고객님은 SIM card 의지적재산과소프트웨어의소유가저희에게있고, 저희가 SIM card 의소프트웨어나기타데이터를통보없이원거리에서변경할수있으며, 저희가관리, 네트워크, 비즈니스그리고 / 또는상업목적으로 SIM card 의어떤기능이든활용할수있음을인정하는것입니다. 만약고객님이 SIM card 를사용하지않는 Verizon Wireless 의기기를월정액요금제이용을위해구매하시고그기기를다른통신회사의네트워크와함께사용하기위해재프로그램하기원하실경우, 미리정해진서비스프로그램코드는 또는 으로맞추어져있습니다. 그러나고객님의휴대폰기기를다른통신회사의네트워크와함께사용하지못할수있으 v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 39

22 며, 다른통신회사가고객님의휴대폰을자신들의네트워크에서사용하는것을수락하지않을수도있습니다. iphone 4 는오직 Verizon Wireless 의무선서비스를통해서만작동하도록구성되어있으며고객님이계약기간을다채우신후라도다른전화회사의네트워크에서는작동하지않을수도있습니다. Verizon Wireless 서비스는어디서, 어떻게제공되나요? 휴대폰은무선송신을사용하므로고객님의휴대폰이서비스제공을위해사용되는송신소의범위안에있지않을경우고객님은서비스를이용하실수없습니다. 커버리지지역내에도네트워크의용량, 고객님의휴대폰, 지형, 건물, 나뭇잎및날씨등을포함하여서비스의이용가능성및품질에영향을줄수있는많은요인들이있습니다. Verizon Wireless 가지정한수수료는어떤것이있나요? 고객님은고객님또는고객님의휴대폰이용자에게부과된모든접속비, 이용료및기타수수료를지불하시는데동의합니다. 월정액요금제를이용하시면, 이수수료에는연방유니버설서비스요금, 규제및관리비요금도포함되며, 또한저희의관리비용과관련된다른요금들이포함될수있습니다. 이수수료들은저희가정합니다 ; 이수수료는세금이아니고법에의해요구된것도아니며저희가전부또는일부관리하며, 지불하는금액은바뀔수있습니다. 정부세금, 요금및기타수수료고객님은연방, 주및지역정부에서정하는모든세금, 요금및기타수수료를지불하는데동의하셔야합니다. 저희가이러한항목들에대한사전변경통보를항상해드리지는못하는것을참조하십시오. 로밍요금은무엇인가요? 고객님의거주지역요금및커버리지지역밖에있는송신소를사용하시거나다른회사의송신소를사용하여전화를걸거나받으실때마다고객님은 로밍 을하시는겁니다. 고객님의휴대폰은서비스지역안에있을때에도간혹로밍될수있습니다. 플랜에따라 ( 장거리요금, 사용료또는연결되지않은통화에대한요금을포함한 ) 추가수수료및더높은로밍통화요금이부과될수있습니다. Verizon Wireless 는요금을어떤방식으로계산하나요? 사용된시간또는보내거나받은데이터의분량에따라요금이부과되는경우모든자투리시간은다음분으로올리거나또는, 데이터사용량에대한청구방식에따라다음메가바이트나기가바이트로올립니다. 통화시간은고객님이처음 SEND 를누르시거나또는통화가걸려나가는전화의네트워크에연결될때, 그리고통화가들어오는전화의네트워크에연결될때 ( 전화가울리기전일수도있습니다 ) 시작됩니다. 통화는고객님이 END 를누르거나다른방식으로통화가끊긴지몇초후에종료될수있습니다. 저희네트워크에서건전화에대해저희는자동응답기가받은전화를포함해응답된통화에만요금을부과합니다. 월정액요금제이용시, 통화사용시간은사용된후항상바로알수있는것은아니며추후의청구서에포함될수도있지만, 서비스가사용된달의지정통화시간에도적용될것입니다. 어떻게그리고언제이의제기를할수있나요? 월정액요금제를이용하실경우, 고객님은청구서를받은지 180 일내에언제나요금에대한이의를제기하실수있지만, 법적으로규정되거나휴대폰의분실및도난으로요금에대해이의를제기할경우가아니라면고객님이제기하신내용이해결될때까지모든사용요금을지불하셔야한다는점을잊지마십시오. 만약선불요금제를이용하실경우, 청구서를받은지 180 일내에이의를제기하실수있습니다. 고객님은저희에게고객님의청구서에있는요금이나서비스 ( 들 ) 에대해전화로이의를제기하실수있지만고객님의권리를보호받고싶거나, 이의신청과같은어떤종류의법적조치에든참여했다면, 청구서에있는저희주소로고객서비스에서면으로보내시거나, VERIZONWIRELESS.COM 에링크하셔서 CONTACT US 를통해이메일을보내시거나, 완성된중재신청양식 (VERIZONWIRELESS.COM 에서구하실수있습니다 ) 을위에서언급한 180 일주기이내에보내셔야합니다. 만일고객님이 180 일주기이내에이의제기와같은서면통보를저희에게하지않으시면고객님은청구서요금또는서비스 ( 들 ) 및이의신청과같은어떠한법적조치참여에대한권리도포기하는것이됩니다. 통화가끊기거나서비스가중단될경우요구해야할권리는무엇인가요? 만일저희네트워크에의해고객님의커버리지지역내에서보이스통화가끊겼다면다시거십시오. 만일동일한번호가 5 분이내에전화를받을경우, 월정액요금제이용고객일경우 90 일, 선불요금제이용고객일경우 45 일이내에저희에게전화주시면, 1 분의월정통화시간크레딧을드리겠습니다. 만일월정액요금제이용고객이신데저희측잘못으로인해고객님의커버리지지역에서연속 24 시간이상서비스가중단된경우, 180 일이내에저희에게전화하시면중단된기간에대한크레딧을드리겠습니다. 이것이통화가끊기거나서비스가중단될경우에고객님께서요구하실수있는유일한권리임을알아두시기바랍니다. 청구서에대한내용을알려주세요. 만일월정액요금제이용고객이신데저희가만기일에요금전액을받지못한다면그당시저희가갖고있는자료에나와있는고객님의청구서주소의주법이허용하는범위까지, 저희는최대월 1. 5 퍼센트 ( 연 18 퍼센트 ) 나월 5 의고정금액중더큰금액을연체된잔액에부과할수있습니다. ( 만일고객님이저희서비스에대해 [ 다른 Verizon 회사와같은 ] 다른회사에의해청구서를받기로선택하셨다면, 연체료는당사자측이나그들의요금표에따라정해질것이며, 그것은저희쪽연체료요율보다더비쌀수있습니다 ) 저희는또한최초로고객님의계정을수금회사에넘길당시고객님의청구서주소의주법이허용하는경우, 수금을위해저희가이용하는수금회사가저희에게청구한어떠한수수료든고객님에게청구할수있습니다. 저희는고객님이서비스개통하실때또는그후에예치금을요구할수있습니다. 저희는법이요구하는이율에따라그어떤예치금에대해서든단리이자를지불할것입니다. 저희는어떤계정에서든연체된금액에대하여저희가예치금또는납입 금을적용할수있습니다. 1 미만의최종크레딧잔액은요청시에만돌려드립니다. 만약고객님이어떤이유로요금을지불하지않거나서비스를정지할경우, 서비스개통또는재개통하기위한요금이청구될수도있습니다. 만일선불플랜고객이시면, 만기일전에언제든지잔액을채우실수있습니다. 고객님의잔액은 1,000 이상이될수없으며, 만일잔액이 1,000 이될경우잔액을채우실수없습니다. 고객님의계정이만기일이되면서비스가정지되며, 사용하지않은잔액은없어집니다. 돌아오는수표에대해최고 25 의수수료가청구될수있습니다. 만약휴대폰을분실하거나도난당했을경우어떻게해야하나요? 저희가도와드리겠습니다! 고객님의휴대폰을분실또는도난당했을경우, 즉시저희에게알려주셔야만다른누군가에의해고객님의휴대폰이사용되는것을막기위해고객님의서비스를정지시킬수있습니다. 만일월정액요금제이용고객님의청구서에분실후그러나신고하기전에사용된요금이나올경우, 그러한요금에대한크레딧을원하시면저희는고객님의계정및고객님께서원하시는그외의정보를조사할것입니다. 고객님께서적절한이유없이분실또는도난을신고하시지않으실경우청구된요금에책임을지셔야합니다. 그러나조사가진행되는동안에는이의를제기하신요금들을내실필요가없습니다. 또한그전해에반복적인월수수료에대한연기혜택을받지않으신경우, 30 일또는고객님이휴대폰을교체하시거나회수할때까지중더짧은기간에대해한번의혜택을드릴것입니다. 서비스또는이계약을제한하거나종료할수있는 Verizon Wireless 의권리는무엇인가요? 저희는어떠한정당한이유로인해고객님의서비스나어떠한계약도통보없이제한, 정지또는종료할수있습니다. 다음과같은이유를포함하지만이에국한되지는않습니다 : (1) 만일고객님이 (a) 이계약을위반할경우 ; (b) 고객님의서비스를다시팔경우 ; (c) 고객님의서비스를 U.S 정부기관으로부터공표된무역및경제적제재및금지사항에위배될경우를포함한합법적이지않은어떤목적을위해사용할경우 ; (d) 저희허락없이, 송출된 RF 신호를제조, 증폭, 향상, 재송출또는재생산하기위해그어떤재생장비나유사한기계 ( 예를들어자동중계장치 ) 를설치, 작동또는사용할경우 ; (e) 저희에게거짓말을하거나서비스를도용할경우 ; 또는, 월정액요금제이용고객일경우, (f) 어떤 12 개월동안이든한번이상요금을연체할경우 ; (g) 의무적인예치금이나청구제한을초과한요금이나올경우또는월접속료가훨씬초과될경우 ( 아직저희가요금을청구하지않았을지라도 ); (h) 확인이불가능한신용정보를제공하신경우 ; 또는 (i) 지급불능이되시거나파산하신경우 ; 또는 (2) 고객님이고객님의전화기사용자또는고객님의계정에있는특정한계정관리자일경우 : (a) 저희직원을위협또는괴롭히거나폭력을행사할경우 ; (b) 저희업무를방해하실경우 ; (c) 스팸 즉메시지주고받기나통화를남용하시는경우 ; (d) 제조사의설계로부터고객님의전화기를변형할경우 ; 또는 (e) 저희네트워크나다른고객들에게악영 향을끼치는방식으로서비스를이용할경우. 저희는또한그어떤업무상이유나관리상의이유로든고객님의서비스를한시적으로제한할수있습니다. 이용할수있는특별한할인혜택이있나요? 