BCH-1000 사용자설명서
Welcome 블랙캠 BCH -1000 을구입해주셔서감사합니다.
( 주 ) 에이치아이디솔루션의블랙박스를구입해주셔서감사합니다. 항상고객님과가까이다가갈수있도록최선을다하는에이치아이디솔루션이되겠습니다. 본매뉴얼에는블랙박스동작설명및조작방법에대한내용등을담고있습니다. 안전한제품사용을위해제품사용전반드시매뉴얼을숙지하여사용해주시기바랍니다. 보증및지원 - 홈페이지주소는 http://www.hidsolution.com 입니다. - 홈페이지를통하여최신펌웨어및사용설명서를다운로드할수있습니다. - 에이치아이디솔루션에서허가한형태이외의경우에대한판매행위및적합성등의사항에대해암시적인보증을포함한어떤보증도제공하지않습니다. 저작권및상표 - 본설명서의모든내용은저작권법에따라보호합니다. - 프로그램의모든권리는에이치아이디솔루션에있으며저작권법에의해보호됩니다. - 본설명서는현재제품사양을기준으로작성되었으며, 기재된각종예문, 도표와예시용사진, 제품의세부적인기능및 H/W, S/W 스펙은별도예고없이변경될수있습니다. 제품안내 - 본제품은차량의주행영상을기록하는보조장치입니다. - 차량상태및주행환경에따라일부기능이지원되지않을수있으며, 모든사고영상을녹화하는것을보장하지않으며, 충격감지센서가감지하지못할정도의충격으로인한사고순간은녹화되지않을경우가발생할수있습니다. - 제품의보증서는제품구입시발행되며재발급되지않습니다. 업무용 (A급) 기기 ( 업무용방송통신기기 ) 이기기는업무용 (A급) 으로전자파적합등록을한기기이오니판매자또는사용자는이점을주의하시기바라며, 가정외의지역에서사용하는것을목적으로합니다. 1. 기기의명칭 ( 모델명 ) : BCH -1000 2. 인증번호 : MSIP-REM-HiD-BCH1000 3. 인증받은자의상호 : ( 주 ) 에이치아이디솔루션 4. 제조년월 : 제품상자면에기재 5. 제조사 / 제조국가 : ( 주 ) 에이치아이디솔루션 / 대한민국 6. A/S연락처 : 1899-5448
CONTENTS 1. 사용하기전에... 7 안전을위한주의사항패키지구성품각부명칭과기능제품설치하기제품연결하기 2. 제품사용하기... 19 시작하기메인메뉴제품설정파일재생
CONTENTS 3. 추가설명... 27 고온보호기능제품사양 4. A/S 안내... 31 고장자가진단무상수리규정 A/S안내품질보증서 A/S요청서
1 사용하기전에 before using the product 안전을위한주의사항패키지구성품각부명칭과기능제품설치하기제품연결하기
용하기전에9 안전을위한주의사항 사용자의안전과재산상의손해등을막기위한내용이오니, 다음사항을잘읽고사용해주십시오. 사경고나주의사항을이행하지않아발생되는모든사고에대해서회사에서는일체의책임을지지않습니다. 제품을임의로설치하실경우 A/S를받을수없으며, 반드시지정장착점에서전문가를통해설치를받으십시오. 지시사항을위반할경우사용자가상해를입거나손해발생이예상되는경우 - 제품부착위치를변경할경우카메라각도가변경될수있으므로, 제품부착후카메라각도를조절하시고녹화된영상을확인하여주십시오. 잘못된부착위치에장착한경우정상적인녹화가이루어지지않을수있습니다. - 본제품은카메라를이용하여주행영상을기록하는장치이므로, 터널진출입시또는피사체의음영대비차와역광이심한낮, 빛이전혀없는한밤중에는촬영영상의화질이저하될수있습니다. - 제품부팅중에는영상이녹화되지않습니다. 부팅완료후안전한운행을하여주시기바랍니다. - 영상녹화를방해하는과도한선팅을하지마십시오. 선팅상태에따라영상의화이트밸런스및선명도가달라질수있습니다. - 큰사고로인해제품자체가파손되거나, 전원연결이끊어진경우에는사고영상이녹화되지않을수있습니다. - 개인정보보호법및관련법령에따라녹화및녹음기능을이용하여저장된자료에대한법적책임은사용자에게있으니제품이용시유의바랍니다. - 최적의화질확보를위해녹화전전면유리창을깨끗한상태로유지해주십시오.
