자주묻는질문 (Q&A) 일반 (General) Q: 네리움인터내셔널 (Nerium International ) 은어떤회사인가요? A: 2011년 8월미국텍사스주에서설립되었으며, 설립첫해 1개의제품으로미국시장에서 1억달러의매출을기록하였습니다. 이후신제품출시및글로벌시장진출등으로매년 2배이상의매출성장을기록하였으며, 설립 4년만에 10억달러의누적매출액을기록, 글로벌직접판매업계에서제품기반회사로서가장빨리성장한회사라는업적을남겼습니다. Making People Better 라는사명아래네리움은미국, 캐나다, 멕시코, 한국, 일본, 호주, 콜롬비아, 홍콩, 뉴질랜드, 독일, 오스트리아, 싱가폴등 12개국가에서수많은브랜드파트너와미래의꿈을위해함께사업을운영하고있는글로벌교류마케팅 (Relations Marketing) 기업입니다. Q: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 는어떤회사인가요? A: 미국에본사를두고있는네리움인터내셔널 (Nerium International ) 최초의아시아진출국으로 2015년 7월 28일공식업무를시작하였으며, 우수하고독창적인제품을기반으로브랜드파트너는물론다른모든사람들의삶과가치, 개인적인성장을돕기위해노력하고있습니다. 또한, 한국대표기업과파트너십을구축하여품질관리및신제품개발에많은투자와협력을다하고있습니다. Q: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 는소비자피해보상보험에가입되어있나요? A: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 는직접판매공제조합 (www.macco.or.kr) 의회원사이며, 소비자피해보상 보험계약을체결하고있습니다. Q: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 제품은어디에서제조하나요? A: 네리움인터내셔널의모든제품은믿을수있는한국대표기업에서제조합니다. 네리움인터내셔널은글로벌기업이지만빠른현지화를통해모든제품을코스맥스그룹에서제조하고있으며, 나아가한국에서생산된제품은네리움인터내셔널의다른해외지사로수출되고있습니다. Q: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 제품은제조물배상책임보험 (PL) 에가입되어있나요? A: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 에서판매하는모든제품은제조물배상책임보험 (PL: Product Liability Insurance) 에가입되어있으며, 제품의결함으로인한소비자피해발생시제조물배상책임보험에의해보상받으실수있습니다. Q: 제품에인쇄된바코드는무엇인가요? A: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 는제품의품질관리와브랜드파트너및소비자들의권리를보장하기위해모든제품에바코드를인쇄하여관리하고있으며, 바코드가없거나훼손된제품은정품이아니며, 회사는이러한제품에대해품질을보장하지않습니다.
Q: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 는어디에위치해있나요? A: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 는서울브랜드센터와부산트레이닝센터두곳을운영하고있습니다. 자세한내용은아래를참조하시기바랍니다. - 서울브랜드센터 주소 : 서울특별시강남구테헤란로 201 아주빌딩 18층 (06141) 구분 평일 ( 월 ~ 금 ) 토요일 일요일및공휴일 오픈시간 오전 10시 ~ 오후 9시 오후 12시 ~ 오후 5시 휴무 평일 ( 월 ~ 금 ) 브랜드센터업무시간은오전 10시 ~ 오후 7시까지입니다. 토요일에는브랜드센터만개방하며, 업무처리는불가합니다. - 부산트레이닝센터 주소 : 부산연제구중앙대로 1091 제세빌딩 15층 구분 평일 ( 월 ~ 금 ) 토요일 일요일및공휴일 오픈시간 오전 10시 ~ 오후 9시 부산트레이닝센터에서는회원혹은회사주관의교육이진행됩니다. 제품구매및기타업무는 서울브랜드센터방문 / 온라인 ( 백오피스혹은 PWS)/ 고객지원센터 (1800-5577) 로문의주십시오. Q: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 에관한문의는어디로하면되나요? A: 고객지원센터로연락주시면, 친절히답변해드리도록하겠습니다. 