월정액요금제를이용하실경우, 고객님은저희와계약된조직과의관련성이나공무원할인프로그램에따른자격여부에따라고객님의월접속비를할인받으실자격이될수있습니다. 공무원할인프로그램을통해할인받지않을경우, 고객님께서조건에부합하는지를확인하기위해때때로고객님의서비스 ( 고객님의성명, 휴대폰번호및월총요금을포함하여 ) 와관련된특정정보를고객님의조직과공유할수있습니다. 저희는고객님의조직과저희간의계약에의거하여고객님의할인을조정하거나취소할수있으며, 고객님의계약기간이만료될경우고객님의할인을취소할수있습니다. 어떤경우에도위내용으로고객님께중대한악영향이미치지않을것입니다. 보증책임한계저희는고객님의서비스나휴대폰, 휴대폰을통해접속하는어플리케이션에관해해당법이허용하는범위까지특정목적에대한상품성이나부합성에따른모든묵시적보증을포함하여, 명시되거나또는어떤경우에도고객님의기기가완벽하게작동할것이라고, 업그레이드나변경없이작동할것이라고, 또는네트워크에관련된변경, 업그레이드나그외서비스로인해부정적영향을미치지않을것이라고보장하지않습니다. 만약고객님께서제삼자 ( 음성어플리케이션포함 ) 에의해제공된어플리케이션, 서비스또는소프트웨어를다운로드또는사용하신다면 911 또는 E911 또는기타통화의기능은저희가제공하는서비스와다르거나, 전체가운용되지않을수도있습니다. 제삼자의제품에대한모든조항과규정을검토하십시오. 만약고객님의기기를저희의오픈개발 (Open Development) 프로그램을통해개통하셨을경우, 저희는고객님의기기에서제공되는통화의질이나전반적기능에대해보증할수없습니다. 책임포기와한계고객님과 Verizon Wireless 는법이금하지않는한각자상대에대한손해배상이나다른금전적보상을직접적인피해에국한시키기로동의합니다. 이한계와포기는그것이사기, 잘못된설명, 계약위반, 개인적인부상, 제품책임또는다른어떤논리이든책임논리와는상관없이적용될것입니다. 이는저희들모두상대방으로부터그어떤간접적인, 특별한, 중요한, 3 배의또는징계적손해배상을요구하지않는다는뜻입니다. 또한이러한한계와포기는고객님이저희납품업체들중한곳에제기하는모든청구에대해저희가그들에게보상해주도록되어있는범위까지적용됩니다. 고객님은고객님, 그외다른것들, 또는천재지변에의해발생된문제들에대해저희가책임지지않는다는데동의합니다. 또한, 고객님은사라지거나삭제된보이스메일이나그외메시지, 또는저희가고객님의전화기를서비스해드리는경우분실또는삭제된다른정보 ( 사진포함 ) 에대해저희에게책임이없음에동의합니다. 만일그어떤문제에서든다른무선통신회사가연관된경우 ( 예, 로밍이용시 ) 고객님은그쪽에유리하게부과된어떤책임한계에도동의합니다. Verizon Wireless 와의분쟁은어떻게해결하나요? 저희는고객님께만족스러운서비스를제공하기위해노력하고있으며, 만약해결해야할문제점이있을시에는이섹션에서고객님과저희모두에게필요한내용을찾으실수있습니다. 고객님과 VERIZON WIRELESS 모두아래내용과같이중재나소액재판소를통해서만분쟁을해결하기로동의합니다. 중재에는판사나배심원이없으며그절차는달라질수있지만, 중재자는같은손해배상과구제책을부여할수있고, 법정에서와같이이계약서의동일한계약사항들을인정해야합니다. 법이변호사비용의지급을허용할경우중재자는그것역시부여할수있습니다. 또한, 고객님과저희모두는최대한법이허용하는범위까지아래에동의합니다 : (1) 연방중재법령이이계약에적용됩니다. 해당소액청구사건, 저희가제공하는계약또는서비스로부터발생한특정한논쟁을제외하고이계약이나저희, 저희협력업체또는관련된전임자들과의무선서비스에대한이전의모든계약, 또는이계약이나이전계약과관련되어제공되는모든제품이나서비스, 또는그러한제품이나서비스에대한모든광고로부터발생하거나관련되어일어난모든논쟁이나청구는미중재협회 ( AAA ) 나사업개선국 ( BBB ) 이나서기전한명이상의중립적인조정자에의해해결될것입니다. 고객님은또한발생가능한그어떤문제든지연방정부나주정부또는지방정부기관의처분을받을수있고, 법이허용할경우그들은귀하를위해저희로부터구제책을요구할수있습니다. (2) 고객님과 VERIZON WIRELESS 가달리동의하지않는한중재는고객님의청구서주소의카운티에서이루어질것입니다. 10,000 이넘는청구에대해서는미중재협회의무선산업중재 ( WIA ) 규칙이적용될것입니다. 무선산업중재하의대규모 / 복잡한사건에서중재자들은연방증거규칙을적용해야하며패한쪽은새로운삼인의중재자들이검토한금액을받을수도있습니다. 10,000 이하의청구에대해서는청구인측이미중재협회의무선산업중재규칙이나사업개선국의구속력있는중재규칙또는그외의규칙들이소액청구내개인소송을가져올수있습니다. 절차, 규칙그리고수수료에대한정보는미중재협회 ( 나사업개선국 ( 또는저희에게얻으실수있습니다. 저희각자는사전에관련증거를교환하도록요청받을수있습니다. 10,000 이하의청구에대해저희는중재가중재자에게제출된자료에근거해서만이루어질것인지, 전화를통한심리에의할것인지또는직접출석한심리에의해이루어질것인지를귀하가선택하기로동의합니다. (3) 이계약서는미중재협회나사업개선국의절차나규칙이그렇다해도, 집단중재를허용하지않습니다. 중재자는구제책을요구하는개인당사자에게유리하게만, 그리고그당사자측의개인적청구에의해보장된구제책을제공하기위해필요한범위까지만금전적또는금지성구제책을부여합니다. (4) 개인적차원에서중재하기로한고객님의계약에대한댓가로저희는고객님에게무료내부조정프로그램을제공합니다. 조정은쌍방이분쟁을해결하려는절차입니다. 조정자는양측이합의에도달하도록도울수는있지만그들의사안에대해결정을내리지는않습니다. 저희의조정프로그램에서저희는조정을위해분쟁에직접적으로관련되지않은사람 ( 저희회사측사람일수도있습니다 ) 을임명할것입니다. 그사람은조정자의모든권한과보호를받게될것입니다. 조정과정에서한그어떤말도차후의중재나소송에서사용될수없습니다. 더자세한정보는 VERIZONWIRELESS.COM 을방문하거나고객서비스로문의하십시오. 조정과정을시작하시려면, VERIZONWIRELESS.COM 방문또는고객서비스로문의해얻을수있는조정요청양식을작성하셔서양식에나와있는저희주소로보내셔야합니다. 이계약에따른중재를시작하시기위해미중재협회나사업개선국에연락하시면고객님이제출하셔야하는필요한양식을제공할것입니다. (5) 고객님이저희프로그램에따른조정을요청하시고최소한한번은전화조정에참여하는데도그조정에서저희사이의분쟁이해결되지않을경우, 미중재협회나사업개선국이차후에고객님에게청구한분쟁들의일회분중재에대한모든신청비용은저희가지불할것입니다. 만일그중재가지속되면그중재와 ( 만일이계약에따라중재보상비가항소할만할경우 ) 새로운삼인의중재단에게하는항소에대해차후에청구되는추가행정비및중재자비용또한저희가지불할것입니다. (6) 저희는중재가시작되기전언제든지고객님에게서면으로합의를제안할수있습니다. 고객님이제안을수락하지않거나저희가제안을하지않을경우, 그리고중재자가저희가제안한금액보다는많지만 5,000 보다적은금액을고객님에게주도록판정할경우저희는중재자가제안한금액대신 5,000 을지불하기로동의합니다. 이경우에저희는고객님의케이스에대한법률과관계없이모든변호사수임료및비용을지불하기로동의합니다. 중재자가 5,000 이상을고객님에게주도록판정할경우저희는그금액을지불하게됩니다. (7) 중재지급액과그것을확증하는모든판결은그것이부여된중재에만적용되며지급자체를집행하는경우를제외하고는다른어떤사건에서도사용될수없습니다. (8) 어떤이유로위의하부항목 (3) 에서설명된집단중재금지가집행될수없다고간주될경우, 중재에대한동의는적용되지않을것입니다. (9) 만일어떤이유로든청구가중재를통해서가아닌법정에서진행된다면, 고객님과 VERIZON WIRELESS 모두그어떤배심원재판도없을것에동의합니다. 고객님과 VERIZON WIRELESS 는어떠한조치나진행, 맞고소또는이동의서와관련된배심원재판에대한모든권리를포기하는것이됩니다. 소송시이단락은서면동의를증명하기위해법원재판에제출될것입니다 v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 41

23 이약정에관련된정보 저희가어떤경우이계약에관련된저희의권리를강요하지않는것이다른경우에도그러한권리를강요하지않을수있다는것은아닙니다. 고객님은저희허락없이이계약이나계약에의한고객님의권리나의무중어느것도양도할수없습니다. 그러나저희는통보없이이계약이나저희에대한고객님의부채를양도할수있습니다. 월정액요금제이용고객님께보내드리는대부분의통보는고객님의월청구서에메시지로보여질것입니다. 만약고객님이온라인청구서를이용하실경우, 고객님의온라인청구서를이용할수있는시점에통보를받으시는것으로간주될것입니다. 만약서면청구서를이용하실경우, 고객님께청구서를발송한지 3 일후에통보를받으시는것으로간주될것입니다. 만약저희가고객님께그외의통보를보낼경우에, 고객님의기기또는저희에게제공한이메일또는팩스번호로발송하면그즉시받으시는것으로간주되며, 고객님의청구서주소로발송하면 3 일후에받으시는것으로간주됩니다. 만약고객님께서저희에게어떤내용을통보하시려면, 가장최근청구서에있는고객서비스주소로보내주십시오. 만일선불요금제이용고객이시고저희의통보를받으신다면, 저희에게제공해주셨던고객님의기기, 이메일또는팩스번호로통보를보낸경우, 또는고객님의서비스에대한통보를전화로미리해드릴경우, 또는저희가알고있는고객님의가장최근주소로메일을발송한지 3 일이지났을경우저희의통보를바로받으신것으로간주될것입니다. 만약저희에게통보를보내셔야할경우, verizonwireless.com/ contactus 에있는고객서비스선불요금제를관련된주소로보내주시면됩니다. 