사용하기전에- 10 안전을위한주의사항 사용자의안전과재산상의손해등을막기위한내용이오니, 다음사항을잘읽고사용해주십시오. - 블랙박스렌즈에이물질 ( 지문 ) 등이묻을경우녹화영상에좋지않은영향을미칠수있으므로, 항상렌즈를깨끗한상태로유지해주십시오. - MICRO USB 케이블을블랙박스외에다른단말기 ( 스마트폰 ) 등에충전용으로사용하지마십시오. 케이블로다른단말기에연결할경우제품에손상이발생할수있으며, 모든책임은사용자에게있습니다. - 직사광선이닿는곳, 밀폐된자동차안에제품을두거나습기가많은장소에서는사용하지마십시오. 차량내부온도상승으로인해본제품에손상을유발할수있습니다. 블랙박스내액체또는이물질이들어간경우전원을신속히분리한후 A/S센터로수리를의뢰하십시오. - 특히차량내부청소시제품에물이나왁스가직접닿지않도록하십시오. - 메모리카드는소모성제품입니다. 오랜사용을위해주기적으로메모리카드포맷을진행하십시오.( 메모리카드포맷예약 ) - 유아나어린이손, 애완동물이닿는곳에방치하지마십시오. - 제품을세제나화학물질등을사용하여닦지마십시오. 부드러운천을사용하여가볍게닦아주십시오. - 메모리카드에저장공간이부족할경우, 설정된규칙에따라이전녹화파일이삭제될수있습니다. 중요한녹화파일은별도의저장장치에백업해주시기바랍니다. 제품에사용되는구성품사용시 ( 주 ) 에이치아이디솔루션 에서판매하는정품을사용하십시오. 당사가제공하는구성품외에부품사용으로인해발생하는고장과사고에대해서는사용자에게책임이있습니다.
사용하기전에11 안전을위한주의사항 사용자의안전과재산상의손해등을막기위한내용이오니, 다음사항을잘읽고사용해주십시오. 지시사항을위반할경우사용자가사망하거나중상을입을가능성이예상되는경우 - - - - - - - - - - - - - - 본제품을임의로분해개조하지마십시오. 감전및제품분해는녹화영상데이터손실의원인이될수있습니다. 블랙박스를천이나기타덮개등으로덮지마십시오. 열이지속적으로가열되어외관변형이나화재의원인이될수있습니다. 제품의정격전압이외의전압에서사용하지마십시오. 폭발및화재, 고장의원인이될수있습니다. 블랙박스의메모리카드삽입부등에금속류나인화성물질을끼워넣거나들어가게하지마세요. 화재및감전의원인이될수있습니다. 폭발성가스및가연성가스등이대기중에존재할위험성이있는장소에서제품을사용하지마십시오. 인화, 폭발의원인이됩니다. 블랙박스를장시간사용할경우제품내부에발생한열로인하여접촉부위에화상등의위험이있습니다. 특히장시간사용후메모리카드분리시금속부위를만지지마십시오. 운전중제품의조작을삼가주십시오. 차량운전중조작은사고를유발할수있는원인이될수있습니다. 전원케이블을만질때에는젖은손으로만지지마십시오. 감전의위험이있습니다. 손상된전원케이블은사용하지마십시오. 화재및감전의위험이있습니다. 전원케이블이흔들리지않도록안쪽끝까지꽂아주십시오. 접속불안의경우화재의위험이있습니다. 전원케이블을무리하게잡아당기거나구부리거나무거운물건에눌리지않게하세요. 화재의위험이있습니다. 발열제품 ( 난로및열풍기 ) 이가까운곳에전원케이블또는제품을닿지않게하십시오. 전원케이블을절단하거나개조하지마십시오. 제품을장시간사용하지않을경우전원케이블을제품에서분리해주십시오, 케이블을계속꽂아두면차량배터리방전및화재의원인이될수있습니다.