대표전화 팩스 이메일 1800-5577 02-6916-2213 koreasupport@nerium.com Q: 소매고객및우대고객, 브랜드파트너는어떻게다른가요? A: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 에는소매고객과우대고객두종류의고객이있으며, 정기구매주문 (ADO) 프로그램참여여부에따라구분됩니다. 모든고객은브랜드파트너와연계되어있으며, 이러한고객들은자가소비를위한제품구매만가능하며, 다른브랜드파트너를등록하거나보상플랜에참여할수없습니다. 브랜드파트너는회사의제품과서비스를판매하고이를통해보상플랜에참가할수있으며, 다른브랜드파트너를등록하고후원할수있습니다. Q: 정기구매주문 (Auto Delivery Order: ADO) 프로그램은무엇인가요? A: 브랜드파트너 ( 또는우대고객 ) 가신청한제품을등록된결제정보를이용하여매월자동으로결제후 배송해드리는편리한주문프로그램입니다. Q: 정기구매주문 (Auto Delivery Order: ADO) 프로그램은어떻게신청할수있나요? A: 브랜드파트너 ( 또는우대고객 ) 가직접온라인비즈니스센터 ( 백오피스 ) 를통해쉽고편리하게신청할수있습니다. 또한구매제품, 배송지, 결제정보등을온라인비즈니스센터 ( 백오피스 ) 상에서쉽게변경할수있습니다. ( 단, 정기구매주문 (ADO) 결제 5일전 ~ 결제일에는정보변경이불가합니다.). Q: 정기구매주문 (Auto Delivery Order: ADO) 프로그램에참여하면어떤혜택이있나요? A: 정기구매주문 (ADO) 을이용하면매일사용하는제품들이떨어지거나주문을해야하는번거로움이사라지며, 매월액티브 (Active) 자격유지에대해서도신경쓰지않으셔도됩니다. 또한, 정기구매주문 (ADO) 의이용기간및구매금액에따라최대추가적인할인혜택이제공되며, 이를통해우수한품질의제품을보다저렴하게구매하실수있습니다.
Q: 제품은어떻게구매할수있나요? A: 아래세가지방법으로제품을구매하실수있습니다. 온라인주문 전화주문 픽업주문 홈페이지및백오피스 1800-5577 브랜드센터방문 24시간주문가능 오전 10시 ~ 오후 7시 ( 주말및공휴일제외 ) Q: 배송비와배송기간은어떻게되나요? A: 주문 1건당구매금액이 50,000원이상인경우무료배송되며, 50,000원미만인경우에는 2,500원의배송비가별도부과됩니다. ( 도서산간지역은배송비가추가될수있습니다.) 배송기간은아래와같습니다. 주문시간배송기간평일주문 ( 오후 3시이전 ) 익일배송평일주문 ( 오후 3시이후 ) 익익일배송주말주문 ( 금요일오후 3시이후 ) 2~3일소요 상기주문시간은결제완료시간입니다. 배송기간은택배사사정에따라변경될수있으며, 도서산간지역은배송이 1~2일지연될수있습니다. 자연재해 ( 폭설, 폭우, 태풍등 ), 장기연휴 ( 설날, 추석 ) 에는택배사운영에따라배송기간이변동될수있습니다. Q: 반품규정은어떻게되나요? A: 브랜드파트너는회사로부터구입한제품가운데판매하지못한제품을반품할수있으며, 회사는반환된제품이포장훼손, 손상, 변질이되지않았음을조건으로하여해당브랜드파트너에게지급된모든수수료및후원수당, 해당제품과관련된합리적인공제가능한경비를공제하고환불해드립니다. 해당제품들은인도일로부터 3개월 (90일) 안에반품되어야합니다. 소비자의경우제품을수령한날로부터 14일이내해당브랜드파트너에게청약철회를요청할수있습니다. 청약철회에대한자세한내용은다단계판매원수첩또는제품구매계약서 ( 뒷면 ) 을참조하시기바랍니다. 회원등록 (Enrollment) Q: 브랜드파트너등록자격은어떻게되나요? A: 내국인은만 19세이상이면성별에관계없이누구나회원으로등록이가능합니다. 다만, 방문판매업 15조제2항에규정하고있는결격사유에해당하는경우 ( 국가및지방공무원, 교육공무원, 사립학교법에의한교원, 법인등 ) 에는회원으로등록할수없습니다. 외국인은 F-2, F-2-1, F-2-3, F-2-4, F-2-5, F-4, F-5, F-6, F-6-1, F-6-2, F-6-3 비자에한하여등록가능하며, 이경우유효기간은 6개월이상남아있어야가입이가능합니다. Q: 브랜드파트너등록시비용이발생하나요? A: 브랜드파트너등록시에는어떠한비용도발생하지않습니다. 다만브랜드파트너등록후제품을구매하거나다른브랜드파트너를등록시키는등의사업을진행하는경우사전에베이직킷 (Basic Kit) 을반드시구매해야합니다. 자가소비를목적으로하는경우정기구매주문 (ADO) 과함께우대고객으로등록하실수있으며, 이경우베이직킷 (Basic Kit) 은구매하지않으셔도됩니다.