중재과정중어떤부분이라도포함하여이계약의그어느부분이든그것이무효로간주될경우, 그부분은이계약에서삭제될수있습니다. 본계약과그것이지칭하는문건은그사안에대한저희들간의계약전부를구성합니다. 고객님은그러한사안들에대해그어떤판매사원이나고객서비스사원에의한다른어떤문건이나말도믿어서는안되며, 고객님은서비스나이계약에관해법에의해구체적으로명시된것이외의다른어떤권리도갖고있지않습니다. 이계약은저희모회사, 협력업체, 자회사, 대리점및관련된전임자나후임자를제외한그어떤제삼자의이익을위한것도아닙니다. 연체료, 징수비용및중재에관한조항에서달리합의한정도를제외하고, 연방법이요구하듯이이계약과그에따른분쟁은그주의법과규칙의상충과는상관없이고객님이이계약을수락할당시귀하의휴대폰번호에지정된지역번호를포함하는주법의지배를받습니다. 주요정보이책자에설명된서비스는해당되는다음의규정및조건에준합니다. 크레딧승인이요구됩니다. 청구, 배송및최종사용자의주소는 Verizon Wireless 가허가되고서비스를제공하는지역안에있어야합니다. 특정콘텐츠의접속을차단하고싶으십니까? 고객님의계정에있는다른회선에서모바일웹, Media Center, 메시지송수신, V CAST 및해외서비스를이용하는것을차단하시려면, verizonwireless.com/myverizon 에서콘텐츠여과장치를설정하시거나고객서비스로문의하십시오. 누군가에게전화를거실때, 상대방의휴대폰에고객님의이름과휴대폰번호가보여질수있습니다. 만약발신자확인 (Caller ID) 을차단하기원하시면, 전화걸기전에 * 67을누르시거나또는발신자의확인기능의이용이가능한지역에서사용되는각회선에대해차단신청 ( 차단해제는 * 82) 을하실수있습니다. 무료번호 (toll-free) 를포함한일부번호들의경우에는발신자확인을차단하실수없습니다. 휴대폰에서음성메일을설정하고메시지를들으실때, 일반통화하실때와같이고객님의계정으로일반플랜요금이청구됩니다. Nationwide 플랜, Nationwide 65 Plus 플랜, Nationwide Plus Canada 플랜및 Nationwide Plus Mexico 플랜저녁및주말통화가있는제한된가입자간통화 : 고객님의플랜이제한된가입자간통화와제한된저녁및주말사양을포함할경우, 고객님의통화시간할당량은저녁및주말시간동안사용되는가입자간통화에대해다음과같은순서로분수가사용됩니다 : 1) 가입자간통화, 2) 저녁및주말통화그리고 3) 자유통화시간할당량. Family SharePlans - 최소회선개수 : Family SharePlan 은항상최소두개회선을포함해야합니다. 가족의개념하에, 모두정해진계정에허용된통화시간을공유하게됩니다. Verizon Wireless 선불플랜 사용하지않은자유통화시간은고객님의월별선불플랜갱신일에소멸됩니다. 만약고객님이월갱신일전에잔액을사용하시면분당그리고 MB 당초과요금이부과됩니다. 잔액유효기간및잔액유지방법 : 고객님의계정에다시금액을채우실때유효기간이주어지며, 유효일당일새벽 12 시 01 분기점으로계정에있는잔액이소멸됩니다. 사용하지않은잔액을유지하기위해서는유효일이전에계정을다시채우십시오. 접속료, 수수료적용기준및플랜변경 : 매일저녁 11 시 59 분까지사용되는모든통화에대한접속료가고객님의계정을통해청구및공제됩니다. 월접속료는매달같은날고객님의계정에청구및공제됩니다. 통화요금은셀사이트 (cell site) 에서사용되고, 통화를연결하는전화교환국에서당일시간을기준으로청구되는데, 그시간은고객님의휴대폰에서보여지는시간과다를수도있습니다. 고객님의플랜을 30 일내에 4 번까지변경하실수있습니다. 일단개통이되면, 계정에있는잔액은첫요금납부기준또는 60 일이내에소멸됩니다. 국내장거리통화가포함됩니다. 계정에적용되는요금납부만기는 : 30 일간 ; 90 일간 ; 180 일간 ; 365 일간 100 이상입니다. 서비스정지 : 만약고객님의계정에일일접속료에해당하는충분한금액이없을경우, 어떤통화도하실수없습니다. 고객님계정의잔액이 0 이되거나유효일이만료시더이상서비스를사용하실수없습니다. 만약충전카드없이서비스를개통하고 60 일내에한통의전화도사용하지않으실경우, 계정에있는잔액이모두소멸될것입니다. 고객님의휴대폰번호는유효기간이지난후에해지되며, 다시서비스를이용하실경우계정셋업을위해최고 35 의금액이청구될수있습니다. 잔액제한 : 계정의잔액은 1,000 을초과할수없습니다. 잔액이체 : 선불제서비스를후불제서비스로바꾸시기원하실경우, 고객님의계정에남아있는금액을후불제계정으로옮기실수있습니다. 계정에금액을예금하실때, 이미지불하셨을수도있는수수료에대한금액은돌려받으실수없기때문에, 똑같은수수료를 2 번지불하실수도있습니다. 문자패키지 / 메시징 : 고객님의계정에문자패키지를추가신청하시면매달같은날자동으로갱신됩니다. 만약갱신되는시기에고객님의계정에충분한금액이없을경우, 사용하신문자메시지가고객님의플랜에해당하는요금에맞게청구됩니다. 고객님의계정에충분한금액을입금하시면서비스는자동갱신되며, 새로운갱신일을받게됩니다. 문자메시지패키지가입을취소하실경우에도가입만기일까지서비스를이용하실수있습니다. 만기일전에재가입하시면, 고객님의본래만기일로다시재생됩니다. 만기일후에재가입하시면, 새로운패키지가셋업되며그시기에맞춰요금이청구됩니다. 해외서비스 : 위치및요금은통보없이변경될수있습니다. 해외보이스통화 : 지정통화시간초과시분당요금또는분당추가요금에다음의수수료가적용됩니다 : 푸에르토리코 ; 추가요금없음, 멕시코 ; 유선번호사용시분당 10, 무선번호사용시분당 29, 캐나다, 괌, 북부마리아나섬및 U.S. 버진아일랜드 ; 분당 29. 그외사용가능지역은분당 149 입니다. 해외문자메시지송수신 : 보내는 ( 수신자당 ) 메시지당 25, 또는받는메시지당최저 1 이며플랜에따라다를수있습니다. 해외사진및동영상메시지송수신 : 협력통신사와함께보내는 ( 수신자당 ) 메시지당 50, 받는메시지당 25 입니다. 해외로밍 : 해외에서로밍사용시음성통화요금은캐나다, 푸에르토리코및미국령버진아일랜드제도에서분당 69 ; 멕시코에서분당 99 ; 버뮤다에서 199. 해외에서로밍사용시문자메시지요금은보내는메시지당 ( 수신자당 ) 50 및받는메시지당 5 입니다. 자세한사항및이용가능한모든지역정보는 verizonwireless.com/prepaid 를참조하세요. 사진, 비디오메시지, 데이터서비스및기능은로밍발생시이용할수없습니다. 해외로밍커버리지는특정네트워크에서만가능하며보장할수없습니다. 일부지역에서는통화나메시지송수신이가능하지않을수도있습니다. 최신가능지역및요금, 해외서비스에관한자세한내용은 verizonwireless.com/ prepaid 를참조하세요. 이용할수없는서비스 : 저희후불서비스에서이용할수있는모든기능과서비스를 Verizon Wireless 선불플랜으로이용하실수있는것은아닙니다. 선불플랜에서이용하실수있는기능과서비스는 30 페이지와 verizonwireless.com/prepaid 를참조하십시오. 어떤경우에는, 이들기능또는서비스를이용하실수는있으나, 계정의잔액에서요금이차감될수있습니다. 데이터서비스 Verizon Wireless 는콘텐츠수신또는발신과관련해서발생한네트워크를사용하여수신또는발신한모든데이터에요금을청구합니다. 고객님이아무런액션을취하지않았어도, 일부어플리케이션과위젯은겉으로드러나지않는이면에서주기적으로데이터를송신하고수신하며, 이같은데이터사용에대해고객님에게요금이부과될수있음을유의해주십시오. 고객님이 SEND 또는연결버튼을누르거나클릭하지않아도어플리케이션은자동적으로데이터세션을재시작할수있습니다. 데이터세션은 24 시간후자동종료됩니다. 데이터가전송되지않는동안데이터세션은정지상태입니다. 활발하게데이터가전송되고있는중일지라도데이터세션이정지상태로보일때가있거나또는데이터가전송되지않고실제로는저장이되었는데도세션이진행되는것으로보일수도있습니다. 만일 Data Only 플랜과보이스서비스를사용하신다면, 국내보이스통화는분당 가청구될것입니다. 저희는네트워크가용성을최대화하여가능한한많은사용자들에게혜택을드리기위해네트워크최적화와트랜스코딩기술을적용하여데이터파일들을더효율적으로전송하고있습니다. 이기술에는캐시데이터및용량절감기술과기기에맞는비디오사이즈조절기술등이포함되어있습니다. 이최적화프로세스는콘텐츠와이를제공하는웹사이트가인지못하게진행됩니다. 저희는압축과정을통해텍스트나이미지및비디오파일을변경하는것을피하기위해많은노력을기울이고있으며, 파일에대한변경도거의알아볼수없을정도에불과하므로, 이최적화프로세스는사용자의디바이스에디스플레이되는파일에미치는영향을극소화합니다. 이기술들에대한더자세한설명은 verizonwireless.com/vzwoptimization 를참조하십시오. Verizon Wireless 는네트워크이용고객들에게최고의서비스를제공해드리고수천만고객들이리소스를편안히공유하실수있도록최선을다하고있습니다. 이를위해, 어느고객이과다한양의데이터를사용하여 Verizon Wireless 데이터사용자들중상위 5% 에들때, 저희는그시점에서남은기간동안, 그리고다음빌링사이클동안주기적으로그사용자의데이터처리속도를줄임으로써다른사용자들이수요가많은피크시간이나장소에서고품질네트워크서비스를보장받을수있도록조치를취합니다. Verizon Wireless 네트워크에대한이런선행적인관리는아주극소수의과도한데이터사용자들로인해 95% 의다른데이터이용고객들이부정적인영향을받은것을방지하기위한필요에서시행되는보장조치입니다. 