사용하기전에12 패키지구성품 구성품은제품의성능이나품질향상을위해예고없이변경될수있습니다. 전방카메라후방카메라거치대 ( 전방, 후방 ) 메모리카드 & 카드어댑터 선정리클립 (3EA) 외장 GPS 수신기 ( 별매 ) 후방카메라연결케이블 & EMI Core( 코어 ) 2 종 상시전원케이블육각렌치매뉴얼양면테이프 4 매 패키지구성품은반드시 ( 주 ) 에이치아이디솔루션에서제공하는정품케이블을이용해주시기바랍니다. 메모리카드는소모성제품입니다. 장시간사용후주기적인교체가필요합니다. ( 당사보증기간은판매일로부터 6개월입니다 )
용하기전에13 각부명칭과기능 사외관은실물과다를수있습니다. 후방카메라와연결되는단자는다른기기와연결할수없습니다. 전방카메라번호명칭기능설명 카메라렌즈동작상태 LED 전원단자후방카메라단자 차량전방을촬영합니다. 각종동작상태를표시합니다. 전원케이블을연결합니다. 후방카메라를연결합니다 GPS단자 외장 GPS를연결합니다. 고정나사 블랙박스본체와거치대를결합후본체가움직이지않게고정하는나사입니다. 거치대블랙박스를차량에고정합니다. 녹화중길게누르면녹화가종료되고전원이꺼집니다. 전원버튼다시길게누르면전원이켜지고녹화를시작합니다. 짧게누르면수동이벤트녹화가진행됩니다.** 메모리카드보호덮개 메모리카드슬롯에삽입된메모리카드를보호하는덮개입니다. LCD 녹화중인영상을보거나메뉴를이용하여블랙박스를조작할수있습니다. ** 녹화중전원버튼을짧게누르면수동으로이벤트녹화가진행됩니다.
사용하기전에후방거치대후방카메라고정을위한부착면입니다. 14 각부명칭과기능 외관은실물과다를수있습니다. 후방카메라와연결되는단자는다른기기와연결할수없습니다. 번호 명칭 기능설명 결합부카메라렌즈 거치대를결합하는부분입니다. 차량후방을촬영합니다. 동작상태 LED 케이블연결단자 각종동작상태를표시합니다. 전방카메라와케이블을연결합니다.
사용하기전에15 제품설치하기 외관은실물과다를수있습니다. 메모리카드슬롯에메모리카드를화살표방향으로삽입합니다. 메모리카드삽입시무리한힘을주거나반대방향으로삽입할경우메모리에손상을가져올수있으며, 그로인한책임은사용자에게있습니다. 거치대양면테이프이형지를제거후거치대에부착합니다. 적절한영상확보를위해전방유리면상단에룸미러뒤쪽으로장착하시기를권장합니다. 원하는장소에설치 부착된양면테이프의이형지를제거후차량에원하는설치위치에부착 ( 설치 ) 합니다. 부착후떼어낸경우, 접착력이현저하게저하되므로신중하게위치를선정한후부착해주시기바랍니다. 양면테이프는거치대위에부착되어서제공될수도있습니다.
사용하기전에[ DMB/GPS 감도가약한일부지역에서수신율이저하될수있습니다 ] 16 제품설치하기 외관은실물과다를수있습니다. 10% - 20% 전방카메라부를돌려적당한각도로조절합니다. 녹화화면에서차량본네트가약 10~20% 정도보이도록각도를조절합니다 ( 차종및설치환경에따라달라질수있습니다.) 육각렌치를사용하여제품의흔들림이없도록고정나사를조여주십시오. 네비게이션과함께설치할경우, 두제품이같은선상의수직으로위치하지않게대각선방향으로적당한간격을유지하여설치하시기바랍니다.
사용하기전에17 제품연결하기 - 상시전원 검정색배선 (GND) 차량금속부위볼트에고정 빨간색배선 (BATT+) 차량퓨즈박스의상시전원퓨즈에연결 ( 비상등, 실내등, 미등등 ) 노란색배선 (ACC) 차량퓨즈박스의 ACC 에연결 ( 라디오, 시거라이터, 에어백등 ) 상시전원으로연결하면차량의시동을끈상태에서도녹화를할수있습니다. 상시전원설치시내용을완전히숙지후설치하십시오. 각배선은반드시지정한위치에장착및고정하셔야합니다. ( 배선이잘못된경우역전압이발생하여제품및차량에심각한문제가발생할수있습니다.) 일부차량에서는배선이상이할수있으니지정된장착점에서장착하시기바랍니다. 상시전원설치는차량내부에있는퓨즈박스에연결하여사용하십시오. 전원차단또는녹화중지후일부기능설정조작시 OFF. 전원이인가되면 YELLOW LED 점멸되면서녹화시작.