Q: 브랜드파트너 / 우대고객등록은어떤방법으로할수있습니까? A: 회사의제품과서비스를판매하고이를통해후원수당을지급받는브랜드파트너그리고제품의자가소비를목적으로하는우대고객 ( 소비자 ) 으로구분하여등록하실수있습니다. 브랜드파트너, 브랜드센터방문등록및홈페이지온라인등록, 이메일, 팩스우대 ( 소매 ) 고객 Q: 브랜드파트너등록시구비서류는어떻게되나요? A: 브랜드파트너등록시아래서류를제출해주셔야합니다. 1. 브랜드파트너등록신청서 ( 회사양식 ) 구비서류 2. 신분증사본 ( 또는외국인등록증 ) * 주의사항 : 신분증제출시주민등록번호뒷 6자리를마스킹 (ex: 000000-0******) 하지않고제출하는경우해당신분증사본은즉시폐기되며, 제출한신청서는접수가보류됩니다. 회사는서류제출미비로인한신청서접수보류및처리지연에대한일체의책임이없음을알려드립니다. Q: 브랜드파트너등록시주민번호수집하지않나요? A: 방문판매법시행규칙개정에따라 2017.3.29일부터네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 는등록신청서의기재사항중주민등록번호를생년월일로대체합니다. 단, 브랜드파트너가후원수당이발생하였을경우에한하여소득신고및세금납부의목적에한해제한적으로주민등록번호및수당계좌정보를수집 / 이용하며목적이달성될경우파기하며기간내미입력또는입력한정보가인증되지않을경우후원소당및보너스의지급등이보류될수있습니다. Q: 브랜드파트너등록시기재한개인정보는회사에서어떻게관리하나요? A: 네리움인터내셔널코리아 ( 유 ) 의자세한개인정보관리내용은홈페이지하단의 개인정보처리방침 에서확인하실수있으며, 개인정보처리방침 의변경사항이있을경우시행일 7일이전뉴스레터, 블로그, SNS 등으로안내드립니다. 제품 (Products) Q: 네리움제품의특징은무엇인가요? A: 네리움의제품은페이스, 바디, 그리고마인드를아우르는종합적인접근방식으로자연에서가져온성분들을연구기관과함께제품화하고개발하여, 현대인의라이프스타일을반영하면서눈에띄는효과를느끼실수있도록차별화된성분과시스템을제공합니다. Q: 네리움화장품성분의차별점은무엇인가요? A: 네리움의페이스, 바디제품에는미국특허를획득한 SIG-1273[ 특허번호 : 8372884] 이함유되어있습니다. 20년간생명공학을연구한아이비리그소속프린스턴대학의연구팀을주축으로운영되는미국생명공학연구소인시그넘바이오사이언스에서무려 1272번의변형을거쳐서 1273번째완성한분자성분이며, 피부보호에도움을주는유기파이톨 (Phytol) 성분이외부유해환경으로부터피부를보호합니다. 네리움의아이세럼에는차별화된특허성분으로외부환경으로부터피부를보호하며수분을공급해주는 SIG-1191성분이함유되어있습니다. 네리움인터내셔널은시그넘바이오사이언스사가특허받은 SIG-1273[ 특허번호 : 8372884] 및 SIG - 1191[ 특허번호 : 9376383] 을계약을통해공급받아사용하고있습니다. 이성분들이함유된제품은