어플리케이션에따라데이터전송요금은달라집니다. 만일고객님이오디오또는비디오파일을다운로드받는경우, 파일은일부또는전체가다운로드될수있습니다 ; 데이터요금은고객님이파일을듣고보는것과상관없이다운로드받은만큼부과될것입니다. 교환기간이포함된요금이청구되는특정기간동안고객님이사용한데이터양을, 온라인에서 My Verizon 에접속하거나고객서비스에문의하여확인할수있습니다. 선불모바일브로드밴드타블렛플랜은매달원래구매한날짜와동일한날짜 ( 만약 29 일에서 31 일사이에구매했다면갱신일은다음달 1 일입니다 ) 에자동으로갱신되며, 이에따라서고객님의크레딧카드로청구가됩니다. 갱신일전에지정사용량전부를사용했다면새로운데이터플랜을구입하지않는이상, 자동으로갱신되기전까지서비스가가능하지않습니다. 새로운데이터플랜을구입했다면새로운구매날짜에맞춰서갱신일이자동으로조정됩니다. 데이터서비스 : 허용된사용 고객님은인터넷으로의접속및아래의용도로저희의데이터서비스및기능을이용할수있습니다 : (i) 인터넷검색 ; (ii) 이메일 ; (iii) 인트라넷접속 ( 고객님의회사에의해이용할수있게된회사인트라넷, 이메일및개별생산성응용프로그램으로의접속을포함한 ); (iv) 오디오, 비디오및게임업로드, 다운로드및실행 ; 그리고 (v) 인터넷전화 (VolP). 데이터서비스 : 금지된사용 고객님은데이터서비스및기능을불법적인목적이나다른사람의지적재산권을침해할목적, 또는다른사용자의서비스를방해하거나사용자들간에용량을공정히분배할수있는통신망의능력을방해하는방식또는다른사용자들의서비스수준을떨어뜨리는방식으로사용할수없으며, 이는 Departments of Commerce, Treasury 또는그밖의 U.S. 정부기관으로부터공표된무역, 경제적제재및금지사항에위배됩니다. 금지된사용의예는 : (i) 다수의서버나수신자에게방영되어 ( 아래 (ii) 에서더자세히설명된 ) 보츠 또는유사한반복행위를가능하게하거나다른방식으로통신망용량이나기능을떨어뜨리는서버기기나호스트컴퓨터응용프로그램 ; (ii) 자동반응기 취소프로그램 또는네트워크이용자그룹이나다른사람들에의한이메일사용을방해할수있는다량의통신망유통을유발하는유사한자동또는수동반복기 ; (iii) 스팸 즉요청하지않은상업적또는대용량이메일양산 ( 또는그러한이메일의유포를조장하는행위 ); (iv) 바이러스, 악성소프트웨어또는 서비스거부 공격의유발또는유포를포함하여다른사용자나시스템이 Verizon Wireless 서비스나다른사람들의인터넷을기본으로하는자료들을사용하는능력에악영향을끼치는모든행위 ; (v) 다른사람의정보, 계정또는기기를허락없이접속또는접속을시도하거나 Verizon Wireless 나다른체재의네트워크나시스템을허락없이침입또는침입을시도하는것 ; 또는 (vi) 컴퓨터의연결이느리거나 살아있는 기능일때활발한인터넷연결을유지해주는소프트웨어나다른기기를작동하며그러한사용에대해가끔씩바뀌는 Verizon Wireless 의요구사항을준수하지않을경우를포함합니다. 저희는저희네트워크와다른사용자들을피해, 용량감소또는성능의저하로부터보호하기위해조치를취할권리가있습니다. 이러한조치들은고객님의서비스에영향을줄수있으며, 저희는통보를하든하지않든저희네트워크에악영향을끼치는방식으로데이터플랜이나기능을사용하고있다고생각되는모든사람에게서비스를거부, 조정또는종료할권리가있습니다. 저희는고객님이나다른가입자의약정및조건의준수여부를감시할수있으나, 법에의해달리명백히허용되거나요구되는경우를제외하고는고객님의통신내용을감시하지않을것입니다. [verizonwireless.com/privacy 를참조하세요.] 모바일이메일, 이메일및블랙베리 / 스마트폰용웹 블랙베리 / 스마트폰가입자들을위한모바일이메일과이메일및웹은 (i) 모바일브로드밴드커넥트에가입하지않는한휴대폰의기본어플리케이션과가용성승인을제외한인터넷, 인트라넷, 기타데이터네트워트에연결할수없고 : (ii) 모바일브로드밴드커넥트에가입하지않는한, Good 또는 BlackBerry 솔루션이아닌랩탑이나 PC 에휴대폰을연결시키는어플리케이션을이용할수없습니다. 미국내가입자간통화 /Friends & Family 가입자간통화를이용하시면고객님은언제든지 Nationwide 요금및서비스지역또는 Verizon Wireless 선불플랜요금지역및서비스지역내에서다른가입자들과통화하실수있습니다. 가입자간국내통화는 : (i) 무선전환이발신자확인의전달을제한하는고객에게 ; (ii) 단일셀사이트에서만주로사용되는고정무선기기를갖고있을경우 ; (iii) 착신서비스나무응답 / 통화중전환기능이작동중인경우 ; (iv) Push to Talk 통화, 사진송수 신또는동영상송수신을포함한데이터사용에대해 ; (v) 고객님의보이스메일을확인하기위한통화에대해 ; (vi) 해외서비스의어느부분이든그것을이용하여 Verizon Wireless 고객에게거는통화에대해 ; (vii) 전화기의로밍표시계가반짝이는루이지애나와미시시피지역에서 ; 그리고 (viii) 발신자확인이없거나발신자확인차단이시작된경우들어오는전화에대해이용할수없습니다. 문자, 사진, 비디오및보이스메시징 사진및비디오 : 사진및비디오메시지송수신에대한사용자약정은 verizonwireless.com/picture 을참조하세요. SEND 를누른후사진이나비디오메시지송수신을취소하면콘텐츠의일부분만을담은메시지가보내질수있습니다. 고객님은전화기의 prompt mode 기능을사용하여사진과비디오메시지수신을통제할수있습니다. 모바일브로드밴드플랜 : 문자메시지송수신은기본요금이적용됩니다. PC 카드, Express 카드, USB 모뎀, 모바일핫스팟및모바일브로드밴드가내장된노트북 / 넷북기기및타블렛에서사용시 VZAccess Manager( 또는 SMS 이용가능한연결매니저 ) 를이용하지않으면, 받는문자메시지에대한요금이청구되지만메시지는받으실수없습니다. 모바일핫스팟이용시, 문자메시지를받기위해서는제공된 USB 케이블을통해연결하셔야합니다 ; 만약 Wi-Fi 를통해연결하실경우, 받는문자메시지에대한요금이청구되지만메시지는받으실수없습니다. 고객님의요청시문자메시지를차단시킬수있습니다. 선택서비스규정및조건 V CAST Music Verizon Wireless 는이서비스 ( 콘텐츠 ) 를통해가능하도록만들어진콘텐츠를전적으로고객님개인을위한, 비상업용, 오락용으로사용하도록제한적이며비독점적이고양도불가능한라이센스를고객님께허락하는것입니다. 콘텐츠에대한고객님의권리는저작권법에의해제한됩니다. 특별승인되지않은모든권리는저희와 / 또는저희의허가자가보유합니다. 고객님이대리하는, 보증하는, 그리고동의하는고객님은 ; (i) 무선전화번호를사용하여서비스에접속한계정주인또는계정의주인에의해서비스이용을허가받았으며 ; (ii) 서비스와콘텐츠를자신의개인적, 비상업적, 오락목적으로사용하며 ; (iii) 콘텐츠를재분배, 재방송, 복사본으로전환, 공공상영또는공공전시하거나풍습에어긋난그밖의사용을하지않아야합니다. 이용가능한콘텐츠는고객님의휴대폰모델에따라달라질수있습니다. 일부콘텐츠는 Windows Media 또는기타디지털권리관리기술 ( DRM Content ) 에의해보호받습니다. DRM 콘텐츠와규정및조건에대한더많은정보는 products/music.html 을방문하십시오. Media Center 및 V CAST 어플리케이션 고객님은설령전화기를분실또는교체하거나 Media Center 가고객님의전화기에서차단되거나또는고객님의계정이정지될지라도어플리케이션이계정에서삭제될때까지는모든요금에대한책임이있습니다. 고객님은 : (1) 어플리케이션이무제한또는다른장기계약에따라다운로드될지라도다운로드받은전화기에서만그것을사용하며, 이월, 크레딧또는환불이허용되지않으며 ; (2) (i) 그어떤개인이나실체를괴롭히고모욕하고, 위협하고, 협박하고, 창피를주거나힘들게하지않고사생활을침해하지않으며 ; (ii) 거짓정보를제공하거나타인을사칭하지않으며 ; 그리고 / 또는 (iii) 그어떤제삼자의저작권, 상표권, 특허또는다른지적재산권 ( 들 ) 을침해하는어떤행동도하지않으며 ; 그리고 (3) 고객님과각각의어플리케이션개발자사이의라이센스계약에동의합니다 v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 43