용하제품 - 후방카메라 / 외장 GPS / EMI Core 연결하기사기전에18 후방카메라를연결하면후방카메라 LED 가점등되며, 2 채널로전, 후방을동시에녹화할수있습니다. 외장 GPS를연결하면 PC뷰어의지도를통해영상의위치를확인할수있습니다. 외장 GPS는별매입니다. GPS EMI Core( 코어 ) 는일부차량의 DMB 및라디오의 GPS 수신감도가떨어지는경우적용하시기바랍니다.
2 제품사용하기 instruction for use 시작하기메인메뉴제품설정파일재생
제품사용하기21 시작하기 부팅시작 LOGO BCH-1000 의부팅이미지가표시됩니다.
제품사용하기3단계로설정이가능합니다. 22 시작하기 홈 ( 메인메뉴 ) 홈버튼을누르면설정메뉴화면이나타납니다. 라이브뷰 (LIVE VIEW) 블랙캠이촬영하는영상을 LCD에나타냅니다. 음성안내음성 ON/OFF 시아이콘이변경됩니다. GPS **GPS 별매 GPS 연결시아이콘이표시됩니다. 주차녹화설정주차녹화전환시전원끄기 / 전방만녹화 / 전후방녹화 Defog 기능 ( 안개제거기능 ) 안개가많이낀환경에서안개를제거하여선명도를높여주는기능입니다. ON/OFF 가가능하며 1 시간동작이후자동으로 OFF 됩니다. 후방카메라좌우반전후방카메라의영상을좌우로반전시키는기능입니다. PIP 기능후방카메라가연결되어있는경우 PIP 기능을터치하면전, 후방영상을선택하여볼수있습니다.
제품사용하기23 메인메뉴 라이브뷰 LCD 화면에서홈버튼을터치하게되면나타나는메뉴입니다. 라이브뷰주행녹화를시작합니다. 카메라설정진입시전. 후방카메라녹화품질등을설정합니다. 음성설정진입시터치음, 스피커볼륨, 음성녹음을설정합니다. 메모리설정진입시메모리카드포맷, 포맷예약, 메모리할당등을설정합니다. 시스템설정진입시보안 LED 설정, 터치보정, 시간설정, LCD/ 배터리보호설정등을설정합니다. 상단해당아이콘을터치하면각설정에진입할수있습니다. 터치시페이지가이동됩니다. BCH-1000 정보진입시펌웨어정보및제품정보확인이가능합니다. 파일재생진입시저장된녹화영상을확인할수있습니다.
제품설정 - 카메라설정 / 음성설정 / 메모리설정 카메라설정 전방카메라밝기설정 : 보통 / 조금밝게 / 밝게 / 매우밝게터치시설정변경이가능합니다. 주행영상확대 : ON 시킬경우주행영상이 1.5 배가깝게보이는기능입니다. 후방카메라 Tint 설정 : 차량의후방선팅농도에알맞은튜닝값을적용 (15%,30%,50%) 할수있는기능입니다. 좌우반전설정 : 바로보기, 반전보기설정이가능합니다. 음성설정 음성설정진입시터치음, 스피커볼륨, 음성녹음을설정하는기능입니다. 터치음 ON / OFF 터치시설정변경이가능합니다. 스피커볼륨 : 무음, 1 단계 ~ 5 단계설정변경이가능합니다. 음성녹음 ON /OFF 터치시설정변경이가능합니다. 메모리설정 메모리설정주행, 모션, 이벤트저장에해당하는메모리영역을조정하는기능입니다. 주행. 모션 : 80% 이벤트 : 20% 주행. 모션 : 60% 이벤트 : 40% 주행. 모션 : 50% 이벤트 : 50% 주행. 모션 : 30% 이벤트 : 70% 설정변경저장후주행녹화로바로진입설정변경저장후전메뉴화면으로이동 24