네리움에서만만날수있습니다. Q: 네리움에이지아이큐나이트크림의효능및효과는무엇인가요? A: 네리움에이지아이큐나이트크림은밤사이피부를리바이탈라이징해주어매일아침생기있고빛나는피부를선사합니다. 탄력있는피부와고른피부결을제공하며, 잔주름과깊은주름이생성되는것을방지합니다. [ 주름개선기능성화장품 ] Q: 네리움에이지아이큐나이트크림의주요성분과기능은무엇인가요? A: 네리움에이지아이큐나이트크림은네리움의원료 TC3-Armor[ 트레할로오스, 글리세린, 멕시칸치아씨추출물블랜드 ] 와 SAL-14[ 울산도깨비바늘추출물, 이테야자열매오일블랜드 ], 특허 * 성분 SIG-1273 및식약처주름개선고시원료인아데노신이함유되어있는화장품입니다. 현재뿐아니라미래의피부변화에대항할수있도록환경적자극으로부터피부를보호하며, 피부본연의방어막을강화시켜건강하게가꾸어줍니다. 또한영양감이풍부한포뮬러로마스크와같이피부에부드럽게밀착되어주요성분들이깊숙이도달할수있도록도와줍니다. *Nerium International은 Signum Bioscience가특허받은 SIG-1273을계약을통해공급받아사용하고있습니다. [ 특허번호 : 8372884] Q: 네리움에이지아이큐데이크림의효능및효과는무엇인가요? A: 네리움에이지아이큐데이크림은낮동안피부에필요한수분과영양을공급하여, 온종일유수분밸런스를건강하게지켜줍니다. 또한잔주름과깊은주름이생성되는것을방지합니다. [ 주름개선기능성화장품 ] Q: 네리움에이지아이큐데이크림의주요성분과기능은무엇인가요? A: 네리움에이지아이큐데이크림은주름개선고시원료인아데노신과특허 * 성분 SIG- 1273[ 특허번호 : 8372884] 및 SAL-14[ 울산도깨비바늘추출물, 이테야자열매오일블랜드 ] 가함유되어있는화장품입니다. 피부속수분을잡아둠으로써한결가볍고지속적인보습을유지시켜주며, 온종일유수분밸런스를건강하게맞춰줍니다. 또한일상속환경자극으로인한스트레스로부터피부를보호하는 CoQ10( 유비퀴논 ) 과비타민E( 토코페롤 ) 가함유되어있습니다. 가볍고산뜻한질감의포뮬러로촉촉하고매끈한피부결을만들어줍니다. *Nerium International은 Signum Bioscience가특허받은 SIG-1273을계약을통해공급받아사용하고있습니다. [ 특허번호 : 8372884] Q: 네리움에이지아이큐나이트 & 데이크림제품을다른스킨케어제품과함께사용해도되나요? A: 네리움스킨케어제품은현대인의라이프스타일에맞추어개발된토탈솔루션제품으로편하고쉽게사용할수있습니다. 다른스킨케어제품과함께사용하셔도문제는없으나제품효과에있어어떠한영향도미치지않아야합니다. 네리움제품만의차별화된효과를위해서는네리움스킨케어라인을단독으로사용하실것을권장해드립니다. Q: 네리움에이지아이큐나이트 & 데이크림에향이들어있나요? A: 원료가내는고유한향이느껴질수는있으나, 에이지아이큐나이트 & 데이크림에는인공향이 함유되어있지않습니다. Q: 네리움에이지아이큐나이트 & 데이크림은모든피부유형에사용할수있나요? A: 네리움스킨케어제품은모든피부유형에맞도록설계되었습니다. 그럼에도불구하고특별히 민감한피부및의학적인문제가있는피부등에사용할경우트러블이발생할수도있습니다.