24 문자메시징프로그램 메시징프로그램은제삼자에의해지원되며고유한다섯자리또는여섯자리숫자 ( 단축코드 ) 를사용합니다. 이는제삼자에의해제공되며, 저희는프로그램을통하여제삼자에의해제공되는어떠한콘텐츠, 정보또는서비스에대한책임이없습니다. 프로그램과가입요구조건은바뀔수있습니다. 단축코드를통해주고받은모든메시지에일반메시지요금이적용됩니다. 일부프로그램에는또한추가프리미엄수수료가부과될수있는데 ( Premium Programs: 프리미엄프로그램 ) 금액과청구기간은가입시점에알려드리며고객님의 Verizon Wireless 청구서에나올것입니다. 가입을탈퇴하시려면 CANCEL, END, QUIT, STOP 또는 UNSUBSCRIBE 라는단어를해당단축코드로전송하세요. 제삼의지원자에대한연락사항을포함하여자세한정보를원하시면 HELP 라는단어를해당단축코드로전송하십시오. 일부캠페인은추가약정및조건에따르게됩니다. 프리미엄메시지차단이실행되면현재사용중인모든프리미엄메시지송수신프로그램이취소될수있습니다. 이미발생한프리미엄메시지송수신수수료에대해서는크레딧이적용되지않습니다. 사용통제 (Usage Controls) 사용통제는 Nationwide 플랜에가입한기기를필요로하며, 문자메시지차단기능을이용할때는물론 BlackBerry 기기, 그룹커뮤니케이션, PC 카드와같은모바일브로드밴드기기, 워키토키 (Push to Talk) 기기또는정적인터넷규정주소를갖고있는기기와는호환되지않습니다. 가용성 : 사용통제는선불또는비즈니스계정또는열개이상의서비스회선을갖춘계정에서는이용할수없습니다. 또한, 미국내요금지역및커버리지지역밖에서또는로밍을할때는작동하지않을수있습니다. 설정 : 고객님은계정에있는기기에사용통제를설정및관리하며사용자의접속에부과한제한사항들을설명할책임이있습니다. 가입취소를하거나납부를하지않아취소되거나다른식으로서비스가정지된경우고객님의설정은소실됩니다. 요금 : 사용통제는정밀성또는정확성을보장하지않습니다. 사용통제에영향을주는로밍, 프로모션, 요금산정기간, 시간대설정및다른요소들로인해고객님의플랜에따른실제사용량에근거한초과요금이부과되거나예상치않게일부서비스의사용하지못할수있습니다. 프리미엄문자송수신및다른콘텐츠제품과서비스에설정된한도와허용치를사용하는것은적용되지않으며, 부과되는모든요금은고객님의플랜에따라청구됩니다. 호환 : 주의사항 : 사용통제와함께모바일 IM 3. 0 또는그이상의버전은호환되지않습니다. 고객님이모바일 IM 3. 0 또는그이상의버전을사용하실경우, 고객님은인스턴트메시지를접속하거나사용할수없습니다. 만약모바일 IM 3. 0 또는그이상의버전에접속하거나사용할경우, 사용통제에영향을받은전화번호를해지하셔야합니다. 시간제한설정 : 시간제한을설정할경우, 가족위치찾기와백업서비스를제외한모든데이터서비스는제한된기간동안이용할수없습니다. 911: 911 로시작하는번호와의통화에는어떤제한사항도없습니다. 만약고객님의휴대폰을통해 911 로시작하는번호로전화를하실경우, 사용통제에관한모든한도및제한사항들은계정소유주가해당회선의서비스를다시설정할때까지자동정지됩니다. 차단번호설정 : 10 자리번호 ( 예, ) 는차단된번호기능과함께사용될수있습니다. 고객님은국제번호, 911, 411, 611, 이용할수없는 또는 제한된 같은 10 자리가아닌번호를차단할수없습니다. 고객님이차단된번호를사용할때, 차단된번호로고객님의기기에걸려온전화의착신알림을받지못합니다. 차단을지정한번호들과통화를할수없으며, 지정한 10 자리번호들과문자송수신도하실수없습니다. 믿을수있는번호들과의통화및문자메시지송수신은언제나가능합니다. 믿을수있는번호는고객님계정의전화번호들과또는지상파통신선과셀폰을포함한기타 10 자리전화번호들을포함할수있습니다. 콘텐츠여과장치 (Content Filters) 기본설정에는여과장치가꺼져 (Filter Off) 있습니다. 현재콘텐츠여과장치는 V CAST 비디오를통해이용할수있는비디오와대부분의무선기기를통해접속할수있는웹사이트, V CAST 어플리케이션을통한접속가능한어플리케이션, 단축코드를기본으로한메시지캠페인및 V CAST Music and Song ID 에 Explicit ( 노골적인 ) 이라고붙여진음악들을걸러낼수있습니다. 현재 Media Center 를포함한다른출처에서얻은콘텐츠는여과되지않습니다. 기타제한사항들이적용됩니다. 추가정보를원하시면 verizonwireless.com/contentfilters 를방문하시거나 로전화하십시오. VZ 네비게이터 (VZ Navigator) 운전중에는정보를입력하거나바꾸지마십시오. 교통정보기능은일부지역의주요도로에제한되어있습니다. 정보의정확성과완전성은보장되지않습니다. VZ 네비게이터글로벌 (VZ Navigator Global) VZ 네비게이터글로벌은모든국가 ( 영국또는스페인내에서가능 ) 에서이용할수는없으며, VZ 네비게이터를통해현재이용할수있는모든기능을지원하지는않습니다. VZ 네비게이터글로벌을이용해통화하거나메시지를보낼경우, 고객님의플랜, 기능그리고 / 또는패키지에따른해외요금을기준으로요금이청구될것입니다. 워키토키서비스 (Push to Talk) 워키토키통화는 Verizon Wireless 워키토키서비스가입자끼리만사용하실수있습니다. 워키토키서비스기능은월접속료 3499 또는그이상의플랜 ( 또는 Family SharePlan 의두번째회선 ) 에추가될수있습니다. 최상의성능 : 최상의워키토키서비스를이용하시려면, 워키토키서비스세션에있는모든사람들이 EV-DO Rev. A 를지원하고 EV-DO 서비스를받고있는기기를이용하셔야합니다. 워키토키통화는 END 를누르시거나 10 초동안사용하지않으시면종료됩니다. 일반사용 : 워키토키통화를하는도중받은전화는바로보이스메일로넘어갑니다. 보이스통화중일경우고객님은워키토키서비스를받으실수없습니다. 고객님은다른사람들이고객님의번호를그들의워키토키연락처목록에추가하는것을막을수없습니다. 워키토키통화중에는한번에오직한사람만말할수있습니다. 워키토키전화를걸기위해고객님의셀폰키패드를사용할경우, 전화받는상대방의 10 자리전화번호를입력해야합니다. 모든워키토키연락처에있는사람들이참여정보를이용하지는못합니다. 참여정보의정확성은워키토키연락처의네트워크등록상황에의해영향을받을수있습니다. 고객님의워키토키서비스는어떤목적을가지고고객님의휴대폰을컴퓨터나다른기기에연결시키는어플리케이션에사용될수없습니다. 그룹커뮤니케이션 (Group Communication) 그룹커뮤니케이션으로그룹을만드는것은고객님이관리자역할을할것에동의하는것이며그룹 ( 통화, 문자, 또는음성메시지를하는그룹멤버에대한모든지휘를포함 ) 의중간에서책임을진다는것입니다. 만일, 누군가어떤종류의콘텐츠든불법이라고알리거나위반또는기타부적절하다고신고하면고객님은그문제의개선에대한조치를취해야할책임이있습니다. Verizon Wireless 비상차량서비스 (Verizon Wireless Roadside Assistance) Verizon Wireless 비상차량서비스는합법적으로등록된경승용차 ( 예를들어세단, 쿠페, 오토바이, 컨버터블, SUV, 경량픽업트럭등 ) 에만가능합니다. 커버리지는상업용목적또는딜러태그사용을위한어떤종류의차량에대한서비스도포함하지않습니다. 가입한모든회선당, 고객님은일년에네번 Verizon Wireless 비상차량서비스에전화를할수있습니다. Verizon Wireless 비상차량서비스는 Verizon Wireless 고객에게비상차량서비스를제공하기로계약이되어있는독립회사이자 Allstate Enterprises, LLC 의자회사인 Signature Motor Club, Inc( 캘리포니아내 Signature Motor Club of California, Inc) 에의해제공됩니다. Verizon Wireless 비상차량서비스는기능을추가한이틀후부터유효합니다. 가정용전화연결어댑터기기 ( 기기 ) 및가정용전화연결서비스 ( 서비스 ) 중요 911 응급출동정보 : 기기가실내환경에서만작동되도록설계되어있으므로 911 에전화하실동안공공안전담당직원에게건물내여러분의위치를알려줄수있도록준비하십시오. 기기안에내장되어있는 GPS 칩은창가또는기타밖으로열려있는곳가까이에서가장작동이잘됩니다. 기기의백업배터리가있다하더라도, 유선전화즉기기의작동을위해외부전력연결이요구될수있으며, 서비스 ( 911 전화발신및수신기능포함 ) 는정전시사용할수없습니다. Verizon Wireless 또는어느계열사도어떠한서비스불능또는응급서비스직원에게연락을못했을경우에대한책임이없으며, Verizon Wireless 또는어느계열사도응급출동센터직원의부재또는행동에대한책임이없습니다. 기기의 911 기능이용방법에대한추가기술정보는기기와함께제공되는상품안전과워런티정보책자를참조하십시오. 서비스사용과제한 : verizonwireless.com/coverage 의 Verizon Wireless 커버리지지도가여러분지역의일부예상커버리지를표시하고있을수있으나, 가정용전화연결서비스를사용목적으로여러분을허용하는지해당지역의실제커버리지에서파악하셔야합니다. 이서비스를여러분의가정에서제대로사용하시려면적어도중간정도의 Verizon Wireless 커버리지가필요합니다. 가정용전화연결어댑터는일부가정보안시스템과호환되지않을수있습니다. 여러분의가정보안시스템의호환요구사항은가정보안시스템제공업체에확인하시기바랍니다. 가정용전화연결어댑터는무선전화베이스와연결되어야하며, 확장된전화들도연결된베이스와호환되어이서비스를사용할수있으나단, 유선전화는가정용전화연결어댑터와직접연결되어야이서비스를이용할수있습니다. 가정용전화연결서비스는전적으로무선음성서비스입니다. 휴대용셀폰이나기타무선기기에서일반적으로사용가능한데이 터서비스는가정용전화연결서비스를통해가능하지않습니다. 가정용전화연결서비스는전화접속또는 DSL 인터넷서비스또는수신또는발신팩스호출을지원하지않습니다. 이서비스는 500, 700, 900, 976, 0+ 수신자부담, 교환원지원또는다이얼어라운드 ( 예 : 1010-XXXX) 전화를거실수없습니다. 해외가용성 해외가용성은최소요금납부기록과크레딧승인을필요로합니다 ; 계약기간과보안디파짓이요구될수도있습니다. 조건들을유지하지못할경우통보없이해외가용성을상실할수도있습니다. 언제라도고객서비스에전화하셔서해외가용성을삭제하실수있습니다. 고객님은미승인 SIM 카드사용과가족보호보안코드에대한책임을지십니다. 서비스해지시, SIM 카드를제거해주십시오. 