제품사용하기25 제품설정 - 시스템설정 보안 LED 설정모션, 이벤트녹화시 LED패턴조정이가능합니다. 전방카메라 : OFF / 점멸 / 빠른점멸 / 두번회전 / 세번회전후방카메라 : OFF / 점멸 / 빠른점멸주행충격민감도설정 OFF / 매우둔감 / 둔감 / 보통 / 민감 / 매우민감 6단계로설정이가능합니다. 시간설정년 / 월 / 일 / 시 / 분등원하는영역을터치하고 영역을터치하여시간을설정합니다. GPS가연결되면자동으로해당시간이보정됩니다. 정확한 GPS 시간보정을위해각도시별 UTC 시간설정이가능합니다. LCD 설정 LCD 밝기설정 : 약하게 / 보통 / 밝게 / 매우밝게 4단계로설정이가능합니다. LCD 꺼짐설정 : 30초 / 1분 / 2분 / 3분 / 5분 5단계로설정이가능합니다. 터치보정장기간사용으로인한터치오작동을방지하기위해터치보정이필요합니다. 잘못된터치좌표가눌리는것같은느낌이들면터치보정을수행하기바랍니다. 배터리보호설정차단전압 : 12V차량 - OFF / 11.5V / 11.8V / 12.1V / 12.4V 24V차량 - OFF / 23.0V / 23.6V 24.2V / 24.8V 주차녹화설정 : 꺼짐 / 3 / 5 / 10 / 24 / 48 / 72시간이후에자동끄기기능이설정가능합니다. 배터리보호기능은차단전압설정값이우선순위를가집니다. 주차녹화 ( 시스템설정 2 PAGE) 주차충격민감도설정 : OFF / 둔감 / 보통 / 민감 / 매우민감총 5단계로설정이가능합니다. 주차모션민감도설정 : OFF / 둔감 / 보통 / 민감총 4단계로설정이가능합니다. 주차녹화화질선택 : 저화질 / 중화질 / 고화질총 3단계로설정이가능합니다. 주차녹화설정 : 꺼짐 / 전방만녹화 / 전후방녹화총 3단계로설정이가능합니다.
제품사용하기- 26 제품정보확인 / 파일재생 제품정보확인기본정보 : 펌웨어버전을확인할수있습니다. 모든녹화파일을시간순서대로보이도록정렬합니다. 주행녹화파일만시간순서대로보이도록정렬합니다. 이벤트녹화파일만시간순서대로보이도록정렬합니다. 모션녹화파일만시간순서대로보이도록정렬합니다. Keep폴더내에저장된파일만시간순서대로보이도록정렬합니다. 전방카메라선택버튼후방카메라선택버튼확대보기버튼캡처버튼캡처된이미지확대기능 (X1 / X2 / X3 / X4) KEEP 버튼 : 원하는영상을저장하는버튼 - KEEP 버튼은중요한영상파일을메모리카드내 KEEP폴더로복사하는기능입니다. KEEP폴더로복사된파일은지속적으로녹화되는영상파일에덮어쓰기가되지않습니다. 단, 할당된 KEEP 폴더용량이가득찼을경우, 가장오래된파일을지우고복사가됩니다. 메모리카드포맷시 KEEP폴더의영상파일도삭제되오니메모리포맷전중요한파일은반드시백업후포맷하시기바랍니다.
3 추가설명 additional instructions 고온보호기능제품사양
추가설명29 고온보호기능 / 시스템보호기능 / 이벤트알림기능 LCD 고온보호기능고온의환경에서는 LCD 보호를위해 LCD 가꺼진상태로녹화를진행합니다. LCD 고온보호기능동작시 고온보호를위해 LCD 끄기상태로동작합니다 음성메시지후녹화상태에따라블랙박스의녹화를수행합니다. 차량내부온도가내려가면보호모드해제후정상적으로동작을실행합니다. 시스템보호기능 LCD 고온보호기능동작이후에도일정시간이상차량내부온도가지속적으로상승시제품보호를위해 고온보호를위해시스템을종료합니다 음성안내후자동으로시스템전원을 OFF 합니다. 이벤트알림기능주차중이벤트발생시이벤트알림팝업이동작합니다. 주차중이벤트발생시주행녹화전환후약 15 초동안팝업이발생됩니다. 안정된사용을위해한여름철직사광선이비추는곳에주차시차량의창문을조금열어두시면차량의온도가내려가안정적인녹화를진행할수있습니다.