일반적으로제품을피부에적용하기전, 먼저손등이나팔혹은목부위에패치테스트를진행하여피부에어떠한반응이일어나는지확인한후에이용하실것을권장합니다. 또한피부가특별히민감하거나의학적인문제가있는경우사용전먼저제품의전성분확인및전문의에게상담을받으시기바랍니다. Q: 네리움에이지디파잉아이세럼은어떤제품인가요? A: 네리움의에이지디파잉아이세럼은차별화된성분 SIG-1191 이함유된링클-파이팅효과의제품으로연약한눈가피부를탱탱하고매끄럽게케어해주는주름개선기능성아이세럼입니다. 눈가의건조, 붓기, 다크서클, 주름을개선하는데도움을주며, 부드럽고매트한마무리감이특징입니다. [ 주름개선기능성화장품 ] Q: 네리움아이브이모이스처부스트하이드로겔패치는어떤제품인가요? A: 네리움아이브이모이스처부스트하이드로겔패치는스트레스받고피곤한눈가에수분과영양을공급하여활력을부여합니다. 네리움의아이패치는써모리액트 (ThermoReact ) 테크놀로지와네리움의차별화된성분 SIG-1191 과 I- FIL4R 을함유하여, 주요성분들을피부에빠르게흡수시켜피부를보호하고피부탄력을강화합니다. [ 주름개선기능성화장품 ] Q: 네리움퍼밍바디컨투어크림옵티메라포뮬러는어떤제품인가요? A: 네리움퍼밍바디컨투어크림옵티메라포뮬러는임상적으로입증된바디퍼밍제품입니다. 차별화된원료인 SIG-1273[ 특허번호 : 8372884] 이피부를보호하고알로에베라잎즙, 병풀잎세포추출물, 포스콜리뿌리오일등의성분이문제가있는바디부위에작용하여피부의탄력과보습에도움을주는제품으로바디를보다매끈하고젊게가꾸어줍니다. 임상기관 : INTERNATIONAL RESEARCH SERVICES, INC 실험자수 : 42명, 실험기간 : 12주 Q: 네리움더블클렌징보타니컬페이스워시는어떤제품인가요? A: 네리움더블클렌징보타니컬페이스워시는한단계진보된, 가벼운제형의클렌저로오일과물이결합된이상적인포뮬러입니다. 물기없는얼굴에적용하면, 오일베이스의불순물과메이크업을지워줍니다. 이후물을첨가하게되면, 부드러운우유빛거품으로전환되어딥클렌징을가능하게합니다. 이다기능의페이스워시는메이크업리무버로써두가지역할을담당하며, 아침과저녁에모두사용할수있는저자극의제품입니다. Q: 네리움더블클렌징보타니컬페이스워시의주요성분과기능은무엇인가요? A: 피부컨디셔닝효과를제공하는식물성분인씨휩추출물, 자작나무수액, 라피노오스로구성된네리움의 Sea3C 블랜드를함유하고있으며, 부드럽고효과적인클렌징을제공하는코코넛유래계면활성제가함유된포뮬러입니다. Q: 네리움일루마부스트브라이트닝앤쉴드는어떤제품인가요? A: 네리움일루마부스트브라이트닝앤쉴드는기초제품에유효성분을더함으로써피부브라이트닝과보습그리고환경적스트레스로부터피부를보호하는효과를제공합니다. 기존의데일리스킨케어를강화하면서피부유효성분을빠르게부스트하기위해네리움에이지디파잉나이트크림, 데이크림옵티메라플러스포뮬러 ( 주름개선기능성화장품 ), 세럼, 파운데이션그리고자외선차단제에제형을섞어서사용하세요.[ 미백기능성화장품 ] Q: 네리움일루마부스트브라이트닝앤쉴드의주요성분과기능은무엇인가요? A: 이제품은식물을기반으로한네리움의유효성분인피토루미나콤플렉스와브라이트닝효과를