자세한내용은 verizonwireless.com/global 을참조하십시오. 해외장거리통화 대부분의목적지로국제전화를걸기위해서는해외가용성이필요하지만일부북미국가로는해외가용성없이도전화하실수있습니다. 일부국가는전화하실때추가요금이부과될수도있습니다. 자세한내용은 verizonwireless.com/global 을참조하세요. 해외로밍 프리미엄문자메시징, 전화번호안내서비스, 오락을위한회선및제삼자서비스로건전화와같은일부서비스는 ( 해당사용료와함께 ) 로밍요금에추가되어청구될것입니다. 문자메시징을이용할수없는곳에서는메시지대기표시계서비스를이용할수없습니다. 글로벌폰서비스를이용하거나 Nationwide Plus Canada 또는 Nationwide Plus Mexico 플랜에가입하고국경근처에서로밍을이용할경우, 통화는가까운국가에위치한셀사이트에의해전달될수있으며그국가에해당하는요금으로청구됩니다. Verizon Wireless 는 Verizon Wireless 의미국내요금및커버리지지역에서의고객님의보이스및데이터사용량이요금산정주기상세달연속절반을넘지못할경우, 고객님의입장을생각해서비스를종료시킵니다. 크루즈서비스 크루즈여행을계획중이세요? 크루즈서비스를이용해보세요. 크루즈로밍서비스요금은국제해역을여행하면서송수신한통화에만적용되며, 현재요금에대한정보는 verizonwireless.com/global 을참조하세요. 플랜과기능할인혜택 Verizon Wireless 는적합한사업체에게비즈니스전용플랜및장비가격은물론적합한플랜과기능에따른월접속료할인을제공합니다. 만약비즈니스고객이아닐경우, 근무하는회사또는연관된단체를통한할인도가능합니다. 그외별도의조항이없는경우, 할인가능한플랜에추가시 3499 이상의플랜,2499 이상의데이터기능이필요합니다. Unlimited Anytime Minute Plans, Nationwide Family SharePlans 의두번째회선, Nationwide 65 Plus 및 Nationwide Small Business SharePlans 및 Mobile Broadband Plan( 비즈니스고객은제외 ) 이용시할인이적용되지않습니다. 비지니스고객은비지니스전화플랜에 2 GB 의데이터패키지를추가하면이에대해할인혜택을받을수있습니다. 적용받을수있는할인에대한자세한정보는 Verizon Wireless 판매담당자또는통신회사의관리자에게문의하십시오. 프로그램에대한자세한정보는 Verizon Wireless 비즈니스담당자또는 VZW. 4BIZ 로문의하십시오. 계정관리인고객님의계정접속공유계정관리인을추가함으로인해다른사람이고객님의계정정보를보고관리할수있는권한을갖게됩니다. 계정관리인은다음을제외하고는고객님의계정에있는모든거래이행을할수있습니다 : 계정비밀번호변경 계정관리인추가 / 변경 무선통신안전및지원라디오주파수방출및안전운전에대한주요정보라디오주파수방출및안전운전에대한유용한주요정보는장비박스에있는고객정보안내서내의빠른참고안내서를참조하십시오. 또한, 가까운매장이나웹사이트 verizonwireless.com 을방문하셔서홈페이지아래링크를클릭하십시오. 위치정보고객님의무선기기는그것의 ( 그리고고객님의 ) 물리적, 지리적위치 ( 위치정보 ) 를판단하게할수있으며, 다른데이터와함께위치정보를교류할수있습니다. 또한, 일부어플리케이션, 서비스및프로그램들은위치정보의접속, 수집, 저장및이용이가능하며, 위치정보를다른곳에공개할수있습니다. 고객님은다른곳에위치정보를공개할지를결정할때주의를기울여야하며, 위치정보접속을허락하시려는모든제삼자의개인정보보호방침을주의깊게검토해야합니다. 고객님의위치정보에대한비인가접속을제한하기위해 Verizon Wireless 전화기들은고객님의전화기로 911 에전화할경우응급상담요원들만이고객님의위치를알수있도록 E911 에만미리맞추어져있습니다. 다른무선기기 ( 브로드밴드데이터카드나키패드가없는기기또는사용자인터페이스와같은 ) 들은그러한제한이나위치세팅이되어있을수도있고그렇지않을수도있습니다. 다운로드를위해선택한소프트웨어, 위젯또는주변부품, 고객님의무선기기또는웹접속을통한추가나첨부, 메시지송수신기능또는그외방법들을통해위치세팅을하는것으로고객님은제삼자가위치정보에접속하도록허락하시는것이며, 고객님께가능한모든위치서비스를적절하게제공할수있도록 Verizon Wireless 가고객님의위치정보를수집, 이용또는공개할수있도록허락하시는것입니다. 무료통화및응급서비스 800, 855, 866, 877 및 888 번호로거는전화는요금은무료이나에어타임에대해서는청구될것입니다. Verizon Wireless 고객서비스와기술지원센터로거는전화 ( 고객님의휴대폰에서 * 611 SEND 를누르세요 ) 및응급전화 (911) 는요금과에어타임이무료입니다. 911 응급지원 : 911 SEND ( 고객님의휴대폰에서요금및에어타임무료 ). * 611 또는 911에대한모든통화는고객님의플랜에포함되어있습니다. 사기방지 Verizon Wireless 는고객님의개인정보를보호하기원하며허용되지않은전화사용이나사기를방지하기위해노력합니다. 휴대폰번호와통화는특수장비를가진사람에의해도청될수있습니다. 저희는특히디지털통화에서사기성통화하는것을매우어렵게만드는사기방지기술을사용합니다. 저희네트워크밖의일부지역에서로밍하실경우전화걸기전 PIN 코드를누르셔야할수도있습니다. 서비스가입시 PIN 코드를못받으셨지만필요하실경우고객서비스로전화하십시오. FCC 규칙및규정연방통신위원회 (FCC) 는휴대폰이연방통신위원회의규칙및규정에따라인가된사람의감독하에작동되어야한다고규정합니다. 보증금고객님은무선서비스를개통할당시보증금을맡기도록요구받았을수있습니다. 고객님은중단없이서비스를사용한지 1 년후, 또는고객님의서비스종료시점에보증금을돌려받으실자격이됩니다. 고객님의보증금은고객님이계정을 안정적상태 ( 이것은고객님이일년동안계속해서요금을기한내에내셨음을의미합니다 ) 로유지하셨을경우 1 년후에이자와함께자동으로반환됩니다. 이러한반환이처리되는데는최대세번의요금산정기간이걸릴수있습니다. 첫해에요금미납으로서비스가중단될경우고객님은그기간내에붙은그어떤이자든그것을상실하게됩니다. 서비스를종료했지만마지막요금을내지않았을경우보증금이계정에적용되며고객님은나머지금액을받으시게됩니다. 첫 14 일반환및교환기간이지났지만최소계약기간전에서비스가종료될경우, 보증금은수표가처리되기전미납된요금에조기해지료를추가한금액에대해적용됩니다. Verizon Wireless 로부터구입하지않은 4G LTE 기기 Verizon Wireless 로부터직접구매하지않은기기를포함하여, 저희의 4G LTE 네트워크와호환되도록 Verizon Wireless 에의해인증받은모든 4G LTE 기기를개통할수있습니다. Verizon Wireless 로부터직접구매하지않은기기라면, 기기를검증한다는것은 Verizon Wireless 네트워크를사용을위한것이며, 기기가제공하는기능, 통화품질또는기타기능성들의검증을의미하는것이아님을유의하시기바랍니다. 기기공급자가전적으로자사제품의기능, 가격및서비스계약을대표로담당합니다. Verizon Wireless 는어떠한경우에도검증된기기의다음과같은사항은보증하지않습니다. (a) 가능한 Verizon Wireless 브랜드제품과서비스를이용할경우또는네트워크 ( 로밍또는다른방법으로사용할동안기타기기들이네트워크에접속해있는경우포함 ) 에서고장없이작동하거나작동하지않는경우 ; (b) 검증된기기에정기적인업그레이드또는수정필요없이작동할경우 ; ( c) 네트워크에서불분명하게작동될경우 ; (d) 서비스중단또는정부의규제로인한중단, 시스템용량, 커버리지제한, 라디오시그널방해또는기타이례적인상황에따르지않는경우 ; 또는 (e) 네트워크관련수정, 업그레이드또는유사한활동에의해영향을받지않는경우. 또한, 운영방법및성능에대한질문은기기를구매하신판매원을통해기기공급자에게문의해야합니다. Verizon Wireless 판매원은 Verizon Wireless 에서구입하지않으신기기에당면한기능적인문제들을해결못할수있습니다. 코네티컷주고객에게만해당만일고객님의청구서에대한질문이나서비스에대한염려사항이있으시면 나고객님의전화기에서 *611 을누르셔서고객서비스로전화하세요. 만일저희가문제를해결하지못할경우고객님에게는공공시설통제국 (Department of Public Utility Control) 에연락하실수있는선택자격이주어집니다 : 온라인 : 전화 : 우편 : Connecticut DPUC 10 Franklin Square New Britain, CT 저희서비스를 14 일간체험해보십시오. 자세한사항은반환 & 교환방침아래반환및서비스해지를참조하십시오 v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 45