제품사양추가설명30 항목사양기타 렌즈이미지센서 LCD 녹화해상도녹화각도비디오인코딩녹화파일종류오디오녹음배터리전압관리소프트웨어크기및무게저장메모리동작온도전원기타 전방 5Glass 구조 F2.0 / 후방 4Glass F2.0 2 백만화소 CMOS Image sensor / 1 백만화소 CMOS Image sensor 3.5 인치 wide type LCD with R - touch 1 채널 = 전방 1920 X 1080P, 30fps 2 채널 = 전방 : 1920 X 1080, 25fps / 후방 1280 X 720P, 20fps 전방대각 =126 후방대각 =120 H.264 일반파일, 이벤트파일, 모션파일, 캡쳐파일 PCM 전압감지회로내장 PC 매니저 (Windows PC용 ) 93 x 65 x 17mm / 전방140g / 후방30g 최대 64GB 메모리카드지원 -20 ~ +70 DC 12V ~ 24V G-센서, 스피커, 동작상태 LED, 후방카메라 / 외장 GPS 단자 1/3 인치 16:9 Wide (480*272) 전, 후방거치대포함 모션파일은상시전원으로연결된상태에서만녹화됩니다.[ 주차녹화시 ] GPS 연결시 PC 뷰어에서주행속도및위치정보를확인할수있습니다.
4 A/S 안내 customer service overview 고장자가진단무상수리규정 A/S 안내품질보증서 A/S 요청서
A/S안내33 고장자가진단 영상녹화가되지않습니다. 메모리카드는일정한수명이있어오랫동안사용을하면정상적으로작동이되지않을수있습니다. 정기적으로메모리카드를포맷하여사용하시길권장합니다. 음성녹음이되지않습니다. 음성녹음설정을확인해보세요. 음성녹음이정상적으로설정되어있다면, 제품의마이크구멍이막혀있는지확인하여주십시오. LCD가나오지않습니다. 시동이켜지면자동으로 LCD 창이켜지지만, 일정시간이지나면화면이꺼지도록설정되어있습니다. LCD창에아무곳이나터치하면화면이켜집니다. 만약터치를하여도화면이켜지지않으면당사 A/S센터로문의바랍니다. PC뷰어에서지도가나오지않습니다. 본제품은외장 GPS( 별매 ) 를지원합니다. 블랙박스본체가연결되어있는지확인해보세요. 그래도연결되지않는다면위성연결이되지않는곳인지확인해보시기바랍니다. 전원이들어오지않습니다. 제품에동봉된전원케이블을이용하여도전원이들어오지않는다면전원선을제품에서분리한후다시연결해보십시오. 그래도전원이들어오지않는다면당사 A/S센터에문의하여주시기바랍니다. 주행영상이흔들립니다. 제품의거치대가단단하게고정되어있는지확인해보시기바랍니다. 고정이되지않고흔들리면육각렌치로나사를조이거나양면테이프로제품을고정해주시기바랍니다. 화면이어둡게나옵니다. 차량의선팅강도에따라화면이어둡게나올수있습니다. 이런경우선팅이약하게된부분에설치하시거나, 환경설정에서카메라밝기를설정해보시기바랍니다. 메모리카드에파일복사가되지않습니다. 포맷한후다시사용해보시기바랍니다. 포맷후에도파일복사가되지않는다면당사 A/S 센터로문의바랍니다.
/S안내-A34 무상수리규정 가. 보증기간동안에사용설명서, 첨부안내서등의주의내용및안내내용에따른정상적인상태에서제품이고장난경우에는당사에서지정한방법에따라무상수리를받으실수있습니다. 무상수리요청시사용설명서맨마지막페이지의제품보증서를반드시지참해주시기바랍니다. 또한수리를위해교환된부품및기계일부에대해서는반환되지않으므로양지하여주십시오. 나. 무상수리보증기간은구입일로부터 12개월입니다. 만약제품보증서를지참하지않거나기타의방법으로구입일을알수없는경우에는당사규정에따라제조일로부터 15개월을무상수리보증기간으로선정합니다. / 이제품의본체와함께제공되는메모리카드의경우는 6개월의무상보증기간규정이적용됩니다. / 소모성부품의경우에는별도의보증기간을적용합니다. 다. 보증기간중에도다음과같은경우에는유상으로처리됩니다. - 사용상의잘못또는개조, 잘못된연결에의한고장및손상의경우. - 화재, 지진, 수해, 번개및기타천재지변, 공해, 염해, 가스해 ( 유화가스 ), 이상전압이나지정사항이외의전원사용에의한고장및손상인경우. - 부품자체의수명이다한경우 ( 소모성부품 ). / 차량용전원연결장치 ( 상시전원케이블 ) 의품질보증기간은 12개월입니다. / 차량용연결장치내퓨즈는보증기간이없습니다. / 기타부속장치 (MICRO USB 케이블 ) 등기타소모성부속품보증기간은 3개월입니다. - 사용자가임의로설치한소프트웨어및당사에서기본제공하지않은부적당한소모품이나매체로인한고장인경우. 바이러스에인한장애.