제공하는나이아신아마이드, 비타민성분인아스코빌글루코사이드 ( 비타민C유도체 ) 를함유하고있습니다. 또한알로에베라잎즙과하이드롤라이즈드소듐하이알루로네이트그리고글리세린은피부탄력과보습에도움을주며, 효모 / 자일리눔 / 홍차발효물과알테로모나스발효추출물과같은피부에이점을제공하는주요성분은외부유해환경으로부터피부를보호해줍니다. Q: 메모리포뮬러는어떻게개발되었으며어떤부분에도움을주나요? A: 네리움인터내셔널이미국시그넘바이오사이언스사의원료를독점공급받아개발된제품입니다. 본사제품보다더욱업그레이드된처방으로부원료 EHT 커피빈추출물분말이동일한함량으로첨가되어있으며, 여기에기능성원료인은행잎추출물까지함유하여기억력개선뿐만아니라혈행개선효과까지더한시너지를극대화한제품입니다. 지친일상에서활력있는생활을원하시는분들을위해개발된제품입니다. Q: 메모리포뮬러의제품특징은무엇인가요? A: 메모리포뮬러는기억력개선과혈행개선에도움을줄수있는은행잎추출물과멀티비타민 ( 비타민B6, B12, C, D), 미네랄 ( 셀렌 ), EHT 커피빈추출물분말 ( 부원료 ) 이함유된두뇌건강기능식품입니다. 하루한알로현대인의건강을위협하는유해산소로부터우리몸을보호해줍니다. 미국원료개발전문회사인시그넘바이오사이언스사의독점원료 EHT를공급받아개발하였습니다. Q: 네리움프리미엄홍삼겔은어떤제품인가요? A: 네리움의프리미엄홍삼겔은한국시장에서만선보이는한정판신제품입니다. 태평양지역에서자라는프리미엄 6년근국내산홍삼제품으로전반적인건강증진에도움을줄수있습니다. 부원료아티초크파우더를함유한네리움의홍삼제품은여러분의건강과조화를이루어, 속에서부터차오르는활력을느끼실수있습니다. 이제품은온가족이다같이맛있게즐길수있도록설계되었습니다. Q: 네리움프리미엄홍삼겔제품특징은무엇인가요? A: 네리움의프리미엄홍삼겔은적포도농축액 ( 부원료 ) 을함유하여쓴맛을줄여맛있고섭취하기쉽게제작되었습니다. 하루 1포섭취로진세노사이드 (Rg1+Rb1+Rg3) 를 3mg 섭취할수있습니다. 언제어디서든간편하게즐길수있는스틱포타입으로물없이드실수있으며샐염려가없습니다. 설탕무첨가, 아스파탐무첨가, 합성착색료무첨가인건강기능식품입니다. Q: 유스팩터컴플리트바이탈리티컴플렉스는어떤제품인가요? A: 유스팩터컴플리트바이탈리티컴플렉스는항산화에도움을줄수있는데일리건강기능식품입니다. 이제품은네리움의독자적인포뮬러로항산화작용과건강한혈압유지에도움이되는코엔자임 Q10과에너지대사를돕는나이아신과판토텐산이함유되어있습니다. Q: 유스팩터컴플리트바이탈리티컴플렉스의주요성분과건강상의이점은무엇인가요? A: 유스팩터컴플리트바이탈리티컴플렉스는다음과같은성분을함유하고있습니다. 코엔자임Q10 항산화 높은혈압감소에도움을줄수있습니다. 나이아신 - 체내에너지생성에필요합니다. 판토텐산 - 탄수화물, 지방, 단백질의정상적인대사에필요하며에너지생성에필수적입니다. Q: 유스팩터항산화컴플렉스파우더는어떤제품인가요? A: 유스팩터항산화컴플렉스파우더는불규칙한생활습관, 과도한업무, 스트레스등바쁜일상에 지친현대인들을위한활력에너지를제공하는데일리건강기능식품입니다. 1 포씩개별포장되어
간편하게물에타서먹는섭취할수있는제품으로항산화작용과에너지대사를원활하게돕기위한 녹차추출물과비타민 C, 다양한비타민 B 군이함유되어있습니다. Q: 유스팩터항산화컴플렉스파우더의주요성분과건강상의이점은무엇인가요? A: 유스팩터항산화컴플렉스파우더는다음과같은성분이함유되어있습니다. 녹차추출물 : 항산화 체지방감소 혈중콜레스테롤개선에도움을줄수있습니다. 비타민 C: 유해산소로부터세포를보호하는데필요합니다. 비오틴 : 정상적인탄수화물, 지방, 단백질영양소대사와에너지생성에필요합니다. 나이아신 : 체내에너지생성에필요합니다. 판토텐산 : 체내탄수화물, 지방, 단백질대사와에너지생성에필요합니다. 비타민 B 6: 단백질및아미노산이용에필요하며, 혈액의호모시스테인수준을정상으로유지하는데필요합니다. 