25 반환 & 교환방침 (Verizon Wireless 에서구입한것에대하여 ) 무선통신기기및부속품교환방침고객님은 Verizon Wireless 로부터구입하신모든무선통신기기및부속품에대해구입하신지 14 일이내에반환또는교환하실수있을것입니다. 모든무선통신기기의교환및반환에는 35 의재매입수수료가적용됩니다 ( 하와이제외 ). 교환및반환방침은선불플랜고객에게적용되지않습니다. 다른상점에서상품을구입하셨을경우, 판매자의환불 / 교환정책이적용됩니다. 저희판단에따라, 제조사사양에서소프트웨어가변경되었을경우또는분실된물품이나손상또는서비스가필요하다고판단되는물품에대해반환을거부하거나수수료를부과할수있습니다. 저희가고객님께서반환하신제품을반환기간내에받았을경우, 제품의구매가격을환불해드리며모든무선통신기기의교환및반환에는재매입수수료가적용됩니다. 상자에있는국제제품코드 (UPC) 없이무선통신기기를반환하실경우, 제품구입시점에기기와함께이용가능했던모든우편리베이트금액이제외된금액을환불받으실수있습니다. 현금이나수표, 신용카드나상품권으로구입한경우, 구입하신방법으로환불받으시게됩니다. 한대구입시한대무료 또는이와유사한할인을통해제품을받으신경우, 환불을받으시려면두제품모두반환하셔야합니다. 동일회사의모델로교환할경우, 교환되는제품만보내주시면됩니다. 별도로구입하여개봉된소프트웨어는 VERIZON WIRELESS 매장에있는동일한제품으로만교환되며환불을받기위해반환될수없습니다. AppleCare Protection Plan 박스가개봉되었을경우전화 APL.CARE ( ) 를이용하여 Apple 에서만반환될수있습니다. Apple 은구매일 30 일이내반환이되며, 그후로는비례배분반환됩니다. 구매일자확인을위해서는 Verizon Wireless 고객영수증이필요합니다. 데이터가저장되어있는모든무선기기또는악세서리를반환및교환하시기전에, 보관을원하는모든데이터를다른파일소스로옯기십시오. 무선기기나악세서리를반환하신경우, 기기내저장된데이터는복구되지않습니다. FCC 는전화회사의네트워크를사용하는대부분의무선통신기기에 GPS 기능이포함되는것을요구하기때문에, VERIZON WIRELESS 는 GPS 가없는기기가자사의네트워크에서개통되는것을허용하지않습니다. 만약 GPS 가가능하지않은무선통신기기에서이용가능기기로업그레이드하고반환기간내에기기를반환할경우, VERIZON WIRELESS 는이전 GPS 가가능하지않은기기가저희네트워크에서사용되는것을허용하지않을것입니다. 그러나고객님의새기기를고객님이원하시는또다른 GPS 가능기기로교환하실수있으며, 재매입수수료가적용됩니다. 사업체및정부기관고객 : 반환기간이포함된반환및교환규정의약정및조건은계약에따르게됩니다. Verizon Wireless 계정관리인또는고객님의약정및조건을처음결정하고계약한참고인에게문의하십시오. 제품을반환하신다고고객님의서비스가자동으로종료되는것은아닙니다. 고객님또는고객님이속한단체의 Single Point of Contact (SPOC) 는반드시고객서비스로전화해서서비스를해지하셔야합니다. 신제품교환한번의교환이허용됩니다. 교환하시려면제품 ( 기기, 충전기, 배터리, 사용설명서등 ) 을오리지널상자에넣어반환하십시오. 모든제품은새것과같은상태이어야하며, 고객영수증을동봉하셔야합니다. Verizon Wireless 가보내드린제품의교환에는운송비가적용될수있습니다. 반환및서비스해지고객님은어떤이유로든개통후 14 일이내에서비스를해지하실수있습니다. 만일개통시기에프로모션가격으로저희에게무선통신기기를구입하신경우, 175 또는 350( 고급기기 ) 의조기해지료를내지않으시려면기기반환기간내에해당기기를반환하셔야합니다. 개통한지 3 일이내에서비스를해지하시지않을경우, 고객님께서개통료에대한책임이요구됩니다. 또한, 서비스해지일까지의모든사용수수료, 접속료, 세금, 추가수수료또는그밖에고객님의계정에청구된요금에대한책임이요구됩니다. 만약보증금을지불하셨다면, 다시받는데 30 일 -60 일정도의시간이소요됩니다. 서비스해지일전에고객님의계정에서사용된모든요금이고객님의보증금에서공제될수있습니다. 만일 14 일이지났지만최소계약기간만료일전에서비스를해지하실경우, 서비스해지일까지의개통료, 모든사용요금, 접속료, 세금, 추가요금또는조기해지료를포함하여서비스만료일까지고객님의계정에청구된모든요금등의기타요금에대한책임이요구됩니다. 반환기간후, 실수로인한것일지라도제품을반환하실경우, 환불받으실수없으며반환하신제품도돌려받지못하게됩니다. 만일 Verizon Wireless 온라인또는전화로제품을구입하셨을경우, 고객님의패키지에대해아래의반환지침을따라주십시오. 고객님이 Verizon Wireless 스토어에서구입하셨다면어느 Verizon Wireless 스토어에서나반환하실수있습니다. 자세한내용은 verizonwireless.com/returninstructions 를방문하십시오. 사용하고계신기기에문제가있으세요? 만약고객님의무선통신기기에문제가있을경우, Verizon Wireless 무료전화인 로문의해주십시오. 저희가전화로고객님의문제를진단해드리겠습니다. 만일전화상으로해결할수없고기기를구입하신첫해에제조상의결함으로발생한문제일경우, 새기기와다름없는보증기기를 ( 비슷한기기또는비슷한기능의기기중 ) 집으로보내드릴것입니다. 새기기와다름없는기기와함께오리지널무선통신기기의남아있는보증기간과 90 일중더긴기간을보증기간으로이용하실수있습니다. 일단교환기기를받으신경우, 5 일내에교환기기를반환하셔야합니다. 만일결함이있는기기를반환하시지않거나방치, 오용, 액체로인한손상, 불합리한사용으로인해결함이있는기기를반환하실경우, 최고 500 이상일수있는교환기기의소매가만큼이청구될것입니다. 이방침은어떤기존의제조사보증도제한하거나대신하지않습니다. 이프로그램은일부주에서 보증 또는 서비스계약 으로간주되며, 아래의확장된제한보증또는서비스계약정보를참조하시면됩니다. 새로운기기또는보증된중고무선통신기기의개통일로부터 30 일내에기기종합보상프로그램, 무선통신기기보호프로그램또는연장보증프로그램에가입하셔야합니다. 자세한내용은 verizonwireless.com/equipmentprotection 을참조하세요. 연장보증또는서비스계약 (Extended Limited Warranty or Service Contract) ( 연장보증또는서비스계약에가입하는고객분들을위한주요정보 ) I. 서비스계약또는연장보증 : 영수증에언급된것처럼고객님의휴대폰을알라바마, 캘리포니아, 하와이, 켄터키, 일리노이, 네바다, 뉴욕, 오클라호마, 오레곤, 사우스캐롤라이나, 텍사스, 버몬트, 워싱턴또는와이오밍지역에서구입하셨을경우, 이서류는서비스계약이자보증입니다. II. 요금 : 이보증또는서비스계약을받으시려면, 199 의월요금을미리지불하셔야합니다. 만약 Verizon Wireless 의기기종합보상프로그램 (Total Equipment Coverage) 패키지일부로이보호장치를구입하시면, 181 ( 고급기기 ) 또는 181 ( 일반기기 ) 또는 1.99( 타블렛 ) 의요금이청구될것입니다. 요금은고객님의기기보호프로그램그리고 / 또는플랜가격을기준으로합니다. 만약계약기간동안플랜가격또는보호프로그램을변경하실경우, 요금이오를수도있습니다. III. 약정포함내용 : A. 연장보증서비스 : 1. Verizon Wireless 는정상적인기기사용과서비스이용에한해, 소재및기능에관련된손상에대비해고객님소유의휴대폰기기 ( 제품 이하 ) 를보증합니다. 이보증은휴대폰기기에만해당하며기본패키지에포함된부속품이나배터리에는해당하지않습니다. 2. Verizon Wireless 매장이나 Verizon Wireless 로부터명시된곳에서보증규정에적합한사유로휴대폰을반환할경우, Verizon Wireless 는보증기간내에추가요금없이제품을교환해드릴것입니다. 교환기기는새기기나수리된것같은기기또는동일가격의제품일수있습니다. 제조사의오리지널제품이아닌부품이수리된기기에사용될수있으며, Verizon Wireless 으로반품된모든제품은 Verizon Wireless 의소유입니다. B. 서비스계약서비스 : 만약고객님소유의휴대폰 ( 제품 아래 ) 에소재그리고 / 또는기기에손상 ( 이미손상된경우포함 ) 이있고기기사용과서비스이용이정상적일경우, Verizon Wireless 매장이나 Verizon Wireless 에서명시한곳에서서비스계약규정에적합한사유로휴대폰을반환하는경우에한해 Verizon Wireless 는추가요금없이제품을교환해드립니다. 교환기기는새기기또는수리된동일기기나비슷한가격대의제품일수있습니다. 제조사의오리지널제품이아닌부품이수리된기기에사용될수있으며, Verizon Wireless 으로반품된모든제품은 Verizon Wireless 의소유입니다. 서비스계약은휴대폰기기에만해당되며, 오리지널패키지에포함되어있는부속품이나배터리는해당되지않습니다. IV. 보증또는서비스계약에포함되지않는서비스 : A. 제품을정상적으로적절하게사용하지않아결함또는손상된경우 ; B. 오용, 사고또는방치로인해결함또는손상된경우 ; C. 부적절한테스트, 작동, 보관, 설치, 적용또는다르게개조되거나변형된경우 ; D. 소재또는기능의손상이직접적인원인이아닌경우의안테나파손또는손상 ; E. 정상적인작동에영향이미치도록제품이분해되거나수리된경우 ; 또는적절한점검및보증클레임검증을위한테스트를피한경우 ; F. 상표가없어지거나불법시리얼번호를사용한제품일경우 ; G. 음식물또는액체가쏟아져결함또는손상된경우 ; H. 사용하면서플라스틱표면과외부에상처가생긴경우 ; 그리고 / 또는 I. 사용하면서생긴손상일경우. V. 보증또는서비스계약을이용할수있는기간 : Verizon Wireless 는 Paragraph III 에설명된것처럼, 고객님이서비스를개통하는날짜부터이프로그램을이용하거나 Verizon Wireless 제품및서비스를계속사용할경우에한해보증및혜택을제공할것입니다. 