A/S안내35 무상수리규정 - 사용미숙을장애로오인한경우 ( 전화나메일, 홈페이지안내등으로처리가가능한경우 ). - 고객과실및보관상부주의로인한파손및장애. - 당사서비스요원이아닌다른사람의수리및기타분해등으로인하여발생한장애. - 구입후수송이나이동및낙하등부적당한취급에의해발생한고장및손상의경우. 라. 제품보증서가적용되는범위는제품의하드웨어부분및제품에번들로제공된소프트웨어부분에한합니다. 하드웨어부분및번들소프트웨어에기인하지않는문제에대해복원작업 ( 소프트웨어재설치및설정작업 ) 을하는경우에는별도의서비스수수료가청구될수있습니다. 마. 이제품의기록장치 ( 메모리카드 ) 에기록되어있는데이터, 프로그램및설정내용에대해서는당사에서보증하지않습니다. 바. 수리를의뢰할경우에는반드시백업을요청드립니다. 사. 제품보증서및제품의하드웨어시리얼번호등은재발급되지않으므로소중히보관해주시기바랍니다.
A/S안내36 A/S 안내 A/S 안내 홈페이지 : http://www.hidsolution.com 고객지원게시판 A/S 신청하기택배주소 : 서울특별시금천구디지털로 9길 33 405호 ( 가산동 IT미래타워 ) ( 주 ) 에이치아이디솔루션고객지원팀앞 A/S 센터 : 서울시금천구디지털로 9길 33 405호 ( 가산동 IT미래타워 ) ( 주 ) 에이치아이디솔루션 A/S담당자앞근무시간 : 평일월 - 금 (10:00 ~18:00 / 점심시간 12:00-13:00) 1899-5448 E-MAIL : blackcam_as@hidsolution.com 택배서비스의경우소요기간은 4~5일정도입니다.( 주말을포함할경우 1~2일정도더늦어질수있습니다 ) 매뉴얼에비치된 A/S요청서를자세히작성바랍니다. 중요한데이터는미리백업하셔야합니다. A/S 과정상데이터손실이발생될수있습니다. 수리중데이터망실에대해회사에서는책임을지지않습니다. 고객님의전화번호와주소를반드시기재해주시기바랍니다. ( 신속한제품발송을위해연락처를반드시기재해주시기바랍니다 )
/S안내37 품질보증서 본제품은엄격한품질관리및검사를통과한후대한민국내수용으로출하된제품입니다. 만약품질보증기간내에제조상하자또는자연적인고장발생시하기보증서의기재내용에따라보증서비스를제공해드립니다. A모델명제품일련번호본체 1년보증기간모든액세서리 3개월 / 메모리 - 6개월 ( 소모품 ) ( 해당제품의품질보증서에기재된내용참조 ) 구입일년월일 ( 구입처 : )
/S안내 데이터백업여부를확인하지않으시거나 아니오 에체크된경우수리가지연될수있습니다. 백업하신후 예 항목에체크하여주십시오.A38 A/S 요청서 1 모델 2및용량 ( 모델명 ) ( 메모리용량 ) 3 수리요청내역 고객성함 제품받으실주소 제품일련번호 ( 자세히적으시면보다정확하고신속한서비스를받으실수있습니다.) 연락처 [ 중요사항 ] 제품을정확하고신속하게수리하기위한작업과정상부득이하게저장되어있는데이터 ( 동영상, 음악, 기타저장파일 ) 들이삭제될수있습니다. 서비스를의뢰하시기전에반드시데이터를백업해주실것을당부드립니다. 아울러, 수리중삭제된데이터에대해서는회사에서책임을지지않으니이점유념하시어반드시데이터백업후에수리를의뢰하여주시기바랍니다. 고객님의협조에감사드립니다. [ 데이터백업여부확인 ] 데이터를백업하셨나요? 예아니오
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