비타민 B 2: 체내에너지생성에필요합니다. 비타민 B 1: 탄수화물과에너지대사에필요합니다. 비타민 B 12: 정상적인엽산대사에필요합니다. Q: 유스팩터컴플리트바이탈리티컴플렉스와유스팩터항산화컴플렉스파우더제품의차이는무엇인가요? A: 유스팩터컴플리트바이탈리티컴플렉스는타블렛제형이며, 유스팩터항산화컴플렉스파우더는물에타서섭취하는가루 ( 파우더 ) 형태의제품입니다. 유스팩터컴플리트바이탈리티컴플렉스는체내에너지대사에도움을주며, 유스팩터항산화컴플렉스파우더는체내부족한영양소를채워우리몸을건강하게만드는데도움을주는제품입니다. 제품에대한더자세한사항들은백오피스에접속하시어제품별 자주묻는질문 (FAQ) 을확인하세요. 윤리강령 (Compliance) Q: 사업활동을하면서지켜야하는규칙이있나요? A: 브랜드파트너가지켜야할규칙및절차는 정책및절차매뉴얼 에명시되어있으며, 브랜드파트너안내서또는 백오피스로그인 자원 마케팅센터 문서라이브러리 에서확인및다운로드가가능합니다. Q: 네리움은누구나사업자로가입할수있나요? A: 브랜드파트너등록희망자는대한민국민법상성년 ( 만 19세 ) 이어야합니다. 단, 성년이라하더라도관련법률상대학생, 국가 지방공무원, 교육공무원및대한민국사립학교법상사립학교교원, 법인, 국적이대한민국이아닌방문취업비자 (H-2) 소지자등관련법령상신청자격이제한되는경우브랜드파트너로등록할수없습니다. Q: 홍보를위해개인웹사이트를운영할수있나요? A: 블로그등과같은소셜미디어에서네리움관련내용을공유할수있습니다. 포스팅내용은네리움관련활동내용또는회사가공식적으로발행한마케팅자료에한정되며, 사실이아닌내용을포스팅할경우브랜드파트너정책및절차매뉴얼에따라제재대상이될수있습니다. 단, 일반 ( 개인 ) 웹사이트운영은어떠한경우에도불가한점유의해주시기바랍니다.
Q: 마케팅활동시정확히어떤부분이허위과대과장광고로간주되나요? A: 회사가공식적으로배포한마케팅자료에포함된사항을제외하고, 제품및서비스에대한주장, 의료적관련언급 ( 명시적이든묵시적이든 ), 보증행위등은금지됩니다. 또한, 모든브랜드파트너는대한민국법률에따라어떠한경우에도 사용전 및 사용후 사진을사용할수없습니다. Q: 공식적으로발행한마케팅자료는어디서받을수있나요? A: 네리움의비즈니스와제품관련모든자료는 백오피스로그인 자원 마케팅센터 에서확인 가능합니다. Q: 오프라인매장운영및온라인상에서제품판매를할수있나요? A: 네리움비즈니스는대면접촉의방법으로이루어지는교류마케팅을기반으로하며, 이는모든브랜드파트너에게동등한기회를제공하기위함입니다. 따라서오프라인매장운영및온라인제품판매는불가합니다. 네리움관련간판, 현수막, 포스터및입간판등의설치또한불가합니다. 네리움사업기회의안내또는마케팅자료의전달등은소비자에게직접안내및전달해주시기바랍니다. Q: 네리움에가입된브랜드파트너는회사명 ( 상호 ), 상표, 로고, 저작물을사용할수있나요? A: 회사명 ( 상호 ), 상표, 로고, 서비스표및회사의제품명등저작권이있는모든자료의소유권은회사에있습니다. 다만, 저작권이있는자료를온라인마케팅을목적으로사용하고자하려면회사의독립브랜드파트너임을명확하게밝혀주시기바랍니다. 이는 Nerium 사용이허용되는유일한경우입니다. 또한, 모든독립브랜드파트너는 Nerium 이름을 URL 도메인, 하위도메인등에사용하는것은금지됩니다. Q: 위반행위관련해서문의할경우어디로연락해야하나요? A: 문의사항은윤리강령부서로이메일 koreacompliance@nerium.com 주시기바랍니다.