고객님께제품이배달된지 (15) 일내에개통하셔야합니다. VI. 약정에한해교환기기를받는방법 : 교환기기를받으시려면, Verizon Wireless 매장에가셔서고객님의제품과함께영수증또는동일가격의제품증거서류를제시하셔야합니다. 만약연장보증또는전체장비보호프로그램에가입하셨을경우, ( 유선전화이용시무료 ) 로전화하시면저희가고객님과함께문제를진단해드립니다. 또한, 고객님의휴대폰기기의문제점을진단하고해결하기위해 Verizon Wireless 매장을방문하셔도됩니다. VII. 보증또는서비스계약해당하는고객님의의무 : 제품을적절하게바로사용하셔야합니다 ; 이미결함이있다면더심한손상이없도록보호해야합니다 ; 제품사용서를반드시참조하십시오. VIII. 보증또는서비스계약을해지하기위한방법및시기 : A. Paragraph VIII 에가정함. B. 저희는보증또는서비스계약을언제든지해지할수있습니다. 보증또는서비스계약을언제든지해지하실수있습니다. 만약고객님휴대폰의 Verizon Wireless 서비스가해지되거나어떤이유로만기될경우, 고객님께서이보증또는서비스계약을해지하셨을거라고간주될것입니다. 만약고객님또는 Verizon Wireless 가보증또는서비스계약을이용한지 30 일이상이지난후해지할경우, 보증또는서비스계약에해당하는월요금의산정된적절한금액을받으실것입니다 B. 조지아에거주하시는고객님들에한해사기, 기기결함또는조건에해당하는금액을지불하지못했을경우 Verizon Wireless 로부터서비스계약이해지될수있습니다. 네바다에거주하시는고객님들에한해, Verizon Wireless 는서비스계약이 (70) 일동안유효한경우동의한약정이만료되기전에서비스계약을해지하지않을수도있습니다. 단, 고객님께서 : (1) 만기일까지요금을지불하지못하거나 ; (2) 사기를치거나서비스계약을이용하기위해기기결함을만든다거나, 또는클레임을요구하기위해 ; (3) 서비스계약아래요구되는서비스를실질적으로이용할수있는서비스계약이시행된후에이서비스계약의조건을잘못이용하거나위배하는행동을했을경우를제외합니다. Verizon Wireless 에서제공되는서비스계약해지는해지통보를받으신 15 일후부터유효합니다. C. 만약보증또는서비스계약을이용한지 30 일내에서비스해지를원하시고, 보증또는서비스계약하에클레임한적이없으신경우, Verizon Wireless 로문의하시면해지하신날까지지불하신모든요금을반환해드릴것입니다. D. 만약고객님이바로위에서명시된상황에서서비스를해지하실경우, 고객님은이보증또는서비스계약의해지를 Verizon Wireless 에통보하신지 (30) 일이내에요금전부를돌려받으셔야합니다. 만약 Verizon Wireless 에서이기간동안요금을돌려드리지않을경우, 고객님께서지불하신금액과함께요금을돌려받지못한매달요금의 10% 를추가로더해돌려받으실수있습니다. IX. 그밖의조건 : A. 이보증또는서비스계약은기존가입고객에게만연장되며, 다음가입고객에게양도될수없을수도있습니다. 이것은고객님의제품에해당하는 Verizon Wireless 의완전한보증또는서비스계약입니다. Verizon Wireless 의직원으로부터문서나사인이제공된경우가아닐경우, Verizon Wireless 는이보증또는서비스계약에대한추가또는수정사항에관련해어떤의무나책임이없음을가정합니다. 만약이문서가보증일경우, Verizon Wireless 는기기, 액세서리, 배터리또는그외의부품에관한설치, 관리및서비스를보증하지않습니다. B. Verizon Wireless 는보증또는서비스계약아래, 제품에부착되거나사용된어떤부수적인기기를갖춘장비의작동에대해책임을지지않습니다. 이모든장비는보증또는서비스계약에서확실히제외됩니다. 또한, Verizon Wireless 는본사로부터제공되지않은부수적인기기사용으로인한제품의어떤손상도책임지지않습니다. C. 제품이 Verizon Wireless 에서제공되지않은부수적이거나주변기기와함께사용될경우, Verizon Wireless 는제품과주변기기의콤비네이션작동에관련해서비스를제공및보증하지않습니다. Verizon Wireless 에서제품에결함이없다고결정되고제품과주변기기가콤비네이션으로사용되어지는경우에관련된보증또는서비스요구를인정하지않습니다. Verizon Wireless 는특히 Verizon Wireless 에서제공하지않은액세서리와주변장치들 ( 별도의예들을포함, 배터리, 충전기, 어댑터및전력기기는포함하지않음 ) 의사용으로인한어떤제품손상에도책임지지않습니다. X. 보증에관한일반규정 : A. 이보증은제품에관련된저희책임들을설명합니다. 본내용에명시된것처럼, 제품교환은전적으로고객님의선후책입니다. 이보증은다른모든특별한보증을대신합니다. 제한없는암묵적보증및특정목적을위한상품성및부합성에따른암묵적보증은이제한적보증의지속기간에제한됩니다. 또한, 어떤보증도 Verizon Wireless 로부터제공되는서비스의가용성이나등급및커버리지에관련해제공되지않습니다. B. Verizon Wireless 는제품구매가격이상의손실, 사용과실, 시간적손해, 불편함, 광고손실, 이익이나절약또는그외부수적이거나특별한손실, 자연스러운또는고의적손상, 제품을사용할수없거나제품사용범위를벗어나발생한변호사비용등법적으로거부될수있는정도의손실에대해서는어떤책임도지지않습니다. C. 일부주는예외적, 부수적또는자연스러운손상에대한제외또는제한, 또는암묵적보증이지속되는기간제한이허용되지않기때문에, 위에해당하는제외또는제한이고객님께적용되지않습니다. XI. 서비스계약에관한일반규정 : A. 이서비스계약은제품에관련된저희책임들을설명합니다. 본내용에명시된것처럼, 제품교환은전적으로고객님의선후책입니다. 이문서는보증서가아닙니다. B. 이서비스계약에해당하는 Verizon Wireless 의의무는전적인신뢰와믿음으로만들어집니다. XII. 그밖의권리 : A. 보증또는서비스계약은고객님께특별한법적권리를제공합니다. 고객님은주마다다르게적용되는추가권리를가지실수도있습니다. B. 조지아와켄터키에거주하시는고객분들의경우, 만약 Verizon Wireless 가고객님의분실신고접수 60 일내에클레임을이행하지않으면, Federal Insurance Co. 15 Mountain View Road, Warren, NJ 통해클레임을요구하실수있습니다. 코네티컷에거주하시는고객분들은 Verizon Wireless 가이문서규정에따르지못했을경우, Balboa Insurance Company Suite 200, 3349 Michelson Drive, Irvine, CA 를통해클레임을신청할수있습니다. C. 코네티컷에거주하시는고객분들께해당하는논쟁의해결 : 이보증에해당하는사항아래 Verizon Wireless 와코네티컷거주고객분들사이에일어나는어떤논쟁도조정과정을통해결정될수있습니다. 논쟁, 구매가격, 제품수리비및보증문서복사본에대해설명이있는문서식요구사항을소비자상담원 : State of Connecticut, Insurance Department, P.O. Box 816, Hartford, CT , Attn: Consumer Affairs 으로보내실수있습니다. D. 결함이있는기기는반드시반송하시거나프로모션이적용되지않은소매가와동일한요금을환불받으실것입니다. 이과정중에기기가용성에따라변동될수있습니다. 동일한모델이더이상없을경우, 비슷한기기를받으실수있습니다. 판매인 : ( 실제기기는재정적, 법적으로서비스수행이요구됨 ) Verizon Wireless Services, LLC One Verizon Way Basking Ridge, NJ v e r i z o n w i r e l e s s. c o m 47

26 이번역본은 Verizon Wireless 의허가하에제공된것입니다. 영문본은법적으로이계약을규제합니다. Verizon Wireless 는한국어번역본에의도하지않은실수나누락된부분에대해책임지지않습니다. 온라인정보는영어로만이용이가능합니다. 한국어로는당분간이용이가능하지않습니다. 프리미엄메시징프로그램 / 제삼자의웹사이트 부모및계정소유주에관한주의사항 :. 대부분의어플리케이션과프로그램은추가비용이부과됩니다.. 만일추가비용이부과되는지확실하지않으실때는접속하지마십시오.,. 접속이진행되면고객님의청구서에추가비용이부과됨으로고객님의전화번호를제삼자의웹사이트를포함하여, 제삼자에게제공하실때특별히주의하셔야합니다.,. MY verizon 과함께라면 파워는당신의것. verizonwireless.com/myverizon 에서모든관리를시작하십시오. 프리미엄비용이부과되는프로그램및어플리케이션을 verizonwireless.com/ MYveriZon 의 UsAGe ConTrols > service BloCKs 에서무료로차단하실수도있습니다. 언제어디서나모바일로하자. My verizon 모바일. Verizon Wireless 플랜, 요금및커버리지지역, 약정조항, 비즈니스관행, 절차및방침은고객약정에명시된내용에따라변경될수있습니다 Verizon Wireless 이것이여러분과의약속입니다. Verizon Wireless Customer Guarantee,,. verizonwireless.com. 4G, Verizon Wireless... 페이스북과트위터에서만나보세요! facebook.com/verizon twitter.com/vzwoffers